Psikologi aktivitas manajemen. Landasan Teoritis Psikologi Manajemen

ISI

PENGANTAR

Tempat psikologi dalam proses manajemen

Psikologi dan mata pelajarannya tentang manajemen

Motivasi dan perilaku individu dalam organisasi

KESIMPULAN

LITERATUR

PENGANTAR

Psikologi manajemen- cabang psikologi yang mempelajari pola psikologis aktivitas manajerial. Tugas utama psikologi manajemen adalah menganalisis kondisi psikologis dan karakteristik kegiatan manajemen dalam rangka meningkatkan efisiensi dan kualitas kerja dalam sistem manajemen.

Proses manajemen diimplementasikan dalam kegiatan manajer, di mana psikologi manajemen menyoroti poin-poin berikut:

Diagnostik dan peramalan keadaan dan perubahan subsistem manajemen;

Pembentukan program kegiatan bawahan, yang bertujuan untuk mengubah keadaan objek yang dikelola ke arah tertentu;

Organisasi pelaksanaan keputusan.

Dalam kepribadian manajer, psikologi manajemen membedakan antara kebutuhan dan kemampuan manajerialnya, serta konsep manajerial individualnya, rencana manajerial dan prinsip-prinsip dan aturan manajemen yang diterima secara internal oleh orang tersebut.

Peran seorang pemimpin sangat beragam. Agar berhasil melaksanakan operasi perusahaan yang efektif, untuk mengambil solusi optimal, untuk bekerja dengan orang-orang, seorang pemimpin yang berbakat harus menggabungkan kemampuan, pengalaman, pengetahuan, dan kemampuan untuk menerapkannya. Seorang pemimpin harus dilatih dalam banyak bidang kehidupan. Khususnya di bidang psikologi.

Pekerjaan seorang pemimpin adalah, pertama-tama, bekerja dengan orang-orang, yang merupakan salah satu kegiatan yang paling sulit. Fakta ini saja menimbulkan perlunya persiapan psikologis manajer. Pemimpin harus tahu bagaimana berperilaku dengan pelaku, menyesuaikan perilakunya tergantung pada kondisi mereka, dapat mengidentifikasi kekuatan kinerja dan perhatikan kekurangan mereka untuk mendistribusikan personel secara efektif. Tugasnya adalah menciptakan tim erat yang kuat di mana masing-masing anggotanya mengambil tempat mereka, di mana kemungkinan situasi konflik diminimalkan, yang mampu bekerja dengan lancar dan efisien. Manajer harus mempelajari dan menggunakan faktor-faktor tersebut lingkungan yang memiliki efek menguntungkan pada pemain dan meningkatkan efisiensi tim. Dalam menjalankan fungsi pendidikan, pemimpin harus mengaktifkan dan mengembangkan dalam diri pelaku kualitas-kualitas pribadi yang berkontribusi pada pekerjaan yang lebih bermanfaat bagi pelaku individu dan tim secara keseluruhan.

Semua fungsi manajer yang beragam ini tidak dapat dijalankan tanpa pengetahuan yang memadai di bidang psikologi dan pengalaman dalam penerapannya dalam praktik.

TEMPAT PSIKOLOGI DALAM PROSES MANAJEMEN

Dunia modern, yang terus berubah dan cepat, membuat tuntutan khusus pada ilmu seperti psikologi, yang tidak hanya harus mengukur dan mengevaluasi, tetapi juga memprediksi, merancang, dan membentuk. Menurut banyak peneliti, psikolog saat ini dipaksa untuk terlibat dalam perencanaan perubahan kepribadian. Pemimpin organisasi perlu menunjukkan kejelian dan menyadari pentingnya faktor psikologis dalam pekerjaan organisasi. Pada gilirannya, penting bahwa psikolog juga belajar bagaimana secara efektif bantuan praktis dan membangun hubungan bisnis yang efektif.

Saat ini, dalam psikologi praktis, bentuk dan metode kerja telah dikembangkan, program dukungan sosial dan psikologis yang ditargetkan telah diuji untuk semua kelompok karyawan. Penerapan perkembangan psikologi praktis domestik dalam organisasi, adaptasi program Barat, serta penciptaan siklus khusus baru dari kuliah, seminar, pelatihan bisnis dan permainan untuk spesialis akan berkontribusi pada efisiensi organisasi.

Praktek menunjukkan bahwa area hubungan interpersonal selalu tetap menjadi area ketidakpastian yang konstan bagi pemimpin karena subjektivitasnya, sehingga pemimpin merasa sangat tidak aman di dalamnya.

Tidak ada bidang kegiatan manusia yang tidak akan dilakukan oleh upaya bersama orang-orang. Upaya-upaya ini perlu dirampingkan, diorganisir, yaitu mengelola mereka. Manajemen membentuk aktivitas khusus yang khusus dan bertindak sebagai fungsi sosial yang mandiri. Karena kompleksitas, inkonsistensi, dan dinamisme sistem sosial, banyak masalah aktivitas manajerial muncul. Solusi dari masalah-masalah ini tidak dapat ditangani oleh ilmu apapun saja. Disiplin yang berbeda mempertimbangkan, mengidentifikasi masalah manajemen yang berbeda.

Pertama-tama, ini adalah sibernetika - ilmu yang mempelajari pola umum kontrol yang terjadi di lingkungan yang berbeda. Sibernetika memberikan definisi umum manajemen sebagai "fungsi sistem terorganisir (biologis, teknis, sosial), yang menjamin pelestarian integritas sistem dan mempertahankan mode aktivitas tertentu."

Selanjutnya, teori manajemen (management), yang mengembangkan dan mendefinisikan prinsip, mekanisme dan fungsi manajemen, serta ciri dan metode manajemen yang efektif.

Sistem kontrol dibagi menjadi subsistem yang dikelola (objek kontrol) dan kontrol (subjek kontrol). Jika tidak ada divisi seperti itu, tidak ada manajemen.

Subsistem kontrol dalam organisme hidup adalah sistem saraf, di dalam mobil - alat kontrol, di masyarakat - sistem administrasi dan manajemen, alat kontrol, yang mencakup manusia.

Pola lain adalah bahwa manajemen didasarkan pada tujuan - sebagai "momen pertama, penting dan menentukan dari aktivitas manajemen." Proses memahami tujuan, membuktikan kebutuhannya dan kemungkinan untuk mencapainya, disebut penetapan tujuan. DI DALAM proses ini sistem manajemen sosial menerima ekspresi praktisnya, yang terletak pada kenyataan bahwa penetapan tujuan sosial memberikan arah tertentu pada proses perkembangan sistem sosial. Oleh karena itu, manajemen sering didefinisikan sebagai pengaruh yang bertujuan.

Isi manajemen adalah pengaturan sistem (masyarakat) melalui penerapan pengaruh yang disengaja pada objek manajemen. Dalam proses regulasi, kepatuhan sistem dengan tujuan tertentu tercapai. Hakikat pengaturan adalah, pertama, mempertahankan objek dalam keadaan tertentu; kedua, dalam mengubah objek secara terarah sesuai dengan tujuan tertentu.

Bedakan antara regulasi eksternal dan internal. Eksternal dilakukan dengan mempengaruhi objek kontrol dari luar, dan internal adalah sistem pemerintahan sendiri.

Ada berbagai jenis manajemen. Pertama-tama, tergantung pada sistem mana itu terjadi, itu menonjol:

Biologis - pengelolaan proses yang terjadi pada organisme hidup;

Teknis - manajemen proses teknis dalam mesin dan perangkat;

Sosial - pengelolaan masyarakat, proses sosial, aktivitas masyarakat.

Pada gilirannya, manajemen masyarakat berbeda dalam ekonomi Manajemen, manajemen politik dan sosial. Dalam kerangka manajemen ekonomi, diasumsikan manajemen industri, pertanian, konstruksi, keuangan, dll. Manajemen politik adalah dampak pada kebijakan dalam dan luar negeri negara. Dan, akhirnya, pengelolaan lingkungan sosial melibatkan dampak yang ditargetkan pada bidang kehidupan manusia, di mana kondisi kerja dan kehidupan, kesehatan dan pendidikan, waktu luang, dll. diwujudkan.

Dengan demikian, manajemen dalam arti luas dapat dipahami sebagai suatu sifat yang melekat pada objek-objek (sistem) yang kompleks, yang intinya adalah bahwa ia (sifat ini) mengatur, mengatur sistem dalam kondisi-kondisi yang selalu berubah, memeliharanya. integritas, stabilitas, dan kepastian kualitatif.

PSIKOLOGI MANAJEMEN DAN MATA PELAJARAN MANAJEMEN

Hubungan manajemen adalah subjek studi psikologi manajemen. Hubungan ini dipahami sebagai interaksi orang-orang yang berpartisipasi dalam proses pengaruh yang bertujuan, yaitu. dalam proses kepengurusan. Hubungan ini muncul antara subsistem yang mengendalikan dan yang dikendalikan (antara subjek dan objek yang dikendalikan).

Ini adalah jenis hubungan khusus, yang dicirikan oleh fakta bahwa sebagai hasil dari hubungan manajerial, baik nilai material maupun spiritual tidak secara langsung diciptakan. Tapi mereka kondisi yang diperlukan produksi mereka. Tergantung pada bidang (ekonomi, politik, budaya, dll.) di mana hubungan manajerial berlangsung, mereka memperoleh orientasi ekonomi, politik, ideologis.

Mereka berbeda dari hubungan lain (ekonomi, politik, dll.) terutama dalam tujuan mereka. Misalnya, tujuan hubungan ekonomi adalah penciptaan produk tenaga kerja, tujuan hubungan manajerial adalah pengorganisasian kegiatan masyarakat untuk menciptakan produk ini. Mereka juga berbeda dalam konten, misalnya, konten proses produksi - siklus produksi dan teknologi (dapat bervariasi); isi dari proses manajemen adalah siklus manajemen, yang selalu mencakup tahapan-tahapan tertentu: pemilihan tujuan, penetapan tujuan, dan implementasinya.

Ciri selanjutnya dari hubungan manajerial adalah bahwa mereka selalu disadari oleh orang-orang, mereka melewati kesadaran mereka. Mereka diciptakan sebagai hasil dari aktivitas sadar orang. Hubungan ekonomi, politik seringkali tidak disadari oleh masyarakat sama sekali.

Hubungan manajerial bersifat mobile. Ekonomi, politik, spiritual - mempertahankan esensinya untuk waktu yang lama (selama ada jenis masyarakat), manajerial - terus berubah.

Jenis hubungan manajerial beragam: subordinasi, koordinasi, kemandirian, disiplin dan inisiatif.

Hubungan subordinasi mengungkapkan subordinasi langsung dari beberapa orang kepada orang lain. Hubungan ini dibangun secara vertikal. Subordinasi menunjukkan prioritas tujuan manajemen umum di atas yang pribadi. Hubungan ini selalu dua arah; di satu sisi, administrasi dan manajemen; di sisi lain, kinerja dan penyerahan. Ada hubungan subordinasi antara manajer dari tingkat yang berbeda, serta antara pemimpin dan bawahan.

Hubungan koordinasi adalah koordinasi kegiatan mata pelajaran dalam rangka pelaksanaan tujuan tertentu, serta sebagai wujud kemandirian mata pelajaran. Hubungan ini dicirikan oleh hubungan horizontal dan dibangun antara para pemimpin dari tingkat manajerial yang sama.

Hubungan disiplin diwujudkan melalui ketaatan terhadap norma dan aturan yang berkaitan dengan aspek kegiatan penggunaan sumber daya material, teknis dan keuangan.

Hubungan inisiatif menunjukkan bahwa, tunduk pada norma, instruksi, seseorang harus bertindak tidak secara otomatis, tetapi dengan sengaja.

Dengan demikian, hubungan manajerial adalah hubungan ketergantungan tertentu, dan mereka dinyatakan dalam istilah "subordinasi" dan "kepemimpinan". Mereka muncul karena kebutuhan objektif untuk melakukan fungsi manajerial tertentu (penetapan tujuan, perencanaan, organisasi, motivasi dan kontrol). Hubungan manajerial juga dimanifestasikan sebagai hubungan psikologis, karena dalam kerangka mereka ada pengaruh kehendak pada jiwa, meskipun tidak terbatas pada mereka. Hubungan manajemen menempatkan seseorang pada posisi baik sebagai objek atau subjek manajemen. Semua jenis hubungan manajerial diwujudkan dalam organisasi.

MOTIVASI DAN PERILAKU PRIBADI DALAM ORGANISASI

psikologi manajemen hubungan interpersonal motivasi

Salah satu prinsip model modern manajemen adalah prinsip memotivasi individu dalam organisasi. Pengelolaan sebagai dampak yang ditargetkan sangat tergantung pada sumber daya dan dana yang tersedia. Motivasi adalah salah satu cara untuk mempengaruhi perilaku manusia untuk mencapai tujuan umum kelompok dan individu.

Motivasi dipahami sebagai “proses memotivasi diri sendiri dan orang lain untuk bertindak dalam rangka mencapai tujuan pribadi atau organisasi”. Pengungkit utama motivasi adalah motif dan insentif.

Stimulusnya adalah penyebab eksternal yang mendorong orang untuk mengambil tindakan. Misalnya, dalam proses kerja, kondisi kerja, upah, dll. bertindak sebagai insentif.

Motif adalah kekuatan pendorong internal. Beberapa penulis percaya bahwa motifnya hanya impuls internal yang disadari, yang lain - bahwa impuls naluriah, misalnya, dorongan dan keinginan biologis, juga dapat dikaitkan dengan motif.

Dalam semua kasus motivasi, dasar motif adalah kebutuhan, yaitu kebutuhan. Kebutuhan menentukan perilaku manusia. Konsep kebutuhan sangat luas. Penulis domestik secara tradisional membedakan tiga kelompok kebutuhan:

Sehari-hari (dalam makanan, pakaian, dll.);

Sosial budaya (dalam pendidikan, rekreasi, olahraga, dll);

Pribadi.

Dengan demikian, perilaku manusia menentukan sistem yang kompleks kebutuhan. Mereka, saling mempengaruhi, membentuk kompleks individu kebutuhan manusia, mendorongnya untuk melakukan aktivitas. Perlu dicatat bahwa kompleks ini dipengaruhi tidak hanya oleh karakteristik psikologis individu, tetapi juga oleh keadaan objektif dalam bentuk materi dan lingkungan sosial. Ketergantungan sistem kebutuhan manusia pada pengaruh eksternal memungkinkan untuk digunakan untuk tujuan manajemen.

Sarana yang digunakan oleh pemimpin untuk mempengaruhi pikiran orang-orang untuk mengarahkan perilaku mereka ke arah tertentu disebut insentif dalam psikologi. Mereka berbeda dari motif internal, tetapi ada hubungan di antara mereka. Jadi jika instalasi internal tidak memotivasi seseorang, maka rangsangan yang diberikan dari luar tidak akan menimbulkan efek perangsang (stimulating). Oleh karena itu, insentif yang sama yang diterapkan pada orang yang berbeda dapat memiliki efek yang berbeda.

Insentif memiliki dua fungsi penting.

Pertama, manajerial: memberikan dampak yang ditargetkan pada bawahan. Di sini, insentif dirancang untuk meyakinkan seseorang bahwa ada hubungan kausal antara perilakunya, kesejahteraannya, di satu sisi, dan signifikansi tindakan yang dilakukan, sikap terhadap tugasnya, di sisi lain. Dari sudut pandang ini, insentif bertindak sebagai bentuk khusus dari evaluasi sosial dan kontrol sosial dari aktivitas manusia.

Kedua, insentif melakukan fungsi sosialisasi yang memungkinkan individu untuk mengkonsolidasikan kecenderungan perilaku positif dan beradaptasi dengan kondisi organisasi.

Secara tradisional, insentif dibagi menjadi materi (penghargaan uang) dan moral (penilaian positif atau negatif dari tindakan manusia). Kekuatan dan arah rangsangan tergantung pada sifat sarana yang digunakan, dan efektivitas rangsangan sangat tergantung pada sejumlah kondisi psikologis. Ini termasuk:

Kesinambungan efek stimulasi pada kepribadian;

Kepatuhan cara yang digunakan dengan manfaat (atau kelalaian) bawahan;

Tradisi yang mapan dalam kelompok;

Kompatibilitas penilaian positif dan negatif;

Peningkatan yang konsisten dalam tindakan yang diterapkan pada orang yang sama;

Akuntansi untuk harga diri seseorang dan opini publik dalam kelompok.

Jadi, ketika menggunakan alat perangsang ini atau itu, perlu mempertimbangkan fitur psikologis penggunaannya.

KESIMPULAN

Pelatihan psikologis memiliki tempat khusus dalam kegiatan manajemen. Tetapi pengetahuan psikologis sangat penting dalam proses manajemen.

Memiliki persiapan psikologis, manajer yang berbakat akan dapat secara efektif menjalankan fungsinya dan mengelola pekerjaan perusahaan.
Persiapan psikologis akan membantu manajer dalam berkomunikasi dengan bawahan, ia akan dapat lebih memahami kebutuhan dan motivasi mereka untuk beraktivitas. Ia akan mampu menghindari situasi konflik baik di dalam tim, antar performer, maupun antara performer dan bawahan. Penerapan pengetahuan psikologis yang terampil dalam kombinasi dengan orang lain kondisi yang menguntungkan pengembangan produksi akan menyebabkan peningkatan efisiensi perusahaan dan peningkatan keuntungan.
Persiapan psikologis diperlukan bagi seorang manajer dalam rangka meningkatkan dirinya, kualitas pribadinya dan bawahannya. Lagi pula, seorang manajer dapat menggunakan pelatihan psikologisnya dalam kontak dengan manajer tingkat yang lebih tinggi, memengaruhi mereka ke sudut pandangnya.

Semakin kompleks manajemen, semakin banyak perhatian diberikan pada subjek dan tugas psikologi manajemen. Setiap tahun, tuntutan proses mental dan kemampuan mental seseorang semakin berkembang, mulai dari persepsi dan perhatian hingga tanggung jawab terhadap kehidupan manusia. Ini adalah tugas yang diselesaikan oleh psikologi manajerial.

LITERATUR

Velkov I.G. Kepribadian kepemimpinan dan gaya manajemen. - M.: Nauka, 2002.-345s.

Diesel PM, McKinley Runyan. perilaku manusia dalam sebuah organisasi. - M.: Nauka, 2003.-145p.

Kudryashova L.D., Bagaimana menjadi seorang pemimpin: Psikologi aktivitas manajerial. - L.: Lenizdat, 2006. - 160 hal.

Lebedev V.I. Psikologi dan manajemen. - M.: 2000.-140s.

Psikologi praktis untuk manajer: panduan belajar / M.A. Kirillov - M: Pengetahuan, 2006.-199-an.

Samygin S., Stolyarenko L. Psikologi manajemen: tutorial. Rostov t/a. "Phoenix", 2007.-139p.

Metode sosio-psikologis kerja praktek dalam tim: diagnostik dan dampak. M.: 2000.203s.

Iacocca L. Manajer karir. M., 1991.

Psikologi manajerial adalah bidang ilmu psikologi yang mempelajari pola-pola psikologis dalam pekerjaan manajerial. Ini adalah struktur, fitur dan kekhususan, cara menggunakan aspek psikologis untuk menyelesaikan berbagai tugas manajerial. Pemimpin setiap hari menghadapi berbagai kasus, tugas, masalah. Tidak sulit untuk terjerat dalam pusaran air ini, dan, seperti yang Anda tahu, kesulitan sering menunggu pada saat yang paling tidak tepat, dan seseorang harus selalu siap untuk menyelesaikannya.

Patut dicatat bahwa sama sekali tidak ada sistem dalam kejadian dan keadaan yang tidak terduga, namun, jika Anda menetapkan tujuan, Anda dapat mengembangkan algoritme tindakan untuk kasus ketika terjadi kesalahan. Secara tidak langsung, ini termasuk menyusun rencana kerja, menjaga semua urusan saat ini agar dalam situasi yang tidak diinginkan tidak ada halangan yang dapat diramalkan dan dicegah.

Kompleksitas pekerjaan manajer, pada umumnya, terletak pada kenyataan bahwa ia terus-menerus perlu merampingkan dan mensistematisasikan momen dan tindakan yang diperlukan untuk keberhasilan operasi perusahaan. Manajer memahami bahwa setiap hari dia harus membuat banyak keputusan, dan keputusan itu harus benar. Secara psikologis sangat sulit.

Psikologi manajerial mengajarkan untuk menguasai aktivitas seseorang, untuk menyadari diri sendiri sebagai bagian darinya. Aktivitas setiap orang terdiri dari komponen-komponen kecil yang perlu diketahui secara sempurna, termasuk struktur psikologisnya. Seorang pemimpin yang mengenal baik komponen utama psikologis memiliki sejumlah keunggulan. Misalnya, ia melihat hal utama yang perlu dilakukan untuk mencapai tujuan tertentu. Dia juga tahu seberapa dekat target dan berapa banyak waktu yang tersisa sebelum tercapai. Manajer yang berpengalaman dapat memperbaiki jalannya pemecahan masalah dan mendapatkan hasil yang diinginkan dengan cara yang paling menguntungkan bagi dirinya dan perusahaan.

Psikologi melibatkan komponen-komponen berikut:

• Pengaturan tujuan yang jelas, idealnya - di depan semua karyawan. Setiap karyawan harus memahami dengan jelas kontribusi spesifik apa yang harus dia berikan untuk mencapai tujuan bersama.
• Motivasi adalah sesuatu yang tanpanya karyawan biasa tidak akan melakukan upaya untuk memecahkan masalah apa pun. Faktanya adalah bahwa biasanya setiap perusahaan adalah bisnis pemimpin, ambisinya, dan bagi sebagian besar karyawan - cara untuk mendapatkan uang.
• Delegasi wewenang - transfer kendali atas kemajuan tugas di setiap unit.
• Refleksi.

Psikologi manajerial mengajarkan untuk menciptakan kondisi subordinasi komponen utama aktivitas manajer. Kondisi tersebut dapat dinyatakan dalam persyaratan keterampilan manajer.

Kontrol, mungkin, adalah poin utama yang dibutuhkan oleh psikologi manajerial. Selain itu, perlu untuk mengontrol pekerjaan semua karyawan dan aktivitas mereka sendiri.

Penetapan tujuan adalah pemahaman tentang bobot psikologis tujuan, kemampuan untuk mengartikulasikan dengan jelas dan dengan benar menyampaikan tujuan yang akan datang kepada karyawan, kemampuan untuk secara efektif merencanakan kegiatan seseorang dan menerapkan keterampilan yang berguna ini di perusahaan.

Motivasi - idealnya, Anda perlu mengetahui sifat dan karakteristik bawahan Anda, menyadari kehidupan mereka untuk menentukan apa yang menarik bagi semua orang dan apa yang dapat memikat sekelompok pekerja.

Menetapkan tugas - Anda perlu tahu apa yang dibutuhkan untuk pekerjaan yang bermanfaat, apa yang mungkin dibutuhkan di masa depan dan seberapa banyak tugas yang diselesaikan sebelumnya membantu. Penting juga untuk menentukan tahapan pekerjaan dan kerangka waktunya, untuk mengetahui bagaimana tujuan yang dicapai konsisten dengan tujuan lain yang mungkin, bagaimana hal itu cocok dengan pekerjaan perusahaan.

Pendelegasian melibatkan penyerahan sebagian wewenang kepada pemimpin lokal, tetapi tidak semua wewenang dapat dipercayakan kepada orang lain.

Dengan demikian, aktivitas seorang pemimpin membutuhkan dasar yang luas dari pengetahuan dan keterampilan dan perbaikan terus-menerus mereka.

Psikologi manajemen- ilmu mengelola kegiatan tim, memecahkan masalah yang berkaitan dengan personel dan manajemen. Psikologi manajemen memiliki beberapa perbedaan khusus. Objek psikologi manajemen adalah aktivitas terorganisir dari orang-orang yang bekerja dalam sebuah tim, memiliki tujuan yang sama dari aktivitas dan kinerja kerja sama. Psikologi manajemen mengeksplorasi masalah kepatuhan profesional personel dengan posisi perusahaan.

Psikologi manajemen mencakup bidang-bidang berikut:

Psikologi aktivitas dan kepribadian pemimpin;
Aspek psikologis rekrutmen;
Isu-isu sosial-psikologis kolektif dan kelompok dalam organisasi;
Masalah psikologis dan pedagogis pelatihan atau pelatihan ulang personel.

Subjek psikologi manajemen memiliki banyak segi. Ini mencakup hubungan mental dan fenomena dalam suatu organisasi, seperti:

Analisis fungsional dan struktural dari kegiatan manajer;
masalah psikologis yang timbul antara pemimpin dan bawahan,
Analisis sosio-psikologis kolektif dan kelompok, serta hubungan yang muncul di dalamnya, dan banyak lagi.

Studi psikologi manajemen memungkinkan Anda untuk memahami esensi dari proses manajemen; menganalisis dan mengatur struktur sosio-psikologis organisasi. Manajer memperoleh keterampilan untuk mengekspresikan pemikirannya sendiri, pengetahuan di bidang manajemen personalia. kesadaran di bidang teknologi dan sarana komunikasi.

Metode psikologi manajemen dibagi menjadi penelitian, diagnostik, pemasyarakatan, konsultasi.

Metode utama psikologi manajemen adalah:

Pengamatan- persepsi dan fiksasi yang terarah dan terorganisir oleh pengamat tentang apa yang terjadi. Kesulitan menerapkan metode ini dalam psikologi manajemen terletak pada ketidakmungkinan pemantauan kegiatan seluruh organisasi.

Percobaan- metode untuk mengkonfirmasi atau menyangkal hipotesis. Ini adalah simulasi situasi yang disengaja. memungkinkan untuk mengidentifikasi dan mengeksplorasi fenomena sosio-psikologis. Dalam psikologi manajemen, hasil eksperimen memungkinkan Anda untuk memeriksa kebenaran keputusan manajemen tertentu.

tes- tes standar di mana Anda perlu menjawab pertanyaan atau menyelesaikan tugas. Dalam psikologi, manajemen digunakan untuk mempelajari kualitas pribadi seorang pemimpin. pelamar kerja. Memungkinkan Anda mengidentifikasi kualitas signifikan secara profesional dengan cepat.

Tugas psikologi manajemen berikut untuk seorang pemimpin dapat dibedakan:

Untuk menguasai prinsip-prinsip manajemen personalia yang tepat dari perusahaan. Masalah ini terpecahkan pada saat pembelajaran manajemen psikologi.
Tahu kapan dan bagaimana menerapkan dasar-dasar dan prinsip-prinsip psikologi manajemen. Tugas ini dilakukan dalam aktivitas khusus pemimpin.
Dengan demikian, tugas mengelola seorang pemimpin adalah pengetahuan dan penggunaan metode psikologi manajemen yang kompeten.
Tugas psikologi manajemen bagaimana ilmu direpresentasikan sebagai berikut:
Analisis psikologis kegiatan manajemen - untuk implementasi bimbingan yang tepat tim dan berhasil menyelesaikan tugas produksi, manajer harus menyadari tindakannya, analisis yang benar yang merupakan dasar untuk membuat keputusan manajerial yang tepat.
Studi tentang mekanisme pengaturan mental aktivitas kolektif buruh dalam kondisi normal dan luar biasa. Solusi dari masalah ini memungkinkan Anda untuk mengelola perusahaan dan timnya dengan benar baik dalam kondisi operasi normal maupun dalam kondisi ekstrem.
Studi kualitas kepemimpinan dan karakteristik mental seorang pemimpin. Tugas dimanifestasikan dalam studi tentang proses kepemimpinan, di mana seorang individu mempengaruhi tim dan menentukan arah kegiatannya. Kualitas kepemimpinan manajer harus memiliki kemampuan untuk mengatur kepemimpinan dan menyesuaikan kegiatan staf.
Pengembangan rekomendasi psikologis untuk aplikasi praktis dari pengetahuan yang diperoleh di bidang manajemen tim, resolusi konflik dalam kelompok, pengaturan iklim mikro psikologis dalam tim.
Studi tentang proses interaksi kelompok. Kontradiksi yang sering muncul dalam kelompok kerja. perselisihan dan konflik merugikan pencapaian tujuan bersama. Pemimpin berperan sebagai pengatur dalam konflik kelompok dan harus menerjemahkan konflik ke dalam saluran yang produktif atau menyelesaikannya. Dalam situasi seperti itu, menetapkan tujuan bersama, memperjelas tingkat tanggung jawab dan ruang lingkup setiap karyawan membantu. Pemimpinlah yang harus mencapai iklim mikro yang stabil di dalam tim.
Studi tentang mekanisme motivasi anggota tim. Motivasi adalah seperangkat proses yang menghasilkan dan memandu perilaku tim. Stimulasi komponen motivasi karyawan memungkinkan Anda untuk mencapai kinerja yang lebih baik. Motivasi dilakukan dengan mempertimbangkan karakteristik pribadi yang spesifik dan kekhususan tujuan. Salah satu indikator utama sikap kerja adalah indikator kepuasan kerja. Motivasi yang dibuat dengan benar memungkinkan Anda meningkatkan perasaan puas di antara karyawan.

Hingga saat ini psikologi manajemen menempati salah satu tempat penting dalam masyarakat modern. Hal ini memungkinkan Anda untuk mempelajari proses manajemen dan kepemimpinan dalam tim kerja, memberikan pengetahuan tentang proses dalam tim, bekerja pada satu tujuan bersama. Cabang ilmu ini berkontribusi pada pembentukan staf manajerial yang kompeten dari organisasi, pembentukan iklim mikro yang positif dalam kelompok dan penciptaan

DI DALAM kondisi modern masalah manajemen di berbagai tingkatan dari tingkat mikro (mikrogrup) hingga tingkat makro (universal, global) menjadi semakin relevan. Di satu sisi, manajemen adalah salah satu spesies tertua aktivitas sosial seseorang dan muncul sejak ia menyadari dirinya sebagai makhluk sosial. Manajer pertama di masyarakat primitif dengan hak penuh dapat dianggap sebagai pemimpin suku. Di sisi lain, pendekatan ilmiah untuk aktivitas manajemen, menganggapnya sebagai aktivitas profesional dibentuk pada awal abad ke-20 dan dikaitkan dengan nama Frederick Winslow Taylor dan Henri Fayol.

F.U. dalam karyanya “Factory Management”, “Principles of Scientific Management” merumuskan prinsip-prinsip dasar kerja manajerial. A. Fayol pada abad 20-an abad XX menerbitkan buku “Fundamentals of Management”, yang menjabarkan prinsip-prinsip dasar manajemen. A. Fayol dianggap sebagai pendiri cabang ilmiah baru manajemen, dan bukunya menjadi klasik dalam teori manajemen Berkat A. Fayol, manajemen mulai dianggap sebagai jenis aktivitas manajemen tertentu.

Istilah "psikologi manajemen" juga diperkenalkan ke dalam sirkulasi ilmiah pada tahun 20-an abad XX. Hal ini disebabkan peningkatan tajam peran faktor subjektif dalam kegiatan manajemen dan berdampak pada efisiensi.

Penting untuk menentukan isi dari konsep dasar kegiatan manajemen, dan, dengan demikian, kategori utama psikologi manajemen sebagai ilmu.

Pengelolaan- dari bahasa Inggris. kata kerja "untuk manajer - untuk mengelola. Oleh karena itu, manajemen sering diidentikkan dengan manajemen pada umumnya. Tapi, menurut kami, kategori "manajemen" adalah konsep yang lebih luas. Jika F.U. Taylor dan A. Fayol, maka manajemen lebih memperhatikan pertimbangan masalah manajemen di bidang ekonomi, di bidang produksi. Tetapi ada bidang budaya, politik, urusan militer, dll., yang juga membutuhkan pelaksanaan kegiatan manajerial. Masalah psikologi manajemen akan dibahas secara lebih rinci dalam pertanyaan ketiga.

Masalah administrasi negara dan militer dianggap jauh sebelum para pendiri manajemen bekerja filosof Yunani kuno Plato, Aristoteles, Democritus, filsuf Cina kuno Konfusius. Cukuplah memberikan contoh karya N. Machiavelli "The Sovereign", yang mengkaji, termasuk aspek sosio-psikologis kekuasaan, sebagai salah satu bentuk aktivitas manajerial.

Dari perspektif manajemen, manajemen adalah proses desain dan inovasi. organisasi sosial, memotivasi orang untuk bekerja mencapai tujuan organisasi. Dalam teori manajemen, manajemen dipelajari untuk tingkat yang lebih besar dalam hal: situasi tertentu timbul dalam praktik manajemen, yaitu sebagai seni manajemen.

Para ekonom cenderung menafsirkan manajemen sebagai cara untuk memperoleh hasil ekonomi dengan biaya produksi terendah.

Pengacara menganggap manajemen sebagai peraturan hukum negara dengan bantuan hukum dan pengaruh administratif.

Ilmu politik memahami manajemen sebagai dampak pada masyarakat oleh negara melalui metode politik, dll.

Ada posisi dan pendekatan lain yang mencerminkan berbagai sikap terhadap manajemen. Seringkali, alih-alih kategori manajemen, konsep berikut digunakan: regulasi, kepemimpinan, administrasi, manajemen, organisasi, dll.

Kepemimpinan lebih dilihat sebagai kegiatan administratif yang ditujukan untuk mengkoordinasikan orang-orang dalam pencapaian tujuan tertentu bersama-sama.

Sekilas, konsep-konsep ini dapat diidentifikasi, yang dalam banyak kasus dilakukan. Tapi kami akan memisahkan konsep-konsep ini. Manajemen dan kepemimpinan melekat dalam sistem sosial apa pun. Tetapi rasio mereka tergantung pada rasio prinsip-prinsip demokrasi dan administrasi. Jika prinsip-prinsip administrasi mendominasi dalam sistem sosial, maka kepemimpinan lebih melekat di dalamnya, jika demokratis - manajemen.

Proses manajemen sebenarnya melekat dalam semua sistem yang terorganisir: biologis, teknis, sosial, dll.

Psikologi manajemen sebagai ilmu berfokus pada pertimbangan manajemen sosial.

Sebuah fitur khusus dari manajemen sosial adalah bahwa hal itu, pada gilirannya, adalah fenomena sosial sistemik yang agak kompleks dan komponen utamanya adalah individu individu sebagai anggota dari berbagai organisasi sosial, atau kelompok orang.

Jika salah satu dari tanda-tanda ini hilang, sistem mulai goyah dan akhirnya runtuh. Pada gilirannya, kehadiran mereka memungkinkan untuk mempelajari sistem, dan pengetahuan dan pertimbangan hukum dan keteraturan sanksi - untuk meningkatkan efisiensinya.

Psikologi manajemen harus dianggap sebagai ilmu interdisipliner terapan khusus yang mempertimbangkan aspek psikologis umum dari manajemen sosial di semua bidang kehidupan manusia.

Industri apa saja pengetahuan ilmiah menjadi ilmu yang mandiri hanya jika ia didefinisikan dengan jelas dengan objek studi, arah utama, membentuk aparatus kategorisnya sendiri. Mari kita lihat elemen dasar ini.

Ketika mendefinisikan objek psikologi manajemen sebagai ilmu, dua sudut pandang utama telah berkembang.

Menurut pendapat kami, sudut pandang kedua lebih optimal, mengingat interaksi dalam sistem: "manusia - manusia" dan subsistem yang sesuai, di mana elemen utamanya adalah manusia, atau struktur yang dibuat olehnya.

Psikologi manajemen adalah cabang ilmu psikologi yang menggabungkan prestasi berbagai ilmu di bidang mempelajari aspek psikologis dari proses manajemen dan bertujuan untuk mengoptimalkan dan meningkatkan efisiensi proses ini. Tetapi cukup sulit untuk dipahami (lihat: Urbanovich A.A. Management Psychology.-Minsk: Harvest, 2001).

Muncul dan berkembangnya psikologi manajemen sebagai ilmu disebabkan oleh beberapa faktor objektif dan subjektif. Di antara yang harus disorot:
- kebutuhan praktik manajemen;
- pengembangan ilmu psikologi;
- perkembangan dan komplikasi struktur organisasi sosial.

Semakin berkembangnya peran faktor manusia dalam teori dan praktek manajemen.

Tanpa mengklaim sebagai kebenaran tertinggi, kami percaya bahwa psikologi manajemen sebagai ilmu harus dipahami sebagai cabang interdisipliner dari pengetahuan psikologis yang mempelajari karakteristik mental dan pola pengaruh subjek manajemen pada objek untuk mengoptimalkan kemajuan ini.

Karena manajemen sosial adalah subjek studi banyak ilmu, psikologi manajemen berhubungan erat dengan cabang-cabang ilmu pengetahuan seperti sosiologi, psikologi umum, Psikologi sosial, ilmu politik, filsafat, yurisprudensi, studi budaya, pedagogi, sibernetika, sinergis, ergonomi dan ekonomi dari sudut pandang kemampuan manajerial mereka.

Dalam pembentukan dan perkembangannya, psikologi manajemen sebagai ilmu telah melalui beberapa tahapan.

Memberi Deskripsi singkat Pada tahap pertama, secara kiasan, dapat dikatakan bahwa manajer brilian pertama adalah Pencipta Agung, yang menciptakan dunia kita dalam tiga hari, yang telah kita coba buat ulang selama sekitar enam ribu tahun, sayangnya, tidak selalu dengan cara terbaik. .

Segera setelah seseorang menyadari dirinya sebagai makhluk sosial, ada kebutuhan untuk latihan, ilmu pengetahuan dan seni manajemen.

Hukum dan metode pengelolaan produksi dan masyarakat telah dikenal umat manusia sejak zaman kuno. Dokumen dari peradaban Sumeria, yang ada lebih dari 5.000 tahun yang lalu, menunjukkan bahwa manajer kuno menggunakan secara ekstensif elemen manajemen seperti inventaris, pencatatan fakta, pelaporan organisasi, dan kontrol. Struktur megah Mesir Kuno menjadi mungkin berkat bakat organisasi pembangun kuno.

Selama penggalian arkeologis kota Susa, banyak tablet tanah liat ditemukan, di mana kode hukum raja Babel Hammurabi, yang hidup sekitar 4 ribu tahun yang lalu, ditulis. Kode ini dengan jelas menetapkan tanggung jawab untuk pekerjaan yang ditugaskan, menentukan tingkat minimum upah dan kebutuhan akan dokumentasi.

Perkembangan teknologi dan metode manajemen baru pada zaman dahulu berlangsung dengan berbagai cara dan metode:
- dengan berbagi atau meminjam ide;
- dengan bantuan kekuatan;
- dengan bantuan perdagangan.

Marco Polo, misalnya, membawa dari Cina gagasan untuk menggunakan uang kertas sebagai ganti koin emas dan perak; prinsip-prinsip sistem perbankan datang ke Eropa melalui jalur perdagangan.

Kontribusi yang cukup berarti bagi perkembangan ilmu manajemen sosial “pemikir-pemikir” Yunani kuno dan Roma. Filsuf Athena Socrates dianggap sebagai master seni dialog yang tak tertandingi (salah satu metode seni manajemen dinamai menurut namanya). Pemikir-sejarawan Athena lainnya, yang sezaman dengan Socrates, Xenophon, mendefinisikan pengelolaan manusia sebagai jenis seni khusus. Plato, murid Socrates, memperkenalkan konsep spesialisasi. Pada 325 SM, Alexander Agung menciptakan organ untuk perencanaan kolegial dan komando dan kontrol pasukan, markas.

Yunani kuno memberi kita dua sistem metode manajemen: Athena yang demokratis dan Spartan totaliter. Elemen dari sistem ini masih ditemukan sampai sekarang.

Dalam tahap ini, tiga revolusi manajerial dibedakan:
- yang pertama terkait dengan munculnya kekuatan imam dan munculnya tulisan sebagai hasil dari komunikasi bisnis;
- yang kedua dikaitkan dengan nama raja Babilonia Hammurabi dan merupakan contoh gaya pemerintahan aristokrat sekuler;
- yang ketiga mengacu pada pemerintahan Nebukadnezar II dan merupakan kombinasi dari metode pengaturan perencanaan negara dengan kegiatan produksi.

Pada tahap kedua, kolektivisme yang melekat dalam hubungan sosial, dalam bentuknya yang primitif, kasar, dan sering dipaksakan, digantikan oleh individualisme. Hal ini memberi dorongan pada perkembangan gagasan humanisme, doktrin hukum alam dan kontrak sosial, gagasan liberalisme awal.

J. Locke T. Hobbes mengakui kebebasan borjuis, bentuk kehidupan pribadi, persamaan kesempatan memulai orang, prioritas hak individu dalam hubungannya dengan masyarakat, yang memiliki dampak signifikan pada perkembangan ilmu manajemen. Menurut mereka, dasar pengelolaan sosial harus berupa kontrak sosial yang pelaksanaannya harus diawasi oleh negara.

Pada tahap ketiga, kontribusi signifikan terhadap pengembangan ilmu manajemen dibuat oleh Zh.Zh. Rusco, Voltaire, D. Diderot, E. Kant.

Tahap keempat dalam perkembangan ilmu manajemen dikaitkan dengan revolusi keempat di bidang manajemen, yang disebabkan oleh lahirnya kapitalisme dan awal kemajuan industri peradaban Eropa.A. Smith, D. Ricardo C. Babbage membuat a kontribusi yang signifikan bagi perkembangan teori ekonomi dan administrasi publik.

A. Smith memperkuat gagasan tentang kemampuan sistem pasar untuk mengatur sendiri tentang kewajaran dampak minimum negara terhadap perekonomian. Selanjutnya, ketentuan ini digunakan oleh salah satu penulis "keajaiban ekonomi Jerman" abad ke-20, Ludwig Erhard.

Babbaju mengembangkan proyek "mesin analitik", dengan bantuan yang bahkan pada saat itu keputusan manajemen dibuat lebih cepat.

Tahap pengembangan kelima dikaitkan dengan nama-nama klasik manajemen seperti F.W. Taylor dan A. Fayol, M. Weber, F. dan L. Gilbert, G. Ford. Penampilan teori ilmiah manajemen adalah karena perkembangan pesat teknologi baru, skala produksi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Faktor-faktor ini dengan tajam mengangkat pertanyaan tentang formasi metode ilmiah pengelolaan. Apa yang dibutuhkan bukanlah teori abstrak, tetapi penelitian ilmiah yang ditujukan untuk memecahkan masalah-masalah khusus dan mengembangkan rekomendasi-rekomendasi praktis.

F. Taylor memimpin gerakan manajemen ilmiah, mengembangkan landasan metodologis penjatahan tenaga kerja, operasi kerja standar, mempraktekkan pendekatan ilmiah untuk seleksi, penempatan dan stimulasi pekerja.

A. Fayol adalah pendiri sekolah administrasi manajemen. Ia mengembangkan pertanyaan terkait peran dan fungsi manajemen. A. Fayol memilih 5 fungsi manajemen utama, memilih faktor psikologis untuk meningkatkan produktivitas tenaga kerja. Merumuskan 14 prinsip manajemen.

Berkat A. Fayol, manajemen mulai diakui sebagai kegiatan profesional yang independen dan spesifik, dan psikologi manajemen menjadi cabang independen dari pengetahuan ilmiah.

Ciri dari tahap ini adalah bahwa selama periode inilah langkah-langkah serius pertama diambil untuk menggabungkan upaya pendekatan manajerial, sosiologis dan psikologis. Hubungan yang dipersonalisasi dalam manajemen digantikan oleh konsep "manusia ekonomi".

Mata rantai yang lemah dari pendukung aliran klasik adalah gagasan bahwa hanya ada satu cara untuk mencapai efisiensi produksi. Karena itu, tujuan mereka adalah menemukan metode ini.

Perkembangan tahap keenam dikaitkan dengan nama E. Mayo, A. Maslow, C. Barnard, D. McGregor. "Manusia ekonomi" digantikan oleh "manusia sosial". E. Mayo dan C. Barnard dianggap sebagai pendiri sekolah ini. Secara khusus, E. Mayo mengungkapkan bahwa kelompok pekerja adalah suatu sistem sosial yang berfungsi sesuai dengan pola-pola tertentu. Dengan bertindak dengan cara tertentu pada sistem pu, adalah mungkin untuk secara signifikan meningkatkan hasil kerja.

Ch. Barnard menjadi salah satu ahli teori pertama dari aktivitas organisasi, mendefinisikan esensi interaksi intra-organisasi sebagai kerjasama.

Kontribusi besar bagi perkembangan aliran hubungan manusia dibuat oleh A. Maslow, yang mengembangkan teori kebutuhan hierarkis, dan D. McGregor, yang mengembangkan teori karakteristik karyawan, teori "X" dan teori "Y".

Belakangan, muncul sekolah kuantitatif, terkait dengan penerapan matematika dan komputer dalam manajemen sosial.

Tahap ketujuh ditandai oleh fakta bahwa, mulai dari tahun 60-an. pendekatan psikologis telah sepenuhnya mencakup seluruh bidang manajemen sosial. Masalah manajemen secara serius dikembangkan dalam karya-karya peneliti Amerika, Inggris, Jerman yang terkenal G. Mintzbrg, P. Drucker, G. Simon, S. Argyris, T. Peters, R. Waterman, N. Siegert, L. Lang, K. O "Dell, M. Woodcock, D. Francis dan lainnya.

Perwakilan dari pendekatan sistem menganggap subjek, objek manajemen, proses manajemen itu sendiri sebagai fenomena sistemik. Organisasi dipandang sebagai sistem terbuka.

Pendekatan situasional tidak menyangkal pendekatan sistem, tetapi berfokus pada pertimbangan faktor-faktor situasional tertentu yang muncul dalam proses aktivitas manajerial. Efektivitas manajemen ditentukan oleh fleksibilitas sistem manajemen, kemampuannya untuk beradaptasi dengan situasi tertentu.

Pendekatan empiris (pragmatis) - esensinya adalah untuk mempelajari dan menyebarluaskan pengalaman manajemen tertentu, dengan menggunakan teknik yang tepat.

Pendekatan kuantitatif dikaitkan dengan penggunaan dalam pengelolaan pengetahuan matematika, statistik, sibernetika, pencapaian ilmu pengetahuan dan teknologi, pengenalan teknologi komputer. Pendekatan kuantitatif tercermin dalam sejumlah konsep manajemen.

Fungsi utama psikologi manajemen juga harus disorot:
- Kognitif - studi tentang karakteristik psikologis utama manajemen sebagai area spesifik kegiatan profesional, untuk menentukan peran dan signifikansinya dalam pengembangan organisasi dan kelompok.
- Evaluatif - mengidentifikasi kepatuhan atau ketidakpatuhan sistem manajemen dengan tren utama masyarakat, harapan sosial, kebutuhan dan kepentingan karyawan.
- Prognostik - ditujukan untuk mengidentifikasi perubahan yang paling mungkin dan diinginkan dalam kegiatan manajemen dalam waktu dekat atau lebih jauh, yaitu. untuk menentukan kemungkinan lintasan pengembangan manajemen, untuk memprediksinya.
- Pendidikan (mengajar). Esensinya terletak pada penyebaran pengetahuan manajerial melalui sistem lembaga pendidikan, berbagai lembaga dan pusat pelatihan lanjutan, pelatihan ulang dan pelatihan ulang personel. Perolehan pengetahuan, keterampilan dan pengalaman dalam pelaksanaan praktis kegiatan manajemen.

Sistem kontrol dibagi menjadi dua subsistem utama - kontrol dan dikelola, yang harus dianggap sebagai subsistem yang relatif independen dengan fitur bawaannya sendiri. Masing-masing dari mereka memiliki struktur hierarkis multi-level, masing-masing tautannya memiliki arah sendiri dari koneksi yang sesuai yang membentuk sumber internal pengaturan diri.

Selain objek ("O") dan subjek ("S") manajemen, interaksi manajemen (hubungan), tujuan, hubungan pengendalian eksternal dan internal, itu termasuk fungsi manajemen, yang dipahami sebagai area aktivitas tertentu. Fungsi manajemen secara umum dapat diklasifikasikan menurut arti umum mereka.

Selain fungsinya, prinsip-prinsip manajemen sosial juga harus ditonjolkan. Mereka bertindak sebagai ketentuan mendasar dari patologi manajemen dan bersifat objektif dan universal. A. Fayol adalah orang pertama yang merumuskan 14 prinsip dasar manajemen.

Pendekatan untuk masalah ini juga sangat beragam. Mari kita membahas salah satunya, khususnya, V.I. Mendengkur.

Di AS, personel manajemen dibagi menjadi 18 peringkat. Dari tanggal 1 hingga 8 - staf bawah (pekerja administrasi, juru ketik, stenografer), pemimpin mereka (penyelia) menempati posisi dari peringkat 9 hingga 12, manajer menengah (manajer) - dari tanggal 13 hingga 15, dan atas manajer disertifikasi untuk posisi 16-18 peringkat (eksekutif) (lihat: Martynov S: D. Profesional dalam manajemen. L., 1991). Di Barat, manajer bukanlah pemimpin atau pengusaha pertama, manajer menempati posisi tertentu sebagai kepala unit organisasi tertentu. Dalam pemahaman Eropa-Amerika, direktur (kepala pertama) harus berurusan terutama dengan manajemen strategis, dan dia menugaskan manajemen operasional kepada para deputi (lihat: Meskol M., Albert M., Hedouri F. Fundamentals of Management. M., 1994).

Dengan demikian, tugas utama manajemen dan bagian komponennya dari organisasi diselesaikan oleh sistem manajemen. Hasil akhir dari fungsinya adalah adopsi dan implementasi keputusan manajemen yang efektif, yang selalu direpresentasikan sebagai tindakan intelektual dan psikologis untuk memilih satu atau lebih alternatif dari berbagai opsi yang mungkin.

Menggambarkan manajemen sosial, salah satu fitur dan kesulitan utamanya harus ditekankan. Dalam sistem manajemen sosial, subjek dan objek manajemen dapat berpindah tempat, subjek dapat secara bersamaan bertindak sebagai objek, dan objek dapat bertindak sebagai subjek manajemen.

1. Konsep psikologi manajemen dan isi arahan utamanya

psikologi manajemen adalah cabang ilmu psikologi yang memadukan capaian berbagai ilmu dalam bidang kajian aspek psikologis dari proses manajemen dan ditujukan untuk mengoptimalkan proses tersebut. Ketika mendefinisikan psikologi manajemen sebagai ilmu, manajemen sosial paling sering tersirat. Manajemen sebagai manajemen sosial adalah kasus khusus manajemen, yang intinya adalah membimbing orang untuk mengimplementasikan rencana organisasi. Organisasi adalah suatu bentuk perkumpulan orang-orang yang kegiatannya dikoordinasikan secara sadar untuk mencapai tujuan bersama dan memperlancar tindakan bersama. Subjek manajemen adalah orang (organisasi) dari siapa tindakan pengendalian datang, objek manajemen adalah orang (organisasi) kepada siapa tindakan ini diarahkan. Suatu sistem dipahami sebagai suatu kesatuan objektif dari elemen-elemen yang saling berhubungan (objek, fenomena, pengetahuan) yang digabungkan menjadi satu kesatuan untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Dengan demikian, manajemen sosial adalah proses pengaruh yang terus menerus dari pemimpin (subjek manajemen) pada sekelompok orang yang terorganisir atau seseorang dari kelompok ini (objek manajemen) untuk mengoordinasikan kegiatan bersama mereka untuk mencapai hasil terbaiknya.

Pola psikologis aktivitas manajemen

Seperti yang Anda ketahui, manajemen dilakukan melalui interaksi orang-orang, sehingga pemimpin dalam kegiatannya harus memperhatikan hukum-hukum yang menentukan dinamika proses mental, hubungan interpersonal, perilaku kelompok. Keteraturan utama meliputi:.5. Hukum mempertahankan diri. Maknanya terletak pada kenyataan bahwa motif utama perilaku subjek aktivitas manajerial adalah pelestarian status sosial pribadinya, solvabilitas pribadi, harga diri. Sifat dan orientasi pola perilaku dalam proses manajemen berhubungan langsung dengan memperhitungkan atau mengabaikan keadaan ini.6. Hukum Kompensasi. Dengan tingkat insentif yang tinggi untuk pekerjaan ini atau persyaratan lingkungan yang tinggi bagi seseorang, kurangnya kemampuan apa pun untuk aktivitas spesifik yang berhasil dikompensasi oleh kemampuan atau keterampilan lain. Misalnya, dengan memori yang kurang berkembang, Anda dapat menggunakan buku catatan, perekam suara, jurnal mingguan.

Konsep kepribadian dan strukturnya

Kepribadian adalah mata rantai utama dalam humaniora, termasuk ilmu-ilmu psikologi. Dalam psikologi manajemen, kebutuhan untuk memperhitungkan faktor pribadi (manusia) memperoleh arti khusus. Dalam hal ini, masuk akal untuk belajar fenomena mental memegang penelitian psikologi dari sudut pandang prinsip pendekatan pribadi.2. Masalah kepribadian telah dan terus memainkan peran yang semakin meningkat dalam kehidupan politik masyarakat secara keseluruhan, setiap negara bagian dan bahkan organisasi. Ini menjelaskan perbedaan dalam pendekatan berbagai sekolah ilmiah untuk pertanyaan tentang peran individu dalam sejarah, diskusi yang berkembang luas tentang kebebasan individu, tentang perlindungan hak-haknya. 3. Dalam psikologi manajemen, konsep "kepribadian" sangat penting ..2. Konsep "kepribadian" Konsep "kepribadian" datang ke psikologi dari teater, di mana kepribadian adalah topeng yang dikenakan aktor sebelum memasuki arena atau panggung. Konsep ini telah berubah dari waktu ke waktu. Jadi, dalam bahasa Rusia pada abad XVIII. itu berarti tanggapan pedas terhadap alamat seseorang, memiliki makna yang sama, negatif, bahkan kasar. Terlepas dari perhatian yang dekat pada masalah kepribadian, untuk hari ini teori kepribadian yang memadai belum ditetapkan. Jadi, pada tahun 1937, G. Allport menghitung 50 definisi kepribadian, yang diambil dari filsafat, teologi, yurisprudensi, sosiologi dan psikologi. Pemahaman kita tentang kepribadian turun ke definisi: "Kepribadian adalah individu yang diberkahi dengan kesadaran dan kesadaran diri dan memiliki sejumlah properti yang diperolehnya dalam proses berkomunikasi dengan orang lain, dan mewakili struktur unik yang berubah sebagai hasilnya. adaptasi aktif terhadap lingkungan.”

Sekolah psikologi studi kepribadian

Teori I. P. Pavlov harus diketahui oleh lulusan sekolah menengah. IP Pavlov (1849 - 1936) - Ahli fisiologi Rusia, pencipta doktrin aktivitas saraf yang lebih tinggi. Dia dikreditkan dengan menemukan peran refleks terkondisi. Berkat refleks terkondisi, tubuh beradaptasi dengan kondisi kehidupan yang berubah, memperoleh bentuk perilaku baru yang berbeda dari refleks bawaan yang tidak terkondisi. Siswa Pavlov secara komprehensif mempelajari dinamika pembentukan dan perubahan refleks terkondisi, proses eksitasi, penghambatan, dll. Menentukan perbedaan kualitatif antara aktivitas saraf manusia dan hewan yang lebih tinggi, Pavlov mengajukan doktrin dua sistem sinyal - sensorik dan pidato. Dengan bantuan kata sebagai "sinyal sinyal", otak umumnya mencerminkan realitas, akibatnya sifat regulasi perilaku berubah secara radikal. Ajaran Pavlov tentang jenis aktivitas saraf yang lebih tinggi, tentang "stereotip dinamis" sebagai kompleks reaksi yang stabil terhadap stimulus, dll., Juga penting untuk memahami kepribadian Psikolog Amerika John B. Watson (1878 - 1958) menerapkan konsep refleks terkondisi dengan teori belajar, dengan alasan bahwa Semua perilaku manusia dapat dijelaskan dalam dua istilah - stimulus dan respons. Stimulus adalah perubahan lingkungan eksternal, dan reaksi adalah respons tubuh terhadap stimulus. B.F. Skinner (b. 1904) secara signifikan memperluas teori klasik refleks terkondisi, memilih dari keragaman reaksi "operan" mereka yang dihasilkan oleh tubuh secara spontan (misalnya, seorang anak merangkak ketika dia menguasai dunia). Respons ini dapat diperkuat atau diperlemah dengan hukuman atau hadiah. Ketentuan ini sudah lebih dari sekedar teori psikoanalitik, berlaku dalam manajemen dan diterima oleh manajer sebagai alat untuk mempengaruhi bawahan. Faktor-faktor seperti gaji, keinginan seseorang untuk mempertahankan tempatnya, status, dll, dapat dikendalikan oleh manajer.

Tipe-tipe kepribadian dan ciri-cirinya

Klasifikasi menurut tipe kepribadian dalam psikologi sangat heterogen dan banyak. Sementara itu, batas antara tipe kepribadian dalam klasifikasi apa pun bisa sangat kabur. Ciri-ciri karakter tertentu, pola pikir dan jenis perilaku sesuai dengan jenis kepribadian psikologis tertentu. Pada setiap orang, seseorang dapat menemukan hampir semua karakteristik yang ada yang dikaitkan dengan tipe kepribadian tertentu, namun, kita dapat berbicara tentang keberadaan kriteria yang kurang lebih mapan dalam psikologi untuk membedakan tipe kepribadian. Introvert sebagai tipe kepribadian Individu yang perilakunya didominasi oleh karakteristik karakteristik tipe kepribadian ini tenggelam dalam dunia batin mereka, dan jika orang-orang dari tipe kepribadian ini harus dialihkan dari "aku" mereka dan berinteraksi dengan dunia luar, mereka mengalami kesulitan dengan seperti pergeseran fokus perhatian. Seorang ekstrovert sebagai tipe kepribadian Seorang individu ekstrovert dengan mudah berhubungan. Tipe kepribadian ekstrovert dicirikan oleh sifat ekspansif, keinginan untuk interaksi sosial yang aktif dengan individu lain. Memasuki kontak sosial untuk tipe kepribadian ini tidaklah sulit dan merupakan syarat penting untuk kenyamanan psikologis.

Manajemen kelompok informal

Kelompok informal muncul secara spontan atas dasar suka dan tidak suka yang muncul di antara orang-orang, kesamaan minat, persahabatan, bantuan timbal balik, dll. Kelompok informal dapat terbentuk baik dalam kelompok formal (berdasarkan orientasi profesional yang sama) dan bertindak sebagai komunitas yang terisolasi di luar orientasi profesional yang sama (berdasarkan minat yang sama - olahraga, permainan, persahabatan).Tidak ada batasan yang tidak dapat diatasi antara kelompok resmi dan informal , karena mereka dapat melewati satu sama lain (hubungan informal kekasih diformalkan dalam pernikahan, dan keluarga adalah unit resmi masyarakat).

Petunjuk arah dampak psikologis pada kepribadian. Teknik dan metode mempengaruhi dibagi menjadi 2 kelompok: langsung, atau langsung, dan tidak langsung, atau tidak langsung.Metode pengaruh langsung atau langsung meliputi persuasi, sugesti, infeksi, imitasi. Persuasi adalah dampak psikologis intelektual berdasarkan transmisi informasi terstruktur logis dan bertujuan penerimaan sukarela sebagai insentif untuk aktivitas fakta dalam bentuk cerita hidup untuk membujuk lawan bicara untuk kesimpulan tertentu. Sugesti adalah metode pengaruh psikologis yang sebagian besar bersifat emosional-kehendak, berdasarkan persepsi dan penerimaan yang tidak kritis oleh individu terhadap aliran informasi yang bertujuan yang tidak memerlukan bukti, logika, dan berisi kesimpulan siap pakai ("penyembuhan"). Infeksi dipahami sebagai metode pengaruh psikologis yang didasarkan pada keterpaparan individu yang tidak disadari dan tidak disengaja terhadap keadaan emosional tertentu yang ditularkan dari luar (panik, subbotnik). Peniruan adalah metode pengaruh psikologis yang didasarkan pada penerimaan ciri-ciri eksternal dari perilaku orang lain atau keadaan mental massal, dan pada reproduksi oleh seorang individu dari ciri-ciri dan pola perilaku dan aktivitas yang ditunjukkan (master sekolah kejuruan, pahlawan novel, guru) Metode pengaruh tidak langsung, atau tidak langsung: orientasi situasi, perubahan atau pelestarian elemen peran, penggunaan simbol - ritual, stimulasi. Stimulasi melibatkan penggunaan kegiatan yang mendorong seseorang untuk meningkatkan kualitas yang dipersepsikan negatif perilaku sosial dan kegiatan bawahan harus memperlakukannya tidak hanya sebagai objek kepemimpinan, tetapi sebagai pribadi, mitra dalam interaksi; selalu fokus pada fitur terbaik, martabat orang-orang yang dipimpinnya, menggunakan berbagai metode manajemen, serta kemampuan tim. Dengan sikap pemimpin terhadap bawahan seperti itu, sifat psikologis individunya terungkap, dimanifestasikan dan dikembangkan - karakter, orientasi, kemampuan.

Potensi pribadi dan harga diri

Potensi pribadi muncul sebagai ciri integral dari tingkat kematangan pribadi, dan fenomena utama kematangan pribadi dan bentuk manifestasi potensi pribadi justru fenomena penentuan nasib sendiri kepribadian, yaitu pelaksanaan kegiatan secara relatif. kebebasan dari kondisi tertentu kegiatan ini - baik eksternal maupun kondisi internal, yang dipahami sebagai biologis, khususnya prasyarat tubuh, serta kebutuhan, karakter, dan struktur psikologis stabil lainnya. Potensi pribadi mencerminkan sejauh mana seseorang mengatasi keadaan tertentu, dan pada akhirnya orang tersebut mengatasi dirinya sendiri. Saya akan mengacu pada model antropologi umum E. Fromm (1995), yang menurut saya sangat akurat dan sepenuhnya orang. Fromm menyatakan dualitas fundamental manusia. Di satu sisi, manusia telah muncul dari dunia alami dan ditarik di sepanjang jalan yang paling sedikit perlawanannya ditarik oleh alam. Ini adalah jalan kembali ke pangkuan alam, jalan menyatu dengan klan, klan, dan seterusnya, jalan penolakan kemerdekaan, pengambilan keputusan sendiri, akhirnya, kesadaran, dan melarikan diri dari kebebasan. . Tetapi karena seseorang tidak dapat kembali ke rahim ini, ia diusir dari surga, ia harus mencari jalannya sendiri, yang sudah menjadi manusia, di mana tidak ada yang dapat membantunya; dia harus melampaui batas dan menciptakan fondasi untuk hidupnya, karena dia kehilangan fondasi yang dimiliki semua makhluk hidup lainnya. Tegasnya, sejauh mana seseorang menentukan nasib sendiri dalam kaitannya dengan dikotomi ini, potensi pribadi dalam kepribadian juga menemukan manifestasinya. Intinya, potensi kepribadian mencerminkan sejauh mana individu tertentu diturunkan dari monyet, karena salah satu ilusi terbesar adalah percaya bahwa kita telah diturunkan dari monyet. Setiap orang sepanjang hidupnya terus memecahkan masalah ini, dan hasil dari berbagai tanggapan terhadap tantangan evolusi ini adalah spektrum yang sangat besar dari variasi individu dalam derajat kemanusiaan. Sayangnya, gambar ini tidak metaforis seperti yang terlihat pada pandangan pertama.

Sifat psikologis kepribadian

Psikologi tidak hanya mempelajari proses mental individu dan kombinasi khasnya yang diamati dalam aktivitas manusia yang kompleks, tetapi juga sifat mental yang menjadi ciri setiap kepribadian manusia: minat dan kecenderungannya, kemampuannya, temperamen dan karakternya. Tidak mungkin menemukan dua orang yang benar-benar identik dalam sifat mental mereka. Setiap orang berbeda dari orang lain dalam sejumlah fitur, yang totalitasnya membentuk individualitasnya. Berbicara tentang sifat-sifat mental suatu kepribadian, yang kami maksud adalah ciri-cirinya yang esensial, kurang lebih stabil, dan permanen. Setiap orang kebetulan melupakan sesuatu; tetapi tidak untuk setiap orang "pelupa" adalah ciri khas. Setiap orang pernah mengalami suasana hati yang mudah tersinggung, tetapi "kemarahan" hanya merupakan karakteristik dari beberapa orang. Sifat-sifat mental seseorang bukanlah sesuatu yang diterima seseorang dalam siap pakai dan tetap tidak berubah sampai akhir hayatnya. Sifat-sifat mental seseorang - kemampuannya, karakternya, minat dan kecenderungannya - dikembangkan, dibentuk dalam perjalanan hidup. Fitur-fitur ini kurang lebih stabil, tetapi tidak berubah. Tidak ada sifat yang benar-benar tidak dapat diubah dalam kepribadian manusia. Sementara seseorang hidup, ia berkembang dan, oleh karena itu, berubah dalam satu atau lain cara.

Motivasi sebagai faktor manajemen kepribadian

Untuk menghubungkan seseorang dengan pemecahan masalah tertentu, seseorang harus dapat menemukan motivasi yang akan mendorongnya untuk bertindak. Dan hanya dengan motivasi yang tepat dapat menginspirasi orang untuk menyelesaikan tugas yang kompleks dan super kompleks. Pendekatan motivasi telah lama dikembangkan dalam psikologi asing dan domestik. Motivasi sebagai fenomena psikologis ditafsirkan dengan cara yang berbeda. Dalam satu kasus - sebagai kombinasi dari faktor-faktor yang menentukan perilaku. Di lain - sebagai satu set motif. Yang ketiga - sebagai impuls yang menyebabkan aktivitas organisme dan menentukan arahnya. Dll. Untuk persepsi yang jelas tentang konsep "motivasi" dalam teks ini, kita akan menganggap motivasi sebagai proses dinamis pembentukan motif (sebagai dasar dari suatu tindakan). Cukup sering, psikolog dalam karya teoretis mereka mencoba mempertimbangkan secara terpisah motivasi eksternal - ekstrinsik dan internal - intrinsik. Namun dalam praktiknya, seseorang tidak bisa tidak bergantung pada keputusan dan tindakannya pada pengaruh lingkungan. Artinya, motivasi internal dipengaruhi oleh faktor eksternal. Berbicara tentang motivasi eksternal, perlu untuk mempertimbangkan bahwa keadaan, kondisi, situasi memperoleh signifikansi untuk motivasi hanya ketika mereka menjadi signifikan bagi seseorang, untuk memenuhi kebutuhan, keinginan. Oleh karena itu, faktor eksternal harus diubah menjadi faktor internal dalam proses motivasi.

Kepribadian sebagai subjek manajemen, bimbingan dan kepemimpinan

Di perusahaan, firma, institusi, organisasi atau tim, sebagai suatu peraturan, ada pembagian hubungan manajerial yang jelas: beberapa - mengelola, mengelola; lain tunduk pada kepemimpinan. Subjek manajemen paling sering adalah kepala tim, tetapi bisa juga komite. Terkadang anggota biasa dari tim, yang merupakan pemimpin informal di dalamnya, menjadi subjek manajemen. Baru-baru ini, gagasan manajemen partisipatif semakin diterima, yaitu manajemen seperti urusan organisasi, perusahaan, ketika semua anggota organisasi berpartisipasi dalam pengembangan dan adopsi keputusan yang paling penting. Dalam ilmu manajemen, para psikolog membedakan antara manajemen dan kepemimpinan. Kepemimpinan selalu dikaitkan dengan kekuasaan, itu adalah fenomena yang berasal dari hubungan resmi. Kepala, sebagai suatu peraturan, diangkat dari luar, oleh otoritas yang lebih tinggi, menerima dari mereka kekuatan otoritas, termasuk hak untuk menerapkan sanksi positif dan negatif. Pemimpin muncul secara spontan. Setiap pemimpin informal memiliki daya tarik pribadi, yang memanifestasikan dirinya dalam berbagai bentuk. Ada tiga jenis pemimpin - pemimpin, pemimpin (dalam arti sempit kata) dan pemimpin situasional. Pemimpin adalah anggota kelompok yang paling berwibawa, memiliki karunia saran dan persuasi. Dia mempengaruhi anggota lain dari grup dengan kata, isyarat, pandangan. Pemimpin jauh kurang berwibawa daripada pemimpin, bersama dengan saran dan persuasi, ia sering harus mendorong tindakan dengan contoh pribadi (lakukan seperti yang saya lakukan!) Seorang pemimpin situasional memiliki kualitas pribadi yang penting hanya dalam beberapa situasi yang sangat spesifik. Ada pemimpin di tim mana pun, dan mereka pantas perhatian khusus, karena merekalah yang mempengaruhi iklim moral dan psikologis dalam tim, dapat menjadi sumber konflik, tetapi merekalah yang menjadi cadangan untuk promosi personel. Terlepas dari perbedaan yang jelas antara manajemen dan kepemimpinan, mereka memiliki banyak kesamaan. Ada tiga berikut: fitur umum: - ketua dan ketua berperan sebagai koordinator, pengurus anggota kelompok sosial; - pemimpin dan pemimpin menjalankan pengaruh sosial dalam tim, hanya dengan cara yang berbeda; - manajer dan pemimpin menggunakan hubungan bawahan, meskipun dalam kasus pertama mereka diatur dengan jelas, yang kedua tidak disediakan sebelumnya. Setidaknya ada tiga konsep asal muasal kualitas pribadi seorang pemimpin. Menurut yang pertama - seseorang sejak lahir dengan bakat sebagai pemimpin, ia diresepkan untuk memimpin orang. Menurut yang kedua - "teori sifat", kepribadian itu sendiri memperoleh serangkaian kualitas pemimpin yang diperlukan - kecerdasan tinggi, pengetahuan luas, akal sehat, inisiatif, dll. Pendukung teori ini percaya bahwa cukup untuk mengidentifikasi

Manajer sebagai pemimpin manajerial

Pemimpin adalah orang yang mengarahkan dan mengkoordinasikan kegiatan pelaku, yang harus mematuhinya tanpa gagal dan, dalam kerangka kekuasaan tertentu, memenuhi semua persyaratannya. Manajer itu sendiri dapat mengambil fungsi sebagai pelaksana hanya untuk memahami secara spesifik masalahnya. Kepala dapat berhasil mengelola para pemain hanya jika mereka tunduk pada otoritasnya. Kekuasaan adalah kemampuan beberapa orang untuk menundukkan orang lain sesuai keinginan mereka, mempengaruhi mereka. Yang terakhir ini dipahami sebagai dampak emosional atau rasional yang mengubah perilaku ke arah yang benar bagi organisasi, mendorong kerja yang lebih efisien, dan mencegah konflik.

Teknik psikologis untuk mencapai disposisi bawahan

Komunikasi manajerial - komunikasi antara kepala dan pejabat untuk melaksanakan fungsi manajemen (mengubah kegiatan bawahan ke arah tertentu, mempertahankannya ke arah tertentu atau membentuknya ke arah yang baru). Ada tiga fungsi utama komunikasi manajerial: penerbitan informasi administrasi, penerimaan informasi kembali (umpan balik) dan penerbitan informasi evaluasi (penilaian kinerja tugas oleh bawahan). Psikologi manajemen, yang mempelajari perilaku orang dalam proses produksi sosial, penting dari sudut pandang bekerja dengan personel. Metode psikologis manajemen memainkan peran yang sangat penting dalam bekerja dengan personel, karena mereka ditujukan untuk kepribadian spesifik pekerja atau karyawan dan, sebagai suatu peraturan, sangat dipersonalisasi dan individual. Fitur utama mereka adalah daya tarik ke dunia batin seseorang, kepribadiannya, kecerdasannya, perasaan, gambar, dan perilakunya untuk mengarahkan potensi batin seseorang untuk memecahkan masalah spesifik perusahaan.

psikologi manajemen kepribadian harga diri

Salah satu ciri pekerjaan manajerial adalah adanya kesulitan dalam menilai efektivitasnya, yaitu mencapai hasil yang diinginkan dengan biaya minimal. Kepemimpinan tidak selalu membawa hasil yang cepat berlalu. Perubahan yang disebabkan oleh manajemen paling sering bersifat jangka panjang, berkepanjangan (pembentukan iklim sosio-psikologis tenaga kerja), sementara menilai perubahan parsial sulit karena kurangnya kriteria dan hampir tidak sesuai. Kriteria yang benar untuk menilai kegiatan pemimpin adalah hasil akhir dari kerja seluruh tim, di mana hasil kerja pemimpin dan pelaksana digabungkan secara organik. Hasil kerja dari segi ekonomi diwujudkan sebagai keuntungan perusahaan, kualitas dan kuantitas produk, produktivitas, efisiensi (biaya), inovasi produk, efisiensi (menurut D. Scott Sink).Meningkatkan efisiensi manajemen, perlu untuk melakukan sejumlah tindakan di bidang produksi dan organisasi. Jadi, di sektor manufaktur, langkah-langkah tersebut adalah: pelepasan produk yang diminati, penggunaan teknologi modern, di setiap organisasi harus ditentukan berapa banyak bawahan yang dapat dikelola oleh seorang pemimpin. Aturan kepemimpinan yang efektif, dibuktikan dengan pengalaman praktis di luar negeri dan di negara kita, meliputi: pemindahan (pendelegasian) kepada struktur wewenang dan tanggung jawab yang sesuai untuk hasil kekuasaan yang dijalankan; merencanakan bidang utama pekerjaan dengan orang-orang; mengejar tujuan tanpa henti; kejelasan dan kejelasan perintah yang diberikan; rasio kemampuan pelaku dengan kompleksitas tugas; pembentukan suasana bisnis dan ramah dalam organisasi; dorongan untuk kinerja terbaik dalam pekerjaan dan mengesampingkan tindakan hukuman; publisitas dan keterbukaan dalam pekerjaan; kontrol yang ketat terhadap kondisi mental dan fisik karyawan; dukungan material dan moral karyawan dalam kasus-kasus yang diperlukan; percakapan rutin antara manajer dan bawahan. Kepatuhan terhadap aturan-aturan ini adalah kunci untuk meningkatkan efektivitas manajemen.

14. Struktur kualitas pribadi pemimpin

Kualitas sosial-politik mencirikan tingkat kematangan politik pemimpin, pemahaman dan penerimaan dasar-dasar kebijakan luar negeri dan dalam negeri negara, prinsip-prinsip ideologis, implementasi aktif dari ide-ide pembentukan negara Belarusia, transisi ke hubungan pasar. aturan, kepatuhan terhadap norma-norma sosial budaya yang berlaku umum yang mengatur perilaku seorang pemimpin dalam proses melakukan kegiatan dan berkomunikasi dengan bawahan Kualitas sosial dan psikologis memberikan: - penerimaan dan pemrosesan arus informasi yang efektif, interaksi informasi yang optimal baik dalam hal subordinasi dan komponen koordinasi interaksi ini, yaitu e. keberhasilan fungsi komunikatif dalam manajemen - persepsi, pemahaman mitra komunikasi, membangun hubungan dengan rekan kerja dan bawahan, sehingga mewujudkan fungsi persepsi komunikasi; - pembagian tanggung jawab, pendelegasian wewenang, organisasi kegiatan bersama karyawan, pembentukan tim (tim), mis. implementasi fungsi komunikasi interaktif. Kualitas profesional dan manajerial (bisnis) adalah ciri-ciri kepribadian yang memanifestasikan dan meningkatkan (bentuk) dalam kegiatan manajerial dan sebagian besar memastikan dan menentukan keberhasilannya. Kualitas intelektual seorang pemimpin menentukan kemampuannya untuk menemukan Cara terbaik memecahkan masalah praktis dalam proses situasi manajemen masalah yang muncul, kemampuan beradaptasi dengan kondisi kehidupan baru, fleksibilitas dalam perilaku, penggunaan informasi yang diperlukan dalam jumlah yang tepat dan pada waktu yang tepat. Percaya diri - ketegasan, kurangnya keraguan, keraguan saat membuat keputusan dan implementasinya. produk yang tidak biasa kegiatan. Wawasan organisasi adalah "bakat" pemimpin, dimanifestasikan sebagai perhatian pada seluk-beluk hubungan, kemampuan untuk menempatkan diri di tempat orang lain, untuk memahaminya. Harga diri adalah rasa harga diri, ditambah dengan sikap cemburu terhadap pendapat orang lain tentang diri sendiri.

Konsep metode dan gaya kepemimpinan

Dalam proses menjalankan fungsi manajerial, manajer menggunakan berbagai metode manajemen. Metode manajemen - seperangkat teknik manajemen yang digunakan oleh kepala untuk menjalankan fungsinya. Cara-cara tersebut dapat berupa perintah, bujukan, dorongan, hukuman, insentif material dan moral. Gaya manajemen - dengan cara tertentu, penerapan metode yang teratur, dimediasi oleh kualitas pribadi pemimpin, mis. gaya manajemen adalah implementasi subjektif-pribadi dari metode tertentu atau kombinasinya. Seringkali metode dan gaya bertindak sebagai sejumlah konsep. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa baik metode maupun gaya manajemen mengejar tujuan yang sama, yaitu penyatuan orang-orang ke dalam suatu kelompok dengan kapasitas untuk melakukan kegiatan bersama. Dalam hal ini, baik metode maupun gaya bertindak sebagai perangkat manajer bagi organisasi untuk mencapai tujuan akhir kegiatan. Metode dan gaya berada dalam interaksi yang erat, saling mempengaruhi. Hal ini diwujudkan dalam kenyataan bahwa metode kepemimpinan menentukan dan menundukkan gaya kepemimpinan; sangat cocok untuk masing-masing metode yang ditetapkan gaya tertentu panduan; metode kepemimpinan diimplementasikan dalam praktik dalam berbagai gaya; metodenya lebih mobile, berubah-ubah dan peka terhadap kebutuhan baru di bidang manajemen daripada gaya; gaya kepemimpinan mempengaruhi metode jika yang terakhir telah menjadi stagnan. Pada saat yang sama, ada beberapa perbedaan kualitatif dalam metode dan gaya manajemen yang menjadi ciri orisinalitasnya. Jika metode kepemimpinan adalah cara mempersatukan, mengumpulkan orang-orang ke dalam kelompok yang mampu sesuai dengan kondisi obyektif kegiatan, maka gaya kepemimpinan adalah seperangkat karakteristik pribadi, subjektif-psikologis pemimpin yang stabil, yang melaluinya kepemimpinan ini atau itu metode dilakukan. Dengan kata lain, metode adalah sisi isi dari kegiatan manajemen, dan gaya adalah bentuk pelaksanaannya. Metode dan gaya dapat dibandingkan dengan nada dan cara memainkan sebuah musik: nadanya sama untuk semua orang, tetapi setiap pemain menafsirkan karya dengan caranya sendiri. Karena efektivitas kegiatan bawahan sangat ditentukan oleh kepribadian pemimpin, konsep "gaya kepemimpinan (manajemen)" lebih sering digunakan dalam psikologi manajemen, mis. metode ini, seolah-olah, termasuk dalam gaya kepemimpinan, setara, identik dengannya.

Gaya kepemimpinan mempertimbangkan hubungan manusia dan prestasi

Menurut dominasi metode individu atau kelompok untuk mempengaruhi isi kegiatan, gaya kepemimpinan otoriter, demokratis dan liberal (menurut K. Levin) dibedakan. Gaya otoriter (otokratis) ditandai dengan sentralisasi kepemimpinan yang tinggi, dominasi manajemen satu orang. Pemimpin menuntut agar semua kasus dilaporkan kepadanya, seorang diri membuat keputusan atau membatalkannya. Jangan dengarkan pendapat tim. Metode manajemen yang berlaku adalah perintah, hukuman, komentar, teguran, perampasan berbagai manfaat. Kontrol itu keras, ketat, terperinci, menghilangkan inisiatif bawahan. Kepentingan penyebab diletakkan di atas kepentingan orang, dalam komunikasi kekerasan dan kekasaran menang. Gaya ini paling efektif dalam situasi yang tertata dengan baik (terstruktur). Gaya demokratis (perguruan tinggi) dicirikan oleh pembagian wewenang, inisiatif, dan tanggung jawab antara pemimpin dan bawahan. Kepala gaya demokratis selalu mencari tahu pendapat tim tentang masalah produksi yang penting. Komunikasi dengan bawahan terjadi dalam bentuk keinginan, rekomendasi, saran, penghargaan untuk pekerjaan operasional yang berkualitas tinggi, dengan cara yang ramah dan sopan. Pemimpin merangsang iklim psikologis yang menguntungkan dalam tim, membela kepentingan bawahan. Gaya ini paling efektif dalam situasi semi-terstruktur dan berfokus pada hubungan interpersonal, memecahkan masalah kreatif. Gaya liberal (anarkis) ditandai dengan kurangnya partisipasi aktif pemimpin dalam pengelolaan tim. Pemimpin seperti itu "mengikuti arus", menunggu atau membutuhkan instruksi dari atas, atau berada di bawah pengaruh tim. Dia lebih memilih untuk tidak mengambil risiko, "menundukkan kepalanya", menghindari resolusi konflik yang mendesak, berusaha mengurangi tanggung jawab pribadinya. Biarkan pekerjaan berjalan dengan sendirinya, jarang mengontrol. Gaya kepemimpinan ini lebih disukai dalam tim kreatif, di mana karyawan dibedakan oleh kemandirian dan individualitas kreatif.

Metode psikologis manajemen

Metode psikologis, yang merupakan seperangkat cara khusus untuk memengaruhi hubungan dan koneksi pribadi yang muncul dalam kelompok kerja, serta pada proses sosial yang terjadi di dalamnya. Mereka didasarkan pada penggunaan insentif moral untuk bekerja, mempengaruhi kepribadian dengan bantuan teknik psikologis untuk mengubah tugas administratif menjadi tugas sadar, kebutuhan internal manusia. Tujuan utama penerapan metode ini adalah pembentukan iklim sosio-psikologis yang positif dalam tim, berkat itu, sebagian besar, masalah akan terpecahkan. tugas gizi, organisasi dan ekonomi.

Indikator psikologis efisiensi kolektif

Tim adalah kelompok kontak kecil, dicirikan oleh tujuan bersama, adanya kegiatan bersama yang bermanfaat secara sosial, tingkat organisasi yang tinggi, kohesi, kompatibilitas psikologis. Tim memiliki ciri-ciri sebagai berikut:1. Tujuan penting secara sosial yang dihadapi kelompok diakui dan diterima oleh semua anggota kelompok, yang mengerahkan kemampuan maksimal mereka ke dalam pencapaiannya dan dengan demikian memastikan kinerja yang optimal.2. Adanya hubungan interpersonal yang paling berharga antara karyawan: kepercayaan, saling membantu, saling pengertian, kohesi, memberikan iklim psikologis yang positif, kinerja tinggi dan stabilitas kelompok.3. Pengelolaan kelompok oleh pemimpin-pemimpin. A. N. Lutoshkin menyebut kelompok dengan karakteristik seperti itu "obor yang menyala".

Konsep organisasi sebagai objek manajemen

grup sosial sebagai karakteristik psikologis dari sebuah organisasi

Organisasi adalah jenis sistem sosial yang dicirikan oleh struktur multi-level, kemampuan untuk berkembang, dan keterbukaan. Organisasi ini dibagi menjadi struktur sosial, fungsional, sosio-demografis, profesional dan kualifikasi. Struktur sosial dalam suatu organisasi dapat diwakili oleh kategori seperti pekerja (terampil dan tidak terampil), personel manajerial (manajer, spesialis dan pelaksana teknis).Struktur fungsional biasanya diwakili oleh karyawan yang sebagian besar merupakan tenaga manajerial (utama, tambahan, layanan) dan sebagian besar pekerja mental (tenaga administrasi dan manajerial, akuntansi dan pekerja kantor, produksi dan tenaga teknis) Dalam struktur sosio-demografis, kelompok dibedakan berdasarkan jenis kelamin, usia, kebangsaan, dll. Dalam struktur kualifikasi profesional, kelompok berikut pekerja dibedakan: berkualifikasi tinggi, terampil, berketerampilan rendah, tidak terampil, peserta pelatihan, dengan rata-rata pendidikan khusus, dengan pendidikan tinggi. Organisasi kerja yang normal dan efektif, pengelolaan kegiatan bersama, koordinasinya disebabkan oleh struktur komunikatif, mis. jaringan saluran atau jalur di mana informasi dipertukarkan (informal, saluran formal, komunikasi vertikal dengan aliran ke bawah, aliran komunikasi ke atas, komunikasi horizontal, dll.) Pembawa tanda organisasi adalah sekelompok orang ( 2 orang atau lebih), yang kegiatannya dikoordinasikan secara sadar untuk mencapai tujuan bersama.

Mekanisme dinamika kelompok

Ada beberapa pendekatan untuk menggambarkan karakteristik psikologis dari interaksi subjek kelompok. Salah satu model ini diusulkan oleh psikolog Amerika M. Woodcock dan D. Francis. Gagasan mereka tentang tahap utama pengembangan kelompok adalah sebagai berikut: Tahap pertama pengembangan kelompok adalah "menggiling". Pada tahap ini, anggota kelompok saling memandang. Tingkat minat pribadi untuk bekerja dalam kelompok ini ditentukan. Perasaan dan pengalaman pribadi ditutupi atau disembunyikan. Praktis tidak ada diskusi yang tulus dan menarik tentang tujuan dan metode kerja. Anggota kelompok tidak tertarik pada rekan mereka, hampir tidak mendengarkan satu sama lain. Kerja kolektif yang kreatif dan menginspirasi hampir tidak ada. Tahap kedua - dalam terminologi penulis - "pertempuran jarak dekat". Ini adalah periode perjuangan dan pergolakan. Periode ketika kontribusi pemimpin dievaluasi, ketika klan dan kelompok terbentuk, dan ketidaksepakatan diungkapkan secara lebih terbuka. Pada tahap ini, hubungan pribadi menjadi semakin penting. Kuat dan sisi lemah anggota individu dari kelompok lebih dan lebih jelas diidentifikasi. Terkadang ada perebutan kekuasaan untuk kepemimpinan. Kelompok mulai mendiskusikan cara untuk mencapai kesepakatan, berusaha membangun hubungan yang efektif. Tahap ketiga adalah "eksperimen". Pada tahap ini, anggota kelompok menyadari potensi mereka, yang secara keseluruhan meningkat. Masalah penggunaan kemampuan dan sumber daya kelompok secara efektif menjadi semakin mendesak. Ada minat bagaimana Anda bisa bekerja lebih baik. Metode kerja sedang ditinjau. Ada keinginan untuk bereksperimen. Langkah-langkah sedang diambil untuk benar-benar meningkatkan efisiensi kerja kelompok. Tahap keempat adalah "efisiensi". Kelompok memperoleh pengalaman dalam memecahkan masalah dengan sukses dan menggunakan sumber daya. Karyawan mengalami rasa bangga menjadi bagian dari “tim pemenang”. Masalah yang muncul digali secara realistis dan dipecahkan secara kreatif. Fungsi manajemen dapat didelegasikan dengan lancar kepada satu atau lain anggota grup, tergantung pada tugas spesifiknya. Tahap kelima adalah "kematangan". Pada tahap ini, kelompok berfungsi sebagai sebuah tim, bersatu di sekitar tujuan bersama yang nyata yang dipahami dengan baik oleh semua, di mana tujuan individu dikumpulkan (dikurangi). Ada ikatan yang kuat antara anggota kelompok.

22.Pembatasan tipichnye yang menghambat operasi tim yang efektif

Utama pembatasan yang mencegah ef-noy count: 1. ketidaksesuaian tangan-la, bakat tangan-la (keterampilan organisasi) ditemukan 10 kali lebih jarang daripada metode musik. Tapi kualitas hands-la bisa dilatih 2. karyawan yang tidak memenuhi syarat. Kami membutuhkan kolaborator dan komposisi mereka, seekor kucing. dapat bekerja sama dengan baik dalam satu tim. anggota hitungan tidak dapat berkontribusi. 4. Iklim mikro yang tidak normal, orang-orang bersatu: tujuan dan emosi yang sama. 5. hasil kerja yang tidak memuaskan. dan konfrontasi. Ketika tidak ada kebebasan berpendapat dalam masyarakat, maka muncullah iklim yang tidak sehat di dalamnya. Anggota Count harus bisa mengutarakan pendapatnya tanpa rasa takut akan dendam, cemoohan, dll. 8. Cara berhitung yang kreatif rendah. ef-ny jumlah dalam mt menghasilkan ide-ide kreatif dan menghasilkan mereka 9. hubungan non-konstruktif dengan orang lain.

Bagaimana meningkatkan keefektifan kelompok

Karena kelompok-kelompok ini adalah komponen organisasi formal yang sengaja dibuat, sebagian besar dari apa yang telah kami katakan tentang menjalankan organisasi juga berlaku untuk mereka. Seperti seluruh organisasi secara keseluruhan, untuk mencapai fungsi yang efektif, kelompok memerlukan perencanaan, pengorganisasian, motivasi dan pengendalian kegiatan. Oleh karena itu, dalam bagian ini, kami hanya akan fokus pada satu aspek fungsi kelompok kecil, menurut banyak pemimpin, yang paling sulit, yaitu, untuk meningkatkan efektivitas pertemuan di mana masalah diselesaikan dan keputusan dibuat. Tergantung pada karakteristik kelompok dan cara memimpinnya, rapat dapat menjadi latihan yang sia-sia atau alat yang sangat efektif di mana bakat, pengalaman, dan kemampuan untuk menghasilkan ide-ide baru bersatu. Sebelum kami menyajikan beberapa rekomendasi khusus tentang bagaimana membuat rapat menjadi efektif, mari kita lihat dulu faktor-faktor umum yang mempengaruhi keefektifan sebuah kelompok.

Bimbingan Belajar

Butuh bantuan untuk mempelajari suatu topik?

Pakar kami akan memberi saran atau memberikan layanan bimbingan belajar tentang topik yang Anda minati.
Kirim lamaran menunjukkan topik sekarang untuk mencari tahu tentang kemungkinan mendapatkan konsultasi.