Տուժողների և վկաների հարցաքննության հոգեբանական հիմքերը. Քննիչի և հարցաքննվողի միջև հոգեբանական կապ հաստատելու մարտավարական մեթոդներ

Հետաքննելով հանցագործությունը՝ հետախույզը պետք է շատ նուրբ հարցեր տա զուտ անձնական խնդիրների վերաբերյալ, որոնց մասին զրուցակիցը միշտ չէ, որ ցանկանում է խոսել նույնիսկ մտերիմ ընկերների հետ։ Սա հատկապես ճիշտ է բռնի հարձակման դեպքերում զոհերից տեղեկատվություն ստանալու համար: Նման տեղեկատվություն ստանալու համար անհրաժեշտ է, որ հետախույզի և հարցաքննվողի միջև վստահելի հարաբերություններ հաստատվեն, որպեսզի վերջինս, զգալով բարի կամք, ըմբռնում, օգնելու ցանկություն, ցանկանա բացվել նրա առջև։ Այս առումով դետեկտիվի առաջադրանքը նման է կլինիկական հոգեբանին, ով նախ պետք է «անձնական կապեր» հաստատի հաճախորդի հետ և միայն հետո փորձի «ներթափանցել» նրա ինտիմ փորձառությունները։ Կարևոր տարբերությունն այն է, որ խուզարկուն իր «հաճախորդի» հետ հանդիպումների և զրույցների սահմանափակ հնարավորություններ ունի, մինչդեռ հոգեթերապիայի ընթացքը կարող է ձգվել շաբաթներով և նույնիսկ ամիսներով։ Ցավոք, դետեկտիվը չի կարող օգտվել կլինիկայի մեթոդներից, քանի որ դրա համար բավական ժամանակ չունի: Նա ստիպված է բավարարվել ամենահասանելիով։ Միևնույն ժամանակ, շատ կարևոր է խուսափել սխալներից, որոնք հանգեցնում են նրան, որ զրուցակիցը «փակվում է» զրույցի հենց սկզբից։ Որպեսզի այս վտանգն իրականություն չդառնա, պետք է առաջնորդվել երկու սկզբունքով.

1. Անհատականացրեք հարցաքննությունը, այսինքն. տալ դրան երկու հաճելի մարդկանց միջև միմյանց հաղորդակցության բնույթ:
2. Ցույց տվեք համակրանքի, կարեկցանքի նշաններ հարցաքննվողի նկատմամբ, աշխատեք «հարցաքննվողի տեղ դնել», հասկանալ նրա հոգսերն ու անհանգստությունները։

Հարցազրույցի անհատականացում

Ամբողջական և հավաստի տեղեկություններ ստանալու խոչընդոտներից մեկը ոստիկանության հետաքննության «անանձնականությունն» է՝ հետախույզն ու վկան (տուժողը) յուրաքանչյուրն իրենց կարծրատիպային դերն է կատարում։ Հետախույզը, հարցաքննվողի կարծիքով, ոստիկանական մեքենայի «դռնակն» է, որը կատարում է իր գործը։ Դետեկտիվի համար տուժողը (գողություն, հարձակում, բռնաբարություն) միայն

Այս տեսակի հանցագործությունների բազմաթիվ տիպիկ զոհերից մեկը, որի հետաքննության հետ նա պետք է ամեն օր զբաղվի։ Ե՛վ հարցաքննվողը, և՛ հետախույզը միմյանց չեն տեսնում կոնկրետ անձ, ոչ թե անհատականություն, այլ «դերային ֆունկցիա», իսկ դա, իհարկե, չի նպաստում հաղորդակցության արդյունավետությանը։

Արդյունավետ հարցաքննության նախադրյալներից մեկն այն է անհատականացում.Հետախույզը պետք է հարցաքննվողի մեջ տեսնի կոնկրետ անձի՝ իր հոգսերով ու փորձառություններով, և ինքը, իր հերթին, ներկայանա որպես նույնականացման անձ, այլ ոչ թե որպես պաշտոնական կազմակերպության անձնավորում։

Անհատականացման ամենադյուրին ճանապարհը հարցաքննվողին անվանելն է (երեխաներ, երիտասարդներ), անունով և հայրանունով (տարեցներ), այսինքն. ինչպես ինքն իրեն անվանեց հարցաքննվողը, ներկայանալով. Դուք կարող եք պարզապես հարցաքննվողին հարցնել՝ ինչպես լավագույնս կապվել նրա հետ:

Հարցաքննությունն անհատականացնելու մեկ այլ միջոց է դետեկտիվում ակտիվ լսելու հմտություններ զարգացնելը: Նրա համար կարևոր է ստիպել իրեն ուշադիր լսել հարցաքննվողին և հետաքրքրության նշաններ ցույց տալ իր տրամադրած տեղեկատվության նկատմամբ։ Այս նպատակին հասնելու ուղիներից մեկն այն է, որ պարբերաբար կրկնել հարցաքննողի վերջին արտահայտությունը՝ մեկնաբանելով այն կամ հարց տալով։ Այսպիսով, եթե հարցաքննված կինը ցույց է տվել, որ վախեցել է, երբ տեսել է, որ հանցագործը հանել է ատրճանակը, ապա այս արտահայտությունից հետո հետախույզը կարող է ասել. իսկապես սարսափելի է: Կարո՞ղ եք հիշել այս տեսարանը: Այսպիսով, հետախույզը հարցաքննվողին ցույց է տալիս, որ նա ուշադրությամբ լսում է նրա պատմությունը։

Ակտիվ լսելը պահանջում է կենտրոնացում: Ուստի, մինչ հարցաքննությանն անցնելը, անհրաժեշտ է վերացնել բոլոր հնարավոր միջամտությունները։ Դետեկտիվը չպետք է շեղվի որևէ այլ մտքերով, որպեսզի «արդյունավետ լսի»:

Նախապատրաստվելով հարցաքննությանը՝ հետախույզը կարող է ծանոթանալ արձանագրությանը, ավելի վաղ մեկ այլ հետախույզի կողմից անցկացված հարցազրույցի արդյունքներին, մի խոսքով՝ տեղեկանալ գործի որոշ հանգամանքների մասին։ Այս տեղեկատվությունը միանշանակ օգտակար է: Սակայն դա չի վերացնում հարցաքննվողի ողջ պատմությունը ուշադիր լսելու անհրաժեշտությունը՝ առանց նախապաշարմունքների ընկալելով նրա ցուցմունքները։

Իրականացնելով այնպիսի սովորական ընթացակարգ, ինչպիսին է հարցաքննությունը, դետեկտիվները հաճախ օգտագործում են տարբեր խոսքի կնիքներ: Արտահայտությունների բյուրոկրատական ​​շրջադարձերը ապանձնավորում են հարցաքննությունը և պետք է խուսափել:

Որպեսզի պատասխանողը դետեկտիվում տեսնի ոչ թե պարզապես իշխանության ներկայացուցչի, այլ կոնկրետ, հաճելի, բարեսիրտ մարդու, խուզարկուն պետք է ներկայանա որպես այդպիսին, օրինակ, հարցազրույցը սկսելուց առաջ իր մասին որոշ տեղեկություններ: Նման տեղեկատվությունը կնպաստի հարցաքննվողի հետ կապի հաստատմանը։ (Օրինակ, եթե խուզարկուն գիտի, որ հարցվողը երեխա ունի, կարող է ասել, որ նա նույնպես ունի մոտավորապես նույն տարիքի երեխա):

Ցանկացած հարցաքննություն կամ հարցազրույց անցկացնելիս անհրաժեշտ է հավաքել որոշ տեղեկություններ հարցաքննվողի մասին (տարիքը, ընտանեկան դրությունը, աշխատանքի վայրը, կրթությունը և այլն): Հետախույզին պետք է հրավիրել հարցաքննվողի ուշադրությանը, որ նա դա անում է ոչ թե սեփական նախաձեռնությամբ, այլ «գործառնական անհրաժեշտությունից ելնելով». Այսպիսով, հետախույզը, այսպես ասած, սահմանազատվում է հետաքննության բյուրոկրատական ​​մեքենայից։

Մեծ նշանակություն ունի ծանոթության համար պատրվակի ընտրությունը։ Իրավաբանական աշխատանքի պրակտիկան ցույց է տալիս, որ անմիջական «խոսակցությունը» մարդկանց մոտ հոգեբանական դիսկոմֆորտ է առաջացնում և առաջին տպավորության վրա բացասական երանգավորում: Ուստի, եթե ծանոթության պատրվակը բնական ու բացատրելի է ստացվում, ապա շփումը հաստատվում է ու բավականին հեշտությամբ զարգանում։ Եթե ​​պատրվակն անհասկանալի է և չի համապատասխանում իրավիճակին, ապա շփման զարգացումը բարդ է, և դրա հեռանկարները մնում են պարզից հեռու։ Պատրվակը ոչ միայն պետք է արդարացնի անձին ուղղված կոչը, այլեւ հնարավորություն ընձեռի շարունակել խոսակցությունը։ Այստեղ հատկապես կարևոր են իրավաբանի հնարամտությունը, խելքը, ինքնատիպությունը, ինչի շնորհիվ առարկան բնականաբար և աննկատ կերպով ներքաշվում է խոսակցության մեջ։
Իրավաբանական աշխատողի առաջին տպավորությունը մեծ դեր է խաղում շահագրգիռ անձի հետ կապի հաստատման և զարգացման գործում: Հետևաբար, իրավաբանը պետք է սովորի, թե ինչպես բարենպաստ տպավորություն ստեղծել իր մասին:
Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ առաջին տպավորությունները հիմնված են ընկալումների վրա. 1) տեսքըմարդ; 2) նրա արտահայտիչ ռեակցիաները (դեմքի արտահայտություններ, ժեստեր, քայլվածք և այլն); 3) ձայներ և ելույթներ*.
_____________________________________________________________________________
*Սմ. ավելի մանրամասն՝ Բոդալև Ա.Ա. Մեկ այլ անձի որպես անձ հասկացության ձևավորում: Լ., 1970։

Հաղորդակցության ընթացքում անձի մասին իրավաբան-պրակտիկանտի իմացության առանձնահատկությունը կայանում է նրանում, որ ընկալող սուբյեկտը ձգտում է հասկանալ ոչ միայն պայմանականությունը. արտաքին նշաններգործընկերոջ, այլեւ նրա մտադրությունները, ծրագրերը, նրա սուբյեկտիվ աշխարհը: Կարելի է պնդել, որ հենց առաջին տպավորություն ձևավորելու գործընթացը տրամաբանորեն բաժանված է մի քանի փուլերի։ Առաջինը օբյեկտիվ բնութագրերի ընկալումն է։ Այստեղ գալիք հաղորդակցության զուգընկերը ավելի շուտ ընկալվում է որպես ֆիզիկական անհատ՝ արտաքինից հասկանալի հատկանիշներով (սեռ, հասակ, դեմքի արտահայտություններ, հագուստ, քայլվածք, դերային նշաններ և այլն): Սրանք որակներ են, որոնք խոսում են իրենց մասին: Այս առումով դրանք կոչվում են հաղորդակցության ոչ վերբալ բաղադրիչներ: Հոգեբան Վ.Ա. Լաբունսկայան առանձնացնում է ոչ խոսքային վարքագծի առնվազն 15 ֆունկցիա (զուգընկերոջ կերպարի ստեղծում, անցանկալի գծերի քողարկում և այլն)*։
_____________________________________________________________________________
*Տես՝ Լաբունսկայա Վ.Ա. Ոչ խոսքային վարքագիծ (սոցիալ-ընկալողական մոտեցում). Ռոստով, 1986 թ.

Երկրորդ փուլը հուզական և վարքային դրսևորումների ընկալումն է, հաղորդակցման գործընկերոջ ընդհանուր հոգեվիճակը։
Երրորդ փուլը մեր ռացիոնալ եզրակացությունների, հուզական տպավորությունների սինթեզն է, անցյալի փորձը և մեր սեփական մտադրությունները կապելը զուգընկերոջ հետ և այսպես կոչված դինամիկ կերպարի ստեղծումը, որը ներառում է գնահատող գաղափարներ մյուսի մասին՝ որպես սոցիալական դերի տիրոջ և անհատի: անհատականության գծեր, որոնք նրան դարձնում են հարմար կամ ոչ պիտանի այս պայմաններում հաղորդակցվելու համար *.
________________________________________________________________________
*Գուբին Ա.Վ., Չուֆարովսկի Յու.Վ. Հաղորդակցությունը մեր կյանքում, էջ 50-51։

Մարդկանց միջև շփման գործընթացում առաջանում է համակրանք կամ հակակրանք, որը սովորաբար զարգանում է ենթագիտակցական մակարդակ. Շփման զարգացումը շարունակվում է, իհարկե, միայն միմյանց նկատմամբ դրական վերաբերմունքի առկայության դեպքում, այսինքն՝ երբ տեղի է ունենում փոխադարձ համակրանք։ Միանգամայն պարզ է, որ շփումը զարգացնելու համար իրավաբան աշխատողը պետք է համապատասխան անձի մոտ համակրանքի զգացում առաջացնի։ Նրա համակրանքը օրինական աշխատանքի աշխատողի նկատմամբ տեղի կունենա, եթե շահագրգիռ անձը տանելի ջանքերով կանխատեսի հաճելիը։ Այսինքն՝ համակրանքն առաջանում է, երբ «շահույթը» գերազանցում է «գինը»։
Հոգեբանական դիտարկումները ցույց են տալիս, որ նմանատիպ արժեքային կողմնորոշումներ ունեցող մարդիկ հակված են մերձենալու, նրանք միմյանց համակրանք են առաջացնում։ Շատերի համար հատկապես կարևոր են անձնական արժեքները. վերաբերմունքը բարու և չարի նկատմամբ, համընդհանուր բարոյական չափանիշներ, հարստացում, գիտելիք և այլն: Մեծ նշանակություն ունեն նաև սոցիալական արժեքներն ու վերաբերմունքը, որոնք կարգավորում են մարդկանց մեծամասնության կյանքը: Մարդը ձգտում է մերձեցնել իրեն աջակցողների հետ։ Ձեր հանդեպ համակրանք առաջացնելու համար երբեմն պետք է հմտորեն համախոհի դեր խաղալ։ Մարդիկ ձգվում են դեպի մեկը, ով նրանց դիտարկում է որպես որոշակիով օժտված անհատներ դրական հատկություններ. Խնամքի դրսեւորումներից է մեզ հետաքրքրող մարդու ներքին փորձառությունները հասկանալու ցանկությունը։ Ապացուցված է, որ երբ մի մարդ անկեղծորեն ցանկանում է հասկանալ մյուսին, վերջինս, այսպես ասած, թույլ է տալիս այս մարդուն մտնել իր փորձառությունների աշխարհ, համակրում է նրան։
Իրավաբանական աշխատողը պետք է հաշվի առնի դա ամենամեծ հետաքրքրությունըիր անձին, ինչպես նաև հաղորդակցությանը, նա կարող է առաջացնել հենց զրույցի ընթացքում: Նույնիսկ եթե սուբյեկտը սկզբում որոշակի հակակրանք է զգում փաստաբանի նկատմամբ, զրույցը կարող է շտկել իրավիճակը:
Պետք է նկատի ունենալ, որ ոչ բոլոր զրուցակիցները կաջակցեն ընդհանուր խոսակցությանը։ Զրույցի ոչ տեղին թեման հղի է նաև իր հետևանքներով՝ անհարմարություն է ստեղծում շփվողների միջև և ստեղծում անհամատեղելիության պատնեշ։
Զրույցում խնդրահարույց իրավիճակի կառուցումը պլանավորելիս պետք է հաշվի առնել օբյեկտի բնութաբանական առանձնահատկությունները, նրա էրուդիցիան և սոցիալ-հոգեբանական տվյալները: Հիմնական ուշադրությունը պետք է դարձնել հասարակության մեջ օբյեկտի ասոցիալական դերին:
Իրավաբանական աշխատողը պետք է ցույց տա իր օբյեկտին, որ նա ուշադիր լսում է իրեն. պարբերաբար նայիր բանախոսի աչքերին, գլխով արեց և համապատասխան ժեստեր անի, ասես ուժեղացնելով առարկայի բառերն ու եզրակացությունները:
Այժմ, թողնելով ազդեցության «մանիպուլյատիվ» կողմը, անդրադառնանք անհատի որակներին և այն տեխնիկաներին, որոնք իսկապես անհրաժեշտ են։
Իր գրքերից մեկում՝ «Ինչպես ձեռք բերել ընկերներ և ազդել մարդկանց վրա», Դ. Քարնեգին նկարագրում է մարդկանց հաճոյանալու վեց եղանակներ *.
_______________________________________________________________________
* Carnegie D. Ինչպես ընկերներ ձեռք բերել և ազդել մարդկանց վրա: Պեր. անգլերենից։ Մ., 1989, էջ. 28.

1. Զրույցում միշտ անկեղծ հետաքրքրություն ցուցաբերեք զրուցակցի նկատմամբ։
2. Ավելի հաճախ ժպտացեք։ «Մարդը, ով ժպիտ չունի դեմքին, չպետք է բացի իր խանութը», - ասում է հին չինական ասացվածքը:
3. Մարդու հետ զրույցում ավելի հաճախ օգտագործեք նրա անունը։ Եթե ​​անմիջապես հիշեք մարդու անունը և առանց դժվարության կանչեք նրան, ապա սա հաճելի պահ կլինի նրա համար։ Բայց եթե անունը մոռանաք կամ սխալ արտասանեք, ձեզ անհարմար դրության մեջ կդնեք։
4. Զրույց սկսեք այն թեմայով, որը հետաքրքրում է ձեր զրուցակցին:
5. Փորձեք մարդուն տալ իր գերազանցությունը ձեր նկատմամբ և դա արեք անկեղծորեն։ Միաժամանակ միշտ հիշեք հաղորդակցության հիմնական կանոններից մեկը՝ «Ուրիշների համար արեք այն, ինչ կուզենայիք, որ ուրիշներն անեին ձեզ համար»։
6. Իմացեք, թե ինչպես պետք է ուշադիր լսել և խրախուսեք զրուցակցին խոսել ձեր մասին: Զրուցակցին լսելու կարողությունը արվեստ է։ Յուրաքանչյուր ոք, ով ցանկանում է հաջողության հասնել մարդկանց հետ շփվելիս, պետք է տիրապետի այս արվեստին։
Հարկ է նշել, որ ըստ զրուցակցին լսելու ձևի՝ մարդիկ բաժանվում են երեք խմբի՝ ուշադիր ունկնդիրներ, պասիվ ունկնդիրներ և ագրեսիվ ունկնդիրներ։ Ուշադիր ունկնդիրները բարենպաստ մթնոլորտ են ստեղծում զրույցի համար, խթանում են բանախոսին ակտիվ լինել: Պասիվ - բանախոսի մոտ առաջացնել ապատիա և դրանով իսկ մարել նրա խոսքի ակտիվությունը: Ագրեսիվ ունկնդիրները բանախոսի մոտ բացասական հույզեր են առաջացնում։
Հաճախ միջանձնային կոնֆլիկտների հետ կապված շատ անախորժություններ առաջանում են նրանից, որ մենք լսել չգիտենք: Երբեմն ունկնդիրը կարող է անկեղծորեն հետաքրքրվել զրուցակցի ասածով, բայց ելնելով նրանց անհատականությունից հոգեբանական առանձնահատկություններվատ ազդանշան նրան այդ մասին: Բանն այն է, որ նման դեպքերում լսում են միայն զրուցակցի խոսքերը, իսկ ինքը՝ խոսողը, աչքից հեռու է մնում։ Խոսողը, չզգալով իր վրա լսողի հայացքը, սկսում է նյարդայնանալ ու պատճառ փնտրել զրույցը ընդհատելու ու հեռանալու համար։
Լսելու սխեման պետք է կառուցվի հետադարձ կապի սկզբունքի վրա. օբյեկտը խոսում է բառեր, որոնք ուղղված են լսող առարկային, նրա ուշադրությունը կենտրոնացնելով զրուցակցի և նրա խոսքերի վրա և փորձելով որսալ հայտարարության հիմնական գաղափարը:
Եթե ​​դուք պատրաստվում եք գործնական շփում ունենալ, ապա առաջին և հիմնական կանոնն այն է, որ դուք պետք է գործարար մարդու տպավորություն թողնեք, այսինքն՝ ընկալվեք որպես այդպիսին (սա կոմպետենտություն, ժողովրդավարություն, տրամադրվածություն անձի նկատմամբ, հետևողականություն, և այլն): Սա այն է, ինչի համար դուք պետք է պատրաստվեք: Ընկերական հաղորդակցության մեջ կարևոր են բաց լինելը, արձագանքող լինելը, արժեքների կիսումը, համակրանքը, ժամանակին խորհուրդներ տալու և աջակցելու կարողությունը:
Բայց ի՞նչ կլինի, եթե դիտավորյալ տհաճ խոսակցություն լինի, որը հաճախ հանդիպում է օրինական աշխատողների շրջանում: Այստեղ այնպիսի հատկություններ, ինչպիսիք են բացությունն ու անկեղծությունը, կարող են ընկալվել (տարբեր գործընկերոջ դիրքերից) որպես թուլության և կապիտուլյացիայի նշան։ Այս դեպքում ուղղակի ճնշում կլինի ձեր վրա՝ զիջելու կամ ենթարկվելու համար: Այստեղ ամենակարևոր որակն այն է, որ կարողանաս դրսևորել բոլոր դիրքորոշումների տարբերությամբ և տեսակետների տարաձայնությամբ զրուցակցին հասկանալու և նրա փաստարկները քննարկելու պատրաստակամությունը, դրսևորել անաչառություն։ Վիճելու ամենավատ ձևը սեփական «ես»-ի * ուժի ցուցադրումն է:
_____________________________________________________________________________
*Տես՝ Գուբին Ա.Վ., Չուֆարովսկի Յու.Վ. Հաղորդակցությունը մեր կյանքում. Մ., 1992, էջ. 48.

Մարդուն ճանաչելը և նրան հասկանալը երկար գործընթաց է, որը տեղի է ունենում շփման սկզբում և չի ավարտվում, երբ շփումն ավարտվում է։

Ուղարկել ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում պարզ է: Օգտագործեք ստորև ներկայացված ձևը

Ուսանողները, ասպիրանտները, երիտասարդ գիտնականները, ովքեր օգտագործում են գիտելիքների բազան իրենց ուսումնառության և աշխատանքի մեջ, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ:

Տեղակայված է http://www.allbest.ru/ կայքում

Ղազախստանի Հանրապետության կրթության և գիտության նախարարություն

Է.Ա.Բուկետովի անվան Կարագանդայի պետական ​​համալսարան

ԴԱՍԸՆԹԱՑ ԱՇԽԱՏԱՆՔ

Ըստ կարգի՝ Իրավաբանական հոգեբանություն

Թեմայի շուրջ՝ «Իրավապահ մարմինների աշխատակիցների հոգեբանական շփումը քաղաքացիների հետ. տեղադրման և պահպանման մեթոդներ»

Ավարտված:

ստ-թ գր. ՀԳ-15

Աբիշևա Ս.

Ստուգվում:

ուսուցիչ

Ումարկուլովա Մ.Մ.

Կարագանդա - 2010 թ

Ներածություն

Գլուխ 1. Հոգեբանական շփման հայեցակարգը և իմաստը:

Գլուխ 2. Քննչական գործողությունների առանձին փուլերում հոգեբանական շփման հաստատման ուղիները.

2.1 Մուտք շփման փոխազդեցության մեջ:

2.2 Կոնտակտային փոխազդեցության իրավիճակային պարամետրի ձևավորում: Տեղեկատվության փոխանակում.

2.3 Իրավապահ ծառայողի օրինական մտավոր ազդեցությունը հարցաքննվողի վրա

Օգտագործված աղբյուրների ցանկը.

Ներածություն

Իրավապահ մարմինների հիմնական խնդիրը հանցագործության դեմ պայքարն է, որի հաջողությունը մեծապես կախված է քննիչների որակավորումից, քննչական գործողությունների հմուտ վարումից։

Իրավապահ մարմինների գործունեության անբաժանելի մասն է իրավապահ մարմինների աշխատակցի շփումը գործին առնչվող անձանց հետ, որտեղ զրուցակիցները ոչ միայն փոխանցում և ստանում են տեղեկատվություն, այլև շփվում, փոխազդում, ուսումնասիրում, ազդել միմյանց վրա, պաշտպանում են իրենց շահերը։ .

Ստենդալն ունի «Խոսակցությունը շարունակելու ունակությունը տաղանդ է» արտահայտությունը։ Անհրաժեշտ է յուրաքանչյուր հանդիպմանը պատրաստվել առանձին-առանձին, ուշադրությամբ դիտարկելով, թե ինչպես պետք է այն անցկացնել՝ հաշվի առնելով «ապագա զրուցակցի» անհատական ​​հատկանիշները, հաղորդակցության ցանկալի արդյունքները։

Երկու մարդկանց հարաբերությունների ամենակարեւոր պահը հոգեբանական շփումն է։ Այն առաջանում է, երբ անհրաժեշտ է համատեղ գործունեություն ծավալել հաղորդակցության մեջ։

Հոգեբանական շփումը քննիչի կողմից փոխըմբռնման, նախաքննության մասնակիցների նպատակների, փաստարկների, շահերի նկատմամբ հարգանքի դրսևորում է, որը հանգեցնում է փոխադարձ վստահության և փոխադարձ օգնության: Ամենից հաճախ սա որոշակի, ինչպես ասում են, կոնսենսուս է՝ համաձայնություն, համաձայնություն և շատ հազվադեպ՝ անսահմանափակ վստահություն, ինչպես դա տեղի է ունենում ընկերության հետ: Սակայն նման կապի հաստատումը նույնպես շատ կարևոր է, քանի որ «մարդուն թել» գտնելը, դրանից քաշելը հաճախ մեծ հաջողության սկիզբ է։

Քննչական գործողություններ կատարելու դատավարական կանոնները կրում են ընդհանուր բնույթ և չեն սահմանում հոգեբանական կապ հաստատելու մեթոդները։ Յուրաքանչյուր առանձին դեպքում այս դերը խաղում է քննչական պրակտիկայի և դատաբժշկական գիտության, իրավական հոգեբանության կողմից մշակված տարբեր մարտավարություններ: Անհնար է մշակել որոշակի խիստ ալգորիթմ, որին հետևելով երաշխավորված է ապահովել հոգեբանական շփման հաստատումը ցանկացած պայմաններում։

Ավելի խելամիտ է, եթե քննիչն ունենա հոգեբանական տեխնիկայի և կանոնների զինանոց և խելամտորեն, հաղորդակցության իրական իրավիճակի հիման վրա ընտրի անհրաժեշտ և ամենաարդյունավետը տվյալ պահի համար:

Քննիչի և գործով ներգրավված անձանց հոգեբանական շփման բացակայությունը հաճախ քրեական գործերի կարճման, հանցագործությունների թերի բացահայտման հիմնական պատճառն է։

Հոգեբանական շփումն է անհրաժեշտ տարրմի շարք քննչական գործողություններ՝ հարցաքննություն, առերեսում, քննչական փորձարարություն։ Այս փուլում ձեռք բերված ցուցմունքները հիմնական քննչական հիմքն են՝ թույլ տալով հանցագործին քրեական պատասխանատվության ենթարկել։

Հետևաբար, հոգեբանական շփումը կարևոր օղակ է քրեական արդարադատության խնդիրների իրականացման բարդ շղթայում։

Աշխատանքի թեմայի վերաբերյալ հետազոտության մեթոդական հիմքն էր տեսական դիրքերնշանավոր գիտնականներ։ Ռ.Ս.Բելկինը, Ա.Ն.Վասիլիևը, Ա.Վ.Դուլովը, Գ.Գ.Դոսպուլովը, Գ.Ա.Զորինը և ուրիշներ գրել են հոգեբանական կապ հաստատելու անհրաժեշտության մասին։ Հոգեբանական շփման խնդիրը լուսաբանվել է հատվածաբար՝ հիմնականում հարցաքննության հետ կապված։

Աշխատանքի նպատակն է փորձ ընդհանրացնել, համակարգել հոգեբանական շփման բնույթի մասին գիտելիքները որպես խորը, բազմակողմանի և բարդ երևույթ, վերլուծել այն ձևավորման փուլերի հետ կապված, որոշել ընթացքում հոգեբանական շփման հաստատման ամենաօպտիմալ և արդյունավետ ուղիները: նախաքննությունը, գործով անցնող կողմերի հակազդեցությունը վերացնելու հնարավոր փորձերը։

Աշխատության մեջ կենտրոնական տեղ է հատկացված հարցաքննության ընթացքում հոգեբանական կապ հաստատելու խնդրին, որը շատ դեպքերում իրավապահի և գործին առնչվող անձանց առաջին և հիմնական «շփման կետն» է։ Նման շփման արդյունքներն օգտագործվում են այլ քննչական գործողությունների՝ անձը հաստատելու, առերեսման, քննչական փորձարարության և տեղում ցուցմունքների ստուգման ընթացքում, որոնց հատկանիշներն արտացոլված են նաև աշխատանքում։

Գլուխ 1. Հոգեբանական շփման հայեցակարգը և իմաստը

Իրավապահի գործունեության կենտրոնական տեղն է մարդկանց հետ շփվելու պրակտիկան։ «Հաղորդակցությունը մարդկանց միջև փոխգործակցության ձև է, որը բաղկացած է տեղեկատվության փոխանակումից: Հաղորդակցությունը ներառված է համատեղ գործունեության մեջ, փոխազդեցության մեջ, իր առջև ծառացած խնդիրների լուծման մեջ: Հաղորդակցությունը հոգեբանորեն նուրբ հարց է: Շփվելիս մարդիկ շփվում են: միմյանց հետ՝ շփվելով միմյանց հետ»։

Լայն իմաստով շփումը վերաբերում է մարդկանց շփմանը: Այս ըմբռնմամբ ցանկացած հաղորդակցություն շփում է: Բազմաթիվ գործունեության մեջ, օրինական առումով, ավելի հաճախ, խոսելով շփման մասին, նկատի ունեն հոգեբանական շփումը։ Հաղորդակցության մեջ ընդհանուր խնդիրները լուծելու համար մարդկանց պետք է ոչ միայն իրենց մարմնի մոտ լինելը, այլ նպատակների, մտքերի, մտադրությունների մոտիկությունը: Ահա թե ինչ են նրանք հասկանում, երբ խոսում են փոխըմբռնման, հոգեբանական մտերմության մասին։ Նախաքննության արդյունավետությունը մեծապես կախված է կասկածյալի, մեղադրյալի, վկաների, տուժողների հետ ճիշտ և օպտիմալ հարաբերություններ հաստատելու, այսինքն՝ նրանց հետ ժամանակին հոգեբանական կապ հաստատելու կարողությունից։

«Հոգեբանական շփում» հասկացությունը բավականին բազմակողմանի է, ուստի քրեագետներն ու հոգեբանները դրա սահմանմանը մոտենում են տարբեր դիրքերից։

Քննչական պրակտիկայում հատկապես կարևոր է իրավապահ մարմինների աշխատակից պատրաստելը՝ գործին առնչվող անձանց հետ շփվելու համար։ Նախապես ծանոթանալով գործին առնչվող յուրաքանչյուր անձի անհատական ​​հատկանիշներին, նրա վարքագծի առանձնահատկություններին, ապրելակերպին, կարիքների և հետաքրքրությունների շրջանակին, քննիչը կանխատեսում է ոչ միայն նրա գործողությունները, այլև դրանց նկատմամբ հաղորդակցման գործընկերոջ հնարավոր արձագանքները՝ ապահովելով. գործի հանգամանքների առնչությամբ նշված անձանց պաշտոնների համար, որոնք նշանակալի են քննության համար, մշակում է քննչական խնդիրների լուծման ռազմավարություն և մարտավարություն։

Իրավապահի շփումը մեղադրյալ կասկածյալների, տուժողների և վկաների հետ հիմնականում ֆորմալացված է՝ պայմանավորված ընթացակարգային պահանջներով։ Թե՛ իրավապահը, և թե՛ այդ անձանցից յուրաքանչյուրն ունեն իրենց իրավական կարգավիճակը հստակ սահմանված։

Հոգեբանության մեջ շփումը հասկացվում է որպես հետ շփման դեպք հետադարձ կապ. Հաղորդակցությունը ենթադրում է հարաբերությունների երկկողմանի բնույթ, որտեղ հասցեատերն ու հասցեատերը քննիչն ու հարցաքննվողն են։ Հետևաբար, ոչ միայն քննիչն է ազդում հարցաքննվողների հետ շփման գործընթացների, նրանց հարաբերությունների զարգացման դինամիկայի վրա։

Սակայն մի շարք հեղինակներ (Մ. Ի. Ենիկեև, Ա. Բ. Սոլովյով) նշում են, որ նախաքննության ընթացքում միջանձնային շփումը սովորական երկկողմանի գործընթաց չէ։ Քրեադատավարական կանոնների շրջանակներում միակողմանիորեն ուղղորդվում է իրավապահի սքանչելի նախաձեռնությամբ։ բնորոշ այս տեսակըՀաղորդակցության պաշտոնականացումը մեծապես բարդացնում է, կաշկանդում է գործին առնչվող անձանց հոգեբանական գործունեությունը և պահանջում է իրավապահ մարմինների աշխատակից ունենալ հաղորդակցական ճկունություն, հաղորդակցության ակտիվացման հատուկ միջոցների օգտագործում: Քննիչը ձգտում է հնարավորինս շատ տեղեկություններ ստանալ, թեև ինքն էլ մինչև որոշակի պահ թաքցնում է գործի մասին իր գիտելիքները։

Չնայած այն հանգամանքին, որ հարցաքննությունն ի սկզբանե ենթադրում է տեղեկատվության փոխանակման անհավասարություն, հարցաքննվող անձի մտքի գործընթացների ուղղության որոշակի պարտադրանք, իրավապահի կողմից տեղեկատվության փոխանցումը միշտ առավելագույնս հասցվում է. Հստակորեն որոշված ​​յուրաքանչյուր դեպքում քննչական գործողության նպատակներով, խոսել հոգեբանական շփման միակողմանիության մասին, արգելվում է։ Քանի որ միակողմանի բնույթը հակասում է հենց «շփման» հասկացությանը, որը նշանակում է փոխազդեցություն աշխատանքում, գործողությունների հետևողականություն։

Ըստ Մ.Ի.Էնիկեևի՝ ցանկացած ֆորմալ դերային հաղորդակցություն ունի անհատական ​​ոճապահովելով դրա հաջողությունը կամ ձախողումը. Նման շփումը նա անվանում է հաղորդակցական շփում։ Մ.Ի.Էնիկեևը հոգեբանական շփումը հասկանում է որպես հուզականորեն դրական հարաբերություններ, որոնք հիմնված են ընդհանուր շահերի և հաղորդակցվող մարդկանց նպատակների միասնության վրա: «Քանի որ դատական ​​վարույթում քրեական գործի մասնակիցները չունեն նպատակների և շահերի մշտական ​​միասնություն, նպատակահարմար է հոգեբանական շփում տերմինը փոխարինել «հաղորդակցական շփում» տերմինով՝ ազատվելով ընդհանուր շահերի և նպատակների պարտադիր որոնումից, փոխադարձ հուզական և հոգեբանական փորձառություններ նախաքննության պայմաններում»։

«Հոգեբանական շփում» տերմինը չպետք է փոխարինվի «հաղորդակցական շփումով», իմ կարծիքով, քանի որ «պարզ հաղորդակցություն» (տեղեկատվության փոխանակում) առանց զրուցակիցների հոգեբանական բնութագրերը հաշվի առնելու հաղորդակցության գործընթացում շփում հաստատելիս անհնար է։ .

Յու.Վ.Չուֆարովսկին հոգեբանական շփումը սահմանում է որպես հաղորդակցվողների փոխադարձ գրավչության հաստատման, աջակցելու և զարգացնելու գործընթաց: Հոգեբանական շփման հաստատման հաջողությունը մեծապես պայմանավորված է մարդկային հարաբերությունների ներդաշնակությամբ, շփվողների միջև հոգեբանական կապերի զարգացմամբ։ Եթե ​​մարդիկ վստահություն կամ հետաքրքրություն են ներթափանցում միմյանց նկատմամբ, կարելի է ասել, որ նրանց միջև հոգեբանական կապ է հաստատվել։

Ն. Ի. Պորուբովը սահմանում է հոգեբանական շփումը որպես «վստահության վրա հիմնված մարդկանց միջև փոխգործակցության համակարգ. կարեկցանք և փոխըմբռնում»: Այս սահմանումըտալիս է շատ ավելի խորը և ամբողջական պատկերացում հոգեբանական շփման բնույթի մասին, բայց միևնույն ժամանակ բացարձակացնում է ցանկալի հայեցակարգը:

Ավելի ուշ Ն.Ի. Պորուբովը նշում է, որ հոգեբանական շփումը իրավապահի և քրեական գործընթացի մասնակիցների միջև հարաբերությունների հատուկ տեսակ է, որը բնութագրվում է իրավապահ մարմինների աշխատակցի՝ գործին առնչվող ճշմարտացի, ճշգրիտ և ամբողջական ցուցմունքներ ձեռք բերելու համար հաղորդակցություն պահպանելու ցանկությամբ:

Հոգեբանական շփումը բոլոր հակասությունները լուծելու միջոց չէ։ Այն օգնում է հաղթահարել օտարման արգելքը և ստեղծել այնպիսի միջավայր, որտեղ մարդիկ կարող են և ցանկանում են ընկալել միմյանցից եկող տեղեկատվությունը:

Գ.Գ. Դոսպուլովը նշում է, որ «քննիչի և վկայի, տուժողի հոգեբանական շփումը տեղի է ունենում միայն այն դեպքում, երբ նրանց նպատակներն ու խնդիրները համընկնում են կամ առնվազն չեն հակասում միմյանց»։ Նույնը վերաբերում է կասկածյալին (մեղադրյալին) առանց կոնֆլիկտային իրավիճակում շփվելիս։ Բայց քննչական պրակտիկայում լինում են դեպքեր, երբ քննիչը, պաշտպանելով իր սխալ, կողմնակալ վարկածը, մեղադրյալին «մղել» է դավադրության կամ ինքը եղել է «առաջնագծի վրա»։ Քրեական գործընթացի մասնակիցների շահերի նման յուրօրինակ միաձուլման հիման վրա կարող է ստեղծվել առանց կոնֆլիկտային հարաբերություններ՝ արտաքուստ նման հոգեբանական շփման։ Այս դեպքում քննիչը «անկեղծ» խոստովանական ցուցմունք է ստանում ու «բացահայտում» հանցանքը, իսկ անբարեխիղճ հարցաքննիչը հասնում է իր հակասոցիալական նպատակներին։ Այստեղ առկա է միայն հարցաքննության մասնակիցների արտաքին փոխազդեցությունը՝ նրանց հետապնդած խնդիրների հակադրման հետ։ Նման փաստեր հնարավոր են դատավարական նորմերի խախտման դեպքում։ Նման խախտումները չեն կարող հանգեցնել գործի ճշմարտության պարզմանը և քրեական դատավարության նպատակներին հասնելուն։ Այդ իսկ պատճառով հոգեբանական շփումը չի կարող կրճատվել միայն քննիչի հետ շփվելու և նրան ցուցմունք տալու անձի ցանկությամբ։ Հոգեբանական շփման համար իրավապահի սուբյեկտիվ կարծիքը բավարար չէ, քանի որ վերջինս կարող է սխալ լինել։

Ըստ Ա.Ա.Զակատովի, հոգեբանական կոնտակտը «գործարար իրավիճակի վիճակն է, որը հաստատապես հաստատվել է հարցաքննության ընթացքում և հարցաքննվող անձի վստահությունը հարցաքննողին, ներառյալ առաջինի պատրաստակամությունը՝ ասելու գործով իրեն հայտնի ամեն ինչ և Քրեադատավարական օրենքի շրջանակներում ապացույցների ընդունման և արձանագրման շրջանակներում իրավապահ մարմինների աշխատակցի պատրաստակամությունը արդյունավետորեն կիրառել մարտավարական մեթոդներ.

Ա.Վ.Դուլովը հասկանում է հոգեբանական շփման հաստատումը որպես նպատակաուղղված պլանավորված գործունեություն՝ ստեղծելու պայմաններ, որոնք ապահովում են հաղորդակցության զարգացումը ճիշտ ուղղությամբ և իր նպատակներին հասնելը: Հոգեբանական շփումն իր նպատակներին հասնում է միայն այն դեպքում, եթե հաշվի են առնվում այն ​​հոգեբանական գործընթացները, որոնք բնականաբար զարգանում են մարդու մոտ մինչ հաղորդակցության մեջ մտնելը։ Այստեղ Ա.Վ. կապի առարկա), իրավիճակային ադապտացիա (կախվածություն կապի պայմաններից, առարկայից, նպատակներից):

Հարմարվելու գործընթացը կապված է սուբյեկտի` նմանատիպ սոցիալական դեր կատարելու փորձի, առարկայի, նպատակի և, որ ամենակարևորը, զրուցակցի իմացության հետ: Մարդիկ երբեմն բնազդաբար, և հաճախ գիտակցաբար, ձգտում են հեշտացնել գալիք հաղորդակցությունը և, հետևաբար, ձգտում են կանխատեսել այն՝ հավաքել տեղեկատվություն դրա նպատակի, հաղորդակցման գործընկերոջ անձնական հատկությունների մասին: Ուստի քննիչը, դատախազը մշտապես գտնվում են վկաների, տուժողների և հատկապես մեղադրյալների մանրազնին հսկողության առարկան։ Իրավապահ մարմիններից ստացվող բոլոր տեղեկություններն ընկալվում են մեծ ուշադրությամբ։ Այս տեղեկատվության նշանակությունը կարող է մեծապես մեծացնել այս առարկան, և դա, իր հերթին, կարող է հանգեցնել հաղորդակցության ուղղության փոփոխության, նրա գործունեության փոփոխության: Հետևաբար, եզրակացությունը, որ հոգեբանական շփման հաստատման փուլում (բանավոր, անձնական) փոխանցված ողջ տեղեկատվությունը պետք է նպաստի հոգեբանական ադապտացմանը: Նման կապի հաստատման հիմքը հաղորդակցության էմոցիոնալ նշանակալի առարկայի ակտուալացումն է, որն առաջացնում է հաղորդակցվող մարդկանց մտավոր ակտիվություն: Դրա կայացումը մեծապես ապահովվում է հենց քննչական գործողության ճիշտ ընտրված մարտավարությամբ՝ հիմնված անձի անհատական ​​հատկանիշների, քրեական գործի նյութերի, ինչպես նաև իրավապահի հաղորդակցման հմտությունների վրա։

Հոգեբանական կապը պետք է պահպանվի ոչ միայն հարցաքննության կամ քննչական այլ գործողությունների ժամանակ, այլև հետագայում՝ նախաքննության ընթացքում։ Հնարավոր է, որ հաստատված շփումը կորչի, կամ հակառակը, սկզբում վստահության պակասը փոխարինվի ուժեղ շփումով։ Դրանից բխում է այն եզրակացությունը, որ հոգեբանական շփումը ոչ թե հարցաքննության առանձին փուլ է և ոչ թե մարտավարական սարք, այլ մարտավարական գործողություն, որն ուղեկցում է հարցաքննության ողջ ընթացքը։

Քրեական գործընթացի բոլոր մասնակիցների հետ հոգեբանական կապ հաստատելու պատրաստի սխեմաներ չկան և չեն կարող լինել։ Յուրաքանչյուր դեպքում անհրաժեշտ է հաշվի առնել անհատի անհատականությունը:

Նույնիսկ Հանս Գրոսը մի անգամ գրել է. «Անպարկեշտ քննիչի վկան կամ ոչինչ չի ասի, կամ ցույց կտա մի բան, որը լիովին կարևոր չէ կամ ամբողջովին սխալ է, և նույն վկան ճշմարտացիորեն, ճշգրիտ և մանրամասն ցույց կտա այն քննիչին, ով կարող է նայել. նրա հոգու մեջ, հասկացիր նրան և կարող ես կարգավորել նրան»:

Այսպիսով, կարելի է եզրակացնել, որ շփման հաստատման գործընթացի հիմքը տեղեկատվության փոխանակումն է։ Այսինքն՝ շփումը քննչական պրակտիկայում հաղորդակցությունն է, գործին առնչվող անձանց հարաբերությունը։ Երբ շփում է ձևավորվում, փոխազդեցության մեջ հոգեբանական նախաձեռնության համար պայքար է գնում: Միևնույն ժամանակ, գործընկերներից յուրաքանչյուրը (քննչական գործողության մասնակիցները) ձգտում է մտածել մյուսի փոխարեն և ձեռնարկում է մի շարք գործողություններ՝ այս փոխազդեցության մեջ տակտիկական առավելություն ունենալու համար: Հետևաբար, հոգեբանական շփման ձևավորումը, ըստ Ա. Ռ. Ռատինովի ողջամիտ կարծիքի, պարունակում է հոգեբանական պայքարի տարրեր, ինչը անհատական ​​հոգեբանական մոտեցման կողմերից մեկն է, որը ենթադրում է մարդասիրություն, զգայունություն և կոռեկտություն հետազոտվող անձի նկատմամբ: Քննիչը ըստ էության մասնակցում է այն պայքարին, որը տեղի է ունենում մարդու հոգում։

Քրեական գործընթացի մասնակիցների հետ հոգեբանական կապի ձևավորման նախապայման են իրավապահ մարմինների աշխատողի մասնագիտական ​​կարևոր որակները։ Դրանք իրենց հերթին պայմանավորված են քննչական գործունեության՝ որպես մասնագիտության առանձնահատկություններով, այն է՝ պետական ​​և քաղաքական բնույթը, դրա իրավակարգավորումը, շահագրգիռ կողմերի հակադրությունը, իշխանության առկայությունը, ծառայողական գաղտնիքի պահպանումը, ինքնատիպությունը։ Հետաքննության սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտ, բազմազանություն և ստեղծագործականություն, կոլեկտիվի և ստեղծագործության յուրահատուկ համադրություն, ժամանակի սղություն, կրթական ազդեցություն, պատասխանատվության բարձրացում և ընթացակարգային անկախություն:

«Վարպետ քննիչն իր գործունեության ուղղությամբ նման է փորձառու վիրաբույժին։ Հասարակությունը երկուսն էլ տվել է հսկայական իրավունքներ։ Վիրաբույժն իր սկալպելով ներխուժում է սրբությունների սրբություն՝ կենդանի մարմին։ Այնտեղ վիրաբույժը հանում է չարորակ ուռուցքը՝ ի շահ մարդու։ մարդուն, առողջ հյուսվածքները պահպանելու, նրա կյանքը փրկելու համար Աշխատակից հասարակությունը իրավապահ մարմիններին թերևս ավելի մեծ իրավունքներով է օժտել՝ կարող է ձերբակալել, խուզարկել... բայց գլխավորն այն է, որ քննիչը հասարակության շահերից ելնելով և Անհատի շահերից ելնելով, կարող է ներխուժել մարդու ինտիմ, հոգևոր աշխարհ և դա անում է օրենքի պահանջներին համապատասխան: ոչ պակաս բարդ, քան վիրահատական ​​վիրահատությունը, որտեղ երկու տարբեր աշխարհայացքներ, երկու կամք, երկու պայքարի մարտավարություն բախվում են տարբեր շահեր և այլն։ գիտական ​​գիտելիքներհոգեբանության և դատաբժշկական մարտավարության և հմտության բնագավառում, որն արտահայտվում է մասնագիտական ​​երկխոսության հմտություններով։ Գրականության մեջ կան իրավապահի մասնագիտական ​​որակների երեք խումբ.

1. Ինտելեկտուալ որակներ. Դրանք ներառում են դիսկուրսիվ և ինտուիտիվ մտածողություն: Դիսկուրսիվ մտածողությունը գործում է խիստ սահմանափակ տարածքում, երբ հայտնի է, թե ինչն է պետք ապացուցել, և հավաքվում է տրամաբանական մշակման համար անհրաժեշտ նյութը։ Դիսկուրսիվ մտածողությունն ուղեկցվում է տրամաբանական ձևակերպումներով։ Ինտուիտիվ մտածողությունը հետաքննական ստեղծագործության պարտադիր տարր է, այն ստեղծագործական գործընթացի յուրատեսակ գագաթնակետն է, «մի տեսակ ալիքային գագաթ, որտեղ և՛ հետահայացը, և՛ հեռանկարը ներկայացված են լիարժեք և ամբողջական»։

2. Հիմնական բնութաբանական հատկանիշները՝ համառություն, անկախություն, համբերություն, ինքնատիրապետում, սկզբունքներին հավատարիմ, հետևողականություն, նպատակասլացություն, վճռականություն, նախաձեռնողականություն, քաջություն:

3. Իրավապահի հոգեֆիզիոլոգիական որակներ՝ հուզական հավասարակշռություն, կենտրոնանալու կարողություն, հոգեբանական տոկունություն, զգալի ուշադրություն, դրա արագ անցում, նոր պայմաններում արագ կողմնորոշում, կողմնակի գրգռիչների հետ աշխատելու կարողություն։

Իմ կարծիքով, հոգեբանական շփման հաստատման գործընթացում հաջողությունը մեծապես կախված է նրանից, թե արդյոք քննիչը ունի այնպիսի բնավորության գիծ, ​​ինչպիսին մարդամոտությունն է։ Քննիչը պետք է կարողանա թաքուն, բնույթով լուռ մարդուն հասցնել, որ խոսի, շատախոսին զսպի, երեխայի, ծերունու, անգրագետի նկատմամբ մոտեցում գտնի։ Այս նպատակներին հասնելու համար հարցաքննվող անձանց հոգեբանության իմացությունը ոչ մի կերպ չի բավարարի։ Այստեղ կարևոր է հեշտությամբ կապ հաստատել օտարների հետ, գրավել մարդուն և զրույց սկսել նրա հետ (Տե՛ս գծապատկերներ 1.1 և 1.2):

Կապ հաստատելը նշանակում է օպտիմալ կերպով հեշտացնել հետագա հաղորդակցման գործընթացը: Իրավապահի գործունեությունը հոգեբանական շփման ձևավորման գործում ենթակա է մի շարք նպատակների. Հարցաքննվողի հետ հոգեբանական կապ հաստատելու հիմնական նպատակը քննվող հանցագործության հանգամանքների մասին ճշմարտացի և ամբողջական տեղեկատվություն ստանալն է, ինչպես նաև կոնտակտային հարաբերությունների տեղափոխումն այլ քննչական գործողությունների՝ տեղում ցուցմունքների ստուգում, քննչական փորձարարություն, առերեսում, ինքնությունը պարզելու համար։ . Մեկ այլ նպատակ, որը որոշվում է քրեական գործընթացի խնդիրներով, հանցագործության կատարմանը նպաստող պատճառների և պայմանների հաստատումն է։

Հոգեբանական շփման ձևավորման նպատակն է նաև ապահովել հոգեբանական օգնությունգործով ներգրավված անձինք. Հաճախ տուժածի կրած հոգեբանական տրավման ավելի ծանր է, քան ֆիզիկականը: Հոգեկան տրավմայի ազդեցությունը կարող է զգալ հանցագործության ականատեսը և նույնիսկ հանցագործը: Որոշ դեպքերում հանցագործը հանցագործություն է կատարում սթրեսային վիճակում, ֆիզիոլոգիական աֆեկտով, անզգուշությամբ: Բացի այդ, կալանավորման, կալանավորման, քրեական գործի հարուցման, նախկին սոցիալական դիրքի կորստի փաստը հոգե-տրավմատիկ ազդեցություն է թողնում այն ​​անձի վրա, ով այս առումով խուսափում է քննիչի հետ շփումից, «ձգվում է իր մեջ»: , հրաժարվում է ցուցմունք տալուց։ Այս դեպքում քննիչը կարող է օգտագործել աշխատանքի երկրորդ գլխում նշված աշխատանքի մեթոդները:

Կախված հաղորդակցության նպատակից՝ տեղեկատվության փոխանակում, խնդրի համատեղ լուծում, կրթական ազդեցություն և այլն, փոխվում են նաև կոնկրետ նպատակները, որոնց պետք է հասնել կապ հաստատելիս։ Ա.Վ.Դուլովը առանձնացնում է հետևյալ նպատակները.

1. առաջիկա հաղորդակցության մեջ առարկայի ակտիվ հոգեբանական վերաբերմունքի ապահովում.

2. շփման առարկայի նախապաշարմունքների, զգոնության վերացում.

3. հեշտացնելով հոգեբանական ադապտացիայի գործընթացը:

Հոգեբանական շփումը կարելի է համարել հաստատված, եթե ստեղծվեն անհրաժեշտ պայմաններ բոլոր տարրերի լավագույն դրսևորման համար հոգեբանական հաղորդակցություն(հաղորդման աղբյուրները, հաղորդման ուղիները, տեղեկատվության ստացման ուղիները, դրա մշակումը):

Անհրաժեշտ է գրգռել սուբյեկտի հոգեբանական ակտիվությունը, որպեսզի նա կարողանա ճիշտ ընկալել տեղեկատվությունը, ակտիվորեն մշակել այն և փոխանցել քննիչին:

Հոգեբանական կապի հաստատումն առաջին հերթին անհրաժեշտ է, որպեսզի քրեական գործընթացի մասնակիցը ընկալի իրավապահ, ցանկություն և վճռականություն ունենա ճշմարտացիորեն պատմելու հետաքննությանը հետաքրքրող բոլոր հանգամանքների մասին։ Հոգեբանական շփման հաստատման գործառույթները բազմազան են.

Հիմնականը՝ մարտավարականը, վստահելի տեղեկատվություն ստանալու միջավայրի ստեղծումն է։ Շփման էվրիստիկ գործառույթը բաղկացած է մարդու մտավոր գործունեության ակտիվացումից և այն ուղղորդելու հետաքննության նպատակների համար անհրաժեշտ ուղղությամբ: Մեծ նշանակություն ունի վերահսկիչ ֆունկցիան՝ ստացվածը գործի մեջ եղածի հետ համեմատելու հնարավորություն ստանալը։ Շփման հուզական ֆունկցիան կայանում է նրանում, որ քննիչը, իր վստահությամբ գործելով հարցաքննվողի վրա, վարակում է նրան իր լավատեսությամբ։ Շփման բարոյական և էթիկական գործառույթը հարցաքննվողին գրավելու, նրա նկատմամբ վստահություն ձեռք բերելու և ճշմարտացի ցուցմունք ստանալու կարողությունն է:

Հարցաքննության համար ամենաբնորոշը կապ հաստատելու բարոյական, էթիկական և հուզական գործառույթն է։ Տեղում ցուցմունքների ստուգման, առերեսման և քննչական փորձարարության համար՝ վերահսկիչ գործառույթ, որտեղ շփումը վերածվում է աշխատանքային շրջանի, և իրավապահի խնդիրն այն մշտապես պահպանելն է։

Գ.Ա.Զորինը ներկայացնում է հոգեբանական շփման ձևավորման գործընթացը հինգ փուլերի տեսքով, որոնցից յուրաքանչյուրը համապատասխանում է իրավապահի գործունեության տարբեր ձևերին։ Այս դասակարգումը տրվում է Զորինի կողմից հարցաքննության վերաբերյալ։

Առաջին փուլ՝ հարցաքննված ապագայի անձնական որակների ախտորոշում։

1.1 ապագա հարցաքննվող տեղեկատվության հավաքագրում և վերլուծություն.

1.2 Անհատականության բնութագրերի նույնականացում, որոնք բնութագրում են հարցաքննվողի հնարավոր վիճակն ու դիրքը.

1.3 հարցերի ձևակերպում և հոգեբանական շփման ձևավորմանն ուղղված օպտիմալ մարտավարության նախապատրաստում, ամբողջական և ճշմարտացի ցուցմունքներ ստանալու համար:

Երկրորդ փուլը կոնտակտային փոխազդեցության մեջ մտնելն է.

2.1 հանդիպում հարցաքննվող անձի հետ.

2.2 զրույց քննվող հանցագործության հետ չկապված թեմայով.

2.3 նախնական շփման ձևավորում.

Երրորդ փուլը հարցաքննվողի իրավիճակային վերաբերմունքի ձևավորումն է կոնտակտային փոխազդեցությանը հարցաքննության սկզբում.

3.1 Հարցաքննության մասին գիտելիքների խորացում՝ հարցաքննվողի անձը բնութագրող ընտանիքի, վաստակի, մասնագիտության, այլ հանգամանքների վերաբերյալ լրացուցիչ հարցեր տալով։ Այս գործողությունները նպատակահարմար է իրականացնել հարցաքննության արձանագրության մեջ անձնական տվյալները ամրագրելու գործընթացում.

3.2 Իրավապահ ծառայողի անձի օբյեկտիվացում, որը բաղկացած է հարցաքննվողին իր և հարցաքննվողի դրական հատկանիշների նկատմամբ նրա վերաբերմունքի մասին որոշ տեղեկությունների փոխանցումից:

Չորրորդ - հարցաքննության հիմնական մասի ընթացքում շփման փոխազդեցության փուլ (ռեֆլեքսիվ փուլ).

4.1 կոնտակտային հարաբերությունների ձևավորում՝ հարցաքննվողի ազատ պատմության տեսքով.

4.2 հոգեբանական շփման ամրապնդում ամբողջական և ճշմարտացի ցուցմունքներ ստանալուն ուղղված մի շարք հարցերի առաջադրման գործընթացում:

Հինգերորդ փուլը հոգեբանական շփման կայունացումն է հարցաքննության ավարտին.

5.1. քննիչի կողմից հարցաքննվող կոնտակտի կողմից զբաղեցրած դիրքի հաստատումը հարցաքննության արձանագրությունն ընթերցելիս և ստորագրելիս.

5.2. մարտավարական գործողություններ՝ ուղղված այս անձի մասնակցությամբ հետագա քննչական գործողություններում կոնտակտային հարաբերությունների ամրապնդմանը։

Փուլերի վերը նշված դասակարգումը դիտարկվում է կոնկրետ գործի՝ հարցաքննության առնչությամբ: Հաղորդակցությունը որպես ամբողջություն վերլուծելու համար ուշադրության են արժանի Ա.Վ.Դուլովի առաջարկած մի շարք փուլեր, որոնք անցնում են միմյանց ընդհանուր հաղորդակցության ընթացքում.

- առաջիկա հաղորդակցության կանխատեսում և պլանավորում;

- տեսողական-կինեստետիկ (անխոս հաղորդակցություն);

- հոգեբանական շփման հաստատում խոսքի տեղեկատվության փոխանակման ժամանակ.

- խոսքի և այլ տեղեկատվության փոխանակում` հաղորդակցության նպատակային նպատակը ստանալու համար.

- հաղորդակցության ընթացքի և արդյունքների մտավոր վերլուծություն.

Ինչ վերաբերում է շփմանը, ապա մարդկանց միջև դրա զարգացումն անցնում է երեք փուլով.

1) փոխադարձ գնահատում.

2) փոխադարձ շահ.

3) բաժանումը դիադայի.

Գնահատման գործընթացում տեղի է ունենում միմյանց արտաքին ընկալումը և առաջին տպավորության ձևավորումը։ Հանդիպելով միմյանց՝ մարդիկ ենթագիտակցորեն կանխատեսում են շփման արդյունքը։ Փոխադարձ գնահատման արդյունքը հաղորդակցության մեջ մտնելն է կամ դրանից «հրաժարվելը»։ Ապացուցված է, որ երբ մի մարդ անկեղծորեն ցանկանում է հասկանալ մյուսին, վերջինս, այսպես ասած, թույլ է տալիս նրան մտնել իր փորձառությունների աշխարհ:

Որպես հաղորդակցության զարգացման ընդհանուր գործընթացի մաս, Ա.Վ.Դուլովը նաև առանձնացնում է հոգեբանական շփման հաստատման մի քանի փուլեր, որոնք նման են հաղորդակցության զարգացման փուլերին:

1. Հաղորդակցության կանխատեսում և հոգեբանական կապի հաստատման գործընթացը.

2. Շփման հաստատմանը նպաստող արտաքին պայմանների ստեղծում.

3. Արտաքին հաղորդակցական հատկությունների դրսեւորումը աչքի շփման սկզբում.

4. Հոգեբանական վիճակի ուսումնասիրություն, առարկայի հարաբերությունը սկսված հաղորդակցության հետ:

5. Հաղորդակցության միջամտությունը վերացնելու գործողություններ:

6. Առաջիկա հաղորդակցության ընթացքում գործողությունների զարգացման նկատմամբ հետաքրքրության ոգեւորություն:

Հոգեբանական շփման հաստատման աշխատանքային ռեժիմում, իմ կարծիքով, կարելի է առանձնացնել հետևյալ փուլերը.

1. Զգացմունքային և հոգեբանական շփման հաստատում;

2. աշխատանքային կապի հաստատում և պահպանում.

3. շփման արդյունավետության ստուգում.

Շփման խորությունը սովորաբար կապված է այն մակարդակի հետ, որտեղ այն տեղի է ունենում: Փորձառու քննիչները փոխում են զրույցի տարբեր պարամետրեր, կիրառում որոշակի մարտավարություն՝ կախված անհատի անհատական ​​հատկանիշներից։

Շփման առաջին մակարդակը դինամիկ է: Սա է լարվածության տեմպը, ռիթմը և մակարդակը: Եթե ​​կիրառենք երաժշտական ​​անալոգիա, սա երաժշտական ​​ստեղծագործության մեջ թմբուկի և կոնտրաբասի այն հատվածն է, որի ռիթմի վրա հետագայում կդրվի մեղեդին, այսինքն՝ հաղորդակցության բովանդակությունը։ Շփման առաջին մակարդակը կապված է նման խառնվածքային հատկանիշների հետ նյարդային համակարգինչպես ուժը, շարժունակությունը և ազնվությունը:

Հաղորդակցության մեջ շփման երկրորդ մակարդակը փաստարկների մակարդակն է: Վաղուց հայտնի է, որ նույն փաստարկները տարբեր ազդեցություն են ունենում տարբեր մարդիկ. Քննիչն ընտրում է փաստարկները՝ հաշվի առնելով հարցաքննվողի տարիքը, նրա մասնագիտությունը, խելքը, կյանքի փորձը։

Վերջապես, երրորդ մակարդակը սոցիալ-հոգեբանական հարաբերությունների մակարդակն է, որը կապված է անձի դերային դիրքերի հետ։

Քննչական գործողության բոլոր դինամիկ կողմերը անքակտելիորեն կապված են գործով անցնող անձանց խառնվածքի հետ։ Եթե ​​քննիչը ցանկանում է հաջողության հասնել գործով. Նա պետք է պլանավորի տեմպը, ռիթմը, տեւողությունը, լարվածության մակարդակը, ավելորդ միջոցներից ազատվելու ուղիները: հոգեբանական սթրեսհաշվի առնելով խառնվածքի առանձնահատկությունները.

Քննչական գործողության նախապատրաստվելիս քննիչը կարող է կանխատեսել կապի ձևերը, որպեսզի փորձի դրանց հիման վրա պարզել ապագայում հոգեբանական կապ հաստատելու ուղիները: G. A. Zorin-ն առաջարկում է հետևյալ ձևերը.

1) Գործին առնչվող անձինք հոգեբանական շփման մեջ են մտնում նպատակների հետ, որոնք համընկնում են իրավապահի նպատակներին. Այս իրավիճակում անձը ընդունում է օբյեկտիվորեն առկա իրավիճակը, ցանկանում է պարզել իրականությունը քննվող գործով։ Այստեղ հարաբերությունները ոչ կոնֆլիկտային են։ Հոգեբանական շփման այս ձևը կարող է ունենալ մի քանի ենթատեսակներ.

ա) անձը անմիտ կերպով ներգրավվում է շփման փոխազդեցության մեջ՝ ենթադրելով. Որ քննիչն իր պաշտոնի ուժով կարող է և պետք է հասկանա ներկա իրավիճակը և անձամբ անձը.

բ) Կոնտակտային փոխազդեցության մեջ մտնելը պայմանավորված է հուզական գործոններով՝ զայրույթ, վախ, կարեկցանք, զղջում և այլ զգացմունքներ: Մարդը գալիս է քննիչի մոտ, որն արդեն լարվել է հոգեբանական շփման մեջ։ Այս իրավիճակում քննիչը պետք է կարողանա պահպանել այդ հարաբերությունները և ամրապնդել դրանք։ Իրավապահ աշխատակցի անտարբերությունը, կոպտությունը, նրբանկատությունը մարդու մեջ բերում են թշնամանքի, ինչը կհանգեցնի կոնտակտային հարաբերությունների խզման։ Եվ եթե առաջին ենթատեսակը բնորոշ է վկաներին, ավելորդներին, ապա երկրորդը` տուժողների, ինչպես նաև մեղադրյալների (կասկածյալների) համար, ովքեր որոշել են ճշմարտացի ցուցմունքներ տալ.

գ) Զգացմունքային գրգռումը, որն առաջացրել է հոգեբանական շփման մեջ մտնելը, կարող է և հաճախ տեղի է ունենում հենց քննչական գործողության ընթացքում (հարցաքննություն, նույնականացում): Տվյալ դեպքում մարդն ունի նպատակներ, որոնք համընկնում են իրավապահի նպատակների հետ, բայց բացասաբար է վերաբերվում քննիչներին, հետևաբար չի խանգարում հոգեբանական շփմանը։ Այս իրավիճակը բնորոշ է հակասոցիալական կեցվածք ունեցող վկաներին և տուժողներին։ Քննիչ. Անդրադառնալով ամոթի, հպարտության, զղջման և սիրո զգացումներին, համակրանքին, հոգեբանական շփմանը կարող են ձևավորվել հուզական հիմունքներով.

դ) Հաջորդ պաշտոնը (ենթատեսակը) պայմանավորված է քննիչի հետ հոգեբանական կապի մեջ մտնելով, կապված առկա իրավիճակի նախնական խորը ուսումնասիրության հետ: Այս դեպքում մարդու գործունեությունը առանձնանում է կշռադատվածությամբ, նրա վարքի ակնկալիքով և կայունությամբ։ Այս ձևը ամենադիմացկունն է, բայց այն պետք է ուշադիր մշակվի, ամրացվի և կայունացվի:

2. Գործին առնչվող անձինք հոգեբանական շփման մեջ են մտնում թիրախների հետ. Որոնք ամբողջությամբ կամ մասամբ չեն համընկնում իրավապահի նպատակների հետ։ Այս դեպքում գոյություն ունեցող հարաբերությունները տարբերվում են «առաջին խմբի» հարաբերություններից իր ներքին կողմում, որը թաքնված կոնֆլիկտի բնույթ ունի։ Այստեղ կան նաև ենթատեսակներ.

ա) Անձը իրավապահի պաշտոն է ստանձնում միայն այն բանից հետո, երբ վերջինս անցկացնի կոնտակտի ձևավորմանն ուղղված մի շարք տեխնիկա. Հարաբերությունների արտաքին կողմը լիովին համապատասխանում է այն հատկանիշներին, որոնք բնութագրում են հոգեբանական շփումը։ Քննչական գործողությունների զգալի մասը (նախ հարցաքննություն, առերեսում, ապա տեղում ցուցմունքի ստուգում և այլն) պարունակում են հարկադիր հաղորդակցման տարրեր, որտեղ դրա մասնակիցների նպատակները մասամբ չեն համընկնում, նրանց հարաբերություններում առկա է թաքնված կոնֆլիկտ։ Կասկածյալները, վկաները ապրում են անորոշ վիճակ, շարժառիթների պայքար. նրանք փնտրում են ստեղծված իրավիճակից լավագույն ելքը։ Այսպիսով, եթե քննիչը հասկանում է հարցաքննվողի վիճակը և նրա վարքագծի դրդապատճառները, կարող է փոխել իր դիրքորոշման ուղղությունը՝ ակտիվացնելով շարժառիթների պայքարը, ինչի արդյունքում արտաքին և. ներքին կողմերըհաղորդակցությունը լիովին կհամապատասխանի հոգեբանական շփման սկզբունքներին.

բ) Գործին առնչվող անձը հույս ունի «գերադասելիս» իրավապահին, մոլորեցնել նրան, որտեղ հոգեբանական շփումն օգտագործում է որպես իր պաշտպանության զենք։ Այս իրավիճակը բնորոշ է կասկածյալներին, մեղադրյալներին, որոնք սուտ ցուցմունքներ են տալիս՝ քողարկելով նախաքննության նկատմամբ թշնամական վերաբերմունքը։ Այս դեպքում անձը կոնտակտային փոխազդեցության մեջ է մտնում քննիչի հետ՝ ունենալով իրավապահի նպատակներին միանգամայն հակադիր նպատակներ։

Իրավապահ ծառայողի և քրեական գործընթացի մասնակիցների միջև կոնտակտային փոխգործակցության ձևերի առաջարկվող դասակարգումը, անկասկած, կարող է օգնել քննիչին կանխատեսել. հնարավոր տարբերակներըմասնակիցների դիրքերը, քննիչի համար «առարկելի» դիրքերը փոխակերպելու, հոգեբանական շփումը ամրապնդելու և կայունացնելու համար անհրաժեշտ մարտավարական միջոցների և տեխնիկայի մշակման գործում:

Լրացնելով նախաքննության ընթացքում հոգեբանական շփման հայեցակարգի և բնույթի նկարագրությունը, պետք է կանգ առնել հաղորդակցության առանձնահատկությունների վրա. մտավոր գործընթաց. Ա.Վ.Դուլովը կարևորում է հետևյալ հատկանիշները.

1. կապի մեջ մտնելու պատճառների առանձնահատկությունը, որը որոշվում է կատարված հանցագործությամբ.

2. յուրաքանչյուր հաղորդակցության մեջ բազմաթիվ նպատակների առկայությունը.

3. շատ հաղորդակցությունների հակասական բնույթ, քանի որ հաղորդակցության մեջ գտնվող անձանց նպատակները կարող են չհամընկնել.

4. հաղորդակցությունների պաշտոնականացման բարձր աստիճան. Հաղորդակցության պաշտոնականացումը դրսևորվում է իր հարկադրական բնույթով, ինչպես նաև ապահովվում է կապի սկզբի դատավարական կարգավորմամբ (քրեական պատասխանատվության նախազգուշացում), դրա ընթացքով (դատավարական օրենսդրության մեջ կարգավորող հանգամանքների սահմանում. դրսումհաղորդակցություն և այլն), կապի ավարտ (քննչական գործողության արձանագրություն): Հաղորդակցության պաշտոնականացումը ենթադրում է դատավարական լիազորություններով օժտված անձանց մտավոր ակտիվության վիճակ: Այդ անձինք՝ քննիչները, բոլոր դեպքերում նախապես գիտեն կապի նպատակը, հետևաբար պարտավոր են պլանավորել և ուղղորդել այն։ Ուստի հոգեբանական շփման հաստատումն օգնում է հաղթահարել ֆորմալացման դժվարությունները.

5. Հաղորդակցության հետ կապված հատուկ հոգեկան վիճակներ. Հանցագործություն կատարելու փաստը հաճախ հանգեցնում է մարդու հոգեկան վիճակի երկարաժամկետ փոփոխության։ Նման փոփոխություն կարող է տեղի ունենալ հանցագործության փաստը, դրա առանձին մանրամասները հիշելու ազդեցության տակ։ Սրանից ելնելով` մարդու մոտ հայտնվում է շփման մեջ որոշակի գերիշխողություն, ինչը հանգեցնում է դրան։ Այն, որ հաղորդակցության ընթացքում բոլոր գործողությունները, բոլոր տեղեկությունները փոխանցվում են գիտակցության միջոցով, հիմնականում որոշակի տեսանկյունից՝ մտավոր գործունեության գերիշխող, ամենաակտիվ ոլորտը: Դրա նույնականացումը յուրաքանչյուր կոնկրետ դեպքում կարևոր է տվյալ անձի հետ շփվելու ուղիները, նրա հետ հոգեբանական կապ հաստատելու ուղիները որոշելու համար։

Հոգեկան լարվածության բարձրացումը պահանջում է հոգեկան բազմաթիվ խնդիրների լուծում՝ հաշվի առնելով հանցագործության կատարման հետևանքով առաջացած հոգեբանական բնութագրերը, հակազդեցությունների հաղթահարումը, բացասական հույզերը.

6. կապի տեսակների համալիրի առկայությունը. Այստեղ իրականացվում են միակողմանի և բազմակողմ, առաջնային և կրկնվող հաղորդակցություններ։

Ամփոփելով վերը նշվածը՝ կարող ենք եզրակացնել, որ հոգեբանական շփումը բարդ համակարգ է՝ բազմաթիվ տարբեր տարրերով և կապերով: Հոգեբանական շփման բովանդակության մեջ առկա են այնպիսի տարրեր, ինչպիսիք են «էմոցիոնալ վստահությունը», «հաղորդակցության պատրաստակամությունը», «փոխըմբռնումը», երբ գործին առնչվող անձանց և իրավապահի նպատակները համընկնում են։ Դրանք կարելի է համարել իրավապահի գործունեության միջանկյալ արդյունք՝ կապի ձեւավորման գործընթացում։ Նման շփումը (այս տարրերի բովանդակությամբ) կարելի է համարել իրավապահի և քրեական գործընթացի այլ մասնակիցների հարաբերությունների իդեալական ձև։ Քննիչները պետք է ձգտեն ստեղծել հոգեբանական շփման հենց այս ձևը: Ցավոք սրտի, շատ դեպքերում կա հարկադիր շփման տարր, ուստի շատ դժվար է, իսկ երբեմն էլ լիովին անհնար է իդեալական հոգեբանական կոնտակտի ձևավորումը:

Նույնիսկ այն դեպքերում, երբ մեղադրյալը գալիս է այն եզրակացության, որ պետք է տալ ճշմարտացի ցուցմունք և պատրաստ է դրան, նա հաճախ փորձում է թաքցնել քրեական իրադարձության հետ կապված որոշ մանրամասներ, որոնց դեպքում բովանդակության մեջ մնում են այնպիսի տարրեր, ինչպիսիք են «փոխազդեցությունը». հոգեբանական շփման «հաղորդակցություն հետադարձ կապով», հաղորդակցության գործընթացի օպտիմալացում՝ ճշմարիտ և ամբողջական վկայություն ստանալու համար։

Գլուխ 2. Քննչական գործողությունների առանձին փուլերում հոգեբանական շփման հաստատման ուղիները

2.1 Կոնտակտային փոխազդեցության մեջ մտնելը

Առաջին տպավորությունը, արտաքին հաղորդակցական հատկությունների դրսևորումը աչքի շփման սկզբում կարևոր դեր է խաղում հոգեբանական շփման հաստատման գործում։ Եթե ​​կոնտակտի ձևավորման առաջին փուլ համարենք գործին առնչվող անձանց անձնական որակների նախնական կոնտակտային ախտորոշումը, ապա կոնտակտային փոխգործակցության մուտքը պայմանականորեն կարելի է համարել երկրորդը։

Ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ առաջին տպավորությունը հիմնված է. 1) մարդու արտաքինի ընկալման վրա. 2) նրա արտահայտիչ ռեակցիաները (դեմքի արտահայտությունները, ժեստերը, կեցվածքը, քայլվածքը և այլն. 3) ձայնը և խոսքը. Օբյեկտի ազգային-հոգեբանական առանձնահատկությունները, իհարկե, իրենց հետքն են թողնում այս գործընթացի վրա։ Յուրաքանչյուր իրավապահ պետք է կարողանա կարդալ լեզուն արտաքին դրսևորումներմարդու հոգեբանություն. Արտաքին դրսեւորումների լեզուն ավելի անկեղծ է, քան խոսքի լեզուն։ Մարդկային հոգեբանության մասնագետներից մեկը փոխաբերական իմաստով ասաց՝ ավելի հեշտ է փոխել աշխարհայացքդ, քան գդալը բերանին բերելու անհատական ​​եղանակը։ Ընդ որում, արտաքին դրսեւորումների լեզվի հոգեբանական իմաստները հավանական են ու միանշանակ։

Առաջին տպավորություն ձևավորելու գործընթացը տրամաբանորեն բաժանվում է մի քանի փուլերի. Առաջինը օբյեկտիվ բնութագրերի ընկալումն է։ Այստեղ գալիք հաղորդակցության զուգընկերը ընկալվում է ավելի շուտ որպես ֆիզիկական անհատ՝ արտաքինից հասկանալի հատկանիշներով (սեռ, հասակ, դեմքի արտահայտություններ, հագուստ և այլն): Այս հատկությունները կարծես խոսում են իրենց մասին: Այս առումով դրանք կոչվում են հաղորդակցության ոչ վերբալ բաղադրիչներ: Երկրորդ փուլը հուզական և վարքային դրսևորումների ընկալումն է, հաղորդակցության ընդհանուր հոգեբանական վիճակը: Երրորդ փուլը մեր ռացիոնալ եզրակացությունների, տպավորությունների սինթեզն է, անցյալն ու ներկան կապելը, ինչպես նաև դինամիկ պատկերի ստեղծումը, որը ներառում է գնահատողական գաղափարներ մեկ այլ անձի մասին՝ որպես սոցիալական դերի տիրոջ և անհատական ​​անհատական ​​գծերի, որոնք նրան հարմար են դարձնում։ կամ տվյալների պայմաններում հաղորդակցվելու համար ոչ պիտանի:

Առաջին տպավորության արտահայտությունը արտաքին հաղորդակցական հատկությունների դրսևորումն է, որը կախված է հաղորդակցության մեջ տվյալ սուբյեկտի սոցիալական դերի էության ըմբռնումից, իրավապահի կողմից սուբյեկտի նկատմամբ գերակշռող հարաբերություններից: Ուստի անհրաժեշտ դեպքերում իրավապահը պետք է կարողանա ճնշել, թաքցնել բացասական վերաբերմունքը քրեական գործընթացի մասնակիցների նկատմամբ, քանի որ հակառակ դեպքում կապ չի հաստատվի, շփման նպատակը չի իրականացվի։

Հաղորդակցական հատկությունները դրսևորվում են հագուստի ձևով, դեմքի արտահայտություններով, զրուցակցին լսելու ունակությամբ, խոսքի ոճով (ինտոնացիոն համակարգ, գռեհկության բացակայություն, ժարգոնային արտահայտություններ, արտահայտություններ կառուցելու հեշտություն):

Պրակտիկան ցույց է տալիս, որ «այլ մարդկանց հետ հարաբերություններում մարդիկ հաճախ առաջնորդվում են միայն հավանություններով և հակակրանքներով, որոնք կարող են առաջանալ իրական փաստերի հիման վրա, բայց այս արագ ձևավորված զգացմունքները կարող են որոշել հետագա բոլոր հարաբերությունները:

Առաջին հանդիպման պահին նրա մասնակիցների հարաբերությունները որոշվում են ավելի շատ զգացմունքով, քան բանականությամբ։ Ուստի առաջին հանդիպման համար անհրաժեշտ է պատրաստել առաջին արտահայտությունը, առաջին գործողությունները, որոնք կարող են դրական հույզեր առաջացնել զրուցակցի մոտ։ Այսպիսով, օրինակ, կարող եք բարի կամք դրսևորել՝ ափսոսանք հայտնելով հարցաքննության հետևանքով առաջացած անհանգստության մասին, հետաքրքրվել առողջական վիճակով։ Քննիչը կարող է հանգստացնել հարցաքննվողին՝ բացատրելով, որ այս հարցաքննությունը անհրաժեշտ ձևականություն է, որ այն չպետք է ավելորդ հուզմունք առաջացնի։

Հաղորդակցվելիս խորհուրդ է տրվում «զրուցակցին» անվանել անունով և հայրանունով, քանի որ դա ոչ միայն հարգանքի նշան է, այլև նույն զրուցակցի նշանակության դրսեւորում: Ոստիկանության ծառայողների կողմից այն իրավիճակի կոռեկտությունն ու ըմբռնումը, որում պարզվել է, որ գործով անցնող անձը հույս է ներշնչել իրավապահի օբյեկտիվության և մարդասիրության վրա, առաջացրել է նրա հետ շփվելու ցանկություն, ինչի հիմքում ընկած է. պատճառ է հոգեբանական շփման ձևավորմանը. Եթե ​​զրույցի ընթացքում նման ուղղություն է առաջանում, երբ մարդ ցանկանում է հաճոյանալ քննիչին. նա ցուցադրում է իր դրական հատկանիշները, խոսում է իր արժանիքների մասին, ապա պետք է իրեն աջակցել։ Սեփական անձի նկատմամբ հետաքրքրությունը մարդու մոտ միշտ դրական արձագանք է առաջացնում, քանի որ այն ունիվերսալ է։

Կարելի է զգալի տեղեկատվություն ստանալ քննչական գործողության մասնակցի կեցվածքի, ժեստերի, քայլվածքի վերլուծությունից։ Այսպիսով, եթե մարդը հանգիստ ներկայանա քննիչին, վախեցած բարևի, նստի աթոռի եզրին, ապա քննիչը կարող է որոշակի հետևություններ անել. դժվար թե այս վիճակում վկան ճշմարտացի և մանրամասն ցուցմունք տա։ Նա մտավախություն ունի, որ ցուցմունքներն իրեն անհանգստություն չեն պատճառի, քննիչն իրեն չհասկանա։ Անձի գնահատման որոշակի նյութ կարող է տրամադրվել քննչական գործողության մասնակցի հագուստով և կոշիկներով։ Կոկիկությունը կամ անփութությունը, շռայլությունը կամ պարզությունը կարող են վկայել բնավորության որոշ գծերի, սովորությունների և նույնիսկ մասնագիտությունների մասին:

Առանձնահատուկ ուշադրություն պետք է դարձնել գործը փոխանցող անձի խոսքի, ինտոնացիաների, ռիթմի, տեմբրի վերլուծությանը։ Քննիչի հետ շփվելիս մարդը կարող է օգտագործել ժարգոնային բառեր և արտահայտություններ, որոնք կարող են բնութագրել նաև այս մարդուն, նրա պատկանելությունը անդրաշխարհին։ Քննիչը չպետք է օգտագործի ժարգոնային բառեր հաղորդակցության համար, բայց հենց ժարգոնը հասկանալու փաստը կարող է դրական ազդեցություն ունենալ շփման հարաբերությունների ձևավորման վրա, օգնել ախտորոշել զրուցակցի հանցավոր մասնագիտությունը:

Հոգեբանական շփման ձևավորման հարցում փոքր նշանակություն չունի հաղորդակցության գործընկերների փոխադարձ պայմանավորվածության գործոնը։ Այսպիսով, հոգեբանները հաստատել են, որ յուրաքանչյուր մարդ իր շուրջն ունի «անձնական տարածություն», որը չպետք է ներխուժի այլ մարդիկ։ Այս տարածությունը կախված է հաղորդակցության բնույթից. 1) ինտիմ տարածություն 0-ից 45 սմ շառավղով. 2) անձնական տարածություն 45-ից 120 սմ; 3) սոցիալական հեռավորությունը 120-ից 400 սմ.

Որոշ գիտնականներ նաև առանձնացնում են հարցաքննության ընթացքում հաղորդակցության տարածական կողմնորոշման տարբերակներ (հարցաքննվողի համար անբարենպաստ, հարցաքննվողի համար պաշտպանիչ ձև, հարցաքննողի համար անբարենպաստ ձև):

Թվում է, թե ողջույնից հետո նպատակահարմար է, մնալով իր տեղում, զրուցակցին առաջարկել 120-140 սմ հեռավորության վրա զբաղեցնել դիմացի տեղը, ինչը քննիչին թույլ կտա օգտագործել ծանոթ մարդկանց բնորոշ հաղորդակցության կարծրատիպը։

Իրավապահի խնդիրն է այս անձի մեջ գտնել դրական սոցիալական կապերի հիմքը, ամրապնդել դրանք և արթնացնել վարքագծի դրական քաղաքացիական դրդապատճառներ:

Միմիկան, որպես արտաքին հաղորդակցական հատկությունների դրսևորում աչքի շփման սկզբում, մարդու ներքին վիճակի հայելին է։ Հետաքննության ընթացքում հատկապես կարևոր է դառնում դեմքի արտահայտությունների կամավոր և ակամա բաղադրիչների իմացությունը։ Վերջիններս ներառում են այնպիսի բաղադրիչներ, որոնք կամային վերահսկողության չենթարկվող՝ զրուցակցի առաջ բացում են անհատի հոգին։

Քանի որ աչքերն առանց պատճառի հոգու հայելին չեն, Վ.Լ.Վասիլևը դեմքի արտահայտությունների նկարագրությունը սկսում է դեմքի հայացքից. Խոնարհված, խոնարհված գլխով, հոնքերի տակից դեպի վեր ուղղված հայացքը ցույց է տալիս անձի որոշակի բացասականություն, անվստահություն, մեկուսացում: Այս հայացքը կարող է վերծանվել նաև որպես խոնարհության դրսևորում, որը զուգորդվում է իրական զգացմունքները քողարկելու ցանկությամբ: զրուցակիցը: Եթե palpebral fissures- ը նեղացել է, սա միմիկ նշան է սահմանում զգալի հոգնածության վիճակ, որի դեպքում տոնուսի նվազման պատճառով կոպերը վեր բարձրացնող մկանները թուլանում են: Վերը նկարագրված բոլոր դեմքի արտահայտությունները ցույց են տալիս դրա բացակայությունը: հոգեբանական շփում և պետք է զգուշացնի իրավապահին, ստիպեց նրան վերանայել իր ընտրյալին նրանց մարտավարությունը:

Վ.Լ.Վասիլևը դիտարկում է միմիկական ակտիվությունը ճակատային միմիկայի հետ միասին: Դեմքի դիմային արտահայտությունների հիմնական արտահայտությունը, նրա կարծիքով, ճակատի կնճռոտվելն է՝ հոնքերը վեր բարձրացնելը։

Միմիկական առումով առանձնանում են ակտիվ ուշադրության երկու տեսակ՝ նայելը և դիտելը։ Հայացքին բնորոշ են ճակատի հորիզոնական կնճիռները, որը պասիվ-ընկալողական ֆունկցիա է; ավելի ակտիվ ֆունկցիան բնութագրվում է ճակատին ուղղահայաց կնճիռների ի հայտ գալով, ինչը վկայում է մարդու հանգստության և նպատակասլացության մասին։ Բերանի թուլացումը վկայում է անհատի ակտիվության նվազման, ինչպես նաև զարմանքի, զարմանքի և նյարդային ցնցումների մասին։ Բերանի խոռոչի թուլացած ճեղքի ֆենոմենը կարող է վկայել դեմքի արտահայտությունների բնածին անբավարարության մասին։ Առանձնահատուկ են նաև այսպես կոչված ներքին ծիծաղի դեմքի արտահայտությունները՝ փակ բերանով։ Այն բնութագրվում է աչքերի ուրախ արտահայտությամբ և ստորին ծնոտի հազիվ զսպված շարժումով։

Միմիկան պետք է ընկալվի և վերլուծվի որպես բարդ ամբողջություն, որում կարելի է առանձնացնել հետևյալ ասպեկտները՝ շարժունակություն, միմիկական բանաձևերի փոփոխման արագություն և դրանց անցումների փոփոխման արագություն։ Կարծես թե նման համապարփակ վերլուծությունը կօգնի քննիչին հոգեբանական կապ հաստատել։

Մտնելով կոնտակտային փոխազդեցության մեջ՝ քննիչը կարող է անցնել իրավիճակային վերաբերմունքի ձևավորման՝ հոգեբանական կապ հաստատելու համար:

2.2 Կոնտակտային փոխգործակցության նկատմամբ իրավիճակային վերաբերմունքի ձևավորում: Տեղեկատվության փոխանակում

Կապի հաստատումը ներառում է տվյալ պահին անհատի իրական վիճակի իմացություն, նրա հոգեբանական վիճակի անհրաժեշտության որոշումը: Կապը հաստատվում է միայն այն դեպքում, երբ մանրակրկիտ ուսումնասիրվում են անհատի բնութագրերը՝ տվյալ պահին հոգեկան վիճակը, նրա մտավոր գործունեության գրգռման և արգելակման կետերը, վերաբերմունքը առաջիկա հաղորդակցության, դրա մասնակիցների և նպատակների նկատմամբ: Առանց նման ուսումնասիրության անհնար է որոշել կապ հաստատելու հետագա գործողությունները։

Վարքագիծը կախված կլինի քննչական գործողության օբյեկտիվ պայմաններից, անձի սուբյեկտիվ վիճակից և կառուցվածքից։

Անհատականության կառուցվածքը բաղկացած է երեք տարրերից. 1) անձնական վերաբերմունք (վարքագծի կյանքի ծրագիր); 2) կարիքների, դրդապատճառների, շահերի համակարգ. 3) կամքի բնույթն ու բնութագրերը.

Անձնական վերաբերմունքը անձի հիմնական և կենտրոնական օղակն է: Վերաբերմունքն արտահայտում է ոչ թե անձի որոշ անհատական ​​որակներ, այլ ամբողջ անհատականությունը, նրա ողջ բարոյահոգեբանական ենթատեքստը։ Տրիվների համակարգը, հանդես գալով որպես անհատի գործունեության խթանիչ, բնութագրում է դրա դինամիկ կողմը:

Իրավապահի համար գլխավորը անձնական վերաբերմունքի վրա ազդելն է, այն վերակողմնորոշելը։ Իսկ դրա համար անհրաժեշտ է բացահայտել մարդու շահերն ու հակումները։

Զրույցի թեմայի զարգացումը կախված է անհատից, այն հոգեվիճակից, որում անձը գտնվում է քննչական գործողության մեջ։

Ցանկալի է խորացնել զրույցի թեման, որն ամենից հաճելի է զրուցակցին։ Այնպես որ, եթե հարցաքննվողը խոսել է իր մանկության կամ կյանքի այլ շրջանի մասին, ապա նրան չպետք է ընդհատել, քանի որ դա կարող է վնասել հարցաքննության ողջ ընթացքը։ Քննիչը պետք է կարողանա լսել, իսկ կորցրած ժամանակը կհատուցի հարցաքննության հիմնական մասում, երբ պետք չէ ժամանակ ու ջանք ծախսել քննիչի հետ հակասության մեջ գտնվող հարցաքննվողի բացասական դիրքորոշումը հաղթահարելու համար։

Զրուցակցին լսելու կարողությունը արվեստ է։ Ըստ զրուցակցին լսելու ձևի՝ մարդիկ բաժանվում են երեք խմբի՝ ուշադիր ունկնդիրներ, պասիվ ունկնդիրներ և ագրեսիվ ունկնդիրներ։ Ուշադիր ունկնդիրները բարենպաստ մթնոլորտ են ստեղծում զրույցի համար, խթանում են բանախոսին ակտիվ լինել: Պասիվ - բանախոսի մոտ առաջացնել ապատիա և դրանով իսկ բացասական հույզեր առաջացնել բանախոսի մոտ:

Խոսողի նկատմամբ ուշադիր վերաբերմունքը, բարեհաճությունը, զրուցակցին հասկանալու և հասկանալու ցանկությունը, նրա խոսքերի նկատմամբ հետաքրքրություն ցուցաբերելու ցանկությունը՝ սրանք լսելու ունակության բաղադրիչներն են։ Կարելի է ասել, որ որոշակի առումով դա է որոշում իրավապահի մասնագիտական ​​համապատասխանությունը։

Մարդկանց հետ խոսելու ունակությունը հաղորդակցման ամենակարևոր հմտություններից մեկն է: Մտքի, կամքի, զգացմունքների վրա ազդելու, զրուցակցի խոսքը ճիշտ ընկալելու և հասկանալու, նրա կողմից իր հերթին հասկանալի լինելու համար քննիչը պետք է հոգ տանի խոսքի մշակույթի մասին։ Խոսքի մշակույթը խոսելու, ճիշտ գրելու կարողությունն է։ Խոսքը պետք է լինի բովանդակալից, արտահայտիչ և հասկանալի: Բառը օգտագործելու անկարողությունը հանգեցնում է նրան, որ այն կորցնում է իր արդյունավետ ուժը։ Կասկածից վեր է, որ իրավասու քննիչը հարգված կլինի և մեծ հեղինակություն կունենա գործով անցնող անձանց շրջանում։ Քննիչը պետք է կարողանա մարդկանց հետ անկեղծ զրույց վարել, քանի որ խոսակցության մեջ թափանցելիությունն ու ջերմությունը, որպես կանոն, ամենաշատն են ունենում. ուժեղ ազդեցությունև նպաստել հոգեբանական շփման հաստատմանը:

Հարցաքննվողի հետ կապ հաստատելու և դրան խոչընդոտող հանգամանքները մեղմելու նպատակով գործում է ցուցմունք տալուց հրաժարվելու կամ խուսափելու համար քրեական պատասխանատվության նախազգուշացման կարգ։ Դա արվում է՝ հաշվի առնելով զրուցակցի անհատականությունը։ Սուտ ցուցմունք տալու համար պատասխանատվության մասին նախազգուշացում կարելի է անել, ի դեպ, ի դեպ, նշելով, որ նման պարկեշտ անձնավորությունը, իհարկե, ճշմարտացի ցուցմունք կտա։ Սուտ ցուցմունք տալու վճռականություն ունեցող անձի առնչությամբ, ինչի մասին վկայում է իր բացասական վերաբերմունքքննիչին, նախկին դատվածություններին և այլ հանգամանքներին, խորհուրդ է տրվում ավելի մանրամասն զրույց օգտագործել այս թեմայով, առաջարկել ծանոթանալ Քրեական օրենսգրքի հոդվածներին, ուշադրություն դարձնել սանկցիային: Վկաների և տուժողների քրեական պատասխանատվության մասին նախազգուշացումը չպետք է ուղղված լինի մարդուն վախեցնելու կամ նրա մարդկային արժանապատվությունը նվաստացնելուն:

Նմանատիպ փաստաթղթեր

Սոցիալ-հոգեբանական ուսուցման անցկացման պայմանները ճգնաժամային, ծայրահեղ իրավիճակներում իրավապահների հոգեբանական կայունության ձևավորման միջոց են։ Իրավապահների անձնական հարմարվողական ներուժը.

վերացական, ավելացվել է 22.03.2010թ


Կապի դերը ներքին գործերի մարմինների աշխատողների մասնագիտական ​​գործունեության մեջ. Կապի միջոցները և հաղորդակցական ազդեցության ուղիները. Հմտությունների զարգացում մասնագիտական ​​հաղորդակցություն. Հոգեբանական շփման հաստատման փուլերը. Դերային վարքագծի տեսակները.

վերացական, ավելացվել է 09.06.2010թ


Օպերատիվ-որոնողական միջոցառումների կազմը, դրանք կարգավորող օրենսդրական ակտեր. Տեղեկատվություն ստանալու հոգեբանական մեթոդներ, հոգեբանական կապի հաստատում. Օպերատիվ-որոնողական գործունեության մեջ գտնվող անձի վրա հոգեբանական ազդեցության մեթոդներ.

վերացական, ավելացվել է 19.06.2010թ


Տեսողական գործունեության թերապևտիկ և բուժիչ ազդեցություն: Արվեստի մանկավարժության մեթոդները երեխաների հետ գործնական աշխատանքում. Հոգեբանական սերտ կապ հաստատելու ուղիները, մանկական խմբերում հարմարավետ հոգեբանական մթնոլորտ ստեղծելը.

թեստ, ավելացվել է 09/01/2010


Անհատի ճկունության հայեցակարգը և անհատական-հարմարվողական ներուժը: Իրավապահ մարմինների օրինակով աշխատողների դիմադրողականության ազդեցության էմպիրիկ հիմնավորումը նրանց անձնական հարմարվողական ներուժի վրա: Փորձարարական տվյալների հավաքում:

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 24.11.2014թ


Ազդեցության հոգեբանության էությունը որպես սոցիալ-հոգեբանական գիտելիքների ավանդական ուղղություն: Հաճախորդի վրա ազդելու կառուցվածքը և ուղիները: Հոգեբանական շփում և բարենպաստ հոգեբանական մթնոլորտ: Վստահելի հարաբերություններ և հաճախորդի համոզում:

թեստ, ավելացվել է 10/11/2014


Անհատականության հայեցակարգը և դրա կառուցվածքը: Խառնվածքը մարդու բնավորության գծերի հիմքն է։ Ծայրահեղ պայմաններում մարդկանց անձնական բնութագրերի և նրանց գործունեության փոխհարաբերությունների առանձնահատկությունները. Իրավապահների անձնական պրոֆիլների դինամիկան.

թեզ, ավելացվել է 28.07.2013թ


Գործողությունների հոգեբանական բնութագրերի ուսումնասիրություն: Իրավապահ մարմինների հոգեբանական կառուցվածքի որոշում. Ներքին գործերի մարմինների աշխատողների մասնագիտական ​​իրավասության դիտարկումը. Ոստիկանության ծառայողի մասնագիտության ուսումնասիրություն.

թեստ, ավելացվել է 03/05/2015


Անհատականության ուսումնասիրություն մասնագիտական ​​գործունեության պայմաններում: Իրավապահ մարմինների աշխատակիցների պարտականությունների ուսումնասիրություն. Մասնագիտական ​​դեֆորմացիայի ազդեցությունը Ռուսաստանի Դաշնությունում աշխատողների, աշխատանքային կոլեկտիվների արդյունավետության վրա.

վերացական, ավելացվել է 02/12/2015 թ


Ներքին գործերի մարմինների աշխատողի անհատական ​​հոգեբանական բնութագրերը, որոնք նպաստում են էքստրեմալ պայմաններում հաջող մասնագիտական ​​գործունեությանը. Էմպիրիկ և հոգեբանական հետազոտությունների կազմակերպումը, մեթոդաբանությունը և հիմնական արդյունքները:

Ցանկացած տիպի հարցաքննություն՝ վկա, կասկածյալ, մեղադրյալ, սկսվում է հոգեբանական շփման հաստատմամբ, այսինքն՝ հաղորդակցության այնպիսի պայմանավորվածությամբ, որը կարող է հանգեցնել առավելագույնի. արդյունավետ արդյունքներ. Հոգեբանական շփումը հաղորդակցության յուրօրինակ ձևով, որը տեղի է ունենում դատական ​​վարույթում, որոշում է ապացուցողական տեղեկատվության ստացումը, որը նպաստում է օբյեկտիվ ճշմարտության հաստատմանը, դատավարության բարձր մշակույթին, որն արտացոլում է վերջինիս ժողովրդավարական սկզբունքները:

Հոգեբանական շփումը բնորոշ է հետաքննության, նախաքննության և դատաքննության ընթացքում բանավոր տեղեկատվություն ստանալու հետ կապված գործունեության բոլոր ձևերին:

«Հոգեբանական շփման» հասկացությունը, ինչպես երևում է նրա անունից, ենթադրում է որոշակի ազդեցություն հաղորդակցության մեջ մտնող անձանց հոգեկանի վրա։ Շփման բովանդակային կողմը բաղկացած է մի կողմից տեղեկատվության տիրապետող անձի երկկողմանի ազդեցությունից, որը կարող է տրամադրել կամ հրաժարվել տրամադրելուց՝ կախված քննչական կամ դատավարական գործողության, մասնավորապես՝ հարցաքննության իրավիճակից։ . Հոգեբանական ազդեցությունկապ հաստատելիս այն կարող է տարբեր ձևեր ունենալ և պայմանավորված է մի շարք հանգամանքներով, ներառյալ կապ հաստատելու անհրաժեշտությունը, դրա նպատակը, ազդեցության մեթոդները, հաղորդակցության մեջ մարդկանց հուզական վիճակի օգտագործումը և, վերջապես, ցանկությունը: տրամադրել անհրաժեշտ տեղեկատվություն.

Դատաբժշկական գրականության մեջ հոգեբանական շփման հասկացությունը հաճախ ասոցացվում է միայն քննիչի կամ դատավորի կողմից միակողմանի ազդեցության հետ, սակայն դա այդպես չէ։ Չնայած քննիչի՝ մեղադրյալի, դատավորի, ամբաստանյալի դիրքերի անհավասարությանը, շփումը միշտ մնում է երկկողմանի, քանի որ այն խթանում է հաղորդակցության երկու սուբյեկտների հոգեբանական վիճակը և հաճախ շատ ավելի մեծ չափով կախված է. մարդ, ում հետ շփումը խթանվում է տարբեր մեթոդներով.

Հոգեբանական շփման հաստատումը ներառում է հարցաքննվողի ինքնության վերաբերյալ տվյալների ուսումնասիրություն։ Նման տվյալներ կարող են լինել քրեական գործի նյութեր, վկաների ցուցմունքներ

իսկ մեղադրյալը՝ օպերատիվ-որոնողական աշխատանքների արդյունքում ձեռք բերված բնութագրերը։ Տվյալների վերլուծությունը թույլ է տալիս ենթադրություն անել այն անձի հոգեբանական և սոցիալական դիմանկարի մասին, ում հետ մենք պետք է շփվենք: Սա հաղորդակցության մոտեցման մի տեսակ առաջին փուլն է: Երկրորդ փուլը տեղի է ունենում հարցաքննության ընթացքում, որտեղ քննիչի կամ դատավորի մոտ ուղղակի տպավորություն է ստեղծվում հարցաքննության ընթացքում հարցաքննվողի մասին։ Բոլոր դեպքերում, հարցաքննության ընթացքում պետք է ստեղծվի բարենպաստ մթնոլորտ, որը տրամադրում է հարցաքննվողին շփմանը, ինչը ենթադրում է պաշտոնատար անձի ցանկությունը՝ վերացնել կոնֆլիկտային իրավիճակները, հետաքրքրություն առաջացնել հարցաքննվողների միջև շփման մեջ։ Նման մթնոլորտի հասնելը բավականին դժվար է, քանի որ քննիչի մոտ հայտնվում են տարբեր դեմքեր՝ երիտասարդ, իմաստուն կյանքի փորձը, անկեղծ ու խաբեբա, շփվող ու ոչ կոնտակտային, քաղաքավարի ու կոպիտ, ինչպես նաև մարդիկ, ովքեր չեն ցանկանում շփման մեջ մտնել տարբեր հուզական կամ այլ վիճակների ու մտադրությունների պատճառով։ Վերոնշյալ բոլոր պաշտոնները պահանջում են քննիչից և հարցաքննությունն իրականացնող այլ անձանցից՝ մի տեսակ ռեինկառնացիա՝ համապատասխան հարցաքննության իրավիճակին և անձի վարքագծին, ում նկատմամբ գործողություններ են կատարվում կապ հաստատելու համար՝ հաշվի առնելով նրա խառնվածքի տեսակը։ , հարցաքննության տեմպն ու մարտավարությունը ճիշտ ընտրելու համար։ Այս առումով քննիչը չպետք է ցույց տա այն բացասական զգացմունքները, որոնք առաջանում են իր մոտ մարդասպանի, բռնաբարողի, ավազակի, բանկի խարդախի նկատմամբ։ Վարքագիծը պետք է լինի համաչափ, բայց ոչ անկայուն, քանի որ հուզական տրամադրվածությունն է, որ առաջացնում է շփման և շփման ցանկություն:

Այն դեպքերում, երբ հարցաքննվողը մերժում է կապ հաստատելու ցանկացած փորձ, քննիչը դիմում է այլ թեմաների, քան հարցաքննության առարկան, ամուսնական կարգավիճակի, երեխաների, աշխատանքի և հարցաքննվողի շահերի վերաբերյալ հարցեր:

Սա, որպես կանոն, հեռացնում է լարվածության մթնոլորտը, մարդուն տրամադրում շփման։ Պետք չէ կենտրոնանալ հարցաքննվողի բացասական հարձակումների վրա, պետք է անտեսել դրանք՝ նկատի ունենալով հարցաքննության ընթացքում անձի վիճակը՝ որոշ դեպքերում և՛ ագրեսիվ, և՛ դեպրեսիվ։

Հարցաքննության ժամանակ շփվելիս ամենից հաճախ առաջանում են խոչընդոտներ, որոնք խանգարում են հաղորդակցությանը, որոնցից ամենակարևորը հուզական և տեղեկատվական խոչընդոտներն են։ Դրանց վերացումը ենթադրում է քննիչի և դատավորի օբյեկտիվություն, որն արտահայտվում է թե՛ անձին մեղադրող, թե՛ այն արդարացնելու, թե՛ հանցագործության պատճառներն ու դրդապատճառները պարզելու մեջ։ Տեղեկատվության վերացումը կամ, ինչպես կոչվում է, իմաստային խոչընդոտը ձեռք է բերվում հարցաքննվողին հարցեր հստակ ձևակերպելու միջոցով, պարզաբանելով վերջինիս ըմբռնումը դրանց իմաստի և իմաստի մասին, անհրաժեշտության դեպքում բացատրելով իրավական և այլ հատուկ տերմիններ, որոնք կարող են առաջանալ ժամանակին: հաղորդակցություն. Հարկ է նշել, որ իմաստային պատնեշը հաղորդակցության ընթացքում ամենադժվար խոչընդոտներից է, քանի որ հարցաքննվողը հաճախ գտնվում է նյարդային լարվածության մեջ, ինչը թույլ չի տալիս հասկանալ առանձին հարցեր, իսկ մեղադրյալը առանձին մեղադրանքներ է առաջադրում և ապացույցների էությունը, որով գործում է քննիչը։ Այսպես, սպանության գործով մեղադրյալի հարցաքննություններից մեկում քննիչը, ցանկանալով բացահայտել հանցագործության կատարման փաստը, հայտնել է, որ սպանվածի վրա հայտնաբերվել են մոհերի շարֆի մանրաթելեր, որոնք իրենց ընդհանուր բնութագրերով համընկնում են. մեղադրյալի շարֆը. Փորձագետի եզրակացության հրապարակումը ամբաստանյալին համոզեց, որ իր մասնակցությունն ապացուցված է սպանությանը (գիտնականներն ապացուցել են դա), և նա հայտարարեց, որ «քանի որ գիտությունը նման եզրակացությունների է եկել, չի կարող սխալ լինել»։ Քննիչը այս հայտարարությունը համարել է որպես մեղադրյալի մեղքի ընդունում, թեև հետագայում ապացուցվել է, որ կենսաբանական հետազոտությանը մասնակցող շարֆը պատկանել է ոչ թե մեղադրյալին, այլ մեկ այլ անձի։ Մեղադրյալի որոշ արտահայտություններ չհասկանալը խեղաթյուրել է ճշմարտության հաստատման հեռանկարը։

Հոգեբանական շփման հաստատումը, ինչպես նշում են որոշ հեղինակներ (Վ. Լ. Վասիլև), հարցաքննության ինքնուրույն փուլ է, դրա անկախ փուլը։ Այս հայտարարությունն առարկություն է առաջացնում, քանի որ հոգեբանական շփումը դրսևորվում է իրավիճակային և դինամիկությամբ։ Վերջինիս իրավիճակայինությունը կայանում է նրանում, որ կապը հաստատվում է՝ կախված հաղորդակցության վիճակից (հետաքննական մարմիններին հետաքրքրող փաստերի կամավոր շարադրում, ստի հետ կապված կոնֆլիկտային իրավիճակ, հերքում, հետաքննությունը հետաձգելու համար նախատեսված նոր վարկածների առաջադրում) և կարող է տեղի ունենալ կամ անտեսվել ինչպես քննիչի կողմից, այնպես էլ հարցաքննվել: Միայն այս պատճառով այն չի կարող ներառվել հարցաքննության փուլում, այլ պայման է այս գործողությունն իրականացնելու համար։

Շփման դինամիզմը ենթադրում է դրա պլաստիկություն, փոփոխություն՝ կախված շփման մեջ կողմերի դիրքորոշումներից։ Հոգեբանական շփումը չի կարող լինել կոշտ ձևավորված սխեմա, ըստ որի հաղորդակցությունը շարունակվում է, այն կարող է զարգանալ, ինչպես նաև կարող է կորչել հարցաքննվողի հուզական վիճակի, քննիչի նկատմամբ վստահության կորստի, որոշ հանգամանքներ թաքցնելու ցանկության պատճառով, որ հարցաքննվողը. համարում է ամենագլխավորը՝ մեծ նշանակություն ունեցող։ Հատկապես կասկածյալի և մեղադրյալի հարցաքննության ընթացքում հաստատված և շարունակական շփման դիրքորոշումը չափազանց հազվադեպ է։ Կապը շարժական է, և քննիչի խնդիրն է այն պահպանել հարցաքննության ընթացքում, քանի որ հարցաքննվողի նման հուզական վիճակը թույլ է տալիս նրան հավատալ քննիչին, իսկ նրա նկատմամբ տրամադրվածությունը, որպես կանոն, ենթադրում է հավաստի տվյալներ ստանալ։ հանցագործության հանգամանքները։ Վախը, անվստահությունը, այն միտքը, որ հարցաքննվողին խաբում են ակնթարթորեն էմոցիոնալ պատնեշ է ստեղծում, որը հետագայում շատ դժվար է քանդել։ Հետևաբար, հոգեբանական շփում հաստատելիս պետք է իմանալ դրա փխրունության, փոփոխականության, իրավիճակային պայմանավորվածության և տարբեր խառնվածքի և բնավորության տեր մարդկանց վրա ընտրովի ազդեցության մասին:

Հոգեբանական կապ հաստատելու նպատակն է խրախուսել հարցաքննվողներին հայտնել հավաստի տեղեկություններ, տալ ճշմարտացի ցուցմունքներ։ Միաժամանակ, ըստ հեղինակների, ովքեր ուսումնասիրում են հարցաքննության մարտավարության խնդիրները, շփումը կատարում է մի քանի գործառույթ։ Այսպիսով, Ն. Ի. Պորուբովը ներառում է. վերահսկիչ գործառույթը, որը բաղկացած է հարցաքննության ընթացքում ստացված տեղեկատվության համեմատությունից արդեն առկա տվյալների հետ. հուզական գործառույթ, որը որոշում է ազդեցությունը հարցաքննվողի վրա՝ կայացված որոշումների արդարության նկատմամբ իր վստահությամբ. էթիկական գործառույթը որպես քննիչի կարողություն՝ շահելու հարցաքննվող անձին՝ ճշմարտացի ցուցմունքներ ստանալու համար։

Անկասկած, շփումը կատարում է նման դերախաղային գործառույթներ, սակայն դրանց իրականացման համար անհրաժեշտ են ազդեցության որոշակի մեթոդներ, քանի որ շփման հաստատումն ինքնին չի առաջանում։

Հոգեբանական կոնտակտի հաստատման մեթոդների ընտրության ընդհանուր կանոնը դրանց գիտական ​​բնույթն է, ընդունելիությունը և օրինականությունը, այսինքն՝ իրավական դատավարության ժողովրդավարական սկզբունքներին համապատասխանելը, տարաձայնությունը, իրավիճակային կախվածությունը, հուզական կողմնորոշումը և թաքնված և բացահայտ բռնության տարրերի բացակայությունը: Այս առումով առավել ընդունելի կլինեն այն տեխնիկաները, որոնք ապահովում են մի տեսակ հուզական համահունչություն, այսինքն՝ դրական ուղղությամբ հաղորդակցվելու նախատրամադրվածություն:

Անհնար է թվարկել ազդեցության բոլոր մեթոդները հոգեբանական շփում հաստատելու համար, քանի որ դրանք ներառում են ոչ միայն բանավոր ազդեցություն, այլև միմիկա, ինչը թույլ է տալիս թուլացնել լարվածությունը խրախուսող ժպիտով, ներկայացված հանգամանքների նկատմամբ մեծ ուշադրություն, կարեկցանք և հասկացողություն: մեղադրյալի կամ կասկածյալի իրավիճակի ծանրությունը, վերջինիս ճնշված վիճակը.

Դատաբժշկական գրականության մեջ տարբեր տեսակետներ են արտահայտվել հոգեբանական կապ հաստատելու մարտավարության վերաբերյալ։

Այսպիսով, Ա.Վ. Դուլովն առաջարկում է հետևյալ մեթոդները՝ 1) հարցաքննվողի մոտ հետաքրքրություն առաջացնել առաջիկա հարցաքննության նկատմամբ. 2) հարցաքննվողի նկատմամբ հետաքրքրություն առաջացնելը. 3) դիմել օրենքին, պարզաբանել պահանջվող տեղեկատվության նշանակությունը, ծանոթանալ մեղքը մեղմացնող հանգամանքներին և այլն. . Հարկ է նշել, որ առաջարկվող մեթոդները չափազանց ընդհանուր են, բացակայում են անհրաժեշտ ճշգրտումներից:

Հոգեբանական շփման հաստատման մեթոդների առավել ամբողջական ցանկը տրվում է Ֆ.Վ. Գլազիրինը, նկատի ունենալով նրանց հետևյալը. 1) կոչ տրամաբանական մտածողությունհարցաքննվել, որը բաղկացած է հանցագործության բացահայտման անխուսափելիության համոզմունքից, որոշակի փաստեր հաստատելուց. 2) կապի և դրա արդյունքների նկատմամբ հարցաքննվող հետաքրքրության գրգռումը. և այլն; 3) հուզական վիճակի գրգռում` դիմելով հպարտության, պատվի, ամոթի, զղջման, ափսոսանքի զգացումներին: Նման տեխնիկան ամենաարդյունավետն է ցուցմունք տալուց հրաժարվելու, դեպրեսիայի, ապատիայի վիճակում գտնվող մարդկանց հարցաքննելիս և այլն; 4) քննիչի, դատավորի անձի դրական հատկանիշների ազդեցությունը՝ քաղաքավարություն, արդարադատություն, բարի կամք: Այս դեպքում հարցաքննողի՝ հպարտությունը նվաստացնելու, վիրավորելու, վիրավորելու փորձերը ստեղծում են իմաստային և զգացմունքային պատնեշ, այլ ոչ թե համահունչ, որը սովորաբար ընդունվում է որպես հոգեբանական շփման հիմք։

Վ.Գ.Լուկաշևիչը, ով իր հիմնական աշխատանքները նվիրել է հաղորդակցության խնդրին, հոգեբանական կապի հաստատման մեթոդներին հղում է անում հետևյալը. 1) հարցաքննության համար համապատասխան միջավայր ստեղծելը. 2) մասնավոր հարցաքննություն. 3) քննիչի` որպես պետական ​​կարևորագույն հասարակական գործառույթներ իրականացնող ներկայացուցչի ճիշտ վարքագիծը. 4) բարեգործության դրսևորում, հարցաքննվողի նկատմամբ անաչառ վերաբերմունք, քննիչի մոտ որպես հաղորդակցման գործընկեր հետաքրքրություն առաջացնելը. 5) մինչև վերջ լսելու, ձայն չբարձրացնելու ունակության ցուցադրում. 6) վերացական թեմայով նախնական զրույց վարելը. 7) դիմել հարցաքննվողի տրամաբանական մտածողությանը. 8) հարցաքննության նպատակների և խնդիրների բացատրությունը. 9) այնպիսի միջավայրի ստեղծում, որը հետաքրքրություն է առաջացնում հարցաքննության և դրա արդյունքների նկատմամբ.

Տվյալ մարտավարական մեթոդներն իրենց բովանդակությամբ ոչ միշտ և ոչ բոլորն են բավարարում «մարտավարական մեթոդ» հասկացությանը համապատասխանող պահանջներին, այլ նշանակում են պայմաններ, որոնք կարող են համարվել ամենաօպտիմալը հարցաքննության ժամանակ: Այդպիսի պայմաններից են առանձնապես հարցաքննությունը, հարցաքննության համար համապատասխան միջավայրի ստեղծումը, քննիչի ճիշտ վարքագիծը։ Այս պայմանները, որոնք համարվում են մարտավարություն, ոչ այլ ինչ են, քան սովորական էթիկական և կազմակերպչական գործողություններ, որոնք ուղեկցում են հարցաքննությանը։ Դրանք նպաստում են հաղորդակցության համար անհրաժեշտ միջավայրի ստեղծմանը և տակտիկական բեռ չեն կրում՝ որպես որոշակի արդյունք ստանալուն ուղղված գործողությունների համակարգ։

Հետաքրքրություն է ներկայացնում հոգեբանական կոնտակտի հաստատման մարտավարական մեթոդների մանրամասն մշակումը, որը մշակվել է Վ. Յու. Շեպիտկոյի կողմից և ձևավորվել է երկու համակարգերի: Դրանցից առաջինը, որը նպաստում է հարցաքննության միջավայրին հարմարվելուն և հարցաքննվողի անցանկալի հոգեվիճակների վերացմանը, իսկ երկրորդը, որը խթանում է վերաբերմունքը շփման անհրաժեշտության նկատմամբ։ Առաջին համակարգը ներառում է հետևյալ մարտավարությունը. 1) կենսագրական տվյալների հստակեցում. 2) զրույց վերացական կամ հետաքրքիր թեմայի շուրջ, որը չի առնչվում հարցաքննության. 3) քննիչի կողմից հարցաքննվողի կյանքի հանգամանքների, նրա կարիքների, շահերի մասին իրազեկվածության ապացույց: Քննիչին խորհուրդ է տրվում հարցազրույցի թեմա ընտրել, քանի որ վերջինս մեծապես փոխում է հարցաքննվողի հոգեվիճակը։

Հաղորդակցության անհրաժեշտությունը խթանող մարտավարության համակարգը ներառում է հետևյալը. 2) համոզմունքը քննչական մարմիններին օգնություն ցուցաբերելու անհրաժեշտության մասին. 3) կատարված հանցագործության հետևանքների էության կամ հետագայում դրանց առաջացման հնարավորության բացատրությունը. 4) կատարված հանցագործության և դրա հետևանքների հետ կապված լուսանկարների (առարկաների) ցուցադրում. 5) հարցաքննվողի անձի, նրա անհատական ​​որակների դրական գնահատականի օգտագործումը.

Հոգեբանական շփման հաստատմանն ուղղված վերը նշված մարտավարության կիրառման բոլոր դեպքերում մեկը կարևոր պայմաններվերջինս հաղորդակցության մեջ մարդուն լսելու ունակությունն է: Ոչինչ չի տնօրինում մարդուն, իսկ տվյալ դեպքում՝ հարցաքննվողին, ինչպես այն, որ նրան լսում են ուշադրությամբ և հետաքրքրությամբ։ Կարեկցանքի տարրերը, որոնք տեղի են ունենում ցուցմունքներ լսելիս, հոգեբանորեն ազդում են հարցաքննվող անձի վրա՝ ակտիվացնելով հաղորդակցվելու նրա ցանկությունը: Ցուցմունքի նկատմամբ հետաքրքրության դրսեւորումը հարցաքննվողին քննիչին տրամադրող հանգամանք է։