Kemana harus mengadu jika air dimatikan. Penutupan darurat air dingin: mengapa dan berapa banyak air yang dapat dimatikan

Hari ini, ketika semua orang terbiasa dengan kenyamanan modern, untuk tinggal untuk waktu yang lama tanpa air panas tidak ada yang mau. Banyak yang bertanya-tanya ke mana harus menelepon jika pasokan air panas dimatikan, karena ketidakhadirannya menyebabkan ketidaknyamanan dan suasana hati yang manja. Karena itu, lebih baik segera cari tahu alasannya. Dan jika Anda mematikan air panas untuk waktu yang lama, maka hitung ulang.

Algoritma tindakan

Segera setelah emosi negatif pertama, muncul pertanyaan tentang ke mana harus mengeluh tentang pelanggaran tersebut dan ke mana harus meminta bantuan jika tidak ada air di apartemen. Sebaiknya segera hubungi perusahaan pengelola yang memelihara rumah tersebut. mungkin pejabat tahu tentang kurangnya pasokan air panas dan akan memberi tahu Anda ke mana harus menelepon.

Anda juga dapat mengetahui utilitas, ia memiliki koordinat untuk dihubungi jika tidak ada sumber daya yang disediakan. Tentunya mereka akan meminta informasi di ruang kendali, yang nomornya harus disimpan dalam direktori telepon. Data tersebut sering di papan buletin di pintu masuk.

Lebih baik komplain bareng tenant lain, biar lebih cepat nyala airnya, karena request kolektif jauh lebih efektif daripada single.

Selain himbauan verbal, Anda juga harus mengeluh tentang kurangnya air di Internet. Ini dapat dilakukan di situs web inspektorat perumahan, Rospotrebnadzor dan kantor kejaksaan. Ada contoh aplikasi online. Ada platform lain di mana Anda dapat mengajukan banding tentang situasi bermasalah di sektor perumahan dan layanan komunal.

Untuk memiliki bukti dalam banding berikutnya ke pengadilan, pengaduan harus diajukan secara tertulis. Pada saat yang sama, sekretaris harus mencantumkan tanggal dan nomor masuk pengaduan pada contoh aplikasi kedua. Jika Anda menolak, kirim surat yang terdaftar dengan pemberitahuan ke Kantor Perumahan, ini akan menjadi bukti banding ke badan pemerintahan. KUHP memiliki waktu tiga hari kerja untuk menangani pengaduan tersebut. Jika setelah itu tidak ada air panas, maka hubungi kejaksaan atau pengadilan.

Alasan kurangnya pasokan air panas

Paling sering, alasan untuk mematikan air di rumah adalah pekerjaan perbaikan atau pemeliharaan di pabrik pemanas atau di dalam pipa. Pemilik properti diberitahukan terlebih dahulu melalui perusahaan pengelola. Jika tidak ada pengumuman seperti itu, maka mungkin ada kecelakaan dalam sistem pasokan air.

Saat ini, hampir semua gedung apartemen memiliki pasokan air panas. Hal ini membuat kondisi hidup lebih praktis, meningkatkan standar hidup ke tingkat yang baru. Tapi sering terjadi pasokan panas atau air dingin berhenti.

Jika ini terjadi tanpa peringatan, maka Anda harus menghubungi utilitas dan mencari tahu mengapa air panas dimatikan. Banyak orang tahu itu shutdown harus dijadwalkan dan penduduk harus diperingatkan terlebih dahulu.

Tetapi shutdown darurat juga dimungkinkan, itu terjadi dalam kerangka keadaan yang tidak terduga. Anda perlu memahami itu tidak ada sistem yang kebal dari hal yang tidak terduga. Karena itu, ada baiknya mempertimbangkan bagaimana berperilaku dalam situasi seperti itu, siapa yang harus dihubungi, tindakan apa yang dapat diambil.

Cari tahu sebelumnya di mana mencari tahu mengapa pasokan air dimatikan. Ini juga merupakan ide yang baik untuk mencatat kontak organisasi yang dapat Anda gunakan untuk mengajukan keluhan. Beberapa penyewa berhasil mencapai perhitungan ulang dalam kasus seperti itu, untuk ini, tindakan yang sesuai harus dibuat.

Kemungkinan alasan

Dalam kebanyakan kasus, air dimatikan karena pekerjaan perbaikan.. Secara khusus, mereka dapat diproduksi di pembangkit listrik termal atau di pipa itu sendiri, di pintu masuk rumah, di rumah itu sendiri. Anda selalu dapat menghubungi Perusahaan Manajemen untuk mengetahui mengapa pemutusan terjadi.

Jika pekerjaan bersifat preventif, maka organisasi harus mengirimkan peringatan terlebih dahulu kepada Anda. Pemberitahuan harus menyebutkan tanggal, waktu, periode kerja. Dalam kasus lain, penghentian pasokan hanya dimungkinkan jika terjadi kerusakan yang tidak terduga.

Sistem pemanas dan perpipaan meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Oleh karena itu, tidak mungkin ada orang yang kaget jika tidak ada air panas, karena kerusakan bisa terjadi kapan saja.

Berbagai reaksi korosi terjadi dari bagian dalam pipa, dan air sadah juga berdampak negatif pada kondisinya. Sistem yang terkena korosi kurang tahan lama, kurang dapat diandalkan, dan ini menyebabkan terobosan dan kecelakaan. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi Perusahaan Manajemen.

Itu sebabnya selama periode musim panas berbagai karya, pekerjaan pencegahan, penggantian area masalah. Sistem pemanas dan suplai diperiksa. Jika kami mempertimbangkan fitur-fitur pekerjaan, memikirkan bagaimana mereka dilakukan, maka prosedur seperti itu bisa memakan waktu hingga beberapa minggu.

Apa yang dikatakan undang-undang?

PERHATIAN! Ingat itu di periode musim dingin keadaan darurat lebih sering terjadi. Pada saat ini, sistem menjadi kurang stabil, terobosan terjadi. Ini terjadi karena fakta bahwa air panas sangat kaku, berdampak negatif pada pipa.

Dapat segera dicatat bahwa masalah ini diatur secara ketat dalam undang-undang. Bahkan jika ada kebutuhan mendesak untuk ditutup, layanan harus memperingatkan warga. Menurut aturan, manajer atau organisasi lain yang bertanggung jawab harus memberi tahu sebelumnya tentang pekerjaan itu.

Jika situasinya darurat, maka konsumen berhak mengetahui alasan mengapa pekerjaan itu dilakukan. Juga Utilitas harus memberikan informasi tentang kapan pasokan akan dipulihkan.

Ada banyak rumah baru di mana sistem pasokan air belum melampaui kegunaannya, tetapi ada banyak bangunan yang didirikan pada abad terakhir. Oleh karena itu, di gedung-gedung seperti itu, sistem sering gagal, itulah sebabnya gangguan dapat terjadi. Tetapi ada baiknya memiliki informasi di mana harus mengajukan keluhan, siapa yang harus dihubungi.

Waktu musim panas dianggap lebih tenang, karena jumlahnya jauh lebih sedikit faktor negatif yang mempengaruhi sistem. Itulah sebabnya pekerjaan pencegahan dan inspeksi dilakukan saat ini. Ini membantu mencegah sejumlah kecelakaan dalam sistem. Tetapi Anda perlu memahami itu tidak semua situasi bisa dicegah.

Di mana untuk melamar?

Sebelum mengeluh di suatu tempat, harap dicatat bahwa pekerjaan terjadwal dapat dilakukan dalam waktu satu hingga dua minggu. Selama periode ini, tidak ada gunanya melakukan sesuatu. Yang dapat Anda lakukan adalah mencari tahu kapan air seharusnya tersedia.

PERHATIAN! Jika Anda bertekad untuk mengeluh, maka Anda perlu mempertimbangkan bahwa Anda entah bagaimana dapat menanggapi situasi hanya dengan penundaan yang jelas dalam waktu perbaikan. Dalam situasi seperti itu, Anda dapat mengajukan keluhan terkait dengan perusahaan manajemen, serta dengan Rospotrebnadzor dan kantor kejaksaan.

Jika pemanas dan air panas terputus karena kegagalan jaringan, maka Anda juga perlu mengklarifikasi seberapa cepat itu akan diperbaiki. Ini dapat dilaporkan oleh karyawan layanan perumahan dan komunal atau KUHP. Mereka akan memberi Anda informasi yang Anda butuhkan, karena mereka bertanggung jawab untuk menyediakan layanan tersebut.

Beberapa orang berpikir bahwa tidak ada gunanya menelepon dan khawatir, ini tidak sepenuhnya benar. Bahkan jika tetangga Anda telah melaporkan masalah di rumah di Yekaterinburg, Anda juga harus melakukan hal yang sama. Semakin banyak keluhan yang diterima manajer, semakin cepat dia akan mengambil tindakan dan menghitung ulang.

Waktu pemulihan tidak disebutkan

Ada juga situasi ketika air dimatikan tanpa peringatan, sementara mereka mengatakan bahwa baik hari ini maupun besok, Anda tidak boleh menunggu koneksi. Dalam hal pembukaan kembali pengajuan tidak diketahui, banyak orang berpikir bahwa hak-hak mereka telah dilanggar. Jika situasi seperti itu terjadi di Voronezh, maka Anda dapat memanggil beberapa organisasi sekaligus:

layanan darurat;
komite perumahan dan layanan komunal di bawah kotamadya;
administrasi kota;
penerimaan dewan kota.

Pilihan terbaik jika panggilan akan datang dari orang yang berbeda . Ini akan memperjelas bahwa situasinya benar-benar mengkhawatirkan warga, akan memaksa karyawan lembaga untuk mengambil tindakan apa pun. Misalnya, Anda dapat bekerja sama dengan tetangga, bersama-sama Anda dapat mencapai hasil yang lebih baik.

Hari ini dimungkinkan untuk mengirimkan aplikasi tertulis melalui Internet. Untuk melakukan ini, Anda dapat mengunjungi situs web Inspektorat Perumahan, Rospotrebnadzor atau Kantor Kejaksaan. Ada aplikasi online khusus yang memungkinkan Anda menyelesaikan masalah secepat mungkin..

PENTING! Nomor telepon harus ada di mana Anda dapat menghubungi layanan darurat, mencari tahu informasi tentang gangguan pasokan air.

Seringkali ada situasi ketika air dimatikan pada malam hari. Praktek menunjukkan bahwa itu juga terjadi bahwa alih-alih air panas, air hangat mengalir di dalam pipa. Ini adalah tanda bahwa utilitas menghemat uang untuk menyediakan rumah. Tetapi pada saat yang sama Anda membayar untuk air panas.

Anda harus mengikuti peraturan pemerintah. Jadi air panas harus memiliki suhu 65-75 derajat.

Dalam situasi seperti itu, Anda dapat menghubungi layanan perumahan dan komunal, menyusun tindakan yang sesuai atas pelanggaran standar yang diterima.

Setelah itu, utilitas publik harus mengirim komisi, yang berkewajiban untuk memperbaiki suhu air panas yang tepat.

Suatu tindakan juga dibuat, setelah itu alasan untuk suhu rendah ditetapkan.

Ini mungkin keadaan darurat, dan tingkat layanan yang rendah bagi penduduk. Apapun itu, setelah menyusun tindakan, utilitas diminta untuk menghitung ulang.

Jika masalahnya bersifat teknis, maka organisasi harus menangani penghapusannya. Misalnya, mereka dapat mengirim seorang karyawan untuk memperbaiki masalah, dia akan dapat menentukan sifat masalah di tempat. Jadi spesialis perlu memeriksa komunikasi, melakukan pengukuran, jika perlu. Omong-omong, suhu air harus diperiksa dengan termometer air khusus saat mengalir dari keran..

Normanya adalah suhu 50 hingga 70 derajat, jika tidak, Anda harus bersikeras membuat suatu tindakan. Bahkan jika karyawan menolak untuk menandatangani kertas, cobalah untuk mencapai hasil yang diinginkan. Satu salinan harus tetap di tangan Anda.

Mencari tahu informasi

Jika tidak ada air panas di apartemen, jangan malu-malu, cari tahu persis kapan akan ada air, untuk alasan apa ada pemadaman, kapan air dihidupkan. Jika Anda memiliki nomor layanan yang bertanggung jawab untuk memasok air, Anda dapat dengan mudah mengetahui apa yang terjadi. Mungkin pekerjaan pencegahan atau darurat sedang dilakukan.

Anda selalu berkesempatan untuk mengetahui beberapa informasi dari tetangga, kenalan dan teman, mungkin mereka menyadari kegagalan yang telah terjadi. Mereka mungkin juga memiliki nomor telepon di mana Anda bisa mendapatkan informasi yang Anda butuhkan.

Ingatlah bahwa semua utilitas publik diharuskan untuk memberikan layanan kepada pengguna Kualitas tinggi . Anda berhak mendapatkan apa yang Anda bayar. Layanan darurat harus segera menanggapi masalah yang muncul.

Faktanya adalah bahwa penyewa rumah membayar layanan secara penuh. Jika pada suatu waktu air tidak disuplai, perhitungan ulang harus dilakukan. Omong-omong, upah bagi mereka yang bekerja di utilitas umum juga dihitung dari uang ini. Oleh karena itu, Anda bisa bertanya kepada karyawan secara lengkap.

Video yang bermanfaat

Sebuah laporan tentang pelanggaran pasokan air panas di Yekaterinburg.

Setiap tahun hal yang sama terjadi dalam mimpi - itu berakhir musim pemanasan, dan bersama-sama menghapus air panas secara ajaib menghilang. Utilitas menjelaskan ini secara sederhana: memeriksa dan menyesuaikan sistem setelah musim dingin.

Kita bisa setuju dengan ini, jika hanya ada lebih dari satu "tetapi" - pemeriksaan seperti itu sering tertunda. Setiap tahun semakin lama semakin panjang. Baru-baru ini, alih-alih satu atau dua minggu yang dijanjikan, orang-orang duduk tanpa pasokan air panas selama hampir salju pertama dan berpikir - air panas telah dimatikan: ke mana harus menelepon dan kepada siapa harus mengeluh.

Jangan ragu untuk menelepon. Ya, ketidaknyamanan. Ya, itu tidak nyaman. Ya, itu memalukan. Tapi tenang, dengarkan saran dari pekerja panas itu sendiri dan pikirkan: mengapa tidak memasang tangki pemanas pada saya? Dan lebih baik stagnan, akumulatif.

Apa yang akan Anda peroleh dalam kasus ini? Pertama, kemerdekaan dari utilitas publik kami, yang pekerjaannya, bukan rahasia bagi siapa pun, meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Anda tidak akan lagi tertarik dengan perbaikan sistem dan pengujian hidraulik yang terjadwal dan tidak terjadwal.

Kedua, Anda akan selalu memiliki persediaan air, bahkan jika tidak hanya panas, tetapi air dingin dimatikan. Ketiga, Anda tidak perlu menelepon ke mana pun atau pergi mencari kebenaran, mengeluh kepada seseorang. Saraf Anda akan selalu teratur.

Beberapa akan memutuskan: "Danu, itu terlalu mahal." Anggap saja tidak murah, tetapi terjangkau, terutama jika Anda menggunakan rencana cicilan, pinjaman atau program pemerintah untuk menghangatkan dan memodernisasi perumahan. Untuk pembayaran listrik, apakah tarif air panasnya lebih murah?

Dengan hidung Anda akan tahu apa yang Anda bayar, tetapi tanpa tangki - jika Anda tidak memiliki meteran air di apartemen Anda, maka bahkan tanpa air panas jangka pendek Anda masih harus membayar, atau menelepon ke suatu tempat, meminta seseorang, pergi dan menulis aplikasi untuk membuat perhitungan ulang.

Nah, mari kita coba mencari tahu ke mana harus menghubungi jika tidak ada pasokan air panas terpusat di rumah atau apartemen.

Biasanya, pasokan air panas dimatikan karena pekerjaan perbaikan dan pemeliharaan yang dilakukan oleh organisasi penyedia panas (CHP), baik sendiri atau bersama-sama dengan pemeliharaan perumahan(JEK). Dalam hal ini, penghuni rumah atau seluruh distrik mikro harus diperingatkan agar bisa bersiap.

Air panas dapat dimatikan tanpa peringatan apapun hanya dalam situasi darurat, jika telah terjadi gangguan pada jaringan distribusi panas atau pada CHPP. Ke mana harus menelepon dalam kasus ini? Pertama-tama, kepada operator jaringan pemanas, karena kantor perumahan mungkin tidak tahu tentang penutupan dan alasannya dalam situasi ini.

Sayangnya, jaringan pemanas kita saat ini sangat usang sehingga embusan angin semakin sering terjadi, dan semakin sulit untuk menghilangkannya. Ini sangat sulit di musim dingin, ketika tidak hanya air panas, tetapi juga pemanas harus dimatikan.

Orang-orang datang untuk bekerja karena kenyamanan apartemen dingin, yang berhasil mendinginkan hari sebelumnya, karena pada sore hari pemanas dan air panas dimatikan dan mereka berpikir harus menelepon ke mana. Di malam hari atau di malam hari, Anda dapat menghubungi layanan darurat. Mereka tidak mungkin membantu, tetapi setidaknya Anda akan tahu alasannya.
Di pagi hari, Anda perlu mengganggu kantor perumahan, karena mengatur ulang rumah (mematikan pasokan panas untuk mengeluarkan air agar pipa tidak pecah) adalah urusan organisasi perumahan. Mereka sudah akan mengatakan, setidaknya kira-kira, perbaikan akan tertunda untuk waktu yang lama.

Untuk meminimalkan kesedihan seperti itu selama musim dingin, utilitas umum melakukan survei sistem dan merencanakan pekerjaan perbaikan musim panas, mematikan pasokan air panas, biasanya selama beberapa hari atau minggu.

Pada catatan! Anda dapat mengetahui tentang penutupan air panas yang akan datang dari pengumuman, rumah yang ditempel, pers lokal, dan situs web organisasi pemasok panas yang melayani kota.

Dengan memilih jalan dan nomor rumah, Anda akan menerima informasi lengkap - tanggal berapa dan tanggal berapa, bulan apa yang akan dilakukan di alamat yang ditunjukkan untuk pemeliharaan preventif, perbaikan terjadwal atau tes hidrolik.

Untuk melihat kapan mereka akan mematikan air panas sesuai dengan rencana dan mengetahui nomor telepon yang harus dihubungi, penduduk St. Petersburg, misalnya, atau kota besar lainnya juga dapat mengunjungi situs organisasi termal, hanya non -urban, regional, lalu beri tahu tetangga agar kekurangan air panas tidak mengejutkan mereka.

Tentu saja, tidak semua orang memiliki komputer dan akses Internet, mereka mungkin tidak memperhatikan pengumuman di media atau tidak membeli koran sama sekali, jadi ingatlah bahwa departemen perumahan atau perusahaan manajemen berkewajiban untuk memberi tahu tentang perbaikan atau pemeliharaan yang akan datang.

Kepada merekalah Anda membayar uang untuk pemeliharaan persediaan perumahan. Jika mereka mengabaikan tugas mereka, Anda dapat dengan aman mengeluh kepada mereka, sehingga di masa depan akan menjadi tidak sopan untuk meninggalkan penduduk kota tanpa informasi penting seperti itu.

Anda dapat menghubungi administrasi kota atau distrik terlebih dahulu (jika Anda mematikan air panas tanpa peringatan untuk tujuan pencegahan di kota-kota seperti Moskow). Tetapi sebelum menelepon ke suatu tempat, lebih baik segera pergi ke kepala departemen perumahan dan komunal rumah tangga dengan surat pernyataan yang ditandatangani oleh penyewa rumah. Ini akan lebih efektif, karena panggilan terkadang tidak memberikan hasil apa pun.

Mematikan air panas: rencana aksi

Untuk acara terjadwal, sebaiknya jangan langsung menelepon. Anda harus menunggu hingga perbaikan selesai. Anda harus menghubungi perusahaan manajemen, administrasi, Rospotrebnadzor atau kantor kejaksaan jika perbaikan berlarut-larut untuk sementara waktu, dan semua upaya Anda untuk mengetahui kapan itu akan berakhir dan akhirnya menyalakan air panas, utilitas publik diam di terbaik.

Bahkan jika Anda tidak puas dengan waktu dimulainya kembali pasokan air panas, mulailah menghubungi pihak berwenang berikut:

layanan darurat kota atau distrik;
ZhEK dan perusahaan manajemen;
panitia UZHKH di kotamadya;
pelayanan pengaduan dan imbauan warga di bawah pemerintahan kota:
penyambutan Kepala Duma Kota.

Di suatu tempat mereka akan merespons. Nah, jika semakin parah, maka Rospotrebnadzor dan kantor kejaksaan tetap ada. Organisasi-organisasi ini perlu mendukung keluhan mereka dengan dokumen. Oleh karena itu, kami katakan di atas - untuk mengeluh tentang fakta bahwa mereka mematikan air panas dan tidak diketahui kapan mereka akan menyalakannya, lebih disukai melalui banding tertulis, daripada dengan menelepon ke suatu tempat, dan secara pribadi dengan catatan di salinan pendaftaran aplikasi atau dikirim melalui surat dengan konfirmasi tanda terima.

Pada catatan! Aplikasi dipertimbangkan dalam waktu tiga hari kerja, setelah itu Anda harus diberi jawaban.

Jika Anda membatasi diri pada beberapa janji atau jawaban sederhana, hubungi kantor kejaksaan untuk meminta bantuan dan menarik perhatian pada masalah media ini. Dan untuk kompensasi atas kerusakan moral, jangan ragu untuk mengajukan ke pengadilan.

Yang utama jangan berpangku tangan, karena penyelamatan orang yang tenggelam adalah pekerjaan orang yang tenggelam itu sendiri. Biasa saja, tapi benar. Sayangnya, ini adalah rutinitas kami. Organisasi komunal kita belum belajar bagaimana bekerja dengan benar. Mungkin suatu hari nanti, tapi untuk sekarang itu hanya mimpi.

Bagaimana mempengaruhi utilitas

Biasanya mereka mematikan air panas di seluruh rumah, di pintu masuk atau riser terpisah. Lebih jarang, situasi darurat, di seluruh distrik mikro atau kota. Dan sebelum memulai kampanye di semua contoh, Anda perlu mencari tahu alasannya, menunggu tenggat waktu, dan kemudian bertindak.

Ketika air panas dimatikan (Krasnodar, Rostov, Sochi, dan kota-kota lain), Anda sudah tahu harus menelepon ke mana dulu. Selanjutnya, Anda perlu membuat kelompok inisiatif penghuni rumah. Menarik di luar kebutuhan penghuni rumah tetangga.

Tulislah pengaduan yang ditandatangani oleh ketua kelompok ini. Pengaduan harus dalam tiga salinan - satu diberikan ke kantor perumahan, yang lain ke pemerintah kota atau kabupaten, dan yang ketiga harus ditinggalkan, memastikan bahwa tanggal penerimaan aplikasi, nama lengkap dan posisi dari orang yang menerima nomor pendaftaran yang masuk ditandai di atasnya.

Setelah waktu yang ditentukan untuk menerima tanggapan, jika Anda tidak puas dengannya atau jika Anda tidak menerima tanggapan sama sekali, Anda dapat mengajukan pengaduan ke pengadilan. Anda memiliki argumen yang berbobot.

Tetapi biasanya perusahaan utilitas mencoba untuk menanggapi banding tertulis dan mengambil tindakan, karena mereka tahu bahwa mereka tidak mungkin memenangkan pengadilan. Daya tarik kelompok inisiatif, yang dibuat sesuai dengan semua aturan, tidak sama dengan panggilan telepon warga, yang, seperti yang ditunjukkan oleh praktik, seringkali tidak direkam.

Cara menghitung ulang pembayaran ke pabrik saat dimatikan

Utilitas publik adalah Klondike untuk penyalahgunaan dan tidak bertanggung jawab. Di sini, seperti yang dikatakan Woland, tidak perlu meminta apa pun kepada siapa pun, mereka sendiri yang akan datang dan membawanya. Dan begitulah. Orang-orang pergi, membawa uang hasil jerih payah mereka, kadang-kadang bahkan untuk apa yang tidak mereka miliki, meskipun secara jelas dinyatakan dalam undang-undang bahwa kita harus membayar hanya untuk layanan yang kita terima.

Karena itu, jika air panas dimatikan, maka pembayarannya harus dikurangi, Anda hanya perlu tahu ke mana harus menelepon untuk melakukan perhitungan ulang.

Ini adalah mekanisme lain yang efektif untuk mempengaruhi utilitas publik, karena jumlah pendapatan mereka tergantung pada penerimaan pembayaran (penerbitan tepat waktu) upah, bonus dan tunjangan).

Namun, perhitungan ulang dilakukan hanya jika waktu penutupan yang diizinkan terlampaui, dan hanya mereka yang belum memasang meteran air apartemen yang dapat meminta perhitungan ulang.

Penting untuk mengetahui berapa lama layanan komunal di Ussuriysk atau wilayah lain di negara itu dapat mematikan air panas tanpa takut menghitung ulang (seperti yang Anda lihat, jika mereka tepat waktu, tidak masuk akal untuk menelepon ke suatu tempat, apalagi menulis keluhan dan perhitungan ulang permintaan):

hari jika terjadi kecelakaan pada pipa utama;
selama 4 jam dalam keadaan darurat di jaringan intra-kuartal, intra-rumah atau di apartemen terpisah;
total 8 jam per bulan dalam kondisi normal.

Pada catatan! Pembayaran bulanan dikurangi 0,15% untuk setiap jam di luar waktu yang ditentukan oleh standar.

Menelepon, lari ke suatu tempat, menggugat utilitas umum dan sebagainya bisa disebut akan menyiksa. Kami akan mendapatkan banyak saraf. Mereka sudah tahu caranya. Itulah sebabnya kami memulai artikel kami tentang memasang tangki pemanas, agar dapat mandiri dari layanan mereka dan tidak membayar untuk udara. Di sini, pikirkan sendiri, putuskan sendiri - Anda sekarang tahu aspek utama tentang bagaimana menangani layanan komunal.

Apakah perusahaan pengelola memiliki hak untuk mematikan air di apartemen untuk non-pembayaran dan membatasi pasokan air untuk mereka yang membayar secara teratur?

Bahan terkait:

Anda kesulitan finansial? Ada hal-hal yang tidak layak. Misalnya, pada . Anda tidak hanya bisa kehilangan - itu tidak menyenangkan, tetapi tidak kritis, tetapi juga kehilangan apartemen. Untuk non-pembayaran yang lama dan sistematis, Anda memiliki hak untuk dipindahkan ke perumahan di area yang lebih kecil. Tetapi bagaimana jika Anda membayar secara teratur, dan tetangga berutang dalam jumlah tertentu? Apakah perusahaan pengelola memiliki hak untuk mematikan air atau pemanas di seluruh rumah?

Kapan air bisa dimatikan?

Menurut hukum, tanpa peringatan, utilitas umum dapat mematikan air atau pemanas di seluruh rumah hanya dalam dua kasus:

jika ada ancaman darurat pada peralatan atau jaringan,
jika terjadi darurat atau bencana alam.

Namun, ada situasi lain di mana manajemen perusahaan memiliki hak untuk membatasi penyediaan keperluan.

Dalam hal pembayaran tidak lengkap oleh konsumen layanan utilitas. Ada beberapa nuansa di sini. Pertama, utang untuk satu atau lebih utilitas harus tidak kurang dari 6 bulan. Jumlah hutang yang lebih kecil bukanlah alasan untuk pemutusan hubungan. Kedua, jika debitur telah menandatangani perjanjian untuk membayar utang dan memenuhinya, ia juga tidak berhak untuk berhenti menyediakan utilitas. Namun, Anda tidak boleh melanggar jadwal pelunasan. Salah langkah dan Anda bisa kehabisan air panas.
Dalam hal pemeliharaan preventif terjadwal dan pekerjaan pemeliharaan di rumah sistem rekayasa berkaitan dengan milik bersama dari pemilik tempat di gedung apartemen. Pertama kita sedang berbicara tentang penutupan tradisional musim panas air panas.
Dalam kasus mengungkapkan fakta koneksi yang tidak sah dari konsumen ke sistem rekayasa intra-rumah.
Dalam hal menerima pesanan yang relevan dari otoritas negara bagian atau kota yang berwenang.
Jika konsumen menggunakan peralatan rumah tangga dengan kekuatan melebihi spesifikasi sistem rekayasa internal yang ditentukan dalam paspor teknis tempat tinggal.
Jika komunikasi di apartemen Anda dalam keadaan tidak memuaskan karena kesalahan Anda. Secara hukum, kami sendiri bertanggung jawab atas pipa dan kabel di apartemen kami. Artinya, jika ada masalah, adalah tanggung jawab kita untuk memanggil master dan menghilangkannya, jika tidak, kita akan menciptakan ancaman bagi kehidupan dan properti penghuni lain.

Ingatlah - dalam semua kasus ini, perusahaan manajemen wajib memberi tahu Anda secara tertulis tentang penutupan yang direncanakan 1 bulan sebelumnya. Dan satu poin penting lagi. Anda tidak punya hak untuk mematikan air dingin dan pemanas untuk hutang. Inilah yang dikatakan oleh keputusan pemerintah No. 307 "" tentang hal ini: "Kontraktor berhak untuk menangguhkan penyediaan utilitas, dengan pengecualian pemanas, pasokan air dingin, dan sanitasi."

Bisakah pasokan air ke apartemen tertentu dibatasi?

Teknologi untuk memutuskan debitur sangat sederhana - pipa hanya dilas ke mereka. Ada yang bilang - tidak apa-apa, saya tidak akan membiarkan siapa pun masuk ke apartemen saya, tetapi air di seluruh rumah tidak akan dimatikan. Namun orang yang berpengetahuan sangat tidak dianjurkan untuk mengambil posisi seperti itu. Khusus untuk kasus seperti itu, ada yang agak mahal, tapi metode yang efektif. Steker khusus dimasukkan ke dalam pipa dari ruang bawah tanah, kamera membantu menentukan input mana yang macet. Faktur untuk pekerjaan diterbitkan kepada debitur. Artinya, untuk memulihkan pasokan air panas, ia harus membayar tagihan ini, ditambah denda, biaya keterlambatan. Dan, tentu saja, utang itu sendiri.

Anda tidak perlu membayar untuk orang lain!

Namun, beberapa oknum manajemen perusahaan, agar tidak repot dengan titik shutdown, cukup mematikan air di seluruh rumah. Ketahuilah itu ilegal! Dalam paragraf 85. menyatakan: “Penangguhan atau pembatasan penyediaan layanan utilitas (atau pasokan sumber daya utilitas) kepada konsumen yang sepenuhnya mematuhi kewajiban yang ditetapkan oleh hukum Federasi Rusia dan kontrak, tidak diperbolehkan.

Dalam kasus seperti itu, algoritme tindakannya sederhana:

hubungi perusahaan manajemen dengan permintaan tertulis untuk segera menyalakan pasokan air panas dan menghitung ulang hari-hari penutupan,
jika air tidak disuplai dalam tiga hari, hubungi inspektorat perumahan, Rospotrebnadzor dan ajukan permohonan.

Namun, sekarang perusahaan manajemen bertindak lebih licik - mereka hanya mendistribusikan hutang di antara penyewa yang secara teratur membayar apartemen. Ini juga merupakan alasan untuk diterapkan pada badan-badan yang disebutkan di atas. Anda wajib membayar hanya untuk diri Anda sendiri dan sumber daya yang digunakan untuk kebutuhan rumah bersama, dan bukan untuk pemilik atau penyewa lain. Namun, untuk membuktikan fakta penipuan dalam kasus ini, sayangnya, terkadang sangat sulit.