Motivatiefactoren voor het werk van verpleegkundigen in ziekenhuizen en de belangrijkste richtingen om dit te vergroten. Professioneel model van verpleegkundige organisator Patiënt als gedragssysteem

Het onderzoek naar de werkmotivatie van verpleegkundigen wordt een relevant onderwerp in verband met de taken die gesteld worden aan de thuiszorg. In het “Concept voor de ontwikkeling van het gezondheidszorgsysteem in Russische Federatie tot 2020” wordt gezegd dat een van de belangrijkste richtingen van de hervorming van de sector het oplossen van problemen met betrekking tot het personeelsbestand is. Het verplegend personeel draagt ​​het grootste deel van de zorg voor patiënten, het uitvoeren van therapeutische, diagnostische en preventieve maatregelen, en het aantal verplegend personeel is ruim twee keer zo hoog als het aantal artsen. In de kwaliteitsbeoordelingsstructuur medische zorg Zoals uit onderzoek blijkt, staat de professionele activiteit van verplegend personeel op de derde plaats, na de prestatie-indicatoren van artsen en de effectiviteit van behandelingsmaatregelen. Tegelijkertijd is de sleutel tot het vergroten van de efficiëntie van de kwaliteit van de medische zorg voor de bevolking het scheppen van voorwaarden voor het gemotiveerde werk van medisch personeel. Ondertussen is het aantal werken dat de werkmotivatie van Russisch medisch personeel onderzoekt zeer beperkt (V.V. Madyanova, V.A. Mansurov, O.V. Yurchenko, M.A. Tatarnikov, N.V. Kungurov, N.V. Zilberberg, D.I. Prisyazhnyuk, S.V. Shishkin, A.L. Temnitsky, A.E. Chirikova, enz.), en er zijn vrijwel geen onderzoeken naar de werkmotivatie van verpleegkundigen.

Volgens de klassieke theorie van A. Maslow wordt het gedrag van een persoon gestuurd door een behoefte die op dat moment wordt gerealiseerd. Tegelijkertijd stimuleren tekortbehoeften, de behoeften van een lager hiërarchisch niveau, de menselijke activiteit totdat ze verzadigd zijn. Integendeel, behoeften die tot een hoger niveau behoren, kunnen, wanneer ze worden gerealiseerd, verder groeien. De ontwikkeling van deze theorie is vervat in I.G. Kokurina; ze merkt op dat elk motief in de werkactiviteit twee semantische oriëntaties heeft: procedureel en resulterend. Procesmatige semantische oriëntatie betekent dat menselijke activiteit beperkt is tot een bepaald activiteitenkader. De resulterende semantische oriëntatie is een hoger activiteitenniveau; het dwingt iemand om verder te gaan dan het voorgeschreven activiteitenkader.

De motivaties van werknemers die hen motiveren om deel te nemen aan werkzaamheden kunnen aanzienlijk variëren. Tegelijkertijd is het mogelijk om bepaalde soorten werkmotivatie te identificeren. V.I. Gerchikov stelt voor om een ​​typologisch model van werkmotivatie te gebruiken, dat is gebouwd op het kruispunt van twee verschillend gerichte assen: ‘motivatie om iets te bereiken of te vermijden’ en ‘actief en constructief of passief en destructief werkgedrag’. De auteur identificeert vier basistypen van prestatiemotivatie: instrumenteel, professioneel, patriottisch, meesterlijk en één tegengesteld type: vermijdend.

De basis psychologische analyse De professionele activiteit van een verpleegkundige vormt een fundamenteel methodologisch principe van de eenheid van bewustzijn en activiteit, dat het meest volledig wordt gerealiseerd vanuit de positie van een systemisch-structurele benadering. Op basis van deze benadering wordt tijdens het uitvoeren van de professionele activiteit van een verpleegster een zelfvormend en zelfontwikkelend systeem van mentale regulering van activiteit gevormd, dat alle structuren en formaties van activiteit beïnvloedt en alle gebieden van mentale activiteit beïnvloedt. Wanneer we de professionele activiteit van een verpleegkundige bestuderen vanuit het standpunt van een systemisch-structurele benadering, moeten we haar activiteit beschouwen als een sociaal-psychologisch systeem “verpleegkundige – team – patiënt”. De functionele elementen van dit sociaal-psychologische systeem bepalen het bereiken van het doel, dat een systeemvormende factor is.

Het doel van de beroepsactiviteit van een verpleegkundige wordt gedefinieerd als het verlenen van gekwalificeerde medische zorg aan de bevolking in overeenstemming met de vereisten van de staatsonderwijsnorm voor het relevante medische specialisme. In overeenstemming met de Ethische Code voor Verpleegkundigen van Rusland zijn de belangrijkste taken van de professionele activiteit van een verpleegkundige: alomvattende zorg voor patiënten en verlichting van hun lijden; herstel en rehabilitatie van de gezondheid; het bevorderen van de gezondheid en het voorkomen van ziekten. Het beroep van verpleegkundige behoort tot de ‘persoon-tot-persoon’-beroepen, waarbij werk wordt gecombineerd met een grotere morele verantwoordelijkheid voor de mentale en fysieke toestand van de patiënt. In de specialiteit 'verpleging' is de belangrijkste vorm van activiteit het verpleegproces - een methode voor het organiseren en verlenen van verpleegkundige zorg, waarbij de patiënt en de verpleegkundige als op elkaar inwerkende personen betrokken zijn.

De eigenaardigheden van de professionele activiteit van een verpleegkundige stellen aanzienlijke eisen aan de psychologische kenmerken van een specialist. Om initiële gegevens te verkrijgen over de psychologische factoren die de effectiviteit van de professionele activiteit van een verpleegkundige garanderen, is de methode van deskundigenbeoordeling van onbetwiste waarde. Deze methode maakt het mogelijk om het onderwerp van het arbeidsbegrip van de betekenis van bepaalde te onderzoeken psychologische kenmerken voor de succesvolle uitvoering van hun professionele activiteiten. Tijdens het generaliseren en systematiseren van de gegevens werden de volgende gebieden geïdentificeerd: cognitief, motiverend, communicatief, karakterologisch, emotioneel en volitioneel.

Onder de cognitieve kenmerken die nodig zijn voor succesvol werk, identificeerden experts het volgende: professionele eruditie, observatie, creatieve geest, geheugen, oplettendheid. Op motiverend gebied benadrukten experts de volgende kenmerken: verlangen om mensen te helpen, verlangen om iemands persoonlijkheid te verbeteren, verlangen om de hoogten van meesterschap te bereiken. Op communicatiegebied merkten experts gezelligheid, openheid, luistervaardigheid en gezelligheid op. Op karakterologisch gebied merkten experts de volgende psychologische kenmerken op: welwillendheid, eerlijkheid, zelfvertrouwen, optimisme, nauwkeurigheid, stiptheid, beleefdheid, tact, consciëntieusheid, toewijding. Op emotioneel gebied werden tijdens de expertanalyse de volgende kenmerken geïdentificeerd: stressbestendigheid, uithoudingsvermogen, mededogen. Op het gebied van de wil hebben experts de nadruk gelegd op: discipline, vastberadenheid, hard werken, organisatie, onafhankelijkheid, doorzettingsvermogen, toewijding, consistentie, energie, initiatief.

Een hoge efficiëntie van de beroepsactiviteit van een verpleegkundige is alleen mogelijk bij een optimale werkmotivatie in combinatie met professioneel belangrijke kwaliteiten die tijdens een deskundigenoordeel worden vastgesteld.

Downloaden:

Voorbeeld:

Staatsbudgettaire onderwijsinstelling

middelbaar beroepsonderwijs in Moskou

"Medische school nr. 30

Ministerie van Volksgezondheid van de stad Moskou"

(GBOU SPO MU nr. 30)

Buitenschools zelfstandig werk

Vakbekwaamheid en individuele stijl van handelen

(leerboek voor zelfstudie van studenten)

Discipline: "Psychologie"

Sectie: “Algemene Psychologie”

2013

Inleiding……………………………………………………………………3

Professioneel werk…………………………………………………….4

Classificatie van beroepen……………………………………...4

Specialistmodel…………………………………………….5

• Psychogram
• Arbeidsdiagram

Niveaus van professionaliteit.............................................................................................7

• Pre-professionaliteit
• Professionaliteit
• Superprofessionaliteit
• Onprofessionalisme (pseudo-professionalisme)
• Post-professionaliteit

Een professional worden…………….……………………………8

Professionele gemeenschap en professionele omgeving............................9

Belemmering voor professionaliteit…………………………….10

• Soorten veroudering
• Vermoeidheid
• Overwerk
• Professionele crises

Beroepsactiviteiten.................................................................................................................................13

• Het werk van een verpleegster
• Werkmodel verpleegster
• Psychologische aspecten van het werk
  verpleegkundige leidinggevende
• Mentale aspecten van het werk
  Verpleegsters - leraren

Modellen van relaties tussen medisch personeel en patiënten ......... 16

• Technisch model
• Collegiaal model
• Contractmodel

Psychologische opleiding van een verpleegkundige…………………………….18

• Redenen

Conclusie……………………………………………………………………………..19

Referenties.................................................................................20

Invoering

Vakbekwaamheid en individuele stijl van handelen

IN primitieve samenleving er waren geen problemen bij het kiezen van een beroep, omdat iemand wist hoe hij alles moest doen wat nodig was voor het leven: eten krijgen, vuur maken, kleding maken, enz. Met de ontwikkeling van de menselijke samenleving vond er geleidelijk een arbeidsverdeling plaats: eerst naar veeteelt en landbouw, daarna ontstonden ambachten en handel. Met de ontwikkeling van het materiële en spirituele leven werden de activiteiten van mensen ingewikkelder. Nu overschrijdt het aantal beroepen en specialiteiten de 40 duizend.

Professioneel werk

Oefeningen voor mannen verschillende soorten arbeid - van zelfbediening en uitvoering tot creativiteit. Werk kan niet alleen een middel worden om het bestaan ​​in stand te houden, maar ook een middel voor zelfexpressie, zelfrealisatie, zoeken, zoeken en bereiken.

Twee kanten van werk A.K. Markova

Voorwerp van arbeid (de structuur van het beroep, normatieve indicatoren van de operationele en technische structuur van het beroep. Dit is een objectieve samenstelling van de arbeidsactiviteit die niet afhankelijk is van een bepaalde persoon: het onderwerp van werk, acties en operaties, middelen, omstandigheden.

Onderwerp van arbeid (psychogram) - dit zijn de psychologische kenmerken die nodig zijn aan een specifieke persoon om professionele normen onder de knie te krijgen en werk effectief uit te voeren.

Classificatie van beroepen

Er zijn verschillende soorten beroepsclassificaties. Bijvoorbeeld de verdeling van beroepen op basis van de eerste letter van hun naam. Het beste antwoord is een classificatie van beroepen die niet is gebaseerd op kenmerken van de sector, maar op kenmerken die van een persoon afkomstig zijn. De meest succesvolle kwalificatie werd voorgesteld door academicus E.A. Klimov, hij identificeert 5 hoofdtypen beroepen op basis van het arbeidsobject.

Per onderwerp van arbeid, soorten beroepen

• persoon - persoon (leraar, dokter, journalist, onderzoeker, etc.)
• de mens is de natuur (fysioloog, agronoom, dierenarts enz.)
• de mens is technologie. Dit zijn beroepen die verband houden met productie en onderhoud (burgerlijk ingenieur, monteurs, piloten, enz.)
• een persoon is een artistiek beeld. Dit is een visuele, muzikale, literaire, artistieke activiteit (schrijver, acteur, antiquair)
• persoon – tekensysteem: tekens, mondelinge en schriftelijke toespraak, aantekeningen, symbolen (tekenaar, corrector, sorteerder, enz.)

Per onderwerp van arbeid, d.w.z. vereisten voor de psychobiologische kenmerken van een persoon, we kunnen beroepen onderscheiden die dit vereisenabsolute professionele geschiktheid(bepaalde natuurlijke gegevens zijn vereist), en beroepen metrelatieve professionele geschiktheid,waar het ontbreken van bepaalde kwaliteiten kan worden gecompenseerd door motivatie en ervaring.

Vaardigheid - uhdan het geheel van psychologische en psychofysische kenmerken van een persoon, noodzakelijk en voldoende voor hem om, met speciale kennis en vaardigheden, een sociaal aanvaardbaar gedrag te bereiken.

arbeidsefficiëntie. Naast vaardigheden omvat professionele geschiktheid ook motivatie en werktevredenheid. Een persoon moet voortdurend werken aan zijn professionele geschiktheid, omdat de eisen van het beroep voortdurend veranderen als gevolg van de vernieuwing ervan.

Specialist model

Naarmate de werker beter wordt, verandert hij van louter een mens uitvoerder tot specialist en later tot professional . Soms ontwikkelt iemand zich verder, wordt hij een vernieuwer,super professioneelen verrijkt het beroep. Eén van de terreinen van de arbeidspsychologie is de ontwikkeling van een model van een specialist, dat de omvang en structuur moet weerspiegelen van professionele en sociaalpsychologische kwaliteiten, kennis en vaardigheden, die samen een specialist als lid van de samenleving vertegenwoordigen.

Het specialistmodel omvat de volgende componenten:

Professionogram (beschrijving van psychologische normen van vereisten voor de activiteit en persoonlijkheid van een specialist). Beroepsgram omvat psychogram -beschrijving van psychologische kwaliteiten die wenselijk zijn voor de effectieve uitvoering van professionele activiteiten en werkplan – omschrijving van de werkzaamheden. Professionele functie-eisen (beschrijving van de specifieke inhoud van de werkzaamheden van de specialist). Kwalificatieprofiel (combinatie noodzakelijke soorten beroepsactiviteiten en de mate van hun kwalificaties, kwalificatie categorieën tegen betaling).

Psychogram

• Motieven, doelen, doelstellingen, behoeften, interesses, relaties, waardeoriëntaties menselijke, psychologische posities.
• Professionele ambities, professioneel zelfrespect, zelfbewustzijn als professional.
• Emoties, mentale toestanden, emotionele verschijning.
• De tevredenheid van een persoon over het werk, het proces en het resultaat ervan.
• Kenmerken van het operationele werkveld van de specialist.

• Psychologische kennis over werk en beroep.
• Professioneel denken, de mogelijkheid om de ervaring van het beroep te verrijken.
• Psychologische acties, methoden, technieken, vaardigheden, technieken van psychotechnologie (in hun invloed op zichzelf en op andere mensen).
• Professionele vaardigheden, professioneel leervermogen, openheid voor professionele groei.
• Professionele zelfontwikkeling, het vermogen om plannen voor uw professionele groei te ontwerpen en uit te voeren.
• Psychologische contra-indicaties (d.w.z. mentale kwaliteiten die absoluut of relatief onverenigbaar zijn met het beroep), evenals kwaliteiten van afwezigheid die gecompenseerd kunnen worden.
• Lijnen van professionele groei en lijnen van desintegratie van professionele activiteit en persoonlijkheid van een specialist, manieren van rehabilitatie.
• De psychologische kant van het werk kan alleen worden vastgesteld met de hulp van een psycholoog.

Arbeidsdiagram

• Het doel, de missie van het beroep, zijn rol in de samenleving, focus op mensen.
• Prevalentie van het beroep (typische instellingen voor het beroep).
• Het onderwerp arbeid in een beroep zijn de aspecten van de omringende werkelijkheid die door een persoon tijdens het werk worden beïnvloed. Correcte visie op het onderwerp

arbeid is de eerste belangrijke stap van professionaliteit.

• Overlevering.
• Activiteiten, acties, technieken, vaardigheden, manieren van werken die nodig zijn om succesvol resultaten te bereiken.
• Het arbeidsmiddel dat een specialist gebruikt om het onderwerp van zijn werk uit te voeren.
• Arbeidsomstandigheden, werk- en rustschema, sanitaire en hygiënische omstandigheden, mentale stress, werkplek.
• Organisatie en samenwerking van arbeid, vormen van individuele groepsactiviteit, soorten professionele communicatie, normen, implementatie, ondergeschiktheid.
• Het resultaat (product) van arbeid zijn de veranderingen die een persoon met zich meebrengt op het gebied van arbeid: criteria voor het evalueren van resultaten.
• Mogelijke niveaus van professionaliteit en kwalificaties, categorieën in het beroep en hun beloning.
• De rechten van een vertegenwoordiger van het beroep zijn psychologische en sociale veiligheid, de aanwezigheid van een gunstig microklimaat, sociale garanties, lonen en verlof, arbeidsbescherming, de mogelijkheid van voortgezette opleiding en omscholing, vormen van loopbaanontwikkeling en aanmoediging.
• Verantwoordelijkheden van een vertegenwoordiger van de beroepscompetentie Kennis van ethische normen Naleving van professionele en officiële taken Onderhoud van documentatie Functieverantwoordelijkheden.
• De positieve invloed van het beroep is een kans tot zelfrealisatie.
• De negatieve aspecten van het beroep zijn belangrijke materiële reële verliezen, de aanwezigheid van stress, tijdsbeperking, initiële schade, professionele vervorming van de persoonlijkheid en andere psychologische schade, gebrek aan professionele groei, straffen.

Niveaus van professionaliteit

Professioneel - dit is een specialist:die een hoog niveau van professionele activiteit beheerst, zichzelf bewust verandert en ontwikkelt in het werk, en zijn eigen individuele creatieve bijdrage levert aan het beroep. Nadat hij zijn individuele doel heeft gevonden, stimuleert hij de belangstelling voor de samenleving en vergroot hij het prestige van zijn beroep in de samenleving door de resultaten van zijn activiteiten. Een persoon wordt niet meteen een professional.

1. Pre-professionaliteit
2. Professionaliteit
3. Superprofessionaliteit
4. Onprofessionaliteit
5. Post-professionaliteit

Pre-professionaliteit

Op dit niveau werkt een persoon als een beginner, omdat hij de normen en regels van het beroep nog niet beheerst. Normaal gesproken doorloopt iedereen deze fase, maar sommige mensen blijven daar lange tijd. Omvat drie fasen:

I – eerste kennismaking met het beroep

II – aanpassing aan het beroep

III – zelfactualisatie: bewustzijn van zichzelf als individu, ontwikkeling van zelfdiagnosevaardigheden, bepaling van iemands capaciteiten en iemands doel in het beroep.

Professionaliteit

Nadat hij de normen van het beroep onder de knie heeft, begint een persoon, behaalt er hoge resultaten in, begint zichzelf ook in het beroep te herkennen en ontwikkelt zichzelf met de middelen van het beroep.

Superprofessionaliteit

Op dit niveau overschrijdt iemand de grenzen van het vakgebied en verrijkt dit met zijn persoonlijke inbreng. Dit niveau van professionaliteit heeft de grootste invloed op de vooruitgang van de samenleving. Superprofessionals zijn hun tijd ver vooruit, waardoor ze vaak maatschappelijke weerstand moeten overwinnen.

Onprofessionalisme (pseudo-professionalisme)

Op dit niveau werkt een persoon uiterlijk actief, maar tegelijkertijd staat hij het huwelijk toe in zijn werk: hij wijdt zijn hele leven aan het werk en verstoort tegelijkertijd zijn professionele en persoonlijke ontwikkeling, of hij streeft alleen de doelen na persoonlijk succes. Dit alles getuigt van een gebrek aan professionaliteit.

Post-professionaliteit.

Met deze term worden mensen bedoeld die de pensioengerechtigde leeftijd hebben bereikt. Er zijn verschillende modellen gedrag tijdens deze periode. Iemand kan een ex-professional zijn, of een mentor die anderen helpt professionals te worden.

Een professional worden

De ontwikkeling van professionaliteit is gebaseerd op algemeen mentale ontwikkeling. In het begin en ervoor schoolgaande leeftijd zijn gelegdMenselijke capaciteitentot cognitie, tot denken (tot algemeen werk, enz.) op schoolleeftijd ontstaan speciaal (humanitaire, technische, enz.) in de jeugd beginnen vorm te krijgenalgemene professionele vaardighedenNaar verschillende soorten beroepen) op volwassen leeftijd worden gevormd speciaal professionele capaciteiten.De ontwikkeling van een persoon als professional hangt nauw samen met zijn persoonlijkheid. In de huidige samenleving zijn de volgende indicatoren het meest bevorderlijk om professional te worden. Volgende beroepsethiek. Individuele sociale en economische verantwoordelijkheid. Interne controle. Interferentieweerstand en concurrentievermogen, flexibiliteit en efficiëntie, het vermogen om nieuwe positieve betekenissen in uw leven en werk te vinden. Interne dialogische persoonlijkheid. Voldoende eigenwaarde. Bereidheid tot gedifferentieerde beoordeling van het niveau van iemands professionaliteit, enz. De psychologische ontwikkeling van een professional betekent de opkomst van nieuwe kwaliteiten in de menselijke psyche, nieuwe kennis, vaardigheden en capaciteiten. Binnen het niveau van professionaliteit is er een podium aanpassing het begint tijdens de assimilatie van de beroepsopleiding en eindigt in de eerste 1 - 2 jaren van beroepsactiviteit (primaire aanpassing). Wanneer jonge verpleegkundigen beginnen te werken, kan de realiteit om hen heen shock veroorzaken en tot problemen leiden frustratie (ervaring met falen) en nog steeds geen tijd hebben om zich aan te passen aan de nieuwe situatie. Het onvermogen om zich aan te passen belemmert de verdere ontwikkeling van professionaliteit.

Professionele gemeenschap en professionele omgeving

De aanpassingsperiode van een jonge specialist hangt ook af van de professionele gemeenschap waarvan hij lid wordt.

Professionele gemeenschap-Dit sociale gemeenschap, dat speciaal is georganiseerd voor de effectieve oplossing van veel voorkomende professionele taken. De interactie van mensen in een gemeenschap wordt in belangrijke mate beïnvloed door de professionele omgeving.Professionele omgeving- dit is een reeks objectieve objecten (object, gereedschap, arbeidsmiddelen, noodzakelijke acties, arbeidsorganisatie, hiërarchische relaties) en sociaal ( menselijke relaties, microklimaat) arbeidsomstandigheden. In een professionele omgeving zijn verpleegkundigen teamleden. De belangrijkste doelstellingen van professionele activiteiten, namelijk het garanderen en behouden van optimaal functioneren van de patiënt, kunnen niet alleen worden bereikt. Het sociale subsysteem wordt gecreëerd door leden van de professionele gemeenschap, waaronder jonge specialisten.Het psychologische klimaat isde heersende en relatief stabiele mentale stemming van het team. Volgens dit gezichtspunt wordt het psychologische klimaat in een team bepaald door het soort samenwerkingsrelaties tussen leden van een professionele gemeenschap, volgens een ander - door de persoonlijke relaties van mensen.

Psychologische kenmerken van een integrale professionele gemeenschap

Verenigbaarheid - optimale combinaties van de kwaliteiten van mensen, wat zorgt voor de grootste efficiëntie van activiteit.

Samenhang - overeenstemming, unanimiteit, wederzijdse aanvaarding van mensen.

Harmonie - het vermogen om acties in het proces van gezamenlijk werk te coördineren.

Stabiliteit -het tegenovergestelde van personeelsverloop.

Concurrentievermogen- jaloezie, ijver, ijver.

Organisatie- het vermogen van een team om georganiseerd te handelen in een situatie van onzekerheid.

Belemmering voor professionaliteit

Het meest voorkomende obstakel voor professionele ontwikkeling zijn leeftijdsgebonden veranderingen (veroudering). Maar zelfs vóór het begin van de professionele veroudering wachten er andere gevaren op een persoon: fouten, mislukkingen, crises, enz. Bij professionele activiteiten kan dit leiden tot voortijdige negatieve verschijnselen professionele ontwikkeling. Kennis van deze gevaren is essentieel voor verpleegkundigen om de prestaties en de professionele levensduur op peil te houden.

Soorten veroudering

Biologische veroudering van het lichaam -geassocieerd met de slijtage van de individuele systemen.

Sociaal psychologische verouderingis een verzwakking van intellectuele processen, motiverende functies, een toename of afname van emotionele prikkelbaarheid.

Professionele veroudering- dit is een ongevoeligheid voor het nieuwe, het gebruik van stereotypen, een schending van partnerschappen is niet onvermijdelijk, en professionaliteit heeft geen absoluut verband met de leeftijd van een persoon.

Goede esthetische veroudering- er is een onvermogen om jonge mensen te begrijpen, in contrasterende generaties, enz.

Vermoeidheid

Kan leiden tot vervorming van de professionele ontwikkeling.

Vermoeidheid is een aandoening die wordt veroorzaakt door hard werken en die gepaard gaat met verminderde prestaties. Het kan fysiek (spier) en neuropsychisch zijn. Herstel van vermoeidheid begint wanneer het werk wordt onderbroken, in intensiteit afneemt of van karakter verandert. Uit onderzoek blijkt dat veel korte pauzes beter zijn dan meerdere lange pauzes.Fysieke vermoeidheideen gevolg zijn van de uitputting van de energiereserves en de ophoping van melkzuur (een stof die vermoeidheid veroorzaakt). Neuropsychische vermoeidheid - leidt tot prestatievermindering als gevolg van verstoringen in de regulatie van het centrale zenuwstelsel.

Oorzaken van neuropsychische vermoeidheid

• Langdurig mentaal werk.
• Zware fysieke arbeid.
• Eentonig werk in een eentonig ritme.
• Lawaai, slechte verlichting, ongunstige temperatuur voor het werk.
• Conflicten: bezorgdheid of gebrek aan interesse in werk.
• Ziekte, pijn, ondervoeding.
• Vermoeidheid met een centrale oorsprong kan, in tegenstelling tot spiervermoeidheid, onder bepaalde omstandigheden onmiddellijk verdwijnen:
• De ene vermoeiende bezigheid volgt op de andere
• De situatie is aan het veranderen
• Er is sprake van een toestand van angst als er sprake is van angst of dreigend gevaar.
• De interesse in werk wordt hernieuwd als gevolg van nieuwe informatie
• De stemming verandert

Overwerk

Het veroorzaakt persoonlijkheidsveranderingen (conflicten, prikkelbaarheid, verhoogde emotionaliteit). Bij ernstig overwerk worden agressiviteit en hoge persoonlijke angst persoonlijkheidskenmerken.

Spanning

Niet alle mensen ervaren dezelfde schommelingen in de prestaties. Sommige (Leeuweriken) werken de eerste helft van de dag energiek. Anderen (uilen) in de avond. Het is voor iedereen nuttig om het individuele ritme van de werkcapaciteit te kennen om perioden van werk en rust rationeel te combineren en de gezondheid lange tijd te behouden.

Geestelijke spanning- veroorzaakt door moeilijke bedrijfsomstandigheden, conflicten, ongunstige prognoses voor de ontwikkeling van gebeurtenissen en gaat gepaard met een gevoel van ongemak en angst.

Chronische emotionele spanningleidt tot de ontwikkeling van persoonlijkheidskenmerken die lijken op die van overwerk, wat kan leiden tot een professioneel burn-outsyndroom.

Professionele crises

Deze bijwerkingen kunnen herhaaldelijk voorkomen tijdens het leven van een persoon. Ze bevinden zich in verschillende stadia van de initiële aanpassing aan het beroep, tijdens de overgang naar een verwant specialisme. Crises kunnen optreden om interne redenen wanneer iemand zijn waarden en motieven heroverweegt (waarom ik werk). Crises zijn natuurlijk, maar als een persoon er niet in slaagt ermee om te gaan, kunnen er persoonlijke vervormingen optreden - een vervorming van het persoonlijke profiel als persoon. resultaat van het vervagen van positieve attitudes en attitudes ten opzichte van andere mensen. Het beroep van verpleegkundige brengt de ontwikkeling van misvormingen met zich mee. De belangrijkste factoren zijn: Constante communicatie met zieke mensen. Ziekten die moeilijk te controleren zijn door de autoriteiten en een gevoel van invloed creëren op de waardigheid van het lot, en zelfs op de levens van andere mensen.

Beroepsziekten

Dit zijn chronische of acute ziekten als gevolg van blootstelling van een werknemer aan schadelijke factoren en resulterend in tijdelijk of permanent verlies van beroepsbekwaamheid. Verpleegkunde wordt beschouwd als een beroepsrisicofactor. Dit is nerveus - emotionele stress en fysieke inspanning, gedwongen werkhouding, enz.

Arbeidsveiligheid wordt verzekerd door de volgende psychologische kwaliteiten van de werknemer:

• Lichamelijke gezondheid, uithoudingsvermogen.
• Vermogen om snel te mobiliseren.
• Combinatie van prestatiemotieven met veiligheidsmotieven.
• Kennis van zelfregulatietechnieken.
• Goede professionele opleiding.
• Bereidheid om gerechtvaardigde risico's te nemen.
• Werkervaring, diensttijd.
• Duurzaam professioneel vermogen om met noodsituaties, traumatische en stressvolle situaties om te gaan.
• Ervaring met het communiceren van ontbrekende kwaliteiten met bestaande.
• Voorzichtigheid, verantwoordelijkheid, relevantie, stiptheid, etc.

Psychologische kenmerken van het werk van een verpleegkundige

• Werkmodel van een verpleegster.
• Psychologische aspecten van het werk van een verpleegkundige die verpleegkundige zorg verleent.
• Psychologische aspecten van het werk van een verpleegkundig manager.
• Psychologische aspecten van het werk van een leraar verpleegkunde.
• Modellen van relaties tussen gezondheidswerkers en patiënten.
• Psychologische opleiding van een verpleegkundige.

Professionele activiteiten

Vertegenwoordigt het professionele handelen van een verpleegkundige. Volgens moderne theoretische concepten is de basis van patiëntenzorg het verpleegproces, dat omvat:

Subjectief en objectief onderzoek van een individu, familie, groep

Doelen stellen en verpleegkundige interventies plannen

Evaluatie van resultaten

De professionele activiteit van een verpleegkundige kan worden beschouwd als een reeks fasen:

Analyse van een probleemsituatie (bestuurlijk, pedagogisch, etc.)

Vorming van een bestaand of potentieel probleem

Doelen stellen en activiteiten plannen

Uitvoering van het plan

Evaluatie van resultaten

Het werk van een verpleegster

Dit is een complex mentaal systeem dat verschillende niveaus verenigt, gecreëerd uit het manifesteren van persoonlijkheidsactiviteit - communicatie, verenigd door een enkele taakprestatie optimaal niveau de levensactiviteit van de patiënt.

Werkmodel verpleegster

vorming in de externe samenleving

De volgende indicatoren dragen hieraan bij.

Werkmodel verpleegster

Werkmodel verpleegster

Verpleging als vorm van activiteit behoort volgens de omstandigheden tot de beroepen van de groep ‘van persoon tot persoon’; het wordt beschouwd als werk in omstandigheden met een grotere verantwoordelijkheid voor het leven en de gezondheid van mensen. De WHO definieert 4 functies van een verpleegkundige .

Verlenen van verpleegkundige zorg en begeleiding.Dit omvat gezondheidsbevordering, ziektepreventie, behandeling, revalidatie of ondersteuning voor individuen, gezinnen en groepen.

Patiënteneducatie,cliënten en personeel van medische instellingen. Dit omvat onder meer het verstrekken van informatie over gezondheidsbevordering en ziektepreventie.

Fungeren als effectief lid van een interdisciplinair team. Ditbetekent effectief samenwerken met anderen.

Ontwikkeling van de verpleegkundige praktijk kritisch denken en wetenschappelijke ontwikkelingen.Dit omvat de ontwikkeling van nieuwe werkmethoden, het definiëren van de reikwijdte van onderzoek en de deelname van verpleegkundigen aan dergelijk onderzoek.

Op basis van deze functies kunnen de professionele rollen van een verpleegkundige worden gedefinieerd:

• Verpleegkundige
• Verpleegster - manager, leider
• Verpleegkundige leraar
• Verpleegkundige lid van een interdisciplinair team
• Verpleegkundige - onderzoeker

Waar een verpleegkundige ook werkt, haar werk kan worden omschreven als een geheel van professionele activiteiten, professionele communicatie en professionele persoonlijkheid.

Psychologische aspecten van het werk van een verpleegkundige die verpleegkundige zorg verleent

De gezondheidswerker zorgt altijd voor de zorg sterke impact op de psyche van de patiënt, en het enige waar hij vrijelijk voor kan kiezen is hem in positieve of negatieve zin te beïnvloeden, ten voordele of ten koste van de patiënt. De specificiteit van het professionele werk van een verpleegkundige is Dat:

• Het werk is gericht op een zieke persoon, wiens extreme complexiteit wordt bepaald door de eigenaardigheden van het functioneren van zijn fysiologische systemen tijdens de ziekteperiode, evenals door de verstoring van sociale verbindingen. De persoonlijkheid van de patiënt verandert en wordt aangevuld met de kenmerken die de ziekte met zich meebrengt.
• De aard van het gedrag van de verpleegkundige kan het ziekteverloop en de toestand van de patiënt beïnvloeden.
• Het gebrek aan kennis, vaardigheden en professionele communicatieve vaardigheden van de verpleegkundige maakt haar absoluut professioneel ongeschikt.

Psychologische aspecten van het werk van een verpleegkundig manager

In ons land moet de verpleegkundig manager dat wel doenopereren in moeilijke omstandigheden van instabiliteit, tekorten aan middelen en beperkte personeelscapaciteiten. Henry Minberg gedeeld door 3 grote groepen de rollen die leiders op zich nemen

• Interpersoonlijk
• Informatie
• Rollen bij besluitvorming

Interpersoonlijke rollen

Dit zijn rollen bij het werken met mensen.

• De eerste rol is het gezicht van de organisatie. De leider vertegenwoordigt de organisatie op officiële gebieden.
• De tweede rol is liaison (het voeren van interne en externe contacten).
• De derde rol is de leider die leiding geeft binnen de organisatie.

Informatie rollen

Dit zijn rollen bij het werken met informatie. Hier speelt de manager de rol van ontvanger van informatie (ontvanger) om de zender van informatie binnen de organisatie te controleren; In de rol van een vertegenwoordiger die informatie doorgeeft.

Besluitvorming

Dit is de rol van een ondernemer: een persoon neemt beslissingen die gericht zijn op de ontwikkeling van de organisatie. De rol van een stabilisator is het vermogen om problemen te voorkomen. De rol van de allocator van middelen - tijdelijk, financieel. De rol van de beslisser tijdens onderhandelingen met andere organisaties.

Professionele communicatie

Onder professionele communicatie van een verpleegkundige wordt verstaan ​​het proces van het tot stand brengen van contacten tussen de verpleegkundige en de onderwerpen van communicatie (patiënten, hun familieleden, collega's, enz.). Er zijn communicatieve, interactieve, perceptuele communicatie.

Volgens het plan van Robert Kasch moet een succesvolle leider dat wel hebben

Mentale aspecten van het werk
Verpleegsters - lerarenin het nieuwe verpleegconcept voor de verpleegkundigede rol van niet alleen een uitvoerder, maar ook een leraar-opleider wordt toegewezen. De laatste functie wordt gedefinieerd als het trainen van patiënten, hun familieleden, personeel van medische instellingen, studenten en schoolkinderen.

Modellen van relaties tussen gezondheidswerkers en patiënten.

De modellen van relaties tussen gezondheidswerkers en patiënten van de Amerikaanse arts Robert Vis zijn vrij algemeen bekend.

• Technisch model
• Paternalistisch (vader)model
• Collegiaal model
• Contractmodel

• Contractmodel

Technisch model

De arts en verpleegkundige herstellen enkele functies en elimineren schade aan het lichaam van de patiënt. De interpersoonlijke aspecten van relaties worden bijna volledig genegeerd. Dit model kan de overhand hebben in röntgenkamers, intensive care-afdelingen, enz.

Paternalistisch (van Lat-vader) model

De medische staf behandelt patiënten als ouders. ArtsOf de verpleegkundige bepaalt zelf wat het welzijn van de patiënt is, neemt belangrijke beslissingen voor de patiënt en neemt dienovereenkomstig de meeste verantwoordelijkheid op zich.

In de eerste twee modellen wordt de relatie tussen gezondheidswerkers en de patiënt opgebouwd volgens het subject-object-type, wat kan leiden tot wederzijdse vervorming van persoonlijkheden.

Collegiaal model

Volledig wederzijds vertrouwen van medisch personeel en patiënt. De zorgverlener werkt als collega samen met de patiënt. Bij sommige chronische ziekten moet de patiënt bijvoorbeeld bereid zijn zijn toestand te beoordelen en zelfzorg te verlenen.

Contractmodel

In zeldzame gevallen kan het lijken op een juridisch bindend contract met de patiënt.

Contractmodel

Het vertegenwoordigt een combinatie van positieve kenmerken van het collegiale en contractmodellen. Het contract is gebaseerd op de beginselen van wederzijds vertrouwen en kan niet eenzijdig door de gezondheidswerker worden opgezegd.In de laatste drie modellen overheerst het subject – het subjectieve type relatie –, waardoor ze de voorkeur verdienen. Dergelijke relaties dragen bij aan de persoonlijke groei van zowel patiënten als gezondheidswerkers

Psychologische opleiding van verpleegkundigen

Hervorming van de verpleegkunde, de opkomst van nieuwe werkterreinen en geleidelijke veranderingen in de status van verpleegkundigen vereisen professionele training op het gebied van theoretische en praktischewetenschappelijke psychologie.Het trainingsprogramma op medische scholen en hogescholen is echter zo gestructureerd dat de kennis van verpleegkundigen over de mentale eigenschappen en toestanden van het individu, de structuur van de communicatie en het vermogen om daarin te handelen kritieke situaties worden niet gebruikt bij praktische activiteiten. Dit kan een aantal redenen hebben.

Redenen

• Afwezigheid leermiddelen voor verpleegkundige op basisniveau
• voorbereiding.
• Er zijn onvoldoende gekwalificeerde psychologiedocenten met zowel verpleegkundige als psychologische specialismen en praktische werkervaring.
• Gebrek aan motivatie onder studenten en vervolgens praktiserende verpleegkundigen voor zelfkennis en zelfontwikkeling.
• Onbegrip bij top- en middenmanagers en sommige artsen over de noodzaak van psychologische kennis en vaardigheden voor elke verpleegkundige.

Conclusie

Vakbekwaamheid en individuele stijl van handelen. Bestaat uit een kern en een zogenaamde uitbreiding; ze omvatten verschillende systemen van technieken, methoden van methoden, bepaald door de individuspecifieke kwaliteiten van een persoon en wat een middel is effectieve aanpassing aan objectieve omstandigheden.

Professionele competentie wordt gedefinieerd als een bepaald bevestigd recht om tot een bepaalde beroepsgroep van werknemers te behoren, erkend door sociaal systeem in het algemeen en niet alleen vertegenwoordigers van een specifieke beroepsgroep, maar ook van andere maatschappelijke en beroepsgroepen.

Een individuele activiteitsstijl maakt mensen met verschillende individuele typologische kenmerken mogelijk zenuwstelsel, verschillende structuur van vaardigheden, karakter om gelijke effectiviteit te bereiken bij het uitvoeren van dezelfde activiteit op verschillende manieren

Referenties

N.N. Petrova-leerboek over psychologie

Ostrovskaya IV leerboek over psychologie voor medische specialismen

Kuraev G.A. Pozharskaya E.V. Ontwikkelingspsychologie

Panchenko L.L. Aanpassing aan professionele activiteiten

Kondrashikhina O.A. Differentiële psychologie

Verpleging als een vorm van activiteit die verband houdt met het werkobject behoort, afhankelijk van de omstandigheden, tot de beroepen van de groep "van persoon tot persoon" - werken met een grotere verantwoordelijkheid voor het leven en de gezondheid van mensen.

De Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) definieert vier functies van een verpleegkundige:

Patiëntenzorg verlenen en aansturen. Dit betekent de promotie, preventie, behandeling, rehabilitatie of ondersteuning van individuen, families en groepen mensen;

Voorlichting van patiënten, cliënten en zorgpersoneel 1 . Deze functie omvat het verstrekken van gezondheidsinformatie, gezondheidsvoorlichting, het evalueren van de resultaten van onderwijsprogramma's, het assisteren van verpleegkundigen en ander personeel bij het verwerven van nieuwe kennis en vaardigheden;

Optreden als lid van een zorgteam. Deze functie omvat effectieve samenwerking met anderen bij het plannen, organiseren, beheren en evalueren van verpleegdiensten als onderdeel van de algehele gezondheidszorg;

Het bevorderen van de verpleegkundige praktijk door kritisch denken en wetenschappelijke ontwikkeling. Dit betekent het ontwikkelen van nieuwe manieren van werken, het definiëren van de reikwijdte van onderzoek, het deelnemen aan dergelijk onderzoek en het hanteren van geaccepteerde en passende culturele, ethische en professionele normen bij het uitvoeren van onderzoek in de verpleegkunde.

Op basis van de genoemde functies kunnen de volgende beroepsrollen van een verpleegkundige worden bepaald: zusterbehandelaar, zustermanager, zusterdocent, zusterlid van een interdisciplinair team, zusteronderzoeker. Waar een zuster ook werkt, haar werk kan worden beschreven aan de hand van een combinatie van drie aspecten: professionele activiteit, professionele communicatie, professionele persoonlijkheid.

Professionele activiteiten omvat de beroepsactiviteiten van een verpleegkundige gericht op het bereiken van een optimaal niveau van functioneren voor de patiënt. De basis van de structuur van de professionele activiteit is het verpleegproces (5 fasen): analyse van de probleemsituatie; probleemformulering; het stellen van doelen en plannen; uitvoering van het plan; evaluatie van de resultaten.

Professionele communicatie- het vermogen om contacten tot stand te brengen en te onderhouden tussen de verpleegkundige en de communicatiesubjecten

Professionele persoonlijkheid- psychologische statussen belichaamd door zelfbewustzijn en bewustzijn. Dit is de status van een individu, waarvan het product en de ontwikkelingsvoorwaarde het temperament is; individuele status ontwikkelt zich door karakter; de status van het onderwerp, die aanleiding geeft tot en gegenereerd wordt door motivatie; de status van een object, waarvan het product en de ontwikkelingsvoorwaarde organisatorische en communicatieve vaardigheden zijn.

Het werk biedt een theoretische analyse van benaderingen om werkmotivatie te begrijpen, waarbij externe en interne factoren worden geïdentificeerd die de afname en toename ervan beïnvloeden. Gebaseerd op de analyse van het verpleegkundig specialistmodel (professiogram, psychogram, functiebeschrijvingen) beschrijft de specifieke kenmerken van hun professionele activiteiten, die bestaan ​​uit een grotere verantwoordelijkheid voor het leven en de gezondheid van mensen, wat leidt tot psychofysiologische stress bij het verplegend personeel. Op basis van de resultaten van een empirisch onderzoek werd een verband geïdentificeerd tussen de motivatie van de professionele activiteiten van verpleegkundigen en hun mentale toestand. Er werd geconcludeerd dat de meest gunstige mentale toestanden kenmerkend zijn voor verpleegkundigen met een optimaal motivatiecomplex, terwijl medisch personeel met een ongewenst motivatiecomplex ongunstige mentale toestanden heeft, zoals een hoge mate van angst en rigiditeit. Spearmans correlatieanalyse tussen indicatoren van motivatie voor professionele activiteit en uitingen van mentale toestanden toonde aan dat met een toename van de interne motivatie en het motief voor de sociale betekenis van werk bij verpleegkundigen, het niveau van frustratie, rigiditeit en angst afneemt. Dat wil zeggen: hoe meer (minder) verpleegkundigen zich bewust zijn van de maatschappelijke betekenis van hun werk, hoe minder (meer) zij interne spanning en angst ervaren.

werkmotivatie

motivatiecomplex van de persoonlijkheid

mentale toestanden

psychogram

niveau van angst

frustratie

stijfheid

specifieke kenmerken van de professionele activiteiten van verpleegkundigen

1. Butenko T. V. Werkmotivatie van verpleegkundigen: problemen en vooruitzichten op oplossingen [Tekst] / T. V. Butenko // Psychologische wetenschappen: theorie en praktijk: materialen van de internationale. wetenschappelijk conf. (Moskou, februari 2012). – M.: Buki-Vedi, 2012. – P. 72-75.

2. Dikaya L.G., Semikin V.V., Shchedrov V.I. Research individuele stijl zelfregulering van de psychofysiologische toestand // Psychol. tijdschrift – 2005. – T. 15. – Nr. 6. – 169 p.

3. Drozdova G. Yu. Motivatieproblemen voor de werkzaamheden van verpleegkundigen [Tekst] // Belangrijkste medische zuster. – 2007. – Nr. 1. – Blz. 54–62.

4. Zelichenko A. I., Shmelev A. G. Over de kwestie van de classificatie van motiverende factoren van werkactiviteit en professionele keuze [Tekst] / A. I. Zelichenko, A. G. Shmelev // Bulletin van de Staatsuniversiteit van Moskou. – 1987. – Nr. 4.

5. Levitov N. D. Over mentale toestanden van een persoon / N. D. Levitov. – M.: Onderwijs, 1962. – 126 p.

6. Prokhorov A. O. Methoden voor het diagnosticeren en meten van mentale toestanden van persoonlijkheid / A. O. Prokhorov. – M.: PER SE, 2004. – 176 p.

7. Mentale toestanden: Reader / Comp. en algemeen red. L. V. Kulikova. – Sint-Petersburg: Peter, 2001. –512 p.

8. Fetiskin N.P., Kozlov V.V., Manuylov G.M. Sociaal-psychologische diagnostiek van persoonlijkheidsontwikkeling en kleine groepen. – M.: Uitgeverij. Instituut voor Psychotherapie, 2002. – 496 p.

9. Shakhovoy V. A., Shapiro S. A. Motivatie van werkactiviteit: leermiddel. – M.: Alfa-Press, 2006. – 232 p.

De relevantie van dit probleem is te wijten aan het feit dat de werkmotivatie van personeel een sleutelrichting is in het personeelsbeleid van elke organisatie, en dat in de gezondheidszorg het verplegend personeel de belangrijkste rol speelt. arbeidsmiddelen. Het werk van verpleegkundigen gaat niet alleen gepaard met grote fysieke activiteit, maar ook met grote emotionele stress. Dit laatste treedt op bij de communicatie met patiënten die worden gekenmerkt door verhoogde prikkelbaarheid, pijnlijke eisen, lichtgeraaktheid, enz. Dit alles leidt ertoe dat verpleegkundigen interne spanning ervaren, wat leidt tot frustratie, angst en een slechte gezondheid. Aan de andere kant draagt ​​de hoge motivatie van verpleegkundigen bij aan het ontstaan ​​van positieve mentale toestanden, wat de ontwikkeling van professionele burn-out en psychosomatische ziekten voorkomt, en ook de effectiviteit van behandelingsprocedures vergroot. In dit opzicht wordt het belangrijk om de sociaal-psychologische factoren te bestuderen die een afname van de motivatie voor professionele activiteit bij verpleegkundigen veroorzaken, en om mechanismen te vinden die hun motivatie om te werken vergroten, wat leidt tot de manifestatie van positieve mentale toestanden.

Het doel van onze studie was om de specifieke kenmerken van de motivatie voor professionele activiteit onder verpleegkundigen te identificeren, evenals het verband tussen motivatie om te werken en manifestaties van mentale toestanden. Het onderwerp van ons onderzoek was de mentale toestand van verpleegkundigen (niveau van agressiviteit, angst, frustratie en rigiditeit) met verschillende motieven voor professionele activiteit.

De theoretische en methodologische basis van het onderzoek was wetenschappelijke benaderingen naar de studie van werkmotivatie (G. S. Abramova, T.G. Butenko, E.A. Klimov, A.N. Leontyev, S.L. Rubinshtein, V.D. Shadrikov, S. Adams, F. Herzberg, E Locke, D. McClelland, A. Maslow, enz.); theoretische en empirische studies van professionele activiteit en psychologische kenmerken van verplegend personeel (N. N. Aniskina, E. M. Avanesyants, L. A. Korchinsky, A. F. Krasnov, A. N. Semenkov, B. A. Yasko, A. A. Chazova); studies gewijd aan de studie van de mentale toestanden van het individu (V.A. Ganzen, A.O. Prokhorov, V.N. Yurchenko, enz.), studies over de beroepsstudie van beroepen (S.G. Gellerstein, E.F. Zeer, A.K. Markova en anderen).

De standpunten van specialisten over het probleem van mentale toestanden en de bijbehorende definities kunnen worden teruggebracht tot een van de drie richtingen. Binnen de eerste richting wordt een mentale toestand beschouwd als een reeks indicatoren van de mentale sfeer van een persoon die een persoon op een bepaald moment karakteriseren (N.D. Levitov). Andere auteurs beschouwen de mentale toestand als de achtergrond waartegen mentale activiteit zich ontvouwt, het niveau en de richting van iemands mentale activiteit (S.L. Rubinshtein, V.D. Nebylitsyn, T.A. Nemchin). In de derde richting beschouwen de auteurs de mentale toestand als een systemische reactie van de menselijke psyche op veranderingen in omstandigheden (E.P. Ilyin). Ondanks de verscheidenheid aan benaderingen om mentale toestanden te definiëren, beschouwen de meeste auteurs deze echter als holistische kenmerken van mentale activiteit. bepaalde periode tijd Op basis van de classificatie van mentale toestanden zullen we negatieve mentale toestanden onder verplegend personeel meenemen speciale vormen omstandigheden zoals: stress, angst, frustratie, spanning, enz.

Met al de verscheidenheid aan benaderingen om werkmotivatie te begrijpen, worden er in de literatuur twee groepen motivatietheorieën onderscheiden: inhoud en proces. Inhoudstheorieën over motivatie zijn gebaseerd op de identificatie van die interne motivaties (behoeften genoemd) die mensen dwingen om op een bepaalde manier te handelen (F. Herzberg, A. Maslow, D. McClelland, enz.). Procestheorieën over motivatie zijn primair gebaseerd op hoe mensen zich gedragen, waarbij rekening wordt gehouden met hun percepties levenservaring(B. Skinner, A. Bandura, W. Vroom, S. Adams). Tegelijkertijd begrijpen de meeste auteurs werkmotivatie als een geheel van interne en externe drijvende krachten die iemand aanmoedigen om te werken en deze activiteit een richting geven die gericht is op het bereiken van bepaalde doelen. In navolging van A.I. Zelichenko en A.G. Shmelev zullen we onderscheid maken tussen externe en interne factoren van motivatie om te werken. De eerste zijn onderverdeeld in factoren druk, aantrekking - afstoting en traagheid. Deze laatste komen voort uit het proces en de arbeidsomstandigheden, maar ook uit mogelijkheden voor menselijke zelfontplooiing. Hieruit volgt dat positieve motivatie van personeel, vooral op een terrein als de gezondheidszorg, grotendeels bijdraagt ​​aan het vergroten van de gunstige psychologische achtergrond van de interactie tussen medisch werker en de patiënt, waardoor de effectiviteit van behandelingsprocedures wordt beïnvloed.

Op basis van de analyse van het model van een verpleegkundig specialist (professiogram, psychogram, functiebeschrijvingen) beschreven we de specifieke kenmerken van hun professionele activiteiten, die gepaard gaan met een grotere verantwoordelijkheid voor het leven en de gezondheid van mensen, fysieke activiteit(nachtdiensten werken, voortdurend in beweging); overtreding sociale behoeften in esthetische sensaties bij het waarnemen van een andere persoon (leeftijd en fysieke kenmerken van de patiënt). Dit alles leidt tot psycho-emotionele stress, gecombineerd met verantwoordelijkheid bij het nemen van beslissingen in verschillende extreme situaties. Daarom moet een verpleegkundige niet alleen over professionele vaardigheden en organisatorische vaardigheden beschikken, maar ook over mentale stabiliteit en interesse in werk. Met andere woorden: de motivatie om te werken moedigt verpleegkundigen aan om hun taken efficiënt uit te voeren, wat op zijn beurt leidt tot het verwezenlijken van de toegewezen taken en bijgevolg tot de manifestatie van een positieve mentale toestand. Als verpleegkundigen zich in een staat van welzijn en evenwicht bevinden, projecteren ze dezelfde gevoelens op hen de wereld om ons heen, inclusief collega's en patiënten.

Om de specifieke kenmerken van professionele motivatie onder verpleegkundigen te identificeren, evenals het verband tussen motivatie om te werken en manifestaties van mentale toestanden, hebben we een empirisch onderzoek uitgevoerd waaraan 50 verpleegkundigen van het City Clinical Hospital deelnamen, werkzaam op de volgende afdelingen: neurologische, reumatologische, maxillofaciale chirurgische, therapeutische en anesthesiologie en reanimatie. Leeftijd - van 22 tot 63 jaar, medische ervaring - van 1 tot 40 jaar.

Door de resultaten te analyseren van de methodologie voor het bestuderen van de motivatie van professionele activiteiten (K. Zamfir), werd het motiverende complex van de persoonlijkheid van verpleegkundigen geïdentificeerd. Dit complex is een soort relatie tussen drie soorten motivatie: interne motivatie (IM), extern positief (EPM) en extern negatief (EOM). Op basis van deze methodologie werd geconcludeerd dat de meerderheid van de verpleegkundigen een middelmatig motivatiecomplex heeft (66%), dat wil zeggen dat voor hen hun eigen tevredenheid over het werk het belangrijkst is en dat beloningen minder belangrijk zijn. Voor verpleegkundigen met een ongewenst motivatiecomplex (14%) hoogste waarde externe negatieve prikkels verwerven in de vorm van straffen en mogelijke problemen. Bij proefpersonen met een optimaal motivatiecomplex (20%) is dat wel het geval met interne stimuli grotere invloed dan externe, wat een positief effect heeft op de kwaliteit van het werk en de mentale toestand. Ook bleek dat externe negatieve motivatie het grootste belang heeft in de professionele activiteiten van verpleegkundigen. Dit geeft aan dat externe negatieve factoren, zoals de angst om berispt te worden of fouten te maken, een grote negatieve invloed hebben op de mentale toestand van de werknemer en alarmerend zijn. In mindere mate worden de activiteiten van verpleegkundigen beïnvloed door externe positieve prikkels in de vorm van prikkels, hoge salarissen, enz. Dit suggereert dat voor verpleegkundigen het uitvoeren van activiteiten voor zichzelf van minder belang is, waardoor de interesse in werk afneemt, zelfvertrouwen, professionele activiteit veroorzaakt negatieve mentale toestanden.

Op basis van de resultaten van de methodologie voor het bestuderen van de leidende motieven van professionele activiteit (L.A. Vereshchagina), kunnen we concluderen dat de belangrijkste motieven voor verpleegkundigen zelfbevestiging in het werk zijn, waarvan de implementatie moeilijk is in dit beroep (Fig. 1). ). Minder belangrijk zijn de motieven voor de sociale betekenis van werk, dat wil zeggen het bewustzijn van het sociale nut van iemands activiteiten. Laagste waarde voor verpleegkundigen worden ze gemotiveerd door het proces van arbeid en vaardigheden. Dit kan te wijten zijn aan het feit dat het arbeidsproces gepaard gaat met psychofysiologische stress en dat meesterschap vrij snel wordt bereikt.

Rijst. 1. Dominante motieven voor het werk van verpleegkundigen (L. A. Vereshchagina)

Uit een analyse van de resultaten van de techniek voor het meten van het angstniveau (J. Taylor) bleek dat meer dan de helft van de verpleegkundigen (66%) een laag en gemiddeld-laag angstniveau heeft, dat wil zeggen dat de meerderheid onverschillig staat tegenover anderen . Een derde (34%) van de proefpersonen had een middelhoog niveau van angst, dat wil zeggen dat de staat van angst afhangt van de omstandigheden.

De diagnostische techniek voor zelfbeoordeling van mentale toestanden (G. Eysenck) maakte het mogelijk om het volgende vast te stellen: bij bijna een derde (34%) van de verpleegkundigen bevindt de angst zich op een laag niveau, wat zich kan manifesteren in de vorm van onverschilligheid naar hun werk. Het ontbreken van een hoge mate van angst geeft aan dat verpleegkundigen geen gevoelens van hulpeloosheid, hopeloosheid en overmatige angst ervaren, wat op zijn beurt een gunstig effect heeft op de professionele activiteiten die verband houden met het verlenen van eerste hulp. Het frustratieniveau bij de helft van de proefpersonen ligt op een laag niveau (48%), dat wil zeggen dat ze in staat zijn onvoorziene moeilijkheden te overwinnen. Een klein aantal verpleegkundigen heeft een hoge mate van frustratie (10%), wat betekent dat ze zich zorgen maken over mogelijke mislukkingen. Bijna de helft van de proefpersonen (48%) had dit gemiddeld niveau agressiviteit, wat suggereert dat ze zichzelf kunnen verdedigen in geval van gevaar. Een derde van de verpleegkundigen (32%) heeft een laag agressiviteitsniveau, dat wil zeggen dat ze apathisch zijn. Een klein aantal proefpersonen (10%) heeft een hoge mate van agressiviteit, wat zich uit in de vorm van moeilijkheden bij de communicatie met collega's en patiënten.

De meerderheid van de verpleegkundigen (72%) heeft een gemiddeld niveau van rigiditeit, wat duidt op stabiliteit van opvattingen en oordelen die kunnen veranderen afhankelijk van de situatie. Een klein aantal proefpersonen vertoonde hoge en lage niveaus van stijfheid (12% en 16%). Met een hoge rigiditeit is het voor een persoon moeilijk om overtuigingen en opvattingen te veranderen, dat wil zeggen dat deze verpleegkundigen het moeilijk vinden om zich aan te passen aan veranderende levensomstandigheden, die op hun beurt angst, negatieve mentale toestanden, enz. veroorzaken. Verpleegkundigen met een lage rigiditeit hebben doordat ze gemakkelijker van mentale processen kunnen wisselen, passen ze zich sneller aan nieuwe omstandigheden aan, wat een positief effect heeft op het werk.

Uit een vergelijkende analyse van de hierboven beschreven methoden bleek dat in de groep verpleegkundigen met een ongewenst motivatiecomplex (waarbij externe omstandigheden een grotere invloed hebben dan interne prikkels) het motief van zelfbevestiging in het werk van het allergrootste belang is (30%). is het motief minder belangrijk professionele uitmuntendheid(26%), de motieven van het werk zelf (22%) en de maatschappelijke betekenis van werk (22%) zijn nog minder belangrijk. Dat wil zeggen dat verpleegkundigen die ernaar streven straf en mislukking te vermijden, worden gedomineerd door het verlangen om een ​​hoge sociale status te verwerven. In Rusland is de implementatie van dit motief onder verpleegkundigen moeilijk.

De frustratiebeleving bij verpleegkundigen is mede afhankelijk van hun werkmotivatie. Onder verpleegkundigen met een ongewenst motivatiecomplex is het frustratieniveau dus vrij hoog, wat duidt op een acute ervaring met opkomende problemen. In de groep verpleegkundigen met een optimaal motivatiecomplex kan de meerderheid (80%) gemakkelijk omgaan met onvoorziene moeilijkheden (figuur 2).

Wat de agressiviteit betreft, zien we een soortgelijk beeld. De meerderheid van de verpleegkundigen (70%) met een ongewenst motivatiecomplex heeft een laag agressiviteitsniveau, dat wil zeggen dat ze passief zijn. In de groep proefpersonen met een gemiddeld motivatiecomplex meer dan de helft(60%) met een gemiddeld agressiviteitsniveau, dat wil zeggen dat ze agressiviteit vertonen afhankelijk van de omstandigheden. Verpleegkundigen met een optimaal motivatiecomplex vertoonden geen hoog niveau van agressiviteit; de meerderheid (80%) heeft een gemiddeld niveau van agressiviteit, dat wil zeggen dat ze zichzelf kunnen verdedigen als dat nodig is, en geen agressie jegens anderen tonen zonder reden.

Rijst. 2. Correlatie van het frustratieniveau (G. Eysenck) onder verpleegkundigen met verschillende motivatiecomplexen in procenten

Spearmans correlatieanalyse tussen indicatoren van motivatie voor professionele activiteiten en manifestaties van mentale toestanden toonde aan dat er gematigde verbanden bestaan ​​tussen interne motivatie en frustratie (rigiditeit) (r = -0,33 en r = -0,32), dat wil zeggen met een toename van de interne motivatie het vermindert de mate van frustratie (stijfheid) en vice versa. Dat wil zeggen: hoe groter het verlangen van verpleegkundigen om de doelen te bereiken die zij zichzelf hebben gesteld, hoe minder zij zich zorgen maken over opkomende moeilijkheden en hoe sneller zij zich aanpassen aan veranderende omstandigheden.

Er bestaat een omgekeerd nauwe relatie tussen de motieven voor de sociale betekenis van werk en de mate van angst (r = -0,33), wat suggereert dat hoe meer verpleegkundigen zich bewust zijn van de sociale betekenis van hun werk, hoe lager hun staat van angst en angst is. zich zorgen maken.

Zo kunnen de volgende conclusies worden getrokken:

— Meer dan de helft van de verpleegkundigen heeft een intermediair motivatiecomplex dat overeenkomt met de specifieke kenmerken van het beroep van verpleegkundige, namelijk een oriëntatie op het strikt uitvoeren van opdrachten. De wens om strikt volgens de instructies te handelen heeft een positief effect op de kwaliteit van het werk, maar manifesteert zich in de vorm van negatieve mentale toestanden (niveaus van angst, frustratie, agressiviteit en rigiditeit).

— Voor verpleegkundigen met een ongewenst motivatiecomplex zijn de motieven van zelfbevestiging op het werk, waarvan de implementatie moeilijk is, evenals een hoge mate van frustratie en een lage mate van agressiviteit (wat tot passiviteit leidt) de belangrijkste.

— Bij verpleegkundigen met een gemiddeld motivatiecomplex bevinden de mentale toestanden zich op een gemiddeld niveau, het motief van zelfbevestiging is van het allergrootste belang. Frustratie, starheid, agressiviteit en angst liggen op een gemiddeld niveau.

— Voor verpleegkundigen met een optimaal motivatiecomplex is het motief van de sociale betekenis van werk van het grootste belang. Frustratie - laag niveau, agressiviteit, angst, starheid - gemiddeld.

— Er zijn gematigde verbanden tussen interne motivatie en frustratie en rigiditeit, dat wil zeggen dat verpleegkundigen bij het streven naar het bereiken van doelen de angst voor mogelijke mislukkingen verminderen en het aanpassingsvermogen aan veranderende omstandigheden verbeteren en vice versa.

— Er zijn gematigde verbanden tussen het motief voor de sociale betekenis van werk en de mate van angst, dat wil zeggen: hoe meer verpleegkundigen zich bewust zijn van de sociale betekenis van hun werk, hoe lager hun angst, en omgekeerd.

Recensenten:

Cheremisova IV, doctor in de psychologie, universitair hoofddocent, hoofd. Afdeling Psychologie van de Staatsuniversiteit van Volgograd, Volgograd;

Chernov A. Yu., doctor in de psychologie, universitair hoofddocent, hoogleraar aan de afdeling psychologie van de Staatsuniversiteit van Volgograd, Volgograd.

Bibliografische link