Որտեղ բողոքել, եթե ջուրն անջատված է. Սառը ջրի վթարային անջատում. ինչու և որքան ջուր կարելի է անջատել

Այսօր, երբ բոլորը սովոր են ժամանակակից հարմարավետությանը, երկար ժամանակ մնալ առանց տաք ջուրոչ ոք չի ուզում. Շատերին հետաքրքրում է, թե ուր զանգահարել, եթե տաք ջրամատակարարումն անջատված է, քանի որ դրա բացակայությունը հանգեցնում է անհարմարության և փչացած տրամադրության։ Հետեւաբար, ավելի լավ է անմիջապես պարզել պատճառը: Իսկ եթե երկար ժամանակ տաք ջուր եք անջատել, ապա վերահաշվարկեք։

Գործողությունների ալգորիթմ

Առաջին բացասական հույզերից անմիջապես հետո հարց է առաջանում, թե որտեղից բողոքել նման խախտումներից և որտեղ դիմել օգնության համար, եթե բնակարանում ջուր չկա: Լավագույնն այն է, որ անմիջապես զանգահարեք կառավարող ընկերություն, որը պահպանում է տունը: Միգուցե պաշտոնյաներըիմանալ տաք ջրամատակարարման բացակայության մասին և հստակ կասի, թե որտեղ պետք է զանգահարել:

Կարող եք պարզել նաև կոմունալ ծառայությունների համար, այն ունի մատակարարված ռեսուրսների բացակայության դեպքում կապվելու կոորդինատներ: Անշուշտ, նրանք տեղեկատվություն կհուշեն կառավարման սենյակում, որի համարները պետք է պահվեն հեռախոսային տեղեկատուում։ Նման տվյալներ հաճախ հայտնվում են մուտքի ցուցատախտակի վրա:

Ավելի լավ է բողոքել այլ վարձակալների հետ, որպեսզի ջուրն ավելի արագ միացվի, քանի որ կոլեկտիվ հարցումները շատ ավելի արդյունավետ են, քան միայնակները։

Բացի բանավոր կոչերից, պետք է բողոքել նաեւ ինտերնետում ջրի պակասից։ Դա կարելի է անել բնակարանային տեսչության, Ռոսպոտրեբնադզորի և դատախազության կայքերում: Առցանց դիմումի օրինակ կա: Կան նաև այլ հարթակներ, որտեղ կարող եք բողոքներ թողնել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում խնդրահարույց իրավիճակների վերաբերյալ:

Դատարաններին հետագա բողոքարկման մեջ ապացույցներ ունենալու համար բողոքները պետք է գրավոր ներկայացվեն: Միևնույն ժամանակ, քարտուղարը պետք է նշի բողոքի ամսաթիվը և մուտքային համարը երկրորդ նմուշի դիմումի վրա: Եթե ​​մերժում եք, ուղարկեք պատվիրված նամակԲնակարանային գրասենյակին ծանուցումով սա կլինի կառավարման մարմիններին ուղղված բողոքարկման ապացույց: Քրեական օրենսգիրքը երեք աշխատանքային օր ունի բողոքը քննելու համար։ Եթե ​​դրանից հետո տաք ջուր չլինի, ապա դիմեք դատախազություն կամ դատարան։

Տաք ջրամատակարարման բացակայության պատճառները

Ամենից հաճախ տան ջուրն անջատելու պատճառները վերանորոգման կամ պահպանման աշխատանքներն են ջեռուցման կայանում կամ խողովակաշարում: Գույքի սեփականատերերը նախապես տեղեկացվում են կառավարման ընկերության միջոցով:Եթե ​​նման հայտարարություններ չլինեին, ապա ջրամատակարարման համակարգում կարող էր վթար լինել։

Այսօր գրեթե բոլոր բազմաբնակարան շենքերն ունեն տաք ջրամատակարարում։ Սա ավելի գործնական է դարձնում կենսապայմանները, բարձրացնում է կենսամակարդակը նոր մակարդակի: Բայց հաճախ է պատահում, որ մատակարարումը տաք է կամ սառը ջուրկանգառներ.

Եթե ​​դա տեղի է ունեցել առանց նախազգուշացման, ապա դուք պետք է զանգահարեք կոմունալ ծառայություններ և պարզեք, թե ինչու է տաք ջուրն անջատվել: Շատերը դա գիտեն անջատումը պետք է նախատեսված լինի, և բնակիչները պետք է նախապես զգուշացվեն.

Բայց հնարավոր է նաև վթարային անջատում, դա տեղի է ունենում չնախատեսված հանգամանքների շրջանակներում։ Դուք պետք է դա հասկանաք ոչ մի համակարգ պաշտպանված չէ անսպասելիից. Ուստի արժե մտածել, թե ինչպես վարվել նման իրավիճակում, ում զանգահարել, ինչ միջոցներ կարելի է ձեռնարկել։

Նախապես պարզեք, թե որտեղից պարզել, թե ինչու է անջատվել ջրամատակարարումը։ Լավ կլինի նաև հաշվի առնել այն կազմակերպությունների շփումները, որոնց դեմ կարող եք բողոք ներկայացնել: Որոշ վարձակալներ նման դեպքերում կարողանում են հասնել վերահաշվարկի, դրա համար պետք է համապատասխան ակտ կազմվի։

Հնարավոր պատճառներ

Շատ դեպքերում ջուրն անջատվում է վերանորոգման աշխատանքների պատճառով։. Մասնավորապես, դրանք կարող են արտադրվել ջերմաէլեկտրակայանում կամ հենց խողովակաշարերի վրա, տան մուտքի մոտ, հենց տանը: Դուք միշտ կարող եք կապվել կառավարման ընկերության հետ՝ պարզելու, թե ինչու է տեղի ունեցել անջատումը:

Եթե ​​աշխատանքը կանխարգելիչ է, ապա կազմակերպությունը պետք է նախապես զգուշացում ուղարկի ձեզ։ Ծանուցման մեջ պետք է նշվեն աշխատանքի ամսաթիվը, ժամը, ժամկետը. Մեկ այլ դեպքում մատակարարման դադարեցումը հնարավոր է միայն չնախատեսված վթարների դեպքում։

Ջեռուցման և սանտեխնիկայի համակարգերը թողնում են շատ ցանկալի: Ուստի դժվար թե որևէ մեկը զարմանա, եթե տաք ջուր չլինի, քանի որ ցանկացած պահի կարող է անսարքություն առաջանալ։

Խողովակների ներսից առաջանում են տարբեր կոռոզիոն ռեակցիաներ, և կոշտ ջուրը նույնպես բացասաբար է անդրադառնում դրանց վիճակի վրա։ Կոռոզիայից տուժած համակարգերն ավելի քիչ դիմացկուն են, ավելի քիչ հուսալի, և դա հանգեցնում է բեկումների և վթարների: Այս դեպքում դուք պետք է դիմեք կառավարման ընկերությանը:

Այդ իսկ պատճառով ամառային շրջանում տարբեր աշխատանքներ, կանխարգելիչ աշխատանքներ, խնդրահարույց տարածքների փոխարինում։ Ջեռուցման և մատակարարման համակարգերը ստուգված են։ Եթե ​​հաշվի առնենք աշխատանքի առանձնահատկությունները, մտածենք, թե ինչպես են դրանք իրականացվում, ապա նման ընթացակարգը կարող է տևել մինչև մի քանի շաբաթ:

Ի՞նչ է ասում օրենսդրությունը.

ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ.Հիշեք, որ ներս ձմեռային շրջանարտակարգ իրավիճակները ավելի հաճախ են տեղի ունենում. Այս պահին համակարգը դառնում է ավելի քիչ կայուն, առաջանում են բեկումներ: Դա տեղի է ունենում այն ​​պատճառով, որ տաք ջուրը խիստ կոշտ է, ինչը բացասաբար է անդրադառնում խողովակների վրա:

Անմիջապես կարելի է նշել, որ այդ հարցերը խստորեն կարգավորվում են օրենսդրությամբ։ Եթե ​​նույնիսկ շտապ անհրաժեշտություն կա անջատելու, ծառայությունները պետք է զգուշացնեն քաղաքացիներին. Համաձայն կանոնների՝ մենեջերը կամ այլ պատասխանատու կազմակերպությունը պետք է նախապես տեղեկացնի աշխատանքի մասին։

Եթե ​​իրավիճակը արտակարգ է, ապա սպառողները լիովին իրավունք ունեն իմանալու պատճառների մասին, թե ինչու է կատարվում աշխատանքը։ Նաև Կոմունալ ծառայությունները պետք է տեղեկատվություն տրամադրեն այն մասին, թե երբ կվերականգնվի մատակարարումը.

Կան բազմաթիվ նոր տներ, որոնցում ջրամատակարարման համակարգը դեռ չի գերազանցել իր օգտակարությունը, սակայն կան բազմաթիվ շենքեր, որոնք կառուցվել են անցյալ դարում։ Համապատասխանաբար, նման շենքերում համակարգը հաճախ խափանում է, ինչի պատճառով կարող են ընդհատումներ առաջանալ։ Բայց արժե ձեռքի տակ ունենալ տեղեկատվություն, թե որտեղ բողոք ներկայացնել, ում դիմել:

Ամառային ժամանակն ավելի հանգիստ է համարվում, քանի որ դրանք շատ ավելի քիչ են բացասական գործոններորոնք ազդում են համակարգի վրա: Այդ իսկ պատճառով այս պահին իրականացվում են կանխարգելիչ աշխատանքներ և ստուգումներ։ Սա օգնում է կանխել համակարգերում մի շարք վթարներ: Բայց դուք պետք է դա հասկանաք ոչ բոլոր իրավիճակներն են հնարավոր կանխել.

Որտեղ դիմել:

Ինչ-որ տեղ բողոքելուց առաջ նկատի ունեցեք պլանավորված աշխատանքը կարող է իրականացվել մեկից երկու շաբաթվա ընթացքում. Այս ընթացքում ինչ-որ բան անելն անիմաստ է։ Դուք կարող եք միայն պարզել, թե երբ պետք է ջուրը հասանելի լինի:

ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ.Եթե ​​վճռական եք բողոքելու, ապա պետք է հաշվի առնել, որ իրավիճակին կարող եք ինչ-որ կերպ արձագանքել միայն վերանորոգման ժամանակի հստակ ուշացումով։ Նման իրավիճակում դուք կարող եք համապատասխան բողոք ներկայացնել կառավարման ընկերությանը, ինչպես նաև Ռոսպոտրեբնադզորին և դատախազությանը:

Եթե ​​ջեռուցումն ու տաք ջուրը անջատվել են ցանցի խափանման պատճառով, ապա դուք նույնպես պետք է հստակեցնեք, թե որքան արագ այն կշտկվի։ Այս մասին կարող են հայտնել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների աշխատակիցները կամ Քրեական օրենսգիրքը. Նրանք ձեզ կտրամադրեն ձեզ անհրաժեշտ տեղեկատվությունը, քանի որ իրենք են պատասխանատու նման ծառայությունների մատուցման համար:

Ոմանք կարծում են, որ չարժե զանգահարել և անհանգստանալ, սա ամբողջովին ճիշտ չէ։ Նույնիսկ եթե ձեր հարևաններն արդեն հայտնել են Եկատերինբուրգի տանը առկա խնդիրների մասին, ապա դուք նույնպես պետք է անեք նույնը: Որքան շատ բողոքներ ստանա մենեջերը, այնքան ավելի արագ նա կգործի և կվերահաշվարկի.

Վերականգնման ժամանակը չի նշվում

Լինում են նաև իրավիճակներ, երբ ջուրն անջատում են առանց նախազգուշացման, մինչդեռ ասում են, որ ոչ այսօր, ոչ վաղը միացմանը պետք չէ սպասել։ Այն դեպքում, երբ ներկայացման վերսկսումն անհայտ է, շատերը կարծում են, որ իրենց իրավունքները խախտվել են։ Եթե ​​նման իրավիճակ է տեղի ունեցել Վորոնեժում, ապա կարող եք զանգահարել միանգամից մի քանի կազմակերպությունների.

• շտապ օգնության ծառայություն;
• քաղաքապետարանին առընթեր բնակարանային և կոմունալ տնտեսության կոմիտե.
• Քաղաքային կառավարում;
• քաղաքային խորհրդի ընդունելություն.

Լավագույն տարբերակը, եթե զանգերը կգան տարբեր մարդիկ . Սա պարզ կդարձնի, որ ստեղծված իրավիճակը իսկապես անհանգստացնում է բնակիչներին, կստիպի հիմնարկների աշխատակիցներին ձեռնարկել ցանկացած միջոց։ Օրինակ, դուք կարող եք միավորվել հարեւանների հետ, միասին կարող եք ավելի լավ արդյունքների հասնել:

Այսօր հնարավոր է գրավոր դիմումներ ներկայացնել ինտերնետի միջոցով։ Դա անելու համար կարող եք գնալ Բնակարանային տեսչության, Ռոսպոտրեբնադզորի կամ դատախազության կայք: Կան հատուկ առցանց հավելվածներ, որոնք թույլ են տալիս հնարավորինս արագ լուծել խնդիրները:.

ԿԱՐԵՎՈՐ!Ձեռքի տակ պետք է լինեն հեռախոսահամարներ, որոնցով կարող եք զանգահարել շտապօգնության ծառայություն, տեղեկություններ իմանալ ջրամատակարարման ընդհատումների մասին։

Հաճախ կա իրավիճակ, երբ գիշերը ջուրն անջատվում է։ Պրակտիկան ցույց է տալիս, որ պատահում է նաև, որ տաք ջրի փոխարեն խողովակներում հազիվ տաք ջուր է հոսում։ Սա նշան է, որ կոմունալ ծառայությունները գումար են խնայում տներ տրամադրելու համար: Բայց միևնույն ժամանակ վճարում եք տաք ջրի համար։

Դուք պետք է հետևեք կառավարության կանոնակարգերին: Այսպիսով տաք ջուրը պետք է ունենա 65-75 աստիճան ջերմաստիճան.

Նման իրավիճակում դուք կարող եք կապվել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների հետ, համապատասխան ակտ կազմել ընդունված ստանդարտների խախտման վերաբերյալ:

Դրանից հետո կոմունալ ծառայությունները պետք է հանձնաժողով ուղարկեն, որը պարտավոր է ֆիքսել տաք ջրի ճշգրիտ ջերմաստիճանը։

Կազմվում է նաև ակտ, որից հետո պարզվում է ցածր ջերմաստիճանի պատճառը։

Սա կարող է լինել արտակարգ իրավիճակ և բնակիչների համար սպասարկման ցածր մակարդակ: Ինչ էլ որ լիներ, ակտը կազմելուց հետո կոմունալ ծառայություններից պահանջվում է վերահաշվարկ.

Եթե ​​խնդիրը տեխնիկական բնույթ է կրում, ապա կազմակերպությունը պետք է հոգա դրա վերացման մասին։ Օրինակ՝ կարող են աշխատողին ուղարկել խնդիրները շտկելու, նա տեղում կկարողանա որոշել խնդրի բնույթը։ Այսպիսով, մասնագետը պետք է ստուգի հաղորդակցությունները, անհրաժեշտության դեպքում չափումներ կատարի: Ջրի ջերմաստիճանը, ի դեպ, պետք է ստուգել հատուկ ջրի ջերմաչափով, երբ այն լցվում է ծորակից։.

Նորմը 50-ից 70 աստիճան ջերմաստիճան է, հակառակ դեպքում դուք պետք է պնդեք ակտ կազմելու համար: Նույնիսկ եթե աշխատակիցները հրաժարվում են ստորագրել թուղթը, փորձեք հասնել ցանկալի արդյունքի. Մեկ օրինակը պետք է մնա ձեր ձեռքերում:

Տեղեկություններ պարզելը

Եթե ​​բնակարանում տաք ջուր չկա, մի ամաչեք, պարզեք, թե կոնկրետ երբ է լինելու ջուրը, ինչ պատճառներով է անջատվել, երբ ջուրը միացված է։ Եթե ​​ունեք այն ծառայությունների համարները, որոնք պատասխանատու են ջրի մատակարարման համար, ապա հեշտությամբ կարող եք պարզել, թե ինչ է տեղի ունեցել։ Թերեւս կանխարգելիչ կամ շտապ աշխատանքներ են տարվում։

Միշտ հնարավորություն ունեք որոշ տեղեկություններ պարզել հարեւաններից, ծանոթներից, ընկերներից, գուցե նրանք տեղյակ են տեղի ունեցած անհաջողությունների մասին։ Նրանք կարող են ունենալ նաև հեռախոսահամարներ, որտեղ դուք կարող եք ստանալ անհրաժեշտ տեղեկատվությունը:

Նկատի ունեցեք, որ բոլոր կոմունալ ծառայությունները պարտավոր են ծառայություններ մատուցել օգտվողներին Բարձրորակ . Դուք բոլոր իրավունքներն ունեք ստանալու այն, ինչի համար վճարում եք: Արտակարգ իրավիճակների ծառայությունպետք է անհապաղ արձագանքի ի հայտ եկած խնդիրներին:

Բանն այն է, որ տների վարձակալներն ամբողջությամբ վճարում են ծառայությունների դիմաց։ Եթե ​​ինչ-որ ժամանակ ջուր պարզապես չի մատակարարվել, ապա պետք է վերահաշվարկ անել. Ի դեպ, կոմունալ ծառայություններում աշխատողների աշխատավարձը նույնպես այս գումարից է հաշվարկվում։ Հետեւաբար, դուք կարող եք հարցնել աշխատակիցներին ամբողջությամբ.

Օգտակար տեսանյութ

Եկատերինբուրգում տաք ջրի մատակարարման խախտման մասին հաղորդում.

Ամեն տարի երազներում նույն բանն է լինում՝ վերջանում է ջեռուցման սեզոն, և միասին հեռացնել տաք ջուրը կախարդական կերպով անհետանում է: Կոմունալ ծառայությունները դա պարզաբանում են՝ ձմռանից հետո համակարգի ստուգում և կարգավորում:

Սրա հետ կարող ենք համաձայնվել, եթե միայն մեկից ավելի «բայց» լինի՝ նման ստուգումը հաճախ հետաձգվում է։ Ամեն տարի այն ավելի ու ավելի է երկարանում: Վերջերս խոստացված մեկ-երկու շաբաթվա փոխարեն մարդիկ գրեթե առաջին ձյունը նստած են առանց տաք ջրամատակարարման ու մտածում՝ տաք ջուրն անջատել են՝ որտեղ զանգել, ում բողոքել։

Մի հապաղեք զանգահարել: Այո, անհարմարություն: Այո, անհարմար է: Այո, դա ամոթալի է: Բայց հանգստացեք, լսեք հենց ջերմային աշխատողների խորհուրդը և մտածեք՝ ինչո՞ւ ինձ վրա ջեռուցման բաք չդնել։ Իսկ ավելի լավ՝ լճացած, կուտակային։

Ի՞նչ կշահեք այս դեպքում։ Նախ, անկախությունը մեր կոմունալ ծառայություններից, որոնց աշխատանքը ոչ մեկի համար գաղտնիք չէ, շատ բան է թողնում: Ձեզ այլևս չի հետաքրքրի դրանց պլանավորված և չպլանավորված համակարգերի վերանորոգումը և հիդրավլիկ փորձարկումները:

Երկրորդ, դուք միշտ կունենաք ջուր պահեստում, նույնիսկ եթե ոչ միայն տաք, այլև սառը ջուրն անջատված է։ Երրորդ, ձեզ հարկավոր չի լինի որևէ տեղ զանգահարել կամ գնալ ճշմարտությունը փնտրելու, ինչ-որ մեկին բողոքել: Ձեր նյարդերը միշտ կարգին կլինեն։

Ոմանք կորոշեն՝ «Դանու, շատ թանկ է»։ Պարզապես ասենք, որ դա էժան չէ, բայց մատչելի է, հատկապես, եթե դուք օգտագործում եք ապառիկ պլաններ, վարկեր կամ պետական ​​ծրագրեր բնակարանները տաքացնելու և արդիականացնելու համար: Ինչ վերաբերում է էլեկտրաէներգիայի դիմաց վճարումներին, տաք ջրի սակագինը նվազե՞լ է։

Քթով կիմանաք, թե ինչի համար եք վճարում, բայց առանց տանկի, եթե ձեր բնակարանում ջրաչափեր չկան, ապա տաք ջրի նույնիսկ կարճատև բացակայության դեպքում դուք դեռ պետք է վճարեք կամ զանգահարեք ինչ-որ տեղ, մեկին հարցրու, գնա վերահաշվարկ անելու դիմում գրի։

Դե, եկեք փորձենք պարզել, թե որտեղ կարելի է կապ հաստատել, եթե տանը կամ բնակարանում տաք կենտրոնացված ջրամատակարարում չկա:

Սովորաբար տաք ջրամատակարարումն անջատվում է ջերմամատակարարման կազմակերպության (CHP) կողմից իրականացվող վերանորոգման և սպասարկման աշխատանքների պատճառով՝ առանձին կամ հետ միասին։ բնակարանային սպասարկում(JEC): Այս դեպքում տան կամ ողջ միկրոշրջանի բնակիչները պետք է նախազգուշացվեն, որպեսզի պատրաստվեն։

Տաք ջուրը կարող է անջատվել առանց որևէ նախազգուշացման միայն արտակարգ իրավիճակներում, եթե ջերմության բաշխիչ ցանցերում կամ ՋԷԿ-ում խափանում է: Որտեղ զանգահարել այս դեպքում: Առաջին հերթին, ջեռուցման ցանցի դիսպետչերին, քանի որ բնակարանային գրասենյակը կարող է չիմանալ այս իրավիճակում անջատման և դրա պատճառների մասին:

Ցավոք սրտի, մեր ջեռուցման ցանցերն այսօր այնքան են մաշվել, որ պոռթկումներն ավելի ու ավելի հաճախ են լինում, և դրանք վերացնելն ավելի ու ավելի դժվար է դառնում։ Հատկապես դժվար է ձմռանը, երբ պետք է անջատել ոչ միայն տաք ջուրը, այլև ջեռուցումը։

Մարդիկ աշխատանքի են գալիս հարմարավետությունից ելնելով սառը բնակարան, որը նախորդ օրը հասցրել է հովանալ, քանի որ կեսօրից հետո ջեռուցումն ու տաք ջուրն անջատել են ու մտածում էին, թե ուր զանգահարեն։ Երեկոյան կամ գիշերը կարող եք զանգահարել շտապօգնության ծառայություն։ Նրանք դժվար թե օգնեն, բայց գոնե կիմանաք պատճառը։
Առավոտյան դուք պետք է անհանգստացնեք բնակարանային գրասենյակը, քանի որ տան վերակայումը (ջերմամատակարարումն անջատելը ջուր արտանետելու համար, որպեսզի խողովակները չկոտրվեն) բնակարանային կազմակերպության մտահոգությունն է: Արդեն կասեն՝ գոնե մոտավորապես, վերանորոգումը երկար կձգձգվի։

Ձմռանը նման վիշտը նվազագույնի հասցնելու նպատակով կոմունալ ծառայությունները համակարգային հետազոտություններ են անցկացնում և պլանավորվում վերանորոգման աշխատանքներամառ, անջատելով տաք ջրի մատակարարումը, սովորաբար մի քանի օրով կամ շաբաթով:

Մի նոտայի վրա!Տաք ջրի առաջիկա անջատման մասին կարող եք տեղեկանալ հայտարարություններից, կպցրած տներից, տեղական մամուլից և քաղաքը սպասարկող ջերմամատակարարման կազմակերպության կայքից։

Ընտրելով տան փողոցը և համարը, դուք կստանաք ամբողջական տեղեկատվություն՝ որ ամսաթվին և որ ամսաթվին, որ ամսին նշված հասցեում կիրականացվի կանխարգելիչ սպասարկում, պլանային վերանորոգում կամ հիդրոտեխնիկական փորձարկումներ։

Տեսնելու համար, թե պլանի համաձայն երբ են անջատելու տաք ջուրը և պարզելու հեռախոսահամարները, որտեղ զանգահարել, օրինակ Սանկտ Պետերբուրգի կամ այլ խոշոր քաղաքների բնակիչները կարող են այցելել նաև ջերմային կազմակերպության կայք, միայն ոչ. -քաղաքային, մարզային, իսկ հետո ծանուցել հարեւաններին, որպեսզի տաք ջրի բացակայությունը չզարմացնի:

Իհարկե, ոչ բոլորն ունեն համակարգիչ և ինտերնետ հասանելիություն, նրանք կարող են չնկատել լրատվամիջոցների հայտարարությունը կամ ընդհանրապես թերթ չգնել, ուստի հիշեք, որ բնակարանային բաժինը կամ կառավարող ընկերությունը պարտավոր են տեղեկացնել առաջիկա վերանորոգման կամ պահպանման մասին:

Նրանց է, որ դուք գումար եք վճարում բնակարանային ֆոնդի պահպանման համար: Եթե ​​նրանք անտեսում են իրենց պարտականությունները, կարող եք հանգիստ բողոքել նրանց, որպեսզի հետագայում անհարգալից լինի քաղաքաբնակներին թողնել առանց նման կարևոր տեղեկատվության:

Դուք կարող եք նախ զանգահարել քաղաքային կամ շրջանային վարչություն (եթե առանց նախազգուշացման տաք ջուրն անջատել եք Մոսկվայի նման քաղաքներում կանխարգելման նպատակով): Բայց ինչ-որ տեղ զանգահարելուց առաջ ավելի լավ է անմիջապես դիմել բաժնի պետին բնակարանային և կոմունալտնային տնտեսություն՝ տան վարձակալների ստորագրությամբ. Դա ավելի արդյունավետ կլինի, քանի որ զանգերը երբեմն ոչ մի արդյունք չեն տալիս։

Անջատված տաք ջուր. գործողությունների ծրագիր

Պլանավորված միջոցառումների համար դուք չպետք է անմիջապես զանգահարեք: Դուք պետք է սպասեք վերանորոգման ավարտին: Դուք պետք է դիմեք կառավարման ընկերությանը, վարչակազմին, Ռոսպոտրեբնադզորին կամ դատախազությանը, եթե վերանորոգումը որոշ ժամանակ ձգձգվի, և ձեր բոլոր փորձերը պարզելու, թե երբ այն կավարտվի և վերջապես միացվի տաք ջուրը, կոմունալ ծառայությունները լռում են. լավագույնը.

Նույնիսկ եթե դուք պարզապես գոհ չեք տաք ջրամատակարարման վերսկսման ժամկետներից, սկսեք զանգահարել հետևյալ մարմիններին.

• արտակարգ իրավիճակների քաղաքային կամ շրջանային ծառայություն;
• ZhEK և կառավարման ընկերություն;
• Քաղաքապետարանին կից ՈՒԺԽ հանձնաժողով;
• Քաղաքացիների բողոքների և դիմում-բողոքների սպասարկում քաղաքապետարանին կից.
• ընդունելություն քաղաքային դումայի ղեկավարին.

Ինչ-որ տեղ կարձագանքեն. Դե եթե վատանա, ուրեմն Ռոսպոտրեբնադզորն ու դատախազությունը մնում են։ Այս կազմակերպությունները պետք է իրենց բողոքները հիմնավորեն փաստաթղթերով: Ուստի վերևում ասացինք՝ բողոքել, որ տաք ջուր են անջատել, և հայտնի չէ, թե երբ են միացնելու, ցանկալի է գրավոր դիմում-բողոքների միջոցով, քան ինչ-որ տեղ զանգահարելով և անձամբ գրանցման պատճենում նշումով. դիմում կամ ուղարկվում է փոստով` ստացման հաստատմամբ:

Մի նոտայի վրա!Դիմումը քննարկվում է երեք աշխատանքային օրվա ընթացքում, որից հետո Ձեզ պետք է պատասխան տրվի։

Եթե ​​սահմանափակվում եք որոշ խոստումներով կամ պարզ պատասխաններով, օգնության համար զանգահարեք դատախազություն և ուշադրություն հրավիրեք լրատվամիջոցների այս խնդրի վրա: Իսկ բարոյական վնասի հատուցման համար ազատ զգալ դիմեք դատարան։

Գլխավորը ձեռքերը ծալած չնստելն է, քանի որ խեղդվողների փրկությունը հենց իրենք՝ խեղդվողների գործն է։ Բնական, բայց ճշմարիտ. Ավաղ, սա մեր առօրյան է։ Մեր համայնքային կազմակերպությունները դեռ չեն սովորել ճիշտ աշխատել։ Գուցե մի օր, բայց առայժմ դա երազանք է:

Ինչպես ազդել կոմունալ ծառայությունների վրա

Սովորաբար տաք ջուրն անջատում են ամբողջ տանը՝ առանձին մուտքի կամ վերելակի մեջ։ Ավելի քիչ հաճախ՝ արտակարգ իրավիճակ, միկրոշրջանում կամ քաղաքում։ Եվ բոլոր ատյաններում քարոզարշավ սկսելուց առաջ պետք է պարզել պատճառը, սպասել վերջնաժամկետին և հետո գործել։

Երբ տաք ջուրն անջատեցին (Կրասնոդար, Ռոստով, Սոչի և այլ քաղաքներ), դուք արդեն գիտեք, թե ուր զանգահարել առաջինը։ Հաջորդը, դուք պետք է ստեղծեք տան բնակիչների նախաձեռնող խումբ: Ներգրավել հարևան տների բնակիչների կարիքից դուրս:

Գրեք այս խմբի ղեկավարի կողմից ստորագրված բողոք. Բողոքը պետք է լինի երեք օրինակից՝ մեկը տրված է ԺԵԿ-ին, մյուսը՝ քաղաքային կամ շրջանային վարչակազմին, իսկ երրորդը պետք է թողնվի՝ համոզվելով, որ դիմումի ընդունման ամսաթիվը, լրիվ անվանումը և պաշտոնը. վրան նշվում է մուտքային գրանցման համարն ընդունած անձը։

Պատասխան ստանալու համար հատկացված ժամանակից հետո, եթե նա ձեզ չի բավարարել կամ ընդհանրապես պատասխան չի ստացել, կարող եք բողոք ներկայացնել դատարան։ Դուք ծանրակշիռ փաստարկ ունեք.

Բայց սովորաբար կոմունալ ընկերությունները փորձում են պատասխանել գրավոր դիմումներին և քայլեր ձեռնարկել, քանի որ գիտեն, որ դժվար թե հաղթեն դատարանում: Նախաձեռնող խմբի՝ բոլոր կանոններով կազմված կոչը նույնը չէ, ինչ բնակիչների հեռախոսազանգերը, որոնք, ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, հաճախ պարզապես չեն ձայնագրվում։

Ինչպես վերահաշվարկել գործարանի վճարումը, երբ այն անջատված է

Հանրային կոմունալ ծառայությունները Klondike են չարաշահումների և անպատասխանատվության համար: Այստեղ, ինչպես ասաց Վոլանդը, ավելորդ է որևէ մեկից որևէ բան խնդրել, իրենք էլ կգան ու կբերեն։ Եվ այդպես է։ Մարդիկ գնում են, տանում են իրենց վաստակած գումարները, երբեմն նույնիսկ չունենալու համար, թեև օրենքներում հստակ գրված է, որ մենք պետք է վճարենք միայն այն ծառայությունների համար, որ ստացել ենք։

Հետևաբար, եթե տաք ջուրն անջատված է, ապա դրա համար վճարումը պետք է կրճատվի, պարզապես պետք է իմանաք, թե որտեղ զանգահարեք՝ վերահաշվարկ կատարելու համար:

Սա կոմունալ ծառայությունների վրա ազդելու ևս մեկ արդյունավետ մեխանիզմ է, քանի որ նրանց հասույթի չափը կախված է վճարումների ստացումից (ժամանակին տրամադրում. աշխատավարձերը, բոնուսներ և նպաստներ):

Այնուամենայնիվ, վերահաշվարկն իրականացվում է միայն այն դեպքում, երբ թույլատրելի անջատման ժամանակը գերազանցում է, և միայն նրանք, ովքեր չեն տեղադրել բնակարանների ջրաչափեր, կարող են վերահաշվարկ պահանջել:

Կարևոր է իմանալ, թե Ուսուրիյսկի կամ երկրի այլ շրջանների կոմունալ ծառայությունները որքան ժամանակ կարող են անջատել տաք ջուրը՝ չվախենալով վերահաշվարկից (ինչպես տեսնում եք, եթե դրանք ժամանակին են, անիմաստ է ինչ-որ տեղ զանգահարել, առավել ևս բողոքներ գրել: և պահանջել վերահաշվարկ):

• մայր խողովակաշարի վրա վթարի դեպքում օր.
• 4 ժամ վթարի դեպքում ներեռամսյակային ցանցերում, ներտնային կամ առանձին բնակարանում.
• նորմալ պայմաններում ամսական ընդհանուր 8 ժամ:

Մի նոտայի վրա!Ամսական վճարումը նվազեցվում է 0,15%-ով յուրաքանչյուր ժամի համար ստանդարտներով սահմանված ժամկետից ավելի:

Զանգելը, ինչ-որ տեղ վազելը, կոմունալ ծառայություններին դատի տալը և այլն կարելի է անվանել տանջանքի գնալ։ Մենք շատ նյարդեր կքաշենք։ Նրանք արդեն գիտեն, թե ինչպես. Այդ իսկ պատճառով մենք սկսել ենք մեր հոդվածը ջեռուցման տանկերի տեղադրման մասին, որպեսզի հնարավորինս անկախ լինենք դրանց ծառայություններից և չվճարենք օդի համար։ Ահա, մտածեք ինքներդ, որոշեք ինքներդ ձեզ. այժմ դուք գիտեք հիմնական ասպեկտները, թե ինչպես վարվել կոմունալ ծառայությունների հետ:

Կառավարող ընկերությունն իրավունք ունի՞ չվճարելու համար անջատել բնակարանի ջուրը և սահմանափակել ջրամատակարարումը կանոնավոր վճարողներին։

Հարակից նյութեր.

Դուք ֆինանսական դժվարություններ? Կան բաներ, որոնք չարժեն։ Օրինակ, վրա. Դուք կարող եք ոչ միայն կորցնել, դա տհաճ է, բայց ոչ կրիտիկական, այլև կորցնել բնակարան: Երկար և համակարգված չվճարումների դեպքում դուք իրավունք ունեք տեղափոխվել ավելի փոքր տարածքի բնակարան: Բայց ի՞նչ, եթե կանոնավոր վճարում ես, իսկ հարևանը որոշակի գումար է պարտք: Կառավարող ընկերությունն իրավունք ունի՞ ամբողջ տան ջուրը կամ ջեռուցումն անջատելու։

Ե՞րբ կարելի է ջուրն անջատել:

Օրենքի համաձայն՝ առանց նախազգուշացման, կոմունալ ծառայությունները կարող են ամբողջ տան ջուրը կամ ջեռուցումն անջատել միայն երկու դեպքում.

• եթե կա վտանգ արտակարգ իրավիճակներսարքավորումների կամ ցանցերի վրա,
• առաջացման դեպքում արտակարգ իրավիճակներկամ բնական աղետներ.

Այնուամենայնիվ, կան այլ իրավիճակներ, երբ կառավարող ընկերությունն իրավունք ունի սահմանափակել տրամադրումը կոմունալ ծառայություններ.

1. Կոմունալ ծառայությունների սպառողի կողմից թերի վճարման դեպքում. Այստեղ կան մի քանի նրբերանգներ. Նախ, մեկ կամ մի քանի կոմունալ ծառայությունների պարտքը պետք է լինի 6 ամսից ոչ պակաս։ Պարտքի ավելի փոքր գումարն անջատման պատճառ չէ։ Երկրորդ, եթե պարտապանը պայմանագիր է կնքել պարտքը մարելու և կատարում է այն, նա նույնպես իրավունք չունի դադարեցնել կոմունալ ծառայությունների մատուցումը։ Այնուամենայնիվ, դուք չպետք է խախտեք մարման ժամանակացույցը: Մեկ սխալ քայլ, և դուք կարող եք առանց տաք ջրի:
2. Տան պլանային կանխարգելիչ պահպանման և պահպանման աշխատանքների դեպքում ինժեներական համակարգերտարածքում գտնվող տարածքների սեփականատերերի ընդհանուր սեփականությանը վերաբերող բազմաբնակարան շենք. Հիմնականում մենք խոսում ենքտաք ջրի ավանդական ամառային անջատման մասին.
3. ներտնային ինժեներական համակարգերին սպառողի չարտոնված միացման փաստի բացահայտման դեպքում.
4. Լիազորված պետական ​​կամ քաղաքային մարմինների համապատասխան հրամանը ստանալու դեպքում.
5. Եթե ​​սպառողը օգտագործում է գերազանցող հզորությամբ կենցաղային տեխնիկա բնութագրերըՆերքին ինժեներական համակարգեր, որոնք նշված են տեխնիկական անձնագիրբնակելի տարածքներ.
6. Այն դեպքում, երբ ձեր բնակարանում կոմունիկացիաները գտնվում են անբավարար վիճակում ձեր մեղքով։ Օրենքով մենք ինքներս ենք պատասխանատու մեր բնակարանների խողովակների և լարերի համար: Այսինքն՝ եթե ինչ-որ խնդիրներ կան, մեր պարտականությունն է զանգահարել տիրոջը և վերացնել դրանք, այլապես վտանգ կստեղծենք այլ բնակիչների կյանքի և գույքի համար։

Նկատի ունեցեք. այս բոլոր դեպքերում կառավարող ընկերությունը պարտավոր է 1 ամիս առաջ գրավոր տեղեկացնել Ձեզ պլանավորված անջատման մասին: Եվ ևս մեկ կարևոր կետ. Դուք իրավունք չունեք պարտքերի դիմաց անջատել սառը ջուրն ու ջեռուցումը. Ահա թե ինչ է ասվում կառավարության թիվ 307 «» որոշման մեջ այս մասին. «Կապալառուն իրավունք ունի կասեցնել կոմունալ ծառայությունների մատուցումը, բացառությամբ ջեռուցման, սառը ջրամատակարարման և ջրահեռացման։

Կարո՞ղ է սահմանափակվել կոնկրետ բնակարանի ջրամատակարարումը:

Պարտապանների անջատման տեխնոլոգիան չափազանց պարզ է. խողովակները պարզապես եռակցված են նրանց վրա: Ոմանք ասում են՝ ոչինչ, ես ոչ մեկին չեմ թողնի իմ բնակարան, բայց ամբողջ տան ջուրն այդպես էլ չի անջատվի։ Այնուամենայնիվ բանիմաց մարդիկկտրականապես հուսահատված է նման դիրքորոշում ընդունելուց: Հատկապես նման դեպքերի համար կա բավականին թանկ, բայց արդյունավետ մեթոդ. Նկուղից խողովակի մեջ տեղադրվում է հատուկ խրոցակ, տեսախցիկը օգնում է որոշել, թե որ մուտքն է խցանում: Աշխատանքի հաշիվ-ապրանքագիրը տրվում է պարտապանին: Այսինքն՝ տաք ջրի մատակարարումը վերականգնելու համար նա պետք է վճարի այս հաշիվը՝ գումարած տուգանք, ուշացում։ Եվ, իհարկե, ինքնին պարտքը։

Պետք չէ վճարել ուրիշների համար:

Այնուամենայնիվ, որոշ անբարեխիղճ կառավարման ընկերություններ, որպեսզի չանհանգստանան կետային անջատման հետ, պարզապես անջատում են ջուրը ամբողջ տանը: Իմացեք, որ դա անօրինական է: 85-րդ կետում. «Կոմունալ ծառայությունների մատուցման (կամ կոմունալ ռեսուրսների մատակարարման) կասեցում կամ սահմանափակում այն ​​սպառողներին, ովքեր լիովին կատարում են օրենքով սահմանված պարտավորությունները. Ռուսաստանի Դաշնությունև պայմանագիր, չի թույլատրվում:

Նման դեպքերում գործողության ալգորիթմը պարզ է.

• կապվեք կառավարող ընկերության հետ գրավոր խնդրանքով անմիջապես միացնել տաք ջրամատակարարումը և վերահաշվարկել անջատման օրերի համար,
• եթե երեք օրվա ընթացքում ջուր չմատակարարվի, դիմեք բնակարանային տեսչություն, Ռոսպոտրեբնադզոր և դիմեք:

Սակայն այժմ կառավարող ընկերությունները ավելի խորամանկ են գործում՝ նրանք ուղղակի պարտքը բաշխում են այն վարձակալների միջև, ովքեր պարբերաբար վճարում են բնակարանի համար։ Սա եւս պատճառ է վերը նշված մարմիններին դիմելու։ Դուք պարտավոր եք վճարել միայն ձեր և ընդհանուր տան կարիքների համար օգտագործվող ռեսուրսների համար, այլ ոչ թե այլ սեփականատերերի կամ վարձակալների համար: Սակայն այս դեպքում խարդախության փաստն ապացուցելը, ցավոք, երբեմն շատ դժվար է։