Bagaimana melakukan analisis Anda dengan benar. Apa itu analisis SWOT? Aturan untuk melakukan analisis SWOT

KERJA KERAS-analisis

KERJA KERAS- metode analisis dalam perencanaan strategis, yang terdiri dari membagi faktor dan fenomena menjadi empat kategori: s tren (kekuatan), w eakness (kelemahan), Hai peluang (opportunities) dan t ancaman (threats).

SWOT - analisis dapat disajikan dalam bentuk tabel:

SWOT pertama kali diperkenalkan pada tahun 1963 di Harvard Business Policy Conference oleh Profesor Kenneth Andrews. Kenneth Andrews). Awalnya, analisis SWOT didasarkan pada menyuarakan dan menyusun pengetahuan tentang situasi dan tren saat ini. Sejak analisis SWOT di pandangan umum tidak mengandung kategori ekonomi, ini dapat diterapkan pada organisasi, individu, dan negara mana pun untuk membangun strategi di berbagai bidang kegiatan.

Metodologi untuk melakukan analisis SWOT sangat sederhana, dan analisis itu sendiri terdiri dari dua bagian. Peluang dan ancaman adalah analisis lingkungan eksternal, semua faktor yang dapat mempengaruhi perusahaan, tetapi tidak bergantung padanya. Kekuatan dan kelemahan merupakan analisis internal perusahaan/produk. Menurut Profesor Philip Kotler manajer yang baik ketika menyusun analisis SWOT, ia harus menunjukkan setidaknya 5 ancaman dan peluang eksternal global yang dapat mengembangkan dan menghancurkan bisnis. Peluang seperti ini selalu ada, penting untuk menemukannya.

Biasanya, analisis SWOT dimulai dengan mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan. Penting untuk mempertimbangkan di sini bahwa ketika menentukannya, seseorang harus dipandu oleh pendapat konsumen, dan bukan karyawan perusahaan. Pelanggan adalah orang yang paling tahu kekuatan dan kelemahan Anda. Berikut adalah daftar faktor yang sering ditemukan dalam analisis kekuatan dan kelemahan faktor:

1) Reputasi perusahaan

2) Kualitas produk

3) Kualitas layanan

4) Pangsa pasar

6) Logistik

7) Efisiensi promosi

8) Kualitas pekerjaan agen penjualan

9) Cakupan geografis

10) Inovasi

11) Biaya

12) Sirip. Keberlanjutan

13) Pekerja

14) Peralatan teknis

15) Kemampuan untuk memenuhi tenggat waktu

16) Fleksibilitas, respons cepat terhadap acara

17) Bermacam-macam

19) Sumber Daya

20) Pengetahuan pembeli

Yang penting datanya fakta, bukan tebakan orang lain. Selain itu, sangat buruk ketika tanggung jawab untuk membuat analisis SWOT terletak pada satu orang. Ternyata visi sepihak kecil.

Peluang dan ancaman. Ini semua adalah elemen lingkungan eksternal yang sama sekali tidak bergantung pada perusahaan. Saat menganalisisnya, penting untuk dipahami bahwa data harus jelas, diverifikasi. Jika tidak, seluruh analisis dapat kehilangan maknanya. Peluang dan ancaman eksternal meliputi:

1) Situasi ekonomi di negara dan dunia

2) Situasi demografis

3) Politik

4) Gerakan sosial

5) Kemajuan teknis

6) Analisis pesaing

7) Perundang-undangan

8) Faktor budaya

9) Masalah sosial

Analisis SWOT biasanya disajikan dalam bentuk tabel. Setelah dilakukan, perlu dikembangkan rencana untuk menghilangkan kelemahan, dan tindakan perusahaan jika terjadi ancaman. Pertimbangan juga harus diberikan tentang bagaimana peluang dan kekuatan dapat digunakan secara paling efektif.

Dalam prakteknya, beberapa yang berbeda bentuk analisis SWOT:

1) Analisis SWOT ekspres- jenis analisis kualitatif yang paling umum (karena kemudahan perilaku), yang memungkinkan kita untuk menentukan kekuatan mana dari organisasi kita yang akan membantu menghadapi ancaman dan menggunakan peluang dari lingkungan eksternal, dan kelemahan mana yang akan mencegah kita dari melakukan ini. Beberapa sekolah bisnis suka menunjukkan jenis analisis ini, karena skema pelaksanaannya memiliki keunggulan yang tidak dapat disangkal: sangat jelas dan sederhana. Namun, dalam praktiknya, teknik ini memiliki kelemahan: hanya faktor yang paling jelas yang termasuk dalam poin semua sel tabel, dan bahkan dalam kasus ini, beberapa faktor ini hilang dalam matriks silang, karena tidak dapat digunakan.

2) Ringkasan Analisis SWOT, yang harus menyajikan indikator utama yang mencirikan kegiatan perusahaan saat ini dan menguraikan prospek pengembangan di masa depan. Oleh karena itu, sebaiknya dilakukan bukan "BEFORE" dan bukan "INSTEAD", tetapi hanya SETELAH semua jenis analisis strategis lainnya. Keuntungan dari bentuk analisis ini adalah memungkinkan, dalam beberapa pendekatan, untuk mengukur faktor-faktor yang telah diidentifikasi (bahkan dalam kasus di mana perusahaan tidak memiliki informasi objektif tentang faktor-faktor ini). Keuntungan lain adalah kemampuan (berdasarkan semua jenis analisis strategis) untuk segera melanjutkan ke pengembangan strategi dan mengembangkan serangkaian tindakan yang diperlukan untuk mencapai tujuan strategis. Kelemahan yang jelas adalah prosedur yang lebih kompleks untuk melakukan analisis (selama sesi strategis di mana manajemen puncak perusahaan berpartisipasi, dapat memakan waktu 1-2 hari, tergantung pada kedalaman elaborasi faktor).

3. Analisis SWOT Campuran merupakan upaya untuk menggabungkan bentuk analisis pertama dan kedua. Untuk melakukan ini, setidaknya tiga jenis analisis strategis utama dilakukan terlebih dahulu (biasanya ini adalah analisis LANGKAH, analisis dan analisis "5 kekuatan" Porter. lingkungan internal salah satu metode). Kemudian semua faktor digabungkan menjadi tabel tunggal, dari mana matriks silang terbentuk (seperti dalam bentuk ekspres). Faktor biasanya tidak diukur. Keuntungan dari bentuk ini adalah kedalaman analisis. Kerugiannya adalah faktor psikologis: dalam praktiknya, sangat sering kasus berakhir dengan konstruksi matriks dan kepuasan diri yang indah ("well, sekarang kita tahu apa yang diharapkan dan apa yang harus ditakuti, jadi kita tidak membutuhkan yang lain"), atau melupakan semua faktor yang termasuk dalam tabel SWOT besar: hanya faktor-faktor yang termasuk dalam matriks yang tetap ada di depan mata Anda dan dalam memori.

Anti-KERJA KERASanalisis

Ada juga metode “Anti-SWOT”, yang mengandalkan SWOT, tetapi esensinya terletak pada kenyataan bahwa analisis dibuat dari konsekuensi tidak memenuhi pernyataan yang dimaksudkan yang ditunjukkan dalam kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman.
Kuadran "kekuatan - peluang":
-Bagaimana tidak menyadari kekuatan, jika ada peluang?
-Seberapa tinggi harapan tentang realisasi peluang tidak akan memungkinkan Anda untuk menggunakan kekuatan Anda?
Kuadran "kekuatan - ancaman":
-Bagaimana dan kapan (dalam situasi apa) kekuatan tidak memungkinkan meratakan ancaman?
-Bagaimana meningkatkan ancaman mengurangi sisi kuat?
Kuadran "kelemahan - peluang":
- Bagaimana dan dalam kondisi apa, perubahan kelemahan tidak akan memungkinkan untuk memanfaatkan peluang?
- Bagaimana dan dalam kondisi apa peluang tidak memungkinkan kelemahan meratakan?
Kuadran "kelemahan - ancaman":
Bagaimana dan dalam kondisi apa ancaman memperkuat kelemahan?
Diasumsikan bahwa melakukan anti-SWOT memungkinkan Anda untuk membuat rencana untuk tindakan krisis yang mungkin timbul selama penerapan strategi.

MatriksRUANG ANGKASA-analisis

Metode utama penilaian tersebut adalah matriks posisi strategis dan penilaian tindakan (SPACE).

Metode SPACE terdiri dari fakta bahwa empat kelompok faktor dievaluasi untuk perusahaan. Setiap faktor dievaluasi oleh para ahli dalam skala dari 0 hingga 6.

Faktor stabilitas lingkungan (ES)

Perubahan teknologi (sedikit - banyak)

Tingkat inflasi (rendah - tinggi)

Volatilitas permintaan (kecil - besar)

Kisaran harga produk pesaing (kecil - besar)

Hambatan akses pasar (sedikit - banyak)

Tekanan kompetitif (lemah - kuat)

Elastisitas harga permintaan (tidak fleksibel - fleksibel)

Faktor Potensi Industri (SI)

Potensi pertumbuhan (kecil - besar)

Potensi keuntungan (kecil - besar)

Stabilitas keuangan (rendah - tinggi)

Tingkat teknologi (mudah - sulit)

Tingkat penggunaan sumber daya (tidak efisien - efektif)

Intensitas modal (besar - kecil)

Kemudahan akses pasar (mudah – sulit)

Produktivitas, pemanfaatan kapasitas produksi (rendah - tinggi)

Faktor Keunggulan Kompetitif (CA)

Pangsa pasar (besar - kecil)

Kualitas produk (tinggi - rendah)

Siklus hidup produk (awal - akhir)

Siklus penggantian produk (tetap - dapat diganti)

Loyalitas pelanggan (kuat - lemah)

Pemanfaatan kapasitas oleh pesaing (kuat - lemah)

Integrasi vertikal (tinggi - rendah)

Faktor Kekuatan Finansial (FS)

Pengembalian investasi (rendah - tinggi)

Ketergantungan finansial (tidak seimbang - seimbang)

Likuiditas (tidak seimbang - seimbang)

Modal yang dibutuhkan / tersedia (besar - kecil)

Aliran dana (lemah - kuat)

Kemudahan meninggalkan pasar (kecil - besar)

Risiko perusahaan (besar - kecil)

Setelah mengevaluasi nilai setiap faktor, perlu untuk menghitung nilai rata-rata faktor dalam masing-masing kelompok, dan kemudian memplot nilai yang diperoleh pada sumbu koordinat. Hasilnya adalah segi empat dari salah satu jenis yang ditunjukkan pada Gambar. di bawah.

Jika sisi pada kuadran FS-IS terjauh dari pusat koordinat, maka perusahaan berada dalam keadaan strategis yang agresif. Jika pihak dalam kuadran IS-ES berada sejauh mungkin, maka perusahaan berada dalam keadaan strategis yang kompetitif. Jika sisi di kuadran CA-FS sejauh mungkin, maka perusahaan berada dalam keadaan strategis yang konservatif. Jika sisi di kuadran CA-ES sejauh mungkin, maka perusahaan berada dalam keadaan strategis defensif.

KERJA KERASdanRUANG ANGKASA- analisis pada contoh perusahaan.

Sebagai permulaan, mari kita lihat contoh praktis analisis SWOT untuk perusahaan OOO "Donut"

Perusahaan menjual peralatan Rusia dan membuat roti gandum hitam (hobi pemiliknya). Pemilik mendirikan perusahaan 10 tahun yang lalu dan telah menjalin hubungan kerja yang baik dengan semua pembeli utama.

AplikasiSPASI-analisis untuk pilihan strategi di JSC "Yartelecom"

Dengan menggunakan analisis SPASE, dapat disimpulkan bahwa strategi yang paling tepat adalah strategi – posisi konservatif.

Faktor-faktor yang menentukan keunggulan kompetitif suatu perusahaan

Faktor-faktor yang menentukan posisi keuangan perusahaan

Nilai rata-rata 2.44

Faktormenentukan stabilitas lingkungan

Nilai rata-rata - 2,43

Faktor-faktor yang menentukan daya tarik industri

Nilai rata-rata 4.63

Kesimpulan Perusahaan mengambil sikap konservatif.

Posisi ini khas untuk pasar yang stabil dan tumbuh perlahan.

Faktor penting adalah daya saing produk.

Strategi yang direkomendasikan 1) pengurangan jangkauan; 2) pengurangan biaya; 3) fokus pada pengelolaan arus pembayaran; 4) produk kompetitif pelindung tambahan; 5) pengembangan produk baru; 6) upaya untuk menembus pasar yang lebih menarik.

Perilaku Perusahaan: Ini adalah perilaku analis. Kebijakan perusahaan didasarkan pada analisis yang cermat terhadap peluang yang tersedia di pasar dan penggunaannya yang cermat.

Pentingnya hati-hati analisis strategi

Ketika melakukan bisnis, orang menghadapi segala macam kesulitan dan kejutan. Selain itu, aktivitas tersebut terdiri dari proses dari berbagai tingkat kompleksitas. Ini berarti bahwa dalam bisnis Anda perlu bertindak berdasarkan satu atau lain rencana jangka panjang. Kita sering menggunakan kata "strategi" dalam hidup kita. Apa artinya? Biasanya kata ini berarti merencanakan kegiatan yang kompleks dalam jangka waktu yang lama. Ini harus memperhitungkan berbagai proses yang kompleks dan kemungkinan kejutan dan kesulitan yang mungkin timbul baik dalam bisnis itu sendiri maupun di dunia luar yang mempengaruhinya. Ini adalah tugas yang sangat sulit. Bahkan sulit untuk memahami bagaimana memulai bisnis ini, di mana sebenarnya, untuk memulai. Kami menggunakan alat yang luar biasa seperti analisis SWOT. Contoh penerapannya bisa sangat beragam.

Skema memegang analisis

Mari kita tunjukkan seperti apa analisis SWOT menggunakan contoh perusahaan. Analisis yang dilakukan menurut metodologi ini akan menjadi landasan, landasan bagi strategi untuk kegiatan selanjutnya. Jadi, mari berkenalan dengan metodologi lebih detail. Nama itu sendiri adalah huruf pertama dari empat kata dalam bahasa Inggris. Kata-kata ini: peluang (opportunities), ancaman (threats), kekuatan (strengths) dan kelemahan (weaknesses) sesuai dengan empat bagian utama. Di mana jenis analisis ini dapat diterapkan? Jelas, untuk mempelajari sebagian besar dari berbagai proses kompleks dalam ekonomi dan masyarakat. Ini bisa menjadi studi tidak hanya bisnis individu, tetapi juga pekerjaan seluruh sektor ekonomi, misalnya.

Analisis SWOT dengan contoh

Mari kita pertimbangkan bagaimana menerapkan pendekatan ini pada analisis kegiatan perusahaan bisnis individu. Ketika kita melakukan analisis SWOT pada contoh perusahaan, tahap pertama terdiri dari studi yang paling cermat dari berbagai fitur pekerjaan perusahaan. Pada tahap kedua, perlu juga mempelajari dengan cermat lingkungan eksternal untuk berfungsinya bisnis. Kedua tahap analisis awal ini meletakkan dasar untuk tindakan lebih lanjut. Di sini diperlukan untuk mempertimbangkan banyak aspek - baik mencirikan perusahaan itu sendiri dan menjelaskan secara rinci lingkungan eksternal. Sekarang semua informasi yang diterima harus diklasifikasikan dengan benar, didistribusikan ke bagian yang sesuai. Selanjutnya, setelah persiapan yang matang, kami dapat menunjukkan kekuatan bisnis kami, kelemahan yang masih perlu diperbaiki, dan

kerja. Ini juga menjadi fitur yang lebih dimengerti yang masuk akal untuk dikembangkan di masa depan. Dan segala macam risiko dan ancaman yang mungkin harus dihadapi di masa depan dirumuskan dengan jelas. Langkah selanjutnya adalah mengolah hasil. Setelah data dikumpulkan, dianalisis dan diklasifikasikan, kami menerima dasar informasi untuk perencanaan strategis kegiatan bisnis. Perlu dicatat di sini bahwa, pada kenyataannya, analisis SWOT itu sendiri, dengan menggunakan contoh perusahaan, berakhir pada titik ini, maka Anda perlu menarik kesimpulan dan mendasarkan analisis Anda sendiri pada mereka. pekerjaan selanjutnya. Tetap harus mempertimbangkan dengan tepat bagaimana kita dapat memanfaatkan kekuatan kita sebaik-baiknya, bagaimana memperkuat posisi lemah kita, yang dengannya kita dapat mengurangi risiko dari kemungkinan ancaman. Dan hati-hati mempelajari peluang yang terbuka. Analisis SWOT dari sebuah perusahaan perdagangan mengikuti pola yang sama.

Terperinci contoh KERJA KERAS-analisis

Sekarang anggaplah Anda ingin mempraktikkan analisis semacam itu dan menggunakan hasilnya untuk aktivitas Anda. Misalnya, mari kita gunakan perusahaan bisnis kecil fiktif. Jadi, Anda telah memutuskan untuk melakukan analisis SWOT. Pertama, Anda perlu mengundang orang yang tertarik dan mengatur semacam sesi curah pendapat untuk menghasilkan ide yang tepat. Seperti yang kita ingat, kita perlu merumuskan ide-ide yang berkaitan dengan empat kategori. Dua kategori pertama (kekuatan dan kelemahan perusahaan) mencerminkan kegiatan internal perusahaan, dua lainnya (ancaman terhadap organisasi dan peluangnya) mencerminkan karakteristik lingkungan tidak dikendalikan oleh perusahaan. Dalam proses menghasilkan ide, kritik perlu dibatasi agar dapat memacu proses kreatif. Anda juga perlu ingat bahwa bukanlah situasi yang jarang terjadi ketika beberapa faktor menjadi kekuatan dan kelemahan (misalnya, pertumbuhan skala perusahaan memperkuat bisnis itu sendiri, tetapi pada saat yang sama merupakan faktor yang memperumit prosesnya. mengelola perusahaan). Dengan demikian, pembuatan tabel dari bagian yang ditunjukkan, dilakukan dengan cara yang paling lengkap, adalah tujuan dari tahap pertama analisis. Mari kita ilustrasikan ini.

Kekuatan firma:

1. Reputasi baik.
2. Produk berkualitas.
3. tim profesional.
4. Database pelanggan besar.

Kelemahan perusahaan:

1. Tidak ada cukup karyawan.
2. Penyedia yang tidak dapat diandalkan.
3. Anggaran iklan terlalu sedikit.
4. Saatnya untuk meng-upgrade peralatan.
5. Tidak ada rencana bisnis, tujuan strategis tidak ditentukan.

Peluang yang tersedia di dunia luar:

1. Pesaingnya tidak terlalu kuat.
2. Peluang untuk memasuki ceruk pasar baru.
3. Kesempatan untuk meningkatkan produk kami.
4. Peluang untuk menerima investasi tambahan.
5. Peluang untuk memperluas penjualan kami ke wilayah lain.

Ancaman dari dunia luar:

1. Pesaing baru mungkin muncul.
2. Preferensi konsumen dapat berubah dalam beberapa tahun.
3. Perubahan dalam perekonomian.
4. Karyawan kunci dapat berhenti. Sesuatu seperti ini (tetapi jauh lebih detail) akan terlihat seperti hasil analisis SWOT tahap pertama. Apa yang harus dilakukan selanjutnya dengan daftar ini? Berdasarkan poin-poin yang ditandai sebagai kekuatan, prioritas utama dalam pengembangan perusahaan ditentukan. Mereka perlu diperkuat dengan segala cara yang memungkinkan. Kemampuan perlu dikembangkan sebagai prioritas. Berkaitan dengan kelemahan harus diambil langkah-langkah untuk memperbaikinya, dalam kaitannya dengan ancaman harus siap untuk menolaknya. Berdasarkan hal tersebut di atas, disusunlah rencana strategis untuk pengembangan lebih lanjut. Hanya perlu diingat bahwa kelemahan dan ancaman dapat memiliki sisi lain yang berguna - misalnya, perubahan ekonomi dapat mengubah aturan pasar, yang dapat memberikan peluang baru bagi perusahaan. Ini harus diperhitungkan saat menyusun rencana ini.

Daerah yang memungkinkan aplikasi seperti analisis

Di antara metode penelitian populer yang digunakan dalam berbagai disiplin ilmu - pemasaran, sosiologi, ekonomi, ada analisis SWOT. Fitur utamanya, yang ditentukan oleh banyak ahli, adalah keserbagunaan.

Anda dapat melakukan analisis SWOT dari OJSC, LLC, atau bahkan perusahaan nirlaba. Hasilnya dalam semua kasus akan sangat berguna dalam hal prospek pengembangan institusi. Paling tidak, "titik kosong" khusus untuk kebijakan pengelolaan bisnis atau organisasi nirlaba saat ini akan terungkap.

Analisis SWOT: Teori

Analisis SWOT adalah studi tentang suatu objek menurut empat kriteria utama. S - ini adalah kekuatannya (eng. Kekuatan), W - lemah (Kelemahan), O - peluang yang dihasilkan oleh lingkungan (Peluang), T - kemungkinan ancaman, juga ditentukan oleh faktor lingkungan (Ancaman). Analisis SWOT adalah metodologi yang cukup universal. Jika Anda menggunakannya, Anda dapat mengevaluasi prospek pengembangan bisnis, proyek nirlaba, dan, jika diinginkan, masing-masing negara bagian.

Pertimbangkan varietas utama yang mewakili analisis SWOT. Para ahli mengidentifikasi dua yang paling umum.

1. Analisis SWOT cepat. Metode ini Kajian objek terbatas pada daftar faktor-faktor kunci yang mencerminkan kekuatan dan kelemahannya, serta peluang dan ancaman yang dibentuk oleh lingkungan eksternal. Nilai praktis jenis analisis ini sangat terbatas: disarankan untuk menggunakannya jika, misalnya, tugasnya adalah membiasakan audiens dengan metodologi SWOT yang tidak tahu apa-apa tentangnya.
2. Analisis SWOT yang mendalam. Metode ini, pada gilirannya, jauh lebih rinci daripada yang sebelumnya dalam mempelajari sifat-sifat suatu objek. Keuntungan utama yang dimiliki metode analisis SWOT ini adalah kemampuan untuk memprediksi (memodelkan) perubahan lebih lanjut yang mencerminkan masing-masing dari empat kriteria. Artinya, tidak hanya penilaian yang lemah dan kekuatan objek, karakteristik saat ini, tetapi juga perhitungan kemungkinan perubahan di masa depan.

Upaya untuk menggabungkan kedua model ini dimungkinkan. Selain itu, seperti yang ditekankan oleh beberapa ahli, dalam banyak kasus metodologi SWOT tidak disajikan dalam bentuk murni format "cepat" atau "dalam". Ini menempati, sebagai suatu peraturan, beberapa posisi perantara, yang karakteristiknya tergantung pada seberapa rinci peneliti itu sendiri memutuskan untuk mempelajari aspek-aspek objek.

Analisis SWOT dalam bisnis

Di antara bidang-bidang di mana penerapan metodologi SWOT paling dibenarkan adalah kewirausahaan. Faktanya adalah bahwa bisnis adalah jenis kegiatan di mana keempat jenis kriteria yang kami tunjukkan di atas ditelusuri, seperti yang diyakini banyak ahli, dengan sangat jelas.

Misalnya, setiap perusahaan memiliki kekuatan (dengan latar belakang pesaing). Jika tidak, produk yang dihasilkan oleh perusahaan tidak akan diminati di pasar. Juga titik kuat sebuah perusahaan mungkin tidak memiliki produk yang dihasilkannya, tetapi juga, misalnya, beberapa pengalaman, keahlian, dan kualifikasi spesialis yang bekerja dalam bisnis tersebut.

Pada gilirannya, semua bisnis memiliki kelemahan. Secara khusus, mungkin tidak cukupnya kemampuan manufaktur proses atau produktivitas tenaga kerja yang rendah.

Bisnis selalu berinteraksi dengan lingkungan eksternal - mereka menjual sesuatu di suatu tempat, kontak dengan pemasok, pesaing, negara. Oleh karena itu, mereka sangat rentan terhadap berbagai macam ancaman. Seperti, misalnya, penutupan mendadak saluran pasokan penting, perubahan rezim pajak, krisis politik, dll.

Akhirnya, keberhasilan bisnis hampir selalu bergantung pada peluang yang diberikan oleh lingkungan eksternal. Mereka dapat muncul dalam berbagai cara. Misalnya, saturasi rendah dari ceruk apa pun jelas merupakan peluang. Pajak rendah juga. Pertumbuhan gaji kelompok sasaran konsumen - sama.

Mengapa seorang wirausahawan membutuhkan analisis SWOT?

Analisis SWOT dari organisasi tipe komersial sangat berguna bagi pemiliknya dalam hal membentuk strategi bisnis yang tepat, kata para ahli. Metodologi semacam ini akan membantu perusahaan pada setiap tahap perkembangan, serta dalam kondisi pasar yang sangat berbeda.

Analisis SWOT suatu perusahaan adalah contoh metodologi yang akan selalu memberikan beberapa panduan - tidak mungkin perusahaan hanya memiliki kelemahan, juga tidak mungkin lingkungan akan membawa sebagian besar ancaman. Pasti akan ada beberapa alat kompetitif internal, dan di lingkungan eksternal akan ada faktor-faktor yang berdampak positif pada bisnis.

Kriteria internal dan eksternal

Para ahli mempelajari penggunaan praktis Strategi analisis SWOT merekomendasikan untuk membedakan antara kriteria eksternal dan internal sejelas mungkin. Yang masing-masing meliputi ancaman dan peluang lingkungan, serta kekuatan dan kelemahan objek. Fitur pembatas utama di sini adalah bahwa kriteria eksternal mencerminkan proses yang tidak dikontrol secara langsung oleh objek.

Misalnya, jika kita mencoba melakukan analisis SWOT dari agen perjalanan, maka, misalnya, faktor eksternal yang jelas adalah kebijakan penerbitan visa oleh negara-negara tempat perusahaan mengirim kliennya. Jika menjadi jelas bahwa perusahaan masih dapat mempengaruhi fenomena tertentu di lingkungan eksternal, opsi ini secara otomatis menjadi kekuatannya. Oleh karena itu, faktor ini akan menjadi bagian dari kriteria internal.

Penilaian kriteria yang memadai

Tidak dapat dianggap bahwa beberapa aspek objek itu kuat, sementara yang lain lemah hanya karena persepsi subjektif dari mereka yang melakukan analisis SWOT. Contoh: Perusahaan Narcissus menjual sayuran dengan membelinya dari pemasok di Hungaria berdasarkan kontrak eksklusif. Petani dari negara Eropa Timur ini mengirim buah-buahan berkualitas tinggi ke Rusia dengan harga yang sangat rendah.

Jika Anda berpikir bahwa analisis SWOT adalah teori yang membosankan dari kursus pemasaran, Anda salah! Di mana Anda mulai menganalisis situasi dalam bisnis Anda, apa yang Anda lakukan pertama-tama ketika Anda tidak tahu apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya dengan benar, bagaimana Anda menimbang segalanya "Di belakang" dan "Melawan"? Saran dari teman dan kolega, temukan solusi di Internet, lakukan booming? Ini tidak cukup, Anda memerlukan alat nyata yang akan membantu Anda mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan proyek dan membuat keputusan yang tepat.

Analisis SWOT akan membantu Anda mengatasi masalah ini. Anda tidak hanya dapat mempertimbangkan risikonya, tetapi juga membangun strategi, mengaudit, menganalisis keputusan yang kompleks. Dalam artikel ini, kami akan mempertimbangkan secara rinci kemampuan alat ini menggunakan contoh dan mempelajari cara menerapkannya dalam praktik.

Sedikit sejarah

Analisis SWOT pertama kali diperkenalkan ke dunia pada tahun 1963 di Harvard oleh akademisi Kenneth Richmond Andrews. Pada konferensi tersebut, untuk pertama kalinya, metode perencanaan strategis ini diperkenalkan ke dalam gudang senjata bisnis modern, yang digunakan oleh semua pemasar, analis, dan pemilik bisnis saat ini. Ini adalah langkah wajib dalam perencanaan strategis dan alat yang sangat baik untuk mengaudit perusahaan.

Metode analisis ini memungkinkan Anda untuk melihat bisnis secara keseluruhan, pada sel perusahaan yang terpisah, proses bisnis atau produk dari sudut pandang kelemahan dan kekuatan, keunggulan dan ancaman, baik internal maupun eksternal. Juga, banyak orang menggunakannya Kehidupan sehari-hari. Mari kita pelajari cara menggunakannya.

S.V.O.T. adalah singkatan dari dalam Bahasa Inggris empat kata:

S (Kekuatan)- kekuatan. Saat menjelaskan kekuatan objek yang dianalisis, Anda harus menjelaskan lebih banyak tentang objek itu sendiri keuntungan internal. Sangat mudah untuk melakukan ini jika Anda melakukan tugas ini sebagai sebuah tim dan dengan bantuan Internet. Semakin luas dan objektif Anda melihat subjek analisis (perusahaan, proses, produk, dll.), semakin lebih mungkin bahwa analisis SWOT akan menghasilkan wawasan yang berarti, jadi jangan hanya menyerahkan tugas ini kepada pemasar atau eksekutif.

W (Kelemahan)- keterbatasan. Situasi serupa dengan kerugian, ingat semua kerugiannya, semua momen tidak menyenangkan yang terkait dengan subjek analisis dan tuliskan. Segala sesuatu yang melemahkannya dan membuatnya tidak menarik, membebaninya - perbaiki semuanya. Objektif dan hanya dalam kaitannya dengan objek yang dianalisis.

O (peluang)- peluang. Jelaskan peluang apa yang diberikan lingkungan eksternal kepada Anda? Faktor eksternal penyerta yang menguntungkan apa yang membantu subjek analisis Anda berkembang?

T (Ancaman)- Ancaman. Perbaiki fakta yang secara negatif mempengaruhi perkembangan atau promosi objek analisis Anda dari luar. Dalam kebanyakan kasus, ini berkaitan dengan lingkungan persaingan dan perubahan di pasar eksternal yang mungkin mengancam Anda.

Templat SWOT

Analisis dilakukan dengan menyusun tabel atau matriks 2 kali 2 di setiap sel yang memasukkan kriteria evaluasi, misalnya:

Anda dapat menyalin contoh template ini ke MS Word dan mencetaknya untuk bekerja.

Ada pendapat bahwa analisis SWOT adalah alat analisis yang dangkal dan tidak akurat berdasarkan pendapat subjektif satu orang. Namun, jika Anda melakukan audit oleh tim spesialis dari berbagai bidang, Anda dapat mencapai gambaran situasi yang objektif.

Analisis SWOT pada contoh perusahaan

Sekarang kita akan mengisi template atau matriks SWOT dengan data salah satu perusahaan X yang bergerak di bidang otomotif (menjual mobil baru, suku cadang, dan jasa perbaikan).

Mari kita mulai dari kiri pojok atas dari kelebihan-kelebihan perusahaan yang dimilikinya saat ini, kemudian isikan pada kolom kanan atas – disana kita masukkan kekurangan/kelemahan internal yang ada pada perusahaan tersebut. Di kotak kiri bawah kami menulis kemungkinan lingkungan eksternal yang mungkin terwujud di masa depan, dan di kotak kanan kami menulis ancaman dan risiko yang mengerikan bagi bisnis secara keseluruhan.

Saat Anda mengisi matriks analisis SWOT, analisis kotak atas dari sisi manajer dan dari sisi pelanggan Anda, dan kotak bawah dari sisi manajemen perusahaan.

1. Seperti yang kita lihat di kotak hijau dengan nilai tambah, Anda perlu memperbaiki sumber daya perusahaan. personel, peralatan, perangkat lunak, keuangan, keunikan, proses bisnis, dll.
2. Di sektor beige, kami memperbaiki kekurangan di dalam perusahaan. Jawab pertanyaan-pertanyaan ini:

• Apa yang menghentikan Anda untuk menjual lebih banyak?
• “Apa kekurangan Anda dibandingkan dengan pesaing Anda?”
• “Siapa yang menghambat perkembangan atau tidak sesuai dengan kompetensi yang diberikan?”
• “Apa atau sumber daya apa yang hilang untuk menyelesaikan masalah?”
• “Apa yang tidak disukai pelanggan Anda?”

3. Sektor biru harus mengungkapkan peluang yang diberikan kepada perusahaan Anda dari luar. Jawab pertanyaan-pertanyaan ini:

• “Bagaimana prospek pengembangan lini bisnis Anda di pasar modern?”
• “Apakah ada peningkatan permintaan untuk produk/jasa Anda? Apakah kebutuhan audiens target Anda tumbuh?
• “Apa tren hukum di bidang bisnis Anda?”
• "Apakah ada ceruk gratis di mana perusahaan Anda dapat menghasilkan keuntungan tambahan?"
• “Apakah ada peluang untuk memperluas jangkauan produk Anda?”
• “Siapa yang bisa membantu Anda mengembangkan bisnis Anda? Bagaimana?"

4. Sektor ancaman yang paling penting. Dialah yang menjadi prioritas dan akan memberi kami materi untuk pengembangan langkah-langkah spesifik. Untuk mengisi sektor merah, Anda perlu menulis jawaban atas pertanyaan:

• "Apa ketakutan terburukku?"
• “Aku akan melakukannya….. tapi jika tidak…. »
• Perusahaan akan bubar jika...
• “Tindakan pesaing apa yang akan mempengaruhi perkembangan perusahaan?”
• “Perubahan apa dalam kebijakan dan undang-undang yang tidak diinginkan untuk bisnis?”

Ini adalah pertanyaan yang perlu Anda jawab sebagai tim manajer dan eksekutif.

Kami mendapatkan hasilnya

Apa yang harus dilakukan dengan catatan ini selanjutnya? Berikut ini adalah peringkat entri Anda berdasarkan kepentingan, bobot dan nilainya. Dalam contoh di atas, setiap entri terdaftar di bawah nomor pentingnya sendiri - yang paling penting pertama. Tentukan tiga posisi terpenting di blok "Ancaman"; pertama-tama, Anda perlu mengembangkan rencana aksi strategis, tindakan perusahaan untuk menghilangkan atau mempersiapkan ancaman ini.

Di bawah paragraf pertama adalah: "Kehilangan dealer karena gagal memenuhi target penjualan." Rencana penjualan adalah faktor internal, tetapi nasib perusahaan masih dipengaruhi oleh importir, yang menganalisis pangsa penjualan di wilayah tersebut dan dapat merampas hak Anda untuk menjual mobil merek tertentu. Ternyata ini adalah faktor eksternal yang terkait dengan masalah internal dan eksternal. Solusi: buat analisis SWOT departemen penjualan, itu akan menunjukkan masalah yang tidak memungkinkan penjualan yang cukup. Masalah #1 sudah jelas.

Lebih jauh. "Ketergantungan pendapatan pada fluktuasi nilai tukar". Jika Anda memiliki akuntansi internal dalam mata uang asing, Anda perlu mengembangkan langkah-langkah untuk mengurangi dampak faktor ini pada profitabilitas, jika tidak, peningkatan nilai tukar akan menghancurkan margin Anda (markup). Misalnya: menjual barang tanpa sampai di gudang, meningkatkan omzet barang (jual cepat), membentuk dana asuransi jika terjadi fluktuasi, membuat daftar harga adaptif yang akan otomatis dikonversi ke mata uang nasional dengan kurs saat ini pada hari pembayaran, dll.

Lebih jauh. "Ketergantungan pada kebijakan dan keputusan importir". Mengalokasikan karyawan yang akan memantau perubahan dan aturan penjualan yang diatur oleh importir. Biarkan dia berurusan hanya dengan komunikasi dengan perusahaan pengimpor. Temukan kontak person di perusahaan pengimpor yang dapat membantu dengan saran dan menjalin kontak dengannya untuk kerjasama jangka panjang.

Data ini dimasukkan ke dalam tabel yang mirip dengan ini:

Tentang pro dan kontra dari teknik ini

keuntungan metode ini adalah - kemampuan untuk mendapatkan gambaran spasial umum tentang keadaan objek analisis, yang akan membantu untuk menerima solusi yang benar. Analisis SWOT dapat diterapkan di berbagai bidang dan tersedia untuk semua orang.

kerugian adalah - kurangnya data kuantitatif yang akurat yang dapat menunjukkan dinamika perubahan dan faktor subjektif dalam kompilasi.

Ringkasan

Begitulah cara Anda akan dapat memahami: apa yang harus dilakukan selanjutnya, ke mana harus bergerak, apa yang menghentikan Anda. Analisis semacam itu dapat dilakukan secara terpisah untuk setiap departemen, yang akan membantu mengidentifikasi lebih banyak masalah dan, sebagai hasilnya, mengembangkan strategi untuk pengembangan lebih lanjut atau solusi masalah. Efektivitas analisis SWOT tergantung pada objektivitas orang yang menyusunnya, serta jumlah pertanyaan (cakupan masalah atau kondisi). Bagaimana lebih banyak pertanyaan- semakin dalam Anda menyentuh masalah, semakin banyak auditor - semakin banyak pertanyaan dan seluk-beluk yang dapat Anda selesaikan.

Seperti yang Anda lihat, analisis SWOT adalah alat pemasaran yang cukup kuat yang memungkinkan Anda untuk membuat strategi yang kompeten pengembangan usaha dan memperbaiki kekurangan yang ada.

Analisis situasional, atau SWOT (SWOT)(huruf pertama dari kata-kata bahasa Inggris kekuatan - kekuatan, kelemahan - kelemahan, peluang - peluang dan ancaman - bahaya, ancaman), dapat dilakukan baik untuk organisasi secara keseluruhan maupun untuk jenis bisnis individu. Hasilnya selanjutnya digunakan dalam pengembangan dan .

Analisis kekuatan dan kelemahan mencirikan studi tentang lingkungan internal organisasi. Lingkungan internal memiliki beberapa komponen, yang masing-masing mencakup serangkaian proses dan elemen utama organisasi (jenis bisnis), keadaan yang bersama-sama menentukan potensi dan peluang yang dimiliki organisasi. Lingkungan internal meliputi komponen keuangan, produksi dan personel dan organisasi.

Karena tidak memiliki manifestasi yang jelas, analisisnya secara formal sangat sulit. Meskipun, tentu saja, seseorang dapat mencoba mengevaluasi faktor-faktor seperti keberadaan misi yang menyatukan aktivitas karyawan; adanya nilai-nilai umum tertentu; kebanggaan dalam organisasi Anda; sistem motivasi yang jelas terkait dengan hasil kerja karyawan; iklim psikologis dalam tim, dll.

• S- kekuatan - kekuatan;
• W- kelemahan - kelemahan;
• HAI- peluang - peluang;
• T- ancaman - bahaya, ancaman;

analisis SWOT adalah analisis kekuatan dan kelemahan perusahaan, dan penilaian peluang dan ancaman dalam perkembangannya.

Metodologi Analisis SWOT melibatkan terlebih dahulu mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan, serta ancaman dan peluang, dan kemudian membangun rantai hubungan di antara mereka, yang nantinya dapat digunakan untuk merumuskan strategi organisasi.

Pertama, dengan mempertimbangkan situasi tertentu dimana organisasi berada, disusun daftar kekuatan dan kelemahannya, serta daftar ancaman (bahaya) dan peluang.

Selanjutnya, koneksi dibuat di antara mereka. Untuk ini, matriks SWOT dikompilasi. Di sebelah kiri, dua bagian dibedakan (kekuatan dan kelemahan), di mana, dengan demikian, semua kekuatan dan kelemahan organisasi yang diidentifikasi pada tahap pertama analisis dimasukkan. Di bagian atas matriks, ada juga dua bagian (peluang dan ancaman), di mana semua peluang dan ancaman yang diidentifikasi dimasukkan.

matriks SWOT

SIV- Kekuatan dan kesempatan. Strategi harus dikembangkan untuk menggunakan kekuatan organisasi untuk memanfaatkan peluang. Untuk pasangan yang berakhir di lapangan SLV, strategi harus dibangun sedemikian rupa sehingga, karena peluang yang muncul, mencoba mengatasi kelemahan dalam organisasi. SIOUX(Kekuatan dan Ancaman) - mengembangkan strategi yang harus menggunakan kekuatan organisasi untuk mengatasi ancaman. SLN(Kelemahan dan ancaman) - mengembangkan strategi yang memungkinkan organisasi untuk menyingkirkan kelemahan dan mencegah ancaman yang akan datang.

Untuk keberhasilan penerapan metodologi SWOT, penting untuk tidak hanya dapat mengungkap ancaman dan peluang, tetapi juga mencoba mengevaluasinya dalam hal seberapa penting orientasi untuk memperhitungkan setiap ancaman yang diidentifikasi dan peluang dalam strategi perilakunya.

Untuk menilai peluang, digunakan metode memposisikan setiap peluang spesifik pada matriks peluang (Tabel 2.1).

Matriks ini dibangun sebagai berikut: tingkat pengaruh peluang pada kegiatan organisasi (kuat, sedang, kecil) ditunda dari atas; di samping - probabilitas bahwa organisasi akan memanfaatkan peluang ini (tinggi, sedang, rendah). Diterima dalam matriks sepuluh bidang kemungkinan memiliki arti yang berbeda untuk organisasi. Peluang jatuh di bidang "BC", "VU" dan "SS" memiliki sangat penting untuk organisasi, dan mereka harus digunakan. Peluang yang jatuh di bidang "SM", "NU" dan "NM" praktis tidak perlu diperhatikan. Berkenaan dengan peluang yang jatuh ke bidang yang tersisa, manajemen harus membuat keputusan positif tentang penggunaannya jika organisasi memiliki sumber daya yang cukup.

Matriks serupa dikompilasi untuk penilaian bahaya (Tabel 2.2). Ancaman yang jatuh pada bidang "VR", "VC" dan "SR" menimbulkan bahaya yang sangat besar bagi organisasi dan memerlukan penghapusan segera dan wajib. Ancaman yang masuk ke bidang "BT", "SK" dan "NR" juga harus menjadi perhatian manajemen senior dan dihilangkan sebagai prioritas. Adapun ancaman yang ada di bidang "NK", "ST" dan "VL", diperlukan pendekatan yang cermat dan bertanggung jawab untuk menghilangkannya di sini.

Sebaiknya dilaksanakan analisis ini, menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut dalam kaitannya dengan peluang dan ancaman dalam tiga arah:

1. Tentukan sifat peluang (ancaman) dan alasan terjadinya?
2. Berapa lama itu akan ada?
3. Kekuatan apa yang dia miliki?
4. Seberapa berharga (berbahaya) itu?
5. Sejauh mana pengaruhnya?

Untuk menganalisis lingkungan, metode kompilasi profilnya juga dapat digunakan. Metode ini nyaman digunakan untuk menyusun profil lingkungan makro, lingkungan langsung, dan lingkungan internal. Dengan menggunakan metode menyusun profil lingkungan, adalah mungkin untuk menilai kepentingan relatif bagi organisasi faktor individu.

Metode profil lingkungan adalah sebagai berikut. Faktor lingkungan yang terpisah dituliskan dalam tabel profil lingkungan (Tabel 2.3) Masing-masing faktor diberikan dengan cara ahli:

• penilaian pentingnya bagi industri pada skala: 3 - sangat penting, 2 - penting sedang, 1 - penting lemah;
• penilaian dampaknya terhadap organisasi dalam skala: 3 - kuat, 2 - sedang, 1 - lemah, 0 - tidak berpengaruh;
• penilaian arah pengaruh pada skala: +1 - pengaruh positif, -1 - pengaruh negatif.

Selanjutnya, ketiga penilaian ahli dikalikan, dan diperoleh penilaian integral, yang menunjukkan tingkat pentingnya faktor ini bagi organisasi. Dari penilaian ini, manajemen dapat menyimpulkan faktor lingkungan mana yang relatif lebih penting bagi organisasi mereka dan oleh karena itu layak mendapat perhatian paling serius, dan faktor mana yang kurang mendapat pengaruh.