Development.docx - „Комуникативната компетентност на предучилищните учители, като един от критериите за професионални постижения. Комуникативна компетентност на учителя и децата в предучилищна възраст

480 търкайте. | 150 UAH | $7,5 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Теза - 480 рубли, доставка 10 минути 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата и празници

Лайпанова Лейла Хаджи-Даутовна. Развитие на комуникативната компетентност на учител на предучилищна образователна институция в системата за напреднало обучение: дис. ... канд. психол. Науки: 19.00.07 Карачаевск, 2006 207 с. RSL OD, 61:07-19/151

Въведение

ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМЪТ ЗА КОМУНИКАТИВНАТА КОМПЕТЕНТНОСТ НА ПРЕДУЧИЛИЩНИЯ УЧИТЕЛ В КОНТЕКСТА НА СЪВРЕМЕННАТА ПСИХОЛОГИЧНА НАУКА 13

1.1. Спецификата на взаимодействието между учител и дете в предучилищна възраст 13

1.2. Характеристики на психологическата компетентност на учител в предучилищна образователна институция 38

1.3. Ролята на комуникативната компетентност в професионална дейностпредучилищен учител 61

1.4. Възможности за развитие на комуникативна компетентност на учител на предучилищна институция в системата за напреднало обучение ... 84

Заключения по глава I 105

Глава 2

2.1. Организация и процедура на изследването 108

2.2. Анализ и интерпретация на данни от емпирично изследване на характеристиките на комуникативната компетентност на учител в предучилищни образователни институции 118

2.3. Програмата за развитие на комуникативната компетентност на предучилищния учител 137

Заключения, но 2 глава 157

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 160

ЛИТЕРАТУРА 163

ПРИЛОЖЕНИЯ

Въведение в работата

Уместност. Светът на детството през 21 век се превръща в отражение на динамичните трансформации, които протичат в съвременното общество. Това обстоятелство, от една страна, предоставя на детето нови възможности, а от друга, го прави още по-уязвимо и психологически незащитено. Следователно изискванията към професионализма на учителите, работещи в предучилищни образователни институции, се повишават. Ефективността и в същото време безопасността на образователната среда на предучилищна институция до голяма степен се определя от личността на учителя, нивото на неговата психологическа готовност да изгради компетентни, психологически подходящи взаимоотношения с детето в контекста на образователната и учебен процес.

Ефективността на системата за предучилищно образование пряко зависи от нивото на комуникативна компетентност на педагога, способността му адекватно да възприема, приема, разбира и подкрепя детето, като същевременно го учи как да изгражда оптимално взаимодействие с връстници и възрастни в различни комуникационни ситуации.

Успехът на формирането на конструктивни модели на поведение се определя от способността на учителя да намери и приложи ефективен начин за комуникативно решаване на проблемите на обучението.

Значението на комуникативната компетентност като важна характеристика на предучилищния учител днес се декларира на нормативно, научно, теоретично и методическо ниво. В същото време анализът на педагогическата дейност показва, че не всички учители отговарят на необходимото ниво на развитие на комуникативна компетентност. Това поставя задачата за създаване на цялостна система от мерки за подобряване на психологическата подготовка и преквалификация на предучилищните учители в тази посока.

В съвременната психологическа наука проблемът за комуникативната компетентност става все по-популярен. Днес е натрупан достатъчно теоретичен и емпиричен материал както в местната (Л.А. Петровская, М.И. Лукянова, А.А. Попова, Ю.Н. Емелянов, С.В. Кондратиева, Т.Н. Щербакова), така и в чуждестранната психология (Дж. Рейвън, Р. Селман, Г. А. Шрьодер, М. Аргайл, К. Рубин). Описани са неговите феноменологични и инструментални характеристики, разкриват се структурата, механизмите и факторите на развитие, но областта на проблемите на професионалната комуникативна компетентност на учителите, работещи с деца в предучилищна възраст, не е достатъчно проучена.

В психологията традиционно се подчертава ролята на конструктивната комуникация с възрастните във формирането на личността на предучилищното дете и оптимизирането на неговото умствено развитие (Л. С. Виготски, А. В. Запорожец, А. Н. Леонтиев, М. И. Лисина, Д. Б. Елконин, В. С. Мухина, В. А. Петровски , E.V. Subbotsky), но самото пространство на общуване, в което се развива детето, включително безопасността и позитивността по отношение на поддържането на конструктивни трансформации в неговата психика, се определя от нивото на комуникативната компетентност на учителя.

По този начин проблемът за намиране на механизми за създаване на условия в системата за напреднало обучение за развитие на комуникативната компетентност на учителите в предучилищните образователни институции е актуален за съвременния образователна психологиякоето предопредели избора на темата на това изследване.

Проблемът на изследването е формулиран по следния начин: каква е спецификата на развитието на комуникативната компетентност на учителите в предучилищните образователни институции в системата за напреднало обучение? Разрешаването на този проблем е целта на изследването.

Обект на изследването е професионалната дейност на учител в предучилищна образователна институция.

Предмет на изследването е възможността за развитие на комуникативната компетентност на учител в предучилищна образователна институция в системата за напреднало обучение.

В съответствие с целта, обекта и предмета на изследването са изложени следните изследователски хипотези:

1. Комуникативната компетентност на учителя на предучилищна образователна институция, като основна характеристика на неговия професионализъм, има определена специфика, която се проявява в съдържанието, формите на представяне и характеристиките на динамиката на развитие.

2. Има зависимост от успеха учебен процеси ефективността на комуникацията с деца в предучилищна възраст върху нивото на професионална комуникативна компетентност на учителя.

3. Цялостното моделиране на развитието на комуникативната компетентност на учител на предучилищна образователна институция в системата за напреднало обучение включва аксеологични, диагностични, аналитични, развиващи и прогностични компоненти.

Въз основа на целта, обекта, предмета и за доказване на изложените хипотези бяха поставени следните изследователски задачи:

1. Анализирайте теоретични и емпирични изследвания, посветени на изследването на съдържанието, спецификата, структурата на комуникативната компетентност.

2. Да се ​​идентифицират и опишат характеристиките на комуникативната компетентност в дейността на учителя на предучилищна образователна институция, нейното влияние върху успеха на образователния процес и комуникацията с децата.

3. Разработване и тестване на програма за развитие на комуникативната компетентност на предучилищния учител.

4. Да се ​​идентифицират условията, факторите и механизмите за формиране на комуникативна компетентност на учител на предучилищна образователна институция в системата за напреднало обучение.

Методически и теоретична основаизследването включваше: системни и интегрирани подходи към изучаването на личността и дейността (B.G. Ананиев, A.G. Асмолов, B.F. Ломов, V.D. Шадриков); разпоредби на концепцията за човек като активен субект на живота (S.L. Rubinshtein, K.A. Abulkhanova-Slavskaya, V.P. Zinchenko); концепцията за доверителни отношения на индивида (T.P. Skripkina); основните позиции на теорията на отношенията (V.N. Myasishchev); основни положения на теорията на комуникацията (А.А. Бодалев, Г.М. Андреева, В.А. Лабунская); концепции за развитие на личността в комуникацията (M.I. Lisina, V.I. Slobodchikov); основните подходи към изследването на психологическата компетентност (Л.А. Петровская, А.К. Маркова, Л.М. Митина, А.А. Бодалев, А.А. Деркач, Т.Н. Щербакова); принцип на моделиране (I.N. Brauberk, V.N. Sadovsky, E.G. Yudin, T.P. Shchedrovitsky); акмеологичен подход към изучаването на професионалното развитие (Б. Г. Ананиев, А. А. Деркач, В. Н. Кузмина, З. И. Рябикина); основните теоретични положения на изследването на теорията и практиката на усъвършенстваното обучение , За решаване на поставените задачи в работата бяха използвани както теоретични, така и емпирични методи на изследване: теоретичен анализ, сравнение и обобщение на изследванията върху успеха на предмета на комуникативната компетентност в професионални дейности; методи за събиране на емпирична информация - наблюдение на участниците, разговор, методи на проучване (анкетна карта), метод на недовършените изречения; метод на партньорска проверка; проективни методи („мини есе”); тестване; въпросник на Снайдер; въпросник за емпатични тенденции А. Меграбян; USK тест (ниво на субективен контрол от J. B. Rotter), тест на K. Thomas (стратегия на поведение при конфликт); методи за количествен и качествен анализ на данни; методи на математическата статистика.

Експерименталната база на изследването беше 150 учители от предучилищни образователни институции, преминаващи напреднало обучение, преминаващи напреднало обучение на базата на Държавната образователна институция за допълнително професионално образование „Карачаево-Черкески републикански институт за повишаване на квалификацията на възпитатели“.

Етапи на изследване. Проучването включва три етапа:

Вторият етап (2003 - 2004 г.) е емпиричен, по време на който са изследвани специфичните особености на съдържанието на компонентите на комуникативната компетентност на предучилищния учител, особеностите на възприятието на детето, начините за неговото подпомагане и развитие.

Третият етап (2004 - 2006 г.) е заключителен. На този етап резултатите от емпиричното изследване се анализират, обобщават и интерпретират. Въз основа на получените данни е съставен психологически портрет на учител с високо ниво на развитие на комуникативна компетентност. Исканията на предучилищните учители за психологическа помощв областта на формирането на компетентни индивидуален стилкомуникация. Разработена и апробирана е програма за развитие на комуникативната компетентност.

Надеждността на получените резултати се осигурява чрез разчитане на методологията на първоначалните теоретични положения, Систематичен подходза изследване на неговия обект, използването на комплекс от диагностични инструменти, адекватни на поставената цел, представителността на извадката, правилността на количествения и качествен анализ, статистически методиобработка на получените данни.

Научната новост се състои в това, че дисертацията идентифицира и описва функциите на комуникативната компетентност в професионалната дейност на учителя в предучилищна образователна институция, показва съдържанието на спецификата на проявите на комуникативната компетентност на учителя в общуването с деца в предучилищна възраст; откроени са емпиричните корелати на развитието на комуникативната компетентност; показана е ролята на комуникативната компетентност на учителя в създаването на безопасна развиваща среда в предучилищна образователна институция; идентифицирани и описани са условията, факторите и механизмите за развитие на комуникативната компетентност на учител в предучилищна институция на етапа на допълнително професионално образование; бяха разкрити характеристиките на динамиката на комуникативната компетентност на учителя в предучилищна институция в процеса на професиогенеза; разработена е програма за развитие на комуникативната компетентност на предучилищните учители; е разработена и описана система от мерки за психологическа подкрепа за развитието на този тип компетентност сред учителите на предучилищна институция, включително обучение на автора и специален курс.

Теоретичната значимост на работата се състои в това, че изследването дава подробно цялостно описание на комуникативната компетентност на предучилищния учител, изгражда теоретичен модел на връзката между комуникативната компетентност на учителя и нивото на психологически подходяща комуникация в диада "възрастен-дете" в рамките на образователния процес; идеята за професионалната комуникативна компетентност на учителя е разширена, идеите на предучилищните учители за възможността за прилагане на психологически знания в индивидуалната практика на общуване с дете, както и идеите за ролята на комуникативната компетентност в успеха на идентифицирани и типизирани са възпитателният процес в детската предучилищна институция; типизират се комуникативните затруднения на учителите при общуване с деца в предучилищна възраст; структурирани са факторите, които определят характера на развитието на комуникативната компетентност в системата на професионалното развитие; проучени са условията за ефективност на моделирането на комуникативната компетентност в системата за напреднало обучение; бяха изследвани условията за ефективността на моделирането на комуникативната компетентност на учителите в предучилищните образователни институции.

Практическата значимост на изследването се дължи на факта, че получените данни относно спецификата на проявлението на съдържанието и структурата на комуникативната компетентност на учителите в предучилищните образователни институции, както и възможностите за нейното развитие в системата за напреднали обучението може да стане основа за създаване на комплекс от програми за обучение и развитие за професионално обучение и повишаване на квалификацията. Експериментална програма за изучаване на комуникативна компетентност може да се използва за наблюдение и оценка на качеството на професионалната дейност на предучилищните учители.

Представените материали могат да се използват в дейностите на психологическата служба на предучилищните образователни институции. Идентифицираните характеристики на комуникативната компетентност на учителите в предучилищна възраст могат да станат основа за моделиране на нейното развитие и коригиране на различни етапи от професионализацията на възпитателите от този профил. Разработеният авторски пакет от материали за диагностика и развитие на комуникативна компетентност може да се използва широко в учебния процес на педагогическите университети и институтите за повишаване на квалификацията. Материалите на дисертацията могат да станат основа за създаване на серия от методически препоръки, насочени към различни субекти на предучилищното образователно пространство.

Разпоредби, представени за защита: 1. Комуникативната компетентност на учителя в предучилищна образователна институция е основна характеристика на неговия професионализъм, нейната специфичност на съдържанието се определя от характеристиките на професионалната дейност. Структурата на комуникативната компетентност на учител от този профил се формира от специфични психологически знания, умения и комуникативно-значими личностни характеристики.

2. На ниво конкретен учител естеството на комуникативната компетентност се проявява в индивидуалния стил на общуване с деца в предучилищна възраст.

3. Нивото на комуникативна компетентност на учителя влияе върху избора на стратегия и техника за прилагане на програми за отглеждане на дете в предучилищна възраст чрез комуникация, определяйки ефективността и психологическата целесъобразност на този процес.

4. Ефективността на развитието на комуникативната компетентност на учител на предучилищни институции в системата за напреднало обучение се определя от: мобилността на предлаганите програми, професионалната компетентност на учителя-андрог, нивото на мотивация за саморазвитие и субективното участие на учител в предучилищна институция в системата от дейности за развитие.

Тестване и внедряване на резултатите от изследванията. Основните положения на дисертацията и резултатите от изследването бяха обсъдени и получиха положителна оценка на среща на Катедрата по образователна психология на Карачаево-Черкезите държавен университеттях. U.D. Aliyev, както и отразени и представени на научната сесия на преподаватели и докторанти на университета „Aliyev readings“, (Карачаевск, 2003, 2005, 2006); на републиканската научно-практическа конференция по психология (Черкеск, 2002 г.); на Всеруската научна конференция "Теоретични и приложни аспекти на психологическата наука във висшето училище и училище" (Карачаевск, 2005 г.); регионална научно-практическа конференция (Ставропол, 2006 г.); на международната научно-практическа конференция (Ставропол, 2006 г.); в новините на TRTU "Психология и педагогика", (Таганрог, 2006. № 13 (68)); V учебно помагалоза предучилищен психолог „Формиране на комуникативната компетентност на предучилищния учител: теория и практика“ (Ростов на Дон, 2006 г.), както и в специалния курс „Комуникативна компетентност на предучилищния учител“.

Резултатите от изследването се прилагат и в Ростовския регионален институт за повишаване на квалификацията и преквалификацията на образователните работници, в Карачаево-Черкеския републикански институт за повишаване на квалификацията на образователните работници, във Факултета по педагогика и методология начално образованиеКарачаево-Черкески държавен университет. У. Д. Алиева. Материалите на дисертацията са отразени в 12 публикации.

Структура и обхват на дисертационния труд. Дисертационният труд съдържа въведение, две глави, заключение, списък с литература от 256 заглавия, 15 от които на чужди езици, и приложения. Текстът на дисертацията включва 15 фигури. Обемът на основния текст на дисертационния труд е 182 страници.

Въведението обосновава актуалността на проблема, определя обекта, предмета, целите на проблема и методите на изследване, разкрива неговата новост, практическо и теоретично значение, формулира разпоредбите, представени за защита, предоставя информация за тестване на резултатите.

Първата глава „Проблемът за комуникативната компетентност на предучилищния учител в контекста на съвременната психологическа наука“ анализира основните подходи за изследване на влиянието на комуникативната компетентност на предучилищния учител върху развитието на детето в предучилищна възраст, показва неговата роля и значение в успеха на професионалната дейност. Отразена е връзката на комуникативната компетентност с общата професионална компетентност, идентифицирани и описани са факторите за нейното развитие. Дадена е научна и теоретична оценка на възможностите на системата за усъвършенствано обучение в развитието на психологическата култура на общуването на предучилищния учител. Открояват се критериите за компетентен стил на общуване, реализиран в диадата дете-възрастен. Представени са характеристиките на ефективната комуникация с дете в предучилищна възраст, дължащи се на уникалността на този период от възрастовото развитие.

Втората глава „Емпирично изследване на комуникативната компетентност на учител в предучилищна образователна институция в системата за напреднало обучение“ описва организацията и процедурата на изследването, показва структуриран анализ и интерпретация на получените резултати, съдържа програма за развитие на комуникативната компетентност на учителите в предучилищните образователни институции в системата за напреднало обучение. В резултат на качествен и количествен анализ на данните бяха разкрити спецификата на комуникативната компетентност на учителите в предучилищна възраст и възможността за нейното развитие в процеса на напреднало обучение.

В края на дисертацията са дадени обобщения и изводи, които потвърждават представените за защита хипотези и положения, посочват се възможностите за прилагане на получените резултати и се получават перспективи за по-нататъшно развитие на проблема.

Спецификата на взаимодействието между учителя и детето в предучилищна възраст

Предучилищната възраст е отговорен и уникален период от онтогенезата, през който се формират най-фундаменталните потребности и способности, които определят по-нататъшното развитие на човек: доверие в себе си и света, познавателна активност, творчески възможности и възможности за сътрудничество, жизнена активност, самочувствие, способност за общуване и взаимодействие с другите. Развитието на тези качества се осъществява не само под влияние на свързаното с възрастта съзряване на физиологично и психологическо ниво, но преди всичко в процеса на общуване с възрастните, а характерът и резултатът до голяма степен се определят от нивото на тяхната компетентност. . Пълноценното развитие на детето в предучилищна възраст изисква квалифицирана и адекватна психологическа и педагогическа подкрепа от възпитатели с доста високо ниво на компетентност.

Съвременната образователна ситуация се характеризира с тенденция за увеличаване на дела на педагогическото взаимодействие при определяне на успеха на развитието, възпитанието и обучението на децата. Днес има доста голям брой развиващи се личностно-ориентирани технологии, които се основават на субект-субектното взаимодействие на възрастен с дете. Ефективността на разработените технологии за педагогическо взаимодействие до голяма степен се определя от дълбочината на разбиране на същността и логиката на този процес, неговото съдържание, механизми и методи на изпълнение. Както показва анализът, взаимодействието е една от най-двусмислено тълкуваните категории в съвременната психологическа наука.

IN съвременна психологияНатрупан е действително богат материал, отразяващ спецификата на развитието на личността на детето в предучилищна възраст както на руски (Л. С. Виготски, В. С. Мухина, В. А. Петровски, Л. Ф. Обухова, Е. В. Суботски, Н. А. Носов) , така и на чуждестранни (А. Фройд) , S. Klein, E. Erickson, E. Bern, T.A. Harris) [виж: 22; 48; 60; 64; 168; 171; 212].

Има голям брой изследвания, които описват и изучават взаимодействието между възрастен и дете от различни позиции (Л. Баумринд, Е. М. Вроно, А. И. Захаров, В. Н. Дружинин, А. В. Черников, Г. А. Ковалев, В. А. Петровски, Т. А. Рузская ).

Личностно-ориентираният модел на взаимодействие с деца (В. А. Петровски, А. М. Виноградова, И. Б. Котова, В. А. Кан-Калик) съдържа принципа на единство на разбиране, приемане и признаване на личността на детето. Този модел се основава на идеите, отразени в трудовете на К. Роджърс, Е. Берн, Х. Дж. Джинота.

В местната и чуждестранната психология е общопризнато, че взаимодействието с възрастните е мощен фактор в развитието на детето в предучилищна възраст. Самият процес на взаимодействие се обозначава като пространство за формиране на личност в предучилищна възраст (M.I. Lisina), съ-екзистенциална общност (V.I. Slobodchikov), в която се извършва формирането на картина на света и осъзнаването на себе си.

Следователно проблемът за изучаване на възможностите за подобряване на способностите на предучилищния учител за изграждане на оптимално взаимодействие се превръща във важна задача на образователната и възпитателна практика на Русия през 21 век.

Ефективността на стратегията и психологията за моделиране на комуникативната компетентност на предучилищния учител се определя до голяма степен от възможностите, които психологията на взаимодействието и психологията на комуникацията имат днес. В чуждестранната психология проблемът за взаимодействието е обект на изследване от различни психологически школи и направления. В рамките на бихейвиоризма (J. Watsoi, B. Skinner, A. Bandura) взаимодействието се разглежда като процес на споделяне на положителни резултати, неговите участници са насочени към получаване на определена награда, предимство, печалба, докато имат определено влияние върху печалбата на всеки друг, определяйки стойността на неговото съдържание и стандарта, приемлив за тази група [виж: 234].

Според гледната точка на представителите на интеракционизма (Дж. Г. Мийд), взаимодействието е възможно в рамките на определена социална структура, където статусно-ролевата позиция задава образния модел на самопредставяне на партньорите и логиката на възприятието на участниците за всеки друго [виж: 235].

Неофройдизмът акцентира върху изучаването на ролята на социалното разположение в развитието на комуникацията в онтогенезата (W. Schutz). Методът за задоволяване на потребностите, научен от човек в детството, корелира с отношението му към другите хора, което от своя страна определя естеството на взаимодействието и съдържанието на очакванията от самия процес и от партньор [виж: 235].

Така днес в психологическата наука взаимодействието се разглежда като процес, който генерира въздействието на хората един върху друг, с цел организиране и ефективно извършване на съвместни действия, задълбочаване и разширяване на контактите между субектите на взаимодействие. В съдържанието на актовете на взаимодействие се разграничават: взаимно влияние, взаимна връзка, взаимно разбиране. Взаимодействието е вид пространство за формиране, развитие, моделиране и представяне на личността, допринася за актуализирането, персонализирането, интериоризацията и екстериоризацията (А. А. Бодалев, А. В. Петровски, Г. М. Андреева).

Взаимодействието може да се разглежда като система от взаимно обусловени действия на субекти, свързани от причинно-следствена зависимост. В контекста на педагогическото взаимодействие поведението на възрастен и дете действа както като стимул, така и като реакция на поведението на другия. Съдържанието, ориентацията, конструктивността на взаимодействието между детето и възпитателя и в крайна сметка ефективността на сътрудничеството се определят от това колко адекватно те интерпретират и оценяват поведението, личностните характеристики, ресурсите, мотивите, перспективите, способностите и възможностите един на друг . В резултат на интерпретацията възниква приемането или отхвърлянето на другия, а самият процес придобива определен емоционален тон. В.Н. Мясищев подчерта значението на афективния компонент като ядро ​​на взаимодействието.

Ролята на комуникативната компетентност в професионалната дейност на учител в предучилищна образователна институция

Професионалната дейност на учителя в предучилищна институция е свързана с необходимостта от постоянна комуникация с деца, които се различават по индивидуални психологически характеристики, опит от взаимодействие с връстници и възрастни, ниво на развитие, готовност за контакт с родители с различно образование. социален и възрастов статус. Тези характеристики на професионалната ситуация налагат отговорност и повишени изисквания към нивото на неговата комуникативна компетентност. Тази характеристика на професионализма на учителя става основен обект на изследване и развитие в процеса на повишаване на неговата квалификация.

Педагогическата дейност, нейният успех и ефективност, както показват изследванията на психолози (Н. В. Кузмина, В. А. Кан-Калик, Я. Л. Коломински, А. Н. Маркова), са тясно свързани с комуникацията. Това е способността на учителя-обучител да изгради професионална оптимална комуникация, която ви позволява да прилагате стратегията и тактиката съвременно образование.

Учителят действа като основен организатор и активен участник в речевата среда в образователния процес на предучилищна институция. Образът на възпитателя е езиков авторитет за детето. Освен това речевата среда служи като източник на формиране на комуникативната компетентност на дете в предучилищна възраст.

Днес изискванията към професионалната компетентност на преподавателя, към качеството на изпълнение на професионалните му функции са значително повишени, което се дължи преди всичко на предоставената свобода на творчеството, вариативността на образователните програми и разнообразието от видове предучилищни институции.

Комуникативната компетентност на възпитателя става важно условиеразвитие на речта на детето. В тази връзка представлява интерес да се проучи анализът на трудностите на учителите в този процес. В работата на О.А. Шорохова показва, че по-голямата част от възпитателите определят формирането на съгласувана реч от монологичен и диалогичен характер като приоритет в развитието на речта на предучилищна възраст.

О.А. Шорохова показа, че на фона на общото положително отношение на възпитателите към иновативните технологии в областта на формирането на комуникативната компетентност на предучилищна възраст, се открояват следните трудности: алгоритмично използване на възможностите на литературните произведения и устния фолклор; невъзможност за организиране на учебния процес на диагностична основа; трудности при правилната оценка на речевото развитие на децата и формирането на методически препоръки за подобряване на този процес; трудности при прилагането на изследователския подход при формирането на комуникативна компетентност; недостатъчно рефлексивно осъзнаване на себе си като субект на професионално саморазвитие, способен да изгради удобни психологически и педагогически условия за развитие на дете в предучилищна възраст; несъответствието между самооценката на компетентността и нивото на нейното реално проявление в дейността на възпитателя. Освен това повечето преподаватели нямат достатъчно познания за закономерностите на развитието на речта на децата, което пречи на конструктивната организация на този процес. В изследването на О.А. Шорохова показва, че по време на формирането на комуникативна компетентност в диадата "учител - дете" възпитателите изпитват редица трудности, свързани с недостатъчно познаване на моделите на възрастовото развитие, при организирането на индивидуален стил на взаимодействие; недостатъчно диференцирано разбиране на критериите за развитие на речта на дете в предучилищна възраст. О.А. Шорохова също така разкри противоречие между „включването на учител в иновативни дейности за прилагане на вариантни програми, насочени към развитието на креативността на детския речник, творческото мислене и решаването на нови задачи от преподаватели, използващи неефективни техники, които пречат на саморазвитието на деца в предучилищна възраст.

Съществуват редица психологически бариери, които възникват в ситуацията на взаимодействие "учител - дете", свързани с проявата на стандартизация в поведението, нормативни възгледи за детето; неправилно използване на стимулен материал за активиране на речевата дейност на детето; невъзможността да се създадат условия, които да мотивират кохерентната монологична реч на детето.

Психологически неправилно използване на техниката за повтаряне на фрази, части от текста, фразеологични единици и описания на портрети на литературни герои, след като учителят потиска спонтанността и инициативата на децата и формира модел на действие в начина на изпълнител и в крайна сметка може да произведе развитието на феномена „заучена безпомощност“.

Възможно е да се разграничат такива качества на личността на учителя, които се превръщат в бариери при организирането на ефективно сътрудничество с децата: това са невъздържаност, емоционална нестабилност, скованост, агресивност, импулсивност, пасивност, съмнение в себе си, плахост, изолация. Анализът на педагогическата практика показва, че възпитателите посочват външни фактори като причини за затрудненията: липса на време, материални затруднения, нередовно посещение на децата в детската градина.

Недостатъчното ниво на развитие на комуникативната компетентност възпрепятства прилагането на иновативни програми за развитие на речта, води до неадекватно, фрагментарно използване на техники и методи на педагогическо въздействие и затруднява размисъла върху причините за неефективността на образователния процес в тази посока. .

В тази връзка педагогическите университети и институтите за повишаване на квалификацията са изправени пред задачата да развиват и подобряват комуникативната компетентност като важен компонент на професионализма на учителя в предучилищна образователна институция.

В структурата на професионалната психологическа компетентност на учителя, от гледна точка на A.K. Маркова, Л.М. Митина, Т.Н. Щербакова, включва комбинация от различни видове компетентност: когнитивна, социална, комуникативна, автопсихологична. В същото време комуникативната компетентност в психологията се разглежда като основен компонент в структурата на професионалната психологическа компетентност на субекта на педагогическата дейност.

Изследването на комуникативната компетентност традиционно се извършва в контекста на проблемите на психологията на комуникацията и социално-психологическото обучение, както и изучаването на технологиите за подобряване на комуникацията.

К. Патерсън и М. Сегал показаха, че съществува връзка между връзката на децата в предучилищна възраст с връстниците им, способността им да разпознават моралната опозиция и развитието на мисленето. Те показаха, че децата, които са популярни сред връстниците си, са по-способни от другите да разпознават моралните опозиции и са по-добри в предсказуемото тълкуване на намеренията на други хора, което допринася за тяхното развитие. В същото време популярността на детето в група от връстници в детската градина може в известен смисъл да бъде контролирана, ако има високо ниво на компетентност на възпитателя.

Научно-теоретичният анализ ни позволява да заключим, че днес няма еднозначно разбиране за комуникативна компетентност. Като това новообразувание в личността на учителя се считат знания, способности и умения, ценности и модели на поведение, комплекс от индивидуални професионално значими качества, морални и идеологически нагласи и цялостно личностно образование.

Най-общо комуникативната компетентност може да се раздели на ценностно-смислови, познавателни, практически компоненти и актове на комуникативно поведение.

Научно-теоретичният анализ показва, че понятието комуникативна компетентност на учителя-педагог обединява:

Способност и способност за поддържане и установяване на положителни контакти;

Система от знания, умения и способности, които осигуряват ефективна комуникация;

Способност за управление на взаимодействията, проява на емпатия;

Способност да координират своите вербални и невербални средства за комуникация;

Привързаност към партньор, способност да се вземат предвид особеностите на мотивацията и индивидуалните възможности на партньора;

Преодоляване на трудности от социално-перцептивно и експресивно-речево естество (V.A. Labunskaya) .

Организация и процедура на изследването

Теоретичното изследване на характеристиките на комуникативната компетентност, като един от значимите компоненти на професионалния успех в областта на "човек - човек", нейното съдържание, условия и фактори на формиране, както и начините на проявление в професионалното взаимодействие, го направи Възможно е да се идентифицират основните линии на влияние на този вид компетентност върху хода, характера и резултата от професионалната дейност на предучилищния учител. Предметният анализ на психологическата специфика на дейността позволява да се отделят проблемни зониобщуване „възрастен – дете” и определяне на ролята и мястото на комуникативната компетентност за осигуряване на ефективност на професионалното поведение. На ниво научно-теоретичен анализ бяха определени и показатели за развитието на комуникативната компетентност. Те включват: способност за ефективен контрол и регулиране на собственото вербално и невербално поведение по време на комуникация, способност за адекватно позициониране на себе си като учител, на когото може да се вярва, изразена емпатия, висока вътрешност в комуникацията и способност за поемане на отговорност за резултата. на взаимодействие, както и иницииране на психологически целесъобразни комуникационни модели, способност за избор и прилагане на конструктивни стратегии на поведение в конфликт. Нивото на развитие на социална и комуникативна компетентност се проявява в гъвкавостта в общуването, толерантността към междуличностния стрес и фрустрация, баланса на желанието за сътрудничество, способността за поддържане на положителни дългосрочни контакти.

Изборът на посочените позиции позволи да се определи диапазонът от показатели, диагностицирани в емпиричното изследване.

В съответствие с проблема на дисертационното изследване бяха формулирани емпирични задачи:

Разработване и тестване на програма за експериментално изследване на комуникативната компетентност на учителя;

Да идентифицира професионално значими показатели за комуникативна компетентност;

Да се ​​идентифицира специфичната динамика на проявата на комуникативна компетентност сред учители с високо ниво на професионализъм на различни етапи от професиогенезата;

Да идентифицира и обоснове психологическите критерии за професионален успех;

Да се ​​изгради обобщен психологически портрет на компетентен учител;

Разработване и тестване на програма за коригиращо развитие за развитие на комуникативна компетентност.

Като теоретични основиемпирично изследване на комуникативната компетентност на предучилищния учител като условие за неговия професионален успех, бяха формулирани основните положения, които направиха възможно структурирането както на самото изследване, така и на интерпретацията на неговите данни:

1. Специфичните условия за осъществяване на образователни дейности налагат специални изисквания към неговата психологическа компетентност, по-специално в областта на комуникативната компетентност.

2. Професионалният успех има ясно изразен психологически компонент, голямо значение се отдава на нивото на формиране на комуникативна компетентност.

3. Сред професионално значимите показатели за развитието на комуникативната компетентност, способността за поддържане на положителен тон на контакт и регулиране на интензивността на комуникацията, способността за конструктивно разрешаване на възникващи недоразумения и конфликти, показване на съпричастност и отразяване на тези прояви, поддържане на вътрешността и конгруентността в професионалното поведение се открояват.

4. Комуникативната компетентност се развива под въздействието както на макросоциални, микросоциални, така и на личностни фактори в процеса на професиогенезата.

5. Специални програми за развитие на комуникативна компетентност, разработени за учители в предучилищна възраст, могат да помогнат за повишаване на успеха им в професионалните им дейности.

Емпиричното изследване беше насочено към изследване съдържанието на влиянието на комуникативната компетентност върху успеха на професионалната дейност и определяне на възможностите за развитие на този вид компетентност.

Емпиричното изследване е проведено на три етапа между 2002 и 2006 г.

Първият етап (2002 - 2003 г.) е проучвателен, по време на който е извършен теоретичен анализ на научната психологическа литература, определени са концептуални подходи за разработване на проблема, разработена е емпирична изследователска програма, проведено е пилотно проучване. За да се формира представителна извадка от субекти, бяха избрани диагностични инструменти, които са адекватни на целите на изследването.

Вторият етап (2003 - 2004 г.) е емпиричен, по време на който са изследвани специфичните особености на съдържанието на компонентите на комуникативната компетентност на учителя, особеностите на възприятието на учителя за детето.

Третият етап (2004 - 2006 г.) е заключителен. На този етап резултатите от емпиричното изследване се анализират, обобщават и интерпретират. Въз основа на получените данни е съставен психологически портрет на учител с високо ниво на развитие на комуникативна компетентност. Систематизирани са исканията на учителите за психологическа помощ в областта на формирането на компетентен индивидуален стил на общуване. Разработена и апробирана е програма за развитие на комуникативната компетентност.

За изпълнение на целите и задачите на емпиричното изследване е създаден пакет от диагностични методи, които формират инструменталната база на изследването.

За да идентифицираме наличието на емпатия и да определим нейното ниво (за обективни описания на нивата на емпатия), използвахме специална техника на А. Меграбян - тест за емпатични тенденции, адаптиран от И.М. Юсупова (виж Приложение 1).

Тъй като емпатията е индивидуална психологическа характеристика на човек, при оценката й трябва да се има предвид, че тя може да възникне и да се прояви не само по отношение на реално съществуващи хора и животни, но и в литературата, киното, театъра, живописта , скулптура, изобразена в произведения на изкуството.

Въпросникът на А. Меграбян съдържа 6 диагностични скали на емпатия, изразяващи отношението към родители, животни, възрастни хора, деца, познати и непознати. Авторът предлага 36 твърдения, за всяко от които субектът трябва да оцени степента, в която е съгласен или не с тях, като използва следните отговори: „Не знам“, „Никога или не“, „Понякога“, „Често“. “, „Почти винаги“, „Винаги или да“. Всеки вариант на отговор отговаря на числова стойност: 0, 1,2, 3,4, 5.

Дедова Олга Юриевна

Промените, които настъпиха у нас последните години, доведе до промени в образователната политика, преразглеждане на основите на теорията и практиката на образованието. Като се има предвид изключителната важност на детето да получи предучилищно образование, е необходимо да се осигури процесът на възпитание и обучение от специалисти на високо ниво. В тази връзка е актуален въпросът за подобряване на професионалното ниво на учителите по дистанционно обучение, повишаване на изискванията към съвременния учител и неговото ниво на самообразование.

Изтегли:

Преглед:

Есе на тема:

„Професионална компетентност на възпитателя

в контекста на прилагането на Федералния държавен образователен стандарт "

„Не е лесно да достигнеш върховете на успеха,

И само той може да стане велик

Кой ден и нощ премина през всички препятствия,

Докато другите спаха без притеснения.

Хенри Лонгфейо

Съвременният свят се развива бързо. С нарастваща скорост условията на живот на обществото и нагласите на хората се променят. Всяка година в детската градина идват деца, които вече са малко по-различни. Те се различават по личните си качества и възгледи за много явления от заобикалящата ги действителност, по начините и скоростта на усвояване, възпроизвеждане на информация, т.к. растат и се развиват в условията на постиндустриалното информационно общество. Затова образователната система няма право да стои, тя трябва да се развива и променя заедно с новите реалности и нужди на обществото.

Развитието на съвременното общество диктува специални условия за организацията на предучилищното образование, интензивното въвеждане на иновации, нови технологии и методи за работа с деца. Ако по-рано основната цел на образованието бяха знанията, уменията и способностите, то съвременната образователна система предлага нова цел - общокултурното, личностното и когнитивното развитие на ученика. Но знанията, уменията, уменията не се отменят, а се допълват от възпитанието на хармонична личност, успешна и щастлива в модерно, бързо променящо се общество.

Но каквито и реформи да се извършват в образователната система, в крайна сметка, така или иначе, те се ограничават до конкретен изпълнител - учител. INВ руското образование е разработен Професионален стандарт „Учител (педагогическа дейност в областта на предучилищното, началното общо, основното общо, средното общо образование) (възпитател, учител)“, който е предназначен да повиши мотивацията на учителите за професионални дейности и качеството на образованието.

„По отношение на образованието и възпитанието нищо не може да бъде

подобри, заобикаляйки главата на учителя "

К.Д. Ушински

Именно учителят е основната фигура при внедряването на основните иновации в практиката. И за успешното въвеждане на различни иновации в практиката, за изпълнението на задачите, които са му възложени в новите условия, учителят трябва да има необходимото ниво на професионализъмкомпетентност и професионализъм.

Необходим компонент на човешкия професионализъм е професионалната компетентност. Но преди да говорим за професионалниЩе се обърна към основните понятия „компетентност” и „компетентност”.Концепцията за "компетентност"се разглежда като набор от външно зададени изисквания за знания, умения и способности, необходими за постигане на определено качество на извършваната дейност, и"компетентност"- като системно проявление от учителя на неговите знания, умения, способности и лични качества, което му позволява успешно да решава функционални задачи, съставляващи същността на професионалната дейност.

Въпросите на професионалната компетентност се разглеждат в трудовете както на местни, така и на чуждестранни учени. Съвременните подходи и тълкувания на професионалната компетентност са много различни. Дефинициите на професионалната компетентност, които днес съществуват в чуждестранната литература, са „задълбочени познания“, „състояние на адекватно изпълнение на задачите“, „способност за действително изпълнение на дейности“.Професионална компетентност на учителяе многофакторен феномен, който включва система от теоретични знания на учителя и методи за тяхното прилагане в конкретни педагогически ситуации, ценностни ориентации на учителя, както и интегративни показатели на неговата култура (реч, стил на общуване, отношение към себе си и неговите дейности , към сродни области на знанието и т.н.). В речника на S.I. Ожегов, концепцията за "компетентен" дефиниран като „знаещ, авторитетен в някаква област“.

С други думи, компетенциите са цели, а компетенциите са резултати. А постигането на целта винаги допринася за развитието. Така че в педагогиката, актуализирайки своите компетенции, учителят се развива, неговата професионална компетентност расте.

Професионалната компетентност се характеризира с постоянно желание за усъвършенстване, придобиване на нови знания и умения и обогатяване на дейностите. Учителят трябва да е компетентен в организацията и съдържанието на дейностите в следните области:

• Образователни
• Учебно-методически
• Социално-педагогически

Системата за професионална компетентност на учителя включва набор от компетентности:

• методически
• психологически и педагогически
• комуникативен
• изследвания
• представяне
• акмеологичен
• ИКТ компетентност.
• емоционален

По този начин професионалната компетентност на учителя зависи от различни свойстваличност, основният й източник е обучението и субективният опит. Професионалната компетентност се характеризира с постоянно желание за усъвършенстване, придобиване на нови знания и умения и обогатяване на дейностите. Психологическата основа на компетентността е готовността за непрекъснато повишаване на квалификацията, професионално развитие. Учител, който не се развива, никога няма да възпита творческа творческа личност. Следователно именно повишаването на компетентността и професионализма на учителя необходимо условиеподобряване на качеството както на педагогическия процес, така и на качеството на предучилищното образование като цяло.

Въз основа на съвременните изисквания и оценявайки собствената си професионална компетентност, като модерен творчески учител, подобрявам своята компетентност по всички налични начини:

• обичат и уважават децата
• Знам възрастови особеностидеца, тяхното умствено развитие, методи на обучение и способност за адекватно изграждане на образователен маршрут с всяко дете на всеки етап от развитието образователна програмаза постигане на съвместно разработени цели и задачи.
• Разпознавам и признавам собствените си чувства, както и чувствата на другите
• преминаване на различни курсове за обучение
• Уча информационни и компютърни технологии. Създавам презентации и видеоклипове за подобряване на ефективността на образователните дейности с деца и педагогическата компетентност на родителите в процеса на провеждане на родителски срещи.
• Представям положителния опит от моята дейност на уебсайта и във вестника на DOW, на страниците образователни порталиМААМ и "Социална мрежа на педагозите", педагогически съвети на МАДОУ
• участват активно в педагогически състезания от различни нива
• изготвя групова документация на доклади, доклади
• Работя в творчески групи и методически обединения
• Избирам материали за класове, празници, за дизайн на щандове, групи, офиси
• съставете план за самообразование
• разработи програмата "Паста за художника"
• Прилагам в практиката изследователски, експериментални, иновативни методи за организация на учебния процес
• Осъществявам позитивно, продуктивно взаимодействие с родители, колеги, администрация на детска градина, ученици и др.
• Изработвам дидактични игри и помагала,
• Чета методическа и педагогическа литература.
• Провеждам открити събития за анализ от колеги и др.

Като президент В.В. Путин„Човек вече не се цени само като носител на знания, а е важно той да бъде изпълнител.“Човек не може да стане компетентен, може само винаги да „става“, за което е необходимо да има воля да преодолее изкушението да повтори съществуващия опит, да осмислиалтернативни решения, мъдро изберете най-доброто въз основа на прогнозата за процеса. Всички тези свойства характеризират стабилността на професионалната дейност на учителя.Основата на компетентността е знанието.

« Да си компетентен означава

знаят кога и как да действат

(П. Уейл).

„Знанията стават ориентир за учителя в различни педагогически и житейски ситуации, основа за адаптиране в професионална среда, основа за самообучение и професионално и личностно саморазвитие. Разбирането и приемането на професионалните норми осигурява на човек професионална идентификация..

Матвеева Анна Александровна, старши възпитател

Общинска автономна предучилищна образователна институция Детска градина от общ тип за развитие № 86 в Томск

Процесът на модернизиране на предучилищното образование е не толкова в разработването на нови образователни технологии, колкото в ценностно-смисловата "перестройка" образователни и професионални нагласи на учителите в предучилищните образователни институции.

Професионализмът днес е неразривно свързан с концепцията "професионална компетентност" . Основната основа на професионалната педагогическа компетентност е комуникативната компетентност.

Въз основа на анализ на научни и информационни източници, ние конкретизираме понятието "комуникативна компетентност" като мотивирана способност за конструктивно решаване на комуникативни задачи, насочени към развитието на субектите на образователната дейност.

Организацията на психологическата и педагогическа подкрепа за развитието на комуникативната компетентност на учителите в нашата предучилищна институция се основава на "Технология на рефлективното знание" : формиране на условия и създаване на ситуации, когато теоретичните знания по предмета намират адекватна подкрепа в специфичния опит на учителите в ситуации на тяхното професионално и лично комуникативно взаимодействие.

Като специфичен опит се разглеждат: възприемането на текстове, видеоклипове, личен и професионален опит на учители, моделиране на ситуации по твърд или хипотетичен сценарий. Рефлективното обсъждане на разликите в тълкуването на текстове, анализът на видеоклипове и оценката на ситуациите води до разбиране на образователните дефицити и формулиране на образователни искания. След това изграденото знание или ново умение определя съдържанието на пробните действия и ако настъпи обогатяване на личния и професионалния опит, тогава се прави заключение за успеха на прилагането на технологията на рефлексивното познание.

В съответствие със схемата на рефлексивен подход към организирането на психологическа и педагогическа подкрепа за развитието на комуникативната компетентност на учителите: „конкретен опит – рефлективна дискусия – учене – пробно действие – конкретно преживяване“ - на комуникативни тренинги, провеждани от психолози, учителите задават въпроси, свързани с проблемите на комуникативното взаимодействие от техния личен педагогически опит. След това има анализ и рефлексивно обсъждане на проблема, учителят получава необходимите знания (ново умение)и го пренася в пробна педагогическа ситуация. След като получи положителен опит в решаването на проблема, той въвежда отразяваща технология в своя педагогически опит.

Груповият режим на изследване на комуникативното взаимодействие включва съвместен анализ, активно обсъждане и отразяване на определена комуникативна ситуация. (видео гледане на организацията на преките образователни дейности, видео гледане на родителски срещи и др.). След гледане и анализ на видео материалите, въз основа на отразяването на придобитите знания, учителят ги превръща в план за дейност и след обогатяване личен опит, използва знанията по-нататък – в своята педагогическа практика.

Психолого-педагогическата подкрепа за развитието на комуникативна компетентност се осъществява в логиката на системно-дейностния подход, когато формите на взаимодействие се прилагат и коригират директно в ситуации на образователна практика, а учителите действат не само като участници в експеримента, но и като активни изследователи.

След анализ на вътрешните и външните условия за развитие на комуникативната компетентност на учителите (текущо ниво на развитие и зона на проксимално развитие)прилага се методът на ситуационното моделиране. Например, една от формите на конструктивно комуникативно педагогическо взаимодействие беше провеждането на педагогически съвет по темата "Общуване в семейството" под формата на устен дневник с участието на родители на деца в предучилищна възраст.

Резултатът от колективната дискусия на семинара беше съвместното разработване на съдържанието и определянето на организационните форми на включване в груповото комуникативно взаимодействие на учители и родители на предучилищна образователна институция:

• изготвяне на видео книжки по темата "Професията на татко" , помощ на учителя при представянето на готовия продукт
• избор на видео клипове за илюстрация различни стиловекомуникация родител-дете, техните плюсове и минуси, преглед и избор
• селекция от изказвания на известни философи и учители за семейната комуникация за поставяне на дървото на мъдрите мисли, дизайн на дървото на мъдрите мисли.

Дейностният компонент на модела за развитие на комуникативната компетентност поставя определени изисквания за избор на съдържание на форми на съвместна дейност:

• диалогизиране на взаимодействието
• насоченост към развитие
• производителност и креативност.

Всички тези критерии бяха взети предвид от учителите в процеса на предметно взаимодействие с родителите на учениците по време на подготовката за педагогическия съвет. Това беше характерна проява на продуктивното творческо ниво на комуникативната компетентност на учителите: независима продуктивна дейност, желание за взаимно разбирателство, решаване на комуникационни проблеми, партньорство и отговорност за съвместно създаден продукт.

Провеждането на рефлексивни семинари включва стимулиране не само на комуникативните, но и на познавателна дейности автономия на учителите. Това е модел за създаване на ситуации, когато учителите трябва да конструират знания в процеса на решаване на конкретен комуникативен проблем. Знанието става лично значимо и придобива статус "рефлексивно знание" .

Интерактивните технологии за провеждане на рефлексивни семинари създават комфортни условиявзаимодействия: "напред и заедно" , "чрез общуване на живо" , „чрез работа в групи, където всеки е обект на ново познание“ . Въз основа на моделирането на житейски и професионални ситуации на комуникативно взаимодействие, използвайки ролеви игри, учителите, без да придобиват знания в готови, проектирайте ги самостоятелно или в група.

Ситуационно-ролевото моделиране определя използването на такива форми на професионално взаимодействие като ситуации-илюстрации, ситуации-упражнения, ситуации-оценки.

Ситуациите-илюстрации се използват ефективно в процеса на запознаване с теоретичния материал, за да се обяснят отделните му разпоредби. При това за илюстрация се използват както модели на културна практика, така и модели на лични педагогически ситуации.

Използването на ситуация за оценка позволява на учителите активно да покажат отношението си към разглежданата ситуация и начина за нейното решаване. Водещият изказва характеристиките на всяка проблемна комуникативна ситуация и предложения метод за нейното разрешаване. Учителите трябва да оценят това решение, да се опитат да намерят допуснатите грешки, да обяснят същността им, като същевременно обосноват заключенията.

Използването на ситуация за упражнение предполага, че фасилитаторът е ограничен до представяне на същността на комуникативната ситуация (например конфликт)и приканва учителите да анализират тази ситуация, да се опитат да разработят подходящо решение въз основа на нейния анализ.

По този начин практиката за развитие на комуникативната компетентност на учителите в предучилищна образователна институция показва, че постигането на положителна динамика е възможно само с фокус върху използването на технологията на рефлексивното познание и създаването на ситуации на рефлексивни дискусии на средствата и резултатите от комуникативната дейност.

Литература:

1. Антипина, Л. Б. Компетентен подход при осъществяване на образователния процес / Л. Б. Антипина // Методист. - 2010. - № 2. - С.39-44.
2. Гейхман, Л. К. Комуникативна компетентност на професионалист / Л. К. Гейхман // Професионално образование. - 2006. - № 3. – С. 28-29.
3. Олешков, М. Ю. Дидактическа комуникативна ситуация: проблемът за моделиране // Светът на образованието - образованието в света. - 2008. - № 1. - С. 182-194.
4. Сваталова, Т. Инструменти за оценка на професионалната компетентност на учителите / Т. Сваталова // Предучилищно образование. - 2011. - № 1. – С.95-96.
5. Фадеева, Е. И. Комуникативна компетентност на педагогическите работници като ресурс за ефективността на тяхната дейност / Е. И. Фадеева // Управление на предучилищна образователна институция. - 2012. - № 10.

"Развитието на комуникативната компетентност на учителя като основа за ефективна комуникация и взаимодействие с родителите в предучилищна образователна институция."
„Най-големият лукс на земята е

това е луксът на човешката комуникация.

(Антоан дьо Сент-Екзюпери).
Професията на учител, възпитател, предучилищен работник (с други думи, работата на сърцето и нервите) изисква ежедневен, ежечасен разход на умствена сила и енергия. Учителят на детската градина е в постоянен контакт с администрацията на предучилищната образователна институция, колеги, деца и техните родители.

Възниква проблемът за взаимодействието между педагог и родители. Всички родители са различни, те са възрастни и всеки трябва да намери определен подход. Дори при много добра учителка и прекрасна детска градина много причини пораждат трудни отношения. В същото време, за щастие, повечето родители и педагози разбират, че единственият правилен и най-добър изход е сътрудничеството.

Мишена:

Подобряване на комуникативната компетентност на учителите, преодоляване на трудностите на учителите при общуване и взаимодействие с родителите, търсене на резерви за по-ефективна комуникация, открояване на причините за възможни или реални комуникативни проблеми; развитие на вътрешна позиция за изграждане на отношения с родителите на основата на сътрудничество и осъзнаване на индивидуалността в процеса на педагогическата дейност.

1. 
   осъзнаване на собствените постижения и проблеми на учителите в общуването с родителите;
2. 
   развитие на способността на учителя адекватно, неосъдително, от позицията на партньор да възприема родителите на учениците;
3. 
   формиране на умения за моделиране на стратегията за комуникация с родителите от позицията на диалога.
4. 
   насърчаване на самочувствието, премахване на психологическите бариери в комуникацията с родителите, прилагане на индивидуален подход към родителите.

1. 
   Диагностика на нивото на комуникационни умения на учител с родители (въз основа на методологията за оценка на нивото на общителност на учителя, според V.F. Ryakhovsky), (Приложение № 1)
2. 
   Определяне на стила на комуникация между учителя и родителите (въз основа на въпросника на В.Г. Маралов, В.А. Ситаров) (Приложение № 2).
3. 
   Въпросник „Самооценка на качествата, важни за комуникацията” (Приложение № 3)

След това бяха проведени 2 срещи с учителите, всяка от които съдържаше както теоретичен материал (кратки разговори и мини-лекции), така и практическа част, в която бяха използвани определени упражнения и задачи, които да помогнат на преподавателите да овладеят техниките на междуличностно взаимодействие, да реализират себе си и характеристики на тяхната личност, проявени в процеса на общуване.

Бариери пред ефективната комуникация
Задачи:

• 
  Анализ на собствения опит в общуването с родители на ученици. Създаване на условия за развитие на ефективни комуникативни умения, с които можете да управлявате емоционалното си състояние и поведение.
• 
  Развитие на умения за невербално и вербално взаимодействие, активно слушане.
• 
  Да насърчава самодиагностиката и саморазкриването на членовете на групата.
• 
  Развитие на способността за анализиране на собственото поведение, способността за изграждане на поведение в съответствие със ситуацията.

Напредък на срещата

Здравейте колеги, да започнем срещата с едно упражнение.

1. 
   Упражнение „Радвам се да се запознаем“ (10 мин.)

Уважаеми колеги, днес имаме уникална възможностнаучават един за друг много нови и интересни неща. Първо нека си кажем здравей. Нека го направим по този начин. Заставаме в кръг. Всеки от нас прави една крачка към центъра на кръга, показва поздравителен жест, казва името си, както и 1 положително качество на първата буква от името си. Следващият участник повтаря жеста на поздрав към всички участници и след това се представя (жест със снежна топка). Така във верига всеки от нас ще поздрави всички членове на нашата група.

Резултат: Има три важни точки във взаимодействието на хората помежду си, когато се срещат. Това е поздрав, име, усмивка. За всеки от нас в професионалната си дейност е важно да умее да ги притежава в общуването с колеги и с родителите, както и в общуването с децата.
2. Упражнение „Ръцете се срещат, ръцете се карат, ръцете се помиряват“ (5 мин.)

Разделете се по двойки, седнете един срещу друг на една ръка разстояние и затворете очи. Ще ви давам задачи и вие ще ги изпълнявате. Затворете очи, протегнете ръце един към друг, опознайте се с едната ръка. Опитайте се да опознаете съседа си по-добре. Спуснете ръцете си. Протегнете отново ръцете си напред, намерете ръцете на съсед. Ръцете ви се карат, ядосани, ядосани. Спуснете ръцете си. Ръцете ви отново се търсят. Искат да се помирят. Ръцете ви се помиряват, прошка искат, като приятели се разделяте. Нека обсъдим как мина тази игра.

Какви чувства възникват по време на упражнението, какво ви хареса повече?

Резултат:Всеки ден всеки извършва някакви обикновени действия, манипулации, без дори да се замисля. Но човек трябва само да затвори очи например и светът се променя. Обикновеното изглежда нещо непознато. Страхотно е да можеш да видиш новото в старото, доброто в лошото, да можеш да анализираш и нарисуваш това, което ти трябва за себе си.

Цел: развитие на въображението и ораторските умения.

Представете си, че сме тук, за да създадем собствено видео за някакъв продукт. Нашата задача е да представим този продукт на обществото по такъв начин, че да го подчертаем. най-добрите странида ги заинтересуват.

Но един малък нюанс - обект на нашата реклама ще бъдат конкретни хора, които седят тук в този кръг. Всеки от вас ще изтегли карта с името на един от членовете на групата, изписано върху нея. Може да откриете, че ще получите карта със собственото си име върху нея. Всичко е наред! Така че трябва да се рекламирате. В нашата реклама ще има още едно условие: не трябва да посочвате името на лицето, което рекламирате. Освен това вие сте поканени да представите човек като някакъв вид продукт или услуга. Помислете какво би могло да бъде вашето протеже, ако не беше успяло да се роди в човешка форма.

Посочете категорията на населението, за която ще бъде изчислена вашата реклама. Разбира се, най-важните предимства на рекламирания обект трябва да бъдат отразени в рекламата. Продължителността на всяка реклама е не повече от 1 минута. След това групата ще трябва да познае кой от нейните членове е бил представен в тази реклама. Ако е необходимо, можете да използвате предметите в стаята и да помолите други играчи да ви помогнат. Време за приготвяне - 5 минути.

4. Упражнение „Интервю“ (20 мин.)

Цел: създаване на условия за получаване на обратна връзка и развитие на умения за рефлексия.

- Колко е важно да можеш бързо да опознаеш човек, да научиш за него колкото се може повече. Как да въведете приятелски контакт? Какви въпроси трябва да бъдат зададени? Не е лесно да проведеш добро интервю. От друга страна, отговарянето на въпроси също не е лесно. Отговорете така, че отговорите да са интересни, а не банални. Накратко, изкуството на интервюто изисква напрежение и от двете страни. И всеки участник в нашата среща ще трябва да играе и двете роли: да интервюира и да дава интервю. За целта се разделяме на двойки. След това по двойки решаваме кой първи ще интервюира и задаваме въпроси на респондента в продължение на 1 минута. Сменете ролите за следващата минута.

За представянето на колегата се дава не повече от 1 минута. В същото време кореспондентът застава зад стола на респондента, слага ръце на раменете му и представя колегата си на цялата група. За една минута трябва да представите събеседника си като уникална и неподражаема личност. Работете по двойки 2 минути.

Нека споделим нашите чувства и състояния.

Въпроси към групата:

Как се почувствахте, когато заговориха за вас по време на представлението?

Какво беше по-лесно да представя колега или да слушам как ви представят?

Резултат:Наистина, в хода на нашата работа си давахме обратна връзка и всеки от нас беше в състояние на размисъл. Ние правим това през цялото време в живота си. Друго нещо е, че го правим интуитивно или недостатъчно ефективно. Рефлексията ви дава възможност да погледнете себе си отстрани, да осъзнаете своите чувства и действия.

Правейки това упражнение, получихме ярък пример за отражение на състоянието. Рефлексията е едно от основните средства за улесняване на ефективната комуникация и е насочена към разбиране на собствените преживявания и състояния в хода на работа. Разбирайки причините за появата на такива състояния като например раздразнение, умора, можем да моделираме нашето състояние чрез размисъл и да възстановим нормалната работоспособност. И трябва да започнете размисъл, като си кажете в даден момент „спрете“, погледнете в себе си и си задайте въпроса: „Защо се случи това?“, „Какво стои зад това или онова мое действие?“

5. Групова дискусия (10 мин.)

Как да спечелим доверие в комуникацията с родителите? Кога възникват бариери в общуването с тях? А сега нека помислим за причините за възникването на бариери в общуването между родители и учители.

6. Мини-лекция „Причини за бариери в комуникацията между учители и родители“ (Приложение № 4)

Резултат:Всъщност всички родители са различни, те са възрастни и всеки трябва да намери определен подход.

Проблемът с конфликта между родители и учители е глобален проблем на самата образователна система. Дори при много добра учителка и прекрасна детска градина много причини пораждат трудни отношения. В същото време, за щастие, повечето родители и педагози разбират, че единственият правилен и най-добър изход съвсем не е непрекъснатата конфронтация или пасивно бездействие, а сериозното и обмислено сътрудничество.

7. Упражнение „Да се ​​подредим“ (10 мин.)

Описание на упражнението: фасилитаторът предлага да се проведе упражнение, при което основното условие е задачата да се изпълнява мълчаливо. Невъзможно е да говорите и да си кореспондирате едновременно, можете да общувате само с помощта на изражения на лицето и жестове. — Да видим дали можете да се разберете без думи? В първата част на упражнението участниците получават задача да се подредят по височина, във втората част задачата става по-сложна - трябва да се подредите по дата на раждане. Във втория вариант, в края на конструкцията, участниците последователно обявяват своите рождени дни, като същевременно проверяват правилността на упражнението.

Резултат: Демонстрация на възможността за адекватен обмен на информация без използване на думи, развитие на умения за изразяване и невербална комуникация. Необичайните условия, в които се намират всички, включват интерес, карат ги да намерят начини да предадат по-точно мислите си на друг човек, да се свържат помежду си, за да постигнат обща цел.

Резюме на срещата:Съдържание, т.е. думите съставляват само 1/6 от общия обем на комуникацията. Невербална комуникация: пози, движения, мимики, тон на гласа, интонация, ритъм, тембър на гласа - 5/6 част. Ролята на невербалната комуникация е огромна и способността да се контролира е един от факторите за ефективна комуникация. От голямо значение в техниката на комуникация е способността на учителя да владее невербални средства за комуникация (жестове, изражения на лицето, пантомима, нюанси на гласа, темп на реч, паузи, контакт с очите, докосване). Осъзнаването на значението на невербалния начин на общуване, развитието на мимическа и пантомимична изразителност, способността за адекватно изразяване и „четене“ на емоционалната реакция на комуникационния партньор допринасят за създаването на условия за ефективна комуникация.
Среща II.

„Умения за ефективна комуникация“

Задачи:

1. 
   Развитие на умения за установяване и поддържане на ефективен контакт, необходим за решаване на съществени проблеми. Предвижда се развитието на следните умения: способността да се фиксира и обозначава състоянието на друг човек; методи за управление на собствената държава; „настройка” в процеса на общуване: гласов контрол (интонация, тембър, скорост на говора), зрителен контакт, установяване на дистанция в общуването.

1. 
   Упражнение „Разменете кой...“ (10 мин.)

Това упражнение ще ви позволи да се движите малко, да се развеселите и също да научите допълнителна информация един за друг. Единият стол се отстранява и шофьорът, опитвайки се да заеме свободното място, предлага да смени местата на тези, които: носят панталони, обичат ябълки, знаят как да свирят на китара и т.н.

Когато правилата на играта станат ясни, условията за смяна на местата се усложняват.

Сега въпросите трябва да се отнасят до характеристиките на професионалните дейности на участниците, образованието, спецификата на работа с деца, мотивите за участие в обучението и много други.

Например тези, които сменят местата са:

Работи цял живот в една институция;

Обича работата си;

Тя е учител повече от 10 години;

Мечтаех да бъда учител от дете и т.н.

2. Упражнение върху способността за интониране (10 мин.)

Кажете следната фраза: „Загрижен съм за успеха на вашето дете“ с нюанси на ирония, упрек, предизвикателство, безразличие, взискателност, добронамереност. С напредването на произношението преподавателите могат да кажат какъв тон ще им помогне да постигнат целта.

3. Упражнение „Диалог с роли“ (10 мин.)

Цел: да се проследи връзката на ролята (доброволно или принудително) и успеха на комуникацията.

Избрани са петима души, които искат да развият умение за водене на преговори. На главите им се слагат ленти с тяхната роля, която те не виждат. Целта на участниците: да се споразумеят за нещо, без да излизат извън ролята на всеки участник. Наблюдателите записват вербалните и невербалните реакции на играчите и съответствието на техните роли.

Роли: съгласни с мен, игнорирайте ме, възразете ми, възхищавайте ми се, чудете ми се.

Рефлексия: участниците изразяват своите чувства, мисли и какво се промени, когато осъзнахте каква е вашата роля? Публиката прави изводи какво е помогнало за успеха на диалога и какво е попречило (наложена роля, стереотип на отношение)

4. Мини-лекция: „Кейк за комуникация” (5 мин.) (Приложение № 5)

5. Мини-лекция Какво е „активно слушане?“ (10 мин.) (Приложение № 6)

6. Издаване на листовка „Правила за активно слушане”

1. Приятелско отношение. Отговорете спокойно на всичко, което събеседникът казва. Без лични оценки и коментари към казаното.

2. Не задавайте въпроси. Изградете изречения в утвърдителна форма.

3. Пауза. Дайте време на интервюирания да помисли.

4. Не се страхувайте да правите погрешни предположения за чувствата на другия човек. Ако нещо не е наред, събеседникът ще ви коригира.

5. Контакт с очите.

6. Ако разбирате, че събеседникът не е настроен за разговори и откровеност, оставете го на мира.

7. Упражнение „Активно слушане“ (15 мин.)

Цел: развийте своя собствена техника на активно слушане.

Инструкция: Сега ще направим упражнение, по време на което ще ни трябват правилата за добро слушане (дайте на членовете на групата карти с отпечатани правила).

Ще изпълним упражнението по тройки. Изберете двойка от един от членовете на нашата група, когото искате да опознаете по-добре (разделяне на тройки на първо, второ, трето число).

Третото число от вас ще бъде "говорещо", второто - "слушащо", а първото - "наблюдаващо".

Задачата ще се състои от няколко стъпки (етапи). Всяка стъпка (етап) се изчислява за определено време, но не е необходимо да следите времето. Ще ви кажа какво да направите и кога да изпълните задачата.

И така, "говоренето" за 2 минути разказва на "слушателя" за неговите трудности, проблеми в комуникацията. Специално вниманиесъщевременно той черпи от онези свои качества, които пораждат тези трудности. „Слушащият“ спазва правилата за добро слушане и по този начин помага на „говорещия“ да говори за себе си. Правилата за добро слушане се наблюдават и след това анализират от „наблюдателя“.

Спрете разговора след 2 минути.

„Сега „говорещият“ ще има 1 минута, през която ще трябва да каже на „слушателя“ какво в поведението на последния му е помогнало да говори открито, да говори за себе си и какво е затруднило тази история. Моля, обърнете внимание на тази част от задачата, защото именно от вас вашият събеседник може да разбере какво в поведението му насърчава другите хора да говорят открито и открито за себе си и какво затруднява подобна история, а е много важно всички да знаят това.

След като изтече 1 минута, дайте следната задача:

„Сега „говорещият“ ще разкаже на „слушателя“ за 2 минути за силните си страни в комуникацията, за това какво му помага да установява контакти, да изгражда отношения с хората. „Слушащият“, като не забравя да спазва правилата за добро слушане, трябва да вземе предвид цялата информация, която е получил от „говорещия“ през предходната минута.

След 2 минути прекратете разговора и предложете да преминете към следващата стъпка.

„Слушащият” за 2 минути трябва да повтори на „говорещия” какво е разбрал от двата му разказа за себе си, т.е. за трудностите и проблемите в общуването и неговите силни страни в общуването. През тези 2 минути "говорещият" мълчи през цялото време и само с движение на главата си показва дали е съгласен или не с казаното от "слушателя". Ако той направи отрицателно движение на главата си в знак, че е бил неразбран, тогава "слушателят" трябва да се коригира, докато не получи потвърждение за правилността на думите си. След като „слушащият” е казал всичко, което е запомнил от двата разказа на „говорещия”, последният може да каже пропуснатото или изопаченото.

Във втората част на упражнението "наблюдателите" анализират упражнението, дали са взети предвид всички правила на "активното слушане".

По време на обсъждането на упражнението можете да зададете на групата следните въпроси:

Как успяхте да следвате предложените правила, кои правила бяха по-лесни за следване, кои по-трудни?

За какво ти беше по-лесно да говориш - за трудностите и проблемите си в общуването или за силните ти страни?

Какво влияние оказаха върху вас различните действия на „слушателя“, как ги възприехте? и т.н.

Това упражнение, в зависимост от това как е организирана дискусията, може да даде много различни резултати. Най-простият начин е да се разсъждава върху процеса на слушане, в резултат на което се формира способността да се слуша друг, реализират се такива бариери пред слушането като оценка, желание да се даде съвет, да се каже нещо от собствения опит и т.н. По-труден начин е да се анализират чувствата, които възникват по време на работа, по-специално тези, които съпътстват историята на трудностите и проблемите в комуникацията и историята на силните страни.

8. Мини-лекция (5 мин.)

Според психолога Ерик Берн във всеки човек има три аз-а.

Позицията на „Аз“ в ролята на „родител“ е желанието да ръководиш, подчиняваш, поемаш отговорност. Формира се до 5 години, копирайки поведението на своите родители, които залагат нагласите „трябва“, „не трябва“

Позицията на „Аз“ в ролята на „възрастен“ е акцент върху сдържаността, разбирането на интересите на другия и гъвкавото разпределение на отговорността между себе си и комуникационния партньор. Характерна черта на позицията е целесъобразността във всичко.

Позицията на „аз” в ролята на „дете” е позиция на особена чувствителност, уязвимост, зависимост и подчинение. Това са нашите силни чувства, които са придружени от инсталацията „Искам го веднага!“

В междуличностния контакт е обичайно човек да заема една от трите посочени позиции, което се определя от характеристиките на характера на комуникацията.

Важно е учителят, който влиза в контакт с родител, да намери правилната позиция. В общуването могат да се използват и трите позиции, като се има предвид ситуацията и фактът, че позицията на „възрастния“ е най-диалогична.

9. Упражнение за промяна на ролевата позиция в общуването (10 мин.)

Цел: насърчаване на развитието на способността за използване на ролеви позиции в комуникацията.

Фрази за упражнението: „Някой ден ще разбереш, че моите изисквания към детето бяха справедливи“; „Ако нямате нищо против, бих искал да поговорим за вашето дете“; „Със сигурност знаете за успеха на сина си в рисуването“ „Моля, изслушайте ме, ако имате време“ (можете да използвате свои собствени фрази).

Всяка фраза се произнася и в трите ролеви позиции. Ако произношението изглежда неубедително на следващия участник, той моли да повтори фразата отново и отново.

10. Мини-лекция „Важни средства за комуникация“ (10 мин.)

Ако искате да разберете по-добре себе си и да бъдете уверен човек, да разбирате другите хора, да се ориентирате в сложния свят на човешките взаимоотношения и да постигнете успех в комуникацията. Ако усещането за емоционален комфорт е важно за вас, тогава е важно да имате предвид:

Средства за комуникация: дума, изражение на лицето, жестове, интонация на гласа, очи.

Ролята на очите в невербалната комуникациямного значимо. Очите като „огледало на душата“, „залог за вярност“, „кратер на омразата“, „символ на жизненост“ и „блестящи звезди“ често се свързват с психични състояния. Очите са важен изразителен орган. Интуитивно веднага определяме кои очи ни гледат: меки, нежни, пронизващи, твърди, пронизващи, празни, неизразителни, стъклени, матови, искрящи, радостни, светещи, студени, отсъстващи или влюбени. Един поглед може да развълнува, да приковава, да радва.

Липсата на поглед също може да бъде сигнал. Можете подчертано да погледнете настрани, показвайки, че пренебрегвате партньора си, не искате да се занимавате с него. Като цяло наблюденията в най-много различни ситуациипоказа, че положителните емоции са придружени от увеличаване на броя на гледанията, отрицателните чувства се характеризират с отказ да се погледне към събеседника. За да изградите добри отношения с друг човек, вашият поглед трябва да среща неговия поглед през около 60-70% от времето на общуване. Нищо чудно, че срамежливият, невзрачен човек, който осъществява зрителен контакт с вас по-малко от 1/3 от времето, рядко заслужава доверие. Когато преговаряте, никога не трябва да носите тъмни очила, защото другите ще се почувстват като зяпани.

Един поглед може да „изрази повече от думите“. Езикът на очите е много важен за себевъзприятието в процеса на общуване.

Психологическо пространство. При общуването на хората е важно на какво разстояние говорят, стоят или седят, как са разположени в пространството и колко им е удобно. Ако това разстояние е повече от 5 метра, тогава е малко вероятно да се получи дълъг разговор.

Общуването на близко (интимно) разстояние е възможно само с близки хора.

С непознати хора със силен подход разговорът може да не работи. Събеседниците ще се чувстват напрегнати, ще им е неудобно да говорят помежду си. Пример: ситуация в асансьор.

Психолозите смятат, че най-подходящото разстояние за доверителна комуникация е от 40 см до 1 м.

Комуникацията, разбира се, е възможна и на разстояние от 1 м - до 4 м. Но на такова разстояние най-вероятно ще бъде повърхностно, плитко - това е формална комуникация.

Няма обаче точно разстояние, което да е удобно за всички хора в различни ситуации. Всички хора са различни. Всеки човек има най-удобната за него дистанция, когато говори с хора. Това е неговото лично психологическо пространство.

11. Упражнение „Раница“ (10 мин.)

Цел: формиране на положително самовъзприятие, желание за самоусъвършенстване, осъзнаване на силните и слабите страни в общуването

Днес приключваме тренировките. През тези 2 часа научихте нещо ново, остава да научите и научите още нещо.

Представете си, че тръгвате на дълго пътуване, наречено „Общуване“. Трябва да сглобите раница, но това ще бъде необичайна раница. Той ще „събере“ онези качества, които ще помогнат на този човек да общува с хората, и тези, които могат да му попречат на пътя, върху който той ще трябва да работи, за да бъде животът му по-приятен и продуктивен. Ще приберем раницата с цялата група един към друг.

Предлага се попълване на въпросник:

Име на участник

1. Степен на включване (от 0 до 10)

Какво ви пречи да участвате повече в класа?

2. Най-значимите полезни за вас епизоди, упражнения, по време на които сте успели да разберете нещо по-добре в себе си, да разберете нещо.

3. Какво не ви хареса в последния урок? Защо?

4. Вашите мисли след тази сесия

5. Вашите коментари и желания към фасилитатора (по съдържание, във формата на урока и т.н.)
В бъдеще е възможно да се работи с учители в рамките на обучителни семинари по следните теми: „Конфликти“, „Емоции“, „Стрес“, „Умения за взаимодействие в екип при работа със семейства на ученици“, „Развитие на творчески мислене при работа с родители, образност на публично говорене ”, „Развитие на умения за съпричастност, точно възприемане на партньорите в комуникацията” и др.

Приложения.

Приложение №1.

Диагностика: оценка на нивото на общителност на учителя с родителите (въз основа на методологията за оценка на нивото на общителност на учителя, според V.F. Ryakhovsky).

Инструкция

Ето няколко прости въпроса за вас. Отговаряйте бързо, недвусмислено "да", "не", "понякога".

1. Ще проведете обикновен разговор с един от родителите. Нейното очакване избива ли ви от колене?

2. Чувствате ли се смутен и неудовлетворен от заповедта да подадете доклад или информация до родителите си?

3. Отлагате ли за последния момент неприятен разговор за трудно дете с родителите му?

4. Смятате ли, че не е необходимо лично да се говори с родителите за особеностите на възпитанието в семейството, а по-скоро да се проведе въпросник, писмено проучване?

5. Предлага се да подготвите обща родителска среща за родителите на детската градина. Ще положите ли всички усилия да избегнете тази задача?

6. Обичате ли да споделяте опита си от общуването с родителите с колеги, ръководство?

7. Убедени ли сте, че общуването с родителите е много по-трудно, отколкото с децата?

8. Дразните ли се, ако някой от родителите на вашите ученици постоянно ви задава въпроси?

9. Вярвате ли, че има проблем с „болногледачите и родителите“ и че те говорят „различни езици“?

10. Колебаете ли се да напомните на родителите си за обещание, което са забравили да спазят?

11. Молбата на някой от вашите родители да ви помогнат да разрешите този или онзи труден образователен въпрос ви дразни?

12. След като сте чули изказването на очевидно погрешна гледна точка по въпроса за образованието, бихте ли предпочели да замълчите и да не влизате в спор?

13. Страхувате ли се да участвате в анализа на конфликтни ситуации между учители и родители?

14. Имате ли свои, чисто индивидуални критерии за оценка на семейното възпитание и други мнения по този въпрос?

15. Смятате ли, че е необходимо да се образоват родителите, а не само децата?

16. По-лесно ли ви е да подготвите писмена информация за родителите, отколкото да проведете устна консултация?

Оценка на отговорите: "да" - 2 точки, "понякога" - 1 точка, "не" - 0 точки.

Получените точки се сумират и се определя към коя категория принадлежи предметът.

30-32 точки. Очевидно ви е трудно да общувате с родителите си. Най-вероятно изобщо не сте общителен. Това е ваш проблем, защото вие самият страдате повече от това. Но и на хората около вас не им е лесно. Трудно е да се разчита на вас по въпрос, който изисква колективни усилия. Контактите с родителите се опитвате да сведете до минимум. Най-често те са официални. Склонни сте да прехвърляте причините за трудностите в общуването на родителите си. Убедени сте, че повечето родители винаги са недоволни, придирчиви хора, които търсят само недостатъци в работата ви, не желаят да се вслушат в мнението ви. Неспособността ви да изградите комуникация с родителите си води до факта, че те също са склонни да избягват комуникацията с вас. Опитайте се да станете по-общителни, контролирайте се.

25-29 точки. Вие сте затворен, мълчалив. Нова работаи нуждата от нови контакти те изваждат от равновесие за дълго време. Комуникацията с родителите на учениците е трудна и не много приятна за вас. Познавате тази черта на характера си и сте недоволни от себе си. Въпреки това, при неуспешни контакти с родители, опитайте се да обвинявате в по-голяма степен тях, а не собствената си общителност. Във вашата власт е да промените чертите на характера си. Запомнете, защото участието в общ интересен бизнес ви позволява лесно да намерите взаимен езикс родители!

19-24 точки. Вие сте общителни до известна степен и се чувствате доста уверени в непозната среда. Успявате да установите контакти доста лесно с повечето от родителите във вашата група, но не се стремите да общувате активно с „трудни“ родители. В непозната ситуация избирате тактиката „да се грижите“. Трудностите в общуването с родителите ви не ви плашат, но понякога сте прекалено критични към тях. Тези недостатъци са поправими.

14-18 точки. Имате добри комуникативни умения. Вие сте убедени, че винаги можете да намерите "общ език" с всеки родител. С готовност слушате родителите си, достатъчно сте търпеливи в отношенията с тях, знаете как да защитите своята гледна точка, без да я налагате на друг. Индивидуалното и колективното общуване с родителите не ви създава неприятни преживявания. Родителите също се стремят да поддържат връзка с вас, търсейки вашите съвети и подкрепа. В същото време не обичате многословието, прекалената емоционалност и се стремите да избягвате ненужни конфликти.

9-13 точки. Вие сте много общителен. Постоянно се стреми да влезе в разговор с родителите, но често тези разговори са празни. Обичате да сте в центъра на вниманието, не отказвате молби на никого, въпреки че не винаги можете да ги изпълните. Стремете се да изразявате собственото си мнение пред родителите за това как възпитават децата си, във всяка ситуация да давате съвети, които могат да ги раздразнят. Спривни сте, ама сприхави. Липсва ви търпение и смелост, когато се сблъскате със сериозни проблеми. При желание обаче можете да изградите смислена комуникация.

4-8 точки. Вие сте прекалено общителни. Стремете се да станете „приятел“ на всеки родител, да сте наясно с всичките му проблеми. Обичат да участват във всички спорове и дискусии. Винаги с готовност поемате всеки бизнес, въпреки че не винаги можете успешно да го доведете до края. Имате собствено мнение по всеки въпрос и винаги се стремите да го изразите. Може би поради тази причина родителите и колегите се отнасят към вас с опасения и съмнения. Трябва да се замислите върху тези факти.

3 точки или по-малко. Общителността ви е болезнена. Вие сте многопластов, намесвате се в неща, които нямат нищо общо с вас. Заемете се да прецените проблеми, в които сте напълно некомпетентни. Волно или неволно често ставате причина за всякакви конфликти, включително и между родителите. Общувайки с родителите, вие сте груби, познати. Вие се отличавате с пристрастие, докачливост. Всеки проблем, който искате да поставите на обществено обсъждане. Сериозното общуване с родителите не е за вас. Трудно е за другите около вас. Опитайте се да помислите защо, въпреки всичките ви усилия да установите комуникация с родителите си, нищо не се получава? Култивирайте в себе си търпение и сдържаност, отнасяйте се с уважение към хората.

Приложение номер 2.
Диагностика: определяне на вашия стил в общуването с родителите (въз основа на въпросника на В.Г. Маралов, В.А. Ситаров)

Инструкция

На вниманието на учителите се предлагат твърдения относно взаимодействието с родителите на учениците, които трябва да бъдат оценени. Ако учителят е напълно съгласен с дадено твърдение, той поставя 5 точки пред него. Ако сте съгласни повече, отколкото не сте съгласни - 4 точки. Ако сте съгласни и несъгласни еднакво - 3 точки. Ако повече не сте съгласни, отколкото съгласни - 2 точки. И ако напълно не сте съгласни с горното твърдение - 1 точка. Накрая резултатите трябва да се сумират.

Изявления

1. Бизнес комуникацията с родителите е по-добра от неофициалната.

2. Възпитателят е основната фигура, от него зависи успехът и ефективността на отглеждането на дете.

4. Общуването с родителите носи само отрицателни емоции: те не искат да знаят и да слушат нищо.

5. Основната цел на общуването с родителите е да ги научи как правилно да възпитават децата.

6. Задълбочените знания, способности и умения на детето са до голяма степен заслуга на учителя.

7. Основното нещо в комуникацията между учител и родители е да им се покаже значението на предучилищната институция при отглеждането на дете.

8. Общуването с родителите преди всичко е трудна и неблагодарна работа.

9. Конфликтите не са най-добрата форма на общуване с родителите, но ако иначе не е възможно да ги убедим да променят образователната си позиция, тогава те са необходими.

11. Дейностите на родителите по отглеждане на деца се нуждаят от постоянен контрол.

12. Родителите се отличават с нетактичност и ниско ниво на педагогическа култура.

13. Винаги е по-лесно да обясниш нещо на дете, отколкото на родител.

14. Родителите трябва да бъдат насърчавани да следват препоръките на възпитателите.

Получените резултати са обобщени.

Приблизителни стандарти:

48 точки и повече - подчертан фокус върху авторитарната комуникация с родителите.

47-43 точки - умерен фокус върху авторитарната комуникация с родителите.

42-38 точки - умерен фокус върху личния модел на взаимодействие с родителите.

37 точки и по-долу - подчертан фокус върху личния модел на взаимодействие с родителите.

Приложение №3
Въпросник „Самооценка на качествата, важни за комуникацията”.

Раздадени карти със списък на качествата, важни за комуникацията:

• 
  откритост
• 
  Отзивчивост
• 
  Доброта
• 
  Внимание към хората
• 
  Способност за разрешаване на конфликти
• 
  Такт
• 
  Учтивост
• 
  Готовност за сътрудничество.

Приложение № 4

Мини-лекция: „Причините за възникване на бариери в общуването между учители и родители“

1. Неоправдано положителни или неоправдано отрицателни очаквания на родителите от детската градина.

Неоправдано положително отношение възниква, когато родителите, изпращайки детето си на детска градина, смятат, че детската градина ще "научи всичко", а родителите няма да трябва да правят нищо. Ако тези очаквания са напразни, възниква огромно напрежение между родители и учители. Всъщност детската градина може да направи много за развитието на децата, но тя има свои специфични задачи и никога не може напълно да замести родителите и възпитателното въздействие на семейството.

Ако личният опит на родителя в „детската градина“ е бил неуспешен или самият родител не е посещавал детска градина, но е чувал много разговори, че „това е много лошо“, възниква неоправдано негативно отношение. Такава предварително подготвена негативна нагласа задължително се предава на детето и не по най-добрия начин се отразява както на него, така и на отношенията между възпитател и родител.

2. Друга субективна причина за конфликти е свързана с факта, че възпитателят понякога се превръща в символ на власт за родителите, своеобразен контрольор, който оценява действията им и ги поучава. Когато учителят оценява детето, дава някакви препоръки, родителят много често погрешно смята, че оценява него, неговата жизнеспособност като личност и родител. Същите проблеми често възникват при възпитателя, когато например родителите на учениците могат несъзнателно да му напомнят за човек, с когото някога не е имал връзка.

3. Друг проблем е страхът на родителите, особено на майките, да не загубят контрол над детето си. Когато видят, че бебето е потопено в нов живот, в тях се събужда истинска ревност от факта, че детето им вече напълно не им принадлежи. Такава условна страна на "борбата" за деца наистина съществува. Колкото по-квалифициран е възпитателят, толкова повече той обича работата си, толкова по-ревностно се отнася към децата, опитвайки се да предаде на родителите своята представа за най-разнообразните аспекти на възпитанието и развитието на детето. В съзнанието на родителите обаче може да се създаде мнение, че възпитателят им „налага“ своята гледна точка. За съжаление има учители, които не само обичат да диктуват на родителите как да възпитават децата си, но и го правят по доста категоричен начин: „Детето ви не знае това, това, това. Зле сте го подготвили за детска градина. Трябва да направите така и така, така и така." Естествено, подобно морализиране се отразява много негативно на родителите.

4. Има причина, която косвено разрушава връзката между възпитател и родители – това са характеристиките на самото дете. Ако бебето е добре подготвено за детска градина (вписва се в рутината, знае как да се облича и съблича, да яде самостоятелно, свикнало е да седи в клас, да слуша внимателно), като правило, няма трудности. Проблеми могат да възникнат, ако родителите не са се погрижили навреме да съпоставят правилно режима на детето и детската градина или ако детето е получило повишено внимание в семейството, не е било ограничено в нищо, постоянно е било забавлявано. В голям екип е невъзможно да се осигури на детето обичайното количество внимание и пълна свобода, следователно, без да вижда „правилното“ отношение от възрастните в детската градина, такова дете изпитва неизбежни трудности и в резултат на това силен стрес . Мама е нервна, предполагайки, че бебето е непослушно и отказва да ходи на детска градина, защото там се отнасят лошо с него. Всъщност причината съвсем не е във връзката с детето, а в това, че то не се вписва в режима на детската градина и екипа от деца.

5. Някои родители реагират много болезнено дори на малка драскотина или синина, донесена от дете от детската градина. Отговорът може да бъде претенция към възпитателя, който е "пропуснал" детето, или агресия към "злонамерения нарушител". Прекомерната загриженост на родителите само изнервя бебето, настройва го срещу детската градина. "Кой те бутна? Защо ти го каза? Ти първи ли беше? Защо не ти дадоха стихотворение?" - децата бързо разбират, че възрастен се интересува предимно от негативни истории за деца или възпитатели и, приспособявайки се към родител, детето започва да съставя такива истории "особено за мама". Обикновено това се случва на 5-6 години, когато децата вече разбират как хората могат да бъдат манипулирани. Изкуствено създавайки конфликт, те стоят настрани и наблюдават "какво се случва", наслаждавайки се и задоволявайки любопитството си. Затова възрастните трябва да се научат да се отнасят към такива неща спокойно и с разбиране.

Приложение № 5

Мини-лекция: „Комуникационна торта“ (5 мин.)

Комуникационният процес може да се сравни образно с двуетажна торта. Ако горното ниво е сферата на съзнателното общуване, което е видимо и разбираемо за всички: жестове, изражения на лицето, пантомима, значението на думите, тогава дълбокото ниво на общуване най-често не се осъзнава, тук приемането на другия отнема място, като основна роля играят нагласите, които определят нашите позиции в общуването, а именно:

Аз съм добър - ти си лош (горна позиция)

Аз съм лош - ти си добър (долна позиция)

Аз съм добър - ти си добър (равна позиция)

Ако разгледаме комуникацията в контекста с родителите, нека анализираме кой каква позиция използва най-често? Вдигнете ръце, който използва настройката 1, 2, 3. Какво означава това? (1 - назидание, превъзходство; 2 - угодничество, угодничество - вътрешен страх; 3 - приемане на друг човек, общуване на равна основа).

От каква позиция е по-добре да водите разговор, къде ще има по-ефективна комуникация?

Комуникацията е дейност и като всяка дейност се поддава на анализ:

Какво чувствам аз, какво чувства другият?

- В каква посока върви разговорът (сътрудничество или съперничество)?

Този анализ протича заплетено – в диалог със себе си. Всеки от нас носи конфликтогени, защото не може да реагира правилно, да абсорбира: какво чувствам? Разбират ли ме или не?

Нашият ресурс в комуникацията е постоянната рефлексия: какво очаквам, какви чувства предизвиквам? По този начин всеки педагог трябва да може да управлява комуникацията. А за това трябва да овладеем техниката „Активно слушане“.

Приложение № 6

Мини-лекция Какво е „активно слушане?“ (10 мин.)

Терминът "активно слушане" отдавна е известен само на психолозите и професионалистите, тясно свързани с работата с персонала. Въпреки това, днес умението за „активно слушане“ е необходимо за всеки, който иска да бъде успешен в областта на комуникацията.

По-голямата част от хората, с които общуваме, са чувствителни към активно слушане. Защо? Активният слушател е коренно различен от пасивния, той демонстрира на събеседника искрен интерес, лично участие в разговора, като по този начин създава положителен емоционален фон за разговора. Докато пасивният слушател е в състояние да посвети цялото си внимание на вас, без да чуе нито дума от това, което казвате.

Активното слушане е процес, който има няколко ключови характеристики.

Първо, важна е собствената настройка на "слушателя". С други думи, той трябва наистина да се интересува от всичко, което събеседникът му казва. Без личен, искрен интерес „даването на ход на изслушването” е безсмислено, защото измамата се усеща моментално.

Активното слушане, за разлика от пасивното, се отличава и с физическо участие в разговора със събеседника. Увлечени от разговор и информация, хората са обърнати към събеседника, редовно гледат в очите, доста често кимат с глава по време на разговор.

Задачата на активното слушане е да чуе, т.е. разбирайте събеседника възможно най-точно. А адекватното разбиране е възможно само ако имаме възможност да изясним верността на възприетата информация.

Освен това всеки разговор е активен и най-важното взаимен процес, който по правило (в нормалното си, естествено проявление) протича в интерактивен режим. Следователно активното слушане включва и реакция на речта на събеседника, просто кимане често не е достатъчно.

И така, активното слушане е начин за провеждане на разговор в лични или бизнес отношения, когато слушателят активно демонстрира, че чува и разбира, преди всичко, чувствата на говорещия.

Активно слушане на събеседника означава:

Изяснете на събеседника, че сте чули от това, което ви е казал;

Разкажете на партньора си за неговите чувства и преживявания, свързани с историята.

Резултати от приложението за активно слушане:

Събеседникът започва да се отнася към вас с голямо доверие.

Вашият партньор в комуникацията ви казва много повече, отколкото обикновено би ви казал.

Получавате възможност да разберете събеседника и неговите чувства.

Ако комуникационният партньор е развълнуван или ядосан за нещо, тогава активното слушане помага за безболезнено „изпускане на пара“.

ЛИТЕРАТУРА:
1. Вачков, И.В. Основи на технологията за групово обучение. Психотехника: учебник / I.V. Вачков. - 2-ро издание - М: - 2003.

2. Взаимодействие на предучилищна институция с обществото aut-comp - T.A. Данилина. Т. С. Лагода, М. Б. Зуйкова – М. – 2003г

3. Емелянов Ю.Н. Активно социално-психологическо образование. - Л., 1985. - 166 с.

4. 3. Зайцева Т.В. "Теория на психологическото обучение. Психологическото обучение като инструментално действие". SPb .: Реч, М.: Значение, 2002 - 256с.

5. Макшанов С.И. Психология на обучението. СПб., 1997.

6. Курс по практическа психология или как да се научите как да работите и да постигате успех / Изд. Р.Р. Кашапов. - Екатеринбург: ARD LTD, 1996.

7. Комуникативна компетентност на предучилищен учител: семинари, обучения, препоръки / изд. Comp. А.В. Ненашева, Г.Н. Аспен, И. Н. Тараканова. - Волгоград: Учител, 2011.

8. Практическа психология в тестове, или как да се научите да разбирате себе си и другите. - М.: АСТ-ПРЕС - 2009 г.

Комуникативна компетентност на учителя
като условие за социализация на предучилищна възраст

С цялото богатство различни средствапедагогическа дейност, насочена към въвеждане на децата в обществото, основната основа е общата култура на възрастните (родители, учители, служители на предучилищни образователни институции) Индикатор за образование, житейски успех, професионализъм на активен възрастен е комуникативна култура (компетентност), което непосредствено осигурява процеса на разширяване, умножаване на социалните връзки на детето с външния свят.

IN различни областисоциалния живот на детето, формирането на основата на личната култура се дължи на „речева комуникация“ (), „речеви действия“ (), постигане на „езиково-речево единство“ (). Комуникативната компетентност е универсално средство за овладяване на всяка дейност и се разглежда от съвременните учени като лингвистично, психологически и методически организирана система на индивида. В него езикът (система от знаци) действа като средство, а речта като дейност, като начини за нейното използване.

Проблемите на комуникативната компетентност на учителите в системата на предучилищното образование основателно стават обект на научно изследване. Психолого-педагогически изследвания различни посокипренасочени към намиране на подходи за оптимизация, подобряване на културата на общуване между деца и възрастни в предучилищните образователни институции.

Т. Хузеева, изучавайки проблема с вербалната агресия на децата, определяйки нейните нива, изброява основните фактори на влияние: семейно образование, примери за агресивно поведение, наблюдавано от детето от екрана, открит емоционален стрес, разстройства и сривове на възрастни.

В системата за обучение на специалисти, педагогическото развитие на бъдещите възпитатели, Ю. Щербинина директно назовава множество индикатори за отрицателни междуличностни отношениямладежта с други хора, ниска култура на речта и поведението. Докато детето влиза в обществото под влиянието на възрастните, усвояването на културни норми и ценности.

убедително твърди, че универсално средство за развитие на личността на детето по време на предучилищното детство, смислено учтиво общуване, е комуникативната компетентност на учителя, неговите когнитивни, емоционални и поведенчески компоненти, умелото ръководство на постепенното изграждане на обучение за мотивиране на комуникацията. В предучилищна възраст има промени в преобладаването на определени мотиви (и т.н.). По-малките деца са доминирани от бизнес мотиви, те се нуждаят от помощта на възрастен в процеса на практически дейности, те са напълно погълнати от действия с предмети. В средната предучилищна възраст се появяват познавателни интереси и възрастният става партньор в играта. При по-големите деца в предучилищна възраст вече преобладават когнитивните и лични мотиви за общуване с възрастни, свързани с повишени интереси към хората и техните взаимоотношения.

Много ценна е самооценката на учителя за взаимодействието му с децата, за което може да се използва следната бележка.

Гледайте себе си и опитайте да инсталирате.

1. Ако децата във вашата група имат нужда да общуват с вас:

– колко често се стремят да привлекат вниманието ви към себе си?

Колко често получават вашата оценка и одобрение?

– винаги ли променят дейността си в съответствие с вашите коментари?

2. Винаги ли:

- отговаряте ли на опитите на децата да общуват с вас (да, не, понякога)?

- как реагирате на желанието на детето да сподели с вас своите преживявания, успехи, неуспехи (мило, безразлично, раздразнително)?

- нараства или намалява с времето учебна годинаопит на вашите ученици да влязат в комуникация с вас?

- какви признаци на необходимостта от общуване с вас смятате за основни (за постигане на разбиране, защита, надценяване)?

- какви са мотивите за общуване с вас (делови, лични, образователни)?

3. Харесват ли ви децата:

- техен външен вид, изкуството на учтивостта;

- радостно, щастливо, меко изражение на лицето;

- приятелски, уважителен тон на речта;

- съвместни игри, продуктивни дейности.

Анализ на психологическата и педагогическата литература, срещи с учители на предучилищна образователна институция в региона, наблюдения на различни моменти от тяхната педагогическа дейност, включително речи пред педагогическа, родителска аудитория, участие в семинари и практически занятия по време на напреднало обучение курсове, ни позволяват да заявим мрачна перспектива. В периода на огрубяване на морала на съвременното общество, упадъка на общата култура и речевите традиции, комуникативната култура на някои педагогически екипи на предучилищните образователни институции е намаляла, осъзнаването на социалната значимост и личната отговорност за това не е движеща сила , мотивационна сила. Ниското ниво на заплащане и високото ниво на отговорност към родителите, обществото несъмнено оставя отпечатък на недоволство, потиснато настроение на учителя, което съдържа обективна причина.

Но има и субективни причини. Не се извършва диагностика на нивото на комуникативна компетентност, не се взема предвид при атестиране на възпитателя и присвояване на категория, не се оценява на ниво създадени условия за развитие на детето и присвояване на социокултурен модел на комуникация с тях. Налице е тенденция учителите да проявяват отделните му компоненти. За значителна част от преподавателите в по-голяма степен е характерна информационната и делова насоченост на общуването с подчертан авторитаризъм. Емоционалният фон се проявява в процеса на създаване и поддържане на положителен контакт по време на фронтални упражнения, наблюдения на социални обекти. Много малко време се отделя за лична комуникация, от която всеки има нужда, особено тревожно или хиперактивно дете, а именно емоционалността засяга механизма на мислене, паметта, вниманието, развитието на чувствителност и деликатност.

В зависимост от задачите на взаимодействие в процеса на комуникация между учителя и децата се наблюдават речеви конструкции с различни форми и съдържание. Вкорени се шаблонен стил на комуникация, опростяване и стереотипни призиви и изказвания, което показва ниското качество на езиковата структура на речта и възможностите за комуникативно въздействие. Бариерата на неразбирането, предимно в присъствието на очевидна неразделност на логиката и аргументите за конструиране на мисли, лош семантичен дизайн. Монотонността на речника, изобилието от клишета, ненужни заеми, диалектизми, неуспешни неоплазми, стилистично намалени и дори откровено груби изрази, плеоназми (допълнителни думи), за съжаление, се срещат дори в речта на учители с най-висока категория.

Примери за загуба на „добри нрави“, откровени записи на възрастни, които се обръщат към дете, пренебрегвайки условията за избор на опции за обръщане към дете, все по-често виждаме в статии на психолози и педагози. Във всяко общуване, особено с деца, случаите на нетактичност, безличие, наличието на грубо експресивен речник са неприемливи. Необходимо е да се засили речевият етикет - неразделен елемент на учтивост, чувствителност и деликатност по отношение на другия. Статиите трябва да станат наръчник за всеки педагог, справочник.

Важно е педагогът да придава по-голямо значение на умението да разговаря с родителите, а именно учтиво, спазвайки търпение и сдържаност при разговор, дори ако в душата, както се казва, всичко кипи и протестира. Това поведение на възпитателя е култура на общуване, така необходима за пълноценното и правилно възпитание на децата. Има педагози, особено сред младите хора, които напълно не придават значение на способността да говорят с родителите, позволявайки наставнически бележки, неприятелски тон, оплаквания за детето, обвинявайки го в нещо. Всеки успешен разговор с родителите означава много. Изкуството да се говори с родителите на учениците трябва да се научи, на този въпрос трябва да се обърне специално внимание на учителските съвети и методическите асоциации.

Краткостта или многословността в вербалната комуникация е свързана с двусмисленост на мисълта, с непознаване на предмета на изявлението и следователно с недостатъчно обмислен подбор на думи, тяхната комбинация и съответствие със стила (официален бизнес, научен, журналистически, художествен, разговорен и всеки ден) устна реч. Последният, трябва да се признае, заема по-голямо жизнено пространство на учителя.

Фонетичният компонент на комуникацията е свързан с качеството на изразителност и образност на речта, темпото, ритъма, интонацията при спазване на нормите на произношението. Бърз темп на реч, неясно произношение, преглъщане на фраза, реч с акцент, използване на жестове, които не съответстват на смисъла, монотонност на интонациите, неразумно висок глас и най-важното, оставащият императивен тон на речта в момента характеризира комуникативната компетентност на педагозите.

Всички горепосочени факти, без съмнение, възпрепятстват развитието на речта, формирането на култура на общуване като основен показател за социалната зрялост на детето в предучилищна възраст. Проспериращо, своевременно и пълноценно развитие на децата се постига само ако има задължителна комуникативна култура на възрастните, спешната необходимост от подобряване на която е толкова очевидна.

В хода на модернизацията и оптимизацията на предучилищното образование, експерименталното изучаване на основите на управлението на качеството на образованието, в процеса на контрол и анализ на подробностите, лидерът трябва сериозно да повиши изискванията към своята комуникативна компетентност и към всеки учител поотделно.

Мотивиращата сила и мотивацията, постигането и гаранцията за успех в комуникацията произтичат от природата на самия човек и съществуващия фактор на многостранни отношения в екипа. Мащабът на отношенията, привличането се определят от основите на управленската комуникация, чийто психологически механизъм е в ръцете на ръководителя, заместника, техния личен образ. Съществуващ психологически триковеразположение на хората: обръщане към човек с често назоваване на името му, контрол и "омекотяване" на собственото му лице - огледало на душата, използване на "златни" думи - комплименти, признание и леко преувеличение трудов потенциал, стабилността на убедителните и искрени интонации - всичко това са основите на комуникативната компетентност, високото професионално ниво на ръководителя на съвременна предучилищна образователна институция.

Комуникативната компетентност на учителя трябва да се разглежда като един от основните показатели на лицето по време на сертифицирането, чието ниво се оценява обективно, неформално и по този начин определя професионалната категория. Необходимо е непрекъснато търсене на интерактивни методи за успешно усъвършенстване на комуникативните умения.

Нека се спрем на опита на преподавателския състав на Централния регионален център за развитие - Предучилищна образователна институция № 45 в Уляновск Резултатите от дългосрочно проучване на проблема за етичното развитие на децата ни убеждават в важността на следните средства за подобряване на комуникативната култура на учителите. Двугодишният методически семинар „Жива етика“, постоянната работилница „Култура на словото“, обучението „Актьорско майсторство“, делови игри и др., определиха системата на работа с педагогическия колектив. Тяхната цел е да премахнат телесните скоби, да активират емоционалната сфера на индивида, да актуализират умения, знания, за да излязат от примитивното, ежедневно лексикално взаимодействие на учителите, особено на учителите с ниско и средно ниво на развитие на тези качества. В хода на психологическото обучение, бизнес игра, ядрото на собствената хуманитарно-интегрална неоформация е ясно декларирано, което позволява на учителя по-ефективно да изпълнява общите задачи на хармоничното възпитание на децата.

Ценни са усилията на възпитателя и ръководителя, насочени към задълбочен анализ на наблюдаваните часове или тяхната видеопоследователност, различни моменти от общуването с децата. Важно е да се оцени субектът като носител на компетентност, стилови характеристики на партньорство, личностно-ориентирано взаимодействие, което повишава нивото на рефлексия на собствената педагогическа дейност.

Литература

1. Голикова за развитието на комуникацията между учителите [Текст] /,: Предучилищна педагогика - 2008. - № 8 (49). - С.53-58.

2. Иванова разрешаване на противоречията между потенциала на семейството и предучилищната образователна институция по въпросите на социализацията на личността на детето в предучилищна възраст [Текст] / // Дошкольник. образование. Общество: Насоки, изд. - Уляновск: UIPCPRO, 2007. - С.3-7.

4. Силакова предучилищна възраст присвояване на социокултурен модел на комуникация [Текст] / // Социализация. образование. Дете: Материали от научно-практическата конференция - Уляновск: УлГПУ - 2009 г. - С. 125-130.

5. Смирнова за комуникативна компетентност при деца в предучилищна възраст [Текст] / // Педагог № 1. - С. 58-65

6. Смирнова деца [Текст] /, // Предучилищно образование № 4.- С.63-71.

7. Ушачев за нивото на комуникативна култура на служителите на предучилищната образователна институция [Текст] / // Управление на предучилищната образователна институция № 4. - С. 29-33.

8. Форман етикет и учтивост. [Текст] / // Предучилищно образование № 1-10.

9. Щербинина Ю. "Нежната дума е господар на чудните диви." [Текст] / Ю. Щербинина // Предучилищно образование № 5. - С. 40-46