SWOT-analyse omvat. Waar dient een SWOT-analyse voor?

1. Kort verhaal SWOT
2. Waarom en wanneer een SWOT-analyse uitvoeren?
3. S.W.O.T. Gedetailleerde analyse componenten
4. Acties op basis van de resultaten van de SWOT-analyse
5. Voorbeelden van succesvolle en niet-succesvolle SWOT-analyse
6. Van SWOT naar TOWS? Hoe het algoritme in te zetten en de beste resultaten te behalen
7. SWOT-sjablonen

Wat is SWOT?

SWOT is een acroniem dat staat voor Strengths, Weaknesses, Opportunities en Threats.

SWOT-analyse is een methodologisch hulpmiddel dat is ontworpen om bedrijven en hun werknemers te helpen bij het optimaliseren van de arbeidsproductiviteit, het vergroten van het concurrentievermogen, het maximaliseren van het potentieel en het minimaliseren van risico's. Het SWOT-model helpt om betere beslissingen te nemen - zowel groot als klein. Hiermee kunt u de effectiviteit van acties evalueren - van de lancering van een nieuw product of dienst tot een fusie met een andere organisatie of de overname van een dochteronderneming. SWOT is een methode die: correct gebruik geeft alleen positieve resultaten.

De fundamentele gids voor SWOT-analyse is ontworpen, geschreven en ontworpen door Justin Homer en Jackson Hille.

Justin Homer doceert aan de University of California in Berkeley en zal binnenkort twee boeken publiceren.

Jackson Hille is een van de partners van FormSwift en heeft een Special Achievement Award in American Studies ontvangen van de University of California, Berkeley.

De handleiding bevat alle informatie die een SWOT-specialist nodig heeft. Het beschrijft voorbeelden van SWOT-gebruik door vooraanstaande bedrijven (bijv. Dreamworks en Uber) en gaat grondig in op alle componenten en manieren om de analyse toe te passen. Er zijn gratis sjablonen aan het einde. De gids zal voor iedereen nuttig zijn, inclusief leiders van creatieve start-ups en entertainment bedrijven, strategische planners in non-profit- en overheidsorganisaties, evenals particuliere ondernemers die zich bezighouden met de verkoop van onroerend goed of het restaurantbedrijf.

Voor wie is de gids bedoeld?

SWOT is een techniek die kan worden gebruikt voor elk zakelijk doel, groot of klein. Als u een Fortune 500-bedrijf runt en probeert de waarde van een speciale aanbieding te bepalen of uw positie evalueert om uw individuele pad in kaart te brengen, zal deze gids een grote hulp voor u zijn.

Waarom is begeleiding nodig?

Uw bedrijf loopt gevaar! U loopt het risico ter plaatse te bevriezen! Gebrek aan beweging kan elk bedrijf vernietigen en SWOT-analyse is een effectief tegengif. Deze gids onthult al zijn subtiliteiten.

Het is geschreven in gewone taal en bevat korte maar effectieve voorbeelden. Wat nog belangrijker is, het wordt ondersteund door uitgebreid onderzoek naar het gebruik van SWOT, gepubliceerd in toonaangevende zakelijke tijdschriften.

Hoe gebruik je de gids?

In deze gids wordt de SWOT-methode vanuit verschillende invalshoeken bekeken, begrijpelijk voor mensen met verschillende mate van bewustzijn.

Als u net begint met SWOT, raden we u aan de hele tekst van begin tot eind te lezen om meer te weten te komen over de geschiedenis van de methode en de reikwijdte ervan.

Als u al bekend bent met SWOT, kunt u de basis opnieuw leren of naar de gewenste sectie scrollen (bijvoorbeeld over het gebruik van de methode in een bepaald type organisatie). Misschien vindt u onze sjablonen nuttig. Gooi de gids naar eigen goeddunken weg!

Korte samenvatting en voorbeelden van het gebruik van SWOT

In 1960 lanceerden verschillende Amerikaanse bedrijven een project aan de Stanford University om een ​​verbeterde methode voor strategische planning te ontwikkelen. Zo is SWOT ontstaan.

Het is geschikt voor:

• heroverweging van de positie van het bedrijf in de markt (zwakke punten, bedreigingen - nadelen en risico's van concurrenten);
• het bepalen van de sterke punten van het bedrijf (Strengths - Benefits);
• zoeken naar nieuwe ontwikkelingsrichtingen (Opportunities - Opportunities).

Al deze SWOT!

Hoewel SWOT "oorspronkelijk is ontworpen voor zakelijke behoeften", "kan het worden gebruikt voor de gezondheid en ontwikkeling van de gemeenschap als geheel, en zelfs voor persoonlijke behoeften."

Hieronder staan ​​voorbeelden van het gebruik van SWOT-analyse in een bedrijf dat taxidiensten aanbiedt met behulp van een mobiele applicatie.

Uber + Lyft

SWOT-voorbeeld

Voordelen

• Gebruik speciale toepassing: zoeken naar chauffeurs en klanten en een giraal betalingssysteem vereenvoudigt het werkproces aanzienlijk.
• Gebrek aan personeel en coördinatoren
  verlaagt de kosten.
• Chauffeurs gebruiken privévoertuigen, dus het bedrijf heeft toegang tot een enorm wagenpark Voertuig die geen onderhoud nodig hebben.
• Chauffeurs hebben de volledige controle over hun schema.

zwakke punten

• Het businessmodel is eenvoudig te kopiëren.
• Het gebruik van GPS om de locatie van chauffeurs en klanten te volgen, vormt een privacyrisico.
• De stroom van klanten is onvoorspelbaar en verandert snel.
• Het bedrijf gaat geen relaties aan met chauffeurs, dus de loyaliteit is extreem laag.

Mogelijkheid

In het volgende voorbeeld kijken we terug naar het ontstaan ​​van taxibedrijven die mobiele apps gebruiken.

Stel je voor hoe de opkomst van Uber en Lyft de activiteiten van bedrijven die diensten verlenen beïnvloedde traditionele manier. Gebruik de nieuwste technologieën waardoor ze gemakkelijk de markt konden betreden.

Ze kunnen uitbreiden en nieuwe sites (steden) veroveren of bieden Aanvullende diensten vervoer (bijvoorbeeld om schoolbussen te laten rijden).

risico's

Het gebruik van mobiele apps opende niet alleen nieuwe kansen voor Uber en Lyft, maar creëerde ook serieuze risico's voor bestaande bedrijven die de nieuwste technologieën niet beheersen.

SWOT wordt vaak misbruikt om bestaande praktijken te rechtvaardigen. Als u een analyse maakt om ontwikkelingsgebieden te vinden, moet u alle tekortkomingen duidelijk identificeren.

Opmerkingen over individuele bedrijven

Uber-services zijn alleen beschikbaar in sommige grootstedelijke gebieden, dus de volgende stap zou kunnen zijn om kleinere steden en buitenwijken te bereiken. De grootste bedreiging voor Uber zijn echter de talrijke klachten en voorstellen om de activiteiten van het bedrijf wettelijk te verbieden.

Dreamworks

DreamWorks heeft het voortouw genomen in de productie van 3D-animaties dankzij twee sterke punten: uitgebreide reserves (zoals de Shrek-franchise) en een aantrekkelijke werkomgeving die geschikt is voor creatieve werkers.

Logan besloot dat een druk trainingsschema en een reis naar een internationaal toernooi het team nieuwe kansen konden bieden om ervaring op te doen, en de jeugd en mogelijke blessures van de spelers vormden aanzienlijke risico's.

Restaurant: Door online eten bestellen en bezorgen toe te voegen, zou een bedrijf nieuwe kansen kunnen krijgen, terwijl het openen van nieuwe restaurants en veranderingen in de kosten van producten (bijvoorbeeld een stijging van de prijs van vis) een ernstige bedreiging voor het bedrijf zouden vormen.

Bouwbedrijf: In termen van nieuwe kansen zou het bedrijf de plannen van de stad kunnen onderzoeken om het systeem uit te breiden openbaar vervoer en ontdek hoe deze uitbreiding de schaal van particuliere en zakelijke constructie zou beïnvloeden.

En hier keren we weer terug naar het basispostulaat van SWOT: analyse is alleen nuttig als je jezelf vergelijkt met concurrenten.

Uber + Lyft

SWOT-voorbeeld

Laten we teruggaan naar het voorbeeld van Uber en Lyft. De diensten zelf kwamen onder druk tot stand mobiele technologieën op traditionele bedrijven die taxidiensten verleenden. Als een van hen dit risico eerder had onderkend, zouden ze hebben beseft dat het mobiele aanbod klanten in staat zou kunnen stellen om efficiënt en snel van het ene punt naar het andere te komen.

Door van een risico een kans te maken, kan een bedrijf zijn nadelen evalueren in termen van het bestaande risico (in dit geval gebrek aan investering in technologie of onderontwikkeling van infrastructuur voor een mobiele applicatie), en vervolgens een strategisch plan maken om de nadelen weg te werken en gebruik de voordelen (in dit geval ervaring met fulltime chauffeurs, kennis van routes, enz.) om de concurrentie voor te blijven.

1. Korte geschiedenis van SWOT

SWOT-analyse was het product van jarenlang onderzoek uitgevoerd door Stanford University in de jaren zestig en zeventig. Tegen het einde van de jaren vijftig waren veel Amerikaanse bedrijven waren teleurgesteld over het gebrek aan resultaten van investeringen in strategische planning, dus startten sommigen van hen in 1960 een project om nieuwe methoden te ontwikkelen. Zo is SWOT ontstaan.

2. SWOT-analyse

Wanneer maak je een SWOT-analyse?

Wanneer moet een SWOT-analyse worden uitgevoerd? SWOT-analyse is op talloze manieren nuttig.

• Wil je weten hoe effectief nieuw initiatief, product of aankoop?
• Heeft u een oplossing nodig voor een specifiek bedrijfsprobleem?
• Wilt u een bestaande en lopende strategie evalueren?
• Heeft u extra geld dat u nodig heeft om winstgevend te beleggen?
• Bent u een non-profit of overheidsorganisatie die een grote subsidie ​​of donatie heeft ontvangen en weet u niet hoe u het geld moet besteden?
• Heeft u nieuwe concurrenten? Moet u een mogelijke fusie met een andere organisatie evalueren?
• Wil je je missie of maatschappelijke betekenis nader formuleren?

Als je op minstens één vraag ja hebt geantwoord, zal de SWOT-analyse je zeker helpen!

Uiteindelijk komt het van pas in elke situatie waarbij de huidige stand van zaken in de markt moet worden beoordeeld (Nadelen en Risico's), sterke punten (Voordelen) en ontwikkelrichtingen (Opportunities) moeten worden geïdentificeerd.

Waarom een ​​SWOT-analyse uitvoeren?

Waarom is SWOT nodig? SWOT-analyse geeft het bedrijf de mogelijkheid om zijn positie in zijn vakgebied nauwkeurig in te schatten. Leden van de werkgroep voor gezondheidsbevordering en gemeenschapsontwikkeling aan de Universiteit van Kansas wijzen erop dat "kennis van de situatie een effectieve strategische planning en betere besluitvorming vergemakkelijkt".

"Eenvoudig en toepasbaar in elke context" SWOT-analyse biedt dergelijke informatie, zodat de resultaten ervan kunnen worden gebruikt om een ​​strategie te creëren die rekening houdt met interne voordelen en externe kansen en gericht is op het corrigeren van (interne) tekortkomingen en het elimineren van (externe) risico's. Bovendien, ondanks het feit dat "SWOT oorspronkelijk was ontworpen voor zakelijke behoeften", "kan het worden gebruikt voor de genezing en ontwikkeling van de gemeenschap als geheel, en zelfs voor persoonlijke behoeften."

3. S.W.O.T. Gedetailleerde analyse van de componenten

Nadat u het onderwerp van analyse hebt bepaald, kunt u beginnen met het analyseren van alle componenten. SWOT bestaat uit vier componenten: Strengths, Weaknesses, Opportunities en Threats. Ze zijn allemaal onderverdeeld in twee categorieën - extern en intern. De interne componenten omvatten voordelen en nadelen, terwijl de externe componenten kansen en risico's bevatten.

Voordelen (sterke punten) (sterke punten)

Zodra u uw primaire onderzoeksvraag hebt geïdentificeerd (bijvoorbeeld "Moet ik product X toevoegen aan mijn nieuwe lijn?"), probeer dan de voordelen te verwoorden. Elke organisatie moet stabiel en betrouwbaar zijn. Charlie Ioannue definieert voordelen als "middelen en productiemogelijkheden die kunnen worden gebruikt om concurrentievoordeel te behalen" (Ioannue, SWOT-analyse - een gemakkelijk te begrijpen gids, 47-49).

Deze definitie zet je aan het denken over het belangrijkste aspect van Benefits-evaluatie, namelijk hoe je jezelf vergelijkt met je concurrenten. Met andere woorden, benadruk de unieke kwaliteiten van uw bedrijf (bijv. lange levensduur, bewezen merk, lage bedrijfskosten, hoogwaardige service, sterke online aanwezigheid, enz.). Dit zullen uw voordelen zijn.

Zwakke punten (zwakke punten)

Daarna is het noodzakelijk om de bestaande tekortkomingen te identificeren. Wees eerlijk tegen jezelf. Aan de ene kant zijn nadelen het ontbreken van voordelen. Dus als een bepaald aspect van uw bedrijf geen sterkte is, is het hoogstwaarschijnlijk wel een zwakte. Cashflow, naamsbekendheid, marketingbudget, distributiesysteem, leeftijd van het bedrijf - dit is allemaal terug te vinden zwakke kanten. Het belangrijkste doel is om nadelen om te zetten in sterke punten, maar dit vereist een eerlijke erkenning dat de organisatie verbetering behoeft.

Nadat we de interne componenten (voor- en nadelen) hebben overwogen, gaan we verder met de externe (kansen en risico's). Kansen en risico's beïnvloeden elkaar op dezelfde manier als voordelen en nadelen. Ze hebben een vergelijkbare (externe) dynamiek waardoor ze geëvalueerd kunnen worden.

Kansen

Kansen zijn vooruitzichten op groei, meer winst en marktaandeel. Nogmaals, de evaluatie wordt gemaakt in vergelijking met concurrenten. Welke mogelijkheden onderscheiden uw bedrijf van concurrenten? Welke kansen zouden u in staat stellen om dezelfde producten of diensten aan te bieden, maar meer? Van hoge kwaliteit of tegen een lagere prijs? Aan welke klantbehoeften voldoe je nog steeds niet?

Technologie is een externe factor die altijd nieuwe kansen biedt en, zoals hieronder besproken, nieuwe risico's met zich meebrengt. Welke technologische innovaties kunnen de kosten van goederen of diensten verlagen, de productie of distributie versnellen of de klantervaring verbeteren?

Onthoud dat kansen altijd gepaard gaan met actie. Als u niets doet, doen uw concurrenten dat wel.

risico's

Bepaal ten slotte in welke aspecten van de activiteit u risico loopt. Ontwikkelen concurrenten vergelijkbare producten? Zijn ze je beste werknemers aan het stropen? Dergelijke acties bedreigen uw bedrijf.

Harvard Business Reviews definieert risico's als "Mogelijke gebeurtenissen waarover u geen controle hebt, en als ze zich voordoen, moet u een plan hebben om de risico's te verminderen."

Bent u op de hoogte van de laatste wetswijzigingen? Is het onlangs uitgebracht? nieuwe wet uw kosten verhogen? Hoe zit het met belastingen? Al deze kunnen worden beschouwd als Risico's.

Tot slot kunnen technologische innovaties die nieuwe kansen bieden, extra risico's met zich meebrengen.

U kunt bijvoorbeeld worden aangeklaagd voor verzekeringsverplichtingen of geëist dat het bedrijf bij wet wordt verboden.

4. Acties op basis van de resultaten van de SWOT-analyse

De keuze voor een actieplan op basis van de resultaten van de analyse is een complex proces dat rekening moet houden met de specifieke kenmerken van het bedrijf. Er zijn echter algemene opvattingen over de te volgen aanpak. Hier is hij:

• Geniet van de voordelen
• Elimineer gebreken
• Identificeer risico's
• Investeer in kansen

Daarnaast moet worden bedacht dat het belangrijkste doel van de SWOT-analyse is om de huidige stand van zaken te beoordelen. Zoals onderzoekers van de Universiteit van Kansas schrijven, is het noodzakelijk om naar nieuwe grenzen te zoeken, niet naar rechtvaardigingen. SWOT wordt vaak misbruikt om bestaande praktijken te rechtvaardigen. Als u een analyse maakt om ontwikkelingsgebieden te vinden, moet u alle tekortkomingen duidelijk identificeren.

5. Voorbeelden van SWOT-analyse voor bedrijven uit verschillende sectoren

technisch opstarten

• Leiderschap, Management, Bedrijfsmanagement

Het leven dwingt ons om elke dag beslissingen te nemen. En elke beslissing die we op de een of andere manier nemen, heeft invloed op onze toekomst. Sommige beslissingen beïnvloeden ons lot jarenlang en zelfs decennia. Om een ​​belangrijke beslissing te nemen, is een grondige analyse van wat er gebeurt noodzakelijk, zowel in het bedrijfsleven als in het dagelijks leven. Kwalitatieve analyse is een zeer moeilijke taak. En ondanks dat echt iedereen het moet kunnen, wordt deze managementfunctie niet op school aangeleerd. Vandaag zullen we het hebben over een van de meest voorkomende analysemethoden - de SWOT-methode.

Wat is SWOT-analyse?

SWOT-analyse is een methode om de huidige situatie primair te beoordelen op basis van vier kanten:

• Sterke punten - sterke punten;
• Zwakke punten - zwakheden;
• Kansen - kansen;
• Bedreigingen - bedreigingen;

Sterke en zwakke punten zijn je interne omgeving, wat je op dit moment al hebt. Kansen en bedreigingen zijn omgevingsfactoren, ze kunnen zich wel of niet voordoen, het hangt ook af van uw acties en beslissingen.

Voor de eerste keer klonk de afkorting SWOT op Harvard in 1963 tijdens een conferentie over bedrijfsbeleidsproblemen door professor Kenneth Andrews. In 1965 werd een SWOT-analyse voorgesteld om een ​​strategie te ontwikkelen voor het gedrag van een bedrijf.

SWOT-analyse helpt bij het maken van een gestructureerde beschrijving van een specifieke situatie, op basis van deze beschrijving kunnen conclusies worden getrokken. Hierdoor kunt u de juiste en weloverwogen beslissingen nemen. SWOT-analyse speelt daarin een belangrijke rol, het moet worden beheerst door iedereen die betrokken is bij personeelsbeheer en marketing.

Regels voor het uitvoeren van een SWOT-analyse

Voordat je een SWOT-analyse gaat maken, moet je een aantal regels leren.

1. Vereist kies het meest specifieke onderzoeksgebied. Kies je een te breed gebied, dan zijn de conclusies niet specifiek en slecht toepasbaar.
2. Duidelijke scheiding van elementenSWOT. Verwar sterke punten en capaciteiten niet. Sterke en zwakke punten zijn: interne functies organisaties onder zijn controle. Kansen en bedreigingen zijn gerelateerd aan de externe omgeving en worden niet direct beïnvloed door de organisatie, de organisatie kan alleen haar aanpak veranderen en zich daaraan aanpassen.
3. Vermijd subjectiviteit. Het is naïef om op uw mening te vertrouwen als de markt het er niet mee eens is. Misschien vindt u uw product uniek, maar vraag dit eerst aan de consument. Zonder hen heeft uw persoonlijke mening geen waarde.
4. poging gebruik de mening van zoveel mogelijk mensen. Hoe groter de steekproef, hoe meer precies onderzoek. Weet je nog ongeveer?
5. De meest specifieke en precieze formulering. Ik vraag mijn ondergeschikten vaak - "wat moet er gebeuren om meer te verdienen?" Ze zeggen bijna altijd dat ik harder moet werken. Dit is geen specifieke bewoording, het is niet duidelijk welke specifieke acties een persoon op welk moment moet uitvoeren.

Met behulp van deze eenvoudige regels kunt u overgaan tot het samenstellen van een SWOT-matrix.

SWOT-matrix

SWOT-analyse wordt meestal gebruikt door een tabel te tekenen, het wordt vaak een SWOT-matrix genoemd. Deze gebruiksmethode is niet afhankelijk van de globale aard van het probleem dat wordt opgelost. Het maakt niet uit of u beslist met wie u het weekend doorbrengt of in welk bedrijf u uw miljoenen investeert, de essentie en verschijning De SWOT-analyse blijft ongewijzigd. De SWOT-matrix ziet er als volgt uit:

De eerste regel en de eerste kolom zijn alleen voor het gemak aangegeven, het is niet nodig om ze te tekenen als u de SWOT-analysemethode goed begrijpt.

Hoe SWOT-analyse te gebruiken?

U staat dus voor een bepaalde taak en u moet begrijpen hoe u deze kunt oplossen. Allereerst moet u een SWOT-matrix tekenen. Dit doe je door een vel papier in vier delen te verdelen. In elk deel moet je zoveel mogelijk informatie opschrijven. Het is raadzaam om eerst meer significante factoren op te schrijven en vervolgens over te gaan naar minder significante.

We analyseren sterke en zwakke punten

Verrassend genoeg doen zich bij de beschrijving van sterke punten de meeste problemen voor bij mensen die voor het eerst met SWOT-analyse zijn begonnen. Over het algemeen kun je hulp vragen bij het beoordelen van je medewerkers, vrienden en kennissen, maar het is beter om zelf te leren analyseren. Sterke en zwakke punten worden geëvalueerd volgens dezelfde parameters.

In het bedrijfsleven worden sterke punten voornamelijk beoordeeld aan de hand van de volgende parameters:

• Management en personeelszaken in het algemeen. Allereerst de competentie en ervaring van het personeel;
• Een duidelijk systeem hebben. Bedrijfsprocessen en begrip van medewerkers wat te doen;
• Financiën en toegang tot geld;
• Duidelijk. Dit is een zeer belangrijke succesfactor, de afwezigheid van een verkoopafdeling is een serieus obstakel en absorbeert andere middelen;
• Doordacht marketingbeleid;
• Beschikbaarheid van productiekosten.

Bij het uitvoeren van een SWOT persoonlijkheidsanalyse kan worden gebaseerd op de volgende criteria:

• Onderwijs en kennis;
• Ervaring en jouw vaardigheden;
• Relaties in de samenleving, nuttige contacten en andere mogelijkheden om het administratieve middel in te zetten;
• Erkenning en autoriteit;
• Beschikbaarheid van materiële middelen;

Bij het analyseren van sterke punten moet u zich concentreren op wat u graag doet en waar u goed in bent. Wat we niet leuk vinden, is in de regel slechter voor ons.

Analyse van kansen en bedreigingen

Kansen en bedreigingen zorgen voor veranderingen in de omgeving en die veranderingen die u zelf kunt doorvoeren. Het is vermeldenswaard dat u serieuze kwalificaties moet hebben om de externe situatie op de markt te analyseren, en nog meer om de toekomstige markt te voorspellen. Het is erg moeilijk om te voorspellen wat er zal gebeuren en het is de moeite waard om in de eerste plaats te vertrouwen op actuele feiten en trends. Tegelijkertijd moet bij het maken van langetermijnplanning rekening worden gehouden met onder andere het meest pessimistische scenario voor de ontwikkeling van de situatie.

Kansen en bedreigingen in het bedrijfsleven worden voornamelijk beoordeeld aan de hand van de volgende parameters:

1. Markt trends. Toename of afname van de vraag.
2. economische situatie in het land. In de jaren van economische groei zal het bedrijfsleven, onder gelijke omstandigheden, meegroeien met de groei van de economie en vice versa.
3. Concurrentie, de afwezigheid van concurrenten vandaag is geen garantie voor hun afwezigheid morgen. De komst van een grote speler op de markt kan de branche op zijn kop zetten.
4. Infrastructuur verandert. Grote veranderingen in de infrastructuur kunnen zowel winst als verlies opleveren.
5. Wetgeving en politieke trends. Waarschijnlijk had in het jaar 2003 niemand gedacht dat over 5 jaar alle casino's gesloten zouden zijn.
6. Technologische revoluties. Vooruitgang vernietigt onvermijdelijk hele industrieën en creëert tegelijkertijd nieuwe.

In elk bedrijfsgebied zijn er experts en professionals, om een ​​hoogwaardige SWOT-matrix samen te stellen, kunt u bij hen terecht voor advies en deskundig advies.

SWOT-analysemethodologie

We hebben dus een ingevulde SWOT-matrix die bevat: sterke en zwakke punten, maar ook kansen en bedreigingen. Op basis van deze matrix heb je nodig waaraan je gaat werken. Voer hiervoor de volgende stappen uit:

1. Het is noodzakelijk om alle factoren te rangschikken volgens de mate van invloed;
2. Allemaal gekunsteld en niet belangrijke factoren moet worden uitgesloten;
3. We analyseren hoe uw sterke punten u kunnen helpen bedreigingen te vermijden en kansen te realiseren;
4. Bekijk welke impact uw zwakke punten kunnen hebben op kansen en bedreigingen;
5. Hoe sterke punten zwakke punten kunnen helpen corrigeren;
6. Hoe kunnen we bedreigingen verminderen;

Op basis van het verrichte werk stel je de belangrijkste ontwikkelingsvectoren op. SWOT-analyse is in de eerste plaats een hulpmiddel voor een beschrijvende beoordeling van de situatie. Het analyseert geen grote reeksen analyses en vergelijkt geen indicatoren van de afgelopen jaren. SWOT kwantificeert geen parameters. En daarom zal de SWOT-methode altijd een nogal subjectief analyse-instrument zijn.

Toepassing van SWOT-analyse

De eenvoud van SWOT-analyse maakt deze tool zeer veelzijdig, zoals we hierboven schreven, het kan zowel in het leven als in het bedrijfsleven worden gebruikt. SWOT-analyse wordt zowel afzonderlijk als in combinatie met andere analyse- en planningstools gebruikt. SWOT-analyse heeft de breedste toepassing gekregen in het management, voornamelijk voor de strategische planning van de activiteiten van een organisatie.

SWOT-introspectie

Los daarvan wil ik het hebben over het gebruik van de SWOT-analysemethode om prioriteiten in persoonlijke ontwikkeling te bepalen. U kunt deze tool gebruiken om doelen te stellen, zowel op het werk, bijvoorbeeld wat voor soort werk u moet doen, als in persoonlijke relaties.

Ik raad ten zeerste aan dat midden- en seniormanagers hun ondergeschikten minstens één keer per jaar een persoonlijke SWOT-analyse vragen. Het is ook een uitstekend hulpmiddel voor het bepalen van leidinggevende capaciteiten bij het in dienst nemen van een nieuwe medewerker. Ik las dit idee voor het eerst in Igor Mann's boek Nummer 1. Mann raadt aan om SWOT te geven aan iedereen die voor een interview komt.

In een competitieve omgeving, marktvolatiliteit en een snel veranderende marketingomgeving moet een ondernemer rekening houden met: juiste beslissingen. Hij moet duidelijk begrijpen in welk ontwikkelingsstadium zijn bedrijf zich bevindt, welke concurrentievoordelen hij heeft, waar hij bang voor moet zijn, welke nadelen de ontwikkeling van zijn bedrijf negatief beïnvloeden, enzovoort. In marketing worden veel technieken en technologieën gebruikt, waaronder SWOT-analyse, een eenvoudige en effectief hulpmiddel het nemen van belangrijke managementbeslissingen.

Waarom SWOT-analyse nodig is

Deze technologie helpt bij het analyseren van een probleem, een product, een bedrijfssituatie, alles wat als object kan worden geanalyseerd. Het wordt duidelijk waar het bedrijf naar toe moet in zijn beleid, welke acties de manager moet plannen, er worden antwoorden ontvangen over de effectiviteit of inefficiëntie van het handelen van het bedrijf. Het eindresultaat van de SWOT-analyse is de ontwikkeling van een strategie voor de verdere ontwikkeling van de organisatie (project), of koerscorrectie, rekening houdend met de bestaande marktrealiteit. Het aanbevolen interval voor het uitvoeren van analyses is eenmaal per kwartaal.

Voor- en nadelen van analyse

Het belangrijkste voordeel van deze tool is eenvoud. U hoeft geen speciale kennis te hebben of complexe marketingberekeningen uit te voeren. Om een ​​SWOT-analyse te maken, de juiste conclusies te trekken, relevante evenementen te plannen - het is voldoende dat analisten zich minimaal bewust zijn van de interne en externe bedrijfsruimte van het bedrijf.

Het onmiskenbare voordeel van de methode is de brede toepassing ervan, het vooruitzicht van gebruik, niet alleen op economisch of marketinggebied. Waar het nodig is om de situatie te beoordelen met conclusies en oplossingen, zal deze tool helpen. Dit geldt voor alle aspecten van het menselijk leven en handelen.

Het derde duidelijke voordeel is dat: deze analyse stelt u in staat een indrukwekkende informatiebasis te verzamelen over het onderwerp in kwestie.

Dienovereenkomstig, hoe meer informatie - hoe veelzijdiger het mogelijk is om naar het probleem te kijken, het vanuit verschillende hoeken te bekijken, meer oplossingen te vinden, manieren van implementatie. Tijdens het verzamelen van informatie worden verschillende factoren onthuld die van invloed zijn op de onderneming, daarom is het mogelijk om volledig ander analytisch materiaal te verzamelen en te generaliseren volgens bepaalde eigenschappen, waardoor de variabiliteit van besluitvormingsmethoden wordt vergroot.

Nadelen van de analyse zijn onder meer de relevantie van de resultaten voor een bepaalde datum of periode. Als resultaat van de analyse wordt de afstemming van krachten op het probleem op het moment van onderzoek getoond en verandert de situatie op de markt vaak razendsnel. Beslissingen op basis van de resultaten van de uitgevoerde analyse vereisen een snelle implementatie, want morgen kunnen ze irrelevant worden.

Vanuit oogpunt kwantitatieve indicatoren en evaluatiecriteria is de methode niet informatief genoeg. Het stelt slechts een vector vast, die een vrij algemeen beeld van het probleem (waarschijnlijkheid) laat zien, terwijl het geen kwantitatieve beoordeling geeft en geen kwalitatieve vergelijkingen toelaat.

En het laatste nadeel van deze analyse: analisten die de SWOT-matrix invullen kunnen ook vanuit verschillende hoeken naar de brondata kijken, waardoor de objectiviteit van de uiteindelijke analysedata kan verdwijnen. Het wordt aanbevolen om meer dan één analist te betrekken, maar werk als een team om de brongegevens volledig te behandelen voor analyse. Een team van 4-8 analisten en een SWOT-moderator zijn aan het oefenen. Beslissers zijn aanwezig evenals personen die alle afdelingen vertegenwoordigen die betrokken zijn bij de algemene zaken van het bedrijf. Uitgebreide analyses nemen doorgaans 8 tot 32 werkuren in beslag, de voorbereiding voor het evenement zelf niet meegerekend.

Structuur en decodering van de afkorting

De naam is een afkorting van hoofdletters voor de namen van vier Engelse woorden:

S - sterkte(uit het Engels Kracht, kracht) - belangrijke kwaliteiten van het bedrijf, interne geanalyseerde omgeving),
W-zwakte(uit het Engels. Zwakte) - onvoldoende kwaliteiten van het bedrijf, interne geanalyseerde omgeving. Beide factoren worden gehouden ten opzichte van de Consument.

O-kansen(vanuit Engels perspectief) - vooruitzichten voor het bedrijf, de externe geanalyseerde omgeving,
T - bedreigingen(uit het Engels. Threat) - gevaren voor het bedrijf, de externe geanalyseerde omgeving. Deze factoren worden beschouwd in relatie tot vertegenwoordigers van de concurrerende marktomgeving.

Soorten analytische matrices

Korte SWOT (vier velden)

Een SWOT-analyse met vier velden legt de stand van zaken, de situatie in de externe en interne omgeving van het bedrijf vast. De analytische groep moet in vier sectoren alle factoren verdelen die de huidige situatie in het bedrijf en zijn capaciteiten weerspiegelen.

Als analisten niet klaar zijn om in vier cellen te splitsen, worden alle factoren (zelfs onbeduidende) in tweeën gesplitst:

Verder worden de gegevens herverdeeld in vier velden en worden in elke groep ongeveer 5-8 sleutelfactoren gemarkeerd. Om prioriteiten te bepalen op basis van factoren, krijgt elke deelnemer virtuele 20-32 punten die kunnen worden toegekend, 1 punt voor elk veld. De data-array wordt dus gecomprimeerd tot het vereiste aantal factoren in vier velden.

De klassieke (negenvelden)matrix helpt bij het ontwikkelen van een strategie op basis van de gegevens van de vierveldenmatrix. De velden STERKTE, ZWAKTE, PERSPECTIEVEN en GEVAREN worden gevuld met gegevens uit de vierveldenmatrix. Zo worden verknopingen van het type "STERKTE en PERSPECTIEF", "KRACHT en GEVAAR", "ZWAKTE EN PERSPECTIEF", "ZWAKTE en GEVAAR" gevormd. Dit zijn de vectoren voor strategieontwikkeling:

1. "POWER and PERSPECTIVES" - ontwikkeling van de GROEIstrategie van het bedrijf;
2. "POWER and DANGERS" - ontwikkeling van een strategie voor de BESCHERMING van het bedrijf;
3. "ZWAKTE EN VOORUITZICHTEN" - ontwikkeling van een strategie om het bedrijf te VERBETEREN;
4. "ZWAKTE EN GEVAREN" - ontwikkeling van een strategie om de PROBLEMEN van het bedrijf TE MINIMALISEREN.

Voorbeelden van SWOT-analyse

Zakelijk (naar het voorbeeld van een autoservice)

1. Vierveldsmatrix

1. Negen-veldmatrix

Product (op het voorbeeld van een baksteen)

1. Vierveldsmatrix

1. Negen-veldmatrix

Ondernemer

1. Vierveldsmatrix

1. Negen-veldmatrix

Ondernemers nemen elke dag tientallen belangrijke beslissingen. Uw assortiment uitbreiden? Een nieuwe markt betreden? Een PR-campagne lanceren? Hoe raak je niet in de war in de routine en volg je een effectieve ontwikkelingsvector?

De enige manier om er zeker van te zijn dat u op de goede weg bent, is door van buitenaf naar het bedrijf te kijken. Dit is het punt van een SWOT-analyse. Het zorgt ervoor dat je vanuit een andere hoek naar het potentieel van het bedrijf gaat kijken. Je bestudeert niet alleen het werk van het bedrijf, maar evalueert ook hoe het volgende week, volgende maand en zelfs volgend jaar zal werken.

Wat is SWOT-analyse?

Hoewel het acroniem intimiderend klinkt. In feite wordt bij SWOT-analyse geen gebruik gemaakt van ingenieuze algoritmen en complexe berekeningen. De naam SWOT-analyse zelf betekent:

• S- Sterke punten
• W- Zwakke kanten
• O- Kansen
• t- Gevaren

SWOT-analyse toont de impact op het bedrijf van positieve en negatieve factoren, zowel van binnen als van buiten.

Sterke en zwakke punten van het bedrijf zijn interne factoren, terwijl kansen en bedreigingen extern zijn. Interne factoren worden gevormd op basis van: commerciële activiteiten, en extern - komen van omgeving bedrijf.

Sterke en zwakke punten richten zich op het heden, terwijl kansen en bedreigingen zich richten op de toekomst. Er is een relatie tussen wat er nu gebeurt en wat er in de toekomst kan gebeuren.

U kunt de sterke en zwakke punten van het bedrijf beheersen. Het is moeilijk, maar met de tijd kom je er wel overheen. U kunt bijvoorbeeld invloed uitoefenen op:

• reputatie van het bedrijf;
• normen voor klantenservice;
• geografie van zakelijke aanwezigheid;
• relaties met partners;
• assortiment goederen.

Kansen en bedreigingen zijn buiten uw controle. Je kunt ze proberen te plannen en zelfs te beïnvloeden, maar uiteindelijk zijn ze niet afhankelijk van jouw beslissingen. Een voorbeeld van factoren waarop het bedrijf geen invloed heeft:

• markt trends;
• competitieve omgeving;
• politieke veranderingen;
• wisselkoersfluctuaties;
• weer.

Hoe maak je een SWOT-analyse?

Vanwege de conceptuele eenvoud, SWOT-analyse - universeel gereedschap. Het is toepasbaar voor zowel startups als grote holdings. Volg de basisregels om een ​​betrouwbare SWOT-analyse te krijgen:

• Specificeer het studiegebied. Als u een analyse uitvoert die het hele bedrijf bestrijkt, worden de resultaten veralgemeend. Selecteer de richting waarin de analyse wordt uitgevoerd: een afzonderlijke goedereneenheid of groep goederen, productieproces, financiële stromen, administratieve middelen, enz. kleine bedrijven en particuliere ondernemers is het raadzaam om een ​​SWOT-analyse van de gehele activiteit uit te voeren.
• Wees objectief. Gebruik veelzijdige informatie, vertrouw niet alleen op uw eigen mening. Een sterke kant zal alleen sterk zijn als de markt het als zodanig ziet, en niet alleen de ondernemer. Betrek medewerkers en klanten bij de SWOT-analyse. Hoe meer abstracts je verzamelt tijdens het brainstormproces, hoe beter.
• Formuleer je ideeën duidelijk. Vermijd lange en dubbelzinnige bewoordingen. Hoe eenvoudiger hoe beter.

Noteer de sterke en zwakke punten van het bedrijf in de tabel.

Vul apart de tabel met bedreigingen en kansen in.

• Hoe kunnen sterke punten worden gebruikt om kansen te benutten?
• Hoe helpen sterke punten om bedreigingen te neutraliseren?
• Welke zwakke punten weerhouden u ervan om kansen te benutten?
• Hoe verergeren zwakheden bedreigingen, wat zijn de risico's?

Bestudeer de ontvangen antwoorden zorgvuldig, verdeel ze in groepen en markeer elk met een aparte kleur. Waarom highlighten met bloemen? Om het gemakkelijker te maken om in andere stadia van de planning aan het project te werken. Wanneer u bijvoorbeeld de begroting van het bedrijf vormt, keert u terug naar de SWOT-analyse en houdt u rekening met alle factoren. verband met het financiële aspect.

27 SWOT-analysevragen

Of u uw bedrijf nu alleen of als een team analyseert, het starten van onderzoek kan hoofdpijn zijn. De volgende vragen helpen je vooruit en maken een objectieve SWOT-analyse.

Hoe SWOT-analyse te gebruiken?

Ontwikkel, afhankelijk van de verkregen resultaten, een plan om de voordelen en kansen te benutten, evenals het elimineren van zwakke punten en het nivelleren van bedreigingen. Combinaties van SWOT-analyse-elementen vormen bepaalde strategieën. Kies op basis daarvan de gewenste ontwikkelingsrichting.

Elk hoofd van een onderneming moet de sterke en zwakke punten van een SWOT-analyse kennen, omdat hij klaar moet zijn voor onverwachte en niet altijd aangename verrassingen, er snel en duidelijk op moet reageren. Voor deze doeleinden wordt de SWOT-analysetechnologie geleverd.

Door de sterke en zwakke punten van de SWOT-analyse te kennen, zal een ondernemer door het gebruik van dit soort marktonderzoek in de praktijk altijd de juiste de beste oplossing in elke situatie.

SWOT-analyse, algemeen concept

Het concept van "SWOT" is ontleend aan in Engels en in feite is het een afkorting van Engelse woorden:

• S - Strengths (krachten) - praten over de sterke punten en voordelen van de onderneming;
• W - Zwakke punten (zwakheden) - tekortkomingen, zwakheden;
• O - Kansen (gunstige kansen) - verwijst naar de mogelijkheden van buitenaf, waardoor bij gunstige omstandigheden, er is een grote kans dat er extra voordelen worden gecreëerd in de activiteiten van het bedrijf;
• T - Bedreigingen (bedreigingen) - omstandigheden die de organisatie kunnen schaden.

Door een SWOT-analyse van de sterktes en zwaktes van de onderneming uit te voeren, is het mogelijk om duidelijk te verduidelijken of het bedrijf de interne sterktes (zelfs) ten volle benut, en ook posities te identificeren die sterk kunnen worden, die moeten worden gecorrigeerd, enz. .

Waar dient een SWOT-analyse voor?

Een standaard SWOT-onderzoek heeft tot doel de sterke en zwakke punten van de onderneming te analyseren, het risico (inclusief) en de beste kansen te beoordelen. Het is niet alleen belangrijk om interessante informatie te verkrijgen, maar ook om de resultaten van het onderzoek te vergelijken met de indicatoren van de belangrijkste concurrerende bedrijven.

De uitgevoerde SWOT-analyse stelt u in staat om belangrijke vragen te beantwoorden, namelijk:

1. Of het bedrijf zijn persoonlijke sterke punten ten volle benut.
2. Wat keurmerken bij de uitvoering van de eigen strategie heeft een onderneming.
3. Zijn er tekortkomingen en hoe moeten deze worden verholpen?
4. Welke kansen het meest waarschijnlijk tot succes leiden.
5. Wat zijn de waarschijnlijke bedreigingen waarmee de manager serieus moet omgaan. bijzonderheden van de maatregelen die in dit geval zijn genomen.

Meest optimale tijd voor SWOT-analyse is de periode waarin de richting wordt geformuleerd, volgens welke de verdere ontwikkeling van de onderneming wordt gepland.

Wat zijn de regels die moeten worden gevolgd bij het uitvoeren van een SWOT-analyse?

Bij het uitvoeren van een SWOT-analyse van de sterke en zwakke punten van een onderneming is het belangrijk om de bekende regels te volgen.

1. De onderzoeksvector moet duidelijk worden gespecificeerd. Bij het analyseren van het hele bedrijf als geheel, zullen de resultaten zeer algemeen en volledig nutteloos zijn. Daarom wordt aanbevolen om op specifieke gebieden een SWOT-analyse uit te voeren.
2. Alle concepten van SWOT-analyse moeten duidelijk worden begrepen.
3. Evaluatie vanuit de positie van de markt. Bij het uitvoeren van de analyse is het noodzakelijk om de sterke en zwakke punten toe te passen in de staat waarin ze zich voordoen voor concurrenten en consumenten. Sterke punten zijn er immers alleen als ze zo zichtbaar zijn vanuit de marktpositie.
4. Zet objectiviteit voorop. De invoerinformatie moet veelzijdig zijn. Onderzoek moet niet door één persoon worden gedaan. De mogelijkheid van diepgaande analyse is alleen toegestaan ​​in het geval dat de beoordeling door de groep wordt gegeven.
5. De formulering moet duidelijk zijn. Sta geen lange en dubbelzinnige zinnen toe. Het resultaat hangt af van hun nauwkeurigheid.

Hoe SWOT-analyse werkt

Het werkingsprincipe van SWOT-analyse is eenvoudig en komt neer op een bepaald schema.

De eerste is de aanduiding van sterke en zwakke punten door experts. Deze kenmerken zijn intern.

Hier is er een aanduiding van sterke en zwakke elementen die kenmerkend zijn voor het bedrijf. In veel opzichten hangt het af van de geletterdheid van het opstellen van een langetermijnplan.

Om een ​​deskundig oordeel op te stellen, volstaat het om een ​​enquête voor het management van de onderneming te regelen.

De beoordeling van sterke en zwakke punten moet op ten minste drie verschillende gebieden worden uitgevoerd:

Door de analyse van interne factoren uit te voeren, is het mogelijk om een ​​dergelijk model toe te passen. Tariefvectoren:

• Hoe reageren de marketingactiviteiten van het bedrijf op externe omgevingen?
• mate van geschiktheid voor het marketingkanaal van het verkoopsysteem;
• of de organisatie van productieprocessen overeenkomt met de geschiktheid van de vervaardigde producten van de markt;
• hoe zijn logistieke processen en of ze geschikt zijn voor het marketingkanaal;
• in hoeverre de financiële positie van de onderneming overeenkomt met haar taken;
• of het administratieve systeem aansluit bij de kwaliteit van de bedrijfsprocesadministratie.

De tweede is een beschrijving van kansen en bedreigingen.

Dit omvat externe factoren, situaties die buiten het bedrijf worden gevormd, de zakelijke omgeving van het bedrijf.

Bedreigingen zijn meestal hetzelfde. Zij zijn:

1. Analyse van de sterke zwaktes van de onderneming, inschatting van kansen en bedreigingen afhankelijk van de mate van impact op de onderneming.
2. Er wordt een SWOT-matrix samengesteld, waarin alle informatie is samengevat in de vorm van tabellen.
3. De impact van factoren wordt geanalyseerd.
4. Na het opstellen van een beschrijving en het uitvoeren van een marketinganalyse wordt een strategie bepaald die gebaseerd is op de resultaten van de hierboven voorgestelde beschrijvingen, waarbij sterke punten worden gebruikt en tekortkomingen worden gecompenseerd.

SWOT-matrix

Alle ontvangen informatie wordt ingevoerd in een speciale tabel die uit 4 velden bestaat. Zo'n tabel wordt de SWOT-analysematrix genoemd.

Hoe het effect van factoren te analyseren

In overeenstemming met de ontvangen informatie wordt een analyse gemaakt en een conclusie getrokken over hoe de "sterke punten" van de onderneming in staat zijn om de capaciteiten van het bedrijf te realiseren bij het bereiken van bepaalde geplande doelen.

De SWOT-analysematrix ziet er na het invullen van de benodigde gegevens ongeveer zo uit:

StrategiematrixSWOT-analyse

Concluderend wordt een matrix van SWOT-strategieën opgesteld. Hier ging het eigenlijk allemaal om.

Alle gegevens die zijn verkregen als resultaat van de SWOT-analyse, worden gebruikt om bepaalde gebieden van de strategie te ontwikkelen, waarop het daaropvolgende werk zal worden gebaseerd.

De organisatie voert in de regel werkzaamheden in meerdere richtingen tegelijk uit, namelijk:

• implementatie van sterke punten;
• correctie van zwakke punten;
• maatregelen nemen om bedreigingen te compenseren.

Op basis van de resultaten van de analyse van tabelgegevens wordt een matrix van maatregelen opgesteld die gericht zijn op het corrigeren van tekortkomingen in de bedrijfsactiviteiten. Alle informatie wordt vastgelegd in één tabel, weergegeven door vier velden:

Na analyse van alle informatie in de tabel, wordt een lijst met mogelijke acties samengesteld, het zogenaamde "marketingplan".

Sterke en zwakke punten van SWOT-analyse

SWOT-analyse van de sterke en zwakke punten van de onderneming heeft zowel: positieve momenten, maar ook tekortkomingen.

Sterke puntenSWOT-analyse:

• maakt het mogelijk om de sterke en zwakke punten van de organisatie te beoordelen, evenals de kans op bedreigingen en kansen te initiëren;
• het is gemakkelijk te gebruiken en behoorlijk effectief;
• trekt de relatie tussen het potentieel en de problemen van het bedrijf, vergelijkt sterke en zwakke punten.
• analyse vereist geen uitgebreide gegevens;
• kiest opties waarin de instelling voldoende zal bestaan;
• helpt bij het bepalen van een veelbelovende richting voor de ontwikkeling van het bedrijf;
• stelt u in staat de winstgevendheidsindicator te evalueren en te vergelijken met vergelijkbare gegevens van concurrerende organisaties;
• vormt de voorwaarden voor de beoordeling van de beschikbare middelen van de instelling;
• door de sterke en zwakke punten van het project te analyseren, ontvangt het management een waarschuwing over welke problemen zich kunnen voordoen;
• het managementteam heeft de mogelijkheid om deel te nemen aan de uitbreiding en versterking van concurrentievoordelen;
• door SWOT-analyse ontstaat er een duidelijker beeld van de positie in de markt;

SWOT-analyse van de sterke en zwakke punten van de onderneming helpt problemen en gevaren te vermijden en het gunstigste ontwikkelingspad te kiezen.

SWOT-analyse en zijn zwakke punten:

SWOT-analyse is een eenvoudig hulpmiddel om informatie te structureren. Een dergelijke procedure biedt geen concrete antwoorden, kwantitatieve beoordelingen of duidelijke aanbevelingen.

De rol van een dergelijke analyse is het verkrijgen van een adequate beoordeling van de belangrijkste factoren en, met een zeker percentage van waarschijnlijkheid, het voorspellen van de ontwikkeling van specifieke gebeurtenissen. De analist moet passende aanbevelingen doen.

Bovendien lijkt het alleen op het eerste gezicht dat de analyseprocedure eenvoudig is. In feite wordt de objectiviteit van het resultaat bepaald door de volledigheid en kwaliteit van de informatie.

Om gegevens te verkrijgen die zo dicht mogelijk bij de werkelijkheid liggen, is het nodig een deskundige in te schakelen die de huidige toestand beoordeelt en de waarschijnlijke vector voor verdere marktontwikkeling bepaalt.

Als er fouten zijn gemaakt bij het invullen van de matrixtabel, dan is het niet mogelijk deze tijdens de analyse te identificeren. Daarom, in het geval dat een extra factor wordt toegevoegd, of, omgekeerd, er is een belangrijk element verloren gegaan, kunnen de conclusies onjuist zijn.

Een analyse van de sterke en zwakke punten van de onderneming, uitgevoerd volgens de SWOT-analyse, stelt de ondernemer in staat om de meest juiste richting te kiezen voor de ontwikkeling van zijn bedrijf. Daarom moet de organisatie en uitvoering van een dergelijke procedure uiterst verantwoordelijk worden benaderd.

SWOT-analyse. Deel 1 - Sterke en zwakke punten

Sterke en zwakke punten van de SWOT-analyse: Nuttige tips voor het dirigeren