Wo kann man sich beschweren, wenn das Wasser abgestellt ist. Notabschaltung von Kaltwasser: Warum und wie viel Wasser kann abgestellt werden

Heute, wo sich jeder an modernen Komfort gewöhnt hat, bleibt man lange ohne heißes Wasser niemand will. Viele fragen sich, wo sie anrufen sollen, wenn die Warmwasserversorgung abgeschaltet ist, da ihr Fehlen zu Unannehmlichkeiten und verdorbener Stimmung führt. Daher ist es besser, den Grund sofort herauszufinden. Und wenn Sie das heiße Wasser längere Zeit abgestellt haben, berechnen Sie neu.

Aktionsalgorithmus

Unmittelbar nach den ersten negativen Emotionen stellt sich die Frage, wo man sich über solche Verstöße beschweren und an wen man sich wenden kann, wenn kein Wasser in der Wohnung ist. Rufen Sie am besten sofort die Verwaltungsgesellschaft an, die das Haus unterhält. Vielleicht Beamte wissen von der fehlenden Warmwasserversorgung und sagen Ihnen genau, wo Sie anrufen müssen.

Sie können auch nach Versorgungsunternehmen suchen, es hat Koordinaten für die Kontaktaufnahme in Ermangelung von bereitgestellten Ressourcen. Sicherlich werden sie in der Leitwarte Auskunft geben, deren Nummern im Telefonbuch hinterlegt sein sollten. Solche Daten stehen oft am Schwarzen Brett am Eingang.

Besser gemeinsam mit anderen Mietern reklamieren, damit das Wasser schneller angestellt wird, denn Sammelanfragen sind viel effektiver als Einzelanfragen.

Neben verbalen Appellen sollten Sie sich auch im Internet über den Wassermangel beschweren. Dies kann auf den Websites der Wohnungsinspektion, Rospotrebnadzor und der Staatsanwaltschaft erfolgen. Im Internet gibt es einen Musterantrag. Es gibt weitere Plattformen, auf denen Sie Beschwerden zu problematischen Situationen im Wohnungs- und kommunalen Dienstleistungssektor hinterlassen können.

Um bei der späteren Berufung vor Gericht Beweise zu haben, müssen Beschwerden schriftlich eingereicht werden. Gleichzeitig muss der Sekretär auf dem zweiten Musterantrag das Datum und die Eingangsnummer der Beschwerde vermerken. Wenn Sie sich weigern, senden Sie eingeschriebener Brief mit einer Mitteilung an das Wohnungsamt ist dies der Nachweis der Berufung an die Trägerschaften. Das Strafgesetzbuch hat drei Werktage Zeit, um die Beschwerde zu bearbeiten. Wenn es danach kein warmes Wasser gibt, wenden Sie sich an die Staatsanwaltschaft oder das Gericht.

Gründe für die fehlende Warmwasserversorgung

Die Gründe für das Abstellen des Wassers im Haus sind meistens Reparatur- oder Wartungsarbeiten am Heizwerk oder in der Rohrleitung. Grundstückseigentümer werden vorab über die Verwaltungsgesellschaft benachrichtigt. Wenn es keine solchen Ankündigungen gab, liegt möglicherweise ein Unfall im Wasserversorgungssystem vor.

Heutzutage verfügen fast alle Mehrfamilienhäuser über eine Warmwasserversorgung. Das macht die Wohnverhältnisse praktischer, hebt den Lebensstandard auf ein neues Niveau. Aber es kommt oft vor, dass die Versorgung heiß ist oder kaltes Wasser stoppt.

Wenn dies ohne Vorwarnung geschah, sollten Sie die Versorgungsunternehmen anrufen und herausfinden, warum das Warmwasser abgestellt wurde. Das wissen viele Die Abschaltung muss geplant und die Anwohner im Voraus gewarnt werden.

Aber auch eine Notabschaltung ist möglich, sie erfolgt im Rahmen unvorhergesehener Umstände. Das müssen Sie verstehen kein System ist immun gegen das Unerwartete. Daher lohnt es sich zu überlegen, wie man sich in einer solchen Situation verhält, wen man anruft, welche Maßnahmen ergriffen werden können.

Informieren Sie sich vorab, wo Sie erfahren können, warum die Wasserversorgung abgestellt wurde. Es ist auch eine gute Idee, die Kontakte von Organisationen zu beachten, gegen die Sie sich beschweren können. Einigen Mietern gelingt es in solchen Fällen, eine Neuberechnung zu erreichen, hierfür muss ein entsprechendes Gesetz ausgearbeitet werden.

Mögliche Gründe

In den meisten Fällen wird das Wasser aufgrund von Reparaturarbeiten abgestellt.. Sie können insbesondere in einem Wärmekraftwerk oder an den Rohrleitungen selbst, am Hauseingang, im Haus selbst hergestellt werden. Sie können sich jederzeit an die Verwaltungsgesellschaft wenden, um herauszufinden, warum die Verbindung unterbrochen wurde.

Wenn die Arbeit präventiv ist, muss die Organisation Sie im Voraus warnen. Die Kündigung muss das Datum, die Uhrzeit und den Zeitraum der Arbeit enthalten. In einem anderen Fall ist die Beendigung der Lieferung nur bei unvorhergesehenen Ausfällen möglich.

Heizungs- und Sanitäranlagen lassen zu wünschen übrig. Daher ist es unwahrscheinlich, dass jemand überrascht sein wird, wenn kein heißes Wasser vorhanden ist, da es jederzeit zu einer Panne kommen kann.

Aus dem Inneren der Rohre treten verschiedene Korrosionsreaktionen auf, und auch hartes Wasser wirkt sich negativ auf deren Zustand aus. Von Korrosion betroffene Systeme sind weniger langlebig, weniger zuverlässig, was zu Durchbrüchen und Unfällen führt. In diesem Fall sollten Sie sich an die Verwaltungsgesellschaft wenden.

Deshalb während der Sommerzeit verschiedene Werke, vorbeugende Arbeit, Ersatz von Problemzonen. Heizungs- und Versorgungssysteme werden überprüft. Wenn wir die Merkmale der Arbeit betrachten und darüber nachdenken, wie sie ausgeführt werden, kann ein solches Verfahren bis zu mehreren Wochen dauern.

Was sagt die Gesetzgebung?

AUFMERKSAMKEIT! Denken Sie daran, dass in Winterzeit Notfälle treten häufiger auf. Zu diesem Zeitpunkt wird das System weniger stabil, es kommt zu Durchbrüchen. Dies liegt daran, dass heißes Wasser sehr steif ist, was sich negativ auf die Rohre auswirkt.

Es ist sofort festzustellen, dass diese Fragen in der Gesetzgebung streng geregelt sind. Auch wenn eine Abschaltung dringend erforderlich ist, sollten die Dienste die Bürger warnen. Gemäß den Regeln muss der Manager oder eine andere verantwortliche Organisation die Arbeit im Voraus melden.

Wenn es sich um einen Notfall handelt, haben die Verbraucher jedes Recht, die Gründe für die Ausführung der Arbeiten zu erfahren. Ebenfalls Die Energieversorger müssen Auskunft darüber geben, wann die Versorgung wiederhergestellt wird.

Es gibt viele neue Häuser, in denen das Wasserversorgungssystem noch nicht ausgedient hat, aber es gibt viele Gebäude, die im letzten Jahrhundert errichtet wurden. Dementsprechend kommt es in solchen Gebäuden häufig zu Systemausfällen, weshalb es zu Unterbrechungen kommen kann. Aber es lohnt sich, Informationen zur Hand zu haben, wo man eine Beschwerde einreichen kann, an wen man sich wenden kann.

Die Sommerzeit gilt als ruhiger, da es viel weniger gibt negative Faktoren die das System beeinflussen. Deshalb werden in dieser Zeit vorbeugende Arbeiten und Inspektionen durchgeführt. Dies trägt dazu bei, eine Reihe von Unfällen in den Systemen zu vermeiden. Aber das muss man verstehen nicht alle Situationen können verhindert werden.

Wo bewerben?

Bevor Sie sich irgendwo beschweren, beachten Sie das bitte Geplante Arbeiten können innerhalb von ein bis zwei Wochen durchgeführt werden. Während dieser Zeit ist es sinnlos, etwas zu tun. Sie können nur herausfinden, wann Wasser verfügbar sein soll.

AUFMERKSAMKEIT! Wenn Sie entschlossen sind, sich zu beschweren, müssen Sie berücksichtigen, dass Sie nur mit einer deutlichen Verzögerung der Reparaturzeit irgendwie auf die Situation reagieren können. In einer solchen Situation können Sie bei der Verwaltungsgesellschaft sowie bei Rospotrebnadzor und der Staatsanwaltschaft eine entsprechende Beschwerde einreichen.

Wurden Heizung und Warmwasser aufgrund eines Netzausfalls abgeschaltet, dann müssen Sie auch klären, wie schnell dies behoben wird. Dies können Mitarbeiter des Wohnungs- und Kommunalwesens oder des Strafgesetzbuches anzeigen. Sie werden Ihnen die Informationen geben, die Sie benötigen, da sie für die Bereitstellung dieser Dienste verantwortlich sind.

Einige Leute denken, dass es sich nicht lohnt anzurufen und sich Sorgen zu machen, das ist nicht ganz richtig. Auch wenn Ihre Nachbarn bereits Probleme im Haus in Jekaterinburg gemeldet haben, dann sollten Sie das auch tun. Je mehr Beschwerden die Managerin erhält, desto schneller wird sie handeln und neu kalkulieren.

Wiederherstellungszeit nicht erwähnt

Es gibt auch Situationen, in denen das Wasser ohne Vorwarnung abgestellt wird, während sie sagen, dass Sie weder heute noch morgen auf den Anschluss warten sollten. Für den Fall, dass die Wiederaufnahme der Einreichung nicht bekannt ist, fühlen sich viele Menschen in ihren Rechten verletzt. Wenn eine solche Situation in Woronesch aufgetreten ist, können Sie mehrere Organisationen gleichzeitig anrufen:

Notfalldienst;
Komitee für Wohnungswesen und Kommunaldienste unter der Gemeinde;
Stadtverwaltung;
Empfang im Stadtrat.

Die beste Option, wenn Anrufe kommen unterschiedliche Leute . Damit deutlich wird, dass die Situation die Bewohner wirklich beunruhigt, werden die Mitarbeiter der Einrichtungen gezwungen sein, Maßnahmen zu ergreifen. Sie können sich zum Beispiel mit Nachbarn zusammenschließen, gemeinsam können Sie bessere Ergebnisse erzielen.

Heute ist es möglich, schriftliche Bewerbungen über das Internet einzureichen. Dazu können Sie die Website der Wohnungsinspektion, Rospotrebnadzor oder der Staatsanwaltschaft besuchen. Es gibt spezielle Online-Anwendungen, mit denen Sie Probleme schnellstmöglich lösen können..

WICHTIG! Es sollten Telefonnummern zur Hand sein, unter denen Sie den Notdienst anrufen und Informationen über Unterbrechungen der Wasserversorgung erhalten können.

Oft gibt es eine Situation, in der das Wasser nachts abgestellt wird. Die Praxis zeigt, dass es auch vorkommt, dass statt Warmwasser kaum warmes Wasser in den Leitungen fließt. Dies ist ein Zeichen dafür, dass die Versorgungsunternehmen bei der Bereitstellung von Wohnungen Geld sparen. Aber gleichzeitig zahlen Sie für heißes Wasser.

Sie müssen die staatlichen Vorschriften befolgen. Damit heißes Wasser sollte eine Temperatur von 65-75 Grad haben.

In einer solchen Situation können Sie sich an die Wohnungs- und Kommunaldienste wenden und ein entsprechendes Gesetz über die Verletzung anerkannter Standards erarbeiten.

Danach müssen die Stadtwerke eine Kommission entsenden, die verpflichtet ist, die genaue Temperatur des Warmwassers festzulegen.

Es wird auch ein Gesetz ausgearbeitet, wonach der Grund für die niedrige Temperatur festgestellt wird.

Dies kann ein Notfall sein und ein niedriges Serviceniveau für die Bewohner. Was auch immer es war, Nach der Ausarbeitung des Gesetzes müssen die Versorgungsunternehmen neu berechnen.

Wenn das Problem technischer Natur ist, sollte sich die Organisation um dessen Beseitigung kümmern. Sie können zum Beispiel einen Mitarbeiter schicken, um Probleme zu beheben, er kann die Art des Problems vor Ort feststellen. Der Spezialist muss also die Kommunikation überprüfen und gegebenenfalls Messungen vornehmen. Die Temperatur des Wassers sollte übrigens mit einem speziellen Wasserthermometer kontrolliert werden, während es aus dem Wasserhahn strömt..

Die Norm ist eine Temperatur von 50 bis 70 Grad, ansonsten müssen Sie darauf bestehen, eine Handlung zu verfassen. Auch wenn Mitarbeiter sich weigern, das Papier zu unterschreiben, versuchen Sie, das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Eine Kopie sollte in Ihren Händen bleiben.

Informationen herausfinden

Wenn es in der Wohnung kein heißes Wasser gibt, seien Sie nicht schüchtern, finden Sie heraus, wann genau Wasser vorhanden ist, aus welchen Gründen es zu einer Abschaltung kam, wenn das Wasser eingeschaltet wird. Wenn Sie die Nummern der für die Wasserversorgung zuständigen Dienste haben, können Sie leicht herausfinden, was passiert ist. Möglicherweise werden Präventiv- oder Notfallarbeiten durchgeführt.

Sie haben immer die Möglichkeit, sich bei Nachbarn, Bekannten und Freunden zu informieren, vielleicht sind ihnen die aufgetretenen Ausfälle bekannt. Sie haben möglicherweise auch Telefonnummern, unter denen Sie die gewünschten Informationen erhalten können.

Denk daran, dass Alle öffentlichen Versorgungsunternehmen sind verpflichtet, den Benutzern Dienste bereitzustellen Hohe Qualität . Sie haben jedes Recht, das zu bekommen, wofür Sie bezahlen. Notfalldienst sollte unverzüglich auf auftretende Probleme reagieren.

Tatsache ist, dass die Mieter der Häuser die Dienstleistungen vollständig bezahlen. Wenn zu irgendeinem Zeitpunkt einfach kein Wasser geliefert wurde, sollte eine Neuberechnung vorgenommen werden. Aus diesem Geld werden übrigens auch die Löhne derjenigen errechnet, die in den Stadtwerken arbeiten. Daher können Sie Mitarbeiter vollständig fragen.

Nützliches Video

Ein Bericht über eine Verletzung der Warmwasserversorgung in Jekaterinburg.

Jedes Jahr passiert in Träumen dasselbe - es endet Heizperiode, und zusammen entfernen das heiße Wasser auf magische Weise verschwindet. Die Versorger erklären es einfach: Überprüfung und Einstellung der Anlage nach dem Winter.

Dem können wir zustimmen, wenn es nur mehr als ein „aber“ gibt – eine solche Prüfung verzögert sich oft. Von Jahr zu Jahr wird es länger und länger. Statt der versprochenen ein, zwei Wochen saßen die Leute in letzter Zeit fast den ersten Schnee lang ohne Warmwasserversorgung und dachten - das Warmwasser wurde abgestellt: Wo anrufen und wen anrufen?

Zögern Sie nicht anzurufen. Ja, Unbehagen. Ja, es ist unangenehm. Ja, es ist peinlich. Aber beruhigen Sie sich, hören Sie sich die Ratschläge der Wärmearbeiter selbst an und denken Sie: Warum setzen Sie mir nicht einen Heiztank auf? Und besser stagnierend, kumulativ.

Was gewinnen Sie in diesem Fall? Erstens lässt die Unabhängigkeit von unseren Stadtwerken, deren Arbeit für niemanden kein Geheimnis ist, zu wünschen übrig. Sie haben kein Interesse mehr an ihren geplanten und außerplanmäßigen Systemreparaturen und hydraulischen Tests.

Zweitens haben Sie immer Wasser auf Lager, auch wenn nicht nur heißes, sondern kaltes Wasser abgestellt ist. Drittens müssen Sie nirgendwo anrufen oder nach der Wahrheit suchen, sich bei jemandem beschweren. Ihre Nerven sind immer in Ordnung.

Einige werden entscheiden: "Danu, es ist zu teuer." Sagen wir einfach, es ist nicht billig, aber es ist erschwinglich, insbesondere wenn Sie Ratenzahlungspläne, Kredite oder staatliche Programme zum Aufwärmen und Modernisieren von Wohnungen nutzen. Was die Stromkosten betrifft, sind die Tarife für Warmwasser niedriger?

Mit Nase wissen Sie, wofür Sie bezahlen, aber ohne Tank - wenn Sie keine Wasserzähler in Ihrer Wohnung haben, müssen Sie auch bei kurzfristigem Fehlen von heißem Wasser bezahlen oder irgendwo anrufen. Fragen Sie jemanden, gehen Sie und schreiben Sie einen Antrag, um eine Neuberechnung vorzunehmen.

Versuchen wir herauszufinden, an wen wir uns wenden können, wenn im Haus oder in der Wohnung keine zentrale Warmwasserversorgung vorhanden ist.

In der Regel wird die Warmwasserversorgung aufgrund von Reparatur- und Wartungsarbeiten, die das Wärmeversorgungsunternehmen (BHKW) allein oder zusammen mit ihm durchführt, abgeschaltet Wohnungspflege(JEC). In diesem Fall müssen die Bewohner des Hauses oder des gesamten Mikrobezirks gewarnt werden, damit sie sich vorbereiten können.

Warmwasser kann ohne Vorwarnung nur in Notsituationen abgestellt werden, wenn es zu einem Ausfall in den Wärmeverteilungsnetzen oder im BHKW gekommen ist. Wo in diesem Fall anrufen? Zunächst einmal zum Wärmenetz-Dispatcher, da das Wohnungsamt in dieser Situation möglicherweise nichts über die Abschaltung und deren Gründe weiß.

Leider sind unsere Heizungsnetze heute so verschlissen, dass Böen immer häufiger auftreten und immer schwieriger zu beseitigen sind. Besonders schwierig ist es im Winter, wenn nicht nur das Warmwasser, sondern auch die Heizung abgestellt werden muss.

Die Leute kommen aus Bequemlichkeit zur Arbeit kalte Wohnung, die sich am Vortag abkühlen konnten, weil am Nachmittag die Heizung und das Warmwasser abgestellt waren und sie überlegten, wo sie anrufen sollten. Abends oder nachts können Sie den Notdienst anrufen. Es ist unwahrscheinlich, dass sie helfen, aber zumindest werden Sie den Grund kennen.
Am Morgen müssen Sie das Wohnungsamt stören, da das Zurücksetzen des Hauses (Abschalten der Wärmeversorgung, um Wasser abzugeben, damit die Rohre nicht brechen) die Angelegenheit der Wohnungsorganisation ist. Sie werden zumindest ungefähr sagen, dass sich die Reparatur lange verzögern wird.

Um diesen Ärger während der Winterzeit zu minimieren, führen Stadtwerke Systemuntersuchungen durch und planen Reparaturarbeiten Sommer, Abstellen der Warmwasserversorgung, meist für einige Tage oder Wochen.

Auf eine Notiz!Über die bevorstehende Abschaltung des Warmwassers können Sie sich in Ankündigungen, beklebten Häusern, der lokalen Presse und der Website der Wärmeversorgungsorganisation der Stadt informieren.

Wenn Sie die Hausnummer auswählen, erhalten Sie vollständige Informationen - welches Datum und welches Datum, welcher Monat an der angegebenen Adresse für vorbeugende Wartung, geplante Reparaturen oder hydraulische Tests durchgeführt werden.

Um zu sehen, wann sie das Warmwasser gemäß dem Plan abstellen, und um die Telefonnummern herauszufinden, unter denen sie anrufen können, können Einwohner von St. Petersburg oder anderen Großstädten beispielsweise auch den Standort einer Thermalorganisation besuchen, nur nicht -städtisch, regional, und benachrichtigen Sie dann die Nachbarn, damit sie der Mangel an heißem Wasser nicht überrascht.

Natürlich hat nicht jeder einen Computer und einen Internetzugang, sie bemerken die Ankündigung in den Medien möglicherweise nicht oder kaufen überhaupt keine Zeitung. Denken Sie also daran, dass das Wohnungsamt oder die Verwaltungsgesellschaft verpflichtet sind, über die bevorstehende Reparatur oder Wartung zu informieren.

An sie zahlen Sie Geld für die Instandhaltung des Wohnungsbestands. Wenn sie ihre Pflichten vernachlässigen, können Sie sich getrost bei ihnen beschweren, sodass es in Zukunft respektlos wäre, die Stadtbewohner ohne solch wichtige Informationen zu lassen.

Sie können zuerst die Stadt- oder Bezirksverwaltung anrufen (wenn Sie in Städten wie Moskau vorbeugend das Warmwasser ohne Vorwarnung abgestellt haben). Aber bevor Sie irgendwo anrufen, ist es besser, sofort zum Abteilungsleiter zu gehen Gehäuse und Kommunal Haushalt mit einer von den Mietern des Hauses unterzeichneten Erklärung. Es wird effektiver sein, da Anrufe manchmal kein Ergebnis liefern.

Warmwasser abgestellt: Aktionsplan

Bei geplanten Veranstaltungen sollten Sie nicht sofort anrufen. Sie müssen warten, bis die Reparatur abgeschlossen ist. Sie sollten sich an die Verwaltungsgesellschaft, die Verwaltung, Rospotrebnadzor oder die Staatsanwaltschaft wenden, falls sich die Reparatur eine Weile hinzieht, und all Ihre Versuche, herauszufinden, wann sie enden und endlich heißes Wasser einschalten, die Stadtwerke schweigen Beste.

Auch wenn Sie mit dem Zeitpunkt der Wiederaufnahme der Warmwasserversorgung einfach nicht zufrieden sind, rufen Sie die folgenden Behörden an:

Notdienst der Stadt oder des Bezirks;
ZhEK und Verwaltungsgesellschaft;
Komitee der UZHKH bei der Gemeinde;
Dienst für Beschwerden und Berufungen von Bürgern unter der Stadtverwaltung:
Empfang des Chefs der Stadtduma.

Irgendwo werden sie antworten. Nun, wenn es schlimmer wird, dann bleiben Rospotrebnadzor und die Staatsanwaltschaft. Diese Organisationen müssen ihre Beschwerden mit Dokumenten untermauern. Deshalb haben wir oben gesagt - sich darüber zu beschweren, dass sie heißes Wasser abgestellt haben und nicht bekannt ist, wann sie es einschalten werden, vorzugsweise durch schriftliche Appelle, als irgendwo anzurufen und persönlich mit einer Notiz in einer Kopie der Registrierung Bewerbung oder postalisch mit Eingangsbestätigung.

Auf eine Notiz! Der Antrag wird innerhalb von drei Werktagen bearbeitet, danach sollten Sie eine Antwort erhalten.

Wenn Sie sich auf einige Versprechungen oder einfache Antworten beschränken, rufen Sie die Staatsanwaltschaft um Hilfe an und machen Sie auf dieses Problem der Medien aufmerksam. Und für den Ersatz des immateriellen Schadens wenden Sie sich bitte an das Gericht.

Hauptsache nicht tatenlos zusehen, denn die Rettung der Ertrinkenden ist das Werk der Ertrinkenden selbst. Banal, aber wahr. Ach, das ist unsere Routine. Unsere kommunalen Organisationen haben noch nicht gelernt, richtig zu arbeiten. Vielleicht eines Tages, aber im Moment ist es ein Traum.

Wie man Versorgungsunternehmen beeinflusst

Normalerweise schalten sie heißes Wasser im ganzen Haus in einem separaten Eingang oder Steigrohr ab. Seltener eine Notfallsituation in einem Mikrobezirk oder einer Stadt. Und bevor Sie eine Kampagne in allen Instanzen starten, müssen Sie den Grund herausfinden, die Frist abwarten und dann handeln.

Wenn das Warmwasser abgestellt wurde (Krasnodar, Rostow, Sotschi und andere Städte), wissen Sie bereits, wo Sie zuerst anrufen müssen. Als nächstes müssen Sie eine Initiativgruppe von Bewohnern des Hauses erstellen. Ziehen Sie außerhalb des Bedarfs Bewohner benachbarter Häuser an.

Schreiben Sie eine vom Leiter dieser Gruppe unterzeichnete Beschwerde. Die Beschwerde muss in dreifacher Ausfertigung eingereicht werden – eine geht an die ZhEK, die andere an die Stadt- oder Bezirksverwaltung, und die dritte muss zurückgelassen werden, wobei darauf zu achten ist, dass das Datum der Annahme des Antrags, der vollständige Name und die Position von die Person, die die eingehende Registrierungsnummer angenommen hat, ist darauf gekennzeichnet.

Wenn Sie nach Ablauf der für den Erhalt einer Antwort vorgesehenen Zeit damit nicht zufrieden sind oder überhaupt keine Antwort erhalten haben, können Sie eine Beschwerde beim Gericht einreichen. Sie haben ein gewichtiges Argument.

Aber normalerweise versuchen Versorgungsunternehmen, auf schriftliche Einsprüche zu reagieren und Maßnahmen zu ergreifen, weil sie wissen, dass sie das Gericht wahrscheinlich nicht gewinnen werden. Der nach allen Regeln aufgesetzte Aufruf der Initiativgruppe ist nicht dasselbe wie die Telefonate der Anwohner, die, wie die Praxis zeigt, oft einfach nicht aufgezeichnet werden.

So berechnen Sie die Zahlung an die Anlage neu, wenn sie ausgeschaltet ist

Öffentliche Versorgungsunternehmen sind ein Klondike für Missbrauch und Verantwortungslosigkeit. Hier, wie Woland sagte, ist es unnötig, jemanden um etwas zu bitten, sie werden selbst kommen und es bringen. Und so ist es. Die Leute gehen, tragen ihr hart verdientes Geld, manchmal sogar für das, was sie nicht hatten, obwohl es in den Gesetzen klar festgelegt ist, dass wir nur für die Dienstleistungen bezahlen müssen, die wir erhalten haben.

Wenn also Warmwasser abgeschaltet wird, sollte die Zahlung dafür reduziert werden. Sie müssen nur wissen, wo Sie anrufen müssen, um eine Neuberechnung vorzunehmen.

Dies ist ein weiterer effektiver Mechanismus, um öffentliche Versorgungsunternehmen zu beeinflussen, da die Höhe ihrer Einnahmen vom Zahlungseingang (rechtzeitige Ausstellung von Löhne, Prämien und Zulagen).

Eine Neuberechnung erfolgt jedoch nur bei Überschreitung der zulässigen Abschaltzeit und nur wer keine Wohnungswasserzähler installiert hat, kann eine Neuberechnung beantragen.

Es ist wichtig zu wissen, wie lange die kommunalen Dienste in Ussurijsk oder anderen Regionen des Landes das Warmwasser ohne Angst vor einer Neuberechnung abstellen können (wie Sie sehen, macht es keinen Sinn, irgendwo anzurufen, geschweige denn Beschwerden zu schreiben, wenn sie pünktlich sind und Bedarfsneuberechnung):

Tag im Falle eines Unfalls auf der Hauptleitung;
für 4 Stunden im Notfall in viertelinternen Netzen, im Haus oder in einer separaten Wohnung;
für insgesamt 8 Stunden pro Monat unter normalen Bedingungen.

Auf eine Notiz! Für jede über die Norm hinausgehende Stunde wird die Monatsvergütung um 0,15 % gekürzt.

Anrufen, irgendwohin rennen, öffentliche Versorgungsunternehmen verklagen und so weiter kann als Qualen bezeichnet werden. Wir werden viele Nerven bekommen. Sie wissen bereits wie. Deshalb haben wir unseren Artikel über die Installation von Heizungstanks gestartet, um möglichst unabhängig von deren Leistungen zu sein und nicht für Luft zu bezahlen. Hier denken Sie selbst nach, entscheiden Sie selbst – Sie kennen nun die wesentlichen Aspekte im Umgang mit kommunalen Dienstleistungen.

Hat die Verwaltungsgesellschaft das Recht, das Wasser in der Wohnung wegen Nichtzahlung abzustellen und die Wasserversorgung auf diejenigen zu beschränken, die regelmäßig zahlen?

Wann kann das Wasser abgestellt werden?

Laut Gesetz dürfen Stadtwerke nur in zwei Fällen Wasser oder Heizung im gesamten Haus ohne Vorwarnung abstellen:

wenn eine Drohung besteht Notfälle auf Geräten oder Netzwerken,
im Falle des Auftretens Notfälle oder Naturkatastrophen.

Es gibt jedoch andere Situationen, in denen die Verwaltungsgesellschaft das Recht hat, die Bereitstellung von Dienstprogramme.

Bei unvollständiger Zahlung von Versorgungsleistungen durch den Verbraucher. Hier gibt es mehrere Nuancen. Erstens muss die Schuld für einen oder mehrere Versorgungsbetriebe mindestens 6 Monate betragen. Eine geringere Verschuldung ist kein Trennungsgrund. Zweitens hat der Schuldner, wenn er eine Vereinbarung zur Rückzahlung der Schuld unterzeichnet hat und diese erfüllt, auch kein Recht, die Bereitstellung von Versorgungsleistungen einzustellen. Allerdings sollten Sie den Tilgungsplan nicht brechen. Ein falscher Schritt und Sie könnten kein heißes Wasser mehr haben.
Bei planmäßigen vorbeugenden Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten am Haus Engineering-Systeme in Bezug auf das gemeinsame Eigentum der Eigentümer von Räumlichkeiten in Wohngebäude. Als allererstes wir redenüber die traditionelle sommerliche Abschaltung von Warmwasser.
Im Falle der Aufdeckung der Tatsache des unbefugten Anschlusses des Verbrauchers an hausinterne Engineering-Systeme.
Im Falle des Eingangs der entsprechenden Anordnung der zuständigen staatlichen oder kommunalen Behörden.
Verwendet der Verbraucher Haushaltsgeräte mit einer Leistung von mehr als technische Eigenschaften hauseigene Engineering-Systeme spezifiziert in technischer Pass Wohnräume.
Für den Fall, dass die Kommunikation in Ihrer Wohnung durch Ihr Verschulden in einem unbefriedigenden Zustand ist. Für die Rohre und Leitungen in unseren Wohnungen sind wir laut Gesetz selbst verantwortlich. Das heißt, wenn es irgendwelche Probleme gibt, liegt es in unserer Verantwortung, den Kapitän anzurufen und diese zu beseitigen, da wir sonst eine Bedrohung für das Leben und Eigentum anderer Bewohner darstellen.

Denken Sie daran - in all diesen Fällen ist die Verwaltungsgesellschaft verpflichtet, Sie 1 Monat im Voraus schriftlich über die geplante Schließung zu informieren. Und noch ein wichtiger Punkt. Sie haben kein Recht, wegen Schulden Kaltwasser und Heizung abzustellen. Hier ist, was die Regierungsverordnung Nr. 307 "" dazu sagt: "Der Auftragnehmer hat das Recht, die Bereitstellung von Versorgungsunternehmen mit Ausnahme von Heizung, Kaltwasserversorgung und Abwasserentsorgung auszusetzen."

Kann die Wasserversorgung einer bestimmten Wohnung eingeschränkt werden?

Die Technologie zum Trennen von Schuldnern ist äußerst einfach - Rohre werden einfach angeschweißt. Manche sagen – ist schon okay, ich lasse niemanden in meine Wohnung, aber das Wasser im ganzen Haus wird sowieso nicht abgestellt. aber sachkundige Leute dringend davon abgeraten, eine solche Position einzunehmen. Gerade für solche Fälle gibt es einen recht teuren, aber effektive Methode. Ein spezieller Stopfen wird vom Keller in das Rohr gesteckt, die Kamera hilft zu bestimmen, welcher Eingang klemmt. Die Rechnung für die Arbeit wird dem Schuldner ausgestellt. Das heißt, um die Warmwasserversorgung wiederherzustellen, muss er diese Rechnung zuzüglich einer Geldstrafe und einer Verspätungsgebühr bezahlen. Und natürlich die Schulden selbst.

Sie müssen nicht für andere bezahlen!

Einige skrupellose Verwaltungsgesellschaften stellen jedoch einfach das Wasser im ganzen Haus ab, um sich nicht um eine Punktabschaltung zu kümmern. Wissen, dass es illegal ist! In Ziffer 85. heißt es: „Aussetzung oder Einschränkung der Bereitstellung von Versorgungsleistungen (oder der Bereitstellung von Versorgungsressourcen) für Verbraucher, die den gesetzlich festgelegten Verpflichtungen vollständig nachkommen Russische Föderation und Vertrag, ist nicht erlaubt.

In solchen Fällen ist der Aktionsalgorithmus einfach:

Wenden Sie sich mit einer schriftlichen Aufforderung an die Verwaltungsgesellschaft, die Warmwasserversorgung sofort einzuschalten und die Tage der Abschaltung neu zu berechnen.
Wenn das Wasser nicht innerhalb von drei Tagen geliefert wird, wenden Sie sich an die Wohnungsinspektion, Rospotrebnadzor, und stellen Sie einen Antrag.

Jetzt gehen Verwaltungsgesellschaften jedoch schlauer vor - sie verteilen die Schulden einfach auf diejenigen Mieter, die regelmäßig für die Wohnung bezahlen. Auch das ist ein Grund, sich bei den oben genannten Stellen zu bewerben. Sie sind verpflichtet, nur für sich und die verwendeten Mittel des gemeinsamen Hausbedarfs aufzukommen, nicht für andere Eigentümer oder Mieter. Allerdings ist es in diesem Fall leider manchmal sehr schwierig, die Tatsache des Betrugs nachzuweisen.