Der Wasserversorger verlangte einen hohen Betrag. Wie sollen Wassergebühren berechnet werden, wenn Zählerstände nicht rechtzeitig übermittelt werden?

Bürger auf gesetzlicher Ebene sind verpflichtet, einzelne Wasserzähler in Wohnungen und Häusern zu installieren. Natürlich, sofern dies möglich ist. Wenn es technisch möglich ist, Zähler zu installieren, die Bürger dies jedoch ablehnen, werden bei der Berechnung der Gebühr für die Nutzung der Ressource Verbrauchssätze mit steigenden Koeffizienten angewendet.

Infolgedessen ist es viel rentabler, nur die tatsächlich verbrauchte Menge zu bezahlen, ohne für zusätzliche Kubikmeter Wasser zu viel zu bezahlen. Und dies ist nur möglich, wenn ein individueller Zähler vorhanden ist.

Der gesetzliche Rahmen

Die Bereitstellung von Versorgungsunternehmen, zu denen auch die Kalt- und Warmwasserversorgung gehört, wird durch die mit dem Regierungsdekret Nr. 354 genehmigten Regeln geregelt. Sie enthalten Formeln, mit denen die Zahlung für die Wassernutzung in Wohnungen berechnet wird, in denen Zähler installiert sind, und ohne sie.

Die Standards für den Wasserverbrauch und seine Entsorgung sind seit fast 30 Jahren unverändert. Sie können je nach Art des Hauses leicht variieren.

Die Kosten für einen Kubikmeter Wasser wird von den Behörden der Region gemäß den Normen des Bundesgesetzes Nr. 210-FZ festgelegt, das die Anwendung von Tarifen in diesem Bereich regelt.

Die Verbrauchsrate von kaltem Wasser pro Person ohne Zähler

Es wurde rechnerisch errechnet, dass ein Mensch durchschnittlich pro Monat konsumieren kann 6.935 Kubikmeter kaltes Wasser. Was ist der Ursprung dieser Zahl? Wir geben regelmäßig Ressourcen für den täglichen Bedarf aus, ohne die das Konzept eines komfortablen Lebens nicht möglich ist.

Um den Wasserverbrauch im Allgemeinen, sowohl heiß als auch kalt, zu berechnen, haben wir die durchschnittlichen statistischen Indikatoren verwendet, die eine Person täglich für die folgenden Zwecke benötigt:

• täglich duschen - bis zu 30 Liter;
• Waschen, Rasieren usw., was unser täglicher Bedarf ist - 200 Liter pro Woche;
• Wasser, das in der Toilettenschüssel gesammelt wird - etwa 200 Liter pro Tag;
• baden - 200 Liter pro Woche;
• andere Ausgaben im Zusammenhang mit Wäsche, Reinigung, Geschirrspülen.

Hinzu kommen Verluste und andere Wasserkosten, die das gesamte Wohngebäude betreffen können. Dazu gehören allgemeine Hausbedürfnisse, die zur Reinigung gehen. Gemeinschaftsräume, Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Anschlüssen, Lecks in der Wasserversorgung des Hauses und vielen anderen Faktoren.

Als Ergebnis läuft eine ordentliche Menge nach oben, aus der eine ungefähre Menge kaltes Wasser isoliert wurde. Er wurde als Verbrauchsnorm pro Person und Monat angenommen, wenn kein individueller Zähler in der Wohnung vorhanden ist.

Das ist ein ziemlich großer Wert, der schwer zu decken ist, ohne auch nur Wasser zu sparen. Aber die Versorgungsunternehmen haben das Recht, ihre Kosten zu decken, wenn nötig. Gleichzeitig ist der obere Balken streng limitiert – er sollte nicht mehr als zwei Größen des Standards betragen.

Die Gebühr für die Ressource nach dem Standard wird von jeder in den Räumlichkeiten registrierten Person erhoben, unabhängig davon, ob sie tatsächlich dort wohnt. Dazu gehören auch vorläufig registrierte Bürger. Gemäß Absatz 28 des Dekrets der Regierung der Russischen Föderation vom 26. Dezember 2016 Nr. 1498 vom 01.01.2017.

Über Multiplikationsfaktoren

In Ermangelung einzelner Zähler und der Anwesenheit technische Machbarkeit Für ihre Installation hat der Gesetzgeber entschieden, Multiplikationsfaktoren anzuwenden, um die Gebühren für alle verbrauchten Ressourcen zu berechnen. Diese Norm ist seit Anfang 2017 eingeführt und wirkt sich erheblich auf die Kosten der Bevölkerung aus. Andererseits werden die Bürger durch diese Maßnahme dazu animiert, Messgeräte zu installieren.

Dies gilt nicht nur für Wasserzähler, sondern auch für Zähler:

Verwaltungsgesellschaften sollten gemeinsame Hausgeräte installieren, um den Ressourcenverbrauch im Haus als Ganzes zu kontrollieren.

Die Formel zur Berechnung von Kalt- und Warmwasser ohne Zähler

Oft wird die Frage gestellt: Wenn es keinen Wasserzähler gibt, wie wird er 2019 pro Person berechnet?

Die Formeln zur Berechnung von Wasser nach der Norm sind in PP Nr. 354 in Anlage Nr. 2 Abschnitt 1 von Abschnitt 4a festgelegt.

Ein Einbau des Zählers ist technisch nicht möglich

Die Formel zur Berechnung der Kaltwasserkosten für den Eigentümer oder Mieter einer Wohnung, die nicht mit individuellen Messgeräten ausgestattet ist, wenn es technisch nicht möglich ist, einen Zähler zu installieren (PP RF Nr. 354 Kapitel VI Absatz 42):

P = n*N*T,

• N - die Verbrauchsrate von kaltem Wasser pro Monat und Person,
• T ist der Tarifsatz für die Region.

Sie können einen Zähler installieren oder der Überprüfungszeitraum ist abgelaufen

Der Tarif für diejenigen, die keine Einzelzähler haben, wird mit einem Multiplikationsfaktor versehen 1,5 mal höher als der Tarif für diejenigen, die Zähler installiert haben. Somit wird der Berechnungsformel eine weitere Komponente hinzugefügt und sie wird wie folgt:

P \u003d n * N * T * K,

• n - die Anzahl der dauerhaft und vorübergehend im Raum registrierten Personen,
• N ist die Rate des Wasserverbrauchs pro Monat und Person,
• T ist der Tarifsatz für die Region,
• K - Erhöhungskoeffizient (für 2019 wird 1,5 festgelegt).

Durch einfache Berechnungen wird deutlich, dass die Installation von Zählern durchaus rentabel ist. Dadurch wird es möglich, nicht nur den monatlichen Verbrauch der Ressource, sondern auch die Ausgaben der Familie für diesen Artikel zu kontrollieren.

Wichtig: Verfolgen Sie das Datum der Überprüfung von Kälte und heißes Wasser, ansonsten werden sie nach Norm berechnet.

Die Verbrauchsrate von Warmwasser pro Person ohne Zähler

Es wurde festgestellt, dass eine Person mehr kaltes Wasser als heißes Wasser verbraucht. Daher ist der monatliche Standard dafür etwas niedriger und ist 4.745 Kubikmeter. Gleichzeitig erfolgt die Berechnung des in die Heizungsanlage eintretenden Wassers separat.

Die Norm enthält nur die tatsächlichen Verbrauchszahlen für jede Person und es wird davon ausgegangen, dass täglich nicht mehr als 140 Liter Warmwasser für seinen gesamten Bedarf verbraucht werden. Hier gilt die gleiche Regel wie bei kaltes Wasser wenn öffentliche Versorgungsunternehmen den Standard um nicht mehr als das Zweifache erhöhen können. Und Sie müssen für jeden im Wohnraum registrierten Bürger nach dem Standard bezahlen.

Die Formel zur Berechnung der Vergütung für Warmwasser ähnelt der Berechnung für Kaltwasser mit den Kosten für 1 Kubikmeter Warmwasser zum Regionaltarif.

Beachten Sie, dass wir ziemlich ernste Zahlen erhalten, wenn wir die Verbrauchsrate von heißem und kaltem Wasser durch 30 Tage in einem Monat teilen. Dadurch werden alle möglichen Ausgaben mehr als gedeckt, sodass die Zähler dazu beitragen, die Wasserkosten der Familie erheblich zu senken. Dies gilt insbesondere für diejenigen, die eine ziemlich große Familie haben, die in der Wohnung lebt und gemeldet ist.

Standard und Tarif für den Wasserverbrauch nach Stadt für 2019

Die oben genannten Standards sind durchschnittlich. Genauere Zahlen werden von jeder Region unabhängig festgelegt. Gleichzeitig unterscheiden sie sich je nach den verschiedenen Faktoren, die in einem bestimmten Haus vorhanden sind, geringfügig. Die Kosten für einen Kubikmeter Wasser werden ebenfalls von den Behörden der Region festgelegt und hängen von den Merkmalen des Territoriums und seiner Lage ab.

Die Tabelle zeigt die in den verschiedenen Städten geltenden Wassertarife. Sie sind anwendbar für Mehrfamilien- und Privathäuser, die an Warm- und Kaltwasserversorgungsnetze, Kanalisation angeschlossen und auch damit ausgestattet sind Armaturen(WC, Waschbecken, Badewanne oder Dusche).

Bitte beachten Sie, dass die Preise je nach ressourcenliefernder Organisation variieren können. Für jeden von ihnen werden Tarife separat genehmigt.

Was ist die Neuberechnung für Wasser in der Stromrechnung?

Bürger, die in komfortablen Wohnungen leben, werden mit verschiedenen versorgt Haushaltshilfe: Wasserversorgung (kalt und warm), Strom, Gasversorgung, Kanalisation, Entsorgung von Siedlungsabfällen.

Teil 4, 5 von Artikel 154 des RF LC regelt den Inhalt der Stromrechnung. Laut Gesetz zahlen die Bewohner für Kalt- und Warmwasser, Strom und sanitäre Einrichtungen, die für den allgemeinen Hausbedarf ausgegeben werden.

Die vom Strafgesetzbuch auf der Stromrechnung eingetragene Gesamtzahlung wird auf der Grundlage von Daten aus allgemeinen Haus- und Wohnungszählern berechnet. Infolgedessen zahlt der Eigentümer mehr, als er auf den Zähler "fallen gelassen" hat.

In Ermangelung von Wasserzählern erfolgt die Berechnung gemäß den Verbrauchsnormen für die Anzahl der in den Räumlichkeiten lebenden Bürger. Ein ähnliches Verfahren zur Bezahlung der Wasserversorgung wurde 2011 durch RF PP Nr. 354 eingeführt.

Im Zahlungsbeleg ist vielen die Spalte "Neuberechnung" aufgefallen. Es enthält eine Änderung in Form einer Erhöhung oder Verringerung des Gesamtbetrags der Zahlung.

Der Ressourcenanbieter kann basierend auf den Ergebnissen der Überprüfung der Zählerstände weitere Abgrenzungen vornehmen. Das umgekehrte Verfahren ist nur möglich, nachdem der Wohnungseigentümer einen entsprechenden Antrag zum Strafgesetzbuch gestellt hat.

Neuberechnung - die Differenz zwischen den Gebühren für die verbrauchte Ressource und dem tatsächlich dafür bezahlten Geld. Der endgültige Wert des Strafgesetzbuches wird in die entsprechende Spalte der Zahlung für Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen eingetragen.

Gründe für eine Neuberechnung

Die Gesetze Russische Föderation regelt den Prozess der Abrechnung von Stromrechnungen. Es gibt Regeln, die das Recht geben, nicht nur für die Wasserversorgung, sondern auch für andere CUs neu zu berechnen.

Wichtig! Befindet sich eine IPU in einem Wohngebiet, ist eine Neuberechnung möglich, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt:

• Überprüfen der Messwerte einzelner Messgeräte (IPU). Wird eine Abweichung zwischen den an die Abrechnungsstelle übermittelten Daten und den vom Mitarbeiter bei einem Haus-zu-Haus-Rundgang erfassten Daten festgestellt, erfolgt eine Neuberechnung. Wenn die Messwerte im Vergleich zu den tatsächlichen überschätzt wurden, wird die Anpassung zugunsten des Verbrauchers erfolgen. Andernfalls - zugunsten der ressourcenliefernden Organisation;
• Verstoß gegen die Regeln für den Anschluss an die Wasserversorgung. Diese Tatsache wird von einer Sonderkommission festgestellt. Basierend auf den Ergebnissen der Überprüfung erstellt sie ein Gesetz, auf dessen Grundlage das Strafgesetzbuch neu berechnet. Infolgedessen wird dem Eigentümer ohne Abrechnung ein zusätzlicher Betrag für die verbrauchte Ressource in Rechnung gestellt. Bei Wasser wird der Berechnung zu Grunde gelegt Durchsatz Sanitär am Eingang der Wohnung. Außerdem geben sie einen Auftrag, um die falsche Verbindung zu beseitigen. Kann das Datum des „Tie-in“ nicht festgelegt werden, werden zusätzliche Gebühren für das letzte Quartal erhoben (§ 62 PP Nr. 354);
• Eingriffe in Wasserzähler. Meistens sind die Gründe das Versagen des Siegels und die verpasste Frist für die nächste Verifizierung der IPU. Die Neuberechnung erfolgt ab dem Datum der Versiegelung, jedoch nicht mehr als ein Viertel ab dem Zeitpunkt der Feststellung des Eingriffs in die Konstruktion des Wasserzählers. Dieses einfache Verfahren ermöglicht es, die Tatsachen des unbefugten Zugriffs auf das Zählerdesign aufzudecken;
• Servicebereitstellung von schlechter Qualität. Zum Beispiel die Versorgung einer Ressource mit langen Unterbrechungen, einem schlechten Reinigungsgrad oder einer Warmwasserversorgung mit einer Temperatur unter dem Normalwert. Neben der Neuberechnung hat der Verbraucher in diesem Fall das Recht, eine Geldstrafe aus dem Strafgesetzbuch gemäß Artikel 157 Teil 4 des RF LC und dem neunten Abschnitt der Regeln Nr. 354 zu verlangen.

Die Verbraucher der Ressource haben das Recht, zusammen mit den Mitarbeitern des Strafgesetzbuchs, die die Aussagen der IPA prüfen, das Nachrechnungsverfahren einzuleiten.

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Für welchen Zeitraum können Sie Wasser neu berechnen

Der Eigentümer der Räumlichkeiten sollte den Beginn des Zeitraums kennen, für den eine Neuberechnung erreicht werden kann. Wenn in den ersten 90 Tagen ein ISP Wasser vorhanden ist, wird die Zahlung nach dem durchschnittlichen Verbrauch berechnet. Danach wechseln sie zu Ressourcenverbrauchsstandards für einen bestimmten Bereich.

Der angegebene Algorithmus wird nur angewendet, wenn Wasserzähler im Raum vorhanden sind. In deren Abwesenheit ziehen die Spezialisten des Strafgesetzbuches von Anfang an die gesetzlich festgelegten Ressourcenverbrauchsmaßstäbe in die Berechnungen ein.

Die Neuberechnung erfolgt nach dem Abgleich von Belegen für Stromrechnungen und IPU-Ablesungen.

In der Praxis wurden die aktualisierten Regeln angewendet: Das obige System funktioniert seit sechs Monaten, danach überprüfen die Mitarbeiter der Verwaltungsgesellschaft oder der Rdie Ablesungen der Wasserzähler vor Ort.

Neuberechnung mit installierten Zählern

Das Haus ist mit IPU-Wasser ausgestattet, und in den Quittungen wird die Menge auf der Grundlage des Verbrauchsstandards für die Anzahl der lebenden Bürger festgelegt. Warum passiert dies?

Wichtig! Dieses Szenario ist in folgenden Fällen möglich:

• der Eigentümer der Räumlichkeiten installierte Wasserzähler, meldete dies jedoch nicht dem Strafgesetzbuch. Das Gerät verfügt nicht über die erforderlichen Dichtungen, sodass die Messwerte nicht als Berechnungsgrundlage für die verbrauchte Ressource herangezogen werden können. Um die Situation zu korrigieren, laden Sie einen Vertreter des Strafgesetzbuchs ein, den Zähler zu versiegeln. Künftig soll es nach seiner Aussage zu gegenseitigen Vergleichen kommen. Eine Neuberechnung für die Vorperiode ist gesetzlich nicht vorgesehen;
• IPU-Überprüfungszeitraum ist abgelaufen. Wenden Sie sich dazu an Ihren MC oder eine lizenzierte Organisation. Dessen Mitarbeiter kommen zu Ihnen, prüfen die Tauglichkeit des Gerätes und geben Ihnen ein Papier, dass die Messwerte mit der Durchflussmenge übereinstimmen.

Laden Sie nach der Installation eines individuellen Zählers für die Kalt- und Warmwasserversorgung Spezialisten des Wasserversorgers ein. Sie werden Siegel anbringen und das Datum in ihrem Urteil festhalten. Das Papier mit den Angaben zum eingebauten Wasserzähler verbleibt beim Eigentümer.

Sein Bürger ist verpflichtet, es dem Strafgesetzbuch zu entnehmen und es dem Antrag auf Neuberechnung der Gebühren für verbrauchte Wohnungen und kommunale Dienstleistungen für einen bestimmten Zeitraum beizufügen.

Die Weigerung, nach dem Strafgesetzbuch für den angegebenen Zeitraum neu zu berechnen, ist rechtswidrig. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an Klageschrift vor Gericht, um die Tatsache der Überzahlung für Wohnraum und kommunale Dienstleistungen festzustellen.

Übertragung falscher Messwerte

Falsche Informationen über die Aussage der IPU, die der Bürger dem Strafgesetzbuch vorgelegt hat, sind einer der Hauptgründe für die Diskrepanz zwischen der angefallenen Gebühr und der tatsächlich verbrauchten Ressource. Nachdem der Eigentümer die Tatsache der Überzahlung festgestellt hat, hat er das Recht, sich mit einem Antrag auf Neuberechnung an die Verwaltungsorganisation zu wenden.

Gehen Sie nach folgendem Schema vor:

• autorisierte Mitarbeiter des Ressourcenanbieters anrufen, um ein Gesetz zu erstellen und darin die genauen Messwerte der IPU für das heutige Datum festzulegen;
• einen Antrag auf Neuberechnung erstellen und ihm einen Rechtsakt beifügen. Einreichen bei der Buchhaltungsabteilung des Strafgesetzbuches in zu gegebener Zeit Papier;
• Im nächsten Monat werden Zahlungen von der verwaltenden Organisation mit neu berechneten Beträgen für die verbrauchte Ressource erfolgen.

Bitte beachten Sie! Die Neuberechnung für die Warmwasserversorgung erfolgt auf der Grundlage von RF PP Nr. 354 und Abschnitt 61 der Regeln. Die Hauptsache ist, dass die IPU den anerkannten Standards entspricht, Siegel hat und die Tatsache ihrer Installation im Strafgesetzbuch festgehalten wurde. Nur in diesem Fall wird ihre Aussage von Ressourcen bereitstellenden Organisationen berücksichtigt.

Heißes Wasser entspricht nicht dem Standard

Warmwasser ist eine der teuersten Versorgungsressourcen. Sie macht einen erheblichen Teil aller Nebenkosten aus, aber die Servicequalität ist nicht immer gut. Wenn rotes Wasser aus dem Mischer fließt, seine Temperatur etwas höher als die Raumtemperatur ist und manchmal einfach lange nicht existiert, hat der Eigentümer das Recht, eine Neuberechnung zu verlangen.

Entsprechend Hygienestandards, darf die Warmwassertemperatur nicht unter 65°C liegen. Die "Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen" enthalten Anforderungen an Temperaturschwankungen im Laufe des Tages: nicht mehr als 3-5 ° C. Wasser unter 40°C zahlt der Verbraucher wie Kaltwasser.

Wird die Norm einfach nicht erreicht, reduziert sich die Gebühr pro 3 °C unter 65 °C um 0,1 % pro Stunde.

Der Eigentümer, der mit der Qualität der erbrachten Wasserversorgungsleistung nicht zufrieden ist, hat das Recht, eine Klage beim Strafgesetzbuch zu erheben und einzureichen. Paragraf 104 der „Regeln“ besagt, dass nach der Berufung innerhalb von zwei Stunden eine Inspektion durchgeführt wird.

Die Laufzeit kann durch Vereinbarung der Parteien geändert werden. Eine besondere Kommission vor Ort erstellt ein Gesetz, von dem eine Ausfertigung beim Mieter verbleibt.

Einwohner, denen das Strafgesetzbuch die Überprüfung der angegebenen Informationen verweigert hat, haben das Recht, selbst ein Gesetz zu verfassen. Auf dieser Grundlage wird die verwaltende Organisation in Zukunft mit einer Geldstrafe belegt.

Die Tatsache der Warmwasserversorgung durch das Gesetz bestätigt unzureichende Temperatur ist die Grundlage für die Neuberechnung. Der Antrag dafür wird beim Ressourcenanbieter gestellt. Es zeigt auch den Zeitraum der Dienstleistungserbringung von geringer Qualität an. Es wird gemäß Absatz 112 des RF PP Nr. 354 bestimmt.

Die Differenzzahlung für die Leistung zugunsten des Auftraggebers wird nicht in bar ausgezahlt, sondern verbleibt auf seinem persönlichen Konto und wird mit Nachbelastungen verrechnet.

Schau das Video. Das Verfahren zur Neuberechnung für Versorgungsunternehmen:

Merkmale des Verfahrens

Erinnern! Das Verfahren zur Neuberechnung der Gebühren für die erbrachte Warmwasserleistung wird durchgeführt:

• auf Antrag des Eigentümers;
• aufgrund einer Prüfungshandlung, Prüfung oder eines Protokolls.

Die erste Option wird vom Verbraucher initiiert, der mit der Qualität der gelieferten Ressource unzufrieden ist. Hauptsache, der Antrag wird im Strafgesetzbuch akzeptiert. Um die darin angegebenen Gründe für die Neuberechnung zu bestätigen, fügen Sie Belege bei.

So stellen Sie einen Antrag

Die Antragstellung erfolgt schriftlich.

Beachtung! Die Dokumentenstruktur sollte wie folgt aussehen:

• den Namen der Verwaltungsgesellschaft, ihre Anschrift und den Namen des Direktors;
• personenbezogene Daten des Verbrauchers der Dienstleistung;
• Name des Papiers (Anspruch);
• das Erfordernis einer Neuberechnung unter Angabe der Gründe;
• Informationen über die Gebühr für die Nutzung des Dienstes;
• Unterschrift und Datum des Antragstellers.

BEACHTUNG! Sehen Sie sich den ausgefüllten Musterantrag zur Neuberechnung der Warmwassergebühren an:

Welche Unterlagen werden benötigt

Nachweis für die Abweichung der Qualität der bereitgestellten CG vom Standard ist:

• Bescheinigung über die Überprüfung der IPU, Akt der Überprüfung der Zeugenaussage;
• der Vorgang des Messens der Temperatur der Warmwasserversorgung;
• eine Handlung, die das Abschalten des Wassers anzeigt;
• Gutachten über die Qualität von Leitungswasser.

Als Bestätigung kann der Verbraucher Auszüge aus dem Registrierungsbuch der Anträge bei der verwaltenden Organisation vorlegen.

Können sie ablehnen

Die Verweigerung der Nachrechnung ist nicht ausgeschlossen. Dies geschieht in der Regel in Ermangelung überzeugender Beweise für die Abwesenheit von Mietern in der Wohnung.

Der zweite Grund ist das Fehlen eines Antrags innerhalb der festgelegten 30-Tage-Frist und Zugang zu den Wohnräumen der Mitarbeiter des Strafgesetzbuchs, um die Aussage der IPU zu überprüfen.

Das Strafgesetzbuch will nicht nachrechnen: Beschwerde bei der GZhI

Wenden Sie sich im Falle einer Ablehnung zunächst mit einer Beschwerde über die Maßnahmen des Strafgesetzbuchs an die GZhI. Geben Sie darin kurz das Wesentliche des Problems, die Reaktion der Mitarbeiter der leitenden Organisation und andere wichtige Informationen an.

In einigen Fällen können Sie nur durch eine Beschwerde bei der Wohnungsinspektion Streitigkeiten zwischen den Eigentümern von Wohngebäuden im MKD und den Mitarbeitern des Strafgesetzbuchs beilegen.

Wichtig! Das Ergebnis der Arbeit des GZhI für das Vorjahr war die Identifizierung eine große Anzahl Verstöße gegen das Gesetz. Im Grunde handelt es sich um die Bereitstellung von minderwertigem Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen. Zudem sind viele Wohngebäude in die Notstandsliste aufgenommen und baufällig.

Es ist sinnvoll, sich an das Wohnungsinspektorat zu wenden, wenn auf wiederholte Beschwerden gegen den Träger keine Reaktion erfolgt. Wenn das Problem nicht direkt mit dem Strafgesetzbuch gelöst werden kann oder die Tatsache eines groben Verstoßes gegen das Wohnungsgesetzbuch der Russischen Föderation aufgedeckt wird, melden Sie dies auch der GZhI.

Bevor Sie eine Beschwerde bei der Inspektion einreichen, lesen Sie einige der Nuancen.

Ihre Unkenntnis kann zur Rücknahme der Beschwerde oder Ablehnung führen:

• Reklamation ausschließlich an Schreiben. Beschreiben Sie darin kurz die entstandene Situation mit Hinweisen auf die Normen des LCD und deren Verstöße;
• untermauern Sie Ihre Worte mit soliden Argumenten. Wichtig ist, dass Sie sich wiederholt bei der Verwaltungsgesellschaft beschwert haben, aber darauf keine Antwort kam. Beweise müssen geschrieben werden;
• fügen Sie der Beschwerde Einsprüche bei, in denen Akzeptanzzeichen oder ein Auszug des Telekommunikationsbetreibers über Anrufe zu ADS-Nummern angegeben sind. Inzwischen zeichnen alle MCs Telefonanrufe von Kunden auf. Im Antrag reicht es aus, das Datum und die Uhrzeit der Aufrufe an das Strafgesetzbuch anzugeben;
• Reichen Sie eine Beschwerde in zweifacher Ausfertigung bei der Wohnungsinspektion ein. Einer wird bei ihnen bleiben. Das zweite wird Ihnen zurückgeschickt, aber vorher werden die Eingangsnummer, das Datum, der Nachname und die Position des Mitarbeiters, der das Dokument angenommen hat, darauf vermerkt.

Wenn Sie kein Annahmezeichen erhalten haben, senden Sie eine Beschwerde an die russische Post per Einschreiben mit Empfangsbestätigung.

BEACHTUNG! Sehen Sie sich die ausgefüllte Musterklage bei der GZhI gegen die Verwaltungsgesellschaft zur Zahlung an:

Wasser- / Kalt- und Warmwasserzähler

Situation: Die Eigentümer der Wohnung haben viele Monate (z. B. ein halbes Jahr) die Wasserzählerstände nicht übermittelt. Die Versorgungsunternehmen übertrugen die Wohnung, um Wasser gemäß den Standards zu bezahlen. Dadurch haben sich die Zahlen in den Zeilen für die Warm- und Kaltwasserversorgung deutlich erhöht. Dann wurden die Zählerstände noch übermittelt.

Der tatsächliche Wasserverbrauch war viel geringer als nach den Standards berechnet. Die Versorgungsunternehmen weigerten sich jedoch, die Wassergebühr neu zu berechnen und das zu viel gezahlte Geld zurückzuzahlen. Wieso den?

Lange Zeit haben sie keine Wasserzählerstände übermittelt: Was sagt die aktuelle Gesetzgebung?

Das Verfahren für Abrechnungen zwischen dem Eigentümer der Wohnung und dem Erbringer öffentlicher Dienstleistungen (heute ist dies meistens die Verwaltungsgesellschaft des Hauses) ist in den „Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen“ beschrieben. Ihre aktuelle Version ist unter http://docs.cntd.ru/document/902280037 verfügbar

Insbesondere heißt es in Paragraph 59 der Regeln, dass, wenn die Zählerstände nicht übermittelt wurden, die Zahlung für die verbrauchte Versorgungsleistung (in diesem Fall die Wasserversorgung) für die ersten drei Monate auf der Grundlage des durchschnittlichen Verbrauchs im vorangegangenen Zeitraum berechnet wird (ein halbes Jahr wird genommen). Und Paragraph 60 stellt klar, dass nach einem Zeitraum von drei Monaten Wassergebühren auf der Grundlage der in der Region geltenden Verbrauchsnormen erhoben werden.

Die Logik ist also wie folgt aufgebaut: Falls die Zählerstände nicht übermittelt werden, wird die Wassergebühr in den ersten drei Monaten nach „Durchschnitt“ und dann nach Norm abgerechnet.

Was passiert, wenn der Wohnungseigentümer die Zählerstandsübertragung wieder aufnimmt? Diese Situation scheint wie in Paragraph 61 der Regeln beschrieben zu sein. Wörtlich sieht es so aus:

... Wenn während der Überprüfung der Zuverlässigkeit der vom Verbraucher bereitgestellten Informationen über die Ablesungen von individuellen, allgemeinen (Wohnungs-), Raumzählern und (oder) deren Zustand durch den Auftragnehmer überprüft wird, wird vom Auftragnehmer festgestellt, dass der Zähler ist in gutem Zustand, auch die Siegel sind nicht beschädigt, aber es gibt Abweichungen zwischen den Messwerten des überprüften Zählers (Händler) und dem Volumen der kommunalen Ressource, die der Verbraucher dem Auftragnehmer vorgelegt und vom Auftragnehmer bei der Berechnung des Entgeltbetrags für die Versorgungsleistung für den Abrechnungszeitraum vor der Überprüfung verwendet hat, ist der Auftragnehmer verpflichtet, den Betrag neu zu berechnen die Zahlung für die Versorgungsleistung und senden Sie sie dem Verbraucher innerhalb der Fristen, die für die Zahlung der Versorgungsrechnungen für die Abrechnung des Zeitraums festgelegt sind, in dem der Auftragnehmer die Inspektion durchgeführt hat, die Verpflichtung zur Zahlung zusätzlicher Gebühren für die dem Verbraucher bereitgestellten Versorgungsleistungen oder eine Benachrichtigung über die Höhe der dem Verbraucher zu viel berechneten Versorgungsgebühren. Vom Verbraucher zu viel gezahlte Beträge werden bei der Zahlung für zukünftige Abrechnungszeiträume verrechnet ...

Mit anderen Worten, wenn Versorgungsdienstleister eine Aussage haben und bei der Überprüfung des Zählers andere herausgefunden werden, wird die tatsächliche Aussage berücksichtigt. Dementsprechend sollte eine Nachrechnung für die erbrachten Wasserversorgungsleistungen erfolgen.

Und es liegt nahe anzunehmen, dass das gleiche Vorgehen gilt, wenn die Zählerstände nicht bei der Prüfung, sondern direkt beim Wohnungseigentümer erhoben wurden.

Die Realität sieht jedoch anders aus.

Öffentliche Versorgungsunternehmen nutzen eine Lücke, die durch Absatz 31 all dieser Regeln geöffnet wird. Darin heißt es unter anderem, dass der Darsteller Öffentlicher Dienst muss:

... von Verbrauchern die Messwerte einzelner, gemeinsamer (Wohnungs-) Raummessgeräte entgegennehmen, einschließlich Verfahren, die die Möglichkeit der Fernübertragung von Informationen über die Messwerte von Messgeräten (Telefon, Internet usw.) ermöglichen, und diese bei der Berechnung verwenden die Höhe der Stromrechnungen für der Abrechnungszeitraum, für den die Ablesungen vorgenommen wurden …

Der Schlüssel hier ist der Ausdruck für den Abrechnungszeitraum (d. h. Monat), für den die Messwerte erfasst wurden. Es kann (falls gewünscht) auch so verstanden werden, dass der Versorgungsdienstleister das nach der Norm berechnete Wasserentgelt nicht rückwirkend neu berechnen muss. Für den Monat, in dem die Zählerstände abgelesen wurden, wurde sie nicht abgegrenzt.

Ein weiteres Beispiel für eine solche Auslegung der Gesetzgebung sind die Erklärungen, die einem Bewohner der Region Krasnojarsk von Fachleuten des regionalen Ministeriums für Energie und Wohnungswesen und öffentliche Versorgungsunternehmen gegeben wurden. Wir veröffentlichen sie unten.

Ist eine Nachrechnung möglich, wenn die Wasserzählerstände nach mehr als drei Monaten übertragen wurden?

Frage: Guten Tag, ich habe in meiner Wohnung Warm- und Kaltwasserzähler installiert, aber die Messwerte wurden nicht länger als 3 Monate an das Strafgesetzbuch übertragen, das Strafgesetzbuch hat mich auf die Berechnung nach der Norm übertragen und verweigert die Durchführung eine Anpassung, obwohl ich die Messwerte übertragen habe. Auf welcher Grundlage wird nicht nachgerechnet, und wie soll künftig die Berechnung und Abrechnung der übermittelten Zeugenaussagen erfolgen?

Antwort: In Übereinstimmung mit Abschnitt 33 der Regeln für die Erbringung von Versorgungsleistungen für Eigentümer und Nutzer von Räumlichkeiten in Mehrfamilienhäusern und Wohngebäuden, genehmigt durch Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 05.06.2011 Nr. 354, die Der Verbraucher hat das Recht, sofern es sich um einen Einzelzähler handelt, monatliche Ablesungen vorzunehmen und die erhaltenen Ablesungen spätestens zu dem in der Vereinbarung über die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen festgelegten Datum an den Auftragnehmer oder eine von ihm bevollmächtigte Person zu übermitteln.

Gleichzeitig, gemäß Paragraph 59 der Verordnung Nr. 354, in Fällen, in denen der Verbraucher die Ablesungen eines einzelnen Zählers für den Abrechnungszeitraum nicht bereitstellt durch die Regeln festgelegt Nr. 354 oder ein Vertrag, der Bestimmungen über die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen enthält, die Fristen beginnend mit dem Abrechnungszeitraum, für den der Verbraucher keine Zählerstände übermittelt hat, bis zu dem Abrechnungszeitraum (einschließlich), für den der Verbraucher Zählerstände an den Auftragnehmer übermittelt hat, aber nicht mehr als 6 aufeinanderfolgende Abrechnungszeiträume Zahlung für eine Versorgungsdienstleistung, die einem Verbraucher in einem Wohn- oder Nichtwohngebäude für den Abrechnungszeitraum, wird auf der Grundlage des berechneten durchschnittlichen monatlichen Verbrauchs der Versorgungsressource durch den Verbraucher ermittelt, der anhand der Ablesungen eines einzelnen Zählers für einen Zeitraum von mindestens 6 Monaten ermittelt wird, und wenn die Betriebsdauer des Zähler weniger als 6 Monate betrug, dann für die tatsächliche Betriebsdauer des Zählers, jedoch nicht weniger als 3 Monate.

Gleichzeitig wird gemäß Klausel 60 der Verordnung Nr. 354 nach Ablauf der oben genannten maximalen Anzahl von Abrechnungszeiträumen, für die die Zahlung für die Versorgungsleistung durch das durchschnittliche monatliche Verbrauchsvolumen der Versorgungsressource bestimmt wird, die Die Zahlung für die für die Wohnung erbrachten Versorgungsleistungen wird anhand der Standards für den Verbrauch von Versorgungsleistungen berechnet.

Gleichzeitig bestimmt die Norm von Absatz 31 der Regeln Nr. 354, dass der Auftragnehmer verpflichtet ist, Ablesungen von einzelnen Messgeräten von Verbrauchern zu akzeptieren und sie bei der Berechnung der Höhe der Stromrechnungen für den Abrechnungszeitraum zu verwenden, für den die Ablesungen vorgenommen wurden .

Aus dem Vorstehenden folgt also, dass der Auftragnehmer, wenn der Verbraucher von seinem Recht auf monatliche Erfassung und Übermittlung der Ablesungen eines einzelnen Zählers keinen Gebrauch gemacht hat, die Gebühr für die Versorgungsleistung auf der Grundlage der Bestimmungen der §§ 59, 60 der Verordnung Nr. 354.

Wenn der Verbraucher dem Auftragnehmer die Messwerte der Messgeräte zur Verfügung stellt, wird ferner keine Neuberechnung für den vorangegangenen Zeitraum gemäß den vorgelegten Messwerten durchgeführt, da die Aussage der Regel Nr. getroffen wurde.

Dementsprechend sind die Handlungen des Darstellers in Ihrem Fall legitim.

Wenn Sie Wasserzählerstände nicht rechtzeitig übermittelt haben, keine Panik, es werden keine Strafen dafür erhoben und die Versorgung wird nicht unterbrochen.

Es gibt eine Nachfrist, während der einfach keine Gebühren anfallen. Das sind die ersten 3 Monate.

Danach ist es Zeit, die Durchschnittswerte zu berechnen. Von 3 bis 6 Monaten haben Sie durchschnittliche Daten für vergangene Perioden.

Für diejenigen, die 6 oder mehr Monate nicht zahlen, wird die Zahlung gemäß dem Standard (Regionaltarif ohne Wasserzähler) zuzüglich eines Multiplikationskoeffizienten von 1,5 bis 2 eingeführt.

Der gesetzliche Rahmen verpflichtet Eigentümer dazu, jeden Monat Zählerstände zu melden, aber es gibt Umstände, die dies verhindern. Zum Beispiel eine lange Abwesenheit.

Zahlungen während dieser Zeit werden kommen, niemand wird den Mieter von Stromrechnungen befreien. Die Spalten in den Belegen werden jedoch auf besondere Weise gefüllt. Sie kehren erst nach einer Pause und der Wiederaufnahme der Beweismittelübermittlung zur vorherigen Option zurück.

Nachdem die Übertragung unterbrochen wurde, wird die Warm- und Kaltwasserversorgung zuerst nach monatlichen Durchschnittswerten und dann nach der Norm berechnet. Die letztgenannte Methode der Ansammlung von Zahlungen wird angewendet, wenn der Mieter aus irgendeinem Grund die Zeugenaussage nicht rechtzeitig wieder aufnehmen konnte und die Unterbrechung mehr als 3 Monate betrug.

Gemäß dem Urteil des Obersten Gerichtshofs der Russischen Föderation vom 19. März 2013 N APL13-82 sind Sie nicht verpflichtet, monatliche Wasserzählerstände vorzulegen. Es kann 6 solcher Zeiträume geben.Für die ersten 6 Monate sollten Sie Wasser nach dem Durchschnittswert berechnen (berechnet nach dem Jahreszeitraum). Wenn Sie für 6 oder mehr Monate keine Wasserzählerdaten übermitteln, erfolgt die Abgrenzung in der Regel.

Warum, wenn es einen Wasserzähler gibt, sind Quittungen die Norm

Mögliche Gründe, warum die Norm in der Stromrechnung angegeben ist:

1. Der Wasserzähler ist abgelaufen.
2. Der neue Zähler ist nicht versiegelt.
3. Lange Zeit (mehr als 6 Monate) gewährte der Eigentümer Vertretern des Wasserversorgers keinen Zugang zur Wohnung zur Überprüfung und Abstimmung.
4. Zeugenaussagen wurden nicht rechtzeitig aufgenommen und übermittelt.

Nach Erledigung des Problems erfolgt eine Neuberechnung, jedoch nicht in den ersten 2. Die Maßnahme wird auch dann nicht ergriffen, wenn aufgrund der Berechnung nach den Standards Schulden entstehen.

Wann müssen Wasserzählerstände übermittelt werden?

Informationen zur Datenübertragung sind in den monatlichen Zahlungen angegeben. In ihrer Abwesenheit können Sie sich an die Verwaltungsgesellschaft (MC) wenden, um sich beraten zu lassen. Ist diese Variante nicht geeignet, orientieren sie sich an den durchschnittlichen Laufzeiten des Landes. In Russland ist es am häufigsten vorgeschrieben, Zeugnisse vom 18. auf den 25. zu übertragen.

Was passiert, wenn Sie keine Beweise einreichen?

Zum ersten Mal passiert nichts Schreckliches, Kalt- und Warmwasser werden einfach nach durchschnittlichen Monatswerten berechnet. Die Werte werden aus vergangenen Zahlungen übernommen. Es werden Indikatoren für die letzten sechs Monate berücksichtigt. Die Daten werden summiert und durch 6 dividiert.

Der resultierende Durchschnittswert wird anstelle fehlender Messwerte für 3 Monate verwendet. Während dieser Zeit muss nicht auf einen zusätzlichen Zuschlag, eine Strafgebühr oder eine Tariferhöhung gewartet werden.

Bei dauerhafter Umgehung der Nachweispflicht wird ein Multiplikationsfaktor von 1,5-2 eingeführt. Es gilt die in einer bestimmten Region geltende Verordnung.

So setzen Sie die Zählerablesung fort

Bei einer langen Berechnung des Wasserverbrauchsvolumens nach der Norm gibt es ein Problem beim Senden von Zählerständen über das Internet. Dies geschieht, wenn der Eigentümer der Wohnung weniger Ressourcen verbraucht, als er gezählt hat.

Beim Ausfüllen des Online-Formulars wird die Website darauf hinweisen, dass die übertragenen Werte geringer sind als im vorherigen Zeitraum und nicht berücksichtigt werden können.

Um Probleme bei der Verlängerung zu vermeiden, müssen Sie die elektronische Methode nicht verwenden. Es lohnt sich, auf andere akzeptable Methoden zurückzugreifen und die Aussage in das Strafgesetzbuch zu übertragen:

• telefonisch;
• zum Zeitpunkt der Zahlung (an der Kasse, Bank);
• im Wohnungsamt.

Die Situation wird durch die Tatsache erschwert, dass nicht alle Organisationen, die Zahlungen von der Öffentlichkeit akzeptieren, Zählerstände übermitteln. Dies liegt definitiv nicht in der Verantwortung der Post und kleiner Ämter..

Kann eine Neuberechnung nach Resolution 354 verlangt werden?

Basierend auf den Regeln 354 haben die Bürger das Recht, die Richtigkeit der Gebühren zu überprüfen und eine Neuberechnung des Wassers von Zählern zu verlangen.

Darüber hinaus leiten die Organisationen bei einer erheblichen Abweichung zwischen den aufgelaufenen und den tatsächlichen Zählerständen das Verfahren selbst ein. Danach erhält der Verbraucher Quittungen, für die er keine Wasserentsorgung und kein Wasser bezahlen muss.

Wenn das Wohnungsamt von sich aus nichts unternommen hat, müssen Sie sich an den Leistungserbringer oder das Wohnungsamt wenden und eine Erklärung mit der Bitte um Neuberechnung verfassen.

Für welchen Zeitraum die Neuberechnung von Wasser

Nach 6 Monaten, wenn keine Daten übermittelt wurden, haben Sie das Recht auf Nachrechnung. Infolgedessen müssen Sie extra bezahlen oder erhalten eine Rückerstattung. Im Falle einer Überzahlung verbleibt die Differenz auf dem Konto des Kunden und wird in den folgenden Zahlungen abgeschrieben.

Wenn das Problem dadurch entstanden ist, dass der Eigentümer nicht in den Räumlichkeiten wohnte, dann wird die gesamte Abwesenheitszeit berücksichtigt. Sie müssen Reisedokumente nachweisen. In anderen Fällen erfolgt die Neuberechnung nur für die letzten sechs Monate.

Welche Probleme mit Stromrechnungen treten in der Realität auf und was ist damit zu tun?

Nebenkostenabrechnungen sind für alle ein aktuelles Thema, denn jeder von uns hat mit einem Haus Nebenkosten, von denen ein großer Teil wirklich wie Wasser fließt. Sie sagen, dass der Übergang zur Zahlung per Zähler kostengünstiger ist, aber die Praxis zeigt, dass es nicht so einfach ist, diesen Vorteil zu erzielen. Was tun in diesem Fall, wenn die Wasserrechnung niedriger sein soll, die Beamten aber dagegen sind? Aber was ist, wenn die Stromrechnungen einfach ohne ersichtlichen Grund steigen?

Eine ausführliche Antwort auf diese uralten Fragen gab Anton Chertov, PhD in Law, Direktor der Abteilung für regulatorisches Risikomanagement, Analyse und Generalisierung gerichtliche Praxis OOO UK "ROSVODOKANAL".

Anton, ein In letzter Zeit Fast jeder hat Wasserzähler. Einige Bewohner haben sie vor nicht allzu langer Zeit installiert und haben Fragen zur Zahlung. Versuchen wir, diese Probleme anhand konkreter Beispiele zu verstehen. Angenommen, eine Person lebte und bezahlte wie erwartet alle ihre Rechnungen. Dann installierte er die Zähler korrekt, verzögerte aber ihre Überprüfung um 10 Monate. Gleichzeitig hat er all diese 10 Monate wie in allen Vorjahren für Wasser bezahlt, dh gemäß den Standards. Allerdings kam ihm für diese 10 Monate eine Nachrechnung, wonach er die Monate bezahlen muss, in denen es schon Zähler gab, aber es gab keine Verifizierung. Es stellt sich heraus, dass die Person diese Amtszeit bereits mehr bezahlt hat, als sie konnte, und dann hat sie auch etwas für etwas geschuldet. Warum er für etwas bezahlen sollte, kann niemand wirklich erklären: weder der Anwalt der staatlichen Haushaltsbehörde Zhilishchnik des Bezirks Obruchevsky noch der Mitarbeiter des MFC. Alle beziehen sich jedoch auf das Dekret Nr. 354, wonach eine Person noch etwas schuldet. Es ist wirklich so? Und selbst wenn er sollte, wie können Sie die Richtigkeit dieser Anschuldigungen überprüfen?

VON DER REDAKTION.Die Tatsache, dass der Eigentümer der Wohnungen nach der Installation (Überprüfung) der Zähler mehrere Jahre lang zu viel bezahlen muss, wurde vom Leiter des MFC des Bezirks Obruchevsky, Grigory Kurov, und einer Mitarbeiterin dieses MFC, Rushana Nuriyeva, unter bestätigt ein Diktiergerät.

In diesem Fall ist die Mehrdeutigkeit des Antrags bundesrechtlich bedingt, da etwaige Zähler zunächst geregelt werden, Bundesgesetz zur Gewährleistung der Einheitlichkeit der Messgeräte. Und in diesem Gesetz für Einzelpersonen Verbraucher von Versorgungsunternehmen besteht keine Verpflichtung, Messgeräte zur regelmäßigen Überprüfung vorzulegen, solange eine solche Verpflichtung besteht Rechtspersonen und einzelne Unternehmer. Und in Übereinstimmung mit den Regeln für die Erbringung von Versorgungsleistungen für Eigentümer und Nutzer von Räumlichkeiten in Mehrfamilienhäusern und Wohngebäuden, genehmigt durch Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 6. Mai 2011 Nr. 354, GBU Zhilischnik als Versorgungsleistungen Wenn der Verbraucher 6 Monate in Folge keine Zählerstände übermittelt, war der Anbieter verpflichtet, den Zähler selbst zu prüfen und abzulesen. Gleichzeitig legen die Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen auch die Verpflichtung des Auftragnehmers fest, einzelne Messgeräte auf Anfrage des Verbrauchers öffentlicher Versorgungsunternehmen in Betrieb zu nehmen.

Anton Chertov: „Die Bundesgesetzgebung verpflichtet Einzelpersonen nicht, Verbrauchszähler zur regelmäßigen Überprüfung vorzulegen. Dies wird dem Auftragnehmer öffentlicher Dienstleistungen anvertraut.

- "Zhilischnik" musste den Check selbst machen?

Ja, dies steht direkt in den Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen, dh es liegt in ihrer Verantwortung. Mitarbeiter der Staatshaushaltsanstalt sollten dem Eigentümer den voraussichtlichen Termin der Inspektion mitteilen und den Zähler kontrollieren und ablesen.

Was ist Verifizierung im Grunde? Auf diese Weise kann die Konformität des Messgeräts mit seinen Passindikatoren bestätigt werden. Und obwohl das genannte Gesetz die Verpflichtung von Einzelpersonen, die Verbraucher von Versorgungsunternehmen sind, nicht direkt festlegt, eine regelmäßige Überprüfung der Messgeräte sicherzustellen, halte ich dies dennoch für notwendig, da die Qualität der Messgeräte in der Russischen Föderation nicht immer allen Anforderungen entspricht . Darüber hinaus haben wir eine aggressive Wasserumgebung, unter deren Einfluss sich die Geräte verschlechtern. Und hier besteht die Gefahr, dass bei der Überprüfung die Tatsache der Nichtkonformität des Messgeräts (Ausfall des Messgeräts) festgestellt wird und dann die Mengen der erbrachten Leistungen für die Warm- und Kaltwasserversorgung auf der Grundlage des Verbrauchs neu berechnet werden Normen für den gesamten Zeitraum ab dem Datum des Ausfalls des Messgeräts.

Anton Chertov: „Der Eigentümer, der keine Messgeräte installiert hat, zahlt nach Verbrauchsstandards unter Berücksichtigung des Multiplikationsfaktors. Normalerweise zahlen sie in solchen Wohnungen Wasser um fast 50% zu viel.

Und nehmen wir an, eine Person hat Wasserzähler installiert, sie hat mit der Arbeit begonnen, sie hat alle Daten korrekt übermittelt, aber sie wird immer noch mit zusätzlichen Zahlungen für die sogenannten Personen belastet, die für diesen Zeitraum nicht berücksichtigt wurden. Wie kann ich überprüfen, ob dieser Zuschlag korrekt berechnet wird? Angenommen, es gibt 100 Wohnungen im Haus, Geräte sind in 80 und nicht in 20 installiert. Eine Person installiert nach 10 Monaten einen Zähler, das heißt, es gibt bereits 19 Wohnungen ohne Abrechnung Wie wird der Zuschlag für diese 10 Monate berechnet? Werden die Nachzahlungen für 19 Wohnungen demjenigen in Rechnung gestellt, der die Zähler installiert hat, oder allen 80 Wohnungen?

Die Geschichte ist ein wenig anders. Generell alle kommunalen Ressourcen - Kalt- und Warmwasser, Elektrische Energie, Heizung und Sanitär - werden im Wohnungsrecht in die von Ihnen in Ihren Wohnräumen direkt verbrauchten und die in Gemeinschaftsräumen verbrauchten Ressourcen unterteilt Wohngebäude. Beispielsweise bewegt sich ein Aufzug in einem Haus nicht von selbst, erstens wird Energie dafür aufgewendet und zweitens wird er von einer Verwaltungsgesellschaft gewartet. Und alle Mieter zahlen dafür.

In irgendeiner Wohngebäude, wo es einen gemeinsamen Hauszähler gibt, aber nicht in jeder Wohnung installiert ist individueller Zähler, gibt es ein Problem des nicht berücksichtigten Verbrauchs. Und wenn der Eigentümer keine Messgeräte installiert hat, zahlt er für die Mengen, die durch die Verbrauchsnormen bestimmt werden. Es sei darauf hingewiesen, dass die Standards in Moskau ziemlich hoch sind. Zusätzlich wird dieses Volumen laut Norm um einen Multiplikationsfaktor erhöht. Ab dem 1. Januar 2017 beträgt dieser Koeffizient 1,5, dh Menschen in Wohnungen ohne Messgeräte zahlen fast 50% zu viel. Und jetzt müssen diese nach Verbrauchsnormen ausgestellten Rechnungen bezahlt werden, unabhängig davon, ob der Eigentümer lebte oder nicht. Niemand rechnet heute wegen Abwesenheit neu.

- Und wenn es Zähler gibt, hat die Person nicht gelebt, die Messwerte haben sich nicht geändert, dann zahlt sie nichts?

Ja, der Eigentümer übermittelt Zählerstände und zahlt nicht, wenn sich die Zählerstände nicht geändert haben. Aber die verwaltende Organisation hat das Recht zu verlangen, dass diese Geräte überprüft werden, da sie einfach fehlerhaft sein können.

Und wenn die Überprüfungsfrist noch nicht abgelaufen ist, die Person nicht in ihrer Wohnung lebt, kein Wasser verbraucht, keine Daten übermittelt und dann kein Wasser bezahlt?

Ja, es zahlt sich nicht aus, daher lohnt es sich, Zähler zu installieren. Aber Sie müssen Zählerstände übermitteln. Auch wenn keine Nullwerte übermittelt werden, werden die ersten drei Monate nach dem durchschnittlichen Verbrauch abgerechnet und dann die Zahlungen gemäß den Standards berechnet.

Anton Chertov: „Heutzutage zahlen Eigentümer für Gemeinschaftsräume nach den Angaben eines gemeinsamen Hauszählers, und die Kosten für die Instandhaltung eines solchen Gemeinschaftseigentums spiegeln sich in der Zahlung für Wohnungsdienstleistungen wider. Auf dieser Grundlage sind über die Zählerstände hinausgehende Nachzahlungen und Nachrechnungen nicht mit geltendem Recht vereinbar.

- Aber lassen Sie uns über die Pflege der Gemeinschaftsräume sprechen.

Die Wasser- oder Strommengen, die in die Gemeinschaftsräume gelangen, müssen von den gemeinsamen Hauszählern berücksichtigt werden, die sich normalerweise am Eingang des Hauses im Keller befinden. Nehmen wir an, dass in einem Haus einen Monat lang 100 Kubikmeter Wasser für einzelne Geräte verbraucht wurden, und Normzahler gaben weitere 30 aus. Allerdings nach den Angaben eines gewöhnlichen Hauszählers nicht 110 Kubikmeter Wasser , aber ins Haus kamen 140. Dies ist möglich, wenn es sich um kinderreiche Familien handelt, deren nicht alle Mitglieder in der Wohnung gemeldet sind, die nach den Standards für den Verbrauch von Nebenkosten zahlen und nicht nach dem tatsächlichen Verbrauch. Vom 1. Januar bis 9. August 2017 fiel all dieses Ungleichgewicht also auf die Ressourcenversorgungsorganisation, dh auf den Wasserversorger. Und schon am Mosvodokanal wurde dieses Ungleichgewicht auf alle Verbraucher verteilt.

Am 10. August 2017 traten die Änderungen des Wohnungsgesetzbuches in Kraft, wonach sich das Verfahren zur Bestimmung des Umfangs der Gemeinschaftsmittel „Gemeinschaftshaus“ geändert hat, wenn ein Haus einen gemeinsamen Hauszähler hat. Die Eigentümer zahlen nach den Ablesungen des gemeinsamen Hauszählers, und die Kosten für die Instandhaltung des gemeinsamen Eigentums spiegeln sich in der Zahlung für die Wohnungsdienstleistung wider. Auf dieser Grundlage sind über die Zählerstände hinausgehende Nachzahlungen und Nachrechnungen nicht mit geltendem Recht vereinbar. Jeglicher Ressourcenaufwand, ich wiederhole es, für die Instandhaltung und Instandhaltung von Gemeinschaftseigentum ist in der Wohnungsleistung enthalten.

Aber hier gibt es eine Nuance, diese Änderungen sind bereits im Gesetz enthalten, aber es gibt noch keine entsprechenden Änderungen in den Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen. Gemäß dem diskutierten Entwurf von Änderungen der Regeln darf trotz der Angaben des gemeinsamen Hauszählers das Volumen des Verbrauchs von Versorgungsunternehmen für die Instandhaltung des gemeinsamen Hauseigentums, das den Bewohnern zur Zahlung vorgelegt wird, den Wert nicht überschreiten der entsprechenden Norm, und niemand muss für Mengen zahlen, die über die angegebenen Normen hinausgehen, selbst wenn die Messgeräte einen höheren Verbrauch anzeigen. Die einzige Ausnahme von dieser Norm im Projekt ist der Fall, wenn das Haus hat automatisiertes System Kontrolle und Abrechnung der entsprechenden Gemeinschaftsressource, die eine gleichzeitige Erfassung der Messwerte des allgemeinen Hauses und der einzelnen Messgeräte in allen Räumen des Hauses gewährleistet.

Es gibt noch eine Frage. Es betrifft den Eigentümer, der Messgeräte installiert hat, der mit der Überprüfung um 10 Monate überfällig war und eine Nachrechnung für den Zeitraum erhalten hat, in dem er einfach gemäß den Standards bezahlt hat. Die Neuberechnung kam nicht nur in diesen 10 Monaten, sondern die MFC sagte, dass solche Zuschläge bis zu 3 Jahren möglich sind, da 10 Monate lang jemand angemeldet war, jemand abgemeldet wurde, jemand einige Daten nicht entfernte ... Wie ist das möglich ?

Dies ist ein klarer Fehler gegeben. All dieses Ungleichgewicht ist bereits in die Zahlung für Wartung und Reparatur eingeflossen, es existiert für den Eigentümer nicht als Kubikmeter.

Jetzt für diejenigen, die mit der Eichung drei Monate oder länger überfällig waren und keine Zählerstände übermittelt haben. Sie rechnen für drei Monate nach ihrem Durchschnittsverbrauch ab, nach drei Monaten erfolgt die Abrechnung nach Verbrauchsnorm, obwohl ein Zähler vorhanden ist. Nach der Überprüfung, die ergeben hat, dass die Geräte in Ordnung sind, muss die Verwaltungsgesellschaft anhand der Ablesungen der installierten Zähler neu kalkulieren.

Ich möchte Sie daran erinnern, dass gemäß Artikel Nr. 157 des Wohnungsgesetzes die Zahlung entweder nach den Standards oder nach den Messwerten der Messgeräte möglich ist. Der Besitzer hat ein Messgerät, dessen Leistung bestätigt wurde - es gibt keinen Grund, andere Rechnungen auszustellen.

Anton, es gibt noch eine Frage zur Warmwassertemperatur. Andrey Chibis schlug einmal vor, es weniger heiß zu machen, dh Wasser unter 60 Grad zu geben, dann schlug er vor, es heißer zu machen ... Dann erklärten sie allen, warum 60 Grad benötigt wurden, und beschlossen, diese Temperatur nicht anzurühren. Kann die Wassertemperatur immer und überall genau 60 Grad betragen? Und wenn die Auslasstemperatur 55 oder 50 beträgt - ist dies die Norm oder nicht?

Vielleicht gibt es aus diesem Grund in der Russischen Föderation keine Warmwasserzähler, die neben dem Volumen auch die Temperatur messen würden, da in diesem Fall eine enorme Korrektur der Rechnungen erfolgen würde. Wenn Sie Warmwasser mit einer Temperatur unter 60 Grad erhalten, haben Sie laut Gesetz das Recht, eine Reduzierung der Kosten zu verlangen, da dieses Wasser nicht den Anforderungen von Anhang 1 der Regeln für die Bereitstellung von Versorgungsunternehmen entspricht. und wenn die Wassertemperatur unter 40 Grad liegt, sollten Sie für solches Wasser als kalt bezahlen.

Warum wurde die Zahl 60 gewählt? Soweit ich mich erinnere, bestand Rospotrebnadzor darauf, da pathogene Bakterien bei dieser Temperatur absterben. Und das ist eine solide Position. In Anbetracht der Abnutzung unserer Netze sollten wir uns um die Sicherheit des gelieferten Wassers Sorgen machen.

- Und wo müssen Sie die Temperatur des Wassers messen? Beim Betreten eines Gebäudes? Wenn Sie den Wasserhahn verlassen? Gibt es Kriterien?

Sie messen die Wassertemperatur in einem Wasserhahn.

- Kann direkt im Kran gemessen werden?

Vielleicht ja.

- Wird das gleiche Wasser zum Heizen des Gebäudes verwendet?

In Moskau fließt in Batterien unterschiedliches Wasser. Wir haben geschlossenes System Warmwasserversorgung. Aber es gibt auch ein offenes Wärmeversorgungssystem, wenn tatsächlich das gleiche Wasser sowohl in das Wärmeversorgungssystem als auch in die Wasserhähne eintritt. Aber nach dem Wärmeversorgungsgesetz offene Systeme bestehen bei uns nur noch bis 2022, danach müssen sie in geschlossene überführt werden. Geschlossene sind noch sparsamer.

- Bitte klären, ist es notwendig, die Wassertemperatur mit einem zertifizierten Messgerät zu messen?

Um eine Qualitätsprüfung eines Versorgungsunternehmens zu verlangen, kann man jedermann messen, ich habe nicht gehört, dass spezielle Geräte erforderlich sind. Das Gesetz ist in diesem Fall auf der Seite des Verbrauchers. Sie als Verbraucher können die Temperatur beliebig messen und erst dann die ordnungsgemäße Erbringung der Versorgungsleistung verlangen. Als nächstes muss die Verwaltungsgesellschaft (Versorgungsunternehmen) die erforderlichen Kontrollen durchführen, um festzustellen, dass sich die Qualität des Warmwassers im Verhältnis zu seiner Temperatur im Warmwassersystem verschlechtert hat.

- Wir haben noch eine praktische Frage. Im Aufbau.DE“beantragte ein Unternehmer, der einen Zahlungsbefehl erhalten hatte, um die Kosten für Dienstleistungen der Verwaltungsgesellschaft im Bezirk Tagansky zu erhöhen. Die Abfallgebühren sind um 50 % gestiegen. Wir beschlossen, herauszufinden, aus welchen Gründen die Zahlungen erhöht wurden. Unserem Korrespondenten wurde unter einem Diktiergerät gesagt, dass es notwendig sei, die Gehälter der Angestellten zu erhöhen, dass sie, wie sie sagen, alles erhöhen. Dieses Mini-Interview wurde an die Moskauer Wohnungsinspektion geschickt, wo sie entsetzt war und sagte, dass die maximale Tariferhöhung für diesen Zeitraum nur 11% betragen könne. Dadurch wurde die Vergütung dieses Unternehmers gekürzt. Das Vereinigte Königreich entschuldigte sich unter Berufung auf den Fehler. Gleichzeitig wurde im gleichen Zeitraum die Heizkostenpauschale an denselben Unternehmer um 50 % erhöht. Die Redaktion ging erneut zum Strafgesetzbuch, um den Grund für die Erhöhung herauszufinden, und zog sich dort mit dem Hinweis auf eine andere Berechnungsmethode zurück. Sagen Sie mir, macht das Strafgesetzbuch das absichtlich, in der Hoffnung, dass sie nicht überprüft werden? Und wenn ein Unternehmen solche Zahlungen erhält, wie können sie überprüft werden, welche Gesetze sind zu beachten und wo kann man sich zur Klärung wenden?

Wir haben eine universelle Aufsichtsbehörde - die Staatsanwaltschaft. Mit solchen Fragen kannst du immer dorthin gehen. Zweitens können Sie sich an die Bundeskartellbehörde wenden, die unter anderem die Kontrolle über den Missbrauch einer marktbeherrschenden Stellung ausübt.

LEITARTIKEL

Wir danken Anton Chertov für die Bereitstellung des Gutachtens.

Die Redakteure werden das Thema des Interviews weiter studieren und hoffen, einen Kommentar von G. Khovanskaya zu erhalten und zur Abschaffung illegaler Zahlungen bis zur Berufung bei der Moskauer Staatsanwaltschaft beizutragen.

Interviewt von Alexander Gusev, vorbereitet von Natalia Bukhtiyarova