24-Stunden-Luftlinie. Beeline-Betreiber-Hotline

Für Abonnenten Mobilfunkbetreiber Beeline benötigt oft Rat zu bestimmten Themen. Es ist klar, dass viele Probleme mit Hilfe von Self-Service-Diensten gelöst werden, aber sie sind kein Allheilmittel. Finden Sie Beeline-Kontakte in In letzter Zeit wird immer schwieriger - es fühlt sich an, als ob der Operator sich bewusst weigert, seine Kunden im Sprachmodus zu bedienen. Daher ein diese Rezension Wir werden Ihnen alle Möglichkeiten eröffnen, um umgehend Hilfe zu erhalten.

Selbstbedienung

Der Beeline-Betreiber bietet seinen Kunden einen recht hochwertigen Service. Die Sprachkommunikation ist sehr klar, das Internet ist schnell, SMS und MMS werden sofort und ohne Verzögerung zugestellt. Trotzdem haben Abonnenten häufig Probleme mit verschiedenen Diensten und Diensten:

• Fängt das Telefon an der einen oder anderen Stelle schlecht ab;
• Die an den Saldo gesendete Zahlung wurde nicht erreicht;
• Das Smartphone verweigert hartnäckig die Verbindung zum Internet etc.

Im Allgemeinen ist nicht alles so reibungslos, wie Beeline-Kunden es gerne hätten. Es ist nicht verwunderlich, dass die Leute anfangen, nach den Kontakten des Betreibers zu suchen.

Wenn Sie nicht nachvollziehen können, warum Ihnen das Geld abgenommen wurde, oder bestimmte Dienste in keiner Weise deaktivieren oder aktivieren können, können Sie Selbstbedienungssysteme verwenden. Installieren Sie dazu auf Ihrem Telefon spezielle Anwendung oder verwenden Sie das "Persönliche Konto" auf der Website des Betreibers. Die Praxis zeigt, dass hier bis zu 90-95% aller Probleme gelöst werden können – Tarif wechseln, Abos kündigen, Anrufe ausdrucken lassen etc. In den meisten schwierige Fälle Sie müssen sich an das Beeline Contact Center wenden.

Probleme mit der Mobilfunkkommunikation - Callcenter-Kontakte

Es wird immer schwieriger, die Kontakte des Beeline-Betreibers für einen unwissenden Abonnenten zu finden - wenn früher die Helpdesk-Nummern auf allen Informations- und Werbematerialien veröffentlicht wurden, ist es heute problematisch, Kontakte zu finden (wenn Sie die Nummer nicht im Voraus kennen). ). Nummer Kontaktzentrum Beeline verschwand sogar von der offiziellen Website, obwohl es berücksichtigt wird guter ton(Und an der sichtbarsten Stelle). Es besteht der Eindruck, dass der Betreiber bewusst Kommunikationskanäle blockiert und so die Zahl seiner Berater einspart.

Dies wird durch folgende Zeichen angezeigt:

• Die Wartezeit für Anrufe beim Beeline Call Center hat sich erhöht;
• Der Helpdesk beendet häufig Anrufe;
• Autoinformer gewähren keinen Zugang zum Contact Center;
• Nachts ist die Einwahl zum Helpdesk nicht möglich;
• Es erfolgt eine generelle Umleitung aller Anrufe in die Selbstbedienung.

Aber wir lassen Sie nicht beleidigen und verraten Ihnen alle Kontakte des Betreibers.

Wenn Sie die Kontakte des Support-Service mit dem Beeline-Betreiber sortieren, müssen Sie sich die Kurznummer 0611 merken (notieren Sie sie in Ihren Kontakten, wenn Sie sich nicht daran erinnern können). Diese Nummer ist ausschließlich von Telefonen von Beeline verfügbar - es ist sinnlos, sie von Telefonen anderer Mobilfunkanbieter anzurufen. Um mit anderen Mobil- und Festnetztelefonen zu kommunizieren, verwenden Sie die alternative Telefonnummer 8-800-700-0611.

Bitte beachten Sie, dass bei einem Anruf im Callcenter ein unwiderstehlicher Autoinformant mit einer ganzen Fontäne an Eloquenz auf Sie wartet. Und es ist einfach unmöglich, diesen Brunnen zu schließen - er bietet hartnäckig die Nutzung von Selbstbedienungsdiensten an und erlaubt keine Kontaktaufnahme mit Beratern. Wenn Sie es leid sind, durch das verzweigte Sprachmenü zu springen, Verwenden Sie die Nummer 8-800-700-0611 aus dem Festnetz oder einem anderen Mobiltelefon und drücken Sie nach dem Wählen die Taste "0". bis eine traurige Stimme ankündigt, dass Ihr Anruf an das Contact Center weitergeleitet wird.

Ja, Beeline verbirgt verzweifelt seine Kontakte und tut alles, damit seine „einheimischen“ Abonnenten keine Live-Berater kontaktieren können. Aber es gibt immer noch Wege, über einen davon haben wir etwas weiter oben gesprochen. Aber wir haben diejenigen vergessen, die drin sind Internationales Roaming- Diesen Personen wird empfohlen, auf ihrem Telefon einen Kontakt mit der Nummer +7-495-974-88-88 zu erstellen.

Übrigens wird für diejenigen, die sich in ihrem Netzwerk befinden, die Bereitstellung von Informationen nicht durchgeführt - der Autoinformer sendet hartnäckig an das Telefon 8-800-700-0611, sodass Sie keinen Kontakt zu Beratern herstellen können.

Internet von Beeline - Kontakte

Beeline-Kontakte zur Lösung von Problemen mit dem mobilen Internet sind für diejenigen nützlich, die Schwierigkeiten beim Zugriff auf das World Wide Web haben. Wenn etwas mit dem Internet auf Ihrem Telefon passiert ist, rufen Sie 8-800-700-0611 an - Dies ist ein Standard-Support-Kontakt. Für Unterstützung zum Betrieb und zur Funktionalität von USB-Modems sollten Sie 8-800-700-0080 anrufen - unmittelbar nach dem Wählen werden Sie gebeten, auf die Antwort eines Spezialisten zu warten.

Versuchen Sie nicht zu bekommen Hintergrundinformation an Mobile Kommunikation auf den oben genannten Kontakt - es wurde speziell entwickelt, um Probleme mit drahtlosen 3G- und 4G-Modems zu lösen.

Wenn Sie das Internet über Hotspots nutzen WLAN-Zugang Eigentum von Beeline, und Sie irgendwelche Probleme haben, rufen Sie 8-800-700-2111 an. Wenn sich die Frage auf Internet und Fernsehen zu Hause bezieht, schreiben Sie den folgenden Kontakt in Ihr Telefonbuch: 8-800-700-8378. Dienstleistungen Festnetztelefon und Heiminternet Leichter Anruf 8-800-700-9966. Kontakte des Online-Shops von Beeline - 8-800-725-5-725, 0070 oder +7-945-725-5-725.

Jedes Unternehmen mit Selbstachtung ist offen für seine Kunden. Beeline ist dabei keine Ausnahme. Alle Fragen zum technischen, materiellen oder finanziellen Teil werden vom Beeline-Supportdienst gelöst, der auf verschiedene Arten arbeitet: technischer Support per Telefon oder auf der Website. Für das Unternehmen ist es wichtig, dass Kunden 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche immer die Hilfe eines Beraters erhalten können. Wie Sie den Support anrufen und wie Sie die Betreiber des Unternehmens auf andere Weise kontaktieren können, erfahren Sie in diesem Artikel.

Die beliebteste Art, den Beeline-Betreiber zu kontaktieren, ist das Telefon

Jeder Abonnent (selbst der hartgesottenste Benutzer, der von nichts überrascht zu sein scheint) wird immer einige Fragen haben.

Unabhängig davon, ob es sich um einen Wechsel zu einem anderen Tarifplan oder um das Verbinden oder Trennen von Diensten oder umgekehrt handelt, informieren Sie sich über verbundene Optionen zu einer bestimmten Nummer. Auch Informationen über die Öffnungszeiten der nächstgelegenen Filiale sind für Kunden manchmal interessant.

All dies und mehr kann durch einen Anruf beim technischen Support unter gelöst werden kurze Nummer – 0611 . Ein Anruf auf diese Nummer ist für alle bei Beeline registrierten Benutzer völlig kostenlos.

Durch Anrufen dieser Nummer kann der Abonnent aus dem vorgeschlagenen Sprachmenü das für ihn interessante Thema auswählen, und wenn seine Frage nicht in der Liste enthalten ist, kann er sie in persönlichem Kontakt mit einem Spezialisten stellen, mit dem er sofort zusammen ist in Verbindung gebracht.

Für Anrufe von Festnetztelefonen sowie Benutzern anderer Betreiber wird eine Hotline 8 800 700 0611 zugewiesen. Dies ist ein Mehrkanaltelefon, mit dem jeder Teilnehmer das technische Support-Center kontaktieren kann, und dies außerdem auch kostenlos kostenlos, auch wenn Sie sich in einer anderen Region befinden.

Bezug! Für ganz „faule“ Nutzer bietet Beeline an, im Sprachmenü die Taste „1“ zu drücken, um zu bestellen Rückmeldung vom Betreiber.

Um die Leitung nicht zu belasten, hat das Unternehmen außerdem mehrere separate Telefone zugewiesen, mit denen Sie Probleme speziell zu einem bestimmten Thema telefonisch lösen können.

Hier die Telefonnummern:

• +74959748888 – gebührenfreie Support-Telefonnummer für Teilnehmer im internationalen Roaming.
• 88007000080 – Technische Unterstützung für Abonnenten mit USB-Modem von Beeline.
• 88007002111 - rufen Sie diese Nummer an, wenn Sie brauchen Persönlicher WLAN-Assistent.
• 88007008000 - eine eigene Leitung für Interessierte Internet, TV oder Telefon zu Hause.
• 88007000007 - separate Leitung für Kunden - Rechtspersonen .
• 0758 - Anwendungs-Helpdesk "Mobile Sicherheit".

Online-Kontakte des Betreibers Beeline

Wenn Sie nicht den Wunsch oder die Zeit haben, einen technischen Support-Berater anzurufen, gibt es einen alternative Lösung- Kundenbetreuung über das Internet. Gehen Sie dazu im Hauptmenü auf die offizielle Website des Unternehmens und wählen Sie „Hilfe und Support“.

In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf alle Fragen und Anleitungen zur Verwendung Mobilfunknetz Beeline, sowie seine anderen Produkte. Alle Kontakte sind auf der Website verfügbar, um sich über die Qualität der erbrachten Dienstleistungen zu beschweren oder Verbesserungsvorschläge zu machen.

Um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, verfügt jeder spezifische Abschnitt über ein eigenes Postfach. Außerdem kann die Post, an die Sie einen Brief senden müssen, in jeder Region unterschiedlich sein. Um die richtige Adresse zu finden Email, müssen Sie Ihre Stadt im oberen Menü der Website auswählen.

Es wird hilfreich sein, sich anzusehen:

Hier sind einige Adressen, an die Sie Serviceanfragen senden können:

• [E-Mail geschützt] - Probleme im Zusammenhang mit Mobilfunk, Internet und Modemwartung werden hier gelöst. Hier können Sie online eine Beschwerde über die Qualität der oben genannten Dienste schreiben, ihre Verbindung oder Unterbrechung beantragen.
• [E-Mail geschützt] - Alle Wünsche und Anregungen in Bezug auf Heim-Internet und Fernsehen sollten an diese Box gesendet werden, und die Berater werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Vergessen Sie dazu nicht zu gehen Kontakt Nummer oder andere Kontaktmöglichkeiten.
• [E-Mail geschützt] ist ein weiteres E-Mail-Konto, an das Sie Ihre WLAN-Fragen senden können.

Alternative Supportkanäle

Zusätzlich zu den oben genannten Methoden zur Kontaktaufnahme mit dem Betreiber können Sie Ihre Probleme auch lösen, indem Sie eine Anfrage an den SMS-Support 0622 senden.

Ihr persönliches Konto hat auch die Funktion eines Assistenten, den Sie auf derselben offiziellen Website des Unternehmens registrieren können.

Ein universeller Weg, um finanzielle und technische Probleme mit der mobilen Kommunikation von Beeline zu lösen, ist die Hilfe eines speziell ausgebildeten Beraters Servicecenter Kundendienst. Der Beeline Help Desk ist rund um die Uhr in Betrieb und bietet seine Dienste kostenlos an. Die große Popularität des Kundendienstes führt zu einer konstanten Auslastung der Hauptkommunikationskanäle des Betreibers, sodass Sie in der Lage sein müssen, mit allen verfügbaren Mitteln mit einem Berater in Kontakt zu treten.

Im Artikel:

Der Internetassistent Tarif-online.ru teilt Ihnen mit, wie Sie das Beeline-Servicecenter telefonisch kontaktieren, eine Frage von Interesse in einer SMS-Nachricht oder über ein spezielles Online-Self-Service-Formular stellen können.

Benutzer mit einer kurzen Abonnentenerfahrung neigen dazu, die Komplexität des aufgetretenen Problems zu übertreiben, insbesondere in Bezug auf die Auffüllung, Kontrolle und Ausgabe von Geldern auf einem persönlichen Konto. Bevor Sie versuchen, das Callcenter des Betreibers zu erreichen, lesen Sie unseren Artikel und versuchen Sie, die Situation selbst zu klären. Das spart in Zukunft Zeit und Aufwand.

So rufen Sie den Beeline-Betreiber an

Das Telekommunikationsunternehmen Beeline versucht, den Prozess des Beginns eines Dialogs zwischen dem Abonnenten und dem Servicecenter-Spezialisten so weit wie möglich zu vereinfachen und zu erleichtern. Zu diesem Zweck hat der Betreiber mehrere universelle und hochspezialisierte Kommunikationskanäle implementiert, die sich funktional unterscheiden und es Ihnen ermöglichen, ein bestimmtes Problem des Teilnehmers schnell und effizient zu beseitigen.

Einzelne Telefonnummer des Beeline-Dienstes

Eine einzige Betreibernummer 0611 ist für Anrufe von Beeline Mobile bestimmt und eignet sich zur effektiven Lösung der meisten Probleme von Abonnenten, die in allen Regionen des Landes registriert sind. Dieser Kundenservice hat den folgenden Arbeitsalgorithmus:

• Wähldienstnummer 0611 ;
• Anhören der Begrüßungsnachricht des Autoinformers, gefolgt von abwechselndem Drücken der Tasten mit der Nummer "1" und der Nummer "0";
• Auswahl der erforderlichen Facharztkategorie anhand Ihres Fachgebiets. Beispielsweise ein Dialog mit einem Berater auf allgemeine Probleme wird nach dem Drücken der Taste mit der Nummer "3" verfügbar;
• Die Wartezeit hängt direkt von der Leitungsauslastung ab und kann ziemlich lang sein (30 Minuten oder mehr). Oft stimmen Teilnehmer nach einigen Minuten Warten auf einen Anruf rational dem Angebot des Autoinformers zu, den "Callback" -Dienst zu nutzen. Diese Option sieht vor, dass der zuerst freigegebene Operator den Benutzer zurückruft und bei der Lösung des dringenden Problems hilft.

Wichtig! Die kostenlose Helpdesk-Nummer 0611 steht allen Nutzern zur Verfügung Tarifpläne die sich auf dem Territorium befinden Russische Föderation und wenden Sie sich mit einer Beeline-SIM-Karte an den Spezialisten des Anbieters.

Kommunikation mit dem Beeline-Betreiber von Stadtnummern und Telefonen anderer Anbieter

Häufig wenden sich Beeline-Benutzer an Beratungsstelle Verwenden Sie dazu ein Festnetztelefon oder eine Mobiltelefonnummer von MTS, Megafon, Iota, Tele2 usw. Diese Behandlungsmethode ist besonders wichtig in einer Situation, in der der Betreiber aus irgendeinem Grund die Beeline-Nummer des Abonnenten blockiert. Um das Servicecenter von einem Festnetztelefon, einem öffentlichen Münztelefon oder einem Telefon eines anderen Mobilfunkbetreibers anzurufen, müssen Sie ein separates verwenden kostenlose Nummer 8 800 700 06 11 . Als nächstes sollten Sie sich auf die Eingabeaufforderungen des Autoinformers konzentrieren und die Kategorie von Spezialisten auswählen, die am besten zum Thema Ihrer Frage passt. Die beliebteste Art, sich mit einem echten Berater zu verbinden, besteht darin, dreimal die Taste „1“ zu drücken, nachdem Sie einen Anruf vom Anrufbeantworter des Helpdesks erhalten haben.

Beachten Sie! Dem eigenen Ruf folgend zahlt Beeline Besondere Aufmerksamkeit Geschwindigkeit und Servicequalität der Telefonleitung 8 800 700 06 11 . Daher betrachten viele Teilnehmer diesen Kommunikationskanal mit dem Callcenter des Anbieters als vorrangig.

Rufen Sie den Beeline-Betreiber vom Roaming aus an

Wenn der Benutzer eine Auslandsreise unternimmt, muss er klar verstehen, dass ihm die oben genannten Telefonnummern des Beeline-Dienstes nicht zur Verfügung stehen. Gleichzeitig implementierte der Anbieter rund um die Uhr kostenlose Unterstützung Abonnenten im Roaming aufgrund einer separaten Telefonleitung +7 495 977 88 88 .

Wichtig! Nur wenige wissen, dass die Telefonnummer des Beeline-Servicecenters +7 495 977 88 88 nicht nur beim Roaming, sondern auch im heimischen Mobilfunknetz eine direkte Verbindung zum Berater des Betreibers herstellt.

Sondernummern des Beeline-Helpdesks

Benutzer von Mobilfunkdiensten können nicht nur Probleme mit Standard-Sprachkommunikation und SMS-Diensten haben. Oft sind sie mit technischen, organisatorischen und finanziellen Schwierigkeiten konfrontiert, wenn sie gebrandmarkten Internetverkehr nutzen, verschiedene Multimediadaten abrufen und elektronische Geräte bedienen. Um allgemeine Spezialisten auf den Hauptkommunikationskanälen nicht zu überlasten, bietet Beeline seinen Abonnenten auch hochspezialisierten Support über separate Telefonleitungen:

• Technischer Support für Besitzer von USB-Modems und Routern - tel. 8 800 700 00 80;
• Beratung zur Festnetzkommunikation Beeline, Heimfernsehen und Kabel-Internet - 8 800 700 80 00;
• Lösung von Problemen mit Beeline Wi-Fi - 8 800 700 21 11.

Mit diesen spezialisierten Nummern kann sich der Teilnehmer immer auf hochprofessionelle und professionelle Dienste verlassen effektive Lösung Probleme jeglicher Hardware und technischer Komplexität.

SMS-Kommunikation mit dem Beeline-Dienst

In einer Situation, in der der Abonnent die Möglichkeit hat, seine Frage klar und kurz an den Betreiber zu richten, ist es sehr praktisch, das SMS-Kommunikationsformat mit dem Beeline-Servicecenter zu verwenden. Dazu müssen Sie eine SMS mit einer Frage an die Kurznummer 0622 senden. Die Antwort kommt ziemlich schnell und ist auch in einer SMS enthalten. Der Vorteil dieses Dienstes ist seine Variabilität. Wenn der Umfang der Hilfestellung eine umfangreiche und detaillierte Antwort erfordert, versucht der Anrufspezialist nicht, sie auf die Größe einer Standard-SMS zu komprimieren, sondern ruft den Teilnehmer zurück und berät ihn online.

Beratung über das persönliche Konto

Sie können dem Betreiber auch jede Frage in einem speziellen Self-Service-Service stellen, der nach der Registrierung auf der offiziellen Website des Anbieters verfügbar ist. Diese Client-Umgebung verfügt über eine breite Palette von Funktionen für Nummerneinstellungen, Guthabenauffüllung, Überweisung von Geldern, Änderung der Tarifbedingungen, Abruf aktueller Informationen über Anbieterangebote und einen separaten Mechanismus zur Kommunikation mit dem Helpdesk. Um das aufgetretene Problem zu äußern, müssen Sie abwechselnd die Abschnitte des Dienstes „Hilfe und Feedback“, „Supportdienst“ und „Fall erstellen“ verwenden. Die gleichen Möglichkeiten der Kommunikation mit dem Helpdesk des Betreibers haben App"Beeline", das für Smartphones und Tablets angepasst ist.

Wichtig! Im Abschnitt „Hilfe und Feedback“ des persönlichen Kontos „My Beeline“ gibt es einen speziellen Unterabschnitt „ FAQ“, das fertige und enthält aktuelle Lösungen eine große Anzahl allgemeiner Probleme bei der mobilen Kommunikation.

Technischer Support auf der Beeline-Website

Genau das gleiche wie in Persönliches Konto, bietet die Website des Beeline-Betreibers ein strukturiertes Verzeichnis mit vorgefertigten Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wenn der Benutzer die erforderlichen Informationen unter den vorgefertigten Antworten nicht finden kann, sollte er das Formular "Frage stellen" verwenden und eine Anfrage an das Beeline-Kundendienstzentrum senden. Eine ausführliche Antwort wird an die angegebene E-Mail gesendet.

Abschließend

Die Website für mobile Assistenten hofft, dass unser Übersichtsartikel es ermöglicht hat, die Besonderheiten der Telefonnummern des Beeline-Servicezentrums und andere Möglichkeiten zu verstehen, professionelle Antworten von einem Mobilfunkspezialisten zu erhalten.

Wenn Sie Fragen haben oder eine Rezension schreiben möchten, verwenden Sie die Kommentare zu diesem Artikel, und wir werden Ihnen umgehend die gewünschten Antworten liefern.

Referenztelefonnummern "Beeline" - 3,3 von 5 basierend auf 7 Stimmen

Höchstwahrscheinlich hat jeder Benutzer des Mobilfunknetzes mindestens einmal den Helpdesk des Betreibers angerufen. Das ist natürlich, denn manchmal treten Schwierigkeiten oder Fragen auf, die für eine Person ohne besondere Kenntnisse und Fähigkeiten nur sehr schwer zu lösen sind. Um solche Probleme zu lösen, arbeitet der Kundendienst - 24 Stunden am Tag ohne Pausen und Wochenenden

Alle Anrufe und Anfragen an den technischen Support sind absolut kostenlos und jederzeit verfügbar. Sie können sich mit allen Fragen oder Wünschen bezüglich der Nutzungsbedingungen für die mobile Kommunikation an den Betreiber wenden: zum Beispiel, wie Sie einen Dienst aktivieren oder deaktivieren, ein Konto aufladen oder einen Kredit aufnehmen, was zu tun ist, wenn die Einstellungen verloren gehen, und viele andere Fragen . Wenden Sie sich an die mobilen Spezialisten von Beeline Entweder per Telefon (dann führt man in den meisten Fällen erst ein Gespräch mit einem Anrufbeantworter), oder per E-Mail oder per SMS. Die meisten Benutzer ziehen es vor, den Helpdesk anzurufen und sich über einen Anrufbeantworter mit einem Mitarbeiter in Verbindung zu setzen, um das Problem sofort zu lösen.

Telefone des technischen Supports

Sie können von einem Smartphone, jedem Telefon und Tarif (von einem Stadttelefon oder als Abonnent eines anderen Betreibers) mit einem Spezialisten sprechen. Rufen Sie also eine der folgenden Nummern an:

1. 0611 . Dies ist ein Standardtelefon. Helpdesk-Betreiber"Beeline", wo die meisten Hauptaufgaben und Probleme gelöst werden. Anrufe werden über einen Anrufbeantworter entgegengenommen mit der anschließenden Möglichkeit, mit Mitarbeitern des Unternehmens zu kommunizieren.
2. 8-800-700-0611 oder 8-800-700-0080. Die Nummern funktionieren im ganzen Land und sogar beim Roaming innerhalb des Netzes. Am häufigsten verwendet, um Fragen zu Modemgeräten zu beantworten.
3. 8-800-700-2111 . Die Nummer wird bereitgestellt, um Personen zu helfen, die zu Hause über Internet und einen Wi-Fi-Router verfügen.
4. 8-800-700-8000 . Ein solcher Anruf wird für Heimtelefon-, Internet- und Fernsehbenutzer eingeführt.
5. 8-800-700-9966 . Diese Nummer können Sie wählen, wenn Sie Fragen zum Festnetztelefon oder Heiminternet (Light) haben.
6. 88001234567 . Hilfe zu Optionen für mobiles Internet.
7. +74959748888 . Entwickelt für die kostenlose Kommunikation mit Benutzern, die sich in einem Zustand des internationalen Roamings befinden.

Kurze Hilfeanfragen

Zusätzlich zu Anrufen haben Sie die Möglichkeit, einfache Befehle zu senden, die Ihnen helfen, einige Probleme selbst zu lösen: *110*09# (Liste der Leistungen auf Ihrem Zimmer), *110*05# (Informationen zu Ihrem TP), *111# (Verbindung/Trennung von Diensten), *110*10# (dein Handynummer), 064012 (was tun, wenn kein Geld auf dem Konto ist), 0676 (wie man beim Roaming Geld spart), 0717 (mobile Interneteinstellungen), 068044 (Schutz vor Eindringlingen), 0603 (Zahlenfilterung), 0533 (Zahlungen mit Ihrer Bankkarte), 065050 (Länder- und Städtecodes), 0678 (günstige Anrufe und Nachrichten).

Die Antwort auf die Anfrage kann sofort auf dem Bildschirm erscheinen oder in Form einer SMS-Nachricht kommen – dann müssen Sie einige Minuten warten.

Alternative Kommunikationsmöglichkeiten

Wenn Sie die Möglichkeit haben, auf eine Entscheidung zu warten, können Sie den technischen Support auf andere Weise kontaktieren: auf der Website Webseite(Registrierung ist optional) Wählen Sie in der Ecke " Eine Frage stellen“und wählen Sie den Betreff der Frage und des Feedbacks aus (geben Sie Ihre mobilen Kontakte oder einen Link zur E-Mail an). Wenn Sie eine sofortige Antwort wünschen, gehen Sie bitte zu private Form Kommunikation mit einem Mitarbeiter des Unternehmens.

Es gibt eine Post Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt. Zur Anzeige muss JavaScript aktiviert sein. , das auf alle Benutzernachrichten antwortet. Auf der Referenznummer 0611 Senden Sie eine Nachricht, in der Sie Ihr Problem erläutern. Als Antwort erhalten Sie eine SMS mit Informationen zur Lösung. Wenn Sie nicht auf eine Verbindung mit einem Spezialisten gewartet haben, bestellen Sie den Service „Call me back“ – und der freigeschaltete Operator wählt Ihre Nummer selbst.

Heute sehr beliebt für einfache und Unternehmenskommunikation sind soziale Netzwerke im Internet (z. B. Vkontakte, Odnoklassniki und andere), in denen Sie auch den Onlinedienst kontaktieren können. Der Youtube-Kanal veröffentlicht ein Video über alle Möglichkeiten des Beeline-Operators und in in sozialen Netzwerken Sie können nicht nur die Operatoren in der Gruppe kontaktieren (die Gruppe ist als offiziell gekennzeichnet), sondern auch über alle Neuigkeiten informiert sein (der Blog auf Twitter bietet die gleiche Möglichkeit).

Auch Zimmer stehen Ihnen zur Verfügung. 8-800-700-0628 (Unterstützung für juristische Personen) und 8-800-700-7007 (zur Beratung von juristischen Personen mit bestimmte Form Verbindungen). Somit haben Sie alle Möglichkeiten, qualifizierte „mobile“ Hilfe zu erhalten.

Es kann mehrere Gründe geben, sich an einen Mobilfunkanbieter zu wenden: Fragen zur Tarifauswahl, Ermitteln der Kosten für Dienste, Verbindungswunsch Zusatzfunktion usw. Aber nicht alle Abonnenten wissen, wie sie den Beeline-Betreiber anrufen und die erforderlichen Informationen erhalten. Darüber in der Tat dieser Artikel.

Jeder Beeline-Benutzer kann die Informationen, die er benötigt, auf verschiedene Arten erhalten:

• Bürobesuch;
• eigenständige Suche nach Antworten im Internet, auch auf der offiziellen Website des Anbieters;
• ein Anruf beim technischen Support und ein Gespräch mit dem diensthabenden Operator.

Jede Option hat Unterscheidungsmerkmale sind nicht immer positiv. Das Kundendienstbüro ist nicht 24 Stunden am Tag geöffnet. Die im Netz erhaltenen Informationen können den Benutzer möglicherweise nicht zufrieden stellen, ohne ihm eine erschöpfende Antwort auf seine Fragen zu geben. Und nur die letzte Option kann als optimal bezeichnet werden - ein qualifizierter Berater hilft bei der Lösung von Problemen mit Tarif, Zahlung, Einstellungen usw.

So rufen Sie den Beeline-Betreiber kostenlos von Ihrem Handy aus an

Für die kostenlose Kommunikation rund um die Uhr mit dem technischen Support gibt es 2 Telefonnummern:

• Kurznummer des Beeline-Betreibers - 0611;
• Mehrkanal - 8800-700-06-11.

Oft hört der Teilnehmer zuerst, weil es immer viele Leute gibt, die Hilfe holen möchten, und die Operatoren vorübergehend beschäftigt sein können. Wenn das Problem nach den Anweisungen des Roboters nicht selbst gelöst werden konnte, müssen Sie auf die Antwort eines technischen Servicespezialisten warten.

Möglichkeit, den technischen Support von Beeline über die Nummer 0611 zu kontaktieren

Unter den Möglichkeiten, den Beeline-Betreiber direkt kostenlos anzurufen, bevorzugen viele Abonnenten die Kurznummer 0611. Der Anrufbeantworter listet die Menüpunkte detailliert auf, der Zuhörer wählt den gewünschten aus und drückt die Go-Taste.

Der einzige Nachteil einer solchen Anfrage an den technischen Support ist das Warten. Wenn die Leitung stark ausgelastet ist, kann ein freier Operator innerhalb von 15-30 Minuten antworten. Um im Hörer keine sich wiederholende Melodie zu hören, können Sie die „1“-Taste drücken – und der erste freie Berater ruft selbst zurück.

Um sich auf einen Anruf bei 0611 vorzubereiten, müssen Sie folgende Informationen kennen:

• Taste „9“ bedeutet erneutes Abhören der Anrufbeantworteransage von Anfang an;
• "Sternchen" wird verwendet, um zum Hauptmenü zurückzukehren;
• "Gitter" - Hören des im vorherigen Absatz erklingenden Textes;
• "1" während des Wartens auf die Antwort des Operators, wie oben erwähnt, entspricht dem "Rückruf"-Dienst.

Kontaktaufnahme mit dem Beeline-Kundendienst über die Bundesnummer 8-800

Der technische Support von Beeline kann unter einer der folgenden Bundesnummern kontaktiert werden:

• 8-812-740-6000 ;
• 8-800-700-0080 ;
• 8-800-700-0611 .

Und Sie können diese Nummern sogar von einem Festnetztelefon anrufen. Um mit der Vermittlung zu sprechen, während der Anrufbeantworter die verfügbaren Funktionen auflistet, drücken Sie die „0“-Taste.