Wie man mit unangebrachten Leuten spricht. Unzureichender Mensch

Unzureichende Menschen sind überall. Es gibt so viele von ihnen, dass einige von ihnen Ihre Kollegen, Freunde oder sogar Sie sind. Im Umgang mit unzulänglichen Menschen sind logische Argumente der Kenntnis der Psychologie und Motive des Gesprächspartners unterlegen. Emotionale Gespräche enden im Nichts, weil sich jemand unangemessen verhält, sondern weil wir es nicht wissen wirksame Methoden Kommunikation in kritischen Situationen. Das Buch "Wie man mit Arschlöchern umgeht" gibt mindestens 7 solcher Strategien an.

Wen nennen wir verrückt?

In dem Buch "How to Talk to Assholes" zitiert der Autor den Begriff "Psycho" nicht als Diagnose, sondern als vorübergehenden Zustand, in dem sich eine Person unangemessen verhält. Es kann Ihr Kollege, Freund oder sogar ein persönlicher Partner sein. Manchmal verhalten wir uns genauso.

Psycho-Ziele

Der Psycho sucht im Streit nach Meinungsverschiedenheiten. Er spricht scharf, selbstbewusst und verwirrt uns so, obwohl seine Argumente falsch sein können. Erst nach dem Gespräch verstehen wir es. Aber es kommt vor, dass wir den Irrtum der Argumente des Gesprächspartners verstehen, aber nicht wissen, wie wir es richtig sagen sollen. Wir verwenden formelhafte Techniken, die die Situation nur verschlimmern und es einer unzulänglichen Person ermöglichen, ihr Ziel zu erreichen. Das Ergebnis - verwöhnte Beziehungen und Schwebe.

Möglichkeiten, mit Psychos zu kommunizieren

Also, 7 Strategien für die Kommunikation mit unzulänglichen Menschen:

Was tun, wenn Sie geschickt werden

"Geh weg!" oder "Ich will dich nicht wiedersehen!" - wir können sowohl bei der Arbeit als auch im Privatleben hören. Die instinktive Reaktion ist, die Tür zuzuschlagen und zu gehen. Es kommt vor, dass wir wirklich an nichts schuld sind und eine Lawine der Kritik über uns hereinbricht. Wir nehmen diese Worte ernst, obwohl wir das nicht tun sollten. Wenn eine Person übermäßig emotional ist, fliegen unbewusst unhöfliche Ausdrücke willkürlich von ihren Lippen. Wenn Sie die Situation verschlimmern möchten, beginnen Sie mit ihm zu streiten oder gehen Sie, aber wenn Sie daran interessiert sind, das Gefecht in ein Gespräch zu verwandeln, stellen Sie eine einfache Frage:

„Hasst du mich wirklich so sehr oder bist du nur enttäuscht von dem, was ich getan habe?“

Diese Worte werden Ihnen und Ihrem Gesprächspartner helfen, die wahren Absichten zu verstehen. In den meisten Fällen gibt der Gesprächspartner zu, dass es nicht um Sie geht, sondern um die Situation, die ihn sehr verärgert hat.

Was tun, wenn Sie falsch liegen

Fehler sind anders. Es spielt keine Rolle, ob es um Karriere oder Privatleben geht, es ist fast sinnlos, Ausreden zu finden und um Vergebung zu bitten. Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie hören, dass niemand Ihre Entschuldigung oder etwas noch Schlimmeres braucht. Wenn Sie sich wirklich irren, geben Sie aufrichtig Ihre Schuld zu und sagen Sie:

"Was soll ich tun?".

Was tun, wenn Sie nicht wissen, was zu tun ist

Wenn Sie bereits in der Gegenwart versagt haben, besteht die einzige Möglichkeit, die Situation zu beheben, darin, das Gespräch in die Zukunft zu verschieben. Erzählen:

„Wenn ich etwas sage oder tue, wird es nur noch schlimmer. Wie macht man es richtig?
„Es hat dich verärgert. Wie soll ich das in Zukunft machen?“

Was tun, wenn jemand hysterisch ist und sagt, dass alles sehr schlecht ist?

Von Zeit zu Zeit sehen wir, wie Menschen verärgert sind, sie sagen, dass alles schrecklich ist, und haben keine Ahnung, was sie als nächstes tun sollen. Der Instinkt ist richtig, die Person zu beruhigen, und wir sagen oft: „Alles wird gut“ oder „Beruhige dich“. Aber diese Worte funktionieren nicht, da sie das Problem nur oberflächlich berühren und die Gefühle des Gesprächspartners vermeiden. Um mit dieser Situation fertig zu werden, verwenden Sie einen dreistufigen Algorithmus:

1. Den Gesprächspartner verstehen. Hören Sie aufmerksam zu und lassen Sie sie sprechen.
2. Analysieren Sie die Fakten. Sprechen Sie, stellen Sie ein paar Fragen: „Lass es uns herausfinden …“, „Wie groß ist die Wahrscheinlichkeit, dass alles gut / schlecht endet?“, „Gab es eine ähnliche Situation? Wenn ja, wie ist es Ihnen damals ergangen?
3. Führen Sie das Gespräch in die Zukunft. Fragen Sie: Was machen wir jetzt?

Was tun, wenn Ihr Gesprächspartner eine hohe Meinung von sich selbst hat?

Besserwisser sind nervig. Sie werfen Begriffe ein, drücken oberflächliche Freundlichkeit aus und fixieren sich nur auf persönliche Ziele. Manchmal sind diese Leute wirklich schlau. Eine solche Person „in Position“ zu bringen, ist nicht einfach. Um mit der Situation umzugehen, sagen Sie Folgendes:

„Sie sind schlau und Ihre Ergebnisse verdienen Respekt. Halte die Leute nur nicht davon ab, deine Gabe mit deiner Arroganz zu bemerken.“

Wie man auf Sarkasmus reagiert

Ein Beispiel für einen typischen Dialog:
- Wie geht es Ihnen?
- Genau wie vor fünf Minuten.

Es ist wichtig, in solchen Gesprächen Sarkasmus aufzufangen. Sehr oft fühlen wir uns beleidigt und gehen, obwohl es eine gute Möglichkeit gibt, mit der entstandenen Situation umzugehen. Ruhig innehalten und höflich fortfahren:

- Ich habe verstanden
- Was?
Willst du, dass ich von dir weggehe und dich in Ruhe lasse?
[oder "um mich aus deinem Leben zu holen", "dass ich das nicht verdiene"]

Der Gesprächspartner wird verblüfft sein, weil Sie seine Gedanken lesen. Er selbst wird sich schämen und höchstwahrscheinlich wird der Dialog ruhiger.

Was tun, wenn jemand versucht, Sie zu manipulieren?

Von Zeit zu Zeit treffen wir Menschen, die etwas von dir brauchen. Sie zeigen falsche Höflichkeit und versuchen, Sie dazu zu bringen, ihren Standpunkt zu akzeptieren oder etwas zu ihrem Vorteil zu tun. Um einen obsessiven Gesprächspartner loszuwerden, sagen Sie ihm einfach:

"Ich weiß, was du versteckst."

Jeder Soziopath verbirgt etwas, also kannst du so oder so nichts falsch machen.

Anstelle eines Fazits

„Persönliches Glück hängt stark davon ab, wie Sie Ereignisse und die Menschen um Sie herum wahrnehmen und darauf reagieren.“

Merk dir das.

Lernen Sie zu verhandeln, die Umgebung zu filtern und Sie selbst zu sein. Und versuche nicht, dich selbst zu ändern. Versuche dich besser zu machen.

Erklärbücher zur Kommunikation

„Wie man mit Arschlöchern spricht“ von Mark Goulston
„Never Eat Alone“ von Keith Ferrazzi und Tal Raz
„Turn on the Charm the Secret Service Way“ von Jack Schafer und Marvin Carlins
"Geheimnisse großer Redner" - James Humes
„Key Negotiations“ von Kerry Patterson, Joseph Grenny und Ron MacMillan (im Leseprozess, aber schon viel Spaß)

Wie oft rufen wir aus: „Diese Person kann man nicht verstehen – sie verhält sich unangemessen!“ oder wir erinnern uns an eine Freundin: „Nachdem ich mit ihr gesprochen habe, fühle ich mich kaputt ...“ Unsere Psyche ist so aufgebaut: Als Erstes versucht sie, eine Entschuldigung aus einer Reihe von Dingen und Phänomenen zu finden, die sie kennt. Es stellt sich eine ganze Liste heraus: schlechte Erziehung oder Charakter, „er ist nur langweilig, was kann man tun“, „sie ist ein großartiges Original“ ... Wenn solche Manifestationen eigenartiger werden, fragen wir uns - vielleicht geht es danach nicht um Charakter alle Gibt es dafür eine wissenschaftliche Erklärung? In der Tat kann die Ursache für unangemessenes Verhalten sein Psychologisches Trauma in der frühen Kindheit erhalten. In der Regel ist es ihm nicht bewusst, aber es beeinflusst das Verhalten im Erwachsenenalter. Betrachten Sie die drei häufigsten Typen: toxische, neurotische und abhängige Person.

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Fotogalerie: Unangemessenes Verhalten als Folge eines psychischen Traumas

NEGATIV UND PROVOKATION
Oft sind wir mit einer Situation konfrontiert, in der uns ein Bekannter (oder sogar ein Fremder) mit einem Strom von für uns völlig unnötigen und manchmal einfach negativen Informationen überschüttet. Stellen Sie sich vor, Sie kommen in einen Schönheitssalon, um sich einen neuen Haarschnitt zu holen, und der Meister beginnt Ihnen während der Arbeit zu erzählen, wie schlecht alles in seinem Leben ist: Die Kinder wollen nicht lernen, und der Ehemann verdient wenig und so weiter Hund verdirbt die Möbel ... Du sitzt, du stimmst zu, aber du denkst selbst, wann diese Wortflut enden wird. Und nachdem Sie den Salon verlassen haben, fühlen Sie sich wie eine Zitrone ausgepresst, obwohl Sie vor dem Friseurbesuch in einer fröhlichen und fröhlichen Stimmung waren.

Wer ist vor dir?

Dieser Typ wird durch verallgemeinerte Namen gekennzeichnet: eine toxische Persönlichkeit oder ein psychologischer "Vampir". charakteristisches Merkmal- Sie spüren eine starke Energieschwäche. Wenn Sie kommunizieren, verstehen Sie, dass er nicht an Ihnen interessiert ist - jeder könnte an Ihrer Stelle sein. Toxische Menschen sprechen nur über sich selbst und hören nie auf die Meinungen anderer. Sie sind nie, nichts und niemand befriedigt. Sie kritisieren, urteilen, tratschen oder brauchen Ihre Hilfe, und das meistens dringend. Oft scheinen sie andere zu „überrollen“ und dabei demütigend und beleidigend zu wirken. Gleichzeitig tun sie es so, als wäre nichts gewesen - aus ihrer Sicht im Rahmen weltlicher Konversation.

So sagt ein Freund bei einem Treffen immer: „Du siehst müde aus ... Deine Haut ist schlecht, graue Farbe. Nicht genug Ruhe bekommen? Und Schuppen bekommt man nicht weg, oder?“ Es ist klar, dass die Stimmung nach einem solchen „Kompliment“ verschwindet, da Luftballon, versehentlich von einem Kind freigelassen ... Viele, die diese Frau sehen, gehen auf die andere Straßenseite. Aber Sie können Mitleid mit ihr haben: nicht beneidenswertes Aussehen, Unfähigkeit, sich schön zu kleiden, Unzufriedenheit mit der Arbeit (anstelle der Karriere einer Sängerin, von der sie träumte, der Position einer Krankenschwester) und des Privatlebens. Es scheint, dass sie ständig Angst hat, dass sie gefragt wird, warum sie nicht mehr singt und warum ihr Mann sie verlassen hat? Deshalb greift er zuerst an. Die Methode der toxischen Menschen ist eine Provokation für negative Emotionen.

Wie verhältst du dich?
Wenn es ein Kollege ist, halten Sie Abstand. Beschwert er sich bei Ihnen über einen anderen Mitarbeiter? Sagen Sie: "Sie bringen das besser zu Ihrem Chef" oder "Vielleicht sollten Sie einen Psychologen aufsuchen?" Es ist unwahrscheinlich, dass er dies tun wird (denken Sie daran, dass sie sich nur selbst hören - sie interessieren sich nicht für Ihre Meinung), aber auf diese Weise werden Sie sich davor bewahren negative Auswirkung. Sprich höflich und lächle – das ist das Letzte, was eine toxische Person erwartet. Idealerweise sollten Sie eine solche Person nicht in Ihr Leben lassen. Wenn er oft anruft, geh nicht ans Telefon. Nachdem Sie erklärt haben, warum Sie nicht kommunizieren möchten, wird er trotzdem bekommen, was er braucht - Ihre Reaktion. Werden Sie kein Opfer, indem Sie mit ihm streiten. Wenn seine Haarnadeln keine Wirkung erzielen, wird er bald aufhören, dich zu provozieren.

LIEBE NACHFRAGE
„Mama“, spricht ein 5-jähriges Mädchen ihre Mutter an, „darf ich im Sandkasten spielen?“ - "Nein, du kannst dein Kleid schmutzig machen." - "Darf ich mit den Kindern im Hof ​​spielen?" "Nein, ich möchte nicht, dass du so ungezogen wirst wie sie." - "Kann ich Eis haben?" - "Nein, man kann sich im Hals erkälten." - "Werde ich mit diesem Welpen spielen?" - "Nein, er könnte Würmer haben." Am Ende dieses Dialogs beginnt das Kind zu weinen, und die Mutter wendet sich an eine Freundin, mit der sie die ganze Zeit über begeistert gesprochen hat, und beantwortet gleichzeitig die Fragen ihrer Tochter: „Ich habe so ein nervöses Mädchen! Ich kann ihre ständigen Launen nicht mehr ertragen!“

Wer ist vor dir?

neurotische Persönlichkeit. In der Vergangenheit wurden Menschen wie diese Mutter als „zu anspruchsvoll“, „übermäßig misstrauisch“ und „ängstlich“ bezeichnet. Im Herzen der Neurose liegt ein innerer Konflikt.

Sigmund Freud glaubte, dass hier der Kampf der Unterdrückten (Instinkte) und der unterdrückenden Kräfte (Kultur, Moral) liegt. Und die Neo-Freudianerin Karen Horney glaubte, dass "Neurose nur entsteht, wenn dieser Konflikt Angst hervorruft". Eine neurotische Persönlichkeit versucht immer, auf sich aufmerksam zu machen – mit Wutanfällen (hysterische Neurose), Ängsten und Phobien (Angstphobie), Schwäche (Neurasthenie).

Wie verhältst du dich?
Das Verlangen nach Liebe, das wir vielleicht empfinden, hat nichts mit dir zu tun. Eine neurotische Persönlichkeit projiziert auf Sie das Bild eines Elternteils, dessen Aufmerksamkeit ihr fehlte. Deshalb wird deine Liebe ihr nie genug sein. Manchmal werden Sie den Eindruck haben, dass Sie nach dem Gespräch mit ihr sehr müde sind oder ohne ersichtlichen Grund aggressiv werden. Dies ist ein Zeichen dafür, dass Sie sich jetzt um sich selbst kümmern müssen. Aufmerksamkeit dosiert „geben“ – Ihre Ressourcen werden lange nicht ausreichen.

UNABHÄNGIG
Für eine Frau war es ihr ganzes Leben lang sehr schwierig, mit ihrer älteren Schwester zu kommunizieren - es gibt einen Unterschied von 10 Jahren zwischen ihnen. Der erste hat eine Familie: Mann und Kinder. Die ältere Schwester ist geschieden und lebt getrennt. Und jeden Abend ruft sie die Jüngere an, um sich in bestimmten Angelegenheiten zu beraten. Außerdem fragt sie nicht direkt nach einer Empfehlung, sondern stellt eine Frage und wartet darauf, dass ihr jemand sagt, was sie tun soll – von dem, was sie im Geschäft kaufen soll, bis hin zur Notwendigkeit, neue Kunden kennenzulernen, von denen die Jüngsten nichts wissen. ..

Wer ist vor dir?
Abhängige Person. Ihr Grundbedürfnis ist es, die meisten Entscheidungen und die Verantwortung für ihr Leben auf andere abzuwälzen. Sie zögern ständig, wenn es notwendig ist, eine Meinung zu äußern, sie können keine endgültige Entscheidung treffen, selbst wenn es offensichtlich ist. Es scheint ihnen, dass sie immer noch einen Fehler machen oder den falschen wählen werden. Sie leben mit einem Gefühl der Leere. Wenn eine solche Person also mit einem Partner Schluss macht, muss sie sie sicherlich mit jemandem oder etwas anderem füllen.

Warum sind sie so geworden?
Im Mittelpunkt steht das psychische Trauma, das sie höchstwahrscheinlich in der frühen Kindheit erlitten haben. Die Eltern der unterhaltsberechtigten Person haben sich wahrscheinlich getrennt und das Kind, ohne dem Kind zu erklären, was passiert ist, sich selbst überlassen. Tatsächlich wurde er allein gelassen, und Einsamkeit ist für ein Baby gleichbedeutend mit dem Tod. Daher treibt ihn auch im Erwachsenenalter die Angst vor globaler Einsamkeit und der Notwendigkeit, eigene Entscheidungen zu treffen ... Genau wie in der Kindheit, als keiner der Erwachsenen da war.

Wie verhältst du dich?
Wenn diese Beschreibung auf Ihren Verwandten oder Ihre Freundin zutrifft, wissen Sie bereits, was mit ihnen passiert und was dem vorausgegangen sein könnte. Seien Sie aufmerksam gegenüber einer solchen Person, aber verteidigen Sie persönliche Grenzen - der Süchtige bricht sie leicht. Reden Sie nicht herum - reduzieren Sie die Beratung auf ein Minimum, lassen Sie nicht alle Verantwortung auf sich ruhen. Du wirst ihm nicht deine Eltern ersetzen, sondern statt deinem Leben das eines anderen leben.

Wie man mit einer unangemessenen Person umgeht

Fragt: Sergey, Tscheljabinsk

Weibliches Geschlecht

Alter: 61

Chronische Krankheit: Unbekannt

Guten Tag. Wir haben eine Verwandte (Adoptivmutter der Frau), die gerne Skandale mit Beleidigungen, Übergriffen und dem Werfen von Dingen macht. Wir versuchen, nicht mit ihr zu kommunizieren, aber sie betritt unter dem einen oder anderen Vorwand unsere Wohnung und macht einen Skandal. Auf ebenem Boden. Ohne Angabe von Gründen. Chaotische Sprache - springt von einem zum anderen, es ist schwierig oder unmöglich, die Verbindung zwischen den Sätzen zu erkennen. Beispiel: „Warum hast du dein Kind heute im Kindergarten nicht sehr warm angezogen?Und mein Mann und ich haben erst in 30 Jahren ein Bett zusammen leben gekauft! "Was ist der Zusammenhang? Wenn wir uns nicht nach Hause lassen, bewacht sie mehrere Stunden den Eingang an der Tür. Sie hat mich auf der Arbeit angerufen und dem Leiter der Personalabteilung gesagt, dass ich den Arzt das Kind nicht sehen lasse und meine Frau gewaltsam unter Verschluss gehalten (!). In den Kindergarten zu unserem Kind kommt das Kind, dem Verhalten der Lehrerin nach zu urteilen, hat sie höchstwahrscheinlich auch etwas gesagt, vielleicht irre ich mich, es ist unpraktisch, direkt zu fragen. nichts, aber immer noch unangenehm. Auf direkte Fragen darüber, was sie von uns braucht, antwortet sie - "nichts". Wie soll man sich mit dieser Art von Menschen verhalten? Und ist es möglich, sie zu vertreiben? Wir sind intelligente Menschen. Sie hat die Prügel geschlossen aus Mangel an Beweisen (sie hat mir eine Gehirnerschütterung zugefügt.) Es gibt niemanden, der uns beschützt, es gibt keine finanzielle Möglichkeit, in eine andere Stadt zu gehen, also besteht der einzige Ausweg darin, dafür zu sorgen, dass wir für sie uninteressant werden, aber wie?

Eine 67-jährige Frau, Symptome: Theatralik, Misstrauen, starke Veränderung des emotionalen Hintergrunds Ich schreibe Ihnen mit diesem Problem. Meine Großmutter ist 67 Jahre alt, hatte von früher Kindheit an oft Kopfschmerzen und war sehr empfindlich. So lange ich mich erinnern kann, war sie eine Person, die es liebte, zu befehlen, ihre Meinung aufzuzwingen, zu zeigen, was zu tun war. All dies drückte sich darin aus, dass sie ihre Stimme erhob, sie könnte mich oder meine Mutter schimpfen, weil ich das Licht nicht ausgemacht habe oder dass du nicht dort sitzt, wo sie will, das könnte den ganzen Tag so weitergehen, ein Wutanfall überrollte irgendwelche Kleinigkeiten, wir gingen alle ins Bett, wann sie wollte, und standen auf, wenn sie aufstand. Alle Aufgaben wurden ausgeführt, weil sie es so eindringlich verlangte, dass es einfacher war, es zu tun, als sich Schreie und Beschimpfungen anzuhören. Sie lobte nie und nannte mich und meine Mutter immer unangenehme Worte. Ich dachte, es sei normal, dass ich wirklich schlecht sei und deshalb schimpft sie mit mir. Jetzt bin ich erwachsen geworden und verstehe, dass etwas mit ihr nicht stimmt. Vor etwa 13 Jahren starb ihre Mutter in ihren Armen, danach wurde es noch unerträglicher, mit ihr zu leben. Jetzt verdächtigte sie Mutter und mich, dass wir sie vergiften oder töten wollten, dass wir ihr ein Stück Brot verschonten. Sie liebt es besonders, alles so zu übertreiben, dass es unerträglich ist, sie kann wegen einer verwelkten Blume schluchzen und nach einer Minute lachen und froh sein, dass ihrer Meinung nach jemand gestorben ist schlechter Mensch. Sie hat auch ein Pendel, und sie sagt, dass der Engel ihr die ganze Wahrheit sagt, aber gleichzeitig wünscht sie sich vielleicht, dass andere Menschen unglücklich sind. Zum Beispiel wünschte sie mir auf den Knien vor den Ikonen den Tod. All dies manifestiert sich in einer Art Vorwand, dem Wunsch, in irgendeiner Weise Aufmerksamkeit zu erregen. Sie hat aufgehört, sich richtig anzuziehen, kann den Mülleimer durchwühlen und hat das Haus jahrelang nicht geputzt, was andere am Putzen hindert. Für all seine Probleme gibt er nur anderen oder mir und meiner Mutter die Schuld. Da wir es gewohnt sind, mit ihr zusammenzuleben, erschien uns ihr Verhalten natürlich, aber als wir ruhige, ausgeglichene und lobende Großmütter sahen, begriffen wir, dass etwas mit ihr nicht stimmte. Und genau deshalb bin ich Psychologin geworden. Ich lese viel über Psychiatrie, aber ich brauche eine Konsultation mit einem Psychiater, ich denke, dieses Problem stammt nicht aus dem Bereich der Psychologie. Ich habe beschlossen, Ihnen zu schreiben, weil sie sich weigert, zum Arzt zu gehen, sie ist sich sicher, dass alle Ärzte nur täuschen und nirgendwo hingehen werden. Ich habe versucht mit ihr zu reden, ihr zu erklären, alles ist sinnlos, sie bleibt standhaft. In einem Wutanfall kann sie im Prinzip kräftig zuschlagen, wenn ihr etwas nicht gefällt, und aus Spaß kann sie auch kräftig zudrücken. Ich brauche wirklich Ihre Hilfe, ich möchte einen Fachmann auf dem Gebiet der Psychiatrie konsultieren. Seit vielen Jahren leiden wir so, wenn Sie uns einen Ausweg aus der Situation sagen, werde ich Ihnen dankbar sein.

Verhaltensregeln bei einem Krebspatienten, der anderthalb Jahre unter Drogeneinfluss steht Durch ständigen Gebrauch starke drogen, wird das Verhalten des Patienten immer unberechenbarer. Als ehemalige starke Persönlichkeit war der Patient an die völlige Unterordnung seiner Familie unter seinen Willen gewöhnt. Jedes Verbot oder jede Meinungsverschiedenheit löst beim Patienten Wut, Wut und Widerstand aus. Wut verursacht auch die Hilflosigkeit des eigenen Körpers, die Unfähigkeit, sich selbst zu dienen, und das Bedürfnis, die Hilfe anderer anzunehmen. All die Wut und Wut ergießt sich über die Köpfe derer, die sich um ihn kümmern. Von verbaler Unhöflichkeit ging der Patient zu verschiedenen Hooligan-Aktionen über. Die Pflege erforderte eine Rund-um-die-Uhr-Kontrolle (in der Küche der Wohnung, in der die Kinder wohnten, wurden nachts alle Gasbrenner geöffnet). Es gab mehrere Suizidversuche. Es sollte jedoch anerkannt werden, dass alle Versuche (außer Gas) eher demonstrativ als ernsthafte Aktionen waren. Der Patient verhält sich immer ähnlicher kleines Kind der Hooligan-Aktionen begeht und Aufmerksamkeit erregen will und von dem Wunsch begleitet wird, den Willen anderer zu unterdrücken. Jegliche Erklärungsversuche der Betreuer für die Unkorrektheit seines Handelns enden in Wutausbrüchen, Suizidversuchen, Stürzen bis hin zum Kopfbruch. Natürlich verstehen wir, dass all dies Methoden sind, uns zu manipulieren, aber wir wissen nicht, wie wir mit einer so aggressiven Person umgehen sollen, die sich jeden Moment den Kopf brechen kann. Wir haben die Kinder bereits aus der Kommunikation und dem Zusammenleben mit dem Patienten entfernt, aber wir selbst stehen jetzt nicht nur von dieser Person, sondern auch von anderen nahen Verwandten, die uns mangelnder Pflege vorwerfen, unter schrecklichem Druck. (der Patient beschwert sich oft am Telefon über uns). Das Krankenhaus (der Patient befindet sich im letzten Krebsstadium) wird nicht einmal einen Monat lang eingenommen. Da wir die Natur des Patienten kennen, gibt es außer uns niemanden, der sich um ihn kümmert. Die Situation hat einen solchen Siedepunkt erreicht, dass meine Familie auseinanderzubrechen droht. Können Sie uns Tipps geben richtige Kommunikation und Umgang mit dem Patienten. Bis heute geht es dem Patienten seit sechs Monaten körperlich besser, und obwohl die Zeit für die Einnahme der Medikamente auf 5 Stunden reduziert wurde, isst er gut, sein Stuhl hat sich erholt, er hat in einem Jahr zwölf kg abgenommen, sein Gewicht hat 75 kg geworden und hält seit fünf Monaten, wenn auch mit Stock, läuft aber ständig in der Wohnung herum, isst in der Küche am Tisch, hört Fernsehen. Das einzige ist, dass sein Augenlicht rapide nachlässt, aber die Operation wurde abgelehnt, was der Patient auch nicht glaubt. Wenn möglich, helfen Sie mir bitte mit Ratschlägen, wie ich mich in dieser Situation verhalten soll, denn die Patientin ist keine andere als meine Mutter. Mit freundlichen Grüßen, Irina.

Jedes Jahr die Zahl der Menschen mit psychische Störungen wächst in unserem Land. Der Grund dafür ist oft der Druck anderer im Beruf, in der Familie, in anderen Umständen. Menschen mit unangemessenem Verhalten wirken sich besonders negativ auf die Psyche aus, also auf die Funktion des Gehirns. Oft wissen wir nicht, wie wir uns mit einer solchen Person verhalten sollen, um seine unvorhersehbare Reaktion nicht zu provozieren. Und wenn eine solche Kommunikation regelmäßig ist, dann kann sie nur einen Eindruck auf die Stimmung und sogar die Gesundheit hinterlassen.

Wenn also die Kommunikation mit einer unangemessenen Person unvermeidlich ist, müssen Sie einige Regeln kennen. Amerikanische Wissenschaftler gaben kürzlich ausgezeichnete Ratschläge - unangenehme Menschen sollten ignoriert werden. Dies bestätigten sie mit einem Experiment, das sie am Barach College in New York durchführten. Die Studienteilnehmer waren 120 Jugendliche, die nach einem Vorgespräch eine Reihe von Aufgaben lösen mussten. Wenn das Gespräch mit erhobener Stimme geführt wurde und in der Rede Fluchen zu hören war, wenn das "Experimental" psychischen Druck verspürte und sie keine Gelegenheit hatten, den Gesprächspartner zu ignorieren, waren die zugewiesenen Aufgaben für sie schwierig und nahmen viel mehr in Anspruch Zeit.

Wenn die Versuchsteilnehmer während des Dialogs die Möglichkeit hatten zu wechseln, wurden die Aufgaben schneller und besser erledigt.

Was raten Experten, wenn Sie mit einer unangenehmen Person kommunizieren müssen? Sie empfehlen, auf Provokationen nicht zu achten, da diese nicht nur die Stimmung ernsthaft verderben, sondern auch die Gehirnfunktion negativ beeinflussen können.

Diese Methode des Ignorierens legt nahe, dass wir ruhig bleiben müssen und keine Emotionen zeigen müssen, wenn wir mit einer unangemessenen Person umgehen. Es ist besser, ihm mündlich zuzustimmen und sich auf seine Seite zu stellen.

Aber all dies bedeutet nicht, dass Sie "kampflos kapituliert" haben. Sie stimmen nur in Worten zu und tun selbst sorgfältig und nachdenklich, was Sie brauchen.

Psychologen haben 9 Anzeichen identifiziert, anhand derer eine unangemessene Person identifiziert werden kann:

1. unerwartete und unvorhersehbare Reaktion auf die Worte anderer;
2. ständige Körperbewegungen, häufige Haltungs- und Gesichtswechsel;
3. heftige Emotionen und zu "theatralische" Sprache, aktive Gesten;
4. Unfähigkeit, anderen zuzuhören, unterbricht Gesprächspartner, hört keinen anderen Standpunkt;
5. unangemessener Kleidungsstil für eine Institution oder Veranstaltung (z Geschäftstreffen eine solche Person kann in T-Shirt und Shorts kommen);
6. ausgefallene Frisur;
7. die Verwendung von Diebesausdrücken wie "rein Beton", "ohne Basar" usw. in der Sprache;
8. die Verwendung komplexer grammatikalischer Strukturen, die lächerlich und lächerlich aussehen;
9. Aus medizinischer Sicht kann man bei einer unzulänglichen Person Symptome bemerken, die für eine Geisteskrankheit charakteristisch sind, wie z. B. epileptische Gesichtszüge, ein Symptomkomplex eines psychoorganischen Syndroms und schizophrene Merkmale.

Wenn Sie mit einer unzulänglichen Person kommunizieren müssen, achten Sie nicht darauf, was sie sagt, sondern wie sie es sagt, mit welcher Betonung, Mimik, Gestik. Und wenn du merkst, dass du mit einer unangemessenen Person sprichst, reiß dich einfach zusammen und ignoriere seine Worte, bleib ruhig.

13 Zeichen einer unzulänglichen Person. Die Anzeichen, an denen davon ausgegangen werden kann, dass eine Person unzureichend ist, sind individuell und hängen von der Art der Persönlichkeit, dem Temperament und dem höheren Typ ab nervöse Aktivität. Aber dennoch gibt es bestimmte Merkmale, die es ermöglichen, eine unzulängliche Person zu vermuten und diese Annahme weiter zu bestätigen. Unsere Aufgabe ist es, das Unangemessene so schnell wie möglich zu erkennen, am besten noch vor Beginn der Kommunikation mit der Person, um dann ihr Verhalten zu korrigieren und darauf vorbereitet zu sein, dass sich diese Person möglicherweise unvorhersehbar verhält oder versucht, Probleme zu schaffen. Wissen Sie, warum sich eine Person unangemessen verhält? Welche Merkmale von unangemessenem Verhalten sollten wir also beachten: 1) Reagiert unerwartet und unvorhersehbar auf die Handlungen und Worte anderer. 2) Zuckt, zeigt Anzeichen von Angst, eilt umher, ändert oft Haltung, Gesichtsausdruck. 3) Übermäßig emotionale, zu grelle Sprache, "theatralische" Intonationen. 4) Aktive Gesten, „Ein-Mann-Theater“ spielen. 5) Unfähigkeit, anderen zuzuhören: Eine Person äußert ihre Meinung, oft unangemessen, unterbricht Gesprächspartner, hört nicht auf ihren Standpunkt. 6) Ausgefallene, oft auffällige Kleidung. Marginaler Stil, nicht übereinstimmende Farben. 7) Unangemessener Kleidungsstil für die Institution oder Veranstaltung (z. B. eine Person in T-Shirt und Shorts, die zu einem Geschäftstreffen oder offiziellen Empfang kommt). 8) Ausgefallene Frisur oder Haare in einer hellen Farbe gefärbt. 9) Tattoos, Piercings, viele Ringe an den Fingern, Ohrringe in den Ohren der Männer. 10) Der Gebrauch „krimineller“ Redewendungen („rein konkret“, „ohne Basar“). 11) Unnötig abstruse Aussagen, die in einfacher Kommunikation fehl am Platz sind (z. B. kann eine so unangemessene Person in einem alltäglichen Gespräch sagen: „Aufgrund der grundlegenden Grundlagen unseres konstruktiven Dialogs mit Ihnen ziehe ich eine repräsentative Schlussfolgerung zu den folgenden Schlussfolgerungen“). Der komplexe grammatikalische Aufbau ist völlig fehl am Platz, er sieht lächerlich und komisch aus. 12) Achten Sie, wenn möglich, auf das Auto der Person. Autos mit getönten Scheiben laute Musik, behängt mit Spoilern, Schwellern, Kotflügelverbreiterungen und anderen Zierelementen - das ist ein Zeichen für einen oft unzulänglichen Autobesitzer. 13) Menschen mit medizinischem Hintergrund können bei einer Person eine Reihe von Symptomen bemerken, die für eine psychische Erkrankung charakteristisch sind, wie z. Aber eine Person, die nichts mit Medizin zu tun hat, wird dies wahrscheinlich nicht bewältigen können. Denken Sie daran, dass Sie bei der Kommunikation mit einer Person vorsichtig sein sollten: Beachten Sie nicht nur, was er zu Ihnen sagt, sondern auch, wie er es tut, mit welcher Betonung, welchen Gesichtsausdrücken und welchen Worten er wählt. Achten Sie besonders auf die kleinen Dinge, einschließlich der Körperhaltung des Gesprächspartners, der Position der Hände, ob er zuckt oder ruhig ist. Je mehr Informationen Sie über den Gesprächspartner haben, desto genauer sind Ihre Schlussfolgerungen über ihn. Ziehen Sie auf keinen Fall voreilige Schlüsse, bevor Sie eine Entscheidung treffen, sondern werten Sie alle Fakten aus, die Ihnen vorliegen. Wenn ein wir redenüber eine geschäftliche Zusammenarbeit mit einer Person, deren Angemessenheit zweifelhaft ist, geben Sie ihr eine unmerkliche Überprüfung, die Ihnen hilft, die notwendigen Schlussfolgerungen zu ziehen und ernsthafte Probleme zu vermeiden. Es gibt keine absoluten Kriterien für eine unzureichende Person: Jedes der aufgeführten „Symptome“ kann nur ein Persönlichkeitsmerkmal sein. In extremen Manifestationen führen diese Merkmale jedoch zur Entwicklung eines inadäquaten Verhaltens. Daher müssen Sie die Bewertung der verfügbaren Fakten und Daten in jedem Fall individuell angehen.