Jak poprawnie przeprowadzić analizę. Co to jest analiza SWOT? Zasady przeprowadzania analizy SWOT

ŁADOWAĆ-analiza

ŁADOWAĆ- metoda analizy w planowaniu strategicznym, polegająca na podziale czynników i zjawisk na cztery kategorie: s trendy (mocne strony), w słabości (słabości), o szanse (szanse) i T zagrożenia (zagrożenia).

SWOT - analizę można przedstawić w formie tabeli:

SWOT został po raz pierwszy wprowadzony w 1963 roku na Harvard Business Policy Conference przez profesora Kennetha Andrewsa. Kenneth Andrews). Początkowo analiza SWOT opierała się na udźwiękowieniu i uporządkowaniu wiedzy o aktualnej sytuacji i trendach. Od czasu analizy SWOT w ogólny widok nie zawiera kategorii ekonomicznych, może być stosowany do dowolnych organizacji, osób i krajów do budowania strategii w wielu różnych obszarach działalności.

Metodologia przeprowadzania analizy SWOT jest bardzo prosta, a sama analiza składa się z dwóch części. Szanse i zagrożenia to analiza otoczenia zewnętrznego, wszystkich czynników, które mogą mieć wpływ na firmę, ale od niej nie zależą. Mocne i słabe strony to wewnętrzna analiza firmy/produktu. Według profesora Philipa Kotlera dobry menedżer kompilując analizę SWOT, musi wskazać co najmniej 5 globalnych zewnętrznych zagrożeń i szans, które mogą zarówno rozwijać, jak i niszczyć biznes. Takie możliwości są zawsze dostępne, ważne jest, aby je znaleźć.

Zwykle analiza SWOT zaczyna się od zidentyfikowania mocnych i słabych stron. Należy tutaj wziąć pod uwagę, że przy ich ustalaniu należy kierować się opinią konsumentów, a nie pracowników firmy. Klienci to ci, którzy najlepiej znają Twoje mocne i słabe strony. Oto lista czynników, które często znajdują się w analizie mocnych i słabych stron czynników:

1) Reputacja firmy

2) Jakość produktu

3) Jakość usług

4) Udział w rynku

6) Logistyka

7) Skuteczność promocji

8) Jakość pracy agentów sprzedaży

9) Zasięg geograficzny

10) Innowacje

11) Koszty

12) Fin. Zrównoważony rozwój

13) Pracownicy

14) Wyposażenie techniczne

15) Zdolność do dotrzymywania terminów

16) Elastyczność, szybka reakcja na wydarzenia

17) Asortyment

19) Zasoby

20) Wiedza kupujących

Ważne jest, aby dane były prawdziwymi faktami, a nie domysłami innych osób. Ponadto bardzo źle jest, gdy odpowiedzialność za stworzenie analizy SWOT spoczywa na jednej osobie. Okazuje się trochę jednostronna wizja.

Szanse i zagrożenia. To wszystko elementy otoczenia zewnętrznego, które w żaden sposób nie zależą od firmy. Analizując je, ważne jest, aby zrozumieć, że dane muszą być jasne, zweryfikowane. W przeciwnym razie cała analiza może stracić sens. Szanse i zagrożenia zewnętrzne obejmują:

1) Sytuacja gospodarcza w kraju i na świecie

2) Sytuacja demograficzna

3) Polityczny

4) Ruchy społeczne

5) Postęp techniczny

6) Analiza konkurencji

7) Ustawodawstwo

8) Czynniki kulturowe

9) Kwestie społeczne

Analiza SWOT jest zwykle prezentowana w formie tabeli. Po jego przeprowadzeniu konieczne jest opracowanie planu eliminacji słabych stron oraz działań firmy w przypadku zagrożeń. Należy również zastanowić się, jak najefektywniej wykorzystać możliwości i mocne strony.

W praktyce kilka różnych formy analizy SWOT:

1) Ekspresowa analiza SWOT- najczęstszy (ze względu na łatwość prowadzenia) rodzaj analizy jakościowej, który pozwala określić, które mocne strony naszej organizacji pomogą radzić sobie z zagrożeniami i wykorzystać szanse otoczenia zewnętrznego, a które z naszych słabości uniemożliwią nam robiąc to. Niektóre szkoły biznesu lubią pokazywać tego typu analizy, ponieważ schemat ich przeprowadzania ma niezaprzeczalną zaletę: jest bardzo przejrzysty i prosty. Jednak w praktyce ta technika ma wady: tylko najbardziej oczywiste czynniki wchodzą w punkty wszystkich komórek tabeli, a nawet w tym przypadku niektóre z tych czynników znikają w macierzy krzyżowej, ponieważ nie można ich użyć.

2) Podsumowanie analizy SWOT, który powinien przedstawiać główne wskaźniki charakteryzujące działalność firmy w chwili obecnej oraz nakreślać perspektywy dalszego rozwoju. Dlatego należy to robić nie „PRZED”, a nie „ZAMIAST”, ale dopiero PO wszystkich innych rodzajach analizy strategicznej. Zaletą tej formy analizy jest to, że pozwala w pewnym przybliżeniu na kwantyfikację zidentyfikowanych czynników (nawet w przypadkach, gdy firma nie posiada obiektywnych informacji na temat tych czynników). Kolejną zaletą jest możliwość (oparta na wszelkiego rodzaju analizach strategicznych) natychmiastowego przystąpienia do opracowania strategii i opracowania zestawu miar niezbędnych do osiągnięcia celów strategicznych. Oczywisty minus to bardziej złożona procedura przeprowadzania analizy (podczas sesji strategicznych, w których uczestniczy najwyższe kierownictwo firmy, może to zająć 1-2 dni, w zależności od dogłębności badania czynników).

3. Mieszana analiza SWOT jest próbą połączenia pierwszej i drugiej formy analizy. W tym celu należy wstępnie przeprowadzić przynajmniej trzy główne rodzaje analizy strategicznej (zazwyczaj są to analiza STEP, analiza i analiza „5 sił” Portera środowisko wewnętrzne jedną z metod). Następnie wszystkie czynniki są łączone w pojedyncze tabele, z których powstaje macierz krzyżowa (jak w formie ekspresowej). Czynników zwykle nie określa się ilościowo. Zaletą tej formy jest głębia analizy. Wadą jest czynnik psychologiczny: w praktyce bardzo często sprawa kończy się zbudowaniem pięknej matrycy i samozadowolenia („no, teraz już wiemy, czego się spodziewać i czego się obawiać, więc niczego więcej nie potrzebujemy”), lub zapominając o wszystkich czynnikach zawartych w dużej tabeli SWOT: tylko te czynniki, które są zawarte w matrycy, pozostają przed twoimi oczami i w pamięci.

Anty-ŁADOWAĆanaliza

Istnieje również metoda „Anti-SWOT”, która opiera się na SWOT, ale jej istota polega na tym, że dokonuje się analizy konsekwencji niespełnienia zamierzonych stwierdzeń wskazanych w mocnych i słabych stronach, szansach i zagrożeniach.
Kwadrant „mocne strony – szanse”:
-Jak nie zdawać sobie sprawy z mocnych stron, jeśli są możliwości?
-Jak wysokie oczekiwania co do realizacji szans nie pozwolą Ci wykorzystać swoich mocnych stron?
Kwadrant „mocne strony – zagrożenia”:
-Jak i kiedy (w jakich okolicznościach) mocne strony nie pozwolą zniwelować zagrożenia?
- W jaki sposób rosnące zagrożenia zmniejszą silną stronę?
Kwadrant „słabości – szanse”:
- Jak i pod jakimi warunkami zmiana słabości nie pozwoli wykorzystać szans?
- W jaki sposób i pod jakimi warunkami szanse nie pozwolą zniwelować słabości?
Kwadrant „słabości – zagrożenia”:
Jak iw jakich warunkach zagrożenia wzmocnią słabości?
Zakłada się, że przeprowadzenie anty-SWOT pozwala na sformułowanie planu działań kryzysowych, które mogą powstać w trakcie realizacji strategii.

MacierzPRZESTRZEŃ-analiza

Główną metodą takich ocen jest macierz pozycji strategicznej i oceny działań (SPACE).

Metoda SPACE polega na tym, że dla przedsiębiorstwa oceniane są cztery grupy czynników. Każdy czynnik jest oceniany przez ekspertów w skali od 0 do 6.

Współczynniki stabilności środowiska (ES)

Zmiany technologiczne (mało - wiele)

Stopa inflacji (niska - wysoka)

Zmienność popytu (mała - duża)

Przedział cenowy konkurencyjnych produktów (mały - duży)

Bariery w dostępie do rynku (niewiele - wiele)

Presja konkurencyjna (słaba - silna)

Cenowa elastyczność popytu (nieelastyczna - elastyczna)

Czynniki potencjału przemysłowego (IS)

Potencjał wzrostu (mały - duży)

Potencjał zysku (mały - duży)

Stabilność finansowa (niska - wysoka)

Poziom technologii (łatwy - trudny)

Stopień wykorzystania zasobów (nieefektywny - efektywny)

Intensywność kapitału (duża - mała)

Łatwość dostępu do rynku (łatwy - trudny)

Wydajność, wykorzystanie mocy produkcyjnych (niskie - wysokie)

Czynniki przewagi konkurencyjnej (CA)

Udział w rynku (duży - mały)

Jakość produktu (wysoka - niska)

Cykl życia produktu (początkowy - końcowy)

Cykl wymiany produktu (stały - wymienny)

Lojalność klienta (silna - słaba)

Wykorzystanie mocy produkcyjnych przez konkurentów (silne - słabe)

Integracja pionowa (wysoka - niska)

Czynniki siły finansowej (FS)

Zwrot z inwestycji (niski - wysoki)

Zależność finansowa (niezrównoważona - zrównoważona)

Płynność (niezrównoważona - zrównoważona)

Wymagany / dostępny kapitał (duży - mały)

Przepływ środków (słaby - silny)

Łatwość wychodzenia z rynku (mały - duży)

Ryzyko korporacyjne (duże - małe)

Po dokonaniu oceny wartości każdego czynnika należy obliczyć średnią wartość czynników w ramach każdej z grup, a następnie wykreślić uzyskane wartości na osiach współrzędnych. Wynikiem jest czworobok jednego z typów pokazanych na ryc. poniżej.

Jeżeli strona w kwadrancie FS-IS znajduje się najdalej od środka współrzędnych, oznacza to, że firma znajduje się w agresywnym stanie strategicznym. Jeżeli partia w kwadrancie IS-ES znajduje się jak najdalej, to firma znajduje się w konkurencyjnym stanie strategicznym. Jeśli strona w kwadrancie CA-FS jest jak najdalej, to firma znajduje się w konserwatywnym stanie strategicznym. Jeśli strona w kwadrancie CA-ES jest jak najdalej, to firma znajduje się w defensywnym stanie strategicznym.

ŁADOWAĆIPRZESTRZEŃ- analizy na przykładzie przedsiębiorstw.

Na początek rozważmy praktyczny przykład analizy SWOT dla firmy OOO „Donut”

Firma sprzedaje rosyjski sprzęt i wypieka chleb żytni (hobby właściciela). Właściciel założył firmę 10 lat temu i nawiązał dobre stosunki robocze ze wszystkimi głównymi nabywcami.

WniosekSPASE-analiza wyboru strategii w JSC "Yartelecom"

Korzystając z analizy SPASE, można stwierdzić, że najwłaściwszą strategią jest strategia – stanowisko konserwatywne.

Czynniki decydujące o przewadze konkurencyjnej firmy

Czynniki determinujące sytuację finansową firm

Średnia wartość 2,44

Czynnikiokreślenie stabilności środowiska

Średnia wartość - 2,43

Czynniki decydujące o atrakcyjności branży

Średnia wartość 4,63

Wniosek Firma zajmuje konserwatywne stanowisko.

Taka pozycja jest typowa dla stabilnych, wolno rosnących rynków.

Krytycznym czynnikiem jest konkurencyjność produktu.

Zalecane strategie 1) zmniejszenie zasięgu; 2) redukcja kosztów; 3) skupić się na zarządzaniu przepływem płatności; 4) dodatkowe ochronne produkty konkurencyjne; 5) rozwój nowych produktów; 6) próba penetracji bardziej atrakcyjnych rynków.

Firm Behavior: to jest zachowanie analityka. Polityka firm opiera się na wnikliwej analizie możliwości dostępnych na rynku i ich uważnym wykorzystaniu.

Znaczenie ostrożny analiza strategie

Prowadząc interesy, ludzie napotykają różnego rodzaju trudności i niespodzianki. Ponadto na taką działalność składają się procesy o różnym stopniu złożoności. Oznacza to, że w biznesie trzeba działać w oparciu o taki czy inny długoterminowy plan. W naszym życiu często używamy słowa „strategia”. Co to znaczy? Zwykle słowo to oznacza planowanie złożonych działań przez długi czas. Powinna brać pod uwagę zarówno różne złożone procesy, jak i możliwe niespodzianki i trudności, które mogą pojawić się zarówno w samym biznesie, jak i w otaczającym go świecie zewnętrznym. To bardzo trudne zadanie. Trudno nawet zrozumieć, jak rozpocząć ten biznes, gdzie właściwie zacząć. Używamy tak wspaniałego narzędzia jak analiza SWOT. Przykłady jego zastosowania mogą być bardzo różnorodne.

Schemat trzymać analiza

Pokażmy, jak wygląda analiza SWOT na przykładzie przedsiębiorstwa. Analiza przeprowadzona według tej metodologii stworzy bazę, podstawę do strategii dalszych działań. Zapoznajmy się więc bardziej szczegółowo z metodologią. Sama nazwa to pierwsze litery czterech słów w języku angielskim. Te słowa: szanse (szanse), zagrożenia (zagrożenia), mocne strony (mocne strony) i słabe strony (słabe strony) odpowiadają czterem głównym rozdziałom. Gdzie można zastosować ten rodzaj analizy? Oczywiście do badania większości różnych złożonych procesów w gospodarce i społeczeństwie. Może to być studium nie tylko pojedynczego przedsiębiorstwa, ale także np. pracy całego sektora gospodarczego.

Analiza SWOT na przykładzie

Zastanówmy się, jak zastosować to podejście do analizy działalności pojedynczego przedsiębiorstwa. Kiedy przeprowadzamy analizę SWOT na przykładzie przedsiębiorstwa, pierwszym etapem jest jak najdokładniejsze zbadanie różnych cech pracy firmy. W drugim etapie konieczne jest również dokładne przestudiowanie otoczenia zewnętrznego dla funkcjonowania biznesu. Te dwa początkowe etapy analizy kładą podwaliny pod dalsze działania. Tutaj należy wziąć pod uwagę wiele aspektów - zarówno charakteryzujących samą firmę, jak i szczegółowo opisujących otoczenie zewnętrzne. Teraz wszystkie otrzymane informacje muszą być poprawnie sklasyfikowane, rozłożone w odpowiednich sekcjach. Ponadto, po starannym przygotowaniu, możemy wskazać mocne strony naszego biznesu, słabe strony, nad którymi trzeba jeszcze popracować oraz

Praca. Staje się również bardziej zrozumiałymi funkcjami, które warto rozwijać w przyszłości. I jasno sformułowane zostają wszelkiego rodzaju ryzyka i zagrożenia, którym trzeba będzie stawić czoła w przyszłości. Następnym krokiem jest przetworzenie wyników. Po zebraniu, przeanalizowaniu i sklasyfikowaniu danych otrzymaliśmy bazę informacyjną do strategicznego planowania działań biznesowych. W tym miejscu należy zaznaczyć, że tak naprawdę sama analiza SWOT na przykładzie przedsiębiorstwa kończy się w tym miejscu, wtedy trzeba wyciągnąć wnioski i na nich oprzeć własną analizę. dalsza praca. Pozostaje dokładnie zastanowić się, w jaki sposób możemy maksymalnie wykorzystać nasze mocne strony, jak wzmocnić nasze słabe pozycje, za pomocą których możemy zmniejszyć ryzyko ewentualnych zagrożeń. I uważnie przestudiuj otwierające się możliwości. Analiza SWOT firmy handlowej przebiega według tego samego schematu.

Szczegółowe przykład ŁADOWAĆ-analiza

Załóżmy teraz, że chcesz przećwiczyć taką analizę i wykorzystać jej wyniki w swoich działaniach. Na przykład użyjmy fikcyjnej małej firmy. Więc zdecydowałeś się przeprowadzić analizę SWOT. Najpierw musisz zaprosić zainteresowane osoby i umówić się na rodzaj burzy mózgów, aby wygenerować właściwe pomysły. Jak pamiętamy, musimy sformułować pomysły związane z czterema kategoriami. Dwie pierwsze kategorie (mocne i słabe strony przedsiębiorstwa) odzwierciedlają wewnętrzne działania firmy, dwie pozostałe (zagrożenia dla organizacji i jej szanse) odzwierciedlają charakterystykę środowisko nie kontrolowane przez przedsiębiorstwo. W procesie generowania pomysłów musisz ograniczyć krytykę, aby pobudzić proces twórczy. Trzeba też pamiętać, że nie jest to taka rzadka sytuacja, gdy jakiś czynnik jest zarówno mocną, jak i słabą stroną (np. wzrost skali przedsiębiorstwa wzmacnia sam biznes, ale jednocześnie jest czynnikiem komplikującym proces zarządzania firmą). Celem pierwszego etapu analizy jest więc stworzenie tabeli ze wskazanych sekcji, wykonane w sposób jak najbardziej kompletny. Zilustrujmy to.

Mocne strony firmy:

1. Dobra reputacja.
2. Produkt jakościowy.
3. Profesjonalna drużyna.
4. Duża baza klientów.

Słabe strony firmy:

1. Nie ma wystarczającej liczby pracowników.
2. Nierzetelni dostawcy.
3. Za mały budżet reklamowy.
4. Czas na ulepszenie sprzętu.
5. Nie ma biznesplanu, cele strategiczne nie są określone.

Możliwości dostępne w świecie zewnętrznym:

1. Konkurenci nie są zbyt silni.
2. Możliwość wejścia w nowe nisze rynkowe.
3. Możliwość ulepszenia naszego produktu.
4. Możliwość otrzymania dodatkowych inwestycji.
5. Możliwość rozszerzenia naszej sprzedaży na inne terytoria.

Zagrożenia ze świata zewnętrznego:

1. Mogą pojawić się nowi konkurenci.
2. Preferencje konsumentów mogą się zmienić za kilka lat.
3. Zmiany w gospodarce.
4. Kluczowi pracownicy mogą zrezygnować. Coś takiego (ale o wiele bardziej szczegółowego) będzie wyglądało jak wynik pierwszego etapu analizy SWOT. Co dalej z tą listą? Na podstawie punktów oznaczonych jako mocne strony określane są główne priorytety w rozwoju przedsiębiorstwa. Muszą być wzmocnione w każdy możliwy sposób. Możliwości należy rozwijać w pierwszej kolejności. W stosunku do słabości należy podjąć kroki, aby je skorygować, w stosunku do zagrożeń trzeba być gotowym do ich odparcia. W oparciu o powyższe opracowywany jest strategiczny plan dalszego rozwoju. Trzeba tylko pamiętać, że słabości i zagrożenia mogą mieć przydatną stronę przeciwną – na przykład zmiany w gospodarce mogą zmienić reguły rynku, co może dać nowe możliwości dla przedsiębiorstwa. Należy to wziąć pod uwagę przy sporządzaniu tego planu.

Możliwy obszar Aplikacje taki analiza

Wśród popularnych metod badawczych wykorzystywanych w wielu dyscyplinach – marketingu, socjologii, ekonomii znajduje się analiza SWOT. Jego kluczową cechą, zalecaną przez wielu ekspertów, jest wszechstronność.

Możesz przeprowadzić analizę SWOT OJSC, LLC, a nawet przedsiębiorstwa non-profit. Wyniki we wszystkich przypadkach będą bardzo przydatne z punktu widzenia perspektyw rozwoju instytucji. Ujawnione zostaną przynajmniej „białe plamy” charakterystyczne dla obecnej polityki zarządzania firmą lub organizacją non-profit.

Analiza SWOT: Teoria

Analiza SWOT to badanie obiektu według czterech głównych kryteriów. S - to jego mocne strony (pol. Mocne strony), W - słabe (Słabe strony), O - szanse generowane przez otoczenie (Opportunities), T - możliwe zagrożenia, również determinowane przez czynniki środowiskowe (Zagrożenia). Analiza SWOT to dość uniwersalna metodologia. Jeśli go użyjesz, możesz ocenić perspektywy rozwoju firm, projektów non-profit i, w razie potrzeby, poszczególnych stanów.

Rozważ główne odmiany reprezentujące analizę SWOT. Eksperci identyfikują dwa z najczęstszych.

1. Szybka analiza SWOT. Ta metoda badanie obiektu ogranicza się do wymienienia kluczowych czynników, które odzwierciedlają jego mocne i słabe strony, a także szanse i zagrożenia, jakie stwarza otoczenie zewnętrzne. Wartość praktyczna ten rodzaj analizy jest bardzo ograniczony: warto z niego korzystać, jeśli np. zadaniem jest zapoznanie odbiorców z metodologią SWOT, którzy nic o niej nie wiedzą.
2. Dogłębna analiza SWOT. Ta metoda z kolei jest znacznie bardziej szczegółowa niż poprzednia w badaniu właściwości obiektu. Główną zaletą tej metody analizy SWOT jest możliwość przewidywania (modelowania) dalszych zmian, które odzwierciedlają każde z czterech kryteriów. To znaczy nie tylko ocena słabych i silne strony obiekt, charakterystyczny w tej chwili, ale także obliczenie ewentualnych zmian w nich w przyszłości.

Możliwe są próby połączenia tych dwóch modeli. Ponadto, jak podkreślają niektórzy eksperci, w wielu przypadkach metodologia SWOT nie jest prezentowana w: czysta forma format „szybki” lub „głęboki”. Zajmuje z reguły pewną pozycję pośrednią, której cechy zależą od tego, jak szczegółowo sam badacz postanowił zbadać aspekty obiektu.

Analiza SWOT w biznesie

Wśród obszarów, w których zastosowanie metodologii SWOT jest najbardziej uzasadnione, jest przedsiębiorczość. Faktem jest, że biznes jest rodzajem działalności, w którym wszystkie cztery rodzaje wskazanych przez nas wyżej kryteriów są, jak uważa wielu ekspertów, bardzo wyraźnie prześledzone.

Na przykład każde przedsiębiorstwo ma mocne strony (na tle konkurencji). W przeciwnym razie produkt wytwarzany przez firmę nie byłby poszukiwany na rynku. Również silny punkt firma może nie mieć produktu, który wytwarza, ale także np. pewnego doświadczenia, wiedzy i kwalifikacji specjalistów pracujących w branży.

Z kolei wszystkie firmy mają słabości. W szczególności może to być niewystarczająca produkcyjność procesów lub niska wydajność pracy.

Firmy zawsze wchodzą w interakcję z otoczeniem zewnętrznym – gdzieś coś sprzedają, kontaktują się z dostawcami, konkurentami, państwem. W związku z tym są bardzo podatne na różnego rodzaju zagrożenia. Takich jak np. nagłe zamknięcie ważnych kanałów dostaw, zmiany w systemie podatkowym, kryzysy polityczne itp.

Wreszcie sukces firmy prawie zawsze zależy od możliwości, jakie daje otoczenie zewnętrzne. Mogą pojawiać się na wiele różnych sposobów. Na przykład niskie nasycenie jakiejkolwiek niszy to zdecydowanie szansa. Niskie podatki też. Podobnie wzrost wynagrodzeń docelowych grup konsumentów.

Dlaczego przedsiębiorca potrzebuje analizy SWOT?

Eksperci twierdzą, że analiza SWOT organizacji typu komercyjnego jest bardzo przydatna dla jej właścicieli w zakresie tworzenia odpowiedniej strategii biznesowej. Taka metodologia pomoże firmom na każdym etapie rozwoju, a także w bardzo różnych warunkach rynkowych.

Analiza SWOT przedsiębiorstwa jest przykładem metodyki, która zawsze da jakieś wskazówki – nie może być tak, że firma ma tylko słabości, jest też mało prawdopodobne, aby otoczenie niosło głównie zagrożenia. Na pewno nie zabraknie wewnętrznych narzędzi konkurencyjnych, a w otoczeniu zewnętrznym pojawią się czynniki, które pozytywnie wpłyną na biznes.

Kryteria wewnętrzne i zewnętrzne

Eksperci studiujący praktyczne użycie Strategie analizy SWOT zalecają rozróżnienie między kryteriami zewnętrznymi i wewnętrznymi tak wyraźnie, jak to możliwe. Które obejmują odpowiednio zagrożenia i szanse otoczenia, a także mocne i słabe strony obiektu. Główną cechą ograniczającą jest to, że kryteria zewnętrzne odzwierciedlają procesy, które nie są bezpośrednio kontrolowane przez obiekt.

Przykładowo, jeśli spróbujemy przeprowadzić analizę SWOT biura podróży, to np. wyraźnym czynnikiem zewnętrznym będzie polityka wydawania wiz przez te państwa, do których firma wysyła swoich klientów. Jeśli okaże się, że firma może jeszcze wpływać na pewne zjawiska w otoczeniu zewnętrznym, ta opcja automatycznie staje się jej siłą. Dlatego ten czynnik będzie częścią kryteriów wewnętrznych.

Odpowiednia ocena kryteriów

Nie można uznać, że niektóre aspekty obiektu są silne, a inne słabe tylko ze względu na subiektywne postrzeganie ich jako takich przez osobę przeprowadzającą analizę SWOT. Przykład: Firma Narcissus sprzedaje warzywa kupując je od dostawców na Węgrzech na podstawie umowy na wyłączność. Rolnicy z tego wschodnioeuropejskiego kraju wysyłają do Rosji owoce doskonałej jakości po bardzo niskiej cenie.

Jeśli uważasz, że analiza SWOT to nudna teoria z kursu marketingowego, to się mylisz! Od czego zaczynasz analizować sytuację w swoim biznesie, co robisz przede wszystkim, gdy nie wiesz, co robić i jak to zrobić dobrze, jak wszystko ważysz "Za" I "Przeciwko"? Porady od znajomych i współpracowników, znaleźć rozwiązanie w Internecie, działać na boom? To nie wystarczy, potrzebujesz realnego narzędzia, które pomoże Ci zidentyfikować mocne i słabe strony projektu oraz podjąć właściwe decyzje.

Analiza SWOT pomoże Ci w rozwiązaniu tego problemu. Można z nim nie tylko ważyć ryzyko, ale także budować strategie, audytować, analizować złożone decyzje. W tym artykule szczegółowo przyjrzymy się możliwościom tego narzędzia na przykładzie i nauczymy się go zastosować w praktyce.

Trochę historii

Analiza SWOT została po raz pierwszy przedstawiona światu w 1963 roku na Harvardzie przez akademika Kennetha Richmonda Andrewsa. Na konferencji po raz pierwszy ta metoda planowania strategicznego została wprowadzona do arsenału nowoczesny biznes, z którego korzystają dziś wszyscy marketerzy, analitycy i właściciele firm. To obowiązkowy krok w planowaniu strategicznym i doskonałe narzędzie do audytu firmy.

Ta metoda analizy pozwala spojrzeć na biznes jako całość, na odrębną komórkę firmy, proces biznesowy czy produkt z punktu widzenia słabych i mocnych stron, zalet i zagrożeń, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Również wiele osób z niego korzysta Życie codzienne. Nauczmy się, jak z niego korzystać.

S.V.O.T. to skrót od po angielsku cztery słowa:

S (mocne strony)- silne strony. Opisując mocne strony analizowanego obiektu, należy opisać więcej jego własnych wewnętrzne zalety. Łatwo to zrobić, jeśli wykonujesz to zadanie w zespole i przy pomocy Internetu. Im szerzej i bardziej obiektywnie spojrzysz na przedmiot analizy (firma, proces, produkt itp.), tym bardziej prawdopodobneże analiza SWOT przyniesie znaczące spostrzeżenia, więc nie zostawiaj tego zadania tylko marketerom lub kadrze kierowniczej.

W (słabe strony)- ograniczenia. Podobna sytuacja z wadami, zapamiętaj wszystkie wady, wszystkie nieprzyjemne chwile związane z przedmiotem analizy i zapisz je. Wszystko, co ją osłabia i czyni nieatrakcyjną, obciąża ją - wszystko napraw. Obiektywnie i tylko w odniesieniu do analizowanego obiektu.

O (szanse)- możliwości. Opisz jakie możliwości daje Ci środowisko zewnętrzne? Jakie sprzyjające współistniejące czynniki zewnętrzne sprzyjają rozwojowi twojego przedmiotu analizy?

T (Zagrożenia)- Zagrożenia. Napraw fakty, które negatywnie wpływają na rozwój lub promocję Twojego przedmiotu analizy z zewnątrz. W większości przypadków dotyczy otoczenia konkurencyjnego i zmian na rynku zewnętrznym, które mogą Ci zagrozić.

Szablon SWOT

Analizę przeprowadza się, kompilując tabelę lub macierz 2 na 2 w każdej komórce, w której wprowadzono kryteria oceny, na przykład:

Możesz skopiować ten przykładowy szablon do MS Word i wydrukować go do pracy.

Istnieje opinia, że ​​analiza SWOT jest powierzchownym, niedokładnym narzędziem analitycznym opartym na subiektywnej opinii jednej osoby. Jeśli jednak przeprowadzasz audyt przez zespół specjalistów z różnych dziedzin, możesz uzyskać całkiem obiektywny obraz sytuacji.

Analiza SWOT na przykładzie firmy

Wypełnimy teraz szablon lub macierz SWOT danymi jednej firmy X, która działa w branży motoryzacyjnej (sprzedaż nowych samochodów, części i usług naprawczych).

Zacznijmy od lewej górny róg z mocnych stron firmy, które ma w chwili obecnej, następnie wypełniamy pole w prawym górnym rogu – tam wpisujemy wewnętrzne istniejące niedociągnięcia/słabości firmy. W lewym dolnym kwadracie piszemy szanse środowiska zewnętrznego, które mogą zostać zrealizowane w przyszłości, a w prawym kwadracie piszemy zagrożenia i ryzyka, które są straszne dla całej firmy.

Wypełniając macierz analizy SWOT, przeanalizuj górne kwadraty od strony menedżera i od strony swoich klientów, a dolne od strony kierownictwa firmy.

1. Jak widzimy na zielonym kwadracie z plusem, trzeba naprawić zasoby firmy. personel, sprzęt, oprogramowanie, finanse, wyjątkowość, procesy biznesowe itp.
2. W sektorze beżowym naprawiamy niedociągnięcia wewnątrz firmy. Odpowiedz na te pytania:

• Co powstrzymuje Cię przed sprzedażą więcej?
• „Czego Ci brakuje w porównaniu z konkurencją?”
• „Kto utrudnia rozwój lub nie odpowiada przypisanym kompetencjom?”
• „Jakiego lub jakiego zasobu brakuje do rozwiązania problemu?”
• „Czego nie lubią Twoi klienci?”

3. Niebieski sektor powinien ujawnić możliwości, jakie daje Twojej firmie z zewnątrz. Odpowiedz na te pytania:

• „Jakie są perspektywy rozwoju Twojej branży na współczesnym rynku?”
• „Czy istnieje wzrost popytu na Twój produkt/usługę? Czy potrzeby Twojej grupy docelowej rosną?
• „Jakie są trendy prawne w Twojej branży?”
• „Czy istnieją wolne nisze, w których Twoja firma mogłaby zarobić dodatkowy zysk?”
• „Czy istnieje możliwość poszerzenia asortymentu Twojego produktu?”
• „Kto mógłby pomóc Ci rozwinąć Twój biznes? W jaki sposób?"

4. Najważniejszy sektor zagrożeń. To on jest priorytetem i da nam materiał do opracowania konkretnych działań. Aby wypełnić czerwony sektor, musisz napisać odpowiedzi na pytania:

• „Jakie są moje najgorsze obawy?”
• „Zrobiłbym….. ale jeśli nie…. »
• Firma przestanie istnieć, jeśli...
• „Jakie działania konkurencji wpłyną na rozwój firmy?”
• „Jakie zmiany w polityce i ustawodawstwie są niepożądane dla biznesu?”

Oto pytania, na które musisz odpowiedzieć jako zespół menedżerów i kadry kierowniczej.

Otrzymujemy wynik

Co dalej z tymi zapisami? Poniżej znajduje się ranking Twoich wpisów według ważności, wagi i wartości. W powyższym przykładzie każdy wpis jest wymieniony pod własnym numerem ważności — pierwszym najważniejszym. Określ trzy najważniejsze pozycje w bloku „Zagrożenia”, przede wszystkim musisz opracować strategiczny plan działania, działania firmy mające na celu wyeliminowanie lub przygotowanie się na te zagrożenia.

Poniżej pierwszego akapitu znajduje się: „Utrata dealera z powodu nieosiągnięcia celu sprzedaży”. Plan sprzedaży to czynnik wewnętrzny, ale na losy firmy nadal ma wpływ importer, który analizując udział sprzedaży w regionie może pozbawić nas prawa do sprzedaży samochodów określonej marki. Okazuje się, że jest to czynnik zewnętrzny, który wiąże się z problemami wewnętrznymi i zewnętrznymi. Rozwiązanie: dokonaj analizy SWOT działu sprzedaży, pokaże ona problemy, które nie pozwalają na wystarczającą sprzedaż. Problem nr 1 jest jasny.

Dalej. „Zależność dochodów od wahań kursu walutowego”. Jeśli prowadzisz księgowość wewnętrzną w walucie obcej, musisz opracować środki, aby zmniejszyć wpływ tego czynnika na rentowność, w przeciwnym razie wzrost kursu wymiany zniszczy Twoją marżę (marżę). Np.: sprzedaj towar bez przybycia do magazynu, zwiększ obroty towaru (sprzedaj szybko), załóż kasę ubezpieczeniową na wypadek wahań, sporządź cennik adaptacyjny, który zostanie automatycznie przeliczony na walutę krajową po aktualnym kursie na dzień płatności itp.

Dalej. „Zależność od polityki i decyzji importera”. Przydziel pracownika, który będzie monitorował zmiany i zasady sprzedaży, które reguluje importer. Niech zajmuje się tylko komunikacją z firmą importującą. Znajdź osobę kontaktową w firmie importującej, która może pomóc w doradztwie i nawiązać z nim kontakt w celu długoterminowej współpracy.

Dane te są wprowadzane do tabeli podobnej do tej:

O zaletach i wadach techniki

korzyść tej metody jest – umiejętność uzyskania ogólnego przestrzennego obrazu stanu przedmiotu analizy, który pomoże zaakceptować prawidłowe rozwiązanie. Analiza SWOT ma zastosowanie w różnych dziedzinach i jest dostępna dla każdego.

niekorzyść jest - brak dokładnych danych ilościowych, które mogą pokazać dynamikę zmian i subiektywny czynnik w kompilacji.

Streszczenie

W ten sposób będziesz w stanie zrozumieć: co dalej robić, gdzie się ruszać, co Cię powstrzymuje. Taką analizę można przeprowadzić osobno dla każdego działu, co pomoże zidentyfikować więcej problemów i w efekcie opracować strategię dalszego rozwoju lub rozwiązania problemu. Skuteczność analizy SWOT zależy od obiektywności osób, które ją skompilowały, a także od liczby pytań (pokrycie problemu lub stanu). W jaki sposób więcej pytań- im głębiej dotykasz problemu, tym więcej audytorów - tym więcej pytań i subtelności możesz wypracować.

Jak widać, analiza SWOT jest dość potężnym narzędziem marketingowym, które pozwala tworzyć kompetentna strategia rozwój biznesu i korygowanie istniejących niedociągnięć.

Analiza sytuacyjna, czyli SWOT (SWOT)(pierwsze litery angielskich słów mocne strony – mocne strony, słabości – słabości, szanse – szanse i zagrożenia – niebezpieczeństwa, zagrożenia), mogą być realizowane zarówno dla organizacji jako całości, jak i dla poszczególnych rodzajów działalności. Jego wyniki są dalej wykorzystywane w rozwoju i .

Analiza mocnych i słabych stron charakteryzuje badanie środowiska wewnętrznego organizacji. Środowisko wewnętrzne składa się z kilku komponentów, z których każdy zawiera zestaw kluczowych procesów i elementów organizacji (rodzaje działalności), których stan łącznie określa potencjał i możliwości, jakie posiada organizacja. Otoczenie wewnętrzne obejmuje komponenty finansowe, produkcyjne oraz kadrowo-organizacyjne.

Ponieważ nie ma wyraźnego przejawu, jego analiza pod względem formalnym jest bardzo trudna. Choć oczywiście można pokusić się o umiejętną ocenę takich czynników, jak obecność misji jednoczącej działania pracowników; obecność pewnych wspólnych wartości; duma ze swojej organizacji; system motywacyjny, który jest wyraźnie powiązany z wynikami pracy pracowników; klimat psychologiczny w zespole itp.

• S- mocne strony - mocne strony;
• W- słabości - słabości;
• O- szanse - szanse;
• T- zagrożenia - niebezpieczeństwa, zagrożenia;

Analiza SWOT to analiza mocnych i słabych stron firmy oraz ocena szans i zagrożeń na drodze jej rozwoju.

Metodologia analizy SWOT polega w pierwszej kolejności na identyfikacji mocnych i słabych stron, a także zagrożeń i szans, a następnie na ustanowieniu między nimi łańcuchów powiązań, które następnie można wykorzystać do formułowania strategii organizacyjnych.

Po pierwsze, biorąc pod uwagę konkretna sytuacja w miejscu lokalizacji organizacji sporządzana jest lista jej mocnych i słabych stron, a także lista zagrożeń (niebezpieczeństw) i szans.

Następnie nawiązywane jest między nimi połączenie. W tym celu kompilowana jest macierz SWOT. Po lewej stronie wyróżniono dwie sekcje (mocne i słabe strony), w których odpowiednio wpisuje się wszystkie mocne i słabe strony organizacji zidentyfikowane na pierwszym etapie analizy. Na górze macierzy znajdują się również dwie sekcje (szanse i zagrożenia), w których wpisuje się wszystkie zidentyfikowane szanse i zagrożenia.

Macierz SWOT

SIV- Moc i szansa. Należy opracować strategię wykorzystania mocnych stron organizacji w celu wykorzystania szans. Dla tych par, które wylądowały na boisku SLV strategia powinna być budowana w taki sposób, aby w związku z pojawiającymi się szansami, starać się przełamywać słabości organizacji. SIOUX(Power and Threats) – opracuj strategię, która powinna wykorzystywać siłę organizacji do przezwyciężania zagrożeń. SLN(Słabe strony i zagrożenia) – opracować strategię, która pozwoli organizacji pozbyć się słabości i zapobiec nadchodzącemu zagrożeniu.

Dla pomyślnego zastosowania metodologii SWOT ważne jest, aby móc nie tylko odkryć zagrożenia i szanse, ale także spróbować je ocenić pod kątem tego, jak ważne dla orientacji jest uwzględnienie każdego ze zidentyfikowanych zagrożeń i możliwości w strategii swojego zachowania.

Do oceny szansy wykorzystuje się metodę pozycjonowania każdej konkretnej szansy na macierzy szans (Tabela 2.1).

Matryca ta jest zbudowana w następujący sposób: stopień wpływu szansy na działania organizacji (silny, umiarkowany, mały) jest odkładany z góry; z boku – prawdopodobieństwo, że organizacja skorzysta z tej szansy (wysokie, średnie, niskie). Otrzymane w macierzy dziesięć pól możliwości ma inne znaczenie dla organizacji. Szanse przypadające na pola „BC”, „VU” i „SS” mają bardzo ważne dla organizacji i muszą być używane. Możliwości przypadające na pola „SM”, „NU” i „NM” praktycznie nie zasługują na uwagę. W odniesieniu do szans, które mieszczą się w pozostałych dziedzinach, kierownictwo powinno podjąć pozytywną decyzję o ich wykorzystaniu, jeśli organizacja dysponuje wystarczającymi zasobami.

Podobna macierz została opracowana do oceny zagrożeń (tabela 2.2). Te zagrożenia, które padają na pola „VR”, „VK” i „SR” stanowią bardzo duże zagrożenie dla organizacji i wymagają natychmiastowej i obowiązkowej eliminacji. Zagrożenia, które znalazły się w polach „BT”, „SK” i „NR”, powinny również znajdować się w polu widzenia wyższej kadry kierowniczej i zostać wyeliminowane w pierwszej kolejności. Jeśli chodzi o zagrożenia, które znajdują się na polach „NK”, „ST” i „VL”, tutaj wymagane jest ostrożne i odpowiedzialne podejście do ich eliminacji.

Wskazane jest przeprowadzenie ta analiza, odpowiadając na następujące pytania w odniesieniu do szans i zagrożeń w trzech kierunkach:

1. Określić charakter szansy (zagrożenia) i przyczynę jej wystąpienia?
2. Jak długo będzie istnieć?
3. Jaką ma moc?
4. Jak cenne (niebezpieczne) jest to?
5. Jaki jest zakres jego wpływu?

Do analizy środowiska można również wykorzystać metodę zestawiania jego profilu. Metoda ta jest wygodna w użyciu do tworzenia profilu makrootoczenia, otoczenia bezpośredniego i środowiska wewnętrznego. Stosując metodę opracowania profilu środowiska można ocenić względne znaczenie dla organizacji poszczególnych czynników.

Metoda profilowania środowiska jest następująca. Oddzielne czynniki środowiskowe są wypisane w tabeli profili środowiskowych (Tabela 2.3).Każdy czynnik jest podany w sposób ekspercki:

• ocena jego znaczenia dla branży w skali: 3 – duże znaczenie, 2 – średnie znaczenie, 1 – słabe znaczenie;
• ocena jego wpływu na organizację w skali: 3 – silny, 2 – umiarkowany, 1 – słaby, 0 – brak wpływu;
• ocena kierunku oddziaływania w skali: +1 - wpływ pozytywny, -1 - wpływ negatywny.

Ponadto wszystkie trzy oceny eksperckie są mnożone i uzyskuje się ocenę integralną, pokazującą stopień ważności tego czynnika dla organizacji. Na podstawie tej oceny kierownictwo może wywnioskować, które z czynników środowiskowych są relatywnie ważniejsze dla ich organizacji i dlatego zasługują na najpoważniejszą uwagę, a które zasługują na mniejszy wpływ.