Hvordan nekte en person riktig for ikke å fornærme: de beste frasene. Hvordan nekte venner høflig: råd om psykologi

Vi diskuterte hvilke interne barrierer som må fjernes for å lære å si «nei» til folk. I dag vil vi fortsette temaet, men vi vil nærme oss det fra den andre siden. Vi vil snakke om spesifikke måter å velge bort. Faktisk, noen ganger sier en person "ja" i stedet for "nei" fordi han ikke vet hvordan han skal nekte taktfullt.

Det er verdt å merke seg at det ikke er en enkelt korrekt feilalgoritme. Alt avhenger av situasjonen, naturen til personen du trenger å si "nei", forholdet til denne personen og mange andre faktorer. Imidlertid er det en hel rekke teknikker som kan dempe avvisning. Jeg vil fortelle deg om disse metodene i dag. En og samme teknikk kan passe perfekt til en situasjon og være helt upassende i en annen. Vurder derfor alt nedenfor som en kilde til ideer som vil hjelpe deg å formulere ditt eget svar i din spesifikk situasjon.

Ide nummer 1. Fremhev verdien av personen for deg.
Du kan gjøre dette hvis du er redd for å såre en persons stolthet med ditt avslag. Vis din godt forhold til personen du avviser.

Eksempel #1. Marina har en vedvarende beundrer som ikke forstår hint. For å nekte en date direkte, kan hun bruke følgende setning: "Kolya, jeg er veldig fornøyd med oppmerksomheten din, men jeg vil si nei. Jeg føler dessverre at datene våre ikke vil føre noen vei. Du er veldig snill mot meg som person. Derfor ønsker jeg ikke å lure deg og jeg sier alt direkte, som det er.

Legg merke til at Marina flere ganger understreket verdien av Kolya med setningene: "Jeg er veldig fornøyd med oppmerksomheten din", "du er veldig hyggelig mot meg som menneske".
Viktig! Ikke overdriv med komplimenter og positive ord om personen du nekter. Det kan se falskt ut, forårsake mistillit, bli oppfattet som en manifestasjon av medlidenhet.

Eksempel #2. Elena rekrutterer. Hun har gjort et intervju, og nå må hun ringe og taktfullt avslå en jobbkandidat. Elena kunne gjøre det på følgende måte: «Alexandra, takk for at du tok deg tid til å komme til oss for et intervju. Dessverre må jeg informere deg om at vi har valgt ut en annen kandidat til stillingen. Jeg ønsker deg lykke til med jobbsøkingen i andre selskaper.»

Her understrekes Alexandras verdi av setningene: «takk for at du tok deg tid til å komme til oss på intervju», «Jeg ønsker deg lykke til i jobbsøkingen».

Når vi nekter en person, kan vi ufrivillig anspent, bli nervøse og forvente en negativ respons. En person kan tolke oppførselen vår som en manifestasjon negativ holdning til ham. Derfor, i tillegg til fraser, ta også hensyn til din følelsesmessige tilstand. Vel, hvis du ikke bare med ord, men også med din oppførsel vil demonstrere vennlighet til en person, en vilje til å ta kontakt med ham.

Eksempel #1. Larisa ble invitert til en bursdagsfest, men hun kunne ikke komme. Du kan taktfullt nekte i dette tilfellet som følger: "Anna, jeg beklager! Tenk deg, det er på denne dagen at slektninger fra en annen by kommer til meg. Derfor kan jeg ikke komme til deg på noen måte, selv om jeg veldig gjerne vil det!"

Anya hører Larisas oppriktige anger, og derfor er det lettere for henne å akseptere avslaget.
Selvfølgelig kan det også være at Larisa rett og slett ikke ønsket å gå i bursdagen sin og ikke angret mye på dette. Så, for ikke å lyve og forbli oppriktig, kunne man ikke snakke om følelsene deres, men bruke idé nr. 1 - for å understreke verdien av en person og en vennlig holdning: "Anya, tusen takk for invitasjonen. Men jeg kan dessverre ikke komme den dagen. Jeg ønsker deg vell!"

Eksempel #2. Masha har en nær venn Veronica. Veronica liker å ringe Masha og klage på livet. Masha er en sårbar og følsom person. Hver gang tar hun til seg det vennen sier. Hun vil veldig gjerne be Veronica om ikke å gå inn på alle detaljene i alle problemer som skjer, men hun vet ikke hvordan hun skal gjøre det taktfullt.

Masha kan få følgende ordlyd: «Veronica, jeg føler virkelig med deg og vil virkelig gjerne hjelpe deg. Men hver gang du forteller meg om alle problemene dine, tar jeg det veldig nært hjertet mitt og bekymrer meg i lang tid. Vennligst spar nervene mine og ikke fortell meg alle detaljene. Vi har tross alt flere positive temaer å snakke om!»

Ide nummer 3. Forklar årsaken til avslaget.
Det er ofte lettere for en person å akseptere et avslag hvis han vet årsaken til det.
Eksempel. Oleg og kona hadde gjester som var oppe sent. Hvordan lar du dem vite at det er på tide å reise hjem? Oleg kan gjøre dette på følgende måte: "Masha, Igor, min kone og jeg må stå opp tidlig i morgen, så jeg foreslår å fullføre samlingene våre for i dag."
Viktig! Ikke gjør forklaringen av årsakene til en unnskyldning for deg selv. Hvis du begynner å komme med unnskyldninger, kan personen ha en idé om at han har rett til å bli fornærmet av deg.

Ide nummer 4. Ved å avslå en forespørsel, kan du tilby måter å løse problemet på, angi at du er villig til å løse problemet på en måte som er mulig for deg.

Eksempel. PÅ i det siste Anton blir veldig ofte sent på jobb. Han forstår allerede at slike revisjoner har blitt systematiske, og ledelsen oppfatter dette som normen. I dag ba sjefen nok en gang Anton om å bli etter jobb. Anton ønsker å informere sjefen sin om at han ikke er klar til å jobbe overtid.

Han kan gjøre dette på følgende måte: "Anatoly Mikhailovich, dessverre har jeg ikke mulighet til å være på jobb overtid. Jeg foreslår å revidere mine arbeidsoppgaver på en slik måte at arbeidet mitt i arbeidstiden blir mest nyttig for bedriften.
Ved å nekte understreker Anton dermed viljen til å samarbeide.

Ide nummer 5. Lakonisk avvisning.
Noen ganger er det best å svare på en forespørsel med et lakonisk avslag: ingen grunn til å be om unnskyldning, forklar årsakene. Når en person ikke vet hvordan han skal si nei taktfullt, kan de tenke at de trenger å si noe spesielt. Faktisk kan du ofte bare fortelle en person at det ikke er praktisk for deg å oppfylle forespørselen hans, og dette vil være ganske nok.
Eksempel. Yegors venn ber om lån av penger. Egor kan nekte slik: «Nei, Pasha. Dessverre kan jeg ikke låne deg penger akkurat nå."

Ide nummer 6. Bruk hint.
Du kan vise en person misnøyen din med hint.

Eksempel. Natasha bestemte seg for å flytte til by N. Hun har allerede funnet en jobb i denne byen, men har ennå ikke funnet bolig og har bodd sammen med vennene sine i to uker. I de første dagene trodde vennene hennes at Natasha var i ferd med å begynne å lete etter en leilighet, men det har gått nok tid, og Natasha skal ingen steder.

Hva bør Natasjas venner gjøre? Tross alt planla de ikke å la henne bo hos dem.
I dette tilfellet kan du starte med subtile eller ganske direkte hint. Du kan for eksempel spørre: «Natasha, hvordan har du det? Det er flott at du fikk jobb så raskt. Hva synes du om bolig?

Hvis Natasha er en taktfull og veloppdragen person, vil hun forstå hintene og begynne å handle. Men dessverre, ikke alle mennesker er taktfulle og utdannede. Ikke alle forstår hint. Da kan du bruke idé #7.

Ide nummer 7. Oppgi fakta og si nøyaktig hva du vil.
I tilfellet beskrevet ovenfor kan man si dette: «Natasha, du har vært på besøk hos oss i to hele uker. Vi er glade for å se deg som gjest, men vi er ikke klare for at du skal bo hos oss. Vennligst finn et annet sted å bo."

I de fleste tilfeller reagerer folk rolig på avvisning. Det kan imidlertid også skje at reaksjonen på et avslag, selv om det var veldig mildt og korrekt, kan være aggresjon og skylde deg for alle dødssynder. Hvordan reagere i dette tilfellet, les.

Hvis du vil nekte taktfullt, er det viktig å se ikke bare på hva du sier, men også hvordan du gjør det: rolig og selvsikkert, eller føle deg irritert, eller vennlig, skyldig eller redd for å fornærme personen. Enhver av følelsene våre vil uunngåelig påvirke resultatet av samtalen. Les mer om hvordan dette skjer, og hvordan du setter deg opp på riktig måte, les.

Denne artikkelen vil fortelle deg i en tilgjengelig form hvor avgjørende, men samtidig kompetent, nøyaktig og høflig nekte en person ber deg om en tjeneste...

For ikke så lenge siden så jeg filmen med Jim Carrey "Yes Man" (2008-utgivelse). Plottet dreide seg om ideen om at du må overmanne deg selv, si "Ja" til alle, og alt vil være slik -

Men i praksis, ser det ut for meg, er problemet akkurat det motsatte - for mange mennesker blir bare tanken på at noen må NEITE ubehagelig. De spøker stadig med at, de sier, "det er lettere å gi opp enn å forklare hvorfor" nei, osv.

Faktisk kan denne ferdigheten mestres. Men enda mer enn det, jeg vil si at det ER NØDVENDIG å mestre det, for hvis du ikke vet hvordan du skal si "nei", så vil du ALDRI bli en virkelig fri person, innse deg selv fullt ut, gjøre det DU, OG IKKE ANDRE, trenger. Du vil være dømt til å gjøre det som IKKE angår deg, mens du er sint på andre og på deg selv, og gjentar de kjære ordene til alle kompromissmakerne som et mantra: "vel, dette er definitivt siste gang ..."

Så la oss slutte å være problemfrie "som en 1891 Mosin-rifle" - foran deg er 6 ganske enkle måter STERKT, SIKKERT og BESTEMT, men samtidig HØFLIG, TAKTISK, og UTEN VOLD OVER DEG SELV, si «NEI»:

METODE 1 - DIREKTE "NEI"

Det første du tenker på er å si direkte "NEI" til samtalepartneren og forklare årsaken til avslaget.

Det er faktisk ikke nødvendig å "forklare" i det hele tatt. Hvis du står og kommer med den "sanne grunnen til avslaget", vil dette umiddelbart være åpenbart - oppførselen din vil se uoppriktig og langsøkt ut ...

Kanskje det er bedre å bare si «nei», uten å skrive og ligge på farten? Et direkte, enkelt "nei" er ganske selvforsynt, overbevisende og forståelig.

Prøv denne oppskriften - bare ikke legg noe til avslaget ditt.

Du trenger selvfølgelig ikke være frekk. Du kan bruke milde termer:

Hvis dette ikke er nok for samtalepartneren din, begynner han å ty til forskjellige manipulasjoner, triks, så kan du prøve å bruke den såkalte "DAMAGED RECORD TECHNIQUE", hvis essens er å gjenta den samme setningen flere ganger - i vår sak, et kort avslag:

Under ingen omstendigheter bør du svare på provokasjoner! De må tålmodig lyttes til og ventes ut. Selv om en form for "overtalelse" erstatter en annen, kan du ikke stille spørsmål, avklare eller protestere mot noe - bare lytt og gjenta "nei!"

Den vurderte teknikken er spesielt effektiv i forhold til selvsikker og/eller aggressive mennesker, siden den fratar dem muligheten til å bruke sin styrke, og følgelig muligheten til å overtale dem videre.

METODE TO - Empatisk "NEI"

Her er det "mykeste" svaret på spørsmålet " Hvordan nekte en person høflig?”, hvis hovedprinsipp er gjennomtenkt, oppmerksom lytting til samtalepartneren. Du må vise at du forstår problemene hans av hele ditt hjerte, du sympatiserer. Men til slutt - legg til ditt avslag på å oppfylle forespørselen.

Du kan bruke følgende alternativer for å velge bort:

Samtidig kan årsaken til avslaget også utelates, spesielt hvis medfølelsen din ser overbevisende nok ut.

Dette trikset er spesielt effektivt med folk som ønsker å vekke medlidenhet, spille på følelsene dine. Og, selvfølgelig, for de som bare ønsket oppmerksomhet, sympati og støtte...

METODE TRE - ET RIMELIG "NEI"

Hvis det er en tilstrekkelig tungtveiende grunn for avslaget ditt, så kan du selvfølgelig gi uttrykk for det. I dette tilfellet trenger du ikke være smart - bare bruk denne elementære formelen: "Jeg kan ikke gjøre dette, fordi ... (grunnen er gitt nedenfor)"

Du kan også bruke spesielle metoder for avslag, for eksempel metoden " tre grunner". Formelen til denne ganske tungtveiende og overbevisende teknikken er: "Beklager, men jeg kan ikke gjøre dette av tre grunner ... (disse grunnene er uttalt videre)"

Hovedsaken i denne teknikken er ikke å spraye på unødvendige detaljer. Det er viktig at samtalepartneren ikke går seg vill i argumentene dine og fanger selve essensen av budskapet ditt.

Bruk denne teknikken kan gjøres i både uformelle og formelle omgivelser. Det vil være spesielt hensiktsmessig i kommunikasjon med sjefene dine, eldre mennesker, etc.

METODE FIRE - FORSINKET "NEI"

Hvis metodene beskrevet ovenfor er for avgjørende for deg, hvis du er vant til automatisk å være enig i alt og helt har glemt hvordan du skal nekte, kan metoden FORSINKELSE SVAR passe deg. Så du vil vinne tid, du kan henvende deg til andre for å få råd hvordan si høflig nei til noen etc.

Denne teknikken er også godt egnet for de som er tungt belastet med arbeid (og følgelig ikke kan vurdere arbeidsreservene deres riktig), som tviler overdrevent på seg selv, deres handlinger, så vel som de som er vant til konstant og nøye å analysere alle handlingene deres. .

Essensen av teknikken er å be om tid til å vurdere forespørselen:

Dermed trenger ikke sjelen å bøye seg. Du trenger bare å be om litt timeout, noe som vil beskytte deg mot mange forhastede beslutninger. Bare prøv å ikke gå "motstander av manøver" plass for videre diskusjon på dette tidspunktet!

Slike teknikker fungerer utmerket med vedvarende, selvsikkere mennesker som absolutt ikke tåler noen innvendinger.

FEMTE METODE - "NEI" MED 50 % eller Kompromiss med "NEI"

Noen ganger vil du godta å hjelpe samtalepartneren din, men ikke 100 %, ikke sant? Da kan du tilby ham å forhandle vilkårene. Men her er det viktig å være ekstremt presis - hva du skal gjøre og ikke:

I tilfelle motstanderen din ikke er fornøyd med forholdene, kan du trygt nekte å hjelpe!

METODE SEX - "NEI" I LITEN ELLER DIPLOMATISK "NEI"

Noen ganger trenger du bare å invitere samtalepartneren din til forhandlingene. Da vil det være praktisk å nekte ham på visse stillinger, og det vil være mye lettere å finne et gjensidig akseptabelt alternativ.

Denne teknikken er egnet når klar løsning Du har ikke et problem, og du vil gjerne finne det sammen: «Kom igjen, jeg skal prøve å hjelpe deg på en annen måte? Hvordan - jeg har ikke bestemt meg ennå ... La oss tenke sammen?

Du kan også invitere en tredjepart (spesialist, ekspert, din venn og allierte) å samarbeide ...

HVORDAN LÆR DU DISSE TEKNIKKENE?

Som du kan se, hvis du trenger høflig nekte en person– det er mye å velge mellom. Men bare å lese dette materialet er ikke nok.

Bruk dem derfor i praksis så ofte som mulig, slik at disse nyttige ferdighetene rett og slett blir en vane!

Den spanske filosofen Gracian Baltasar sa en gang at «den som tilhører alle, kan ikke tilhøre seg selv».

Tenk på det. Og forstå at det er viktig å utvikle ferdighetene beskrevet ovenfor, siden enhver forespørsel ikke kan besvares bekreftende - fordi dette VIL FØRE DEG TIL EN SITUASJON der VIL IKKE VÆRE FORNØYD MED DINE HANDLINGER INGEN ! Trenger du det?

PÅ moderne verden evnen til å nekte er verdifull, det samme er evnen til å hjelpe. Etter å ha blitt enige om at det er ubehagelig eller uønsket å gjøre, risikerer en person at han vil bli plaget med å oppfylle denne forespørselen gjentatte ganger.

De som ikke er klare til å gjøre en returbevegelse vil søke hjelp uten anger.

Det hender at en person, som har en problemfri kamerat i nærheten, stadig skifter deler av sine forpliktelser til ham. Ikke alle kan si "nei" kulturelt og kompetent. Vurder de grunnleggende setningene som hjelper høflig å nekte en person uten å fornærme ham:

1. direkte avslag. Metoden vil bli et effektivt avslag på en forespørsel til en irriterende venn. Du bør ikke lete etter unnskyldninger for ikke å oppfylle forespørselen - dette vil forårsake tvil hos spørren.
2. Sympatisk avvisning. Denne typen er egnet for folk som søker en følelse av anger med sine forespørsler. Det ser ut til at det er umulig å komme forbi situasjonen, men selv her vil det være et alternativ for delikat avvise forespørselen, og si "Beklager, men jeg kan ikke hjelpe."
3. Forsinket avslag. Alternativet vil være nyttig for folk som absolutt ikke kan si "nei". Hvis avslag for en person betraktes som et helt drama, foreslår vi å utsette det en stund.

   Svarene "Jeg trenger å konsultere", "Jeg vil gi et svar senere når jeg kommer tilbake fra ferie" kan vakkert nektes til arrogante samtalepartnere.

4. Rimelig avslag. essens denne metoden er å kunngjøre reell grunn. For eksempel er det nødvendig å gå på kino med barnet, gå til landet til moren, delta på en høytidelig begivenhet.

   Denne typen egner seg til å nekte å møte, mens det for overtalelses skyld er ønskelig å nevne 2-3 årsaker.

5. Diplomatisk avslag. Metoden passer for høflige, reserverte mennesker som tilbyr et alternativ i retur. Korrekt nekte med uttrykket "Jeg kan ikke hjelpe, men jeg har en venn som tar for seg dette problemet."
6. Kompromissnektelse. Passer for folk som alltid hjelper de som spør. Ved å tilby et kompromiss på riktig måte kan du snu situasjonen til din fordel.

   Hvis samtalepartneren ber om å sitte med barnet hele dagen, svar: "Jeg kan sitte med babyen, men bare fra 12 til 17 timer, på grunn av det faktum at jeg allerede har planlagt ting."

Vit at du ikke kan si nei til alle. Det vil alltid være mennesker som trenger hjelp og lokalisering av utenforstående. Derfor er det viktig å skille mellom de som virkelig trenger hjelp og de som bare ønsker å legge omstendighetene sine over på en annen persons skuldre.

Alternativer for ulike situasjoner

Ganske ofte skjer det at en person må gjøre det han ikke vil. Situasjoner omgir mennesker hele tiden: kolleger, sjef, slektninger, barn, venner. I et slikt tilfelle er det viktig å vise tillit, samtidig som du forblir i et godt forhold.

Merk! Den vanligste forespørselen er penger. Etter å ha lånt midler til en person én gang, kan du forvente at han kommer med en forespørsel igjen.

Psykologer er enige om at konstant pålitelighet er full av stress, hodepine og søvnløshet. hovedproblemet slike mennesker - en nedgang i tid for å tilfredsstille sine egne behov, samt manglende evne til å leve et personlig liv, for å oppfylle drømmene sine.

Spørre dukker opp fra overalt, de kan ikke nektes eller fornærmes, så du må være enig. Vurder mulige situasjoner og deres løsninger.

Å si «nei» til en tvangstanker fremmed er lett – i dette tilfellet forsvinner behovet for å verdsette kommunikasjon, autoritet eller ens posisjon. En annen ting er å gi et negativt svar til de du ikke vil ha uenighet med i et forhold. Når du velger bort, vær oppmerksom på følgende uønskede handlinger:

1. Ikke se på samtalepartneren og si uforståelige fraser. Da vil motstanderen få inntrykk av at personen nekter, på jakt etter alle slags unnskyldninger for å nekte.
2. Beklager hele tiden. Hvis anger vil plage deg etter et negativt svar, bør du ikke vise dette til samtalepartneren din. Så du vil bidra til hans konklusjoner om skyld.
3. Snakker for mye. Et slikt trekk kan vekke mistanke om at en person blir lurt, og prøver å fortelle ham en løgn.
4. operere stor kvantitet argumenter. Maksimalt - 2 grunner til avslag, ellers vil det gi inntrykk av at andre argumenter ble gjennomtenkt på farten.
5. Lover et for godt alternativ. Befri motstanderen din for falskt håp. Hvis det ikke forventes et godt alternativ, er det bedre å avslå umiddelbart.

Det er alltid et alternativ for delvis feil - riktig vei, hvis du ikke vil ødelegge forholdet til en person. Det innebærer å legge frem sine egne betingelser, som motstanderen må akseptere for å oppnå konsensus.

Viktig! Ikke lov en person gyldne alternativer hvis du ikke kan oppfylle forespørselen - dette vil forverre ryktet ditt, bringe uenighet i kommunikasjonen, ødelegge autoriteten din.

Et korrekt, høflig avslag er nøkkelen til et langsiktig rolig forhold. Lær å gjøre det riktig og bare når du virkelig ikke kan hjelpe personen.

Nyttig video

Lignende innlegg

Jeg kan ikke nekte. Det vil si, jeg prøver selvfølgelig å si høflig nei, men jeg lykkes veldig sjelden. Vanligvis ender alle mine forsøk på å nekte høflig og samtidig ikke skade personen, verken med en fornærmelse eller med uttrykket "vel, jeg skal se hva som kan gjøres." Det mest ekstreme tilfellet - Dette . Jeg vet ikke om en løgn er liten, god eller halvsann. Dette er et enda vanskeligere spørsmål.

stadig lure - ikke en veldig god vei ut, som til slutt vil føre til en konflikt, siden du til slutt vil bli forvirret og lyve.

Hvordan nekte sjefen din, som nok en gang ber deg om å bli etter jobb? Hvordan si et bestemt "nei" til slektningene dine slik at de ikke blir fornærmet? Hvordan lar du vennene dine vite at du ikke kan hjelpe dem akkurat nå?

Faktisk er det mange alternativer, vi vet bare ikke om dem.

Tilbudet ditt høres veldig fristende ut, men jeg har dessverre for mye å gjøre akkurat nå.

Med uttrykket "dette høres veldig fristende ut", gjør du det klart for personen at tilbudet hans er av interesse for deg. Og den andre delen sier at du gjerne vil delta (eller hjelpe), men for øyeblikket har du for mange presserende oppgaver.

Et vakkert avslag, men fra min egen erfaring kan jeg si at for nære venner eller slektninger, vil det gjøre det en eller to ganger, og selv da ikke på rad. Hvis du nekter dem på denne måten for tredje gang, fjerde gang vil ingen tilby deg noe. Dette gjelder spesielt for piknik og andre fritidsaktiviteter.

Husk, en eller to ganger - og deretter enten endre omgangskretsen din (av en eller annen grunn nekter du dem hele tiden?), eller dra til slutt et sted. Plutselig liker du det?

Men for folk du ikke ser så ofte, er dette svaret perfekt.

Jeg beklager, men sist jeg gjorde dette eller hint, hadde jeg en negativ opplevelse

Psykiske eller følelsesmessige traumer - et annet interessant alternativ. Bare en sadist vil fortsette å insistere på at en person skal gjøre det han ikke likte. Eller en fullstendig optimist med slagordet "Hva om andre gang blir bedre?!".

Selv om noen bestemødre prøver å mate sine avmagrede avkom, fungerer ikke svarene "Jeg spiser ikke kjøtt", "Jeg er laktoseintolerant" eller "Jeg liker ikke kokte grønnsaker".

Men hvis du sier at den siste gangen etter at du drakk melk, kunne du ikke være i samfunnet hele dagen på grunn av mageproblemer, kan du bli frelst. Bestemor vil selvfølgelig se litt skjevt og med en liten bebreidelse på deg, men hun vil ikke helle det i en kopp med ordene: "Vel, dette er hjemmelaget, fra tante Klava, det kommer ingenting av ham!".

Jeg vil gjerne, men...

En annen god måte å si nei på. Du vil gjerne hjelpe, men det kan du dessverre ikke for øyeblikket. Bare ikke gå inn i lange forklaringer på hvorfor.

Først begynner du å forklare noe i detalj, begynner du gradvis å føle. Og for det andre gir du på denne måten personen muligheten til å klamre deg til noe i historien din og overtale deg.

Bare et kort og tydelig svar. Ingen essays om emnet "Jeg vil gjerne, men du forstår, jeg må gjøre ...".

For å være ærlig er jeg ikke så god på dette. Hvorfor spør du ikke N, han er en proff på dette

Dette er på ingen måte en oversettelse av pilene.

Hvis du har blitt bedt om å gjøre noe eller hjelpe med råd, og du ikke føler deg kompetent nok, hvorfor ikke foreslå noen som virkelig forstår det? Så du ikke bare fornærmer en person, men viser også at du bryr deg og du prøver å hjelpe på alle måter du kan.

Jeg kan ikke gjøre det, men jeg hjelper deg gjerne med...

På den ene siden nekter du å gjøre det de prøver å påtvinge deg, på den andre - fortsatt hjelpe og samtidig velge hva du vil gjøre.

Du ser bra ut, men jeg skjønner det ikke helt

Hva skal jeg gjøre hvis en venninne kjøpte en kjole som mildt sagt ikke egentlig passer henne. Her oppstår dilemmaet «hvem er mest venn». - den som skal fortelle sannheten, eller den som sier at hun ser flott ut i alle antrekkene?! Dette gjelder ikke bare utseende, men også valg av leilighet, jobb og livsledsager, tross alt.

Men hvem er vi til å snakke fritt om mote? Hvis vi for eksempel var kjente designere, så kunne vi kritisere og umiddelbart tilby flere andre alternativer å velge mellom.

Og hvis ikke? Så si det enten som det er, hvis du er sikker på at en kjæreste eller venn er tilstrekkelig, eller overfør pilene til en kjendis fra verden.

Det høres bra ut! Men nå har jeg dessverre en veldig stram timeplan. La meg ringe deg...

Dette svaret er flott når alternativet er interessant, men akkurat nå er du virkelig ikke i stand til å hjelpe. Så du ikke bare fornærmer personen, men gir deg også muligheten til å bli med på tilbudet som interesserer deg litt senere.

Selv på forelesninger om psykologi ved universitetet ble vi lært at det er nødvendig å nekte, å starte en setning med ordet "ja", og deretter legge til det beryktede "men".

Det fungerer, men ikke alltid. Alt avhenger av situasjonen og personen. Du vil ikke være i stand til å leke på lenge, og før eller siden må du forklare hvorfor det fortsatt er "nei".

Men hvis du er diplomatisk og bestemt nok, vil folk over tid vite at hvis du nekter, er det ikke fordi du bare er lat eller du ikke vil ha noe med dem å gjøre, men fordi du er en veldig travel person og du vil definitivt du kan, men litt senere. Til slutt må folk lære å respektere deg og din mening. Så vel som deg - noen andres.

Instruksjon

Først, lær en sannhet: du trenger ikke å komme med unnskyldninger for å nekte, selv om vi snakker om avvisningen av en kjær. Jo mer hjelpeløst du kommer med unnskyldninger, jo mer risikerer du å ødelegge forholdet ditt til personen. Hvis du klager så mye, hvorfor nekter du da? En slik avvik er uforståelig for personen du nektet, og fornærmer ham mer enn selve avslaget. Gi en grunn bare hvis den virkelig eksisterer og den er alvorlig.

Noen ganger er det mest ærlige alternativet å si blankt nei, men det er bedre å gjøre det på en skånsom måte. For eksempel: "nei, jeg kan ikke gjøre det", "nei, jeg foretrekker å ikke gjøre det", "nei, jeg har ikke ledig tid akkurat nå". Kanskje samtalepartneren vil begynne å provosere og overtale deg, men du står på ditt og ikke blir involvert i diskusjonen.

En mykere form for avslag er å vise deltakelse og forståelse for samtalepartnerens problem. Hvis en person legger press på medlidenhet, kan du rolig lytte til ham, sympatisere og nekte. For eksempel: "Jeg forstår at du er veldig sliten, men jeg kan ikke oppfylle forespørselen din", "dette er et veldig alvorlig problem, men jeg kan ikke løse det", "Jeg forstår hvor vanskelig det er for deg, men Jeg kan ikke hjelpe i denne situasjonen."

Det er ett triks som heter forsinket avslag. Det passer for de menneskene som ikke vet hvordan de skal nekte i det hele tatt. Det er også greit å kjøpe seg tid og tenke litt, veie fordeler og ulemper. Du trenger bare å spørre personen om å tenke litt. Dette kan uttrykkes omtrent slik: "Jeg husker ikke akkurat alle planene mine for i morgen", "Jeg vil rådføre meg med ...", "Jeg må tenke", "Jeg kan ikke si det med en gang." Hvis du er en pålitelig person, prøv å bruke denne teknikken til enhver tid.

Det er situasjoner der du må nekte delvis. Oppgi vilkårene dine, hva du godtar og ikke. Dette skjer hvis du virkelig ønsker å hjelpe på en eller annen måte i en bestemt situasjon, men personen ber om for mye. Du kan svare: "Jeg er klar til å hjelpe med ..., men ikke ...", "Jeg vil ikke kunne komme daglig, men jeg kan gjøre det på torsdag og lørdag", "Jeg skal gi deg et løft , men hvis du kommer i tide”. Hvis du ikke godtar noen av betingelsene som tilbys deg, men oppriktig ønsker å hjelpe personen, spør: "kanskje jeg kan hjelpe med noe annet?".

Noen ganger ønsker du virkelig at du kunne hjelpe, men du vet ikke hvordan. I dette tilfellet, prøv å se etter alternativer sammen med den som spør. Det kan faktisk være i din makt å gjøre noe. Du kan også nekte og umiddelbart tilby hjelp til å finne en spesialist som definitivt kan hjelpe med å løse dette problemet.