Začiatok kariéry sestry je tým najdôležitejším momentom. Vedecké teórie (modely) ošetrovateľstva

Motivácia zamestnancov je kľúčovou oblasťou personálnej politiky každého podniku. Ale nie všetky nástroje, ktoré umožňujú vysoko efektívne riadenie správania zamestnancov obchodných spoločností, sú efektívne aj pri riadení zdravotníckeho personálu.

V systéme zdravotnej starostlivosti je najvýznamnejšou časťou pracovnej sily ošetrovateľský personál. Pre profesionálne činnosti zdravotné sestry taký negatívnych faktorov, ako je nedostatočná prestíž profesie, relatívne nízke mzdy, sťažené pracovné podmienky, čo komplikuje proces riadenia. V tomto smere je mimoriadne dôležitá jasná motivácia pre činnosť sestier v meniacej sa štruktúre riadenia zdravotníckych zariadení.

Pojem pracovnej motivácie v ekonomickom zmysle sa objavil pomerne nedávno. Predtým bol pojem motivácia nahradený pojmom stimulácia a používal sa najmä v pedagogike, sociológii a psychológii. Takéto obmedzené chápanie motivačného procesu viedlo k orientácii na dosahovanie okamžitých výsledkov. Medzi ošetrovateľským personálom to nevzbudilo výrazný záujem o vlastný rozvoj, ktorý je najdôležitejšou rezervou pre zvyšovanie efektivity práce. Práca prestala byť pre mnohých ľudí zmyslom života a stala sa prostriedkom prežitia. A v takýchto podmienkach nemožno hovoriť o vytváraní silnej pracovnej motivácie, efektívnosti práce, zlepšovaní zručností pracovníkov a rozvíjaní iniciatívy.

V zdravotníctve sa za hlavný motivačný faktor považujú jednoduché materiálne odmeny postačujúce. Niekedy je táto politika úspešná. A keďže motív je vedomý impulz na dosiahnutie určitého cieľa, človekom chápaný ako osobná nevyhnutnosť, potreba, tak štruktúra motívu zahŕňa okrem potrieb aj úkony na ich dosiahnutie a náklady spojené s tieto akcie.

Motiváciu predstavuje motivácia a stimulácia. Ak je motivácia procesom ovplyvňovania človeka s cieľom primäť ho k určitému konaniu tým, že v ňom prebudíme určité motívy, potom stimulácia spočíva v používaní týchto motívov.

S rozvojom zdravotníctva sa čoraz viac pozornosti venuje motivačnej funkcii manažmentu, kedy sa uprednostňuje motivácia pred administratívnou a prísnou kontrolou. Navyše, najbežnejšou skupinou motivačných faktorov nie sú „mrkva a biče“ alebo strach a disciplinárna zodpovednosť, ale skupina faktorov vrátane dôvery, autority a odmeny. Istota zamestnania a pracovné podmienky sú veľmi dôležité.

Päť úrovní v systéme pracovnej motivácie pre ošetrovateľský personál v zdravotníckych zariadeniach možno prezentovať formou akejsi pyramídy, na ktorej základe je taká zložka motivácie, ako sú princípy vedenia, ostatné zložky motivácie môžu mať nasledujúce usporiadanie podľa úrovní pyramídy (pozri obr. 2).

Obr.2.

Motivácia zdravotníckeho personálu a jeho konanie na dosiahnutie určitých cieľov sa riadi hodnotami, ktoré sú rozdelené podľa priorít. V tomto prípade sa štúdie často uchyľujú k hodnotám bodovania.

Na príklade jednej z lekárskych inštitúcií v Novosibirsku v roku 2012 sa uskutočnili štúdie o rozdelení hodnôt podľa priorít sestier (výskumníci A.I. Kochetov a E.I. Loginova). Podľa výsledkov prieskumu sestry uprednostňujú plat, lekársku starostlivosť a spokojnosť s prácou. Na druhom a treťom mieste je rešpekt od kolegov, dobré vzťahy s nimi, ako aj povzbudenie zo strany administratívy. Pre ošetrovateľský personál je rovnako dôležitá možnosť sebarealizácie, sociálny balíček a uznanie v organizácii. Možnosť sebarealizácie v profesii označilo 23 % opýtaných. Tento ukazovateľ sa vysvetľuje skutočnosťou, že funkcie ošetrujúceho personálu sú v porovnaní s lekármi obmedzenejšie. Práca je vnímaná ako monotónna. Sestry to často vykonávajú mechanicky, bez toho, aby sa ponorili do podstaty nových úloh. Rastie profesionalita v úzkej špecializácii a klesá záujem o sebavzdelávanie. Treba zdôrazniť, že na otázku o ďalšej spolupráci s organizáciou 7 % ošetrujúceho personálu liečebný ústav vyjadrilo nespokojnosť so súčasným stavom a 22 % sa vyhlo odpovedi na túto otázku. Prieskum sestier teda ukázal, že približne 30 % personálu nesúhlasí s pokračovaním v práci za rovnakých podmienok. To naznačuje, že na udržanie personálu sú potrebné zmeny tak v systéme odmeňovania, ako aj v štruktúre riadenia ošetrovateľského personálu.

S cieľom identifikovať preferované typy pôrodnej stimulácie pre ošetrujúci personál, tí istí výskumníci (A.I. Kochetov a E.I. Loginova) vykonali prieskum sestier v jednom z klinických diagnostických centier v Novosibirsku. Výsledky štúdie ukázali, že 77,5 % opýtaných preferovalo finančné stimuly. Z nepeňažných materiálnych stimulov sestry preferovali poskytovanie zvýhodnených poukazov na odpočinok a ošetrenie (71,5 %); zlepšenie pracovných podmienok, ergonómia pracoviska (66,5 %); zavedenie pružného pracovného času (62,5 %); poskytovanie výhod na úhradu rezortného bývania a komunálne služby(59 %); dobrovoľné zdravotné poistenie pre personál (44 %); organizovanie zľavnených jedál (44 %). Medzi preferovanými formami morálneho povzbudenia väčšina respondentov uviedla: pozornú pozornosť k jednotlivým návrhom zameraným na zlepšenie spoločnej veci (69 %); vyjadrenie vďaky (59 %); jednorazové udelenie právomoci na riešenie určitých problémov výroby (22 %).

Po analýze údajov o preferovaných typoch motivácie môžeme konštatovať, že každý jednotlivý zamestnanec má vlastný motivačný systém, ktorý závisí od osobných kvalít človeka a životných okolností, v ktorých sa momentálne nachádza. Je potrebné snažiť sa zamerať motiváciu na hodnoty, ktoré sú pre konkrétnu sestru prioritné.

Prestíž profesie sestry, ako už bolo uvedené, zohráva významnú úlohu v štruktúre pracovnej motivácie sestier. Zvyšovať prestíž povolania nie je také jednoduché a je to spoločná úloha nielen zdravotníctva, ale aj kultúrneho stavu celej spoločnosti, hierarchie spoločenských hodnôt. Pracovné motívy a hodnoty západného štýlu zavedené do masového povedomia Rusov zvonku nezodpovedajú modelu postoja k práci, ktorý sa formoval v stáročnej histórii Ruska na základe vnútorných predpokladov a požiadaviek. ekonomický vývoj. Pokles všeobecnej kultúrnej úrovne populácie, ktorej sú sestry súčasťou, vedie k primitivizácii potrieb a nerozvinutiu motivačnej sféry.

Neexistuje plošná propagácia spoločenského významu profesie sestry na všetkých úrovniach. V zdravotníckych zariadeniach sa nevenuje dostatočná pozornosť rozvoju a udržiavaniu kultúry organizácie, najmä popularizácii poslania inštitúcie, formovaniu lojality a oddanosti organizácii personálu a ďalším špecifickým aspektom formovania. organizačnej kultúry.

Je tak možné určiť hlavné smery činnosti manažérov zdravotníctva na rôznych úrovniach riadenia, zamerané na udržanie a zvýšenie pracovnej motivácie sestier (tab. 2).

tabuľka 2

Hlavné smery zvyšovania pracovnej motivácie sestier

Niektoré z opatrení uvedených v tabuľke sa v oblasti domáceho zdravotníctva v súčasnosti úspešne realizujú, druhá časť si vyžaduje vlastné podrobné zváženie a aplikácie.

Štúdium pracovnej motivácie sestier sa stáva aktuálnou témou v súvislosti s úlohami kladenými pre domáce zdravotníctvo. V „Koncepcii rozvoja zdravotníctva v r Ruská federácia do roku 2020“ sa hovorí, že jedným z hlavných smerov reformy priemyslu je vyriešenie otázok súvisiacich s jeho personálnym obsadením. Veľkú časť bremena starostlivosti o pacientov, vykonávania terapeutických, diagnostických a preventívnych opatrení znáša ošetrovateľský personál, pričom počet ošetrujúceho personálu je viac ako 2-krát vyšší ako počet lekárov. V štruktúre hodnotenia kvality lekárskej starostlivosti, ako ukazujú štúdie, je odborná činnosť ošetrovateľského personálu na treťom mieste po ukazovateľoch výkonnosti lekárov a účinnosti liečebných opatrení. Zároveň je kľúčom k zvyšovaniu efektívnosti kvality zdravotnej starostlivosti obyvateľstvu vytváranie podmienok pre motivovanú prácu zdravotníckeho personálu. Medzitým je počet prác, ktoré skúmajú pracovnú motiváciu ruského zdravotníckeho personálu, veľmi obmedzený (V.V. Madyanova, V.A. Mansurov, O.V. Jurčenko, M.A. Tatarnikov, N.V. Kungurov, N. V. Zilberberg, D.I. Prisyazhnyuk, S.V. Shishkin, A.L. Temnitsky, A.L. Temnitsky. Chirikovej a pod.) a štúdie pracovnej motivácie sestier prakticky chýbajú.

Podľa klasickej teórie A. Maslowa je správanie človeka riadené potrebou, ktorá sa aktuálne aktualizuje. Zároveň deficitné potreby, ktoré sú potrebami nižšej hierarchickej úrovne, stimulujú ľudskú činnosť až do ich nasýtenia. Naopak, potreby, ktoré patria na vyššiu úroveň, sú po aktualizácii schopné ďalšieho rastu. Vývoj tejto teórie je obsiahnutý v I.G. Kokurina; poznamenáva, že v pracovnej činnosti má každý motív dve sémantické orientácie: procedurálnu a výslednú. Procesuálna sémantická orientácia znamená, že ľudská činnosť je obmedzená na daný rámec činnosti. Výsledná sémantická orientácia je vyššou úrovňou aktivity, núti človeka ísť nad rámec predpísaného rámca činnosti.

Motivácie zamestnancov, ktoré ich motivujú k pracovným aktivitám, sa môžu výrazne líšiť. Zároveň je možné identifikovať určité typy pracovnej motivácie. IN AND. Gerchikov navrhuje použiť typologický model pracovnej motivácie, ktorý je postavený na priesečníku dvoch rôzne smerujúcich osí: „motivácia dosiahnuť alebo vyhnúť sa“ a „aktívna a konštruktívna alebo pasívna a deštruktívna“. pracovné správanie" Autor identifikuje štyri základné typy výkonovej motivácie: inštrumentálnu, profesionálnu, vlasteneckú, majstrovskú a jeden opačný typ – vyhýbavý.

Základom psychologického rozboru profesijnej činnosti sestry je základný metodologický princíp jednoty vedomia a činnosti, ktorý sa najplnšie realizuje z pozície systémovo-štrukturálneho prístupu. Na základe tohto prístupu sa v procese výkonu profesionálnej činnosti sestry formuje sebaformujúci a sebarozvíjajúci systém psychickej regulácie činnosti, ktorý ovplyvňuje všetky štruktúry a formácie činnosti, ovplyvňuje všetky sféry duševnej činnosti. Pri skúmaní profesijnej činnosti sestry z hľadiska systémovo-štrukturálneho prístupu treba uvažovať o jej činnosti ako o sociálno-psychologickom systéme „sestra – tím – pacient“. Funkčné prvky tohto sociálno-psychologického systému podmieňujú dosiahnutie cieľa, ktorý je systémotvorným faktorom.

Účelom odbornej činnosti sestry je poskytovanie kvalifikovanej zdravotnej starostlivosti obyvateľstvu v súlade s požiadavkami Štátneho vzdelávacieho štandardu pre príslušný zdravotnícky odbor. V súlade s Etickým kódexom sestier Ruska sú najdôležitejšie úlohy profesionálnej činnosti sestry: komplexná komplexná starostlivosť o pacientov a zmierňovanie ich utrpenia; obnova zdravia a rehabilitácia; podpora zdravia a prevencia chorôb. Povolanie sestry patrí medzi profesie „od človeka k človeku“, kde sa práca spája so zvýšenou morálnou zodpovednosťou za psychický a fyzický stav pacienta. V špecializácii „ošetrovateľstvo“ je hlavnou formou činnosti ošetrovateľský proces – spôsob organizácie a poskytovania ošetrovateľskej starostlivosti, ktorý zahŕňa pacienta a sestru ako interagujúce osoby.

Osobitosti profesionálnej činnosti sestry kladú značné nároky na psychické vlastnosti špecialistu. Pre získanie prvotných údajov o psychologických faktoroch, ktoré zabezpečujú efektivitu profesionálnej činnosti sestry, má nepochybnú hodnotu metóda odborného posúdenia. Táto metóda umožňuje subjektom preskúmať význam určitých psychologických charakteristík pre úspešnú realizáciu ich profesionálnych aktivít. V priebehu zovšeobecňovania a systematizácie údajov boli identifikované tieto oblasti: kognitívna, motivačná, komunikatívna, charakterologická, emocionálna a vôľová.

Medzi kognitívne vlastnosti potrebné pre úspešnú prácu odborníci identifikovali: profesionálnu erudíciu, pozorovanie, tvorivú myseľ, pamäť, pozornosť. V motivačnej sfére experti identifikovali tieto charakteristiky: túžba pomáhať ľuďom, túžba zlepšiť svoju osobnosť, túžba dosiahnuť vrchol dokonalosti. V komunikačnej sfére odborníci zaznamenali spoločenskosť, otvorenosť, schopnosť počúvať a spoločenskosť. V charakterologickej oblasti odborníci poznamenali: psychologické vlastnosti: priateľskosť, čestnosť, sebavedomie, optimizmus, presnosť, dochvíľnosť, zdvorilosť, taktnosť, svedomitosť, obetavosť. V emocionálnej sfére boli pri expertnej analýze identifikované tieto charakteristiky: odolnosť voči stresu, vytrvalosť, súcit. Vo vôľovej sfére odborníci vyzdvihli: disciplínu, odhodlanie, pracovitosť, organizáciu, samostatnosť, vytrvalosť, pracovitosť, dôslednosť, energiu, iniciatívu.

Vysoká efektivita odbornej činnosti sestry je možná len pri optimálnej pracovnej motivácii v kombinácii s odbornou dôležité vlastnosti zistené pri odbornom posudzovaní.

Stiahnuť ▼:

Náhľad:

Štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia

stredné odborné vzdelanie v Moskve

„Zdravotná škola č.30

Ministerstvo zdravotníctva mesta Moskvy"

(GBOU SPO MU č. 30)

Mimoškolská samostatná práca

Odborná spôsobilosť a individuálny štýl činnosti

(učebnica pre samoukov študentov)

Disciplína: "Psychológia"

Sekcia: „Všeobecná psychológia“

2013

Úvod……………………………………………………………………………………… 3

Odborná práca………………………………………………………………..4

Klasifikácia povolaní………………………………………………...4

Špecializovaný model ……………………………………………………….. 5

• Psychogram
• Pracovný diagram

Úrovne profesionality ……………………………………………………………… 7

• Predprofesionalita
• Profesionalita
• Super profesionalita
• Neprofesionalita (pseudoprofesionalita)
• Postprofesionalita

Stať sa profesionálom ……………………………………………………… 8

Odborná komunita a profesionálne prostredie………………9

Prekážka profesionality……………………………………….10

• Typy starnutia
• Únava
• Prepracovanosť
• Profesionálne krízy

Odborné činnosti……………………………………………………………………………………………… 13

• Práca sestry
• Model práce sestry
• Psychologické aspekty práce
  sestra manažérka
• Mentálne aspekty práce
  Zdravotné sestry – učiteľky

Modely vzťahov medzi zdravotníckymi pracovníkmi a pacientmi ......... 16

• Inžiniersky model
• Kolegiálny model
• Vzor zmluvy

Psychologický výcvik sestry……………………………………….18

• Príčiny

Záver……………………………………………………………………………………………….. 19

Referencie ……………………………………………………… 20

Úvod

Odborná spôsobilosť a individuálny štýl činnosti

V primitívnej spoločnosti neboli problémy s výberom povolania, pretože človek vedel urobiť všetko potrebné pre život - získať jedlo, oheň, šiť oblečenie atď. S rozvojom ľudskej spoločnosti nastala postupná deľba práce: najprv na chov dobytka a poľnohospodárstvo, potom sa objavili remeslá a obchod. S rozvojom hmotného a duchovného života sa činnosť ľudí skomplikovala. Teraz počet profesií a špecialít presahuje 40 tisíc.

Profesionálna práca

Muž cvičí odlišné typy práca - od samoobsluhy a vykonávania až po kreativitu. Práca sa môže stať prostriedkom nielen na udržanie existencie, ale aj na sebavyjadrenie, sebarealizáciu, hľadanie, hľadanie a dosahovanie.

Dve strany práce A.K. Markovej

Predmet práce (štruktúra profesie, normatívne ukazovatele prevádzkovej a technickej štruktúry profesie. Ide o objektívne zloženie pracovnej činnosti, ktorá nezávisí od konkrétnej osoby: predmet práce, úkony a operácie, prostriedky, podmienky.

Predmet práce (psychogram) sú tie psychologické charakteristiky, ktoré sú potrebné na to, aby konkrétny človek ovládal profesionálne štandardy a efektívne vykonával prácu.

Klasifikácia profesií

Existujú rôzne typy klasifikácií povolaní. Napríklad rozdelenie profesií podľa prvého písmena ich mena. Najlepšou odpoveďou je klasifikácia profesií postavená nie na charakteristikách odvetvia, ale na charakteristikách pochádzajúcich od osoby. Najúspešnejšiu kvalifikáciu navrhol akademik E.A. Klimova, identifikuje 5 hlavných typov profesií na základe predmetu práce.

Podľa predmetu práce, druhov profesií

• osoba - osoba (učiteľ, lekár, novinár, vyšetrovateľ atď.)
• človek je príroda (fyziológ, agronóm, zverolekár atď.)
• človek je technika. Ide o profesie súvisiace s výrobou a technická údržba(stavebný inžinier, mechanici, piloti atď.)
• človek je umelecký obraz. Ide o vizuálnu, hudobnú, literárnu, výtvarnú, hereckú činnosť (spisovateľ, herec, antikvariát)
• osoba – znakový systém: znaky, ústny a písomný prejav, poznámky, symboly (navrhovateľ, korektor, triedič a pod.)

Podľa predmetu práce, t.j. požiadavky na psychobiologické vlastnosti človeka, môžeme rozlíšiť profesie, ktoré vyžadujúabsolútna profesionálna vhodnosť(vyžadujú sa určité prirodzené údaje) a profesie srelatívna odborná spôsobilosť,kde nedostatok určitých vlastností možno kompenzovať motiváciou a skúsenosťami.

Odbornosť - uhpotom súhrn psychologických a psychofyzických charakteristík človeka, ktoré sú potrebné a postačujúce na to, aby so špeciálnymi znalosťami a zručnosťami dosiahol spoločensky prijateľnú

efektívnosť práce. Profesijná spôsobilosť zahŕňa okrem schopností aj motiváciu a spokojnosť s prácou. Človek musí neustále pracovať na svojej profesionálnej vhodnosti, keďže požiadavky na profesiu sa neustále menia v dôsledku jej obnovy.

Špecializovaný model

Keď sa pracovník zdokonaľuje, stáva sa obyčajným interpreta na špecialistu a neskôr na profesionála . Niekedy sa človek vyvíja ďalej, stáva sa inovátorom,super profesionála obohacuje profesiu. Jednou z oblastí psychológie práce je vytvorenie modelu odborníka, ktorý by mal odrážať objem a štruktúru profesionálnych a sociálno-psychologických vlastností, vedomostí a zručností, ktoré spolu predstavujú odborníka ako člena spoločnosti.

Špecializovaný model obsahuje nasledujúce komponenty:

Profesionogram (opis psychologických noriem požiadaviek na činnosť a osobnosť odborníka). Profesionogram zahŕňa psychogram -opis psychologických vlastností žiaducich pre efektívny výkon odborných činností a pracovný plán - popis práce. Požiadavky na odbornú prácu (popis konkrétneho obsahu činností špecialistu). Kvalifikačný profil (kombinácia potrebné typy odborné činnosti a stupeň ich kvalifikácie, kvalifikačných kategórií pre platbu).

Psychogram

• Motívy, ciele, ciele, potreby, záujmy, vzťahy, hodnotové orientácieľudské, psychologické pozície.
• Profesionálne ašpirácie, profesionálna sebaúcta, sebauvedomenie ako profesionál.
• Emócie, duševné stavy, emocionálny vzhľad.
• Spokojnosť človeka s prácou, jej procesom a výsledkom.
• Charakteristika operačnej sféry špecialistu.

• Psychologické poznatky o práci a profesii.
• Profesionálne myslenie, možnosť obohatiť skúsenosti z povolania.
• Psychologické akcie, metódy, techniky, zručnosti, techniky psychotechnológie (v ich vplyve na seba a na iných ľudí).
• Profesionálne schopnosti, schopnosť profesionálneho učenia, otvorenosť k profesionálnemu rastu.
• Profesionálny sebarozvoj, schopnosť navrhnúť a realizovať plány pre váš profesionálny rast.
• Psychologické kontraindikácie (t. j. duševné vlastnosti, ktoré sú absolútne alebo relatívne nezlučiteľné s povolaním), ako aj vlastnosti absencie, ktoré možno kompenzovať.
• Línie profesionálneho rastu a línie dezintegrácie profesionálnej činnosti a osobnosti odborníka, spôsoby ich rehabilitácie.
• Psychologická stránka práce sa dá zistiť len s pomocou psychológa.

Pracovný diagram

• Účel, poslanie profesie, jej úloha v spoločnosti, zameranie na ľudí.
• Prevalencia profesie (inštitúcie typické pre profesiu).
• Predmetom práce v profesii sú aspekty okolitej reality, ktoré sú ovplyvňované osobou v priebehu práce. Správne videnie predmetu

práca je prvým dôležitým krokom profesionality.

• Odborné znalosti.
• Činnosti, akcie, techniky, zručnosti, spôsoby práce potrebné na úspešné dosiahnutie výsledkov.
• Pracovné prostriedky, ktoré špecialista používa na vykonávanie predmetu práce.
• Pracovné podmienky, režim práce a odpočinku, hygienické a hygienické podmienky, psychická záťaž, pracovisko.
• Organizácia a spolupráca práce, formy individuálnej skupinovej činnosti, druhy profesionálnej komunikácie, normy, realizácia, podriadenosť.
• Výsledkom (produktom) práce sú zmeny, ktoré človek vnáša do predmetu práce: kritériá hodnotenia výsledkov.
• Možné úrovne profesionality a kvalifikácie, kategórie v profesii a ich odmeňovanie.
• Právami predstaviteľa profesie sú psychologická a sociálna bezpečnosť, prítomnosť priaznivej mikroklímy, sociálne záruky, mzda a dovolenka, ochrana práce, možnosť ďalšieho vzdelávania a rekvalifikácie, formy kariérneho postupu a povzbudenie.
• Povinnosti zástupcu profesie spôsobilosť znalosť etických noriem dodržiavanie odborných a úradných úloh vedenie dokumentácie pracovné povinnosti.
• Pozitívny vplyv profesie je príležitosťou na sebarealizáciu.
• Negatívami povolania sú dôležité materiálne reálne straty, prítomnosť stresu, časové obmedzenie, počiatočné ujmy, profesionálna deformácia osobnosti a iné psychické ujmy, nedostatok odborného rastu, tresty.

Úrovne profesionality

Profesionálny - toto je špecialista:ktorý zvládol vysokú úroveň profesionálnej činnosti, vedome sa mení a rozvíja v práci a vytvára svoj vlastný individuálny tvorivý prínos k profesii. Po nájdení svojho individuálneho účelu podnecuje záujem o spoločnosť a vo výsledkoch svojej činnosti zvyšuje prestíž svojej profesie v spoločnosti. Profesionálom sa človek nestane hneď.A.K.Markova identifikuje nasledujúce úrovne profesionality.

1. Predprofesionalita
2. Profesionalita
3. Super profesionalita
4. Neprofesionalita
5. Postprofesionalita

Predprofesionalita

Na tejto úrovni človek pracuje ako začiatočník, ktorý ešte nezvládol normy a pravidlá profesie. Touto fázou si väčšinou prejde každý človek, no niektorí tam zostanú dlho. Zahŕňa tri etapy:

I – prvotné zoznámenie sa s profesiou

II – prispôsobenie sa profesii

III – sebaaktualizácia: uvedomenie si seba ako jednotlivca, rozvoj sebadiagnostických schopností, určenie svojich schopností a účelu v profesii.

Profesionalita

Po zvládnutí noriem profesie človek začína, dosahuje v nej vysoké výsledky a tiež sa začína uznávať v profesii a rozvíja sa s prostriedkami profesie.

Super profesionalita

Na tejto úrovni človek prekračuje hranice profesie a obohacuje ju o svoj osobný vklad. Táto úroveň profesionality najvýraznejšie ovplyvňuje napredovanie spoločnosti. Superprofesionáli predbehli dobu, a tak musia často prekonávať spoločenský odpor.

Neprofesionalita (pseudoprofesionalita)

Na tejto úrovni človek navonok aktívne pracuje, no zároveň vo svojej práci buď umožňuje manželstvo: buď celý život venuje práci a zároveň deformuje svoj profesionálny a osobný rozvoj, alebo sleduje len ciele osobný úspech. To všetko je nedostatok profesionality.

Postprofesionalita.

Tento termín označuje ľudí v dôchodkovom veku. V tomto období existujú rôzne vzorce správania. Osoba môže byť bývalým profesionálom alebo mentorom, ktorý pomáha iným stať sa profesionálmi.

Stať sa profesionálom

Formovanie profesionality je založené na všeobecnom duševnom rozvoji. V ranom a predškolskom veku sa tvoriaĽudské schopnostik poznaniu, k mysleniu (k všeobecnej práci a pod.) v školskom veku vznikajúšpeciálne (humanitárne, technické atď.) v mladosti sa začínajú formovaťvšeobecné odborné schopnostina rôzne typy profesií) v zrelý vek sa tvoriašpeciálne profesionálne schopnosti.Rozvoj človeka ako profesionála je úzko spätý s jeho osobnosťou. V dnešnej spoločnosti najviac napomáhajú k tomu, aby ste sa stali profesionálom nasledujúce ukazovatele. Sledovanie profesionálna etika. Individuálna sociálna a ekonomická zodpovednosť. Vnútorná kontrola. Odolnosť voči rušeniu a súťaživosť, flexibilita a efektivita, schopnosť nachádzať nové pozitívne významy vo svojom živote a práci. Vnútorná dialogická osobnosť. Primeraná sebaúcta. Ochota diferencovane posudzovať úroveň svojej profesionality a pod. Psychologický rozvoj profesionála znamená vznik nových vlastností v psychike človeka, nových vedomostí, zručností, schopností. V rámci úrovne profesionality existuje javisko prispôsobenie začína počas asimilácie odborného vzdelávania a končí v 1. 2 rokov pracovnej aktivity (primárna adaptácia). Keď mladé sestry začnú pracovať, realita okolo nich môže spôsobiť šok a viesť k frustrácia (skúsenosť z neúspechu) a stále sa nestihne adaptovať na novú situáciu. Neprispôsobenie zasahuje do následného rozvoja profesionality.

Odborná komunita a profesionálne prostredie

Adaptačné obdobie mladého odborníka závisí aj od odbornej komunity, ktorej sa stáva členom.

Odborná komunita- Toto sociálne spoločenstvo, ktorá je organizovaná špeciálne pre efektívne riešenie bežných odborných úloh. Interakciu ľudí v komunite výrazne ovplyvňuje profesionálne prostredie.Profesionálne prostredie- ide o súbor predmetov (predmet, nástroje, pracovné prostriedky, nevyhnutné úkony, organizácia práce, hierarchické vzťahy) a sociálna ( medziľudské vzťahy, mikroklíma) pracovné podmienky. V profesionálnom prostredí sú sestry členmi tímu. Hlavné ciele profesionálnej činnosti – zabezpečenie a udržanie optimálneho fungovania pacienta – nie je možné dosiahnuť samostatne. Sociálny subsystém vytvárajú členovia odbornej komunity vrátane mladých odborníkov.Psychologická klíma jeprevládajúce a relatívne stabilné psychické rozpoloženie mužstva. Psychologická klíma v tíme je podľa tohto pohľadu určená typom kooperatívnych vzťahov medzi členmi profesionálnej komunity, podľa iného osobnými vzťahmi ľudí.

Psychologické charakteristiky integrálnej profesijnej komunity

Kompatibilita - optimálne kombinácie kvalít ľudí, čo zaisťuje najväčšiu efektivitu činností.

Súdržnosť - zhoda, jednomyseľnosť, vzájomné prijatie ľudí.

Harmónia - schopnosť koordinovať akcie v procese spoločnej práce.

Stabilita - opak fluktuácie zamestnancov.

konkurencieschopnosť- žiarlivosť, horlivosť, horlivosť.

Organizácia- schopnosť tímu konať organizovaným spôsobom v situácii neistoty.

Prekážka profesionality

Najčastejšou prekážkou profesionálneho rozvoja sú zmeny súvisiace s vekom (starnutie). Ešte pred začiatkom profesionálneho starnutia však na človeka čakajú ďalšie nebezpečenstvá: chyby, zlyhania, krízy atď. V odborných činnostiach, čo môže viesť k predčasným negatívnym javom v profesionálnom rozvoji. Znalosť týchto nebezpečenstiev je pre sestry nevyhnutné na udržanie výkonnosti a profesionálnej dlhovekosti.

Typy starnutia

Biologické starnutie tela -spojené s opotrebovaním jeho jednotlivých systémov.

Sociálne psychologické starnutieje oslabenie intelektuálnych procesov, motivačných funkcií, zvýšenie alebo zníženie emocionálnej vzrušivosti.

Profesionálne starnutie- ide o necitlivosť k novému, používanie stereotypov, porušovanie partnerských vzťahov, starnutie nie je nevyhnutné a profesionalita nemá absolútnu súvislosť s vekom človeka.

Správne estetické starnutie- existuje neschopnosť porozumieť mladým ľuďom, v kontrastných generáciách atď.

Únava

Môže viesť k deformácii profesionálneho rozvoja.

Únava je stav spôsobený tvrdou prácou a spojený so zníženou výkonnosťou. Môže byť fyzická (svalová) a neuropsychická. Zotavovanie z únavy začína pri prerušení práce, znížení intenzity alebo pri zmenách charakteru. Výskum ukazuje, že veľa krátkych prestávok je lepších ako niekoľko dlhých.Fyzická únavasa stávajú dôsledkom vyčerpania energetických zásob a hromadenia kyseliny mliečnej (látka únavy). Neuropsychická únava – vedie k zníženiu výkonnosti v dôsledku porúch centrálnej nervovej regulácie.

Neuropsychická únava spôsobuje

• Predĺžená duševná práca.
• Ťažká fyzická práca.
• Monotónna práca v monotónnom rytme.
• Hluk, slabé osvetlenie, teplota nepriaznivá pre prácu.
• Konflikty: obavy alebo nezáujem o prácu.
• Choroba, bolesť, podvýživa.
• Únava centrálneho pôvodu, na rozdiel od svalovej únavy, môže za určitých podmienok okamžite zmiznúť:
• Jedna únavná činnosť strieda druhú
• Situácia sa mení
• Stav úzkosti nastáva, keď existuje strach alebo hroziace nebezpečenstvo.
• Záujem o prácu sa obnovuje vďaka novým informáciám
• Nálada sa mení

Prepracovanosť

Spôsobuje zmeny osobnosti (konflikt, podráždenosť, zvýšená emocionalita). Pri silnom prepracovaní sa agresivita a vysoká osobná úzkosť stávajú osobnostnými črtami.

Napätie

Nie všetci ľudia pociťujú rovnaké výkyvy výkonnosti. Niektorí (Larks) pracujú energicky v prvej polovici dňa. Ostatné (sovy) večer. Pre každého človeka je užitočné poznať individuálny rytmus pracovnej kapacity, aby mohol racionálne kombinovať obdobia práce a odpočinku a dlhodobo udržiavať zdravie.

Duševné napätie- spôsobené ťažkými prevádzkovými podmienkami, konfliktmi, nepriaznivou prognózou vývoja udalostí a je sprevádzané pocitom nepohody a úzkosti.

Chronické emocionálne napätievedie k rozvoju osobnostných vlastností podobných tým pri prepracovanosti, čo môže viesť až k syndrómu profesionálneho vyhorenia.

Profesionálne krízy

Tieto nežiaduce udalosti sa môžu vyskytnúť opakovane počas života každého človeka. Sú v rôznych štádiách počiatočnej adaptácie na profesiu, počas prechodu na príbuznú špecializáciu. Krízy môžu nastať z vnútorných dôvodov, keď človek prehodnotí svoje hodnoty a motívy (prečo pracujem). vyblednutiu pozitívnych postojov a postojov k iným ľuďom. Ošetrovateľská profesia zahŕňa rozvoj deformácií. Hlavnými faktormi sú: Neustála komunikácia s chorými ľuďmi. Choroby, ktoré úrady ťažko kontrolujú a vytvárajú pocit vplyvu na dôstojnosť osudu a dokonca aj na životy iných ľudí.

Choroby z povolania

Ide o chronické alebo akútne ochorenia v dôsledku vystavenia zamestnanca škodlivým činiteľom s následkom dočasnej alebo trvalej straty odbornej spôsobilosti. Ošetrovateľstvo sa považuje za rizikový faktor pri práci. Je to nervózny - emočný stres a fyzická námaha, nútená pracovná poloha atď.

Bezpečnosť práce je zabezpečená týmito psychologickými vlastnosťami zamestnanca:

• Fyzické zdravie, vytrvalosť.
• Schopnosť rýchlej mobilizácie.
• Kombinácia motívov úspechu s motívmi bezpečnosti.
• Znalosť autoregulačných techník.
• Dobrý odborný výcvik.
• Ochota podstúpiť oprávnené riziko.
• Pracovné skúsenosti, dĺžka služby.
• Udržateľná profesionálna schopnosť vyrovnať sa s núdzovými, traumatickými a stresovými situáciami.
• Skúsenosti s komunikáciou chýbajúcich vlastností s existujúcimi.
• Opatrnosť, zodpovednosť, relevantnosť, dochvíľnosť atď.

Psychologická charakteristika práce sestry

• Pracovný model sestry.
• Psychologické aspekty práce sestry poskytujúcej ošetrovateľskú starostlivosť.
• Psychologické aspekty práce sestry manažérky.
• Psychologické aspekty práce sestry učiteľky.
• Modely vzťahov medzi zdravotníckymi pracovníkmi a pacientmi.
• Psychologický výcvik sestry.

Odborná činnosť

Predstavuje profesionálne jednanie sestry. Podľa moderných teoretických konceptov je základom starostlivosti o pacienta ošetrovateľský proces, ktorý zahŕňa:

Subjektívne a objektívne vyšetrenie jednotlivca, rodiny, skupiny

Stanovenie cieľov a plánovanie ošetrovateľských intervencií

Vyhodnotenie výsledkov

Profesionálnu činnosť sestry možno považovať za postupnosť etáp:

Analýza problémovej situácie (manažérskej, pedagogickej a pod.)

Vznik existujúceho alebo potenciálneho problému

Stanovenie cieľov a plánovanie aktivít

Realizácia plánu

Vyhodnotenie výsledkov

Práca sestry

Ide o komplexný mentálny systém, ktorý spája rôzne úrovne, vytvorený prejavom osobnostnej aktivity - komunikácie, spojený jedinou úlohou - dosiahnutie optimálnej úrovne života pacienta.

Model práce sestry

formovanie vo vonkajšej spoločnosti

Prispievajú k tomu nasledujúce ukazovatele.

Model práce sestry

Model práce sestry

Ošetrovateľstvo ako forma činnosti patrí medzi profesie skupiny „osoba človeku“, podľa podmienok sa považuje za prácu v podmienkach zvýšenej zodpovednosti za život a zdravie ľudí WHO definuje 4 funkcie sestry .

Poskytovanie ošetrovateľskej starostlivosti a poradenstva.To zahŕňa podporu zdravia, prevenciu chorôb, liečbu, rehabilitáciu alebo podporu jednotlivcov, rodín a skupín.

Vzdelávanie pacienta,klientov a personálu zdravotníckych zariadení. To zahŕňa poskytovanie informácií o podpore zdravia a prevencii chorôb.

Pôsobte ako efektívny člen interdisciplinárneho tímu. Totozahŕňa efektívnu prácu s ostatnými.

Rozvoj ošetrovateľskej praxe kritické myslenie a vedecký vývoj.To zahŕňa vývoj nových metód práce, definovanie rozsahu výskumu a účasť sestier na takomto výskume.

Na základe týchto funkcií možno definovať profesionálne roly sestry:

• Zdravotná sestra
• Zdravotná sestra – manažérka, vedúca
• Zdravotná sestra učiteľka
• Sestra členka interdisciplinárneho tímu
• Zdravotná sestra – výskumníčka

Kdekoľvek sestra pracuje, jej prácu možno označiť ako súbor odborných činností, profesionálnej komunikácie a profesionálnej osobnosti.

Psychologické aspekty práce sestry poskytujúcej ošetrovateľskú starostlivosť

Zdravotnícky pracovník má vždy silný vplyv na psychiku pacienta a jediné, čo si môže slobodne zvoliť, je ovplyvňovať ho v pozitívnom alebo negatívnom zmysle, v prospech alebo v neprospech pacienta. Špecifikom odbornej práce sestry ježe:

• Dielo je zamerané na chorého človeka, ktorého extrémna zložitosť je daná osobitosťami fungovania jeho fyziologických systémov v období choroby, ako aj narušením sociálnych väzieb. Osobnosť pacienta sa mení a je doplnená o tie črty, ktoré mu choroba prináša.
• Charakter správania sestry môže ovplyvniť priebeh ochorenia a stav pacienta.
• Nedostatok vedomostí, zručností a profesionálnych komunikačných schopností sestry ju robí odborne absolútne nevhodnou.

Psychologické aspekty práce sestry manažérky

U nás musí sestra manažérkapôsobiť v zložitých podmienkach nestability, nedostatku zdrojov a obmedzených personálnych možností. Henry Minberg rozdelil úlohy, ktoré manažéri preberajú, do 3 veľkých skupín

• Medziľudské
• Informácie
• Roly s rozhodovaním

Medziľudské roly

Toto sú role pri práci s ľuďmi.

• Prvou úlohou je tvár organizácie. Vedúci zastupuje organizáciu v oficiálnych oblastiach.
• Druhá úloha je styčná (uskutočňovanie vnútorných a vonkajších kontaktov).
• Treťou rolou je vodca, ktorý zabezpečuje vedenie v rámci organizácie.

Informačné roly

Ide o roly pri práci s informáciami. Manažér tu zohráva úlohu príjemcu informácií (prijímača) na riadenie vysielača informácií v rámci organizácie; V úlohe zástupcu odovzdávajúceho informácie.

Robiť rozhodnutia

Toto je úloha podnikateľa - človek robí rozhodnutia zamerané na rozvoj organizácie. Úlohou stabilizátora je schopnosť predchádzať problémom. Úloha alokátora zdrojov – dočasného, ​​finančného. Úloha rozhodovateľa pri rokovaniach s inými organizáciami.

Profesionálna komunikácia

Pod profesionálna komunikácia ošetrovateľstvo rozumie proces nadväzovania kontaktov medzi sestrou a subjektmi komunikácie (pacienti, ich príbuzní, kolegovia a pod.). Existuje komunikácia komunikatívna, interaktívna, percepčná.

Podľa schémy Roberta Kascha úspešný líder musieť mať

Mentálne aspekty práce
Zdravotné sestry – učiteľkyv novom poňatí ošetrovateľstva k sestreje pridelená úloha nielen interpreta, ale aj učiteľa – vychovávateľa. Posledná funkcia je definovaná ako školenie pacientov, ich príbuzných, personálu zdravotníckych zariadení, študentov a školákov.

Modely vzťahov medzi zdravotníckymi pracovníkmi a pacientmi.

Modely vzťahov medzi zdravotníkmi a pacientmi amerického lekára Roberta Visa sú pomerne známe.

• Inžiniersky model
• Paternalistický (otcovský) model
• Kolegiálny model
• Vzor zmluvy

• Vzor zmluvy

Inžiniersky model

Lekár a sestra obnovujú niektoré funkcie a eliminujú poškodenie v tele pacienta. Medziľudské aspekty vzťahov sú takmer úplne ignorované. Tento model môže prevládať v röntgenových miestnostiach, na jednotkách intenzívnej starostlivosti atď.

Paternalistický (z Lat-father) model

Zdravotnícky personál sa k pacientom správa ako rodičia. Doktoralebo sestra sama určuje, čo je pre pacienta dobro, robí dôležité rozhodnutia za pacienta a podľa toho preberá väčšinu zodpovednosti.

V prvých dvoch modeloch je vzťah medzi zdravotníkmi a pacientom budovaný podľa subjektovo-objektového typu, čo môže viesť k vzájomnej deformácii osobnosti.

Kolegiálny model

Úplná vzájomná dôvera zdravotníckeho personálu a pacienta. Zdravotnícky pracovník spolupracuje s pacientom ako kolega. Napríklad pri niektorých chronických ochoreniach musí byť pacient pripravený posúdiť svoj stav a zabezpečiť si samošetrenie.

Vzor zmluvy

V ojedinelých prípadoch to môže vyzerať ako právne záväzná zmluva s pacientom.

Vzor zmluvy

Predstavuje kombináciu pozitívnych vlastností kolegiálneho a zmluvného modelu. Zmluva je založená na princípoch vzájomnej dôvery a nemôže byť jednostranne vypovedaná zo strany zdravotníka.V posledných troch modeloch prevláda subjekt – subjektívny typ vzťahu, čo ich robí preferovanými. Takéto vzťahy prispievajú k osobnému rastu pacientov aj zdravotníckych pracovníkov

Psychologický výcvik sestier

Reformné ošetrovateľstvo, vznik nových oblastí činnosti a postupné zmeny v postavení sestier si vyžadujú odbornú prípravu v oblasti teoretickej a praktickejvedecká psychológia.Vzdelávací program na lekárskych fakultách a vysokých školách je však štruktúrovaný tak, že poznatky sestier o psychických vlastnostiach a stavoch jednotlivca, štruktúre komunikácie a schopnosti konať v kritických situáciách sa v praxi nevyužívajú. Môže to byť spôsobené viacerými dôvodmi.

Príčiny

• Nedostatok učebných pomôcok pre sestry základnej úrovne
• príprava.
• Je nedostatočný počet kvalifikovaných učiteľov psychológie s ošetrovateľskými a psychologickými špecializáciami, ako aj s praktickými pracovnými skúsenosťami.
• Nedostatok motivácie medzi študentmi a potom praktizujúce sestry na sebapoznanie a sebarozvoj.
• Nepochopenie vrcholových a stredných manažérov a niektorých lekárov o potrebe psychologických vedomostí a zručností pre každú zdravotnú sestru.

Záver

Odborná spôsobilosť a individuálny štýl činnosti. Pozostáva z jadra a takzvaného rozšírenia, zahŕňajú rôzne systémy techník, metód, metód, ktoré sú určené individuálnymi špecifickými vlastnosťami človeka a ktoré sú prostriedkom efektívneho prispôsobenia sa objektívnym okolnostiam.

Odborná spôsobilosť je definovaná ako určité potvrdené právo príslušnosti k určitej profesijnej skupine pracovníkov, uznané o sociálny systém vo všeobecnosti a zástupcov nielen konkrétnej profesijnej skupiny, ale aj iných sociálnych a profesijných skupín.

Individuálny štýl činnosti umožňuje ľuďom s rôznymi individuálnymi typologickými charakteristikami nervového systému, rôznymi štruktúrami schopností a charakterom dosiahnuť rovnakú efektivitu pri vykonávaní rovnakej činnosti rôznymi spôsobmi.

Bibliografia

N.N. Petrova učebnica psychológie

Ostrovskaya I.V učebnica psychológie pre lekárske špeciality

Kuraev G.A. Pozharskaya E.V. Vývojová psychológia

Panchenko L.L. Prispôsobenie sa profesionálnej činnosti

Kondrashikhina O.A. Diferenciálna psychológia

Rozhodujúcu úlohu pri organizovaní práce ošetrovateľských špecialistov v akomkoľvek zdravotníckom zariadení má vedúci ošetrovateľskej služby (oddelenie) - hlavná sestra (vrchná sestra). Miera problémov, ktoré riešia, je rôzna, no v súčasných podmienkach rozvoja trhových vzťahov a prechodu na medicínu s rozpočtovým poistením narastá povedomie o tom, že kvalita diagnostickej a liečebnej starostlivosti závisí od vhodného školenia a odbornej spôsobilosti výkonných lekárov. . V súčasnosti sú manažérky sestier delegované na vykonávanie nových odborných úloh, najmä sa musia rozhodovať v podmienkach extrémnej nestability a neustáleho nedostatku všetkých druhov zdrojov. Na úspešné plnenie týchto úloh nestačí, aby mal manažér len znalosti v oblasti svojej úzkej odbornej spôsobilosti. Najdôležitejším kritériom hodnoty sestry ako vedúcej je jej manažérska kompetencia, vodcovské schopnosti, komunikačné schopnosti, optimizmus, vízia budúcnosti a túžba zajtra vedieť to, čo dnes neviete.
Hlavná sestra (vrchná sestra) potrebuje znalosti z oblasti manažmentu, sociálneho lekárstva a organizácie zdravotníctva, aby mohla samostatne rozhodovať a podieľať sa na realizácii rôznych organizačné záležitosti súvisiace s rozbormi zdravotného stavu obyvateľstva, sanitárnymi, hygienickými a epidemiologickými posudkami zdravotníckych zariadení a pod.
Sestra manažérka musí poznať základy pracovného práva. Ako správkyňa nesie oboje

morálnu a administratívnu zodpovednosť za implementáciu pracovnoprávnych predpisov. Každodenná činnosť vrchnej sestry súvisí s prácou personálu, sledovaním plnenia funkčných povinností, dodržiavaním vnútorných pracovných predpisov a disciplíny, a to si vyžaduje znalosť základných ustanovení zákona.
Medzi povinnosti sestry manažérky patrí riešenie ekonomických otázok a technické zabezpečenie zdravotníckeho zariadenia. Väčšina vedúcich sestier robí prácu, ktorú môže delegovať na dôveryhodnú osobu, čím sa uvoľní, aby sa mohla venovať dôležitejším problémom. dôležité otázky. Takáto práca zahŕňa riešenie rôznych ekonomických otázok: zabezpečenie farmaceutického sortimentu, bielizeň, organizácia stravy, technické vybavenie liečebného ústavu a pod.
Keďže vedúca sestra sa podieľa na riadení zdravotníckeho zariadenia, potrebuje poznať ciele a zámery riadiaceho procesu, formy riadiacich rozhodnutí, poznať obsah dokumentov a materiálov, ktoré budú musieť byť použité v procese práce, znalosť základov kancelárskej práce bude potrebná na organizáciu práce s rôznymi typmi dokumentov.
Znalosť ekonomiky zdravotníctva je nevyhnutná pre každého lídra. Od každého manažéra sa vyžaduje poznať štandardy pre finančnú podporu zdravotníckeho zariadenia, články, odhady, rozpočet (príjem a výdaj finančných prostriedkov), náklady na niektoré druhy zdravotných výkonov, výdavky štátu na liečbu pacienta, ekonomickú efektívnosť zdravotnej starostlivosti, ekonomickú efektívnosť poskytovania zdravotnej starostlivosti. rezervy a špecifické možnosti sporenia v každom zdravotníckom zariadení, spôsob predaja finančných prostriedkov, účtovanie o hmotnom majetku. Efektívne a rýchle riešenie zadaných úloh vyžaduje, aby sestra manažérka mala znalosti z medicínskej informatiky a schopnosť pracovať s modernými počítačová technológia. Všetky vyššie uvedené poznatky umožnia vedúcej sestry zostaviť tvorivý tím a pozdvihnúť ošetrovateľstvo v zdravotníckom zariadení na patričnú úroveň.
Organizácia a riadenie lekárskej práce
sestra vedúca
Hlavné funkcie v činnosti vedúcej sestry sú: plánovanie, organizácia, motivácia, kontrola.
Plánovanie pomáha každému manažérovi určiť ciele a ciele nadchádzajúcej práce. To umožňuje najefektívnejšie rozložiť pracovný čas, zdroje a náklady na materiál. Bohužiaľ, nie všetci strední manažéri plánujú svoj pracovný deň, čo vedie k neustálemu nedostatku času a zdrojov, zníženej schopnosti pracovať a zlej nálade a pohode. Organizácia pracovného času vrchnej sestry závisí od organizácie pracovného dňa hlavnej sestry.
K tomu je vypracovaný dlhodobý plán práce hlavnej sestry na rok, ktorý obsahuje hlavné hlavné plánované akcie pre prácu so sestrami na rôznych úrovniach, gazdinými a zdravotnými sestrami. Na základe ročného plánu sa mesačne vypracúva podrobnejší aktuálny plán, ktorý uvádza:

• dni a hodiny účasti hlavnej sestry na akciách vedených správou zdravotníckeho zariadenia (obchôdzky, porady, komisie a pod.);
• dní a hodín účasti sestry vedúcej na podujatiach v súlade s perspektívou ročný plán;
• čas na oboznamovanie sa a prácu so zdravotnou dokumentáciou (objednávky, protokoly, úkony, lekárska literatúra a pod.);
• dni a hodiny pre samostatné turnusy oddelení zdravotníckeho zariadenia;
• práca v teréne atď.

1. Na celom svete je bežnou praxou uvádzanie referencií alebo odporúčaní z predchádzajúceho pracoviska. Neváhajte si ich preto od záujemcu vyžiadať.
2. Ak máte pochybnosti o objektívnosti obsahu špecifikácie alebo odporúčania, zistite si to na pohovore.
3. Nedovoľte, aby sa pohovor viedol vo vašej neprítomnosti alebo na vašom mieste. Spolupráca s novým odborníkom je v prvom rade na vás.
4. Rozhovor môže byť štruktúrovaný akoukoľvek formou na základe konkrétnych okolností, no v každom prípade si vedúci sestry počas rozhovoru musí ujasniť niekoľko bodov:

• z akého dôvodu partner(i) opustil(i) svoje predchádzajúce pracovisko;
• v súvislosti s ktorou sme si vybrali túto konkrétnu zdravotnícku inštitúciu;
• do akej miery sa zaujíma o zvyšovanie svojej kvalifikácie;
• Ako veľmi sa venujú sebavzdelávaniu vo svojej špecializácii?

1. Počas pohovoru venujte pozornosť vystupovaniu, konverzačným schopnostiam a schopnostiam počúvať.
2. Aby bol proces rozhovoru úplnejší a zaujímavejší, vytvorte špeciálne dotazníky a testy v závislosti od špecifík rôznych pozícií.
3. Ak je potrebné pozvať do práce vrchnú sestru z iného zdravotníckeho zariadenia, venujte pozornosť nielen jej profesionálna kvalita, ale aj na prítomnosť či absenciu zručností pri práci s ľuďmi, jeho behaviorálne charakteristiky.
4. Ak sa rozprávate s mladým profesionálom, zistite, aký premyslený je pri výbere povolania a aký vnímavý je k obchodným radám a kritike.
5. Počas rozhovoru buďte priateľskí a taktní. Vytvorte prostredie, ktoré pomáha partnerovi psychicky sa uvoľniť. Pomôže vám to získať objektívnejšie a úplnejšie informácie od vášho partnera
6. Ak máte záujem o nového zamestnanca, dajte mu chuť pracovať v tomto konkrétnom zdravotníckom zariadení. Predstavte budúcemu zamestnancovi Pracovné povinnosti, práva, pravidlá interné predpisy tohto zdravotníckeho zariadenia, pracovný režim, požiadavky, ktoré kladiete na činnosti svojich zamestnancov, a výhody a stimuly existujúce vo vašom zariadení.

Zvyšovanie odbornej prípravy zahŕňa vyslanie do vyššej odbornej školy na postgraduálne vzdelávanie podľa aplikačného plánu; školenie sestier úzkych odborností priamo na pracovisku na veľkých špecializovaných oddeleniach; systematické zlepšovanie pre vrchné sestry a ich rezervu na báze liečebného ústavu; ovládanie príbuzných špecialít; zapojenie do vedecké a praktické konferencie, sympóziá; rozvoj inte- | zdroje na publikovanie článkov, poznámok o inováciách, racionalizácie a výmeny skúseností v periodikách; vysielanie vedúcich sestier na štúdium na fakultách vyššieho ošetrovateľského vzdelávania v zdravotníckych ústavoch a univerzitách.
Práca s mladými odborníkmi si vyžaduje od sestry manažérky nielen vysokú odbornú prípravu, vedomosti a zručnosti, ale aj zručnosti učiteľa a psychológa. Osobitnú pozornosť si vyžaduje sestra, ktorá nedávno absolvovala vzdelávaciu inštitúciu. Efektívnosť jej ošetrovateľskej starostlivosti bude závisieť od toho, ako šikovne a taktne sa zapája do pracovných činností, ako dôsledne dbá sestra manažérka na jej odbornú úroveň. V tomto smere vznikajú školy pre mladých odborníkov v zdravotníckych zariadeniach, kde sa riešia otázky riadenia a organizácie zdravotníctva, otázky personálnej politiky, plánovania a financovania, základy manažérskej a lekárskej psychológie, otázky právnej regulácie v činnostiach lekárstva. pracovníci, farmaceutická veda, štúdium regulačných dokumentov, urgentná starostlivosť, pravidlá sanitárneho a epidemiologického režimu v zdravotníckych zariadeniach, zdravotno-výchovná práca s pacientmi. Osobitná pozornosť sa musí venovať tomu, aby sa u mladých ľudí vštepila láska k ich profesii, ku kolegom a pacientom. Otázky filozofie, etiky a deontológie v ošetrovateľstve by sa mali posudzovať na úrovni iných sekcií prípravy mladých odborníkov.
Ďalej skvalitňovať lekársku starostlivosť o občanov a zodpovednosť stredného zdravotného

(údaje o výsledkoch získaných v procese práce), ktoré manažérovi umožnia identifikovať mnohé nepredvídané problémy a vyhnúť sa narušeniam pracovnej činnosti.
Záverečná kontrola sa vykonáva vtedy, keď už bola práca ukončená alebo uplynul plánovaný čas na jej dokončenie. Takáto kontrola poskytuje manažérovi ošetrovateľstva informácie potrebné na plánovanie budúcich podobných aktivít a pomáha zvyšovať motiváciu sestier. To znamená, že dobre vykonaná práca vyžaduje odmenu a zle vykonaná práca vyžaduje zistenie príčin a ich odstránenie.
Jednou z metód monitorovania a hodnotenia je vykonávanie pochôdzok (administratívnych, komplexných, cielených). Administratívne kolá vykonáva vedúci lekár alebo jeho zástupca spolu s hlavnou sestrou. Na tento návod sú pozvaní aj zástupcovia ekonomickej služby.
KOMPLEXNÚ OBRAZOVKU vedie vrchná sestra samostatne spolu so zástupcami ošetrovateľskej rady. Kontrola sa vykonáva vo viacerých oblastiach: hygienický stav, plnenie lekárskych predpisov, účtovanie a skladovanie silných a omamných látok, dokumentácia atď. Na získanie úplnejšieho posúdenia výsledkov kola sa vypracúvajú kontrolné zoznamy na kontrolu prácu vrchných sestier, procedurálnych sestier, gazdiných a zdravotných sestier atď. Všetky sestry vedúci dostanú takéto pripomienky.
TARGETED BYPASS má užšie, konkrétnejšie úlohy. Slúži na účely náhodnej kontroly. Napríklad: účtovníctvo, skladovanie, spotreba liekov, obväzov, alkoholu a pod. Obhliadka sa vykonáva za prítomnosti vrchnej sestry. Všetky doručené pripomienky dávame na vedomie vedúcemu oddelenia.
Zavedené metódy a metódy sledovania a hodnotenia je možné zlepšovať a dopĺňať v závislosti od profilu vykonávanej práce a tvorivého potenciálu manažéra. Získať spoľahlivejšie údaje o kvalite ošetrovateľskej starostlivosti
V oblasti lekárskej starostlivosti je užitočné uskutočniť prieskum medzi pacientmi Dotazník je zostavený náhodne, v závislosti od profilu oddelenia alebo pracoviska. Výsledky prieskumu sa analyzujú, vyhodnotia, vyvodia sa relevantné závery a pripomienky, po ktorých sa zohľadnia návrhy a vykonajú sa potrebné úpravy akčného plánu.

Ø Čestnosť

Dôležité je nielen nikdy neklamať, ale ani neskrývať nedostatky vo svojej práci alebo svoje chyby, aj keď sa ich na ne nikdy nepýtali a existuje možnosť, že sa o nich nikdy nedozvedia..

Pirogov povedal, že od samého začiatku svojej lekárskej kariéry sa zaviazal neskrývať svoje chyby ani zlyhania a dokázal to tým, že všetky svoje chyby zverejnil. Veril, že musíte mať vnútornú potrebu zdieľať svoje chyby s cieľom varovať ostatných pred nimi ľudia.Nehovoríme len o medicínskych chybách – každé opomenutie treba včas napraviť.

Priznanie chýb nezníži rešpekt zdravotnícky pracovník.

A skrytá chyba, aj keď zostane neodhalená, môže mať vážne následky ako pre zdravie pacienta, tak aj pre psychológiu samotného zdravotníka.

Keď sa tento zvyk stane stereotypom správania, môže zvýšiť riziko problémov a konfliktov v profesionálnych činnostiach.

Ø Osobná zrelosť.

Predpokladá schopnosť prevziať zodpovednosť, odvahu a odhodlanie a schopnosť prekonávať ťažkosti v práci.

Ø Presnosť

To je kľúčom k dobrej starostlivosti o pacienta a zachovaniu profesionálneho imidžu. Skromnosť a upravenosť by sa mali prejavovať vo vzhľade. Prílišná šik v oblečení, zneužívanie kozmetiky nedobrovoľne vyvoláva u pacientov myšlienku: „Bude ona taká zaneprázdnená sama sebou myslieť a starať sa o nás?

Ø Vysoká sebakontrola

Je zameraná na vlastné konanie, napríklad pri distribúcii liekov, vykonávaní procedúr, písaní receptov.

Ø Optimizmus

Je nevyhnutné, aby zdravotnícky pracovník vštepil pacientovi nádej na priaznivý výsledok a pomohol mu zmobilizovať všetky sily na boj s chorobou.

Lekár s pesimistickým svetonázorom ho môže premietnuť do pacienta a tým ho zbaviť viery v úspešnosť liečby.Prispieť k vytvoreniu patologického: apatického, depresívneho postoja k chorobe.

Ø Pozorovanie

Vysoký stupeň rozvoj, zrakové, sluchové a hmatové vnemy má veľký význam určiť napríklad: telesnú teplotu, detekciu žíl a pod.

Je dôležité si všimnúť drobné zmeny v stave pacientov, ktoré sa prejavujú výrazom tváre, telesnou teplotou, náladou a chuťou do jedla.

Ø Všímavosť

Zdvorilé správanie a pozorný prístup k pacientovi sú dôležitými znakmi profesionálneho správania.

Príliš známe vzťahy alebo správanie hraničiace s hrubosťou môže traumatizovať psychiku pacienta a negatívne ovplyvniť priebeh liečby a priebeh ochorenia.

Ø Úroveň inteligencie

Zvlášť dôležitá je koncentrácia a pracovná pamäť, ktoré sú potrebné v procese starostlivosti o pacientov, pri manipulácii a podávaní liekov.

Ø Vysoká emocionálna stabilita

Prekážkou jasného a rýchleho konania v extrémnych podmienkach môže byť nadmerná emocionálna reaktivita, ako aj emocionálna otupenosť.

Ø Senzomotorický vývoj

Práca sestry kladie vysoké nároky na senzomotorickú sféru: pohyby musia byť presné, proporcionálne a obratné, napr. pri injekciách, preväzoch a iných manipuláciách.

Model práce sestry

Ošetrovateľstvo ako forma činnosti patrí medzi profesie skupiny „osoba – osoba“. Podľa pracovných podmienok sa táto skupina považuje za prácu „v podmienkach zvýšenej zodpovednosti za život a zdravie ľudí“ (podľa klasifikácie E.A. Klimova).

WHO definuje 4 funkcie sestry.