Waarom werkt internet niet op Android? Er staat niet genoeg geld op de rekening of het pakketverkeer is op

Zonder internet moderne wereld Het is simpelweg onmogelijk voor te stellen, maar wat te doen als het niet werkt mobiel internetten op Android? Een soortgelijk fenomeen doet zich voor op smartphones waarop een simkaart van een populaire mobiele operator is geïnstalleerd.

Het probleem ligt mogelijk niet alleen in de kwaliteit van de netwerkdienst, maar ook in de kwaliteit van de netwerkdiensten mobiel apparaat. In dit artikel worden enkele triviale redenen en echte problemen besproken die elke smartphonegebruiker kan ervaren.

Wat te doen als mobiel internet niet werkt op uw Android-telefoon

Het meest veelvoorkomende redenen, waarvoor het mobiele internet “vertraagt”. We moeten beginnen met de meest voorkomende redenen, omdat deze het vaakst voorkomen:

Heeft u voldoende geld op uw mobiele account? Dit is een van de belangrijkste redenen waarom internet op Android traag is of de pagina in de browser helemaal niet laadt. Sommige operators stellen een limiet in de vorm van een bepaald geldbedrag op de rekening, waaronder snel internet wordt uitgeschakeld en een langzamere Edge-verbindingsmodus wordt geactiveerd. Als het saldo gelijk aan nul verdwijnt de mogelijkheid om internet te gebruiken volledig. U kunt uw accountstatus controleren door een USSD-verzoek te sturen of door de operator te bellen.
Is er dekking? mobiel netwerk in de omgeving waar je bent? De sterkte van het ontvangen signaal kan worden beoordeeld aan de hand van de status van een speciale indicator, die zich in de statusbalk bovenaan het smartphonescherm bevindt. Als er weinig ‘strips’ zijn, kan dit de reden zijn waarom internet langzaam begon te werken. In sommige gevallen is er helemaal geen signaal. De enige oplossing in deze situatie kan alleen maar zijn om te zoeken naar een plaats waar het signaal aanwezig is.
Is gegevensoverdracht ingeschakeld op uw apparaat? Als u niet weet hoe u internet kunt laten werken op een smartphone met Android OS, open dan de instellingen, ga naar het tabblad "Meer...", selecteer vervolgens "Mobiel netwerk", druk met uw vinger op het witte vierkant naast het item 'Mobiele gegevensoverdracht'. In verschillende versies besturingssysteem De namen zijn misschien iets anders, maar de essentie blijft hetzelfde.
Is uw smartphone geregistreerd bij het mobiele netwerk nadat u de vliegtuigmodus heeft ingeschakeld of zich op een plaats bevindt waar geen signaal is? Deze situatie komt vaak voor omdat er een storing is in de applicatie die verantwoordelijk is voor het automatisch zoeken naar het netwerk. De eenvoudigste en misschien wel de enige oplossing is om het apparaat opnieuw op te starten.

Is het mobiele internet op uw smartphone traag? Hoe het te repareren?

Ernstigere redenen ontstaan voornamelijk als gevolg van verloren instellingen. De meest voorkomende zijn:

Zijn de APN-gerelateerde instellingen correct? Om de oorzaak te achterhalen, moet u:

Open de officiële website van het bedrijf dat u de diensten van de mobiele netwerkoperator levert.
Zoek de waarden die moeten worden ingesteld in de internetverbindingsinstellingen.
Vervolgens moet u naar de juiste instellingen op uw smartphone gaan.
Als er afwijkingen worden gevonden of als het profiel helemaal niet is aangemaakt, kunt u de instellingen opvragen bij de operator of de vereiste waarden handmatig invoeren.
Om de instellingen automatisch te ontvangen, moet u een speciaal USSD-verzoek sturen.
Een eenvoudigere manier is om de telefoniste te bellen, maar dit duurt langer. Wanneer u de instellingen ontvangt, moet u deze accepteren. Na een succesvolle installatie werkt het internet weer.

Waarom werkte het niet meer op de nieuwe smartphone? Mogelijke reden– overmatige werkdruk RAM toepassingen. Om er zeker van te zijn dat dit de reden is, kunt u uw smartphone in de veilige modus starten. Om dit te doen heb je nodig:

Druk op de aan/uit-knop en houd deze ingedrukt totdat er een menu verschijnt met de keuze tussen uitschakelen, het apparaat opnieuw opstarten en de vliegtuigmodus inschakelen.
Vervolgens moet u met uw vinger op 'Uitschakelen' drukken en niet loslaten totdat een dialoogvenster verschijnt met de tekst 'Ga naar de veilige modus'.
Nu moet u op "OK" klikken. Als gevolg van deze acties wordt de smartphone opnieuw opgestart en verschijnen de woorden “Veilige modus” in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Nu moet u het internet opnieuw controleren.
Als alles in orde is, weten we nu wat we moeten doen als internet op Android slecht begint te werken: we moeten onnodige of onnodige applicaties verwijderen.
Aangezien de Veilige modus enkele beperkingen heeft, moet u uw apparaat opnieuw opstarten om terug te keren naar de normale modus.

Waarom werkt internet op mijn telefoon slecht, wat moet ik doen? Als al het bovenstaande niet helpt, is er mogelijk een softwarefout of zelfs een probleem binnen de smartphone. De enige oplossing in dit geval is contact opnemen servicecentrum. Het wordt niet aanbevolen om het apparaat zelf te demonteren. Vooral de smartphone is nieuw en de garantietermijn is nog niet verstreken.

Sony Xperia 261j telefoon heeft bijna geen verbinding, en vanaf het allereerste begin, om het probleem op te lossen, werd het bord vervangen, maar het werd niet beter, het vervangen van de simkaart leverde ook geen resultaat op, dat doe ik niet Weet u wat u moet doen? Kunt u mij adviseren wat u moet doen?

Goedemiddag Mijn telefoon DNS S4705 is al een jaar oud en er beginnen zich enkele communicatieproblemen voor te doen. Ik heb een 2-SIM-telefoon. 1 simkaartmegafoon wordt gebruikt voor internet, 2 Beeline is voor bellen en sms'en, en dus valt midden op de dag of 's avonds eerst de verbinding voor bellen en sms weg, en later ook internet. Vertel me wat ik moet doen?

Goedemiddag, misschien bevindt u zich 's avonds in een gebied met een onstabiel communicatiesignaal. Probeer de 3G-modus en ontvangst uit te schakelen mobiele communicatie zou moeten verbeteren.

Ik kan niet overschakelen naar de dubbele modus, de gsm-modus is geselecteerd, nu is de netwerkmodus vertroebeld. Hoe kan ik overschakelen naar de dubbele modus, vertel me het telefoonmerk HUAWEI Y511-U30

Hallo. Gekocht HTC-smartphone 516 dubbele simkaart. 3g-internet valt weg. Daarvoor had ik een Lenovo 680 met deze simkaart in hetzelfde gebied, alles werkte. Ik heb de instellingen zo goed mogelijk gewijzigd, maar het helpt niet. Vertel het me alsjeblieft.

Goedemiddag, aan de telefoon Lenova S960 valt het netwerk uit, ik herstel de fabrieksinstellingen opnieuw, het vangt het op, het is volledig ontladen en het netwerk valt uit, opnieuw opstarten helpt niet en ook de simkaart wijzigen

Hallo! Kunt u mij vertellen waarom mijn netwerk verdwijnt op Android, en moet ik de tablet opnieuw opstarten om het weer te laten verschijnen?

Hallo! Vertel me alsjeblieft dat mijn iPhone 5 netwerk verliest. V verschillende plaatsen. onderweg verdwijnt het op verschillende bruggen en viaducten. en door vlotte weg normaal en er is zulke onzin in het pand. Ik start de telefoon opnieuw op en verander zelfs de simkaart. maar het probleem blijft

Hallo, mogelijk gebruikt u uw telefoon in een gebied met slechte netwerkontvangst. Zorg ervoor dat er een sterk netwerksignaal in de buurt is.

Hallo, mijn telefoon verloor de verbinding toen ik de stickers op de achterkant van de telefoon scheurde. Wat moet ik doen?

Hallo, misschien was deze sticker een antenne. In dit geval is diagnostiek noodzakelijk.

2 dagen geleden kocht ik een Alcatel-telefoon één aanraking idol 2, daarvoor vloog het op beide telefoons, het MegaFon SIM-kaartnetwerk verdwijnt elke dag en wordt niet hersteld, na het opnieuw opstarten van de telefoon is alles weer in orde. Er staat "alleen noodoproepen". Hoe hiermee om te gaan?

Goedemiddag, het is mogelijk dat in het gebied waar u telefoneert de ontvangst van het mobiele netwerksignaal niet betrouwbaar is. Probeer de simkaart te vervangen door een nieuwe of door een simkaart van een andere mobiele provider.

Ik heb een eenvoudige Android. De netwerkmodusfunctie is vertroebeld en werkt niet. Waarom blijft deze hetzelfde?

Goedemiddag, misschien is de radio-eenheid van de telefoon beschadigd of ondersteunt de telefoon het wisselen van modus niet.

Goededag! Het probleem is dat het netwerk verdwenen is en niet meer verschijnt. IMEI is verdwenen, kan dit hiermee te maken hebben en hoe kan ik dit herstellen? Hartelijk dank iedereen!

Goedemiddag, Sinds IMEI verdwenen is, kan de telefoon zich niet registreren bij de basisstations van de operator en ziet hij het netwerk dus niet. IMEI gaat vaak verloren bij het updaten van de software van grijze telefoons. Het is mogelijk om met behulp van een programmeur te herstellen, maar dit is niet altijd mogelijk.

Goedemiddag, Vasily. Probeer de simkaart te vervangen door een nieuwe. Zorg ervoor dat er een stabiel netwerk en 3G-signaalontvangst in de omgeving is.

Goedemiddag Mijn situatie is als volgt. Geen stabiel netwerk. Het internet, dat wil zeggen, het bestaat niet. Ik zal de telefoon of het netwerk opnieuw opstarten, eerst is er ongeveer 15 seconden en dan verdwijnt het weer. Soms verschijnt het plotseling waar het niet was, soms verdwijnt het waar het net was. Wat is het? Telefoon uit het Fly-tijdperk

Hallo, ik heb gisteren een telefoon gekocht voor 2 simkaarten, terwijl ik er een gebruik, springt het netwerk van deze voortdurend, meestal één stick, dan 2 of 3! Welnu, er is een belverbinding! Vertel me alsjeblieft: is dit normaal?

Hallo, Julia. Zorg ervoor dat er een goede netwerkontvangst is in het gebied waar u de telefoon gebruikt. Installeer indien mogelijk een simkaart van een andere telecomaanbieder.

Goedemiddag Het internet op de telefoon verdwijnt. Ik zet internet aan, alles is in orde, het 4G-pictogram is ingeschakeld, alles werkt. Na enige tijd staat er "Geen mobiel netwerksignaal", maar ik kan wel bellen. Samsung-telefoon S4.
P.S. Het probleem begon na een software-update, voorheen waren er geen problemen.

Goedemiddag, Sergej! De software-update is mogelijk niet correct uitgevoerd. Probeer uw telefoon opnieuw in te stellen (let op: in dit geval worden de gebruikersgegevens verwijderd. reservekopie). Probeer ook eens te vervangen SIM-kaart. Zorg ervoor dat uw telefoon zich in een gebied bevindt met een goede signaalontvangst.

Vertel me alsjeblieft, mijn telefoon techet x-medium heeft de verbinding verloren en verschijnt niet meer. Wat kan dit zijn en hoe kan ik dit oplossen????????????????????

Goedemiddag, de verbinding kan verloren gaan vanwege een defecte radiomodule, breng deze binnen voor diagnose.

Hallo, vertel me wat ik kan doen als mijn telefoon geen 3G ondersteunt. Zijn er opties om verbinding te maken?

Hallo! Help alstublieft! Ik heb een Oysters T7 D 3G-tablet gekocht, ik heb hem onlangs gekocht, ik surf ook vaak op internet, er gingen 3 dagen voorbij en de 3G-module begon te verdwijnen, hij lijkt te zijn ingeschakeld, het 3G-pictogram is er, maar internet werkt niet. Ik lees gebruikersrecensies over deze tablet en iedereen schrijft over dit specifieke nadeel, namelijk dat deze 3G-module verdwijnt en vervolgens helemaal niet werkt. Vertel me alsjeblieft wat ik kan doen, kan ik hem opnieuw flashen , zal dat helpen? Ik woon in de regio Irkoetsk, het dorp Korshunovsky, de 3G-verbinding is goed in ons dorp

Goedemiddag, als u vertrouwen heeft in een goede, stabiele 3G-signaalontvangst, dan ligt het probleem waarschijnlijk software. Opnieuw flitsen is vereist. Het is ook mogelijk dat de radio-eenheid zelf defect is.

Hallo help, het netwerk verdwijnt niet, maar ik kan niet binnenshuis bellen, en sms en internet kunnen het netwerk ook niet ophalen, maar ik kan het alleen buiten gebruiken

Binnen moet u automatisch installeren modus, binnenshuis vangt niet “alleen 3G” op, alleen automatische vangsten, d.w.z. “2G-3G”

Goedemiddag, ik kan mijn telefoon niet overschakelen naar 3G. Op de Lenovo A516, help.

Goedemiddag. Om 3G in te schakelen, moet u naar instellingen gaan, netwerkmodus selecteren - netwerkparameters - GSM/WCDMA (automatische modus) selecteren.

Ik kocht een iPhone 5s en deze werkte een maand prima, maar toen begon plotseling het internet te verdwijnen en de verbinding sprong. Er kwamen geen druppels binnen, er kwam ook geen vocht in. Ik heb de simkaart vervangen, geen veranderingen het probleem?

Goedemiddag, het is mogelijk dat dit een storing is mobiele operator (basisstations) of de signaalversterker is defect, u kunt dit achterhalen door deze ter diagnose in te dienen.

Tegenwoordig gebeurt de netwerkconfiguratie op Android in de meeste gevallen automatisch, maar soms is deelname van de gebruiker nog steeds vereist om verbinding te maken of netwerkparameters te selecteren.

Berichtnavigatie:

Om toegang te krijgen tot het netwerk is het vaak voldoende om een simkaart in het toestel te plaatsen. U moet ervoor zorgen dat de simkaart is geactiveerd en dat er mobiele diensten zijn verbonden. Standaard is automatische operatorselectie ingeschakeld in de instellingen; de smartphone zal zelf het netwerk vinden en er verbinding mee maken. Als dit niet het geval is, schakelt u deze optie in of selecteert u zelf uw operator uit de lijst met beschikbare operatoren.

Hoe het netwerktype op Android in te stellen

Moderne smartphones hebben de mogelijkheid om in verschillende soorten (generaties) netwerken te werken: 2G, 3G en 4G (LTE). Standaard probeert de radiomodule verbinding te maken met een netwerk van een hogere generatie; als dat niet lukt, probeert hij verbinding te maken met een netwerk van een lagere generatie. Zo'n constante zoektocht beste netwerk heeft een negatieve invloed op de batterijlading. Als u weet dat het 3G-netwerk overwegend wijdverspreid is in uw regio, kunt u in de instellingen de juiste optie selecteren, waardoor het apparaat wordt beschermd tegen extra lading bij het zoeken naar 4G. Als je geen internet gebruikt om video's te bekijken of grote bestanden te downloaden, kun je over het algemeen kiezen voor een 2G-netwerk. De internetsnelheid op dit netwerk laat veel te wensen over, maar door het netwerk op Android op deze manier in te stellen, kan de batterij zijn lading langer vasthouden.

Ook het instellen van internet op Android gebeurt automatisch, evenals het instellen van het netwerk op Android. Er kunnen echter uitzonderingen zijn:

Als je een smartphone hebt gekocht van een weinig bekende fabrikant waarvoor er geen is automatische instellingen, dan moeten de instellingen handmatig worden ingevoerd.
Als de smartphone wordt uitgebracht voor een ander land. In dit geval kan verbinding maken met het netwerk volkomen onmogelijk zijn verschillende landen Mobiele communicatie kan verschillende frequenties gebruiken.

Om de internetinstellingen handmatig in te voeren, moet u bij de technische ondersteuning van uw provider de noodzakelijke parameters voor het toegangspunt (APN) raadplegen en een nieuw toegangspunt aanmaken.

Waarom verdwijnt het netwerk op Android?

Van tijd tot tijd hebben Android-smartphones, net als iedereen, mobiele telefoons, kunnen er problemen zijn met de kwaliteit van uw netwerkverbinding. Er zijn veel factoren die het signaalniveau beïnvloeden; het kan zijn dat dit niet het apparaat zelf of de operator is. Hier zijn enkele redenen waarom de verbindingskwaliteit en de internetsnelheid afnemen:

De lange afstand tot de dichtstbijzijnde PBX-toren (automatische telefooncentrale) is vooral merkbaar buiten grote bevolkte gebieden.
Congestie van de zendmast - als veel abonnees tegelijkertijd op één toren zijn aangesloten en internet gebruiken, daalt de snelheid voor elke abonnee.
Weersomstandigheden - tijdens regen verliezen communicatiekanalen voor radiorelais scherp hun capaciteit.
Bouwdichtheid en andere obstakels voor het signaalpad. Het komt voor dat het apparaat door obstakels het signaal van de dichtstbijzijnde telefooncentrale niet kan opvangen en verbinding maakt met een verder weg gelegen telefooncentrale.
De kwaliteit van uw smartphone - door aankoop budget apparaat, moet u begrijpen dat niet de beste componenten zijn geïnstalleerd.
Sommige gevallen hebben ook een negatieve invloed op de kwaliteit van het ontvangen signaal.

Hoe u het signaal op Android kunt versterken

Om het signaal te versterken bevolkte gebieden en daarbuiten worden zogenaamde GSM/3G-repeaters gebruikt. Het apparaat is een versterkte antenne die een zwak signaal kan oppikken en versterken voor gebruik door abonnees. Er zijn ook toepassingen die zijn ontworpen om de kwaliteit van de communicatie te verbeteren. Ze verbeteren het signaal zelf niet, maar scannen nabijgelegen zendmasten en maken verbinding met degene met het beste signaal. Als u verbindingsproblemen ondervindt, kunt u de applicatie proberen

Laten we naar deze situatie kijken: u hebt vanaf uw telefoon verbinding gemaakt met de router, het Android-systeem laat zien dat Wi-Fi is verbonden, maar internet werkt niet. Bovendien laat het netwerkicoon zien dat het signaal uitstekend is, maar dat geen enkel online programma functioneert. In ons artikel zullen we kijken naar opties om dit probleem op te lossen.

Problemen oplossen

Helaas kan er in deze situatie geen ondubbelzinnige oplossing zijn, en dit is de hele moeilijkheid. We zullen voor de hand liggende oplossingen beschrijven voor de meest voorkomende redenen waarom internet niet werkt op de telefoon.

Belangrijke nuances

Voordat u op zoek gaat naar het probleem in uw telefoon, raden wij u ten zeerste aan enkele stappen te volgen; in dit geval kan het blijken dat het probleem niet bij uw apparaat ligt, maar bij de router of zelfs bij de provider.

Zorg ervoor dat uw internettoegangsdienst aan de operator wordt betaald.
Controleer of internet werkt op uw computer die via een kabel is aangesloten.
Probeer een ander apparaat via Wi-Fi met de router te verbinden en via dit apparaat toegang te krijgen tot internet.

Als u op enig moment problemen ondervindt, ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk niet bij uw Android. Als alles goed is gegaan, ga dan verder met het instellen van Android.

De router opnieuw opstarten

Als uw router voor een lange tijd niet is uitgeschakeld of opnieuw is opgestart, kunnen er tijdens langdurig continu gebruik storingen optreden. Ze kunnen zich op heel verschillende manieren manifesteren, bijvoorbeeld: twee Android-apparaten zijn verbonden met wifi, maar internet wordt naar een van hen gedistribueerd en werkt niet op de andere.

Het mobiele apparaat opnieuw opstarten

De beschreven situatie voor de router geldt ook voor uw tablet of telefoon: er kunnen softwareproblemen optreden. Om kleine problemen te elimineren, is de eenvoudigste manier om opnieuw op te starten, waarna ze automatisch door het systeem worden geëlimineerd.

Opnieuw verbinding maken met het netwerk

Dit betekent niet simpelweg de netwerkmodule uitschakelen en vervolgens weer inschakelen en wachten tot er opnieuw verbinding wordt gemaakt, maar u kunt dit doen via de instellingen: “Vergeet netwerk”, en vervolgens opnieuw verbinding maken door het wachtwoord in te voeren (als u dat heeft).

Op Android 6.0.1 gebeurt dit op de volgende manier:

Ga naar instellingen.

Selecteer het item “Wi-Fi”.

Zoek de naam van uw netwerk en druk erop totdat een lijst met acties verschijnt.

Selecteer “Verwijder dit netwerk”

Tik vervolgens op hetzelfde netwerk en selecteer “Verbinden”, nadat u eerst het wachtwoord hebt ingevoerd (als er een is ingesteld).

Het instellen van de juiste datum

Een datum op uw smartphone die niet overeenkomt met de echte kan ook de oorzaak zijn van een situatie waarin Wi-Fi op uw telefoon niet werkt: Wi-Fi is verbonden, maar er is geen internet op Android. Controleer - als de datum inderdaad onjuist is, kunt u deze als volgt wijzigen:

Selecteer in de instellingen “Datum en tijd”.

Activeer de selectievakjes naast de items 'Gebruik netwerktijd' en 'Gebruik netwerktijdzone', hoewel het tweede item niet zo nodig is.

Daarna uw realtime wordt opgevraagd bij het netwerk van uw operator en komt overeen met de werkelijkheid.

Als er andere draadloze gadgets in de kamer zijn, kunnen hun signalen interfereren met uw smartphone of tablet. Wij raden u aan het kanaal in de routerinstellingen te wijzigen.

Vanwege grote verscheidenheid router productiebedrijven universele instructies We kunnen geen informatie geven over het wijzigen van het kanaal: raadpleeg hiervoor de gebruikershandleiding van uw model.

In ons geval gebruikten we TP-Link: we moesten naar het beheerdersmenu gaan in “Draadloos”> “Draadloze instellingen” en het kanaal naar een ander kanaal wijzigen en vervolgens op “Opslaan” klikken, zoals weergegeven in de afbeelding.

In de routerinstellingen moet u WPA2-PSK-bescherming en AES-codering selecteren in de "Automatische" modi. Deze modus garandeert gegarandeerd een succesvolle verbinding met de meeste apparaten.

Signaalsterkte controleren

Als u en uw apparaat niet dicht genoeg bij het toegangspunt zijn en het Wi-Fi-pictogram aangeeft dat het signaal zwak is, kan dit in zeldzame gevallen problemen met internet veroorzaken. Probeer dichter bij de uitzendbron te komen en kijk of de situatie ten goede verandert.

Webautorisatie controleren

Als u uw eigen niet gebruikt thuis internetten, maar eenvoudigweg verbonden met een punt dat zonder wachtwoord is beveiligd, dan is dit hoogstwaarschijnlijk het internet van een bedrijf dat bescherming gebruikt, niet door een wachtwoord in te stellen voor de verbinding, maar via webautorisatie. Dat wil zeggen dat u eenvoudig verbinding kunt maken met een toegangspunt, maar geen enkel programma laat zien dat u online bent. Om dit te controleren, opent u gewoon uw browser en gaat u naar een bepaalde pagina. Als u echt over webautorisatie beschikt, wordt u automatisch doorgestuurd naar het autorisatievenster.

Uw statisch IP-adres wijzigen

EN laatste fase Om het probleem op te lossen, probeert u het adres te wijzigen dat de router aan uw versie geeft. Dit gebeurt als volgt:

Tik in Wi-Fi-instellingen op de naam van het gewenste netwerk.

Tik op ‘Netwerk wijzigen’.

Simkaart, nummer, tarief
- Hoe een nummer deblokkeren?
  - Als het geld op uw rekening op is en het nummer is geblokkeerd, kunt u uw saldo opwaarderen. Het nummer wordt geactiveerd nadat de schuld is afgelost.
  - Als u een nummer langer dan 90 dagen niet heeft gebruikt, kan het worden geblokkeerd. Om uw nummer te herstellen, brengt u uw paspoort naar een MegaFon-salon. Als het nummer gedurende deze periode niet is overgedragen naar een andere abonnee, ontvangt u een nieuwe simkaart met hetzelfde nummer.
    Ontdek of u uw nummer kunt herstellen door een gratis sms vanaf uw huidige MegaFon-simkaart naar te sturen. Geef in het bericht het nummer aan dat u wilt herstellen en de volledige naam van de eigenaar.
  - Als het nummer is geblokkeerd nadat u uw simkaart bent kwijtgeraakt, kunt u een gratis nieuwe simkaart met hetzelfde nummer krijgen door met uw paspoort naar een MegaFon-salon te gaan.
  - Als u een blokkering heeft ingesteld, wordt het nummer automatisch gedeblokkeerd op de dag die u heeft geselecteerd voor het beëindigen van de blokkering.
  Was de informatie nuttig? Niet echtBeoordeling verzonden. Bedankt!
- Hoe krijg ik een nieuwe simkaart met behoud van mijn telefoonnummer?
  Meld u met uw paspoort aan bij elke MegaFon-salon in de thuisregio waar de overeenkomst is gesloten. U kunt gratis een nieuwe simkaart krijgen en uw nummer blijven gebruiken. Het tarief en alle servicevoorwaarden blijven hetzelfde; er hoeft geen nieuw contract te worden afgesloten voor de levering van communicatiediensten.
  
  Was de informatie nuttig? Niet echtBeoordeling verzonden. Bedankt!
- Hoe kan ik mijn nummer behouden?
  Het nummer blijft van jou zolang het saldo positief is. Als u het nummer niet gebruikt en de blokkeerservice niet activeert, moet u minstens één keer per 90 dagen gebruik maken van communicatiediensten: uitgaande oproepen, inkomende oproepen, sms-berichten verzenden, mms-berichten verzenden en ontvangen, toegang tot internet. Als u meer dan 90 kalenderdagen achtereen geen gebruik maakt van communicatiediensten tegen de beltarieven en langer dan 180 kalenderdagen aaneengesloten tegen de internettarieven, wordt het abonnementsgeld voor het behouden van het nummer dagelijks in rekening gebracht.
  
  In geval van niet-gebruik van communicatiediensten op één van de abonneenummers gecombineerd op één persoonlijke account gedurende meer dan 90 (negentig) kalenderdagen op rij, wordt het contract voor het aanbieden van communicatiediensten met betrekking tot dit abonneenummer als beëindigd beschouwd op initiatief van de abonnee.
  
  Het bedrag van het abonnementsgeld voor het behouden van het nummer, de voorwaarden voor de afschrijving ervan en de periode waarna het contract voor het aanbieden van communicatiediensten wordt beëindigd en het nummer kan worden overgedragen naar een andere abonnee, wordt aangegeven in de beschrijving van uw tarief. U vindt deze in de sectie Tarieven of Tarievenarchief.
  
  Als u langer dan 90 dagen geen gebruik maakt van communicatiediensten en het saldo van uw Persoonlijke Account nul of negatief is, wordt het contract op uw initiatief als beëindigd beschouwd. Als het nummer niet is overgedragen aan een andere persoon, kan het worden hersteld door een aanvraag in te vullen bij de MegaFon-salon.
  
  Als u van plan bent langere tijd (meer dan 90 dagen) geen gebruik te maken van mobiele communicatie, blokkeer dan uw nummer.
  Was de informatie nuttig? Niet echtBeoordeling verzonden. Bedankt!
- - Gebruik de service Telefooncodes van mobiele operators. Voer de persoon in waarin u geïnteresseerd bent mobiel nummer in de zoekbalk en klik op de knop "Controleren". De vervoerder en regio verschijnen onder de zoekbalk.
  - Typ de opdracht * 629 # . Voer vervolgens het mobiele nummer in dat u wilt verifiëren, in welk formaat dan ook. Operator- en regio-informatie verschijnen op het scherm.
  Was de informatie nuttig? Niet echtBeoordeling verzonden. Bedankt!
- Hoe het contract verlengen of het nummer wijzigen?
  U kunt bij het afsluiten van een overeenkomst voor het leveren van communicatiediensten een nummer kiezen of uw huidige telefoonnummer vervangen.
  
  Kies een mooi, gemakkelijk te onthouden nummer in een online winkel of in een MegaFon-showroom.
  
  De kosten van de kamer zijn afhankelijk van de kamerklasse: eenvoudig, brons, zilver, goud, platina en het type nummering: federaal of stad. Meer details over de kosten van de kamer vindt u in de beschrijving van de dienst Selecteer een kamer.
  
  Was de informatie nuttig? Niet echtBeoordeling verzonden. Bedankt!
- Hoe kunt u uw account opwaarderen?
  Kies een willekeurige handige manier:
  1. Vul uw account op met een bankkaart of e-wallet in het gedeelte Betaling.
  2. Op de hoofdpagina van uw Persoonlijke Account kunt u uw account, maar ook die van een andere Megafon-abonnee, opwaarderen met een bankpas.
  3. Stel zelf Automatische betaling in in uw Persoonlijke Account op de website of neem voor hulp contact op met een specialist in een MegaFon-salon. Met deze service wordt het saldo automatisch aangevuld vanaf uw bankkaart.
  4. Als u nu niet kunt betalen, gebruikt u de dienst Beloofde Betaling.
  5. Een andere MegaFon-abonnee kan geld naar u overmaken vanaf zijn of haar account met behulp van de Mobiele Overboekingsservice. Gebruik om een verzoek naar een andere abonnee te sturen gratis dienst Betaal voor mij.
  6. Als u een klant bent van Sberbank en uw bankkaart gekoppeld aan een telefoonnummer, voer het benodigde bedrag in een sms in en stuur het naar het nummer of gebruik de Sberbank-Online applicatie.
  Was de informatie nuttig? Niet echtBeoordeling verzonden. Bedankt!
- Hoe blijf je in contact met een negatief of nulsaldo?
- Mobiele abonnementen
  - Hoe uitschrijven?
    Was de informatie nuttig? Niet echtBeoordeling verzonden. Bedankt!
  - Kan ik een opname van mijn telefoongesprek beluisteren?
    MegaFon neemt geen abonneegesprekken op.
    Was de informatie nuttig? Niet echtBeoordeling verzonden. Bedankt!
  - Hoe stel ik een oproepdoorschakeling in?
    U kunt het doorschakelen van oproepen instellen of annuleren in het telefoonmenu of in uw Persoonlijke account. Voor voorwaarden en kosten voor het instellen van doorsturen, zie de servicepagina.
    
    Als de ingestelde doorschakeling niet werkt, controleer dan of er beperkingen zijn op uw nummer en of het nummer correct is ingevoerd.
    Was de informatie nuttig? Niet echtBeoordeling verzonden. Bedankt!
  - Waarom neemt het netwerk niet op?
    1. Onstabiel netwerksignaal.
      U bevindt zich buiten de stad, in gebieden met dichte bebouwing - in een gebied met onzekere signaalontvangst. Als er regelmatig communicatieproblemen optreden, stuur ons dan een bericht via het formulier Schrijf ons of neem contact op met de ondersteuningsdienst via uw persoonlijke account. Geef in het bericht het adres aan waar communicatieproblemen optreden en beschrijf het probleem in detail. Op een Android-apparaat kunt u met behulp van de My Network-applicatie automatisch informatie over de gesprekskwaliteit en dekkingsproblemen naar MegaFon sturen.
    2. Er staat niet genoeg geld op uw rekening.
      Vul uw account op elke handige manier aan.
    3. Onjuiste netwerkverbinding.
      Ga naar je telefooninstellingen en selecteer handmatig het MegaFon-netwerk. Start uw telefoon opnieuw op. Als u op uw apparaat de netwerkstandaard (4G / 3G / 2G) kunt selecteren, probeer dan over te schakelen naar een andere standaard.
    4. De telefoon of simkaart is defect.
      Plaats de simkaart in een ander apparaat en controleer of deze verbinding kan maken met het netwerk. Als de simkaart in de andere telefoon zich ook niet bij het netwerk registreert, vervang dan de simkaart.
    5. U bevindt zich buiten de thuisregio of in het dekkingsgebied van een operator waarmee MegaFon niet werkt.
      Ga naar de instellingen van uw apparaat en probeer handmatig een ander netwerk te selecteren.
    Was de informatie nuttig? Niet echtBeoordeling verzonden. Bedankt!
- Noodhulp
  - Hoe hulpdiensten bellen?
    Enkelvoudig oproepnummer hulpdiensten:
    
    1 - brandweer;
    
    2 - politie;
    
    3 — dringende medische zorg;
    
    4 — hulpdienst gas netwerk.
    
    Noodnummers:
    
    Spoedeisende medische zorg - ;
    
    Bellen naar noodnummers is gratis. Je kunt bellen als er geen geld op je rekening staat, en zelfs vanaf een telefoon zonder simkaart.
    Was de informatie nuttig? Niet echtBeoordeling verzonden. Bedankt!
  - Wat moet u doen als uw telefoon verloren of gestolen is?
    Was de informatie nuttig? Niet echtBeoordeling verzonden. Bedankt!
  - Hoe bescherm je jezelf tegen oplichters?
    Was de informatie nuttig? Niet echtBeoordeling verzonden. Bedankt!
  - Hoe worden noodcommunicatiediensten geleverd?
- Roamen
  - Hoe communicatiediensten gebruiken wanneer u door Rusland en de wereld reist?
    Wanneer u door ons land reist, zijn er geen aanvullende acties vereist om communicatiediensten te gebruiken. De enige voorwaarde is dat u een positief saldo heeft.
    
    Wanneer u naar andere landen gaat, maar ook naar de Republiek van de Krim en Sebastopol, waar geen MegaFon-netwerk is, moet u ervoor zorgen dat de roamingdienst is geactiveerd. Het is nodig zodat u communicatiediensten kunt gebruiken in de netwerken van andere operators.
    - 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 overal ter wereld;
    - Persoonlijk account of MegaFon-applicatie;
    - ga met uw paspoort naar de MegaFon-salon.
    Was de informatie nuttig? Niet echtBeoordeling verzonden. Bedankt!
  - Hoe kunt u diensten in roaming aansluiten en loskoppelen en minder uitgeven?
    De gemakkelijkste en handigste manier is mobiele applicatie"MegaFon" of persoonlijk account. In de chat kunt u uw saldo controleren, diensten en opties aan- of afkoppelen, gedetailleerde uitgaven bestellen en vragen stellen ter ondersteuning.
    
    Tijdens roaming hoeft u uw mobiele internetinstellingen niet te wijzigen.
    
    Let op!
    
    Sommige telefoons kunnen het datagebruik beperken tijdens roaming. Ga naar instellingen en controleer of mobiel internet is ingeschakeld in roaming.
    Was de informatie nuttig? Niet echtBeoordeling verzonden. Bedankt!
  - Waarom werkt mijn mobiele internet niet tijdens roaming?
    - Er staat niet genoeg geld op de rekening. Controleer uw saldo en vul het indien nodig aan.
    - De telefoon vindt het netwerk niet.
      Probeer uw telefoon opnieuw op te starten en het netwerk handmatig te selecteren. Ga naar instellingen, zoek het item “Netwerkselectie / Operator”, selecteer “Handmatig” of annuleer “Automatisch”. Selecteer een netwerk uit de weergegeven lijst. Wanneer de telefoon verbinding maakt met het netwerk, wordt internettoegang weergegeven.
    - In uw telefooninstellingen is gegevensoverdracht tijdens roaming uitgeschakeld.
      Ga naar instellingen en controleer of mobiel internet is ingeschakeld in roaming.
    Was de informatie nuttig? Niet echtBeoordeling verzonden. Bedankt!