Kata-kata dan tindakan apa yang harus dihindari seorang pria ketika perlu untuk menenangkan seorang gadis. Bagaimana menenangkan seseorang dalam situasi yang berbeda

Sering terjadi rekan kerja atau teman kita kesal dan menangis. Ingin membantu tetapi tidak tahu harus berbuat apa? Yang terpenting adalah memberikan perhatian dan dukungan. Tawarkan semua kemungkinan bantuan dan dukung orang tersebut. Ajukan beberapa pertanyaan untuk menilai perasaan dan kebutuhan dengan tepat. Luangkan waktu Anda dan biarkan orang itu berbicara jika mereka mau.

Langkah

Bagian 1

Berada di sana. Terkadang kata-kata atau tindakan bisa menjadi tidak berdaya. Kata-kata adalah sedikit penghiburan. Sebagian besar waktu, penting untuk berada di sana. Kehadiran dan waktu Anda adalah hal paling berharga yang dapat Anda tawarkan kepada seseorang di saat yang sulit. Gunakan waktumu.

• Tetap dekat dan beri tahu orang itu bahwa mereka dapat mengandalkan Anda. Anda tidak perlu terus-menerus berbicara, cukup hadir, terutama ketika seseorang sangat kesepian.

1. Pastikan orang tersebut nyaman. Biasanya orang berusaha untuk tidak menangis di depan orang lain, karena masyarakat memandang air mata sebagai tanda kelemahan. Jika orang tersebut menangis di depan umum, sarankan agar mereka pindah ke tempat yang lebih tenang untuk mengatasi rasa malunya. Anda harus pergi ke kamar kecil, kamar cadangan, atau masuk ke mobil. Seseorang harus merasa aman agar dapat menangani emosi secara efektif.

   • Jika orang tersebut merasa tidak nyaman, sarankan, “Bisakah kita pindah ke tempat yang lebih tenang?” Anda bisa pergi ke kamar kecil, kamar lain, atau masuk ke mobil, hanya untuk menjauh dari keramaian.
   • Anak-anak sekolah dan siswa tidak boleh masuk ke ruangan di mana mereka tidak bisa berada (kelas dan audiensi di mana tidak ada seorang pun). Juga, berhati-hatilah agar tidak tersesat. Masalah sama sekali bukan untuk Anda!

2. Tawarkan syal. Jika Anda memiliki sapu tangan atau serbet, maka bagikan dengan orang yang menangis. Wajah dan hidung selalu basah karena air mata, sehingga orang tersebut akan tahu bahwa Anda ingin membantu. Jika Anda tidak memiliki sapu tangan, maka tawarkan untuk membeli serbet.

   • Sarankan: "Biarkan saya pergi dan mengambil tisu?"
   • Terkadang gerakan Anda dapat dilihat sebagai permintaan untuk segera berhenti menangis. Perhatikan bagaimana seseorang bereaksi terhadap kata-kata Anda, karena dia bisa sangat kesal, mengalami putus cinta dan bahkan kematian orang yang dicintai.

   Bagian 2

   Berikan dukungan

   1. Biarkan orang itu menangis. Tidak masuk akal untuk menyuruhnya berhenti menangis, bahwa alasannya tidak layak untuk menangis. Menangis membuat seseorang merasa lebih baik. Penting untuk melampiaskan emosi, jika tidak, ada risiko mengembangkan masalah mental seperti depresi. Jangan biarkan orang itu menangis. Jangan pernah mengatakan "Berhenti" atau "Mengapa menangisi omong kosong seperti itu?". Orang itu tidak menyembunyikan kerentanannya, jadi jangan mencegahnya mengungkapkan perasaannya secara terbuka.

      • Di dekat orang yang menangis, banyak yang merasa canggung. Ingatlah bahwa Anda diminta untuk menawarkan dukungan, jadi cobalah untuk tidak memikirkan diri sendiri saat ini.

   2. Cari tahu keinginan dan kebutuhan. Mungkin orang tersebut akan meminta Anda untuk tinggal dan mendengarkan, atau meninggalkannya sendirian. Jangan mencoba menarik kesimpulan dari luar. Ajukan pertanyaan ini secara langsung sehingga orang tersebut merasa mengendalikan situasi dan mengizinkan Anda untuk tetap tinggal atau meminta Anda untuk pergi. Perlakukan setiap keputusan dengan hormat.

      • Tanyakan “Bagaimana saya bisa membantu?” atau “Bagaimana saya bisa mendukung Anda?”.
      • Tinggalkan jika diminta. Jangan katakan "Kamu butuh bantuanku!" sebagai tanggapan. Cukup dengan mengatakan: "Oke, saya akan pergi, tetapi jika Anda butuh sesuatu, telepon atau tulis saya." Terkadang seseorang perlu menyendiri.

   3. Beri orang itu waktu. Tidak perlu terburu-buru dan segera mencoba melakukan setidaknya sesuatu. Dukungan juga tentang memberikan waktu dan keberadaan Anda. Setelah menawarkan dukungan dan bantuan, seseorang tidak perlu terburu-buru. Kehadiran Anda sudah membantu, jadi ada di sana jika dia perlu. bantuan tambahan. Saat Anda berada di sekitar, pastikan Anda tidak menghalangi orang tersebut jika mereka perlu menjalankan bisnisnya.

      • Jangan menawarkan bantuan jika Anda tidak punya waktu luang. Tetap dekat dan katakan bahwa Anda siap memberikan dukungan apa pun. Pekerjaan mungkin memakan waktu cukup lama.

   4. Perhatikan jika diperlukan. Jika teman Anda suka berpelukan, beri dia pelukan hangat. Jika dia mencoba menghindari kontak, cobalah membelai punggungnya atau tidak menyentuhnya sama sekali. Dengan bantuan orang asing, Anda harus mencari tahu tentang kebutuhannya. Jika ragu, ajukan pertanyaan langsung. Jangan menyentuh seseorang kecuali mereka secara tegas memintanya.

      • Tanyakan: "Apakah Anda keberatan jika saya memeluk Anda?" Teman dan keluarga sering membutuhkan pelukan hangat, sementara tindakan seperti itu bisa membuat orang asing tidak nyaman.

   Bagian 3

   Diskusikan pengalaman

   1. Jangan memaksa orang tersebut untuk membicarakan masalahnya. Mungkin dia dalam keadaan shock atau tidak mau berbicara. Dalam hal ini, tidak perlu memaksa. Orang tidak selalu siap untuk berbagi masalah mereka, terutama dengan orang asing. Jika tidak ada yang terlintas di pikiran Anda, maka Anda tidak perlu merasa bahwa Anda wajib mengucapkan kata-kata bijak. Cukup berada di sana dan mengatakan atau menjelaskan: "Anda dapat mengandalkan dukungan saya."

      • Dalam beberapa kasus, orang tersebut tidak akan pernah mengatakan apa masalahnya. Ini baik-baik saja.
      • Anda dapat mengatakan, "Kadang-kadang hanya menyuarakan masalah sudah cukup untuk merasa lega. Jika Anda ingin berbicara, saya siap mendengarkan."
      • Jangan mengungkapkan penilaian. Dalam situasi seperti itu, orang hanya menjadi lebih terisolasi dalam diri mereka sendiri.

   2. Dengarkan baik-baik. Dengarkan dan berikan perhatian penuh Anda kepada orang tersebut. Jika tidak ada jawaban atas pertanyaan tentang masalah tersebut, maka berhentilah bertanya. Dengarkan baik-baik semua yang dikatakan.

Kita semua tahu betapa sulitnya berada dalam situasi di mana Anda perlu menghibur seseorang, tapi kata-kata yang tepat tidak terletak.

Untungnya, lebih sering daripada tidak, orang tidak mengharapkan saran khusus dari kami. Penting bagi mereka untuk merasa bahwa seseorang memahami mereka, bahwa mereka tidak sendirian. Jadi pertama-tama, jelaskan saja bagaimana perasaan Anda. Misalnya, dengan bantuan frasa seperti: "Saya tahu ini sangat sulit bagi Anda sekarang", "Saya minta maaf karena ini sangat sulit bagi Anda." Jadi, Anda akan memperjelas bahwa Anda benar-benar melihat apa yang dirasakan orang yang Anda cintai sekarang.

2. Konfirmasikan bahwa Anda memahami perasaan ini.

Tapi hati-hati, jangan menarik semua perhatian pada diri sendiri, jangan mencoba membuktikan bahwa Anda lebih buruk. Sebutkan secara singkat bahwa Anda juga pernah berada dalam situasi yang sama sebelumnya, dan tanyakan lebih lanjut tentang kondisi orang yang Anda hibur.

3. Bantu orang yang dicintai menyelesaikan masalahnya

Bahkan jika seseorang mencari cara untuk menyelesaikan situasi yang sulit, pertama-tama dia hanya perlu berbicara. Hal ini terutama berlaku untuk wanita.

Jadi tunggulah untuk menawarkan solusi untuk masalah tersebut dan dengarkan. Ini akan membantu orang yang Anda hibur untuk memilah perasaannya. Lagi pula, terkadang lebih mudah untuk memahami pengalaman Anda sendiri dengan membicarakannya kepada orang lain. Menjawab pertanyaan Anda, lawan bicara dapat menemukan beberapa solusi sendiri, memahami bahwa semuanya tidak seburuk kelihatannya, dan hanya merasa lega.

Berikut adalah beberapa frasa dan pertanyaan yang dapat digunakan dalam kasus ini:

• Ceritakan apa yang terjadi.
• Katakan apa yang mengganggumu.
• Apa yang menyebabkan ini?
• Bantu aku memahami perasaanmu.
• Apa yang paling membuatmu takut?

Pada saat yang sama, cobalah untuk menghindari pertanyaan dengan kata "mengapa", mereka terlalu mirip dengan kutukan dan hanya akan membuat marah lawan bicara.

4. Jangan mengecilkan penderitaan lawan bicara dan jangan berusaha membuatnya tertawa

Ketika kita dihadapkan dengan air mata orang yang dicintai, kita, secara alami, ingin menghiburnya atau meyakinkannya bahwa masalahnya tidak terlalu buruk. Tetapi apa yang tampaknya sepele bagi diri kita sendiri seringkali dapat membuat orang lain kesal. Jadi, jangan mengecilkan penderitaan orang lain.

Dan jika seseorang benar-benar khawatir tentang hal sepele? Tanyakan apakah ada data yang menyimpang dari pandangannya tentang situasi tersebut. Kemudian tawarkan pendapat Anda dan bagikan jalan keluar alternatif. Di sini sangat penting untuk mengklarifikasi apakah mereka ingin mendengar pendapat Anda, tanpa ini mungkin tampak terlalu agresif.

5. Tawarkan dukungan fisik jika sesuai

Terkadang orang tidak ingin berbicara sama sekali, mereka hanya perlu merasa bahwa ada orang yang dicintai di dekatnya. Dalam kasus seperti itu, tidak selalu mudah untuk memutuskan bagaimana harus bersikap.

Tindakan Anda harus sesuai dengan perilaku biasa dengan orang ini atau itu. Jika Anda tidak terlalu dekat, itu akan cukup untuk meletakkan tangan di bahu Anda atau pelukan ringan. Lihat juga perilaku orang lain, mungkin dia sendiri yang akan menjelaskan apa yang dia butuhkan.

Ingatlah bahwa Anda tidak boleh terlalu bersemangat saat menghibur: pasangan mungkin menganggap ini sebagai rayuan dan tersinggung.

6. Sarankan cara untuk memecahkan masalah

Jika orang tersebut hanya membutuhkan dukungan Anda dan bukan saran khusus, langkah-langkah di atas mungkin sudah cukup. Dengan berbagi pengalaman, lawan bicara Anda akan merasa lega.

Tanyakan apakah ada hal lain yang dapat Anda lakukan. Jika percakapan terjadi di malam hari, dan paling sering terjadi, tawarkan untuk tidur. Seperti yang Anda tahu, pagi lebih bijaksana daripada malam hari.

Jika saran Anda diperlukan, tanyakan terlebih dahulu apakah orang lain memiliki ide. Keputusan dibuat lebih mudah ketika mereka datang dari seseorang yang berada dalam situasi yang kontroversial. Jika orang yang Anda hibur memiliki gagasan yang kabur tentang apa yang dapat dilakukan di posisinya, bantu kembangkan langkah-langkah konkret. Jika dia tidak tahu apa yang harus dilakukan sama sekali, tawarkan pilihan Anda.

Jika seseorang sedih bukan karena peristiwa tertentu, tetapi karena dia sedih, segera lanjutkan ke diskusi tentang tindakan tertentu yang dapat membantu. Atau tawarkan untuk melakukan sesuatu seperti berjalan-jalan bersama. Berpikir berlebihan tidak hanya tidak akan membantu menghilangkan depresi, tetapi, sebaliknya, akan memperburuknya.

7. Janji untuk terus mendukung

Di akhir percakapan, pastikan untuk menyebutkan lagi bahwa Anda memahami betapa sulitnya bagi orang yang Anda cintai sekarang, dan bahwa Anda siap untuk terus mendukungnya dalam segala hal.

Seseorang yang mengalami depresi atau dalam kondisi depresi jangka panjang membutuhkan sikap khusus dan cara berkomunikasi yang khusus dari kita. Bentuk di mana kita menangani penderita memainkan peran penting dalam kasus ini. Mengatasi kondisi Anda seringkali tidak mungkin sendirian, dan jika Anda benar-benar ingin dan siap membantu orang yang Anda cintai, gunakan petunjuknya, itu tidak terlalu sulit!

1. Mungkin saya bisa meringankan kondisi Anda?

Menunjukkan sesuatu tidak sama dengan hanya mengatakannya. Kata-kata tidak semuanya dapat membantu orang yang depresi. Sebagai aturan, setiap tawaran yang datang sebagai "garis hidup" lebih seperti "tendangan ajaib". Apel organik? Yoga? Semuanya dipersepsikan dengan cara yang kurang lebih sama: "Anda melakukan sesuatu yang buruk dalam hidup, dan itu salah Anda."

Apa yang akan jauh lebih nyaman untuk didengar dari orang yang dicintai atau teman ketika Anda tidak dapat hidup aktif sendiri adalah, misalnya, tawaran untuk membantu membersihkan rumah atau undangan ke restoran yang nyaman ( nama tertentu, tanggal) untuk makan siang atau makan malam. Ini mungkin terdengar seperti anak yang dimanja dan mementingkan diri sendiri, tetapi jangan takut untuk mengharapkan saran seperti itu bagi mereka yang berjuang dengan hormon kesedihan. Mengapa tidak membantu seseorang dalam perjuangan yang sulit ini?

2. Apa yang menurut Anda dapat membantu Anda merasa sedikit lebih baik?

Dalam banyak hal, orang dewasa tetap seperti anak kecil; Jika Anda memberi tahu anak Anda untuk berhenti makan Skittles karena mereka membuat jerawat jahat muncul di pipi mereka, itu tidak akan mencegah mereka memasukkan enam lagi ke dalam mulut mereka. Kata-kata dari pertanyaan ini membuat orang tersebut bebas untuk keputusan independen. Seolah-olah Anda beralih ke "asisten batiniahnya", yang sebenarnya selalu tahu apa yang terbaik.

3. Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk Anda?

Sekali lagi, seperti pada poin pertama, komunikasi yang efektif tidak hanya diucapkan, tetapi juga dilakukan. Bahkan jika orang yang menangis diam-diam menggelengkan kepalanya sebagai jawaban atas pertanyaan Anda, saya jamin: dia akan mendengar tawaran Anda, dan itu sudah menjadi dukungan tersendiri.

4. Bisakah saya memberi Anda tumpangan di suatu tempat?

Hanya sedikit orang yang tahu bahwa orang yang depresi adalah pengemudi yang buruk. Faktanya, mereka adalah pengemudi yang SANGAT buruk. Staf medis dapat memastikan bahwa gaya mengemudi dapat menjadi diagnostik yang baik untuk gangguan mood. Jadi, mungkin bantuan Anda dapat menjadi penting tidak hanya untuk orang yang dicintai yang depresi, tetapi juga untuk orang lain di jalan.

5. Di mana Anda menemukan lebih banyak dukungan?

Ada perbedaan besar antara "Mengapa Anda tidak pergi ke kelompok terapi untuk depresi?" dan “Anda membutuhkan dukungan. Mari kita cari tahu apa itu." Jangan biarkan pertanyaan Anda terdengar seperti tuduhan kemalasan.

6. Anda tidak akan selalu merasa seperti ini.

Ini adalah ungkapan sempurna yang ingin saya dengar lima puluh kali sehari ketika saya siap untuk keluar dari dunia ini selamanya. Kata-kata ini tidak menyalahkan, tidak menekan, tidak memanipulasi. Apa yang mereka lakukan adalah memberi harapan, yang membuat seseorang tetap hidup dan memotivasinya untuk menunggu hari berikutnya.

7. Menurut Anda apa yang menyebabkan depresi Anda?

Ini adalah bentuk ekspresi yang sangat ringan untuk pemikiran: "Pernikahanmu benar-benar merusak dirimu, bodoh!" atau "Tidakkah menurutmu rekan penyihirmu terlalu sering dalam suasana hati yang buruk dan tidak mendorongmu?" Lebih baik seseorang bahkan dengan metode "menyodok" sampai pada semacam kesimpulannya sendiri. Selain itu, di masa depan, ini akan membuatnya kehilangan alasan untuk bertanggung jawab atas konsekuensi negatif dari beberapa tindakannya pada Anda.

8. Jam berapa hari yang paling sulit bagi Anda?

Ini adalah salah satu pertanyaan terbaik. Paling sering, depresi terutama dirasakan di pagi hari, saat bangun ("Oh, ngeri, saya masih hidup"), dan antara sekitar tiga dan empat sore, ketika tingkat gula dalam tubuh turun dan tingkat kecemasan meningkat tajam. Orang tersebut tidak membenamkan Anda dalam detail kesedihannya, tetapi hanya menunjukkan kapan dia membutuhkan partisipasi dan dukungan tambahan.

9. Aku di sini untukmu.

Itu mudah. Ini hangat. Dan ini berarti sekaligus semua yang perlu didengar seseorang dari Anda: Saya peduli tentang Anda, saya menerimanya; Saya tidak dapat sepenuhnya memahami kondisi Anda, tetapi saya mencintai dan mendukung Anda.

10. Tidak ada.

Ini mungkin yang paling sulit. Karena kita terbiasa mengisi keheningan, itu menakutkan dengan kekosongan yang tampak. Takut oleh kehampaan, kami mulai membicarakan apa saja, bahkan cuaca. Penting juga untuk bisa mendengarkan. Mendengarkan seseorang, Anda mengambil apa yang dia berikan kepada Anda, dan bagi orang yang depresi sudah banyak memberi sesuatu kepada seseorang. Kadang-kadang hanya mendengarkan dengan seksama apa yang Anda diberitahu berarti lebih dari memahami isinya. Karena perhatian penuh adalah hal yang tak ternilai yang bisa menghasilkan keajaiban.

Berdasarkan bahan dari Teresa Borshard, depresi kronis dan penulis proyek dan buku Beyond Blues: Escape Depression and Anxiety and Harness the Best of Bad Genes. (Beyond Blue: Bertahan Depresi & Kecemasan dan Memaksimalkan Gen Buruk)
(http://www.beliefnet.com/columnist/beyondblue/)

Antagonisme hidup dan mati sejak masa kanak-kanak membangkitkan dalam diri seseorang seluruh palet emosi yang beragam yang menentang penjelasan. Perasaan yang dialami oleh orang yang kehilangan jodoh tidak bisa diungkapkan dengan kata-kata. Keadaan depresi dan, syok, stres dan apatis untuk masa depan - kesedihan tidak dapat dihilangkan dalam semalam, tetapi dapat dibagikan dengan teman sejati.

Pada saat kehilangan dan perpisahan, kita menjadi yang paling rentan, sehingga dukungan dari kawan dekat dan kerabat sangat berharga. Namun, apa sebenarnya yang bisa dilakukan untuk membantu dalam situasi seperti itu? Bagaimana cara menghibur seseorang dengan kata-kata? Ungkapan apa yang akan membantu Anda mengatasi kehilangan?

Klasifikasi Stres: Menemukan Kata yang Tepat untuk Menghibur

Untuk menjawab pertanyaan di atas, Anda perlu mempertimbangkan opsi untuk perkembangan situasi. Secara tradisional, keadaan seseorang yang mengalami kehilangan teman dekat atau berpisah dengan pasangan diklasifikasikan oleh psikolog menjadi 4 tahap:

Perilaku: Fase ini berlangsung dari 5 detik hingga 2-3 minggu; seseorang menolak untuk percaya pada peristiwa yang sedang berlangsung, meyakinkan dirinya sendiri tentang hasil yang berlawanan; ada kurangnya nafsu makan dan mobilitas dalam berduka.

Tindakan: jangan tinggalkan orang itu sendirian; berbagi pahitnya kehilangan; cobalah mengalihkan perhatian penderita dengan bantuan cerita-cerita cerah tentang kerabat atau teman yang sudah meninggal; mengingatnya dalam bentuk lampau, memprogram kesadaran Anda untuk penyelesaian acara.

Menderita.

Perilaku: periode waktu ini berlangsung 6-7 minggu; pada kelanjutan interval seperti itu, seseorang yang mengalami kematian teman atau kerabat ditandai dengan kurangnya konsentrasi dan sikap apatis terhadap peristiwa yang sedang berlangsung; selama periode gangguan ini, orang dapat memvisualisasikan "kepergian"; beberapa mengalami rasa bersalah atau ketakutan yang intens saat mereka memproyeksikan kesepian di depan.

Tindakan: jangan mengganggu, biarkan orang itu sendirian dengan pikirannya sendiri; jika dia ingin marah atau menangis, maka jangan ikut campur; sediakan kompor dengan air yang cukup; pastikan dia makan; ajak dia jalan-jalan, habiskan waktu di jalan.

Kesadaran.

Perilaku: kondisi ini dimulai pada kebanyakan orang tidak lebih awal dari satu tahun; serangan panik dan ketakutan lebih jarang terjadi; tidur dan nafsu makan dipulihkan; seseorang belajar merencanakan masa depan, dengan mempertimbangkan peristiwa masa lalu; fase ini ditandai dengan pasrah pada hilangnya jodoh.

Tindakan: pada tahap ini, tidak perlu diingatkan kembali tentang pahitnya kehilangan; cobalah untuk menghabiskan lebih banyak waktu dengan seseorang, melibatkan dia dalam bidang sosial kehidupan.

Pemulihan.

Perilaku: setelah selesainya tahap penerimaan situasi yang telah terjadi, kesadaran seseorang secara otomatis "bertransisi" ke dalam fase pemulihan; setelah 1-1,5 tahun, kesedihan digantikan oleh perasaan sedih, yang menyertai sepanjang hidup, tetapi tidak mengganggu perkembangan dalam kegiatan sosial.

Tindakan: dalam jangka waktu ini, penting untuk mendukung usaha seseorang yang telah mengalami pahitnya kehilangan; Kirim ke sisi kanan; membantu mengimplementasikan rencana; bermimpilah bersamanya, merancang masa depan yang lebih cerah hari ini.

Sesuai dengan tips di atas, Anda akan dapat mendukung orang yang dicintai dengan benar dengan memilih kata-kata yang tepat. Jangan lupa untuk memproyeksikan rekomendasi pada situasi saat ini untuk memperbaiki saran yang disajikan pada waktu yang tepat, jika perlu.

Untuk mendukung seseorang yang belajar hidup tanpa jodoh, penting untuk mengikuti aturan sederhana yang meringankan penderitaan:

Pertahankan percakapan tentang orang yang telah meninggal dengan "kunci" yang positif, tetapi jangan memikirkannya sendiri saat memulai dialog.
Jangan mengajukan pertanyaan yang tidak perlu agar tidak secara tidak sengaja "menyakiti" subjek yang sakit.
Dengarkan baik-baik dan jangan menyela lawan bicara yang sedang mengalami pahitnya kehilangan.
Alih-alih ungkapan dukungan "hangat", cukup dengan memeluk orang itu dengan erat, membiarkannya merasa bahwa dia tidak sendirian.
Jangan membandingkan apa yang terjadi dengan situasi lain yang terjadi sebelumnya.
Jika seorang teman atau kerabat mengalami pengkhianatan terhadap pasangan, maka jangan dipikirkan, jangan pertajam kesadaran "telanjang", meningkatkan kemarahan dan rasa sakit di jiwa.
Untuk menahan emosi tanpa memperburuk perasaan teman, teleponlah daripada bertemu langsung.
Sebelum percakapan, proyeksikan situasi pada diri Anda sendiri, pahami teman atau teman.
Jangan mengambil tanggung jawab untuk memberi tips bermanfaat- rekomendasi tidak pantas, dan Anda akan tetap disalahkan.
Tawarkan bantuan secara abstrak, serahkan pilihan kepada lawan bicara.
Bersabarlah - hanya waktu yang membantu mengatasi rasa sakit kehilangan.

Dalam menjawab pertanyaan tentang bagaimana menghibur seseorang dengan kata-kata, psikolog setuju bahwa frasa tradisional menjadi optimal: "Saya akan selalu ada." Hal utama adalah mematuhi pernyataan seperti itu dalam praktik.

Berbagai situasi yang tidak menyenangkan bahkan tragis terjadi dalam hidup kita. Manusia, pertama-tama, adalah makhluk sosial. Oleh karena itu, dukungan paling mudah dan paling mudah ditemukan di lingkungan Anda. Terkadang tangan jatuh dari kenyataan bahwa tidak jelas apa yang harus dilakukan, bagaimana membantu seseorang. Psikolog mengatakan bahwa ketika seseorang berada dalam keadaan emosi yang berubah, pertama-tama Anda harus menenangkannya. Lantas, bagaimana cara menenangkan seseorang?

Untuk membantu seseorang menjadi tenang, penting untuk mematuhi aturan berikut:

• Anda tidak perlu mengganggu. Jika Anda melihat bahwa seseorang perlu tenang, jangan langsung terburu-buru dan bantu dia. Ketika dia membutuhkan bantuan Anda, Anda sendiri yang akan menyadarinya.
• Tidak perlu menekan orang tersebut. Cobalah untuk berhati-hati saat bertanya kepadanya tentang masalah, karena kondisinya dapat diperburuk oleh paparan yang tidak perlu.
• Tidak perlu mengajar dan memberi instruksi. Seseorang sendiri tahu apa dan bagaimana dia akan menjadi lebih baik. Nasihat Anda seharusnya tidak bersifat ajaran.
• Anda tidak bisa membandingkan masalah seseorang dengan orang lain. Masing-masing dari kita memiliki karakteristik dan karakter kita sendiri. Jika bagi seseorang masalahnya tampak sepele, maka bagi orang lain itu bisa menjadi akhir dunia.

Bagaimana menenangkan seseorang dalam situasi yang sulit

Jadi, jika seseorang sedang tidak dalam keadaan emosi yang meledak-ledak dan siap untuk berbicara, Anda bisa menenangkannya dengan cara berikut ini:

1. Mintalah orang tersebut untuk berbicara tentang apa yang terjadi. Penting untuk mendengarkan dengan seksama dan tidak menyela. Anda tidak bisa diam, jadi anggukan kepala Anda, masukkan kata-kata langka ke dalam dialog. Jika percakapan tidak berlanjut, ajukan pertanyaan klarifikasi.
2. Sabar dan tabah. Anda tidak dapat tersinggung oleh seseorang jika dia kasar, bersumpah, bahkan menghina Anda. Penting untuk dipahami bahwa semua emosi diarahkan bukan pada Anda, tetapi pada masalahnya.
3. Beri orang itu waktu sebanyak yang mereka butuhkan. Dalam hal apa pun Anda tidak boleh terburu-buru narator.
4. Tanyakan padanya tentang bagaimana Anda dapat membantunya. Anda tidak perlu segera menawarkan pilihan Anda, terkadang orang itu sendiri akan meminta Anda untuk melakukan sesuatu.
5. Cobalah untuk mendukung orang tersebut. Ada yang butuh pelukan ramah, ada yang butuh jalan-jalan di luar rumah. Dukung dia sebanyak yang Anda bisa.

Cara menenangkan seseorang dalam situasi darurat

Jika situasi darurat telah terjadi, dan tidak ada spesialis yang dapat membantu, maka Anda harus menenangkan orang itu sendiri. Ada dua jenis reaksi dalam kondisi stres - badai emosional (ketika seseorang bereaksi tajam, berteriak, bersumpah, menangis, dll.) dan pingsan emosional (ketika seseorang tidak dapat mengatakan apa-apa; melihat pada satu titik; tidak melakukan kontak) .

Jika dia berteriak dan mengumpat, Anda perlu berbicara dengannya secara emosional sampai orang tersebut lelah. Terkadang Anda bisa memeluk orang itu dengan erat dan memeluknya sampai dia berhenti bereaksi berlebihan. Baru kemudian cobalah untuk tenang seperti yang dijelaskan di atas.

Jika seseorang dalam keadaan pingsan, maka Anda perlu "menghidupkannya kembali". Untuk melakukan ini, Anda bisa mengguncang bahunya, tuangkan air dingin, mencubit. Dan kemudian tenang.

Bagi banyak orang, kesulitannya adalah bagaimana menenangkan seseorang dengan kata-kata. Psikolog menyarankan bahwa Anda perlu hati-hati memantau apa yang Anda katakan. Selain itu, Anda harus mengikuti kata-kata dan emosi. Anda tidak bisa bersumpah dan marah pada seseorang. Anda perlu berbicara fakta-fakta spesifik, diencerkan dengan kata-kata yang menenangkan. Penting juga agar orang tersebut menanggapi kata-kata Anda. Untuk melakukan ini, Anda dapat mengajukan pertanyaan seperti, "apakah Anda setuju?", "Dapatkah Anda mendengar saya?", "Apa pendapat Anda tentang ini?".