Защо интернет не работи на android. Няма достатъчно средства по сметката или пакетният трафик е приключил

Без интернет модерен святвече е просто невъзможно да си представим, но какво да правя, ако не работи Мобилен интернетна Android? Подобно явление възниква при смартфони, в които е инсталирана SIM карта на всеки популярен мобилен оператор.

Проблемът може да се крие не само в качеството на услугата на мрежата, но и в мобилно устройство. Тази статия ще разгледа някои тривиални причини и реални проблеми, които всеки потребител на смартфон може да изпита.

Какво да направите, ако мобилният интернет не работи на телефона с Android

Повечето общи причини, за които мобилният интернет "се бави". Трябва да започнете с най-баналните причини, тъй като те са най-често срещаните:

Има ли достатъчно пари в мобилната сметка?Това е една от основните причини, поради които интернет е бавен на Android или страницата в браузъра изобщо не се зарежда. Някои оператори поставят лимит под формата на определена сума пари по сметката, под която високоскоростният интернет се изключва и се включва по-бавният режим на Edge връзка. Ако балансът нула, възможността за използване на интернет изчезва напълно. Можете да проверите състоянието на вашия акаунт, като изпратите USSD заявка или като се обадите на оператора.
Има ли капак мобилна мрежав района, където се намирате?Силата на получения сигнал може да се съди по състоянието на специален индикатор, който се намира в лентата на състоянието в горната част на екрана на смартфона. Ако има малко "ленти", това може да е причината интернет да започне да работи бавно. В някои случаи може изобщо да няма сигнал. Единственото решение в тази ситуация може да бъде само намирането на място, където има сигнал.
Прехвърлянето на данни активирано ли е на вашето устройство?Ако не знаете как да накарате интернет да работи на смартфон, работещ с Android OS, трябва да отворите настройките, да отидете в раздела „Още ...“, след това да изберете „Мобилна мрежа“, да натиснете пръста си върху бялото полето до „Прехвърляне на мобилни данни“ . В различни версии операционна системаИмената могат да се различават леко, но същността остава същата.
Смартфонът регистриран ли е в мобилната мрежа след включване на самолетен режим или е бил на място, където е нямало сигнал?Тази ситуация често се случва, защото е имало някакъв вид повреда в работата на приложението, отговорно за автоматично намиране на мрежата. Най-простото и може би единственото решение е да рестартирате устройството.

Забавя мобилния интернет на смартфон? Как да поправя?

По-сериозни причини възникват главно поради загубени настройки. Най-често срещаните са:

Правилни ли са настройките, свързани с APN? За да идентифицирате причината, трябва:

Отворете официалния уебсайт на компанията, която ви предоставя услугите на мобилен оператор.
Намерете стойностите, които трябва да бъдат зададени в настройките за интернет връзка.
След това трябва да отидете на съответните настройки на вашия смартфон.
Ако са открити несъответствия или профилът изобщо не е създаден, можете да поискате настройките от оператора или да въведете ръчно необходимите стойности.
За да получите настройките автоматично, ще трябва да изпратите специална USSD заявка.
По-лесният начин е да се обадите на оператора, но ще отнеме повече време. Когато получите настройките, трябва да ги приемете. След успешна инсталация, интернет ще работи отново.

Защо спря да работи на нов смартфон? Възможна причина- преуморен оперативна паметприложения. За да сте сигурни, че това е причината, можете да стартирате смартфона си в безопасен режим. За целта са ви необходими:

натиснете и задръжте бутона за включване/изключване, докато се появи меню с избор между изключване, рестартиране на устройството и включване на самолетен режим.
След това трябва да натиснете с пръст „Изключване на захранването“ и да не го пускате, докато не се появи диалогов прозорец с надпис „Превключване към безопасен режим“.
Сега трябва да кликнете върху "OK". В резултат на тези действия смартфонът ще се рестартира и в долния ляв ъгъл на екрана ще се появи „Безопасен режим“.
Сега трябва да проверите отново интернет.
Ако всичко е наред, сега знаем какво да правим, ако интернет на Android започне да работи зле - трябва да премахнете ненужните или ненужните приложения.
Тъй като безопасният режим има някои ограничения, за да се върнете към нормален режим, не забравяйте да рестартирате устройството.

Защо интернет не работи добре на телефона, какво да правя? Ако всичко по-горе не помогна, може да има софтуерна грешка или дори проблем в смартфона. Единственото решение в този случай е да се свържете център за услуги. Не се препоръчва сами да разглобявате устройството. Специално смартфона е нов и не му е изтекла гаранцията.

Телефонът Sony Xperia 261j е почти неудобен за свързване и от самото начало, за да се оправи проблема, беше сменена платката, но не стана по-добре, смяната на SIM също не донесе резултат, аз не знам какво да правя, посъветвайте какво да правите?

Добър ден! Телефонът ми DNS S4705 е вече на година и започнаха да възникват проблеми с комуникацията.Имам телефон с 2 сим карти. 1 сим карта мегафон се използва за интернет, 2 билайна за разговори и sms и така в средата на деня или вечерта първо изчезва връзката за разговори и sms, а след това изчезва и интернет. Кажи ми какво да правя?

Добър ден, може би вечерта сте в зоната на нестабилен комуникационен сигнал. Опитайте да изключите 3G режим, приемане клетъчна комуникациятрябва да се подобри.

Не мога да превключа на двоен режим, сега е избран gsm режим, мрежовият режим е мъглив как да превключа на двоен режим, моля, кажете ми марката на телефона HUAWEI Y511-U30

Здравейте. Купени HTC смартфон 516 Две SIM карти. Загубен 3g интернет. Преди това имаше Lenovo 680 с тази SIM карта в същия район, всичко работеше. Промених настройките, както можах, не помага. Кажи ми моля те.

Добър ден, на телефона Lenov S960 мрежата се възстановява, възстановявам отново фабричните настройки, той го хваща, напълно се разрежда и мрежата се продава, рестартирането не помага и смяната на SIM също

Здравейте! Моля, кажете ми защо на Android мрежата ми изчезва и за да се появи отново, трябва да рестартирате таблета?

Здравейте! Моля, кажете ми, телефонът ми има iPhone 5 с изчезваща мрежа. в различни места. когато е на пътя, изчезва на различни мостове и надлези. но от равен пътнорми. а в стаите такива глупости. Рестартирах телефона дори смених SIM картата. но проблема си остава

Здравейте, може да използвате телефона си в зона със слаб мрежов прием. Уверете се, че имате силен мрежов сигнал в района.

Здравейте, телефонът загуби връзка, когато откъснах стикерите на гърба на телефона! Какво да направя?

Здравейте, може би този стикер е антена. В този случай е необходима диагностика.

Купен преди 2 дни Телефон Алкател one touch idol 2, преди това имаше муха и на двата телефона, мрежата на SIM картата на MegaFon изчезва всеки ден и не се възстановява, след рестартиране на телефона всичко отново е наред. Пише "само за спешни повиквания". Как да се справим с него?

Добър ден, възможно е в зоната, в която използвате телефона, приемането на сигнала на клетъчната мрежа да не е надеждно. Опитайте да смените SIM картата с нова или със SIM карта от друг мобилен оператор.

Имам обикновен android. Функцията за мрежов режим е мъглива и не работи. Защо? Ако дори и при актуализиране на целия телефон, тя остава същата

Добър ден, може би радиоблокът на телефона е повреден или телефонът не поддържа превключване на режима.

Добър ден! Проблемът е, че мрежата изчезна и не се появява повече. Липсващ IMEI може ли това да е свързано с това и как да го възстановя? Благодаря на всички!

Добър ден, Тъй като IMEI е изчезнал, телефонът не може да се регистрира в базовите станции на операторите, така че не вижда мрежата. IMEI често "лети" при актуализиране на софтуера на "сиви" телефони. Възможно е да възстановите програмиста, но не винаги е възможно.

Добър ден, Василий. Опитайте да смените SIM картата с нова. Уверете се, че имате добра мрежа и 3G приемане в района.

Добър ден! Имам такава ситуация. Нестабилна мрежа. Интернет, тоест не съществува. Рестартирам или телефона, или мрежата, първо има 15 секунди и после пак изчезва. Понякога изведнъж се появява там, където не е било, понякога изчезва там, където е било малко преди. Какво е? телефон от ерата на fly

Здравейте, вчера си купих телефон за 2 сим карти, докато използвам една, тази постоянно прескача мрежата, общо взето един стик после 2 после 3! Е, има връзка на разговорите! Моля, кажете ми това нормално ли е?

Здравей Юлия. Уверете се, че зоната, в която използвате телефона, има добър мрежов прием. Ако е възможно, инсталирайте SIM карта от друг оператор.

Добър ден! Загубен интернет на телефона. Пускам интернет, всичко е наред, иконата 4G свети, всичко работи. След известно време пише "Няма сигнал за мобилна мрежа", но мога да се обадя. телефон Samsung S4.
P.S. Проблемът започна след актуализация на софтуера, преди това нямаше проблеми.

Добър ден, Сергей! Софтуерната актуализация може да не се е случила правилно, опитайте да нулирате настройките на телефона (внимание: в този случай потребителските данни ще бъдат изтрити, направете архивиране). Също така опитайте да замените СИМ-карта. Уверете се, че телефонът ви е в обхват на добър сигнал.

Моля, кажете ми, моят телефон tekhet x-medium загуби връзка и вече не се появява. Какво може да е и как мога да го поправя??????????????????????

Добър ден, връзката може да се загуби поради дефектен радиомодул, занесете го на диагностика.

Здравейте, моля кажете ми какво може да се направи, ако телефона не поддържа 3G? Има ли опции за свързване

Здравейте! Моля, помогнете! , и всички пишат за този недостатък, тоест, че този 3G модул изчезва и след това изобщо не работи. Моля, кажете ми какво може да се направи, може ли да се презарежда, ще помогне ли? Живея в района на Иркутск, село Коршуновски, 3G връзката се хваща добре в нашето село

Добър ден, ако сте уверени в добро, стабилно приемане на 3G сигнал, проблемът вероятно е в софтуер. Ще се изисква мигане. Също така е възможно самото радио устройство да е дефектно.

Здравейте, помогнете ми, мрежата не изчезва, но не мога да се обадя в помещенията и sms и интернет също не хваща мрежата, но можете да я използвате само на улицата

В помещенията трябва да настроите автоматично режим, на закритоне хваща "само 3G", хваща само автоматично т.е. "2G-3G"

Добър ден, не мога да превключа телефона на 3G на Lenovo A516, помогнете.

Добър ден. За да активирате 3G, трябва да отидете в настройките, да изберете мрежов режим - мрежови настройки - да изберете GSM / WCDMA (автоматичен режим).

Купих iPhone 5s за един месец и работи добре, но след това интернет изведнъж започна да изчезва и връзката скочи.

Добър ден, възможно е това да е неизправност мобилен оператор (базови станции) или усилвателят на мощността на сигнала не работи, можете да разберете, като го предадете на диагностика.

Към днешна дата настройката на мрежа на Android в повечето случаи се извършва автоматично, но понякога все още може да се изисква участие на потребителя за свързване или избор на мрежови настройки.

Навигация в публикацията:

За достъп до мрежата често е достатъчно да поставите SIM карта в устройството. Трябва да се уверите, че SIM картата е активирана и има свързани клетъчни услуги. По подразбиране автоматичният избор на оператор е активиран в настройките, смартфонът автоматично ще намери мрежата и ще се свърже с нея. Ако не, активирайте тази опция или сами изберете вашия оператор от списъка с налични.

Как да настроите тип мрежа на Android

Съвременните смартфони имат възможност да работят в няколко типа (поколения) мрежа: 2G, 3G и 4G (LTE). По подразбиране радиомодулът ще се опита да се свърже с мрежа от по-високо поколение, ако не успее, ще се опита да се свърже с мрежа от по-ниско поколение. Това постоянно търсене на най-добрата мрежа се отразява негативно на живота на батерията. Ако знаете, че 3G мрежата е предимно разпространена във вашия район, можете да изберете подходящата опция в настройките, като по този начин спасите устройството от допълнително натоварванепри търсене на 4G. Ако не използвате интернет, за да гледате видеоклипове или да изтегляте големи файлове, обикновено можете да изберете 2G мрежа. Скоростта на интернет в тази мрежа оставя много да се желае, но такава мрежова настройка на Android ще помогне на батерията да задържи заряда по-дълго.

Настройката на интернет на Android също се случва автоматично, както и настройката на мрежа на Android. Възможно е обаче да има изключения:

Ако сте закупили смартфон от малко известен производител, за който няма автоматични настройкитогава настройките ще трябва да бъдат въведени ръчно.
Ако смартфонът е пуснат за друга държава. В този случай свързването към мрежата може изобщо да не е възможно, тъй като в различни страниразлични честоти могат да се използват за клетъчна комуникация.

За да въведете ръчно интернет настройките, трябва да проверите с техническата поддръжка на вашия оператор необходимите параметри за точката за достъп (APN) и да създадете нова точка за достъп.

Защо мрежата изчезва на Android

От време на време, смартфони на Android, като всички останали мобилни телефони, може да имате проблеми с качеството на мрежовата връзка. Има много фактори, които влияят на нивото на сигнала, може да не е самото устройство или операторът изобщо. Ето някои причини, поради които качеството на комуникацията и скоростта на интернет спадат:

Голямото разстояние до най-близката PBX кула (автоматична телефонна централа) е особено забележимо извън големите населени места.
Натоварване на клетъчната кула - ако много абонати са свързани едновременно към една кула и използват интернет, тогава нейната скорост за всеки абонат пада.
Метеорологични условия - по време на дъжд радиорелейните комуникационни канали рязко губят честотната си лента.
Гъстота на застрояване и други бариери пред пътя на сигнала. Случва се поради препятствия устройството да не улови сигнала на най-близката телефонна централа и да се свърже с по-отдалечена.
Качеството на вашия смартфон - чрез закупуване бюджетно устройство, трябва да разберете, че в него не са инсталирани най-добрите компоненти.
Някои покрития също влияят негативно на качеството на приемания сигнал.

Как да усилите сигнала на Android

За усилване на сигнала в селищаи извън него се използват така наречените GSM/3G повторители. Устройството представлява усилена антена, която е в състояние да улови слаб сигнал и да го усили за използване от абонати. Има и приложения, предназначени да подобрят качеството на комуникацията. Те не подобряват самия сигнал, но сканират най-близките клетъчни кули и се свързват с тази с най-добър сигнал. Ако имате проблеми с връзката, можете да опитате приложението

Нека анализираме тази ситуация: свързахте се с рутера от телефона си, системата Android показва, че Wi-Fi е свързан, но интернет не работи. Освен това иконата на мрежата показва, че сигналът е отличен и не функционира онлайн програма. В нашата статия ще разгледаме варианти за решаване на този проблем.

Отстраняване на неизправности

За съжаление в тази ситуация не може да има недвусмислено решение и това е цялата трудност. Ще опишем очевидни решения за най-честите причини, поради които интернет не работи по телефона.

Важни нюанси

Преди да започнете да търсите проблем в телефона си, силно препоръчваме да извършите някои действия; в същото време може да се окаже, че проблемът не е във вашето устройство, а в рутера или дори в доставчика.

Уверете се, че вашата услуга за достъп до интернет се заплаща от оператора.
Проверете дали интернет работи на вашия компютър, който е свързан чрез кабел.
Опитайте да свържете всяко друго устройство към рутера чрез Wi-Fi и да получите достъп до интернет през него.

Ако на някой етап имате затруднения, най-вероятно неизправността не е във вашия Android. Ако всичко върви добре, продължете с настройката на Android.

Рестартиране на рутера

Ако вашият рутер не е бил изключван или рестартиран дълго време, тогава по време на продължителна непрекъсната работа той може да се повреди. Те могат да се проявят по напълно различни начини, например: две устройства с Android са свързани към Wi-Fi, но интернет се разпространява към едно от тях, а на другото не работи.

Рестартиране на мобилното устройство

Ситуацията, описана за рутера, се отнася и за вашия таблет или телефон: може да възникнат софтуерни повреди. За да коригирате дребни проблеми, най-лесният начин е да рестартирате, след което те автоматично се коригират от системата.

Повторно свързване към мрежата

Това означава не просто да изключите мрежовия модул и след това да го включите отново и да изчакате повторно свързване, но да го направите чрез настройките: „Забравете мрежата“ и след това да се свържете отново, като въведете паролата (ако има такава).

При Android 6.0.1 това става по следния начин:

Отидете на настройките.

Изберете „Wi-Fi“.

Намерете името на вашата мрежа и го щипнете, докато се появи списък с действия.

Изберете „Изтриване на тази мрежа“

След това докоснете същата мрежа и изберете „Свързване“, като въведете парола предварително (ако е зададена).

Задаване на правилната дата

Дата, която не съответства на истинската дата на вашия смартфон, също може да бъде причината за ситуацията, когато Wi-Fi не работи на телефона: Wi-Fi е свързан, но няма интернет на Android. Проверете - ако датата наистина е грешна, можете да я промените по следния начин:

Изберете „Дата и час“ в настройките.

Активирайте квадратчетата срещу елементите „Използване на мрежовото време“ и „Използване на мрежовата часова зона“, въпреки че вторият елемент не е толкова необходим.

След това вашият реално времеще бъде поискано от мрежата на вашия оператор и ще стане истина.

Ако в стаята има други безжични джаджи, те могат да попречат на вашия смартфон или таблет със своя сигнал. Препоръчваме да промените канала в настройките на рутера.

Във връзка с голямо разнообразиепроизводители на рутери универсална инструкцияне можем да ви дадем ръководство за смяна на канала: за това вижте ръководството за потребителя на вашия модел.

В нашия случай беше използван TP-Link: беше необходимо да отидете в административното меню в „Wireless“> „Wireless Settings“ и да промените канала на всеки друг, след което щракнете върху „Save“, както е показано на фигурата.

В настройките на рутера трябва да изберете WPA2-PSK защита и AES криптиране в режимите "Автоматично". Този режим гарантира успешно свързване на повечето устройства.

Тест за сила на сигнала

Ако вие и вашето устройство не сте достатъчно близо до точката за достъп и иконата Wi-Fi показва, че сигналът е слаб, в редки случаи това може да причини проблем с интернет. Опитайте се да се доближите до източника на излъчване и вижте дали ситуацията ще се промени към по-добро.

Проверка на уеб авторизация

Ако не използвате вашия домашен интернет, но свързан просто към незащитена с парола точка, тогава най-вероятно това е интернет на някаква компания, която използва защита не чрез задаване на парола за връзката, а чрез уеб авторизация. Тоест можете лесно да се свържете с точка за достъп, но никоя програма няма да покаже, че сте онлайн. За да проверите това, просто отворете браузъра си и отидете на някоя страница. Ако наистина има уеб авторизация, ще бъдете автоматично пренасочени към прозореца за авторизация.

Промяна на статичен IP адрес

И финален етапрешаване на проблеми - опитайте да промените адреса, който рутерът издава, на вашата версия. Това се прави по следния начин:

В настройките на Wi-Fi щракнете върху името на желаната мрежа.

Докоснете „Промяна на мрежата“.

SIM карта, номер, тарифа
- Как да деблокирам номер?
  - Ако свършите парите по сметката си и номерът е блокиран, попълнете баланса си. Номерът се активира след погасяване на задължението.
  - Ако не сте използвали номера повече от 90 дни, той може да бъде блокиран. За да възстановите номера, свържете се с салона на MegaFon с паспорта си. Ако през това време номерът не е прехвърлен към друг абонат, ще получите нова SIM карта със същия номер.
    Разберете дали е възможно да възстановите номера, като изпратите безплатен SMS от валидна SIM карта на MegaFon до. В съобщението посочете номера, който искате да възстановите, пълното име на собственика.
  - Ако номерът е блокиран след загуба на SIM картата, можете да получите безплатно нова SIM карта със същия номер, като се свържете с салона MegaFon с паспорта си.
  - Ако сте задали блокиране, номерът ще бъде деблокиран автоматично в деня, в който изберете да прекратите блокирането.
  Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Как да получите нова SIM карта, като запазите телефонния си номер?
  Кандидатствайте с паспорта си във всеки салон на MegaFon в района на Home, на чиято територия е сключен договорът. Можете да получите нова SIM карта безплатно и да продължите да използвате номера си. Тарифата и всички условия на услугата остават същите, не е необходимо да се сключва нов договор за предоставяне на комуникационни услуги.
  
  Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Как да запазите номера си?
  Номерът остава ваш, докато балансът е положителен. Ако не използвате номера и не активирате услугата за блокиране, тогава поне веднъж на всеки 90 дни трябва да използвате комуникационни услуги: изходящи повиквания, входящи повиквания, изпращане на SMS, изпращане и получаване на MMS, достъп до интернет. Ако не използвате комуникационни услуги повече от 90 календарни дни подред по тарифите за разговори и повече от 180 календарни дни подред по тарифите за Интернет, абонаментната такса за поддържане на номера започва да се начислява ежедневно.
  
  В случай на неизползване на комуникационни услуги за някой от абонатните номера, обединени в една лична сметка, за повече от 90 (деветдесет) календарни дни подред, договорът за предоставяне на комуникационни услуги по отношение на този абонатен номер се счита за прекратен при инициатива на абоната.
  
  Размерът на абонаментната такса за запазване на номера, условията за неговото дебитиране и срокът, в края на който договорът за предоставяне на комуникационни услуги ще бъде прекратен и номерът може да бъде прехвърлен на друг абонат, е посочен в описанието от вашата тарифа. Можете да го намерите в секция Тарифи или Архив на тарифите.
  
  Ако не използвате комуникационни услуги повече от 90 дни с нулев или отрицателен баланс на вашата лична сметка, договорът се счита за прекратен по ваша инициатива. Ако номерът не е прехвърлен на друго лице, той може да бъде възстановен чрез попълване на заявление в салона на MegaFon.
  
  Ако планирате да не използвате мобилни комуникации за дълго време (повече от 90 дни), блокирайте номера си.
  Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- - Използвайте услугата Телефонни кодове на мобилните оператори. Въведете мобилния номер, който ви интересува, в лентата за търсене и щракнете върху бутона „Провери“. Под лентата за търсене ще се покажат имената на оператора и региона.
  - Наберете екип * 629 # . След това въведете в произволен формат мобилния номер, който искате да проверите. На екрана ще се покаже информация за оператора и региона.
  Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Как да подновя договора или да променя номера?
  Можете да изберете номер при сключване на договор за предоставяне на комуникационни услуги или да замените текущия си телефонен номер.
  
  Вземете красив, лесен за запомняне номер в онлайн магазин или в салон на MegaFon.
  
  Цената на стаята зависи от класа на стаята: проста, бронзова, сребърна, златна, платинена и вида на номерацията: федерална или градска. Повече подробности за цената на стаята в описанието на услугата Избор на номер.
  
  Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Как да заредите сметка?
  Изберете всяка удобен начин:
  1. Заредете акаунта си с банкова карта или електронен портфейл в секция Плащане.
  2. На главната страница на вашия личен акаунт можете да попълвате акаунта си, както и акаунта на друг абонат на Megafon, с банкова карта.
  3. Настройте автоматично плащане сами в личния си акаунт на уебсайта или се свържете за помощ със специалист в салона на MegaFon. С тази услуга балансът ще се попълва автоматично от вашата банкова карта.
  4. Ако не е възможно да платите в момента, използвайте услугата Обещано плащане.
  5. Друг абонат на MegaFon може да ви прехвърли пари от сметката си с помощта на услугата Mobile transfer. За да изпратите заявка до друг абонат, използвайте безплатно обслужванеПлатете за мен.
  6. Ако сте клиент на Сбербанк и вашият банкова картае свързан с телефонен номер, посочете необходимата сума в SMS и я изпратете на номера или използвайте приложението Sberbank-Online.
  Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Как да поддържате връзка с отрицателен или нулев баланс?
- Мобилни абонаменти
  - Как да се отпиша?
    Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Мога ли да прослушам записа на телефонния си разговор?
    MegaFon не записва обаждания от абонати.
    Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Как да настроите пренасочване на повиквания?
    Можете да зададете или отмените пренасочване на повикване в менюто на телефона или във вашия личен акаунт. Вижте условията и разходите за настройка на пренасочване на повиквания на страницата на услугата.
    
    Ако зададеното пренасочване на повикване не работи, проверете дали има някакви ограничения за вашия номер и дали номерът е правилен.
    Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Защо не хваща мрежата?
    1. Нестабилен мрежов сигнал.
      Вие сте извън града, в райони с гъсто застрояване - в зоната на несигурно приемане на сигнала. Ако проблем с комуникацията възниква редовно, моля, изпратете ни съобщение чрез формуляра Пишете ни или се свържете с услугата за поддръжка чрез личния акаунт. В съобщението посочете адреса, на който възникват проблемите с комуникацията, и опишете проблема подробно. На устройство с Android, използвайки приложението My Network, можете автоматично да изпращате информация за качеството на комуникацията и проблемите с покритието на MegaFon.
    2. Няма достатъчно пари в сметката ви.
      Попълнете акаунта си по всеки удобен начин.
    3. Грешна мрежова връзка.
      Отидете в настройките на телефона си и изберете мрежата MegaFon ръчно. Рестартирайте телефона си. Ако устройството ви позволява да изберете мрежов стандарт (4G / 3G / 2G), опитайте да превключите към друг стандарт.
    4. Телефонът или SIM картата са дефектни.
      Поставете SIM картата в друго устройство и проверете дали ще се свърже с мрежата. Ако SIM картата в другия телефон също не се регистрира в мрежата, сменете SIM картата.
    5. Вие сте извън вашия домашен регион или в зоната на покритие на оператор, с който MegaFon не работи.
      Отидете в настройките на вашето устройство и опитайте ръчно да изберете друга мрежа.
    Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Спешна помощ
  - Как да се обадя на спешна помощ?
    Единичен номер за спешни повиквания:
    
    1 - Противопожарна служба;
    
    2 - полиция;
    
    3 - спешен случай;
    
    4 — спешна помощгазова мрежа.
    
    Телефонни номера за спешни случаи:
    
    Спешен случай - ;
    
    Обажданията до спешни номера са безплатни. Можете да се обадите, ако няма пари по сметката и дори от телефон без SIM карта.
    Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Какво трябва да направя, ако телефонът ми бъде изгубен или откраднат?
    Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Как да се предпазите от измамници?
    Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Как се предоставят спешните комуникационни услуги?
- Роуминг
  - Как да използвате комуникационни услуги, докато пътувате в Русия и по света?
    При пътуване из нашата страна не са необходими допълнителни действия за използване на комуникационни услуги. Единственото условие е да имате положителен баланс.
    
    Когато заминавате за други страни, както и за Република Крим и град Севастопол, където няма мрежа на MegaFon, трябва да се уверите, че сте активирали услугата Роуминг. Това е необходимо, за да можете да използвате комуникационни услуги в мрежите на други оператори.
    - 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 от всяка точка на света;
    - Личен акаунт или приложение MegaFon;
    - свържете се с салона MegaFon с паспорт.
    Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Как да свързвате и изключвате услуги в роуминг и същевременно да харчите по-малко?
    Най-лесният и удобен начин - мобилно приложение"MegaFon" или личен акаунт. Ще можете да проверите баланса, да активирате или деактивирате услуги и опции, да поръчате детайлизиране на разходите и да зададете въпрос за поддръжка в чата.
    
    В роуминг не е необходимо да променяте настройките за мобилен интернет.
    
    Забележка!
    
    Някои телефони може да ограничават роуминга на данни. Отидете в настройките и проверете дали мобилният интернет е активиран в роуминг.
    Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Защо мобилният ми интернет не работи в роуминг?
    - Няма достатъчно пари в сметката. Проверете баланса и го попълнете, ако е необходимо.
    - Телефонът не може да намери мрежата.
      Опитайте да рестартирате телефона си и изберете мрежата ръчно. Отидете в настройките, намерете елемента „Избор на мрежа / Оператор“, изберете „Ръчно“ или премахнете отметката от „Автоматично“. Изберете мрежа от предложения списък. Когато телефонът се свърже към мрежата, ще се появи достъп до интернет.
    - Роумингът на данни е деактивиран в настройките на телефона.
      Отидете в настройките и проверете дали мобилният интернет е активиран в роуминг.
    Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!