Siedem prostych sposobów na odrzucenie osoby. Jak grzecznie odmówić osobie, nie obrażając jej

Odmawianie i odmawianie to dwa trudne zadania, które każdy z nas powoduje nieprzyjemne uczucie gdzieś „w dole żołądka”. Z własnego doświadczenia wiem, że gdy kuszące, ale z pewnych względów nieodpowiednie oferty, za każdym razem trzeba dokonać wyboru, jak przyjąć lub odrzucić otrzymaną ofertę. Jest to podwójnie trudne, jeśli sam musisz odmówić komuś, którego materiały i poziom przygotowania nie spełniają oczekiwań/wymagań projektu (bo „ dobry człowiek nie jest zawodem. Jak odmawiać i odmawiać, aby żadna ze stron dialogu nie czuła się negatywnie po trudnej rozmowie? Oto kilka zaleceń z własnego doświadczenia.

1. Zawsze bądź uprzejmy i stanowczy. Jeśli dana osoba lub projekt Ci nie odpowiada, powiedz to grzecznie, ale jasno. Nie bój się sformułowania „ja niestety nie pasuję do tego formatu współpracy”. Przez 6 lat pracy w różnych firmach, startupach i projektach nigdy nie widziałem sytuacji, w której szczera i umotywowana odmowa z wyjaśnieniem przyczyn zostałaby przyjęta „z wrogością”. Osoba lub projekt ci nie odpowiada - odmów, a nie będziesz musiał znosić i dostosowywać się (aby w końcu zrozumieć, że nadal „nie jest twój”, a czas i wysiłek zostanie już poświęcony na „klejenie kubków, ”, które „pobije” więcej niż raz, o ile wytrzymasz, tylko nie odmówić / nie odmówić).

2. Nie zwlekaj z poddaniem się. Jeśli freelancerzy są zwykle określani jako „odpowiedni / nieodpowiedni” w ciągu jednego lub dwóch dni, to w firmach z jakiegoś powodu zwyczajowo zwleka się tym dłużej, im wyższa pozycja i im bardziej złożona struktura firmy. Odrzucenie daje pewność. Nie wyszło, nie pasuje, nie ma czasu, nie ma wakatu, osoba z takimi umiejętnościami nie jest potrzebna - zgłoś to, nie trzymaj negocjacji przeciwnej strony w stanie „zawieszenia” . Jest wysoce prawdopodobne, że ktoś liczy na Ciebie, liczy na współpracę, a Ty po prostu kradniesz mu czas i możliwość znalezienia innej pracy lub projektu w dniach i tygodniach oczekiwania.

3. Jeśli masz powody do odmowy, które można wyrazić, powiedz nam o nich. Powód w rodzaju „mówią o tobie złe rzeczy” nie powinien być wypowiadany (nawet jeśli to on był podstawą odmowy), choćby ze względów etycznych. Jest mało prawdopodobne, aby pomóc osobie się zmienić, a plotki będą również rozpowszechniane o tobie, mówią, że „myślisz o sobie, co do diabła”.

I oto powód, dla którego „nie możemy cię zabrać, bo zamiast 2 lat Praca projektowa masz tylko 1 rok doświadczenia w freelancingu: musisz jeszcze popracować nad swoimi umiejętnościami zarządzania projektami ”- tak możesz i powinieneś powiedzieć kandydatowi. Osoba będzie pracować nad sobą, a nawet będzie ci wdzięczna (o ile oczywiście taki kandydat jest odpowiedni).

Jeśli jesteś freelancerem lub przedsiębiorcą i też jesteś popychany niska cena usługi, niewystarczające wynagrodzenie czy uciążliwe warunki – również nie bój się powiedzieć tego: rynek i Twoi współpracownicy będą w końcu wdzięczni, że umotywowane odmowy i wiedza o kosztach ich usług oczyściły rynek z „piłek”, a miłośników „oszczędności „na czyjejś pracy.

4. Jeśli możesz polecić kogoś w zamian, zrób to koniecznie. Wielokrotnie spotkałem się z sytuacjami, w których osoby zgłaszające się na tłumaczenia lub usługi contentowe po prostu „nie mieściły się” w ogólnym harmonogramie obciążenia pracą. Ale jednocześnie jest znajomy copywriter, content manager czy specjalista SEO, który po prostu potrzebuje klienta. Jeśli będę gotowy polecić taką osobę, to na pewno to zrobię: a strona, której odmówiono, wychodzi zadowolona z potencjalnego kontaktu, a (co tu ukrywać) można dodać plusy do swojej „karmy” :) Ale to nawet nie jest o karmie, ale o to możesz zaoferować kompetentną alternatywę dla osoby, której jesteś zmuszony odmówić. Jedyna uwaga: możesz polecić tylko osobę, której adekwatności, umiejętności i odpowiedzialności jesteś pewien co najmniej w 90%.

5. Zawsze daj sobie 12 godzin na zastanowienie się nad odrzuceniem. Nawet jeśli od początku wiesz, że projekt Ci nie będzie odpowiadał, „prześpij się” z tym pomysłem, podejmij ostateczną decyzję ze świeżym umysłem. Czasami to, co na początku ci nie pasuje, po rozważeniu wielu za i przeciw, może okazać się propozycją, z którą nadal się zgadzasz.

MĘSKIE

4.6

Wielu korzysta z Twojej dobroci, a kiedy odmawiasz, oskarżają Cię o frotte egoizm i bezduszność? Życie tak, jak chcesz, to nie egoizm. Egoizm jest wtedy, gdy inni muszą myśleć i żyć tak, jak ty chcesz.

Na świecie jest wielu ludzi, których nazywa się bezproblemowymi. Możesz zwrócić się do nich o każdej porze dnia o pomoc, a oni nigdy nie odmówią. Ta właściwość ich charakteru jest przez wielu przypisywana cnotom osoby, ponieważ korzystne jest, aby zawsze „mieć pod ręką” takiego „bezpiecznego”, aby zrzucić na niego część swoich problemów.

Jednak rzadko kto zada sobie trud zastanowienia się: może człowiek po prostu nie może odmówić?

Osoby, które nie potrafią odmówić, często nie mają czasu na własne sprawy i życie osobiste, choć w ramach podziękowania za solidność mogą liczyć co najwyżej na wątpliwy komplement.

Żywym przykładem osoby bezproblemowej i tego, do czego prowadzi nieumiejętność odmowy, jest stary film „Jesienny maraton” z Olegiem Basilaszwilim w Wiodącą rolę. Bohater filmu nie jest młody, ale nigdy nie nauczył się odmawiać i żyć tak, jak chce. Jego życie prawie przeminęło, ale nigdy nie zaistniał jako osoba, ponieważ zawsze żył tak, jak chcieli inni.

Wiarygodni ludzie zawsze jak magnes przyciągają ludzi, którzy aktywnie wykorzystują swoją niezdolność do odmowy. Można powiedzieć, że kat szuka ofiary, a ofiara kata. I nawet jeśli „failsafe” nagle się zbuntuje i odmówi roli ratownika, natychmiast zostanie oskarżony o frotowy egoizm i bezduszność.

Są złote słowa, które każdy powinien zapamiętać: „Żyć tak, jak sam chcesz, to nie egoizm. Egoizm jest wtedy, gdy inni muszą myśleć i żyć tak, jak ty chcesz.

Dlaczego ludzie boją się powiedzieć „nie”?

Osoby, które spełniają cudze prośby wbrew ich woli, najczęściej mają charakter miękki i niezdecydowany. W głębi serca bardzo chcą powiedzieć „nie”, ale tak bardzo boją się zawstydzić lub urazić drugą osobę odmową, że zmuszają się do zrobienia czegoś, co w ogóle im się nie podoba.

Tak wielu ludzi później żałuje, że kiedyś chcieli, ale nie mogli odmówić.

Często ludzie, odmawiając, mówią słowo „nie”, tak jakby czuli się winni z jakiegoś powodu – wydaje im się, że nastąpi jakaś nieprzyjemna reakcja. Rzeczywiście, wielu nie jest przyzwyczajonych do odmowy, a „nie” powoduje w nich negatywną reakcję - są niegrzeczni, zrywają relacje itp.

Niektórzy ludzie nie mówią „nie” ze strachu przed byciem niechcianym i samotnym.
Jak grzecznie odmówić?

Kiedy mówimy nie, często robimy sobie wrogów. Warto jednak pamiętać, co jest dla nas ważniejsze – urazić kogoś odmową, czy wziąć na siebie wypełnienie uciążliwych zobowiązań. Co więcej, wcale nie trzeba odmawiać w niegrzecznej formie. Na przykład ci sami dyplomaci starają się nie mówić „tak” lub „nie”, zastępując je słowami „Porozmawiajmy o tym”.

Mówiąc „nie”, warto pamiętać, że:

to słowo może chronić przed problemami;

może oznaczać „tak”, jeśli jest wymawiane niepewnie;
ludzie sukcesu częściej mówią „nie” niż „tak”;
wyrzekając się tego, czego nie możemy lub nie chcemy robić, poczujemy się jak zwycięzcy.

Istnieje kilka proste sposoby uprzejmej odmowie, które pokazują, że zadanie to leży w gestii każdego.

1. Otwarta odmowa

Niektórzy uważają, że odmawiając czegoś, konieczne jest podanie przyczyny odmowy. To jest błędna opinia. Po pierwsze, wyjaśnienia będą wyglądać jak wymówki, a wymówki dadzą pytającemu nadzieję, że zmienisz zdanie. Po drugie, nie zawsze można wskazać prawdziwy powód odmowy. Jeśli to wymyślisz, w przyszłości kłamstwo może zostać ujawnione i postawić oboje w niezręcznej sytuacji. Ponadto osoba, która mówi nieszczerze, często zdradza się mimiką twarzy i głosem.

Dlatego lepiej nie fantazjować, ale po prostu powiedzieć „nie”, nie dodając nic więcej. Możesz złagodzić odrzucenie, mówiąc: „Nie, nie dam rady”, „Nie chcę tego robić”, „Nie mam na to czasu”.

Jeśli dana osoba zignoruje te słowa i nadal nalega, możesz zastosować metodę „zepsutej płyty”, powtarzając te same słowa odmowy po każdej jego tyradzie. Nie ma potrzeby przerywania mówcy zastrzeżeniami i zadawania pytań - po prostu powiedz „nie”.

Ta metoda jest odpowiednia dla osób, które są agresywne i zbyt wytrwałe.

2. Sympatyczne odrzucenie

Ta technika jest odpowiednia do odmowy osobom, które mają tendencję do spełniania własnych próśb, wywołując litość i współczucie. W takim przypadku warto pokazać im, że współczujesz, ale nie możesz w żaden sposób pomóc.

Na przykład: „Przepraszam, ale nie mogę ci pomóc”. Lub „Widzę, że nie jest to dla ciebie łatwe, ale nie mogę rozwiązać twojego problemu”.

3. Rozsądna odmowa

Jest to raczej uprzejma odmowa i może być stosowana w każdym otoczeniu - formalnym i nieformalnym. Nadaje się zarówno do odmawiania osobom starszym, jak i do odmawiania osobom zajmującym więcej wysoka pozycja na drabinie kariery.

Ta odmowa zakłada, że podasz prawdziwy powód, dla którego nie możesz spełnić prośby: „Nie mogę tego zrobić, bo jutro idę z dzieckiem do teatru” itp.

Będzie to jeszcze bardziej przekonujące, jeśli wymienisz nie jeden powód, ale trzy. Technika ta nazywana jest porażką z trzech powodów. Najważniejsze w jego zastosowaniu jest zwięzłość sformułowania, dzięki czemu pytający szybko łapie esencję.

4. Opóźnione odrzucenie

Metodę tę mogą stosować osoby, dla których odmowa czyjejś prośbie jest dramatem psychologicznym i niemal automatycznie zgadzają się na każdą prośbę. Ludzie z takiego magazynu często wątpią w swoją niewinność i mają tendencję do bezustannej analizy swoich działań.

Opóźnione odrzucenie pozwala przemyśleć sytuację, aw razie potrzeby zasięgnąć porady przyjaciół. Jej istotą nie jest natychmiastowe powiedzenie „nie”, ale poproszenie o czas na podjęcie decyzji. W ten sposób możesz zabezpieczyć się przed pochopnymi krokami.

Uzasadniona odmowa może wyglądać tak: „Nie mogę teraz odpowiedzieć, ponieważ nie pamiętam moich planów na weekend. Może umówiłem się z kimś na spotkanie. Muszę zajrzeć do mojego tygodnika, żeby się upewnić. Lub „Muszę skonsultować się w domu”, „Muszę pomyśleć. później ci powiem" itp.

Możesz odmówić w ten sposób osobom, które są asertywne i nie tolerują sprzeciwu.

5. Kompromisowa odmowa

Taką odmowę można nazwać połowiczną odmową, ponieważ chcemy pomóc osobie, ale nie całkowicie, ale częściowo i to nie na jego warunkach, które wydają nam się nierealne, ale na własną rękę. W takim przypadku konieczne jest jasne określenie warunków udzielania pomocy – co i kiedy możemy, a czego nie.

Na przykład: „Mogę zabrać twoje dziecko do szkoły ze swoim, ale przygotuj je dopiero na ósmą”. Lub „Mogę ci pomóc w naprawie, ale tylko w soboty”.

Jeśli takie warunki nie odpowiadają wnioskodawcy, mamy prawo odmówić ze spokojną duszą.

6. Odmowa dyplomatyczna

Polega ona na wzajemnym poszukiwaniu akceptowalnego rozwiązania. Odmawiamy robienia tego, czego nie chcemy lub nie możemy zrobić, ale wspólnie z osobą, która prosi, szukamy rozwiązania problemu.

Na przykład: „Nie mogę ci pomóc, ale mam przyjaciela, który zajmuje się tymi problemami”. Lub „Może mogę ci pomóc w inny sposób?”.

Odpowiadając na przykłady różnych technik odmawiania, można postawić zarzut, że ludziom trzeba pomagać i że odmawiając innym, sami ryzykujemy znalezienie się w trudnej sytuacji, w której nie będziemy mogli liczyć na czyjąś pomoc. Zauważ, że rozmawiamy tylko o prośbach ludzi przyzwyczajonych do „grania na jeden cel”, którzy uważają, że wszyscy są im dłużni i nadużywają rzetelności innych osób.

Jednak rzadko kto zada sobie trud zastanowienia się: może człowiek po prostu nie może odmówić?

Osoby, które nie potrafią odmówić, często nie mają czasu na własne sprawy i życie osobiste, choć w ramach podziękowania za solidność mogą liczyć co najwyżej na wątpliwy komplement.

Żywym przykładem osoby bezproblemowej i tego, do czego prowadzi nieumiejętność odmowy, jest stary film „Jesienny maraton” z Olegiem Basilaszwilim w roli tytułowej. Bohater filmu nie jest młody, ale nigdy nie nauczył się odmawiać i żyć tak, jak chce. Jego życie prawie przeminęło, ale nigdy nie zaistniał jako osoba, ponieważ zawsze żył tak, jak chcieli inni.

Są złote słowa, które każdy powinien zapamiętać: „Żyć tak, jak sam chcesz, to nie egoizm. Egoizm jest wtedy, gdy inni muszą myśleć i żyć tak, jak ty chcesz.

Dlaczego ludzie boją się powiedzieć „nie”?

Tak wielu ludzi później żałuje, że kiedyś chcieli, ale nie mogli odmówić.

Niektórzy ludzie nie mówią „nie” ze strachu przed byciem niechcianym i samotnym.

Jak grzecznie odmówić?

Mówiąc „nie”, warto pamiętać, że:

to słowo może chronić przed problemami;
może oznaczać „tak”, jeśli jest wymawiane niepewnie;
ludzie sukcesu częściej mówią „nie” niż „tak”;
wyrzekając się tego, czego nie możemy lub nie chcemy robić, poczujemy się jak zwycięzcy.

Istnieje kilka prostych sposobów grzecznej odmowy, które pokazują, że to zadanie jest w mocy każdego.

1. Otwarta odmowa

Ta metoda jest odpowiednia dla osób, które są agresywne i zbyt wytrwałe.

2. Sympatyczne odrzucenie

Na przykład: „Przepraszam, ale nie mogę ci pomóc”. Lub „Widzę, że nie jest to dla ciebie łatwe, ale nie mogę rozwiązać twojego problemu”.

3. Rozsądna odmowa

Jest to raczej uprzejma odmowa i może być stosowana w każdym otoczeniu - formalnym i nieformalnym. Nadaje się również do odmowy osobom starszym, oraz do odmowy osobom zajmującym wyższą pozycję na drabinie kariery.

Ta odmowa zakłada, że podasz prawdziwy powód, dla którego nie możesz spełnić prośby: „Nie mogę tego zrobić, bo jutro idę z dzieckiem do teatru” itp.

4. Opóźnione odrzucenie

Możesz odmówić w ten sposób osobom, które są asertywne i nie tolerują sprzeciwu.

5. Kompromisowa odmowa

Na przykład: „Mogę zabrać twoje dziecko do szkoły ze swoim, ale przygotuj je dopiero na ósmą”. Lub „Mogę ci pomóc w naprawie, ale tylko w soboty”.

Jeśli takie warunki nie odpowiadają wnioskodawcy, mamy prawo odmówić ze spokojną duszą.

6. Odmowa dyplomatyczna

Na przykład: „Nie mogę ci pomóc, ale mam przyjaciela, który zajmuje się tymi problemami”. Lub „Może mogę ci pomóc w inny sposób?”.

Odpowiadając na przykłady różnych technik odmawiania, można postawić zarzut, że ludziom trzeba pomagać i że odmawiając innym, sami ryzykujemy znalezienie się w trudnej sytuacji, w której nie będziemy mogli liczyć na czyjąś pomoc. Zauważ, że mówimy tylko o prośbach osób przyzwyczajonych do „grania do jednego celu”, które uważają, że wszyscy są im dłużni i nadużywają wiarygodności innych osób.

Jedną z najczęstszych trudności jest konieczność odmawiania ludziom. I choć często zdarzają się w pracy sytuacje, w których ze względu na swoje obowiązki zawodowe po prostu nie możesz powiedzieć „nie”, z dnia na dzień będą rozwijały się inne okoliczności, które dają Ci pewną swobodę wyboru. Jak skorzystać z prawa do mówienia „nie” i poprawnie sformułować odmowę?

Pomyśl w ten sposób: nie mówiąc „nie” we właściwym czasie, przedkładasz potrzeby drugiej osoby nad własne. Czy naprawdę tego chcesz? W pracy jest wiele sytuacji, w których Twoje potrzeby są równie ważne, aw niektórych okolicznościach nawet ważniejsze niż potrzeby Twoich współpracowników. Pamiętaj, jak często koledzy ci odmawiali. A ty spokojnie i bez irytacji przyjąłeś tę odpowiedź. Po co więc martwić się, że ktoś się zdenerwuje, jeśli ty zrobisz to samo?

Prawdziwy problem polega na tym, że ciągłe „tak” łatwo staje się nawykiem i naprawdę trudno jest zmienić zakorzeniony wzorzec zachowania. Pomyśl o swoich kolegach. Domyślasz się, czego możesz się spodziewać po każdym z nich? Prawdopodobnie tak. Podobnie twoi współpracownicy, przyzwyczajeni do twojej niezawodności, prawdopodobnie przyjdą do ciebie z tak wieloma prośbami, że po prostu nie będziesz w stanie ich spełnić. Tak więc nawyk ciągłego zgadzania się na prośby o pracę doprowadzi cię do przytłoczenia, ponieważ bierzesz na siebie więcej, niż możesz lub naprawdę powinieneś zrobić. Prowadzi to do stresu, frustracji, niechęci, konfliktów i błędów, a z czasem sytuacja tylko się pogarsza.

Tak więc umiejętność mówienia „nie”, kiedy czujesz, że jest to ważna umiejętność do opanowania. Z pewnością spotkają Cię sytuacje, w których będziesz chciał komuś pomóc, nawet jeśli będzie to dla Ciebie niewygodne. Pamiętaj: oznacza szanowanie swoich potrzeb i praw na równi z prawami innych osób, a także zgadzanie się na kompromis, gdy jest to konieczne.

Zrób to krok po kroku i nie próbuj robić wszystkiego na raz. Wypróbuj jedną nową umiejętność i doskonal ją, aż osiągniesz właściwy poziom. Przygotuj się na to, że nie wszystko od razu się ułoży. Chcesz nauczyć się nowych umiejętności, a uczenie się czegoś nowego zawsze wiąże się z wzlotami i upadkami.

Wielu nie lubi mówić „nie”, wierząc, że jest na to tylko jeden sposób – bezpośrednia odmowa. Takie „nie” może wydawać się niegrzeczne i agresywne. I zwykle nie jest to wrażenie, które chcesz zrobić w pracy. Próbujesz założyć dobry związek z kolegami, ale nieuchronnie będziesz musiał komuś odmówić ze względu na siebie - swoje zdrowie i dobre samopoczucie. Oznacza to, że musisz umieć powiedzieć „nie”, ale w sposób okazujący szacunek dla potrzeb drugiego człowieka. Jeść różne sposoby odmówić, w zależności od sytuacji. Oto trzy główne opcje.

Bezpośrednie odrzucenie jest metodą najbardziej bezkompromisową i rzadko nadaje się do stosowania w pracy. Najczęściej ucieka się do tego, gdy naruszane są czyjeś prawa. W takich przypadkach możesz głośno i stanowczo dodać: „Nie słyszysz, powiedziałem nie”.

Prośba o więcej informacji lub obietnica „kiedyś indziej”— okazja do dyskusji, przy czym odmowa pozostaje wśród opcji.

Przemyślane „nie”- najdelikatniejszy sposób, bo pokazujesz, że słuchałeś rozmówcy.

Poniżej szczegółowo wyjaśnię, czym jest każda z tych opcji, jednak wybór będzie zależał od sytuacji, Twojego stosunku do niej i tego, kto składa prośbę, ponieważ może to być Twój mentor, przełożony liniowy, współpracownik lub członek zespołu, do którego naprawdę chcę pomóc.

Nie próbuj radykalnie i natychmiastowo zmieniać swojego zachowania. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku odrzucenia, ponieważ możesz zszokować kolegów, którzy nie spodziewają się, że lampart nagle zmieni kolor. O wiele lepiej jest zacząć od małego, ciężko trenować i zmieniać stopniowo.

9 sposobów na powiedzenie „nie”

Nie spiesz się z odpowiedzią	Zanim odpowiesz na czyjąś prośbę, zrób krótką pauzę. Możesz poprosić drugą osobę, aby powtórzyła to jeszcze raz, abyś miał kilka sekund na przemyślenie. Lub powiedz „Niech pomyślę…” Sprawdź swój kalendarz lub plan pracy, aby dać sobie czas na przygotowanie się i powiedz „nie”.
Nie przepraszaj za bardzo	Przepraszaj tylko wtedy, gdy naprawdę uważasz, że jest to konieczne i właściwe. Wiele osób nabrało już nawyku zbyt częstego powtarzania słowa „przepraszam”. Rozpoczynaj zdania od „Niestety…” lub „Obawiam się, że…”, ale tylko wtedy, gdy jest to konieczne.
Bądź zwięzły	Unikaj długich, rozwlekłych wyjaśnień, dlaczego nie możesz czegoś zrobić. Wystarczy proste zdanie „Dzisiaj się nie uda”. Poniższe zwroty mogą się przydać - oczywiście, jeśli są wymawiane z przyjaznym udziałem, serdecznością i szczerym żalem: „Przepraszam, ale nie mogę tego zrobić”. – Niestety, po prostu nie mam na to czasu. „Przepraszamy, dzisiaj nie będzie działać”. (Czasami „przepraszam” jest w porządku.)
„Odbij” zachowanie rozmówcy	W tym przypadku odzwierciedlasz to, o co i jak zostałeś poproszony, ale nadal uzupełniasz zdanie odmową. Mów po przyjacielsku iz żalem patrz rozmówcy w oczy. Ty:„Nie mam czasu po południu, aby pomóc ci z twoimi raportami”. Kolega z pracy:„Ale chciałem zacząć to robić dzisiaj”. Ty:„Rozumiem, że chciałeś to zacząć, ale nie będę w stanie zrobić tego po południu”. Kolega z pracy:– Ale muszę skończyć wszystko w tym tygodniu. Ty:„Rozumiem, że musisz skończyć w tym tygodniu, ale nie będę mógł ci pomóc dziś po południu”.
Technika pobitego rekordu	Bardzo ważne jest, aby nalegać na swoją negatywną decyzję, ponieważ zwykle rozmówca próbuje skłonić Cię do jej zmiany. Dzieci są w tym szczególnie dobre! Przydatna technika w takim przypadku technika zepsutego rekordu może okazać się dla ciebie odpowiednia: po prostu delikatnie powtórz swoją odmowę, bez względu na to, jak rozmówca próbuje wywrzeć na tobie presję
Wyjaśnij powód odrzucenia	W takim przypadku krótko wyjaśniasz prawdziwy powód swojego „nie”. Rób to tylko wtedy, gdy chcesz lub jeśli jest to konieczne. Nie musisz tłumaczyć swoich działań każdemu, kto cię o coś poprosi. „Nie mogę ci dzisiaj pomóc z twoim raportem, ponieważ po południu mam spotkanie biznesowe”. „Nie mam na to czasu, bo będę zajęty gośćmi”
Zaoferuj spełnienie prośby innym razem	W takim przypadku możesz teraz powiedzieć „nie”, ale możesz zgodzić się na spełnienie prośby później. NA język angielski ta technika nazywana jest deszczem - to znaczy odcinkiem biletu, który daje fanowi prawo do udziału w meczu baseballowym przełożonym z powodu deszczu. „Nie mogę ci dzisiaj pomóc, ponieważ cały dzień jestem na spotkaniach, ale mogę trochę czas wolny Jutro".
Zapytaj o więcej informacji	Nie jest to ostateczna odmowa, w tym przypadku możliwa jest dyskusja, kompromis lub odmowa w przyszłości. Jak szczegółowy powinien być raport? – Możesz zacząć beze mnie?
Poproś o czas na podjęcie decyzji	Nigdy nie bój się prosić o czas do przemyślenia. „Muszę sprawdzić mój harmonogram pracy, potem ci odpowiem”. „Nie mogę teraz odpowiedzieć. Zadzwonię do ciebie później"

nie mogę odmówić. To znaczy, oczywiście, staram się grzecznie odmówić, ale bardzo rzadko mi się to udaje. Zwykle wszystkie moje próby grzecznej odmowy i jednocześnie nie zranienia osoby kończą się albo zniewagą, albo stwierdzeniem „no cóż, zobaczę, co da się zrobić”. Najbardziej ekstremalny przypadek - Ten . Nie wiem, czy kłamstwo jest małe, dobre, czy w połowie prawdziwe. To jeszcze trudniejsze pytanie.

ciągle oszukiwać - niezbyt dobre wyjście, które w końcu i tak doprowadzi do konfliktu, bo w końcu się zdezorientujesz i skłamiesz.

Jak odmówić szefowi, który po raz kolejny prosi o zostanie po pracy? Jak powiedzieć stanowcze „nie” bliskim, aby się nie obrazili? Jak dać znać znajomym, że nie możesz im teraz pomóc?

W rzeczywistości istnieje wiele opcji, po prostu o nich nie wiemy.

Twoja oferta brzmi bardzo kusząco, ale niestety mam teraz zbyt wiele do zrobienia.

Sformułowaniem „to brzmi bardzo kusząco” dajesz osobie do zrozumienia, że jej oferta Cię interesuje. A druga część mówi, że chciałbyś uczestniczyć (lub pomóc), ale w tej chwili masz zbyt wiele pilnych zadań.

Piękna odmowa, ale z własnego doświadczenia mogę powiedzieć, że bliskim znajomym czy krewnym wystarczy raz czy dwa, a i tak nie pod rząd. Jeśli odmówisz im w ten sposób po raz trzeci, za czwartym nikt ci nic nie zaproponuje. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku pikników i innych zajęć rekreacyjnych.

Pamiętaj, raz lub dwa - a potem albo zmień krąg znajomych (z jakiegoś powodu ciągle im odmawiasz?), albo w końcu gdzieś się udaj. Nagle ci się podoba?

Ale dla ludzi, których nie widujesz tak często, ta odpowiedź jest idealna.

Przykro mi, ale ostatnim razem, gdy zrobiłem to czy tamto, miałem negatywne doświadczenia

Uraz psychiczny lub emocjonalny - kolejna ciekawa opcja. Tylko sadysta będzie nadal nalegał, aby osoba robiła to, co mu się nie podobało. Albo zupełnym optymistą z hasłem „A co jeśli drugi raz będzie lepszy?!”.

Chociaż niektóre babcie próbują nakarmić swoje wychudzone potomstwo, odpowiedzi „nie jem mięsa”, „nie toleruję laktozy” czy „nie lubię gotowanych warzyw” nie działają.

Ale jeśli powiesz, że ostatnim razem po wypiciu mleka nie mogłeś być w towarzystwie przez cały dzień z powodu problemów żołądkowych, możesz być zbawiony. Babcia oczywiście spojrzy na ciebie trochę krzywo i z lekkim wyrzutem, ale nie naleje tego do filiżanki ze słowami: „No to jest domowej roboty, od cioci Klawy, nic z niego nie będzie!”.

Chciałbym, ale...

Inny dobry sposób odmawiać. Chciałbyś pomóc, ale niestety w tej chwili nie możesz. Tylko nie wdawaj się w długie wyjaśnienia dlaczego.

Po pierwsze, zaczynając wyjaśniać coś szczegółowo, stopniowo zaczynasz czuć. Po drugie, w ten sposób dajesz osobie możliwość przylgnięcia do czegoś w swojej historii i przekonania cię.

Wystarczy krótka i jasna odpowiedź. Żadnych esejów na temat „Chciałbym, ale rozumiesz, muszę zrobić…”.

Szczerze mówiąc, nie jestem w tym zbyt dobry. Dlaczego nie zapytasz N, jest w tym zawodowcem

W żadnym wypadku nie jest to tłumaczenie strzałek.

Jeśli zostałeś poproszony o zrobienie czegoś lub pomoc w doradztwie, a nie czujesz się wystarczająco kompetentny, dlaczego nie zaproponować kogoś, kto naprawdę to rozumie? Więc nie tylko nie obrazisz osoby, ale także pokażesz, że ci zależy i starasz się pomóc w każdy możliwy sposób.

Nie mogę tego zrobić, ale chętnie pomogę w…

Z jednej strony odmawiasz robienia tego, co próbują ci narzucić, z drugiej strony - nadal pomagaj i jednocześnie wybieraj, co chcesz robić.

Wyglądasz świetnie, ale nie do końca to rozumiem

Co zrobić, jeśli koleżanka kupiła sukienkę, która, delikatnie mówiąc, nie bardzo jej pasuje. Tutaj pojawia się dylemat „kto jest bardziej przyjacielem”. - ta, która powie prawdę, czy ta, która powie, że wygląda świetnie we wszystkich stylizacjach?! Dotyczy to nie tylko wyglądu, ale i wyboru mieszkania, w końcu partnera do pracy i życia.

Ale kim my jesteśmy, żeby swobodnie rozmawiać o modzie? Gdybyśmy byli np. znanymi projektantami, to moglibyśmy krytykować i od razu oferować kilka innych opcji do wyboru.

A jeśli nie? Następnie albo powiedz wszystko tak, jak jest, jeśli jesteś pewien adekwatności dziewczyny lub przyjaciela, albo przenieś strzały na jakąś celebrytę ze świata.

To brzmi świetnie! Ale teraz, niestety, mam bardzo napięty harmonogram. Pozwól mi zadzwonić do Ciebie...

Ta odpowiedź jest świetna, gdy opcja jest interesująca, ale w tej chwili naprawdę nie jesteś w stanie pomóc. Więc nie tylko nie obrażasz osoby, ale także pozostawiasz sobie możliwość dołączenia do interesującej Cię oferty nieco później.

Nawet na wykładach z psychologii na uniwersytecie uczono nas, że należy odmawiać, zaczynając zdanie od słowa „tak”, a następnie dodając osławione „ale”.

To działa, choć nie zawsze. Wszystko zależy od sytuacji i osoby. Nie będziesz mógł się długo bawić i prędzej czy później będziesz musiał wytłumaczyć, dlaczego wciąż „nie”.

Ale jeśli jesteś wystarczająco dyplomatyczny i stanowczy, z czasem ludzie będą wiedzieć, że jeśli odmówisz, to nie dlatego, że jesteś po prostu zbyt leniwy lub nie chcesz mieć z nimi nic wspólnego, ale dlatego, że jesteś bardzo zajęty osoba i na pewno będziesz mógł, ale trochę później. W końcu ludzie muszą nauczyć się szanować Ciebie i Twoją opinię. Tak dobrze jak ty - kogoś innego.