Beeline internethotline. Wat is het telefoonnummer van de afdeling Beeline die zich bezighoudt met internet- en televisieproblemen thuis?

Enkele dienst Beeline-abonneeondersteuning in Moskou en de regio Moskou werkt 24 uur per dag en zonder onderbrekingen voor abonnees.

Eén gratis nummer voor de ondersteuningsdienst voor Beeline-abonnees Moskou:

Bel het enige nummer van het 24-uurs Beeline-ondersteuningscentrum 8800 700 0611 vanaf mobiel of vaste lijn helemaal vrij.

Hoe bel je Beeline in Moskou?

Wanneer u belt naar " Beeline Moskou-hotline» Gebruik vanaf een mobiele telefoon die is verbonden met het netwerk van de operator in Moskou en de regio Moskou het gratis 24-uurs hulplijnnummer om verbinding te maken met een Beeline-helpdeskmedewerker.

Voor oproepen van een mobiele operator van een andere operator (Megafon, MTS en Tele2) gebruikt u gratis telefoon 8800 700 0611 .

Is er een foutief bedrag in rekening gebracht of wilt u uw tarief en diensten wijzigen? Wees bereid om de operator uw paspoortgegevens te verstrekken; deze zijn nodig om persoonlijke diensten te verlenen en klanten veilig te identificeren. U kunt ook contact opnemen met het dichtstbijzijnde Beeline-expresservicekantoor in Moskou en in alle steden in de regio Moskou.

Hulplijnnummer voor oproepen vanuit het buitenland en internationale roaming:

Wanneer u vanuit Beeline of in de regio's van Rusland roamt, blijven alle oproepen naar het nummer +7 495 9748888 gratis voor u vanaf een mobiel verbonden met het Beeline-netwerk. Tegelijkertijd, als u het contactcentrum wilt bellen +7 495 9748888 vanaf andere telefoons - oproepen worden betaald volgens de tarieven van uw telecomoperator. Zorg ervoor dat u bij het bellen het nummer in internationaal formaat belt, te beginnen met de Russische code +7.

Online ondersteuning voor Beeline-klanten in Moskou

Onze ondersteuningsdienst werkt niet alleen telefonisch, maar ook online voor abonnees. Registreer u in de officiële community's van de operator en stel gerust alle vragen waarin u geïnteresseerd bent, of klaag over service of fraude - alle verzoeken worden onmiddellijk beoordeeld door medewerkers van Beeline. Houd je van e-mail? Schrijf naar ons adres Dit adres E-mail beschermd tegen spambots. U moet JavaScript ingeschakeld hebben om het te kunnen bekijken. — wij zullen proberen uw probleem te beantwoorden en snel op te lossen.

De klantenservice van Beeline is beschikbaar voor uw vragen en suggesties op de populairste sociale netwerken. Sluit je aan bij Beeline-groepen In contact met , op Odnoklassniki en in Facebook .

Abonneer u op de ambtenaar microblog op het sociale netwerk Twitter. PR-servicespecialisten publiceren regelmatig de meest interessante informatie en het laatste bedrijfsnieuws in Rusland.

Steden in de regio Moskou waarin Beeline actief is

De klantenondersteuning van Beeline op 88007000611 is actief in de volgende steden en bevolkte gebieden MO:

Bronnitsy, Dzerzjinski, Dolgoprudny, Dubna, Zhukovsky, Zvenigorod, Ivantejevka, Korolev, Kotelniki, Krasnoarmeysk, Lobnya, Losino-Petrovsky, Lytkarino, Protvino, Poesjtsjino, Reutov, Roshal, Serpoechov, Khimki, Elektrogorsk, Balashicha, Domodedovo, Jegoryevsk, Zaraysk, Istra, Kashira, Klin, Kolomna, Krasnogorsk, Likino-Dulyovo, Loekhovitsy, Lyubertsy, Mozhaisk, Mytishchi, Naro-Fominsk, Meren, Orekhovo-Zuevo, Pavlovsky Posad, Podolsk, Ruza, Serebryannye Prudy, Stupino, Fryazino, Tsjernogolovka, Tsjechov, Shatura, Shakhovskaya, Elektrostal, Volokolamsk, Voskresensk, Dmitrovsk, Odintsovo, Poesjkin, Ramensk, Sergievo-Posadsk, Serpoechov, Solnechnogorsk, Taldom, Shchelkov, Vlasikha, Voskhod, Star City, Krasnoznamensk, Molodezhny.

Bij contactgegevens exploitant Beeline in de hoofdstedelijke regio (Moskou en Moskou) zijn veranderingen mogelijk. Wij raden u aan de meest recente informatie te controleren door onze 24-uurs hotline te bellen ( helpdesk mobiele operator) 8800 700 0611 of op de officiële website www.beeline.ru/msk. De verstrekte informatie en links zijn actueel vanaf juni 2018.

Om te behouden Hoge kwaliteit klantenservice, alle gesprekken met specialisten hulpcentrum Beeline wordt opgenomen voor verdere overweging. U kunt rekenen op snelle antwoorden op alle vragen, waaronder bijvoorbeeld '' of 'Wat is het nummer van de Beeline-operator'. Alle tarieven en prijzen voor Beeline-diensten in Moskou worden in de huidige sectie uitsluitend ter informatie vermeld.

De abonnee kan contact opnemen met Beeline door de ondersteuningsdienst te bellen over zaken als slechte communicatiekwaliteit, gebrek aan mobiel netwerksignaal, onbegrijpelijke afschrijvingen van de persoonlijke rekening en andere soortgelijke zaken.

Om uw klanten in elke situatie snel te kunnen helpen, beschikt Beeline over verschillende kanalen om met abonnees te communiceren. U kunt contact opnemen met de operator via internet of door een van de ondersteuningstelefoonnummers te bellen. Er zijn verschillende andere manieren om advies te krijgen van Beeline-specialisten, die we ook in dit artikel zullen noemen.

Op welke nummers kunt u de Beeline-helpdesk bellen?

Elke abonnee van de mobiele operator Beeline is wel eens in een situatie terechtgekomen waarin ondersteuning nodig was. Voor snel en effectieve oplossing problemen van hun klanten heeft de mobiele operator Beeline een 24-uurs ondersteuningslijn.

Zoals gebruikelijk mobiele operators, bellen naar contact Centrum Beeline van zijn nummers is gratis. Specialisten kunt u bereiken via een kort telefoonnummer 0611 . Door dit nummer te kiezen, komt de abonnee in het spraakmenu terecht, waarmee u allerlei informatie kunt krijgen over de diensten, tarieven en nieuws van de mobiele operator.

Er zijn situaties waarin de automatisch ontvangen informatie het probleem niet kan helpen oplossen. Vervolgens moet de abonnee, volgens de instructies van het spraakmenu, op bepaalde nummers drukken om contact op te nemen met een specialist. Het komt voor dat alle specialisten bezig zijn op het moment van de oproep - in dit geval moet u op antwoord wachten. Meestal rapporteert de auto-informer de geschatte wachttijd.

Degenen die om de een of andere reden vaak contact opnemen met de ondersteuning van Beeline, hebben waarschijnlijk gemerkt dat het spraakmenu regelmatig verandert. Daarom moet u elke keer naar de auto-informer luisteren om geen fouten te maken bij het kiezen van het juiste menu-item.

Iedere gebruiker van mobiele communicatie kan in een situatie terechtkomen waarin hij niet zonder snelle en hoogwaardige hulp van een bedrijfsspecialist kan. Heeft u vragen over het instellen? mobiel internet, of het geld verdwijnt voortdurend van de rekening vanwege betaalde abonnementen, en je weet niet hoe je ze moet uitschakelen, of misschien wil je het tarief wijzigen of meer te weten komen over winstgevende roamingdiensten van Beeline?

Callcenteroperators van Beeline zullen deze en vele andere vragen beantwoorden. En wij vertellen u welke nummers u moet bellen om contact op te nemen met de helpdesk en snel gekwalificeerde hulp te krijgen.

Technische ondersteuningsnummers van Beeline

Er zijn verschillende uniforme gratis nummers om te bellen service afdeling Beeline-bedrijf, waar u contact kunt opnemen met een adviseur en een vraag kunt stellen. Elk van hen is ontworpen voor zijn eigen doeleinden, maar ze zijn allemaal verbonden met hetzelfde callcenter:

0611 – u kunt met dit korte nummer alleen ondersteuning bellen vanaf een telefoon die bij Beeline is geregistreerd en terwijl u zich op het Beeline-netwerk bevindt.

8-800-700-0611 – een enkel meerkanaalsnummer ontworpen voor gratis bellen vanaf alle nummers in heel Rusland Helpdesk van Beeline. Je kunt het bellen vanaf zowel Beeline als andere nummers mobiele operators en zelfs vanaf een vast nummer.

7-495-974-88-88 – gratis federaal ondersteuningsnummer voor abonnees van de Beeline-operator voor abonnees die zich buiten Rusland bevinden.

Als u een live Beeline-operator niet kunt bereiken via gewone telefoonnummers Servicecentrum Omdat alle adviseurs bezet zijn, krijgt u de terugbelservice “Wij bellen u terug.”

Beeline is een van de grootste mobiele bedrijven met veel abonnees. Als alleen deze algemene telefoonnummers bestonden, zou het meldpunt onbereikbaar zijn. Daarom biedt de operator andere telefoonnummers waarmee u contact kunt opnemen met het callcenter, afhankelijk van over welke dienst de vraag is ontstaan:

Hoe kan ik anders contact opnemen met de technische ondersteuning van Beeline?

Als u Beeline niet kunt bellen of eenvoudigweg geen tijd heeft om op het antwoord van een specialist te wachten, kunt u uw toevlucht nemen tot andere methoden om met de klantenondersteuning te communiceren. Met elk van deze kunt u uw probleem schriftelijk kenbaar maken en een schriftelijk antwoord ontvangen of een terugbelverzoek indienen. Dit voorkomt dat u aan de telefoon moet blijven hangen of lang door het spraakmenu moet dwalen.

1. Een snelle manier om antwoord te krijgen, is door een brief met een vraag te schrijven en deze naar één e-mailadres te sturen [e-mailadres beveiligd]. Of gebruik speciale adressen afhankelijk van de categorie van de vraag:
   • voor mobiel internet, communicatie, USB-modems, schrijven naar [e-mailadres beveiligd]
   • voor vragen over werk huistelefoon, internet en tv - [e-mailadres beveiligd]
   • als u problemen heeft met het gebruik van Wi-Fi - [e-mailadres beveiligd]
   • voor Lite Internet-abonnees – [e-mailadres beveiligd]
   • Voor vragen over de online winkel kunt u een e-mail sturen [e-mailadres beveiligd].
2. Als u zich binnen het dekkingsgebied van het Beeline-netwerk bevindt, kunt u via sms hulp krijgen. Hoe je dat doet? Beschrijf het probleem in een sms-bericht en stuur het naar kort nummer ondersteunende diensten 0622.
3. U kunt uw vraag stellen aan de bedrijfsmanager in de sociale netwerkgroepen VKontakte, Facebook en Odnoklassniki.
4. Gebruik de elektronische assistent op de officiële website van de operator. Het cloudpictogram links van de knop 'Persoonlijk account' opent een dialoogvenster waarin u uw vraag kunt schrijven en snel antwoord kunt krijgen.
5. Een chat met een klantenservicespecialist is beschikbaar in de “My Beeline” -applicatie op uw telefoon.
6. U kunt in de WhatsApp-applicatie met een live operator chatten door het directe technische ondersteuningsnummer +7-968-600-0611 aan uw contactenlijst toe te voegen.

Houd er rekening mee dat als u niet met een live-operator kunt praten via directe hotlinenummers en alternatieve methoden om contact op te nemen met de technische ondersteuning niet bij u passen, u altijd naar het dichtstbijzijnde Beeline-kantoor kunt gaan om eventuele problemen ter plaatse op te lossen.

Mobiele operators hebben een technische ondersteuningsdienst voor gebruikers. Beeline is geen uitzondering: er is ook zo'n service. Maar net als de meeste bedrijven geeft Beeline er de voorkeur aan om haar klanten te adviseren via een auto-informant. Daarom wordt ‘live’ communicatie niet aangemoedigd.

Maar niet alles kan door een robot worden beantwoord, dus het zou handig zijn om te weten welk nummer en hoe je de Beeline-operator moet bellen.

Hoe u een “live” Beeline-operator kunt bellen

Hieronder vindt u verschillende methoden om de Beeline-operator te bellen en advies te krijgen van een “live” bedrijfsspecialist:

"Een beroep doen op gratis nummer operator voor Beeline-abonnees"


Voor de abonnees van het bedrijf is het gemeenschappelijke nummer 06 11. Voor het bellen is geen betaling vereist. Door de instructies van de auto-informer te volgen, kunt u contact opnemen met de operator; u hoeft alleen maar op de juiste knoppen te drukken.

Tegenwoordig is er geen universele volgorde van het indrukken van knoppen, omdat het Beeline-spraakmenu in verschillende regio's van Rusland verschilt. Daarnaast worden er periodiek wijzigingen aangebracht in het spraakmenu. U kunt proberen 06 11 te bellen, dan 2 en dan 0 (de video demonstreert deze manier van communiceren met de telefoniste). Als u niet genoeg tijd heeft, kunt u beter andere opties gebruiken om met een callcentermedewerker te communiceren.

“Bel de Beeline-operator vanaf elk nummer” Bel met een vaste telefoon of mobiele telefoon met een simkaart van Beeline of een andere operator officieel nummer. Afhankelijk van het probleem dat zich heeft voorgedaan, zijn de volgende nummers beschikbaar, waar naartoe gratis kan worden gebeld:

Problemen met mobiele communicatie en met een USB-modem kunt u een oproep naar de hulplijn op 8 800 7000 611 oplossen.

Vragen over werk draadloos netwerk kan worden opgelost door rechtstreeks te bellen op 8 800 70 02 111.

Problemen op het werk thuis internetten, TV - naar het operatornummer 8 800 700 8000.

Vragen over de werking en configuratie van mobiel internet - bel de hotline op 8 800 12 34 567.

Nadat u het telefoonnummer van de Beeline-operator hebt gebeld dat u nodig heeft vanaf een mobiele of vaste lijn, wacht u (meestal niet langer dan 5 minuten) op een verbinding met een servicemedewerker.

"Bellen naar een Beeline-operatornummer tijdens roaming" Als u roamt binnen het netwerk of in nationale roaming (binnen de Russische Federatie), kunt u gratis contact opnemen met de operator door te bellen naar 06 11 of 8 800 7000 611.

In het buitenland, in internationale roaming, U kunt de telefoniste rechtstreeks bellen op +7 495 97 48 888. Als u belt vanaf een Beeline-simkaart, worden er geen kosten in rekening gebracht voor het gemaakte gesprek. Het nummer wordt gebeld in het internationale formaat - +7 xxx xxx…

Extra manieren om contact op te nemen met de Beeline-operator

Naast directe communicatie met de mobiele operator van Beeline, kunt u andere methoden gebruiken om eventuele problemen op te lossen.

Stuur een brief per e-mail Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. U moet JavaScript ingeschakeld hebben om het te kunnen bekijken., waarin u de situatie in detail moet beschrijven en een vraag moet stellen.

U kunt naar de officiële website van het bedrijf gaan en ‘Formulier’ selecteren in het venster aan de rechterkant feedback" Een servicemedewerker zal zo spoedig mogelijk reageren.

Het bedrijf biedt de service ‘Wij bellen u terug’ aan. Toen u de telefoniste probeerde te bellen, heeft u waarschijnlijk een aanbod gehoord om een ​​oproep te bestellen. Als u op toets 1 drukt, wordt dit een bestelling. Een ondersteuningsmedewerker belt u binnenkort terug. U hoeft voor deze service niet extra te betalen; deze werkt als er geen callcenterconsulenten beschikbaar zijn.