Խաղերում պինգը հետևելու ծրագիր. Ցանցի մոնիտորինգ. ինչպես ենք մենք համոզվում, որ բոլոր հանգույցները աշխատում են խոշոր ընկերությունների համար

Այս օպտիկայի տեսքից, անտառի միջով դեպի կոլեկցիոներ անցնելով, կարող ենք եզրակացնել, որ տեղադրողը մի փոքր չի հետևել տեխնոլոգիային։ Լուսանկարում պատկերված լեռը նաև հուշում է, որ նա հավանաբար նավաստի է՝ ծովային հանգույց:

Ես ֆիզիկական ցանցի առողջության թիմում եմ,այլ կերպ ասած, տեխնիկական աջակցություն, որը պատասխանատու է երթուղիչների վրա լույսերը թարթելու համար, ինչպես հարկն է: Մենք մեր թևի տակ ունենք տարբեր խոշոր ընկերություններ, որոնք ենթակառուցվածքներ ունեն ամբողջ երկրում։ Մենք չենք բարձրանում նրանց բիզնեսի ներսում, մեր խնդիրն է ապահովել, որ ցանցն աշխատի ֆիզիկական մակարդակով, և թրաֆիկը անցնի այնպես, ինչպես պետք է։

Աշխատանքի ընդհանուր իմաստը հանգույցների մշտական ​​հարցումն է, հեռաչափության հեռացումը, թեստային գործարկումները (օրինակ՝ կարգավորումների ստուգում խոցելի կետեր գտնելու համար), առողջության ապահովում, հավելվածների մոնիտորինգ, երթևեկություն։ Երբեմն գույքագրումներ և այլ այլասերվածություններ:

Ես ձեզ կպատմեմ, թե ինչպես է այն կազմակերպվել և մի երկու պատմություն ճամփորդություններից։

Ինչպես սովորաբար լինում է

1. Սկզբում մենք զանգահարում ենք մատակարարին վթարների մասին
2. Այնուհետև՝ էլեկտրակայանին՝ անջատման մասին
3. Այնուհետև մենք փորձում ենք կապ հաստատել հաստատությունում գտնվող որևէ մեկի հետ (դա միշտ չէ, որ հնարավոր է, օրինակ, գիշերվա ժամը 2-ին)
4. Եվ, վերջապես, եթե վերը նշվածը չօգնեց 5-10 րոպեի ընթացքում, մենք թողնում ենք ինքներս մեզ կամ ուղարկում «ավատար»՝ պայմանագրային ինժեներին, որը նստած է ինչ-որ տեղ Իժևսկում կամ Վլադիվոստոկում, եթե խնդիրն այնտեղ է:
5. Մենք անընդհատ կապի մեջ ենք պահում «ավատարի» հետ և «առաջնորդում» ենք այն ենթակառուցվածքով. մենք ունենք սենսորներ և սպասարկման ձեռնարկներ, նա ունի տափակաբերան աքցան։
6. Հետո ինժեները մեզ հաղորդում է ուղարկում լուսանկարով, թե ինչ էր դա։

Երկխոսությունը երբեմն անցնում է այսպես.
- Այսպիսով, կապը կորել է թիվ 4 և 5 շենքերի միջև: Ստուգեք երթուղիչը հինգերորդում:
- Պատվեր, ներառված է։ Կապ չկա։
-Լավ, մալուխով գնացեք չորրորդ շենք, էլի հանգույց կա։
-… Օփա՜
- Ինչ է պատահել?
-Այստեղ 4-րդ տունը քանդեցին։
- Ինչ??
- Ռեպորտաժին կցում եմ լուսանկար։ Ես չեմ կարող վերականգնել տունը SLA-ում:

Բայց ավելի հաճախ, այնուամենայնիվ, պարզվում է ընդմիջում գտնել և վերականգնել ալիքը:

Ուղևորությունների մոտավորապես 60%-ը «կաթի մեջ» է, քանի որ կա՛մ էլեկտրամատակարարումն ընդհատվում է (թիակի, վարպետի, ներխուժողների կողմից), կա՛մ մատակարարը չգիտի դրա ձախողման մասին, կա՛մ կարճաժամկետ խնդիրը վերացվում է մինչև տեղադրողը: ժամանում է. Այնուամենայնիվ, լինում են դեպքեր, երբ մենք տեղեկանում ենք խնդրի մասին օգտատերերից և հաճախորդի ՏՏ ծառայություններից առաջ, և լուծումը հայտնում ենք նախքան նրանք նույնիսկ չեն հասկանում, որ ինչ-որ բան է տեղի ունեցել: Ամենից հաճախ նման իրավիճակներ տեղի են ունենում գիշերը, երբ հաճախորդ ընկերություններում ակտիվությունը ցածր է:

Ո՞ւմ է դա անհրաժեշտ և ինչու

Ինչ ենք մենք անում

1. Մենք աշխատում ենք հարցումների վրա՝ տոմսեր և խուճապային զանգեր։
2. Մենք կանխարգելում ենք.
3. Մենք հետևում ենք ապարատային վաճառողների առաջարկություններին, օրինակ՝ պահպանման պայմանների վերաբերյալ:
4. Մենք միանում ենք հաճախորդի մոնիտորինգին և հեռացնում տվյալները նրանից՝ միջադեպերի դեպքում ճանապարհորդելու համար։

Առաջին ճանապարհը՝ պարզ ստուգումները, պարզապես մեքենա է, որը կապում է ցանցի բոլոր հանգույցները և համոզվում, որ դրանք ճիշտ են արձագանքում: Նման իրականացումը չի պահանջում ընդհանրապես փոփոխություններ կամ նվազագույն կոսմետիկ փոփոխություններ հաճախորդի ցանցում: Որպես կանոն, շատ պարզ դեպքում մենք Zabbix-ը տեղադրում ենք անմիջապես մեզ վրա տվյալների կենտրոններից մեկում (բարեբախտաբար, մենք ունենք դրանցից երկուսը Վոլոչաևսկայայի CROC գրասենյակում): Ավելի բարդ դեպքում, օրինակ, եթե օգտագործում եք ձեր սեփական անվտանգ ցանցը, հաճախորդի տվյալների կենտրոնի մեքենաներից մեկին.

Zabbix-ը կարող է օգտագործվել ավելի բարդ, օրինակ, այն ունի գործակալներ, որոնք տեղադրված են * nix և win հանգույցներում և ցույց են տալիս համակարգի մոնիտորինգը, ինչպես նաև արտաքին ստուգման ռեժիմը (SNMP արձանագրության աջակցությամբ): Այնուամենայնիվ, եթե բիզնեսը նման բանի կարիք ունի, ապա կա՛մ նրանք արդեն ունեն իրենց սեփական մոնիտորինգը, կա՛մ ընտրվում է ավելի ֆունկցիոնալ առումով հարուստ լուծում։ Իհարկե, սա այլևս բաց կոդով չէ, և դա գումար է արժե, բայց նույնիսկ սովորական ճշգրիտ գույքագրումն արդեն գերազանցում է ծախսերը մոտ մեկ երրորդով:

Մենք էլ ենք սա անում, բայց սա գործընկերների պատմությունն է։ Այստեղ նրանք ուղարկեցին Infosim-ի մի քանի սքրինշոթ.

Ես ավատարի օպերատոր եմ, ուստի ավելի մանրամասն կպատմեմ իմ աշխատանքի մասին:

Ինչպիսի՞ն է տիպիկ միջադեպը:

Այս հաստատությունում Zabbix-ը բավականին շատ տեղեկատվություն է հավաքում մեզ համար՝ խմբաքանակի համարը, սերիական համար, պրոցեսորի բեռնվածություն, սարքի նկարագրություն, ինտերֆեյսի հասանելիություն և այլն: Բոլորը անհրաժեշտ տեղեկատվությունհասանելի է այս ինտերֆեյսից:

Սովորական միջադեպը սովորաբար սկսվում է նրանից, որ, օրինակ, հաճախորդի խանութ տանող ալիքներից մեկը (որից նա ունի 200-300 հատ ամբողջ երկրում) ընկնում է։ Մանրածախ առևտուրն այժմ լավ զարգացած է, ոչ թե ինչպես յոթ տարի առաջ, այնպես որ տոմսարկղը կշարունակի աշխատել. կա երկու ալիք:

Մենք վերցնում ենք հեռախոսները և առնվազն երեք զանգ անում՝ մատակարարին, էլեկտրակայանին և տեղում գտնվող մարդկանց («Այո, մենք այստեղ կցամասեր ենք բեռնել, ինչ-որ մեկի մալուխը դիպչել է... Վայ, քո՞նը, լավ է, որ մենք գտանք այն»):

Որպես կանոն, առանց մոնիտորինգի, ժամեր կամ օրեր են անցնում մինչև էսկալացիա. միշտ չէ, որ ստուգվում են նույն պահուստային ալիքները: Մենք անմիջապես գիտենք և անմիջապես հեռանում ենք։ Եթե ​​բացի ping-ից լրացուցիչ տեղեկություններ կան (օրինակ՝ խելագարված երկաթի մոդել), անմիջապես լրացնում ենք դաշտային ինժեներին անհրաժեշտ մասերը։ Հետագայում արդեն տեղում:

Երկրորդ ամենահաճախակի կանոնավոր զանգը օգտվողների համար տերմինալներից մեկի խափանումն է, օրինակ, DECT հեռախոսը կամ Wi-Fi երթուղիչը, որը ցանցը բաժանում է գրասենյակ: Այստեղ խնդրի մասին տեղեկանում ենք մոնիտորինգից և գրեթե անմիջապես զանգ ենք ստանում մանրամասներով։ Երբեմն զանգը նոր բան չի ավելացնում («Ես վերցնում եմ հեռախոսը, ինչ-որ բան չի զանգում»), երբեմն շատ օգտակար է («Մենք այն գցեցինք սեղանից»): Հասկանալի է, որ երկրորդ դեպքում սա ակնհայտորեն գծի ընդմիջում չէ։

Մոսկվայում սարքավորումները վերցված են մեր տաք պահուստային պահեստներից, մենք ունենք դրանց մի քանի տեսակներ.

Հաճախորդները սովորաբար ունենում են հաճախակի խափանվող բաղադրիչների սեփական պաշարներ՝ գրասենյակային հեռախոսներ, սնուցման սարքեր, օդափոխիչներ և այլն: Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է առաքել մի բան, որը տեղում չէ, ոչ Մոսկվա, մենք սովորաբար գնում ենք ինքնուրույն (տեղադրման պատճառով): Օրինակ, ես գիշերային ճանապարհորդություն եմ ունեցել Նիժնի Տագիլ։

Եթե ​​հաճախորդն ունի իր սեփական մոնիտորինգը, նա կարող է տվյալներ վերբեռնել մեզ մոտ: Երբեմն մենք տեղադրում ենք Zabbix-ը քվեարկության ռեժիմում՝ պարզապես թափանցիկություն և SLA վերահսկողություն ապահովելու համար (սա նաև անվճար է հաճախորդի համար): Մենք լրացուցիչ սենսորներ չենք տեղադրում (դա արվում է գործընկերների կողմից, որոնք ապահովում են շարունակականությունը արտադրական գործընթացները), բայց մենք կարող ենք միանալ նրանց, եթե արձանագրությունները էկզոտիկ չեն։

Ընդհանուր առմամբ, մենք չենք դիպչում հաճախորդի ենթակառուցվածքին, մենք պարզապես աջակցում ենք այն այնպես, ինչպես կա:

Փորձից կարող եմ ասել, որ վերջին տասը հաճախորդները անցել են արտաքին աջակցության՝ պայմանավորված այն հանգամանքով, որ մենք ծախսերի առումով շատ կանխատեսելի ենք։ Հստակ բյուջետավորում, գործերի լավ կառավարում, հաշվետվություն յուրաքանչյուր հարցման վերաբերյալ, SLA, սարքավորումների հաշվետվություններ, կանխարգելիչ սպասարկում: Իդեալում, իհարկե, մենք այնպիսի հաճախորդի CIO-ի համար ենք, ինչպիսին հավաքարարներն են. մենք գալիս ենք և անում ենք դա, ամեն ինչ մաքուր է, մենք չենք շեղում ուշադրությունը:

Ուշադրության արժանի մեկ այլ բան այն է, որ որոշ խոշոր ընկերություններում գույքագրումն իրական խնդիր է դառնում, և երբեմն մեզ գրավում են զուտ այն իրականացնելու համար: Բացի այդ, մենք կատարում ենք կոնֆիգուրացիաների պահպանում և դրանց կառավարում, ինչը հարմար է տարբեր տեղափոխությունների և վերամիացումների համար: Բայց, կրկին, ներս դժվար դեպքերդա ես էլ չեմ. մենք ունենք հատուկ թիմ, որը տեղափոխում է տվյալների կենտրոններ:

Եվ ևս մեկ կարևոր կետ. մեր գերատեսչությունը չի զբաղվում կրիտիկական ենթակառուցվածքներով։ Ամեն ինչ տվյալների կենտրոնների ներսում և բանկային-ապահովագրական-օպերատորի ներսում, գումարած մանրածախ առևտրի հիմնական համակարգերը, սա X-թիմ է: Ահա տղաները.

Ավելի շատ պրակտիկա

Շատ հաճախ մեզնից տարեկան վիճակագրություն են խլում, ինչը մեզ գումարած նույն մոնիտորինգի համակարգն է անում։ Zabbix-ի դեպքում սա պարզ ծախսերի պլանավորում և հասկանալն է, թե ինչն ուր է գնացել, իսկ Infosim-ի դեպքում այն ​​նաև նյութ է մեկ տարվա կտրվածքը հաշվարկելու, ադմինների բեռնման և բոլոր տեսակի այլ բաների համար: Վիճակագրության մեջ կա էներգիայի սպառում. վերջին մեկ տարում գրեթե բոլորը սկսեցին հարցնել նրան, ըստ երևույթին, ներքին ծախսերը բաժինների միջև ցրելու համար:

Երբեմն իսկական հերոսական փրկություններ են ձեռք բերվում։ Նման իրավիճակները շատ հազվադեպ են, բայց ինչ հիշում եմ այս տարի, մենք տեսանք, որ գիշերվա 3-ի սահմաններում ջերմաստիճանը բարձրացել է մինչև 55 աստիճան Cisco անջատիչի վրա: Հեռավոր սերվերի սենյակում առանց մոնիտորինգի «հիմար» օդորակիչներ էին, որոնք խափանվեցին։ Անմիջապես զանգահարեցինք հովացման ինժեներին (ոչ մերը) և զանգահարեցինք հաճախորդի հերթապահ ադմինին։ Նա գործարկեց որոշ ոչ կարևոր ծառայություններ և պահեց սերվերի սենյակը ջերմային հարվածից մինչև տղայի ժամանումը շարժական օդորակիչ, իսկ հետո անձնակազմի վերանորոգում։

Polycoms-ը և այլ թանկարժեք վիդեոկոնֆերանսի սարքավորումները շատ լավ վերահսկում են մարտկոցի լիցքավորման մակարդակը կոնֆերանսներից առաջ, ինչը նույնպես կարևոր է:

Մոնիտորինգի և ախտորոշման կարիք ունեն բոլորը: Որպես կանոն, դա երկար և դժվար է իրականացնել առանց փորձի. համակարգերը կա՛մ չափազանց պարզ են և նախապես կազմաձևված, կա՛մ ավիակիրի չափսերով և մի շարք ստանդարտ հաշվետվություններով: Ընկերության համար ֆայլով սրելը, ներքին ՏՏ բաժնի համար իրենց առաջադրանքների կատարումը հորինելը և նրանց ամենաշատ անհրաժեշտ տեղեկատվության ցուցադրումը, գումարած ամբողջ պատմության արդիական պահելը մեծ խնդիր է, եթե չկա իրականացման փորձ: Մոնիտորինգի համակարգերի հետ աշխատելիս մենք ընտրում ենք ոսկե միջինը անվճար և բարձրակարգ լուծումների միջև՝ որպես կանոն, ոչ թե ամենահայտնի և «հաստ» վաճառողներին, այլ հստակորեն լուծելով խնդիրը:

Ժամանակին բավականին անտիպ բուժում կար. Հաճախորդը պետք է երթուղղիչը տներ իր առանձին ստորաբաժանումներից և հենց ըստ գույքագրման: Երթուղիչն ուներ մոդուլ՝ նշված սերիական համարով։ Երբ երթուղիչը սկսեց պատրաստվել ճանապարհին, պարզվեց, որ այս մոդուլը բացակայում է: Եվ ոչ ոք չի կարող գտնել այն: Խնդիրը փոքր-ինչ սրվում է նրանով, որ անցյալ տարի այս մասնաճյուղում աշխատած ինժեներն արդեն թոշակառու է և գնացել է թոռների հետ մեկ այլ քաղաքում ապրելու։ Նրանք կապվեցին մեզ հետ և խնդրեցին նայել: Բարեբախտաբար, սարքաշարը հաշվետվություններ տվեց սերիական համարների մասին, և Infosim-ը գույքագրեց, այնպես որ մենք մի քանի րոպեում գտանք այս մոդուլը ենթակառուցվածքում և նկարագրեցինք տոպոլոգիան: Փախչողին հետքը գցել են մալուխի միջոցով. նա գտնվում էր պահարանի մեկ այլ սերվերի սենյակում: Շարժման պատմությունը ցույց տվեց, որ նա այնտեղ է հայտնվել նմանատիպ մոդուլի ձախողումից հետո։

Կադր Հոթաբիչի մասին գեղարվեստական ​​ֆիլմից, որը ճշգրիտ նկարագրում է բնակչության վերաբերմունքը տեսախցիկների նկատմամբ

Տեսախցիկների բազմաթիվ միջադեպեր.Մի անգամ միանգամից 3 տեսախցիկ խափանվեց. Մալուխի խզումը հատվածներից մեկում. Տեղադրողը նորը փչեց ծալքի մեջ, երեք խցիկներից երկուսը բարձրացան մի շարք շամանիզմից հետո: Իսկ երրորդը՝ ոչ։ Ավելին, ընդհանրապես պարզ չէ, թե որտեղ է նա։ Տեսահոլովակը բարձրացնում եմ՝ վերջին կադրերը հենց աշնանից առաջ՝ առավոտյան ժամը 4-ը, դեմքին շարֆերով երեք տղամարդ են բարձրանում, ներքեւում ինչ-որ պայծառ բան, տեսախցիկը շատ է ցնցվում, ընկնում։

Մի անգամ մենք տեղադրեցինք տեսախցիկը, որը պետք է կենտրոնանա ցանկապատի վրայով մագլցող «նապաստակների» վրա։ Քշելիս մտածում էինք, թե ինչպես կնշանակենք այն կետը, որտեղ պետք է հայտնվի ներխուժողը։ Դա հարմար չէր. 15 րոպեի ընթացքում, երբ մենք այնտեղ էինք, 30 մարդ մտավ օբյեկտ միայն մեզ անհրաժեշտ կետում: Ուղիղ սեղան:

Ինչպես արդեն վերը բերեցի օրինակ, քանդված շենքի մասին պատմությունը կատակ չէ։ Մի անգամ սարքավորման կապն անհետացավ: Տեղում - չկա տաղավար, որտեղից պղինձ է անցել։ Տաղավարը քանդվեց, մալուխը չկար. Մենք տեսանք, որ երթուղիչը մեռած է։ Տեղադրողը եկավ, սկսեց նայել, և հանգույցների միջև հեռավորությունը մի քանի կիլոմետր է: Նա իր հավաքածուի մեջ ունի Vipnet թեստեր, ստանդարտը՝ մի միակցիչից էր զանգում, մյուսից՝ գնաց փնտրելու։ Սովորաբար խնդիրը անմիջապես տեսանելի է։

Մալուխին հետևելը. սա ծալքավոր օպտիկա է, հանգույցի մասին գրառման հենց վերևից սկսած պատմության շարունակությունը: Այստեղ, ի վերջո, բացի բոլորովին զարմանալի տեղադրումից, խնդիրն այն էր, որ մալուխը հեռացել էր մոնտաժներից։ Այստեղ բարձրացեք բոլորը և բոլորը և թուլացրեք մետաղական կառույցները: Պրոլետարիատի մոտավորապես հինգ հազարերորդ ներկայացուցիչը կոտրեց օպտիկան։

Մի հաստատությունում բոլոր հանգույցներն անջատվում էին շաբաթը մեկ անգամ:Եվ միևնույն ժամանակ. Մենք բավականին երկար ժամանակ փնտրում ենք օրինաչափություն։ Տեղադրողը գտել է հետևյալը.

• Խնդիրն առաջանում է միշտ նույն մարդու հերթափոխում։
• Նա տարբերվում է մյուսներից նրանով, որ կրում է շատ ծանր վերարկու։
• Հագուստի կախիչի հետևում տեղադրված է ավտոմատ մեքենա։
• Ինչ-որ մեկը վերցրել է մեքենայի կափարիչը շատ վաղուց՝ դեռևս նախապատմական ժամանակներում:
• Երբ այս ընկերուհին գալիս է հաստատություն, նա կախում է հագուստը, իսկ կինը անջատում է մեքենաները։
• Նա անմիջապես նորից միացնում է դրանք։

Սարքավորումն անջատվել է գիշերը միևնույն ժամին։Պարզվեց, որ մեր հոսանքի աղբյուրին միացած տեղացի արհեստավորները երկարացման լարը հանեցին ու մեջը կցեցին թեյնիկն ու էլեկտրական վառարանը։ Երբ այս սարքերը միաժամանակ աշխատում են, ամբողջ տաղավարը տապալվում է:

Մեր հսկայական երկրի խանութներից մեկում հերթափոխի փակման հետ ամբողջ ցանցն անընդհատ ընկնում էր։Տեղադրողը տեսել է, որ ամբողջ ուժը հասցվել է լուսավորության գծին։ Հենց խանութում անջատվում է սրահի վերգետնյա լուսավորությունը (որը մեծ էներգիա է ծախսում), անջատվում է ցանցի ողջ սարքավորումները։

Դեպք է եղել, որ դռնապանը բահով կտրել է մալուխը։

Հաճախ մենք տեսնում ենք պղնձի պառկած պատառոտված ծալքավոր ծալքով: Մի անգամ, երկու արհեստանոցների արանքում, տեղի արհեստավորները պարզապես փոխանցեցին ոլորված զույգ մալուխը առանց որևէ պաշտպանության:

Քաղաքակրթությունից հեռու աշխատողները հաճախ դժգոհում են, որ ենթարկվում են «մեր» սարքավորումներին։Որոշ հեռավոր վայրերում անջատիչ տախտակները կարող են լինել նույն սենյակում, ինչ հերթապահ անձը: Համապատասխանաբար, մի երկու անգամ հանդիպեցինք վնասակար տատիկների, որոնք հերթափոխի սկզբում կեռիկով կամ խաբելով անջատում էին դրանք։

Մեկ այլ հեռավոր քաղաք օպտիկայի վրա շվաբր է կախել. Նրանք պատից կտրեցին ծալքը, սկսեցին այն օգտագործել որպես սարքավորումների ամրացումներ։

Այս դեպքում ակնհայտորեն սնուցման հետ կապված խնդիրներ կան։

Ինչ կարող է անել «մեծ» մոնիտորինգը

• Սխալների կառավարում - ձախողման վերահսկում և իրադարձությունների հարաբերակցություն:
• Կատարման կառավարում.
• Գրապահոց և տոպոլոգիայի ավտոմատ հայտնաբերում:
• Կազմաձևման կառավարում.

Առանձին-առանձին, գույքագրման մասին. Մոդուլը ոչ միայն ցույց է տալիս ցուցակը, այլ նաև ինքն է կառուցում տոպոլոգիան (առնվազն 95% դեպքերում այն ​​փորձում է և ճիշտ է ստանում): Այն նաև թույլ է տալիս ձեռքի տակ ունենալ օգտագործված և չաշխատող ՏՏ սարքավորումների (ցանց, սերվերային սարքավորումներ և այլն) արդի տվյալների բազա, ժամանակին փոխարինել հնացած սարքավորումները (EOS/EOL): Ընդհանուր առմամբ, դա հարմար է խոշոր բիզնեսի համար, բայց փոքր բիզնեսում դրա մեծ մասն արվում է ձեռքով:

Զեկույցների օրինակներ.

• Հաշվետվություններ ըստ ՕՀ-ի, որոնվածի, մոդելների և սարքավորումների արտադրողների տեսակների.
• Զեկուցել ցանցի յուրաքանչյուր անջատիչի անվճար նավահանգիստների քանակի մասին / ընտրված արտադրողի կողմից / ըստ մոդելի / ենթացանցով և այլն;
• Հաշվետվություն նոր ավելացված սարքերի մասին որոշակի ժամանակահատվածի համար.
• Տպիչի ցածր տոնայնության նախազգուշացում;
• Կապի ալիքի համապատասխանության գնահատում ուշացումների և կորուստների նկատմամբ զգայուն երթևեկության, ակտիվ և պասիվ մեթոդների համար.
• Հետևել կապի ուղիների որակին և մատչելիությանը (SLA) - կապի ալիքների որակի վերաբերյալ հաշվետվությունների ստեղծում՝ բաժանված հեռահաղորդակցության օպերատորների կողմից.
• Անհաջողությունների վերահսկման և իրադարձությունների փոխկապակցման գործառույթն իրականացվում է Root-Cause Analysis մեխանիզմի (առանց ադմինիստրատորների կողմից կանոններ գրելու անհրաժեշտության) և Alarm States Machine մեխանիզմի միջոցով: Արմատային պատճառների վերլուծությունը վթարի հիմնական պատճառի վերլուծություն է՝ հիմնված հետևյալ ընթացակարգերի վրա. 1. խափանման վայրի ավտոմատ հայտնաբերում և տեղայնացում; 2. արտակարգ իրադարձությունների թվի կրճատում մինչև մեկ բանալի. 3. անհաջողության հետևանքների բացահայտում. ում և ինչի վրա է ազդել ձախողումը:

Stablenet - Ներկառուցված գործակալ (SNEA) - համակարգիչ մի փոքր ավելի մեծ, քան ծխախոտի տուփը:

Տեղադրումն իրականացվում է բանկոմատներում կամ ցանցի հատուկ հատվածներում, որտեղ անհրաժեշտ է մատչելիության թեստավորում: Նրանց օգնությամբ կատարվում է բեռի փորձարկում։

Ամպային մոնիտորինգ

Տասնյակ օբյեկտներ, այդ թվում՝ գործարաններ և պահեստներ պատրաստի արտադրանք. Եթե ​​նրանց կապուղիներն ընկան, և նրանց աջակցությունն իրականացվեց արտասահմանյան գրասենյակներից, ապա սկսվեցին առաքումների ձգձգումները, ինչը ալիքի երկայնքով հանգեցրեց հետագա կորուստների: Բոլոր աշխատանքները կատարվել են ըստ ցանկության, և շատ ժամանակ է ծախսվել միջադեպի հետաքննության վրա։

Մենք հատուկ մոնիտորինգ ստեղծեցինք նրանց համար, այնուհետև այն ավարտեցինք մի շարք կայքերում՝ ըստ դրանց երթուղիների և սարքավորումների առանձնահատկությունների: Այս ամենը արվել է CROC ամպի մեջ: Նրանք շատ արագ ավարտեցին և հասցրին նախագիծը։

Արդյունքը հետևյալն է.

• Ցանցային ենթակառուցվածքի կառավարման մասնակի փոխանցման շնորհիվ հնարավոր եղավ օպտիմալացնել առնվազն 50%-ը։ Սարքավորումների անհասանելիություն, ալիքի ծանրաբեռնվածություն, արտադրողի կողմից առաջարկվող պարամետրերի գերազանցում. այս ամենը ֆիքսվում է 5-10 րոպեի ընթացքում, ախտորոշվում և վերացվում մեկ ժամվա ընթացքում:
• Ամպից ծառայություն ստանալիս հաճախորդը իր ցանցի մոնիտորինգի համակարգի տեղակայման կապիտալ ծախսերը փոխանցում է մեր ծառայության բաժանորդային վճարի գործառնական ծախսերին, որոնք կարող են ցանկացած պահի հրաժարվել:

Ամպի առավելությունն այն է, որ մեր որոշման մեջ մենք կանգնած ենք, ասես, իրենց ցանցից վեր և կարող ենք ավելի օբյեկտիվ նայել այն ամենին, ինչ տեղի է ունենում: Այն ժամանակ, եթե ցանցի ներսում լինեինք, նկարը կտեսնեինք միայն մինչև ձախողման հանգույցը, իսկ թե ինչ է կատարվում դրա հետևում, մենք այլևս չէինք իմանա։

Մի երկու վերջին նկար

Եվ ահա այն գանձը, որը մենք գտանք.

Ահա թե ինչ կար կրծքավանդակում.

Եվ վերջապես ամենազվարճալի զբոսանքի մասին։ Մի անգամ ես գնացի մանրածախ խանութ:

Այնտեղ տեղի ունեցավ հետևյալը. նախ տանիքից այն սկսեց կաթել կեղծ առաստաղի վրա։Հետո կեղծ առաստաղի մեջ լիճ է գոյացել, որը քայքայել ու փշրել է սալիկներից մեկը։ Արդյունքում այս ամենը հոսել է էլեկտրիկի մոտ։ Հետո ես չգիտեմ, թե կոնկրետ ինչ է տեղի ունեցել, բայց ինչ-որ տեղ կողքի սենյակում կարճ միացում կար, և հրդեհ բռնկվեց: Սկզբում աշխատել են փոշու կրակմարիչները, իսկ հետո ժամանել են հրշեջները և ամեն ինչ լցրել փրփուրով։ Ես եկել եմ նրանց հետևից՝ ապամոնտաժելու համար։ Պետք է ասեմ, որ tsiska 2960-ը ստացել է այն անմիջապես այսքանից հետո - ես կարողացա վերցնել կոնֆիգուրը և ուղարկել սարքը վերանորոգման:

Եվս մեկ անգամ, փոշու համակարգի գործարկման ժամանակ, մեկ տարայի մեջ գտնվող Ցիսկովսկի 3745-ը գրեթե ամբողջությամբ լցվեց փոշիով: Բոլոր ինտերֆեյսները լի էին՝ 2 x 48 պորտ: Այն պետք է ներառվեր տեղում։ Հիշեց անցյալ դեպք, որոշեց փորձել հեռացնել կոնֆիգուրները «տաք», թափահարեց այն, մաքրեց այն, ինչպես կարող էին: Մենք միացրինք այն. սկզբում սարքն ասաց «pff» և փռշտաց մեզ վրա փոշու մեծ հոսքով: Եվ հետո այն դղրդաց և վեր կացավ։

արձագանքի խնդրանք

Էխոյի հարցումը (ping) ախտորոշիչ գործիք է, որն օգտագործվում է պարզելու համար, թե արդյոք որոշակի հոսթ հասանելի է IP ցանցում: Echo հարցումը կատարվում է ICMP (Internet Control Message Protocol) արձանագրության միջոցով: Այս արձանագրությունն օգտագործվում է ստուգվող հոսթին արձագանքման հարցում ուղարկելու համար: Հոսթը պետք է կազմաձևվի ICMP փաթեթներ ընդունելու համար:

Փորձաքննություն
արձագանքների խնդրանքով

PRTG-ն Windows-ի համար ping և ցանցի մոնիտորինգի գործիք է: Այն համատեղելի է բոլոր հիմնական Windows համակարգերի հետ, ներառյալ Windows Server 2012 R2 և Windows 10:

PRTG-ն հզոր գործիք է ողջ ցանցի համար: Սերվերների, երթուղիչների, անջատիչների, գործարկման ժամանակի և ամպային կապերի համար PRTG-ն հետևում է ամեն ինչին, որպեսզի կարողանաք ազատվել ադմինիստրացիայից: Պինգ սենսորը, ինչպես նաև SNMP, NetFlow և փաթեթների հոտառող սենսորները օգտագործվում են ցանցի հասանելիության և ծանրաբեռնվածության մասին մանրամասն տեղեկություններ հավաքելու համար:

PRTG-ն ունի հարմարեցվող ներկառուցված ազդանշանային համակարգ, որը ձեզ արագ տեղեկացնում է խնդիրների մասին: Պինգ սենսորը կազմաձևված է որպես ցանցային սարքերի հիմնական սենսոր: Եթե ​​այս սենսորը խափանվի, սարքի մյուս բոլոր սենսորները դրվում են քնի ռեժիմի: Սա նշանակում է, որ նախազգուշական հաղորդագրությունների հոսքի փոխարեն դուք կստանաք միայն մեկ ծանուցում:

Ցանկացած ժամանակ, ձեր խնդրանքով, կարող եք ցուցադրել PRTG վահանակի վրա կարճ ակնարկ. Դուք անմիջապես կտեսնեք, թե արդյոք ամեն ինչ կարգին է։ Վահանակի վահանակը հարմարեցված է ձեր հատուկ կարիքներին համապատասխան: Աշխատավայրից հեռու, օրինակ՝ սերվերային սենյակում աշխատելիս, PRTG մուտքը հնարավոր է սմարթֆոնի հավելվածի միջոցով, և դուք երբեք բաց չեք թողնի ոչ մի միջոցառում:

Նախնական մոնիտորինգը կազմաձևվում է անմիջապես տեղադրման ժամանակ: Դա հնարավոր է ավտոմատ հայտնաբերման գործառույթի շնորհիվ. PRTG-ն կապում է ձեր անձնական IP հասցեները և ավտոմատ կերպով ստեղծում սենսորներ հասանելի սարքերի համար: Երբ առաջին անգամ բացեք PRTG-ն, կարող եք անմիջապես ստուգել ձեր ցանցի առկայությունը:

PRTG ծրագիրն ունի թափանցիկ լիցենզավորման մոդել: Դուք կարող եք անվճար փորձարկել PRTG: Պինգ սենսորը և ազդանշանային ֆունկցիան նույնպես ներառված են անվճար տարբերակում և ունեն օգտագործման անսահմանափակ տեւողություն։ Եթե ​​ձեր ընկերությանը կամ ցանցին ավելի շատ հնարավորություններ են պետք, հեշտ է թարմացնել ձեր լիցենզիան:

Սքրինշոթներ
PRTG-ի համառոտ ներածություն. Ping մոնիտորինգ

Ձեր ping սենսորները ամբողջական տեսադաշտում
- նույնիսկ շարժման մեջ

PRTG-ն տեղադրվում է րոպեների ընթացքում և համատեղելի է շարժական սարքերի մեծ մասի հետ:

PRTG-ն վերահսկում է այս և շատ այլ արտադրողներ և հավելվածներ ձեզ համար

Պինգ մոնիտորինգի երեք PRTG սենսոր

Սենսոր
արձագանքների հարցումներ

Cloud Ping Sensor-ն օգտագործում է PRTG Cloud-ը` չափելու ժամանակը, որը տևում է ձեր ցանցն աշխարհի տարբեր վայրերից ping ուղարկելու համար: Այս սենսորը թույլ է տալիս տեսնել ձեր ցանցի առկայությունը Ասիայում, Եվրոպայում և Ամերիկայում: Մասնավորապես, այս ցուցանիշը շատ կարևոր է միջազգային ընկերությունների համար։ .

Գնելով PRTG ծրագրակազմը, դուք կստանաք համապարփակ անվճար աջակցություն: Մեր խնդիրն է հնարավորինս արագ լուծել ձեր խնդիրները: Հատկապես սրա համար այլ նյութերի հետ միասին պատրաստել ենք ուսուցողական տեսանյութեր և համապարփակ ուղեցույց. Մենք նպատակ ունենք պատասխանել բոլոր աջակցության տոմսերին 24 ժամվա ընթացքում (շաբաթվա օրերին): Շատ հարցերի պատասխաններ կգտնեք մեր գիտելիքների բազայում: Օրինակ, «ping monitoring» որոնման հարցումը վերադարձնում է 700 արդյունք: Մի քանի օրինակ.

«Ինձ պինգ սենսոր է պետք, որը տեղեկատվություն կհավաքի միայն սարքի առկայության մասին՝ առանց դրա կարգավիճակը փոխելու։ Դա հնարավոր է?"

«Կարո՞ղ եմ ստեղծել հակադարձ արձագանքի պահանջի սենսոր»:

«PRTG-ի հետ մենք շատ ավելի հարմար ենք իմանալով, որ մեր համակարգերը շարունակաբար վերահսկվում են»:

Մարկուս Պուկե, ցանցային ադմինիստրատոր, Schüchtermann Clinic (Գերմանիա)

• PRTG-ի ամբողջական տարբերակը 30 օրով
• 30 օր հետո՝ անվճար տարբերակ
• Ընդլայնված տարբերակի համար՝ կոմերցիոն լիցենզիա

Ցանցի և պինգի մոնիտորինգ PRTG-ի հետ. երեք գործնական դեպքերի ուսումնասիրություն

Ամբողջ աշխարհում 200,000 ադմինիստրատորներ ապավինում են PRTG ծրագրին: Այս ադմինիստրատորները կարող են լինել տարբեր ոլորտներից, բայց նրանք բոլորն ունեն մեկ ընդհանուր բան՝ ցանկություն ապահովելու և բարելավելու իրենց ցանցերի հասանելիությունն ու կատարումը: Օգտագործման երեք դեպք.

Ցյուրիխի օդանավակայան

Ցյուրիխի օդանավակայանը Շվեյցարիայի ամենամեծ օդանավակայանն է, ուստի հատկապես կարևոր է, որ նրա բոլոր էլեկտրոնային համակարգերը անխափան գործեն: Դա հնարավոր դարձնելու համար ՏՏ բաժինը ներդրեց Paessler AG-ի PRTG Network Monitor ծրագրակազմը: Ավելի քան 4500 սենսորներով այս գործիքը ապահովում է, որ խնդիրները անմիջապես հայտնաբերվեն և անմիջապես լուծվեն ՏՏ թիմի կողմից: Նախկինում ՏՏ վարչությունն օգտագործում էր մոնիտորինգի տարբեր ծրագրեր: Բայց ի վերջո ղեկավարությունը եկել է այն եզրակացության, որ սա ծրագրային ապահովումոչ պիտանի օպերատիվ և տեխնիկական անձնակազմի կողմից մասնագիտացված մոնիտորինգի համար: Օգտագործման օրինակ.

Բաուհաուսի համալսարան, Վայմար

Վայմարի Բաուհաուս համալսարանի ՏՏ համակարգերից օգտվում են 5000 ուսանողներ և 400 աշխատակիցներ։ Նախկինում Nagios-ի վրա հիմնված մեկուսացված լուծումն օգտագործվում էր համալսարանական ցանցի մոնիտորինգի համար: Համակարգը տեխնիկապես հնացած էր և չէր կարողանում բավարարել ուսումնական հաստատության ՏՏ ենթակառուցվածքի կարիքները։ Ենթակառուցվածքների արդիականացումը չափազանց թանկ կարժենա: Փոխարենը, համալսարանը դիմեց ցանցի մոնիտորինգի նոր լուծումների: ՏՏ ղեկավարները ցանկանում էին համապարփակ ծրագրային արտադրանք, որը լինի օգտագործողի համար հարմար, հեշտ տեղադրվող և ծախսարդյունավետ: Դրա համար նրանք ընտրեցին PRTG-ն: Օգտագործման օրինակ.

Ֆրանկենտալ քաղաքի կոմունալ ծառայություններ

Ֆրանկենտալ քաղաքի կոմունալ ծառայությունների 200-ից մի փոքր ավելի աշխատակիցներ պատասխանատու են մասնավոր սպառողների և կազմակերպությունների էլեկտրաէներգիայի, գազի և ջրի մատակարարման համար: Կազմակերպությունն իր բոլոր շենքերով կախված է նաև տեղական բաշխված ենթակառուցվածքից, որը բաղկացած է մոտավորապես 80 սերվերից և 200 միացված սարքերից: Frankenthal-ի ՏՏ ղեկավարները փնտրում էին մատչելի ծրագրակազմ՝ իրենց հատուկ կարիքները բավարարելու համար: Նախ, ՏՏ-ն ստեղծեց PRTG-ի անվճար փորձարկումը: Frankenthal-ի հանրային ծառայությունները ներկայումս օգտագործում են մոտ 1500 սենսորներ, ի թիվս այլ բաների, վերահսկելու հանրային լողավազանները: Օգտագործման օրինակ.

Գործնական խորհուրդներ. Ասա ինձ, Գրեգ, խորհուրդներ ունե՞ս պինգերի մոնիտորինգի համար:

«Pingback սենսորները, հավանաբար, ցանցի մոնիտորինգի ամենակարևոր տարրերն են: Նրանք պետք է ճիշտ կազմաձևվեն՝ հատկապես հաշվի առնելով ձեր կապերը: Եթե, օրինակ, դուք վերահսկում եք վիրտուալ մեքենան, ապա օգտակար է պինգ սենսոր տեղադրել դրա հոսթին միացման վրա: Եթե ​​հանգույցը ձախողվի, դուք ծանուցում չեք ստանա դրան միացված յուրաքանչյուր վիրտուալ մեքենայի համար: Բացի այդ, ping սենսորները կարող են լավ ցուցիչներ լինել, որ ցանցի ուղին դեպի հոսթ կամ ինտերնետ ճիշտ է աշխատում, հատկապես բարձր հասանելիության կամ ձախողման սցենարների դեպքում»:

Գրեգ Քեմփիոն, համակարգի ադմինիստրատոր, PAESSLER AG

EMCO Ping մոնիտոր: Անվճար ադմինիստրատորի օգնական

Եթե ​​ձեր ենթակառուցվածքն ունի մինչև 5 վիրտուալացման հոսթ, կարող եք օգտագործել անվճար տարբերակը:

Ping Monitor. Ցանցային կապի վիճակի մոնիտորինգի գործիք (անվճար 5 հոսթի համար)

Տեղեկություն:
Հուսալի մոնիտորինգի գործիք՝ հրամանի կատարմամբ ավտոմատ կերպով ստուգելու կապը հոսթների ցանցին պինգ.

Վիքի:
Ping-ը TCP/IP-ի վրա հիմնված ցանցերում կապերի փորձարկման գործիք է, ինչպես նաև բուն հարցման ընդհանուր անվանումը:
Կոմունալ ծառայությունը ուղարկում է ICMP արձանագրության հարցումներ (ICMP Echo-Request) նշված հոսթին և գրավում մուտքային պատասխանները (ICMP Echo-Reply): Հարցում ուղարկելու և պատասխան ստանալու միջև ընկած ժամանակահատվածը (RTT, անգլիական կլոր ուղևորության ժամանակից) թույլ է տալիս որոշել երթուղու երկայնքով երկկողմանի ուշացումները (RTT) և փաթեթների կորստի հաճախականությունը, այսինքն՝ անուղղակիորեն որոշել գերբեռնվածությունը։ տվյալների ալիքներ և միջանկյալ սարքեր:
Ping ծրագիրը TCP/IP ցանցերի հիմնական ախտորոշիչ գործիքներից մեկն է և ներառված է բոլոր ժամանակակից ցանցերի առաքման մեջ: օպերացիոն համակարգեր.

https://ru.wikipedia.org/wiki/Ping

Ծրագիրը, ուղարկելով կանոնավոր ICMP հարցումներ, վերահսկում է ցանցային կապերը և տեղեկացնում ձեզ հայտնաբերված ալիքների վերականգնման/անկման մասին: EMCO Ping Monitor-ը տրամադրում է կապի վիճակագրության տվյալներ, ներառյալ ժամանակի աշխատանքը, ծառայության ընդհատումները, պինգի ձախողումները և այլն:

Պինգ մոնիտորինգի հզոր գործիք՝ ցանցի հոսթներին կապի ավտոմատ ստուգման համար: Կանոնավոր պինգեր կատարելով՝ այն վերահսկում է ցանցային կապերը և տեղեկացնում ձեզ հայտնաբերված վերելքների/անկումների մասին: EMCO Ping Monitor-ը նաև տրամադրում է կապի վիճակագրության տվյալներ, ներառյալ գործարկման ժամանակը, անջատումները, ձախողված պինգերը և այլն: Դուք կարող եք հեշտությամբ ընդլայնել ֆունկցիոնալությունը և կարգավորել EMCO Ping Monitor-ը, որպեսզի կատարի հատուկ հրամաններ կամ գործարկի հավելվածներ, երբ կապերը կորչեն կամ վերականգնվեն:

Ի՞նչ է EMCO Ping Monitor-ը:

EMCO Ping Monitor-ը կարող է աշխատել 24/7 ռեժիմում՝ հետևելու մեկ կամ մի քանի հոսթների միացման վիճակներին: Հավելվածը վերլուծում է ping-ի պատասխանները՝ կապի խափանումները հայտնաբերելու և կապի վիճակագրությունը հաղորդելու համար: Այն կարող է ավտոմատ կերպով հայտնաբերել կապի խափանումները և ցուցադրել Windows Tray փուչիկներ, նվագարկել ձայները և ուղարկել էլ. փոստի ծանուցումներ: Այն կարող է նաև ստեղծել հաշվետվություններ և ուղարկել դրանք էլեկտրոնային փոստով կամ պահպանել որպես PDF կամ HTML ֆայլեր:

Ծրագիրը թույլ է տալիս տեղեկատվություն ստանալ բոլոր հոսթների կարգավիճակների մասին, ստուգել ընտրված հոսթի մանրամասն վիճակագրությունը և համեմատել տարբեր հոսթների աշխատանքը: Ծրագիրը պահպանում է հավաքագրված ping տվյալները տվյալների բազայում, այնպես որ կարող եք ստուգել վիճակագրությունը ընտրված ժամանակահատվածի համար: Առկա տեղեկատվությունը ներառում է min/max/avg ping ժամանակը, ping շեղումը, կապի ընդհատումների ցուցակը և այլն: Այս տեղեկատվությունը կարող է ներկայացվել որպես ցանցային տվյալներ և գծապատկերներ:

EMCO Ping Monitor. Ինչպե՞ս է այն աշխատում:

EMCO Ping Monitor-ը կարող է օգտագործվել ընդամենը մի քանի հոսթների կամ հազարավոր հոսթների պինգ մոնիտորինգ իրականացնելու համար: Բոլոր հոսթները վերահսկվում են իրական ժամանակում՝ հատուկ աշխատանքային թելերով, այնպես որ դուք կարող եք ստանալ իրական ժամանակի վիճակագրություն և ծանուցումներ կապի վիճակի փոփոխություններ յուրաքանչյուր հոսթի համար: Ծրագիրը ապարատային հատուկ պահանջներ չունի. դուք կարող եք վերահսկել մի քանի հազար հոսթեր տիպիկ ժամանակակից համակարգչի վրա:

Ծրագիրը օգտագործում է ping՝ կապի խափանումները հայտնաբերելու համար: Եթե ​​մի քանի պինգ չհաջողվեց հումքի մեջ, այն հայտնում է անջատման մասին և տեղեկացնում ձեզ խնդրի մասին: Երբ կապը հաստատվում է, և ping-երը սկսում են անցնել, սակայն, ծրագիրը հայտնաբերում է անջատման ավարտը և ծանուցում ձեզ այդ մասին: Դուք կարող եք հարմարեցնել անջատումը և վերականգնել հայտնաբերման պայմանները, ինչպես նաև ծրագրի կողմից օգտագործվող ծանուցումները:

Համեմատեք առանձնահատկությունները և ընտրեք հրատարակությունը

Ծրագիրը հասանելի է երեք տարբերակով՝ տարբեր հատկանիշներով:
Համեմատեք հրատարակությունները

Անվճար տարբերակը թույլ է տալիս կատարել ping մոնիտորինգ մինչև 5 հոսթի: Այն թույլ չի տալիս որևէ կոնկրետ կոնֆիգուրացիա հոսթների համար: Այն աշխատում է որպես Windows ծրագիր, ուստի մոնիտորինգը դադարեցվում է, եթե փակեք միջերեսը կամ դուրս գաք Windows-ից:

Անվճար անձնական և առևտրային օգտագործման համար

Պրոֆեսիոնալ հրատարակություն

Պրոֆեսիոնալ հրատարակությունը թույլ է տալիս միաժամանակ վերահսկել մինչև 250 հոսթ: Յուրաքանչյուր հոսթ կարող է ունենալ հատուկ կոնֆիգուրացիա, ինչպիսին է էլ. փոստի հասցեատերերի ծանուցումը կամ մաքսային գործողությունները, որոնք պետք է կատարվեն կապի կորստի և իրադարձությունների վերականգնման դեպքում: Այն աշխատում է որպես Windows ծառայություն, ուստի մոնիտորինգը շարունակվում է, նույնիսկ եթե փակեք միջերեսը կամ դուրս գաք Windows-ից:

Ձեռնարկությունների հրատարակություն

Enterprise հրատարակությունը սահմանափակումներ չունի մշտադիտարկվող հոսթերների քանակի վերաբերյալ: Ժամանակակից համակարգչի վրա հնարավոր է վերահսկել 2500+ հոսթ՝ կախված ապարատային կազմաձևից:

Այս հրատարակությունը ներառում է բոլոր առկա հնարավորությունները և աշխատում է որպես հաճախորդ/սերվեր: Սերվերը աշխատում է որպես Windows ծառայություն՝ ապահովելու ping մոնիտորինգ 24/7 ռեժիմում: Հաճախորդը Windows-ի ծրագիր է, որը կարող է միանալ տեղական համակարգչի վրա աշխատող սերվերին կամ հեռավոր սերվերին LAN-ի կամ ինտերնետի միջոցով: Մի քանի հաճախորդներ կարող են միանալ նույն սերվերին և աշխատել միաժամանակ:

Այս հրատարակությունը ներառում է նաև վեբ հաշվետվություններ, որոնք թույլ են տալիս հեռակա կարգով վերանայել հյուրընկալող մոնիտորինգի վիճակագրությունը վեբ բրաուզերում:

EMCO Ping Monitor-ի հիմնական առանձնահատկությունները

Multi-Host Ping մոնիտորինգ

Հավելվածը կարող է միաժամանակ վերահսկել բազմաթիվ հյուրընկալողներ: Հավելվածի անվճար տարբերակը թույլ է տալիս վերահսկել մինչև հինգ հոսթ; Պրոֆեսիոնալ հրատարակությունը չունի որևէ սահմանափակում վերահսկվող հոսթների քանակի համար: Յուրաքանչյուր հոսթի մոնիտորինգն աշխատում է անկախ այլ հոսթներից: Դուք կարող եք վերահսկել տասնյակ հազարավոր հոսթներ ժամանակակից համակարգչից:

Միացման անջատումների հայտնաբերում

Հավելվածը ուղարկում է ICMP ping echo հարցումներ և վերլուծում է ping echo-ի պատասխանները՝ 24/7 ռեժիմում միացման վիճակը վերահսկելու համար: Եթե ​​անընդմեջ պինգերի նախադրված թիվը ձախողվի, հավելվածը հայտնաբերում է կապի խափանումը և ծանուցում ձեզ խնդրի մասին: Հավելվածը հետևում է բոլոր խափանումներին, այնպես որ կարող եք տեսնել, թե երբ է հոսթն անցանց:

Կապի որակի վերլուծություն

Երբ հավելվածը կապում է մոնիտորինգի ենթարկվող հոսթին, այն պահպանում և համախմբում է յուրաքանչյուր ping-ի մասին տվյալները, այնպես որ կարող եք տեղեկատվություն ստանալ նվազագույն, առավելագույն և միջին ping արձագանքման ժամանակների և ցանկացած հաշվետու ժամանակաշրջանի համար Ping-ի պատասխանի շեղման միջինից: Դա թույլ է տալիս գնահատել ցանցային կապի որակը:

Ճկուն ծանուցումներ

Եթե ​​ցանկանում եք ստանալ ծանուցումներ Connection Lost-ի, Connection Restored-ի և հավելվածի կողմից հայտնաբերված այլ իրադարձությունների մասին, կարող եք կարգավորել հավելվածը էլեկտրոնային փոստով ծանուցումներ ուղարկելու, ձայներ նվագարկելու և Windows Tray փուչիկներ ցուցադրելու համար: Հավելվածը կարող է ուղարկել ցանկացած տեսակի մեկ ծանուցում կամ կրկնել ծանուցումները մի քանի անգամ:

Գծապատկերներ և հաշվետվություններ

Հավելվածի կողմից հավաքագրված բոլոր վիճակագրական տեղեկությունները կարող են տեսողականորեն ներկայացված լինել գծապատկերներով: Դուք կարող եք տեսնել ping-ի և uptime-ի վիճակագրությունը մեկ հոսթի համար և համեմատել մի քանի հոսթինգների կատարումը գծապատկերների վրա: Հավելվածը կարող է պարբերաբար տարբեր ձևաչափերով հաշվետվություններ ստեղծել՝ հյուրընկալող վիճակագրությունը ներկայացնելու համար:

Պատվերով գործողություններ

Դուք կարող եք հավելվածը ինտեգրել արտաքին ծրագրաշարի հետ՝ գործարկելով արտաքին սկրիպտներ կամ գործարկվող ֆայլեր, երբ կապերը կորչում կամ վերականգնվում են կամ այլ իրադարձությունների դեպքում: Օրինակ, դուք կարող եք կարգավորել հավելվածը այնպես, որ գործարկի արտաքին հրամանի տող գործիք՝ SMS ծանուցումներ ուղարկելու հյուրընկալողի կարգավիճակի ցանկացած փոփոխության մասին:

Այս օպտիկայի տեսքից, անտառի միջով դեպի կոլեկցիոներ անցնելով, կարող ենք եզրակացնել, որ տեղադրողը մի փոքր չի հետևել տեխնոլոգիային։ Լուսանկարում պատկերված լեռը նաև հուշում է, որ նա հավանաբար նավաստի է՝ ծովային հանգույց:

Ես ֆիզիկական ցանցի առողջության թիմում եմ,այլ կերպ ասած, տեխնիկական աջակցություն, որը պատասխանատու է երթուղիչների վրա լույսերը թարթելու համար, ինչպես հարկն է: Մենք մեր թևի տակ ունենք տարբեր խոշոր ընկերություններ, որոնք ենթակառուցվածքներ ունեն ամբողջ երկրում։ Մենք չենք բարձրանում նրանց բիզնեսի ներսում, մեր խնդիրն է ապահովել, որ ցանցն աշխատի ֆիզիկական մակարդակով, և թրաֆիկը անցնի այնպես, ինչպես պետք է։

Աշխատանքի ընդհանուր իմաստը հանգույցների մշտական ​​հարցումն է, հեռաչափության հեռացումը, թեստային գործարկումները (օրինակ՝ կարգավորումների ստուգում խոցելի կետեր գտնելու համար), առողջության ապահովում, հավելվածների մոնիտորինգ, երթևեկություն։ Երբեմն գույքագրումներ և այլ այլասերվածություններ:

Ես ձեզ կպատմեմ, թե ինչպես է այն կազմակերպվել և մի երկու պատմություն ճամփորդություններից։

Ինչպես սովորաբար լինում է

1. Սկզբում մենք զանգահարում ենք մատակարարին վթարների մասին
2. Այնուհետև՝ էլեկտրակայանին՝ անջատման մասին
3. Այնուհետև մենք փորձում ենք կապ հաստատել հաստատությունում գտնվող որևէ մեկի հետ (դա միշտ չէ, որ հնարավոր է, օրինակ, գիշերվա ժամը 2-ին)
4. Եվ, վերջապես, եթե վերը նշվածը չօգնեց 5-10 րոպեի ընթացքում, մենք թողնում ենք ինքներս մեզ կամ ուղարկում «ավատար»՝ պայմանագրային ինժեներին, որը նստած է ինչ-որ տեղ Իժևսկում կամ Վլադիվոստոկում, եթե խնդիրն այնտեղ է:
5. Մենք անընդհատ կապի մեջ ենք պահում «ավատարի» հետ և «առաջնորդում» ենք այն ենթակառուցվածքով. մենք ունենք սենսորներ և սպասարկման ձեռնարկներ, նա ունի տափակաբերան աքցան։
6. Հետո ինժեները մեզ հաղորդում է ուղարկում լուսանկարով, թե ինչ էր դա։

Երկխոսությունը երբեմն անցնում է այսպես.
- Այսպիսով, կապը կորել է թիվ 4 և 5 շենքերի միջև: Ստուգեք երթուղիչը հինգերորդում:
- Պատվեր, ներառված է։ Կապ չկա։
-Լավ, մալուխով գնացեք չորրորդ շենք, էլի հանգույց կա։
-… Օփա՜
- Ինչ է պատահել?
-Այստեղ 4-րդ տունը քանդեցին։
- Ինչ??
- Ռեպորտաժին կցում եմ լուսանկար։ Ես չեմ կարող վերականգնել տունը SLA-ում:

Բայց ավելի հաճախ, այնուամենայնիվ, պարզվում է ընդմիջում գտնել և վերականգնել ալիքը:

Ուղևորությունների մոտավորապես 60%-ը «կաթի մեջ» է, քանի որ կա՛մ էլեկտրամատակարարումն ընդհատվում է (թիակի, վարպետի, ներխուժողների կողմից), կա՛մ մատակարարը չգիտի դրա ձախողման մասին, կա՛մ կարճաժամկետ խնդիրը վերացվում է մինչև տեղադրողը: ժամանում է. Այնուամենայնիվ, լինում են դեպքեր, երբ մենք տեղեկանում ենք խնդրի մասին օգտատերերից և հաճախորդի ՏՏ ծառայություններից առաջ, և լուծումը հայտնում ենք նախքան նրանք նույնիսկ չեն հասկանում, որ ինչ-որ բան է տեղի ունեցել: Ամենից հաճախ նման իրավիճակներ տեղի են ունենում գիշերը, երբ հաճախորդ ընկերություններում ակտիվությունը ցածր է:

Ո՞ւմ է դա անհրաժեշտ և ինչու

Ինչ ենք մենք անում

1. Մենք աշխատում ենք հարցումների վրա՝ տոմսեր և խուճապային զանգեր։
2. Մենք կանխարգելում ենք.
3. Մենք հետևում ենք ապարատային վաճառողների առաջարկություններին, օրինակ՝ պահպանման պայմանների վերաբերյալ:
4. Մենք միանում ենք հաճախորդի մոնիտորինգին և հեռացնում տվյալները նրանից՝ միջադեպերի դեպքում ճանապարհորդելու համար։

Առաջին ճանապարհը՝ պարզ ստուգումները, պարզապես մեքենա է, որը կապում է ցանցի բոլոր հանգույցները և համոզվում, որ դրանք ճիշտ են արձագանքում: Նման իրականացումը չի պահանջում ընդհանրապես փոփոխություններ կամ նվազագույն կոսմետիկ փոփոխություններ հաճախորդի ցանցում: Որպես կանոն, շատ պարզ դեպքում մենք Zabbix-ը տեղադրում ենք անմիջապես մեզ վրա տվյալների կենտրոններից մեկում (բարեբախտաբար, մենք ունենք դրանցից երկուսը Վոլոչաևսկայայի CROC գրասենյակում): Ավելի բարդ դեպքում, օրինակ, եթե օգտագործում եք ձեր սեփական անվտանգ ցանցը, հաճախորդի տվյալների կենտրոնի մեքենաներից մեկին.

Zabbix-ը կարող է օգտագործվել ավելի բարդ, օրինակ, այն ունի գործակալներ, որոնք տեղադրված են * nix և win հանգույցներում և ցույց են տալիս համակարգի մոնիտորինգը, ինչպես նաև արտաքին ստուգման ռեժիմը (SNMP արձանագրության աջակցությամբ): Այնուամենայնիվ, եթե բիզնեսը նման բանի կարիք ունի, ապա կա՛մ նրանք արդեն ունեն իրենց սեփական մոնիտորինգը, կա՛մ ընտրվում է ավելի ֆունկցիոնալ առումով հարուստ լուծում։ Իհարկե, սա այլևս բաց կոդով չէ, և դա գումար է արժե, բայց նույնիսկ սովորական ճշգրիտ գույքագրումն արդեն գերազանցում է ծախսերը մոտ մեկ երրորդով:

Մենք էլ ենք սա անում, բայց սա գործընկերների պատմությունն է։ Այստեղ նրանք ուղարկեցին Infosim-ի մի քանի սքրինշոթ.

Ես ավատարի օպերատոր եմ, ուստի ավելի մանրամասն կպատմեմ իմ աշխատանքի մասին:

Ինչպիսի՞ն է տիպիկ միջադեպը:

Այս կայքում Zabbix-ը բավականին շատ տեղեկատվություն է հավաքում մեզ համար՝ մասի համար, սերիական համար, պրոցեսորի օգտագործում, սարքի նկարագրություն, ինտերֆեյսերի առկայություն և այլն: Բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները հասանելի են այս ինտերֆեյսից:

Սովորական միջադեպը սովորաբար սկսվում է նրանից, որ, օրինակ, հաճախորդի խանութ տանող ալիքներից մեկը (որից նա ունի 200-300 հատ ամբողջ երկրում) ընկնում է։ Մանրածախ առևտուրն այժմ լավ զարգացած է, ոչ թե ինչպես յոթ տարի առաջ, այնպես որ տոմսարկղը կշարունակի աշխատել. կա երկու ալիք:

Մենք վերցնում ենք հեռախոսները և առնվազն երեք զանգ անում՝ մատակարարին, էլեկտրակայանին և տեղում գտնվող մարդկանց («Այո, մենք այստեղ կցամասեր ենք բեռնել, ինչ-որ մեկի մալուխը դիպչել է... Վայ, քո՞նը, լավ է, որ մենք գտանք այն»):

Որպես կանոն, առանց մոնիտորինգի, ժամեր կամ օրեր են անցնում մինչև էսկալացիա. միշտ չէ, որ ստուգվում են նույն պահուստային ալիքները: Մենք անմիջապես գիտենք և անմիջապես հեռանում ենք։ Եթե ​​բացի ping-ից լրացուցիչ տեղեկություններ կան (օրինակ՝ խելագարված երկաթի մոդել), անմիջապես լրացնում ենք դաշտային ինժեներին անհրաժեշտ մասերը։ Հետագայում արդեն տեղում:

Երկրորդ ամենահաճախակի կանոնավոր զանգը օգտվողների համար տերմինալներից մեկի խափանումն է, օրինակ, DECT հեռախոսը կամ Wi-Fi երթուղիչը, որը ցանցը բաժանում է գրասենյակ: Այստեղ խնդրի մասին տեղեկանում ենք մոնիտորինգից և գրեթե անմիջապես զանգ ենք ստանում մանրամասներով։ Երբեմն զանգը նոր բան չի ավելացնում («Ես վերցնում եմ հեռախոսը, ինչ-որ բան չի զանգում»), երբեմն շատ օգտակար է («Մենք այն գցեցինք սեղանից»): Հասկանալի է, որ երկրորդ դեպքում սա ակնհայտորեն գծի ընդմիջում չէ։

Մոսկվայում սարքավորումները վերցված են մեր տաք պահուստային պահեստներից, մենք ունենք դրանց մի քանի տեսակներ.

Հաճախորդները սովորաբար ունենում են հաճախակի խափանվող բաղադրիչների սեփական պաշարներ՝ գրասենյակային հեռախոսներ, սնուցման սարքեր, օդափոխիչներ և այլն: Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է առաքել մի բան, որը տեղում չէ, ոչ Մոսկվա, մենք սովորաբար գնում ենք ինքնուրույն (տեղադրման պատճառով): Օրինակ, ես գիշերային ճանապարհորդություն եմ ունեցել Նիժնի Տագիլ։

Եթե ​​հաճախորդն ունի իր սեփական մոնիտորինգը, նա կարող է տվյալներ վերբեռնել մեզ մոտ: Երբեմն մենք տեղադրում ենք Zabbix-ը քվեարկության ռեժիմում՝ պարզապես թափանցիկություն և SLA վերահսկողություն ապահովելու համար (սա նաև անվճար է հաճախորդի համար): Մենք լրացուցիչ սենսորներ չենք տեղադրում (դա անում են գործընկերները, որոնք ապահովում են արտադրական գործընթացների շարունակականությունը), բայց կարող ենք միանալ դրանց, եթե արձանագրությունները էկզոտիկ չեն։

Ընդհանուր առմամբ, մենք չենք դիպչում հաճախորդի ենթակառուցվածքին, մենք պարզապես աջակցում ենք այն այնպես, ինչպես կա:

Փորձից կարող եմ ասել, որ վերջին տասը հաճախորդները անցել են արտաքին աջակցության՝ պայմանավորված այն հանգամանքով, որ մենք ծախսերի առումով շատ կանխատեսելի ենք։ Հստակ բյուջետավորում, գործերի լավ կառավարում, հաշվետվություն յուրաքանչյուր հարցման վերաբերյալ, SLA, սարքավորումների հաշվետվություններ, կանխարգելիչ սպասարկում: Իդեալում, իհարկե, մենք այնպիսի հաճախորդի CIO-ի համար ենք, ինչպիսին հավաքարարներն են. մենք գալիս ենք և անում ենք դա, ամեն ինչ մաքուր է, մենք չենք շեղում ուշադրությունը:

Ուշադրության արժանի մեկ այլ բան այն է, որ որոշ խոշոր ընկերություններում գույքագրումն իրական խնդիր է դառնում, և երբեմն մեզ գրավում են զուտ այն իրականացնելու համար: Բացի այդ, մենք կատարում ենք կոնֆիգուրացիաների պահպանում և դրանց կառավարում, ինչը հարմար է տարբեր տեղափոխությունների և վերամիացումների համար: Բայց, նորից, դժվար դեպքերում, սա նաև ես չեմ. մենք ունենք հատուկ, որը տեղափոխում է տվյալների կենտրոններ:

Եվ ևս մեկ կարևոր կետ. մեր գերատեսչությունը չի զբաղվում կրիտիկական ենթակառուցվածքներով։ Ամեն ինչ տվյալների կենտրոնների ներսում և բանկային-ապահովագրական-օպերատորի ներսում, գումարած մանրածախ առևտրի հիմնական համակարգերը, սա X-թիմ է: այս տղաները.

Ավելի շատ պրակտիկա

Շատ հաճախ մեզնից տարեկան վիճակագրություն են խլում, ինչը մեզ գումարած նույն մոնիտորինգի համակարգն է անում։ Zabbix-ի դեպքում սա պարզ ծախսերի պլանավորում և հասկանալն է, թե ինչն ուր է գնացել, իսկ Infosim-ի դեպքում այն ​​նաև նյութ է մեկ տարվա կտրվածքը հաշվարկելու, ադմինների բեռնման և բոլոր տեսակի այլ բաների համար: Վիճակագրության մեջ կա էներգիայի սպառում. վերջին մեկ տարում գրեթե բոլորը սկսեցին հարցնել նրան, ըստ երևույթին, ներքին ծախսերը բաժինների միջև ցրելու համար:

Երբեմն իսկական հերոսական փրկություններ են ձեռք բերվում։ Նման իրավիճակները շատ հազվադեպ են, բայց ինչ հիշում եմ այս տարի, մենք տեսանք, որ գիշերվա 3-ի սահմաններում ջերմաստիճանը բարձրացել է մինչև 55 աստիճան Cisco անջատիչի վրա: Հեռավոր սերվերի սենյակում առանց մոնիտորինգի «հիմար» օդորակիչներ էին, որոնք խափանվեցին։ Անմիջապես զանգահարեցինք հովացման ինժեներին (ոչ մերը) և զանգահարեցինք հաճախորդի հերթապահ ադմինին։ Նա անջատեց որոշ ոչ կարևոր ծառայություններ և պահեց սերվերի սենյակը ջերմային հարվածից մինչև տղայի ժամանումը շարժական օդորակիչով, իսկ հետո շտկեց սովորականները:

Polycoms-ը և այլ թանկարժեք վիդեոկոնֆերանսի սարքավորումները շատ լավ վերահսկում են մարտկոցի լիցքավորման մակարդակը կոնֆերանսներից առաջ, ինչը նույնպես կարևոր է:

Մոնիտորինգի և ախտորոշման կարիք ունեն բոլորը: Որպես կանոն, դա երկար և դժվար է իրականացնել առանց փորձի. համակարգերը կա՛մ չափազանց պարզ են և նախապես կազմաձևված, կա՛մ ավիակիրի չափսերով և մի շարք ստանդարտ հաշվետվություններով: Ընկերության համար ֆայլով սրելը, ներքին ՏՏ բաժնի համար իրենց առաջադրանքների կատարումը հորինելը և նրանց ամենաշատ անհրաժեշտ տեղեկատվության ցուցադրումը, գումարած ամբողջ պատմության արդիական պահելը մեծ խնդիր է, եթե չկա իրականացման փորձ: Մոնիտորինգի համակարգերի հետ աշխատելիս մենք ընտրում ենք ոսկե միջինը անվճար և բարձրակարգ լուծումների միջև՝ որպես կանոն, ոչ թե ամենահայտնի և «հաստ» վաճառողներին, այլ հստակորեն լուծելով խնդիրը:

Ժամանակին բավականին անտիպ բուժում կար. Հաճախորդը պետք է երթուղղիչը տներ իր առանձին ստորաբաժանումներից և հենց ըստ գույքագրման: Երթուղիչն ուներ մոդուլ՝ նշված սերիական համարով։ Երբ երթուղիչը սկսեց պատրաստվել ճանապարհին, պարզվեց, որ այս մոդուլը բացակայում է: Եվ ոչ ոք չի կարող գտնել այն: Խնդիրը փոքր-ինչ սրվում է նրանով, որ անցյալ տարի այս մասնաճյուղում աշխատած ինժեներն արդեն թոշակառու է և գնացել է թոռների հետ մեկ այլ քաղաքում ապրելու։ Նրանք կապվեցին մեզ հետ և խնդրեցին նայել: Բարեբախտաբար, սարքաշարը հաշվետվություններ տվեց սերիական համարների մասին, և Infosim-ը գույքագրեց, այնպես որ մենք մի քանի րոպեում գտանք այս մոդուլը ենթակառուցվածքում և նկարագրեցինք տոպոլոգիան: Փախչողին հետքը գցել են մալուխի միջոցով. նա գտնվում էր պահարանի մեկ այլ սերվերի սենյակում: Շարժման պատմությունը ցույց տվեց, որ նա այնտեղ է հայտնվել նմանատիպ մոդուլի ձախողումից հետո։

Կադր Հոթաբիչի մասին գեղարվեստական ​​ֆիլմից, որը ճշգրիտ նկարագրում է բնակչության վերաբերմունքը տեսախցիկների նկատմամբ

Տեսախցիկների բազմաթիվ միջադեպեր.Մի անգամ միանգամից 3 տեսախցիկ խափանվեց. Մալուխի խզումը հատվածներից մեկում. Տեղադրողը նորը փչեց ծալքի մեջ, երեք խցիկներից երկուսը բարձրացան մի շարք շամանիզմից հետո: Իսկ երրորդը՝ ոչ։ Ավելին, ընդհանրապես պարզ չէ, թե որտեղ է նա։ Տեսահոլովակը բարձրացնում եմ՝ վերջին կադրերը հենց աշնանից առաջ՝ առավոտյան ժամը 4-ը, դեմքին շարֆերով երեք տղամարդ են բարձրանում, ներքեւում ինչ-որ պայծառ բան, տեսախցիկը շատ է ցնցվում, ընկնում։

Մի անգամ մենք տեղադրեցինք տեսախցիկը, որը պետք է կենտրոնանա ցանկապատի վրայով մագլցող «նապաստակների» վրա։ Քշելիս մտածում էինք, թե ինչպես կնշանակենք այն կետը, որտեղ պետք է հայտնվի ներխուժողը։ Դա հարմար չէր. 15 րոպեի ընթացքում, երբ մենք այնտեղ էինք, 30 մարդ մտավ օբյեկտ միայն մեզ անհրաժեշտ կետում: Ուղիղ սեղան:

Ինչպես արդեն վերը բերեցի օրինակ, քանդված շենքի մասին պատմությունը կատակ չէ։ Մի անգամ սարքավորման կապն անհետացավ: Տեղում - չկա տաղավար, որտեղից պղինձ է անցել։ Տաղավարը քանդվեց, մալուխը չկար. Մենք տեսանք, որ երթուղիչը մեռած է։ Տեղադրողը եկավ, սկսեց նայել, և հանգույցների միջև հեռավորությունը մի քանի կիլոմետր է: Նա իր հավաքածուի մեջ ունի Vipnet թեստեր, ստանդարտը՝ մի միակցիչից էր զանգում, մյուսից՝ գնաց փնտրելու։ Սովորաբար խնդիրը անմիջապես տեսանելի է։

Մալուխին հետևելը. սա ծալքավոր օպտիկա է, հանգույցի մասին գրառման հենց վերևից սկսած պատմության շարունակությունը: Այստեղ, ի վերջո, բացի բոլորովին զարմանալի տեղադրումից, խնդիրն այն էր, որ մալուխը հեռացել էր մոնտաժներից։ Այստեղ բարձրացեք բոլորը և բոլորը և թուլացրեք մետաղական կառույցները: Պրոլետարիատի մոտավորապես հինգ հազարերորդ ներկայացուցիչը կոտրեց օպտիկան։

Մի հաստատությունում բոլոր հանգույցներն անջատվում էին շաբաթը մեկ անգամ:Եվ միևնույն ժամանակ. Մենք բավականին երկար ժամանակ փնտրում ենք օրինաչափություն։ Տեղադրողը գտել է հետևյալը.

• Խնդիրն առաջանում է միշտ նույն մարդու հերթափոխում։
• Նա տարբերվում է մյուսներից նրանով, որ կրում է շատ ծանր վերարկու։
• Հագուստի կախիչի հետևում տեղադրված է ավտոմատ մեքենա։
• Ինչ-որ մեկը վերցրել է մեքենայի կափարիչը շատ վաղուց՝ դեռևս նախապատմական ժամանակներում:
• Երբ այս ընկերուհին գալիս է հաստատություն, նա կախում է հագուստը, իսկ կինը անջատում է մեքենաները։
• Նա անմիջապես նորից միացնում է դրանք։

Սարքավորումն անջատվել է գիշերը միևնույն ժամին։Պարզվեց, որ մեր հոսանքի աղբյուրին միացած տեղացի արհեստավորները երկարացման լարը հանեցին ու մեջը կցեցին թեյնիկն ու էլեկտրական վառարանը։ Երբ այս սարքերը միաժամանակ աշխատում են, ամբողջ տաղավարը տապալվում է:

Մեր հսկայական երկրի խանութներից մեկում հերթափոխի փակման հետ ամբողջ ցանցն անընդհատ ընկնում էր։Տեղադրողը տեսել է, որ ամբողջ ուժը հասցվել է լուսավորության գծին։ Հենց խանութում անջատվում է սրահի վերգետնյա լուսավորությունը (որը մեծ էներգիա է ծախսում), անջատվում է ցանցի ողջ սարքավորումները։

Դեպք է եղել, որ դռնապանը բահով կտրել է մալուխը։

Հաճախ մենք տեսնում ենք պղնձի պառկած պատառոտված ծալքավոր ծալքով: Մի անգամ, երկու արհեստանոցների արանքում, տեղի արհեստավորները պարզապես փոխանցեցին ոլորված զույգ մալուխը առանց որևէ պաշտպանության:

Քաղաքակրթությունից հեռու աշխատողները հաճախ դժգոհում են, որ ենթարկվում են «մեր» սարքավորումներին։Որոշ հեռավոր վայրերում անջատիչ տախտակները կարող են լինել նույն սենյակում, ինչ հերթապահ անձը: Համապատասխանաբար, մի երկու անգամ հանդիպեցինք վնասակար տատիկների, որոնք հերթափոխի սկզբում կեռիկով կամ խաբելով անջատում էին դրանք։

Մեկ այլ հեռավոր քաղաք օպտիկայի վրա շվաբր է կախել. Նրանք պատից կտրեցին ծալքը, սկսեցին այն օգտագործել որպես սարքավորումների ամրացումներ։

Այս դեպքում ակնհայտորեն սնուցման հետ կապված խնդիրներ կան։

Ինչ կարող է անել «մեծ» մոնիտորինգը

• Սխալների կառավարում - ձախողման վերահսկում և իրադարձությունների հարաբերակցություն:
• Կատարման կառավարում.
• Գրապահոց և տոպոլոգիայի ավտոմատ հայտնաբերում:
• Կազմաձևման կառավարում.

Առանձին-առանձին, գույքագրման մասին. Մոդուլը ոչ միայն ցույց է տալիս ցուցակը, այլ նաև ինքն է կառուցում տոպոլոգիան (առնվազն 95% դեպքերում այն ​​փորձում է և ճիշտ է ստանում): Այն նաև թույլ է տալիս ձեռքի տակ ունենալ օգտագործված և չաշխատող ՏՏ սարքավորումների (ցանց, սերվերային սարքավորումներ և այլն) արդի տվյալների բազա, ժամանակին փոխարինել հնացած սարքավորումները (EOS/EOL): Ընդհանուր առմամբ, դա հարմար է խոշոր բիզնեսի համար, բայց փոքր բիզնեսում դրա մեծ մասն արվում է ձեռքով:

Զեկույցների օրինակներ.

• Հաշվետվություններ ըստ ՕՀ-ի, որոնվածի, մոդելների և սարքավորումների արտադրողների տեսակների.
• Զեկուցել ցանցի յուրաքանչյուր անջատիչի անվճար նավահանգիստների քանակի մասին / ընտրված արտադրողի կողմից / ըստ մոդելի / ենթացանցով և այլն;
• Հաշվետվություն նոր ավելացված սարքերի մասին որոշակի ժամանակահատվածի համար.
• Տպիչի ցածր տոնայնության նախազգուշացում;
• Կապի ալիքի համապատասխանության գնահատում ուշացումների և կորուստների նկատմամբ զգայուն երթևեկության, ակտիվ և պասիվ մեթոդների համար.
• Հետևել կապի ուղիների որակին և մատչելիությանը (SLA) - կապի ալիքների որակի վերաբերյալ հաշվետվությունների ստեղծում՝ բաժանված հեռահաղորդակցության օպերատորների կողմից.
• Անհաջողությունների վերահսկման և իրադարձությունների փոխկապակցման գործառույթն իրականացվում է Root-Cause Analysis մեխանիզմի (առանց ադմինիստրատորների կողմից կանոններ գրելու անհրաժեշտության) և Alarm States Machine մեխանիզմի միջոցով: Արմատային պատճառների վերլուծությունը վթարի հիմնական պատճառի վերլուծություն է՝ հիմնված հետևյալ ընթացակարգերի վրա. 1. խափանման վայրի ավտոմատ հայտնաբերում և տեղայնացում; 2. արտակարգ իրադարձությունների թվի կրճատում մինչև մեկ բանալի. 3. անհաջողության հետևանքների բացահայտում. ում և ինչի վրա է ազդել ձախողումը:

Stablenet - Ներկառուցված գործակալ (SNEA) - համակարգիչ մի փոքր ավելի մեծ, քան ծխախոտի տուփը:

Տեղադրումն իրականացվում է բանկոմատներում կամ ցանցի հատուկ հատվածներում, որտեղ անհրաժեշտ է մատչելիության թեստավորում: Նրանց օգնությամբ կատարվում է բեռի փորձարկում։

Ամպային մոնիտորինգ

Տասնյակ օբյեկտներ, այդ թվում՝ գործարաններ և պատրաստի արտադրանքի պահեստներ։ Եթե ​​նրանց կապուղիներն ընկան, և նրանց աջակցությունն իրականացվեց արտասահմանյան գրասենյակներից, ապա սկսվեցին առաքումների ձգձգումները, ինչը ալիքի երկայնքով հանգեցրեց հետագա կորուստների: Բոլոր աշխատանքները կատարվել են ըստ ցանկության, և շատ ժամանակ է ծախսվել միջադեպի հետաքննության վրա։

Մենք հատուկ մոնիտորինգ ստեղծեցինք նրանց համար, այնուհետև այն ավարտեցինք մի շարք կայքերում՝ ըստ դրանց երթուղիների և սարքավորումների առանձնահատկությունների: Այս ամենը արվել է CROC ամպի մեջ: Նրանք շատ արագ ավարտեցին և հասցրին նախագիծը։

Արդյունքը հետևյալն է.

• Ցանցային ենթակառուցվածքի կառավարման մասնակի փոխանցման շնորհիվ հնարավոր եղավ օպտիմալացնել առնվազն 50%-ը։ Սարքավորումների անհասանելիություն, ալիքի ծանրաբեռնվածություն, արտադրողի կողմից առաջարկվող պարամետրերի գերազանցում. այս ամենը ֆիքսվում է 5-10 րոպեի ընթացքում, ախտորոշվում և վերացվում մեկ ժամվա ընթացքում:
• Ամպից ծառայություն ստանալիս հաճախորդը իր ցանցի մոնիտորինգի համակարգի տեղակայման կապիտալ ծախսերը փոխանցում է մեր ծառայության բաժանորդային վճարի գործառնական ծախսերին, որոնք կարող են ցանկացած պահի հրաժարվել:

Ամպի առավելությունն այն է, որ մեր որոշման մեջ մենք կանգնած ենք, ասես, իրենց ցանցից վեր և կարող ենք ավելի օբյեկտիվ նայել այն ամենին, ինչ տեղի է ունենում: Այն ժամանակ, եթե ցանցի ներսում լինեինք, նկարը կտեսնեինք միայն մինչև ձախողման հանգույցը, իսկ թե ինչ է կատարվում դրա հետևում, մենք այլևս չէինք իմանա։

Մի երկու վերջին նկար

Եվ ահա այն գանձը, որը մենք գտանք.

Ահա թե ինչ կար կրծքավանդակում.

Եվ վերջապես ամենազվարճալի զբոսանքի մասին։ Մի անգամ ես գնացի մանրածախ խանութ:

Այնտեղ տեղի ունեցավ հետևյալը. նախ տանիքից այն սկսեց կաթել կեղծ առաստաղի վրա։Հետո կեղծ առաստաղի մեջ լիճ է գոյացել, որը քայքայել ու փշրել է սալիկներից մեկը։ Արդյունքում այս ամենը հոսել է էլեկտրիկի մոտ։ Հետո ես չգիտեմ, թե կոնկրետ ինչ է տեղի ունեցել, բայց ինչ-որ տեղ կողքի սենյակում կարճ միացում կար, և հրդեհ բռնկվեց: Սկզբում աշխատել են փոշու կրակմարիչները, իսկ հետո ժամանել են հրշեջները և ամեն ինչ լցրել փրփուրով։ Ես եկել եմ նրանց հետևից՝ ապամոնտաժելու համար։ Պետք է ասեմ, որ tsiska 2960-ը ստացել է այն անմիջապես այսքանից հետո - ես կարողացա վերցնել կոնֆիգուրը և ուղարկել սարքը վերանորոգման:

Եվս մեկ անգամ, փոշու համակարգի գործարկման ժամանակ, մեկ տարայի մեջ գտնվող Ցիսկովսկի 3745-ը գրեթե ամբողջությամբ լցվեց փոշիով: Բոլոր ինտերֆեյսները լի էին՝ 2 x 48 պորտ: Այն պետք է ներառվեր տեղում։ Մենք հիշեցինք վերջին դեպքը, որոշեցինք փորձել «տաք» հեռացնել կոնֆիգուրացիաները, թափահարեցինք այն, մաքրեցինք այն, ինչպես կարող էինք: Մենք միացրինք այն. սկզբում սարքն ասաց «pff» և փռշտաց մեզ վրա փոշու մեծ հոսքով: Եվ հետո այն դղրդաց և վեր կացավ։