Определение лжи по глазам. Как распознать ложь по глазам

Как распознать ложь человека и не стать жертвой вруна? Да, это нелегко, но возможно. Мимика и жесты собеседника могут запросто выдать в нем обманщика.

Ложь давно стала неотъемлемой частью жизни человека. К этому методу прибегают все, но каждый по своим личным причинам: чтобы спасти отношения, чтобы унизить собеседника, чтобы достичь какой-то цели. В статье пойдет речь не о причинах обмана, а о его признаках. Она поможет разобраться как по мимике и жестам распознать ложь собеседника.

Выявляем обманщика

Все люди лгут - это факт, суровая истина жизни, которую следует принять. Преследуя свои цели, окружающие, или скрывают правду (в лучшем случае), или обманывают друг друга (в худшем). Как распознать ложь и вычислить вруна?

В этом суровом мире очень сложно разобраться, кто говорит тебе правду, а кто лжет. Но существуют психологические подсказки, которые помогут разоблачить.

Человек обычно не замечает, как он ведет себя во время диалога. Однако, по мнению психологов, жесты и мимика - это подсознательная демонстрация истинных чувств. Необходимо только научиться их распознавать. И тогда несложно будет разоблачить вруна.

Как распознать ложь по мимике человека

Психологи утверждают, что люди, которые лгут, стараются изо всех сил выдать обман за правду. Их старания сопровождаются определенными жестами, интонацией речи, непроизвольными движениями тела.

Но все люди разные, и обманывают они тоже по-разному, в таком случае как распознать ложь? В психологии выделены несколько видов обмана и целый комплекс признаков вруна.

Вот некоторые из них:

Если стороны лица человека действуют не одинаково. Например, собеседник немного прищуривает левый глаз, у него приподнята одна бровь, опущен уголок рта. Именно асимметрия и свидетельствует о лжи.
Человек трет нижнюю или верхнюю губу, покашливает, прикрывает рот рукой.
Изменился цвет его лица, подергиваются веки, увеличивается частота моргания. Это происходит потому, что ложь утомляет человека, он подсознательно мучается от нее.
Собеседник неотрывно смотрит в глаза, он как бы проверяет, верят ему или нет.

Асимметрия как признак обмана

Человек, когда говорит неправду, напрягается. И несмотря на то что он всеми силами пытается это скрыть, ему это не всегда удается. Обманщик на время лишается самоконтроля. Его напряжение становится заметным, необходимо только понаблюдать за левой стороной его тела. Именно эта сторона является индикатором обмана, потому что у нас правое полушарие головного мозга отвечает за эмоции и воображение, а левое - за речь и ум, следовательно, левая сторона контролируется чуть слабее. И то, что мы хотим показать другим людям, отражается на правой стороне, а истинные чувства и эмоции будут видны на левой.

Как распознать ложь по жестам

Практически каждый человек в обычной жизни притворяется и примеряет различные маски. Одни люди более искренние, а другие привыкли врать регулярно. Но не нужно думать, что ложь никто и никогда не обнаружит. Ее выдает невербальный язык тела.

Кроме того, есть люди, которые на интуитивном уровне чувствуют, когда их обманывают. Но, конечно, такой дар дан не каждому. Как же угадать, что думает человек на самом деле? И как распознать ложь и вычислить вруна?

Этой теме посвятил книгу «Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам» Пиз Аллан.

Вот характерные типы телодвижений, которые говорят о том, что человек лжет:

Потирающие жесты. Психологи утверждают, что потирание шеи и оттягивание воротника выдают обманщика полностью.
Человек во время разговора не может найти удобную позу, он все время норовит отклониться, отступить назад, отклонить голову или топчется на месте.
Меняется скорость речи собеседника, некоторые начинают говорить медленнее, а другие, наоборот, быстрее, чем при обычных обстоятельствах. Кроме того, меняется интонация и громкость голоса. Это говорит о том, что человек чувствует себя «не в своей тарелке».
Собеседник прикасается к лицу. Такой жест, характерен для детей, которые обманули и тут же прикрыли рот рукой. Но, не все прикосновения к лицу, говорят о лживости. Например, кашляя, зевая, чихая, мы тоже касаемся его.
Слишком живые эмоции на лице, что говорит об искусственности, наигранности и неестественности.

Как не допустить ошибку в своих выводах?

Чтобы не ошибиться в поведении человека и не сделать неправильные умозаключения, следует изучать язык тела. Необходимо знать, какие телодвижения совершает человек, когда испытывает страх, неуверенность в себе, скуку и так далее.

Не стоит делать выводы, опираясь только на приведенные выше жесты, пока не будет изучено поведение человека в целом.

Излишняя придирчивость к собеседнику, к которому испытывается антипатия, часто очень субъективна. И следовательно, все его жесты будут трактоваться негативно.

Кроме того, проще анализировать поведение человека знакомого, потому что если в его манере держать себя что-то изменилось, это сразу бросается в глаза. Но иногда встречаются такие умелые обманщики, с высоким самоконтролем, что раскусить их очень и очень непросто.

Что написано пером…

Ученые провели ряд исследований невербального языка общения и сделали выводы о том, что чаще всего люди лгут по телефону, затем, по статистике, следуют беседы с глазу на глаз, но меньше всего врут в письменной форме. И это тоже связано с психологической особенностью человека, ведь то, что написано, очень сложно потом опровергнуть словами: «я это не говорил», «я не то имел в виду» и так далее. Не зря есть народная поговорка: «Что написано пером, не вырубишь топором».

Основные признаки обмана

В психологии выделено 30 основных признаков, по которым можно точно сказать, что человек врет:

Если задать ему вопрос «Ты это делал?» и он отвечает - «нет», скорее всего, это правда. Но, если ответ получается размытый или такого типа: «Как ты мог подумать такое?», «Ты думаешь, что я могу такое сделать?», - такие варианты говорят о лжи.
Если отшучиваться от прямого вопроса.
Если все время подчеркивает свою «честность», говоря фразы: «Даю руку на отсечение», «Я тебе когда-нибудь врал?», «Я тебе клянусь» и так далее.
Если смотрит в глаза очень редко и только для того, чтобы убедиться что ему верят.
Если явно стремится вызвать сочувствие и симпатию, то есть часто произносит фразы типа: «У меня семья», « Я тебя понимаю», «У меня так много забот» и так далее.
Если отвечает вопросом на вопрос. Например, его спрашивают: «Ты это делал?», а он задает встречный вопрос: «А почему ты спрашиваешь?».
Если вообще отказывается отвечать, делает вид что обиделся и не разговаривает с вами.
Если у него «заторможенные» эмоции. Когда человеку сообщают какую-то новость, он реагирует мгновенно. Но, лжец знал заранее о том, что произошло, и наиграть правдоподобные эмоции он не успевает.
Если эмоции искусственные, то они часто длятся более 5 секунд. В реальной жизни естественные человеческие реакции сменяются очень быстро, а если кто-то притворяется, то и его эмоция будет несколько затянутой.
Если человек во время беседы часто кашляет или сглатывает. У всех лгунов сильно пересыхает в горле, и они совершают заметный глоток.
Если у собеседника одна сторона лица отличается от другой, скорее всего, его эмоция неестественная. У человека в обычном состоянии мимика всегда симметрична.
Если собеседник повторяет вслух заданный ему вопрос, или фразу.
Если изменилась скорость речи, ее громкость или интонация. Например, сначала говорил нормально, а потом резко замедлился.
Если собеседник отвечает грубо.
Если человек очень лаконичен в ответах, явно сдерживает себя, чтобы не сказать ничего лишнего.
Если перед ответом, собеседник выдерживает несколько секунд, скорее всего, он собирается соврать, но хочет это сделать максимально правдоподобно.
Если у человека «бегающие глаза».
Если он часто просит пояснить вопрос, это попытка выиграть время и обдумать ответ.
Если спрашивают человека об одном, а он отвечает о другом.
Если собеседник не дает подробные объяснения и всячески избегает деталей.
Если человек отвечал на вопросы, а затем у него пропало желание говорить, это значит, он устал врать.
Любимый способ врунов в любой неудобной ситуации - сменить тему разговора.
Лгуны всячески будут препятствовать любой попытке собеседника докопаться до истины.
Если человек говорит правду, он подсознательно придвигается к собеседнику, если врет, то, наоборот, он отдаляется, отодвигается.
Если собеседник пытается нанести прямое оскорбление, то значит, он находится в очень нервном состоянии, из-за вранья.
Если человек переступает с ноги на ногу.
Если прикрывает ладонью лоб, шею, лицо.
Постоянно в течение разговора чешет мочку уха или нос.
Появляется характерная дрожь в голосе или заикание.
Если на лице появляется легкая улыбка, у которой 2 причины:

Маскировка настоящих эмоций;
Способ снять нервное напряжение.

Конечно, одного из этих признаков недостаточно, чтобы обвинить человека во лжи, необходимо обнаружить хотя бы больше 5 свидетельств.

Когда тебе врут…

Если человека обманывают, в это время и его лицо тоже меняется, и такую особенность может заметить следует учитывать при общении с вруном.

Дополнительную информацию о том, как научиться распознавать ложь можно получить, просмотрев документальный фильм, который расскажет, как вычислить лгуна и докопаться до истины:

Каждому из нас хочется уметь отличать правду ото лжи. Ведь очень часто мы становимся жертвами обмана и это очень обидно, особенно неприятно, когда это делают близкие и родные люди. Как распознать ложь мужчины, который является мужем, женихом, приятелем или близким другом? А ведь их предательство или обман очень сложно выявить и еще сложнее пережить.

Как бы там ни было, как говорит народная пословица. Лучше знать истину, чем всю жизнь жить в обмане. Выбор есть у каждого из нас. Ложь можно распознать, и, главное - нужно это делать.

Зачастую во время беседы с другим человеком Вы не можете понять, говорит он правду или лжет. А Вам совсем не хочется быть обманутым своим собеседником. Так можно ли определить, говорит ли человек правду или откровенно врет Вам? Есть ли какие-то методы?

Безусловно, методы, как отличить ложь от правды, существуют. Причем не нужно быть профессиональным психологом, чтобы достаточно быстро увидеть лжеца и практически безошибочно определить лживость его посылов и аргументов.

Нужно просто внимательно понаблюдать за поведением человека, проанализировать то, что он говорит, зафиксировать явный диссонанс между его словами и жестами. При этом нужно больше доверять своим глазам, а не ушам.

Как по внешним признакам человека определить, что он лжет?

Выявить ложь легко и просто, наблюдая за мимикой, слушая голос и произносимые слова, а также обращая особое внимание на жесты и позы, которыми пользуется лгущий Вам человек. Вот несколько примеров.

Один человек пытается предстать перед Вами чрезвычайно честным, противником всякой лжи. Поэтому постоянно повторяет: «честное слово», «поверь мне», «клянусь тебе», «это стопроцентная правда». Он сам себе не верит и пытается себя убедить.

Другой, чтобы не лгать, будет всячески пытаться увильнуть от обсуждаемой темы, от задаваемых прямых вопросов. С этой целью он будет убеждать Вас, что не в курсе того, о чем идет речь. Или просто у него нет желания говорить об этом.

Иногда лжец переходит на откровенную грубость, может начать хамить, грубить, чтобы не говорить о том, о чем придется лгать. В таких случаях дело может дойти до криков, скандала и даже рукоприкладства.

Помните, что честный человек наоборот будет пытаться все подробно Вам рассказать, отстоять свою позицию, детально разъяснить обстоятельства дела. В некоторых случаях он может просто сознательно заблуждаться, но никак не лгать.

Часто обманывать приходится во имя собственного спасения или выгораживания близкого человека. Это так называемая «ложь во благо». Такое наверняка случалось с каждым из нас дома в семье и на работе с коллегами.

Одни пытаются закрыть свое тело, другие начинают чесать нос, третьи – оглядываются. Как известно, очень много о человеке могут сказать его глаза. Лжец попытается не смотреть Вам прямо в глаза, будет отводить свои в сторону, бегать глазами.

Если задать ему какой-то конкретизирующий вопрос, он от неожиданности начнет теряться, запинаться, заикаться, краснеть, т.к. ложная легенда, как правило, не продумывается до конца и додумывать ее приходится на ходу.

Лгущий человек эмоционально чувствует себя некомфортно, его поведение неестественно, он может быть слишком активен или слишком пассивен. Если Вы хорошо знаете собеседника, то без труда определите, что он лжет.

Как по глазам распознать ложь?

1) Психологи давно заметили, что лгущий человек, как правило, отводит глаза от собеседника влево, а потом опускает их вниз. Так он пытается подобрать нужные слова или выдумать образы, чтобы солгать.

Если Вы заметили за своим собеседником такое поведение, есть основания полагать, что он с Вами неискренен. Но это еще не установленный факт, что он Вам откровенно лжет. Нужно продолжить наблюдение за его поведением.

2) Если в ходе разговора человек поднимает глаза вверх, значит, он пытается вычленить и описать образы из визуальной или зрительной памяти. Если же он поворачивает голову в правый или левый бок, значит, работает с аудиальной или слуховой памятью.

Если Ваш собеседник опускает голову вниз, значит, он хочет сконцентрироваться и тщательно контролирует всё сказанное. Следите за ним внимательно, именно в этот момент он может начать выдумывать и озвучивать ложь.

3) Важно зафиксировать первую реакцию собеседника на заданный ему вопрос. Если при этом он начинает закатывать глаза вверх и вправо или опускает их вниз и влево, значит, панически пытается придумать сколько-нибудь приемлемую ложную легенду.

Следует помнить, что профессионального лжеца, т.е. человека, который лжет постоянно, поднаторел в этом деле, да еще и имеет хорошие актерские способности, очень сложно уличить во лжи по глазам.

4) Если Вы уже неоднократно сталкивались с тем, что конкретный собеседник Вам лжет, то попытайтесь запомнить, как он ведет себя при этом. Это поможет Вам в дальнейшем уличить его во лжи.

Следует запомнить всю стратегию его поведения: как «бегает» глазами, какие фразы произносит, в какую сторону смотрит, как в целом ведет себя. Эта информация в дальнейшем поможет Вам не стать жертвой лжеца.

Обманывать умеет каждый человек. Это начинается с детской склонности к фантазированию, а взрослые с течением жизни просто привыкают лгать друг другу даже по мелочам. Некоторые делают это, не задумываясь.

Однако обманутая сторона страдает от недостоверной информации, получает психологические травмы: родители обманывают детей, а дети родителей, супруги лгут друг другу, а друзья безжалостно дезинформируют лучших друзей.

Выдуманная на ходу история так же легко забывается. Если Вы спросите у лжеца второй раз на эту же тему, то он придумает совершенно или частично другую версию. И Вы поймете, что Вас нагло обманули.

Иногда постоянная ложь превращается в настоящую патологию. В психологии существует понятие патологический лжец. Эта болезнь разрушает сознание больного, он уже сам перестает понимать, где правда, а где ложь.

Давайте разберемся, что такое ложь, и когда она может стать проблемой не только для окружающих, но и для самого лгущего, и превратиться в трудно излечимую патологию? Ложь – это неправдивая информация, которая высказана одним человеком другому.

В современной психологии выделяется три типа людей, которые склонны ко лжи.

1) Человек, который хочет в обществе всегда выглядеть умнее всех остальных. Он любит принимать активное участие в самых разных дискуссиях, доказывая собеседникам, что имеют хорошее классическое образование и большой жизненный опыт.

Чтобы выявить его ложь, достаточно задать пару простых уточняющих вопросов по обсуждаемой теме. Лгущий человек немедленно попытается отвечать на конкретизирующие вопросы общими фразами, и станет понятно, что он обманывает.

2) Человек, который лжет из корыстных побуждений, склонен делать массу различных, иногда просто неуместных комплиментов. Таким способом он хочет усыпить бдительность своего собеседника и добиться от него своих корыстных выгод.

Так работают мошенники всех мастей, обманывающих доверчивых и внушаемых граждан. Это обманщики в стиле Сергея Мавроди. Помочь здесь может только собственный жизненный опыт и интеллект.

3) Есть люди, которые имеют способность обманывать от рождения. Они лгут «для души», воспринимая ложь, как искусство. Как правило, они обладают хорошими актерскими данными и способны обвести вокруг пальца кого угодно.

Зачастую от них нет никакой защиты. Такой лжец разыграет перед Вами целый спектакль, оберет до нитки, и Вам это понравится. Играя, на минуту он сам верит в то, что говорит. Это лгуны в стиле Остапа Бендера.

4) Патологические лгуны обманывают и людей, и себя. Они придумывают собственную жизнь (летчик-испытатель, доверенное лицо Президента, сын Генпрокурора) и сами верят в свой вымысел. В реале у таких лгунов, как правило, невысокий социальный статус.

Если Вы потребуете от патологического лжеца доказательства его слов, он немедленно сообщит красивую историю о том, как его забыли или перепутали в роддоме, намерено лишили статуса или просто сожгли документы по указке Кремля.

Как распознать ложь?

Психологами разработан целый ряд методов, которыми следует воспользоваться, чтобы понять, говорит Вам человек правду или попросту лжет. Эти методы не дают стопроцентной гарантии, но серьёзную помощь, несомненно, оказывают.

Первый метод: выявить ложь по ответу

Если человек после прозвучавшего вопроса полностью или частично его повторяет или несколько минут молчит, значит, он раздумывает, как бы правильнее ответить, чтобы не навредить себе или иным людям.

Такое поведение свидетельствует о том, что он неискренен с Вами и чаще всего в итоге отвечает лживо. Правдивый человек, не раздумывая выкладывает всю имеющуюся у него информацию по Вашему вопросу.

Второй метод: выявить ложь по отсутствию ответа

Если в ответ на вопрос Ваш собеседник рассказывает анекдот или иным образом уводят разговор, значит, он не хочет делиться с Вами, ему есть что скрывать. По правилам этикета Вы должны оценить его остроумие и посмеяться.

Если же Вы продолжите настаивать на получении ответа, то можете прослыть занудой. Это такой известный тактический прием не солгать, но и не сказать правды, часто используемый лгунами в обществе.

Третий метод: выявить ложь по поведению

Вместо ответа Вы получаете нервную реакцию от своего собеседника. Он начинает покашливать, почесываться, может резко изменить темп своей речи и пр. Это говорит о том, что он психологически готовится Вам солгать.

Вы должны быть осторожнее с таким человеком, т.к. реально можете стать жертвой обмана. Хотя профессиональному лжецу такое поведение не свойственно, ведь он уже давно привык лгать и имеет от этого свою выгоду.

Четвертый метод: выявить ложь по жестам

Иногда собеседник в ходе разговора начинает автоматически делать специфические жесты: (чесать затылок, прикасаться к своему лицу и т.п.). Это говорит о том, что он пытается подсознательно отгородиться от Вас.

Иногда он пятится от собеседника, переминается с ноги на ногу, пытается отстраниться. Это значит, что на уровне подсознания он понимает, что сейчас придется сказать неправду. И это ему неприятно.

Внимательно изучите поведение своих родных и близких в то время, когда они по Вашим предположениям лгут. Это поможет Вам не портить попусту с ними отношения, а просто знать, когда они сказали неправду, и своевременно защититься от нее.

«Everybody lies». «Все лгут!» – фраза, которая принадлежала циничному доктору Хаусу из одноименного телесериала, совершенно справедлива. Статистика говорит о том, что каждый из нас говорит неправду как минимум 50 раз в день! Не во всех случаях это осознанная ложь. Оговорки, самообман тоже идут в счет. Часто проще соврать, чем пускаться в долгие разъяснения. Но самому очень неприятно оказаться обманутым, особенно в каком-то важном вопросе. Как распознать ложь?

Признаки лжеца

Человек может быть искушенным лжецом и прекрасным актером, но его с головой выдает собственное тело. Если вы будете достаточно внимательны, то легко научитесь понимать, когда вам говорят правду, а когда – обманывают. Следующие признаки помогут распознать лжеца:

Долгие паузы и частые повторы отдельных фраз свидетельствуют о том, что собеседнику приходится тщательно подбирать выражения, задумываться над тем, что он говорит, и он старается запомнить свои же слова, чтобы не ошибаться в дальнейшем.

Как разоблачить опытного лжеца?

Патологические лжецы часто довольно хорошо владеют эмоциями и пристально смотрят в глаза. Они сами верят в то, что рассказывают, не испытывают стресс, их речь спокойна, дыхание – ровное. Но вот непроизвольные реакции, движения рук или ног, могут все же выдать обманщика. Как можно распознать ложь по жестам говорящего? Наблюдайте за собеседником, и его тело расскажет вам правду:

Жесты человека, который говорит правду, направлены к области сердца, солнечного сплетения. Если ваш собеседник подносит руки, ладонью повернутые к груди или животу, то это говорит об искренности его слов и намерений.

Как проверить искренность собеседника

Существует несколько простых способов вывести лжеца на «чистую воду»:

Если вы обвините во лжи того, кто говорит правду, человек смутится и обидится. Его реакция скорее будет такой: «Ничего тебе больше не расскажу». Лжец будет реагировать более эмоционально, доказывать свою правоту, прибавлять новые подробности. Скорее всего, вы услышите фразы: «Да за кого ты меня принимаешь!», «Как ты смеешь обвинять меня в том, что я обманываю!»

Как уличить партнера в измене

Как можно распознать ложь, если вы подозреваете партнера в измене? Учтите, что это не так уж и просто. И мужчины, и женщины склонны скрывать отношения «на стороне» до последнего, поэтому добиться правдивого признания вряд ли получиться. И все же, обратите внимание на следующие признаки, которые присущи всем изменникам:

Лучшая защита – нападение. На прямой вопрос или даже невинную шутку о похождениях «на лево» неверный партнер будет реагировать агрессивно, оправдываться, может даже обвинить вас в измене. Причем, «нападают» чаще всего мужчины. Девушки часто, напротив, чувствуя свою вину, стараются ее как-то загладить перед партнером.
Известный психолог Джеймс Пеннебейкер утверждает, что лжец избегает таких слов: я, мой, наш , по-моему . Таким образом, обманщик старается отстраниться от того, что он говорит, подсознательно снимает с себя ответственность за сказанное.
Если на вопрос: «С кем ты провела прошлый вечер?» или «Как зовут твою новую помощницу?» вы слышите довольно невнятный ответ, у партнера меняется тембр голоса, то советуем задать еще парочку наводящих вопросов. Скорее всего, вас пытаются обмануть.

Все эти признаки указывают на то, что вам лгут. Но, тем не менее, не стоит давать ревности лишать себя рассудка. Если других факторов, говорящих о неверности партнера нет, не стоит устраивать семейный скандал из-за того, что он невнятно ответил на вопрос или забыл, как зовут симпатичную коллегу.

Как понять, что ребенок вас обманывает

Родителям очень важно, чтобы дети говорили им правду. Как можно распознать ложь, если вы подозреваете, что ребенок вас обманывает? Дети еще не так хорошо умеют скрывать правду, как взрослые. Воспользуйтесь нашими советами, чтобы понять, искренне ли говорит ваш малыш или нет:

При ответе на вопрос ребенок говорит медленно, протягивая слова. Таким образом, он выигрывает время, чтобы обдумать свою ложь.
Дети еще не очень хорошо владеют эмоциями. Малыш знает, что поступает плохо, поэтому он покраснеет, будет выглядеть смущенным.
Если ребенок избегает зрительного контакта, это еще один повод усомниться в правдивости его слов. Скорее всего, он боится наказания и не хочет признаться в содеянном.
Нервные движения, прикосновения к губам, бровям, уху, левой половине лица и к одежде говорят о том, что разговор доставляет малышу дискомфорт.
Напряженная поза, постоянная смена выражения лица, быстрая речь также говорят о том, что ребенок хочет ввести вас в заблуждение.

Чтобы отучить ребенка лгать, не наказывайте его за проступки, а объясняйте, почему так делать нельзя. Если ребенок честно признался в том, что что-то разбил или сломал, сначала похвалите его за то, что он сказал правду. Конечно же, подавайте ему пример!

Почему люди лгут?

На самом деле врут не только подлые люди и мошенники. Каждый из нас обманывает других по личным причинам. Вот самые распространенные из них:

человек хочет казаться лучше, чем есть;
ложь должна скрыть неблаговидный поступок;
с помощью обмана собеседник хочет уберечь чувства другого человека (так называемая «ложь во благо»);
иногда, чтобы от тебя отстали, проще соврать, чем пускаться в длительные объяснения.

Ложь – это не плохо, если она не приносит вред другому человеку. Гораздо хуже правда, которая может ранить. Ведь, к примеру, на вопрос полной девушки: «Я похудела?» лучше соврать: «Конечно» и поднять человеку настроение, чем обидеть неприятной правдой.

Люди лгут, чтобы не выдать чужую тайну. Веселые и открытые люди всегда немного приукрашивают очередную шутку или интересную историю. В жизни нет «черного» и «белого», не забывайте о полутонах. И прямолинейность – не всегда уместна, а ложь – не всегда зло.

Олеся, г. Москва

Очень часто на своих тренингах «Искусство продаж» я даю своим ученикам такое задание: «Все общение можно условно разделить на три составляющие: «что говорим», «как говорим» и «как держимся». Как вы считаете, сколько в процентном соотношении приходится на каждую составляющую, если все вместе они составляют 100 %?» Этим заданием я хочу показать степень значимости невербального общения, общения без слов. В моем примере - это «как говорим» - голос и его характеристики (темп, тембр, высота, громкость и т.д.) и «как держимся» - жесты, мимика, позы, походка. В процентном соотношении «как говорим» и «как держимся» составляют 93%, т.е. львиную долю всего процессе общения.

Понимание значимости невербального общения становится особенно актуально при необходимости распознания лжи. Рецептов моментального распознавания обмана не существует. В настоящее время установленным является тот факт, что конкретные признаки искажения информации специфичны для каждого человека - ни один показатель искажения информации не является достоверным для всех людей. Однако распознать обман все-таки можно.

Когда человек идет на обман, его поведение, помимо воли меняется. При чем меняется оно не только на внешнем уровне, но и на внутреннем физиологическом, что и позволяет оценить широко используемый на Западе Детектор лжи.

Можно выделить основные каналы, по которым происходит утечка информации об обмане.

1. Голосовые признаки обмана

Паузы могут быть слишком продолжительными или слишком частыми.

Колебание перед началом реплики, особенно при ответе на вопрос, должно вызвать подозрение, так же, как и короткие паузы в речи, если они повторяются. Необходимость обдумывать каждое слово, прежде чем его произнести, - взвешивать альтернативы, подыскивать слова или мысли, проявляется в паузах. При ответах на неожиданные вопросы очень важна реакция человека: если он не владеет истинной информацией, то, как правило, делает паузу, собираясь с мыслями и выбирая наиболее удачный ответ. Такая пауза сама по себе является сигналом удвоить бдительность.

Также следует обратить внимание на: слишком быстрые ответы на вопросы, непроизвольное изменение интонации, темпа и тембра речи, появление дрожи в голосе.

2. Мимика

2.1. Основные признаки обмана по мимике

Признаки, которые позволяют предположить, что данное выражении лица притворно:

Ассиметрия . На обеих сторонах лица выражаются одни и те же чувства, но на одной стороне сильнее, чем на другой. Имеется ввиду синхронность работы лицевых мускулов. Рассогласование - верная примета, что человек, на самом деле, не переживает чувство, а лишь демонстрирует его.
Временные характеристики. Выражения, длящиеся более десяти секунд, несомненно, а около пяти секунд - с большей долей вероятности, являются фальшивыми. Большинство искренних выражений сменяются значительно быстрее. За исключением наивысшего накала страстей, таких, как экстаз, буйная ярость или глубокая депрессия, подлинные чувства большей частью кратковременны, и их проявления длится не более нескольких секунд. Долгое удерживаемое выражение лица является, скорее всего, эмблемой или насмешкой.
Локализация относительно речи. Если выражение эмоции после слов запаздывает, то велика вероятность того, что она фальшива. Искренность непроизвольно проявляется в гармоничном единстве жеста и интонации голоса, который кинорежиссер С. Эйзенштейн называл «звуковым жестом».

2.2. Улыбка

Существуют две причины, по которым улыбка может проявляться при обмане. Первая - снятие напряжения. Улыбка является универсальным механизмом снятия напряжения нервной системы. Именно этим и обуславливается ее наличие у новорожденных младенцев, чему искренне радуются молодые мамы и папы, считая это за начало коммуникации, за первое приветствие. Механизм снятия напряжения при помощи улыбки, сохраняется и во взрослом состоянии. Примером этому могут служить такие проявления, как «глупая улыбка» человека во время сообщения трагических новостей. Поскольку обман - это ситуация, повышающая уровень напряжения, то здесь может появляться улыбка. Вторая причина, по которой улыбка может проявляться в ситуации лжи - это стремление таким образом прикрыть, спрятать свои истинные эмоции, заменив их наиболее социально приемлемой - радости.

Однако, установлено, что, обманывая и говоря правду, люди улыбаются одинаково часто. Но люди улыбаются по-разному. Специалисты выделяют более 50 видов улыбки. При распознании обмана важны следующие виды. Продолговатая улыбка собеседника (губы слегка оттянуты назад от верхних и нижних зубов, образуя продолговатую линию губ, а сама улыбка не кажется глубокой) указывает на внешние приятие, официальную вежливость другого человека, но не на искреннее участие в общении и готовность к оказанию помощи.

2.3. Глаза

При нормальном контакте, когда люди говорят друг другу правду, взгляды встречаются около 2/3 всего времени общения. Если человек неискренен или скрывает что-либо, то его глаза будут встречаться с глазами собеседника менее 1/3 всего времени взаимодействия. При этом он будет стараться отвести взгляд в сторону, смотреть в потолок, вниз и пр. В случае вопросов, относящихся к скрываемой или искусственно сконструированной им информации, первое же беспокойное выражение или отвод глаз могут свидетельствовать об определенной растерянности, стремлении лжеца быстрой найти любой правдоподобный ответ.

3. Вывод

Общаясь с потенциальным обманщиком не нужно полагаться только на один признак обмана, их обязательно должно быть несколько. Выражения лица должны сопровождаться соответствующими интонациями, словами и жестами. Даже если рассматривать только лицо, не стоит судить по отдельным проявлениям, если они не повторяются или, еще лучше, не подтверждаются другими выражениями.

Отсутствие признаков обмана в невербальном поведении еще не является доказательством правды. Некоторые лжецы вообще не допускают никаких промахов. Но и наличие признаков обмана еще не свидетельствует о лжи; некоторые люди чувствуют себя не в своей тарелке или виноватыми, даже когда говорят чистую правду. Смотрите за изменениями в поведении человека. Помните о присущих каждому индивидуальных особенностях поведения.

См. также:

Универсальных инструкций по толкованию слов и жестов не существует. Все мы разные и по-своему проявляем себя. Однако жесты и мимика более правдивы, так как их сложно контролировать. Есть несколько признаков, позволяющих заподозрить ложь.

Все люди разные. Способ восприятия мира, мышления, реакции на то или иное событие отличны у всех людей. Ложь относится к одному из таких проявлений и тоже выражается по-разному.

Считается, что общего набора жестов нет, но если он был, мы бы смогли определить, кто нам врет. Наиболее актуально ложь отражается, когда он (человек) провоцирует эмоции.

Тело на своем языке отражает эти эмоции. Однако, чтобы быть уверенными, что вам лгут, необходимо воспринять совокупность жестов, мимики, речи. Чтобы лгать на высоком уровне, необходим повышенный самоконтроль, а значит, напряжение.

Истина где-то слева

Человек может быть явно или скрыто напряжен. Чтобы это определить внимательно посмотрите на левую сторону человека. С точки зрения нейрофизиологии, контроль за левой половиной менее сильный, чем за правой. Мозг со своими левым и правым полушариями управляет сторонами тела по-разному.

Речь, ум, способность к математике – это вотчина левого полушария.
Воображение, эмоции, абстрактное мышление – дело правого полушария.
Управление происходит в целом в виде перекрещивания. Левое полушарие – правая часть тела, а правое полушарие – левое.

К примеру, мы общаемся с человеком правшой. В ходе беседы он усиленно жестикулирует, задействуя левую руку. Очень вероятно, что перед вами лжец. Наиболее выражено это, если правая рука почти не участвует в деле. Если наблюдается такая рассогласованность – человек определенно не искренен. Если в лице наблюдается такое же нарушение, т.е. более активна левая или правая половина, возможно тоже вранье. Особенно следует обратить внимание на левую сторону.

Ложь напрягает

Если вы заметили, что ваш собеседник во время общения побледнел или наоборот порозовел, а также наблюдается мелкое дерганье мимических мышц, а также век или бровей, вам также могут лгать. Если вы видите, что собеседник прикрывает глаза, часто щурится или моргает, то он стареется бессознательно абстрагироваться от темы разговора. О комфорте или отсутствии оного у собеседника можно судить по зрачкам. Обычно в результате различного недовольства они сужаются.

На удовольствие зрачок реагирует расширением. Если глаза отводятся в сторону, не обязательно перед вами врунишка. А вот если вам прямо смотрят в глаза, излишне настойчиво, это уже признак неискренности.

Ложь на кончике носа

Интересно то, что собственный нос может выдать вас с потрохами. Если вы видите, как во время общения с вами человек подергивает кончиком носа или отводит его в сторону, стоит задуматься об искренности слов собеседника. Если в общении с вами, кто-то раздувает ноздри, стоит задуматься о том, что вам не особо верят.

Забавно, но именно нос особо чуток ко лжи. Он может зачесаться, измениться в размере (так называемый «Эффект Пиноккио»). Все это научно обосновано, поскольку ложь заставляет расти кровяное давление, что в свою очередь влияет на слизистую оболочку носа выработкой гормона катехоламина. Далее в процесс включаются простимулированные давлением крови окончания нервов и появляется зуд. Если собеседник трет нос, глаз, просто трогает их – он может быть не честен с вами.

Руки... мыли?

Если при общении с вами собеседник старается убрать руки в карман или закрыть ладони, можно с определенной долей уверенности предположить его в скрывании чего-либо. Эта особенность наиболее ярко выражена у детей.

Особенность прятать ладони или держать их открытыми может быть использована против вас даже на обычном рынке. Опытный продавец видит, как расположены ваши ладони, когда вы отказываетесь от покупки, и может понять, насколько она нужна вам на самом деле. Если прикрыть рот рукой, то здесь мы видим желание не сболтнуть лишнего. Об этом может свидетельствовать и напряжение мышц рта, а также покусывание губ.

Поза очень важна в определении честности человека. Допустим, вы наблюдаете человека в напряженной или неудобной позе. Он может постоянно елозить, стараясь устроиться удобнее. Это говорит, что тема разговора его напрягает, он может быть с ней не согласен. Вруны могут опираться, скрещивать ноги. Обычно, если человек правдив, то поза его расслаблена и удобна.

Everybody lies

Встречали в разговорной практике фразу вроде «честно говоря» и продолжение за ней? Стоит в момент её произнесения лучше присмотреться к человеку. Когда повторяется определенные шаблоны, стоит задуматься в честности говорящего. Например, такие фразы, как:

Вы обязаны мне верить…
Я правду говорю, верьте…
Я могу обмануть? Да никогда!
Я откровенен с вами на все сто!

Часто не важно даже, что именно говорит человек. Важно как он это делает. Тембр голоса, его ритм, если он внезапно меняется, может свидетельствовать о не искренности или вранье. Если собеседник заминается или затрудняется произнести следующую фразу – насторожитесь.

Обычно позволяет донести до собеседника более усиленный вариант сказанного нами. Как правило, темп таких жестов и речь находятся в соответствии. Если вы видите рассогласованность одного с другим, стоит задуматься. Значит то, что человек думает, не обязательно то, что он говорит.

Предположим, вы хотите уличить человека в обмане. Для этого стоит предпринять некоторые шаги. Необходимо войти с ним в один ритм, подстроится, так ему будет труднее вам лгать. Не нужно в лоб обвинять человека во лжи. Лучше всего притвориться, что не расслышали слов, пусть он повторится. Так вы получите больше шансов на правду.

Лучше всего прямые вопросы. Мимика, жесты, направленные на собеседника, вынудят его соответственно реагировать. И еще несколько фактов о лжи. Обычно около 37 процентов времени люди лгут по телефону. На личные разговоры идет 27 процентов, интернет 21 процент, а в электронных письмах примерно 14 процентов лжи.

Если человек более коммуникабелен, скорее всего врет он тоже больше. Независимо от пола, люди врут примерно одинаково часто. Однако, суть вранья различается. Женщины враньем стараются расслабить собеседника, а мужчины используют ложь для самоутверждения. Человек не рождается лгуном, а приобретает эту способность только к трем или четырем годам от рождения.