Seminar: "Emotionele intelligentie" Elena Sidorenko. Elena Sidorenko online workshop "emotionele intelligentie in het bedrijfsleven"

Creativiteit en innerlijk potentieel zijn de dingen die veel bedrijfsleiders en ondernemers onthouden in moeilijke tijden. En nu klonken al deze woorden op een nieuwe manier.

Begin oktober organiseert "" twee seminars in Irkoetsk door een van de meest vooraanstaande zakencoaches van het land: " Emotioneel intellect in zaken" en " Creativiteit in het bedrijfsleven". Aan de vooravond van haar bezoek, speciaal voor de ITG, beantwoordde Elena verschillende vragen.

ITG: In seminars over business en management praten ze in de regel meer over planning, delegatie, timemanagement en leiderschap. Op je seminar we zijn aan het praten over emotionele intelligentie? Maar moet een leider emoties hebben?

Elena Sidorenko: Emotionele intelligentie stelt je in staat om je eigen emoties te gebruiken. Emoties zijn erg belangrijk! Het is een signaal: "Wat er gebeurt, doet ertoe!" Als je je eigen emoties negeert, zullen er geen intuïtieve gissingen of nieuwe oplossingen zijn.

ITG: Uit de samenvattingen van het komende seminar: “Wat komt eerst - emoties begrijpen of ermee omgaan? Ons antwoord is: management staat voorop. Waarom?

ES: Ten eerste omdat de ontwikkeling van emotionele intelligentie begint met het beheersen van andermans emoties. Nog niet geboren, beheerst de foetus in de baarmoeder haar emotionele toestand, en indirect, via de toestand van de moeder, ook de toestand van de toekomstige vader en andere familieleden. Tegelijkertijd begrijpt het kind zichzelf of anderen niet, hij kan zelfs zijn eigen bewegingen niet beheersen. Maar hij kan de emoties van andere mensen al beheersen.

Management is ook primair omdat het belangrijker is. Mensen willen in een bepaalde emotionele toestand gebracht worden. Dit verlangen is veel sterker dan het verlangen om begrepen te worden. Medewerkers van organisaties tekenden onder het motto: “Leider! Maak het goed voor mij! Het is belangrijker dan erachter te komen hoe slecht ik ben."

ITG: Beheer van emotionele intelligentie - het heeft niets te maken met zombies, NLP enzovoort, toch?

ES: Nee, alles valt volledig binnen de grenzen van de realiteit en ethische normen.

ITG: Is het beheer van emotionele intelligentie anders dan manipulatie?

ES: Waarin verschilt actie van misdaad? Een persoon is verantwoordelijk voor hoe hij zijn emotionele intelligentie gebruikt. Natuurlijk kan het ook worden gebruikt om vals te spelen. Maar ik ga uit van het feit dat een beschaafd persoon streeft naar wederzijds voordeel en voordeel.

ITG: Om een ​​goeroe te worden in zo'n management, volstaat het om één keer naar een seminar te gaan of zal het een lange en zware training vergen?

ES: Om een ​​goeroe op welk gebied dan ook te worden, moet je je lange tijd verbeteren. Om de technologie van uw interactie met mensen te verbeteren, is training echter voldoende - afhankelijk van actieve deelname aan de oefeningen.

ITG: In termen van woede- en angstbeheersing, welke technieken gebruik je persoonlijk voor jezelf?

ES: Stilte. Duik in jezelf. Oorzaak analyse. Berekening van opties. Stap in gevaar.

ITG: Hoe belangrijk is het voor een leider om vandaag de dag creatief te zijn?

ES: Degene die nieuwe vindt, wint interessante oplossingen, nieuwe en aantrekkelijke producten - goederen en diensten. Creativiteit is belangrijk zowel bij onderhandelingen als bij het organiseren van het dagelijkse werk, bij de interactie met mensen, bij het promoten van bedrijfsproducten en bij het vinden van nieuwe manieren om winst te maken.

ITG: Welke betekenis hecht u aan het concept "creativiteit"? Velen houden immers niet van dit woord, ze zijn op zoek naar synoniemen in de Russische taal.

ES: Creativiteit is een creatief principe in een persoon, het vermogen om iets nieuws te creëren, wat nog nooit eerder is geweest, en vaak door een onverwachte combinatie van "oude", bekende elementen.

ITG: Wat gebeurt er bij zulke trainingen: is het meer een spel of een serieuze lezing?

ES: Zowel theorie als praktijk. Theorieën - 30%, praktische oefeningen– 70%. Je kunt honderd keer (en op een zeer serieuze toon) zeggen "Halva!" Maar dat maakt het niet zoeter in de mond. Moeten proberen, trainen in de toepassing verschillende methoden creativiteit.

ITG: Hoe kun je creativiteit in jezelf proberen te ontwikkelen als je werk het in minimale volumes omvat (bijvoorbeeld een bedrijf dat verband houdt met metaalwalsen of autoservices)?

ES: Er zijn speciale technieken die creativiteit wakker maken. Er zijn geen saaie bedrijven en beroepen waarin geen plaats is voor nieuwe ontdekkingen. En als je je verveelt, moet je ook creativiteit gebruiken om drive te creëren.

ITG: Welke boeken of artikelen over dit onderwerp zou je aanraden om te lezen?

ES: De Bono E. Lateraal denken. – Minsk: Potpourri, 2012.

Tolshin AV Improvisatie in acteurstraining: zelfstudie. - 3e druk, gewist. - St. Petersburg: Uitgeverij "Lan"; Uitgeverij "Planet of music", 2014.

ITG: Wie denk je dat creatiever is, mannen of vrouwen? Of is er niet zo'n duidelijke scheiding?

ES: Een van mijn Zweedse collega's, Christer Knorr, zei vaak dat de meest creatieve ondernemers vrouwen zijn die soep kunnen koken met een bijl.

Aan de andere kant wordt een man beschouwd als een 'experiment van de natuur'. Volgens de theorie van V. Geodakyan moet een man in wezen iets nieuws ontdekken en moet een vrouw het waardevolle oude behouden. En onder de grote uitvinders zijn er meer mannen. Maar over het algemeen heeft deze vraag aanvullend onderzoek nodig ...

ITG: Uit de aankondiging van de masterclass: “Improvisatie en zoeken naar creatieve oplossingen - zijn dergelijke vaardigheden nodig in het bedrijfsleven?". En echt, zijn ze nodig?

ES: Wanneer de wereld om je heen vol verrassingen zit, is improvisatie een must! Improvisatie is een frisse reactie op nieuwe situaties.

OVER TRAINING

Emotioneel intellect(EQ) is een concept dat het vermogen van een persoon kenmerkt om zich bewust te zijn van emoties, deze te bereiken en op zo'n manier te genereren dat het denken, begrip van emoties en wat ze betekenen, wordt bevorderd en, dienovereenkomstig, op zo'n manier beheren om hun emotionele en intellectuele groei te bevorderen.

Elena Sidorenko over het belang van EQ in het bedrijfsleven:

"Henry Ford zei ooit: "Als ik een paar werkende handen nodig heb, krijg ik om de een of andere reden de hele arbeider erbij." Waar een persoon is, zijn altijd emoties en relaties, en niet alleen ideeën, vaardigheden en capaciteiten.

Modern leiderschap is niet alleen rationeel, maar vooral emotioneel leiderschap, het is de kunst om mensen te managen op basis van emotionele intelligentie. Dit betekent niet dat leiders emotioneel moeten worden, zoals afgestudeerden van het Smolny Instituut. Dit betekent dat hun leiderschap de bron van emoties moet gebruiken, emoties in de juiste richting moet sturen en de energie van emoties effectief moet beheren.

BIJ recente tijden Er wordt steeds vaker gezegd dat emotionele intelligentie twee keer zo belangrijk is voor managementsucces als algemene intelligentie.

Emotionele intelligentie is het vermogen om de emoties van anderen en de eigen persoon waar te nemen als waardevolle signalen, beheren van emotionele stromen en eigen motivatie met als doel het verbeteren van de individuele efficiëntie en de effectiviteit van de organisatie.

Emotionele intelligentie stelt u in staat om beslissingen te nemen en effectief te managen op basis van: rationeel gebruik irrationeel, uiterlijk ongeordend, signalen emotionele omgeving.

Emotionele hulpbronnen van de organisatie
Emoties en emotionele relaties in een bedrijf hebben een energie-, waarde-, informatieve en motiverende waarde, zodat ze kunnen worden beschouwd als bronnen. Om deze bronnen te laten werken, moet u ze beheren.

Energiebron van emoties
Emoties en emotionele relaties geven energie, en het kenmerk van deze energie is anders, afhankelijk van de aard van emoties. Vreugde geeft bijvoorbeeld energie, maar niet per se de energie van actie. Recente onderzoeken hebben aangetoond dat vreugde vooral energie geeft aan communicatie. Angst en angst geven in sommige gevallen energie (misschien de energie van het vliegen), en in andere gevallen nemen ze het weg. De energie van sommige emoties kan gebruikt worden door de organisatie, de energie van andere moet geneutraliseerd of getransformeerd worden.

Op het trainingsseminarie worden verschillende emoties geanalyseerd vanuit het oogpunt van hun energetische betekenis voor de organisatie en worden technologieën voor het beheersen van de energie van emoties uitgewerkt.

Waardebron van emoties
Emoties en emotionele relaties vertegenwoordigen een bepaalde waarde, ze hebben valentie. Mensen waarderen sommige van hun emoties, en sommige zouden ze graag kwijt willen. De paradox is dat mensen de organisatie niet alleen waarderen om positieve, maar ook om bepaalde negatieve emoties.

Het trainingsseminar analyseert hoe een organisatie haar eigen waarde kan vergroten door positieve en negatieve emoties te beheersen.

Informatiebron van emoties
Emoties dragen een bepaalde informatie. Angst en onzekerheid duiden bijvoorbeeld op een gebrek aan communicatie, terwijl wrok en vernedering wijzen op de fouten van gedistribueerd leiderschap. Wederzijdse afkeer kan een teken zijn van een onjuiste organisatie van interactie of informatie-uitwisseling, enz.

Tijdens het trainingsseminarie zal elke deelnemer kunnen bepalen wat de informatieve waarde is van verschillende emoties in zijn bedrijf en hoe deze informatie kan worden gebruikt in het management.

Motiverende bron van emoties
Emotie en motief zijn termen die een gemeenschappelijke oorsprong hebben. Beide woorden komen van het Latijnse motere, wat bewegen betekent. Emoties geven richting, zijn het belangrijkste motieven activiteit of inactiviteit. De motiverende bron van emoties moet ook worden gereguleerd en gebruikt door de organisatie.

Het management kan de energie, de waarde, de informatiefheid en het motiverende potentieel van emoties reguleren en gebruiken om de efficiëntie van de organisatie te verbeteren en de betrouwbaarheid van het werk te vergroten. Dit wordt emotioneel management genoemd.

De seminar-training is gericht op het realiseren van de emotionele hulpbronnen van de organisatie en het leren omgaan met deze.

Emotioneel management is effectiever naarmate de emotionele geest van de manager meer ontwikkeld is.

Tijdens het trainingsseminar wordt een studie uitgevoerd van de eigen emotionele geest als vermogen tot emotioneel management, technologieën voor tactisch management van emoties en strategisch management emotionele modus van de organisatie.

AUTEUR EN TRAININGSLEIDER

(St. Petersburg).

Vertegenwoordiger van de eerste golf van de meest ervaren psycholoogtrainers in het land met uitstekende systematische opleiding, academische kennis en fantastische professionele en persoonlijke ervaring. Tijdens haar onderwijs- en coachingactiviteiten heeft ze duizenden specialisten, leiders en managers opgeleid.

Belangrijkste coachingcompetenties: emotionele intelligentie (EQ), teaminteractiemethoden, motivatie van het personeel, strategieën voor het bouwen van zakelijke communicatiesystemen, methoden voor psychologische beïnvloeding en verzet tegen manipulatie.

In ons land is er gewoon geen meer verdienstelijke en gerespecteerde leraar, psycholoog-mentor en bedrijfscoach op de markt voor de professionele opleiding van onderwijzend personeel dan Elena Vasilievna Sidorenko!

Onze beroemdste federale sprekers zijn trots op hun professionele coachingopleiding bij Elena Vasilievna.

Russian Aluminium (Moskou), Terem Group of Companies (Moskou), Diasoft (Moskou), Yukos, Organon, Wrigley, Coca-Cola, NCC, Ilimpalp, SUEK, Transmark, Petrosoyuz, Tele2, Telecomstroy, Motorola CJSC, Nordic Council of Ministers Informatiekantoor (St. Petersburg), O'KEY Hypermarket Chain, SZNK CJSC, Lukoil-PNOS LLC (Perm), New Reality (Irkutsk), Tera Group of Companies (Kharkiv), Posolsky Dom Group of Companies (Tula), Metro ( Kiev) en anderen.

Wat te doen als het op is? materiële middelen bedrijfsprestaties te verbeteren? Waar nieuwe vormen van medewerkersmotivatie zoeken? Hoe vind je een drijfveer voor verdere ontwikkeling als er sprake is van depressie en stagnatie?

Deze vragen werden tijdens het seminarie "Emotional Intelligence in Business" beantwoord door een psycholoog-mentor met 30 jaar ervaring, universitair hoofddocent van de afdeling sociale psychologie Universiteit van Sint-Petersburg Elena Sidorenko.

“Het vergroten van de persoonlijke en organisatorische effectiviteit door het gebruik van emotionele bronnen” is een duidelijk geformuleerd doel van het seminar.

"Intelligentie is wat boven emoties uitstijgt" - dit werd eerder overwogen. Tegenwoordig is de combinatie van de woorden emotioneel en intelligentie niet langer verrassend, en experts zijn het erover eens dat hoog niveau emotionele intelligentie is veel belangrijker voor het sociale leven, de carrière en het bedrijfsleven dan de traditionele IQ-coëfficiënt”, begon Elena Sidorenko haar presentatie.

Het blijkt dat emotionele intelligentie bestaat uit het begrijpen van jezelf (zelfkennis), het managen van jezelf (zelfregulatie), het begrijpen van anderen (sociale gevoeligheid, empathie) en het managen van andermans emoties en relaties (sociale vaardigheid). Het was het laatste onderdeel dat de meeste van degenen die naar het seminar kwamen ontbraken.

Volgens Sidorenko is het traditionele psychologische postulaat: ken jezelf, en je zult anderen begrijpen, erg achterhaald. Bij de moderne zijn lange reflecties onaanvaardbaar, "als je niet weet wat je moet doen, anderen managen, vreugde en gelach veroorzaken", dat wil zeggen handelen, positieve emoties veroorzaken. "Tijdens het jagen is de leeuw niet geïnteresseerd in de staat van de antilope, hij probeert hem niet te begrijpen, hij controleert zijn gedrag. Bij het zien van een leeuw vlucht de antilope, ook zonder enig verlangen om "de toestand van de leeuw te begrijpen", gaf Elena Sidorenko een voorbeeld.

“Emotionele intelligentie en emotionaliteit zijn niet hetzelfde. Als een persoon handelt onder invloed van emotionele prikkelbaarheid, beantwoordt zijn gedrag de vraag "waarom?". Emotionele intelligentie is actie voor het beoogde effect. In dit geval beantwoordt menselijk gedrag de vraag: “waarvoor?” of "waarom?". Mensen met een hoog emotionele intelligentiequotiënt (EQ) hebben meer kans om in een positieve emotionele toestand te verkeren, omdat het noodzakelijk is om in een constructieve toestand te zijn om effectief te zijn. EQ is echt verbonden met emotionaliteit, maar alleen met zijn positieve component.

Helaas zijn er veel meer negatieve emoties dan positieve. "Alle gelukkige gezinnen zijn hetzelfde, elk ongelukkig gezin is op zijn eigen manier ongelukkig", zei ze. Lev Tolstoj seminarleider. De basisemoties zijn volgens Elena Sidorenko angst, woede, moedeloosheid, vreugde en interesse. En ze kunnen allemaal, met uitzondering van moedeloosheid, in meer of mindere mate de effectiviteit van onze activiteiten positief beïnvloeden. Het meest positieve effect geeft rente. Te veel vreugde kan het werk belemmeren. Angst en woede dragen ook bij. Maar werk dat wordt uitgevoerd onder invloed van angst of in een staat van woede is 2-3 keer minder effectief. “Alles, gewoon om de moed niet te verliezen”, beveelt de psycholoog aan. "Moedeloosheid is geen hulpbron-emotie."

"Speel het gevoel van geloof - en je zult geloven"

Alle technologieën voor emotionele intelligentie zijn gebaseerd op een theorie die aan het einde van de 19e eeuw werd geformuleerd door een Amerikaanse filosoof en psycholoog. William James en een Deense arts Carl Lange, die bestaat uit de paradoxale hypothese dat de waargenomen tekenen van een emotionele toestand niet zozeer een gevolg zijn van een emotie als wel de oorzaak ervan. Ons lichaam reageert veel sneller op veranderingen van buitenaf dan ons brein. Het signaal over deze veranderingen in het lichaam komt de centrale binnen zenuwstelsel aanleiding geven tot emotionele ervaringen. Dat wil zeggen, we rennen eerst, dan worden we bang, huilen, en dan vallen we in droefheid.

Maar in dit geval kan het tegenovergestelde ook waar zijn, door acties uit te voeren die kenmerkend zijn voor de manifestatie van een bepaalde emotie, kunnen we ook de emotie zelf oproepen. Het is de basis van alle basistechnologieën voor emotionele intelligentie.

Een voorbeeld is acteren. “Neem de pose van een andere persoon aan. Verander in hem, zeg dit en de manier waarop hij dat doet, terwijl hij beweegt, glimlacht, kijkt, fronst zoals hij doet. Bepaal aan de hand van de veranderingen in uw toestand, hoe is het om die persoon te zijn? Wat voelt hij? Wat is moeilijk voor hem en wat is gemakkelijk?

Een andere technologie is het hagediseffect. "Zelfs als je je staart kwijt bent, kun je doorgaan met handelen: om de emotionele toestand van andere mensen te beheersen - om vreugde en interesse op te wekken. En dankzij dit, beheer je je eigen emotionele toestand.

Niet minder interessante technologie is het slangeffect, gebaseerd op het projectiemechanisme: "We haten in andere mensen meestal wat we niet in onszelf accepteren, onze eigen" staarten ". Wees je bewust van je “staart”, accepteer die en begrijp de ander hierdoor. Je krijgt er energie van! Bewustwording van projecties helpt om overhaaste beoordelingen en impulsieve beslissingen te voorkomen”, zegt Elena Sidorenko.

Natuurlijk is niet alles zo eenvoudig en eenduidig. Elk team heeft zijn eigen model van optimaal emotioneel gedrag. Voor sommigen is 'hypocriete beleefdheid' veel prettiger dan 'oprechte grofheid'. “Mensen zijn heel verschillend. Angst kan de effectiviteit van iemand vergroten, en woede kan iemand vergroten, - zegt Elena Sidorenko en vertelt hoe het projectie-effect aanleiding geeft tot jaloezie en klassenhaat. - Wanneer een persoon praat over de tekortkomingen van andere mensen en tegelijkertijd "blij is met de procedure", lijkt het op een "geheim verlangen". "Ik sta mezelf niet toe, ik vecht met mezelf, maar deze persoon staat zichzelf toe ... ik sta mezelf niet toe en ik zal jou niet toestaan ​​... We kunnen onszelf niet veroorloven en we zullen niemand toestaan ! Waarom zou ik je in hemelsnaam op tijd van je werk laten gaan als ik mezelf dat niet toesta', enz. enz. Als de domheid van iemand anders je irriteert, wil dat nog niet zeggen dat je dom bent. Dit betekent dat je jezelf niet dom laat doen. Als je dit hebt begrepen, zul je mensen gaan begrijpen en accepteren, en daarom op een andere manier met hen omgaan.

"Maak je geen zorgen, wees blij"

Het tweede deel van het seminar was gewijd aan verschillende emotionele vormen van menselijk gedrag, gebaseerd op de voorstellen van de Poolse fysioloog Yana Strelyau classificatie van temperamenten. De basis van deze classificatie is de activiteit van een persoon en zijn gevoeligheid (gevoeligheid).

“Om iemand op het toppunt van zijn of haar prestaties te laten zijn, hebben ze een comfortabele, voorspelbare omgeving, een marge van tijd, stilte en harmonie nodig. En als iemand bij zulke mensen inbreekt met een ongepland verzoek of een hard woord, daalt hun prestatie sterk.

Voor anderen is werken in deze modus saai en zelfs misselijkmakend. Dit vereist risico, spanning, onzekerheid, snelheid en adrenaline. Met hun uiterlijk is de omringende ruimte gevuld met geluidseffecten, helderheid. Hun bedieningsmodus kan pittige, pittige, funky-modus worden genoemd, en het tegenovergestelde ervan - zachte modus - sexy. Tegelijkertijd betekent Sexy kwalitatief, sereen, aangenaam.

In detail vertellen over verschillende manieren het bereiken van maximale efficiëntie in het werk, vroeg Elena Sidorenko de bedrijfsleiders, bedrijfstrainers, vertegenwoordigers van personeelsafdelingen die naar het seminar kwamen om in twee teams te verdelen: degenen voor wie de Funky-activiteitsstijl acceptabeler is, en degenen die een meer ontspannen sexy modus. Met behulp van de eenvoudigste speltaken probeerden beide teams elkaar te beïnvloeden en kregen ze te maken met een duidelijk misverstand en afwijzing van de vormen van beïnvloeding die ze voorstelden.

Het leek voor Funky-managers dat hun (Sexy) ondergeschikten, om het zacht uit te drukken, "traag" waren en actieve, zelfs provocerende, Funky-achtige activering nodig hadden. Ondertussen, terwijl ze een "kick" kregen, raakten Sexy werknemers verdoofd en ervoeren ze niets anders dan afwijzing. Om ze te activeren, hadden ze een veel zachter, stimulerend effect nodig.

De leiders van Sexy wilden hun Funky ondergeschikten “rustgeven” door hun taak in detail uit te leggen, hun belang te ondersteunen en te benadrukken. De belangrijkste reactie was echter: "Genoeg gepraat, laten we aan de slag gaan."

Het bleek dat elke gedragsstijl dienovereenkomstig geactiveerd moest worden, en zonder hier rekening mee te houden, riskeren managers op zijn minst inefficiënt werk te krijgen en hoogstens een conflict met een ontevreden medewerker. De noodzakelijke beïnvloedingsmethoden voor elk van de modi zijn samengevat in de tabel "Beïnvloedingsmethoden".

Methoden van beïnvloeding

1. De structuur van emotionele intelligentie

• Emotionele intelligentie als een algemeen vermogen om de emotionele aspecten van het leven te begrijpen en emotionele problemen op te lossen.
• Emotiemanagement staat voorop.
• Vier componenten van emotionele intelligentie.
• Hoe intuïtie werkt.
• Emoties begrijpen en beheersen. Beheer staat voorop.

2. Rationele stijl van omgaan met emoties

• Methoden om emotioneel traumatische situaties te verhelderen.
• Methoden van argumentatie en tegenargumentatie.
• Methoden voor het informeren en mini-planning voor het overwinnen van crisisomstandigheden.
• Training in het gebruik van Socratische methoden, tweezijdig argumenteren, het splitsen van de argumenten van de partner en het vinden van een zwakke schakel in het argument van de partner.

3. Emotioneel ondersteunende stijl van omgaan met emoties

• Methoden van emotionele gehechtheid aan een partner, instemming en het benadrukken van het belang van een partner.
• Het Geisha-effect is de transformatie van negatieve toestanden in positieve.
• Practicum in het gebruik van de "turn to the future"-techniek.
• Training in de methoden van psychologische infectie met positieve emotionele toestanden.

4. Emotioneel stimulerende stijl van omgaan met emoties

• Methoden voor het stimuleren van invloed in de modus "acute drive" (Funky).
• Training in het gebruik van technieken om opwinding en betrokkenheid te vergroten.
• Het ontwikkelen van het vermogen om humoristisch te reageren.

5. Beheersing van je eigen emoties

• Principes van het omgaan met emoties.
• Neurofysiologische, lichamelijk-motorische en subjectieve componenten van emoties.
• De relatie tussen de kracht van emotie en de effectiviteit van menselijke activiteit.
• Hoe de energie van elke emotie met maximale efficiëntie te gebruiken.

6. Omgaan met woede en verdriet

• Technieken om de bronnen van woede te begrijpen.
• Mechanismen van woedevorming: projectie, overdracht, afgunst.
• Technieken om woede om te zetten in constructieve actie-energie.
• Technieken voor het ontwikkelen van tolerantie jegens andere mensen en ongunstige levensgebeurtenissen.
• Bewustwording van de bronnen van een slecht humeur en apathie.
• Mogelijkheden om moedeloosheid te beheersen door middel van neurofysiologische, lichamelijk-motorische en subjectieve componenten van moedeloosheid.

7. Angstbeheersing

• Bewustwording van de bronnen van angst, angst en angst.
• Drie fundamenteel verschillende mogelijkheden om met angst om te gaan: ontwijking, geleidelijke verslaving (D. Volpe's systematische desentibilisering) en een open ontmoeting met angst (V. Frankl's methode van paradoxale intentie).
• Training in het toepassen van methoden om met angsten om te gaan.
• Training in de technologieën om de energie van angst te gebruiken om hogere prestaties te bereiken.

8. Vreugde en interesse beheren

• Identificatie van bronnen van vreugde en interesse.
• Training in het creëren van omstandigheden die de interesse in de taak die wordt uitgevoerd vergroten. Training in het vaststellen van directe en indirecte belangen voor een optimale regulering van de eigen activiteit.
• Het trainen van de methode van positief reageren op levensgebeurtenissen.
• Vreugde Planning Praktijk.

We worden gedreven door onbewuste emotionele gewoonten. Een typische reden voor het mislukken van een project, het mislukken van een onderhandeling of het wegvallen van een belangrijke partner is onze eigen onconstructieve staat.

Experts zijn er zeker van dat succes in zaken en carrière voor 80% afhankelijk is van het niveau van emotionele intelligentie. Omdat je emoties pas een hulpbron worden als je ze onder controle hebt.

Begeleidingsprogramma:

1. De structuur van emotionele intelligentie

• Emotionele intelligentie als een algemeen vermogen om de emotionele aspecten van het leven te begrijpen en emotionele problemen op te lossen.
• Emotiemanagement staat voorop.
• Vier componenten van emotionele intelligentie.
• Hoe intuïtie werkt.
• Emoties begrijpen en beheersen. Beheer staat voorop.

2. Rationele stijl van omgaan met emoties

• Methoden om emotioneel traumatische situaties te verhelderen.
• Methoden van argumentatie en tegenargumentatie.
• Methoden voor het informeren en mini-planning voor het overwinnen van crisisomstandigheden.
• Training in het gebruik van Socratische methoden, tweezijdig argumenteren, het splitsen van de argumenten van de partner en het vinden van een zwakke schakel in het argument van de partner.

3. Emotioneel ondersteunende stijl van omgaan met emoties

• Methoden van emotionele gehechtheid aan een partner, instemming en het benadrukken van het belang van een partner.
• Het Geisha-effect is de transformatie van negatieve toestanden in positieve.
• Practicum in het gebruik van de "turn to the future"-techniek.
• Training in de methoden van psychologische infectie met positieve emotionele toestanden.

4. Emotioneel stimulerende stijl van omgaan met emoties

• Methoden voor het stimuleren van invloed in de modus "acute drive" (Funky).
• Training in het gebruik van technieken om opwinding en betrokkenheid te vergroten.
• Het ontwikkelen van het vermogen om humoristisch te reageren.

5. Beheersing van je eigen emoties

• Principes van het omgaan met emoties.
• Neurofysiologische, lichamelijk-motorische en subjectieve componenten van emoties.
• De relatie tussen de kracht van emotie en de effectiviteit van menselijke activiteit.
• Hoe de energie van elke emotie met maximale efficiëntie te gebruiken.

6. Omgaan met woede en verdriet

• Technieken om de bronnen van woede te begrijpen.
• Mechanismen van woedevorming: projectie, overdracht, afgunst.
• Technieken om woede om te zetten in constructieve actie-energie.
• Technieken voor het ontwikkelen van tolerantie jegens andere mensen en ongunstige levensgebeurtenissen.
• Bewustwording van de bronnen van een slecht humeur en apathie.
• Mogelijkheden om moedeloosheid te beheersen door middel van neurofysiologische, lichamelijk-motorische en subjectieve componenten van moedeloosheid.

7. Angstbeheersing

• Bewustwording van de bronnen van angst, angst en angst.
• Drie fundamenteel verschillende mogelijkheden om met angst om te gaan: ontwijking, geleidelijke verslaving (D. Volpe's systematische desentibilisering) en een open ontmoeting met angst (V. Frankl's methode van paradoxale intentie).
• Training in het toepassen van methoden om met angsten om te gaan.
• Training in de technologieën om de energie van angst te gebruiken om hogere prestaties te bereiken.

8. Vreugde en interesse beheren

• Identificatie van bronnen van vreugde en interesse.
• Training in het creëren van omstandigheden die de interesse in de taak die wordt uitgevoerd vergroten. Training in het vaststellen van directe en indirecte belangen voor een optimale regulering van de eigen activiteit.
• Het trainen van de methode van positief reageren op levensgebeurtenissen.
• Vreugde Planning Praktijk.

Jouw resultaten:

• analyseer uw eigen emotionele gewoonten en identificeer interne bronnen
• leer je emoties en hun oorzaken te begrijpen
• begin de emoties van anderen te beheersen en uw leiderschapspositie te versterken
• leer hoe u ondergeschikten en collega's kunt inspireren tot "arbeidsuitbuiting", bronstaten genereren en drive veroorzaken
• reserve-energiebronnen vinden voor de meest complexe taken
• leren managen negatieve emoties en hun energie gebruiken voor zaken
• nieuwe gewoonten te ontwikkelen die een betrouwbare ondersteuning zullen worden bij de groei van uw bedrijf en uw loopbaan.