Hoe u het trackingnummer van een EMS-pakket kunt achterhalen. EMS Russische post volgen

EMS-pakkettracking

3,2 (64,4%) 50 beoordelingen.

Zo weet u waar uw pakket online staat:

Voer de trackcode in, klik op ‘tracken’ en zoek waar uw pakket zich bevindt.

Express Mail Service (afgekort EMS) is een internationale dienst gespecialiseerd in de bezorging van goederen. Het positioneert zichzelf als snel en betrouwbaar en daarom is het vrij duur. In de praktijk het pakket komt tot 10 dagen in Rusland en 15-35 dagen vanuit andere landen. Wel is het mogelijk om “versnelde levering” te bestellen. Uiteraard tegen een meerprijs. Dit probleem moet vooraf met de verkoper worden opgelost. Het gewicht van het poststuk mag niet meer bedragen dan 31 kg.

Enkele nuances die geen verband houden met tracking

Thuis EMS-functie– een service om pakketten direct thuis te ontvangen, die al bij de verzendkosten is inbegrepen. Er is hier één belangrijke nuance. Volgens de EMS-regels mag het pakket niet worden geopend in het bijzijn van de koerier. Als de klant twijfelt aan de veiligheid van de inhoud, moet hij het ontvangstbewijs ophalen bij de koerier, die op zijn beurt het pakket terugbrengt naar het magazijn. U moet persoonlijk naar het postkantoor gaan. En zelfs dan mogen medewerkers op de afdeling EMS de verpakking openen en het product controleren op integriteit.

Trackingprocedure voor EMS-zendingen
Nu - het meest interessante deel. Na betaling voor de goederen en de verzending ervan, geeft de verkoper de klant een uniek tracking- of identificatienummer. Deze code kan bestaan ​​uit een combinatie van letters en cijfers (voor internationale transacties), of alleen cijfers (voor binnenlandse transacties). De laatste letters zijn de identificatie van het verzendende land. Dankzij dit nummer wordt het EMS-pakket gevolgd: iedereen kan achterhalen waar zijn poststuk zich momenteel bevindt.
Wat moet ik doen om informatie te verkrijgen?
1. Het is de moeite waard om te overwegen dat het pakket in Rusland pas gevolgd zal worden na registratie in het land. Daarom gaan we eerst naar de website van de tracker van het verzendende land.
2. Neem bijvoorbeeld de VS. De belangrijkste plaats om Amerikaanse pakketten te volgen is. Selecteer in het gedeelte 'Snelle tools' de categorie 'Track'. Er verschijnt een formulier, vul daar het factuurnummer van 13 tekens in en klik op de knop “Zoeken”.

Ook is het volgen van het traject van een “internationaal” pakket mogelijk op elke volgdienst. Een van de meest begrijpelijke is. Hier gaan we naar het gedeelte “Post/EMS” en schrijven het identificatienummer in het formulier.

3. Wanneer het pakket de grens is overgestoken en in de Russische Federatie is geregistreerd, kunt u via de website http://www.emspost.ru/ru/ binnen enkele seconden de locatie ervan vinden. Klik op “EMS-verzending volgen” en voer de bovenstaande stappen uit.

Het CMS-systeem (content management) communiceert met de EMS-server, verzendt een code naar deze dienst, ontvangt in ruil gegevens over de locatie van het pakket en geeft het resultaat weer op de websitepagina.

4. Sommige online winkels hebben een pakketvolgsysteem geïntroduceerd, waarmee klanten de status ervan kunnen achterhalen. Informatie hierover wordt automatisch bijgewerkt in persoonlijke rekening koper, of u moet het zelf aanvragen.

5. Er zijn speciale programma's voor pc's die de mogelijkheid bieden om de locatie van een pakket te volgen. “Track my Packade” is dus gratis en vereist minimale inspanning. U kunt het programma downloaden op de website.

Open het programma, voeg een e-mailitem toe met de knop “Toevoegen” of door op de klaviertoets “Invoegen” te drukken.

Met dit programma hoeft u de identificatie niet meer honderd keer in trackerformulieren in te voeren, terwijl u onthoudt waar en wanneer het pakket de vorige keer was. Het is heel gemakkelijk te gebruiken: het heeft toegang tot postbronnen, slaat de status van pakketten op in het "geheugen" en geeft de informatie weer op het scherm.

RPO-gegevens (aangetekende post) zijn mogelijk niet zichtbaar op de dag van verzending - er zijn vertragingen op het postkantoor. Daarom, als het ontbreekt noodzakelijke informatie, haast je niet om ruzie te maken met de verkoper, maar dien later een verzoek in.

Beste sitebezoekers!

Houd er rekening mee dat ons bedrijf geen relatie heeft met het EMS Russian Post-bedrijf. De postvolgservice is uitsluitend voor uw gemak beschikbaar op onze website. Alle vragen over uw poststukken kunt u telefonisch richten aan EMS Russian Post. 8 800 200 50 55.

EMS-tracking

Elk poststuk krijgt, wanneer het wordt verwerkt voor verzending, een unieke identificatiecode (code). Het wordt ook wel een trackingcode genoemd (van het Engelse track - to follow). EMS Russian Post werkt met twee soorten codes: een binnenlandse 14-cijferige digitale code en een internationale 13-cijferige alfanumerieke code.

14-cijferige binnenlandse Russische postcode

U vindt deze op de cheque die u heeft gekregen bij ontvangst van het poststuk (brief, pakketje). Belangrijk! Om het poststuk te kunnen volgen, moet de code worden ingevoerd zonder spaties en haakjes (zelfs als deze op de kassabon staan). Bijvoorbeeld, 11512780151384

Internationale postcode van 13 cijfers

Deze code wordt toegewezen aan internationale zendingen of aan binnenlandse Russische expreszendingen. De code bestaat uit twee hoofdletters Latijnse letters, gevolgd door 9 cijfers en als afsluiting twee Latijnse hoofdletters. Bijvoorbeeld, YF123456789RU. Obra Houd er rekening mee dat spaties in de trackingcode ook niet zijn toegestaan.

Waar is het pakket?

IN informatiesysteem EMS Russian Post registreert de bewegingen van alle poststukken. Hierdoor kunt u, in combinatie met onze EMS-pakketvolgservice, snel de locatie van uw pakket achterhalen, u verheugen over de bezorging bij de geadresseerde, of tijdig alarm slaan en een aanvraag sturen om het poststuk te zoeken. Om informatie te ontvangen over de doorgang van uw pakket, voert u eenvoudig de code in het veld "Postcode" in en klikt u op de knop "Zoeken".

De staatsonderneming "Russische Post" (FSUE) werd opgericht bij regeringsdecreet van 5 september 2002. De onderneming werd officieel geregistreerd en op 13 februari 2003 werd het Charter aangenomen.

Russian Post heeft in haar netwerk 86 regionale vestigingen, 42.000 vestigingen en ongeveer 350.000 medewerkers, waarvan 87% vrouw. Het bedrijf biedt bezorg- en postdiensten op het grondgebied van Russische Federatie met een oppervlakte van 17.000.000 vierkante kilometer. Russian Post is actief in 9 tijdzones en bezorgt poststukken op 2.600.000 weg-, 1.200 lucht- en 106 spoorlijnen.

Het bedrijf bezit 18.000 vrachtwagens, 827 bestelwagens, 4 schepen, 4 helikopters en één paard.

Russian Post speelt een belangrijke rol in de nationale infrastructuur. Het bedrijf heeft grote invloed op de ontwikkeling van andere sectoren.

Jaarlijks ontvangen en versturen medewerkers van de Russische Post ruim 2,4 miljard euro. pakketten en poststukken, 1,7 miljard gedrukte producten, 595 miljoen energierekeningen en andere rekeningen, 488 miljoen pensioenen en uitkeringen, en 113 miljoen overmakingen.

Het bedrijf opereert onder leiding van het Ministerie van Telecom en Massacommunicatie van de Russische Federatie. Het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd in Moskou.

Geschiedenis van de Russische post

Op 28 juni 2002 werd bij besluit van de regering van de Russische Federatie een nieuw concept aangenomen voor de herstructurering van het postsysteem op federaal niveau. Dit concept omvatte de eenwording van alle postkantoren van het land in één organisatie voor gecentraliseerde controle en distributie van middelen. De onderneming is eigendom van de staat en wordt gecontroleerd op federaal niveau.

Het scala aan activiteiten van Russian Post is in de loop van de tijd uitgebreid detailhandel, federale dienst voor geldoverdrachten, EMS-expreslevering, fotoafdrukken en vele andere diensten.

Tracking van Russische postpakketten

Met het pakketvolgsysteem van Russian Post kunnen alle klanten van dit bedrijf hun poststatus online controleren. Het systeem genereert snel gegevens en geeft alle beschikbare informatie over het pakket en waar het zich momenteel bevindt.

Trackingnummers van Russische postpakketten

De trackingcodes van Russische postpakketten verschillen in type en kunnen er verschillend uitzien.

  1. Pakketten, kleine pakketten en aangetekende brieven worden gevolgd met behulp van een 14-cijferig nummer.
  2. Pakketten en pakketten krijgen een speciale code toegewezen die bestaat uit 4 letters en 9 cijfers:
    • De eerste 2 letters geven het type zending aan
    • 9 cijfers - unieke vertrekcode
    • De laatste 2 letters geven het land aan van waaruit het pakket verzonden is
  3. Pakketten EMS - internationale expreslevering van artikelen. Het trackingnummer voor EMS-pakketten is hetzelfde als voor reguliere internationale zendingen, behalve dat de code begint met de letter E

Voorbeelden van trackingnummers voor pakketten:

  • 14568859621458 - interne trackingcode van het pakket
  • CQ---US (CQ123456785US) – pakket of klein item uit de VS, postpakket
  • RA---CN (RA123456785CN) – pakket uit China
  • RJ---GB (RJ123456785GB) – pakket uit Groot-Brittannië
  • RA---RU (RA123456785RU) - als het pakket niet is geregistreerd voordat het het grondgebied van de Russische Federatie binnenkwam, kan Russian Post een intern trackingnummer toewijzen.

De trackingnummers van Russian Post zijn samengesteld in overeenstemming met de internationale S10-standaard, waardoor pakketten zowel door de afzender als de ontvanger kunnen worden gevolgd. De implementatie van het elektronische trackingsysteem van Russian Post maakt dit nog eenvoudiger.

Hoe een Russisch postpakket volgen?

Om te weten waar uw pakket zich bevindt, dient u op het volgende te letten.

  1. Voor informatie over de geschatte aankomsttijd en andere details moet u het trackingnummer gebruiken Russische post. Dit is een speciale trackingcode die uniek is voor elk pakket. Het moet aan u worden verstrekt door de afzender (online winkel, bedrijf of individu).
  2. Vul het zoekveld bovenaan de webpagina in met deze trackingcode.
  3. Klik op de knop 'Volgen' en wacht tot het rapport gereed is.

Russische Post-tracking

Russian Post volgt zowel pakketten verzonden binnen de Russische Federatie als internationale zendingen, inclusief exprespost EMS. Binnenlandse Russische postzendingen worden gevolgd met behulp van een 14-cijferige trackcode, waarbij de eerste zes cijfers de postcode van de afzender aangeven. Internationale verzendingen van Russian Post beginnen en eindigen met 2 letters, de eerste twee geven het type pakket aan en de laatste twee geven het land van de afzender aan.

Hoe een pakket volgen in Rusland?

Het volgen van een Russisch postpakket in de Russische Federatie is vrij eenvoudig. Om uw pakket te kunnen volgen, moet u de trackingcode van het pakket bij de hand hebben. Russian Post volgt zendingen met behulp van 14-cijferige trackingcodes voor binnenlandse pakketten en 13-cijferige codes voor internationale zendingen. Om uw Russian Post-pakket snel en eenvoudig te volgen, voert u het tracknummer van het pakket in het veld hierboven in. BoxTracker zal uw pakket controleren en de locatie ervan bepalen.

Hoe u een pakket kunt vinden via het trackingnummer van Russian Post

Russische postpakketten bevinden zich op postnummer volgen. Binnenlandse trackingnummers bestaan ​​uit 14 cijfers, beginnend met de postcode van de afzender of de afdeling die het pakket heeft uitgegeven. Als het pakket bijvoorbeeld vanuit Moskou is verzonden vanaf het Russische postkantoor aan de Shelepikhinskaya-dijk met de index 123290, ziet de vertrekcode eruit als 12329000000000. Internationale pakketten verwerkt door Russian Post kunnen worden gevolgd met behulp van een gestandaardiseerde 13-cijferige code die typisch is voor internationale zendingen voor postdiensten over de hele wereld. De eerste twee letters geven het type item aan, vervolgens 9 unieke cijfers van het item en de laatste twee letters geven de landcode van de afzender aan.

Pakkettracering ZA..LV, ZA..HK

Dit type pakket verschilt van andere internationale zendingen doordat deze pakketten via een vereenvoudigd systeem worden afgehandeld dankzij de samenwerking van de Russische Post met de populairste online winkel voor Russische burgers: AliExpress. Dankzij deze samenwerking is de procedure voor het aanmelden van pakketten bij AliExpress vereenvoudigd, waardoor de verzending sneller en goedkoper wordt. Dergelijke pakketten hebben trackingcodes zoals ZA000000000LV, ZA000000000HK.

Pakkettracering ZJ..HK

Pakketten met een trackingcode die begint met ZJ zijn pakketten van aankopen gedaan door Russen in de Joom online winkel. Net als in het geval van AliExpress ging Joom een ​​samenwerking aan met Russian Post, waardoor de kosten voor het bezorgen van pakketten met Joom werden verlaagd en het verzendproces zelf aanzienlijk werd versneld, van registratie tot levertijd.

Bij het volgen kunnen Joom-pakketten een van de volgende drie statussen hebben:

  • Pakket verzonden
  • Het pakket is op kantoor aangekomen
  • Het pakket is ontvangen door de geadresseerde

Pakketten uit China volgen

Postpakketten uit China bevatten mogelijk geen volledige informatie over de locatie van het pakket, maar u heeft wel de belangrijkste informatie binnen handbereik. De belangrijkste fasen van tracking zijn voor u beschikbaar, en dit is het belangrijkste. Pakketten uit China langs hun route passeren postcentra in Letland en Hong Kong. Daarom worden de letters LV en HK aan het einde van de trackcode toegewezen, en niet aan CN.

Wat moet u doen als u uw pakket niet kunt volgen?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom het tracknummer niet wordt bijgehouden. De meeste van deze redenen zijn gemakkelijk oplosbaar en vereisen soms geen speciale oplossingen. De belangrijkste redenen waarom een ​​pakket niet wordt gevolgd op tracknummer:

  1. Er is niet genoeg tijd verstreken sinds het pakket is verzonden en het nummer is nog niet in de database opgenomen. Soms komt het voor dat het tracknummer pas 10 dagen na de verzending van het pakket wordt gevolgd. Het belangrijkste hier is om geduldig te zijn en te wachten tot het pakket in het systeem wordt gevolgd.
  2. Het trackingnummer is onjuist. In dit geval moet u het trackingnummer opnieuw controleren bij de verkoper of afzender. Controleer ook of het nummer correct is gespeld. Mogelijk hebt u een fout gemaakt bij het kopiëren of typen van een nummer op het toetsenbord.

U hoeft zich in ieder geval geen zorgen te maken, ook al zijn de redenen waarom de trackcode niet wordt bijgehouden niet beperkt tot de genoemde redenen, er is altijd een oplossing. In de regel bereiken alle pakketten de geadresseerde en in extreme gevallen kunt u altijd een geschil openen in de online winkel en krijgt u uw geld terug.

Herziening van EMS Russian Post - expreslevering EMS Russian Post

Algemene informatie over het bedrijf EMS Russian Post

EMS - Express Mail Service - internationale service, hoofdtaak daarvan is het vervoer van postcorrespondentie. Het werk van het bedrijf beweert van hoog kwaliteitsniveau te zijn en de bezorging van dringende post of expresbezorging komt op tijd. EMS Russian Post is een filiaal van het staatspostbedrijf Russian Post en is daaraan ondergeschikt. EMS-expreslevering in Rusland vindt plaats naar alle regio's, territoria en republieken van het land. Het aantal EMS-postkantoren in Rusland bedraagt ​​meer dan 42 duizend. Om de zending in ontvangst te nemen, hoeft u alleen maar naar het EMS-kantoor te komen of een koerier te bellen. EMS-bedrijf heeft zijn eigen merkverpakkingen. Geeft indien nodig overleg over de douane. Het is mogelijk om de volgende diensten aan te bieden: verzekering en tracking van poststukken, rembours, bezorging of verzending van pakketten buiten kantooruren. Cliënten krijgen advies over " Hotline" bedrijf. Elke klant met vragen of moeilijkheden kan op rekenen individuele aanpak. Het is belangrijk dat EMS meewerkt individuen en bedrijven.

Expresslevering EMS Russische Post

Geografisch gezien is EMS Russian Post actief in het hele land en geeft beursintroducties uit. Een EMS-klant kan bij elke EMS-vestiging zijn zending aanmelden. Als de klant zich niet op kantoor kan of wil aanmelden, is het noodzakelijk om een ​​EMS-koerier te bellen. Snelle levering V korte termijn zal het pakket bij de geadresseerde afleveren. Het werkingsprincipe van EMS-expreslevering binnen Rusland:


  • Als u van buiten het EMS-kantoor wilt verzenden, moet u een koerier bellen.

  • De afzender is verplicht alle begeleidende documentatie zelf in te vullen, met uitzondering van de velden voor officiële informatie, die door de koerier of operator worden ingevuld.

  • Het is verplicht om de koerier te informeren over wat het verzonden item is. De koerier heeft het recht de zending te inspecteren om voorwerpen te identificeren die verboden zijn voor verzending.

  • De koerier brengt de zending naar het Sorteercentrum, waar alle procedures voor het registreren van de zending en de verwerking worden uitgevoerd. Na voltooiing van de handelingen wordt de zending naar de ontvanger verzonden.

  • Spoedlevering EMS werkt zo dat de zending “aan de deur” van de geadresseerde wordt afgeleverd.

  • Indien de zending niet is afgeleverd: de koerier is daartoe verplicht toegankelijke manieren(telefonisch, kennisgeving) de geadresseerde informeren over de ontvangen zending. Indien het niet mogelijk is de geadresseerde op de hoogte te stellen, wordt de zending opgeslagen bij de afdeling EMS. U kunt de zending binnen 30 kalenderdagen ontvangen.

Hoe expreslevering vanuit het buitenland werkt:

  • Alle EMS MPO's naar het ontvangende land Rusland worden geregistreerd in Track&Trace EMS - een uniform volgsysteem. Met behulp van de verstrekte trackcode op de website kunt u de zending volgen.

  • Douane-vertrekprocedures zijn verplicht voor alle MPO's van en naar Rusland.

  • Het inklaren van een poststuk bij de douane duurt drie werkdagen, waarna het poststuk wordt overgedragen aan de bezorgdienst.

  • Levering van de zending tot aan de deur van de geadresseerde.

Beperkingen voor postzendingen binnen Rusland:

  • Het gewicht van poststukken mag niet meer bedragen dan 31,5 kg

  • Qua afmetingen mag één zijde van het artikel niet groter zijn dan 1,50 m

  • Een andere berekeningsformule: pakketlengte + grootste omtrek (anders dan lengte) = bedrag, dat niet groter mag zijn dan 3 m

Verzekering van EMS Russian Post-zendingen

EMS biedt vrachtverzekeringsdiensten tegen alle mogelijke risico's op fysieke schade. U kunt de verzekeringsprocedure voor uw zending voltooien bij elk EMS Russian Post-filiaal en bij het overhandigen van de zending aan de koerier door het vereiste aanvraagformulier in te vullen. Bij het aanvragen van een verzekering is de afzender verplicht het verzekerde voorwerp aan te bieden aan de koerier of operator op het EMS-kantoor. Om een ​​verzekering af te sluiten, is het belangrijk om te onthouden dat het bedrag moet overeenkomen met de kosten van de investering:


  • Het minimale verzekeringsbedrag is RUB 3.000.

  • Het maximale verzekeringsbedrag voor correspondentie is 20 duizend roebel.

  • Het maximale verzekeringsbedrag voor andere soorten grondstoffeninvesteringen is 300 duizend roebel.

  • Maximaal verzekerd bedrag waarvoor edele metalen- 1 miljoen roebel.

Als het verzekeringsbedrag 10.000 roebel of meer bedraagt, is de afzender verplicht de waarde van de investering te bevestigen met documentatie voor deze investering.

Douanecontrole

Voor inwoners van Moskou (privé en rechtspersonen) EMS Russian Post levert diensten voor de registratie van IPO voor douanecontrole. Lijst met EMS Russian Post-diensten voor particulieren:


  • Controle van de juistheid van het invullen van de aan de Douane verstrekte documenten voor het passeren van de IVOO

  • Rekening houdend met tarieven en limieten wordt een geschatte berekening gemaakt van de kosten van de definitieve douanebetaling

  • Registratie en verificatie van de aangifte (exacte vermelding van de naam van de verzonden bijlagen en hun waarde in de taal van het ontvangende land, Engels of Frans)

  • Klantoverleg

Er zijn twee opties om de douanecontrole te passeren. De eerste is met een douaneontvangstbestelling. De geadresseerde betaalt EMS Russian Post het bedrag aan douanerechten. Het bedrag wordt overgemaakt aan de Douane. De tweede is met een douanemelding. Dit betekent dat de MPO douanecontrole zal ondergaan.

EMS Russische posttarieven

Dingen waarmee u rekening moet houden bij het berekenen van de kosten voor expresverzending:


  • De afstand die de zending zal afleggen

  • Tariefzone van de afzender en de ontvanger

  • Verzendgewicht

  • Beschikbaarheid van aanvullende diensten

Voor elk artikel wordt een toeslag berekend op het te betalen bedrag. Voor moeilijk bereikbare gebieden: toeslag van 110 roebel. (inclusief BTW) voor elke kg zendingsgewicht (gewicht wordt naar boven afgerond). Zendingen waarvoor een verzekering is afgegeven, voegen 0,6% van het verzekerde bedrag toe aan de bezorgkosten, BTW - 18%.

Vormen van betaling

U kunt betalen voor de diensten van EMS Russian Post:


  • Contant bij de EMS-koerier of bij afleverpunten.

  • Door niet-contante betalingen. De klant krijgt een betaalrekening waarop hij het opgegeven bedrag overmaakt. Het account is eigendom van EMS Russian Post - een afdeling van de Federal State Unitary Enterprise "Russische Post". Betaling door derden is ook mogelijk voor bedrijven waarmee een overeenkomst is gesloten.

  • Betaal aan de ontvanger. Dit is alleen mogelijk indien er een overeenkomst is gesloten tussen de ontvanger en EMS Russian Post.

EMS Russian Post voor particulieren en zakelijke klanten biedt de volgende diensten:


  • Verpakking door EMS

  • Alles wat met douane te maken heeft

  • Doorsturen

  • Verzekering

  • KABELJAUW

  • Levering van online aankopen

  • Betaling van een schadevergoeding

EMS Russian Post-website

De officiële website van EMS Russian Post is www.emspost.ru. Hier wordt alles verzameld nuttige informatie voor EMS-klanten. Op de hoofdpagina van de site kunt u de kosten en levertijd binnen en buiten het land berekenen en de EMS-zending volgen via de bestaande track. Op de website kunt u te weten komen:


  • Meer over bezorgregio's in heel Rusland: locaties van kantoren en ophaalpunten voor EMS-zendingen, zie de lijst met vestigingen in moeilijk bereikbare regio's.

  • Controledeadlines voor de doorgang van zendingen in binnen- en buitenland.

  • Meer over EMS-zendingen vanuit het buitenland.

  • Maak uzelf vertrouwd met de tarieven voor internationale expresleveringen, ontdek de tarieven in het internationale netwerkgebied en de beperkingen op het bezorggebied.

  • Maak uzelf vertrouwd met de soorten en kosten van merkverpakkingen.

  • Lees de gedetailleerde lijst met verboden artikelen en stoffen voor verzending.

  • Bekijk een voorbeeld aanvullende overeenkomst.

De klant kan een formulier invullen om sms-meldingen te ontvangen. Er zijn twee soorten meldingen: over de bezorging van het artikel en over de ontvangst van het artikel op het adres OPS. De kosten van één melding bedragen 1 roebel. Andere nuttige informatie die u kunt downloaden:

  • Aanvraagformulier voor verzendingsverzekering.

  • Een gids voor tarieven, waarin wordt beschreven: tarieven per stad, per regio, per Rusland, per land van de wereld.

  • Bankgegevens voor betaling.

  • Verwijzingsformulier.

Ook op de website kunt u een overeenkomst sluiten tussen EMS Russian Post en rechtspersonen.

Contacten EMS Russische Post Gebruik het formulier om contact op te nemen met EMS Russian Post feedback op de hoofdsite. Verenigd helpdesk EMS Russian Post - 8 800 200 50 55 (bellen binnen Rusland is gratis) Inwoners van Moskou en St. Petersburg kunnen contact opnemen met klantenkantoren