"நேரடி" ஆபரேட்டர் பீலைனுடன் தொடர்பு.

ஒவ்வொரு பெரிய நிறுவனம்ஒரு வாடிக்கையாளர் தொடர்பு மையம் உள்ளது, அங்கு நீங்கள் தொழில்முறை உதவி மற்றும் தொழில்நுட்ப ஆதரவைப் பெறலாம், இதன் மூலம் தயாரிப்பு அல்லது சேவை தொடர்பான பல்வேறு வகையான கேள்விகள் மற்றும் சிக்கல்களைத் தீர்க்கலாம்.

நிறுவனம் மொபைல் தொடர்புகள் Beeline விதிவிலக்கல்ல. இது ரஷ்யா மற்றும் கஜகஸ்தான் முழுவதும் பிரபலமாகவும் போட்டித்தன்மையுடனும் மாறியுள்ளது மற்றும் வாடிக்கையாளரின் தேவைகளில் கவனம் செலுத்துகிறது. ஒரு பரவலானசேவைகள். விலை மற்றும் தரத்தின் கலவையானது இந்த பிரபலத்தை தீர்மானிக்கிறது.

Beeline எப்போதும் வாடிக்கையாளர்களைச் சந்திக்கச் செல்கிறது, கடிகாரத்தைச் சுற்றி ஆன்லைனில் தேவையான உதவிகளை வழங்குகிறது. தொலைபேசி தொகுப்பைப் பொருட்படுத்தாமல், தகுதிவாய்ந்த உதவி தேவைப்படும் அனைவருக்கும் தொழில்நுட்ப ஆதரவை வழங்க அவர் தயாராக உள்ளார். மொபைல் நெட்வொர்க்மற்றும் புவியியல் வெளிசெல்லும் அழைப்பு. தொழில்நுட்ப ஆதரவை எந்த எண்ணிலிருந்தும் தொடர்பு கொள்ளலாம் மொபைல் ஆபரேட்டர், எந்த தொலைபேசியிலிருந்தும், உலகில் எங்கிருந்தும்.

நேரடி ஆபரேட்டருடன் தொடர்புகொள்வதற்கான வழிகள்

கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரும் அவ்வப்போது தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் தொடர்பு மையம்பீலைன். பெரும்பாலும் சந்தாதாரர்கள் விரும்புகிறார்கள் நேரடி தொடர்புமொபைல் தொடர்பு ஆலோசகர் ஒரு ஆன்லைன் உதவியாளர் அல்லது எஸ்எம்எஸ் அறிவுறுத்தல்களுடன் பணிபுரிகிறார். ஒரு நிபுணருடன் பணிபுரியும் செயல்பாட்டில், நீங்கள் சிக்கலை விரிவாக விவரிக்கலாம் மற்றும் குறிப்பிட்ட உதவியைப் பெறலாம்.

நிபுணத்துவம் தொழில்நுட்ப சேவைசேவையின் தரத்தின் முக்கிய குறிகாட்டியாகும். ஒரு நிபுணரைத் தொடர்புகொள்வதன் மூலம், விரிவான பதில்களையும் தேவையான உதவிகளையும் பெறுவீர்கள். ஆன்லைன் பயன்முறை. ஆதரவு மையத் தொடர்புகள் நிறுவனத்தின் இணையதளப் பக்கத்தில் "உதவி மற்றும் ஆதரவு" பிரிவில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ளன. இருப்பினும், அதை நீங்களே கண்டுபிடித்து தேவையான தகவல்களைக் கண்டுபிடிப்பது மிகவும் சிக்கலானது, ஏனெனில் இது பரவலாக விளம்பரப்படுத்தப்படவில்லை, எடுத்துக்காட்டாக, கட்டணங்கள் மற்றும் புதிய சேவைகளைப் பற்றிய விளம்பரம். எனவே, அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க வேண்டிய அவசியம் உள்ளது.

"லைவ் ஆபரேட்டருடன்" அரட்டையடிக்க, நீங்கள் அழைக்க வேண்டும்:

• அதிகாரிக்கு குறுகிய எண் 0611 ;
• 8-800-700-0611 குறியீட்டைக் கொண்ட எண்ணுக்கு;
• லேண்ட்லைன் தொலைபேசி 8-800-700-0611;
• லேண்ட்லைன் ஃபோனில் இருந்து 8-800-700-0611;
• ரோமிங்கில் இருந்து நிறுவனத்தின் ஆபரேட்டருக்கு;
• உதவி மையத்திற்கு 0770.

தொழில்நுட்ப சேவையின் முக்கிய தொலைபேசி எண்கள் இவை. ஒவ்வொரு விருப்பத்தையும் இன்னும் விரிவாகப் பார்ப்போம்.

குறுகிய எண்ணுக்கு அழைக்கவும்

பீலைன் சிம் கார்டுகளின் அனைத்து பயனர்களும் 0611 ஐ டயல் செய்வதன் மூலம் நிறுவனத்தின் ஆலோசகரை முற்றிலும் இலவசமாக தொடர்பு கொள்ளலாம். குரல் மெனுவின் அனைத்து அறிவுறுத்தல்களையும் கேட்ட பிறகு, உங்களுக்குத் தேவையானதைத் தேர்ந்தெடுத்து குரல் பரிந்துரைகளைப் பின்பற்றவும். உங்களுக்குத் தேவையான எண்களை அழுத்திய பிறகு, ஆன்லைன் ஆலோசகரின் பதிலுக்காக நீங்கள் காத்திருக்க வேண்டும்.

அதிக எண்ணிக்கையிலான அழைப்புகள் காரணமாக ஆபரேட்டர்கள் எப்போதும் பதிலளிக்க முடியாது, எனவே நீங்கள் பொறுமையாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் உங்கள் முறைக்காக காத்திருக்க வேண்டும்.

ஒரு நிபுணரின் பதிலுக்காக காத்திருக்க உங்களுக்கு வாய்ப்பு அல்லது விருப்பம் இல்லையென்றால், பீலைன் சேவையைப் பயன்படுத்தி, "1" எண்ணைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் மீண்டும் அழைப்பை ஆர்டர் செய்யவும். முதல் இலவச பணியாளர் உங்களைத் தொடர்புகொள்வார்.

நீண்ட டயல் 8-800-700-0611

ஏதேனும் காரணத்திற்காக, உங்களிடமிருந்து அழைப்பது உங்களுக்கு மிகவும் வசதியாக இருந்தால் கைப்பேசிஒரு நீண்ட எண்ணுக்கு, நீங்கள் முதல் வழக்கில் இருந்ததைப் போலவே டயல் செய்வதன் மூலம் முற்றிலும் இலவசமாக (பீலைன் சந்தாதாரர்களுக்கு) செய்யலாம் 8-800-700-0611 மற்றும் பதிலுக்காக காத்திருக்கிறது. ரஷ்யாவிற்குள் அழைப்புகளுக்கு இந்த எண் உலகளாவியது.

லேண்ட்லைன் தொலைபேசி 8-800-700-0611 (கட்டணம்)

நீங்கள் சிரமங்களை சந்திக்கும் போது உதவிக்கு முதலில் செல்ல வேண்டிய இடம் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு. அநேகமாக, அத்தகைய சேவை இல்லாமல் எந்த மொபைல் ஆபரேட்டரும் செய்ய முடியாது. இன்று நாம் பகுப்பாய்வு செய்வோம் பீலைன் ஆபரேட்டரை எப்படி அழைப்பது, மற்றும் இதை எப்படி செய்வது என்பதற்கான பல விருப்பங்களைக் கவனியுங்கள்.

ஒரு குறுகிய எண் மூலம் பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது

இது சிறந்ததல்ல என்று சொல்லலாம். வேகமான வழிபீலைன் ஆபரேட்டரை எப்படி அழைப்பது. விஷயம் என்னவென்றால் வெவ்வேறு பிராந்தியங்கள் RF, குரல் மெனு வித்தியாசமாக இருக்கும். மற்றும் சந்தாதாரர்களிடமிருந்து கருத்து 0611 என்ற எண்ணுக்கு அழைக்கவும், இது உறுதிப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. ஒரு பிராந்தியத்தில் வேலை செய்வது மற்றொரு பிராந்தியத்தில் அர்த்தமற்றதாகிவிடும்.

குரல் மெனுவில் அவ்வப்போது மாற்றங்கள் செய்யப்பட்டாலும், அது இன்னும் காணப்படுகிறது உலகளாவிய வழி, உதவிக்கு பீலைன் பணியாளரைத் தொடர்பு கொள்ளவும். சோதனை செய்தபோது, ​​அது இன்னும் வேலை செய்கிறது. இணைத்த பிறகு, குரல் அறிவிப்பாளரின் தகவலைக் கேளுங்கள், பின்னர் 1 ஐ அழுத்தவும், அதன் பிறகு நீங்கள் 0 பொத்தானை அழுத்த வேண்டும். அடுத்து, "நேரடி" நிபுணருடன் ஒரு இணைப்பு விரைவில் நடைபெறும் என்ற தகவலை நீங்கள் கேட்பீர்கள்.

Beeline சந்தாதாரர்களுக்கு 0611 க்கு அழைப்பு இலவசம், எனவே நேரம் இருந்தால், சந்தாதாரர் விரும்பிய முடிவை அடைய முடியும்.

அழைப்பு அல்லது கூட்டாட்சி எண் மூலம் தொடர்பு

அனைத்து நிபுணர்களும் தற்காலிகமாக பிஸியாக இருக்கும்போது மட்டுமே இந்த விருப்பம் கிடைக்கும். அழைப்பை ஆர்டர் செய்வதற்கான பீலைன் ஃபோன் அப்படியே உள்ளது - 0611. ஒரே வித்தியாசம் என்னவென்றால், ஆபரேட்டருடன் இணைக்கும்போது, ​​நிபுணர் கிடைக்கவில்லை என்றால், இந்த வழியில் நிறுவனத்தின் பிரதிநிதியுடன் தொடர்பை ஏற்படுத்தும்படி கேட்கப்படுவீர்கள்.

இந்த சேவை இலவசம் மற்றும் ஹோம் நெட்வொர்க் மற்றும் இன்ட்ராநெட் ரோமிங்கிற்கு செயலில் உள்ளது. ஆர்டர் செய்ய, அழைப்பின் போது பட்டன் 1ஐ அழுத்தவும்.

ஒரு நிபுணரை நேரடியாகத் தொடர்பு கொள்ள, அந்த எண்ணுக்கு நேரடியாக அழைக்கவும் 8-800-700-0611 . உண்மை, ஒரு சிறிய நுணுக்கம் உள்ளது: பீலைன் நெட்வொர்க்கைத் தவிர்த்து, எல்லா மொபைல் மற்றும் லேண்ட்லைன் எண்களிலிருந்தும் நீங்கள் இந்த திசையில் செல்லலாம்.

எனவே, மற்ற நெட்வொர்க்குகளின் சந்தாதாரர்களுக்கு ஆலோசனை மற்றும் தகவல் தெரிவிக்க மட்டுமே இந்த சேவை கிடைக்கிறது.

"நேரடி" ஆபரேட்டரைப் பெற, நீங்கள் 0 பொத்தானை இரண்டு முறை அழுத்த வேண்டும்.

ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதற்கான பிற வழிகள்

உங்களிடம் குறிப்பிட்ட கேள்விகள் இருந்தால், 0611 என்ற எண்ணுக்கு SMS செய்திகளை அனுப்புவதன் மூலம் அதைக் கேட்க தயங்க வேண்டாம். SMS ஆதரவு அனுப்பிய 3 நிமிடங்களுக்குள் விரைவான பதிலை உறுதி செய்கிறது. சேவை கடிகாரத்தைச் சுற்றி இயங்குகிறது மற்றும் இலவசம்.

தொடர்பு கொள்ள WhatsApp ஐப் பயன்படுத்தவும். தொலைபேசியைச் சேர்க்கவும் +7-968-600-0611 தொடர்புகளின் பட்டியலில் உங்கள் கேள்வியை ஒரு நிபுணரிடம் கேளுங்கள். இந்த எண்ணுக்கு அழைப்பது சாத்தியமில்லை என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். துரதிர்ஷ்டவசமாக, இது குரல் தொடர்புகளுக்காக வடிவமைக்கப்படவில்லை.

அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில், நிறுவனத்தின் பிரதிநிதியுடன் ஆன்லைன் அரட்டையடிக்க வாய்ப்பு உள்ளது. இதைச் செய்ய, "ஒரு நிபுணருடன் அரட்டை" பகுதியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். அடுத்து, நீங்கள் முன்மொழியப்பட்ட அனைத்து புலங்களையும் நிரப்ப வேண்டும், அதன் பிறகு நீங்கள் அரட்டையில் நுழைவீர்கள்.

இந்த தளத்திலும் moskva.beeline.ru) ஒரு வடிவம் உள்ளது பின்னூட்டம். உங்கள் சிக்கலை விவரித்து, பின்வரும் வழிகளில் ஒன்றில் பதிலைப் பெறவும்:

• மின்னஞ்சல் முகவரி மூலம்;
• தொலைபேசி மூலம்.

முடிவுரை

ஒரு நிபுணருடன் தொடர்புகொள்வதற்கு எந்த எண்ணை தேர்வு செய்வது என்பது சந்தாதாரர்களின் முடிவு. நீங்கள் எந்த முறையைப் பயன்படுத்தினாலும், ஆன்லைன் தொழில்நுட்ப ஆதரவு சேவை உங்கள் எந்த பிரச்சனையையும் விரைவாக தீர்க்கும். பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது என்பது இப்போது உங்களுக்குத் தெரியும். தயங்காமல் உதவி கேட்கவும்.

ஒவ்வொரு மொபைல் நெட்வொர்க் சந்தாதாரரும் ஆபரேட்டர் மற்றும் ஆதரவு சேவையை தொடர்பு கொள்ள பல வழிகளை அறிந்திருக்க வேண்டும். சேவைகளைப் பயன்படுத்தும் போது, ​​பயனர் அடிக்கடி அவசரச் சிக்கல்கள் அல்லது விரைவாகத் தீர்க்கப்பட வேண்டிய முக்கியமான சிக்கல்களை எதிர்கொள்கிறார்.

கட்டணத் திட்டங்கள், கணக்கு மேலாண்மை அம்சங்கள், தனிப்பட்ட நிதிகளை செலவழித்தல், இணைய போக்குவரத்து தொகுப்புகள், எஸ்எம்எஸ் மற்றும் எம்எம்எஸ், ரோமிங் தகவல்தொடர்புகளை ஆர்டர் செய்தல் தொடர்பான சிக்கல்களைத் தீர்க்க, நீங்கள் பீலைனின் அதிகாரப்பூர்வ பிரதிநிதியைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.

குறுகிய இலவச எண் மூலம்

உங்கள் தொலைபேசியிலிருந்து பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அழைப்பது? மொபைல் ஃபோனிலிருந்து அழைப்பது வசதியானது மற்றும் இலவச வழிதொழில்நுட்ப ஆதரவுடன் தொடர்பு. நீங்கள் மொபைலில் இருந்து ஒரு குறுகிய பீலைன் தொலைபேசி 0611 க்கு அழைக்கலாம்.

முதலாவதாக, சந்தாதாரர் மெனு உருப்படிகளை கவனமாகக் கேட்க வேண்டும், மேலும் அவர்களின் விஷயத்தின் படி, அவர் எதைத் தேர்வு செய்ய வேண்டும் என்பதைத் தீர்மானிக்க வேண்டும். தேர்வு செய்யப்படாவிட்டால், ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ளும்படி கேட்கப்படுவீர்கள். 0611 என்பது வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மையமாகும், இது ஏதேனும் சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவும்.

0611 இல் ஆபரேட்டரை டயல் செய்யும் போது, ​​உங்கள் நேரத்தை 20-30 நிமிடங்கள் செலவிட தயாராக இருக்கவும். இலவச ஆபரேட்டருக்காக நீங்கள் அடிக்கடி நீண்ட நேரம் காத்திருக்க வேண்டும். ஆனால் காத்திருக்கும் போது, ​​நீங்கள் விசை 1 ஐ அழுத்தலாம், பின்னர் நிறுவனத்தின் பிரதிநிதி ஒரு இலவச ஆலோசகர் தோன்றும் தருணத்தில் உங்கள் எண்ணை அழைப்பார்.

0611 ஐ டயல் செய்யும் போது பிரதான மெனுவை நிர்வகிப்பதற்கான வசதிக்காக தேவையான விசைகளை நினைவில் கொள்ளுங்கள்:

• 9 - சாச்சல் செய்தியைக் கேட்பது,
• * - பிரதான மெனுவுக்குத் திரும்பு,
• # - முந்தைய பத்தியிலிருந்து தகவல்களைக் கேட்பது,
• 1 - ஒரு ஆலோசகருக்காக காத்திருக்கும் போது - "நாங்கள் உங்களை மீண்டும் அழைப்போம்" என்ற சேவை, ஆன்லைன் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ள வரிசையில் காத்திருக்க வேண்டாம்.

கூட்டாட்சி எண் மூலம்

• 8 800 700 06 11 - USB மோடமின் செயல்பாடு பற்றிய அனைத்து கேள்விகளுக்கும்.
• 8 800 123 45 67 — தானியங்கு மற்றும் அனைத்து கேள்விகளுக்கும் கைமுறை அமைப்புமொபைல் இணையம்.
• 8 800 700 80 00 - டிவி, வீட்டு இணையம் மற்றும் தொலைபேசியின் செயல்பாடு தொடர்பான அனைத்து கேள்விகளுக்கும்.

லேண்ட்லைன் ஃபோன் அல்லது மற்றொரு மொபைல் ஆபரேட்டரிடமிருந்து, பீலைன் ஆதரவை +7 812 740 60 00, 8 800 700 00 80 அல்லது 8 800 700 06 11 என்ற எண்ணில் இலவசமாக அழைக்கவும். டயலிங் கொள்கை அதே தான் கைபேசி. முதலில், நீங்கள் பல்வேறு சிக்கல்கள் மற்றும் சேவைகள் தொடர்பான மெனு உருப்படிகளைக் கேட்கிறீர்கள், பின்னர் நேரடி தொடர்பு பிரதிநிதியுடன் உரையாடலுக்குச் செல்லுங்கள். தகவல்தொடர்புகள், சேவைகள் மற்றும் பில்களில் உங்கள் பிரச்சனைகளைத் தீர்க்கும்போது, ​​உங்கள் பாஸ்போர்ட் விவரங்கள், வார்த்தைக் குறியீடு மற்றும் தொலைபேசி எண் ஆகியவற்றை ஆலோசகர் கேட்கலாம்.

8 800 700 00 80 என்ற எண்ணை அழைக்கும்போது, ​​​​நீங்கள் எண் 0 ஐ அழுத்த வேண்டும், ஒரு விதியாக, 5 நிமிடங்களுக்குள், ஒரு பீலைன் பிரதிநிதி உங்களுக்குப் பதிலளிப்பார் மற்றும் உங்கள் கேள்விகள் மற்றும் சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவுவார்.

உங்கள் பாஸ்போர்ட்டை முன்கூட்டியே தயார் செய்து, ஆதரவுடன் பேசும்போது உங்கள் நேரத்தை மிச்சப்படுத்த உங்கள் சிம் கார்டில் இணைக்கப்பட்டுள்ள குறியீட்டு வார்த்தையை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

சுற்றி கொண்டு

சந்தாதாரர் வெளியில் சுற்றிக் கொண்டிருந்தால் இரஷ்ய கூட்டமைப்பு, அவர் எந்த நாட்டிலும் மொபைல் அல்லது லேண்ட்லைன் தொலைபேசியிலிருந்து +7 495 974 888 என்ற எண்ணில் ஆலோசகரைத் தொடர்பு கொள்ளலாம்.

இன்ட்ராநெட் ரோமிங்

நெட்வொர்க்கில் ரோமிங் செய்யும் போது (பயனர் நாட்டில் இருக்கிறார்), எந்த ஆபரேட்டர் அல்லது லேண்ட்லைன் தொலைபேசியிலிருந்தும் 8 800 700 06 11 ஐ இலவசமாக அழைக்கவும்.

நாட்டிற்கு வெளியே செல்வது, உங்களுக்கு மிகவும் சாதகமானதை முன்கூட்டியே கவனித்துக் கொள்ளுங்கள் கட்டண திட்டம்உறவினர்கள் மற்றும் நண்பர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள. அதிகாரப்பூர்வ பீலைன் இணையதளத்தில் அல்லது 0611 என்ற குறுகிய எண்ணை அழைப்பதன் மூலம் கட்டணத்தை நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம்.

பிற தொடர்பு முறைகள்

1. உங்கள் கேள்வி அல்லது புகாரை மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு எழுதுங்கள் [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]மற்றும் சில மணிநேரங்களில் பதில் கிடைக்கும்.
2. பீலைன் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்திற்குச் செல்லவும்ஒரு நிபுணரின் ஆலோசனையைப் பெற, கருத்துப் படிவத்தை நிரப்பவும்.
3. தளத்தில் ஆன்லைன் உதவியாளரும் உள்ளது, அவருடன் நீங்கள் அரட்டையடிக்க ஒரு சாளரம் உள்ளது வலதுபுறம் உள்ளது. உடனடி பதிலுக்காக உங்கள் கேள்விகளை அங்கு பதிவிடவும்.
4. சேருங்கள் உத்தியோகபூர்வ குழுக்கள்பீலைன்உங்களுக்கு பிடித்த சமூக வலைப்பின்னல்களில்: Odnoklassniki, Vkontakte, Facebook, பயனுள்ள செய்திகளைப் படித்து, அனைத்து சிக்கல்களிலும் ஆலோசனை செய்யுங்கள்.
5. பதிவு உள்ளே தனிப்பட்ட கணக்குபீலைன் இணையதளத்தில், ஆலோசனைகளும் அங்கு கிடைக்கின்றன.
6. உங்கள் கேள்விகளை சமர்ப்பிக்கவும் ஒரு குறுகிய காலத்திற்கு இலவச எண் 0622 மற்றும் நீங்கள் ஒரு செய்தி வடிவில் ஒரு பதிலைப் பெறுவீர்கள் (தினமும் மாஸ்கோ நேரம் 7:00 முதல் 22:00 வரை).

ரஷ்யாவில், மொபைல் ஆபரேட்டர் சேவைகளின் சந்தையில் முழுமையான தலைவர்களாக இருக்கும் பல நிறுவனங்கள் உள்ளன. நாடு முழுவதும் தகவல்தொடர்பு வழங்கும் பீலைன் இதில் அடங்கும். அத்தகைய ஒவ்வொரு நிறுவனமும் ஒரு இலவச வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மையத்தைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். பீலைன் ஆபரேட்டரை எவ்வாறு அடைவது என்பதை கீழே விவரிக்கிறது வெவ்வேறு வழிகளில்.

பீலைனை எப்படி அழைப்பது

நிறுவனத்தின் டெக்னிகல் கால் சென்டருடன் கலந்தாலோசிப்பது பெரும்பாலும் தேவைப்படலாம் வெவ்வேறு காரணங்கள், தகவல்தொடர்பு, இணைய இணைப்பு, புதிய தொகுப்பின் நிபந்தனைகளின் தெளிவுபடுத்தலுடன் முடிவடையும் சிக்கல்கள் வரை. ஒரு அதிகாரப்பூர்வ பிரதிநிதி மட்டுமே முழுமையான மற்றும் சரியான பதிலை வழங்க முடியும். பீலைன் ஹாட்லைன் கடிகாரத்தைச் சுற்றி வேலை செய்கிறது, அனுப்பியவருடனான தொடர்பு பல்வேறு சேவைகள் மற்றும் சேவைகள் மூலம் வழங்கப்படுகிறது, அவை கீழே விவரிக்கப்பட்டுள்ளன.

ஆபரேட்டர் குறுகிய எண்

பீலைன் ஆபரேட்டரின் குறுகிய எண்ணை அழைப்பதே எளிதான மற்றும் இலவச விருப்பம். இதற்கு உங்கள் கணக்கில் பணம் எதுவும் தேவையில்லை. உங்கள் தனிப்பட்ட மொபைலில் இருந்து, நீங்கள் 0611 ஐ டயல் செய்ய வேண்டும் - மேலும் நீங்கள் ஆபரேட்டரின் தொழில்நுட்ப ஆதரவு மெனுவிற்கு அழைத்துச் செல்லப்படுவீர்கள். அடுத்து, செயல்முறை பின்வருமாறு:

• பதிலளிக்கும் இயந்திரத்தைக் கேளுங்கள், எழுந்த குறிப்பிட்ட சிக்கலுடன் தொடர்புடைய பொத்தான்களில் ஒன்றை அழுத்துவதற்கு இது உங்களைத் தூண்டும்;
• உங்கள் கேள்வி எந்த உருப்படிகளுக்கும் பொருந்தவில்லை என்றால், எதையும் கிளிக் செய்ய வேண்டாம்;
• அதன் பிறகு, நீங்கள் அனுப்பியவருடனான உரையாடலுக்கு மாற்றப்படுவீர்கள், அவர் உங்களுக்கு உதவுவார்.

மீண்டும் அழைப்பைக் கோரவும்

சில சந்தர்ப்பங்களில், வாடிக்கையாளர் ஒரு பெரிய வரிசையின் காரணமாக தொழில்நுட்ப ஆதரவு ஊழியரை அணுக முடியாது சேவை மையம், எனவே ஒரு இலவச அனுப்புநர் தோன்றும்போது உங்களை மீண்டும் அழைப்பதற்கான கோரிக்கையுடன் ஒரு கோரிக்கையை வைக்கலாம். இதைச் செய்ய, நீங்கள் 0611 ஐ டயல் செய்வதன் மூலம் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும், அழைப்புக்காக காத்திருக்கவும், பின்னர் மற்றொரு 1 ஐச் சேர்க்கவும். இது "நாங்கள் உங்களை மீண்டும் அழைப்போம்" செயல்பாட்டைச் செயல்படுத்துகிறது, ஆனால் மையத்தில் இலவச பணியாளர்கள் இல்லை என்றால் மட்டுமே இது செயல்படும். கணம்.

நெட்வொர்க்கிற்கான அணுகல் இருந்தால், ஆபரேட்டரின் வலைத்தளமானது தொடர்பு படிவத்தின் மூலம் மீண்டும் அழைப்பைக் கோரும் திறனைக் கொண்டுள்ளது. இதைச் செய்ய, உங்கள் முதல் மற்றும் கடைசி பெயர், தொடர்பு தொலைபேசி எண், மின்னஞ்சல் ஆகியவற்றைக் குறிப்பிட வேண்டும். கருத்துகளில், ஆலோசனை செயல்முறையை விரைவுபடுத்த உங்கள் கேள்வியைக் குறிப்பிட வேண்டும். இந்த கால்பேக் விருப்பம் குறுகிய டயலிங் மூலம் வேகமாக இல்லை.

ஃபெடரல் எண் பீலைன்

தேவைப்பட்டால், நிறுவனத்தின் ஃபெடரல் எண்ணுக்கு நீங்கள் நேரடியாக அழைக்கலாம். ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலைப் பற்றி பேச வேண்டியிருக்கும் போது பயன்படுத்தப்படும் பல விருப்பங்கள் உள்ளன. இதற்கு இந்த எண்களைப் பயன்படுத்தவும்:

• மோடம்களில் உள்ள சிக்கல்களை எவ்வாறு தீர்ப்பது என்பதைக் கண்டறியவும் - 8 800 700 06 11;
• மொபைல் ஃபோனில் இணைய அமைப்புகள் மற்றும் அதில் ஏற்படும் சிக்கல்கள் - 8 800 123 45 67;
• வீட்டு இணையம், டிவி, தொலைபேசி - 8 800 700 80 00 ஆகியவற்றில் உள்ள சிக்கல்களுக்கு ஒரு தீர்வை பரிந்துரைக்கவும்.

லேண்ட்லைன் தொலைபேசியிலிருந்து பீலைனை எப்படி அழைப்பது

ஸ்மார்ட்போன் வேலை செய்யாத சூழ்நிலைகள் உள்ளன, அது மட்டுமே உள்ளது வீட்டு தொலைபேசி. இந்த சந்தர்ப்பங்களில் உதவி மேசைபீலைன் நகர எண் +7 812 740 60 00 இல் கிடைக்கிறது. ஒரு நிறுவன ஊழியருடன் உரையாடல் திட்டத்தின் படி நிகழ்கிறது, அதே போல் மொபைல் ஃபோனிலிருந்து அழைக்கும் போது. முதலில் நீங்கள் பதிலளிக்கும் இயந்திரத்தைக் கேட்க வேண்டும், பின்னர் விரும்பிய உருப்படியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் அல்லது அனுப்பியவருடனான இணைப்புக்காக காத்திருக்கவும். லேண்ட்லைன் தொலைபேசியிலிருந்து கூட்டாட்சி எண்களையும் நீங்கள் அழைக்கலாம் - இது பீலைன் ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்வதற்கான மற்றொரு வழியாகும்.

பீலைனை நேரடியாக எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது

ஆபரேட்டருடன் நேரடி உரையாடல் இல்லாமல், தொலைபேசி மற்றும் இணையதளத்தில் உள்ள ஆன்லைன் வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்தி, நிறுவனம் எப்போதும் உங்கள் சிக்கலைத் தீர்க்க முயற்சிக்கிறது. பீலைன் சந்தாதாரர் சேவையானது எப்போதும் கையாள முடியாத ஒரு சுமையைப் பெறுகிறது. வாடிக்கையாளரின் தரப்பில், பதிலளிக்கும் இயந்திரத்தால் தீர்க்க முடியாத சிக்கலைத் தீர்ப்பதன் மூலம் பதிலைக் கண்டுபிடிப்பது பெரும்பாலும் அவசியமாகிறது. நேரத்தை வீணாக்காமல், அலுவலகத்திற்குச் செல்லாமல் இருக்க, பீலைன் ஆபரேட்டரை நேரடியாக எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும்.

எஸ்எம்எஸ் சேவை

கேள்வி மிகவும் அவசரமாக இல்லாவிட்டால், பதிலுக்காக காத்திருக்க உங்களுக்கு நேரம் இருந்தால், நீங்கள் எஸ்எம்எஸ் வழியாக பீலைன் ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ளலாம். இதைச் செய்ய, உங்கள் கேள்வியுடன் ஒரு செய்தியை எழுதி 0622 க்கு அனுப்பவும். இந்த சேவை இலவசமாக வழங்கப்படுகிறது. 24 மணி நேரத்திற்குள், உங்கள் மொபைல் ஃபோன் அனுப்பியவரிடமிருந்து அதே SMS செய்தியின் வடிவத்தில் பதிலைப் பெறும். இந்த சேவை மாஸ்கோ நேரப்படி காலை 7 மணி முதல் 1 மணி வரை இயங்கும்.

மாஸ்கோ மற்றும் மாஸ்கோ பிராந்தியத்தில் உள்ள ஒருங்கிணைந்த வாடிக்கையாளர் ஆதரவு சேவை "பீலைன்" சந்தாதாரர்களுக்கு கடிகாரத்தைச் சுற்றி மற்றும் குறுக்கீடுகள் இல்லாமல் வேலை செய்கிறது.

பீலைன் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு சேவையின் ஒற்றை இலவச எண் மாஸ்கோ:

ரவுண்ட்-தி-க்ளாக் ஆதரவு மையத்தின் ஒற்றை எண்ணை "பீலைன்" என்று அழைக்கவும் 8800 700 0611 மொபைல் அல்லது லேண்ட்லைனில் இருந்து முற்றிலும் இலவசம்.

மாஸ்கோவில் பீலைனை எப்படி அழைப்பது?

அழைக்கும் போது ஹாட்லைன் பீலைன் மாஸ்கோ» மாஸ்கோ மற்றும் மாஸ்கோ பிராந்தியத்தில் உள்ள ஆபரேட்டரின் நெட்வொர்க்குடன் இணைக்கப்பட்ட மொபைல் ஃபோனில் இருந்து, இலவச மற்றும் முழு நேர ஹெல்ப்லைன் எண்ணைப் பயன்படுத்தவும் பீலைன் ஹெல்ப் டெஸ்க் ஆபரேட்டருடன் இணைக்க.

மற்றொரு மொபைல் ஆபரேட்டரின் (Megafon, MTS மற்றும் Tele2) அழைப்புகளுக்கு, பயன்படுத்தவும் இலவச தொலைபேசி 8800 700 0611 .

பிழையான கட்டணம் இருந்ததா அல்லது உங்கள் கட்டணத்தையும் சேவைகளையும் மாற்ற விரும்புகிறீர்களா? ஆபரேட்டருக்கு பாஸ்போர்ட் தரவை வழங்க தயாராக இருங்கள் - அவை தனிப்பட்ட சேவைகளை வழங்குவதற்கும் வாடிக்கையாளர்களை பாதுகாப்பாக அடையாளம் காண்பதற்கும் அவசியம். மாஸ்கோ மற்றும் மாஸ்கோ பிராந்தியத்தின் அனைத்து நகரங்களிலும் அருகிலுள்ள பீலைன் விரைவு சேவை அலுவலகத்தையும் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம்.

வெளிநாட்டில் இருந்து அழைப்புகள் மற்றும் சர்வதேச ரோமிங்கிற்கான ஆதரவு எண்:

நீங்கள் பீலைனில் இருந்து அல்லது ரஷ்யாவின் பிராந்தியங்களில் ரோமிங் செய்யும்போது, ​​+7 495 9748888 என்ற எண்ணுக்கான அனைத்து அழைப்புகளும் உங்களுக்கு இலவசமாக இருக்கும். பீலைன் நெட்வொர்க்குடன் இணைக்கப்பட்ட மொபைலில் இருந்து. இருப்பினும், நீங்கள் தொடர்பு மையத்தை அழைக்க விரும்பினால் +7 495 9748888 வேறு எந்த தொலைபேசியிலிருந்தும் - உங்கள் டெலிகாம் ஆபரேட்டரின் கட்டணங்களுக்கு ஏற்ப அழைப்புகள் செலுத்தப்படும். அழைக்கும் போது, ​​ரஷியன் குறியீடு +7 தொடங்கி, சர்வதேச வடிவத்தில் எண்ணை டயல் செய்ய வேண்டும்.

மாஸ்கோவில் ஆன்லைன் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு "பீலைன்"

எங்கள் ஆதரவு சேவை சந்தாதாரர்களுக்கு தொலைபேசி மூலம் மட்டுமல்ல, ஆன்லைனிலும் வேலை செய்கிறது. ஆபரேட்டரின் உத்தியோகபூர்வ சமூகங்களில் பதிவுசெய்து, உங்களுக்கு ஆர்வமுள்ள ஏதேனும் கேள்விகளைக் கேட்கவும், சேவை அல்லது மோசடி பற்றி புகார் செய்யவும் - அனைத்து கோரிக்கைகளும் உடனடியாக பீலைன் ஊழியர்களால் பரிசீலிக்கப்படும். மின்னஞ்சலை விரும்புகிறீர்களா? எங்கள் முகவரிக்கு எழுதுங்கள் இந்த முகவரி மின்னஞ்சல்ஸ்பேம்போட்களிலிருந்து பாதுகாக்கப்படுகிறது. நீங்கள் பார்க்க ஜாவாஸ்கிரிப்ட் இயக்கப்பட்டிருக்க வேண்டும். உங்களது பிரச்சனைக்கு விரைவில் பதில் அளித்து தீர்க்க எங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்வோம்.

மிகவும் பிரபலமான சமூக வலைப்பின்னல்களில் உங்கள் கேள்விகள் மற்றும் பரிந்துரைகளுக்கு Beeline வாடிக்கையாளர் சேவை கிடைக்கிறது. பீலைன் குழுக்களில் சேரவும் உடன் தொடர்பில் உள்ளது , அதன் மேல் ஒட்னோக்ளாஸ்னிகி மற்றும் உள்ளே முகநூல் .

அதிகாரிக்கு குழுசேரவும் மைக்ரோ பிளாக்கிங் உள்ளே சமூக வலைத்தளம்ட்விட்டர். PR சேவை வல்லுநர்கள் ரஷ்யாவில் மிகவும் சுவாரஸ்யமான தகவல்களையும் சமீபத்திய நிறுவன செய்திகளையும் தொடர்ந்து வெளியிடுகிறார்கள்.

பீலைன் செயல்படும் மாஸ்கோ பிராந்தியத்தின் நகரங்கள்

Beeline வாடிக்கையாளர் ஆதரவு 88007000611 பின்வரும் நகரங்களில் செயல்படுகிறது குடியேற்றங்கள் MO:

Bronnitsy, Dzerzhinsky, Dolgoprudny, Dubna, Zhukovsky, Zvenigorod, Ivanteevka, Korolev, Kotelniki, Krasnoarmeysk, Lobnya, Losino-Petrovsky, Lytkarino, Protvino, Pushchino, Reutov, Roshal, Khitrogoskodkokod Istra, Kashira, Wedge, Kolomna, Krasnogorsk, Likino-Dulyovo, Lukhovitsy, Lyubertsy, Mozhaisk, Mytishchi, Naro-Fominsk, Lakes, Orekhovo-Zuyevo, Pavlovsky Posad, Podolsk, Ruza, Silver, Chenozlovka, Stupinogo ஷதுரா, ஷாகோவ்ஸ்கயா, எலெக்ட்ரோஸ்டல், வோலோகோலம்ஸ்க், வோஸ்க்ரெசென்ஸ்க், டிமிட்ரோவ்ஸ்க், ஒடின்ட்சோவோ, புஷ்கின், ராமென்ஸ்க், செர்கீவ்-போசாட்ஸ்க், செர்புகோவ், சோல்னெக்னோகோர்ஸ்க், டால்டோம், ஷெல்கோவ், விளாசிகா, சன்ரைஸ், ஸ்டார்மென்ஸ்க், கிராஸ்னோஸ்னயோஸ்க் சிட்டி.

தொடர்பு விவரங்களில் ஆபரேட்டர் பீலைன்தலைநகர் பகுதியில் (மாஸ்கோ மற்றும் மாஸ்கோ பகுதி) மாற்றங்கள் சாத்தியமாகும். 24 மணி நேர ஃபோனை அழைப்பதன் மூலம் புதுப்பித்த தகவலுக்கு அழைக்குமாறு பரிந்துரைக்கிறோம் ஹாட்லைன்(உதவி மேசை மொபைல் ஆபரேட்டர்) 8800 700 0611 அல்லது அதிகாரப்பூர்வ இணையதளமான www.beeline.ru/msk இல். வழங்கப்பட்ட தகவல் மற்றும் இணைப்புகள் ஜூன் 2018 முதல் தற்போதையவை.

பராமரிப்பதற்காக உயர் தரம்வாடிக்கையாளர் சேவை, நிபுணர்களுடனான அனைத்து உரையாடல்களும் உதவி மையம்பீலைன் மேலும் பரிசீலனைக்காக பதிவு செய்யப்பட்டுள்ளது. எடுத்துக்காட்டாக, "" அல்லது "பீலைன் ஆபரேட்டரின் எண் என்ன" உட்பட எந்த கேள்விகளுக்கும் உடனடி பதில்களை நீங்கள் நம்பலாம். மாஸ்கோவில் உள்ள பீலைன் சேவைகளுக்கான அனைத்து கட்டணங்களும் விலைகளும் தற்போதைய பிரிவில் தகவல் நோக்கங்களுக்காக மட்டுமே கொடுக்கப்பட்டுள்ளன.