Vëzhgimi e. Vëzhgimi si një metodë e hulumtimit socio-psikologjik

1. Përkufizimi i subjektit të vëzhgimit, objektit, situatës.

2. Zgjedhja e një metode për vëzhgimin dhe regjistrimin e të dhënave.

3. Krijo një plan vëzhgimi.

4. Zgjedhja e një metode për përpunimin e rezultateve.

5. Në fakt vëzhgimi.

6. Përpunimi dhe interpretimi i informacionit të marrë.

2.2. Organizimi i vëzhgimit psikologjik

Nga mënyra e organizimit dallojnë vëzhgimin josistematik dhe sistematik. Jo sistematike vëzhgimi përdoret gjerësisht në etnopsikologji, psikologji zhvillimore dhe psikologji sociale. Ajo që është e rëndësishme për studiuesin këtu është të krijojë një pamje të përgjithësuar të fenomenit që studiohet, sjelljes së një individi ose grupi në kushte të caktuara. Sistematike vëzhgimi kryhet sipas planit. Studiuesi identifikon disa tipare të sjelljes dhe regjistron shfaqjen e tyre në kushte të ndryshme apo situatave.

Ka edhe vëzhgime të vazhdueshme dhe selektive. Në plotësisht Gjatë vëzhgimit, studiuesi regjistron të gjitha tiparet e sjelljes, dhe gjatë selektive i kushton vëmendje vetëm disa akteve të sjelljes, regjistron shpeshtësinë, kohëzgjatjen e tyre etj.

Metoda të ndryshme të organizimit të vëzhgimit kanë avantazhet dhe disavantazhet e tyre. Kështu, me vëzhgim josistematik mund të përshkruhen dukuri të rastësishme, ndaj preferohet organizimi i vëzhgimit sistematik në kushte të ndryshimit. Me vëzhgim të vazhdueshëm, është e pamundur të regjistrohet plotësisht gjithçka që vëzhgohet, kështu që në këtë rast këshillohet përdorimi i pajisjeve ose përfshirja e disa vëzhguesve. Me vëzhgimin selektiv, ndikimi i qëndrimit të vëzhguesit në rezultatin e tij nuk përjashtohet (ai sheh vetëm atë që dëshiron të shohë). Për të kapërcyer një ndikim të tillë, është e mundur të përfshihen disa vëzhgues, si dhe të testohen në mënyrë alternative si hipotezat kryesore ashtu edhe ato konkurruese.

Varet nga qëllimet Hulumtimi mund të dallohet midis kërkimit eksplorues dhe kërkimit që synon testimin e hipotezave. Kërko kërkimi kryhet në fillim të zhvillimit të çdo fushe shkencore, kryhet gjerësisht dhe synon të marrë sa më shumë Përshkrimi i plotë të gjitha fenomenet e qenësishme në një zonë të caktuar, për ta mbuluar atë tërësisht. Nëse vëzhgimi përdoret në një studim të tillë, ai zakonisht është i vazhdueshëm. Psikologu vendas M.Ya. Basov, autori i një vepre klasike mbi metodat e vëzhgimit, përcakton qëllimin e një vëzhgimi të tillë si "të vëzhgosh në përgjithësi", të vëzhgosh gjithçka në të cilën shfaqet një objekt, pa zgjedhur ndonjë manifestim specifik. Disa burime e quajnë këtë vëzhgim pritëse.

Një shembull i një studimi eksplorues të kryer mbi bazën e vëzhgimit është puna e D.B. Elkonina dhe T.V. Dragunova. Qëllimi i përgjithshëm i këtij studimi ishte për të marrë një përshkrim të të gjitha manifestimeve të neoplazmave në zhvillimin mendor të një fëmije në adoleshencë. Vëzhgimi sistematik afatgjatë u krye për të identifikuar sjelljen dhe aktivitetet aktuale të adoleshentëve gjatë mësimeve, përgatitjen e detyrave të shtëpisë, punën në klub, garat e ndryshme, karakteristikat e sjelljes dhe marrëdhëniet me miqtë, mësuesit, prindërit, faktet që lidhen me interesat, planet për e ardhmja, qëndrimi ndaj vetvetes, pretendimet dhe aspiratat, aktiviteti shoqëror, reagimet ndaj suksesit dhe dështimit. Janë regjistruar gjykime vlerësuese, biseda mes fëmijëve, debate dhe vërejtje.

Nëse qëllimi i studimit është specifik dhe i përcaktuar rreptësisht, vëzhgimi strukturohet ndryshe. Në këtë rast quhet Kërkuesit ose selektive. Në këtë rast, zgjidhet përmbajtja e vëzhgimit, e vëzhguara ndahet në njësi. Një shembull është studimi i fazave të zhvillimit kognitiv të kryer nga J. Piaget. Për të studiuar një nga fazat, studiuesi zgjodhi lojërat manipuluese të fëmijës me lodra që kanë një zgavër. Vëzhgimet kanë treguar se aftësia për të futur një objekt në një tjetër ndodh më vonë se aftësitë motorike të kërkuara për këtë. Në një moshë të caktuar, një fëmijë nuk mund ta bëjë këtë, sepse ai nuk e kupton se si një objekt mund të jetë brenda një tjetri.

Nga përdorimi i pajisjeve të vëzhgimit të bëjnë dallimin ndërmjet vëzhgimit të drejtpërdrejtë dhe të tërthortë (duke përdorur instrumente vëzhgimi dhe mjete për regjistrimin e rezultateve). Pajisjet e mbikqyrjes përfshijnë pajisjet audio, foto dhe video, kartat e vëzhgimit. Megjithatë mjete teknike nuk janë gjithmonë të disponueshme dhe përdorimi i një kamere të fshehtë ose regjistrues zëri përbën një problem etik, pasi studiuesi në këtë rast cenon botën e brendshme të një personi pa pëlqimin e tij. Disa studiues e konsiderojnë përdorimin e tyre të papranueshëm.

Me metodë organizimi kronologjik dallojnë vëzhgimet gjatësore, periodike dhe të vetme. Gjatësore vëzhgimi kryhet gjatë një numri vitesh dhe përfshin kontakt të vazhdueshëm midis studiuesit dhe objektit të studimit. Rezultatet e vëzhgimeve të tilla zakonisht regjistrohen në formën e ditarëve dhe mbulojnë gjerësisht sjelljen, mënyrën e jetesës dhe zakonet e personit të vëzhguar. Periodike vëzhgimi kryhet për periudha të caktuara, të përcaktuara saktësisht. Ky është lloji më i zakonshëm i organizimit kronologjik të vëzhgimit. Beqare, ose një herë, vëzhgimet zakonisht paraqiten në formën e një përshkrimi të një rasti individual. Ato mund të jenë manifestime unike ose tipike të fenomenit që studiohet.

Regjistrimi i rezultateve të vëzhgimit mund të kryhet gjatë procesit të vëzhgimit ose pas njëfarë kohe. Në rastin e fundit, si rregull, vuan plotësia, saktësia dhe besueshmëria në regjistrimin e sjelljes së subjekteve.

2.3. Programi i mbikqyrjes

Programi (skema) i vëzhgimit përfshin një listë të njësive të vëzhgimit, gjuhën dhe formën e përshkrimit të të vëzhguarve.

Përzgjedhja e njësive të vëzhgimit. Pasi zgjedh një objekt dhe situatë vëzhgimi, studiuesi përballet me detyrën e kryerjes së vëzhgimit dhe përshkrimit të rezultateve të tij. Para se të vëzhgoni, është e nevojshme të izoloni nga rrjedha e vazhdueshme e sjelljes së një objekti disa aspekte të tij, akte individuale të arritshme për perceptimin e drejtpërdrejtë. Njësitë e përzgjedhura të vëzhgimit duhet të jenë në përputhje me qëllimin e studimit dhe të lejojnë që rezultatet të interpretohen në përputhje me pozicionin teorik. Njësitë e vëzhgimit mund të ndryshojnë shumë në madhësi dhe kompleksitet.

Kur përdorni vëzhgim të kategorizuar, është e mundur të përcaktohen sasia e ngjarjeve të vëzhguara. Ekzistojnë dy mënyra kryesore për të marrë vlerësime sasiore gjatë vëzhgimit: 1) vlerësimi nga vëzhguesi i intensitetit (ashpërsisë) së pronës së vëzhguar, veprimi - psikologjik. shkallëzim; 2) matja e kohëzgjatjes së ngjarjes së vëzhguar - koha. Shkallëzimi në vëzhgim kryhet duke përdorur metodën e pikëzimit. Zakonisht përdoren shkallët me tre dhe dhjetë pikë. Rezultati mund të shprehet jo vetëm si numër, por edhe si mbiemër ("shumë i fortë, i fortë, mesatar", etj.). Ndonjëherë përdoret një formë grafike e shkallëzimit, në të cilën rezultati shprehet me vlerën e një segmenti në një vijë të drejtë, pikat ekstreme të të cilit shënojnë pikat e poshtme dhe të sipërme. Për shembull, një shkallë për vëzhgimin e sjelljes së nxënësve në shkollë, e zhvilluar nga Ya. Strelyau për të vlerësuar karakteristikat individuale të një personi, përfshin vlerësimin e dhjetë kategorive të sjelljes në një shkallë prej pesë pikësh dhe përcakton me shumë saktësi reaktivitetin si një veti të temperamentit.

Për kohën në procesin e vëzhgimit të drejtpërdrejtë, është e nevojshme: a) të jetë në gjendje të izolojë shpejt njësinë e dëshiruar nga sjellja e vëzhguar; b) të përcaktojë paraprakisht se çfarë konsiderohet fillimi dhe cili është fundi i një akti të sjelljes; c) të ketë një kronometër. Sidoqoftë, duhet të mbahet mend se aktivitetet e kohës, si rregull, janë të pakëndshme për një person dhe ndërhyjnë me të.

Metodat për regjistrimin e vëzhgimeve. Kërkesat e përgjithshme në regjistrimin e vëzhgimeve të formuluara nga M.Ya. Basov.

1. Procesverbali duhet të jetë faktik, pra çdo fakt duhet të regjistrohet në formën në të cilën ka ekzistuar realisht.

2. Regjistrimi duhet të përfshijë një përshkrim të situatës (subjekt dhe social) në të cilën ndodh ngjarja e vëzhguar (regjistrimi në sfond).

3. Procesverbali duhet të jetë i plotë për të pasqyruar realitetin që studiohet në përputhje me qëllimin.

Bazuar në studimin e një numri të madh regjistrimesh nga M.Ya. Basovit iu kërkua të bënte dallimin midis tre mënyrave kryesore të regjistrimit verbal të sjelljes: regjistrimet interpretuese, përgjithësuese-përshkruese dhe fotografike. Përdorimi i të tre llojeve të regjistrimeve ju lejon të grumbulloni materialin më të detajuar.

Regjistrimi i vëzhgimeve të pa standardizuara. Në kërkimin eksplorues, njohuritë paraprake për realitetin që studiohet janë minimale, kështu që detyra e vëzhguesit është të regjistrojë manifestimet e veprimtarisë së objektit në të gjithë diversitetin e tyre. Kjo fotografike rekord. Sidoqoftë, është e nevojshme të përfshihen elemente interpretimi, pasi është pothuajse e pamundur të pasqyrohet situata "në mënyrë të paanshme". "Një ose dy fjalë të synuara mirë nga një studiues janë më të mira se një lumë përshkrimesh të gjata, ku 'nuk mund të shohësh pyllin për pemët'", shkroi A.P. Boltunov.

Në mënyrë tipike, gjatë kërkimit eksplorues, forma e të dhënave të vëzhgimit përdoret në formë protokoll i plotë. Ai duhet të tregojë datën, kohën, vendin, situatën e vëzhgimit, mjedisin social dhe objektiv dhe, nëse është e nevojshme, kontekstin e ngjarjeve të mëparshme. Një protokoll i vazhdueshëm është një fletë e zakonshme letre në të cilën bëhet regjistrimi pa rubrika. Për një regjistrim të plotë nevojitet përqendrim i mirë i vëzhguesit, si dhe përdorimi i stenografisë ose stenografisë. Një protokoll i vazhdueshëm përdoret në fazën e sqarimit të temës dhe situatës së vëzhgimit, mbi bazën e tij mund të përpilohet një listë e njësive vëzhguese.

Në një studim afatgjatë në terren të kryer duke përdorur metodën e vëzhgimit të pa standardizuar, formulari i regjistrimit është ditar. Ajo kryhet gjatë vëzhgimeve shumëditore në një fletore me fletë të numëruara dhe margjina të mëdha për përpunimin e mëpasshëm të të dhënave. Për të ruajtur saktësinë e vëzhgimeve për një periudhë të gjatë kohore, duhet të ruhet saktësia dhe uniformiteti i terminologjisë. Rekomandohet gjithashtu që të mbahen shënimet e ditarit drejtpërdrejt, dhe jo nga kujtesa.

Në një situatë vëzhgimi të fshehtë të pjesëmarrësve, regjistrimi i të dhënave zakonisht duhet të bëhet pas faktit, pasi vëzhguesi nuk duhet të zbulojë veten. Përveç kësaj, si pjesëmarrës në ngjarje, ai nuk mund të shkruajë asgjë. Prandaj, vëzhguesi detyrohet të përpunojë materialin vëzhgues, duke përmbledhur dhe përgjithësuar fakte homogjene. Prandaj, ditari i vëzhgimit përdor të përgjithshme-përshkruese Dhe interpretueserekorde. Megjithatë, në të njëjtën kohë, disa nga faktet më të habitshme riprodhohen nga vëzhguesi në mënyrë relativisht fotografike, pa përpunuar, “si të tilla dhe të vetmet” (M.Ya. Basov).

Çdo shënim i ditarit të vëzhgimit duhet të përmbajë një hyrje të shkurtër për të siguruar një kuptim më të mirë të sjelljes që regjistrohet. Ai pasqyron vendin, kohën, mjedisin, situatën, gjendjen e të tjerëve, etj. Së bashku me hyrjen, regjistrimit mund t'i bashkëngjitet edhe një përfundim, i cili pasqyron ndryshimet në situatën e ndodhur gjatë vëzhgimit (shfaqja e një person, etj.).

Duke ruajtur objektivitetin e plotë gjatë regjistrimit të të dhënave, vëzhguesi duhet të shprehë qëndrimin e tij ndaj dukurive që përshkruhen dhe kuptimin e tij për kuptimin e tyre. Shënime të tilla duhet të ndahen qartë nga shënimet e vëzhgimit dhe për këtë arsye bëhen në margjinat e ditarit.

Regjistroni vëzhgimet e standardizuara. Për vëzhgimet e kategorizuara, përdoren dy metoda regjistrimi - regjistrimi simbolik dhe protokolli standard. Në shënimet në simbole secilës kategori mund t'i caktohen emërtime - shkronja, piktograme, simbole matematikore, gjë që redukton kohën e regjistrimit.

Protokolli standard përdoret në rastet kur numri i kategorive është i kufizuar dhe studiuesit i intereson vetëm shpeshtësia e shfaqjes së tyre (sistemi i N. Flanders për analizimin e ndërveprimit verbal ndërmjet mësuesit dhe nxënësit). Kjo formë e regjistrimit të rezultateve të vëzhgimit ka avantazhet dhe disavantazhet e saj. Përparësitë përfshijnë saktësinë dhe plotësinë e manifestimeve të regjistrimit, disavantazhet përfshijnë humbjen e "indit të gjallë të ndërveprimit" (M.Ya. Basov).

Rezultati i vëzhgimit është një "portret i sjelljes". Ky rezultat është shumë i vlefshëm në praktikën mjekësore, psikoterapeutike dhe këshilluese. Parametrat kryesorë kur hartoni një portret të sjelljes bazuar në vëzhgim janë si më poshtë:

1) tipare individuale të pamjes që janë të rëndësishme për karakteristikat e personit të vëzhguar (stili i veshjes, modeli i flokëve, sa shumë ai përpiqet në pamjen e tij të "të jetë si të gjithë të tjerët" ose dëshiron të dallohet, të tërheqë vëmendjen, nëse është indiferent ndaj pamja e tij ose i jep kuptim të veçantë, cilat elemente të sjelljes e konfirmojnë këtë, në cilat situata);

2) pantomimë (qëndrimi, tiparet e ecjes, gjestet, ngurtësia e përgjithshme ose, anasjelltas, liria e lëvizjes, pozat karakteristike individuale);

3) shprehjet e fytyrës (shprehja e përgjithshme e fytyrës, përmbajtja, ekspresiviteti, në të cilat situata shprehjet e fytyrës gjallërohen ndjeshëm dhe në të cilat ato mbeten të kufizuara);

4) sjellja e të folurit (heshtja, llafaza, folja, lakonizmi, tiparet stilistike, përmbajtja dhe kultura e të folurit, pasuria e intonacionit, përfshirja e pauzave në të folur, ritmi i të folurit);

5) sjellja ndaj njerëzve të tjerë (pozicioni në ekip dhe qëndrimi ndaj kësaj, mënyrat e vendosjes së kontaktit, natyra e komunikimit - biznesi, komunikimi personal, situativ, stili i komunikimit - autoritar, demokratik, i vetë-orientuar, i orientuar nga bashkëbiseduesi, pozicionet në komunikim - "në kushte të barabarta", nga lart, nga poshtë, prania e kontradiktave në sjellje - demonstrimi i mënyrave të ndryshme të kundërta në kuptim të sjelljes në situata të ngjashme);

6) manifestimet e sjelljes (në lidhje me veten - me pamjen, sendet personale, mangësitë, avantazhet dhe mundësitë);

7) sjellja në situata të vështira psikologjike (kur kryeni një detyrë të përgjegjshme, në konflikt, etj.);

8) sjellja në veprimtarinë kryesore (lojë, studim, veprimtari profesionale);

9) shembuj të klisheve verbale karakteristike individuale, si dhe deklarata që karakterizojnë horizontet, interesat dhe përvojën e tyre të jetës.

3.2. bashkëbisedim

Një bisedë është një metodë e marrjes gojore të informacionit nga një person me interes për studiuesin duke zhvilluar një bisedë të fokusuar tematikisht me të.

Biseda përdoret gjerësisht në degët mjekësore, zhvillimore, ligjore, politike dhe në degë të tjera të psikologjisë. Si një metodë e pavarur, ajo përdoret veçanërisht intensivisht në psikologjinë praktike, veçanërisht në punën këshilluese, diagnostikuese dhe psikokorrektuese. Në punën e një psikologu praktik, biseda shpesh luan rolin jo vetëm të një metode profesionale të mbledhjes së informacionit psikologjik, por edhe të një mjeti informimi, bindjeje dhe edukimi.

Biseda si metodë kërkimore është e lidhur pazgjidhshmërisht me bisedën si metodë e komunikimit njerëzor, prandaj përdorimi i kualifikuar i saj është i paimagjinueshëm pa njohuri themelore socio-psikologjike, aftësi komunikimi, kompetenca komunikative psikolog.

Në procesin e komunikimit, njerëzit e perceptojnë njëri-tjetrin, kuptojnë të tjerët dhe "unë" e tyre, prandaj metoda e bisedës është e lidhur ngushtë me metodën e vëzhgimit (si të jashtme ashtu edhe të brendshme). Informacioni joverbal i marrë gjatë një interviste shpesh nuk është më pak i rëndësishëm dhe domethënës sesa informacioni verbal. Lidhja e pazgjidhshme mes bisedës dhe vëzhgimit është një nga veçoritë e tij karakteristike. Në të njëjtën kohë, një bisedë që synon marrjen e informacionit psikologjik dhe ndikimin psikologjik te individi mund të klasifikohet, së bashku me vetëvëzhgimin, si metodat më specifike për psikologjinë.

Një tipar dallues i bisedës midis metodave të tjera të komunikimit verbal është mënyra e lirë, e relaksuar e studiuesit, dëshira për të çliruar bashkëbiseduesin, për ta fituar atë. Në një atmosferë të tillë, sinqeriteti i bashkëbiseduesit rritet ndjeshëm. Në të njëjtën kohë, rritet përshtatshmëria e të dhënave për problemin në studim të marra gjatë bisedës.

Studiuesi duhet të marrë parasysh shkaqet më të zakonshme të mossinqeritetit. Kjo, në veçanti, është frika e një personi për të treguar veten në një mënyrë të keqe ose qesharake; hezitimi për të përmendur palët e treta dhe për t'u dhënë atyre karakteristika; refuzimi për të zbuluar ato aspekte të jetës që i padituri i konsideron intime; frika se nga biseda do të nxirren përfundime të pafavorshme; antipatia ndaj bashkëbiseduesit; keqkuptimi i qëllimit të bisedës.

Për zbatim të suksesshëm Biseda është shumë e rëndësishme për të filluar një bisedë. Për të vendosur dhe mbajtur kontakte të mira me bashkëbiseduesin, studiuesit rekomandohet të tregojë interesin e tij për personalitetin e tij, problemet e tij, opinionet e tij. Duhet të shmanget marrëveshja e hapur ose mosmarrëveshja me bashkëbiseduesin. Studiuesi mund të shprehë pjesëmarrjen e tij në bisedë dhe interesimin për të përmes shprehjeve të fytyrës, qëndrimeve, gjesteve, intonacionit, pyetjeve shtesë dhe komenteve specifike. Biseda shoqërohet gjithmonë me vëzhgim të pamjes dhe sjelljes së subjektit, i cili jep informacion shtesë dhe ndonjëherë bazë për të, qëndrimin e tij ndaj temës së bisedës, ndaj studiuesit dhe mjedisit përreth, për përgjegjësinë dhe sinqeritetin e tij.

Në psikologji dallohen këto lloje të bisedave: klinike (psikoterapeutike), hyrëse, eksperimentale, autobiografike. Gjatë klinike biseda, qëllimi kryesor është të ndihmojë klientin, megjithatë, mund të përdoret për të mbledhur anamnezë. hyrëse biseda, si rregull, i paraprin eksperimentit dhe synon të tërheqë subjektet për të bashkëpunuar. Eksperimentale biseda zhvillohet për të testuar hipotezat eksperimentale. Autobiografike biseda na lejon të identifikohemi rrugën e jetës person dhe përdoret në kuadrin e metodës biografike.

Ka biseda të kontrolluara dhe të pakontrolluara. Menaxhuar biseda zhvillohet me iniciativën e psikologut, ai përcakton dhe mbështet temën kryesore të bisedës. E pakontrollueshme biseda më shpesh ndodh me iniciativën e të anketuarit, dhe psikologu përdor informacionin e marrë vetëm për qëllime kërkimore.

Në një bisedë të kontrolluar që shërben për mbledhjen e informacionit, shfaqet qartë pabarazia e pozicioneve të bashkëbiseduesve. Psikologu merr iniciativën në zhvillimin e bisedës, ai përcakton temën dhe bën pyetjet e para. I anketuari zakonisht u përgjigjet atyre. Asimetria e komunikimit në këtë situatë mund të zvogëlojë besimin e bisedës. I anketuari fillon të "mbyllet në vetvete", të shtrembërojë qëllimisht informacionin që jep, të thjeshtojë dhe të skematizojë përgjigjet deri në thënie njërrokëshe si "po-jo".

Biseda e drejtuar nuk është gjithmonë efektive. Ndonjëherë një formë e padrejtuar e bisedës është më produktive. Këtu iniciativa kalon tek i padituri dhe biseda mund të marrë karakterin e një rrëfimi. Kjo lloj bisede është tipike për praktikën psikoterapeutike dhe këshilluese, kur klienti duhet të "tregojë". Në këtë rast, një aftësi e tillë specifike e psikologut si aftësia për të dëgjuar merr një rëndësi të veçantë. Problemit të dëgjimit i kushtohet vëmendje Vëmendje e veçantë në manualet mbi këshillimin psikologjik nga I. Atwater, K.R. Rogers et al.

Dëgjimi - proces aktiv, duke kërkuar vëmendje se për çfarë bëhet fjalë po flasim për, dhe personit me të cilin ata po flasin. Aftësia e të dëgjuarit ka dy nivele. Niveli i parë i dëgjimit është i jashtëm, organizativ; siguron perceptimin dhe kuptimin e saktë të kuptimit të fjalës së bashkëbiseduesit, por nuk është i mjaftueshëm për të kuptuarit emocional të vetë bashkëbiseduesit. Niveli i dytë është i brendshëm, empatik, ky është depërtimi në botën e brendshme të një personi tjetër, simpati, ndjeshmëri.

Këto aspekte të dëgjimit duhet të merren parasysh nga një psikolog profesionist gjatë zhvillimit të një bisede. Në disa raste, niveli i parë i dëgjimit është i mjaftueshëm dhe kalimi në nivelin e ndjeshmërisë mund të mos jetë as i dëshirueshëm. Në raste të tjera, empatia emocionale nuk mund të shmanget. Ky ose ai nivel i dëgjimit përcaktohet nga objektivat e studimit, situata aktuale dhe karakteristikat personale të bashkëbiseduesit.

Një bisedë në çdo formë është gjithmonë një shkëmbim vërejtjesh. Ato mund të kenë natyrë narrative dhe pyetëse. Vërejtjet e studiuesit drejtojnë bisedën dhe përcaktojnë strategjinë e saj, dhe vërejtjet e të anketuarit japin informacionin e kërkuar. Dhe pastaj vërejtjet e studiuesit mund të konsiderohen pyetje, edhe nëse ato nuk janë të shprehura në formë pyetëse, dhe vërejtjet e bashkëbiseduesit të tij mund të konsiderohen përgjigje, edhe nëse ato janë shprehur në formë pyetëse.

Gjatë zhvillimit të një bisede, është shumë e rëndësishme të kihet parasysh se disa lloje vërejtjesh, pas të cilave fshihen të caktuara karakteristikat psikologjike një person dhe qëndrimi i tij ndaj bashkëbiseduesit mund të prishë rrjedhën e komunikimit derisa të përfundojë. Jashtëzakonisht të padëshirueshme nga ana e një psikologu që zhvillon një bisedë për të marrë informacion për kërkime janë vërejtjet në formën e: një urdhri, një udhëzimi; paralajmërime, kërcënime; premtime - tregti; mësime, mësime morale; këshilla, rekomandime të drejtpërdrejta; mosmarrëveshje, dënim, akuza; marrëveshje, lavdërim; poshtërim; abuzim; siguri, ngushëllim; marrja në pyetje; largimi nga problemi, shpërqendrimi. Vërejtje të tilla shpesh prishin trurin e mendimit të të anketuarit, e detyrojnë atë të përdorë mbrojtje dhe mund të shkaktojë acarim. Prandaj, është përgjegjësi e psikologut që të zvogëlojë në minimum gjasat e paraqitjes së tyre në një bisedë.

Gjatë zhvillimit të një bisede, ekzistojnë teknika të dëgjimit reflektues dhe jo reflektues. Teknika e dëgjimit reflektues është të menaxhojë bisedën përmes ndërhyrjes aktive të të folurit të studiuesit në procesin e komunikimit. Dëgjimi reflektues përdoret për të kontrolluar paqartësinë dhe saktësinë e të kuptuarit të studiuesit për atë që ka dëgjuar. I. Atwater identifikon këto teknika bazë të dëgjimit reflektues: sqarim, parafrazim, pasqyrim i ndjenjave dhe përmbledhje.

Duke zbuluar- ky është një apel për të paditurin për sqarim, duke ndihmuar që deklarata e tij të bëhet më e kuptueshme. Në këto kërkesa, studiuesi merr informacion shtesë ose sqaron kuptimin e deklaratës.

Perifrazimi– ky është formulimi i deklaratës së të paditurit në një formë tjetër. Qëllimi i parafrazimit është të kontrollohet saktësia e të kuptuarit të bashkëbiseduesit. Nëse është e mundur, psikologu duhet të shmangë përsëritjen e saktë, fjalë për fjalë të thënies, pasi kjo mund t'i krijojë bashkëbiseduesit përshtypjen se nuk po dëgjohet me vëmendje. Me parafrazim të shkathët, i padituri, përkundrazi, bindet se po dëgjohet me vëmendje dhe po përpiqet të kuptojë.

Reflektimi i ndjenjave- Kjo është një shprehje verbale nga dëgjuesi i përvojave dhe gjendjeve aktuale të folësit. Deklarata të tilla ndihmojnë të anketuarin të ndiejë interesin dhe vëmendjen e studiuesit ndaj bashkëbiseduesit.

përmbledhje -është përmbledhja e mendimeve dhe ndjenjave të folësit nga dëgjuesi. Ndihmon për të përfunduar bisedën, për të sjellë deklaratat individuale të të anketuarit në një tërësi të vetme.

Në të njëjtën kohë, psikologu fiton besimin se ai e ka kuptuar në mënyrë adekuate të anketuarin dhe i anketuari e kupton se sa ishte në gjendje t'i përcjellë mendimet e tij studiuesit.

Në dëgjimin joreflektues, psikologu e kontrollon bisedën përmes heshtjes. Këtu, mjetet joverbale të komunikimit luajnë një rol të rëndësishëm - kontakti me sy, shprehjet e fytyrës, gjestet, pantomimi, zgjedhja dhe ndryshimi i distancës, etj. I. Atwater identifikon situatat e mëposhtme kur përdorimi i dëgjimit jo reflektues mund të jetë produktiv:

1) bashkëbiseduesi kërkon të shprehë këndvështrimin e tij ose të shprehë qëndrimin e tij ndaj diçkaje;

2) bashkëbiseduesi dëshiron të diskutojë problemet e ngutshme, ai duhet të "flasë";

3) bashkëbiseduesi ka vështirësi në shprehjen e problemeve dhe përvojave të tij (ai nuk duhet të shqetësohet);

4) bashkëbiseduesi përjeton pasiguri në fillim të bisedës (është e nevojshme t'i jepet mundësia të qetësohet).

Dëgjimi jo reflektues është një teknikë mjaft delikate; duhet përdorur me kujdes në mënyrë që heshtja e tepruar të mos prishë procesin e komunikimit.

Çështja e regjistrimit të rezultateve të bisedës zgjidhet ndryshe në varësi të qëllimit të studimit dhe preferencave individuale të psikologut. Në shumicën e rasteve, përdoret regjistrimi i vonuar. Besohet se regjistrimi me shkrim i të dhënave gjatë një bisede pengon emancipimin e bashkëbiseduesve, në të njëjtën kohë është më i preferuar se përdorimi i pajisjeve audio dhe video.

Duke përmbledhur sa më sipër, ne mund të formulojmë cilësi të rëndësishme profesionale të një psikologu që përcaktojnë efektivitetin e përdorimit të bisedës si një metodë e kërkimit psikologjik:

– zotërim i teknikave të dëgjimit reflektues dhe aktiv;

– aftësia për të perceptuar me saktësi informacionin: dëgjoni dhe vëzhgoni në mënyrë efektive, kuptoni në mënyrë adekuate sinjalet verbale dhe joverbale, bëni dallimin midis mesazheve të përziera dhe të maskuara, shikoni mospërputhjen midis informacionit verbal dhe joverbal, mbani mend atë që u tha pa shtrembërim;

- aftësia për të vlerësuar në mënyrë kritike informacionin, duke marrë parasysh cilësinë e përgjigjeve të të anketuarit, qëndrueshmërinë e tyre dhe korrespondencën e kontekstit verbal dhe joverbal;

aftësia për të formuluar saktë dhe për të bërë një pyetje në kohën e duhur, për të zbuluar dhe korrigjuar menjëherë pyetjet që janë të pakuptueshme për të anketuarin, për të qenë fleksibël gjatë formulimit të pyetjeve;

Aftësia për të parë dhe marrë parasysh faktorët që shkaktojnë një reagim mbrojtës të të anketuarit, duke penguar përfshirjen e tij në procesin e ndërveprimit;

Rezistenca ndaj stresit, aftësia për të përballuar marrjen për një kohë të gjatë vëllime të mëdha informacion;

Vëmendje ndaj nivelit të lodhjes dhe ankthit të të anketuarit.

Duke përdorur bisedën si një metodë kërkimi psikologjik, një psikolog mund të kombinojë në mënyrë fleksibël format dhe teknikat e tij të ndryshme.

3.4. Pyetësor

Pyetësorështë një anketë me shkrim. Pyetja është lloji më i zakonshëm i anketimit në të cilin komunikimi ndërmjet studiuesit dhe të anketuarit ndërmjetësohet nga teksti i pyetësorit. Pyetësorështë një sistem pyetjesh i bashkuar nga një plan kërkimor që synon identifikimin e karakteristikave sasiore dhe cilësore të objektit dhe subjektit të kërkimit.

Aktualisht përdoren disa lloje anketash: fletëpalosje, postare dhe përmes medias.

Fletushka Pyetja konsiston në marrjen e drejtpërdrejtë të pyetësorit nga i padituri nga duart e një studiuesi ose pyetësori. Ky lloj sondazhi ju lejon të merrni pothuajse 100% kthim të pyetësorëve dhe garanton plotësimin e tyre me ndërgjegje.

Në postare dërgohen pyetësorët. Ekziston një përqindje mjaft e ulët e pyetësorëve që kthehen këtu. Ky lloj sondazhi këshillohet të përdoret kur intervistoni ekspertë.

Pyetësor përmes mediave përfshin postimin e pyetësorëve në gazeta dhe revista. Shkalla e kthimit për pyetësorë të tillë me postë është rreth 5%. Postimi i pyetësorëve në internet mund të çojë në përfaqësim të pamjaftueshëm të të dhënave për shkak të dallimeve në akses. Një mënyrë tjetër për të përdorur median është televizioni interaktiv. Votimi në televizion me telefon ose me e-mail mund të përdoret gjithashtu për të marrë informacion për shkak të efikasitetit të tij të lartë në krahasim me llojet e tjera të pyetjeve.

Gjatë kryerjes së një sondazhi, tipare të tilla të metodave të komunikimit verbal si indirekt, qëllimshmëria e komunikimit dhe veçoritë e komunikimit masiv dalin veçanërisht qartë. Komunikimi ndërmjet studiuesit dhe të anketuarit zhvillohet në të shkruarit. Të gjitha pyetjet dhe përgjigjet regjistrohen në pyetësor. Sekuenca dhe formulimi i pyetjeve janë të përcaktuara rreptësisht.

Procedura e pyetësorit është edhe më e standardizuar dhe më e formalizuar se procedura e intervistës. Pyetësi kryen detyra thjesht zyrtare - shpërndan pyetësorë, kontrollon kthimin e tyre, rregullon kohën e plotësimit të pyetësorit, etj. Gjatë kryerjes së një ankete masive, arrihet anonimiteti i plotë. I anketuari në një anketë pyetësori është më aktiv se studiuesi, kështu që para se t'u përgjigjet pyetjeve, ai mund të njihet me të gjithë përmbajtjen e pyetësorit, të ndryshojë sekuencën e pyetjeve, etj. Në këtë drejtim, arti i të pyeturit manifestohet kryesisht në formulimin e pyetjeve dhe hartimin e pyetësorit.

Formulimi i pyetjeve të anketës. E.S. Kuzmin dhe V.E. Semenov jep një sërë rregullash që duhen ndjekur gjatë formulimit të pyetjeve të përdorura në anketat me gojë dhe me shkrim.

1. Çdo pyetje duhet të jetë logjikisht e ndarë. Nuk duhet të jetë "shumë", domethënë të kombinojë (në mënyrë të qartë ose të nënkuptuar) dy ose më shumë nënpyetje.

2. Është e padëshirueshme të përdoren fjalë më pak të zakonshme (sidomos ato të huaja), terma shumë të specializuara dhe fjalë të paqarta.

3. Duhet të përpiqeni për shkurtësi dhe koncizitet. Pyetjet e gjata i bëjnë ata të vështirë për t'u perceptuar, kuptuar dhe mbajtur mend.

4. Për pyetjet që kanë të bëjnë me tema të panjohura për të anketuarin, lejohet të bëhet një hyrje (preambulë) e shkurtër në formë shpjegimi ose shembulli. Por vetë pyetja duhet të mbetet e shkurtër.

5. Pyetja duhet të jetë sa më specifike. Është më mirë të prekësh raste individuale, objekte dhe situata specifike, sesa tema abstrakte dhe çdo përgjithësim.

6. Nëse pyetja përmban indikacione ose sugjerime për përgjigjet e mundshme, atëherë gama e opsioneve për këto përgjigje duhet të jetë shteruese. Nëse kjo nuk mund të arrihet, atëherë pyetja duhet të riformulohet në mënyrë që të mos ketë të dhëna në të.

7. Pyetjet nuk duhet t'i detyrojnë të anketuarit të japin përgjigje që janë të papranueshme për ta. Nëse nga pikëpamja thelbësore është e vështirë të shmanget kjo, atëherë është e nevojshme të formulohet pyetja në mënyrë që i padituri të ketë mundësinë të përgjigjet pa dëmtuar veten, "pa humbur fytyrën".

8. Formulimi i pyetjes duhet të parandalojë përgjigjet stereotipike. Përgjigje të tilla shabllone, jo detyruese, zakonisht janë të ngopura shumë dobët me informacione të dobishme për studiuesin.

9. Duhet të shmangni përdorimin e fjalëve dhe shprehjeve që janë të pakëndshme për të anketuarin dhe që mund të shkaktojnë një qëndrim negativ ndaj pyetjes.

10. Pyetjet me natyrë sugjestive janë të papranueshme.

Të gjitha pyetjet e përdorura në pyetësor mund të ndahen sipas përmbajtjes tek pyetjet rreth fakteve (sjellja dhe vetëdija) dhe pyetjet rreth personalitetit të të anketuarit.

Pyetje rreth fakte- më "e padëmshme" për të anketuarin, por megjithatë, rezultatet e marra duke përdorur një sondazh dhe metoda të tjera objektive (analiza e dokumentit) përkojnë me 80-90%. Ndër këto pyetje mund të theksohen sa vijon.

Pyetje rreth fakteve të së shkuarës. Nën ndikimin e kohës dhe ngjarjeve të mëvonshme, e kaluara shfaqet në një dritë të re. Para së gjithash, ajo që e bën një person të ndihet jo rehat është e detyruar të largohet nga kujtesa e të anketuarve.

Pyetje rreth fakteve sjellje. Kur sjellja merr rëndësi shoqërore, flasim për një veprim. Një person lidh veprimet e tij me normat dhe veprimet e njerëzve të tjerë të pranuar në shoqëri. NË Jeta e përditshme një person rrallë mendon për sjelljen e tij; pothuajse çdo pyetje në lidhje me sjelljen ka të bëjë me vlerësimin e tij social. Përgjigjet ndaj pyetjeve në lidhje me sjelljen e padëshirueshme shoqërore janë veçanërisht të ndjeshme ndaj shtrembërimit.

Pyetje rreth fakteve ndërgjegje. Ato kanë për qëllim identifikimin e opinioneve, dëshirave, pritjeve, planeve për të ardhmen; në disa raste - mbi personalitetin e të intervistuarit, mjedisin e tij, ngjarje që nuk lidhen drejtpërdrejt me të. Çdo opinion i shprehur nga një i anketuar përfaqëson një gjykim vleror të bazuar në perceptimet individuale dhe për këtë arsye është subjektiv.

Pyetje në lidhje me personalitetin I anketuari përfshihet në të gjithë pyetësorët, duke formuar një bllok socio-demografik pyetjesh (zbulohen gjinia, mosha, kombësia, arsimi, profesioni, statusi martesor, etj.). Ka pyetje të përhapura në lidhje me nivelin e ndërgjegjësimit dhe njohurive. Informacion i besueshëm për njohuritë mund të merret duke përdorur pyetje të llojit të provimit, detyra ose situata problemore, zgjidhja e të cilave kërkon që të anketuarit të përdorin informacione të caktuara, si dhe njohjen me fakte, ngjarje, emra dhe terma specifikë.

Nga formë pyetjet ndahen në të hapura dhe të mbyllura, të drejtpërdrejta dhe të tërthorta. Mbyllur një pyetje thirret nëse në pyetësor jepet një grup i plotë opsionesh përgjigjesh. Kjo formë e pyetjes redukton ndjeshëm kohën për plotësimin e pyetësorit dhe përgatitjen e tij për përpunim të automatizuar.

Pyetjet e mbyllura mund të jenë alternative ose jo alternative. Alternativa pyetjet i lejojnë të anketuarit të zgjedhë vetëm një opsion përgjigjeje, si rezultat i së cilës shuma e përgjigjeve për të gjitha opsionet e paraqitura në një pyetje të tillë është gjithmonë 100%. Jo alternativë Pyetjet lejojnë opsione me shumë zgjedhje, kështu që shuma e tyre mund të kalojë 100%.

Nëse studiuesi është i sigurt në plotësinë e opsioneve të përgjigjeve të njohura për të, atëherë ai kufizohet vetëm në listën e tyre. Shumë shpesh, pyetësorët përdorin një formë tabelare të përgjigjeve për pyetjet e mbyllura.

Hapur pyetjet nuk kanë opsione përgjigjeje, dhe për këtë arsye nuk përmbajnë sugjerime dhe mos i detyrojnë të anketuarit një opsion përgjigjeje. Ato i japin mundësinë të shprehë plotësisht dhe deri në detajet më të vogla mendimin e tij. Prandaj, duke përdorur pyetje të hapura, ju mund të mbledhni informacion më të pasur në përmbajtje sesa duke përdorur pyetje të mbyllura. Numri i rreshtave për regjistrimin e përgjigjes varet nga natyra e pyetjes dhe duhet të jetë i mjaftueshëm që i anketuari të shprehë lirisht mendimet e tij (zakonisht nga tre në shtatë). Kur formulon një përgjigje për një pyetje të hapur, i anketuari udhëhiqet vetëm nga idetë e tij. Pyetjet e hapura duhet të përdoren për të marrë të dhëna për problemin që studiohet, për karakteristikat e fjalorit dhe gjuhës, për gamën e asociacioneve në lidhje me temën e sondazhit, për aftësitë verbale që lidhen me aftësinë për të formuluar mendimin e dikujt dhe jepni arsyet për të.

Në disa raste, përdoret një formë gjysmë e mbyllur e pyetjes, kur lista e opsioneve plotësohet me një rresht që i padituri të formulojë opsionin e tij, nëse ai ndryshon nga ato të dhëna në listë.

Të anketuarit janë të gatshëm t'u përgjigjen pyetjeve të hapura nëse kanë një kuptim të qartë të temës së anketës. Nëse subjekti i anketës është i panjohur ose i pazakontë, atëherë të anketuarit shmangin përgjigjet, japin përgjigje të paqarta dhe nuk përgjigjen deri në pikën e duhur. Në këtë rast, duke përdorur një pyetje të hapur, studiuesi rrezikon të mos marrë fare informacion kuptimplotë. Duke përdorur një formë të mbyllur të një pyetjeje, ai e ndihmon të anketuarin të lundrojë në temën e anketës dhe të shprehë qëndrimin e tij përmes një grupi gjykimesh ose vlerësimesh të mundshme.

Direktështë një pyetje, formulimi i së cilës sugjeron një përgjigje që kuptohet njëlloj si nga studiuesi ashtu edhe nga i anketuari. Nëse deshifrimi i përgjigjes ofrohet në një kuptim tjetër, i fshehur nga personi që intervistohet, atëherë kjo indirekte pyetje.

Nëse pyetjet e drejtpërdrejta të pyetësorit kërkojnë që i anketuari të ketë një qëndrim kritik ndaj vetes, njerëzve rreth tij dhe një vlerësim të dukurive negative të realitetit, atëherë në një sërë rastesh ato ose mbeten pa përgjigje ose përmbajnë informacione të pasakta. Në situata të tilla përdoren pyetje indirekte. Të paditurit i ofrohet një situatë imagjinare që nuk kërkon një vlerësim të cilësive të tij personale ose rrethanave të aktiviteteve të tij. Kur ndërtojnë pyetje të tilla, ata rrjedhin nga supozimi se, kur u përgjigjen atyre, të anketuarit mbështeten në përvojën e tyre, por e raportojnë atë në një formë jopersonale, e cila heq ashpërsinë e vlerësimeve kritike karakteristike për deklaratat e vetës së parë.

Varet nga funksione identifikoni pyetjet kryesore dhe ndihmëse. bazë pyetjet kanë për qëllim mbledhjen e informacionit për përmbajtjen e fenomenit në studim, ndihmëse shërbejnë për të konfirmuar besueshmërinë e informacionit të marrë.

Ndër pyetjet ndihmëse ka pyetje kontrolli dhe pyetje filtri. Testet Pyetjet synojnë të kontrollojnë sinqeritetin e përgjigjeve. Ato mund të paraprijnë pyetjet kryesore ose të vendosen pas tyre. Ndonjëherë përdoret si kontroll Pyetje në kurth. Këto janë pyetje për të cilat, duke qenë i sinqertë, mund të jepet vetëm një përgjigje e caktuar. Nëse i padituri, për shkak të pavëmendjes ose pandershmërisë, jep një përgjigje tjetër, ai bie në këtë kurth. Supozohet se as përgjigjet e tij për të gjitha pyetjet e tjera nuk duhet t'u besohen, kështu që rezultatet e të anketuarve të tillë zakonisht hiqen nga përpunimi i mëtejshëm.

Nevoja për filtro pyetje lind kur studiuesi duhet të marrë të dhëna që karakterizojnë jo të gjithë popullsinë e të anketuarve, por vetëm një pjesë të saj. Për të ndarë pjesën e të anketuarve me interes për studiuesin nga të gjitha të tjerat, specifikohet pyetje filtri.

Rritja e besueshmërisë së përgjigjeve të të anketuarve mund të arrihet duke përdorur teknika të caktuara metodologjike. Së pari, të paditurit duhet t'i jepet mundësia që t'i shmanget përgjigjes dhe të shprehë një mendim të pasigurt. Për këtë qëllim ofrohen opsionet e përgjigjeve: “E kam të vështirë të përgjigjem”, “kur si” etj. Studiuesit shpesh i shmangin opsionet e tilla, nga frika se nëse një pjesë e madhe e të anketuarve i përdorin ato, përgjigjet e tyre nuk do të jenë të interpretueshme. Megjithatë, mbizotërimi i përgjigjeve të tilla tregon ose mungesën e një mendimi të caktuar midis të anketuarve, ose papërshtatshmërinë e pyetjes për të marrë informacionin e nevojshëm.

Së dyti, pyetjet nuk duhet të përmbajnë të dhëna të qarta ose të nënkuptuara në formulimin e tyre ose të futin një ide të opsioneve të përgjigjeve "të këqija" dhe "të mira". Gjatë formulimit të pyetjeve të vlerësimit, është e nevojshme të monitorohet balanca e gjykimeve pozitive dhe negative.

Së treti, duhet të merren parasysh aftësitë e kujtesës së të anketuarit dhe aftësia e tij për të analizuar dhe përgjithësuar veprimet, pikëpamjet e veta, etj. Kjo është e rëndësishme kur formuloni pyetje për kohën e shpenzuar në një lloj aktiviteti të caktuar, rregullsinë dhe shpeshtësinë e tyre.

Pasi të jenë formuluar pyetjet, ato duhet të kontrollohen sipas kritereve të mëposhtme:

1) nëse pyetësori ofron opsione të tilla përgjigjeje si “E kam të vështirë të përgjigjem”, “Nuk e di” etj., duke i dhënë të anketuarit mundësinë që të shmangë përgjigjen kur e sheh të nevojshme;

2) a nuk duhet të jetë e mundur të shtohet në disa pyetje të mbyllura pozicioni "përgjigje të tjera" me rreshta të lirë për deklarata shtesë nga të anketuarit;

3) nëse pyetja vlen për të gjithë popullsinë e të anketuarve apo vetëm për një pjesë të saj (në rastin e fundit, duhet të shtohet një pyetje filtri);

4) a i shpjegohet mjaftueshëm të anketuarit teknika e plotësimit të përgjigjes së pyetjes? A ka ndonjë tregues në pyetësor se sa opsione të përgjigjeve mund të shënohen;

5) nëse ka mospërputhje logjike ndërmjet përmbajtjes së pyetjes dhe shkallës së matjes;

7) nëse pyetja e tejkalon kompetencën e të intervistuarit (nëse ekziston një dyshim i tillë, nevojitet një pyetje filtri për të kontrolluar kompetencën);

8) nëse pyetja e tejkalon kapacitetin e memories së të anketuarve;

9) a ka shumë përgjigje të mundshme për pyetjen (nëse është kështu, atëherë duhet ta ndani listën në blloqe tematike dhe të formuloni disa pyetje në vend të një);

10) nëse pyetja lëndon vetëvlerësimin e të anketuarit, dinjitetin e tij ose idetë prestigjioze;

11) nëse pyetja do të shkaktojë emocione negative tek i anketuari (frika për pasojat e pjesëmarrjes në anketë, kujtime të trishtuara, gjendje të tjera emocionale negative që cenojnë rehatinë e tij psikologjike).

Përbërja dhe hartimi i pyetësorit. Një pyetësor është një lloj skenari për një bisedë me një të anketuar. Fillimit të një bisede të tillë i paraprin një hyrje e shkurtër (adresa drejtuar të anketuarit), e cila përshkruan temën, qëllimet dhe objektivat e sondazhit, emërton organizatën që e kryen atë dhe shpjegon teknikën e plotësimit të pyetësorit.

Në fillim të pyetësorit janë pyetjet më të thjeshta dhe neutrale. Qëllimi i tyre është të krijojnë një qëndrim ndaj bashkëpunimit, detyra është të interesojnë bashkëbiseduesin dhe t'i informojnë ata për problemet që diskutohen.

Më shumë pyetje të vështira artikujt që kërkojnë analizë dhe reflektim vendosen në mes të pyetësorit. Nga fundi i pyetësorit, vështirësia e pyetjeve duhet të ulet; pyetjet për personalitetin e të anketuarit zakonisht vendosen këtu.

Pyetjet mund të kombinohen në blloqe bazuar në parimet tematike. Kalimi në një bllok të ri duhet të shoqërohet me shpjegime që aktivizojnë vëmendjen e të anketuarit.

Udhëzimet për teknikën e plotësimit të pyetësorit, të vendosura drejtpërdrejt në tekstin e pyetjeve, kanë gjithashtu një rëndësi të madhe: sa opsione mund të shënohen - një ose disa, si të plotësoni tabelën e pyetjeve - me rreshta ose kolona . Teknikat e plotësimit të pyetësorëve të keqkuptuara shpesh shtrembërojnë informacionin.

Duhet përmendur veçanërisht për dizajn grafik pyetësorët. Duhet të printohet me një font të qartë, të ketë hapësirë ​​të mjaftueshme për të shkruar përgjigjet e pyetjeve të hapura dhe të ketë shigjeta që tregojnë kalimin nga pyetja e filtrit në pyetjet kryesore. Numri i pyetjeve duhet të jetë i kufizuar: si rregull, pas 45 minutash nga plotësimi i një pyetësori, vëmendja e të anketuarit zvogëlohet ndjeshëm.

Përbërja e pyetësorit kontrollohet për pajtueshmërinë me kriteret e mëposhtme:

1) a ndiqet parimi i renditjes së pyetjeve nga më e thjeshta (kontakti) në fillim të pyetësorit deri tek më e ndërlikuara në mes dhe e thjeshta (shkarkimi) në fund?

2) nëse pyetjet e mëparshme ndikojnë në ato të mëvonshme;

3) nëse blloqet semantike janë të ndara me "çelsat e vëmendjes", adresat ndaj të anketuarit, duke informuar për fillimin e bllokut të ardhshëm;

4) janë pyetje filtri të pajisura me tregues lundrimi për grupe të ndryshme të anketuarish;

5) nëse ka grupe pyetjesh të të njëjtit lloj që i shkaktojnë të anketuarit një ndjenjë monotonie dhe lodhjeje;

6) a ka ndonjë shkelje në paraqitjen (gabimet e shkruara) dhe dizajnin grafik të pyetësorit (të papranueshme: zhvendosja e një pjese të pyetjes në një faqe tjetër, font monoton në tekstin e pyetësorit, i cili nuk lejon ndarjen e pyetjeve nga opsionet e përgjigjeve dhe pyetjeve nga njëra-tjetra, hapësira e pamjaftueshme për përgjigje falas, etj. . P.).

Edhe nëse plotësohen të gjitha këto kërkesa, nuk është gjithmonë e mundur të vlerësohet cilësia e pyetësorit paraprakisht. Kjo mund të bëhet gjatë një studimi pilot - kryerja e një sondazhi në një kampion të vogël. Gjatë një studimi të tillë pilot, mblidhen informacione metodologjike, si dhe qartësohet qëndrimi i të anketuarve ndaj anketës dhe reagimi i tyre ndaj pyetjeve individuale. Një nga treguesit më të dukshëm të papërshtatshmërisë së një pyetjeje është një pjesë e madhe e atyre që nuk janë përgjigjur ose e kanë pasur të vështirë t'i përgjigjen.

Procedura e anketimit dhe rregullat e sjelljes për anketuesin. Për të kryer me sukses një sondazh, duhet të plotësohen një sërë kushtesh.

Këshillohet që anketuesi të vijë në vendin e sondazhit i shoqëruar nga përfaqësues të administratës, organizatat publike duke ndihmuar në përgatitjen e kushteve për këtë ngjarje. Është gjithashtu e nevojshme të sigurohet ndenjëse për secilin të anketuar në mënyrë që të anketuarit të jenë në një distancë të mjaftueshme nga njëri-tjetri dhe të mos ndërhyjnë me njëri-tjetrin. Pyetësi duhet të prezantohet, të shpjegojë qëllimin e vizitës së tij, qëllimin e studimit, të tregojë se si dhe ku do të përdoren rezultatet e anketës, si dhe të shpjegojë në detaje rregullat për plotësimin e pyetësorit dhe të paralajmërojë të anketuarit se në Në rast vështirësish ata duhet të kontaktojnë vetëm me të, dhe jo të konsultohen me njëri-tjetrin për t'iu përgjigjur pyetjeve. Ju gjithashtu duhet të keni një furnizim me lapsa ose stilolapsa të thjeshtë për t'u siguruar të anketuarve nëse është e nevojshme.

Përpara se të shpërndani pyetësorët, duhet të siguroheni që nuk ka njerëz në dhomë që nuk marrin pjesë në sondazh. Vëmendje e veçantë duhet t'u kushtohet personave që me praninë e tyre mund të provokojnë tension në atmosferën psikologjike.

Kur pyesni "Pse po intervistohemi?" Parimi i kampionimit duhet të shpjegohet me gjuhë të qartë dhe audienca duhet të sigurohet se pjesëmarrja e këtyre të anketuarve si përfaqësues të kampionit është jashtëzakonisht e rëndësishme për marrjen e informacionit të plotë dhe të besueshëm.

Gjatë mbledhjes së pyetësorëve, këshillohet që secili të rishikohet me sa më shumë kujdes. Në rast lëshimesh, duhet të zbuloni pse i padituri nuk është përgjigjur dhe të përpiqeni ta përfshini atë në ri-punimin e kësaj pyetjeje. Nëse refuzoni të përgjigjeni, kjo pyetje duhet të shënohet (“refuzim”). Refuzimi publik duhet të shmanget me çdo kusht, pasi ka një efekt negativ tek të tjerët. Anketuesi nuk ka të drejtë ta detyrojë të anketuarin t'i përgjigjet pyetjeve të anketës.

Kur kryeni një sondazh, duhet të silleni në mënyrë miqësore, të sjellshme dhe të shmangni sjelljen ekstreme (thatë, formalitet - llafazan, anësi). Është e nevojshme të dëgjoni me durim të gjitha komentet e të anketuarve, t'i merrni seriozisht mendimet e tyre dhe të mos impononi këndvështrimin tuaj.

Gjatë plotësimit të pyetësorëve, anketuesi duhet të parandalojë çdo deklaratë nga të anketuarit dhe të parandalojë diskutimin e çdo teme, përfshirë temën e anketës.

Në një situatë kur i anketuari dëshiron të shprehë mendimin e tij në mënyrë më të detajuar, për të tërhequr vëmendjen për mangësitë në organizimin e anketës, atij duhet t'i sigurohen fletë të zbrazëta në të cilat ai mund të shprehë mendimin e tij.

Përvoja e kryerjes së anketave të shumta na lejoi të formulojmë disa rregullat e sjelljes për gjeodetin.

1. Qëllimi i sondazhit nuk është vetëm marrja e përgjigjeve, por marrja e përgjigjeve të vërteta. Shkalla në të cilën kjo detyrë mund të realizohet varet nga sjellja e pyetësit. Përshtypja e parë është një faktor shumë domethënës në perceptimin e pyetësorit. Për pyetësorin, preferohen veshje të matura, por të rregullta; buzëqeshja, mirësjellja, energjia dhe vetëbesimi janë të rëndësishme. Një kombinim i miqësisë dhe saktësisë bën një përshtypje të favorshme.

2. Është më mirë të takoheni me të anketuarit në mëngjes, pasi të keni rënë dakord për këtë kohë paraprakisht. Gjatë takimit, intervistuesi duhet të prezantohet. Nuk duhet ta mbani listën e të anketuarve para syve dhe të bëni ndonjë shënim mbi të. Është e nevojshme të ofrohen garanci për anonimitetin - të mos zbulohet përmbajtja e përgjigjeve, të mos lejohen persona të paautorizuar të kenë akses në pyetësorët e plotësuar.

3. Gjatë shpjegimit të qëllimit të studimit, pyetësori duhet të vendosë theks të veçantë në qëllimet praktike; Ju nuk duhet të bëni premtime ose garanci për të përmbushur të gjitha dëshirat e shprehura gjatë anketës.

Metodat e kërkimit psikologjik dhe tipologjia e tyre

1.1. Vrojtim
1.2. Eksperimentoni
2. Mbështetja e metodave të kërkimit
2.1. Analiza e literaturës, dokumenteve dhe produkteve të veprimtarisë njerëzore
2.2. Metoda biografike dhe binjake
2.3. Metoda sociometrike
2.4. Pyetësor
2.5. Duke intervistuar
2.6. bashkëbisedim
2.7. Testimi (metoda e testimit)
2.8. Metoda e vlerësimit të ekspertëve
Konceptet kryesore: vëzhgim, eksperiment, analizë literaturë, pyetje, intervistë, bisedë, testim, metoda e vlerësimeve të ekspertëve, metoda biografike, sociometrike.

1. Metodat bazë të kërkimit
Metodat kryesore të kërkimit janë vëzhgimi dhe eksperimenti. Ato përdoren në shumë shkenca, prandaj i përkasin metodave të përgjithshme të kërkimit shkencor. Këto janë një nga metodat kryesore të shkencave natyrore që përdoren në studimin e fenomeneve të ndryshme natyrore.
1.1. Vrojtim
Vëzhgimi është një metodë kërkimore përshkruese (jo-eksperimentale) që përbëhet nga një perceptim dhe regjistrim i synuar, i organizuar i sjelljes së një objekti. Rezultatet e regjistrimit të të dhënave të vëzhgimit quhen një përshkrim i sjelljes së objektit. Vëzhgimi, së bashku me introspeksionin, është metoda më e vjetër e kërkimit.
Vëzhgimi përdoret për të mbledhur informacion, për të studiuar në mënyrë empirike aktivitetin mendor duke regjistruar akte sjelljeje, procese fiziologjike, etj. Është veçanërisht e efektshme të përdoret në qasjet e para për zhvillimin e një problemi, kur është e nevojshme të theksohen, të paktën paraprake, karakteristikat cilësore dhe holistike të proceseve që studiohen. Vëzhgimi bëhet një metodë studimi vetëm nëse nuk kufizohet në përshkrimin e dukurive të jashtme, por bën kalimin në shpjegimin e natyrës së këtyre dukurive.
Vëzhgimi mund të veprojë si një procedurë e pavarur dhe të konsiderohet si një metodë e përfshirë në procesin e eksperimentimit. Rezultatet e vëzhgimit të subjekteve teksa kryejnë një detyrë eksperimentale janë informacioni shtesë më i rëndësishëm për studiuesin.
Vëzhgimi si një metodë kërkimi ka një sërë veçorish domethënëse që e dallojnë atë nga perceptimi i përditshëm i një personi për ngjarjet aktuale. Ato kryesore:
* Qëllimi i vëzhgimit. Ai qëndron jo vetëm në fokusin mbizotërues të vëzhgimeve mbi objektet e përzgjedhura, por edhe në faktin se përshkrimi i tyre kryhet nën dritën e një koncepti të caktuar pedagogjik ose psikologjik, në sistemin e tij konceptual dhe terminologjik.
* Natyra analitike e vëzhgimit. Nga tabloja e përgjithshme, vëzhguesi identifikon aspekte, elemente, lidhje individuale, të cilat analizohen, vlerësohen dhe shpjegohen.
* Vëzhgim gjithëpërfshirës. Kjo veçori rrjedh nga natyra holistike e procesit socio-pedagogjik dhe kërkon të mos lërë jashtë syrit asnjë nga aspektet apo lidhjet thelbësore të tij.
* Vëzhgimi sistematik. Është e nevojshme të mos kufizohet në një "fotografi" një herë të vëzhguarit, por në bazë të vëzhgimeve pak a shumë afatgjata (të zgjatura) për të identifikuar lidhjet dhe marrëdhëniet statistikisht të qëndrueshme, për të zbuluar ndryshimet dhe zhvillimin e të vëzhguarve. gjatë një periudhe të caktuar.

Këto dhe veçori të tjera janë në të njëjtën kohë kërkesa që duhen ndjekur gjatë organizimit të vëzhgimit shkencor.

Procedura e kërkimit vëzhgues përbëhet nga këto faza: .
* përzgjedhja e subjektit të vëzhgimit (sjelljes), objektit (grupit ose individit), situatës;
* vendosja e qëllimeve dhe objektivave;
* Zgjedhja e një metode për vëzhgimin dhe regjistrimin e të dhënave, një metodë për përpunimin e rezultateve;
* hartimi i një plani vëzhgimi (situata - objekt - kohë);
* Përgatitja dokumentet e nevojshme dhe pajisje;
* Mbledhja e të dhënave;
* përpunimi dhe interpretimi i informacionit të marrë, hartimi dhe analiza e rezultateve, konkluzioneve teorike dhe praktike.

Subjekti i vëzhgimit mund të jenë tipare të ndryshme të sjelljes verbale dhe joverbale.

Veprimet e të folurit (përmbajtja, sekuenca, frekuenca, kohëzgjatja, intensiteti, etj.)

Lëvizjet shprehëse, shprehja e fytyrës, syve, trupit etj.

Lëvizjet (lëvizjet dhe gjendjet e palëvizshme të njerëzve, distanca ndërmjet tyre, shpejtësia dhe drejtimi i lëvizjeve, etj.)

Ndikimet fizike (prekja, shtyrja, goditja, forca, etj.).

Ka shumë lloje vëzhgimesh, të ndara sipas kritereve të ndryshme. Për shembull, karakteristika: "organizimi i përkohshëm" mund të korrespondojë me vëzhgimin e vazhdueshëm dhe diskret (në periudha të veçanta kohore).

Shtrirja e vëzhgimit mund të jetë e gjerë ("i vazhdueshëm"), kur regjistrohen të gjitha tiparet e sjelljes të disponueshme për vëzhgimin më të detajuar, ose vëzhgimet bëhen për grupin e njerëzve të vëzhguar në tërësi. Vëzhgimi (selektiv) shumë i specializuar ka për qëllim identifikimin e aspekteve individuale të një dukurie (parametra të caktuar të sjelljes, lloje të akteve të sjelljes) ose objekte individuale.

Metodat e marrjes së informacionit mund të jenë 1) vëzhgimi i drejtpërdrejtë (i drejtpërdrejtë), kur vëzhguesi regjistron faktet e vëzhguara drejtpërdrejt; 2) të tërthortë (të ndërmjetësuar), kur nuk vërehet drejtpërdrejt objekti ose procesi, por rezultati i tij.

Në bazë të llojit të lidhjes ndërmjet vëzhguesit dhe të vëzhguarit, llojet e vëzhgimit ndahen në jo të përfshira dhe të përfshira. Në vëzhgimin jo-pjesëmarrës, pozicioni i studiuesit është i hapur; është perceptimi i një fenomeni nga jashtë. Vëzhgimi i pjesëmarrësve supozon se vëzhguesi është vetë një anëtar i grupit sjelljen e të cilit ai po studion. Gjatë vëzhgimit aktiv vendoset shkalla e ndërgjegjësimit
vëzhguar: a) të vëzhguarit e dinë se sjellja e tyre regjistrohet nga studiuesi; b) të vëzhguarit nuk dinë për të. Është e rëndësishme të theksohet se vëzhgimi i pjesëmarrësve, në të cilin studiuesi është i maskuar dhe qëllimi i vëzhgimit është i fshehur, ngre çështje serioze etike.

Kushtet e vëzhgimit mund të jenë në terren (në kushte natyrore) dhe laboratorike (duke përdorur pajisje speciale).

Bazuar në planifikimin e vëzhgimeve, ekzistojnë 1) programe dhe procedura të paformalizuara (falas) për realizimin e tyre që nuk kanë një kuadër të paracaktuar. Mund të ndryshojë subjektin, objektin dhe natyrën e vëzhgimit në varësi të dëshirës së vëzhguesit. 2) Vëzhgimi i formalizuar (i standardizuar) kryhet sipas një programi të menduar më parë dhe e ndjek atë në mënyrë rigoroze, pavarësisht se çfarë ndodh gjatë procesit të vëzhgimit.

Në bazë të shpeshtësisë së aplikimit të metodës së vëzhgimit, ato janë: konstante, të përsëritura, të vetme, të shumëfishta.

Së fundi, mënyra e marrjes së informacionit përcakton drejtpërdrejt (drejtpërdrejt, kur vetë studiuesi kryen vëzhgim) dhe indirekt (indirekt, përmes përshkrimit të fenomeneve nga persona të tjerë që i vëzhguan ato).

Si çdo metodë, vëzhgimi ka anët e veta pozitive dhe negative. Fakti që vëzhgimi e lejon njeriun të studiojë një objekt në integritetin e tij, në funksionimin e tij natyror, në lidhjet dhe manifestimet e tij të gjalla e të shumëanshme është padyshim avantazhi i tij. Në të njëjtën kohë, kjo metodë nuk lejon që njeriu të ndërhyjë në mënyrë aktive në procesin në studim, ta ndryshojë atë ose të krijojë qëllimisht situata të caktuara; merrni matje të sakta. Disavantazhet e vëzhgimit janë vështirësitë e mbulimit të një numri të madh fenomenesh dhe gjasat e gabimeve në interpretimin e ngjarjeve nga studiuesi.

Sa më fort që vëzhguesi të përpiqet të konfirmojë hipotezën e tij, aq më i madh është shtrembërimi në perceptimin e ngjarjeve. Oh lodhet, përshtatet me situatën dhe ndalon së vënë re ndryshime të rëndësishme, bën gabime kur mban shënime. A. A. Ershov identifikon sa vijon gabime tipike vëzhgime:
* Efekti Gallo. Përshtypja e përgjithësuar e vëzhguesit çon në një perceptim bruto të sjelljes, duke injoruar dallimet delikate.
* Efekti i butësisë. Tendenca është që gjithmonë të jepet një vlerësim pozitiv për atë që po ndodh.
* Gabimet e tendencës qendrore. Vëzhguesi tenton të japë një vlerësim mesatar të sjelljes së vëzhguar.
* Gabim korrelacioni. Vlerësimi i një karakteristike të sjelljes jepet në bazë të një karakteristike tjetër të vëzhgueshme (inteligjenca vlerësohet me rrjedhshmëri verbale).
* Gabim kontrasti. Tendenca e vëzhguesit për të identifikuar tipare tek të vëzhguarit që janë të kundërta me të tijat.
* Gabim në përshtypjen e parë. Përshtypja e parë e një individi përcakton perceptimin dhe vlerësimin e sjelljes së tij të mëtejshme.

Prandaj, rezultatet e vëzhgimeve duhet të krahasohen me të dhënat e marra me metoda të tjera, të plotësohen dhe thellohen.

1.2. Eksperimentoni
Eksperimenti është një aktivitet i përbashkët i subjektit dhe eksperimentuesit, i cili organizohet nga eksperimentuesi dhe synon të studiojë karakteristikat e psikikës së subjekteve. Ashtu si vëzhgimi, eksperimenti konsiderohet një metodë bazë kërkimore. Por nëse, gjatë vëzhgimit, studiuesi në mënyrë pasive pret shfaqjen e proceseve mendore që i interesojnë, atëherë në eksperiment ai vetë krijon kushtet e nevojshme për të evokuar këto procese në subjekt, d.m.th., personin me të cilin eksperimenti (testi) po kryhet. Duke krijuar kushtet e nevojshme, eksperimentuesi ka mundësinë të sigurojë qëndrueshmërinë e tyre. Duke përsëritur studimin në të njëjtat kushte me lëndë të ndryshme, eksperimentuesi mund të përcaktojë karakteristikat individuale të rrjedhës së proceseve mendore në secilën prej tyre.
Eksperimentuesi, sipas gjykimit të tij, ndryshon kushtet e eksperimentit, ndërhyn në mënyrë aktive në situatë, manipulon sistematikisht një ose më shumë variabla (faktorë) dhe regjistron ndryshimet shoqëruese në sjelljen e objektit që studiohet. Kështu, kryerja e një eksperimenti konsiston në studimin e ndikimit të variablave të pavarur të variablave në një ose më shumë variabla të varur.
Duke krijuar kushte të caktuara, studiuesi merr mundësinë të marrë parasysh ndikimin e këtyre kushteve në fenomenet që studiohen, të ndryshojë disa kushte dhe të mbajë të tjera të pandryshuara, dhe në këtë mënyrë të zbulojë shkaqet e fenomeneve të caktuara, të përsërisë përvojën dhe, në këtë mënyrë, të grumbullojë sasiore. të dhëna mbi bazën e të cilave mund të gjykohet tipik ose rastësi i dukurive që studiohen.
Ky është një avantazh veçanërisht i rëndësishëm i eksperimentit ndaj vëzhgimit, pasi bën të mundur gjetjen, për shembull, teknikat më efektive në punën edukative me studentët. Ndryshimi i kushteve për të mësuar këtë apo atë material edukativ(në matematikë, rusisht, etj.), Është e mundur të përcaktohet se në cilat kushte memorizimi do të jetë më i shpejtë, më i saktë, afatgjatë dhe i qëndrueshëm. Gjatë eksperimentit, me ndihmën e instrumenteve dhe pajisjeve speciale, është e mundur të matet me shumë saktësi koha e shfaqjes së proceseve mendore, për shembull, shpejtësia e reagimeve, shpejtësia e formimit të aftësive edukative dhe të punës.
Nevoja për të përdorur një eksperiment lind kur objektivat e kërkimit kërkojnë krijimin e një situate që ose nuk mund të lindë në rrjedhën normale të ngjarjeve, ose do të duhej të pritej pafundësisht.
Për të përmbledhur sa më sipër, mund të themi se një eksperiment është një metodë kërkimore, e cila konsiston në krijimin e një situate kërkimore, fitimin e mundësisë për ta ndryshuar atë, ndryshimin e kushteve të saj, duke bërë të mundur dhe të aksesueshëm studimin e proceseve mendore apo fenomeneve pedagogjike nëpërmjet tyre të jashtme. manifestime, duke zbuluar mekanizmat dhe prirjet në shfaqjen dhe funksionimin e fenomenit që studiohet.
Ekzistojnë dy lloje eksperimentesh: laboratorike dhe natyrore. Një eksperiment laboratorik është studimi i çdo aktiviteti real me saktësi të lartë të regjistrimit dhe matjeve në artificial, kushtet laboratorike. Eksperimenti laboratorik përdoret në rastet kur është e nevojshme të merren tregues të saktë dhe të besueshëm të rrjedhës dukuritë psikike në kushte të përcaktuara rreptësisht, për shembull, kur studioni ndjeshmërinë e shqisave, kur studioni kujtesën, të menduarit, të folurit dhe proceset e tjera mendore.
Ky lloj eksperimenti ka rëndësi të madhe kur studiohen mekanizmat fiziologjikë të manifestimeve të caktuara njerëzore. Eksperimentet laboratorike përdoren gjithashtu me sukses për të studiuar proceset individuale njohëse (ndjesi, perceptim, kujtesë). Eksperimentet laboratorike përdoren gjithnjë e më shumë në studimin e aktivitetit holistik njerëzor. Për shembull, në kushte të krijuara posaçërisht, studiohen përbërës të ndryshëm (motorike, shqisore, perceptuese, mnemonike, intelektuale, vullnetare, karakterologjike) të veprimtarisë mendore të një personi në procesin e ndërveprimit të tij me teknologjinë.
Një tipar karakteristik i një eksperimenti laboratorik nuk është vetëm se ai kryhet në kushte laboratorike duke përdorur pajisje speciale dhe veprimet e subjektit përcaktohen nga udhëzimet, por edhe se subjekti di për eksperimentimin mbi të.
Një eksperiment laboratorik mund të përsëritet shumë herë (me subjekte të ndryshme) dhe aq herë sa është e nevojshme, në mënyrë që, bazuar në të dhënat e marra, të identifikohen dhe formulohen lidhjet dhe modelet ekzistuese.
Një eksperiment laboratorik ofron një studim të thellë dhe gjithëpërfshirës të aktivitetit mendor të njerëzve. Sukseset e psikologjisë moderne shkencore do të ishin të pamundura pa përdorimin e kësaj metode. Megjithatë, krahas avantazheve, eksperimenti laboratorik ka edhe disavantazhe të caktuara. E meta më e rëndësishme e kësaj metode është artificialiteti i saj, i cili në kushte të caktuara mund të çojë në ndërprerje në rrjedhën natyrore të proceseve mendore dhe, për rrjedhojë, në një përfundim të gabuar. Kjo është arsyeja pse hulumtimi laboratorik i aktivitetit mendor duhet të organizohet me kujdes dhe, nëse është e mundur, të kombinohet me metoda të tjera kërkimore më natyrale.
Një eksperiment natyror është një lloj i veçantë eksperimenti psikologjik i zhvilluar psikolog i njohur A.F. Lazursky për kërkime pedagogjike, ndryshe nga kërkimi laboratorik, kryhet në mjedisin e zakonshëm për këtë temë. Eleminon tensionin që lind tek subjekti që e di se po eksperimentohet. Gjatë një eksperimenti natyror, ruhet përmbajtja natyrore e veprimtarisë njerëzore (loja, mësimi, puna).
Ky lloj eksperimenti u zhvillua për herë të parë në vitin 1910 për të studiuar personalitetin e nxënësve të shkollës. Gjatë kryerjes së një eksperimenti natyror, së pari studiohet një aktivitet i caktuar i fëmijës dhe zbulohet se cilat karakteristika mendore manifestohen më qartë në të. Pas kësaj, ky aktivitet organizohet në përputhje me objektivat e eksperimentit dhe në proces kryhet studimi i nevojshëm psikologjik i nxënësit.
Eksperimenti natyror ka gjetur dhe përdoret gjerësisht në moshë dhe psikologji edukative, në pedagogji dhe metoda mësimore të lëndëve individuale. Me ndihmën e atyre që janë afër natyrës, kushte normale sjellja dhe veprimtaria evokohen dhe studiohen në mënyrë arbitrare nga procese të caktuara mendore (kujtesa, vëmendja, të menduarit, të folurit) ose karakteristikat individuale të një personi (interesat, karakteri, temperamenti). Një mjedis i tillë, i krijuar qëllimisht për të studiuar aktivitetin mendor të lëndëve, mund të organizohen posaçërisht mësime në shkollë, lojëra etj. Një eksperiment natyror mund të kryhet edhe në një klasë të pajisur posaçërisht. Është e mundur të regjistrohet ecuria e një mësimi duke përdorur një sistem magnetofoni, i cili ndonjëherë mund të jetë i maskuar dhe i padukshëm fare për studentët. Është e mundur që studentët të regjistrohen gjatë një mësimi duke përdorur video kamera të instaluara posaçërisht, por jo të dukshme.
Avantazhi i një eksperimenti natyror është se ai ndërthur cilësitë pozitive të metodave vëzhguese dhe eksperimentale: natyralitetin e të parit dhe aktivitetin e të dytës.
Në varësi të natyrës së problemeve kërkimore që zgjidhen, eksperimentet laboratorike dhe natyrore mund të jenë konstatuese ose formuese. Një eksperiment konfirmues është një eksperiment që përcakton praninë e disa fakteve ose dukurive të pandryshueshme. Një eksperiment bëhet konstatues nëse studiuesi vendos detyrën e identifikimit të gjendjes aktuale dhe nivelit të formimit të një vetie ose parametri të caktuar që studiohet, me fjalë të tjera, niveli aktual i zhvillimit të pronës që studiohet në një lëndë ose grup subjektesh është përcaktuar.
Formues (edukativ) është një eksperiment në të cilin studimi i një nxënësi të shkollës kryhet drejtpërdrejt në procesin e edukimit dhe edukimit të tij, me qëllim të formimit aktiv të karakteristikave mendore që do të studiohen.
Përdorimi i gjerë i eksperimentimit formues shoqërohet me risi dhe risi në procesin pedagogjik. Një eksperiment formues, së bashku me studimin e mekanizmave të zhvillimit të vetive mendore, ndihmon në zgjidhjen e problemeve arsimore dhe ofrimin e ndihmës për studentët. Krijuesi i një doktrine holistik të eksperimentit formues psikologjik dhe pedagogjik është V.V. Davydov.
Shpesh sinonim i formave

Si e kuptojmë botën? Përgjigja është shumë e thjeshtë - me soditje. Vëzhgimi është baza e njohjes së realitetit dhe fillimi i çdo procesi të qëllimshëm. Ajo ngjall interes dhe kjo, nga ana tjetër, motivon veprimet që formojnë rezultatin.

Vëzhgimi është një metodë për të njohur botën

Ne përdorim metodën e vëzhgimit në jetën e përditshme pa e menduar fare. Kur shikojmë nga dritarja për të parë se si është moti, presim minibusin tonë në një stacion autobusi, vizitojmë një kopsht zoologjik ose kinema, apo edhe thjesht bëjmë një shëtitje, ne vëzhgojmë. Kjo aftësi është një dhuratë e madhe, pa të cilën është e vështirë të imagjinohet jeta e përditshme e një personi.

Çdo profesion kërkon këtë aftësi. Shitësi duhet të mësojë të përcaktojë preferencat e klientëve, mjekun - simptomat e sëmundjes, mësuesi - nivelin e njohurive të studentëve. Puna e një shefi kuzhine kërkon monitorim të vazhdueshëm të procesit të gatimit. Siç mund ta shihni, ne të gjithë përdorim metodën e vëzhgimit çdo ditë pa e menduar fare.

Kur mësojmë të vëzhgojmë?

Mënyra se si një fëmijë e percepton botën është e ndryshme nga perceptimi i një të rrituri. Të shohësh diçka të re është një surprizë për një fëmijë, duke shkaktuar një dëshirë për kërkime të mëtejshme. Vëzhgimi në fëmijëri zhvillon kureshtjen e fëmijës dhe në këtë mënyrë formon perceptimin e tij për realitetin përreth.

Të mësosh një fëmijë të vëzhgojë është detyrë e një të rrituri. Në kopshte, posaçërisht për këtë qëllim, zhvillohen klasa ku fëmijët mësojnë të perceptojnë në mënyrë aktive natyrën. "Shiko" dhe "shiko" janë koncepte paksa të ndryshme. Një fëmijë nuk duhet vetëm të mendojë pa mendje, por të mësojë të kuptojë atë që në të vërtetë sheh, krahasojë, kontraston. Aftësi të tilla vijnë gradualisht. Vëzhgimet e fëmijëve janë baza për formimin e ideve të sakta për botën përreth tyre. Ato formojnë bazën e të menduarit logjik njerëzor.

Koncepti i përgjithshëm i termit "vëzhgim"

Koncepti në shqyrtim është shumë i shumëanshëm dhe i gjithanshëm. Ne jemi mësuar të kuptojmë vëzhgimin si një metodë të qëllimshme, të organizuar posaçërisht të perceptimit aktiv të çdo procesi, që përdoret për të mbledhur të dhëna. Çfarë lloj informacioni do të jetë ky varet nga objekti i vëzhgimit, kushtet e vëzhgimit dhe qëllimet që duhen arritur.

Vëzhgimet e përditshme, jo të synuara të proceseve të përditshme na japin njohuri, përvojë dhe na ndihmojnë të marrim vendime për marrjen e veprimeve të caktuara. Vëzhgimi i organizuar qëllimisht është një burim i të dhënave të sakta që përcakton karakteristikat e subjektit të kërkimit. Për këtë, duhet të krijohen disa kushte - një mjedis laboratorik ose një mjedis natyror shoqëror i nevojshëm për analiza.

Vëzhgimi shkencor

Në kuadrin e një shkence të caktuar, metoda e vëzhgimit mund të marrë përmbajtje specifike, por parimet bazë mbeten të pandryshuara:

• I pari është parimi i mosndërhyrjes në lëndën ose procesin që studiohet. Për të marrë rezultate objektive, nuk duhet të prishni rrjedhën natyrore të veprimit që studiohet.
• E dyta është parimi i perceptimit të drejtpërdrejtë. Vëzhgohet ajo që po ndodh në momentin aktual.

Psikologjia është një shkencë që nuk mund të ekzistonte pa këtë metodë. Krahas eksperimentit, vëzhgimi jep të dhënat e nevojshme për çdo përfundim të psikologëve. Sociologjia është një fushë tjetër që e përdor gjerësisht këtë metodë. Çdo studim sociologjik bazohet tërësisht ose pjesërisht në rezultatet e vëzhgimit. Vlen të theksohet se pothuajse të gjitha kërkimet ekonomike fillojnë me vëzhgime statistikore. Në shkencat ekzakte (kimia, fizika), së bashku me metodat empirike të matjes që japin informacion të saktë (pesha, shpejtësia, temperatura), përdoret domosdoshmërisht metoda e vëzhgimit. Hulumtimi filozofik është gjithashtu i vështirë të imagjinohet pa këtë metodë. Por në këtë shkencë konceptit i jepet një përkufizim më i lirë. Vëzhgimi filozofik është, para së gjithash, soditje e vetëdijshme, si rezultat i të cilit mund të zgjidhen disa probleme të ekzistencës.

Vëzhgimi si metodë e mbledhjes së informacionit statistikor

Vëzhgimi statistikor është një grumbullim i organizuar, sistematik i të dhënave të nevojshme që karakterizojnë proceset dhe fenomenet socio-ekonomike. Çdo hulumtim i tillë fillon me grumbullimin e informacionit dhe përfaqëson monitorimin e synuar të objekteve dhe regjistrimin e fakteve me interes.

Vëzhgimi statistikor ndryshon nga vëzhgimi i thjeshtë në atë që të dhënat e marra gjatë zbatimit të tij duhet të regjistrohen. Në të ardhmen, ato do të ndikojnë në rezultatet e hulumtimit. Kjo është arsyeja pse i kushtohet kaq shumë vëmendje organizimit dhe kryerjes së vëzhgimeve statistikore.

Qëllimi dhe objektet e vëzhgimit statistikor

Nga përkufizimi i këtij koncepti, bëhet e qartë se qëllimi i tij është mbledhja e informacionit. Çfarë lloj informacioni do të jetë ky varet nga forma e vëzhgimit dhe objektet e tij. Pra, kush ose çfarë ndjekin më shpesh shtesat?

Objekt i vëzhgimit është një grup (grumbull) i caktuar dukurish ose procesesh socio-ekonomike. Çelësi këtu është se duhet të ketë shumë prej tyre. Çdo njësi studiohet veçmas në mënyrë që më pas të mesatarizohen të dhënat e marra dhe të nxirren përfundime të caktuara.

Si organizohet vëzhgimi statistikor?

Çdo vëzhgim fillon me përcaktimin e qëllimeve dhe objektivave. Më pas, ato kufizojnë qartë periudhën kohore për zbatimin e tij. Ndonjëherë, në vend të një afati kohor, përcaktohet një moment kritik - kur mblidhet sasia e informacionit të mjaftueshëm për të kryer studimin. Fillimi i tij bën të mundur ndalimin e mbledhjes së të dhënave. Regjistrohen pikat e rakordimit - momentet kur treguesit e performancës së planifikuar krahasohen me ata aktualë.

Një fazë e rëndësishme e përgatitjes është identifikimi i objektit të vëzhgimit (shumë njësi të ndërlidhura). Çdo njësi ka një listë të shenjave që i nënshtrohen vëzhgimit. Është e nevojshme të identifikohen vetëm më të rëndësishmet prej tyre, të cilat karakterizojnë dukshëm fenomenin që studiohet.

Pas përfundimit të përgatitjes për vëzhgim, përpilohen udhëzime. Të gjitha veprimet e mëvonshme të interpretuesve duhet të përputhen rreptësisht me të.

Klasifikimi i llojeve të vëzhgimit statistikor

Në varësi të kushteve të sjelljes, është e zakonshme të bëhet dallimi midis llojeve të ndryshme të vëzhgimit statistikor. Shkalla e mbulimit të njësive të popullsisë në studim bën të mundur dallimin e dy llojeve:

• Vëzhgimi i vazhdueshëm (i plotë) - çdo njësi e grupit të studiuar i nënshtrohet analizës.
• Selektive - studiohet vetëm një pjesë e caktuar e popullsisë.

Natyrisht, zbatimi i plotë i një studimi të tillë kërkon shumë kohë, punë dhe burimet materiale, por rezultatet e tij do të jenë më të besueshme.

Në varësi të kohës së regjistrimit të fakteve, vëzhgimi statistikor mund të jetë:

• E vazhdueshme - regjistrimi i ngjarjeve në kohën aktuale. Pushimet në vëzhgim nuk lejohen. Shembull: regjistrimi i martesave, lindjeve, vdekjeve nga zyra e gjendjes civile.
• Me ndërprerje - ngjarjet regjistrohen periodikisht në momente të caktuara. Ky mund të jetë një regjistrim i popullsisë, një inventar i një ndërmarrjeje.

Ruajtja e rezultateve të vëzhgimit

Një pikë e rëndësishme gjatë kryerjes së vëzhgimeve është regjistrimi i saktë i rezultateve. Në mënyrë që informacioni i marrë të përpunohet në mënyrë efektive dhe të përdoret në kërkime të mëtejshme, ai duhet të ruhet siç duhet.

Për këtë qëllim, krijohen regjistra, formularë dhe një ditar vëzhgimi. Shpesh procedura e kërkimit statistikor, nëse përfshin nje numer i madh i Njësitë që studiohen kërkojnë disa vëzhgues. Secili prej tyre regjistron të dhënat e marra në formularë (kartela), të cilat më vonë përmblidhen dhe informacioni transferohet në regjistrin e përgjithshëm.

Në studimet e organizuara në mënyrë të pavarur, rezultatet shpesh ruhen në një ditar vëzhgimi - një ditar ose fletore të krijuar posaçërisht. Të gjithë e mbajmë mend nga shkolla se si bënim grafikë të ndryshimeve të motit dhe i regjistronim të dhënat në një ditar të tillë.

A është e nevojshme metoda e vëzhgimit në sociologji?

Sociologjia është një shkencë për të cilën vëzhgimi si metodë kërkimore është po aq i rëndësishëm sa edhe për statistikat apo psikologjinë. Shumica dërrmuese e eksperimenteve sociologjike bazohen në këtë metodë. Këtu, si në rastin e statistikave, vëzhgimi është burim i të dhënave për punë të mëtejshme.

Objekt i vëzhgimeve sociologjike është një grup individësh, secili prej të cilëve bëhet një njësi në studim për disa kohë. Studimi i veprimeve të njerëzve është më i vështirë sesa, për shembull, rrjedha e proceseve natyrore. Sjellja e tyre mund të ndikohet nga prania e objekteve të tjera (nëse vëzhgimi kryhet në grup), si dhe nga prania e vetë studiuesit. Ky është një nga disavantazhet e kësaj metode. Disavantazhi i dytë i vëzhgimit në sociologji është subjektiviteti. Studiuesi, pa dashur, mund të ndërhyjë në procesin që studiohet.

Në sociologji (si në psikologji), kjo metodë ofron informacion përshkrues për të karakterizuar karakteristikat e njësisë ose grupit që studiohet.

Në mënyrë që vëzhgimi sociologjik të jetë i suksesshëm dhe efektiv, është e nevojshme t'i përmbaheni planit:

• Përcaktoni qëllimet dhe objektivat e kërkimit të ardhshëm.
• Identifikoni objektin dhe subjektin e vëzhgimit.
• Zgjidhni mënyrën më efektive për ta realizuar atë.
• Zgjidhni një metodë për regjistrimin e informacionit të marrë.
• Siguroni kontroll në të gjitha fazat e vëzhgimit.
• Organizoni përpunimin dhe interpretimin me cilësi të lartë të informacionit të marrë.

Cilat janë llojet e vëzhgimit në sociologji?

Në varësi të vendit dhe rolit të vëzhguesit në grupin që studiohet, dallohen:

Në varësi të kompetencave, mbikëqyrja mund të jetë:

• E kontrolluar - është e mundur të organizohet procesi që studiohet.
• E pakontrolluar - çdo ndërhyrje në vëzhgim është e përjashtuar, të gjitha faktet regjistrohen në manifestimet e tyre natyrore.

Në varësi të kushteve të organizatës:

• Laboratori është një vëzhgim për të cilin krijohen kushte të caktuara artificialisht.
• Fusha - kryhet drejtpërdrejt në vendin e shfaqjes së procesit shoqëror dhe gjatë shfaqjes së tij.

Çfarë është vetë-vëzhgimi? Ky është një lloj kërkimi shumë interesant dhe specifik, kur objekti që studiohet duhet, në mënyrë sa më objektive, të gjurmojë tiparet e sjelljes së tij të nevojshme për studimin dhe të japë një raport. Kjo metodë ka si avantazhe ashtu edhe disavantazhe. Avantazhi është se vetëm vetë personi ka mundësinë të vlerësojë proceset dhe veprimet e tij psikologjike sa më thellë dhe të besueshme. Ana negative është subjektiviteti aktual i metodës, i cili nuk mund të eliminohet ose të paktën të minimizohet.

Përdorimi i metodës së vëzhgimit të fëmijëve në kërkimin pedagogjik

Kur bëhet fjalë për studimin e psikologjisë së fëmijëve, vëzhgimi është praktikisht e vetmja mënyrë e mundshme. Një fëmijë është një objekt shumë specifik për kërkime. Fëmijët e vegjël nuk janë të aftë të marrin pjesë në eksperimente psikologjike; ata nuk mund të përshkruajnë verbalisht emocionet, veprimet dhe veprimet e tyre.

Shumë metodat pedagogjike bazohet në të dhënat e grumbulluara gjatë vëzhgimit të foshnjave dhe fëmijëve të moshës së hershme parashkollore:

• Tabelat zhvillimi i hershëm Arnold Gesell, i përpiluar nga vëzhgimi i drejtpërdrejtë i reagimeve të fëmijëve ndaj faktorëve të jashtëm.
• E. L. Frucht përpiloi një metodologji për zhvillimin psikofizik të foshnjave. Ai bazohet në monitorimin e një fëmije deri në dhjetë muaj.
• J. Lashley e përdori këtë metodë për shumë studime. Veprat e tij më të famshme janë "Kartat e zhvillimit" dhe "Metodat për vëzhgimin e sjelljes së vështirë".

Vëzhgimi dhe vëzhgimi. Si është e dobishme kjo cilësi e personalitetit?

Vëzhgimi është një veti psikologjike e bazuar në aftësitë e perceptimit shqisor, individuale për çdo person. Me fjalë të thjeshta- kjo është aftësia për të vëzhguar. Gjëja e rëndësishme këtu është nëse një person është në gjendje të vërejë detaje në procesin e soditjes. Siç doli, jo të gjithë e kanë zhvilluar këtë aftësi në një nivel të mjaftueshëm.

Vëzhgimi është një cilësi që është e dobishme si në jetën e përditshme ashtu edhe në aktivitetet profesionale. Ka shumë studime psikologjike që fokusohen në zhvillimin e ndërgjegjes. Praktika tregon se të mësuarit për të vëzhguar është e lehtë; gjithçka që ju nevojitet është dëshira juaj dhe pak përpjekje, por rezultati ia vlen. Për njerëzit vëzhgues, bota është gjithmonë më interesante dhe plot ngjyra.

Vëzhgimi është një perceptim i qëllimshëm i çdo dukurie pedagogjike, gjatë së cilës studiuesi merr një material specifik faktik. Në të njëjtën kohë, mbahen shënime (protokolle) të vëzhgimeve. Vëzhgimi zakonisht kryhet sipas një plani të planifikuar paraprakisht, duke theksuar objekte specifike të vëzhgimit. Kjo metodë përfshin perceptimin dhe regjistrimin e qëllimshëm, të planifikuar dhe sistematik të manifestimeve të fenomeneve dhe proceseve psikologjike dhe pedagogjike.

Veçoritë e vëzhgimit si Metoda shkencore janë:

përqendrohuni në një qëllim të qartë dhe specifik;

planifikim dhe sistematik;

objektiviteti në perceptimin e asaj që studiohet dhe regjistrimin e saj;

ruajtja e rrjedhës natyrore të proceseve psikologjike dhe pedagogjike.

Vëzhgimi është një metodë shumë e arritshme, por ka të metat e veta për faktin se rezultatet e vëzhgimit ndikohen nga karakteristikat personale (qëndrimet, interesat, gjendjet mendore) të studiuesit.

Fazat e vëzhgimit:

përcaktimi i detyrave dhe qëllimeve (pse, për çfarë qëllimi kryhet vëzhgimi);

zgjedhja e objektit, subjektit dhe situatës (çfarë duhet vëzhguar);

zgjedhja e një metode vëzhgimi që ka ndikimin më të vogël në objektin në studim dhe më së shumti siguron mbledhjen e informacionit të nevojshëm (si të vëzhgoni);

zgjedhja e metodave për regjistrimin e asaj që vërehet (si të mbahen shënimet);

përpunimi dhe interpretimi i informacionit të marrë (cili është rezultati).

Pyetja nr.19 Lënda e vëzhgimit pedagogjik dhe llojet e vëzhgimeve. Mjetet e mbikqyrjes.

Vëzhgimi mund të jetë:

i qëllimshëm dhe i rastësishëm;

e vazhdueshme dhe selektive;

direkte dhe indirekte;

afatgjatë dhe afatshkurtër;

të hapura dhe të fshehura ("incognito");

konstatimin dhe vlerësimin;

të pakontrolluara dhe të kontrolluara (regjistrimi i ngjarjeve të vëzhguara sipas një procedure të përpunuar më parë);

shkakësore dhe eksperimentale;

terreni (vëzhgimi në kushte natyrore) dhe laboratori (në një situatë eksperimentale).

Bëhet dallimi midis vëzhgimit të përfshirë, kur studiuesi bëhet anëtar i grupit në të cilin po kryhet vëzhgimi, dhe vëzhgimit jo të përfshirë - "nga jashtë"; i hapur dhe i fshehur (i fshehtë); të vazhdueshme dhe selektive.

Vëzhgimi si metodë kërkimore kërkon që studiuesi të ndjekë rregullat e mëposhtme:

të përcaktojë qartë objektivat e vëzhgimit;

të hartojë një program vëzhgimi në varësi të qëllimit;

regjistroni në detaje të dhënat e vëzhgimit;

Vëzhgimi është një proces kompleks: mund të shikosh, por jo të shohësh; ose shikoni së bashku dhe shihni gjëra të ndryshme; shikoni atë që shumë kanë parë dhe shohin, por, ndryshe nga ata, shikoni diçka të re, etj. Në psikologji dhe pedagogji, vëzhgimi kthehet në një art të vërtetë: timbri i zërit, lëvizja e syve, zgjerimi ose tkurrja e bebëzave, ndryshimet delikate në komunikimin me të tjerët dhe reagimet e tjera të individit dhe ekipit mund të shërbejnë si bazë për psikologjike. dhe konkluzionet pedagogjike.

Mjetet e vëzhgimit janë të ndryshme: skemat e vëzhgimit, kohëzgjatja e tij, teknikat e regjistrimit, metodat e mbledhjes së të dhënave, protokollet e vëzhgimit, sistemet e kategorive dhe shkallët. Të gjitha këto mjete rrisin saktësinë e vëzhgimit, aftësinë për të regjistruar dhe kontrolluar rezultatet e tij. Vëmendje serioze duhet t'i kushtohet formës së protokollit, e cila varet nga lënda, objektivat dhe hipoteza e studimit që përcaktojnë kriterin e vëzhgimit.

Si çdo metodë, vëzhgimi ka të vetin fuqitë dhe dobësitë. Pikat e forta përfshijnë aftësinë për të studiuar temën në integritetin e saj, funksionimin natyror, lidhjet dhe manifestimet e gjalla të shumëanshme. Në të njëjtën kohë, kjo metodë nuk lejon që dikush të ndërhyjë në mënyrë aktive në procesin që studiohet, ta ndryshojë atë ose të krijojë qëllimisht situata të caktuara ose të bëjë matje të sakta. Për rrjedhojë, rezultatet e vëzhgimit duhet domosdoshmërisht të mbështeten nga të dhënat e marra duke përdorur metoda të tjera të kërkimit psikologjik dhe pedagogjik.

Programi i vëzhgimit duhet të përcaktojë me saktësi sekuencën e punës, të nxjerrë në pah objektet më të rëndësishme të vëzhgimit dhe metodat për regjistrimin e rezultateve (të dhënat e protokollit, ditarët e vëzhgimit, etj.).

3. Metoda e vëzhgimit në psikologji. Një nga metodat kryesore dhe më të zakonshme të psikologjisë është metoda e vëzhgimit.

Vëzhgimi është një metodë në të cilën dukuritë studiohen drejtpërdrejt në kushtet në të cilat ato ndodhin në jetën reale.

Rezultatet e vëzhgimeve të kryera për qëllime kërkimore zakonisht regjistrohen në protokolle të veçanta. Është mirë kur vëzhgimi kryhet jo nga një person, por nga disa, dhe më pas të dhënat e marra krahasohen dhe përgjithësohen (me metodën e përgjithësimit të vëzhgimeve të pavarura).

Vrojtim- metoda më e vjetër e njohjes (nga fundi i shekullit të 19-të - në psikologjinë klinike, arsimore dhe sociale, dhe e para e 20-të - në psikologjinë profesionale) - perceptimi dhe regjistrimi i qëllimshëm, i organizuar i sjelljes së një objekti. Forma e saj primitive - vëzhgimet e përditshme - përdoret nga çdo person në praktikën e tij të përditshme. Ekzistojnë llojet e mëposhtme të vëzhgimit: ndër-seksional (vëzhgim afatshkurtër), gjatësor (i gjatë, ndonjëherë gjatë një numri vitesh) - zhvillimi i kësaj strategjie kërkimore filloi me ditarë të ndryshëm të vëzhgimeve të zhvillimit të një fëmije në familjar (V. Stern, V. Lutja, A. N. Gvozdikov ), selektiv dhe i vazhdueshëm dhe një lloj i veçantë - vëzhgim pjesëmarrës (kur vëzhguesi bëhet anëtar i grupit të studimit). Procedura e përgjithshme e vëzhgimit përbëhet nga proceset e mëposhtme: përcaktimi i detyrës dhe qëllimit (për çfarë, për çfarë qëllimi?); përzgjedhja e një objekti, subjekti dhe situate (çfarë duhet vëzhguar?); përzgjedhja e një metode vëzhgimi që ka më pak ndikimi në objektin në studim dhe më së shumti siguron mbledhjen e informacionit të nevojshëm (si të vëzhgoni?); përzgjedhja e metodave për regjistrimin e asaj që vihet re (si të mbahen shënime?); përpunimi dhe interpretimi i informacionit të marrë (cili është rezultati ?). Rezultatet regjistrohen ose gjatë procesit të vëzhgimit ose me vonesë (plotësia dhe besueshmëria vuajnë për shkak të kujtesës së vëzhguesit)

Objektet e kërkimit mund te jete:

Sjellja verbale

Sjellja joverbale

Lëvizja e njerëzve

Distanca midis njerëzve

Efektet fizike

Kjo do të thotë, objekti i vëzhgimit mund të jetë vetëm ai që mund të regjistrohet objektivisht. Dhe vetëm bazuar në supozimin se psikika e gjen manifestimin e saj në sjellje, një psikolog mund të ndërtojë hipoteza për vetitë mendore bazuar në të dhënat e marra gjatë vëzhgimit.

Pajisjet e mbikqyrjes. Vëzhgimi mund të kryhet drejtpërdrejt nga studiuesi, ose përmes pajisjeve të vëzhgimit dhe regjistrimit të rezultateve të tij. Këto përfshijnë pajisje audio, foto, video dhe harta speciale të mbikqyrjes.

Klasifikimi i vëzhgimeve

Sipas sistematikës:

Vëzhgimi jo sistematik, në të cilën është e nevojshme të krijohet një pamje e përgjithësuar e sjelljes në kushte të caktuara dhe nuk synon të regjistrojë varësi shkakore dhe të japë përshkrime të rrepta të dukurive.

Vëzhgimi sistematik, kryhet sipas një plani specifik dhe në të cilin studiuesi regjistron karakteristikat e sjelljes dhe klasifikon kushtet mjedisore.

Nga objektet fikse:

Vëzhgim i vazhdueshëm. Studiuesi përpiqet të regjistrojë të gjitha tiparet e sjelljes.

Vëzhgimi selektiv. Studiuesi regjistron vetëm disa lloje të akteve të sjelljes ose parametrave të sjelljes.

Vëzhgim i ndërgjegjshëm. Në vëzhgimin e ndërgjegjshëm, personi që vëzhgohet është i vetëdijshëm se po vëzhgohet. Një vëzhgim i tillë kryhet në kontakt ndërmjet studiuesit dhe subjektit, dhe personi i vëzhguar zakonisht është i vetëdijshëm për detyrën e kërkimit dhe statusin shoqëror të vëzhguesit. Megjithatë, ka raste kur, për shkak të specifikave të studimit, personit të vëzhguar i thuhet se qëllimet e vëzhgimit janë të ndryshme nga ato origjinale.

Mbikëqyrja e jashtmeështë një mënyrë për të mbledhur të dhëna për psikologjinë dhe sjelljen e një personi përmes vëzhgimit të drejtpërdrejtë të tij nga jashtë . Vëzhgim i brendshëm ose vetë përdoret kur një psikolog i vendos vetes detyrën të studiojë një fenomen me interes për të në formën në të cilën ai paraqitet drejtpërdrejt në vetëdijen e tij. Vëzhgim falas nuk ka asnjë kornizë, program apo procedurë të paracaktuar për sjellje. Ai mund të ndryshojë subjektin ose objektin e vëzhgimit, natyrën e tij gjatë vetë vëzhgimit, në varësi të dëshirave të vëzhguesit. Vëzhgimi i standardizuar– është i paracaktuar dhe i kufizuar qartë për sa i përket asaj që vërehet. Ai zhvillohet sipas një programi specifik, të menduar paraprakisht dhe e ndjek me përpikëri, pavarësisht se çfarë ndodh gjatë procesit të vëzhgimit me objektin apo me vetë vëzhguesin. Në vëzhgimi i pjesëmarrësve studiuesi vepron si pjesëmarrës i drejtpërdrejtë në procesin që po vëzhgon.

Përparësitë e metodës së vëzhgimit

Vëzhgimi ju lejon të kapni dhe regjistroni drejtpërdrejt aktet e sjelljes.

Vëzhgimi ju lejon të kapni njëkohësisht sjelljen e një numri individësh në lidhje me njëri-tjetrin ose me detyra, objekte, etj.

Vëzhgimi lejon që kërkimi të kryhet pavarësisht nga gatishmëria e subjekteve të vëzhguara.

Vëzhgimi bën të mundur arritjen e mbulimit shumëdimensional, domethënë regjistrimin e disa parametrave menjëherë, për shembull, sjelljen verbale dhe joverbale.

Disavantazhet e metodës së vëzhgimit

Faktorë të shumtë të parëndësishëm, ndërhyrës.

Ndodhja e njëhershme e rrethanave të vëzhguara, duke çuar në pamundësinë e nxjerrjes së një përfundimi të përgjithshëm bazuar në fakte të vetme të vëzhguara.

Nevoja për të klasifikuar rezultatet e vëzhgimit.

Nevoja për kosto të mëdha burimesh (kohë, njerëzor, material).

Përfaqësueshmëri e ulët për popullata të mëdha.

Vështirësi në ruajtjen e vlefshmërisë operacionale.

Prezantimi.

I. Vëzhgimi është një metodë e mbledhjes së informacionit shkencor.

II. Llojet e metodave të vëzhgimit.

III. Klasifikimi i llojeve të vëzhgimit.

konkluzioni.

Bibliografi

Prezantimi.

Vëzhgimi është një metodë e vjetër e psikologjisë sociale dhe ndonjëherë është në kontrast me eksperimentin si një metodë e papërsosur. Në të njëjtën kohë, në psikologjinë sociale sot nuk janë ezauruar të gjitha mundësitë e metodës së vëzhgimit: në rastin e marrjes së të dhënave për sjelljen e hapur dhe veprimet e individëve, metoda e vëzhgimit luan një rol shumë të rëndësishëm. Problemi kryesor që lind gjatë aplikimit të metodës së vëzhgimit është se si të sigurohet që klasa të caktuara të karakteristikave të regjistrohen në mënyrë që leximi i protokollit të vëzhgimit të jetë i qartë për një studiues tjetër dhe të mund të interpretohet në termat e një hipoteze. Në gjuhën e zakonshme kjo pyetje mund të formulohet si më poshtë: çfarë të vëzhgojmë? Si të regjistrohet ajo që vërehet?

Për t'iu përgjigjur një numri prej këtyre pyetjeve, është e nevojshme të njihemi më shumë me atë që është vëzhgimi sociologjik.

Eseja me temën "Vëzhgimi si metodë e hulumtimit social dhe psikologjik" flet për atë që përbën një nga metodat e mbledhjes së informacionit shkencor - vëzhgimi.

Kjo vepër përbëhet nga një hyrje, pjesa kryesore, përfundimi dhe bibliografia.

Hyrja justifikon zgjedhjen e temës për abstraktin.

Pjesa kryesore përfshin 3 pyetje. Në të parën, koncepti i vëzhgimit, avantazhet dhe disavantazhet e tij zbulohet në detaje. Pyetja e dytë flet për fushat kryesore të zbatimit të vëzhgimit sociologjik. Pyetja e tretë tregon klasifikimin e llojeve të vëzhgimit.

Si përfundim, nxirret rëndësia e metodës së vëzhgimit.

1. Vëzhgimi është një metodë e mbledhjes së informacionit shkencor.

Metodat e kërkimit shkencor janë ato teknika dhe mjete me të cilat shkencëtarët marrin informacion të besueshëm të përdorur për të ndërtuar teoritë shkencore dhe zhvillimin e rekomandimeve praktike. Fuqia e shkencës varet kryesisht nga përsosja e metodave të kërkimit, nga sa të vlefshme dhe të besueshme janë ato, sa shpejt dhe me efikasitet kjo fushë e njohurive është në gjendje të përthithë dhe të përdorë të gjitha më të rejat, më të avancuara që shfaqen në metodat e shkencave të tjera. Aty ku mund të bëhet kjo, zakonisht ka një përparim të dukshëm në njohjen e botës.

Të gjitha sa më sipër vlejnë për psikologjinë sociale. Dukuritë e saj janë aq komplekse dhe unike, saqë gjatë gjithë historisë së kësaj shkence, sukseset e saj janë varur drejtpërdrejt nga përsosja e metodave të kërkimit të përdorura. Me kalimin e kohës, ai integroi metoda nga një sërë shkencash. Këto janë metoda të matematikës, psikologjisë së përgjithshme dhe një sërë shkencash të tjera.

Së bashku me matematikimin dhe teknikizimin e kërkimit në psikologjinë sociale, metodat tradicionale të mbledhjes së informacionit shkencor, si vëzhgimi dhe pyetja, nuk e kanë humbur rëndësinë e tyre.

Në esenë time mbi temën "", konsiderohet dhe zbulohet një nga metodat tradicionale të mbledhjes së informacionit shkencor - vëzhgimi.

Nëse të dhënat për procesin në studim, për aktivitetet e individëve, grupeve dhe kolektivit në tërësi duhet të "pastohen" sa më shumë që të jetë e mundur nga vetitë racionale, emocionale dhe të tjera të të anketuarve, atëherë ata përdorin një metodë të mbledhjes. informacione të tilla si vëzhgimi.

Vëzhgimi është metoda më e vjetër e dijes. Forma e saj primitive - vëzhgimet e përditshme - përdoret nga çdo person në praktikën e përditshme. Duke regjistruar faktet e realitetit shoqëror përreth dhe sjelljen e tij, një person përpiqet të zbulojë arsyet e veprimeve dhe veprimeve të caktuara. Vëzhgimet e përditshme ndryshojnë nga vëzhgimet shkencore kryesisht në atë që ato janë të rastësishme, të paorganizuara dhe të paplanifikuara.

Meqenëse vëzhgimi sociologjik shoqërohet me perceptimin e drejtpërdrejtë, të menjëhershëm të ngjarjeve ose pjesëmarrjen në to, ai ka shumë të përbashkëta me mënyrën se si një person në jetën e përditshme e percepton atë që po ndodh, analizon dhe shpjegon sjelljen e njerëzve, e lidh atë me karakteristikat e kushteve të funksionimit, kujton. dhe përgjithëson ngjarjet e dëshmuara nga ai bëhet. Por ka edhe dallime të mëdha. Vëzhgimi sociologjik si një metodë e mbledhjes së informacionit shkencor është gjithmonë e drejtuar, sistematike, gjurmimi dhe regjistrimi i drejtpërdrejtë i fenomeneve, proceseve dhe ngjarjeve të rëndësishme shoqërore. Ai shërben për qëllime të caktuara njohëse dhe mund t'i nënshtrohet kontrollit dhe verifikimit.

Metoda e vëzhgimit u përdor edhe në fazën e formimit të sociologjisë marksiste. F. Engels studioi proletariatin anglez, aspiratat, vuajtjet dhe gëzimet e tij drejtpërdrejt nga vëzhgimet personale dhe në komunikimin personal për 21 muaj.

Përvoja interesante në përdorimin e metodës së vëzhgimit dhe analizimin e rezultateve të saj u grumbullua në literaturën ruse në vitet 40 të shekullit të 19-të. Në fiksionin shoqëror të kësaj periudhe, ndjenjat dhe mendësitë qytetare të inteligjencës pranë njerëzve, kërkimi i një pasqyrimi artistik të jetës së njerëzve të ndryshëm. grupet sociale, veçoritë e vizionit shkencor, sociologjik zhvillim social. Shkrimtarë të afërt me V.G. Belinsky dhe N.A. Nekrasov, jo vetëm që dha skica të sakta të jetës, veprimeve, elementeve të ndërgjegjes së përfaqësuesve të shumë komuniteteve shoqërore dhe profesionale, por gjithashtu krijoi imazhe tipologjike, lloje të përgjithësuara sociologjike dhe artistike të njerëzve të kohës së tij. Patosi i përgjithshëm humanist i veprave të tyre, si dhe metoda që ata përdorën për të mbledhur dhe kuptuar faktet e jetës shoqërore, paracaktuan kryesisht si karakterin e letërsisë së mëvonshme progresive ruse, ashtu edhe specifikat e formimit të sociologjisë ruse.

Vëzhgimi është metoda më e thjeshtë dhe më e zakonshme nga të gjitha metodat objektive në psikologji. Vëzhgimi shkencor është drejtpërdrejt në kontakt me vëzhgimin e zakonshëm të përditshëm. Prandaj është e nevojshme para së gjithash të vendosen kushtet e përgjithshme themelore që vëzhgimi duhet të plotësojë në përgjithësi për të qenë një metodë shkencore.

Kërkesa e parë është prania e një përcaktimi të qartë qëllimi: një qëllim i realizuar qartë duhet të drejtojë vëzhguesin. Në përputhje me qëllimin, duhet të përcaktohet një plan vëzhgimi, i regjistruar në diagram. Vëzhgimi i planifikuar dhe sistematik përbën tiparin më thelbësor të tij si metodë shkencore. Ata duhet të eliminojnë elementin e rastësisë, i natyrshëm në vëzhgimin e përditshëm. Kështu, objektiviteti i vëzhgimit varet kryesisht nga planifikimi dhe sistematika e tij. Dhe, nëse vëzhgimi vjen nga një qëllim i realizuar qartë, atëherë ai duhet të marrë një karakter selektiv. Është absolutisht e pamundur të vëzhgosh gjithçka në përgjithësi për shkak të diversitetit të pakufishëm të asaj që ekziston. Prandaj, çdo vëzhgim është selektiv, ose selektiv, i pjesshëm.

Vëzhgimi bëhet një metodë e njohurive shkencore vetëm për aq sa nuk kufizohet vetëm në regjistrimin e fakteve, por kalon në formulimin e hipotezave për t'i testuar ato ndaj vëzhgimeve të reja. Vëzhgimi objektiv është vërtet i frytshëm shkencërisht kur shoqërohet me krijimin dhe testimin e hipotezave. Ndarja e interpretimit subjektiv nga objektivi dhe përjashtimi i subjektive kryhet në vetë procesin e vëzhgimit, i kombinuar me formulimin dhe testimin e hipotezave.

Kualifikimi i ngjarjeve: njësitë dhe kategoritë e vëzhgimit.

Ndryshe nga vëzhgimi i përditshëm shkencor, vëzhgimi shkencor ndërmjetësohet nga qëllimet kërkimore që përcaktojnë subjektin e vëzhgimit dhe zonën e fakteve që përfshihen në realitetin që studiohet. Ai ndërmjetësohet gjithashtu nga idetë teorike për realitetin që studiohet dhe parashtrojnë hipoteza njohëse. Vëzhgimi si metodë e mbledhjes së të dhënave karakterizohet nga një veçori thelbësore: idetë teorike të studiuesit përfshihen jo vetëm në shpjegimet e asaj që vëzhgohet, por edhe në vetë procesin e vëzhgimit, në vetë përshkrimin e asaj që vëzhgohet. Në jetën e përditshme, ne pasqyrojmë botën përreth nesh në një sistem kuptimesh të fiksuara në gjuhë. Në vëzhgimin socio-psikologjik, subjekti i vëzhgimit përdor kategori dhe njësi të përcaktuara posaçërisht që veprojnë si një mjet për të përshkruar në mënyrë cilësore realitetin që ai vëzhgon.

Vëzhgimi i rrjedhës integrale të veprimtarisë së një lënde dhe përshkrimi i tij është i mundur vetëm duke izoluar artificialisht në të disa "njësi" të veprimtarisë, të cilave u caktohen emra të caktuar. Izolimi i këtyre "njësive" ju lejon: a) të kufizoni procesin e vëzhgimit në një kuadër të caktuar: në cilat veti, manifestime dhe marrëdhënie realiteti që studiohet perceptohet nga vëzhguesi; b) zgjidhni një gjuhë specifike për të përshkruar atë që po vëzhgohet, si dhe një metodë për regjistrimin e të dhënave të vëzhgimit, d.m.th. metoda e vëzhguesit për të raportuar një fenomen të perceptuar; c) sistematizojnë dhe kontrollojnë përfshirjen në procesin e marrjes së të dhënave empirike të një “vështrimi” teorik të fenomenit që studiohet.

Përshkrimi cilësor përbën fazën e parë të pasqyrimit të rezultateve të vëzhgimit, i cili ndodh si proces i kualifikimit të ngjarjeve të vëzhguara. Një fenomen i vëzhguar bëhet një fakt empirik vetëm pasi të përshkruhet nga vëzhguesi. Të gjitha qasjet e ndryshme për përshkrimin e fenomeneve mund të reduktohen në dy lloje kryesore. E para është një përshkrim i objektit në fjalorin e gjuhës "natyrore". Në jetën e përditshme, ne përdorim koncepte të zakonshme ("të përditshme") për të përshkruar atë që perceptojmë. Pra, ne themi: "personi buzëqeshi", dhe jo "personi shtriu dhe ngriti cepat e buzëve, duke i zbehur pak sytë". Dhe vëzhgimi shkencor mund të bazohet gjithashtu në përdorimin e njësive të tilla, nëse, në përputhje me objektivat e studimit, repertori i tyre përcaktohet qartë si një grup konceptesh të mundshme në të cilat regjistrohen vetitë e fenomenit të vëzhguar.

Qasja e dytë ndaj përshkrimit është zhvillimi i sistemeve të emrave, emërtimeve, shenjave dhe kodeve të krijuara artificialisht. Identifikimi i njësive të vëzhgimit mund të bazohet në idetë teorike për fenomenin e vëzhguar. Në këtë rast, mjetet e vëzhgimit janë kategori - njësi të tilla përshkrimi që marrin kuptimin e tyre konceptual vetëm në një sistem të caktuar të pikëpamjeve teorike të studiuesit. Kështu, mund të thuhet për të njëjtin fenomen në mënyra të ndryshme në varësi të njohurive të kontekstit: "një person po vrapon" ose "një person po ikën". Në rastin e fundit, interpretimi përfshihet në përshkrimin e aktivitetit motorik të jashtëm, por shoqërohet vetëm me përfshirjen e kontekstit të situatës (mund të ikësh nga dikush, etj.). Një shembull tjetër: "fëmija është ngrirë në vend me një fytyrë të frikësuar" ose "fëmija demonstron një reagim mbrojtës në formën e ngrirjes". Shprehja e dytë përfshin koncepte (reagimi pasiv-mbrojtës), të cilat tashmë në përshkrim ofrojnë një interpretim të gjendjes së fëmijës nga këndvështrimi i një tipologjie të caktuar të reagimeve të tij. Nëse në rastin e parë rezultati i vëzhgimit përshkruhet në njësi, atëherë në rastin e dytë - në një sistem kategorish.

Shënimet konvencionale, për shembull ato grafike, mund t'i referohen si një repertori të njësive ashtu edhe një sistemi kategorish. Kjo do të thotë, nuk është lloji i emërtimit, por përmbajtja e koncepteve të përdorura në lidhjen e tyre me teorinë që bën të mundur dallimin midis njësive dhe kategorive.

Vëzhgimi i kategorizuar zbret jo vetëm në izolimin me perceptim të njësive të caktuara, por përfshin domosdoshmërisht fazën e kategorizimit kuptimplotë të këtyre njësive, d.m.th. përgjithësime në vetë procesin e vëzhgimit. Ndonjëherë një kategori mbulon të njëjtin akt të sjelljes si një njësi, d.m.th. ato mund të krahasohen për nga shkalla e diseksionit të fenomenit që studiohet dhe ndryshojnë vetëm në shkallën e interpretimit të tij. Më shpesh, kategoritë nënshtrojnë një numër njësish.

Vlerësimet sasiore të të dhënave të vëzhgimit.

Ekzistojnë dy mënyra kryesore për të marrë të dhëna sasiore gjatë vëzhgimit: 1) shkallëzimi psikologjik, i përdorur kryesisht në formën e pikëve; 2) matja e kohës ose e kohës. Koha është baza për përdorimin e të ashtuquajturës teknikë të intervalit kohor.

Lloji i dytë i saj është metoda e kampionimit të kohës, kur nga i gjithë procesi i vëzhguar, për regjistrimin e të dhënave, zgjidhen periudha specifike kohore, të cilat konsiderohen përfaqësuese - përfaqësuese - për një periudhë më të gjatë vëzhgimi. Në hulumtimin aktual, përshkrimet cilësore dhe sasiore të vëzhguesve të ngjarjeve zakonisht përdoren në kombinim.

Vlerësimet sasiore mund të regjistrohen drejtpërdrejt gjatë vëzhgimit, ose ato mund të nxirren pas përfundimit të vëzhgimeve, përfshirë në të ashtuquajturin raport retrospektiv. Vlerësimet retrospektive bazohen në përshtypjet e përgjithshme të vëzhguesit, të cilat gjatë vëzhgimit afatgjatë mund të përfshijnë, për shembull, shpeshtësinë e disa episodeve të vëzhguara. Karakteristikat sasiore mund të përfshihen drejtpërdrejt në gjykimet e vlerës së vëzhguesve. Për shembull: "ai shpesh nuk shkon në shkollë", "i humbet gjithmonë gjërat e tij", etj.

Së bashku me një përshkrim të tillë vlerësues të ngjarjeve, vëzhgimi i bazuar në përshtypjet e drejtpërdrejta mund të përfshijë vlerësimin e këtyre përshtypjeve. A. Anastasi jep një shembull të shkallëve të krijuara për të identifikuar opinionet e studentëve rreth mësuesve që japin një kurs psikologjie (4. Vëll. 2. F. 232). Në to, një rezultat i caktuar u caktohet formave të ndryshme të ngjarjeve në sistemin e marrëdhënieve ndërnjerëzore - marrëdhëniet me studentët, për shembull:

“Ky profesor nuk është kurrë në vendin e tij të punës” - 2, “profesori do të qëndrojë dhe do të flasë me studentët derisa të fillojë ligjërata apo seminari tjetër” - 6, etj.

Vlerësimet retrospektive të këtij lloji pasqyrojnë vëzhgime afatgjata të pakontrolluara në jetën e përditshme dhe, siç tregojnë disa studime, ato mund të veprojnë si i vetmi ose një nga kriteret kryesore për përshtatshmërinë e disa testeve ose vlerësimeve psikologjike të një individi.

Metodat e shkallëzimit psikologjik në procesin e vëzhgimit përdoren ende rrallë.

Një shembull i përdorimit të teknikës së intervalit kohor është dhënë nga studimet e sjelljes njerëzore gjatë ditës së punës. Për këtë qëllim, vëzhgimi kryhet jo gjatë gjithë ditës, por për disa minuta në një kohë me intervale të gjata midis periudhave të përzgjedhura të vëzhgimit.

Avantazhet dhe disavantazhet e metodës së vëzhgimit.

Avantazhi më i rëndësishëm i metodës së vëzhgimit është se ajo kryhet njëkohësisht me zhvillimin e dukurive dhe proceseve që studiohen. Bëhet e mundur të perceptohet drejtpërdrejt sjellja e njerëzve në kushte specifike dhe në kohë reale. Një procedurë vëzhgimi e përgatitur me kujdes siguron që të regjistrohen të gjithë elementët e rëndësishëm të situatës. Kjo krijon parakushtet për studimin e tij objektiv.

Vëzhgimi ju lejon të mbuloni gjerësisht, në mënyrë shumëdimensionale ngjarjet dhe të përshkruani ndërveprimin e të gjithë pjesëmarrësve të tij. Nuk varet nga dëshira e të vëzhguarve për të folur apo komentuar situatën.

Vëzhgimi objektiv, duke ruajtur rëndësinë e tij, në pjesën më të madhe duhet të plotësohet me metoda të tjera kërkimore. Kërkesat e mëposhtme zbatohen për procedurën e vëzhgimit:

a) përcaktimi i detyrës dhe qëllimit (për çfarë? për çfarë qëllimi?);

b) zgjedhja e objektit, subjektit dhe situatës (çfarë duhet vëzhguar?);

c) zgjedhja e një metode vëzhgimi që ka ndikimin më të vogël në objektin në studim dhe më së shumti siguron mbledhjen e informacionit të nevojshëm (si të vëzhgoni?);

d) zgjedhja e metodave për regjistrimin e asaj që vërehet (si të mbahen shënimet?);

e) përpunimi dhe interpretimi i informacionit të marrë (cili është rezultati?).

Disavantazhet e metodës së vëzhgimit ndahen në dy grupe: objektive - këto janë ato disavantazhe që nuk varen nga vëzhguesi dhe subjektive - këto janë ato që varen drejtpërdrejt nga vëzhguesi, pasi ato lidhen me karakteristikat personale dhe profesionale të vëzhguesit. vëzhgues.

Disavantazhet objektive përfshijnë kryesisht:

Natyra e kufizuar, thelbësisht private e secilës situatë të vëzhguar. Prandaj, sado gjithëpërfshirëse dhe e thellë të jetë analiza, përfundimet e marra mund të përgjithësohen dhe të shtrihen në situata më të gjera vetëm me kujdesin më të madh dhe duke iu nënshtruar shumë kërkesave.

Vështirësia dhe shpesh thjesht pamundësia e përsëritjes së vëzhgimeve. Proceset shoqërore janë të pakthyeshme, ato nuk mund të “riluhen” sërish në mënyrë që studiuesi të regjistrojë veçoritë dhe elementët e nevojshëm të një ngjarjeje që tashmë ka ndodhur.

Intensiteti i lartë i punës i metodës. Vëzhgimi shpesh përfshin pjesëmarrjen e një numri të madh njerëzish mjaft të kualifikuar në mbledhjen e informacionit parësor.

Vështirësitë subjektive janë gjithashtu të ndryshme. Cilësia e informacionit parësor mund të ndikohet nga:

Dallimi në statusin social të vëzhguesit dhe të vëzhguarit,

Pangjashmëria e interesave të tyre orientimet e vlerave, stereotipet e sjelljes, etj. Për shembull, adresimi i njëri-tjetrit si "ju" në një ekip punëtorësh shpesh bëhet normë për të gjithë anëtarët e tij. Por një sociolog-vëzhgues, rrethi i brendshëm i të cilit karakterizohet nga një formë tjetër komunikimi, mund ta vlerësojë këtë si një shembull të një qëndrimi mosrespektues, familjar të punëtorëve të rinj ndaj të moshuarve. Afërsia e statusit social të vëzhguesit dhe të vëzhguarit ndonjëherë mund të eliminojë gabime të tilla. Kontribuon në një pasqyrim më të plotë dhe më të shpejtë të situatës së vëzhguar dhe vlerësimin e saktë të saj.

Cilësia e informacionit ndikohet edhe nga qëndrimet e të vëzhguarit dhe të vëzhguesit. Nëse të vëzhguarit e dinë se janë objekt studimi, ata mund të ndryshojnë artificialisht natyrën e veprimeve të tyre, duke iu përshtatur asaj që, sipas mendimit të tyre, vëzhguesi do të donte të shihte. Nga ana tjetër, pritshmëria e vëzhguesit në lidhje me sjelljen e atyre që vëzhgohen mund të formojë një këndvështrim specifik për atë që po ndodh. Kjo pritshmëri mund të jetë rezultat i kontaktit paraprak midis vëzhguesit dhe të vëzhguarit. Përshtypjet e favorshme të formuara më parë për vëzhguesin transferohen në foton që ai vëzhgon dhe mund të shkaktojnë një vlerësim pozitiv të pajustifikuar të ngjarjeve që analizohen. Në të kundërt, pritshmëritë negative (skepticizmi, paragjykimi) mund të çojnë në një vizion negativ të ekzagjeruar të aktiviteteve të komunitetit të vëzhguar të njerëzve dhe rritje të ngurtësisë në vlerësimin e asaj që po ndodh.

Rezultatet e vëzhgimit varen drejtpërdrejt nga disponimi i vëzhguesit, përqendrimi i tij, aftësia e tij për të perceptuar në mënyrë holistike situatën e vëzhguar, jo vetëm për të vërejtur shenja relativisht të qarta të aktivitetit të jashtëm, por edhe për të regjistruar tipare delikate të sjelljes së të vëzhguarit. Gjatë regjistrimit të rezultateve të vëzhgimit, mendimet dhe përvojat e vetë vëzhguesit mund të mos e lejojnë atë të përshkruajë ngjarjet e vëzhguara në mënyrë adekuate. Ky përshkrim mund të ndodhë në analogji me mendimet dhe ndjenjat e dikujt.

Pra, vëzhgimi është metoda më e vjetër e dijes. Kjo ju lejon të mbuloni gjerësisht, në mënyrë shumëdimensionale ngjarjet dhe të përshkruani ndërveprimin e të gjithë pjesëmarrësve të tij. Avantazhi kryesor është studimi i proceseve shoqërore në kushte natyrore. Disavantazhet kryesore janë kufizimet, natyra private e secilës situatë të vëzhguar, pamundësia për të përsëritur vëzhgimet, qëndrimet, interesat dhe karakteristikat personale të vëzhguesit. Të gjitha këto mangësi mund të ndikojnë shumë në rezultatet e vëzhgimit.

II. Fushat e zbatimit të vëzhgimit sociologjik.

Metoda e vëzhgimit përdoret për të studiuar sjelljen e individëve dhe grupeve në punë dhe jetën socio-politike, në sferën e kohës së lirë dhe për të studiuar format më të ndryshme të komunikimit midis njerëzve. Kur analizohen aktivitetet e prodhimit, objekt vëzhgimi mund të jetë se si anëtarët e kolektivit të punës reagojnë ndaj ndryshimeve të kushteve, natyrës, përmbajtjes së punës, ndaj inovacioneve në lidhje me teknologjinë, pagat, standardet e prodhimit, etj. Situata të rëndësishme për pjesëmarrësit në punë duhet të respektohet procesi në të cilin Më i mprehtë, dhe ndonjëherë në një formë konfliktuale, është qëndrimi ndaj punës dhe ndaj njëri-tjetrit.

Gjithashtu nuk është më pak e rëndësishme përdorimi i metodës në fjalë në studimin e praktikës së mbajtjes së takimeve, mitingjeve dhe demonstratave të ndryshme. Duke vëzhguar sjelljen e organizatorëve të tubimit, folësve, pjesëmarrësve, duke parë veprimet e tyre, duke ndier të gjithë atmosferën e veprimeve të tilla, është më e lehtë për një psikolog social të kuptojë thelbin e asaj që po ndodh, të shohë se si zhvillohet një vendim kolektiv, si marrëdhëniet zhvillohen në ekip.

Vëzhgimi si një metodë e mbledhjes së informacionit sociologjik përdoret në rrethana të ndryshme:

Së pari, për të marrë materiale paraprake për të sqaruar drejtimet e kërkimit të planifikuar. Vëzhgimi i kryer për qëllime të tilla zgjeron vizionin e fenomenit që studiohet, ndihmon në evidentimin e situatave të rëndësishme dhe përcakton " personazhet“Për më tepër, vëzhgimi i paanshëm, i kryer në mënyrë profesionale është i frytshëm sepse hap shtresa të panjohura më parë, “copëza” të realitetit shoqëror për studiuesin, duke i dhënë atij mundësinë të largohet nga kuptimi tradicional i problemit social me të cilin përballet.

Së dyti, metoda e vëzhgimit përdoret kur është e nevojshme të merren të dhëna ilustruese. Ata, si rregull, "ringjallin" ndjeshëm dhe bëjnë të dukshme një analizë disi të thatë të statistikave ose rezultateve të një sondazhi masiv.

Së treti, vëzhgimi vepron si metoda kryesore e marrjes së informacionit parësor. Nëse studiuesi ka këtë qëllim, atëherë ai duhet të ndërlidhë aspektet pozitive dhe negative të metodës.

Kështu, vëzhgimi përdoret kur kërkohet ndërhyrje minimale në sjelljen natyrore dhe marrëdhëniet midis njerëzve, kur ata përpiqen të marrin një pamje tërësore të asaj që po ndodh.

Nëse studiuesi vendos detyrën jo vetëm për të dhënë një përshkrim shkencor të ngjarjeve specifike forma të caktuara sjellja e njerëzve në situata të rëndësishme për ta, por edhe për të arritur përgjithësime dhe supozime më të gjera; rezultatet e vëzhgimit duhet të mbështeten nga të dhënat e marra duke përdorur metoda të tjera të mbledhjes së informacionit sociologjik. Rezultatet e marra duke përdorur metoda të ndryshme, plotësojnë dhe rishikojnë reciprokisht njëra-tjetrën, dhe është shumë e vështirë të shpallet pa mëdyshje ndonjë prej tyre "standarde".

III. KLASIFIKIMI I LLOJEVE TË VËZHGIMIT.

Zgjedhja e kritereve të mundshme për klasifikimin e llojeve të vëzhgimit pasqyron në thelb të gjithë gamën e problemeve dhe pozicioneve që lidhen me përcaktimin e vëzhgimit si metodë e pavarur shkencore, këto janë probleme të lidhjes së tij me teorinë dhe fazën e kërkimit, problemet e duke marrë parasysh “pozitën” e studiuesit, d.m.th. lloji i marrëdhënies me objektin që studiohet, organizimi i situatës së vëzhgimit, aspektet kronologjike të saj, forma e raportit për ngjarjen e vëzhguar.

1. Vëzhgimi dhe objektivat e studimit.

Në varësi të përmbajtjes së objektivave të kërkimit, ato ndahen në vëzhgim të lirë (nganjëherë i quajtur i parregulluar dhe madje i pa synuar), nëse ka kufizime minimale se çfarë dhe kur duhet vëzhguar, dhe vëzhgim i synuar, nëse skema ose plani përcakton qartë qëllimet, organizimi i vëzhgimit dhe metodat e raportit të vëzhguesit. Vëzhgimi i qëllimshëm bazuar në karakteristikat e organizimit të tij mund të jetë i vazhdueshëm ose selektiv, në varësi të faktit nëse të gjitha manifestimet e procesit me interes për studiuesin, nëse të gjitha objektet ose vetëm disa i nënshtrohen vëzhgimit.

2.Vëzhgimi dhe llojet e raportit të vëzhguesit.

Vëzhgimi i pastrukturuar është zyrtarizuar dobët. Gjatë kryerjes së tij, nuk ka një plan veprimi të detajuar për vëzhguesin; përcaktohen vetëm tiparet më të përgjithshme të situatës dhe përbërja e përafërt e grupit të vëzhguar. Drejtpërsëdrejti në procesin e vëzhgimit qartësohen kufijtë e objektit të vëzhgimit dhe elementët më të rëndësishëm të tij, si dhe specifikohet programi i kërkimit. Vëzhgimi i pastrukturuar gjendet kryesisht në kërkimet sociologjike të zbulimit dhe kërkimit.

Nëse studiuesi ka informacion të mjaftueshëm për objektin e studimit dhe është në gjendje të përcaktojë paraprakisht elementët domethënës të situatës në studim, si dhe të hartojë një plan të detajuar dhe udhëzime për regjistrimin e rezultateve të vëzhgimeve, mundësinë e kryerjes së vëzhgimit të strukturuar. hapet. Ky lloj vëzhgimi korrespondon me një shkallë të lartë standardizimi; për regjistrimin e rezultateve përdoren dokumente dhe formularë të veçantë; arrihet një afërsi e caktuar e të dhënave të marra nga vëzhgues të ndryshëm.

Kthimi te vëzhgimi i strukturuar është i frytshëm kur hulumtoni çështjet e takimeve. Mund të zgjidhë problemet që lidhen me përcaktimin e përbërjes së folësve dhe përmbajtjes së fjalimeve, studimin e reagimeve të audiencës ndaj informacionit të dhënë dhe analizimin e procesit të vendimmarrjes, identifikimin e karakteristikave organizative të takimit.

3. Vëzhgimi në lidhje me testimin e hipotezave.

Vëzhgimi si metodë e mbledhjes së të dhënave është e zbatueshme në fazat paraprake të kërkimit, kur nuk ka hipoteza të zhvilluara për marrëdhëniet shkak-pasojë. Nëse një vëzhgim nuk shoqërohet me testimin e hipotezave specifike, ai, ndonëse mbetet "i synuar", nuk është heuristik, megjithëse mbi bazën e një vëzhgimi të tillë mund të formohen hipoteza. Tradita e krijuar klasifikon si vëzhgim heuristik ato lloje të vëzhgimit që synojnë testimin e hipotezave. Prandaj, heuristik nuk është vëzhgimi në fazat paraprake të studimit të një objekti dhe vëzhgimi në rastet e një qëllimi të miratuar me vetëdije të selektivitetit minimal dhe mbulimit maksimal të anëve dhe aspekteve të ndryshme të objektit të vëzhguar (procesi, fenomeni).

4. Vëzhgimi nga pikëpamja e marrjes parasysh të pozicionit të vëzhguesit.

Nga ky këndvështrim, mund të dallojmë vëzhgimin e papërfshirë (të jashtëm) si vëzhgim "nga jashtë", kur vëzhguesi është plotësisht i ndarë nga "objekti" që studiohet. Vëzhgimi nga jashtë mund të jetë i hapur ose i fshehur.

Vëzhgimi me pjesëmarrës është një lloj në të cilin sociologu është i përfshirë drejtpërdrejt në procesin shoqëror që studiohet, kontakton dhe vepron së bashku me ata që vëzhgohen. Natyra e përfshirjes është e ndryshme: në disa raste studiuesi është plotësisht inkognito dhe të vëzhguarit nuk e dallojnë në asnjë mënyrë nga anëtarët e tjerë të grupit ose ekipit; në të tjerat, vëzhguesi merr pjesë në aktivitetet e grupit të vëzhguar, por nuk i fsheh qëllimet e tij kërkimore. Në varësi të specifikave të situatës së vëzhguar dhe detyrave kërkimore, ndërtohet një sistem specifik i marrëdhënieve midis vëzhguesit dhe të vëzhguarit.

Një shembull i llojit të parë të vëzhgimit të pjesëmarrësve është një studim i kryer nga V.B. Olshansky, i cili punoi për disa muaj në një fabrikë dhe në një ekip mekanikësh montimi. Ai studioi aspiratat e jetës së punëtorëve të rinj, normat e sjelljes kolektive, një sistem sanksionesh jozyrtare për shkelësit, “të bësh dhe mos bësh” të pashkruara. u morën informacione të vlefshme për proceset që ndodhin në kolektivin e prodhimit, për mekanizmin e formimit të vetëdijes së grupit.

Vëzhgimi i pjesëmarrësve ka avantazhet dhe disavantazhet e tij: nga njëra anë, ju lejon të depërtoni më thellë në realitetin në studim, nga ana tjetër, përfshirja e drejtpërdrejtë në ngjarje mund të ndikojë në objektivitetin e raportit të vëzhguesit. Disa lloje të vëzhgimit mund të jenë të ndërmjetme midis vëzhgimit nga pjesëmarrësit dhe vëzhgimit të jashtëm. Për shembull, vëzhgime nga një mësues i klasës gjatë orëve të mësimit, vëzhgime nga një psikoterapist ose psikolog konsulent; këtu vëzhguesi përfshihet në situatë ndryshe nga individët e vëzhguar, pozicionet e tyre janë “të pabarabarta” nga pikëpamja e menaxhimit të situatës.

5. Llojet e vëzhgimit në varësi të organizimit të tij.

Në varësi të situatës së vëzhgimit, vëzhgimi mund të dallohet: në terren, laboratorik dhe i provokuar në kushte natyrore.

Vëzhgimi në terren kryhet në kushte të natyrshme për jetën e "subjektit" të vëzhguar dhe kërkesa e tij është mungesa e fillimit nga anët vëzhgues i dukurive që studiohen. Vëzhgimi në terren bën të mundur studimin e formave natyrore të aktivitetit jetësor dhe komunikimit të njerëzve (ose "objekteve" të tjera të vëzhgimit) me shtrembërim minimal, por disavantazhi i tij është se është shumë intensiv i punës dhe gjithashtu se situata me interes për studiuesi është i vështirë për t'u kontrolluar; vëzhgimi këtu është shpesh pritshëm dhe josistematik. Situatat lindin kur anëtarët individualë të grupit të vëzhguar bien jashtë syve të vëzhguesit, ose rrethanat e jashtme e bëjnë të vështirë regjistrimin e asaj që po ndodh.

Në situatat kur kërkohet kujdes i lartë dhe detaje në përshkrimin e proceseve të vëzhguara, përdoren mjete teknike të regjistrimit (magnetofon, foto, film, pajisje televizive). Kur vendoset detyra e zhvillimit dhe testimit eksperimental të një teknike të re, përdoret një formë laboratorike e vëzhgimit. Kështu, në një klasë të pajisur posaçërisht, mësimet mund të zhvillohen për të zhvilluar aftësitë e menaxhimit. Secili nga pjesëmarrësit në "shkollë" (në thelb një lojë situatash) luan me radhë rolin e, për shembull, një drejtuesi, një interpretuesi ose një klienti (klienti). Gjatë situatave të lojës 15-20 minuta, praktikohen metodat e zhvillimit të klasave dhe aftësia për të përqendruar vëmendjen e pjesëmarrësve në një lojë situatash në analizën e çështjeve në diskutim. Për të regjistruar atë që po ndodh, të gjithë pjesëmarrësit në lojën e situatës ose disa prej tyre mbajnë një procesverbal. Më pas, një metodolog me përvojë analizon një shembull mësimor dhe, bazuar në të dhënat e vëzhgimit, zhvillon metoda optimale për zhvillimin e klasave të menaxhimit.

6. Organizimi kronologjik i vëzhgimit.

Vëzhgimet sistematike kryhen rregullisht gjatë periudhë të caktuar. Ky mund të jetë vëzhgim afatgjatë, i vazhdueshëm ose vëzhgim i kryer në një mënyrë ciklike (një ditë në javë, javë fikse në një vit, etj.). Në mënyrë tipike, vëzhgimi sistematik kryhet duke përdorur një metodologji mjaft të strukturuar, me një shkallë të lartë specifikimi të të gjitha aktiviteteve të vëzhguesit.

Ka edhe vëzhgime josistematike. Ndër to, bien në sy kur vëzhguesi duhet të përballet me një fenomen të paplanifikuar, një situatë të papritur. Ky lloj vëzhgimi është veçanërisht i zakonshëm në kërkimet e inteligjencës.

Klasifikimi i konsideruar i vëzhgimeve, si çdo tipologji, është i kushtëzuar dhe pasqyron vetëm më shumë karakteristika të rëndësishme vëzhgimet. Prandaj, çdo herë, duke marrë parasysh qëllimin dhe natyrën e hulumtimit të planifikuar, kur vendoset për përdorimin e metodës së vëzhgimit, lidhet pozitive dhe vetitë negative llojet e ndryshme të saj.

Klasifikimet e listuara më sipër nuk kundërshtojnë njëra-tjetrën, por pasqyrojnë kritere të pavarura që plotësojnë njëra-tjetrën.

konkluzioni.

Në psikologjinë sociale moderne, vëzhgimi si metodë e mbledhjes së të dhënave përdoret gjerësisht në dizajne të ndryshme kërkimore. Vëzhgimi përfshihet në organizimin e bisedës me subjektin; të dhënat e vëzhgimit merren parasysh kur interpretohen rezultatet e procedurave psikodiagnostike ose eksperimentale.

Siç mund ta shihni, metoda e vëzhgimit nuk është aq primitive sa duket në shikim të parë dhe, pa dyshim, mund të zbatohet me sukses në një numër studimesh socio-psikologjike.

Bibliografi.

1. Andreeeva G.M. Psikologji Sociale. M.: Aspect Press, 1999.
2. Kornilova T.V. Hyrje në eksperimentin psikologjik: M.: Shtëpia botuese Mosk. Univ., 1997
3. Rogov E.I. Psikologji e përgjithshme. M.:. VLADOS, 1998.
4. Sheregi F.E. Bazat e sociologjisë së aplikuar. M.: INTERPRAX, 1996.