Esența și relația conceptelor „metodă”, „tehnică”, „tehnologie”. Metode științifice generale de bază

imaginați-vă că în realitate vor exista obiecte de activitate comercială, firme sau companii care ar dori să preia rolul de laboratoare de educație și formare sau „creșe” pentru educarea managerilor atestați.
Înțelepciunea vieții nu a permis ca acest lucru să se întâmple în realitate, dar sarcinile în sine au rămas. Se știe că cererea de oameni cu abilități de management, dacă nu este în creștere, cu siguranță nu este în scădere. Locul tradițional pentru formarea unor astfel de oameni a fost la începutul secolului și rămâne până astăzi, școlile de afaceri și instituții similare. Cu toate acestea, a fost posibil să se satisfacă cererea existentă de „oameni de acțiune” doar odată cu introducerea și dezvoltarea din ce în ce mai mare a metodei. situatii specifice(metoda caz, ISS) - o metodă de predare care a făcut posibilă în mare măsură implementarea conceptului de învățare practică într-o clasă.
Nu poți vorbi despre ISS fără a vorbi despre situația specifică în sine (caz, CS). Și, de fapt, definiția conceptului de ISS începe de obicei cu definirea a ceea ce este o situație specifică? În chiar vedere generală KS este o descriere a evenimentelor reale care au avut loc în procesul de a face afaceri în cuvinte, cifre și imagini. Acesta este un fel de „felie” a acestui proces, fixându-și dinamica în anumite limite de timp, confruntând studentul cu o alegere de modalități de a rezolva problemele și un curs de acțiuni ulterioare. În același timp, este de așteptat ca, după studierea situației, ascultătorul să ajungă la propria sa concluzie individuală, iar după ce a discutat CS-ul în grup și în clasă, să-i facă modificările necesare. Prin natura sa, CS-ul este mai bun cu cât este mai realistă situația în care se află ascultătorul. KS ca metodă de predare se bazează pe recrearea unei situații reale de afaceri prin metafore și modelare. Mai mult, fiecare CS este rezultatul unor evenimente care au loc efectiv și, astfel, servește ca metaforă pentru un anumit set de probleme. Situațiile cu care se confruntă liderii în viață pot diferi de metaforele care le transmit sensul. Cu toate acestea, metaforele legate într-un anumit fel între ele constituie tocmai CS care poate reflecta cel mai general în management.
Spre deosebire de învăţământul tradiţionalîn cadrul învățării practice există o serie de schimbări importante în abordarea acest proces. Astfel, dacă în predarea tradițională responsabilitatea principală pentru rezultate este pusă pe profesor, atunci predarea transferă această responsabilitate elevului ca individ. Dacă învăţarea tradiţională este în primul rând un proces cognitiv

som, atunci învățarea se concentrează în principal pe acțiuni și procese comportamentale specifice. Analiza tradițională a faptelor și a conceptelor abstracte se traduce prin dobândirea de abilități și abilități și, în cele din urmă, în comportament nou. Implicarea personală minimă a elevului în cadrul educației tradiționale este înlocuită cu implicarea fizică și psihologică cu asumarea răspunderii pentru cursul și rezultatele orelor de curs. În general, învățarea experiențială este o învățare care necesită un angajament de a folosi în mod activ toate oportunitățile de învățare disponibile și de a aplica rezultatele acestora în gândirea și comportamentul de zi cu zi.
Mai jos este o încercare de a descrie modul în care procesul de învățare este construit folosind metoda situațiilor specifice, când despre care vorbim despre discutarea evenimentelor care s-au întâmplat de fapt. În același timp, sunt luate în considerare următoarele întrebări: unde și cum a apărut MKQ și a primit dezvoltarea sa, ce oferă ISS în formarea de management; ce cerințe impune metoda CS; ce este CS; ce fel de CS există; modul în care KS este integrată în procesul educațional.

În funcție de etapele și elementele procesului de management, se pot distinge următoarele metode de management:
impact asupra obiectelor controlate;
organizația în sine sistem de control;
suport informativ management;
dezvoltarea și luarea deciziilor;
control, evaluare, analiză etc.

În această clasificare, există metode specifice de management:
organizarea problemelor;
funcţional;
direcționat pe program;
analiza organizatorica;
regulament organizatoric;
regulament organizatoric;
design organizatoric etc.

În funcție de varietatea funcțiilor pentru care sunt utilizate anumite tehnici metodologice, metodele de management sunt împărțite în trei grupe principale:
metode de gestionare a subsistemelor funcționale;
metode de îndeplinire a funcțiilor de conducere;
metode de luare a deciziilor de management.

Metodele de gestionare a subsistemelor funcționale sunt determinate într-o măsură decisivă de structura obiectului (sistemului) gestionat, în care există o diviziune funcțională a muncii manageriale în tipuri de muncă precum producție, finanțe, personal, marketing, inovare etc. Deci, de exemplu, în procesul de management activitati de productie obiectul gestionat folosește metode precum:
diagnosticarea resurselor de muncă, materiale și alte resurse ale acestei organizații;
construirea de scenarii pentru schimbarea lor în viitorul apropiat sau mai îndepărtat;
analiza activitatii;
controlul calității produselor și materialelor;
programarea, planificarea, controlul proceselor de productie etc.

Metodele de îndeplinire a funcțiilor de management sunt asociate cu rezolvarea problemelor cu care se confruntă subiectul managementului în procesul de influență a acestuia asupra obiectului în drumul către scopul urmărit. Printre acestea, remarcăm modalități specifice de planificare, organizare, coordonare, control și motivare a activităților.

De exemplu, un grup de metode de planificare elaborează prognoze, include metode de extrapolare, analiză de regresie, brainstorming, evaluări ale experților, analiza factorială, formând un arbore de probleme și soluții etc. Evaluarea experților, sau metoda Delphi - una dintre cele mai des întâlnite metode de management - presupune implicarea în procesul de previziune a unui grup de oameni care acționează ca experți. Această metodă se bazează pe ajungerea la un acord între ei. De obicei, experții din diverse domenii conexe completează un chestionar detaliat despre problema în cauză și își înregistrează opiniile cu privire la modul de rezolvare. Fiecare expert primește un rezumat al răspunsurilor celorlalți experți și este rugat să-și reexamineze previziunile pentru a face ajustări. Procedura se repetă de trei până la patru ori până când experții ajung la un consens. Avantajul principal această metodă este că prognoza este făcută la maximum termene scurteși conține o gamă largă de opinii despre probleme controversateși reflectă, de asemenea, evaluarea internă a unui observator extern. Dezavantajele sale includ costul posibil ridicat al serviciilor de experți, în plus, opinie subiectiva poate fi uneori greșit, chiar dacă este exprimat de un expert.

Una dintre cele mai comune varietăți ale acestei metode este „brainstormingul” - o muncă colectivă de experți menită să găsească varianta optima acţiune managerială. Experților li se pune în discuție o problemă complexă, apoi prezintă și discută propuneri pentru rezolvarea acesteia. Condiția pentru a discuta idei este interzicerea criticii acestora, care oferă posibilitatea de a exprima ideile cele mai neașteptate. La fel ca atunci când se folosește metoda Delphi, scopul brainstorming-ului este de a dezvolta propuneri convenite în mod colectiv.

Metodele de luare a deciziilor de management acționează ca un set de etape și proceduri necesare pentru a rezolva o anumită problemă care apare înaintea subsistemului de management.

În stadiul formulării problemei, rolul principal îl joacă metodele de colectare, stocare, procesare și analizare a informațiilor, metode de înregistrare evenimente majore, descrierile și evaluările acestora, analize, analogii, modelări etc.

Faza de rezolvare a problemelor presupune și utilizarea tehnicilor de culegere a informațiilor; în plus, în această etapă sunt utilizate în mod activ tehnologia de informație ca metode computerizate de analiză a proceselor decizionale.

În etapa de selecție a soluției, se folosesc alte metode. Printre acestea, se folosește în primul rând metoda de optimizare.

În etapa de organizare a implementării unei decizii, împreună cu metodele de influență directă (ordine, instrucție etc.), sunt utilizate și metode indirecte de management - stimulente materiale și morale, formarea pregătirii socio-psihologice a lucrătorilor de a implementa sarcini.

În etapa de control, sunt utilizate metode specifice precum diagnostic, corectie etc.

Tradus din greacă, termenul „metodă” înseamnă literal „cale”. Este folosit pentru a descrie interconectate și combinate într-un singur sistem de vederi, tehnici, metode și operațiuni care sunt utilizate în mod intenționat în activitățile de cercetare sau în implementarea practică a procesului de învățare. Alegerea metodei depinde direct de viziunea asupra lumii a persoanei care o va folosi, de scopurile și obiectivele activității.

Practic orice zonă activitatea umană caracterizat prin metode proprii. Despre metode se vorbeste des creativitatea literară, metode de colectare și prelucrare a informațiilor, menținere activitate antreprenorială. În acest caz, cel mai adesea vorbim despre cel mai mult principii generaleși abordări care formează baza pentru cunoașterea unuia dintre aspectele realității și acțiunilor cu obiectele sale.

Există mai multe clasificări independente ale metodelor. Ele pot fi împărțite în generale și private. Uneori se disting metode speciale ale disciplinelor științifice specifice, de exemplu, metoda comparativă în lingvistică sau metoda descrierilor de sisteme în psihologie. Dar există și cele mai multe metode generale, care sunt utilizate pe scară largă în toate științele, precum și în educație. Acestea includ observarea directă, experimentul și modelarea.

Diferența dintre tehnică și metodă

Tehnica, în comparație cu metoda, este de natură mai specifică și obiectivă. În esență, este un algoritm de acțiuni bine pregătit și adaptat unei sarcini specifice în cadrul unei abordări metodologice. Această succesiune de operații mai mult sau mai puțin clar definită se bazează pe metoda acceptată, pe principiile ei de bază. În ceea ce privește conținutul său, conceptul de „metodologie” este cel mai apropiat de termenul de „tehnologie”.

O trăsătură distinctivă a metodologiei este detalierea tehnicilor și aproximarea lor la sarcina cu care se confruntă cercetătorul sau profesorul. Dacă, de exemplu, în cercetare sociologică S-a decis să se folosească metoda interviului, apoi metodologia de calcul a rezultatelor și interpretarea acestora poate fi diferită. Va depinde de conceptul de cercetare adoptat, de caracteristicile eșantionului, de nivelul de echipare al cercetătorului și așa mai departe.

Cu alte cuvinte, tehnica întruchipează direct metoda. Se crede că un bun om de știință sau profesor care lucrează într-o anumită metodă are un întreg repertoriu de tehnici, care îi permite să fie flexibil în abordările sale și să se adapteze la condițiile de operare în schimbare.

În cursul cercetării psihologice, se folosesc următoarele metode de bază: observație, experimentîn diferitele sale forme, conversație, analiza produselor de activitate pentru copii, testeŞi metode socio-psihologice. Cel mai adesea, în studiile specifice, sunt folosite mai multe metode care se completează și se controlează reciproc. În același timp, pe baza caracteristicilor obiectului, subiectului și obiectivelor studiului, sunt dezvoltate anumite versiuni ale metodelor de bază - metode pentru studierea anumitor aspecte ale dezvoltării psihicului copilului. Succesul studiului depinde în mare măsură de ingeniozitatea metodologică a cercetătorului, de capacitatea acestuia de a selecta o combinație de tehnici care să corespundă exact sarcinilor atribuite.

Observare. Observația este o percepție sistematică și intenționată a fenomenelor, ale căror rezultate

sunt înregistrate într-o formă sau alta de către observator. Posibilitatea utilizării acestei metode puternice a științelor naturii în psihologie în general și în psihologia copilului în special se bazează pe principiul metodologic al unității conștiinței și activității. Deoarece psihicul copilului se formează și se manifestă în activitățile sale - acțiuni, cuvinte, gesturi, expresii faciale etc., putem, pe baza acestor manifestări externe, pe baza actelor de comportament, judecă procesele și stările mentale interne.

Principala caracteristică a observației ca metodă de cercetare psihologică este că aici cercetătorul nu interferează cu cursul manifestărilor mentale ale subiecților și ele procedează în mod natural, „ca în viață”. Această poziție de „non-interferență” are nu numai consecințe pozitive, ci și, după cum va deveni clar mai târziu, consecințe negative.

Nu orice percepție asupra comportamentului copiilor, chiar și înregistrată în mod specific, poate fi considerată o observație științifică. Pentru a deveni o metodă autentică cercetarea stiintifica, observația trebuie construită corect. În primul rând, este necesar să se formuleze clar scopul observării (ce va fi observat și în ce scop), care rezultă din obiectivele studiului.

În plus, observarea trebuie să fie sistematică și planificată. Înainte de a efectua sesiunile principale de observare, este necesar să se întocmească program detaliat, din care să fie clar ce copii sau grupuri de copii vor fi observați, la ce ore din zi se va efectua observația și ce momente din viața copiilor vor fi înregistrate.

În special mare valoare a fost atent dezvoltat scheme observație, care se întocmește după un studiu preliminar al obiectului și subiectului cercetării. În schemă, este important să se prevadă principalele acte de comportament, acțiuni posibile subiecții, reacțiile lor verbale la anumite influențe etc. Comportamentul holistic al copiilor aici este, parcă, descompus în cadre separate, relativ independente. Cu cât schema este mai detaliată, cu atât rezultatele observației vor fi mai precise. Rezultatele sunt înregistrate în protocol și apoi procesate.

Să prezentăm o schemă de observație care este folosită pentru a studia comportamentul copiilor în cursul activităților lor comune.

1. Manifestă solidaritate, îi susține pe ceilalți, îi ajută, îi încurajează

2 Se simte liber, glumește, râde, arată satisfacție

3. Este de acord, se supune pasiv, cedează celorlalți.

4. Consiliază, conduce și ține cont de opiniile celorlalți.

5. Exprimă o opinie, evaluează, analizează, își exprimă sentimentele și dorințele.

6. Orientează, informează, repetă, explică, confirmă.

7. Cere orientare, informare, repetare, confirmare.

8. Întreabă despre părerea, atitudinea altcuiva, este interesat să-și evalueze acțiunile, exprimând sentimente despre comportamentul său.

9. Se concentrează pe propuneri, solicită instrucțiuni privind posibilele cursuri de acțiune.

10. Nu este de acord, sabotează, nu acordă asistență, acționează formal.

11. Manifestă tensiune, iritabilitate, cere ajutor și evită acțiunile comune.

12. Manifestă antagonism, umilește pe ceilalți, se apără și se afirmă.

Pe baza acestei diagrame de tabel sau a uneia similare, se elaborează o formă de protocol, în care se înregistrează doar faptul manifestării unei anumite reacții sau comportament. Aceasta permite, într-o oarecare măsură, depășirea deficiențelor inerente observației ca metodă de cercetare științifică (subiectivismul cercetătorului și dificultatea efectuării prelucrării statistice cantitative a datelor obținute). Pericolul subiectivismului crește dacă observatorul nu consemnează atât în ​​protocol ceea ce percepe, cât își exprimă părerea despre ceea ce se întâmplă. Proeminentul psiholog sovietic M. Ya Basov a numit acest tip de înregistrare „interpretativă”. Ca urmare a cercetării amănunțite diverse tipuriînregistrând rezultatele observației, a ajuns la concluzia despre necesitatea înregistrării „fotografice”, în care cercetătorul „căută să înregistreze fiecare element de comportament cu un simbol verbal corespunzător, astfel încât, ca urmare, întreaga țesătură a procesului să fie înregistrate” (8a, 131).

În prezent, pentru a obține acuratețea și obiectivitatea observației, se folosesc mijloace tehnice: o cameră de filmat, un magnetofon, o cameră.

Pentru a clarifica rezultatele observației, se folosește și o scală, care indică intensitatea unui anumit fenomen mental: puternic, moderat, slab etc.

O problemă metodologică importantă atunci când se folosesc toate metode psihologiceîn general, și observația în special, este o chestiune de interacțiune între cercetător și subiecți. Este suficient ca cercetătorul să intre în clasă, iar copiii încep involuntar să se comporte altfel decât înainte, iar naturalețea comportamentului, care este principalul avantaj al metodei observației, se pierde. Subiectul nu trebuie să știe că a devenit obiect de studiu și să nu observe că se manifestă un interes sporit față de el.

Ca „cap de invizibilitate”, psihologii folosesc uneori un dispozitiv propus de psihologul american A. Gesell („oglinda lui Gesell”). Camera bine luminată în care se află observatorii este separată printr-o oglindă fără smalț vopsit de camera întunecată în care se află observatorul. Pentru subiecti este o oglinda obisnuita, dar pentru cercetator este o fereastra prin care vede tot ce se intampla in camera cu copiii.

O altă modalitate de a nu avea o influență suplimentară asupra subiecților este observație participantă, când observatorul devine o persoană familiară pentru cei observați, în care se comportă natural.

Metode experimentale. Experimentul este principala metodă a psihologiei moderne a copilului. Acesta este un studiu în care noi înșine provocăm fenomenele mentale care ne interesează și creăm condițiile necesare și suficiente pentru manifestarea și măsurarea legăturilor variabilelor studiate între noi înșine și circumstanțele vieții copilului.

Să luăm în considerare principalele caracteristici ale experimentului.

1. Trăsătură distinctivă experimentul este poziție activă cercetătorul însuşi. El poate evoca fenomenul de interes de câte ori este necesar pentru a dovedi sau infirma ipoteza.

2. Într-un experiment sunt create special condiții în care se descoperă o legătură naturală între fenomenele mentale și diverse condiții psihologice și non-psihice ale apariției și cursului lor. De exemplu, trebuie să studiem un anumit fenomen A, care poate apărea în condițiile B, C, D. Să presupunem că dorim să aflăm cum afectează factorul B fenomenul care ne interesează Pentru a stabili acest lucru, apelăm în mod repetat

fenomenul A, dar în același timp variam, schimbăm factorul B,și lăsați neschimbate condițiile rămase. Factorul care este modificat de experimentator este numit variabilă independentă. Se numește acel factor sau fenomen care se modifică sub influența unei modificări a variabilei independente variabilă dependentă.În exemplul nostru, acesta este fenomenul A.

Ca variabile independente atunci când studiezi fenomene psihice Pot exista diverse condiții ale mediului înconjurător al copilului: iluminarea, ora din zi, amplasarea subiecților, personalitatea experimentatorului etc. Pentru a obține succesul studiului, este necesar să se obțină cea mai completă egalitate dintre toate. condiţii, factori, în care are loc cutare sau cutare fenomen. Doar variabila independentă ar trebui să se schimbe.

O atenție deosebită trebuie acordată asigurării că toți subiecții au aceeași atitudine față de experiență și de experimentator, deoarece este necesar să se asigure egalitatea motivelor de participare.

Să presupunem că vrem să studiem trăsăturile memorării (viteză, volum etc.) de către școlari a anumitor materiale verbale. Dar lucrăm cu un copil individual, față în față, iar cu celălalt - în prezența colegilor de clasă. Este clar că rezultatele nu pot fi comparate, deoarece în prezența colegilor, subiecții pot avea un motiv competitiv suplimentar.

Un alt exemplu. Când le dați copiilor sarcina de a memora cuvintele, nu puteți spune unui copil că acest lucru este necesar pentru a-și testa pregătirea pentru școală, altul - pentru rezultate bune promite o recompensă, amenință-l pe al treilea cu pedeapsă pentru o memorare proastă.

Motivele de participare variază numai atunci când influența lor asupra unui anumit fenomen mental este studiată.

Repetările multiple ale experimentelor (seria de experimente) și un număr suficient de subiecți fac posibilă prin utilizarea metode statistice prelucrarea datelor pentru a testa ipoteze despre conexiunile naturale dintre fenomene.

Rezultatele fiecărui experiment sunt înregistrate într-un protocol, unde Informații generale despre subiecți, natura sarcinii experimentale, timpul experimentului, datele despre experimentator, rezultatele experimentului sunt înregistrate

(cantitativ și caracteristici de calitate comportamentul subiecților: acțiuni, vorbire, mișcări expresive etc.).

Principalele caracteristici ale experimentului despre care am vorbit sunt păstrate în toate tipurile sale: de laborator, natural, formativ etc. Se consideră cel mai precis și concludent. experiment de laborator, care se desfășoară într-o cameră special echipată cu ajutorul instrumentelor și dispozitivelor Cifrele sunt afișate pe ecrane speciale, becurile multicolore se aprind și se sting și se dau semnale sonore. Pentru a înregistra indicatorii psihofiziologici, se folosesc senzori atașați corpului copilului. În același timp, el trebuie adesea să apese butoane, să miște pârghiile și să efectueze alte acțiuni de răspuns. În experimentele de laborator sunt studiate caracteristicile senzațiilor și percepțiilor, viteza reacțiilor la diverși stimuli, cantitatea de atenție etc. Datele de aici sunt măsurate și înregistrate automat cu mare obiectivitate și acuratețe. Totuși, ceea ce psihologul câștigă aici în acuratețe, el pierde în naturalețea situației și capacitatea de a transfera rezultatele în alte situații. În condiții neobișnuite de laborator, un copil poate prezenta aceleași rezultate ca în condiții naturale, iar datele obținute vor fi foarte limitate.

Pentru a face experimentele de laborator naturale, se utilizează una dintre principalele tehnici metodologice - modelarea jocurilor a situațiilor experimentale și de viață. Astfel, la studierea mișcărilor ochilor unui copil și a altor reacții, pentru a înregistra pe care a fost necesar să atașați senzori la corpul copilului, experimentul a fost organizat ca un joc de astronauți: ochelari speciali și alte dispozitive au fost incluse în echipamentul spațial - un costum spațial, echipament de comunicații etc.

Cel mai productiv și răspândit în psihologia copilului este experiment natural.„O condiție esențială a unui experiment natural”, a remarcat creatorul acestuia, psihologul rus A.F. Lazursky, „care îl deosebește de un experiment artificial, este ca copilul însuși să nu bănuiască că se efectuează experimente asupra lui. Datorită acestui lucru, jena și premeditarea răspunsurilor care

Comanda 85 33

care interferează adesea cu determinarea individualității atunci când se efectuează un experiment artificial.”

Experimentele naturale sunt folosite în studiul tuturor proceselor mentale și a trăsăturilor de personalitate ale școlarilor. Sub formă de experimente naturale, se desfășoară și experimente pentru a studia relațiile interpersonale și comunicarea dintre copii. Modelarea în joc a situațiilor permite cercetătorilor, menținând în același timp cerințele experimentării, să obțină convingerea reală în rezultatele obținute.

Adesea, astfel de experimente folosesc păpuși special concepute, al căror comportament poate fi programat și controlat cu precizie. Astfel, într-unul dintre studiile care studiază capacitatea copiilor La Pentru a promova simpatia și empatia, a fost folosită o păpușă mare, în care a fost montat un difuzor, iar în buzunarul șorțului au fost puse bomboane. Un copil, jucându-se cu o păpușă, a descoperit o bomboană, a scos-o, a desfăcut-o și era pe punctul să o mănânce. Dar în acest moment experimentatorul a pornit un magnetofon cu o înregistrare a plânsului unui copil autentic, cu care păpușa a reacționat la acțiunile copilului. Comportamentul copiilor în funcţie de vârstă şi caracteristici individuale a fost diferit: unii copii, nefiind atenți la plâns, au mâncat liniștiți bomboana, alții au aruncat bomboana și au fugit, alții au încercat să pună bomboana în gura păpușii jignite și în felul acesta să o liniștească etc. Cercetare de E. I. Kulchitsky).

Experiment formativ.În experimentele formative, ipoteza este testată în procesul de influență activă, ceea ce duce la apariția de noi calități psihologice la copil sau la o schimbare a celor existente anterior. Această influență poate include crearea unor condiții speciale pentru utilizarea unor astfel de metode de predare și creștere, care ar trebui să conducă, conform ipotezei cercetătorului, la o anumită dezvoltare a psihicului copilului. Dacă apar tumori planificate, aceasta înseamnă că este posibil să se gestioneze anumite partide dezvoltare mentală.

Experimentul formativ are o serie de etape. În prima etapă, prin observare, experimente de constatare și alte metode, se stabilește starea actuală și nivelul procesului mental, proprietatea, semnul pentru care se face cercetarea.

Producătorul va influența. Cu alte cuvinte, se realizează diagnosticarea psihologică a unuia sau altuia aspect al dezvoltării mentale. Pe baza datelor obținute, cercetătorul, pe baza ideilor teoretice despre natura și forțele motrice ale dezvoltării acestei laturi a psihicului, elaborează un plan de influență psihologică și pedagogică activă, adică prezice calea de dezvoltare a acestui fenomen.

În a doua etapă, formarea activă a proprietății studiate se realizează în procesul de pregătire și educație experimentală special organizată. În acest caz, se deosebește de procesul educațional obișnuit prin modificări strict specificate în conținutul, organizarea și metodele influențelor pedagogice. Cu toate acestea, fiecare studiu individual poate testa un efect foarte specific.

Pe etapa finală iar în timpul cercetării în sine se efectuează experimente de diagnostic, în urma cărora se monitorizează progresul schimbărilor care au loc și se măsoară rezultatele.

Pentru a ne asigura că modificările înregistrate în urma desfășurării experimentelor formative depind tocmai de impactul lor, este necesar să se compare rezultatele obținute nu numai cu nivelul inițial, ci și cu rezultatele din clasele în care experimentul nu a fost efectuat. Astfel de grupuri, spre deosebire de grupurile studiate, experimentale, sunt numite controla.În acest caz, ambele rânduri de grupuri trebuie să fie aceleași ca vârstă, dimensiune și nivel de dezvoltare al copiilor. Este de dorit ca munca în ele să fie efectuată de același profesor-experimentator. Cu alte cuvinte, este necesar să se respecte toate regulile experimentării psihologice și mai ales principiul menținerii condițiilor egale de experiență.

respectă în orele școlare(inclusiv metoda sociometrică „felicitați un prieten” descrisă mai jos) și a fost stabilit statutul și nivelul de poziție al fiecărui copil. La a doua etapă, copiii care ocupau o poziție defavorizată în clasă au fost „înzestrați” cu un nou informatii interesante(le-au spus basme necunoscute altora, i-au învățat jocuri noi etc.) și i-au învățat cum să le transmită colegilor de grup. După ce, conform observațiilor noastre, copiii au început să aplice cunoștințele dobândite în comunicarea de zi cu zi cu semenii, a fost efectuat un experiment sociometric de control, ale cărui rezultate au indicat corectitudinea ipotezei: situația școlarilor care se aflau anterior într-o poziție defavorizată s-a îmbunătățit. semnificativ. (Cercetare de Ya. L. Kolominsky.)

Conversație și alte metode de anchetă.În studiile psihologice specifice, o singură metodă nu este aproape niciodată folosită. Cel mai adesea, fiecare etapă de studiu a psihicului copilului necesită propria sa metodă sau o combinație a mai multor. Aproape întotdeauna, în studiile psihologice cu copiii care vorbesc deja vorbirea, se folosește o conversație, care face posibilă stabilirea modului în care copilul însuși înțelege cutare sau cutare situație, ce crede despre ea, cum se raportează la anumite evenimente etc. în acest caz, răspunsurile copiilor sunt considerate nu ca un rezultat final, ci mai degrabă ca un material care necesită o analiză suplimentară.

În unele studii, metoda conversației este una dintre principalele. Mare maestru această metodă (el a numit-o conversație clinică) a fost remarcabilul psiholog elvețian Jean Piaget. Adesea, conversația în cercetarea sa a fost combinată cu situații experimentale jucăușe. Iată cum a fost realizat un studiu pentru a studia atitudinile copiilor față de regulile jocului. În acest caz a fost un joc de bile.

Experimentator: „Iată bilele (bilele și creta erau întinse masa mare). Arată-mi cum sunt jucate. Le-am jucat mult când eram mică, dar acum le-am uitat pe majoritatea. Și acum vreau să joc din nou. Hai să ne jucăm împreună. Învață-mă regulile și mă voi juca cu tine.”

Să fim atenți la o tehnică specială folosită de cercetător: el se pune în postura unui elev care trebuie predat.„Tot ceea ce este necesar”, notează

Piaget înseamnă să arăți deplina ignoranță a jocului și chiar să greșești în mod deliberat, astfel încât copilul să poată explica de fiecare dată regula corespunzătoare în detaliu... Este extrem de important în această primă fază a experimentului să acționezi ca un începător și să-i permiti copilului. să simtă o anumită superioritate asupra lui însuși”.

În studiile de masă, ale căror rezultate sunt apoi supuse prelucrării statistice, se folosește o conversație standardizată cu întrebări precis formulate. Fiecare întrebare are un scop clar, care vă va permite apoi să interpretați răspunsurile. Să dăm ca exemplu programul unei astfel de conversații care vizează studierea atitudinii copiilor de șase-șapte ani față de școală și de învățare.

1. Ai vrut sa mergi la scoala? (Această întrebare identifică atitudini generale pozitive sau negative față de începerea școlii)

2. De ce (din ce motiv motivul principal) ai vrut (nu ai vrut) sa mergi la scoala? (Motive conștiente pentru a dori sau nu a merge la școală.)

3. Te-ai pregatit pentru scoala? Cum te-ai pregătit (ai fost pregătit)? (Identifică care sunt propriile acțiuni sau acțiuni cu el copilul își amintește și îl consideră ca pregătire pentru școală.)

4. Îți place școala? Ce îți place (nu-ți place) cel mai mult? (Identifică elementele realității școlare care sunt cele mai atractive pentru copii.)

5. Dacă ai înceta să mai mergi la școală, ce ai face acasă, cum ți-ai petrece ziua? (Absența sau prezența orientării educaționale a copilului într-o situație în care frecventarea la școală nu este obligatorie.)

6. Dacă profesorul ți-ar cere să alegi o temă pentru o lecție gratuită, despre ce ai dori să înveți și să faci? (Locul intereselor școlare între toți în condiții libera alegere)

Dorim să acordăm o atenție deosebită ultimelor două probleme. Aici elementele sunt introduse în țesutul conversației tehnica proiectivă. Esența sa constă în faptul că copiilor li se oferă o situație deliberat incertă, al cărei rezultat trebuie să-l determine singuri. În acest caz, copilul pare să-și proiecteze propriile gânduri și sentimente pe intriga situației sau imaginii propuse. Astfel, pentru a studia atitudinea emoțională a copiilor mici față de școală, se folosește următoarea tehnică. Copiilor li se arată două imagini care înfățișează o clădire de școală ( grădiniţă) și un copil. Cu toate acestea, fața copilului nu este desenată. În continuare, sunt date două cercuri cu imagini ale fețelor copiilor — vesele și triste — și se pun întrebări: „Acest băiat (fată)

a venit la grădiniță (școală). Ce fel de chip îi vei pune? Și acum băiatul (fata) pleacă de la grădiniță. Ce fel de față ai de gând să-i pui?”

Pentru a studia dorințele, aspirațiile și orientările valorice ale copilului, se folosește o conversație proiectivă bazată pe basmul lui V. Kataev „Floarea cu șapte flori”. Se citește un basm, iar apoi fiecare copil este întrebat: „Ce ai face dacă ai avea o floare atât de magică? Ce ai face cu prima petala? etc.

Tehnicile de chestionare includ, de asemenea, tehnici proiective precum completarea poveștilor și propozițiilor neterminate, poveștile copiilor bazate pe imagini etc.

În toate cazurile în care sunt utilizate tehnici de sondaj, sens special are arta de a pune întrebări: 1) fiecare întrebare trebuie să urmărească un scop specific; 2) atunci când se formulează o întrebare, este necesar să se evite cuvintele mai puțin uzuale și cuvintele cu dublu sens; 3) întrebările nu trebuie să fie prea lungi; 4) este necesar să se evite întrebările duble, deoarece în acest caz copilul răspunde cel mai adesea doar la una dintre ele; 5) întrebarea să fie formulată astfel încât să se evite răspunsurile tip model;

6) întrebarea nu trebuie să conțină cuvinte care în sine provoacă o atitudine negativă (sau pozitivă) („Îți plac copiii care încalcă constant disciplina?”); 7) întrebarea nu trebuie să inspire copilul cu un anumit răspuns.

Avantajul unei conversații bine planificate sau al unui alt sondaj nu este doar că produce rezultate mai fiabile, ci și că răspunsurile copiilor pot fi procesate statistic.

Studierea produselor activităților copiilor. Informații valoroase despre lumea interioara copilul, atitudinea lui față de mediu, particularitățile percepției sale și alte aspecte ale psihicului sunt date de o analiză a produselor activităților copiilor. Utilizarea acestei metode se bazează pe principiul metodologic al unității conștiinței și activității, conform căruia psihicul copilului nu este doar format, ci și manifestat în activitate. Analiza rezultatelor proiectării copiilor, studiului, muncii, desenului etc. îmbogățește semnificativ cunoștințele noastre despre copil. În același timp, de multe ori lucrările pe care le-a creat dezvăluie aspecte ale psihicului său imposibil de pătruns în alte moduri. Desenele copiilor sunt folosite în mod deosebit de productiv.

Procesele cognitive (senzații, percepție, idei, imaginație, gândire) sunt studiate folosind materialul desenelor copiilor. creativitate copil, personalitatea lui ca întreg. La studierea desenelor copiilor, se analizează intriga, conținutul, compoziția, modul de reprezentare a acestora, procesul de desen în sine (timp petrecut cu desenul, gradul de entuziasm) etc.

Un indicator de diagnostic deosebit de important ar trebui considerat culoarea, care este folosită de copil nu atât ca un mijloc vizual, ci ca o modalitate de a-și exprima atitudinea față de ceea ce este descris. În același timp, o atitudine pozitivă este exprimată în culori curate, strălucitoare - galben, portocaliu, roșu, albastru, verde smarald. „Frumos”, potrivit copiilor, este ornamentele, fenomene naturale impresionante. animale plăcute, acțiuni aprobate de alții etc. Neplăcutele sunt descrise în culori închise.

Analiza desenelor copiilor face posibilă studierea atitudinilor copiilor față de oamenii din jurul lor. Astfel, autorii au folosit o variantă a metodei sociometrice „alegerea în acțiune”, în care copiii au fost rugați să deseneze un cadou pentru colegii lor de grup. Atitudinea față de semeni aici poate fi judecată după doi indicatori principali: 1) pentru cine anume dorește copilul să facă desenul; 2) cum este executat desenul dacă adresa este stabilită de experimentator. Pentru un egal față de care copilul are o atitudine pozitivă („pentru un prieten”), desenul este realizat pe fundalul de culoare preferat, complotul reflectă ceea ce îi place copilului însuși, sunt folosite culori luminoase și deschise. Copilul petrece mult timp pe un astfel de desen. Când desenează pentru un coleg „neiubit”, copiii folosesc un fundal de culoare sumbră, gri, descriu situații condamnate, folosesc puțină vopsea și petrec puțin timp.

Studii speciale au arătat că în ceea ce privește conținutul, schema de culori iar stilul desenelor copiilor poate fi judecat și despre starea de sănătate a acestora.

Există gesturi (de exemplu, testul Luscher), prin efectuarea cărora copiii plasează culorile standardizate și nuanțele lor în funcție de atitudinea lor față de situația dată (comunicare cu un profesor, colegi, activități diverse etc.), care vă permite și să evalua starea copilului.

În funcție de etapele și elementele procesului de management, se pot distinge următoarele metode de management:

Impact asupra obiectelor controlate;

Organizarea sistemului de management propriu-zis;

Suport informațional de management;

Dezvoltare și luare a deciziilor;

Control, evaluare, analiză etc.

În cadrul acestei clasificări există și metode specifice de management:

Organizarea problemelor;

Funcţional;

Program orientat;

Analiza organizatorica;

Reglementare organizatorică;

Reglementare organizatorică;

Design organizațional etc.

În funcție de varietate de funcții pentru implementarea cărora sunt utilizate anumite tehnici metodologice, metodele de management sunt împărțite în trei grupe principale:

Metode de gestionare a subsistemelor funcționale;

Metode de îndeplinire a funcțiilor de conducere;

Metode de luare a deciziilor de management.

Metode de gestionare a subsistemelor funcționale sunt determinate într-o măsură decisivă de structura obiectului (sistemului) gestionat, în care există o diviziune funcțională a muncii manageriale în tipuri de muncă precum producție, finanțe, personal, marketing, inovare etc. Deci, de exemplu, În procesul de gestionare a activităților de producție a unui obiect gestionat, metode precum:

Diagnosticarea resurselor de muncă, materiale și alte resurse ale acestei organizații;

Construirea de scenarii pentru schimbarea lor în viitorul apropiat sau mai îndepărtat;

Analiza activitatii;

Controlul calitatii produselor si materialelor;

Programarea, planificarea, controlul proceselor de producție etc.

Metode de îndeplinire a funcţiilor de conducere sunt asociate cu rezolvarea problemelor cu care se confruntă subiectul controlului în procesul de influență a acestuia asupra obiectului în drumul către scopul urmărit. Printre acestea, remarcăm modalități specifice de planificare, organizare, coordonare, control și motivare a activităților.

Deci, de exemplu, un grup de metode de planificare elaborează prognoze, include metode de extrapolare, analiză de regresie, brainstorming, evaluări experți, analiză factorială, formarea unui arbore de probleme și soluții etc. Evaluarea expertă, sau metoda Delphi - una dintre cele mai comune metode de management - presupune implicarea unui grup de persoane care îndeplinesc rolul în procesul de prognoză experți. Această metodă se bazează pe ajungerea la un acord între ei. De obicei, experții din diverse domenii conexe completează un chestionar detaliat despre problema în cauză și își înregistrează opiniile cu privire la modul de rezolvare. Fiecare expert primește un rezumat al răspunsurilor celorlalți experți și este rugat să-și reexamineze previziunile pentru a face ajustări. Procedura se repetă de trei până la patru ori până când experții ajung la un consens. Principalul avantaj al acestei metode este că prognoza este întocmită într-un timp extrem de scurt și conține o gamă largă de opinii pe probleme controversate și reflectă, de asemenea, evaluarea internă a unui observator extern. Dezavantajele sale includ costul eventual ridicat al serviciilor de expertiză în plus, o opinie subiectivă poate fi uneori eronată, chiar dacă este exprimată de un expert;

Una dintre cele mai comune varietăți ale acestei metode este „brainstormingul” - o muncă colectivă de experți care vizează găsirea opțiunii optime pentru acțiunea de management. Experților li se pune în discuție o problemă complexă, apoi prezintă și discută propuneri pentru rezolvarea acesteia. Condiția pentru a discuta idei este interzicerea criticii acestora, care oferă posibilitatea de a exprima ideile cele mai neașteptate. La fel ca atunci când se folosește metoda Delphi, scopul brainstorming-ului este de a dezvolta propuneri convenite în mod colectiv.

Metode de luare a deciziilor de management acționează ca un set de etape și proceduri necesare pentru a rezolva o anumită problemă care apare înaintea subsistemului de control.

Pe etapa de formulare a problemei rolul principal îl au metodele de colectare, stocare, prelucrare și analiză a informațiilor, metode de înregistrare a celor mai importante evenimente, descrierea și evaluarea acestora, analiză, analogie, modelare etc.

Etapa de rezolvare a problemelor asociat și cu utilizarea metodelor de colectare a informațiilor; În plus, în această etapă, tehnologiile informaționale sunt utilizate în mod activ ca metode computerizate pentru analiza proceselor decizionale.

Pe etapa de selecție a soluției se folosesc alte metode. Printre acestea, se folosește în primul rând metoda de optimizare.

Pe stadiul organizării implementării deciziei Alături de metodele de influență directă (ordine, instrucție etc.), sunt utilizate și metode indirecte de management - stimulente materiale și morale, formarea pregătirii socio-psihologice a angajaților pentru a implementa sarcini.

Pe etapa de control Sunt utilizate metode specifice precum diagnostic, corectiv etc.