Începutul carierei unui asistent medical este cel mai crucial moment. Teorii (modele) științifice ale nursingului

Motivarea personalului este un domeniu cheie al politicii de personal a oricărei întreprinderi. Dar nu toate instrumentele care permit un management extrem de eficient al comportamentului angajaților companiilor comerciale sunt eficiente și în gestionarea personalului medical.

În sistemul de sănătate, personalul de îngrijire este cea mai importantă parte a forței de muncă. Pentru activități profesionale asistente medicale astfel de factori negativi, precum prestigiul insuficient al profesiei, salariile relativ mici, condițiile dificile de muncă, ceea ce complică procesul de management. În acest sens, motivarea clară a activităților asistenților medicali în structura de management în schimbare a instituțiilor medicale este extrem de importantă.

Conceptul de motivare a muncii în sens economic a apărut relativ recent. Anterior, conceptul de motivație a fost înlocuit cu conceptul de stimulare și a fost folosit în special în pedagogie, sociologie și psihologie. O astfel de înțelegere limitată a procesului motivațional a condus la o orientare spre obținerea de rezultate imediate. Acest lucru nu a trezit un interes semnificativ în rândul personalului medical pentru propria dezvoltare, care este cea mai importantă rezervă pentru creșterea eficienței muncii. Munca a încetat să mai fie sensul vieții pentru mulți oameni și a devenit un mijloc de supraviețuire. Și în astfel de condiții este imposibil să vorbim despre formarea unei puternice motivații în muncă, eficiență a muncii, îmbunătățirea abilităților lucrătorilor și dezvoltarea inițiativei.

În domeniul sănătății, recompensele materiale simple sunt considerate suficiente ca principal factor motivațional. Uneori această politică are succes. Și întrucât un motiv este un impuls conștient de a atinge un anumit scop, înțeles de o persoană ca o necesitate personală, o nevoie, atunci structura motivului include, pe lângă nevoi, acțiuni pentru atingerea acestora și costurile asociate cu aceste actiuni.

Motivația este reprezentată de motivație și stimulare. Daca motivatia este procesul de influentare a unei persoane cu scopul de a o induce la anumite actiuni prin trezirea anumitor motive in el, atunci stimularea consta in folosirea acestor motive.

Odată cu dezvoltarea asistenței medicale, se acordă din ce în ce mai multă atenție funcției motivaționale a managementului, când se dă preferință motivației față de controlul administrativ și strict. Mai mult, cel mai comun grup de factori motivatori nu este „morcovul și bățul” sau frica și responsabilitatea disciplinară, ci un grup de factori, inclusiv încredere, autoritate și recompensă. Siguranța locului de muncă și condițiile de muncă sunt de mare importanță.

Cele cinci niveluri din sistemul de motivare a muncii pentru personalul asistent medical din instituţiile medicale pot fi prezentate sub forma unui fel de piramidă, la baza căreia se află o asemenea componentă de motivare precum o pot avea principiile de conducere; următoarea aranjare conform nivelurilor piramidei (vezi Fig. 2).

Fig.2.

Motivațiile personalului medical și acțiunile acestuia pentru atingerea anumitor obiective sunt ghidate de valori care sunt distribuite în funcție de priorități. În acest caz, studiile recurg adesea la valori de notare.

Folosind exemplul uneia dintre instituțiile medicale din Novosibirsk în 2012, au fost efectuate studii privind distribuția valorilor în funcție de prioritățile asistentelor (cercetătorii A.I. Kochetov și E.I. Loginova). Ca rezultat al sondajului, asistentele au pus salariul, îngrijirile medicale și satisfacția în muncă pe primul loc. Pe locul doi și trei se află respectul colegilor, relațiile bune cu aceștia, precum și încurajarea din partea administrației. La fel de importantă pentru personalul medical este și oportunitatea de autorealizare, pachet social și recunoaștere în organizație. 23% dintre respondenți au indicat posibilitatea de autorealizare în profesie. Acest indicator se explică prin faptul că funcțiile personalului medical sunt mai limitate în comparație cu medicii. Lucrarea este percepută ca monotonă. Surorile îl îndeplinesc adesea mecanic, fără să se adâncească în esența sarcinilor noi. Profesionalismul într-o specializare restrânsă este în creștere și interesul pentru autoeducație este în scădere. Trebuie subliniat faptul că atunci când sunt întrebați despre cooperarea ulterioară cu organizația, 7% din personalul medical institutie medicalași-au exprimat nemulțumirea față de starea actuală a lucrurilor și 22% au evitat să răspundă la această întrebare. Astfel, un sondaj al asistenților medicali a arătat că aproximativ 30% din personal nu este de acord să lucreze în continuare în aceleași condiții. Acest lucru sugerează că pentru reținerea personalului sunt necesare schimbări atât în ​​sistemul de remunerare, cât și în structura managementului personalului de asistență medicală.

Pentru a identifica tipurile preferate de stimulare a muncii pentru personalul medical, aceiași cercetători (A.I. Kochetov și E.I. Loginova) au efectuat un sondaj asupra asistentelor la unul dintre centrele de diagnostic clinic din Novosibirsk. Rezultatele studiului au arătat că 77,5% dintre respondenți au preferat stimulentele financiare. Dintre stimulentele materiale nemonetare, asistentele au preferat acordarea de bonuri preferenţiale pentru odihnă şi tratament (71,5%); îmbunătățirea condițiilor de muncă, ergonomia locului de muncă (66,5%); introducerea programului de lucru flexibil (62,5%); oferirea de beneficii pentru plata locuințelor departamentale și utilitati(59%); asigurare medicală facultativă pentru personal (44%); organizarea meselor cu reduceri (44%). Printre formele preferate de încurajare morală, majoritatea respondenților au remarcat: atenție atentă la propunerile individuale care vizează îmbunătățirea cauzei comune (69%); declarație de recunoștință (59%); acordarea unică de autoritate pentru a rezolva anumite probleme de producție (22%).

Analizând datele referitoare la tipurile preferate de motivație, putem concluziona că fiecare angajat individual are un sistem motivațional unic pentru el, care depinde de calitățile personale ale persoanei și de circumstanțele de viață în care se află în prezent. Este necesar să ne străduim să concentrăm motivația pe valorile care sunt prioritare pentru o anumită asistentă.

Prestigiul profesiei de asistent medical, așa cum sa menționat mai devreme, joacă un rol semnificativ în structura motivației în muncă a asistenților medicali. Ridicarea prestigiului profesiei nu este atât de ușoară, iar aceasta este o sarcină comună nu numai sistemului de sănătate, ci și a stării culturale a întregii societăți, a ierarhiei valorilor sociale. Motivele și valorile de muncă în stil occidental introduse în conștiința de masă a rușilor din exterior nu corespund modelului de atitudine față de muncă care s-a format de-a lungul istoriei de secole a Rusiei pe baza cerințelor și cerințelor interne. dezvoltarea economică. Scăderea nivelului cultural general al populației, din care fac parte asistentele medicale, duce la primitivizarea nevoilor și la subdezvoltarea sferei motivaționale.

Nu există o promovare pe scară largă a semnificației sociale a profesiei de asistent medical la toate nivelurile. În instituțiile medicale se acordă o atenție insuficientă dezvoltării și menținerii culturii organizației, în special, popularizării misiunii instituției, formării loialității și angajamentului față de organizarea personalului și altor aspecte specifice ale formării. a culturii organizaționale.

Astfel, se pot determina principalele direcții de activitate ale managerilor din domeniul sănătății la diferite niveluri de management, vizând menținerea și creșterea motivației în muncă a asistentelor (Tabelul 2).

Tabelul 2

Principalele direcții de creștere a motivației în muncă a asistenților medicali

Unele dintre măsurile enumerate în tabel sunt implementate cu succes în domeniul asistenței medicale casnice în prezent, cealaltă parte necesită propria considerație detaliatăși aplicații.

Studiul motivației în muncă a asistenților medicali devine un subiect relevant în legătură cu sarcinile stabilite pentru asistența medicală casnică. În „Conceptul pentru dezvoltarea sistemului de sănătate în Federația Rusă până în 2020” se spune că una dintre direcțiile principale de reformare a industriei este rezolvarea problemelor legate de personalul acesteia. Personalul de asistență medicală poartă cea mai mare parte a sarcinii îngrijirii pacienților, efectuând măsuri terapeutice, diagnostice și preventive, iar numărul personalului de îngrijire este de peste 2 ori mai mare decât numărul medicilor. În structura evaluării calității asistenței medicale, după cum au arătat studiile, activitatea profesională a personalului asistent medical ocupă locul trei după indicatorii de performanță ai medicilor și eficacitatea măsurilor de tratament. În același timp, cheia creșterii eficienței calității îngrijirilor medicale către populație este crearea condițiilor pentru munca motivată a personalului medical. Între timp, numărul lucrărilor care examinează motivația muncii a personalului medical rus este foarte limitat (V.V. Madyanova, V.A. Mansurov, O.V. Yurchenko, M.A. Tatarnikov, N.V. Kungurov, N.V. Zilberberg, D.I. Prisyazhnyuk, S.V. Shishkin, A.L. Temnitsky, A.L. Chirikova etc.), și practic nu există studii despre motivația în muncă a asistentelor medicale.

Conform teoriei clasice a lui A. Maslow, comportamentul unei persoane este dirijat de o nevoie care este actualizată în prezent. În același timp, nevoile deficitare, care sunt nevoile unui nivel ierarhic inferior, stimulează activitatea umană până la saturatie. Dimpotrivă, nevoile care aparțin unui nivel superior, atunci când sunt actualizate, sunt capabile să crească în continuare. Dezvoltarea acestei teorii este cuprinsă în I.G. Kokurina; ea constată că în activitatea de muncă fiecare motiv are două orientări semantice: procedurală şi rezultantă. Orientarea semantică procesuală înseamnă că activitatea umană este limitată la un anumit cadru de activitate. Orientarea semantică care rezultă este un nivel superior de activitate, forțează o persoană să depășească cadrul de activitate prescris.

Motivațiile angajaților care îi motivează să se angajeze în activități de muncă pot varia semnificativ. În același timp, este posibilă identificarea anumitor tipuri de motivație în muncă. V.I. Gercikov propune utilizarea unui model tipologic al motivației muncii, care este construit la intersecția a două axe direcționate diferit: „motivația de a realiza sau de a evita” și „activ și constructiv sau pasiv și distructiv”. comportamentul muncii" Autorul identifică patru tipuri de bază de motivație de realizare: instrumentală, profesională, patriotică, de master și un tip opus - evitantă.

Baza analizei psihologice a activității profesionale a unui asistent medical este principiul metodologic fundamental al unității conștiinței și activității, care se realizează cel mai pe deplin din poziția unei abordări sistemico-structurale. Pe baza acestui demers, în procesul de desfășurare a activității profesionale a unui asistent medical, se formează un sistem de autoformare și autodezvoltare de reglare mentală a activității, care afectează toate structurile și formațiunile de activitate, afectează toate sferele activității mentale. Când studiem activitatea profesională a unei asistente din punctul de vedere al abordării sistemico-structurale, ar trebui să se ia în considerare activitatea ei ca sistem socio-psihologic „asistent - echipă - pacient”. Elementele funcționale ale acestui sistem socio-psihologic determină atingerea scopului, care este un factor de formare a sistemului.

Scopul activității profesionale a unui asistent medical este definit ca acordarea de îngrijiri medicale calificate populației în conformitate cu cerințele standardului educațional de stat pentru specialitatea medicală relevantă. În conformitate cu Codul de etică pentru asistentele medicale din Rusia, cele mai importante sarcini ale activității profesionale a unui asistent medical sunt: ​​îngrijirea cuprinzătoare și cuprinzătoare pentru pacienți și atenuarea suferinței acestora; restabilirea și reabilitarea sănătății; promovarea sănătății și prevenirea bolilor. Profesia de asistent medical aparține profesiilor „de la persoană la persoană”, unde munca este combinată cu o responsabilitate morală sporită pentru starea psihică și fizică a pacientului. În specialitatea „nursing”, principala formă de activitate este procesul de nursing - o metodă de organizare și acordare a îngrijirilor medicale, care include pacientul și asistenta ca persoane care interacționează.

Particularitățile activității profesionale a unui asistent medical impun cerințe semnificative asupra caracteristicilor psihologice ale unui specialist. Pentru a obține date inițiale despre factorii psihologici care asigură eficacitatea activității profesionale a unui asistent medical, metoda de evaluare a expertizei este de o valoare incontestabilă. Această metodă face posibilă explorarea subiectului înțelegerii de către muncă a semnificației anumitor caracteristici psihologice pentru implementarea cu succes a activităților lor profesionale. Pe parcursul generalizării și sistematizării datelor au fost identificate următoarele domenii: cognitiv, motivațional, comunicativ, caracterologic, emoțional și volitiv.

Printre caracteristicile cognitive necesare muncii de succes, experții au identificat următoarele: erudiție profesională, observație, minte creativă, memorie, atenție. În sfera motivațională, experții au identificat următoarele caracteristici: dorința de a ajuta oamenii, dorința de a-și îmbunătăți personalitatea, dorința de a ajunge la culmile excelenței. În sfera comunicării, experții au remarcat sociabilitatea, deschiderea, abilitățile de ascultare și sociabilitatea. În sfera caracterologică, experții au remarcat următoarele: caracteristici psihologice: prietenie, onestitate, încredere în sine, optimism, acuratețe, punctualitate, politețe, tact, conștiinciozitate, dăruire. În sfera emoțională, în cadrul analizei de specialitate au fost identificate următoarele caracteristici: rezistență la stres, anduranță, compasiune. În sfera volitivă, experții au evidențiat: disciplină, determinare, muncă asiduă, organizare, independență, perseverență, sârguință, consecvență, energie, inițiativă.

Eficiența ridicată a activității profesionale a unui asistent medical este posibilă numai cu o motivație optimă a muncii în combinație cu cea profesională calitati importante determinate în cadrul expertizei.

Descărcați:

Previzualizare:

Instituție de învățământ bugetară de stat

învăţământul secundar profesional la Moscova

„Școala Medicală Nr. 30

Departamentul de Sănătate al orașului Moscova"

(GBOU SPO MU nr. 30)

Munca extracurriculara independenta

Competență profesională și stil individual de activitate

(manual pentru autostudiul elevilor)

Disciplina: „Psihologie”

Secțiunea: „Psihologie generală”

2013

Introducere……………………………………………………………………………… 3

Munca profesională…………………………………………………….4

Clasificarea profesiilor………………………………………………………….4

Model de specialitate……………………………………………………….5

• Psihograma
• Diagrama muncii

Niveluri de profesionalism……………………………………………………………7

• Preprofesionalism
• Profesionalism
• Super profesionalism
• Neprofesionalism (pseudo-profesionalism)
• Post-profesionalism

A deveni profesionist…………………………………………………………………8

Comunitatea profesională și mediul profesional………9

Obstacol în calea profesionalismului………………………………………….10

• Tipuri de îmbătrânire
• Oboseală
• Surmenaj
• Crize profesionale

Activități profesionale……………………………………………………………………………………13

• Munca asistentei
• Model de lucru a asistentei medicale
• Aspecte psihologice ale muncii
  asistent medical manager
• Aspecte mentale ale muncii
  Asistente - profesori

Modele de relații dintre lucrătorii medicali și pacienți ......... 16

• Model de inginerie
• Model colegial
• Model de contract

Pregătirea psihologică a unei asistente…………………………………………….18

• Motive

Concluzie………………………………………………………………………………………………..19

Referințe……………………………………………………20

Introducere

Competență profesională și stil individual de activitate

În societatea primitivă nu existau probleme în alegerea unei profesii, deoarece o persoană știa să facă tot ce era necesar pentru viață - să obțină mâncare, foc, să facă haine etc. Odată cu dezvoltarea societății umane, a avut loc o diviziune treptată a muncii: mai întâi în creșterea vitelor și agricultură, apoi au apărut meșteșugurile și comerțul. Odată cu dezvoltarea vieții materiale și spirituale, activitățile oamenilor au devenit mai complicate. Acum numărul de profesii și specialități depășește 40 de mii.

Munca profesională

Exerciții pentru bărbați diferite tipuri forța de muncă - de la autoservire și execuție până la creativitate. Munca poate deveni un mijloc nu numai de menținere a existenței, ci și de autoexprimare, autorealizare, căutare, căutare și realizare.

Două părți ale muncii A.K. Markova

Obiectul muncii (structura profesiei, indicatori normativi ai structurii operaționale și tehnice a profesiei. Aceasta este o compoziție obiectivă a activității muncii care nu depinde de o anumită persoană: subiectul muncii, acțiuni și operațiuni, mijloace, condiții.

Subiectul muncii (psihograma) sunt acele caracteristici psihologice care sunt necesare pentru ca o anumită persoană să stăpânească standardele profesionale și să efectueze eficient munca.

Clasificarea profesiilor

Există diferite tipuri de clasificări ocupaționale. De exemplu, distribuirea profesiilor după prima literă a numelui lor. Cel mai bun răspuns este o clasificare a profesiilor construită nu pe caracteristicile industriei, ci pe caracteristicile care provin de la o persoană. Calificarea cea mai de succes a fost propusă de Academicianul E.A. Klimov, el identifică 5 tipuri principale de profesii în funcție de obiectul muncii.

După subiectul muncii, tipuri de profesii

• persoană - persoană (profesor, medic, jurnalist, investigator etc.)
• omul este natura (fiziolog, agronom, medic veterinar etc.)
• omul este tehnologie. Acestea sunt profesii legate de producție și întreținere tehnică(inginer civil, mecanic, piloți etc.)
• o persoană este o imagine artistică. Aceasta este o activitate vizuală, muzicală, literară, artistică, actoricească (scriitor, actor, anticar)
• sistem persoană – semn: semne, vorbire orală și scrisă, note, simboluri (desenator, corector, sortator etc.)

După subiectul muncii, i.e. cerințe pentru caracteristicile psihobiologice ale unei persoane, putem distinge profesii care necesităadecvare profesională absolută(sunt necesare anumite date naturale), și profesii cuaptitudine profesională relativă,unde lipsa anumitor calităţi poate fi compensată prin motivaţie şi experienţă.

Competență - uhatunci totalitatea caracteristicilor psihologice și psihofizice ale unei persoane, necesare și suficiente pentru ca aceasta să realizeze, cu cunoștințe și aptitudini speciale, un nivel social acceptabil.

eficienta muncii. Pe lângă abilități, adecvarea profesională include motivația și satisfacția în muncă. O persoană trebuie să lucreze în mod constant la adecvarea sa profesională, deoarece cerințele profesiei se schimbă constant datorită reînnoirii acesteia.

Model de specialitate

Pe măsură ce muncitorul se îmbunătățește, el devine un simplu interpret în specialist, iar mai târziu în profesionist . Uneori, o persoană se dezvoltă în continuare, devine un inovator,super profesionistși îmbogățește profesia. Una dintre domeniile psihologiei muncii este dezvoltarea unui model de specialist, care să reflecte volumul și structura calităților, cunoștințelor și aptitudinilor profesionale și socio-psihologice, care împreună reprezintă un specialist ca membru al societății.

Modelul de specialitate include următoarele componente:

Profesionograma (descrierea normelor psihologice de cerințe pentru activitatea și personalitatea unui specialist). Programul profesional include psihograma -descrierea calităților psihologice de dorit pentru desfășurarea eficientă a activităților profesionale și plan de lucru – descrierea lucrării. Cerințe profesionale ale postului (descrierea conținutului specific al activităților specialistului). Profil de calificare (combinație tipurile necesare activitățile profesionale și gradul de calificare al acestora, categorii de calificare pentru plată).

Psihograma

• Motive, scopuri, obiective, nevoi, interese, relații, orientări valorice poziții umane, psihologice.
• Aspirații profesionale, stima de sine profesională, conștientizarea de sine ca profesionist.
• Emoții, stări mentale, aspect emoțional.
• Satisfacția unei persoane cu munca, procesul și rezultatul acesteia.
• Caracteristicile sferei operaționale a specialistului.

• Cunoștințe psihologice despre muncă și profesie.
• Gândire profesională, oportunitatea de a îmbogăți experiența profesiei.
• Acțiuni psihologice, metode, tehnici, abilități, tehnici de psihotehnologie (în influența lor asupra propriei persoane și asupra altor persoane).
• Abilități profesionale, capacitate de învățare profesională, deschidere către creștere profesională.
• Autodezvoltare profesională, abilitatea de a proiecta și implementa planuri pentru creșterea profesională.
• Contraindicații psihologice (adică calități mentale care sunt absolut sau relativ incompatibile cu profesia), precum și calități de absență care pot fi compensate.
• Linii de creștere profesională și linii de dezintegrare a activității profesionale și a personalității unui specialist, căi de reabilitare a acestora.
• Latura psihologică a muncii poate fi stabilită doar cu ajutorul unui psiholog.

Diagrama muncii

• Scopul, misiunea profesiei, rolul ei în societate, se concentrează pe oameni.
• Prevalența profesiei (instituții tipice profesiei).
• Subiectul muncii într-o profesie îl reprezintă aspectele realității înconjurătoare care sunt influențate de o persoană în cursul muncii. Viziunea corectă a subiectului

munca este primul pas important al profesionalismului.

• Lore.
• Activități, acțiuni, tehnici, abilități, moduri de lucru necesare pentru a obține cu succes rezultate.
• Mijloacele de muncă pe care le folosește un specialist pentru a efectua obiectul muncii.
• Conditii de munca, program de munca si odihna, conditii sanitare si igienice, stres psihic, loc de munca.
• Organizarea și cooperarea muncii, forme de activitate individuală de grup, tipuri de comunicare profesională, norme, implementare, subordonare.
• Rezultatul (produsul) muncii sunt schimbările pe care o persoană le aduce subiectului muncii: criterii de evaluare a rezultatelor.
• Posibile niveluri de profesionalism și calificări, categorii în profesie și remunerarea acestora.
• Drepturile unui reprezentant al profesiei sunt siguranța psihologică și socială, prezența unui microclimat favorabil, garanțiile sociale, salariile și concediile, protecția muncii, posibilitatea de pregătire și recalificare avansată, forme de avansare și încurajare în carieră.
• Responsabilitățile unui reprezentant al profesiei competență cunoașterea standardelor etice respectarea sarcinilor profesionale și oficiale menținerea documentației responsabilitățile postului.
• Influența pozitivă a profesiei este o oportunitate de autorealizare.
• Aspectele negative ale profesiei sunt pierderi materiale reale importante, prezența stresului, limitarea timpului, vătămarea inițială, deformarea profesională a personalității și alte prejudicii psihologice, lipsa creșterii profesionale, sancțiunile.

Niveluri de profesionalism

Profesional - acesta este un specialist:care a stăpânit niveluri înalte de activitate profesională, schimbându-se și dezvoltându-se în mod conștient în muncă, aducând propria contribuție creativă individuală la profesie. După ce și-a găsit scopul individual, el stimulează interesul pentru societate și crește prestigiul profesiei sale în societate în rezultatele activităților sale. O persoană nu devine un profesionist imediat A.K. Markova identifică următoarele niveluri de profesionalism.

1. Preprofesionalism
2. Profesionalism
3. Super profesionalism
4. Neprofesionalism
5. Post-profesionalism

Preprofesionalism

La acest nivel, o persoană lucrează ca începător, nefiind încă stăpânit normele și regulile profesiei. Fiecare persoană trece de obicei prin această etapă, dar unii oameni rămân acolo mult timp. Include trei etape:

I – cunoașterea inițială cu profesia

II – adaptarea la profesie

III – autoactualizare: conștientizarea propriei persoane ca individ, dezvoltarea abilităților de autodiagnosticare, determinarea capacităților și a scopului cuiva în profesie.

Profesionalism

După ce a stăpânit normele profesiei, o persoană începe, obține rezultate înalte în ea și, de asemenea, începe să se recunoască în profesie și se dezvoltă cu mijloacele profesiei.

Super profesionalism

La acest nivel, o persoană depășește granițele profesiei și o îmbogățește cu contribuția sa personală. Acest nivel de profesionalism influențează cel mai semnificativ progresul societății. Superprofesioniștii sunt înaintea timpului lor, așa că deseori trebuie să învingă rezistența socială.

Neprofesionalism (pseudo-profesionalism)

La acest nivel, o persoană lucrează în mod activ în exterior, dar în același timp fie permite căsătoria în munca sa: fie își dedică întreaga viață muncii și, în același timp, își distorsionează dezvoltarea profesională și personală, fie urmărește doar scopurile succes personal. Toate acestea sunt o lipsă de profesionalism.

Post-profesionalism.

Acest termen se referă la persoanele aflate la vârsta de pensionare. Există diferite modele de comportament în această perioadă. O persoană poate fi un fost profesionist sau un mentor care îi ajută pe alții să devină profesioniști.

A deveni profesionist

Formarea profesionalismului se bazează pe dezvoltarea mentală generală. La vârsta timpurie și preșcolară se formeazăAbilități umanela cunoaștere, la gândire (la munca generală etc.) la vârsta școlară apar special (umanitare, tehnice etc.) în tinerețe încep să prindă conturabilități profesionale generalela diferite tipuri de profesii) în varsta matura se formează special abilități profesionale.Dezvoltarea unei persoane ca profesionist este strâns legată de personalitatea sa. În societatea de astăzi, următorii indicatori sunt cei mai propice pentru a deveni profesionist. Urmând etica profesională. Responsabilitate socială și economică individuală. Control intern. Rezistență la interferență și competitivitate, flexibilitate și eficiență, capacitatea de a găsi noi semnificații pozitive în viața și munca ta. Personalitate dialogică internă. Stima de sine adecvată. Disponibilitatea de a evalua diferențiat nivelul de profesionalism etc. Dezvoltarea psihologică a unui profesionist înseamnă apariția de noi calități în psihicul uman, noi cunoștințe, aptitudini, abilități. În cadrul nivelului de profesionalism există o etapă adaptare incepe in perioada asimilarii pregatirii profesionale si se termina in primul 1 - 2 ani de muncă (adaptare primară) Când asistentele tinere încep să lucreze, realitatea din jurul lor poate provoca șoc și poate duce la frustrare (experiență de eșec) și încă nu au timp să se adapteze la noua situație. Neadaptarea interferează cu dezvoltarea ulterioară a profesionalismului.

Comunitate profesională și mediu profesional

Perioada de adaptare a unui tânăr specialist depinde și de comunitatea profesională din care devine membru.

Comunitate profesională-Acest comunitate socială, care este organizat special pentru rezolvarea eficientă a sarcinilor profesionale comune. Interacțiunea oamenilor dintr-o comunitate este influențată semnificativ de mediul profesional.Mediu profesional- acesta este un set de subiecte (obiect, instrumente, mijloace de muncă, acțiuni necesare, organizarea muncii, relații ierarhice) și social ( relaţii umane, microclimat) condiţii de muncă. Într-un mediu profesional, asistentele sunt membri ai echipei. Principalele obiective ale activității profesionale – asigurarea și menținerea funcționării optime a pacientului – nu pot fi atinse singure. Subsistemul social este creat de membrii comunității profesionale, inclusiv de tineri specialiști.Climatul psihologic estestarea mentală predominantă și relativ stabilă a echipei. După acest punct de vedere, climatul psihologic dintr-o echipă este determinat de tipul de relații de cooperare dintre membrii unei comunități profesionale după altul, de relațiile personale ale oamenilor;

Caracteristicile psihologice ale unei comunități profesionale integrale

Compatibilitate - combinatii optime de calitati ale oamenilor, care asigura cea mai mare eficienta a activitatii.

Coeziune - acord, unanimitate, acceptare reciprocă a oamenilor.

Armonie - capacitatea de a coordona acțiuni în procesul de lucru în comun.

Stabilitate -opusul fluctuației angajaților.

Competitivitate- gelozie, zel, zel.

Organizare- capacitatea unei echipe de a actiona intr-o maniera organizata intr-o situatie de incertitudine.

Obstacol în calea profesionalismului

Cel mai frecvent obstacol în calea dezvoltării profesionale sunt schimbările legate de vârstă (îmbătrânirea). Cu toate acestea, chiar înainte de începerea îmbătrânirii profesionale, o persoană așteaptă și alte pericole: erori, eșecuri, crize etc. În activitățile profesionale, ceea ce poate duce la fenomene negative premature în dezvoltarea profesională. Cunoașterea acestor pericole este esențială pentru ca asistentele să își mențină performanța și longevitatea profesională.

Tipuri de îmbătrânire

Îmbătrânirea biologică a organismului -asociate cu uzura sistemelor sale individuale.

Îmbătrânirea psihologică socialăeste o slăbire a proceselor intelectuale, a funcțiilor motivaționale, o creștere sau scădere a excitabilității emoționale.

Îmbătrânire profesională- aceasta este o insensibilitate la nou, utilizarea stereotipurilor, o încălcare a parteneriatelor nu este inevitabilă, iar profesionalismul nu are o legătură absolută cu vârsta unei persoane;

Îmbătrânire estetică adecvată- există o incapacitate de a înțelege tinerii, din generații contrastante etc.

Oboseală

Poate duce la deformarea dezvoltării profesionale.

Oboseală este o afectiune cauzata de munca grea si asociata cu scaderea performantelor. Poate fi fizic (muscular) și neuropsihic. Recuperarea după oboseală începe atunci când munca este întreruptă, scăderea intensității sau modificările caracterului. Cercetările arată că multe pauze scurte sunt mai bune decât mai multe pauze lungi.Oboseala fizicadevin o consecință a epuizării rezervelor de energie și a acumulării de acid lactic (o substanță a oboselii). Oboseala neuropsihică – duce la scăderea performanțelor din cauza tulburărilor de reglare nervoasă centrală.

Oboseala neuropsihică cauzează

• Munca mentală prelungită.
• Muncă fizică grea.
• Muncă monotonă într-un ritm monoton.
• Zgomot, iluminare slabă, temperatură nefavorabilă pentru muncă.
• Conflicte: îngrijorare sau lipsă de interes pentru muncă.
• Boală, durere, malnutriție.
• Oboseala de origine centrală, spre deosebire de oboseala musculară, poate dispărea instantaneu în anumite condiții:
• O activitate obositoare urmează alta
• Situația se schimbă
• O stare de anxietate apare atunci când există frică sau pericol amenințător.
• Interesul pentru muncă este reînnoit datorită noilor informații
• Starea de spirit se schimbă

Surmenaj

Provoacă schimbări de personalitate (conflict, iritabilitate, emotivitate crescută). Cu suprasolicitarea severă, agresivitatea și anxietatea personală ridicată devin trăsături de personalitate.

Tensiune

Nu toți oamenii experimentează aceleași fluctuații de performanță. Unii (Larks) lucrează energic în prima jumătate a zilei. Altele (bufnițe) seara. Este util pentru fiecare persoană să cunoască ritmul individual al capacității de muncă pentru a combina rațional perioadele de muncă și odihnă și pentru a menține sănătatea pentru o perioadă lungă de timp.

Tensiune mentală- cauzata de conditii dificile de operare, conflicte, prognostic nefavorabil pentru desfasurarea evenimentelor si este insotita de o senzatie de disconfort si anxietate.

Tensiune emoțională cronicăduce la dezvoltarea unor trăsături de personalitate asemănătoare celor de suprasolicitare, care pot duce la sindromul de burnout profesional.

Crize profesionale

Aceste evenimente adverse pot apărea în mod repetat în timpul vieții oricărei persoane. Aceștia se află în diferite etape de adaptare inițială la profesie, în perioada trecerii la o specialitate conexă. Crizele pot apărea din motive interne atunci când o persoană își reconsideră valorile și motivele (de ce lucrez Crizele sunt naturale, dar dacă o persoană nu reușește să le facă față, atunci pot apărea deformări personale - ca rezultat denaturarea profilului personal). a estompării atitudinilor pozitive și a atitudinilor față de alți oameni. Profesia de asistent medical presupune dezvoltarea deformărilor. Principalii factori sunt: ​​Comunicarea constantă cu persoanele bolnave. Boli greu de controlat de către autorități și care creează un sentiment de influență asupra demnității destinului și chiar asupra vieții altor oameni.

Boli profesionale

Acestea sunt boli cronice sau acute ca urmare a expunerii unui angajat la factori nocivi și care au ca rezultat pierderea temporară sau permanentă a capacității profesionale. Asistența medicală este considerată un factor de risc profesional. Acest lucru este nervos - stres emoțional și efort fizic, postură de lucru forțată etc.

Securitatea muncii este asigurată de următoarele calități psihologice ale salariatului:

• Sănătate fizică, rezistență.
• Abilitatea de a se mobiliza rapid.
• Combinație de motive de realizare cu motive de securitate.
• Cunoașterea tehnicilor de autoreglare.
• Bună pregătire profesională.
• Disponibilitatea de a-și asuma riscuri justificate.
• Experiență în muncă, vechime în muncă.
• Capacitate profesională durabilă de a face față situațiilor de urgență, traumatice și stresante.
• Experiență de comunicare a calităților lipsă cu cele existente.
• Atenție, responsabilitate, relevanță, punctualitate etc.

Caracteristicile psihologice ale muncii unui asistent medical

• Modelul de lucru al asistentei.
• Aspecte psihologice ale muncii unei asistente care furnizează îngrijiri medicale.
• Aspecte psihologice ale muncii unui asistent medical manager.
• Aspecte psihologice ale muncii unui profesor asistent medical.
• Modele de relații dintre lucrătorii din domeniul sănătății și pacienți.
• Pregătirea psihologică a unei asistente.

Activitati profesionale

Reprezintă acțiunile profesionale ale unui asistent medical. Conform conceptelor teoretice moderne, baza îngrijirii pacientului este procesul de nursing, care include:

Examinarea subiectivă și obiectivă a unui individ, familie, grup

Stabilirea obiectivelor și planificarea intervențiilor de îngrijire medicală

Evaluarea rezultatelor

Activitatea profesională a unui asistent medical poate fi considerată ca o succesiune de etape:

Analiza unei situații problematice (manageriale, pedagogică etc.)

Formarea unei probleme existente sau potențiale

Stabilirea obiectivelor și planificarea activităților

Implementarea planului

Evaluarea rezultatelor

Munca asistentei

Acesta este un sistem mental complex care unește diferite niveluri, create din manifestarea personalității-activitate - comunicare, unite printr-o singură sarcină - atingerea nivelului optim al vieții pacientului.

Model de lucru a asistentei medicale

formarea în societatea externă

Următorii indicatori contribuie.

Model de lucru a asistentei medicale

Model de lucru a asistentei medicale

Asistenta medicală ca formă de activitate aparține profesiilor grupului „de persoană la persoană” conform condițiilor, este considerată muncă în condiții de responsabilitate sporită pentru viața și sănătatea oamenilor .

Oferirea de îngrijiri medicale și îndrumare.Aceasta include promovarea sănătății, prevenirea bolilor, tratament, reabilitare sau sprijin pentru indivizi, familii și grupuri.

Educația pacientului,clienții și personalul instituțiilor medicale. Aceasta include furnizarea de informații privind promovarea sănătății și prevenirea bolilor.

Acționați ca un membru eficient al unei echipe interdisciplinare. Acestimplică lucrul eficient cu ceilalți.

Dezvoltarea practicii de nursing gândire criticăși evoluții științifice.Aceasta include dezvoltarea de noi metode de lucru, definirea domeniului de cercetare și participarea asistentelor la o astfel de cercetare.

Pe baza acestor funcții, rolurile profesionale ale unui asistent medical pot fi definite:

• Asistent medical
• Asistenta - manager, lider
• Asistenta profesoara
• Asistent medical membru al unei echipe interdisciplinare
• Asistenta - cercetator

Oriunde lucrează o asistentă, munca ei poate fi descrisă ca un set de activități profesionale, comunicare profesională și personalitate profesională.

Aspecte psihologice ale muncii unei asistente care furnizează îngrijiri medicale

Asistentul sanitar are întotdeauna o influență puternică asupra psihicului pacientului și singurul lucru pe care îl poate alege liber este să-l influențeze în sens pozitiv sau negativ, în beneficiul sau răul pacientului. Specificul muncii profesionale a unui asistent medical este că:

• Lucrarea este axată pe o persoană bolnavă, a cărei complexitate extremă este determinată de particularitățile funcționării sistemelor sale fiziologice în timpul perioadei de boală, precum și de întreruperea conexiunilor sociale. Personalitatea pacientului se schimbă și este completată de acele trăsături pe care le aduce boala.
• Natura comportamentului asistentei poate influența evoluția bolii și starea pacientului.
• Lipsa de cunoștințe, abilități și abilități profesionale de comunicare a asistentei o face absolut inadecvată din punct de vedere profesional.

Aspecte psihologice ale muncii unui asistent medical manager

La noi, asistentul manager trebuieoperează în condiții dificile de instabilitate, deficit de resurse și capacități limitate de personal. Henry Minberg a împărțit rolurile pe care managerii le asumă în 3 grupuri mari

• Interpersonale
• Informaţii
• Roluri cu luarea deciziilor

Roluri interpersonale

Acestea sunt roluri atunci când lucrezi cu oamenii.

• Primul rol este fața organizației. Liderul reprezintă organizația în zonele oficiale.
• Al doilea rol este legătura (realizarea contactelor interne și externe).
• Al treilea rol este liderul care asigură conducerea în cadrul organizației.

Roluri de informare

Acestea sunt roluri atunci când lucrați cu informații. Aici managerul joacă rolul unui receptor de informații (receptor) pentru a controla emițătorul de informații în cadrul organizației; În rolul unui reprezentant care transmite informații.

Luarea deciziilor

Acesta este rolul unui antreprenor - o persoană ia decizii care vizează dezvoltarea organizației. Rolul unui stabilizator este capacitatea de a preveni problemele. Rolul alocatorului de resurse - temporar, financiar. Rolul decidentului în timpul negocierilor cu alte organizații.

Comunicare profesională

Sub comunicare profesională nursingul înțelege procesul de stabilire a contactelor dintre asistent și subiecții comunicării (pacienți, rudele acestora, colegi etc.). Există comunicare comunicativă, interactivă, perceptivă.

Conform schemei lui Robert Kasch lider de succes trebuie să aibă

Aspecte mentale ale muncii
Asistente - profesoriîn noul concept de nursing la asistentăeste atribuit nu numai rolul unui interpret, ci și al unui profesor-educator. Ultima funcție este definită ca instruirea pacienților, a rudelor acestora, a personalului instituțiilor medicale, a studenților și a școlarilor.

Modele de relații dintre lucrătorii din domeniul sănătății și pacienți.

Modelele de relații dintre lucrătorii din domeniul sănătății și pacienții medicului american Robert Vis sunt destul de cunoscute.

• Model de inginerie
• Model paternalist (tată).
• Model colegial
• Model de contract

• Model de contract

Model de inginerie

Medicul și asistenta restabilesc unele funcții și elimină daunele din corpul pacientului. Aspectele interpersonale ale relațiilor sunt aproape complet ignorate. Acest model poate predomina în camerele de radiografie, secțiile de terapie intensivă etc.

Model paternalist (din lat-tată).

Personalul medical tratează pacienții ca pe niște părinți. Doctorsau asistenta însăși determină care este binele pacientului, ia decizii importante pentru pacient și, în consecință, își asumă cea mai mare parte a responsabilităților asupra lor.

În primele două modele, relația dintre lucrătorii sanitari și pacient se construiește în funcție de tipul subiect-obiect, ceea ce poate duce la deformarea reciprocă a personalităților.

Model colegial

Încredere reciprocă deplină a personalului medical și a pacientului. Asistentul medical colaborează cu pacientul în calitate de coleg. De exemplu, în cazul unor boli cronice, pacientul trebuie să fie pregătit să-și evalueze starea și să ofere autoîngrijire.

Model de contract

În cazuri rare, poate părea ca un contract obligatoriu din punct de vedere juridic cu pacientul.

Model de contract

Reprezintă o combinație de caracteristici pozitive ale modelului colegial și contractual. Contractul se bazează pe principiile încrederii reciproce și nu poate fi reziliat unilateral de către lucrătorul sanitar.În ultimele trei modele predomină subiectul - tipul subiectiv de relație - ceea ce le face preferabile. Astfel de relații contribuie la creșterea personală atât a pacienților, cât și a lucrătorilor din domeniul sănătății

Pregătirea psihologică a asistentelor medicale

Reformarea nursingului, apariția de noi domenii de activitate și schimbările treptate în statutul asistenților medicali necesită pregătire profesională în domeniul teoretic și practic.psihologie stiintifica.Cu toate acestea, programul de formare în școlile și colegiile de medicină este structurat în așa fel încât cunoștințele asistentelor medicale despre proprietățile și stările mentale ale individului, structura comunicării și capacitatea de a acționa în situații critice nu sunt utilizate în practică. Acest lucru se poate datora mai multor motive.

Motive

• Lipsa mijloacelor didactice pentru asistentele medicale de nivel de bază
• pregătire.
• Există un număr insuficient de profesori de psihologie calificați, atât cu specialități de asistență medicală, cât și de psihologie, precum și experiență practică de muncă.
• Lipsa de motivație în rândul studenților și apoi a asistentelor medicale practicante pentru autocunoaștere și autodezvoltare.
• Neînțelegerea de către managerii de nivel superior și mediu și unii medici a nevoii de cunoștințe și abilități psihologice pentru orice asistent medical.

Concluzie

Competență profesională și stil individual de activitate. Constă dintr-un nucleu și o așa-numită extensie, acestea includ diferite sisteme de tehnici, metode, metode, determinate de calitățile individuale specifice ale unei persoane și care reprezintă un mijloc de adaptare eficientă la circumstanțe obiective.

Competența profesională este definită ca un anumit drept confirmat de apartenență la un anumit grup profesional de lucrători, recunoscut de sistem socialîn general și reprezentanți nu numai ai unui anumit grup profesional, ci și ai altor grupuri sociale și profesionale.

Un stil individual de activitate permite persoanelor cu diferite caracteristici tipologice individuale ale sistemului nervos, structuri diferite de abilități și caracter să obțină o eficiență egală atunci când desfășoară aceeași activitate în moduri diferite.

Referințe

N.N. Petrova manual de psihologie

Ostrovskaya I.V manual de psihologie pentru specialitățile medicale

Kuraev G.A. Pozharskaya E.V. Psihologia dezvoltării

Panchenko L.L. Adaptare la activitatea profesională

Kondrashikhina O.A. Psihologie diferențială

Rolul decisiv în organizarea muncii specialiștilor în asistență medicală în orice instituție medicală revine șefului serviciului (unității) de asistență medicală - asistentul șef (asistent medical superior). Nivelul problemelor pe care le rezolvă variază, dar în condițiile actuale de dezvoltare a relațiilor de piață și de tranziție la medicina asigurărilor bugetare, există o înțelegere tot mai mare că calitatea îngrijirilor de diagnostic și tratament depinde de pregătirea adecvată și de competența profesională a interpreților. . În prezent, managerii de asistente medicale sunt delegați să îndeplinească noi sarcini profesionale, în special, trebuie să ia decizii în condiții de instabilitate extremă și lipsă constantă de toate tipurile de resurse. Pentru a îndeplini cu succes aceste sarcini, nu este suficient ca un manager să aibă doar cunoștințe în domeniul competenței sale profesionale înguste. Cel mai important criteriu pentru valoarea unei asistente ca lider este competența ei managerială, abilitățile de conducere, abilitățile de comunicare, optimismul, viziunea asupra viitorului și dorința de a ști mâine ceea ce nu știi astăzi.
Asistenta-șef (asistenta senior) are nevoie de cunoștințe din domeniul managementului, medicinei sociale și organizației de asistență medicală pentru a lua decizii independente și a participa la implementarea diferitelor probleme organizatorice legate de analiza stării de sănătate a populației, evaluări sanitare, igienice și epidemiologice ale instituțiilor medicale etc.
Asistentul manager trebuie să cunoască elementele de bază ale dreptului muncii. Ca administrator, ea le suportă pe ambele

responsabilitatea morală și administrativă pentru implementarea legislației muncii. Activitățile zilnice ale asistentei medicale șef sunt legate de munca personalului, monitorizarea îndeplinirii atribuțiilor funcționale, respectarea reglementărilor interne și disciplinare a muncii, iar acest lucru necesită cunoașterea prevederilor de bază ale legii.
Responsabilitățile managerului asistent medical includ rezolvarea problemelor economice și suportul tehnic al instituției medicale. Majoritatea liderilor surori fac o muncă pe care o pot delega unei persoane de încredere, eliberându-se pentru a se ocupa de probleme mai importante. probleme importante. O astfel de muncă include soluționarea diferitelor probleme economice: furnizarea de sortiment farmaceutic, lenjerie, organizarea dietei, echipamentul tehnic al unei instituții medicale etc.
Deoarece asistenta șefă participă la conducerea unei instituții medicale, ea trebuie să cunoască scopurile și obiectivele procesului de management, formele deciziilor de management, să cunoască conținutul documentelor și materialelor care vor trebui utilizate în procesul de management. munca, cunoștințele de bază ale muncii de birou vor fi necesare pentru a organiza munca cu diverse tipuri de documente.
Cunoașterea economiei sănătății este esențială pentru orice lider. Fiecare manager trebuie să cunoască standardele de sprijin financiar al unei instituții medicale, articole, estimări, buget (primirea și cheltuirea fondurilor), costul anumitor tipuri de servicii medicale, cheltuielile de stat pentru tratamentul pacientului, eficiența economică a îngrijirii sănătății, rezerve și oportunități specifice de economisire în fiecare instituție medicală, modalități de vânzare a fondurilor, contabilizarea activelor materiale. Rezolvarea eficientă și rapidă a sarcinilor atribuite necesită ca asistentul manager să aibă cunoștințe de informatică medicală și capacitatea de a lucra cu tehnologie informatică. Toate cunoștințele de mai sus vor permite liderului asistent medical să formeze o echipă creativă și să ridice asistența medicală într-o instituție medicală la nivelul corespunzător.
Organizarea și conducerea activității medicale
soră lider
Principalele funcții în activitățile unui asistent medical lider sunt: ​​planificare, organizare, motivare, control.
Planificarea ajută orice manager să determine scopurile și obiectivele lucrării viitoare. Acest lucru face posibilă distribuirea cât mai eficientă a timpului de lucru, a resurselor și a costurilor materiale. Din păcate, nu toți managerii de mijloc își planifică ziua de lucru, ceea ce duce la o lipsă constantă de timp și resurse, scăderea capacității de muncă și starea de spirit proastă și bunăstarea. Organizarea timpului de lucru al asistenților medicali seniori depinde de modul în care este organizată ziua de lucru a asistentului medical principal.
Pentru a face acest lucru, este întocmit pe an un plan de lucru pe termen lung pentru asistenta șefă, care include principalele evenimente majore planificate pentru lucrul cu asistentele de la diferite niveluri, menajere și asistente. Pe baza planului anual, lunar este elaborat un plan curent mai detaliat, care indică:

• zilele și orele de participare a asistentei medicale șef la evenimentele desfășurate de administrația instituției medicale (runde de secție, ședințe, comisii etc.);
• zile și ore de participare a liderului surori la evenimente în conformitate cu promisiunea plan anual;
• timp pentru a vă familiariza și a lucra cu documentația medicală (comenzi, protocoale, acte, literatură medicală etc.);
• zile și ore pentru runde independente de departamente ale unei instituții medicale;
• munca de teren etc.

1. Peste tot în lume, este o practică obișnuită să se prezinte referințe sau recomandări de la un loc de muncă anterior. Prin urmare, nu ezitați să le solicitați de la solicitant.
2. Dacă aveți îndoieli cu privire la obiectivitatea conținutului unei specificații sau recomandări, aflați în timpul interviului.
3. Nu permiteți ca interviul să se desfășoare în absența dumneavoastră sau în locul dumneavoastră. Lucrul cu un nou specialist depinde, în primul rând, de tine.
4. Interviul poate fi structurat sub orice formă, în funcție de circumstanțe specifice, dar, în orice caz, asistentul lider trebuie să clarifice câteva puncte în timpul conversației:

• din ce motiv interlocutorul (interlocutorii) a părăsit locul de muncă anterior;
• în legătură cu care am ales această instituție medicală specială;
• cât de interesat este (ea) să-și îmbunătățească calificările;
• Cât de mult se angajează în autoeducație în specialitatea lor?

1. În timpul interviului, acordați atenție comportamentului intervievatului, abilităților de conversație și abilităților de ascultare.
2. Pentru a face procesul de interviu mai complet și mai interesant, dezvoltați chestionare și teste speciale, în funcție de specificul diferitelor posturi.
3. Dacă este nevoie să invitați o asistentă senior de la o altă instituție medicală să lucreze, acordați atenție nu numai ei calitati profesionale, dar și asupra prezenței sau absenței deprinderilor în lucrul cu oamenii, a caracteristicilor comportamentale ale acesteia.
4. Dacă vorbești cu un tânăr profesionist, află cât de atent este el sau ea în alegerea carierei sale și cât de receptivi sunt la sfaturile și criticile de afaceri.
5. În timpul conversației, fiți prietenos și plin de tact. Creați un mediu care să ajute interlocutorul să se relaxeze psihologic. Acest lucru vă va ajuta să obțineți informații mai obiective și complete de la interlocutorul dvs
6. Dacă sunteți interesat de un nou angajat, faceți-l să-și dorească să lucreze în această instituție medicală specială. Prezintă viitorului angajat responsabilități de serviciu, drepturi, reguli regulamente interne a acestei instituții medicale, programul de lucru, cerințele pe care le impuneți activităților angajaților dumneavoastră, precum și beneficiile și stimulentele existente în instituția dumneavoastră.

Creșterea pregătirii profesionale presupune trimiterea la o școală de perfecționare pentru pregătire postuniversitară conform planului de aplicare; pregătirea asistentelor medicale de specialități înguste direct la locul de muncă în secții mari de specialitate; ameliorarea sistematică pentru asistentele medicale seniori și rezerva acestora pe baza unei instituții medicale; stăpânirea specialităților conexe; implicare în științifice și practice conferințe, simpozioane; dezvoltarea inte- | resurse pentru publicare în periodice de articole, note despre inovare, raționalizare și schimb de experiență; trimiterea conducătorilor de asistente medicale la studii la facultățile de învățământ superior de asistență medicală din institutele medicale și universități.
Lucrul cu tinerii specialiști necesită de la asistentul manager nu numai o pregătire profesională înaltă, cunoștințe și abilități, ci și abilități de profesor și psiholog. O asistentă medicală care a absolvit recent o instituție de învățământ necesită o atenție specială. Eficacitatea îngrijirii sale va depinde de cât de priceput și tacticos este implicată în activitățile sale de muncă, cât de atent acordă asistenta managerului nivelului său profesional. În acest sens, în instituțiile medicale se creează școli pentru tineri specialiști, unde probleme de management și organizare a asistenței medicale, probleme de politică de personal, planificare și finanțare, bazele managementului și psihologia medicală, probleme de reglementare legală în activitățile medicale. lucrători, știința farmaceutică, studiul documentelor de reglementare, îngrijire de urgenţă, regulile regimului sanitar și epidemiologic în unitățile sanitare, munca educațională sanitară cu pacienții. O atenție deosebită trebuie acordată insuflarii tinerilor dragostea pentru profesia lor, pentru colegi și pentru pacienți. Problemele de filozofie, etică și deontologie în asistență medicală ar trebui luate în considerare la nivelul altor secții în formarea tinerilor profesioniști.
Pentru a îmbunătăți în continuare calitatea asistenței medicale pentru cetățeni și responsabilitatea medicală secundară

(date privind rezultatele obținute în procesul de lucru), ceea ce va permite managerului să identifice multe probleme neprevăzute și să evite întreruperile activității de muncă.
Controlul final se efectuează atunci când lucrarea a fost deja finalizată sau a expirat timpul planificat pentru finalizarea acesteia. Un astfel de control oferă managerului de asistență medicală informațiile necesare pentru planificarea viitoarelor activități similare și ajută la creșterea motivației asistentelor. Adică, o muncă bine făcută necesită recompensă, iar o muncă făcută prost necesită aflarea motivelor și eliminarea acestora.
Una dintre metodele de monitorizare și evaluare este efectuarea de walk-throughs (administrative, cuprinzătoare, direcționate). Rundele administrative se efectuează de către medicul-șef sau adjunctul acestuia împreună cu asistenta-șef. Reprezentanții serviciului economic sunt, de asemenea, invitați la această prezentare.
Asistentul șef realizează independent o CURBA CUPRIZĂ, împreună cu reprezentanții consiliului de îngrijire medicală. Inspecția se desfășoară în mai multe domenii: starea sanitară, îndeplinirea prescripțiilor medicale, contabilizarea și depozitarea drogurilor puternice și stupefiante, documentație etc. Pentru a obține o evaluare mai completă a rezultatelor rundei, se întocmesc liste de verificare pentru verificarea munca asistentelor medicale senior, asistentelor de procedură, menajere și asistente etc. Toate liderii surori primesc astfel de mementouri.
TARGETED BYPASS are sarcini mai restrânse, mai specifice. Acesta servește scopului verificării aleatorii. De exemplu: contabilitate, depozitare, consum de medicamente, pansamente, alcool etc. Runda se desfășoară în prezența unei asistente senior. Toate comentariile primite sunt aduse la cunoștința șefului departamentului.
Metodele și metodele consacrate de monitorizare și evaluare pot fi îmbunătățite și completate în funcție de profilul muncii prestate și de potențialul creativ al managerului. Pentru a obține date mai fiabile privind calitatea îngrijirilor medicale
În domeniul asistenței medicale, este utilă efectuarea unui sondaj în rândul pacienților Chestionarul este întocmit aleatoriu, în funcție de profilul secției sau cabinetului. Se analizează, se evaluează rezultatele sondajului, se fac concluzii și comentarii relevante, după care se iau în considerare propunerile și se fac ajustările necesare la planul de acțiuni.

Ø Onestitate

Este important nu numai să nu minți niciodată, ci și să nu ascunzi orice neajuns în munca ta sau greșelile tale, chiar dacă nu au fost niciodată întrebați despre ele și există posibilitatea ca nu vor fi niciodată aflați despre ele..

Pirogov a spus că încă de la începutul carierei sale medicale, a făcut o regulă să nu-și ascundă nici greșelile, nici eșecurile și a dovedit acest lucru făcând publice toate greșelile sale greșeli pentru a-i avertiza pe alții de la acești oameni. Nu vorbim doar despre erori medicale - fiecare omisiune trebuie corectată în timp util.

Recunoașterea greșelilor nu va diminua respectul față de lucrător medical.

Iar o eroare ascunsă, chiar dacă rămâne nedetectată, poate avea consecințe grave atât pentru sănătatea pacientului, cât și pentru psihologia lucrătorului medical însuși.

Devenit un stereotip comportamental, acest obicei poate crește riscul de probleme și conflicte în activitățile profesionale.

Ø Maturitatea personală.

Își asumă capacitatea de a-și asuma responsabilitatea, curajul și determinarea, precum și capacitatea de a depăși dificultățile în muncă.

Ø Precizie

Aceasta este cheia pentru o bună îngrijire a pacientului și pentru menținerea unei imagini profesionale. Modestia și curățenia ar trebui să se manifeste în aparență. Excesul de șic în haine, abuzul de produse cosmetice evocă involuntar la pacienți gândul: „Se va gândi ea și va avea grijă de noi, atât de ocupată cu ea însăși?”

Ø Autocontrol ridicat

Este îndreptat către propriile acțiuni, de exemplu, atunci când distribuiți medicamente, efectuați proceduri, scrieți prescripții.

Ø Optimism

Este necesar unui lucrător medical ca bază pentru a insufla pacientului speranța unui rezultat favorabil, ajutându-l să-și mobilizeze toată puterea pentru a lupta împotriva bolii.

Un medic cu o viziune pesimistă asupra lumii o poate proiecta asupra pacientului și, prin urmare, poate priva pacientul de încrederea în succesul tratamentului. Contribuie la formarea unei atitudini patologice: apatice, depresive față de boală.

Ø Observare

Nivel înalt dezvoltare, senzațiile vizuale, auditive și tactile are mare valoare pentru a determina, de exemplu: temperatura corpului, detectarea venelor etc.

Este important de remarcat modificări minore în starea pacienților, care se manifestă în expresia feței, temperatura corpului, starea de spirit și apetitul.

Ø Atenție

Comportamentul politicos și atitudinea atentă față de pacient sunt trăsături importante ale comportamentului profesional.

Relațiile prea familiare sau comportamentul care se limitează la grosolănie pot traumatiza psihicul pacientului și pot afecta negativ cursul tratamentului și cursul bolii.

Ø Nivelul de inteligență

O importanță deosebită este concentrarea și memoria de lucru, care sunt necesare în procesul de îngrijire a pacienților, atunci când se efectuează manipulări și se administrează medicamente.

Ø Stabilitate emoțională ridicată

Reactivitatea emoțională excesivă, precum și plictisirea emoțională, pot fi un obstacol în calea acțiunii clare și rapide în condiții extreme.

Ø Dezvoltarea senzorio-motorie

Munca unei asistente impune pretenții mari asupra sferei senzorio-motorii: mișcările trebuie să fie precise, proporționale și îndemânate, de exemplu: atunci când se efectuează injecții, pansamente și alte manipulări.

Model de lucru a asistentei medicale

Nursingul ca formă de activitate aparține profesiilor grupului „persoană - persoană”. Conform condițiilor de muncă, această grupă este considerată muncă „în condiții de responsabilitate sporită pentru viața și sănătatea oamenilor” (conform clasificării lui E.A. Klimov).

OMS definește 4 funcții ale unei asistente.