Skype kan geen verbinding maken - wat moet ik doen? Oorzaken van mislukking en de eliminatie ervan. Waarom zegt Skype dat er geen verbinding is?

Ondanks de enorme populariteit en het wijdverbreide gebruik kan zelfs een applicatie als Skype niet als ideaal worden beschouwd in termen van de afwezigheid van problemen die zich voordoen tijdens het gebruik. Door verschillende redenen Soms werkt de bekende videochatclient Skype niet goed. Een van de meest voorkomende fouten is dat de toepassing geen verbinding met internet kan maken en een bijbehorend bericht weergeeft.

Om de fout “Skype kan geen verbinding maken met internet” volledig te begrijpen, kunt u het materiaal raadplegen opLevenshacks. Hieronder zullen we alleen de belangrijkste redenen voor het falen bekijken en algemene methoden het probleem oplossen.

Redenen voor het ontbreken van een internetverbinding in Skype

De fout in kwestie kan volledig spontaan en zonder duidelijke reden optreden. De oorzaak van het probleem wanneer Skype geen verbinding met internet kan maken, kan een storing in hardwarecomponenten zijn, incompatibiliteit met andere toepassingen die op het systeem zijn geïnstalleerd of onjuiste netwerkverbindingsinstellingen.

Update

Skype-ontwikkelaars nemen een zeer serieuze aanpak bij het updaten van hun product. Voor de gebruiker kan dit enig ongemak met zich meebrengen, in die zin dat het gebruik van oudere versies niet altijd mogelijk is, zelfs niet op een volledig functionele en geconfigureerde pc. Met andere woorden: voordat u overgaat tot drastische methoden om de internetverbindingsfout van Skype op te lossen, moet u de programmaversie bijwerken.

• Ga naar het item "Controleren op updates" in het menu "Help" van het Skype-inlogvenster.
• Als er een update beschikbaar is, verschijnt er een verzoekvenster waarin u wordt gevraagd de versie bij te werken. Klik op de knop "Downloaden".
• We wachten op het downloaden en vervolgens installeren van het pakket met nieuwe functies en oplossingen.

Kwaliteit van de internetverbinding

Heel vaak kan Skype geen verbinding maken met internet vanwege de slechte verbindingskwaliteit. In dit geval kunt u naast problemen met de videocommunicatieclient ook problemen ondervinden lang laden webpagina's in browsers, verbindingsfouten, enz. Om het probleem op te lossen, moet u het volgende doen:

• We verbreken de verbinding via het Netwerkcentrum en verbinden deze vervolgens opnieuw.
• Start de router opnieuw op als deze zich op het netwerk bevindt.
• Wij herstarten de pc

Als het bovenstaande geen resultaat oplevert, dat wil zeggen dat Skype nog steeds niet goed werkt, neem dan contact op met de technische ondersteuning van de provider.

Poorten

Wanneer internet goed werkt in andere programma's en alleen ontbreekt in Skype, moet u de poorten controleren om te zien of ze gesloten zijn. Het zijn gesloten poorten die heel vaak voorkomen dat een applicatie verbinding maakt met het wereldwijde netwerk. Om het probleem op te lossen, stelt u de poort voor Skype handmatig in.

1. Zoek het item "Verbindingsprobleem..." in het menu "Extra" en ga ernaartoe. Zo komen we op het tabblad “Verbinding” van de pagina “Instellingen”.
2. De gebruikte poort kan worden ingesteld op elke waarde groter dan 1024. U moet ook het selectievakje naast het item aanvinken waarmee u poort 80 of 443 kunt gebruiken voor extra inkomende verbindingen.
3. Nadat de configuratie is voltooid, klikt u op “Opslaan”.

Firewall

Soms wordt de toegang van Skype tot datakanalen geblokkeerd door de in Windows geïntegreerde firewall. Wanneer de bovenstaande methoden voor het corrigeren van de betreffende fout geen positief resultaat opleveren, moet dit punt ook worden gecontroleerd.

1. Open de Firewall door het juiste item in de lijst met componenten van het Configuratiescherm te selecteren.
2. In het menu aan de linkerkant van het geopende venster volgt u de link die verantwoordelijk is voor het blokkeren en deblokkeren van applicatietoegang tot het netwerk.
3. Klik op “Instellingen wijzigen”, zoek Skype in de lijst met programma’s en vink de selectievakjes aan om de applicatie toegang te geven tot internet in zowel openbare als particuliere netwerken.
4. Bevestig het opslaan van de wijzigingen door op de knop "OK" onder aan het venster te klikken.

In de meeste gevallen is de bovenstaande lijst met methoden voor het oplossen van problemen bij het verbinden met het World Wide Web in Skype een effectieve oplossing om te voorkomen dat de fout optreedt.

Goedemiddag, beste lezers en abonnees, vandaag gaan we verder met het oplossen van de nieuwste problemen met de Skype-messenger. Een beetje achtergrond. Nog niet zo lang geleden was ik op vakantie en nadat ik mijn volgende familieleden had bezocht, werd mij gevraagd naar hun computer te kijken met de tekst dat daar iets mis was. Nadat ik was begonnen met het diagnosticeren van de patiënt, bleek dat in de applicatie Skype kon geen verbinding maken vanaf de servers probeerde ik bij het invoeren van de juiste login en wachtwoord in te loggen met mijn rekening, het effect was hetzelfde. Hieronder laat ik zien hoe je dit kunt oplossen en dit hulpprogramma kunt blijven gebruiken, waarvan de kwaliteit elke maand slechter en slechter wordt, maar dit is een vraag voor Microsoft.

Waarom zegt Skype dat de verbinding niet tot stand kon worden gebracht?

Zoals ik je gewoonlijk schrijf, moet je de oorzaak begrijpen en pas dan het effect elimineren. U zult geen duidelijk antwoord vinden, dus ik geef u mijn lijst met mogelijke opties:

• Je hebt geïnstalleerd verouderde versie Skypen
• Problemen met de internetverbinding of DNS-servers.
• Poorten of het programma zelf worden geblokkeerd in de firewall of antivirus

Hoe fouten eruitzien wanneer u probeert in te loggen

Er zijn twee soorten van dit probleem.

• De verbinding kon niet tot stand worden gebracht, het ziet er zo uit

• Helaas konden we geen verbinding maken met Skype. Controleer uw internetverbinding en probeer het opnieuw.

Hoe verbindingsfout oplossen?

Laten we nu van woorden naar daden gaan en de toegangsfout oplossen. Al raad ik je nog steeds aan om andere programma's eens nader te bekijken, waarvan er veel zijn.

Internetcontrole

Het eerste dat u hoeft te doen, is de internetverbinding op uw computer controleren. Dit is eenvoudig te doen, open uw browser en probeer de site https://www.skype.com/ru/ te openen en navigeer daar door de pagina's, bekijk het resultaat. Als alles in orde is, ga dan verder met de volgende stap. Zo niet, probeer dan de instellingen van Internet Explore opnieuw in te stellen besturingssysteem Om toegang te krijgen tot internet neemt Windows de afsluitinstellingen over van de IE-instellingen, van het proxyserveritem, en als dit leeg is, gaat het verder, via de hoofdgateway die op uw netwerkkaart is geconfigureerd. Het is logisch dat als Skype het probeert te gebruiken, het probleem daar mogelijk ligt, om dit te verifiëren of te weerleggen kunt u de instellingen van Internet Explorer opnieuw instellen, ik kan u ook adviseren gratis hulpprogramma om de internetverbinding genaamd "Complete Internet Repair" te repareren, helpt dit in veel gevallen om de fout te elimineren dat Skype geen verbinding met de server tot stand kon brengen.

Ik geef ook een lijst met Skype-servers, die handig kan zijn om de beschikbaarheid te controleren.

De nieuwste versie van Skype installeren

In 90% van de gevallen treedt het verbindingsfoutprobleem op in een oude of onhandige versie van Skype; ik kan een recent voorbeeld geven dat gebruikers een upgrade naar Windows 10 Creators Update hebben uitgevoerd en bij het starten van Skype zagen dat ze de VCRUNTIME140.dll of msvcp140 misten. dll-bibliotheek die aanwezig was in de nieuwste versies. En het bijwerken ervan hielp de fouten te verhelpen. Als het niet mogelijk is om verbinding te maken met de server, installeer het dan opnieuw en update het laatste versie Alles staat vast, de tatoeage heeft twee oplossingen:

• Update en login Windows skap, klik hiervoor in het bovenste menu op "Help of vraagteken" en selecteer

Er wordt gezocht naar de nieuwste versie; als deze wordt gevonden, moet u op 'Nieuwe versie installeren' klikken.

Als het laat zien dat je de meeste al hebt geïnstalleerd laatste versie programma, dan raad ik u aan de nieuwste versie als aparte distributie te downloaden en opnieuw te installeren.

Windows Firewall-controle

In een wereld waar virussen en ransomware om zich heen grijpen, scherpen gebruikers de beveiliging aan en kunnen deze soms overdrijven, waardoor veel programma's niet normaal kunnen werken en uw Skype zegt dat er geen verbinding met de server tot stand kon worden gebracht. Meest snelle weg- controleer dit door de Windows-firewall een paar minuten uit te schakelen.

We zullen het uitschakelen via de opdrachtregel, omdat dit het meest is snelle methode Om dit te doen, opent u cmd als beheerder en voert u de opdracht in:

netsh advfirewall zet alle profielen uit

Als gevolg hiervan wordt de standaard Windows-firewall uitgeschakeld als u deze moet inschakelen. Wijzig vervolgens de parameter off in on.

netsh advfirewall zet alle profielen aan

Skype opnieuw installeren en rommel opruimen

In Windows 10 zag ik bijvoorbeeld dat Skype geen verbinding tot stand kon brengen omdat sommige databasebestanden beschadigd waren. In dergelijke gevallen werd het verwijderd en werden de beschadigde bestanden handmatig opgeschoond. Het algoritme van acties is als volgt:

• Verwijder Skype, je kunt het hier gebruiken klassieke methode, via "Programma's en onderdelen" in het Windows Configuratiescherm

U kunt ook gespecialiseerde programma's zoals CCleaner gebruiken, hiermee kunt u dit ook doen, naast het opschonen van het register van vuil. Nadat u het programma hebt verwijderd, moet u nog steeds enkele bestanden opschonen, omdat deze alleen handmatig kunnen worden verwijderd. Ze bevinden zich in de map %appdata%\Skype

1. %appdata%\Skype\shared.lck
2. %appdata%\Skype\shared.xml

Waarschijnlijk een virus

Heel vaak is de reden voor het ontbreken van een verbinding met de server in Skype een banaal virus dat specifiek de verbinding kan blokkeren, verschillende methoden, door simpelweg de linkerservers in het hosts-bestand te registreren. Daarom raad ik u ten zeerste aan de tijd te nemen en uw systeem te scannen met ten minste AdwCleane r.

We gaan verder met het onderwerp met de antivirus, probeer het een tijdje uit te schakelen en controleer of het effect zal hebben of niet, aangezien ze ook zeer strenge beveiligingsinstellingen hebben. Als iemand het niet weet: Skype werkt volgens het torrent-principe, met behulp van het P2P-protocol, wat betekent dat het een groot aantal verbindingen tot stand brengt. Dit zou een waarschuwingssignaal kunnen zijn voor een antivirusprogramma

Conclusie

Ik hoop dat mijn opmerking je heeft geholpen bij het oplossen van het probleem dat het in Skype niet mogelijk was om een ​​verbinding met de servers tot stand te brengen en dat het niet mogelijk was om erop in te loggen. Als je vragen hebt, wacht ik op ze in de reacties.

Soms ontstaan ​​er ernstige problemen bij het verbinden van Skype met internet. Dit kan gebeuren na het installeren van de nieuwste versie van het programma of eenvoudigweg na het maken van onjuiste instellingen. Als je dat niet hebt Skype-verbindingen met het netwerk, maar je moet dit programma gebruiken en je wilt dit probleem zo snel mogelijk oplossen, dan moet je zeker alle nuances kennen van het opzetten van een Skype-verbinding met internet. Dan kun je het vragen juiste parameters en los het probleem zo snel mogelijk op. Wij raden u aan de handleiding die in dit artikel wordt beschreven aandachtig door te lezen.

Ongeacht het besturingssysteem

Probleem met instellen Skype-verbindingen kan bij elke gebruiker voorkomen en het maakt helemaal niet uit op welk besturingssysteem het systeem draait. Als u een eenvoudige gebruiker bent en nog nooit dergelijke problemen bent tegengekomen, dan is het zelf maken van de juiste instellingen iets uit science fiction.

Belangrijkste moeilijkheden

Er zijn twee redenen waarom er geen Skype-verbinding met internet is. Dit kan worden beïnvloed door de basisinstellingen voor de internetverbinding rechtstreeks in de standaardbrowser. Internet Explorer. Of de tweede reden is dat de netwerkverbindingen in de offlinemodus staan. Het probleem oplossen is heel eenvoudig en u hoeft alleen maar de onderstaande instructies te volgen.

Wij raden u aan eerst uw proxy-instellingen te controleren. Als ze correct zijn geïnstalleerd, is de proxy ingeschakeld en werkt, maar er is nog steeds geen actieve verbinding met internet in Skype, dan betekent dit dat dit te wijten is aan een zwak signaal, of aan het ontbreken van een internetverbinding. Zoals u al begrijpt, is uw belangrijkste taak het uitschakelen van de proxy, en dit gaat als volgt. Start de standaard Internet Explorer-browser en druk vervolgens op de Alt+X-combinatie, waarna er een vervolgkeuzemenu zou moeten verschijnen. Het is uw taak om naar de browsereigenschappen te gaan en vervolgens naar de verbindingspagina, en pas daarna kunt u naar de netwerkinstellingen gaan. Als het selectievakje is aangevinkt op het tabblad 'Proxy gebruiken voor lokale verbindingen', moet u dit uitschakelen. Houd er rekening mee dat alle instellingen moeten worden opgeslagen. Nadat u de instellingen in de browser hebt opgeslagen, drukt u op de Alt-knop. Wanneer het menu verschijnt, gaat u naar het menu "Bestand" en als daar een vinkje staat (deze bevindt zich boven het tabblad "Offline werken"), schakelt u dit uit. Nu moet u de Skype-verbindingsinstellingen met internet controleren; doe dit eenvoudigweg opnieuw met internet.

Skype maakt geen verbinding met internet - controleer uw antivirusprogramma!

Skype kan ook weigeren te werken als het vast komt te zitten in ongewenste programma's in uw antivirusprogramma. In feite gebeurt dit zelden, maar het gebeurt wel. In dit geval is uw belangrijkste taak het verwijderen van dit programma van de ongewenste lijst. Deze actie wordt op verschillende manieren uitgevoerd, afhankelijk van uw antivirusprogramma.

U kunt uw Skype-internetverbindingsinstellingen rechtstreeks in het programma zelf controleren. Ga hiervoor naar instellingen en selecteer het juiste tabblad. Daarnaast is het ook aan te raden om te controleren of internet werkt met andere applicaties en sites. Het probleem ligt mogelijk niet bij het programma zelf, maar eerder bij uw verbinding. Zorg er dus voor dat u, voordat u instellingen maakt, ervoor zorgt dat de internetverbinding actief is en dat andere sites geopend zijn zoals voorheen.

Conclusie

Nu weet u hoe u de Skype-verbinding met internet kunt configureren. Zoals u kunt zien, is hier niets ingewikkelds aan. Als u het programma downloadt van een niet-officiële site, houd er dan rekening mee dat het programma schadelijke bestanden kan bevatten en dat deze eenvoudigweg kunnen voorkomen dat Skype werkt en dat u geen verbinding kunt maken met internet. Om dergelijke problemen te voorkomen, is het altijd raadzaam om het programma alleen van een officiële bron te downloaden. Alleen dan kunt u er zeker van zijn dat uw besturingssysteem niet wordt geïnfecteerd. Een ander pluspunt is dat wanneer u een programma installeert dat is gedownload van een officiële bron, u geen instellingen hoeft te maken; het maakt automatisch verbinding.

Soms kunnen er tijdens het werken met het Skype-programma verschillende problemen optreden. Een van deze problemen is het onvermogen om verbinding te maken (in te loggen) met het programma. Dit probleem gaat gepaard met de melding: Helaas konden we geen verbinding maken met Skype. Lees verder en u zult leren hoe u met dit probleem kunt omgaan.

Eerst moet u uw internetverbinding controleren. Misschien heb je simpelweg geen verbinding en kun je daarom geen verbinding maken met Skype.

Om uw verbinding te controleren, kijkt u naar de status van het internetverbindingspictogram rechtsonder.

Als er geen verbinding is, staat er een gele driehoek of een rood kruis naast het pictogram. Om de reden voor het gebrek aan verbinding te verduidelijken, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram en selecteert u het menu-item 'Netwerkcentrum' dat verschijnt.

Als u de oorzaak van het probleem niet zelf kunt oplossen, neem dan contact op met uw internetprovider door de technische ondersteuning te bellen.

Blokkeren door antivirus

Als u een antivirusprogramma gebruikt, probeer dit dan uit te schakelen. Het is mogelijk dat dit de oorzaak is van het onvermogen om verbinding te maken met Skype. Dit is vooral mogelijk als de antivirus weinig bekend is.

Bovendien is het een goed idee om de Windows-firewall te controleren. Het kan Skype ook blokkeren. U kunt bijvoorbeeld per ongeluk Skype blokkeren tijdens het instellen van uw firewall en dit vergeten.

Oude versie van Skype

Een andere reden zou kunnen zijn oude versie toepassingen voor spraakcommunicatie. De oplossing ligt voor de hand: download de nieuwste versie van het programma van de officiële website en voer het installatieprogramma uit.

Het is niet nodig om de oude versie te verwijderen - Skype wordt eenvoudigweg bijgewerkt naar de nieuwste versie.

Probleem met Internet Explorer

IN Windows-versies XP- en 7 Skype-verbindingsproblemen kunnen te maken hebben met de ingebouwde browser.

Het is noodzakelijk om de offline functie in het programma te verwijderen. Om dit uit te schakelen, start u de browser en volgt u het menupad: Bestand>Offlinemodus.

Controleer vervolgens uw Skype-verbinding.

Het kan ook helpen om de nieuwste versie van Internet Explorer te installeren.

Dit zijn de meest bekende redenen voor de foutmelding ‘Sorry, we konden geen verbinding maken met Skype’. Deze tips zouden de meeste Skype-gebruikers met dit probleem moeten helpen. Als u andere methoden kent om het probleem op te lossen, schrijf hierover dan in de opmerkingen.

Soms kunnen gebruikers de volgende fout ervaren: Skype kan geen verbinding tot stand brengen. Waarom is er zo'n probleem met Skype?

Feit is dat het programma bij lancering, na het invoeren van de login en het wachtwoord, gegevens naar de server verzendt, waar informatie over alle gebruikers wordt opgeslagen.

Als een dergelijk account wordt gevonden, wordt er ingelogd, anders logt het programma eenvoudigweg niet in op het account.

Maar de foutmelding "De verbinding kon niet tot stand worden gebracht" betekent dat het programma helemaal geen contact kan maken met de server - het signaal van het programma wordt verzonden, maar komt niet aan bij de server.

Daarom wordt het accountmenu in Skype niet geopend.

We hebben dus al uitgezocht wat de fout 'De verbinding kan niet tot stand worden gebracht' betekent, nu is het de moeite waard om te begrijpen wat we moeten doen.

Oplossing #1. Uw internetverbinding controleren

Controleer eerst of er überhaupt een internetverbinding is. Misschien ligt het probleem niet bij Skype. Dit kunt u doen door een website in uw browser te openen, bijvoorbeeld Google.ru.

Als de site niet start, moet u controleren of er voldoende geld op uw account staat om het World Wide Web te gebruiken of de technische ondersteuning bellen van het bedrijf waarvan u klant bent.

Oplossing #2. Controleer de programmaversie

Een ander fundamenteel probleem is dat het oude Skype is geïnstalleerd.

Om uw versie te controleren, selecteert u “Help” in de werkbalk en klikt u op “Over Skype”.

In het venster dat verschijnt, ziet u de versie (onderstreept groente in onderstaande figuur).

Daarom moet je proberen het uit te schakelen, althans voor een tijdje.

Om dit te doen, gaat u naar hetzelfde “Configuratiescherm”, waar u “Systeem en beveiliging” selecteert.

Hierna moet u op "Windows Firewall" klikken.

Nu hoeft u alleen nog maar de vakjes "Windows Firewall uitschakelen" aan te vinken - 2 keer (rood omcirkeld in de afbeelding) en op de knop "OK" te klikken.

Nu moet je proberen Skype te starten en als het programma opnieuw schrijft: "De verbinding kan niet tot stand worden gebracht", kun je andere methoden proberen.

Oplossing #4. Antivirus uitschakelen

Om deze optie uit te sluiten, moet u naar uw antivirusprogramma gaan en in de instellingen kijken, bijvoorbeeld 'ouderlijk toezicht' of andere extra functies Skype-antivirus.

Om deze optie uit te sluiten, moet u de antivirus tijdelijk uitschakelen. Als Skype werkt terwijl het antivirusprogramma is uitgeschakeld, zit het probleem daarin.

Wat betreft het uitschakelen van de antivirus, hangt het allemaal af van het specifieke programma.

In Kaspersky Anti-Virus gebeurt dit als volgt: u moet met de rechtermuisknop op het Kaspersky Internet Security-pictogram klikken en “Afsluiten” selecteren (groen onderstreept in de onderstaande foto).

Deze aanpak is toepasbaar op vrijwel elke moderne antivirus.

Het is mogelijk dat de antivirus Skype automatisch aan de lijst met geblokkeerde programma's heeft toegevoegd. Hoe dit probleem op te lossen?

Het hangt allemaal af van de specifieke antivirus. Als het mogelijk is om het te resetten, doe dat dan. U kunt de antivirus ook verwijderen.

Dit gebeurt op precies dezelfde manier als hierboven beschreven voor Skype.

Oplossing #5. Routerinstellingen

Als Skype zegt: "De verbinding kon niet tot stand worden gebracht", kan de reden in de routerinstellingen liggen. Om deze fout te verwijderen, moet u het volgende doen:

• Ga naar de routerinstellingen. Typ hiervoor 192.168.0.1 in de adresbalk van uw browser (afhankelijk van de router kan dit adres veranderen, zie de informatie in de documentatie).

Advies! U moet via een browser naar de routerinstellingen gaan Google Chrome, Mozilla of een andere, maar niet via Opera - instellingen werken zeer zelden via deze browser.

• Afhankelijk van de router verschijning van dit venster kan afwijken. Als er voorheen niets is veranderd in de routerinstellingen, zijn de login en het wachtwoord hetzelfde: “admin”. Voer in en klik op “Inloggen”.
• Hierna moet je het item "Virtuele servers" vinden. Afhankelijk van het routermodel kan dit item zich in verschillende menu's bevinden. Voor een van de meest populaire routers van vandaag, DIR-300NRU, ziet de zoekopdracht eruit zoals weergegeven in Fig. Nr. 12.
  Daar moet je naar het item "Firewall" in het menu aan de linkerkant gaan en vervolgens naar "Virtuele servers".

• Nadat u naar het item "Virtuele servers" bent gegaan, moet u de knop "Toevoegen" vinden. We herinneren u eraan: de namen van de lijnen kunnen variëren, afhankelijk van het routermodel. Daar schrijven we in het veld "Naam" skype of wat we maar willen (rood onderstreept op de foto hierboven).
  Schrijf in het veld "Poort" ("Externe poort" - groen onderstreept) bijvoorbeeld 4960. Sla de ontvangen instellingen op. Om dit te doen, zoekt u de knop “Opslaan”, “Wijzigen” of iets dergelijks op de pagina.
• Nu moet je Skype openen en daar naar het instellingenmenu gaan. Ga hiervoor naar het item "Extra" in het hoofdmenu van het programma en ga naar "Verbindingsprobleem...".

• Hier in het veld “Gebruik poort” schrijven we de poort die we hebben opgegeven in de routerinstellingen. Wij hebben, zoals we ons herinneren, 49660 aangegeven. Klik op ‘Opslaan’ (groen omcirkeld in onderstaande figuur) en probeer opnieuw in te loggen.

Specificeer de poort in Skype-instellingen