Ceļojumu aģentūru automatizācija: uz mākoņa bāzes balstītas CRM sistēmas izvēle. Klientu atsauksmes Mani dokumenti tūrisma pieteikšanās

CRM sistēmas izvēle nav viegls uzdevums. Mūsdienu šīs klases programmatūras produktu tirgus ir diezgan daudzveidīgs un plašs. Panākumi izvēlēties pareizo IT risinājumu ceļojumu aģentūras automatizēšanai būs atkarīgi no skaidras izpratnes par viņu vajadzībām, kā arī no zināšanām par sistēmām, kas pastāv mūsdienās. vietne pētīja mākoņrisinājumu klāstu un sagatavoja īsu CRM apskatu, tādējādi mēģinot palīdzēt atbildēt uz jautājumu, kuru CRM izvēlēties tūrisma aģentūrai.

CRM izvēle ceļojumu aģentūrai

Sen (diemžēl ne visiem) laiki, kad tūrisma aģentūru darbinieku galvenie instrumenti darbam ar klientiem bija papīrs un pildspalva. Kancelejas preces pakāpeniski nomainīja datoru izklājlapu redaktori. Progress nestāvēja uz vietas. Ar katru gadu pieaugošais klientu loks, kā arī arvien sīvāka konkurence tirgū, prasīja no tūrisma aģentūrām jaunus risinājumus, kas ļautu strādāt vieglāk, ātrāk un efektīvāk. Tās ir automatizācijas sistēmas. Šodien iedomāties nopietnu ceļojumu aģentūru bez CRM sistēmas jau ir diezgan dīvaini (lai gan joprojām var atrast līdzīgus).

Tagad programmatūras tirgū tūrisma biznesam ir daudz dažādu CRM sistēmu ( saīsinājums "klientu attiecību vadība", no angļu valodas. "Klientu attiecību vadības sistēma") ceļojumu aģentūru automatizētai vadībai. Šādas sistēmas ir datorprogrammas, kas instalētas lietotāju personālajos datoros vai iznomātas kā mākoņa tīmekļa lietojumprogrammas, kas veic visas pamata darbības, ar kurām nodarbojas tūrisma menedžeri, un izmanto vienotu datu bāzi.

Parasti galvenās funkcijas, kas jānodrošina CRM sistēmās, ietver šādas funkcijas:

• klientu vadība
• pārdošanas vadība
• grāmatvedības vadība
• dokumentu pārvaldība
• analītikas un pārskatu pārvaldība.

Cloud CRM ceļojumu aģentūrai

Pieaugošā interese par mākoņtehnoloģijām nevarēja apiet tūrisma nozari, tāpēc šodien tūrisma aģentūras (un ne tikai) pārvaldīšanai mākoņu CRM skaits (par mākoņa CRM sistēmu priekšrocībām lasiet vietnē publicētajā apskatā) var pārsniegt esošo darbvirsmas CRM sistēmu skaitu. Iespēja lietot programmu no gandrīz jebkuras datorierīces, tostarp mobilajām ierīcēm, no jebkuras vietas pasaulē, kur ir piekļuve internetam, kā arī iespēja droši uzglabāt datus attālināti tīmekļa serveros, ir padarījušas mākoņtehnoloģijas par ārkārtīgi pievilcīgu. modelis IT risinājumu izstrādātājiem tūrisma jomā.

Šajā CRM pārskatā ir iekļautas mūsdienu programmatūras tirgū populārākās krievu valodas mākoņa CRM sistēmas, kas paredzētas tikai tūrisma nozarei:

Selēne

Selena ir uz mākoņiem balstīta operatīva CRM tūrismam. Izveidota 2003. gadā kā tiešsaistes rezervācijas sistēma nelielai ceļojumu aģentūrai. 2005. gadā Selena ienāca SaaS tirgū kā ceļojumu kompleksu pārvaldības sistēma visu izmēru uzņēmumiem, sākot no mazas ceļojumu aģentūras līdz lielam ceļojumu rīkotājam.

Selēna sākotnēji tika izstrādāta, akcentējot tiešsaistes mijiedarbību ar klientu. Kā norāda izstrādātāji, viens no galvenajiem mērķiem bija izveidot mehānismu, kas ļautu būtisku daļu no vadītāja rutīnas darba pārcelt uz pašu biļešu pircēju - tūristu un ceļojumu aģentu. Tiešsaistes lietojumprogrammai Selenium bieži vien nav nepieciešama vadītāja manuāla apstrāde.

Selena funkcionalitāte ietver rīku komplektu, kas ir pazīstams šīs klases sistēmām: ceļojumu pieteikumu izveide un pieņemšana, automātiski ģenerēta dokumentu kopa, tūristu un ceļojumu aģentu datu bāzes pārvaldība, naktsmītņu piedāvāšana, sēdvietas autobusā, e-pasta un sms sūtījumi, sistēmas paziņojumi un atgādinājumi, valūtas uzskaite, atlaižu un bonusu sistēma, darbinieku pilnvaru vadība, dažādas analītiskās un lietišķās atskaites, integrācija ar ārējām uzskaites sistēmām un maksājumu vārtejām. Atbalsta darbu mobilajās ierīcēs.

Minimālās Selenium CRM sistēmas lietošanas izmaksas gadā ir 12 000 rubļu. Ir pieejams bezmaksas tarifs vienam lietotājam un ar ierobežotu pieteikumu skaitu.

Kolumbs

Columbis ir ceļojumu aģentūru programmatūra, kas paredzēta lielu ceļojumu uzņēmumu automatizēšanai. Individuālie ceļojumu aģenti un mazās ceļojumu aģentūras Columbis CRM sistēmu var izmantot bez maksas. Klientu attiecību pārvaldības sistēma Columbis parādījās Krievijas programmatūras tirgū 2013. gadā.

Programmai ir diezgan vienkāršs un ērts interfeiss, kas ļauj uzturēt lietojumprogrammu un klientu datu bāzes, strādāt ar potenciālajiem klientiem, iestatīt atgādinājumus darbiniekiem par termiņiem un maksājumiem, automātiski aizpildīt dokumentus un atjaunināt informāciju par ceļojumu operatoriem, organizēt SMS un e-pasta izplatīšanu. . Sistēma ievieš rīkus darbam ar analīzi un atskaitēm, kā arī darbinieku motivācijas sistēmu.

Columbis CRM sistēmas ikgadējās lietošanas minimālās izmaksas ar iespēju strādāt viena tūrisma biroja un piecu tūrisma menedžeru pieteikumā ir 9600 rubļu.

CRM tūre

CRM Tour — CRM jebkura līmeņa ceļojumu aģentūrām, sākot no maziem līdz lieliem tīkliem. Programmu izstrādāja Ukrainas tīmekļa studija Studio-Z. Aplikācijas mākoņa versija parādījās 2016. gadā, lai gan 2009. gadu var uzskatīt par oficiālo CRM Tour sistēmas izveides gadu. Pirms 8 gadiem radītā produkta darbvirsmas versija, kas jau toreiz bija pazīstama kā Touristic CRM, pēc izstrādātāju domām, nebija tik plaši pieejama tūrisma nozares pārstāvjiem, jo ​​ne katrs uzņēmums varēja atļauties saturēt Windows Server operētājsistēmu, SQL serveris un tīmeklis speciāli aplikācijai - IIS serveris, kā arī uzdevumiem atbilstošs aprīkojums.

Līdztekus iespējai pārvaldīt klientu bāzi un klientu pieprasījumu datu bāzi, CRM Tour CRM sistēma integrējas ar MailChimp adresātu sarakstu servisu, iespēju attēlot pārvaldnieku maksājumus, iespēju patstāvīgi ģenerēt drukājamas veidlapas un iestatīt atgādinājumus. Programmai ir arī ziņošanas rīks.

CRM sistēmas CRM Tour izmantošanas izmaksas ar iespēju strādāt viena tūrisma menedžera aplikācijā ir 1800 UAH. vai 4000 rubļu gadā (turpmāk - pēc valūtas kursa 2017. gada 13. septembrī).

ERP.travel

ERP.travel ir ceļojumu aģentūru un ceļojumu aģentūru tīklu automatizācijas sistēma, kuras pamatā ir 1C platforma. Viena no pirmajām CRM sistēmām Krievijas tirgū. Oficiālais ERP.travel programmas izveides datums ir 2003. gads. 2014. gadā moderno tehnoloģiju izstādē-konferencē produkts tika apbalvots par uzvaru nominācijā Labākā CRM sistēma (“Labākā CRM sistēma”).

Tūrisma aģentūru automatizācijas sistēmai ERP.travel ir plaša funkcionalitāte, piemēram, ceļojumu aģentūru klientu uzskaite, ceļojumu aģentūru darbinieku darba plānošana, datu importēšana no dažādām ārējām sistēmām, SMS un adresātu sarakstu sūtīšana, dokumentu drukāšana uz aģentūras veidlapas, integrācija ar dažādām ārējās sistēmas , līgumu un pasūtījumu reģistrācija ekskursijām, ātra ekskursiju atlase ceļojumu rīkotāju mājaslapās, finanšu uzskaite, dažādu atskaišu veidošana utt.

Minimālās CRM izmaksas ceļojumu aģentūrām ERP.travel ar iespēju strādāt viena lietotāja lietojumprogrammā ir 5500 rubļu. Par maksu var veikt papildu veidlapu izstrādi, apstrādi un integrācijas.

ITERIOS ceļojumu aģents (ITA)

ITERIOS Travel Agent (ITA) ir visaptveroša tiešsaistes sistēma ceļojumu aģentūrām, ko 2012. gadā izlaida Ukrainas uzņēmums ITERIOS, kas specializējas programmatūras izstrādē tūrisma nozarei. Papildus CRM sistēmām tradicionālajai funkcionalitātei ITERIOS Travel Agent sistēma nodrošina papildu īpašus rīkus, piemēram, ceļojumu meklēšanu un rezervāciju pārvaldību. Mazajām tūrisma aģentūrām tiek nodrošināts bezmaksas tarifs.

ITERIOS Travel Agent, uz mākoņa bāzes veidots CRM ceļojumu aģentūrām, ievieš rīkus lietojumprogrammu, darījumu un rezervāciju izsekošanai, kā arī informācijas par tūristiem pārvaldībai ar iespēju izveidot efektīvākus piedāvājumus, pamatojoties uz datiem par klientu interesēm un vēlmēm un iespēja automātiski izveidot atgādinājumus tūristiem. Programmai ir rīki pārdošanas efektivitātes paaugstināšanai un jaunu klientu piesaistei, piemēram, pārdošanas piltuve, SMS un e-pasta izplatīšana, pārdošanas modulis ceļojumu aģentūras vietnē u.c.

ITERIOS Travel Agent CRM sistēmas lietošanas minimālās izmaksas ir 4200 UAH. jeb aptuveni 9200 rubļu gadā. Par atsevišķu samaksu var pieslēgt dažādus papildpakalpojumus, piemēram, tūristu bāzes palielināšanu, SMS ziņu un e-pastu pakas pasta sūtīšanai, programmas sinhronizācijas biežuma palielināšanu ar tūrisma operatoru sistēmām u.c.

MAG ceļojumi

MAG.Travel ir kompleksa CRM sistēma ceļojumu aģentūrām un tiešsaistes ceļojumu aģentūrām ar ceļojumu pakalpojumu meklēšanas un rezervēšanas funkcijām (ceļojumi, aviobiļetes, viesnīcas, apdrošināšana), ko Master Agent LLC izveidoja 2012. gadā, pamatojoties uz pašreizējo Master Agent. programmatūras pakotne no Megatek. Risinājuma pamata versiju var izmantot bez maksas.

MAG.Travel sistēmai ir ērts mūsdienīgs lietotāja interfeiss, kas ļauj pārvaldīt savu klientu bāzi, uzturēt dokumentu plūsmu, reģistrēt un kontrolēt pārdošanu, piešķirt uzdevumus un kontrolēt to izpildes procesu. Programma ievieš iespēju integrēties ar IP telefoniju, maksājumu pakalpojumiem un 1C sistēmu. Ir pieejami iebūvēti rīki darbam ar analītisko pārskatu, SMS un e-pasta izplatīšanu.

Risinājuma maksas versijas izmaksas (ar personīgo kontu tūristam, apmācību un tehniskā atbalsta iespēju, kā arī iespēju pielāgot produktu konkrētai ceļojumu aģentūrai un vietnei pieejamiem meklēšanas moduļiem) ir 79 000. rubļi gadā. Sistēmas MAG.Travel CRM pamata versijā augstāk minēto funkciju pieslēgšana tiek nodrošināta par maksu.

TourControl

TourControl - CRM ceļojumu aģentūrām, kas paredzēts gan ceļojumu aģentūru, gan vīzu centru un biļešu kasu automatizēšanai. Pirmā TourControl sistēmas versija Krievijas programmatūras tirgū parādījās 2011. gadā.

Mākonī balstītā CRM sistēma ceļojumu aģentūru automatizēšanai TourControl saviem lietotājiem sniedz plašu iespēju klāstu. Programma ievieš rīkus klientu, lietojumprogrammu, dokumentu, maksājumu, atgādinājumu un lietotāju pārvaldībai ar iespēju izmantot CRM TourControl vairākiem birojiem un konfigurēt piekļuvi atkarībā no uzņēmuma darbinieku lomas. Sistēma nodrošina IP telefonijas funkcijas, SMS īsziņu un e-pastu nosūtīšanu tūristiem, statistiku (par aplikācijām, klientiem, darbiniekiem, telefoniju, avotiem, finansēm utt.).

Minimālās izmaksas par TourControl CRM sistēmas izmantošanu ar iespēju strādāt viena pārvaldnieka programmā un 1 GB diska vietas, kas atvēlēta failu glabāšanai, ir 1800 rubļu gadā. Par maksu var palielināt failu uzglabāšanas vietu. Lietotājiem no Ukrainas un Baltkrievijas tiek nodrošināti atsevišķi tarifi.

U-ON.Travel

U-ON.Travel ir uz mākoņiem balstīta CRM tūrisma kompānijām, gan mazām ceļojumu aģentūrām un tīkla aģentūrām, gan lieliem ceļojumu rīkotājiem. U-ON.Travel sistēma Krievijas klientu attiecību pārvaldības CRM programmatūras produktu tirgū parādījās 2011. gadā. Atsevišķi ceļojumu aģenti var izmantot sistēmu bez maksas ar ierobežotu funkcionalitāti.

Programmā ir plašas tūrisma biznesa vadīšanas iespējas. Līdzās pamata rīkiem, kas paredzēti darbam ar klientiem, lietojumprogrammām, maksājumiem un dokumentiem, U-ON.Travel CRM sistēma ievieš rīkus darbam ar primārajiem zvaniem un pārdošanas piltuvi, integrāciju ar IP telefoniju, integrāciju ar ceļojumu vietni pieprasījumu saņemšanai. no tūristiem, adresātu sarakstu un SMS adresātu sarakstu veidošana, darbs ar tūrista personīgo kontu, tiešsaistes maksājums, lojalitātes programmu vadīšana, tūrisma uzņēmuma darbinieku motivācijas vadīšana, integrācija ar tiešsaistes grāmatvedības pakalpojumiem, statistikas pārvaldība utt.

Minimālās izmaksas visu U-ON.Travel CRM sistēmas pamatfunkciju lietošanai ar iespēju strādāt aplikācijā līdz trim darbiniekiem ir 5988 rubļi gadā. Par maksu var pieslēgt papildu pakalpojumus, piemēram, dažāda apjoma masveida pasta pakas, iespēja personalizēt savu personīgo kontu u.c.

MyDocuments-Tūrisms

MoiDocuments-Tourism ir programma ceļojumu aģentūru un ceļojumu aģentūru darba automatizēšanai, kas izstrādāta Krievijā 2009. gadā. CRM sistēmu izstrādātāji piegādā divās versijās: kā mākoņa lietojumprogrammu un kā darbvirsmas lietojumprogrammu, kas jāinstalē lietotāja datorā un tajā tiek saglabāti visi dati.

CRM MyDocuments-Tourism mākoņa versija nodrošina rīkus tūristu bāzes pārvaldībai, dokumentu veidlapu sagatavošanai, ienākošo un izejošo tiešsaistes maksājumu kontrolei, uzdevumu plānošanai, atgādinājumu veidošanai, pieteikumu pieņemšanai no ceļojumu aģentūras vietnes, integrācijai ar IP telefoniju, adresātu sarakstu organizēšanai. un SMS sūtījumi, komunikācija ar klientiem, darbs ar iepriekšējiem pieteikumiem, darbs ar atskaitēm un statistiku, atlaižu uzskaite, atlaižu kartes, uzkrājošās un bonusu sistēmas u.c. Programma atbalsta arī iespēju organizēt tūristu piekļuvi viņu personīgajam kontam, iespēju uzskaitīt sēdvietas autobusos un viesnīcu numurus, tiešsaistes ceļojumu rezervēšanas funkciju no jebkura Krievijas tūrisma operatora uzņēmuma.

Mākoņbāzētās CRM sistēmas MyDocuments-Tourism minimālās izmaksas ar iespēju strādāt viena tūrisma biroja aplikācijā, trīs tūrisma menedžeri un ar limitu 500 tūristu klientu lokam ir 6000 rubļu gadā.

ManiTūristi

MyTourists ir ceļojumu aģentūru CRM sistēma, kas tūrisma biznesa programmatūras tirgū darbojas kopš 2012. gada. Programmas pamata versija ir paredzēta mazām ceļojumu aģentūrām. Lieliem uzņēmumiem ar vairākiem birojiem un plašu vadītāju personālu izstrādātāji ir nodrošinājuši uzlabotas lietojumprogrammu funkcijas, kuras pēc pieprasījuma var aktivizēt atsevišķi.

Ar MyTourists CRM sistēmas palīdzību tūrisma aģentūras var sekot līdzi klientiem un ienākošajiem pieprasījumiem, veidot dažādus atgādinājumus, veidot atskaites un statistiku par dažādiem parametriem, aprēķināt bonusus darbiniekiem, strādāt ar pārdošanas piltuvi, organizēt adresātu sarakstus un SMS adresātu sarakstus. , izmantot IP telefoniju , strādāt ar pasūtījumiem no vietnes, izveidot mikrokontus tūristiem utt. Lielām un tīkla tūrisma aģentūrām ir iespējas biroja automatizācijai, integrācijai ar zvanu centriem, automātiskai pasūtījumu pievienošanai CRM sistēmai no jebkura avota utt.

Minimālās izmaksas par CRM MyTourists izmantošanu ar iespēju strādāt programmā ne vairāk kā trim lietotājiem ir 5160 rubļu gadā. Par maksu var pieslēgt iespēju strādāt papildus lietotāja aplikācijā.

SAMO ceļojumu aģents

SAMO-ceļojumu aģents ir pirmā ceļojumu aģentūru automatizācijas sistēma vietējā tirgū, ko 2002. gadā izstrādāja SAMO-Soft, viena no autoritatīvākajām Krievijas kompānijām IT tehnoloģiju jomā tūrisma biznesam. CRM tūrisma aģentūrām SAMO-travel agent ir pieejams divās versijās: mākoņa versija, kā arī darbvirsmas versija, kas tiek instalēta darba vietās un kurai nepieciešams savs serveris datu glabāšanai. Izstrādātāji to pozicionē kā universālu CRM sistēmu, ko var izmantot gan mazas, gan lielas tīkla ceļojumu aģentūras.

Tūrisma aģentūrām paredzētās programmas mākoņa versijas galvenās funkcijas SAMO-ceļojumu aģents ietver: klientu attiecību pārvaldība, pārdošanas vadība, dokumentu pārvaldība, darbplūsmas pārvaldība, atskaišu pārvaldība, adresātu sarakstu un SMS adresātu sarakstu izveide, finanšu darījumu ielāde un izkraušana no 1C: grāmatvedības programma, integrācija ar IP telefoniju, integrācija ar maksājumu sistēmām, ceļojumu meklēšana un rezervēšana, izmantojot Andromeda rezervēšanas sistēmu, lietojumprogrammu lejupielāde no ceļojumu rīkotāja vietnes, lojalitātes programmu pārvaldība utt. SAMO-ceļojumu aģenta programmatūras pakotni var integrēt arī ar citu SAMO-Soft produktu - aplikāciju kolekciju veidošanai ar ekskursijām tūrisma aģentūru klientiem.

Gada licences izmaksas mākoņa CRM sistēmas izmantošanai tūrismam SAMO-ceļojumu aģents ar iespēju strādāt viena lietotāja lietojumprogrammā ir 7500 rubļu.

TourOffice

TourOffice ir bezmaksas CRM sistēma no Sletat.ru uzņēmumu grupas, lai automatizētu to ceļojumu aģentūru darbības, kuras strādā ar Sletat.ru rezervēšanas centru. Risinājums ir piemērots gan mazām tūrisma aģentūrām, gan lielām tīkla tūrisma kompānijām. TourOffice sistēmu Sletat.ru izlaida 2015. gadā.

Atšķirībā no vairuma citu automatizētu risinājumu ceļojumu aģentūrām, TourOffice sistēma nodrošina tikai pamata funkcionalitāti, kas parasti ir visās CRM sistēmās. Tie ietver šādas iespējas:

• klientu bāzes vadība
• klientu pieprasījumu uzskaite
• strādāt ar iepriekšējiem pasūtījumiem
• savstarpējo norēķinu uzskaite
• atskaišu ģenerēšana (par parādiem, par vadītāju darbu, par bilanci)
• automātiska dokumentu ģenerēšana utt.

Galvenā mākoņa CRM TourOffice iezīme ir integrācija ar vienu no lielākajām ceļojumu meklēšanas sistēmām visiem ceļojumu operatoriem Sletat.ru. Pateicoties tam, pakalpojuma lietotājiem ir iespēja meklēt, rezervēt un apstrādāt dokumentus ekskursijām rezervēšanas centrā Sletat.ru. Tāpēc TourOffice sistēmu dažreiz sauc par uzskaites un rezervēšanas sistēmu.

CRM TourOffice izmantošana ir pilnīgi bez maksas.

Kādu CRM sistēmu jūs izmantojat savā ceļojumu aģentūrā?

Klientu, ceļojumu, pasūtījumu un tūroperatoru datu bāze vienuviet Pilna ceļojumu aģentūras automatizācija Vadītāju darba kontrole Vienkārša uzstādīšana un ieviešana Pilna bezmaksas versija 30 dienas

Iedomājieties, ka jums vai jūsu vadītājiem ir vismaz 10 brīvas stundas nedēļā. Kam tu pavadītu šo laiku? Un pats galvenais, cik lielus papildu ienākumus tas varētu nest?

Bet šo laiku var pieskaitīt, nepagarinot darba dienu, saīsinot pusdienas, uzstādot video logus ar dienas laika ziņu pārraidi vai jebkādām citām manipulācijām ar laiku un apziņu. Viss ir daudz vienkāršāk. Jums vienkārši jāsamazina laiks, kas pavadīts dokumentu kārtošanai un pārējai rutīnai.

Un šim nolūkam mēs piedāvājam bez maksas lejupielādēt programmu tūrisma aģentūrai “Klientu uzskaite: Ceļojumu aģentūra”, ar kuru jums būs šis laiks.

Kā programma palīdzēs jums kā ceļojumu aģentūras vadītājam

Uzņēmuma "Prostoy Soft" programma "Klientu grāmatvedība: Ceļojumu aģentūra" palīdz vadītājam sekot līdzi visiem sava uzņēmuma galvenajiem biznesa procesiem.

Darbības uzraudzība un vadītāju motivēšana

Programmā var redzēt, kā strādā katrs no vadītājiem un šo informāciju var attēlot atskaišu veidā un izdrukāt. Tādējādi jūs vizuāli redzēsiet katra vadītāja sniegumu un varēsiet ietekmēt viņu motivāciju un rezultātus.

Finanšu darījumu uzskaite

Automātisks tūrisma kompleksa izmaksu un menedžeru maksājumu procentuālās daļas aprēķins. Maksājuma statusa, kā arī klientu parāda summas uzskaite.

Klientu lojalitātes palielināšana

Izmantojot programmu, varat nosūtīt SMS un e-pasta vēstules un apsveikumus. Piemēram, jūs varat apsveikt savus klientus dzimšanas dienā un piešķirt viņiem atlaidi. Vai arī apsveicam Jaunajā gadā un piedāvājam atpūsties garajās brīvdienās. Ir daudz iespēju, un tās ierobežo tikai jūsu mārketinga domāšanas veids.

Biznesa automatizācija

Vairs nav izklājlapu programmā Excel vai piezīmju grāmatiņās. Visa informācija ir pieejama vienā programmā ar jaudīgu filtru un meklēšanas rīku.

Īstenošana bez IT speciālistu piesaistes

Jūs droši vien zināt, kā datorā instalēt programmas. Tas ir tieši tāds pats princips. Bet pat tad, ja jums ir kādi jautājumi, mūsu tehniskais atbalsts palīdzēs jums to noskaidrot.

Mūža licence

Bez mēneša, ceturkšņa vai gada maksas. Mēs samaksājām 1 reizi 8000 rubļu par programmu un izmantojam to neierobežotu laiku. Vismaz nododiet to saviem mazbērniem kopā ar biznesu.

Programmas pielāgošana jūsu vajadzībām

Nav identisku ceļojumu aģentūru, tāpēc esam izveidojuši elastīgu sistēmu, kuru var pielāgot atbilstoši jūsu īpašajām vajadzībām. Un gan patstāvīgi, gan ar mūsu speciālistu palīdzību.

Kā programma palīdzēs jūsu vadītājiem

CRM tūrisma aģentūrai “Klientu uzskaite: Ceļojumu aģentūra” automatizē vadītāju darbu un atbrīvo viņus līdz 3 stundām dienā.

Visu ekskursijas sastāvdaļu uzskaite

Programmā jūsu vadītāji var uzturēt visu klientiem nepieciešamo informāciju. Kā viņi nokļūs atpūtas vietā, vai viņus sagaidīs ierodoties, kurā viesnīcā apmetīsies, apdrošināšanas pieejamība, vakcinācijas utt. Varat arī izveidot savas tabulas un ievadīt informāciju par tūrisma operatoriem, ar kuriem strādājat, valstīm, kurās pārdodat ceļojumus, un daudz ko citu.

Programma pilnībā novērš rutīnu

Jūsu vadītājiem vairs nebūs katrā dokumentā vairākas reizes jāievada pases dati un cita informācija par klientu. Pietiek ievadīt visu informāciju programmā un izveidot standarta dokumentu veidni. Programma paveiks pārējo.

Potenciālo klientu datu bāzes uzturēšana

Jūsu vadītāji var ievadīt programmā visus jaunos kontaktus, atzīmēt, no kurienes viņi nāca, kādu jautājumu uzdeva un ar ko aizgāja. Un pēc tam atgādiniet par sevi, lai kontaktpersona kļūtu par uzņēmuma klientu, tādējādi palielinot gan savus, gan savus ienākumus.

Programma neprasa īpašas zināšanas

Programmu ir diezgan viegli apgūt. Jūsu vadītājiem nebūs stundām ilgi jāsēž un jāizdomā. Programmai ir arī demonstrācijas bāze, kas palīdzēs jums noskaidrot, kas ir kas darba piemērā.

Ātra piekļuve dokumentu skenēšanai un citiem attēliem

Katram jebkuras tabulas ierakstam varat pievienot nepieciešamos attēlus. Tādējādi tiek samazināts to meklēšanas laiks datorā un piekļuve tiem tiek nodrošināta visiem jūsu ceļojumu aģentūras darbiniekiem.

Paziņojumi un atgādinājumi

Dienu satricinājumos jūs vairs neaizmirsīsit par kaut ko svarīgu. Vai potenciālais klients zvanīja, uzdeva jautājumus un solīja par to padomāt? Ievadiet viņa datus tabulā un izveidojiet paziņojumu, lai pēc nedēļas piezvanītu viņam un uzzinātu, ko viņš domā. Un tā jebkuram jūsu uzdevumam.

Programmas video prezentācija

Šajā 11 minūšu video jūs uzzināsiet:

• Kā strādāt CRM "Klientu grāmatvedība: Ceļojumu aģentūra"
• Kā datubāzei pievienot jaunu klientu.
• Kā aizpildīt visu informāciju par ekskursiju.
• Kā aprēķināt vadītāja procentuālo daļu

FAQ

Nekas. Tas paliks drošs, lai izmēģinājuma versiju varētu ieviest nekavējoties, nebaidoties, ka pēc mēneša visi dati tiks zaudēti.

Protams, nē. Ja uzturējat datu bāzi programmā Excel, vienkārši importējiet to programmā. Ja uzturat datu bāzi citā programmā, vispirms tā būs jāeksportē Excel formātā un pēc tam jāimportē mūsu programmā.

Jā tu vari. Un ir 2 veidi:

1. Instalējiet programmu datorā ar baltu IP un turiet to visu laiku ieslēgtu. Šajā gadījumā darbs ir iespējams tikai Windows sistēmā, izmantojot programmu
2. Izmantojiet mūsu risinājumu “Simple Site”, kas ļauj strādāt ar jebkuru datu bāzi, izmantojot pārlūkprogrammu datorā, viedtālrunī vai planšetdatorā no jebkuras vietas pasaulē.

Programmas instalētā versija aizņem nedaudz vairāk par 30 megabaitiem (2-3 dziesmas). Turklāt datu bāzes fails sākotnēji aizņem 2 megabaitus, palielinoties atkarībā no programmā ievadīto ierakstu skaita. Bet šis fails aug ļoti lēni. Tātad, ja veicat 500 ierakstus gadā, tad pat pēc 40 gadu darba ar programmu tas neaizņems vairāk par 1,5 gigabaitiem (1 filmas izmērs standarta kvalitātē).

Jā, programma darbojas ar svītrkodu skeneriem, magnētisko karšu lasītājiem, maksājumu termināļiem, čeku printeriem, fiskālajiem reģistratoriem, tīmekļa kamerām un kases atvilktnēm.

Vai jums ir kādi jautājumi? Iestatiet tos jebkurā jums ērtā veidā. Kontaktus varat redzēt zemāk

Mēs nesakām, ka mūsu ceļojumu aģentūru programma ir ideāla. Taču mēs to cenšamies, pievienojot tam jaunas funkcijas vai labojot kļūdas, par kurām lietotāji mums ziņo. Šī iemesla dēļ mēs atjauninām programmu vismaz 2 reizes mēnesī. Un jums tas nebūs jālejupielādē katru reizi. Atjaunināšana notiek automātiski, un jums būs tikai jāpiekrīt jaunās versijas instalēšanai.

Programmas izmaksas ir 8000 rubļu. Taču mēs nemudinām to iegādāties uzreiz. Lejupielādējiet un instalējiet bezmaksas demonstrācijas versiju, izmēģiniet to un tikai pēc tam izlemiet, vai tā ir piemērota jūsu ceļojumu aģentūrai vai nē. Taču neaizmirstiet, ka programmu var modificēt, lai tā atbilstu jūsu vajadzībām un uzdevumiem.

Programma MyDocuments-Tourism, ko izstrādājusi LLC "MoiDocumenty.ru", ir paredzēta ceļojumu aģentūru un ceļojumu aģentūru automatizācijai. Ar MyDocuments-Tourism aplikācijas palīdzību, kas paredzēta neierobežotam darbu skaitam, tūrisma aģentūru darbinieki var būtiski paaugstināt savu efektivitāti un ietaupīt laiku, uzticot pamatoperāciju veikšanu, vai tas būtu darbs ar dokumentiem un atskaitēm, uzdevumu vadība, organizējot mijiedarbību ar klientiem, uz specializētu programmatūru.

Galvenās MyDocuments-Tourism CRM sistēmas funkcijas, kas padara to par neaizstājamu jebkuras ceļojumu aģentūras darbā, ietver:

• Vienkāršs un ātrs darbs ar dokumentiem. Programmā MyDocuments-Tourism ir tipisks dokumentu kopums, ko ceļojumu aģents var izmantot: līgums, pieteikums, kvīts, finanšu garantijas. Tajā pašā laikā izstrādātāji programmā var augšupielādēt aģentūras nosūtītās personīgās ceļojumu aģentūras veidlapas. Lietojumprogramma arī uztur visu iepriekš izveidoto dokumentu arhīvu.
• Ērts darbs ar klientu bāzi. Programma glabā paplašinātu informāciju par tūristiem, tostarp viņu ceļojumu vēsturi. Lietojumprogramma atbalsta iespēju datorā augšupielādēt ceļojumu aģentūras klientu bāzes vadītāju.
• Ērts darbs ar maksājumiem. Aplikācijā MyDocuments-Tourism ir funkcija atgādināt par tūristu talonu apmaksas termiņiem, kā arī vīzas saņemšanai nepieciešamās dokumentu paketes iesniegšanas termiņiem. Tas atbalsta iespēju augšupielādēt maksājumu dokumentus vienā dokumentā, pēc tam eksportējot uz ārējām programmām, piemēram, 1C utt.
• Informatīvā kalendāra pieejamība. Iespēja strādāt programmā ar kalendāru, kurā ir daudzveidīga informācija (informācija par tūristu izlidošanu un iebraukšanu, personīgi atgādinājumi, personīgie uzdevumi u.c.), tajā skaitā iespēja automātiski kontrolēt kalendāra plānu izpildi.
• Efektīva komunikācija ar tūristiem. MoiDocuments-Tourism fiksē visus saziņas ar klientiem faktus: vēstules, zvanus (aplikācija integrējas ar IP telefoniju), atgādinājumus, tikšanās. Programma sagrupē visu informāciju par vienu tūristu vienā dialoglodziņā.

• Priekšpasūtījumu veidošana. Programmā ceļojumu aģentūras vadītājs klientam var ērti izveidot pieteikumu turpmākai tūrei, norādot tā statusu. Lietojumprogramma ļauj saglabāt statistiku par lietojumprogrammām un saziņu, kā arī izveidot pārdošanas piltuvi.

• Iespēja izveidot personīgo kontu tūristam. Ar programmas MyDocuments-Tourism palīdzību vadītājs var atvērt tūristiem piekļuvi personīgajam kontam, kurā viņi jebkurā izdevīgā laikā var iegūt visu nepieciešamo informāciju par menedžera tur augšupielādēto ekskursiju: ​​tās statusu, samaksu, dokumentus. uz tā visi ceļojumu aģentūras kontakti. Tajā pašā laikā tūrisma aģentūras darbiniekam tiek dota iespēja iepazīties ar to, kā vienā vai otrā reizē izskatās tūrista personīgais konts.
• Integrācija ar ceļojumu aģentūras vietni. Visas tūristu izveidotās aplikācijas aģentūras mājaslapā tiek automātiski ielādētas programmā MyDocuments-Tourism, par to informējot tūrisma aģentūru pa e-pastu.
• SMS-ziņu un e-pasta izplatīšana. Programma atbalsta iespēju sūtīt e-pastus un SMS ziņas. Lietojumprogramma uztur detalizētu statistiku par visām nosūtītajām vēstulēm. SMS ziņas var nosūtīt uzņēmuma vārdā, kā arī pēc iepriekš noteikta grafika.

• Detalizēta statistika par visiem tūrisma aģentūras darba rādītājiem. Plašs rīku klāsts statistikas informācijas pasniegšanai: grafiki, tabulas, atskaites, ieskaitot standarta veidnes. Iespēja izveidot savas iespējas.
• Funkcija "Es esmu tūrisma operators". Izmantojot programmu MyDocuments-Tourism, uzņēmumi, kas specializējas autobusu tūrēs un neatkarīgi nodarbojas ar tūristu un viesu izmitināšanu un pārvietošanu, var sekot līdzi aizņemtajām un brīvajām vietām un apzināties katra tūrista un viesa atrašanās vietu.
• Informācija par tūrisma operatoriem. Aplikācijā jūs vienmēr varat iepazīties ar jaunāko informāciju par jebkuru Krievijas tūrisma operatoru un tā finansiālo atbalstu.
• Atlaižu karšu un atlaižu reģistrs. Programma ļauj uzturēt visu sniegto atlaižu un izsniegto atlaižu karšu datu bāzi, kā arī uzkrāto summu, uzkrāto bonusu vai punktu uzskaiti kartē.

• Tiešsaistes rezervācijas modulis. Ar šī moduļa palīdzību ceļojumu aģents, rezervējot ekskursiju, varēs būtiski samazināt laiku, kas pavadīts datu ievadīšanai par tūristu ceļojumu rīkotāja mājaslapā. Modulis ļauj ar vienu klikšķi aizstāt datus tieši no programmas MyDocuments-Tourism.

Tarifi un cenas

MyDocuments-Tourism ir pieejams divās versijās: kā mākoņa tīmekļa lietojumprogramma, kurai nav nepieciešama instalēšana, un kā lietojumprogramma, kas instalēta lietotāja datorā.

Izstrādātāji piedāvā četru dažādu tarifu izvēli: "Standarta tīmeklis", "Ekonomiskais tīmeklis", "Standarta lokālais" un "Business Local". Pēdējie divi ir saistīti ar lietojumprogrammas instalēšanu ceļojumu aģentūras vadītāja datorā. Vispopulārākais starp visiem programmas MyDocuments-Tourism tarifiem ir tarifs “Standarta tīmeklis”, kura ietvaros pircējs saņem CRM sistēmas mākoņa versiju ar atbalstu visām programmas funkcionalitātēm (skatīt publikāciju).

Atkarībā no izvēlētā tarifa tūrisma aģentūras rīcībā ir programmatūra ar atbilstošiem iestatījumiem un iespējām. Pēc programmas iegādes ceļojumu aģentūrā izstrādātājs 1-3 dienu laikā sagatavo pieteikumu un pēc tam nodrošina to pircējam lietošanai.

Programmas MyDocuments-Tourism lietošanas izmaksas

Programmas MyDocuments-Tourism tarifu atšķirības

Programmas MyDocuments-Tourism demo versiju var atrast uzņēmuma oficiālajā tīmekļa vietnē "MoiDocumenty.ru" plkst.

Ne jau alus nogalina cilvēkus, tā ir rutīna, kas nogalina cilvēkus. Pat vismīļākajā darbā vienmēr ir nogurdinoši un rūpīgi uzdevumi, kuriem nepieciešama liela uzmanība: dokumentu kārtošana, maksājumu uzskaite, ceļojumu meklēšana un atlase starp dažādu tūrisma operatoru piedāvājumu, izmaksu aprēķināšana un tamlīdzīgi. Par laimi, mūsu progresīvajā laikmetā daudzus no šiem ikdienas darbiem var uzticēt datoram, tādējādi paātrinot un atvieglojot visas tūrisma aģentūras darbu. Tūrisma nozarei ir radīts ļoti daudz automatizācijas sistēmu, kas palīdz organizēt biznesa vadību. Kurš no tiem ir labākais?

Lai to noskaidrotu, veicām aptauju mūsu portāla apmeklētāju vidū. Tajā piedalījās vairāk nekā 400 ceļojumu aģentu. Aptauja veikta 2014. gada novembrī.

Sākumā izdomāsim, kas ir biznesa procesu automatizācijas sistēmas un ar ko tās tiek ēstas. Šādas sistēmas ir datorprogrammas, kas veic standarta darbības, izmantojot vienotu informācijas telpu (klientu bāzes, produkti, partneri, pabeigta tirdzniecība utt.).

Galvenās funkcijas, ko veic šāda sistēma, ir šādas:

• Datu glabāšana par klientiem, pasūtījumiem, piegādātājiem utt.
• Dokumentu drukāšana
• Pārdošanas un aģentūru attiecību ar klientiem analīze
• Maksājumu uzskaite un mijiedarbība ar grāmatvedības nodaļu

Ja šī ir pirmā reize, kad domājat par darbplūsmu automatizāciju savā aģentūrā, tad, pirms izvēlaties sev piemērotāko sistēmu, iesakām rūpīgi izpētīt rakstu. Šis materiāls ne tikai pastāstīs par to, kas ir automatizācijas sistēmas, bet arī par to evolūciju tūrismā.

Tūrisma nozarē šādu sistēmu ir diezgan daudz. Mūsu pētījumam mēs izvēlējāmies slavenākos:

Sava veida popularitātes reitinga “zvaigzne” tūrisma aģentu vidū bija “SAMO-ceļojumu aģents”, otrajā vietā bija variants “Es nezinu nevienu”. Aptauja liecina, ka aptuveni trešdaļa tūrisma uzņēmumu turpina strādāt vecajā veidā, izmanto pašu izgudrojumus, lai optimizētu darbplūsmu, vai, kas ir vismazāk, izmanto sistēmu, par kuru mēs vēl nezinām.

Tālāk mēs pārgājām no teorijas uz praksi... Jautājums par CRM sistēmu izmantošanu tiešā darbā apstiprināja mūsu minējumu: izrādījās, ka vairāk nekā puse aģentu turpina strādāt vecmodīgi. Tikai 42% aģentu seko laikam un optimizē savu darbplūsmu, izmantojot elektroniskās sistēmas.

Tikai 42% aģentu seko laikam un optimizē savu darbplūsmu, izmantojot elektroniskās sistēmas.

Tālāk saruna turpinājās tikai ar tiem, kuri darba organizēšanu ar klientiem uztic datortehnoloģijām (tomēr pie tiem, kuri to nedara, atgriezīsimies nedaudz vēlāk). Tagad bija jānoskaidro, kādas automatizācijas sistēmas ceļojumu aģenti izmanto savā darbā.

No pašā raksta sākumā sniegtā saraksta visbiežāk tiek izmantots SAMO-travel agent, bet ceturtā daļa aptaujāto dod priekšroku mazāk zināmām CRM sistēmām. Populārākie starp tiem ir Tourcontrok.net un TourFX vai viņu pašu izstrādātie ceļojumu aģentūras ietvaros.

Pēdējais jautājums tika adresēts tiem, kuri savā darbā neizmanto automatizācijas sistēmas. Visizplatītākie iemesli, kāpēc aģenti atsakās no datoru laikmeta priekšrocībām, ir programmatūras augstās izmaksas vai ... ieradums. 34% aģentu pat nedomāja par sava darba automatizāciju, 12% atzina, ka vecais labais Excel viņiem ir pazīstamāks. Vēl 12% dod priekšroku "roku darbam" visu esošo automatizācijas sistēmu nepilnību dēļ.

Izrādās, progresam nebija laika, lai iemūžinātu tūrisma nozari globālā mērogā. Bet, iespējams, tas ir laika jautājums, bet pagaidām mēs nolēmām noskaidrot, kādas automatizācijas sistēmas ir tūrisma nozarē - mūsu pētījuma rezultāti ir parādīti zemāk esošajā salīdzinošajā tabulā.

12% ceļojumu aģentu dod priekšroku "roku darbam" esošo automatizācijas sistēmu nepilnību dēļ.

Daži fakti 3

U-ON Travel ir jauns uzņēmums, kas tirgū darbojas tikai 3 gadus. Informācija par galvenajiem klientiem ir konfidenciāla.

MyDocuments-Tourism - 6 gadi uzņēmumā un 4 gadi programmā. Informācija par galvenajiem klientiem arī ir konfidenciāla.

Megatech Master-Agent - 18 gadi uzņēmumā, 12 gadi programmā. Galvenie klienti: TBG, Chip-Trip, Sanexpress (Sunrise Tour aģentūru tīkls), Briscoe, TUI, Coral Travel, Mouzenidis pilnvarotās aģentūras.

Mani tūristi - uzņēmums tirgū apmēram 9 gadus, programma - 3 gadi. Galvenie klienti - AGP tīkls (Ukraina).

SAMO-ceļojumu aģents - 23 gadi uzņēmumā un 14 gadi programmā. Pakalpojumu izmanto 300 Pegas Touristik franšīzes biroji, 1001 Tour - 65 biroju tīkls (franšīze), Anexshop - 19 biroju tīkls, MTK Sputnik - 10 biroju tīkls, Apelsin.travel - 18 biroju tīkls, "Quadra" - 17 biroju tīkls.

ERP.travel - 10 gadi tirgū. Galvenie klienti: TUI, MGP.

n/a — nav datu

Vairāk par atskaišu komplektu vajadzētu uzzināt no sistēmas pārstāvjiem.

Pamata pārskati:
- Reklāma: Reklāmas avotu efektivitāte;
- Pārdošana: Pārdošanas piltuve, vadītāju darbs, atskaite par pasūtījumiem/pieteikumiem;
- Finanses: Ieņēmumi un izdevumi, peļņa, bilance, savstarpējie norēķini par uzturēšanu;
- Citi: ziņojumi par kurjeriem, klientiem, valstīm.

Obligāta uzstādīšana, kuras izmaksas ir 29 900 rubļu.

Informāciju šai sadaļai redaktori nodrošina pašas sistēmas. TourManager sistēma atteicās sniegt informāciju.

Ir tiešsaistes demonstrācija. Lai piekļūtu demonstrācijai, lūdzu, sūtiet e-pastu uz: [aizsargāts ar e-pastu]

2013. gada beigās tika izlaists jauns programmas izlaidums. Tas satur nopietnas izmaiņas attiecībā uz ceļojuma datu detaļām līgumā ar klientu:

• Iespēja pievienot neierobežotu skaitu kontaktinformācijas klientiem un uzņēmumiem.
• Iespēja pievienot Vairāk par vienu apdrošināšanas līgums tūrisma operatoram.
• Iespēja pievienot Vairāk par vienu apdrošināšanas līgums ceļojuma aprakstā (medicīniskā apdrošināšana, ceļojuma atcelšana u.c.).
• Iespēja pievienot dažādus papildus pakalpojumus ekskursijas aprakstam.
• Iespēja pievienot Vairāk par vienu maršruts informācijā par ekskursiju (detalizētai līguma formai ar klientu).
• Iespēja informācijai par tūri pievienot datus par pasažieru pārvadāšanu (detalizētai līguma formai ar klientu).
• Iespēja reģistrēt pasūtījumu dažādiem uzņēmumiem.
• Izmanto utf-8 kodējumu, lai atvieglotu lietošanu dažādās platformās.

Programmas apraksts Ekskursija

Programma "The Tour" ļauj centralizēti apstrādāt datus par tūrisma braucienu pirkumiem, kā arī dažādu ar to saistīto informāciju, piemēram, datus par klientiem, tūrisma operatoriem, apdrošinātājiem vai viesnīcām.

Šo datu centralizēta uzglabāšana un apstrāde var ievērojami samazināt laiku, kas nepieciešams darba tehniskajai daļai. Pasūtījuma noformēšana var aizņemt nevis 20-30 minūtes, bet 5-10, turklāt jebkura informācija par šo pasūtījumu, ja nepieciešams, var būt pieejama dažu sekunžu laikā.

Vēl viens faktors, kas ietekmē tehnisko darbību veikšanas laika samazināšanos, ir nepieciešamo datu meklēšana. Meklēšana failos un mapēs var ilgt pat minūtes, īpaši, ja runa ir par veciem datiem, kas ievadīti pirms vairākiem mēnešiem vai pirms gada. Un šajā programmā ir nepieciešamas tikai dažas sekundes, lai redzētu visus pasūtījumus, ko ir veicis jebkurš pastāvīgs klients un jebkurā laika periodā.

Centralizēta informācijas glabāšana ir nopietns faktors, kas ietekmē darba ātrumu situācijās, kad tūrisma aģentūrā strādā vairāk nekā viens cilvēks. Lietojot šo programmu, visa informācija momentāni ir pieejama visiem tūrisma aģentūras darbiniekiem, jo ​​tā tiek glabāta vienuviet, nevis dažādos datoros.

Jo mazāk laika veltīsi tehniskajai rutīnai, jo vairāk laika vari veltīt klientam. Jo mazāk laika pavadāt viena pasūtījuma veikšanai, jo mazāk laika atņemsiet no klienta. Rezultātā klients ir vairāk apmierināts ar jūsu darbu.

Šīs programmas priekšrocības

• Zemas īpašuma izmaksas. Programmu var iegūt bez maksas. Šīs programmas lietošanai nav abonēšanas maksas. Ja jums ir nepieciešams atbalsts šai programmai, varat sazināties ar citiem speciālistiem, nevis tikai ar izstrādātāju. Vairāku platformu un mērogojamība samazina arī kopējās īpašumtiesību izmaksas.
• Mērogojamība. Programmu var izmantot vismaz viens cilvēks, vismaz 1000 cilvēku. Lietotāju skaita palielināšanai nav nepieciešamas nekādas papildu darbības. Darbu vairāku lietotāju režīmā var īstenot gan caur lokālo tīklu birojā, gan caur internetu. Piemēram, programmu var izmantot vairākos ģeogrāfiski atdalītos birojos.
• Starpplatformu. Programmas servera daļu var palaist uz MS Windows, GNU/Linux, BSD vai Apple OS. Tādējādi programmas lietotāji nav piesaistīti nevienai konkrētai platformai un var izvēlēties sev izdevīgāko. Programmas klienta daļa ir tikai pārlūkprogramma - attiecīgi jūs varat strādāt pat no viedtālruņa.
• Izstrādātāja neatkarība. Lai mainītu programmas pamata funkcionalitāti, varat sazināties ar jebkura programmētāja pakalpojumiem, kas strādā ar tīmekļa tehnoloģijām. Tā ir svarīga priekšrocība, jo tā novērš programmas lietotāju atkarību no programmas izstrādātāja.
• Reāllaika modifikācija. Programmas lietošanas laikā varat veikt izmaiņas programmā. Lai mainītu programmu, nav nepieciešami papildu programmatūras produkti, piemēram, izstrādes vides, kompilatori utt.
• Vienkāršība un vieglums.Šo programmu ir viegli apgūt. Šo programmu ir viegli lietot. Šo programmu ir viegli mainīt.

Programmas pamata funkcionalitāte

• Klientu, tūrisma operatoru, apdrošinātāju un viesnīcu primārā uzskaite ar lielu saistītās informācijas kopumu.
• Primārie pasūtījumi. Saistītās informācijas kopums katram pasūtījumam atbilst standarta veidlapai "TUR-1" un līgumam ar klientu. Nepieciešamības gadījumā informācijas komplektu var mainīt.
• Meklēt bāzē pēc noteiktajiem kritērijiem.
• Drukas pasūtījumi veidlapu "TUR-1", iespiešanas līgumi.
• Klienta adreses datu drukāšana uz pasta aploksnes.

Personas datu drošība

Šīs programmas izmantošana sniedz plašas iespējas klientu personas datu aizsardzībai saskaņā ar federālo likumu 152 (FZ 152).

• Vairāku platformu programma ļauj izvēlēties gandrīz jebkuru operētājsistēmu drošam serverim. Piemēram, Krievijā tiek izplatīti FSTEC sertificēti Linux izplatījumi.
• Atvērtā pirmkoda programmas ļauj tai pievienot gandrīz visus lietotāja autentifikācijas mehānismus. Piemēram, aparatūras atslēgas autentifikācija.
• Tīmekļa platformai, uz kuras tika izveidota programma, ir standarta HTTPS (SSL) protokols - šifrēts savienojums starp serveri un klientu. Šifrēšana šajā protokolā ir iespējama, izmantojot dažādus šifrēšanas rīkus, tostarp tos, ko sertificējis FSTEC.
• HTTPS vietā varat izmantot VPN protokolu, lai izveidotu drošu, šifrētu savienojumu starp serveri un klientu.

Tas nozīmē, ka, izmantojot šo programmu, jūs iegūstat plašu iespēju izvēli klienta personas datu aizsardzībai.

Unikālas īpašības

Programmai ir funkcionalitāte, kas ļauj organizēt ērtu un efektīvu darbu.

• Katalogu izmantošana ļauj samazināt manuālo informācijas ievadi, šādas informācijas ievade tiek veikta ar diviem peles klikšķiem.
• Iespēja piekļūt programmai, izmantojot internetu, ļauj veikt pasūtījumus ar vizīti pie klienta, no mājām utt.
• Atsevišķa datu ievade pēc pasūtījuma ļauj efektīvāk sadalīt darbu starp darbiniekiem. Piemēram, divi darbinieki (vai vairāk nekā divi) var vienlaicīgi ievadīt datus vienam pasūtījumam.
• Veidņu izmantošana ļauj izvairīties no atkārtotu datu ievadīšanas, reģistrējot cilvēkus un pasūtījumus.

Sistēmas prasības programmai Ekskursija

• operētājsistēma Windows, GNU / Linux, BSD vai jebkura cita, kurai ir MySQL un PHP porti;
• MySQL servera versija 5.x (brīvi izplatīta, GNU GPL);
• HTTP serveris, kas atbalsta SSI un CGI (ir brīvi izplatīti HTTP serveri, piemēram, Apache - Apache License);
• PHP versija 5.x (brīvi izplatīta, PHP licence)

Piezīme. Programmas izstrāde tiek veikta WAMP serverī:

• Apache 2.2.15
• MySQL 5.0.67
• PHP 5.3.2 (php-5.3.2-Win32-VC6-x86)

Kā iegūt programmas programmu Ekskursija

1. iespēja

Lejupielādējiet tīmekļa komponentu no šīs vietnes un pats instalējiet serverus un PHP.

• Lejupielādējiet pašreizējo programmas versiju: ​​thetour5x.zip - utf-8 (arhīvā ir instalēšanas rokasgrāmata).
• Programmas iepriekšējā versija ir thetour5x-old.zip - windows 1251 . Šī versija vairs netiks atbalstīta!

Uzmanību! Pašinstalēšanai ir nepieciešamas labas datortehnoloģiju zināšanas. Lai instalētu programmu, sazinieties ar speciālistu.

Piezīme steidzīgajiem! Uzmanīgi izlasiet uzstādīšanas rokasgrāmatu.

2. iespēja

Sazinieties ar izstrādātāju (pieejams tikai Krasnodarā) ar pieprasījumu par pabeigtu instalēšanu. Kontaktinformācija ir katrā vietnes lapā.

Piegādes nosacījumi

Programma tiek brīvi izplatīta saskaņā ar GNU GPL v2 licences noteikumiem (viens no tulkojumiem krievu valodā). Programmu var nodrošināt bez maksas vai par maksu.

Bezmaksas piegāde ietver:

• programma "kā ir" ir pilnībā strādājoša programma, izņemot to, ka drukātās veidlapas nav pielāgotas konkrētas tūrisma organizācijas prasībām;
• pavaddokumentācija par drukas veidlapu izmantošanu, uzstādīšanu un pielāgošanu.

Apmaksātā piegāde ietver:

• programmas uzstādīšana (tikai Krasnodarā);
• programmas pielāgošana jūsu apstākļiem (ienesot to savās drukas veidlapās vai mainot pamata funkcionalitāti);
• apmācību.