Heim-Innentreppe-Skype konnte keine Verbindung herstellen – was soll ich tun? Fehlerursachen und deren Beseitigung. Warum meldet Skype, dass keine Verbindung besteht?

Skype konnte keine Verbindung herstellen – was soll ich tun? Fehlerursachen und deren Beseitigung. Warum meldet Skype, dass keine Verbindung besteht?

Trotz ihrer enormen Beliebtheit und weiten Verbreitung kann selbst eine Anwendung wie Skype nicht als ideal angesehen werden, wenn es darum geht, dass bei der Bedienung keine Probleme auftreten. Von verschiedene Gründe Manchmal funktioniert der berühmte Video-Chat-Client Skype nicht richtig. Einer der häufigsten Fehler besteht darin, dass die Anwendung keine Verbindung zum Internet herstellen kann und eine entsprechende Meldung anzeigt.

Um den Fehler „Skype kann keine Verbindung zum Internet herstellen“ vollständig zu verstehen, können Sie sich auf das Material unter beziehenLife-Hacks. Im Folgenden betrachten wir nur die Hauptgründe für das Scheitern und allgemeine Methoden Beheben Sie das Problem.

Gründe für fehlende Internetverbindung in Skype

Der betreffende Fehler kann völlig spontan und ohne ersichtlichen Grund auftreten. Die Ursache des Problems, wenn Skype keine Verbindung zum Internet herstellen kann, kann eine Fehlfunktion von Hardwarekomponenten, Inkompatibilität mit anderen auf dem System installierten Anwendungen oder falsche Netzwerkverbindungseinstellungen sein.

Aktualisieren

Skype-Entwickler nehmen die Aktualisierung ihres Produkts sehr ernst. Dies kann für den Benutzer zu Unannehmlichkeiten führen, da die Verwendung älterer Versionen selbst auf einem voll funktionsfähigen und konfigurierten PC nicht immer möglich ist. Mit anderen Worten: Bevor Sie zu drastischen Methoden zur Behebung des Skype-Internetverbindungsfehlers übergehen, sollten Sie die Version des Programms aktualisieren.

  • Gehen Sie im Skype-Anmeldefenster im Menü „Hilfe“ zum Punkt „Nach Updates suchen“.
  • Wenn ein Update verfügbar ist, erscheint ein Anfragefenster, in dem Sie aufgefordert werden, die Version zu aktualisieren. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen“.
  • Wir warten auf den Download und die anschließende Installation des Pakets mit neuen Funktionen und Korrekturen.

Qualität der Internetverbindung

Aufgrund der schlechten Verbindungsqualität kann Skype häufig keine Verbindung zum Internet herstellen. In diesem Fall können zusätzlich zu Problemen mit dem Videokommunikations-Client Probleme auftreten langes Laden Webseiten in Browsern, Verbindungsfehler usw. Um das Problem zu beheben, müssen Sie Folgendes tun:

  • Wir trennen die Verbindung über das Netzwerk- und Freigabecenter und verbinden sie dann erneut.
  • Starten Sie den Router neu, wenn er mit dem Netzwerk verbunden ist.
  • Wir starten den PC neu

Wenn die oben genannten Schritte keine Ergebnisse bringen, Skype also immer noch nicht richtig funktioniert, sollten Sie sich an den technischen Support des Anbieters wenden.

Häfen

Wenn das Internet in anderen Programmen gut funktioniert und nur in Skype fehlt, sollten Sie die Ports überprüfen, um festzustellen, ob sie geschlossen sind. Es sind geschlossene Ports, die sehr oft verhindern, dass eine Anwendung eine Verbindung zum globalen Netzwerk herstellt. Um das Problem zu beheben, stellen Sie den Port für Skype manuell so ein, dass er funktioniert.

  1. Suchen Sie im Menü „Extras“ den Punkt „Verbindungsproblem...“ und gehen Sie hinein. Damit gelangen wir zum Reiter „Verbindung“ der Seite „Einstellungen“.
  2. Der verwendete Port kann auf einen beliebigen Wert größer als 1024 eingestellt werden. Sie sollten außerdem das Kontrollkästchen neben dem Element aktivieren, mit dem Sie Port 80 oder 443 für zusätzliche eingehende Verbindungen verwenden können.
  3. Klicken Sie nach Abschluss der Konfiguration auf „Speichern“.

Firewall

Unter anderem wird der Zugriff von Skype auf Datenkanäle manchmal durch die in Windows integrierte Firewall blockiert. Wenn die oben genannten Methoden zur Behebung des betreffenden Fehlers kein positives Ergebnis bringen, sollte auch dieser Punkt überprüft werden.

  1. Öffnen Sie die Firewall, indem Sie das entsprechende Element in der Liste der Komponenten der Systemsteuerung auswählen.
  2. Folgen Sie im Menü links im sich öffnenden Fenster dem Link, der für das Sperren und Entsperren des Anwendungszugriffs auf das Netzwerk zuständig ist.
  3. Klicken Sie auf „Einstellungen ändern“, suchen Sie Skype in der Liste der Programme und aktivieren Sie die Kontrollkästchen, um der Anwendung den Zugriff auf das Internet sowohl in öffentlichen als auch in privaten Netzwerken zu ermöglichen.
  4. Bestätigen Sie das Speichern der Änderungen, indem Sie unten im Fenster auf die Schaltfläche „OK“ klicken.

In den meisten Fällen ist die obige Liste von Methoden zur Behebung von Problemen bei der Verbindung zum World Wide Web in Skype eine wirksame Lösung, um das Auftreten des Fehlers zu verhindern.

Guten Tag, liebe Leser und Abonnenten, heute werden wir weiterhin die neuesten Probleme mit dem Skype-Messenger lösen. Ein kleiner Hintergrund. Vor nicht allzu langer Zeit war ich im Urlaub und als ich meine nächsten Verwandten besuchte, wurde ich gebeten, auf deren Computer zu schauen, mit der Meldung, dass dort etwas nicht stimmte. Nachdem wir mit der Diagnose des Patienten begonnen hatten, stellte sich heraus, dass dies im Antrag der Fall war Skype konnte keine Verbindung herstellen Von den Servern aus habe ich bei Eingabe des richtigen Benutzernamens und Passworts versucht, mich mit meinem anzumelden Konto, der Effekt war der gleiche. Im Folgenden werde ich zeigen, wie Sie dieses Problem lösen und dieses Dienstprogramm weiterhin verwenden können, dessen Qualität von Monat zu Monat schlechter wird, aber das ist eine Frage an Microsoft.

Warum meldet Skype, dass die Verbindung nicht hergestellt werden konnte?

Wie ich Ihnen normalerweise schreibe, müssen Sie die Ursache verstehen und erst dann die Wirkung beseitigen. Da Sie keine eindeutige Antwort finden werden, gebe ich Ihnen meine Liste möglicher Optionen:

  • Sie haben installiert veraltete Version Skype
  • Probleme mit der Internetverbindung oder den DNS-Servern.
  • Ports oder das Programm selbst werden in der Firewall oder dem Antivirenprogramm blockiert

Wie Fehler beim Anmeldeversuch aussehen

Es gibt zwei Arten dieses Problems.

  • Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden, es sieht so aus

  • Leider konnten wir keine Verbindung zu Skype herstellen. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut.

Wie kann ein Verbindungsfehler behoben werden?

Lassen Sie uns nun den Worten Taten folgen lassen und den Zugriffsfehler beheben. Allerdings rate ich Ihnen trotzdem, sich andere Programme genauer anzuschauen, von denen es viele gibt.

Internet-Check

Als Erstes müssen Sie die Internetverbindung Ihres Computers überprüfen. Dies ist ganz einfach: Öffnen Sie Ihren Browser und versuchen Sie, die Website https://www.skype.com/ru/ zu öffnen, durch die Seiten dort zu navigieren und sich das Ergebnis anzusehen. Wenn alles in Ordnung ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn nicht, versuchen Sie kurz gesagt, die Internet Explorer-Einstellungen zurückzusetzen Betriebssystem Um auf das Internet zuzugreifen, übernimmt Windows die Exit-Einstellungen aus den IE-Einstellungen, vom Proxyserver-Element, und wenn es leer ist, geht es weiter über das auf Ihrer Netzwerkkarte konfigurierte Haupt-Gateway. Es ist logisch, dass das Problem möglicherweise vorhanden ist, wenn Skype versucht, es zu verwenden. Um dies zu überprüfen oder zu widerlegen, können Sie die Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen. Ich kann Ihnen auch raten kostenloses Dienstprogramm Um die Internetverbindung zu reparieren, nennt man sich „Complete Internet Repair“. In vielen Fällen hilft dies dabei, den Fehler zu beheben, dass Skype keine Verbindung mit dem Server herstellen konnte.

Ich stelle auch eine Liste der Skype-Server zur Verfügung, die zur Überprüfung der Verfügbarkeit hilfreich sein kann.

Installieren der neuesten Version von Skype

In 90 % der Fälle tritt das Verbindungsfehlerproblem in einer alten oder ungeschickten Skype-Version auf. Ich kann ein aktuelles Beispiel nennen, bei dem Benutzer ein Upgrade auf Windows 10 Creators Update durchgeführt haben und beim Starten von Skype festgestellt haben, dass ihnen VCRUNTIME140.dll oder msvcp140 fehlten DLL-Bibliothek, die in den neuesten Versionen vorhanden war. Und die Aktualisierung hat dazu beigetragen, die Fehler zu beheben. Falls es nicht möglich war, eine Verbindung mit dem Server herzustellen, installieren Sie es neu und führen Sie ein Update durch neueste Version Alles ist behoben, das Tattoo hat zwei Lösungen:

  • Windows Scap aktualisieren und anmelden, dazu im oberen Menü auf „Hilfe oder Fragezeichen“ klicken und auswählen

Es wird nach der neuesten Version gesucht. Wenn diese gefunden wird, müssen Sie auf „Neue Version installieren“ klicken.

Wenn es Ihnen zeigt, dass Sie bereits das meiste installiert haben neueste Version Programm, dann empfehle ich Ihnen, die neueste Version als separate Distribution herunterzuladen und neu zu installieren.

Überprüfung der Windows-Firewall

In einer Welt, in der Viren und Ransomware grassieren, verschärfen Benutzer die Sicherheit und übertreiben es manchmal, was dazu führt, dass viele Programme nicht normal funktionieren und Ihr Skype meldet, dass keine Verbindung zum Server hergestellt werden konnte. Am meisten schneller Weg- Überprüfen Sie dies, indem Sie die Windows-Firewall für ein paar Minuten deaktivieren.

Wir werden es über die Befehlszeile deaktivieren, da dies am meisten ist schnelle Methode, öffnen Sie dazu cmd als Administrator und geben Sie den Befehl ein:

netsh advfirewall hat den Status „allprofiles“ deaktiviert

Dadurch wird die Standard-Windows-Firewall deaktiviert. Wenn Sie sie aktivieren müssen, ändern Sie den Parameter „Aus“ auf „Ein“.

netsh advfirewall hat den Status „allprofiles“ aktiviert

Skype neu installieren und Müll löschen

Unter Windows 10 habe ich beispielsweise gesehen, dass Skype keine Verbindung herstellen konnte, weil einige seiner Datenbankdateien beschädigt waren. In solchen Fällen wurde es entfernt und die beschädigten Dateien wurden manuell bereinigt. Der Aktionsalgorithmus ist wie folgt:

  • Löschen Sie Skype, Sie können es hier verwenden klassische Methode, über „Programme und Funktionen“ in der Windows-Systemsteuerung

Sie können auch spezielle Programme wie CCleaner verwenden, die Ihnen neben der Bereinigung der Registrierung von Schmutz auch dies ermöglichen. Nach der Deinstallation müssen Sie noch einige Dateien bereinigen, da diese nur manuell entfernt werden können. Sie befinden sich im Ordner %appdata%\Skype

  1. %appdata%\Skype\shared.lck
  2. %appdata%\Skype\shared.xml

Wahrscheinlich ein Virus

Sehr oft ist der Grund für die fehlende Verbindung zum Server in Skype ein banaler Virus, der die Verbindung gezielt blockieren kann, verschiedene Methoden, indem Sie einfach die verbleibenden Server in der Hosts-Datei registrieren. Daher empfehle ich Ihnen dringend, sich die Zeit zu nehmen und Ihr System mindestens mit AdwClean r zu scannen.

Setzen wir das Thema mit dem Antivirenprogramm fort, versuchen Sie es für eine Weile zu deaktivieren und prüfen Sie, ob es Auswirkungen hat oder nicht, da auch diese über sehr strenge Sicherheitseinstellungen verfügen. Falls jemand es nicht weiß: Skype funktioniert nach dem Torrent-Prinzip und verwendet das P2P-Protokoll, was bedeutet, dass es eine große Anzahl von Verbindungen herstellt. Dies kann ein Warnsignal für ein Antivirenprogramm sein

Abschluss

Ich hoffe, mein Hinweis hat Ihnen bei der Lösung des Problems geholfen, dass in Skype keine Verbindung zu den Servern hergestellt und keine Anmeldung möglich war. Wenn Sie Fragen haben, warte ich in den Kommentaren darauf.

Bei der Verbindung von Skype mit dem Internet treten manchmal schwerwiegende Probleme auf. Dies kann nach der Installation der neuesten Programmversion oder einfach nach falschen Einstellungen passieren. Wenn nicht Skype-Verbindungen mit dem Netzwerk, aber Sie müssen dieses Programm verwenden und möchten dieses Problem so schnell wie möglich lösen, dann müssen Sie unbedingt alle Nuancen des Einrichtens einer Skype-Verbindung zum Internet kennen. Dann können Sie fragen korrekte Parameter und das Problem so schnell wie möglich lösen. Wir empfehlen Ihnen, das in diesem Artikel beschriebene Handbuch sorgfältig zu lesen.

Unabhängig vom Betriebssystem

Einstellungsproblem Skype-Verbindungen kann bei jedem Benutzer auftreten und es spielt keine Rolle, auf welcher Betriebssystemplattform das System läuft. Wenn Sie ein einfacher Benutzer sind und noch nie auf solche Probleme gestoßen sind, wird es Science-Fiction sein, die richtigen Einstellungen selbst vorzunehmen.

Hauptschwierigkeiten

Es gibt zwei Gründe, warum keine Skype-Verbindung zum Internet besteht. Dies kann durch grundlegende Internetverbindungseinstellungen direkt im Standardbrowser beeinflusst werden. Internet Explorer. Oder der zweite Grund ist, dass die Netzwerkverbindungen auf den Offline-Modus eingestellt sind. Die Lösung des Problems ist sehr einfach und Sie müssen lediglich die folgenden Anweisungen befolgen.

Wir empfehlen Ihnen, zunächst Ihre Proxy-Einstellungen zu überprüfen. Wenn sie korrekt installiert sind, der Proxy aktiviert ist und funktioniert, aber in Skype immer noch keine aktive Verbindung zum Internet besteht, liegt dies entweder an einem schwachen Signal oder an der fehlenden Internetverbindung. Wie Sie bereits verstehen können, besteht Ihre Hauptaufgabe darin, den Proxy zu deaktivieren. Dies geschieht wie folgt. Starten Sie den Standardbrowser Internet Explorer und drücken Sie dann die Kombination Alt+X. Anschließend sollte ein Dropdown-Menü angezeigt werden. Ihre Aufgabe besteht darin, zu den Browsereigenschaften zu gehen, dann zur Verbindungsseite und erst danach zu den Netzwerkeinstellungen zu gelangen. Wenn das Kontrollkästchen auf der Registerkarte „Proxy für lokale Verbindungen verwenden“ aktiviert ist, müssen Sie es deaktivieren. Denken Sie daran, dass alle Einstellungen gespeichert werden sollten. Nachdem Sie die Einstellungen im Browser gespeichert haben, müssen Sie die Alt-Taste drücken. Wenn das Menü erscheint, gehen Sie zum Menü „Datei“ und deaktivieren Sie es, wenn dort ein Häkchen vorhanden ist (es befindet sich über der Registerkarte „Offline arbeiten“). Jetzt müssen Sie die Skype-Verbindungseinstellungen zum Internet überprüfen; verbinden Sie dazu einfach das Internet erneut.

Skype stellt keine Verbindung zum Internet her – überprüfen Sie Ihr Antivirenprogramm!

Skype kann auch die Arbeit verweigern, wenn es von unerwünschten Programmen in Ihrem Antivirenprogramm erfasst wird. Tatsächlich passiert dies selten, aber es kommt vor. In diesem Fall besteht Ihre Hauptaufgabe darin, dieses Programm aus der unerwünschten Liste zu entfernen. Diese Aktion wird je nach Antivirenprogramm auf unterschiedliche Weise ausgeführt.

Sie können Ihre Skype-Internetverbindungseinstellungen direkt im Programm selbst überprüfen. Gehen Sie dazu in die Einstellungen und wählen Sie die entsprechende Registerkarte aus. Darüber hinaus empfiehlt es sich auch zu prüfen, ob das Internet mit anderen Anwendungen und Websites funktioniert. Das Problem liegt möglicherweise nicht am Programm selbst, sondern an Ihrer Verbindung. Stellen Sie daher vor dem Vornehmen von Einstellungen sicher, dass die Internetverbindung aktiv ist und andere Websites wie zuvor geöffnet sind.

Abschluss

Jetzt wissen Sie, wie Sie die Skype-Verbindung zum Internet konfigurieren. Wie Sie sehen, ist daran nichts Kompliziertes. Wenn Sie das Programm von einer inoffiziellen Website herunterladen, denken Sie daran, dass das Programm möglicherweise schädliche Dateien enthält und Skype möglicherweise einfach nicht funktioniert und Sie keine Verbindung zum Internet herstellen können. Um solche Probleme zu vermeiden, empfiehlt es sich immer, das Programm nur von einer offiziellen Quelle herunterzuladen. Nur dann können Sie sicher sein, dass Ihr Betriebssystem nicht infiziert wird. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass Sie bei der Installation eines von einer offiziellen Quelle heruntergeladenen Programms keine Einstellungen vornehmen müssen;

Bei der Arbeit mit dem Skype-Programm können manchmal verschiedene Probleme auftreten. Eines dieser Probleme ist die Unfähigkeit, eine Verbindung (Anmeldung) zum Programm herzustellen. Dieses Problem wird von der Meldung begleitet: Leider konnten wir keine Verbindung zu Skype herstellen. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Sie mit diesem Problem umgehen können.


Das Verbindungsproblem kann verschiedene Ursachen haben. Davon wird ihre Entscheidung abhängen.

Zunächst sollten Sie Ihre Internetverbindung überprüfen. Vielleicht haben Sie einfach keine Verbindung und können sich deshalb nicht mit Skype verbinden.

Um Ihre Verbindung zu überprüfen, sehen Sie sich den Status des Internetverbindungssymbols unten rechts an.

Wenn keine Verbindung besteht, wird neben dem Symbol ein gelbes Dreieck oder ein rotes Kreuz angezeigt. Um den Grund für die fehlende Verbindung zu klären, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und wählen Sie den angezeigten Menüpunkt „Netzwerk- und Freigabecenter“.

Wenn Sie die Ursache des Problems nicht selbst beheben können, wenden Sie sich telefonisch an den technischen Support Ihres Internetproviders.

Blockierung durch Antivirus

Wenn Sie ein Antivirenprogramm verwenden, deaktivieren Sie es. Es besteht die Möglichkeit, dass dies der Grund dafür war, dass keine Skype-Verbindung hergestellt werden konnte. Dies ist insbesondere dann möglich, wenn das Antivirenprogramm wenig bekannt ist.

Darüber hinaus wäre es sinnvoll, die Windows-Firewall zu überprüfen. Es kann auch Skype blockieren. Beispielsweise könnten Sie Skype beim Einrichten Ihrer Firewall versehentlich blockieren und es dann vergessen.

Alte Version von Skype

Ein weiterer Grund könnte sein alte Version Anwendungen für die Sprachkommunikation. Die Lösung liegt auf der Hand: Laden Sie die neueste Version des Programms von der offiziellen Website herunter und führen Sie das Installationsprogramm aus.

Es ist nicht nötig, die alte Version zu löschen – Skype wird einfach auf die neueste Version aktualisiert.

Problem mit Internet Explorer

IN Windows-Versionen Das Skype-Verbindungsproblem unter XP und 7 hängt möglicherweise mit dem integrierten Browser zusammen.

Es ist notwendig, die Offline-Funktion im Programm zu entfernen. Um es zu deaktivieren, starten Sie den Browser und folgen Sie dem Menüpfad: Datei>Offline-Modus.

Überprüfen Sie anschließend Ihre Skype-Verbindung.

Möglicherweise hilft auch die Installation der neuesten Version des Internet Explorers.

Dies sind die häufigsten Gründe, warum die Fehlermeldung „Leider konnte keine Verbindung zu Skype hergestellt werden“ angezeigt wird. Diese Tipps sollten den meisten Skype-Benutzern bei diesem Problem helfen. Wenn Sie andere Methoden zur Lösung des Problems kennen, schreiben Sie in den Kommentaren darüber.

Manchmal kann bei Benutzern die folgende Fehlermeldung auftreten: Skype konnte keine Verbindung herstellen. Warum gibt es bei Skype so ein Problem?

Tatsache ist, dass das Programm beim Start nach Eingabe von Login und Passwort Daten an den Server sendet, wo Informationen über alle Benutzer gespeichert werden.

Wenn ein solches Konto gefunden wird, wird die Anmeldung durchgeführt, andernfalls meldet sich das Programm einfach nicht bei dem Konto an.

Der Fehler „Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden“ bedeutet jedoch, dass das Programm den Server überhaupt nicht kontaktieren kann – das Signal vom Programm wird gesendet, kommt aber nicht beim Server an.

Aus diesem Grund öffnet sich das Kontomenü in Skype nicht.

Wir haben also bereits herausgefunden, was der Fehler „Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden“ bedeutet, jetzt lohnt es sich zu verstehen, was zu tun ist.

Lösung Nr. 1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Zunächst sollten Sie prüfen, ob überhaupt eine Internetverbindung besteht. Vielleicht liegt das Problem nicht bei Skype. Dies können Sie tun, indem Sie eine Website in Ihrem Browser öffnen, zum Beispiel Google.ru.

Wenn die Seite nicht startet, sollten Sie prüfen, ob auf Ihrem Konto genügend Geld für die Nutzung des World Wide Web vorhanden ist, oder den technischen Support des Unternehmens anrufen, dessen Kunde Sie sind.

Lösung Nr. 2. Programmversion prüfen

Ein weiteres Grundproblem besteht darin, dass das alte Skype installiert ist.

Um Ihre Version zu überprüfen, müssen Sie in der Symbolleiste „Hilfe“ auswählen und auf „Über Skype“ klicken.

Im erscheinenden Fenster sehen Sie die Version (unterstrichen). Grün in der Abbildung unten).

Daher müssen Sie versuchen, es zumindest für eine Weile auszuschalten.

Gehen Sie dazu zur gleichen „Systemsteuerung“ und wählen Sie „System und Sicherheit“.

Danach müssen Sie auf „Windows-Firewall“ klicken.

Jetzt müssen Sie nur noch die Kontrollkästchen „Windows-Firewall deaktivieren“ zweimal aktivieren (in der Abbildung rot eingekreist) und auf die Schaltfläche „OK“ klicken.

Jetzt müssen Sie versuchen, Skype zu starten. Wenn das Programm erneut schreibt: „Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden“, können Sie weitere Methoden ausprobieren.

Lösung Nr. 4. Antivirus deaktivieren

Um diese Option auszuschließen, sollten Sie zu Ihrem Antivirenprogramm gehen und in den Einstellungen nachschauen, zum Beispiel „Kindersicherung“ oder andere zusätzliche Funktionen Skype-Antivirus.

Um diese Option auszuschließen, sollten Sie das Antivirenprogramm vorübergehend deaktivieren. Wenn Skype bei deaktiviertem Antivirenprogramm funktioniert, liegt das Problem darin.

Die Deaktivierung des Antivirenprogramms hängt vom jeweiligen Programm ab.

In Kaspersky Anti-Virus geschieht dies wie folgt: Sie müssen mit der rechten Maustaste auf das Kaspersky Internet Security-Symbol klicken und „Beenden“ auswählen (im Foto unten grün unterstrichen).

Dieser Ansatz ist auf fast jedes moderne Antivirenprogramm anwendbar.

Es ist möglich, dass das Antivirenprogramm Skype automatisch zur Liste der blockierten Programme hinzugefügt hat. Wie kann dieses Problem behoben werden?

Es hängt alles vom jeweiligen Antivirenprogramm ab. Wenn es möglich ist, es zurückzusetzen, tun Sie dies. Sie können das Antivirenprogramm auch entfernen.

Dies geschieht genauso wie oben für Skype beschrieben.

Lösung Nr. 5. Router-Einstellungen

Wenn Skype sagt „Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden“, liegt der Grund möglicherweise in den Router-Einstellungen. Um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie Folgendes tun:

  • Gehen Sie zu den Router-Einstellungen. Geben Sie dazu 192.168.0.1 in die Adresszeile Ihres Browsers ein (je nach Router kann sich diese Adresse ändern, siehe Hinweise in der Dokumentation).

Beratung! Sie sollten die Router-Einstellungen über einen Browser aufrufen Google Chrome, Mozilla oder andere, aber nicht über Opera – Einstellungen funktionieren über diesen Browser sehr selten.

  • Abhängig vom Router Aussehen dieses Fensters kann unterschiedlich sein. Wenn sich an den Router-Einstellungen bisher nichts geändert hat, sind Login und Passwort gleich – „admin“. Geben Sie ein und klicken Sie auf „Anmelden“.
  • Danach müssen Sie den Eintrag „Virtuelle Server“ finden. Je nach Router-Modell befindet sich dieses Element möglicherweise in verschiedenen Menüs. Für einen der derzeit beliebtesten Router, DIR-300NRU, sieht die Suche wie in Abb. Nr. 12.
    Dort müssen Sie im Menü links auf den Punkt „Firewall“ und dann auf „Virtuelle Server“ gehen.

  • Nachdem Sie zum Punkt „Virtuelle Server“ gegangen sind, müssen Sie die Schaltfläche „Hinzufügen“ finden. Wir erinnern Sie daran: Die Namen der Leitungen können je nach Router-Modell variieren. Dort schreiben wir in das Feld „Name“ Skype oder was auch immer wir wollen (im Foto oben rot unterstrichen).
    Schreiben Sie im Feld „Port“ („Externer Port“ – grün unterstrichen) beispielsweise 4960. Speichern Sie die empfangenen Einstellungen. Suchen Sie dazu auf der Seite die Schaltfläche „Speichern“, „Ändern“ oder eine ähnliche Schaltfläche.
  • Jetzt müssen Sie Skype öffnen und dort zum Einstellungsmenü gehen. Gehen Sie dazu im oberen Menü des Programms auf den Punkt „Extras“ und gehen Sie auf „Verbindungsproblem…“.

  • Hier im Feld „Port verwenden“ schreiben wir den Port, den wir in den Router-Einstellungen angegeben haben. Wir haben, soweit wir uns erinnern, 49660 angegeben. Klicken Sie auf „Speichern“ (in der Abbildung unten grün eingekreist) und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

Angabe des Ports in den Skype-Einstellungen

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