Nach der Installation von Skype sind nicht alle Kontakte verbunden. Skype-Fehler: „Verbindung fehlgeschlagen“

Skype ist ein Programm, mit dem Sie von überall auf der Welt aus nur über das Internet per Sprache und Video kommunizieren können. Dementsprechend hängt die Qualität der Kommunikation direkt von deren Qualität ab. Wenn Sie keine Verbindung zu Skype herstellen können, liegt die Ursache in den meisten Fällen an Ihrem Betriebssystem. Dieser Artikel hilft bei der Lösung des Problems. Sie werden mehr darüber erfahren mögliche Gründe sein Auftreten und wie die Situation korrigiert werden kann.

Keine Internetverbindung

Am meisten einfaches Problem, was am einfachsten zu lösen ist. Aus folgenden Gründen kann es sein, dass kein Internet verfügbar ist:

1. Der Tarif ist beendet. Bezahlen Sie die Dienste Ihres Anbieters.
2. Weggezogen Netzwerkkabel von einem PC oder Router. Überprüfen Sie, ob alles vollständig angeschlossen ist. Wenn nicht, stellt Skype deshalb keine Verbindung her. Schließen Sie die Kabel bei Bedarf erneut an.
3. Der Router ist eingefroren. Schalten Sie es für ein paar Minuten aus und dann wieder ein. Die Verbindung sollte wiederhergestellt werden.
4. Wenn Ihr Computer über WLAN verbunden ist, versuchen Sie, ihn über eine Kabelverbindung anzuschließen. Vielleicht, drahtloses Netzwerk stark belastet oder niedrig ist Durchsatz B. durch den Router oder Störungen durch andere Access Points in Nachbarwohnungen. In diesem Fall gibt es Internet, aber es ist sehr schwach, und Skype stellt entweder überhaupt keine Verbindung her oder es dauert sehr lange, bis die Verbindung hergestellt ist.
5. Das drahtlose Netzwerk auf dem Laptop ist hardwaremäßig deaktiviert. Viele Laptops haben Sonderschlüssel oder eine Kombination, die beim Klicken WLAN ein- oder ausschaltet. Wenn Sie diese Taste versehentlich drücken, wurde höchstwahrscheinlich die Netzwerkverbindung unterbrochen. Drücken Sie die Taste erneut, um das Netzwerk wieder einzuschalten. Normalerweise ist dies eine der Funktionstasten F2-F. Sie zeigt ein Symbol in Form einer Antenne.
6. Das ISP-Kabel ist beschädigt. In diesem Fall sollten Sie sich an den technischen Support Ihres Anbieters wenden und eine Anfrage zur Wiederherstellung des Kabels stellen.

In allen oben genannten Fällen besteht in der Regel überhaupt keine Internetverbindung. Was aber, wenn Skype das Internet nicht sieht? Alles andere funktioniert, aber Skype selbst funktioniert nicht, obwohl das Internet ständig verbunden ist und einwandfrei funktioniert? In diesem Fall liegt das Problem beim Client selbst.

Veraltete Version von Skype

Wenn Sie sich nicht beim Netzwerk anmelden konnten und Skype längere Zeit nicht aktualisiert haben, kann dies einer der Gründe dafür sein, dass Skype keine Verbindung zum Internet herstellt. Der Legacy-Client besteht die Überprüfung auf Microsoft-Servern aufgrund von Inkompatibilität oder Einstellung der Unterstützung für einige Komponenten einfach nicht und zeigt beim Versuch, sich anzumelden, eine Fehlermeldung an. In diesem Fall die Installation neueste Version. Wir empfehlen jedoch, zunächst das alte vollständig zu entfernen. Starten Sie dazu die Systemsteuerung und öffnen Sie Programme und Funktionen.

Suchen Sie Skype in der Liste der Programme, wählen Sie es aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Löschen“. Das Programm wird von Ihrem PC entfernt.

Jetzt müssen Sie die Registrierung bereinigen, denn wenn Sie dies nicht tun, kann es bei der Installation zu einem Fehler kommen. Dies kann mit dem Programm CCleaner erfolgen.

Als nächstes müssen Sie die aktuelle Version auf Ihren Computer herunterladen. Dies kann über den Link https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ erfolgen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Skype für Windows herunterladen“ und speichern Sie das Installationspaket. Öffnen Sie es und befolgen Sie die Anweisungen des Installationsprogramms. Danach sollte Skype normal funktionieren.

Notiz: In vielen Fällen kann dieses Problem durch eine vollständige Deinstallation und anschließende Neuinstallation gelöst werden. Auch wenn Sie die neueste Version des Programms installiert haben.

Wenn Sie danach immer noch keine Verbindung zu Skype herstellen können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Die Konfiguration des Internet Explorer-Browsers ist falsch

Das Problem mit der Clientleistung kann auch aufgrund eines Fehlers im IE auftreten. Daher sind die Skype-Verbindungseinstellungen zum Internet möglicherweise falsch. Um dies zu beheben, müssen Sie Ihre Browsereinstellungen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dies ist die einfachste und effektivste Option. Zurücksetzen:

1. Starten Sie IE und öffnen Sie die Haupteinstellungen (Internetoptionen).

1. Klicken Sie im Reiter „Erweitert“ auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.

1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen zum Entfernen persönlicher Daten und klicken Sie auf Zurücksetzen.

1. Starten Sie Ihren Browser neu.

Danach die Parameter Internet Explorer wird standardmäßig installiert. Versuchen Sie erneut, sich bei Skype anzumelden. Wenn Sie sich danach immer noch nicht beim Netzwerk anmelden können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Fehler bei den DNS-Einstellungen

Der DNS-Dienst löst die Verwendung von DNS-Namen (lesbaren Website-Adressen) durch das Betriebssystem auf und legt sie in einem Cache ab. Wenn der Cache voll ist oder nicht richtig funktioniert, wird beim Laden einer Seite keine Namensübersetzung durchgeführt. Aus diesem Grund konnte keine Verbindung zu Skype hergestellt werden. Der Fehler „Server nicht gefunden“ wird angezeigt. Das Zurücksetzen des DNS-Cache hilft, das Problem zu lösen. Drücken Sie dazu die Tastenkombination „Win+R“ und geben Sie in der Konsolenzeile „Ausführen“ „ipconfig /flushdns“ ein. Drücken Sie die Eingabetaste und Sie sehen ein Eingabeaufforderungsfenster mit der Meldung, dass die Bereinigung erfolgreich war. Starten Sie Ihren Computer neu, damit die Änderungen wirksam werden, und versuchen Sie erneut, sich bei Skype anzumelden.

Skype wird von einem Proxyserver blockiert

Dies geschieht am häufigsten, wenn Skype auf Arbeitscomputern verwendet wird, die mit einem Geschäfts- oder Büronetzwerk verbunden sind. In solchen Netzwerken ist Sicherheit gegeben großer Wert, sodass alle ein- und ausgehenden Verbindungen über einen speziellen Computer mit einem konfigurierten Proxyserver hergestellt und gefiltert werden. Dementsprechend kann der Benutzer ohne Kenntnis der richtigen Einstellungen keines der Programme außer den vom Administrator autorisierten verwenden. Damit Skype eine Verbindung zu Ihrem Netzwerk herstellen kann, müssen Sie Proxy-Einstellungen von Ihrem Netzwerkadministrator oder ISP erhalten.

Jetzt wissen Sie, was zu tun ist, wenn Skype sagt: „Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden.“ Die oben genannten Tipps lösen das Problem in den meisten Fällen vollständig. Wenn Sie jedoch immer noch keine Verbindung zu Skype herstellen können, liegt das Problem möglicherweise am Betriebssystem selbst. In diesem Fall sollten Sie über eine Neuinstallation nachdenken.

Manchmal stoßen Skype-Benutzer auf ein solches Problem, dass beim Starten des Programms eine Fehlermeldung angezeigt wird, dass keine Verbindung besteht oder die Verbindung für immer bestehen bleibt. Gleichzeitig funktioniert das Internet auf dem Computer, Websites werden im Browser geöffnet und so weiter.

Ursachen des Problems

Es ist äußerst schwierig, die Ursache dieses Problems zu verstehen, wenn Skype keine Verbindung herstellt. In den meisten Fällen wird das Problem durch einen Neustart des Computers behoben. Aber in manchen Fällen bleibt es bestehen. Das Problem könnte bei Skype selbst liegen. Beispielsweise sind seine Daten beschädigt oder es wird eine alte Version verwendet. Der Fehler kann auch auf eine falsche Systemkonfiguration oder die Blockierung des Programms durch eine Firewall zurückzuführen sein. Manchmal liegt der Kern des Fehlers im Betrieb des Antivirenprogramms, das die Verbindung unterbricht.

Wir dürfen auch nicht vergessen, dass die Authentifizierung in Skype unter Beteiligung des Internet Explorer-Browsers erfolgt. Und wenn die Einstellungen fehlerhaft sind, können verschiedene Probleme auftreten.

Aus einem der beschriebenen Gründe kann das Programm keine Anmeldeinformationen an den Server senden. Dann kommt es zu einer endlosen Skype-Verbindung oder es treten Verbindungsfehler auf.

Das Problem lösen

Es gibt 3 einfache Wege Behebung des Absturzes: Neuinstallation, Löschen von Skype-Dateien und Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen. Einer von ihnen wird definitiv dazu beitragen, die Kommunikation wiederherzustellen.

Bevor Sie jedoch versuchen, das Problem zu beheben, sollten Sie sicherstellen, dass das Problem mit Ihrem Computer zusammenhängt. Manchmal, wenn über Skype keine Verbindung besteht, liegt alles an den Servern des Entwicklers. Sie können aufgrund einer Störung oder während Wartungsarbeiten deaktiviert werden.

Nutzen Sie die Ressource Im Moment unten. Dort werden Informationen zu den Servern in Form einer Grafik dargestellt. Der aktuelle Status wird rechts angezeigt. Oben - alles ist normal. Ausgefallen – Server funktionieren nicht.

Versuchen Sie außerdem, Ihr Antivirenprogramm zu deaktivieren und sich erneut anzumelden. Konto. Es kann die Kommunikation mit Servern blockieren. In diesem Fall sollten Sie das Programm zu den Antiviren-Ausnahmen hinzufügen.

Methode 1: Neuinstallation

Der offensichtlichste Grund für das Auftreten eines solchen Fehlers ist veraltete Version Skype. Zunächst ist die automatische Aktualisierung eingestellt, die Funktion kann jedoch deaktiviert werden. Eine Reaktivierung ist selbstverständlich möglich. Aber die beste Lösung Es wird eine komplette Neuinstallation geben.

Methode 2: Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen

Sie können auch versuchen, die Browsereinstellungen des Internet Explorers auf ihren ursprünglichen Zustand zurückzusetzen. Öffnen Sie es dazu und drücken Sie die Alt-Taste. Es öffnet sich eine Symbolleiste, klicken Sie auf „Service“. Rufen Sie aus dem Kontextmenü das Element „Browseroptionen“ auf.

Dort müssen Sie zum Abschnitt „Erweitert“ gehen und die Option „Zurücksetzen“ aktivieren. Es erscheint ein Bestätigungsfenster. Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“. Es bleibt nur noch ein Neustart des Computers.

Methode 3: Programmdateien löschen

In einer Reihe von Situationen kann das Problem, obwohl es mit Skype selbst zusammenhängt, nicht durch eine einfache Neuinstallation gelöst werden. Dies liegt daran, dass bei der Deinstallation des Programms einige Dateien nicht gelöscht werden und der Fehler genau aufgrund dieser Dateien auftritt. Wenn die vorherigen Methoden nicht zum gewünschten Ergebnis geführt haben, versuchen Sie Folgendes:

Heute ist Skype eines der beliebtesten Programme, das Menschen nicht nur aus verschiedenen Städten, sondern sogar aus anderen Städten hilft verschiedene Länder, über das Internet miteinander kommunizieren. Aber wie bei allen anderen Programmen kann es auch bei Skype zu Abstürzen, Störungen usw. kommen. Eines der häufigsten Probleme bei diesem Programm ist die fehlende Verbindung. Ich möchte nicht ohne Kommunikation bleiben. Was ist in diesem Fall zu tun? Versuchen Sie natürlich, alle Fehler zu bewältigen, die bei der Arbeit mit dem Programm auftreten.

Was ist der Grund?

Natürlich möchte jeder Benutzer bei Problemen herausfinden, warum keine Verbindung zu Skype besteht? Dafür kann es mehrere Gründe geben:

Überprüfen Sie als Nächstes, ob dort Programme blockiert sind, ob die Kindersicherung aktiviert ist usw. Alles in den Einstellungen sollte sauber sein, es sei denn, Sie haben etwas früher einige Änderungen daran vorgenommen. Der nächste Schritt besteht darin, zu den NAT-Einstellungen zu gehen und einen Port für das Programm zu öffnen. Speichern Sie am Ende alle Änderungen und starten Sie das Gerät neu. Jetzt können Sie das Programm starten, in den Programmeinstellungen in den Bereich Verbindung gehen und den Port registrieren. In diesem Abschnitt erfahren Sie, welche korrekten Verbindungseinstellungen Sie in Skype festlegen sollten. Wir speichern und starten neu.

Diese Gründe treten am häufigsten auf, wenn keine Verbindung zu Skype besteht. Oftmals können Sie die Verbindung wiederherstellen, indem Sie auf den ersten Schritt zurückgreifen – das Aktualisieren des Programms und das Bereinigen des Computers. Persönlich hatte ich gerade heute ein Problem beim Einloggen in Skype, das Programm schrieb: Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden. Ich habe es schnell über die Taskleiste gelöscht und mit CCleaner alles Unnötige aufgeräumt. Voila, alles funktioniert. Die Korrespondenzgeschichte ist nicht verloren, alles ist in Ordnung.

Ausnahmefälle

Manchmal kommt es vor, dass das Problem ganz woanders liegt. Zum Beispiel verwenden Sie alte Version Browser, oder es ist einfach beschädigt. Sie können dieses Problem in wenigen Minuten lösen, indem Sie auf die neueste Version aktualisieren. Viele Leute beschweren sich darüber, dass beim Starten des Programms auf dem Monitor alles weiß und weiß ist, es gibt natürlich keine Möglichkeit, den Benutzernamen und das Passwort einzugeben. Um diesen Fehler zu beheben, fügen Sie den Parameter /legacylogin zur Skype-Verknüpfung hinzu. Danach sollte alles funktionieren.

Jetzt hoffe ich, dass Sie wissen, wie Sie Ihre Verbindung in Skype wiederherstellen können. Ich wünsche dir viel Glück!

Wenn die Internetverbindung in Skype falsch konfiguriert ist, führt dies zu bestimmten Problemen beim Betrieb der Anwendung. Es kommt zu Störungen und Fehlern beim Telefonieren oder die Verbindung bricht komplett ab. Als nächstes versuchen wir möglichst detailliert zu beschreiben, welche Parameter die Qualität der Verbindung beeinflussen können.

Fehler beim Einrichten der Skype-Verbindung zum Internet

Fast jeder Benutzer stößt auf solche Probleme, und das Betriebssystem, auf dem das Gerät läuft, spielt dabei überhaupt keine Rolle.

Es gibt nur zwei Hauptgründe für dieses Problem: die Browsereinstellungen des Internet Explorers und den in der Netzwerkverbindung eingestellten Offline-Betriebsmodus.

Sie sollten zunächst den Status des Proxys überprüfen. Wenn alles korrekt ist und dieser Parameter korrekt funktioniert, Skype aber immer noch Probleme mit der Verbindung hat, liegt die Ursache des Fehlers höchstwahrscheinlich in einem schwachen Verbindungssignal oder einer fehlenden Verbindung zum Internet.

Versuchen wir, den Proxy zu deaktivieren:

1. Starten Sie den Internet Explorer.
2. Drücken Sie die Kombination Alt+X und warten Sie, bis das Einstellungsfenster erscheint.
3. Öffnen Sie Interneteigenschaften und gehen Sie zu Netzwerkeinstellungen.
4. Wenn neben dem Befehl „Proxy für lokale Verbindungen verwenden“ ein Häkchen angezeigt wird, sollten Sie es deaktivieren.
5. Vergessen Sie nicht, Ihre geänderten Einstellungen zu speichern.
6. Drücken Sie die Alt-Taste.
7. Klicken Sie im angezeigten Menü auf „Datei“ und deaktivieren Sie das Häkchen bei „Offline“ neben dem Befehl „Offline arbeiten“.

Jetzt sollten Sie Ihre Verbindungseinstellungen überprüfen, indem Sie einfach den Router neu starten. Möglicherweise besteht auch keine Verbindung, weil die Anwendung in unerwünschten Programmen Ihres Antivirenprogramms enthalten war. In diesem Fall sollte die Software in die Ausnahmen aufgenommen werden. Wie das geht, können Sie in den Handbüchern Ihres Antivirensystems nachlesen.

Der Fehler „Leider konnte keine Verbindung zu Skype hergestellt werden“ kann von jedem Skype-Benutzer einer der Variationen der siebten Version des Programms sowie einiger anderer gesehen werden. Warum das passiert und was zu tun ist, erfahren Sie, wenn Sie die folgenden Informationen lesen.

Warum entstehen Probleme?

Wenn beim Laden des Messengers ein Fehler auftritt und das System schreibt: „Leider konnten wir keine Verbindung zu Skype herstellen. Überprüfen Sie Ihre Verbindung“, das Problem könnte wie folgt aussehen:

• Es besteht keine Verbindung zum Internet oder der Computer „sieht“ das Kabel nicht (es sei denn, Sie haben einen Router).
• Seit in in letzter Zeit Windows XP mit dem Internet Explorer-Browser (8. Version und niedriger) funktioniert nicht. Es wird davon ausgegangen, dass das Problem darin besteht, dass diese Version des Browsers veraltet ist.
• Oft ist es aufgrund eines veralteten Browsers oder nicht möglich, Skype zu verbinden neue Version Skype selbst.
• Das Antivirenprogramm blockiert den Zugriff.

Lösungsmöglichkeiten

Um bei Auftreten des oben beschriebenen Fehlers eine Verbindung zu Skype herzustellen, gibt es mehrere Lösungen:

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.

Wenn Sie Ihre nächste monatliche Rate an Ihren Anbieter gezahlt haben, aber immer noch keine Verbindung besteht, rufen Sie an Hotline Ihren Internetprovider.

Versuchen Sie, die offizielle Version des Internetbrowsers zu installieren: die elfte Version von Internet Explorer, von der Website des tatsächlichen Eigentümers des Programms über den folgenden Link: http://windows.microsoft.com/ru-ru/internet-explorer/ Download-dh.

Wenn Sie Skype-Version 7.16 IE haben, installieren Sie die vorherige Version – 7.15 oder 7.14, da diese (im Gegensatz zur fünfzehnten Variante) funktionieren. Da diese Versionen alt sind, wird empfohlen, die neueste Version von Skype zu installieren.

Wenn Sie den guten alten Internet Explorer als Browser verwenden, versuchen Sie es mit einer einfachen Aktion: Gehen Sie in diesem Browser zum Menü „Datei“, deaktivieren Sie „Offline-Modus“ und starten Sie Skype neu.

Versuchen Sie es zu ändern Betriebssystem(Dieser Hinweis gilt hauptsächlich für Benutzer von Windows 7 oder XP, da Skype bei der Arbeit mit einem solchen Betriebssystem keine Verbindung herstellt.)

Wenn Sie Windows XP haben, wird empfohlen, IE 8 zu installieren, um das Problem zu lösen; wenn Sie Vista verwenden, benötigen Sie die neunte Version des Browsers, wenn Sie Windows 7, 8 oder 10 verwenden, wird Ihnen nur die elfte Version des IE helfen. Sie können immer noch keine Verbindung zu Skype herstellen? Fahren Sie dann mit dem nächsten Punkt fort.

Lösung mit Programmen von Drittanbietern:

1. Laden Sie das Programm „Einstellungen für Skype.hta zurücksetzen“ von einer sicheren, vertrauenswürdigen Ressource im Internet herunter (z die richtige Suche Ersetzen Sie Leerzeichen zwischen Wörtern durch Unterstriche.)
2. Starten Sie es, indem Sie darauf doppelklicken.
3. Wählen Sie Ihr Skype-Login aus der angezeigten Liste aus.
4. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben Abschnitten wie Skype-Einstellungen, Benutzereinstellungen, „Hosts“-Datei und „Internet Explorer“.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ausführen“.
6. V nächstes Fenster Wählen Sie „Zurücksetzen“
7. Starten Sie Skype.

Deinstallieren Sie Skype vollständig über „Programm deinstallieren“ in der Systemsteuerung des Startmenüs und installieren Sie die neue Version:

1. Gehen Sie zur offiziellen Website des Programms skype.com,
2. Wählen Sie „Herunterladen...“ – erste Registerkarte – „Weitere Details...“ – „Herunterladen“ oder „Hochladen“,
3. Doppelklicken Sie auf die Datei und klicken Sie auf „Ausführen“, um das Programm zu installieren.

So ist es vielen Benutzern gelungen, dieses Problem zu lösen. Immer noch keine Verbindung möglich? Lesen Sie den nächsten Tipp.

• Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm für eine Weile und überprüfen Sie das Programm erneut. Um ein Antivirenprogramm zu deaktivieren, müssen Sie sein Symbol in der Taskleiste finden (unten rechts, neben der Uhr, werden alle Symbole laufender Programme angezeigt, wenn Sie auf den Pfeil klicken), mit der rechten Maustaste darauf klicken und dann auf „ Beenden“ oder wählen Sie die Option „Deaktivieren, um...“, falls vorhanden, wählen Sie „Herunterfahren für 15–30 Minuten“.
• Starten Sie Ihr Gerät neu.
• Versuchen Sie, die Datei „shared.xml“ zu löschen. Um es zu finden, verwenden Sie die Suche in Start.

Wenn Sie keine Verbindung zu Skype herstellen können und eine entsprechende Meldung auf dem Bildschirm erscheint, probieren Sie mehrere Lösungen aus – eine davon hilft auf jeden Fall!