Faktori motivacije rada medicinskih sestara u zdravstvenim ustanovama i glavni pravci njenog povećanja. Profesionalni model sestre-organizatora Pacijent kao sistem ponašanja

Proučavanje radne motivacije medicinskih sestara postaje aktuelna tema u vezi sa zadacima koji se postavljaju pred domaću zdravstvenu zaštitu. U „Konceptu razvoja zdravstvenog sistema u Ruska Federacija do 2020. godine” navodi da je jedan od glavnih pravaca reformiranja industrije rješavanje pitanja vezanih za njeno kadroviranje. Medicinsko osoblje snosi najveći teret njege pacijenata, liječenja, dijagnostičkih i preventivnih mjera, a broj medicinskih sestara je više od 2 puta veći od broja ljekara. U strukturi ocjenjivanja kvaliteta medicinsku njegu, kako pokazuju studije, profesionalna aktivnost paramedicinskog osoblja zauzima treće mjesto nakon učinka ljekara i efikasnosti terapijskih mjera. Istovremeno, ključ za poboljšanje efikasnosti kvaliteta zdravstvene zaštite stanovništva je stvaranje uslova za motivisan rad medicinskog osoblja. U međuvremenu, broj radova koji razmatraju radnu motivaciju ruskog medicinskog osoblja je veoma ograničen (V.V. Madyanova, V.A. Mansurov, O.V. Yurchenko, M.A. Tatarnikov, N.V. Kungurov, N.V. Zilberberg, D.I. Prisyazhnyuk, S.V. Shishkin, A.E. Chirikova i dr.), a studija o radnoj motivaciji medicinskih sestara praktično nema.

Prema klasičnoj teoriji A. Maslowa, ponašanje pojedinca je usmjereno potrebom koja se trenutno aktualizira. Istovremeno, oskudne potrebe, koje su potrebe nižeg hijerarhijskog nivoa, stimulišu ljudsku aktivnost sve dok ne budu zasićene. Naprotiv, potrebe koje se odnose na viši nivo, kada se ostvare, sposobne su za dalji rast. Razvoj ove teorije sadržan je u I.G. Kokurina; ona napominje da u radnoj aktivnosti svaki motiv ima dvije semantičke orijentacije: proceduralni i rezultatski. Proceduralna semantička orijentacija znači da je aktivnost osobe ograničena datim obimom aktivnosti. Rezultirajuća semantička orijentacija je viši nivo aktivnosti, ona tjera osobu da pređe granice aktivnosti koje su mu propisane.

Motivi zaposlenih koji ih podstiču da se bave radnim aktivnostima mogu značajno varirati. Istovremeno, moguće je izdvojiti određene vrste motivacije za rad. IN AND. Gerčikov predlaže da se koristi tipološki model motivacije rada, koji je izgrađen na presjeku dvije različito usmjerene osi: „motivacije za postizanje ili izbjegavanje“ i „aktivnog i konstruktivnog ili pasivnog i destruktivnog radnog ponašanja“. Autor identifikuje četiri osnovna tipa motivacije za postignuće: instrumentalnu, profesionalnu, patriotsku, majstorsku i jednu suprotnu vrstu – izbegavajuću.

osnovu psihološka analiza profesionalna djelatnost medicinske sestre je temeljni metodološki princip jedinstva svijesti i aktivnosti, koji se najpotpunije sprovodi sa stanovišta sistemsko-strukturalnog pristupa. Na osnovu ovog pristupa, u procesu obavljanja profesionalne djelatnosti medicinske sestre, formira se samoformirajući i samorazvijajući sistem mentalne regulacije aktivnosti, koji utiče na sve strukture i formacije aktivnosti, utiče na sve oblasti mentalne aktivnosti. Prilikom proučavanja profesionalne djelatnosti medicinske sestre sa stanovišta sistemsko-strukturalnog pristupa, njenu djelatnost treba posmatrati kao socio-psihološki sistem "medicinska sestra - tim - pacijent". Funkcionalni elementi ovog socio-psihološkog sistema određuju postizanje cilja, koji je sistemotvorni faktor.

Svrha profesionalne djelatnosti medicinske sestre definira se kao pružanje kvalifikovane medicinske zaštite stanovništvu u skladu sa zahtjevima Državnog obrazovnog standarda za odgovarajuću medicinsku specijalnost. U skladu sa Etičkim kodeksom ruske medicinske sestre, najvažniji zadaci profesionalne delatnosti medicinske sestre su: sveobuhvatna sveobuhvatna nega pacijenata i ublažavanje njihovih patnji; zdravstveni oporavak i rehabilitacija; promocija zdravlja i prevencija bolesti. Profesija medicinske sestre odnosi se na zanimanja tipa „od osobe do osobe“, gdje se rad kombinuje sa povećanom moralnom odgovornošću za psihičko i fizičko stanje pacijenta. U specijalnosti „sestrinstvo“ glavni oblik aktivnosti je sestrinski proces – metod organizacije i pružanja sestrinske njege, koji uključuje pacijenta i sestru kao osobe u interakciji.

Osobine profesionalne djelatnosti medicinske sestre postavljaju značajne zahtjeve pred psihološke karakteristike specijaliste. Za dobijanje početnih podataka o psihološkim faktorima koji obezbeđuju delotvornost profesionalne delatnosti medicinske sestre, nesumnjivo je vredan metod peer review. Ova metoda omogućava istraživanje ideje predmeta rada o značaju određenih psihološke karakteristike za uspješno obavljanje svojih profesionalnih aktivnosti. Prilikom generalizacije i sistematizacije podataka identifikovane su sledeće oblasti: kognitivna, motivaciona, komunikativna, karakterološka, ​​emocionalna i voljna.

Među kognitivnim karakteristikama neophodnim za uspješan rad, stručnjaci su identificirali sljedeće: profesionalna erudicija, zapažanje, kreativni način razmišljanja, pamćenje, pažnja. U motivacionoj sferi, stručnjaci su identifikovali sledeće karakteristike: želja da se pomogne ljudima, želja da se poboljša ličnost, želja da se dosegne visine majstorstva. U komunikacijskoj sferi stručnjaci su istakli društvenost, otvorenost, sposobnost slušanja i društvenost. U karakterološkoj sferi stručnjaci su zabilježili sljedeće psihološke karakteristike: dobronamjernost, poštenje, samopouzdanje, optimizam, tačnost, tačnost, pristojnost, takt, savjesnost, nesebičnost. U emocionalnoj sferi, ekspertska analiza je otkrila sljedeće karakteristike: otpornost na stres, izdržljivost, saosjećanje. U voljnoj sferi stručnjaci su identifikovali: disciplinu, odlučnost, marljivost, organizovanost, nezavisnost, upornost, marljivost, doslednost, energičnost, inicijativu.

Visoka efikasnost profesionalne aktivnosti medicinske sestre moguća je samo uz optimalnu radnu motivaciju u kombinaciji sa stručno važnim kvalitetima utvrđenim stručnom ocjenom.

Skinuti:

Pregled:

Državna budžetska obrazovna ustanova

srednje stručno obrazovanje u Moskvi

„Medicinska škola br.30

Ministarstvo zdravlja grada Moskve"

(GBOU SPO MU br. 30)

Vannastavni samostalni rad

Profesionalna kompetencija i individualni stil aktivnosti

(udžbenik za samoobuku učenika)

Disciplina: "Psihologija"

Sekcija: "Opća psihologija"

2013

Uvod ………………………………………………………………………………………………3

Stručni rad ……………………………………………………….4

Klasifikacija zanimanja……………………………………………………………4

Specijalistički model ……………………………………………………………………….5

• Psihogram
• Laborogram

Nivoi profesionalizma…………………………………………………………………7

• Predprofesionalizam
• Profesionalizam
• Superprofesionalizam
• Neprofesionalizam (pseudoprofesionalizam)
• Postprofesionalizam

Postati profesionalac…………………………………………………………8

Profesionalna zajednica i profesionalno okruženje………………9

Prepreka profesionalizmu………………………………….10

• Vrste starenja
• Umor
• Overwork
• Profesionalne krize

Profesionalna djelatnost……………………………………………………………………………………13

• Rad medicinske sestre
• Model rada medicinske sestre
• Psihološki aspekti rada
  medicinske sestre - glava
• Mentalni aspekti rada
  Medicinske sestre – učiteljice

Modeli odnosa medicinskih radnika i pacijenta ..... 16

• inženjerski model
• kolegijalni model
• Model ugovora

Psihološka priprema medicinske sestre………………………………….18

• Uzroci

Zaključak………………………………………………………………………………..19

Reference………………………………………………………………………20

Uvod

Profesionalna kompetencija i individualni stil aktivnosti

IN primitivno društvo nije bilo problema u odabiru profesije, jer je čovjek sam znao raditi sve što je potrebno za život - nabaviti hranu, vatru, napraviti odjeću itd. Razvojem ljudskog društva dolazi do postupne podjele rada: prvo na stočarstvo i poljoprivredu, zatim se javljaju zanatstvo i trgovina. Razvojem materijalnog i duhovnog života aktivnosti ljudi su se usložnjavale. Sada broj zanimanja i specijalnosti prelazi 40 hiljada.

profesionalni rad

Čovek vežba različite vrste rada - od samoposluživanja i izvršenja do kreativnosti. Rad može postati sredstvo ne samo održavanja egzistencije, već i samoizražavanja, samospoznaje, traganja, traganja i postignuća.

Dvije strane A.K. Markova

Predmet rada (struktura profesije, normativni pokazatelji operativne i tehničke strukture profesije. Ovo je objektivni sastav radne aktivnosti koji ne zavisi od određene osobe: predmet rada, radnje i operacije, sredstva, uslovi.

Predmet rada (psihogram) - to su psihološke karakteristike koje su neophodne konkretnu osobu za usvajanje profesionalnih standarda i efikasno obavljanje posla.

Klasifikacija profesija

Postoje različite vrste klasifikacija poslova. Na primjer, distribucija zanimanja po prvom slovu njihovog imena. Najprikladnija je klasifikacija profesija, izgrađena ne prema karakteristikama industrije, već prema znakovima koji dolaze od osobe. Najuspješniju kvalifikaciju predložio je akademik E.A. Klimov, on identificira 5 glavnih vrsta profesija prema predmetu rada.

Po predmetu rada, vrstama zanimanja

• osoba - osoba (učitelj, doktor, novinar, istražitelj, itd.)
• čovjek - priroda (fiziolog, agronom, veterinar itd.)
• covek je tehnologija. To su zanimanja vezana za proizvodnju i održavanje (građevinarstvo, mehaničari, piloti itd.)
• čovek je umetničko delo. Ovo je vizuelna, muzička, književna i umjetnička, glumačka djelatnost (pisac, glumac, trgovac starinama)
• osoba je znakovni sistem: znakovi, usmeni i pisani govor, bilješke, simboli (fioka, lektor, sortir itd.)

Prema predmetu rada, tj. zahtjeva za psihobiološkim karakteristikama osobe, moguće je izdvojiti profesije koje zahtijevajuapsolutna podobnost(potrebni su određeni prirodni podaci), i profesije sarelativna sposobnost,gdje se nedostatak određenih kvaliteta može nadoknaditi motivacijom i iskustvom.

Profesionalna podobnost - ezatim ukupnost psiholoških i psihofizičkih karakteristika osobe, neophodnih i dovoljnih za postizanje, uz prisustvo posebnih znanja, vještina, vještina, društveno prihvatljivih

efikasnost rada. Pored sposobnosti, profesionalna podobnost uključuje motivaciju, zadovoljstvo poslom. Osoba mora stalno raditi na stručnoj osposobljenosti, jer se zahtjevi profesije stalno mijenjaju zbog njenog obnavljanja.

Specijalistički model

Kako se radnik usavršava, on se okreće od jednostavnog izvođača u specijalistu, a kasnije u profesionalca . Ponekad se osoba dalje razvija, postaje inovator,super profesionalnoi obogaćuje struku. Jedna od oblasti psihologije rada je izrada modela specijaliste, koji treba da odražava obim i strukturu profesionalnih i socio-psiholoških kvaliteta, znanja i veština, koji zajedno predstavljaju specijalistu kao člana društva.

Specijalistički model uključuje sljedeće komponente:

Profesiogram (opis psiholoških normi zahtjeva za djelatnošću i ličnošću specijaliste). Profesiogram uključuje psihogram -opis psiholoških kvaliteta poželjnih za efikasno obavljanje profesionalnih aktivnosti i radna karta - opis posla. Stručni i poslovi (opis specifičnog sadržaja djelatnosti specijaliste). Kvalifikacioni profil (kombinacija potrebne vrste profesionalne aktivnosti i stepen njihove kvalifikacije, ocjene kvalifikacije za plaćanje).

Psihogram

• Motivi, ciljevi, ciljevi, potrebe, interesi veze, vrijednosne orijentacije ljudske, psihološke pozicije.
• Profesionalne tvrdnje, profesionalno samopoštovanje, samosvijest o sebi kao profesionalcu.
• Emocije, mentalna stanja, emocionalni izgled.
• Zadovoljstvo osobe radom, njegovim procesom i rezultatom.
• Karakteristike operativne sfere specijaliste.

• Psihološka znanja o radu o profesiji.
• Profesionalno razmišljanje, prilika za obogaćivanje iskustva profesije.
• Psihološke radnje, metode, tehnike, vještine, tehnike psihotehnologije (u njihovom utjecaju na sebe i na druge ljude).
• Profesionalne sposobnosti, profesionalno učenje, otvorenost za profesionalni razvoj.
• Profesionalni samorazvoj, sposobnost osmišljavanja i implementacije planova za svoj profesionalni razvoj.
• Psihološke kontraindikacije (tj. mentalne kvalitete koje su apsolutno ili relativno nespojive sa profesijom), kao i kvalitete odsustva koje se mogu nadoknaditi.
• Linije profesionalnog rasta i linije propadanja profesionalne aktivnosti i ličnosti specijaliste, načini njihove rehabilitacije.
• Psihološka strana porođaja može se utvrditi samo uz pomoć psihologa.

Laborogram

• Svrha, misija profesije, njena uloga u društvu, fokus na osobu.
• Rasprostranjenost profesije (tipične institucije za ovu profesiju).
• Predmet rada u profesiji je strana okolne stvarnosti na koju osoba utiče tokom rada. Ispravna vizija subjekta

rad je prvi važan korak profesionalizma.

• Stručno znanje.
• Aktivnosti, radnje, tehnike, vještine, načini rada neophodni za uspješno postizanje rezultata.
• Sredstva rada koja specijalista koristi za obavljanje na predmetu rada.
• Uslovi rada, režim rada i odmora, sanitarno-higijenski uslovi, psihička opterećenja, radna mesta.
• Organizacija i kooperacija rada, oblici individualne grupne aktivnosti, vrste profesionalne komunikacije, norme, ispunjenje, subordinacija.
• Rezultat (proizvod) rada su promjene koje osoba donosi subjektu rada: kriteriji za vrednovanje rezultata.
• Mogući nivoi profesionalizma i kvalifikacija rangirani u kategoriji zanimanja i njihova plaća.
• Prava predstavnika struke psihološka i socijalna sigurnost, prisustvo povoljne mikroklime, socijalne garancije, visina plata i godišnjih odmora, zaštita rada, mogućnost usavršavanja i prekvalifikacije, oblici napredovanja i podsticanja u karijeri.
• Odgovornosti predstavnika struke kompetentnost poznavanje etičkih standarda usklađenost sa stručnim i uslužnim zadacima vođenje dokumentacije poslovi poslovi.
• Pozitivan uticaj profesije je mogućnost samoostvarenja.
• Negativni aspekti profesije su važni materijalni stvarni gubici, prisustvo stresa, vremensko ograničenje, početna šteta, profesionalna deformacija ličnosti i druge psihičke štete, nedostatak profesionalnog razvoja, kazne.

Nivoi profesionalizma

Profesionalno je stručnjak:koji je ovladao visokim nivoom profesionalne aktivnosti, svjesno se mijenja i razvija u radu, dajući svoj individualni kreativni doprinos profesiji. Našavši svoju individualnu svrhu, podstičući interes u društvu, povećavajući prestiž svoje profesije u društvu u rezultatima svojih aktivnosti. Čovek ne postaje profesionalac odmah A.K. Markova identifikuje sledeće nivoe profesionalizma.

1. Predprofesionalizam
2. Profesionalizam
3. Superprofesionalizam
4. Neprofesionalizam
5. postprofesionalizam

Predprofesionalizam

Na ovom nivou osoba radi kao početnik, još nije savladala norme i pravila struke. Svi obično prolaze kroz ovu fazu, ali neki ljudi se na njoj zadržavaju duže vrijeme. Uključuje tri faze:

I - početno upoznavanje sa profesijom

II - adaptacija u struci

III - samoaktualizacija: osvještavanje sebe kao pojedinca, razvoj sposobnosti za samodijagnozu, utvrđivanje svojih mogućnosti i svrhe u profesiji.

Profesionalizam

Savladavši norme profesije, osoba počinje, postiže visoke rezultate u njoj, a također počinje da se ostvaruje u profesiji i razvija se uz pomoć profesije.

Superprofesionalizam

Na ovom nivou čovjek izlazi iz okvira profesije i obogaćuje je svojim ličnim doprinosom. Ovaj nivo profesionalizma najznačajnije utiče na napredak društva. Superprofesionalci su ispred svog vremena, pa često moraju da savladaju otpor društva.

Neprofesionalizam (pseudoprofesionalizam)

Na ovom nivou osoba spolja aktivno radi, ali istovremeno ili dopušta brak u poslu: ili cijeli svoj život posvećuje poslu i istovremeno narušava svoj profesionalni i lični razvoj, ili slijedi samo ciljeve ličnog prosperiteta. Sve ovo je nedostatak profesionalizma.

Postprofesionalizam.

Ovaj izraz se odnosi na osobe starosne dobi za penzionisanje. Postoji različiti modeli ponašanje tokom ovog perioda. Osoba može biti bivši profesionalac ili mentor koji pomaže drugima da postanu profesionalci.

Postati profesionalac

Razvoj profesionalizma zasniva se na općem mentalni razvoj. Ranije i ranije školskog uzrasta su položeniljudske sposobnostido znanja, do mišljenja (na zajednički rad, itd.) u školskom uzrastu nastaju poseban (humanitarne, tehničke, itd.) u mladosti počinju da se oblikujuopšta profesionalna sposobnostTo različite vrste profesije) u odrasloj dobi se formiraju poseban profesionalne sposobnosti.Formiranje osobe kao profesionalca usko je povezano sa ovom ličnošću. U današnjem društvu, sljedeći pokazatelji su najpovoljniji da postanete profesionalac. prateći profesionalna etika. Individualna društvena i ekonomska odgovornost. Unutrašnja kontrola. Otpornost na buku i konkurentnost fleksibilnost i efikasnost sposobnost pronalaženja novih pozitivnih značenja u životu i radu. Unutrašnja dijaloška ličnost. adekvatno samopoštovanje. Spremnost na diferenciranu ocjenu nivoa vlastite profesionalnosti i sl. Psihološki razvoj profesionalca znači nastanak novih kvaliteta u ljudskoj psihi novih znanja, vještina i sposobnosti. U okviru nivoa profesionalizma izdvaja se pozornica adaptacija počinje tokom asimilacije stručnog osposobljavanja i završava se u prvoj 1 - 2 godine radne aktivnosti (primarna adaptacija).Kada mlade medicinske sestre počnu da rade, stvarnost oko njih može izazvati šok i dovesti do stanja frustracija (iskustvo neuspjeha) i sve dok se ne umorite od prilagođavanja novoj situaciji. Nemogućnost prilagođavanja otežava kasniji razvoj profesionalizma.

Profesionalna zajednica i profesionalno okruženje

Period adaptacije mladog specijaliste zavisi i od stručne zajednice čiji član postaje.

Profesionalna zajednicka-Ovo društvene zajednice, koja je organizovana posebno za efikasno rešavanje uobičajenih profesionalnih zadataka. Na interakciju ljudi u zajednici značajno utiče profesionalno okruženje.Profesionalno okruženjeje skup predmeta (predmeta, oruđa, sredstava rada, neophodne radnje, organizacija rada, hijerarhijski odnosi) i društveni ( ljudski odnosi, mikroklima) uslovi rada. U profesionalnom okruženju, medicinske sestre su članovi tima. Glavni ciljevi profesionalne djelatnosti osiguravanja i održavanja optimalnog života pacijenta ne mogu se postići sami. Društveni podsistem kreiraju članovi profesionalne zajednice, uključujući i mladog specijaliste.Psihološka klima jepreovlađujući i relativno stabilan mentalni stav tima. Prema ovom gledištu, psihološka klima u timu je određena tipom kooperativnih odnosa između članova profesionalne zajednice, prema drugom - ličnim odnosima ljudi.

Psihološke karakteristike holističke profesionalne zajednice

Kompatibilnost -optimalne kombinacije kvaliteta ljudi, što osigurava najveću efikasnost aktivnosti.

Kohezija -saglasnost, jednoglasnost, međusobno prihvatanje ljudi.

Harmonija - sposobnost koordinacije akcija u procesu zajedničkog rada.

Stabilnost Suprotno od fluktuacije zaposlenih.

konkurentnost- ljubomora, revnost, marljivost.

organizacija- sposobnost tima da djeluje na organizovan način u situaciji neizvjesnosti.

Prepreka profesionalizmu

Najčešća prepreka profesionalnom razvoju su starosne promene (starenje). Međutim, i prije početka profesionalnog starenja čovjek se suočava s drugim opasnostima grešaka, neuspjeha, kriza itd. U profesionalnim aktivnostima, što može dovesti do preranih negativnih efekata u profesionalni razvoj. Poznavanje ovih opasnosti neophodno je medicinskoj sestri kako bi održala radni učinak i profesionalnu dugovječnost.

Vrste starenja

Biološko starenje organizma -povezano sa trošenjem njegovih pojedinačnih sistema.

Socijalno psihološko starenje- to je slabljenje intelektualnih procesa, motivacijskih funkcija, povećanje ili smanjenje emocionalne ekscitabilnosti.

Profesionalno starenje- ovo je imunitet na novo, upotreba stereotipa, narušavanje partnerstva, starenje nije neizbježno, a profesionalnost nema apsolutnu vezu sa godinama osobe.

Pravilno estetsko starenje- postoji nemogućnost razumijevanja mladih ljudi, u suprotnim generacijama itd.

Umor

Može dovesti do deformacije profesionalnog razvoja.

Umor - Ovo je stanje uzrokovano teškim radom i povezano sa smanjenjem efikasnosti. Može biti fizički (mišićni) i neuropsihički. Oporavak od umora počinje kada se rad prekine, smanji intenzitet ili promijeni karakter. Istraživanja pokazuju da su mnoge kratke pauze bolje od nekoliko dugih.fizički umorpostaju posljedica iscrpljivanja energetskih rezervi i nakupljanja mliječne kiseline (tvar za umor). Neuropsihički umor - dovodi do smanjenja performansi zbog kršenja centralne nervne regulacije.

Uzroci neuropsihijatrijskog umora

• Produženi mentalni rad.
• Težak fizički rad.
• Monotoni rad u monotonom ritmu.
• Buka, slabo osvetljenje, temperatura, nepovoljno za rad.
• Sukobi preokupacije ili nezainteresovanosti za posao.
• Bolest, bol, pothranjenost.
• Umor centralnog porekla, za razliku od mišićnog umora, može nestati trenutno pod određenim uslovima:
• Jedna naporna aktivnost zamjenjuje se drugom
• Okruženje se mijenja
• Postoji stanje anksioznosti sa strahom ili prijetećom opasnošću
• Interesovanje za rad je obnovljeno zahvaljujući novim informacijama
• Promjene raspoloženja

Overwork

Kada dođe do promene ličnosti (konflikt, razdražljivost, povećana emocionalnost). Sa teškim preopterećenjem, agresivnost i visoka lična anksioznost postaju crte ličnosti.

tenzija

Nemaju svi ljudi iste fluktuacije performansi. Neki (šave) rade energično ujutro. Druge (sove) uveče. Korisno je da svaka osoba poznaje individualni ritam radne sposobnosti kako bi racionalno kombinirala periode rada i odmora i održala zdravlje dugo vremena.

mentalna napetost- uzrokovano je teškim uslovima aktivnosti, sukobima, nepovoljnom prognozom za razvoj događaja i praćeno je osjećajem nelagode, anksioznosti.

Hronična emocionalna napetostdovodi do razvoja osobina ličnosti sličnih znakovima prekomjernog rada može dovesti do sindroma sagorijevanja.

Profesionalne krize

Ovi neželjeni događaji mogu se ponavljati tokom života bilo koje osobe. Oni su u različitim fazama primarne adaptacije na profesiju, prilikom prelaska na susjednu specijalnost. Krize mogu da nastanu iz unutrašnjih razloga kada osoba preispita svoje vrednosti i motive (zašto radim).Krize su prirodne, ali ako se čovek ne izbori sa njima može doći do ličnih deformacija - iskrivljenja ličnog profila kao rezultat izumiranja pozitivnih stavova, odnosa prema drugim ljudima. Sestrinska profesija uključuje razvoj deformacija. Glavni faktori su: Konstantna komunikacija sa bolesnim osobama. Bolesti koje je teško kontrolisati od strane vlasti koje stvaraju osjećaj utjecaja na dostojanstvo sudbine, pa čak i na živote drugih ljudi.

Profesionalne bolesti

Reč je o hroničnim ili akutnim bolestima koje su posledica izloženosti zaposlenog štetnim faktorima i koje za posledicu imaju privremeni ili trajni gubitak radne sposobnosti. Sestrinstvo se naziva profesionalnim faktorom rizika. To su neuro-emocionalna opterećenja i fizički napori, prisilno radno držanje itd.

Zaštitu na radu obezbjeđuju sljedeće psihološke kvalitete zaposlenog

• Fizičko zdravlje, izdržljivost.
• Sposobnost brze mobilizacije.
• Kombinacija motiva postignuća sa motivima sigurnosti.
• Posjedovanje tehnika samoregulacije.
• Dobra stručna obuka.
• Spremnost na preuzimanje opravdanih rizika.
• Iskustvo, iskustvo.
• Održiva profesionalna sposobnost suprotstavljanja hitnim, traumatskim i stresnim situacijama.
• Iskustvo u komunikaciji nedostajućih kvaliteta sa postojećim.
• Oprez, odgovornost, relevantnost, tačnost itd.

Psihološke karakteristike rada medicinske sestre

• Model rada medicinske sestre.
• Psihološki aspekti rada medicinske sestre koja pruža sestrinsku njegu.
• Psihološki aspekti rada medicinske sestre-vođe.
• Psihološki aspekti rada medicinske sestre-učitelja.
• Modeli odnosa medicinskih radnika i pacijenata.
• Psihološka obuka medicinske sestre.

Profesionalna djelatnost

Predstavlja profesionalne aktivnosti medicinske sestre. Prema savremenim teorijskim konceptima, sestrinski proces je osnova brige o pacijentu i uključuje:

Subjektivno i objektivno ispitivanje pojedinca, porodice, grupe

Postavljanje ciljeva i planiranje sestrinske intervencije

Evaluacija rezultata

Profesionalna aktivnost medicinske sestre može se posmatrati kao niz faza:

Analiza problemske situacije (upravljačke, pedagoške itd.)

Formiranje postojećeg ili potencijalnog problema

Postavljanje ciljeva i planiranje aktivnosti

Implementacija plana

Evaluacija rezultata

Rad medicinske sestre

Ovo je složen mentalni sistem koji kombinuje različite nivoe, nastao iz ispoljavanja ličnosti-aktivnosti-komunikacije, ujedinjenih jednim zadatkom-postignućem. optimalan nivoživot pacijenta.

Model rada medicinske sestre

vanjsko društvo

doprinose sljedećim pokazateljima.

Model rada medicinske sestre

Model rada medicinske sestre

Sestrinstvo kao vid delatnosti spada u profesije grupe „od osobe do osobe“, po uslovima se smatra radom u uslovima povećane odgovornosti za život i zdravlje ljudi.SZO definiše 4 funkcije medicinske sestre. .

Zdravstvena njega i vođenje.Ovo uključuje promociju zdravlja, prevenciju bolesti, liječenje, rehabilitaciju ili podršku pojedincima, porodicama i grupama.

edukacija pacijenata,klijente i osoblje zdravstvenih ustanova. Ovo uključuje pružanje informacija o promociji zdravlja i prevenciji bolesti.

Djelovanje kao djelotvoran član interdisciplinarnog tima. Ovouključuje efektivnu saradnju sa drugima.

Razvoj sestrinske prakse kritično mišljenje i naučni razvoj.To uključuje razvoj novih metoda rada kojima se definiše obim istraživanja, učešće medicinskih sestara u takvim istraživanjima.

Na osnovu ovih funkcija mogu se definirati profesionalne uloge medicinske sestre:

• Nurse Practitioner
• Medicinska sestra - menadžer, voditelj
• Nastavnica medicinske sestre
• Medicinska sestra članica interdisciplinarnog tima
• Medicinska sestra - naučnik

Gdje god medicinska sestra radi, njen rad se može opisati kao kombinacija profesionalnih aktivnosti, profesionalne komunikacije, profesionalne ličnosti.

Psihološki aspekti rada medicinske sestre koja pruža sestrinsku njegu

Zdravstveni radnik uvijek obezbjeđuje jak uticaj na psihu pacijenta, i jedino što on može slobodno izabrati je da utiče na njega u pozitivnom ili negativnom smislu, u korist ili štetu pacijenta. Specifičnost profesionalnog rada medicinske sestre je to:

• Rad je fokusiran na bolesnu osobu, čija je izuzetna složenost određena posebnostima funkcionisanja njegovih fizioloških sistema tokom perioda bolesti, kao i narušavanjem društvenih veza. Ličnost bolesnika se mijenja i dopunjuje onim osobinama koje u nju unose bolest.
• Priroda ponašanja medicinske sestre može uticati na tok bolesti i stanje pacijenta.
• Nedostatak znanja, vještina i profesionalnih komunikacijskih vještina medicinske sestre čini je apsolutno profesionalno nepodobnom.

Psihološki aspekti rada medicinske sestre - šefa

Kod nas glavna sestra morada rade u teškim uslovima nestabilnosti, oskudice resursa i ograničenih kadrovskih kapaciteta. Henry Minberg podijeljen sa 3 velike grupe uloge koje preuzimaju lideri

• interpersonalni
• Informativno
• Uloge sa donošenjem odluka

Interpersonalne uloge

To su uloge u radu sa ljudima.

• Prva uloga je lice organizacije. Lider predstavlja organizaciju u službenim područjima.
• Druga uloga je veza (sprovođenje unutrašnjih i eksternih kontakata).
• Treća uloga je lider koji upravlja unutar organizacije.

Informacijske uloge

Ovo su uloge u radu sa informacijama. Ovde je lider u ulozi primaoca informacije (prijema) da kontroliše odašiljača informacija unutar organizacije; U ulozi predstavnika prenosioca informacija.

Donošenje odluka

Ovo je uloga preduzetnika - osoba donosi odluke koje imaju za cilj razvoj organizacije. Uloga stabilizatora je sposobnost sprečavanja problema. Uloga distributera resursa - privremena, finansijska. Uloga donosioca odluka tokom pregovora sa drugim organizacijama.

Profesionalna komunikacija

Profesionalna komunikacija medicinske sestre odnosi se na proces uspostavljanja kontakata između medicinske sestre i subjekata komunikacije (pacijenata, njihove rodbine, kolega i sl.). Odredite komunikativnu, interaktivnu, perceptivnu komunikaciju.

Prema šemi Roberta Kasha, uspješan vođa mora imati

Mentalni aspekti rada
Medicinske sestre – učiteljiceu novom konceptu od sestre do medicinske sestreuloga ne samo izvođača, već i nastavnika-odgajatelja. Posljednja funkcija definirana je kao edukacija pacijenata i njihovih srodnika osoblja medicinsko-profilaktičke ustanove, studenata i školske djece.

Modeli odnosa medicinskih radnika i pacijenta.

Modeli odnosa zdravstvenih radnika i pacijenata američkog doktora Roberta Wiesa prilično su poznati.

• inženjerski model
• Paternalistički (očev) model
• kolegijalni model
• model ugovora

• Model ugovora

inženjerski model

Doktor i medicinska sestra vraćaju neke funkcije i otklanjaju kvarove u tijelu pacijenta. Interpersonalni aspekti odnosa se gotovo u potpunosti zanemaruju. Ovaj model može prevladati u rendgenskim sobama, jedinicama intenzivne njege itd.

Paternalistički (sa lat-otcem) model

Medicinsko osoblje tretira pacijente kao roditelje. Doktoreili medicinske sestre same određuju šta je dobro za pacijenta, donose važne odluke za pacijenta i shodno tome preuzimaju najveći deo odgovornosti.

U prva dva modela odnos između zdravstvenih radnika i pacijenta se gradi prema tipu subjekt-objekat, što može dovesti do međusobne deformacije ličnosti.

kolegijalni model

Potpuno međusobno povjerenje medicinskog osoblja i pacijenta. Zdravstveni radnik radi sa pacijentom kao da je kolega. Na primjer, kod nekih kroničnih bolesti, pacijent mora biti spreman da procijeni svoje stanje i pruži samokontrolu.

model ugovora

U rijetkim slučajevima može izgledati kao zakonski ugovor s pacijentom.

Model ugovora

To je kombinacija pozitivnih karakteristika kolegijalnog i ugovornog modela. Ugovor je zasnovan na principima međusobnog povjerenja i zdravstveni radnik ga ne može jednostrano raskinuti.U posljednja tri modela prevladava subjekt – subjektivni tip odnosa, što ih čini poželjnijim. Takvi odnosi doprinose ličnom rastu i pacijenata, zdravstvenih radnika

Psihološka priprema medicinske sestre

Reforma sestrinstva, pojava novih područja djelovanja i postepena promjena statusa medicinske sestre zahtijevaju stručno usavršavanje u oblasti teorijske i praktičnenaučna psihologija.Međutim, program obuke u medicinskim školama i fakultetima je struktuiran na način da se znanja medicinskih sestara o psihičkim svojstvima i stanjima pojedinca, o strukturi komunikacije, sposobnosti djelovanja u kritične situacije ne koristi se u praksi. To može biti zbog brojnih razloga.

Uzroci

• Odsutnost nastavna sredstva za osnovnu njegu
• priprema.
• Nedovoljan broj kvalifikovanih nastavnika psihologije sa sestrinskim i psihološkim specijalnostima, kao i praktičnim radnim iskustvom.
• Nedostatak motivacije među studentima, a potom i medicinskim sestrama za samospoznaju i samorazvoj.
• Nerazumijevanje od strane viših i srednjih menadžera, nekih doktora o potrebi psiholoških znanja i vještina svake medicinske sestre.

Zaključak

Profesionalna kompetencija i individualni stil aktivnosti. Sastoji se od jezgra i tzv. proširenja, obuhvataju različite sisteme tehnika, metoda metoda, zbog individualno specifičnih kvaliteta osobe i kao sredstvo efektivno prilagođavanje na objektivne okolnosti.

Profesionalna kompetencija se definiše kao određeno potvrđeno pravo pripadnosti određenoj profesionalnoj grupi radnika, koje priznaje društveni sistem općenito i predstavnici ne samo određene profesionalne grupe, već i drugih društvenih i profesionalnih grupa.

Individualni stil aktivnosti omogućava ljudima sa različitim individualnim tipološkim karakteristikama nervni sistem, različita struktura sposobnosti, karakter za postizanje jednake efikasnosti pri obavljanju iste aktivnosti na različite načine

Bibliografija

N.N. Petrova udžbenik psihologije

Ostrovskaya I.V. udžbenik psihologije za medicinske specijalnosti

Kuraev G.A. Pozharskaya E.V Razvojna psihologija

Panchenko L.L. Prilagodba profesionalnoj aktivnosti

Kondrashikhina O.A. Diferencijalna psihologija

Sestrinstvo kao vid aktivnosti na predmetu rada odnosi se na zanimanja grupe „od osobe do osobe“, prema uslovima – za rad sa povećanom odgovornošću za život i zdravlje ljudi.

Svjetska zdravstvena organizacija (WHO) definira četiri funkcije sestre:

Pružati i upravljati njegom pacijenata. To znači promoviranje, prevenciju, liječenje, rehabilitaciju ili podršku pojedincima, porodicama i grupama ljudi;

Edukacija pacijenata, klijenata i zdravstvenog osoblja 1 . Ova funkcija uključuje pružanje informacija za održavanje zdravlja, zdravstveno vaspitanje, evaluaciju rezultata obrazovnih programa, pomoć medicinskim sestrama i drugom osoblju u sticanju novih znanja i vještina;

Djeluje kao član zdravstvenog tima. Ova funkcija uključuje efikasnu saradnju sa drugima u planiranju, organizovanju, upravljanju i evaluaciji medicinskih sestara kao sastavnog dela opšte zdravstvene službe;

Razvijanje prakse sestrinstva kroz kritičko razmišljanje i naučni razvoj. To znači razvijanje novih načina rada, definiranje obima istraživanja, sudjelovanje u takvim istraživanjima i korištenje prihvaćenih i odgovarajućih kulturnih, etičkih i profesionalnih standarda u istraživanju medicinskih sestara.

Na osnovu navedenih funkcija mogu se definirati sljedeće profesionalne uloge medicinske sestre: sestra-praktičar, sestra-menadžer, sestra-učiteljica, sestra-članica interdisciplinarnog tima, sestra-naučnica. Gdje god sestra radi, njen rad se može opisati kroz kombinaciju tri aspekta: profesionalna aktivnost, profesionalna komunikacija, profesionalna ličnost.

Profesionalna djelatnost uključuje profesionalne aktivnosti sestre, usmjerene na postizanje optimalnog nivoa života pacijenta. Osnovu strukture profesionalne djelatnosti čini sestrinski proces (5 faza): analiza problemske situacije; formulacija problema; postavljanje ciljeva i plan; implementacija plana; evaluacija rezultata.

Profesionalna komunikacija- sposobnost uspostavljanja i održavanja kontakata između medicinske sestre i subjekata komunikacije

profesionalna ličnost- psihološki statusi oličeni kroz samosvijest i svijest. To je status pojedinca čiji je proizvod i uslov razvoja temperament; status individualnosti, koji se razvija kroz karakter; status subjekta, rađajući i generisan motivacijom; status objekta čiji su proizvod i uslov za razvoj organizacione i komunikacijske sposobnosti.

Rad daje teorijsku analizu pristupa razumevanju radne motivacije, identifikuje eksterne i unutrašnje faktore koji utiču na njeno smanjenje i povećanje. Na osnovu analize specijalističkog modela medicinskih sestara (profesiogram, psihogram, opisi poslova) opisuje specifičnosti njihovog profesionalnog djelovanja koje se sastoji u povećanju odgovornosti za život i zdravlje ljudi, što dovodi do psihofiziološkog stresa medicinskog osoblja. Na osnovu rezultata empirijskog istraživanja otkrivena je veza između motivacije profesionalne aktivnosti medicinskih sestara i njihovog psihičkog stanja. Zaključeno je da su najpovoljnija psihička stanja tipična za medicinske sestre sa optimalnim motivacionim kompleksom, a medicinsko osoblje sa nepoželjnim motivacionim kompleksom otkrilo je tako nepovoljna psihička stanja kao što su visok nivo anksioznosti i rigidnosti. Korelaciona analiza po Spearmanu između indikatora motivacije profesionalne aktivnosti i manifestacija psihičkih stanja pokazala je da se povećanjem unutrašnje motivacije i motiva društvenog značaja rada smanjuje nivo frustracije, rigidnosti i anksioznosti medicinskih sestara. Odnosno, što više (manje) medicinske sestre uviđaju društveni značaj svog posla, manje (više) doživljavaju unutrašnji stres i anksioznost.

radna motivacija

motivacioni kompleks ličnosti

mentalna stanja

psihogram

nivo anksioznosti

frustracija

rigidnost

specifičnosti profesionalne djelatnosti medicinskih sestara

1. Butenko T. V. Radna motivacija medicinskih sestara: problemi i izgledi za rješenja [Tekst] / T. V. Butenko // Psihološke znanosti: teorija i praksa: materijali međunarodnog. naučnim konf. (Moskva, februar 2012). - M.: Buki-Vedi, 2012. - S. 72-75.

2. Dikaya L. G., Semikin V. V., Shchedrov V. I. Istraživanje individualni stil samoregulacija psihofiziološkog stanja // Psychol. časopis - 2005. - T. 15. - br. 6. - 169 str.

3. Drozdova G. Yu Problemi motivacije radne aktivnosti medicinskih sestara [Tekst] // Glavna medicinska sestra. - 2007. - br. 1. - Str. 54–62.

4. Zelichenko A. I., Shmelev A. G. O klasifikaciji motivacijskih faktora radne aktivnosti i profesionalnog izbora [Tekst] / A. I. Zelichenko, A. G. Shmelev // Bilten Moskovskog državnog univerziteta. - 1987. - br. 4.

5. Levitov N. D. O psihičkim stanjima osobe / N. D. Levitov. – M.: Prosvjeta, 1962. – 126 str.

6. Prokhorov A. O. Metode dijagnoze i mjerenja mentalnih stanja pojedinca / A. O. Prokhorov. - M.: PER SE, 2004. - 176 str.

7. Mentalna stanja: Reader / Comp. i general ed. L. V. Kulikova. - Sankt Peterburg: Peter, 2001. -512 str.

8. Fetiskin N. P., Kozlov V. V., Manuilov G. M. Socio-psihološka dijagnostika razvoja ličnosti i malih grupa. – M.: Ed. Institut za psihoterapiju, 2002. - 496 str.

9. Shakhovoi V. A., Shapiro S. A. Motivacija radne aktivnosti: nastavno pomagalo. - M.: Alfa-Press, 2006. - 232 str.

Aktuelnost ovog problema proizilazi iz činjenice da je radna motivacija osoblja ključni pravac kadrovske politike svake organizacije, a u zdravstvenom sistemu sestrinsko osoblje je najznačajniji dio. radne resurse. Rad medicinskih sestara povezan je ne samo sa velikim fizičkim naporima, već i sa velikim emocionalnim stresom. Potonje se javlja u komunikaciji s pacijentima koje karakterizira povećana razdražljivost, bolna zahtjevnost, ogorčenost itd. Sve to dovodi do toga da medicinske sestre doživljavaju unutrašnji stres, što dovodi do frustracije, anksioznosti i lošeg zdravlja. S druge strane, visoka motivisanost medicinskih sestara doprinosi nastanku pozitivnih psihičkih stanja, što sprečava razvoj profesionalnog sagorevanja, psihosomatskih bolesti, a takođe povećava efikasnost medicinskih procedura. S tim u vezi, postaje važno proučavanje socio-psiholoških faktora koji izazivaju smanjenje motivacije za profesionalne aktivnosti kod medicinskih sestara, kao i pronalaženje mehanizama koji povećavaju njihovu motivaciju za rad, što dovodi do ispoljavanja pozitivnih psihičkih stanja.

Svrha našeg istraživanja bila je da se identifikuju specifičnosti motivacije za profesionalnu aktivnost medicinskih sestara, kao i odnos između motivacije za rad i manifestacija psihičkih stanja. Predmet našeg istraživanja bila su psihička stanja medicinskih sestara (stepen agresivnosti, anksioznosti, frustracije i rigidnosti) sa različitim motivima za profesionalnu aktivnost.

Teorijska i metodološka osnova studije je bila naučni pristupi proučavanju motivacije rada (G. S. Abramova, T. G. Butenko, E. A. Klimov, A. N. Leontijev, S. L. Rubinstein, V. D. Shadrikov, S. Adams, F. Herzberg, E. Locke, D. McClelland, A. Maslow i drugi); teorijske i empirijske studije profesionalne aktivnosti i psiholoških karakteristika medicinskog osoblja (N. N. Aniskina, E. M. Avanesyants, L. A. Korchinsky, A. F. Krasnov, A. N. Semenkov, B. A. Yasko, A. A. Chazova); studije posvećene proučavanju psihičkih stanja pojedinca (V. A. Ganzen, A. O. Prokhorov, V. N. Jurčenko i dr.), studije o stručnom proučavanju zanimanja (S. G. Gellerstein, E. F. Zeer, A. K. Markova i dr.).

Stavovi stručnjaka o problemu mentalnih stanja i definicijama koje im odgovaraju mogu se svesti na jedan od tri pravca. U okviru prvog pravca, mentalno stanje se posmatra kao skup pokazatelja mentalne sfere osobe koji karakterišu ličnost u datom trenutku (N. D. Levitov). Drugi autori smatraju mentalno stanje pozadinom na kojoj se razvija mentalna aktivnost, nivoom i smjerom mentalne aktivnosti pojedinca (S. L. Rubinshtein, V. D. Nebylitsyn, T. A. Nemchin). U trećem pravcu, autori posmatraju psihičko stanje kao sistemsku reakciju ljudske psihe na promene uslova (EP Iljin). Međutim, uprkos raznovrsnosti pristupa definiciji mentalnih stanja, većina autora ih shvata kao integralne karakteristike mentalne aktivnosti za određenom periodu vrijeme . Na osnovu klasifikacije psihičkih stanja, osvrnućemo se na negativna psihička stanja medicinskog osoblja posebne forme stanja kao što su: stres, anksioznost, frustracija, stanje napetosti itd.

Uz svu raznolikost pristupa razumijevanju motivacije rada, u literaturi se razlikuju dvije grupe teorija motivacije: sadržajna i procesna. Sadržajne teorije motivacije zasnivaju se na identifikaciji onih unutrašnjih motiva (zvanih potrebe) koji tjeraju ljude da se ponašaju na određeni način (F. Herzberg, A. Maslow, D. McClelland, itd.). Procesne teorije motivacije zasnivaju se prvenstveno na tome kako se ljudi ponašaju, uzimajući u obzir njihovu percepciju i životno iskustvo(B. Skinner, A. Bandura, V. Vroom, S. Adams). Istovremeno, većina autora radnu motivaciju razumije kao skup unutrašnjih i vanjskih pokretačkih snaga koje podstiču osobu na rad i daju ovoj aktivnosti usmjerenost usmjerenu na postizanje određenih ciljeva. Prateći A. I. Zelichenko i A. G. Shmelev, napravićemo razliku između eksternih i unutrašnjih faktora motivacije za rad. Prvi se dijele na faktore pritiska, privlačenja - odbijanja i inercije. Ovo poslednje proizilazi iz procesa i uslova rada, kao i iz mogućnosti za čovekov samorazvoj. Iz toga proizilazi da pozitivna motivacija osoblja, posebno u oblasti kao što je zdravstvo, u velikoj mjeri doprinosi povećanju povoljne psihološke pozadine interakcije između medicinski radnik i pacijenta, što utiče na efikasnost primene medicinskih procedura.

Na osnovu analize specijalističkog modela medicinske sestre (profesiogram, psihogram, opis poslova) opisali smo specifičnosti njihovih profesionalnih aktivnosti, koje prati povećana odgovornost za život i zdravlje ljudi, fizička aktivnost(rad u noćnim smjenama, u stalnom kretanju); kršenje društvene potrebe u estetskim senzacijama tokom percepcije druge osobe (dob i fizičke karakteristike pacijenta). Sve to dovodi do psiho-emocionalnog stresa, u kombinaciji s odgovornošću u donošenju odluka u raznim ekstremnim situacijama. Dakle, medicinska sestra treba da ima ne samo profesionalne, organizacione sposobnosti, već i psihičku stabilnost, interesovanje za rad. Drugim riječima, motivacija za rad stimuliše medicinske sestre da kvalitetno obavljaju svoje dužnosti, što, zauzvrat, dovodi do ostvarivanja postavljenih zadataka, a samim tim i do ispoljavanja pozitivnih psihičkih stanja. Ako su medicinske sestre u stanju dobrobiti, ravnoteže, onda one projiciraju ta ista osjećanja na njih svijet uključujući kolege i pacijente.

U cilju utvrđivanja specifičnosti motivacije za profesionalnu djelatnost kod medicinskih sestara, kao i odnosa motivacije za rad i manifestacija psihičkih stanja, sproveli smo empirijsko istraživanje u kojem je učestvovalo 50 medicinskih sestara Gradske kliničke bolnice, koje su radile u odjeljenja: neurološka, ​​reumatološka, ​​maksilofacijalna hirurška, terapijska i anesteziološko-reanimacijska odjeljenja. Starost - od 22 do 63 godine, medicinsko iskustvo - od 1 do 40 godina.

Analizirajući rezultate metodologije za proučavanje motivacije profesionalne aktivnosti (K. Zamfir), identifikovan je motivacioni kompleks ličnosti medicinskih sestara. Ovaj kompleks je vrsta korelacije između tri tipa motivacije: unutrašnje motivacije (IM), eksterne pozitivne (EPM) i eksterne negativne (VOM). Na osnovu ove metodologije, zaključeno je da većina medicinskih sestara ima srednji motivacioni kompleks (66%), odnosno da im je najvažnije sopstveno zadovoljstvo radom, a manje su nagrade. Za medicinske sestre sa neželjenim motivacionim kompleksom (14%) najveća vrijednost steći vanjske negativne poticaje u vidu kazni, mogućih nevolja. Za subjekte sa optimalnim motivacionim kompleksom (20%), interni podsticaji imaju veći uticaj od eksternih, što pozitivno utiče na kvalitet rada i psihičko stanje. Utvrđeno je i da je eksterna negativna motivacija od najvećeg značaja u profesionalnim aktivnostima medicinskih sestara. To ukazuje da vanjski negativni faktori poput straha od ukora i greške imaju veliki negativan utjecaj na psihičko stanje zaposlenika, izazivajući anksioznost. U manjoj mjeri na aktivnosti medicinskih sestara negativno utiču vanjski pozitivni poticaji u vidu poticaja, visokih plata i sl. negativna psihička stanja.

Na osnovu rezultata metodologije za proučavanje vodećih motiva profesionalne aktivnosti (L. A. Vereshchagin), može se zaključiti da su za medicinske sestre najvažniji motivi samopotvrđivanja u radu, čija je implementacija u ovoj profesiji otežana ( Slika 1). Manje su važni motivi društvenog značaja rada, odnosno svijest o društvenoj korisnosti svoje djelatnosti. Najniža vrijednost jer medicinske sestre imaju motive procesa rada i vještinu. Možda je to zbog činjenice da je proces rada praćen psihofiziološkim stresom, a ovladavanje se postiže prilično brzo.

Rice. 1. Dominantni motivi za rad medicinskih sestara (L. A. Vereshchagina)

Analizom rezultata metodologije za merenje nivoa anksioznosti (J. Taylor) se utvrdilo da više od polovine medicinskih sestara (66%) ima nizak i srednje nizak nivo anksioznosti, tj. većina je ravnodušna prema drugima. Jedna trećina (34%) ispitanika ima srednje visok nivo anksioznosti, odnosno stanje anksioznosti zavisi od okolnosti.

Metoda za dijagnostikovanje samoprocene psihičkih stanja (G. Eysenck) omogućila je da se utvrdi sledeće: skoro trećina (34%) medicinskih sestara ima nizak nivo anksioznosti, što se može manifestovati kao ravnodušnost prema poslu. Odsustvo visokog stepena anksioznosti ukazuje na to da medicinske sestre ne doživljavaju osjećaj bespomoćnosti, beznađa i pretjerane anksioznosti, što se pozitivno odražava na profesionalne aktivnosti vezane za pružanje hitne prve pomoći. Nivo frustracije kod polovine ispitanika je na niskom nivou (48%), odnosno u stanju su da prevaziđu nepredviđene poteškoće. Mali broj medicinskih sestara ima visok nivo frustracije (10%), odnosno brine se o mogućim neuspjesima. Gotovo polovina ispitanika (48%) je imala prosječan nivo agresivnost, što sugerira da se mogu zaštititi u slučaju opasnosti. Trećina medicinskih sestara (32%) ima nizak nivo agresivnosti, odnosno apatične su. Mali broj ispitanika (10%) ima visok nivo agresivnosti, što se manifestuje u vidu poteškoća u komunikaciji sa kolegama i pacijentima.

Većina medicinskih sestara (72%) ima prosječan nivo rigidnosti, što ukazuje na stabilnost stavova i prosudbi, koje se mogu mijenjati u zavisnosti od situacije. Mali broj ispitanika je pokazao visok i nizak nivo rigidnosti (12% i 16%). Uz visoku rigidnost, osoba teško mijenja uvjerenja, stavove, odnosno teško se prilagođava ovim medicinskim sestrama promjenjivim životnim uslovima, što opet izaziva anksioznost, negativna psihička stanja itd. Medicinske sestre niske rigidnosti lakše prelaze mentalne procese, brže se prilagođavaju novim okolnostima, što se povoljno odražava na rad.

Komparativna analiza navedenih metoda pokazala je da je u grupi medicinskih sestara sa nepoželjnim motivacionim kompleksom (kada eksterne okolnosti imaju veći uticaj od unutrašnjih podsticaja), motiv samopotvrđivanja u radu od najveće važnosti (30%), motiv je manje značajan. profesionalna izvrsnost(26%), motivi samog rada (22%) i društveni značaj rada (22%) su još manje važni. Odnosno, među medicinskim sestrama koje nastoje izbjeći kaznu, neuspjehe prevladava želja za visokim društvenim statusom. U Rusiji je implementacija ovog motiva među medicinskim sestrama teška.

Doživljaj frustracije od strane medicinskih sestara zavisi i od motivacije za rad. Dakle, među medicinskim sestrama sa nepoželjnim motivacionim kompleksom, nivo frustracije je prilično visok, što ukazuje na akutno iskustvo nastalih nevolja. U grupi medicinskih sestara sa optimalnim motivacionim kompleksom, većina (80%) se lako nosi sa nepredviđenim poteškoćama (Sl. 2).

Što se tiče agresivnosti, vidimo sličnu sliku. Većina medicinskih sestara (70%) sa nepoželjnim motivacionim kompleksom ima nizak nivo agresivnosti, odnosno pasivne su. U grupi ispitanika sa srednjim motivacionim kompleksom više od polovine(60%) sa prosječnim nivoom agresivnosti, odnosno pokazuju agresivnost u zavisnosti od okolnosti. Medicinske sestre sa optimalnim motivacionim kompleksom nisu imale visok nivo agresivnosti, većina (80%) ima prosječan nivo agresivnosti, odnosno mogu se zaštititi ako je potrebno, ne pokazuju agresiju prema drugima bez razloga.

Rice. 2. Odnos nivoa frustracije (G. Eysenck) među medicinskim sestrama sa različitim motivacionim kompleksom u procentima

Korelaciona analiza po Spearmanu između indikatora motivacije profesionalne aktivnosti i manifestacija mentalnih stanja pokazala je da postoje umjerene veze između intrinzične motivacije i frustracije (rigidnosti) (r=-0,33 i r=-0,32), odnosno sa porastom unutrašnje motivacije, smanjuje nivo frustracije (rigidnosti) i obrnuto. Odnosno, što je veća želja medicinskih sestara za postizanjem vlastitih ciljeva, to manje brinu o poteškoćama koje nastaju i brzo se prilagođavaju promjenjivim okolnostima.

Postoji inverzna veza između motiva društvenog značaja rada i nivoa anksioznosti (r = -0,33), što sugeriše da što su medicinske sestre svjesnije društvenog značaja svog posla, to je njihovo stanje anksioznosti i anksioznosti niže. .

Stoga se mogu izvući sljedeći zaključci:

— Više od polovine medicinskih sestara ima srednji motivacioni kompleks koji odgovara specifičnostima sestrinske profesije, odnosno orijentaciju na striktno ispunjavanje obaveza. Želja da se postupa striktno prema uputama pozitivno utiče na kvalitetu rada, ali se manifestuje u vidu negativnih psihičkih stanja (nivo anksioznosti, frustracije, agresivnosti i rigidnosti).

- Za medicinske sestre sa nepoželjnim motivacionim kompleksom od najveće su važnosti motivi samopotvrđivanja u radu čija je implementacija otežana, kao i visok stepen frustracije i nizak stepen agresivnosti (koja vodi pasivnosti). .

- Medicinske sestre sa prosečnim motivacionim kompleksom imaju prosečno psihičko stanje, motiv samopotvrđivanja je od najveće važnosti. Frustracija, rigidnost, agresivnost i anksioznost su umjereni.

— Za medicinske sestre sa optimalnim motivacionim kompleksom, motiv društvenog značaja rada je od najveće važnosti. Frustracija - nizak nivo, agresivnost, anksioznost, rigidnost - srednji.

- Postoje umjerene veze između intrinzične motivacije i frustracije, rigidnosti, odnosno, u težnji da ostvare svoje ciljeve, medicinske sestre smanjuju anksioznost zbog mogućih neuspjeha i poboljšavaju prilagodljivost promjenjivim okolnostima i obrnuto.

— Postoje umjerene veze između motiva društvenog značaja rada i nivoa anksioznosti, odnosno, što su medicinske sestre svjesnije društvenog značaja svog rada, to je njihova anksioznost manja i obrnuto.

Recenzenti:

Čeremisova I. V., doktor psihologije, vanredni profesor, dr. Odsek za psihologiju, Volgogradski državni univerzitet, Volgograd;

Chernov A. Yu., doktor psihologije, vanredni profesor, profesor Odeljenja za psihologiju Volgogradskog državnog univerziteta, Volgograd.

Bibliografska veza