ВиК таксува голяма сума. Как трябва да се изчисляват таксите за вода, ако показанията на водомера не се представят навреме

Гражданите на законодателно ниво са задължени да инсталират индивидуални водомери в апартаменти и къщи. Разбира се, ако това е възможно. Ако е технически възможно да се инсталират измервателни уреди, но гражданите отказват, тогава при изчисляване на таксата за използване на ресурса се прилагат норми на потребление с нарастващи коефициенти.

В резултат на това е много по-изгодно да плащате само за действително използваното количество, без да надплащате за допълнителни кубични метри вода. И това може да стане само ако има индивидуален брояч.

Законодателната рамка

Предоставянето на комунални услуги, което включва и доставка на студена и топла вода, се регулира от Правилата, одобрени с Правителствен указ № 354. Те съдържат формули, които се използват за изчисляване на плащането за използване на вода в апартаменти, където са монтирани измервателни уреди, и без тях.

Нормите за потребление на вода и нейното обезвреждане остават непроменени вече почти 30 години. Те могат леко да варират в зависимост от вида на дома.

Цената на един кубичен метървода се установява от властите на региона в съответствие с нормите на Федерален закон № 210-FZ, който регулира прилагането на тарифите в тази област.

Скоростта на потребление на студена вода на човек без измервателен уред

Изчислено е чрез изчисление, че средно на месец човек може да консумира 6 935 куб.м студена вода. Какъв е произходът на това число? Ние редовно харчим ресурси за ежедневни нужди, без които концепцията за комфортен живот е невъзможна.

За да изчислим консумацията на вода като цяло, както топла, така и студена, взехме средните статистически показатели, от които човек се нуждае ежедневно за следните цели:

• вземане на душ ежедневно - до 30 литра;
• миене, бръснене и т.н., което е нашата дневна нужда - 200 литра на седмица;
• вода, която се събира в тоалетната чиния - около 200 литра на ден;
• къпане - 200 литра на седмица;
• други разходи, свързани с пране, почистване, миене на съдове.

Има също загуби и други разходи за вода, които могат да засегнат цялата жилищна сграда. Това включва общи нужди на къщата, които отиват за почистване. общи части, разходи, свързани с неоторизирани връзки, течове във водоснабдяването на дома и много други фактори.

В резултат на това се получава прилично количество, от което е изолирано приблизително количество студена вода. Той е приет като норма на потребление на човек на месец, ако в жилището няма индивидуален измервателен уред.

Това е доста голяма стойност, която е трудно да се покрие, без дори да се пести вода. Но комуналните услуги, за да покрият разходите си, имат право да го надценяват, ако е необходимо. В същото време горната лента е строго ограничена - тя не трябва да бъде повече от два размера на стандарта.

Таксата за ресурса според стандарта се взема от всяко регистрирано в помещението лице, независимо дали действително живее там. Това включва и временно регистрираните граждани. Съгласно параграф 28 от Постановление на правителството на Руската федерация от 26 декември 2016 г. № 1498 от 01.01.2017 г.

Относно множителите

При липса на индивидуални измервателни уреди и наличие техническа осъществимостза тяхното инсталиране законодателите решиха да прилагат коефициенти на умножение за изчисляване на таксите за всички консумирани ресурси. Тази норма е въведена от началото на 2017 г. и значително засяга разходите на населението. От друга страна, тази мярка насърчава гражданите да инсталират измервателни уреди.

Това се отнася не само за водомерите, но и за измервателните уреди:

Управляващите компании трябва да инсталират общи домашни уреди, за да контролират потреблението на ресурси в къщата като цяло.

Формулата за изчисляване на студена и топла вода без измервателен уред

Често се задава въпросът: Ако няма водомер, как се изчислява на човек през 2019 г.?

Формулите за изчисляване на водата според стандарта са фиксирани в ПП № 354 в Приложение № 2, раздел 1 на клауза 4а.

Не е възможно броячът да се монтира технически

Формулата за изчисляване на цената на студената вода за собственика или наемателя на апартамент, който не е оборудван с индивидуални измервателни уреди, ако не е технически възможно да се инсталира измервателен уред (PP RF № 354, глава VI, параграф 42):

P = n*N*T,

• N - процентът на потребление на студена вода на месец на човек,
• T е тарифата, определена за региона.

Можете да инсталирате измервателен уред или периодът на проверка е изтекъл

Тарифата за тези, които нямат индивидуални измервателни уреди с коефициент ще стане 1,5 пътиповече от тарифата за тези, които имат инсталирани измервателни уреди. По този начин към формулата за изчисление ще бъде добавен още един компонент и тя ще стане следната:

P \u003d n * N * T * K,

• n - броят на постоянно и временно регистрираните в стаята,
• N е месечната консумация на вода на човек,
• T е тарифата, определена за региона,
• K - увеличаващ се коефициент (за 2019 г. е определен 1,5).

Чрез прости изчисления става ясно, че инсталирането на измервателни уреди е доста изгодно. Това ще позволи да се контролира не само месечното потребление на ресурса, но и разходите на семейството за този елемент.

важно: Следете датата на проверка на студени и топла вода, в противен случай те ще бъдат изчислени по стандарта.

Скоростта на потребление на топла вода на човек без измервателен уред

Установено е, че човек харчи повече студена вода, отколкото топла. Следователно месечният стандарт за него е малко по-нисък и е 4 745 куб.м. В същото време изчислението за водата, влизаща в отоплителната система, се извършва отделно.

Стандартът включва само реалните стойности на консумацията на всеки човек и се счита, че дневно се изразходват не повече от 140 литра топла вода за всичките му нужди. Тук важи същото правило като при студена водакогато комуналните услуги могат да увеличат стандарта не повече от два пъти. И трябва да платите според стандарта за всеки гражданин, регистриран в жилищното пространство.

Формулата за изчисляване на плащането за топла вода е подобна на изчислението за студена вода, като се използва цената на 1 кубичен метър топла вода по регионалната тарифа.

Обърнете внимание, че като разделим скоростта на потребление на топла и студена вода на 30 дни в месеца, получаваме доста сериозни числа. Това повече от покрива всички възможни разходи, така че броячите ще помогнат значително да спестят разходите за вода на семейството. Това важи особено за тези, които имат доста голямо семейство, живеещо и регистрирано в апартамента.

Норматив и тарифа за потребление на вода по градове за 2019 г

Горните стандарти са средни. По-точни цифри се определят от всеки регион самостоятелно. В същото време, в зависимост от различните фактори, които присъстват в дадена къща, те се различават леко. Цената на един кубичен метър вода също се определя от властите на региона, зависи от характеристиките на територията и нейното местоположение.

Таблицата показва действащите тарифи за вода в различните градове. Приложими са за многофамилни и частни къщи, които са свързани към мрежи за топла и студена вода, канализация, а също така са оборудвани с водопроводни инсталации(тоалетна, мивка, вана или душ).

Моля, имайте предвид, че цените може да варират в зависимост от организацията, доставяща ресурси. За всяка от тях тарифите се одобряват отделно.

Какво е преизчислението за вода в сметката за комунални услуги

Гражданите, живеещи в удобни жилища, получават различни битови услуги: водоснабдяване (студена и топла), електричество, газификация, канализация, извозване на битови отпадъци.

Част 4, 5 от член 154 от КТ на Руската федерация урежда съдържанието на сметката за комунални услуги. По закон жителите плащат за студена и топла вода, електричество и канализация, които се изразходват за общи битови нужди.

Общото плащане, въведено от Наказателния кодекс в сметката за комунални услуги, се изчислява въз основа на данните от общите измервателни уреди за къщи и апартаменти. В резултат на това собственикът плаща повече, отколкото е "изпуснал" на измервателния уред.

При липса на водомери изчислението се извършва в съответствие със стандартите за потребление за броя на гражданите, живеещи в помещенията. Подобна процедура за плащане на водоснабдяване е установена от RF PP № 354 през 2011 г.

В платежния документ мнозина забелязаха колоната "преизчисляване". Той съдържа изменение под формата на увеличение или намаляване на общата сума на плащането.

Доставчикът на ресурс може да направи повече начисления въз основа на резултатите от проверката на показанията на измервателния уред. Обратната процедура е възможна само след като собственикът на апартамента е написал подходящо заявление до Наказателния кодекс.

Преизчисляване - разликата между таксите за изразходвания ресурс и действително платените пари за него. Крайната стойност на Наказателния кодекс се вписва в съответната колона на плащането за жилищни и комунални услуги.

Основания за преизчисляване

Закони Руска федерациярегулират процеса на таксуване на сметки за комунални услуги. Има правила, които дават право на преизчисляване не само за водоснабдяване, но и за други CU.

важно! Ако има IPU в жилищен район, преизчисляването е възможно, ако е налице едно от следните основания:

• проверка на показанията на индивидуалните измервателни устройства (IPU). Ако се установи несъответствие между данните, предадени на центъра за сетълмент, и тези, записани от служителя при извършване на обход от врата до врата, се прави преизчисляване. Ако показанията са надценени спрямо реалните, корекцията ще бъде в полза на потребителя. В противен случай - в полза на ресурсоснабдителната организация;
• нарушение на правилата за свързване към водоснабдяването. Този факт се установява от специална комисия. Въз основа на резултатите от проверката тя съставя акт, въз основа на който Наказателният кодекс преизчислява. В резултат на това собственикът се начислява допълнителна сума за изразходвания ресурс без отчитане. В случай на вода изчислението се основава на пропускателна способностВиК на входа на апартамента. Освен това правят поръчка за отстраняване на грешната връзка. Ако не е възможно да се определи датата на „връзката“, се правят допълнителни такси за последното тримесечие (клауза 62 от PP № 354);
• намеса в водомерите. Най-често причините са повреда на печата и пропуснат срок за следваща проверка на IPU. Преизчисляването се извършва от датата на запечатване, но не повече от една четвърт от момента на установяване на факта на намеса в конструкцията на водомера. Тази проста процедура позволява да се разкрият фактите за неоторизиран достъп до дизайна на измервателния уред;
• предоставяне на услуги с лошо качество. Например доставката на ресурс с дълги прекъсвания, лоша степен на пречистване или захранване с топла вода с температура под нормалната. В допълнение към преизчисляването, в този случай потребителят има право да поиска глоба от Наказателния кодекс в съответствие с част 4 от член 157 от КТ на Руската федерация и деветия раздел от Правила № 354.

Потребителите на ресурса имат право да започнат процедурата за преизчисляване заедно със служителите на Наказателния кодекс, които проверяват показанията на IPA.

внимание! Нашите квалифицирани адвокати ще ви съдействат безплатно и денонощно по всякакви въпроси.

За какъв период можете да преизчислите водата

Собственикът на помещението трябва да е наясно с началото на периода, за който може да се постигне преизчисляване. Ако през първите 90 дни има доставчик на вода, плащането се изчислява според средната норма на потребление. След това преминават към стандарти за потребление на ресурси за определена област.

Посоченият алгоритъм се прилага само ако в помещението има водомери. При тяхно отсъствие специалистите от Наказателния кодекс от самото начало използват при изчисленията законово установените стандарти за потребление на ресурси.

Преизчисляването се извършва след сравняване на разписки за сметки за комунални услуги и показания на IPU.

На практика започнаха да се прилагат актуализираните правила: горната схема работи шест месеца, след което служителите на управляващото дружество или организацията за доставка на ресурси проверяват показанията на водомерите на място.

Преизчисляване с монтирани броячи

Къщата е оборудвана с IPU вода, а в разписките сумата е определена въз основа на стандарта за потребление за броя на живеещите граждани. Защо се случва това?

важно! Този сценарий е възможен в следните случаи:

• собственикът на помещението поставил водомери, но не съобщил за това в Наказателния кодекс. Уредът няма нужните пломби, което означава, че показанията от него не могат да бъдат взети за база за изчисления на изразходвания ресурс. За да коригирате ситуацията, поканете представител на Наказателния кодекс за запечатване на измервателния уред. В бъдеще взаимните разплащания ще се извършват според неговите показания. Преизчисляването за предходния период не е предвидено от закона;
• Периодът за проверка на IPU е изтекъл. За да направите това, свържете се с вашия MC или лицензирана организация. Неговите служители ще дойдат при вас, ще проверят годността на устройството и ще дадат документ, че показанията съответстват на дебита.

След като инсталирате индивидуален водомер за студено и горещо водоснабдяване, поканете специалисти от водоснабдителната компания. Те ще поставят печати и ще записват датата в решението си. Хартията с информация за монтирания водомер остава при собственика.

Неговият гражданин е длъжен да го занесе в Наказателния кодекс и да го приложи към заявлението за преизчисляване на таксите за консумирани жилищни и комунални услуги за определен период.

Отказът за преизчисляване от Наказателния кодекс за посочения период от време е незаконосъобразен. Ако това се случи, моля свържете се искова молбадо съда за установяване на факта на надплащане на жилищни и комунални услуги.

Прехвърляне на фалшиви показания

Една от основните причини за несъответствието между начислената такса и действително изразходвания ресурс е невярната информация относно показанията на IPU, които гражданинът е подал в Наказателния кодекс. След като забеляза факта на надплащане, собственикът има право да се обърне към управляващата организация с искане за преизчисляване.

Продължете по следната схема:

• обадете се на упълномощени служители на доставчика на ресурса, за да съставите акт и да фиксирате в него точните показания на IPU за днешна дата;
• съставете заявление за преизчисляване и приложете акт към него. Предава се в счетоводството на Наказателния кодекс в своевременнохартия;
• следващия месец плащанията от управляващата организация ще дойдат с преизчислени суми за изразходвания ресурс.

Моля обърнете внимание! Преизчисляването на захранването с топла вода се извършва въз основа на RF PP № 354 и клауза 61 от Правилата. Основното е, че IPU отговарят на приетите стандарти, имат печати и фактът на тяхното инсталиране е записан в Наказателния кодекс. Само в този случай техните показания се вземат предвид от организациите, доставящи ресурси.

Топлата вода не е на ниво

Топлата вода е един от най-скъпите комунални ресурси. Той представлява значителен дял от всички комунални разходи, но качеството на услугата не винаги е добро. Ако от миксера тече червена вода, температурата му е малко по-висока от стайната, а понякога просто не съществува дълго време, тогава собственикът има право да поиска преизчисляване.

Според санитарни норми, температурата на горещата вода не може да бъде по-ниска от 65°C. „Правилата за предоставяне на обществени услуги“ съдържат изисквания за температурни колебания през деня: не повече от 3-5 ° C. Потребителят плаща за вода под 40°C като за студена вода.

Ако просто не отговаря на стандарта, тогава таксата се намалява с 0,1% на час за всеки 3°C под 65°C.

Собственикът, който не е доволен от качеството на предоставената водоснабдителна услуга, има право да състави и подаде иск до Наказателния кодекс. Параграф 104 от "Правилата" гласи, че при факта на жалбата се извършва проверка в рамките на два часа.

Срокът може да бъде променен по споразумение на страните. Специална комисия на място съставя акт, един екземпляр от който остава при наемателя.

Жителите, на които Наказателният кодекс е отказал да провери посочената информация, имат право сами да съставят акт. Въз основа на него управляващата организация ще бъде глобена в бъдеще.

Фактът на захранване с топла вода, потвърден от акта недостатъчна температурае основа за преизчисляване. Заявлението за него се подава до доставчика на ресурса. Той също така показва периода на нискокачествено предоставяне на услугата. Определя се в съответствие с параграф 112 от PP № 354 на RF.

Разликата в заплащането на услугата в полза на клиента не се издава в брой, а остава по личната му сметка и се компенсира от последващи такси.

Гледай видеото.Процедурата за преизчисляване на комунални услуги:

Характеристики на процедурата

Помня! Процедурата за преизчисляване на таксите за предоставената услуга БГВ се извършва:

• въз основа на заявлението на собственика;
• въз основа на акт за проверка, преглед или протокол.

Първият вариант е иницииран от потребителя, недоволен от качеството на доставения ресурс. Основното е, че заявлението е прието в Наказателния кодекс. За да потвърдите посочените в него основания за преизчисляване, приложете към него оправдателни документи.

Как да направите приложение

Заявлението се подава в писмен вид.

внимание! Структурата на документа трябва да изглежда така:

• името на управляващото дружество, неговия адрес и името на директора;
• лични данни на потребителя на услугата;
• име на хартията (иск);
• изискването за преизчисляване, като се посочват причините за това;
• информация за таксата за ползване на услугата;
• подпис и дата на заявителя.

ВНИМАНИЕ! Вижте попълненото примерно заявление за преизчисляване на таксата топла вода:

Какви документи ще са необходими

Доказателство за отклонението на качеството на предоставената CG от стандарта е:

• удостоверение за проверка на IPU, акт за проверка на показания;
• актът за измерване на температурата на захранването с гореща вода;
• акт, показващ спирането на водата;
• експертно мнение за качеството на чешмяната вода.

Като потвърждение, потребителят може да предостави извлечения от книгата за регистрация на заявления, намираща се в управляващата организация.

Могат ли да откажат

Не е изключен отказ от преизчисление. По правило това се случва при липса на убедителни доказателства за липсата на наематели в апартамента.

Втората причина е липсата на заявление в установения 30-дневен срок и достъп до жилищните помещения на служителите на Наказателния кодекс за проверка на показанията на ИПС.

Наказателният кодекс не иска да преизчисли: жалба до GZhI

В случай на отказ първо се свържете с GZhI с жалба относно действията на Наказателния кодекс. В него посочете накратко същността на проблема, реакцията на служителите на управляващата организация и друга важна информация.

В някои случаи само жалба до жилищната инспекция ви позволява да разрешите спорове между собствениците на жилищни помещения в MKD и служителите на Наказателния кодекс.

важно! Резултатът от работата на GZhI за предходната година беше идентификацията Голям бройнарушения на закона. По принцип това е предоставянето на нискокачествени жилищни и комунални услуги. Освен това много жилищни сгради са включени в списъка на аварийните и порутени.

Има смисъл да се свържете с жилищния инспекторат, ако няма отговор на многократни жалби срещу управляващата организация. Ако проблемът не може да бъде разрешен директно с Наказателния кодекс или се разкрие фактът на грубо нарушение на Жилищния кодекс на Руската федерация, сигнализирайте и на GZhI.

Преди да подадете жалба до инспекцията, прочетете някои от нюансите.

Тяхното незнание може да доведе до връщане на жалбата или отказ:

• подайте жалба изключително до писане. В него опишете накратко възникналата ситуация с препратки към нормите на LCD и техните нарушения;
• подкрепете думите си със солидни аргументи. Важно е, че многократно сте се оплаквали на управляващото дружество, но нямаше отговор на това. Доказателствата трябва да бъдат писмени;
• прикрепете жалби към жалбата, като посочите маркировки за приемане или извлечение, взето от телекомуникационния оператор за обаждания, извършени до номера на ADS. Досега всички MC записват телефонни обаждания от клиенти. В заявлението е достатъчно да посочите датата и часа на обажданията до Наказателния кодекс;
• Направете жалба до жилищната инспекция в два екземпляра. Един ще остане при тях. Вторият ще Ви бъде върнат, но преди това върху него ще бъдат поставени входящ номер, дата, фамилия и длъжност на служителя, приел документа.

Ако не сте получили знак за приемане, изпратете жалба по пощата на Русия с препоръчана пощас обратна разписка.

ВНИМАНИЕ! Вижте попълнената примерна жалба до GZhI срещу управляващото дружество за плащане:

Водомер / Водомери за студена и топла вода

Ситуация: собствениците на апартамента в продължение на много месеци (половин година, например) не предаваха показанията на водомерите. Комуналните услуги прехвърлиха апартамента, за да плащат вода според стандартите. В резултат на това броят в редовете за топла и студена вода се увеличи значително. Тогава показанията на електромера все още се предаваха.

Реалното потребление на вода се оказа много по-малко от изчисленото по стандартите. Комуналите обаче отказаха да преизчислят таксата вода и да върнат надвзетите пари. Защо?

Дълго време не подадоха показания на водомера: какво казва действащото законодателство?

Процедурата за сетълмент между собственика на апартамента и доставчика на обществени услуги (сега това най-често е управляващото дружество на къщата) е описана в „Правилата за предоставяне на обществени услуги“. Текущата им версия е достъпна на http://docs.cntd.ru/document/902280037

По-специално, параграф 59 от Правилата гласи, че ако показанията на измервателния уред не са предадени, тогава плащането за консумираната комунална услуга (в този случай водоснабдяване) за първите три месеца се изчислява въз основа на средното потребление през предходния период (отнема се половин година). А параграф 60 пояснява, че след тримесечен период таксите за вода се таксуват въз основа на стандартите за потребление, които са в сила в региона.

По този начин логиката е изградена по следния начин: в случай на непредаване на показанията на водомера, първите три месеца таксите за вода се начисляват според „средната стойност“, а след това според стандарта.

Какво се случва, когато собственикът на апартамента възобнови прехвърлянето на показанията на електромера? Тази ситуация изглежда е описана в параграф 61 от Правилата. Буквално изглежда така:

... Ако по време на проверката на надеждността на предоставената от потребителя информация за показанията на индивидуални, общи (апартаментни), стайни измервателни уреди и (или) проверка на тяхното състояние от изпълнителя се установи, че измервателният уред е в добро състояние, включително пломбите по него не са повредени, но има несъответствия между показанията на проверения електромер (дистрибутори) и обема на комуналния ресурс, който е бил представен от потребителя на изпълнителя и използван от изпълнителя при изчисляване на размера на плащането за комуналната услуга за периода на фактуриране, предхождащ проверката, тогава изпълнителят е длъжен да преизчисли размера на плащането за комуналната услуга и го изпраща на потребителя в рамките на сроковете, установени за плащане на сметки за комунални услуги за сетълмента периодът, в който изпълнителят е извършил проверката, изискването за заплащане на допълнителни такси за комунални услуги, предоставени на потребителя или уведомление от размера на надвзетите от потребителя комунални такси. Прекомерно големите суми, платени от потребителя, подлежат на компенсиране при плащане за бъдещи периоди на фактуриране ...

С други думи, ако доставчиците на комунални услуги имат едно свидетелство и при проверка на измервателния уред се откриват други, тогава действителното свидетелство се взема предвид. Съответно следва да се направи преизчисление за предоставените ВиК услуги.

И изглежда логично да се предположи, че същата процедура се прилага, ако показанията на измервателния уред са получени не по време на одита, а директно от собственика на апартамента.

Реалността обаче е друга.

Обществените услуги използват вратичка, която се отваря от параграф 31 от всички тези правила. В него между другото се посочва, че изпълнителят обществена услугатрябва да:

... приемат от потребителите показанията на индивидуални, общи (апартаментни), измервателни устройства за помещения, включително методи, които позволяват възможност за дистанционно предаване на информация за показанията на измервателни устройства (телефон, интернет и др.) и ги използват при изчисляване размера на сметките за комунални услуги за периода на фактуриране, за който са отчетени …

Ключът тук е фразата за периода на фактуриране (т.е. месеца), за който са взети показанията. То (при желание) може да се разбира и по такъв начин, че със задна дата доставчикът на комунални услуги, изчислен според стандарта, не е длъжен да преизчислява. Не е начислен за месеца, в който са взети показанията на електромера.

Друг пример за такова тълкуване на нормите на закона са обясненията, дадени на жител на Красноярския край от специалисти от регионалното Министерство на енергетиката и жилищно-комуналните услуги. Публикуваме ги по-долу.

Възможно ли е преизчисляване, ако показанията на водомера са прехвърлени след повече от три месеца?

Въпрос: Добър ден, в апартамента ми са инсталирани водомери за топла и студена вода, но показанията не бяха прехвърлени в Наказателния кодекс повече от 3 месеца, Наказателният кодекс ме прехвърли към изчислението според стандарта и отказва да направи корекции, въпреки че прехвърлих показанията. На каква база не преизчисляват и как трябва да се извършва изчисляването и отчитането на предадените показания в бъдеще?

Отговор: В съответствие с клауза 33 от Правилата за предоставяне на комунални услуги на собствениците и ползвателите на помещения в жилищни сгради и жилищни сгради, одобрени с Указ на правителството на Руската федерация от 06.05.2011 г. № 354, Потребителят има право, ако има индивидуален измервателен уред, да взема месечни показания и да предава получените показания на изпълнителя или упълномощено от него лице не по-късно от датата, определена в споразумението, съдържащо разпоредби за предоставяне на обществени услуги.

В същото време, в съответствие с параграф 59 от Наредба № 354, в случаите, когато потребителят не предостави показанията на отделен измервателен уред за периода на фактуриране в установени с Правилата№ 354 или споразумение, съдържащо разпоредби за предоставяне на обществени услуги, сроковете, започващи от периода на фактуриране, за който потребителят не е предоставил показанията на електромера, до периода на фактуриране (включително), за който потребителят е предоставил показанията на електромера на изпълнителя, но не повече от 6 отчетни периода подред плащане за комунална услуга, предоставена на потребител в жилищна или нежилищни помещенияза периода на фактуриране, се определя въз основа на изчисления среден месечен обем на потребление на комуналния ресурс от потребителя, определен от показанията на индивидуален измервателен уред за период от най-малко 6 месеца и ако периодът на работа на измервателния уред е по-малко от 6 месеца, след това за действителния период на експлоатация на измервателния уред, но не по-малко от 3 месеца.

В същото време, в съответствие с клауза 60 от Наредба № 354, след изтичането на горепосочения максимален брой периоди на сетълмент, за които плащането за комуналната услуга се определя от средния месечен обем на потребление на комуналния ресурс, заплащането на комуналните услуги, предоставени на жилището, се изчислява от стандартите за потребление на комунални услуги.

В същото време нормата на параграф 31 от Правила № 354 определя, че изпълнителят е длъжен да приема показания от индивидуални измервателни устройства от потребителите, да ги използва при изчисляване на размера на сметките за комунални услуги за периода на фактуриране, за който са взети показанията .

Следователно от гореизложеното следва, че ако потребителят не е упражнил правото си на месечно вземане и предаване на показанията на индивидуален измервателен уред, изпълнителят определя таксата за комунални услуги въз основа на разпоредбите на параграфи 59, 60 от Регламент № 354.

Освен това, когато потребителят предоставя показанията на измервателните устройства на изпълнителя, преизчисляването за предходния период в съответствие с представените показания не се извършва, тъй като са взети показания от Правила №.

Съответно действията на изпълнителя във вашия случай са правомерни.

Ако не сте предоставили показанията на водомера навреме, не се паникьосвайте, за това не се начисляват неустойки и захранването не се прекъсва.

Има гратисен период, през който просто няма такси. Това са първите 3 месеца.

След това е време да изчислим средните стойности. От 3 до 6 месеца ще имате средни данни за минали периоди.

За тези, които не плащат 6 и повече месеца, се въвежда плащане по стандарта (районна тарифа без водомери), плюс умножителен коефициент от 1,5 до 2.

Законовата уредба задължава собствениците да отчитат показанията на водомерите всеки месец, но има обстоятелства, които пречат за това. Например дълго отсъствие.

Плащанията през този период ще дойдат, никой няма да освободи наемателя от сметки за комунални услуги. Графите в касовите бележки обаче ще се попълват по специален начин. Те ще се върнат към предишния вариант едва след прекъсване и възобновяване на предаването на доказателства.

След преустановяване на преноса захранването с топла и студена вода първо се изчислява според средномесечните стойности, а след това според стандарта. Последният метод за начисляване на плащания се използва, ако по някаква причина наемателят не може да възобнови подаването на показания навреме и прекъсването е повече от 3 месеца.

Съгласно решението на Върховния съд на Руската федерация от 19 март 2013 г. N APL13-82 не се изисква да предоставяте месечни показания на водомера. Такива периоди могат да бъдат 6. За първите 6 месеца трябва да изчислите водата според средната стойност (изчислена според годишния период). Ако не предавате данни от водомера в продължение на 6 или повече месеца, начисляването ще бъде в норма.

Защо, ако има водомер, разписките идват в нормата

Възможни причини нормата да е посочена в сметката за комунални услуги:

1. Водомерът е с изтекъл срок на годност.
2. Новият измервателен уред не е пломбиран.
3. Дълго време (повече от 6 месеца) собственикът не е предоставил на представители на водоснабдителната компания достъп до апартамента за проверка и съгласуване.
4. Свидетелските показания не са взети и предадени своевременно.

След разрешаване на проблема се извършва преизчисление, но не в първите 2. Мярката не се предприема дори при възникване на дълг поради изчисление по стандартите.

Кога да подадете показанията на водомера

Информацията за прехвърлянето на данни е посочена в месечните плащания. При тяхно отсъствие можете да се свържете с управляващото дружество (MC) за съвет. Ако тази опция не е подходяща, тогава те се ръководят от средните условия за страната. В Русия най-често се предписва прехвърляне на показания от 18-ти до 25-ти.

Какво се случва, ако не представите доказателства?

За първи път няма да се случи нищо ужасно, студената и топлата вода просто ще се изчисляват според средните месечни показания. Стойностите ще бъдат взети от минали плащания. Ще се вземат предвид показателите за последните шест месеца. Данните се сумират и разделят на 6.

Получената средна стойност ще се използва вместо липсващи показания за 3 месеца. Няма нужда да чакате допълнителна такса, глоба или увеличение на тарифата през този период от време.

При дългосрочно укриване на задължението за предаване на доказателства се въвежда мултиплициращ коефициент 1,5-2. Прилага се към наредбата, която е в сила в определен регион.

Как да възобновя отчитането на измервателния уред

При дълго изчисляване на обема на потреблението на вода според нормата има проблем с изпращането на показанията на водомера по интернет. Това се случва, когато собственикът на жилището консумира ресурси в по-малко количество, отколкото се брои.

При попълване на онлайн формуляра, сайтът ще посочи, че прехвърлените стойности са по-малко от предходния период и не могат да бъдат взети предвид.

За да избегнете проблеми с подновяването, не е необходимо да използвате електронния метод. Струва си да прибегнете до други приемливи методи и да прехвърлите показанията в Наказателния кодекс:

• по телефона;
• в момента на плащане (на каса, банка);
• в жилищния офис.

Ситуацията се усложнява от факта, че не всички организации, които приемат плащания от обществеността, изпращат показанията на измервателните уреди. Това определено не е отговорност на пощите и малките офиси..

Възможно ли е да поискате преизчисляване съгласно Резолюция 354

Въз основа на правило 354 гражданите имат право да проверяват правилността на таксите, както и да изискват преизчисляване на водата от водомерите.

Освен това, при значително несъответствие между начислените и действителните показания на електромера, самите организации инициират процедурата. След това потребителят получава касови бележки, за които не е необходимо да плаща за водоотвеждане и вода.

Ако жилищната служба не е предприела никакви действия сама, тогава трябва да се свържете с доставчика на услуги или жилищната служба и да напишете изявление, съдържащо искане за преизчисляване.

За какъв период се извършва преизчисляването на водата

След 6 месеца, когато не са прехвърлени данни, имате право на ново изчисление. В резултат на което ще трябва да платите допълнително или да получите възстановяване. В случай на надплащане, разликата остава в баланса на клиента и се отписва при следващите плащания.

Ако проблемът е възникнал поради факта, че собственикът не е живял в помещението, тогава се взема предвид целият период на отсъствие. Трябва да предоставите доказателство за документи за пътуване. В останалите случаи преизчисляването се извършва само за последните шест месеца.

Какви проблеми със сметките за комунални услуги се срещат в действителност и какво да правим с тях?

Комуналните плащания са актуален въпрос за всички, тъй като, като имаме къща, всеки от нас има разходи за комунални услуги, голяма част от които наистина текат като вода. Казват, че преминаването към плащане с измервателни уреди е по-изгодно, но практиката показва, че не е толкова лесно да се постигне това предимство. Какво да правим в този случай, когато сметката за вода трябва да е по-ниска, но служителите са против? Но какво ще стане, ако сметките за комунални услуги просто се повишат без видима причина?

На тези изконни въпроси подробен отговор даде Антон Чертов, д-р по право, директор на отдел „Управление на регулаторния риск, анализ и обобщение“. съдебна практика OOO UK "ROSVODOKANAL".

Антон, в напоследъкпочти всички имат водомери. Някои жители са ги инсталирали не толкова отдавна и имат въпроси относно плащането. Нека се опитаме да разберем тези въпроси с конкретни примери. Да предположим, че човек живее и плаща всичките си сметки, както се очаква. Тогава той монтира измервателните уреди, и то правилно, но забави проверката им с 10 месеца. В същото време през всичките тези 10 месеца той плащаше вода, както през всичките предходни години, тоест според стандартите. За тези 10 месеца обаче му дойде преизчисление, според което трябва да плати за месеците, когато вече е имало измервателни уреди, но няма заверка. Оказва се, че човекът вече е платил този срок повече, отколкото е могъл, а след това също дължи нещо за нещо. Защо трябва да плаща за нещо, никой не може да обясни: нито адвокатът на Държавната бюджетна институция Жилищник на Обручевски район, нито служителят на MFC. Всички обаче се позовават на Указ No354, според който човек все пак дължи нещо. Наистина ли е вярно? И дори да трябва, как можете да проверите правилността на тези такси?

ОТ РЕДАКТОРА.Фактът, че след инсталирането (проверката) на измервателните уреди, собственикът на жилището трябва да надплаща за няколко години, беше потвърден от ръководителя на MFC на област Обручев Григорий Куров и служител на този MFC Рушана Нуриева под диктофон.

В този случай неяснотата на приложението се дължи на федералния закон, тъй като всички измервателни уреди са регулирани, на първо място, федерален законза осигуряване на единството на средствата за измерване. И в този закон за лицапотребители на комунални услуги, няма задължение за предоставяне на средства за измерване за периодична проверка, докато такова е установено за юридически лицаИ индивидуални предприемачи. И в съответствие с Правилата за предоставяне на комунални услуги на собствениците и ползвателите на помещения в жилищни сгради и жилищни сгради, одобрени с Указ на правителството на Руската федерация от 6 май 2011 г. № 354, GBU "Жилищник" като доставчикът на комунални услуги, ако потребителят не предава показанията на измервателния уред в продължение на 6 месеца подред, е длъжен да извърши проверка на самия измервателен уред и да вземе показания. В същото време Правилата за предоставяне на обществени услуги установяват и задължението на изпълнителя да въведе в експлоатация индивидуални измервателни устройства по искане на потребителя на обществени услуги.

Антон Чертов: „Федералното законодателство не установява задължение за лицата да предоставят измервателни уреди за комунални услуги за периодична проверка. Това е поверено на изпълнителя на обществените услуги.

- "Жилищник" трябваше сам да направи проверката?

Да, това е записано директно в правилата за предоставяне на обществени услуги, тоест това е тяхна отговорност. Служители на държавната бюджетна институция трябваше да уведомят собственика за очакваната дата на проверката и проверка и снемане на показанията на електромера.

Какво всъщност е проверката? Това е начин да се потвърди съответствието на измервателното устройство с неговите паспортни индикатори. И въпреки че посоченият закон не установява пряко задължението на лицата, които са потребители на комунални услуги, да осигуряват периодична проверка на измервателните уреди, аз все пак смятам, че това е необходимо, тъй като качеството на измервателните устройства в Руската федерация не винаги отговаря на всички изисквания. Освен това имаме и агресивен водна среда, под въздействието на които устройствата се влошават. И тук съществува риск по време на проверката да се установи фактът на несъответствие на измервателното устройство (отказ на измервателното устройство) и след това обемите на предоставената услуга за топла и студена вода да бъдат преизчислени въз основа на норми за потребление за целия период от датата на повреда на измервателното устройство.

Антон Чертов: „Собственикът, който не е инсталирал измервателни уреди, плаща според стандартите за потребление, като взема предвид коефициента на умножение. Обикновено в такива апартаменти те надплащат за вода с почти 50%.

И да кажем, че човек си е сложил водомери, те са започнали да работят, той е подал правилно всички данни, но все пак ще му бъдат начислени допълнителни плащания за така наречените в неизвестност през този период. Как мога да проверя дали тази допълнителна такса е изчислена правилно? Да предположим, че в къщата има 100 апартамента, уредите са инсталирани в 80, а не в 20. Един човек инсталира брояч след 10 месеца, тоест вече има 19 апартамента без счетоводство.Как ще се изчисли доплащането за тези 10 месеца? Просрочените задължения за 19 апартамента ще се начислят ли на този, който е поставил измервателните уреди, или на всичките 80 апартамента?

Историята е малко по-различна. Като цяло всички комунални ресурси - студена и топла вода, Електрическа енергия, отопление и канализация - в жилищното законодателство се разделят на тези, които се консумират директно от вас във вашите жилищни помещения и тези ресурси, които се изразходват в общите помещения жилищен блок. Например, асансьор в къща не се движи сам, първо, енергията се изразходва за него, и второ, той се обслужва от управляваща компания. И всички наематели плащат за това.

Във всеки жилищен блок, където има общо домашно измервателно устройство, но не е инсталирано във всеки апартамент индивидуален брояч, има проблем с неотчетената консумация. И ако собственикът не е инсталирал измервателни уреди, тогава той плаща за обемите, определени от стандартите за потребление. Трябва да се отбележи, че в Москва стандартите са доста високи. Освен това този обем според стандарта се увеличава с коефициент на умножение. От 1 януари 2017 г. този коефициент е 1,5, т.е. хората в апартаменти без измервателни уреди надплащат почти 50%. И сега тези сметки, издадени според стандартите за потребление, трябва да се плащат независимо дали собственикът е живял или не. Никой днес не преизчислява поради отсъствие.

- А ако има измервателни уреди, човекът не е живял, показанията не са се променили, значи не плаща нищо?

Да, собственикът предава показанията на електромера и не плаща, ако показанията не са се променили. Но управляващата организация има право да изиска тези устройства да бъдат проверени, тъй като те може просто да са дефектни.

И ако срокът за проверка все още не е дошъл, лицето не живее в апартамента си, не консумира вода, не подава данни, тогава той не плаща вода?

Да, не плаща, така че е изгодно да инсталирате измервателни уреди. Но трябва да изпратите показанията на измервателния уред. Дори и да не се подадат нулеви показания, първите три месеца ще се таксуват за средно потребление, а след това плащанията ще се изчисляват по стандартите.

Антон Чертов: „Днес собствениците плащат за общите помещения според показанията на общия домашен уред, а разходите за поддръжка на такава обща собственост се отразяват в плащането за жилищни услуги. На тази основа всички допълнителни плащания и преизчисления, които надхвърлят показанията на измервателния уред, не отговарят на действащото законодателство.

- Но да поговорим за поддръжката на общите части.

Обемите вода или електричество, влизащи в общите помещения, трябва да се вземат предвид от общите домакински измервателни уреди, които обикновено се намират на входа на къщата в сутерена. Да кажем, че 100 кубически метра вода са били изразходвани в къща за един месец на индивидуални устройства, а хората, които плащат по стандартите, са изразходвали още 30. Но според показанията на общ домакински водомер, не 110 кубически метра вода , но в къщата влязоха 140. Това е възможно, когато големи семейства, не всички членове на които са регистрирани в апартамента, плащат според стандартите за потребление на комунални услуги, а не според реалното потребление. И така, от 1 януари до 9 август 2017 г. целият този дисбаланс падна върху организацията за доставка на ресурси, тоест върху доставчика на вода. И вече в Мосводоканал този дисбаланс беше разделен между всички потребители.

На 10 август 2017 г. влязоха в сила измененията, направени в Жилищния кодекс, според които процедурата за определяне на обема на комуналните ресурси на „обща къща“ се промени, ако къщата има общ домашен измервателен уред. Собствениците плащат според показанията на общия електромер, а разходите за поддръжка на общата собственост се отразяват в плащането на жилищната услуга. На тази основа всички допълнителни плащания и преизчисления, които надхвърлят показанията на измервателния уред, не отговарят на действащото законодателство. Всеки разход на средства, повтарям, за поддръжка и поддръжка на обща собственост е включен в жилищната услуга.

Но тук има нюанс, тези промени вече са в закона, но все още няма съответни промени в правилата за предоставяне на обществени услуги. Съгласно проекта за промени в правилата, които бяха обсъдени, въпреки показанията на устройството за измерване на общата къща, обемът на потреблението на комунални услуги за поддръжка на обща собственост на къщата, представен за плащане на жителите, няма да трябва да надвишава стойността на съответния стандарт и никой няма да плаща за обеми, надвишаващи посочените стандарти, дори ако измервателните уреди показват по-висока консумация. Единственото изключение от тази норма в проекта е случаят, когато къщата има автоматизирана системаконтрол и отчитане на съответния комунален ресурс, което осигурява едновременно записване на показанията на общата къща и индивидуалните измервателни уреди във всички стаи на къщата.

Има още един въпрос. Става въпрос за собственика, който е инсталирал измервателни уреди, който е просрочил проверката с 10 месеца и е получил преизчисление за периода, когато просто е платил според стандартите. Преизчисляването не дойде само в тези 10 месеца, но MFC каза, че са възможни такива допълнителни плащания до 3 години, тъй като за 10 месеца някой е бил регистриран, някой е бил дерегистриран, някой не е премахнал някои данни ... Как е това възможен?

Това е ясна грешка. Целият този дисбаланс вече е влязъл в плащането за поддръжка и ремонт, той не съществува за собственика като кубичен метър.

Сега за тези, които са просрочили проверката три месеца или повече и не са предали показанията на измервателния уред. Те правят калкулация за три месеца на базата на средното им потребление, а след три месеца калкулацията върви по стандарта за консумация, въпреки че има измервателен уред. След проверката, която показа, че устройствата са в добро състояние, управляващата компания трябва да преизчисли въз основа на показанията на инсталираните измервателни уреди.

Позволете ми да ви напомня, че в съответствие с член № 157 от Жилищния кодекс плащането е възможно или според стандартите, или според показанията на измервателните уреди. Собственикът разполага с измервателен уред, работата му е потвърдена - няма основание за издаване на други фактури.

Антон, има още един въпрос относно температурата на топлата вода. Веднъж Андрей Чибис предложи да го направи по-малко горещо, тоест да даде вода под 60 градуса, след това предложи да го направи по-горещо ... Тогава те обясниха на всички защо са необходими 60 градуса и решиха да не докосват тази температура. Възможно ли е температурата на водата винаги и навсякъде да е точно 60 градуса? И ако температурата на изхода е 55 или 50 - това норма ли е или не?

Може би поради тази причина в Руската федерация няма устройства за измерване на топла вода, които освен обеми да измерват и температурата, защото в този случай ще има огромна корекция в сметките. Съгласно закона, ако получавате топла вода с температура под 60 градуса, тогава имате право да поискате намаляване на цената й, тъй като тази вода не отговаря на изискванията на Приложение 1 към правилата за предоставяне на комунални услуги, и ако температурата на водата е под 40 градуса, трябва да платите за такава вода като студена.

Защо беше избрано числото 60? Доколкото си спомням, Роспотребнадзор настояваше за това, тъй като патогенните бактерии умират при тази температура. И това е стабилна позиция. Имайки предвид износването на нашите мрежи, трябва да сме загрижени за безопасността на доставяната вода.

- А къде трябва да измерите температурата на водата? При влизане в сграда? Когато излезете от крана? Има ли критерии?

Измервате температурата на водата в крана.

- Директно в крана е възможно да се измери?

Може би да.

- Една и съща вода ли се използва за отопление на сградата?

В Москва в батериите тече различна вода. Ние имаме затворена системазахранване с топла вода. Но има и отворена система за топлоснабдяване, когато всъщност една и съща вода влиза както в системата за топлоснабдяване, така и в крановете. Но според закона за топлоснабдяването отворени системисъществуват при нас само до 2022 г., а след това трябва да бъдат прехвърлени в затворени. Затворените все още са по-икономични.

- Моля за пояснение, необходимо ли е измерване на температурата на водата със сертифициран измервателен уред?

За да изисквате проверка на качеството на комунална услуга, можете да измерите всеки, не съм чувал да се изискват специални устройства. В този случай законът е на страната на потребителя. Вие, като потребител, можете да измерите температурата по всякакъв начин и едва след това да изисквате комуналната услуга да бъде извършена правилно. След това управляващото дружество (доставчик на комунални услуги) трябва да извърши необходимите проверки, за да установи факта на влошаване на качеството на топлата вода по отношение на нейната температура в битовата система за БГВ.

- Имаме още един практически въпрос. В „Строителство.EN”приложи предприемач, който получи платежно нареждане за увеличаване на цената на услугите на управляващото дружество в област Тагански. С 50% са скочили таксите за сметосъбиране. Решихме да разберем на какво основание има увеличение на плащанията. На нашия кореспондент беше казано на диктофон, че е необходимо да се увеличат заплатите на служителите, че те, казват те, увеличават всичко. Това мини-интервю беше изпратено до Московската жилищна инспекция, където бяха ужасени и казаха, че максималното увеличение на тарифите за този период може да бъде само 11%. В резултат на това плащането на този предприемач беше намалено. Обединеното кралство се извини, цитирайки грешката. В същото време през същия период плащането за отопление е увеличено с 50% на същия предприемач. Редакторите отново отидоха в Наказателния кодекс, за да разберат причината за увеличението и там се оттеглиха, като се позоваха на различен метод на изчисление. Кажете ми, Наказателният кодекс нарочно ли прави това, надявайки се, че няма да бъдат проверени? И ако даден бизнес получава такива плащания, как могат да бъдат проверени, какви закони трябва да се гледат и къде може да се обърне за разяснение?

Имаме универсален надзорен орган - прокуратурата. Винаги можете да отидете там с въпроси като този. Второ, можете да подадете молба до федералната антимонополна служба, която упражнява, наред с други неща, контрол върху злоупотребата с господстващо положение.

РЕДАКЦИЯ

Благодарим на Антон Чертов за предоставеното експертно мнение.

Редакторите ще продължат да изучават темата на интервюто, надявайки се да получат коментар от Г. Хованская и да допринесат за премахването на незаконните плащания до обжалването пред Московската прокуратура.

Интервюто взе Александър Гусев, подготви Наталия Бухтиярова