Reklam nədir - konsepsiyanın tam icmalı: əsas təriflər, yaranma tarixi, funksiyaları, vəzifələri, məqsədləri və müasir reklam növləri. Reklam daşıyıcılarının xüsusiyyətləri və onların təşkilatda tətbiqi

Reklam- hər hansı bir şəkildə, istənilən formada və hər hansı vasitələrdən istifadə etməklə yayılan, qeyri-müəyyən şəxslər dairəsinə ünvanlanmış və diqqəti reklam obyektinə cəlb etmək, ona maraq yaratmaq və ya saxlamaq və bazarda təşviq etmək məqsədi daşıyan məlumatlar (reklam haqqında FZ). .

Reklamın köməyi ilə alıcının məhsulun istehlak xüsusiyyətləri haqqında müəyyən bir fikri formalaşır. Reklamın məqsədləri dövriyyəni artırmaq, məhsulun, şirkətin imicini yaymaq və ya artırmaq, məhsulla tanış olmaq, funksiyaları, faydalılığı və maya dəyəri haqqında məlumat vermək, məhsula inamı artırmaq və s. ola bilər.

§ sərgi və yarmarkalar (PR);

§ kataloq - çoxlu sayda malların sistematik siyahısını ehtiva edən, adətən malların fotoşəkilləri ilə təsvir olunan cildli və ya cildli çap nəşri;

§ prospekt - konkret məhsul və ya məhsullar qrupu və ya ümumiyyətlə, şirkət haqqında məlumat verən cildli və ya cildli çap nəşri;

§ kitabça - cildsiz və cildsiz, lakin təkrar və ya bir dəfə qatlanmış (qatlanmış) çap nəşri. Ola bilər müxtəlif ölçülərdə və qatlama variantları, lakin açıldıqda onun ölçüsü standart tipoqrafik çap vərəqinin ölçüsündən çox olmamalıdır;

§ Afişa;

§ radio reklamı;

§ radio anons - diktorun oxuduğu məlumat;

TV reklamı kifayət qədər bahalı reklam vasitəsidir və daimi olaraq xərcləri artırmağa meyllidir. O, yüksək səviyyədə tamaşaçı əhatəsinə malikdir, auditoriyaya güclü təsir göstərir (əksəriyyət informasiyanın vizual qavranılmasına meyllidir); tələffüz olmasa da, tamaşaçıların seçiciliyi.

§ ticker;

§ Bannerlər, bannerlər;

§ işıqlı nişanlar;

§ elektron tablo;

1. Reklam müraciətlərinin motivləri və onların xüsusiyyətləri

Müraciət ideyalarının formalaşması. Reklam ideyası kreativ olmalıdır, effektiv reklam mesajları unikal təkliflər ehtiva etməli və ya ən azından özləri unikal olmalıdır. Mesaj ideyaları məhsul tərtibatçılarından, istehlakçılardan, dilerlərdən, ekspertlərdən və rəqiblərdən götürülə bilər. Əgər məhsul yenidirsə, o zaman ideyalar məhsulun unikallığı ilə bağlı ola bilər. Əgər məhsul yeni deyilsə, o zaman reklam onun cəlbedici, lakin istehlakçılara məlum olmayan xüsusiyyətlərinə əsaslana bilər.

Müalicə variantlarının qiymətləndirilməsi və seçilməsi. Müraciət, ilk növbədə, alıcıya məhsul haqqında arzu olunan və ya maraqlı bir şey, məhsulun digər markalarına xas olmayan müstəsna və ya xüsusi bir şey söyləməlidir. Mesaj unikal, inandırıcı, sübut edilə bilən və istehlakçılar üçün arzuolunan olmalıdır. Məhsulun hər bir xüsusiyyəti qiymətləndirilməlidir, bunun üçün ekspertlər və ya hədəf auditoriyanın nümayəndələri cəlb edilməlidir.

Müraciətin icrası. Müraciətin icrası nə vaxt həlledici ola bilər danışırıq homogen mallar haqqında, məsələn, müxtəlif markalı siqaretlər və ya pivələr.

Reklam müraciətləri öz formalarının müxtəlifliyi ilə diqqəti cəlb edir: muzdlu carçıların fəryadından tutmuş televiziyada reklam çarxının peyk vasitəsilə beynəlxalq yayımına qədər; tanıtım suveniri kimi istifadə olunan diyircəkli qələmdən tutmuş yüzlərlə kvadratmetr ərazini əhatə edən iri miqyaslı reklam panellərinə qədər; qəzetdəki məxfi elandan internetdə yayılan reklam mesajına və s.

Koqnitiv (məlumatların, mesajların ötürülməsi);

Affektiv (emosional aspekt, münasibət formalaşması);

Təklif (təklif);

Konativ (davranışın tərifi).

İnformasiya xarakterli reklam əsasən məhsulun bazara çıxarılması mərhələsində, vəzifənin ilkin tələbin yaradılmasından ibarət olduğu zaman üstünlük təşkil edir. Məsələn, qida istehsalçıları ilk növbədə istehlakçıları məhsulun qidalanma faydaları və çoxsaylı istifadələri haqqında məlumatlandırmalıdırlar.

mövcud məhsulun yeniliyi və ya yeni tətbiqləri haqqında bazara məlumat vermək;

qiymət dəyişiklikləri barədə bazarı məlumatlandırmaq;

malların fəaliyyət prinsiplərinin izahı;

göstərilən xidmətlərin təsviri;

yanlış təsəvvürləri düzəltmək və ya istehlakçı narahatlıqlarını aradan qaldırmaq;

şirkətin imicinin formalaşması.

İnandırıcı reklam, firmanın seçmə tələbi yaratmaq vəzifəsi ilə üzləşdiyi böyümə mərhələsində xüsusi əhəmiyyət kəsb edir. Bəzi inandırıcı reklamlar müqayisəli reklam kateqoriyasına keçir, hansı ki, bir markanın üstünlüyünü müəyyən bir məhsul sinfi daxilində bir və ya daha çox marka ilə müqayisə edərək təsdiq etməyə çalışır. Müqayisəli reklam dezodorantlar, diş pastası, təkərlər və avtomobillər kimi məhsul kateqoriyalarında istifadə olunur. Müqayisəli reklamın yaradılmasının düzgünlüyünə dair mülahizələr kifayət qədər birmənalı deyil.

brendə üstünlük verilməsinin formalaşması;

brendinizə keçid üçün təşviq;

istehlakçının məhsulun xassələri haqqında təsəvvürünün dəyişməsi;

istehlakçını gecikdirmədən alış-veriş etməyə inandırmaq;

istehlakçını səyahət edən satıcını qəbul etməyə inandırmaq.

Emosional reklamlara bənzəyir, cari alıcıları seçimlərinin düzgünlüyünə əmin etməyə çalışan gücləndirici reklamdır. Bu cür reklamlarda çox vaxt məmnun müştərilər və mehriban ab-hava əks olunur.

istehlakçının məhsula rəğbətini oyatmaq;

görüntü yaratmaq;

həm məhsula və ya xidmətə, həm də istehsalçının özünə inamın artırılması;

istehlakçıların diqqətini müəyyən, elitist davranışa cəlb etmək.

İstehlakçının məhsulu yadda saxlaması üçün yetkinlik mərhələsində xatırladıcı reklam son dərəcə vacibdir. Ümumdünya və uzun müddət tanınmış firmaların tanınmış məhsullarının bahalı reklamlarının məqsədi insanlara onların varlığını xatırlatmaqdır, heç də onları məlumatlandırmaq və ya inandırmaq deyil.

istehlakçılara məhsulun yaxın gələcəkdə tələb oluna biləcəyini xatırlatmaq;

istehlakçılara məhsulu haradan alacaqlarını xatırlatmaq;

malların mövsümlərarası fasilədə istehlakçıların yaddaşında saxlanması;

məhsul haqqında məlumatlılığı qorumaq.

Təcrübədə yuxarıda göstərilən növlər arasındakı sərhədlər çox vaxt bulanıq olur, çünki bir reklam həm məlumatlandırıcı, həm də məsələn, inandırıcı ola bilər (və ya birləşdirə bilər). Hamısı şirkətin yerləşdiyi xüsusi reklam vəziyyətindən asılıdır. Məsələn, bir mağaza yeni məhsulların bir partiyasını aldı. Şirkət bu barədə istehlakçıya məlumat verir (informasiya reklamı) və mağazalarının ünvanlarını xatırladır (xatırlatma reklamı).

Reklamçının nöqteyi-nəzərindən reklam daşıyıcılarının rolunu prinsipcə iki şərti ödəyən istənilən şəxs və ya əşya yerinə yetirə bilər: onlar elə yaradılmalıdır ki, informasiyanı istehlakçıya çatdıra bilsin; onlarla əlaqə hədəf qrupa müəyyən fayda verməlidir.

Şəxsən təqdim olunan reklam materiallarına gəlincə, bunlar adətən insanların cəmləşdiyi yerlərdə (metro, küçə və s.) yayılan vərəqələr, işə dəvətnamələr, xidmətlər və ya malların reklamları ola bilər; habelə müəyyən insanlar dairəsi üçün nəzərdə tutulmuş xüsusi reklam materialları (dəvətnamələr).

Birbaşa poçt reklamı (Direct-mail) çox populyardır və ən təsirli reklam növlərindən biridir. Bu, müəyyən istehlakçılar qrupuna və ya potensial biznes tərəfdaşlarına tanıtım mesajlarının paylanmasıdır.

DM üç mərhələdən ibarətdir:

1) Əhali haqqında məlumat bazasının yaradılması;

2) Əhalinin sosial vəziyyətinə, cinsinə, yaşına, gəlirinə və s.

broşürlər;

bukletlər - bir şirkət və ya məhsula həsr olunmuş xüsusi nəşrlər. Bukletlərdə reklam mətnləri, ad sponsorluğu və ya digər promosyonlar, ölkənin siyasi və iqtisadi həyatında iştirakla yanaşı, şirkətin, onun ayrı-ayrı üzvlərinin tarixindən fotoşəkillərin və faktların yerləşdirilməsi adətdir. Bukletlər adətən yüksək keyfiyyətli, çox rəngli və çox prestijli kağız üzərində hazırlanır. Onlar mütləq təqdimatlarda, yarmarkalarda, sərgilərdə, mətbuat konfranslarında və ya müqavilə bağlanarkən təhvil verilir;

vərəqələr - ziyarətçilərə paylanmaq üçün sərgilərdə, yarmarkalarda və s. istifadə olunur;

plakatlar və ya afişalar;

qiymət siyahıları - malların siyahısı və onların qiymətləri;

press-relizlər - reklam məqsədləri üçün istifadə edilən konkret hərəkətin aparılması haqqında hesabat;

təqvimlər, qələmlər, qovluqlar, köynəklər və s.- reklam aktı kimi təqdimatlarda, sərgilərdə, yarmarkalarda yayılmış xırda məhsullar;

Bu reklam yayımı vasitəsi ən effektiv hesab olunur, çünki o, əhalinin böyük kütlələrini (istehlakçıları) əhatə edir. Bu cür reklamın üstünlüyü onun xüsusi effektivliyindədir. Bu, ümumi əhalinin istehlakı üçün nəzərdə tutulmuş kütləvi tələbat mal və xidmətlərin reklamında ən effektiv nəticə verir.

reklam filmləri (reklam və texniki filmlər, reklam və prestijli filmlər, reklam ekspress məlumatı) - adətən bunlar istər kinoteatrlarda, istərsə də sərgi və festivallarda geniş kütləyə nümayiş etdirilən qısametrajlı reklam filmləridir;

televiziya - televiziyada reklamın nümayəndələri reklamlar, həmçinin televiziya reklamları və televiziya ekran qoruyucularıdır. Televiziya reklam vasitələrinə şəkillər, səs, hərəkət, rəng daxildir və buna görə də sərgi və festivallarda təqdim olunur;

televiziya - televiziyada reklamın nümayəndələri reklamlar, həmçinin televiziya reklamları və televiziya ekran qoruyucularıdır. Televiziya reklam vasitəsi şəkilləri, səsləri, hərəkətləri, rəngləri ehtiva edir və buna görə də reklam auditoriyasına digər reklam vasitələrinə nisbətən daha çox təsir göstərir. Televiziya reklamı getdikcə daha maraqlı, informativ və eyni zamanda istehsalı və nümayişi üçün mürəkkəb və bahalı olur. Xüsusilə kompüter qrafikasına əsaslanırsa. Yerli televiziya reklamının keyfiyyəti ildən-ilə nəzərəçarpacaq dərəcədə yaxşılaşır. Ən azı yerli istehsalın reklam çarxlarının televiziyalarda güclü mövqe tutması və Qərb məhsullarını sıxışdırması, yerli reklamın beynəlxalq festival və sərgilərdə iştirakı da bu baxımdan göstəricidir.

Televiziya reklamının dezavantajı ondan ibarətdir ki, onun yayımı zamanı potensial istehlakçının diqqəti ekrana yönəlməlidir, əks halda reklam mesajı qəbul edilməyəcək. Hər halda televiziya reklamı geniş imkanlar yaradır. Onun effektivliyini artırmaq üçün bir çox psixoloji qaydalar və üsullar müəyyən edilmişdir, məsələn: vizuallığı vurğulamaq, qısalıq, orijinallıq, istehlakçıya yaxınlıq və s.

Digər tərəfdən, televiziya reklamı ən bahalı reklam növüdür. Səhər havasında, insanların əksəriyyəti işə gedərkən və ya axşam havasında, insanların əksəriyyəti evdə və dincəldikdə ən yüksək səmərəliliyinə çatır. Tamamilə təbiidir ki, varlı reklamçılar üçün öz məhsullarını məhz bu vaxtda, məsələn, məşhur filmlər və verilişlər arasında fasilələr zamanı reklam etmək sərfəlidir (müvafiq olaraq, axşam və ya səhər “pik saatda” reklamın qiyməti belə olacaq. gündüzdən daha yüksəkdir). Potensial istehlakçı baxımından efirin reklamla doyması bəzən çox yüksək olur. Məsələn, KVN proqramının iki reklam fasiləsində (reklam yerləşdirilməsi baxımından faydalıdır, çünki əhalinin böyük faizi KVN-yə baxır) müvafiq olaraq 16 və 18 reklam çarxı nümayiş etdirilib. İstənilən filmə və ya verilişə baxarkən bu qədər məlumat bolluğunun ən çox rast gəlinən nəticəsi, mənim sorğumda bir daha göstərdiyim kimi, qıcıqlanma və reklama qarşı mənfi münasibətdir.

radioreportajlar - hər hansı yarmarkalar, satış sərgiləri və ya digər tədbirlər haqqında reportajlarda həm birbaşa, həm də dolayı reklam ola bilər;

Radionun digər mediadan üstünlüyü: bir çox bölgəyə 24 saat yayım və çoxlu proqramlar. Yaşayış və sənaye binalarında, mətbəxdə, açıq havada gəzərkən, avtomobillərdə radio dinlənilir. Ona görə də müvafiq radio verilişlərində reklamlar yerləşdirilir. Harada yerləşməsindən asılı olmayaraq, müəyyən bir istehlakçı auditoriyasının əhəmiyyətli faizinə çatın. Radio reklamı sürətli və ümumiyyətlə münasibdir. Eyni zamanda, insanın 90% -ə qədər məlumat aldığı görmə, radioda yayımlanan reklam mesajlarının qəbulu prosesində iştirak etmir.

Bir qayda olaraq, radiostansiyalarda xüsusi olaraq reklam istehsalı ilə məşğul olan reklam şöbələri var. Müştərinin diqqəti hansı məqamlara yönəltməli olduğunu bildirməsi kifayətdir. Onlar reklamı inkişaf etdirir (mətni tərtib edir, reklamın üslubunu müəyyənləşdirir və s.), onu birbaşa radiostansiyanın reklam şöbəsinin mütəxəssisləri səsləndirirlər. Bir qayda olaraq, müştəridən hazır reklamlar qəbul edilmir, qəbul olunarsa, mütləq reklam şöbəsindən keçirilir, çünki müştəridən alınan və yayımlanan reklam keyfiyyətsizdirsə, imic (reputasiya) radiostansiyası əziyyət çəkə bilər. Reklam müştərisi ya reklam agentliyi, ya da birbaşa şirkət ola bilər (vasitəçisiz sifariş).

Reklamın effektivliyi radiostansiyanın nüfuzundan, radiostansiyanın yayımladığı rayonların və ya şəhərlərin sayından və təbii ki, reklamın keyfiyyətindən, həmçinin dinləyicilərin auditoriyasından (sosial status, yaş) asılıdır. və s.).

qəzetlər (şəhər, regional, ümumrusiya, ixtisaslaşmış);

jurnallar (sənaye və ya ümumi təyinatlı);

şirkət bülletenləri;

istinad kitabları

Mətbuatda reklam geniş yayılmışdır və xərclərinə görə televiziya reklamından sonra ikinci yerdədir. Mətbuatda reklamın üstünlüyü onun yüksək seçiciliyindədir. Fərqli maraqları olan insanlar onları maraqlandıran həyat sahəsinə dair ədəbiyyat oxuyacaqlar. Beləliklə, qəzet və jurnallar sayəsində reklam mesajları müəyyən bir istehlakçı qrupuna təsir göstərir. Mətbuatda reklamın xüsusiyyətləri onun yaradılması və yerləşdirilməsinə xüsusi yanaşmaları diktə edir. Onu yaradarkən nəzərə almaq lazımdır ki, reklam sırf vizual olaraq qəbul edilir, yəni diqqət yetirmək lazımdır. Xüsusi diqqət vizual hissəyə. Yəni dizayn diqqəti və marağı cəlb etməli, semantik yük isə istehlakçını tutaraq hərəkətə sövq etməlidir. Bu zaman yaradıcılar hərflərin rəngini, ölçüsünü, təsvir olunanların reallığını, müraciət tərzini, həmçinin, məsələn, fotoşəkilin rəsmdən daha yaxşı olduğunu nəzərə almalıdırlar; ki, bir böyük illüstrasiya bir çox kiçiklərdən daha yaxşı işləyir və daha çox.

1) qəzet və ya jurnalın nüfuzu;

3) yer (zolaqdan, üz qabığından, rubrikadan, reklam blokundan);

lövhələr, işarələr;

paket;

tabletlər.

Bir çox sahibkarın açıq-aşkar səhvi mağazadan kənar reklamlara güvənmək və satış nöqtəsi reklamına ikinci dərəcəli uğur faktoru kimi baxmaqdır. Bu yanlış təsəvvürü təkzib edən Qərb ekspertləri hesab edirlər ki, mağazadankənar reklam üsullarından istifadə etməklə malların 15%-dən çoxunu reklam etmək yersizdir, ona görə də satış məntəqələrində reklamın rolu xeyli artır. Mağazada olan və məhsulu görən müştəri daha çox alır. Amma o şərtlə ki, o, məhsul haqqında lazım olan məlumatı alsın.

Mağazadaxili reklamdan istifadə istehlakçını nəinki əvvəllər reklam edilmiş məhsulu, həm də naməlum məhsulları almağa sövq etməyə imkan verir. Məlumdur ki, alıcıların yalnız 3%-i qablaşdırmaya fikir vermir. Tədqiqatçıların fikrincə, istehlakçıların 35%-i mağazada qablaşdırmanın üzərindəki mətni oxuyaraq, 87%-i isə tanış ad və ya tanınmış brend görərək məhsul alır.

Xarici reklamın özəlliyi onun eyni vaxtda olmasıdır: maşın sürərkən və ya küçədə gedərkən görünür. Beləliklə, onun xüsusi parlaqlığı və artan ölçüsü tələbləri. Xarici reklamın üstünlüyü ondan ibarətdir ki, o, potensial istehlakçını gözlənilmədən ötüb keçir və o, alış-veriş etməyə, kommersiya qərarı verməyə ən çox meylli olduğu anda: enerjili, toplanmış, ayaq üstə və ya avtomobildə, pulla. Reklam məsələsi çox önəmlidir. Şəhərin hər bir hissəsinin öz nüfuzlu qiymətləndirməsi var.

böyük ölçülü plakatlar

multivision plakatlar;

elektrikləşdirilmiş panellər;

nəqliyyatda reklam (daxili və xarici) - bu, metroda reklam, avtobus və trolleybusların, taksilərin, tramvayların dizaynıdır. AT son vaxtlar uzun məsafəli qatarlarda çöl reklamının yerləşdirilməsi tendensiyası var.

Daha yüksək effektivliyə nail olmaq üçün HP şəbəkə reklamını inkişaf etdirir. Xarici reklamdan istifadə edərək yüksək keyfiyyətli reklam kampaniyası üçün zəruri olan xüsusi araşdırma və sınaqlarla məşğul olan bir neçə reklam agentliyi var. HP-nin düzgün və diqqətlə düşünülmüş yerləşdirilməsi ilə bu vasitənin effektivliyi mətbuatın və hətta televiziyanın effektivliyi ilə müqayisə oluna bilər. Testimin iştirakçıları açıq hava reklamına üstünlük verdilər.

İmic reklamı (“İctimaiyyətlə əlaqələr” tədbirləri) geniş ictimaiyyətin reklam təşkilatlarına qarşı imic, prestij və müsbət münasibət yaratmağa yönəlmiş fəaliyyətlər məcmusudur. Bu cür fəaliyyətlərə aşağıdakılar daxildir:

təqdimatlar;

mətbuat konfransları;

ictimai faydalı tədbirlərin maliyyələşdirilməsi və sponsorluq;

sərgilər və bəzi ixtisaslaşdırılmış yarmarkalar.

Qeyd etmək vacibdir ki, bu cür tədbirlər marketinq tədqiqatlarına əsaslanan daimi, planlaşdırılmış tanıtım fəaliyyətidir. Reklam firmaları reklam verənin bazara yeni məhsulla daxil olmağı planlaşdırdığı zaman müştərilərinə PR tədbirləri keçirməyi tövsiyə edir; əməkdaşlıq edən firma və təşkilatların fəhlə və qulluqçuları ilə düzgün münasibətlər yaratmaq lazım olduqda; rəqiblərin düşmənçilik hərəkətləri təhlükəsi yarandıqda və reklamçı öz etibarlılığı barədə ictimaiyyətə geniş məlumat verməli olduqda; böhran vəziyyətləri yarandıqda (məhsulun keyfiyyətinə kütləvi iddialar, ictimaiyyətin müxtəlif qrupları ilə münasibətlərin pisləşməsi və s.).

Salam əziz oxucular! HiterBober.ru biznes jurnalının müəlliflərindən biri Aleksandr Berejnov sizinlədir.

Bu gün biz reklam kimi ünsiyyət formasından danışacağıq. Müasir dünyada bizi sözün əsl mənasında hər yerdə əhatə edir: küçədə, evdə televizorda və xüsusən də İnternetdə.

Məqalədən öyrənəcəksiniz:

• Reklamın yaranma və inkişaf tarixini;
• Reklamın növləri və məqsədləri;
• Müasir reklam bazarı, onun funksiyaları, dəyəri və məqsədləri.

Bu məqalə reklam anlayışını başa düşməyə, onun xüsusiyyətlərini, növlərini və yerləşdirmə üsullarını nəzərdən keçirməyə, həmçinin müasir bazar iqtisadiyyatının bu fenomeninin incəliklərini və xüsusiyyətlərini aşkar etməyə kömək edəcəkdir.

Ayrı-ayrılıqda, bir reklam kampaniyasını necə düzgün təşkil etmək və planlaşdırmaq və kommersiya baxımından effektiv olmasını təsvir etdim.

Müasir dünyanı reklamsız təsəvvür etmək çətindir. O, bizi hər yerdə müşayiət edir: kompüteri, televizoru və ya radionu yandıran kimi, evdən küçədə çıxan kimi, supermarketə və ya internetə gedən kimi, nəqliyyata minən kimi və bütün reklam növləri sözün əsl mənasında əsas hisslərimizə düşür.

Özü üçün işləyən və ya işləmək üzrə olanlar, eləcə də marketinq və reklamı özünə peşə seçən hər kəs üçün reklamın nə olduğunu, necə işlədiyini, yaranma tarixini bilmək faydalıdır.

1. Reklam nədir - tərifi, yaranma və inkişaf tarixi

Sözün özü latın mənşəlidir və "qışqırmaq, qışqırmaq" deməkdir. Yəni, sözün linqvistik mənasında, onun əsas mahiyyəti artıq gizlədilir - dinləyicinin razılığı olmadan bir şey haqqında ünsiyyət və məlumat yaymaq.

Reklam - müxtəlif vasitələrdən istifadə etməklə, geniş kütləyə ünvanlanan və diqqəti reklam obyektinə cəlb etmək üçün müxtəlif üsullarla yayılan məlumatdır. Reklam məhsula marağı saxlayır və onun bazarda tanıtımını təmin edir.

1. məhsul;
2. Məhsul istehsalçısı;
3. satıcı;
4. İntellektual əməyin nəticəsi;
5. Tədbir (konsert, festival, idman tədbiri, oyunlar və risk əsasında mərclər);
6. Kommersiya müəssisəsi.

Reklam istehsalçı, distribyutor, satıcı, vasitəçi adından məhsulların, xidmətlərin, ideyaların qeyri-şəxsi təqdimat və təşviq üsuludur. Bu, əvvəllər məlum (və ya gizli) maliyyə mənbəyi, habelə marketinq kommunikasiyalarında aparıcı əlaqə ilə məlumatın ödənişli paylanması üsuludur.

O, yəqin ki, pulun əmtəənin ekvivalenti kimi meydana çıxmasından əvvəl də insanlar arasında ticarət əlaqələrinin yaranması ilə yaranmışdır. Tarixdən əvvəlki dövrlərdə reklam anlayışının mövcudluğu, məsələn, arxeoloqlar tərəfindən tapılan bir qul satışı elanı ilə birlikdə Misir papirusu ilə təsdiqlənir.

Daha qədim dövrlərdə, yəqin ki, şifahi reklam mövcud idi. Əgər o dövrdə məlumatın saxlanması üçün etibarlı vasitələr olsaydı, biz şifahi xarakterli reklamlarda təxminən bu gün marketoloqların istifadə etdiyi üsullara rast gələrdik.

Şifahi reklam öz məhsulunu reklam edən küçə və bazar barkerləri (indi onları promouter adlandıracaqlar) ilə təmsil olunurdu, yazılı reklam papirus vərəqlərində, gil və mum lövhələrdə, daş və tikililərdə yerləşdirilirdi.

Tarixin gedişatından bilirik ki, əmtəə mübadiləsindən bəşəriyyət min illər boyu istifadə edib: reklam təxminən eyni dövrdə mövcud olub.

Qədim dünyada ilk peşəkar reklam mütəxəssisləri meydana çıxdı - onlar reklam mətnlərini tərtib edərək şəhərin mərkəzi hissəsindəki daş konstruksiyalar üzərində yerləşdirdilər. İnsanların maksimum cəmləşdiyi meydanlarda belə məlumatların açıq şəkildə oxunması praktikası da var idi.

Çap mətn reklamının dövriyyəyə buraxılmasına imkan verirdi. İlk rəsmi çap reklamı Londonun ilk qəzetində dərc olunan 12 oğurlanmış atın harada olması barədə məlumat verənə mükafat elanı hesab edilir. Bu kiçik mətnlə səhər açıldı yeni era reklam işində.

Reklamın ticarətin əsl mühərrikinə çevrilməsinə imkan verən kütləvi kommunikasiyalar idi. Peşəkar reklamın əcdadı, mətbuatda özəl reklam mətnlərini ilk çap etdirən fransız həkim və yarımştat jurnalist Teofrasto Rondo hesab olunur.

İngilis Uilyam Taylor da eyni şeyi etdi: onun şirkəti Tayler & Newton (1786-cı ildə yaradılmışdır) reklamçılar və çapçılar arasında vasitəçi rolunu oynayırdı. Dünyanın ilk reklam agentliyi 1842-ci ildə ABŞ-da açıldı: onun yaradıcısı Volney Palmer oldu.

Reklam tarixindən retro plakatlar

Reklamın inkişafına növbəti təkan fotoqrafiyanın görünüşüdür. Əsl görüntü, irəli sürülən obyektin üstünlüklərinin və üstünlüklərinin təkzibedilməz sübutuna çevrildi. Lakin marketinqin bu sahəsində daha da möhtəşəm hadisələr 20-ci əsrdə baş verməyə başladı.

• tam rəngli çapın yaranması;
• televiziyanın yaranması və inkişafı;
• peyk rabitəsinin inkişafı;
• kompüterlərin geniş tətbiqi və internetin yaranması.

Ümumiyyətlə, reklam canlı, müstəqil, daim inkişaf edən strukturdur və onun təkamülünü izləmək çox həyəcanvericidir. Reklamların birbaşa yaradılmasında və ən çılğın marketinq ideyalarının həyata keçirilməsində iştirak etmək daha maraqlıdır.

2. Müasir reklamın funksiyaları, vəzifələri, məqsədləri

İkinci dərəcəli vəzifələr:

• istehlak tələbinin artması;
• bazarda konkret malların mövqelərinin təyin edilməsi;
• məhsulun istehlak keyfiyyətlərinin təşviqi;
• əmtəə nişanlarının imicinin və nüfuzunun formalaşması və möhkəmləndirilməsi;
• bazarda mal və xidmətlərin mövcudluğunun artması;
• məhsulların axtarışı və yeni satış kanallarının yaradılması.

Hər bir reklam kampaniyasının uzunmüddətli və uzunmüddətli məqsədi ticarət nişanını, məhsulu, brendi mümkün qədər çox insan tərəfindən tanınır və tanınır etməkdir. Gündəlik həyatda biz uğurlu marketinq kampaniyalarının bir çox nümunəsi ilə əhatə olunmuşuq.

Bununla belə, neyro-linqvistik proqramlaşdırma vasitələrindən və ya sağlamlığa və şüura təsir edən, insanı seçim azadlığından məhrum edən digər üsullardan istifadə "Reklam haqqında" Federal Qanunla qadağandır.

Bu sənayenin dövriyyəsi milyardlarla dollardır; burada ən aktual texnoloji resurslar, bədii ideyalar və elmi nailiyyətlər cəlb olunur.

Açığı reklamdan nifrət edənlər kateqoriyası var, ona əhəmiyyət verməməyə çalışanlar var. Demək olar ki, hər kəs özünü bacarıqlı hesab edir, bu marketinqin bu növünü mədəniyyət hadisəsi kimi nəzərdən keçirdikdə təəccüblü deyil.

Reklamın əsas növlərini və alətlərini anlamağa çalışaq.

Müxtəlif reklam paylama kanallarının payları2015-ci ildə ümumi reklam bazarında

Baxış 1. Xarici reklam

Bu ən ümumi, aktual və biridir təsirli üsullar məhsul və xidmətlərin təşviqi. İngilis dilində bu reklam kanalı "açıq hava" adlanır - yəni binadan kənarda, açıq havada.

Bu cür təşviqatın üstünlükləri göz qabağındadır:

• auditoriyanı mümkün qədər geniş əhatə etmək;
• potensial istehlakçı ilə bir əlaqənin aşağı qiyməti;
• uzunmüddətli təsir;
• çoxlu sayda məlumat yerləşdirmə variantları.

Mətn və qrafik xarici reklam açıq ərazilərdə, küçələrin hərəkət hissəsinin üstündə, xarici səthlərdə quraşdırılmış daimi və ya müvəqqəti tikililərdə yerləşdirilir. küçə strukturları və binalar. Bu reklam növü ilk növbədə vizual qavrayış üçün nəzərdə tutulub.

"Çölün" öz çatışmazlıqları var:

• ötürülən məlumatın məhdud miqdarı;
• iqlim və atmosfer amillərinin təsiri;
• iri miqyaslı strukturların istehsalının nisbətən yüksək qiyməti.

Hesab olunur ki, ən təsirlisi müşahidəçi tərəfindən 1 saniyə ərzində oxunan bir şəkil və ya mətndir. Bu o deməkdir ki, məlumat qısa, yığcam, təzadlı və aydın olmalıdır.

Növ 2. Kütləvi informasiya vasitələrində reklam

Media çap mediası, televiziya və radiodur. Deyə bilərik ki, bu, reklamçılar və marketoloqlar üçün əsas fəaliyyət sahəsidir. Hər kəs mediadan istifadə edir - bəziləri gündəlik, bəziləri isə vaxtaşırı. Çap mediasında reklam aşağıda müzakirə olunacaq, lakin burada biz televiziyaya diqqət yetirəcəyik.

Televiziya reklam məlumatlarının ötürülməsi üçün ən qabaqcıl və effektiv kanallardan biridir.

Mövcudluq effekti televiziya reklamını şəxsiyyətlərarası ünsiyyət formasına yaxınlaşdırır - məlumatın TV-də ötürülməsi birbaşa ikitərəfli əlaqə illüziyasını yaradır. Televiziya reklamı vaxtının bu qədər baha olmasının və çox vaxt şirkətin marketinq büdcəsinin əsas hissəsini istehlak etməsinin səbəbi budur.

• vizual və səs effekti;
• geniş auditoriya əhatəsi;
• istehlakçıya müraciətin şəxsi xarakterinə görə güclü psixoloji təsir;
• vizual və səsli təsir vasitələrinin müxtəlifliyi.

Növ 3. İnternetdə reklam

Kifayət qədər aşağı qiyməti ilə onlayn reklam potensial olaraq sonsuz auditoriyaya çatır - kompüter, smartfon, iPhone, planşetlərin bütün istifadəçiləri.

İnternetdə reklamın əsas prinsipləri və texnologiyaları ənənəvi mediada olduğu kimidir. Yeganə fərq ondadır ki, İnternetdə adətən istehlakçıdan aktiv iştirak tələb olunur - istifadəçi hansısa hərəkəti yerinə yetirməyincə internet mühitində heç nə baş vermir.

Bu halda, belə bir hərəkət "klik", müəyyən bir sayta və ya başqa bir fəaliyyət növünə keçiddir, məsələn, bir proqram yükləmək və ya bir xidmətdə qeydiyyatdan keçməkdir.

Kommersiya mesajlarının ötürülməsi üçün bir çox format var - Google, Yandex, brauzerlərdə reklam, veb-saytlarda açılan pəncərələr, məlumat massivləri daxilində kontekstli reklam, tizerlər, onlayn mağazalara yönəldilmiş keçidlər, spam.

Bu barədə əvvəllər yazmışdıq.

Baxın 4. Çap reklamı

Çap məhsulları kommersiya məlumatlarını yaymaq üçün effektiv üsul olaraq qalır. Müasir mətbəələr satışları artırmaq və şirkətin nüfuzunu artırmaq üçün işləyən real, rəngarəng, tam rəngli şəkillər əldə etməyə imkan verir.

Biznes kartları və məhsul kataloqları əksər şirkətlər üçün hələ də aktualdır. Axı, bəzi "köhnə məktəb" adamları elektron mediadan fərqli olaraq kağıza baxmaq və hiss etməyi daha rahat hesab edirlər.

Bənzətmə üçün, çox sayda insan hələ də elektron kitablardan daha çox kağız kitab oxuyur.

Növ 5. Birbaşa reklam

Birbaşa təmas vasitəsilə ötürülən şifahi, qrafik və ya digər məlumatlar.

Birbaşa əlaqə yalnız təklifin şəxsi təqdimatı deyil, həm də məlumatın uzaqdan təmin edilməsi deməkdir - telefon, poçt, İnternet rabitəsi vasitəsilə.

Çoxları, məncə, bu tip kommersiya fəaliyyəti ilə şəxsən tanışdır - bu, məsələn, VKontakte reklamı, Skype reklamı və ya şəxsi müraciətlə e-poçta göndərilən mesajlar daxildir.

Bu reklam növünün fərqli xüsusiyyəti reklamçının birbaşa istehlakçıya müraciət etməsidir. Bu, satış meydançasının ən şəxsi versiyasıdır və bir çox hallarda işləyir və effektiv satışa gətirib çıxarır.

Reklamçı rəylə birbaşa ikitərəfli əlaqə qurur və potensial alıcı ilə birbaşa əlaqə saxlaya bilər. Birbaşa reklama tez-tez mənfi istehlakçı reaksiyasına baxmayaraq, bu növ inkişaf etməyə davam edir - əsasən satışları artırmaq üçün köməkçi vasitə kimi.

Baxış 6. Suvenirlərin reklamı (brendinq)

Şirkətlərin və məhsulların bu cür təşviqi təqdimatlarda və PR kampaniyalarında iştirak edən hər kəsə məlumdur: onlar sizə ucuz, lakin gözəl suvenir (təqvim, alışqan, kupa, papaq, köynək, şirkət loqosu olan çanta, şüar və ya digər reklam çarxı) verirlər. məlumat).

Pulsuz hədiyyə reklamçının yerinin və istehlakçıya qarşı xoş niyyətinin simvolu kimi xidmət edir. Bu, nisbətən ucuz və effektiv marketinq üsuludur, suvenirlər şirkətin brendi artıq təbliğ edildikdə xüsusilə yaxşı işləyir. Bu halda, suvenir effektiv fərdiləşdirilmiş imic reklamıdır.

Brendinq, yəni suvenirlərdə şirkətin loqosunun və fərqləndirici atributlarının tətbiqi həmişə aktual olacaq.

Baxış 7. Nəqliyyatda reklam

Nəqliyyat vasitələrinin xaricində (və ya içərisində) yerləşdirilən mətn, qrafik və ya digər vizual məlumatlar. Bu zaman reklamçı bütün avtomobili və ya onun hissələrini markalayır.

Tranzit reklamı müxtəlif xarici reklamlara aid etmək olar, lakin onun əsas fərqi mobillikdədir. Nəqliyyat reklamı, stasionar reklamdan fərqli olaraq, daşıyıcı ilə birlikdə hərəkət edir və potensial olaraq daha böyük auditoriyanı əhatə edir.

Tranzit reklamın üstünlükləri geniş auditoriya əhatəsi, yüksək səviyyə təsir, nisbətən aşağı qiymət. Məlumat və təsvirlər vasitələrin sahibləri və ya onların icarəçiləri ilə bağlanmış müqavilələr əsasında nəqliyyat vasitələrinə yerləşdirilir. Bu tip kommersiya mesajları uzun müddət tamaşaçıların diqqətini cəlb edə bilir - məsələn, avtobusun, metro vaqonunun, trolleybusun içərisinə yerləşdirildikdə. Nəqliyyatda reklam səmərəliliyin bütün tələblərinə cavab verməlidir - yığcam, yığcam, kütləvi istehlakçı üçün əlçatan olmalıdır.

4. Reklam vasitələri

Burada ən məşhur reklam vasitələrinin əsas xüsusiyyətlərini və üstünlüklərini ümumiləşdirməyə çalışacağıq.

1) Televiziya, radio

Media resursları ən məhsuldar və təsirli reklam vasitələrinin siyahısına rəhbərlik etməkdə davam edir. Televiziya və radionun əsas üstünlükləri:

• mövcudluq;
• çox sayda insanın əhatə dairəsi;
• təsir üsullarının geniş spektri;
• mövcudluq təsiri.

Bütün reklam bazarının təxminən 30-40%-i televiziya və radio rabitəsinin payına düşür. Kommersiya təkliflərinin media vasitəsilə yayılmasının bir çox formaları var, lakin qısa videolar və ya audio kliplər əsas olaraq qalır. Tamaşaçıların əhəmiyyətli bir hissəsinin televiziya və radio reklamına mənfi münasibətinə baxmayaraq, bu sahə media var olduqca inkişaf edir və inkişaf edəcək.

İri firmalar və korporasiyalar yaddaqalan və təsirli reklam çarxlarının yaradılmasına külli miqdarda pul xərcləyirlər, lakin sonda xərclər öz bəhrəsini verir, əks halda biz televiziyada bu qədər reklam məlumatını çətin ki, görərdik.

2) İnternet

World Wide Web reklam sənayesində ən perspektivli müasir istiqamətdir. Agentliklər və bütöv marketinq institutları daim potensial istehlakçılara təsir göstərmək üçün yeni üsullar hazırlayır və internetdə reklam məlumatlarının yerləşdirilməsi üçün ən effektiv kanalları axtarırlar.

Başqa sözlə desək, konversiya faktiki tamamlanmışlarla müqayisədə potensial fəaliyyətlərin sayıdır, faizlə ölçülür.Məsələn, əgər 100 nəfər saytda bir reklam bannerini görübsə və 10 nəfər ona klik edibsə, onda dönüşüm bərabər olacaq. 10 (bannerə kliklədi) / 100 (banneri görən) * 100 % = 10% çevrilmə.

Necə olduğunu artıq yazmışdıq müstəqil yol mənfəət əldə etmək. Bu bir daha təsdiqləyir ki, internet reklamının istiqaməti həm yeni başlayan sahibkarlar, həm də reklam bazarının köpəkbalığı üçün çox cəlbedicidir.

Ümumdünya Şəbəkəsinin istifadəçiləri şəbəkəsi daim böyüyür, xüsusən də gənc nəsil İnternetdə getdikcə daha çox vaxt keçirir, buna görə də getdikcə daha çox reklamçı öz reklam büdcələrini onlayn şəkildə köçürür.

İnternet yalnız parlaq və yaddaqalan reklam yaratmağa imkan verir, məsələn, bannerlərin flash / gif animasiyasından istifadə etməklə və ya youtube-da video məzmun yerləşdirməklə, həm də məsələn, sosial şəbəkələrdən istifadə edərək, hədəf auditoriyanızı çox dəqiq vurmaqla, tematik saytlar, peşəkar icmalar, forumlar və s.

3) Jurnallar və qəzetlər

Çap mediası son onilliklərdə istehlakçı auditoriyasının əhəmiyyətli bir hissəsini itirdi, lakin onlar ticarətin mühərriki olmaqda davam edirlər.

Çap səviyyəsi internetdən az və ya nadir hallarda istifadə edən insanlar üçün alternativ məlumat mənbəyi kimi çıxış edən bahalı parlaq nəşrlər yaratmağa imkan verir.

Çox vaxt müasir media həm çap, həm də elektron resurslara malikdir. Məsələn, "Forbes" jurnalı həm çap şəklində nəşr olunur və həm də eyni adla Forbes.ru internet resursunu ziyarət edir.

4) Xarici və daxili reklam strukturları

Bunlara daxildir:

• küçələrdə reklam lövhələri;
• video ekranlar;
• roller ekranlar;
• elektron tablolar;
• dekorativ işarələr;
• həcmli məkan strukturları;
• canlı reklam;
• POS materialları;
• afişa stendləri;
• postamentlər.

5) E-poçt paylanması

Bəzən abunə yolu ilə yayılan məlumatlar, bəzən də spam şəklində icazəsiz mesajlar olur.

Tez-tez məktubda sizə bir linki vurmaq, videoya baxmaq və ya reklam verənin saytında qeydiyyatdan keçmək təklif olunur.

6) PR - hadisələr

Hərfi mənada “publika” ictimaiyyətlə münasibət deməkdir.

Onu rus dilinə “publika” kimi də tərcümə etmək olar. Bu tədbirlər şirkət, məhsul, brend haqqında müsbət rəy formalaşdırmaq məqsədi daşıyır. PR kampaniyasının effekti məhsulun və ya şirkətin özünün dəfələrlə xatırlanması ilə deyil, nəticədə brend ətrafında formalaşan imic sayəsində əldə edilir.

Aşağıdakı PR tədbirləri ən populyardır:

• media nümayəndələrinin, potensial tərəfdaşların, istehlakçıların və bəzən hər kəsin dəvət olunduğu təqdimatlar, simpoziumlar, yubileylər, konfranslar, brifinqlər;
• sponsorluq: firma idman tədbirinə, yayıma, konsertə və ya digər tədbirə sponsorluq edir;
• Mediada PR kampaniyaları.

PR-layihələrinin ən vacib şərti: parlaqlıq, inandırıcılıq və təkcə məhsulu təqdim etmək deyil, həm də onun cəlbediciliyini və istehlakçı üçün zəruriliyini aydın şəkildə izah etmək bacarığı.

Reklam kampaniyalarından nəticə əldə etmək istəyənlər məhz belə hərəkət etməlidirlər.

5. Reklam kampaniyasını necə təşkil etmək və reklamları maksimum effektlə yerləşdirmək

Düzgün təşkil edilmiş kampaniya istehsalçılara və xidmət təminatçılarına sabit gəlir gətirir, biznesin inkişafına və genişlənməsinə töhfə verir və yeni bazarlar açır.

Bu, məhsulun hərəkətdə nümayişi, məhsula əlavə edilmiş lotereya və kuponlar, müxtəlif endirimlər və bonuslar ola bilər. Bu yaxınlarda xüsusilə vacib olmuşdur orijinal yol bir məhsulun digərinin içinə yerləşdirilmiş satışı.

Bu texnikanın məşhur nümunəsi uşaq oyuncaqlarının kinder sürprizlərinə yerləşdirilən satışıdır.

Reklam kampaniyasını təşkil etmək üçün 5 sadə addım

Aşağıda reklam kampaniyasının təşkili üçün əsas addımlar verilmişdir:

1. Hədəf müəyyənləşdirin Reklam kampaniyası;
2. Reklam büdcənizi müəyyənləşdirin;
3. Konsepsiyanı təsdiq edin reklam kampaniyası və müştərilərə əsas reklam mesajı (peşəkarlar - reklam agentlikləri sizə yaradıcı, bütün reklam materiallarının hazırlanmasında kömək edə bilər);
4. Hərtərəfli bir plan hazırlayın reklam kampaniyası (reklamın növləri və həcmi, şərtləri, dəyəri göstərilməklə);
5. Cəmləşdirmək reklam kampaniyası (performansın qiymətləndirilməsi).

Bu cür agentliklər öz müştərilərinə həm reklam məzmununun hazırlanmasını, həm də onun yerləşdirilməsinin təşkilini, həmçinin müxtəlif növ konsaltinq yardımlarını, məsələn, media planlaşdırmasında* təklif edə bilirlər.

• biznesin ölçüsü və reklam büdcəsi imkanları;
• bazarda mövqeyi (bazar payı) və şirkətin yaşı;
• hədəf auditoriyanın üstünlükləri və davranış xüsusiyyətləri;
• rəqiblərin reklam yerləşdirilməsi;

Düzgün planlaşdırma, reklam mesajının hədəf auditoriyanın ən böyük hissəsi tərəfindən görüləcəyi və ya eşidiləcəyi müxtəlif media birləşmələrinin seçilməsini əhatə edir.

Bu məqsədə çatmaq üçün media planlaması lazım olan şeydir.

• hədəf auditoriyasının zəruri əhatə dairəsi;
• lazımi sayda əlaqə (reklam kampaniyasının "gücü");
• konsentrasiya (reklam kampaniyası dövründə kifayət qədər / nəzərə çarpan sayda reklam çıxışının / toxunuşunun təmin edilməsi);
• üstünlük (seçilmiş rabitə kanalında, məsələn, müəyyən bir radio stansiyasında və televiziya kanalında).

Reklamın işləməsi üçün o, istehlakçı aləmində yaradılmalıdır - yəni insanın spesifik ehtiyacları, onun üstünlükləri və ehtiyacları nəzərə alınmalıdır. Reklam agentlikləri tərəfindən istifadə edilən çoxlu sayda marketinq texnikası var.

Ən təsirli olanlar təkcə cari satışları artırmaq üçün deyil, həm də auditoriya arasında şirkətin sabit müsbət imicini formalaşdırmaq üçün işləyənlərdir. Reklam tanınmalı, çox müdaxilə etməməli, aktual və hədəfə tam uyğun olmalıdır.

Kreativ Mercedes-Benz reklamının nümunəsi (toyuqlarla):

Bu reklamın pişiklərlə parodiyası (Avtovazın Mercedes-ə cavabı):

6. Nəticə

Komandamız bu materialla bağlı rəy və şərhlərinizə görə minnətdar olacaq.

Reklam - məqsədi sənaye, xidmət müəssisələrinin marketinq və ya digər vəzifələrini həyata keçirməkdən ibarət fəaliyyət növü və ya nəticədə istehsal olunan məhsuldur. ictimai təşkilatlar seçdikləri istehlakçı auditoriyasının müəyyən reaksiyasına səbəb olan, kütləvi və ya fərdi şüura gücləndirilmiş təsir göstərəcək şəkildə formalaşan, onlar tərəfindən ödənilən məlumatları yaymaqla. Reklam müəyyən bir istehsalçının, treyderin, vasitəçinin məhsuluna, xidmətinə diqqəti cəlb etmək və onların hesabına və markası altında bu məhsul və ya xidməti almaq üçün təkliflər, müraciətlər, məsləhətlər, tövsiyələr verməkdir.

şirkət, onun tarixi, nailiyyətləri haqqında biliklərin yayılması;

reklam verənin şirkətinin xeyrinə malların alınması qərarına təsir göstərən şəxslərə təsiri;

müştəri ilə danışıqlar zamanı satış işçilərinə köməklik;

cəmiyyətdə şirkətə müsbət münasibətin formalaşdırılması;

malı alanlar arasında müsbət emosiyaların saxlanması, onlarda düzgün seçim etdiklərinə dair şüurun formalaşması.

İstənilən reklamın mərkəzində məhsul alarkən istehlakçı davranışının motivasiya ardıcıllığı prinsipi dayanır. Ardıcıllıq psixoloqlar tərəfindən müəyyən edilmişdir və aşağıdakı elementlərdən ibarətdir: diqqət - maraq - istək - hərəkət.

Məhz bu prinsipə uyğun olaraq reklam strategiyası müəyyən edilir, yəni. müştərilərin hər biri bir sıra fəaliyyətlər toplusuna uyğun gələn müəyyən mərhələlərdən keçərək onları alışa hazırlamaq. Göstərilən prinsipə əsasən, bu mərhələlərin (mərhələlərin) necə fərqləndirilməsi:

təklif olunan məhsul haqqında bilik;

bu məhsula ehtiyac olduğunu başa düşmək;

başqalarının bu məhsul haqqında dediklərinə əsaslanaraq bu məhsulla bağlı mövqe;

bu məhsulu almaq niyyətinin formalaşması;

bilik - məhsulun mövcudluğu haqqında məlumatın yayılması;

başa düşmək - məhsulun xüsusiyyətləri ilə tanışlıq;

münasibət - razı istehlakçılar qrupunun formalaşması;

niyyət - hədəf auditoriyanın seçilməsi və ona məhsulun xüsusiyyətləri və məmnun istehlakçıların olması barədə məlumat vermək;

alış - ilk alışı asanlaşdırmaq.

İstehlakçılar və qeyri-istehlakçılar kontingenti haqqında biliklər.

Məhsulun təmin etdiyi ehtiyaclar haqqında məlumat.

Rəqabətli ehtiyaclar haqqında bilik.

Bu məhsulun alınması üçün motivlərin xarakteri və gücü haqqında məlumat.

Ehtiyacları ödəmək üçün alternativ yollar ideyası.

Alternativ məhsulun alınması motivlərinin xarakteri və gücü haqqında məlumat.

Tələbə təsir edən sosial və ümumi iqtisadi meyllər haqqında biliklər.

Mediada reklamın satışın təşviqi, ictimaiyyətlə əlaqələr və birbaşa marketinqdən əlavə satışın təşviqi fəaliyyəti kimi fərqi. Satışın (tələbin) təşviqi - həyata keçirilməsi istehlakçıların, satıcıların, şirkət məhsullarının vasitəçilərinin diqqətini cəlb edən və onları satın almağa stimullaşdıran fəaliyyət və fəaliyyətlərdir. Reklamla yanaşı, onlara satışın təşviqi fəaliyyəti, şəxsi satış, əks əlaqə və reklam, ictimaiyyətlə əlaqələr və s.

Reklam (cədvəl 8.2, 8.3) istehsalçı və ya onun məhsulu haqqında məlumat verir, onların imicini formalaşdırır və saxlayır və KİV-də reklam mesajlarının yerləşdirilməsi tariflərinə uyğun olaraq reklam verən tərəfindən ödənilir.

Satışın təşviqi - reklamçının məhsul və ya xidmətlərinin tez-tez qısa müddətdə satışını stimullaşdıran kommersiya və yaradıcı ideyaların həyata keçirilməsi fəaliyyəti. Xüsusilə, üzərində olan malların qablaşdırılması vasitəsilə həyata keçirilir müxtəlif alətlər satış təşviqi (məsələn, portretlər məşhur insanlar, cizgi filmi personajları, bahalı avtomobil markaları), eləcə də satış nöqtəsində ixtisaslaşmış tədbirlər vasitəsilə. Uzunmüddətli məqsəd istehlakçının qavrayışında müəyyən əmtəə nişanı ilə markalanmış brend malların daha böyük dəyərini yaratmaqdır; qısamüddətli - istehlakçı üçün məhsulun əlavə dəyərinin yaradılması.

İctimaiyyətlə əlaqələr, məhsul ailələrinə və ya onları buraxan firmalara müsbət münasibət qazanmağa yönəlmiş nüfuzlu reklamın həyata keçirilməsi üçün kütləvi informasiya vasitələrinin redaksiya hissəsindən istifadəni nəzərdə tutur.

Birbaşa marketinq, müəyyən məhsulları almaq niyyəti ilə fərdi istehlakçılar və ya firmalarla davam edən istiqamətləndirilmiş ünsiyyətdir. Birbaşa marketinq fəaliyyəti əsasən birbaşa poçt və ya ixtisaslaşmış reklam vasitələri vasitəsilə həyata keçirilir.

Bu elementlər arasındakı fərqlər də məqsədlərinə görədir:

satışın təşviqi - əmtəə istehsal edən şəbəkənin işini stimullaşdıran alış-veriş etmək üçün stimul;

ictimaiyyətlə əlaqələr - şirkətin yüksək ictimai reputasiyasına nail olmaq;

birbaşa marketinq istehsalçı ilə istehlakçı arasında uzunmüddətli, ikitərəfli əlaqələrin qurulmasıdır.

Cədvəl 8.2

Cədvəl 8.3

İstehlakçı, reklamçının maraqlandığı müəyyən bir hərəkətə sövq etmək üçün reklam mesajının yönəldildiyi şəxsdir.

Reklam prosesinin həyata keçirilməsi zamanı ona digər iştirakçılar da daxil edilir: dövlət (dövlət orqanları) və ictimai (birliklər və digər oxşar təşkilatlar) səviyyəsində reklam fəaliyyətini tənzimləyən təşkilatlar; reklam sahəsində fəaliyyət göstərən istehsal, yaradıcılıq və tədqiqat təşkilatları.

Reklam prosesinin kifayət qədər yüksək effektiv olması üçün ondan əvvəl müvafiq marketinq tədqiqatları, strateji planlaşdırma və reklamçının satış məqsədləri və konkret bazar vəziyyəti ilə diktə edilən taktiki qərarların işlənib hazırlanması aparılmalıdır.

Tələbi formalaşdıran və satışı stimullaşdıran, istehlakçıları əmtəə almağa məcbur edən və alqı-satqı prosesini, deməli, kapitalın dövriyyəsini sürətləndirən reklam bazarda iqtisadi funksiyanı yerinə yetirir. Bundan əlavə, o, həm də informasiya funksiyasını yerinə yetirir: o, istehlakçılara istehsalçı və onun məhsulları, xüsusən də onların istehlak dəyəri haqqında istiqamətlənmiş məlumat axınını təmin edir.

Eyni zamanda, açıq-aydın görünür ki, reklam marketinq sisteminin bir hissəsi olmaqla, dar çərçivələri aşır. məlumat funksiyası və ünsiyyət funksiyasını yerinə yetirir. Anketlərin, sorğuların, rəylərin toplanmasının, reklam fəaliyyətinin öyrənilməsi prosesində istifadə olunan malların satışı prosesinin təhlilinin köməyi ilə bazar və istehlakçı ilə əks əlaqə saxlanılır. Bu, məhsulların bazarda təşviqinə nəzarət etməyə, onlar üçün istehlakçı üstünlüklərinin sabit sistemini yaratmağa və birləşdirməyə, zərurət yarandıqda satış prosesini və təşviqat fəaliyyətini tez bir zamanda tənzimləməyə imkan verir. Beləliklə, reklamın nəzarətedici və düzəldici funksiyaları həyata keçirilir.

İstehlakçıların müəyyən kateqoriyalarını hədəfləmək qabiliyyətindən istifadə edərək, reklam getdikcə tələbin idarə edilməsi funksiyasını yerinə yetirir. Nəzarət funksiyası marketinq sisteminin tərkib hissəsi olması ilə əvvəlcədən müəyyən edilmiş müasir reklamın əlamətdar xüsusiyyətinə çevrilir.

Qərb ölkələrinin təcrübəsi göstərir ki, mikro səviyyədə istehlakçı tələbinin demək olar ki, istənilən vəziyyəti marketinq tədbirləri, o cümlədən məqsədyönlü təşviqat fəaliyyəti ilə şirkətin real istehsal imkanlarına və ya onun marketinq siyasətinə uyğun gələn dərəcədə dəyişdirilə bilər.

Tələb mənfi olarsa, reklam onu ​​konversion marketinq prinsiplərinə uyğun olaraq yaradır (konversiya marketinqi, vəzifəsi məhsula olan mənfi münasibəti müsbətə dəyişdirməkdən ibarət olan marketinq növüdür), mövcud olmayan tələb stimullaşdırır (marketinqi stimullaşdırır). ), potensial tələb onu real edir (inkişaf edən marketinq), azalan bərpalar (yenidən marketinq), dalğalanan sabitləşir (sinxromarketinq), verilən səviyyədə optimal tələbi düzəldir (dəstəkləyici marketinq), həddindən artıq azalmalar (demarketinq), irrasional tələb sıfıra endirir (müxalif). marketinq).

Xarici firmaların təcrübəsi göstərir ki, əksər hallarda tələbin artırılması və onun idarə edilməsi ilə bağlı vəzifələr bütün bazar üçün dərhal həll olunmur, yalnız onun ayrı-ayrı seqmenti və ya seqmentlər toplusu üçün həll olunur. Bu vəziyyətdə seqmentasiya kimi çıxış edir təsirli üsul tələbin azalması fazasına daxil olan məhsulların “cavanlaşması” və onlara bazarda yeni həyat impulsunun verilməsi.

Marketinqdən hədəflənməyə (hədəf - məqsəd) keçid göz qabağındadır - bazar siqnallarına operativ reaksiya verməkdən tutmuş, reklamdan istifadə etməklə qarşıya qoyulan məqsədləri həyata keçirmək üçün proqramların aktiv şəkildə bazara daxil edilməsinə qədər.

Reklam fəaliyyətinin növləri və reklamın yayılması vasitələri. Kütləvi informasiya vasitələrində (KİV) reklam adətən mətbuatda (qəzet və jurnallarda), radioda, televiziyada və standart açıq reklam lövhələrindəki reklamları əhatə edir. Bunun üçün müxtəlif terminlərdən istifadə olunur. Bu baxımdan, ən azı aşağıdakı anlayışları birmənalı şəkildə müəyyən etmək məqsədəuyğundur.

Prestijli reklam istehsal olunan məhsulların (xidmətlərin) uzunmüddətli satışı üçün əlverişli şəraitin təmin edilməsi məqsədi ilə reklam verən təşkilatın biznes tərəfdaşları, istehlakçılar və geniş ictimaiyyət arasında müsbət imicinin yaradılmasına yönəlmiş tədbirlər kompleksidir.

Reklam şüarı reklam mesajının mahiyyətini cəmlənmiş formada ifadə edən qısa, asan yadda qalan ifadədir. Prestijli oriyentasiyalı reklam materiallarında şüar reklamçının fəaliyyətinin şüarını təcəssüm etdirə bilər.

Əmtəə nişanı orijinal təsvirdir, müəssisəni (təşkilatı) bildirən simvoldur.

Korporativ blok (loqo) - təşkilatın korporativ adı ilə birlikdə ticarət nişanından (xidmət nişanından) ibarət qrafik kompozisiya.

Korporativ şəxsiyyət, istifadə olunan reklam materiallarının, biznes sənədlərinin və müştəri təşkilatının digər maddi obyektlərinin bütün çeşidinin dizaynına vahid bədii və qrafik yanaşmadır.

Yaradıcı yanaşmalar fərqli ola bilər. Məsələn, istehlak mallarını reklam edərkən, bir qayda olaraq, emosional motivlərdən, sənaye məhsulları üçün - rasional motivlərdən istifadə edirlər.

məhsulun bazar mövqeyini aydın şəkildə formalaşdırır, yəni. onun istifadəsinin xüsusiyyətləri, rəqiblərin məhsullarından fərqləri haqqında məlumatları ehtiva edir;

üstünlüklərinin göstərildiyi, müsbət imicinin yaradıldığı, həm reklam mesajının başlığında, həm illüstrasiyasında, həm də mətnin təqdimat tərzində üstünlük üçün digər ilkin şərtlər formalaşan məhsulu alarkən istehlakçılara əhəmiyyətli üstünlüklər vəd edir. və qrafik materiallar;

məhsulun təfərrüatı ilə düşünülmüş aydın təsəvvürünü - istehlakçıların nəzərində onun dəyərini artıran stereotipi yaradır və şüurda təqdim edir;

təklif olunan malların yüksək keyfiyyətini vurğulayır və eyni zamanda, performans səviyyəsinin özü də bu yüksək keyfiyyətlə bağlıdır;

orijinal və buna görə də darıxdırıcı deyil, tanınmış, darıxdırıcı qərarları təkrarlamır;

konkret istehlakçıların müxtəlif ehtiyaclarını, istəklərini, maraqlarını əks etdirən dəqiq hədəf istiqamətinə malikdir, konkret reklam auditoriyasında istehlakçı tələbatındakı fərqləri nəzərə alır;

yüksək reputasiyaya malik olan və reklamın nəzərdə tutulduğu şəxslər tərəfindən oxunan, dinlənilən, baxılan kütləvi informasiya vasitələrində reklam yerləşdirməklə uğurlu bədii və mətn həlləri ilə əldə edilən diqqəti cəlb edir;

məhsulun bazarda uğur qazanmasının ilkin şərti və reklam arqumentinin ən təsirli komponenti olan yeni unikal xüsusiyyətlərinə və xassələrinə diqqət yetirir;

diqqəti əsas şeyə yönəldir, onu çətinləşdirmədən, yalnız istehlakçı üçün vacib olanı təklif edir və birbaşa ona müraciət edir.

Reklamın təsnifatına bir çox yanaşma var, lakin ən çox yayılmışı onun məhsula və brendə bölünməsidir. Əmtəə reklamı məhsulun istehlak xüsusiyyətləri və keyfiyyətləri haqqında məlumatdır. Brendli - bu, müəssisənin, uğurlarının, məziyyətlərinin reklamıdır. Bəzən brend reklam korporativ, prestij və ya institusional adlanır. Məhsulun reklamı, alıcının məlumatlandırılması, məhsul haqqında müəyyən obrazın yaradılması, alıcının onu almasına yönəldilməsi məhsula tələbat yaradır.

Kütləvi informasiya vasitələrində reklam geniş ictimaiyyətə təsirinə görə fərqlənir və buna görə də istehlak malları və xidmətləri və kütləvi tələbat üçün uyğundur. Kütləvi informasiya vasitələrinin seçimi ilə bağlı sual yarandıqda, alternativ qərarların qəbul edilməsinin “lehinə” və “əleyhinə” əsas arqumentlər bunlardır: reklamın reklam olunan məhsula potensial maraq göstərən əhalinin hədəf qruplarına uyğunluğu; nəşrlərin və ya verilişlərin onlar arasında populyarlığı, tirajı və ya müvafiq olaraq tamaşaçı və ya dinləyici auditoriyası; reklam sahəsi və ya efir vaxtı üçün tariflərin səviyyəsi; paylanma və ya fəaliyyət coğrafiyası. Təbii ki, reklamın yayılmasının spesifik vasitələrinin xüsusiyyətləri nəzərə alınır.

Mətbuat reklamı. Qəzet və jurnallarda reklam geniş vüsət almışdır və xərclərə görə televiziya reklamından sonra ikinci yerdədir. Qəzet reklamı televiziya reklamından daha ucuzdur. Lakin qəzetlərdə reklam kanallarının reproduksiya keyfiyyəti adətən aşağı olur. Deməli, onlarda reklamların yerləşdirilməsi adətən daha az cəlbedici olur və hər bir nəşrdə eyni vaxtda bir çox reklam olur və buna görə də onlardan hər hansı birinin ayrı-ayrılıqda təsiri azalır.

başlıq istehlakçını cəlb etməli, ona verməlidir yeni məlumatlar, əsas arqumentasiya və məhsulun adını ehtiva edir;

çox sayda sözdən qorxmamalısınız, çünki onların hamısı uyğundursa, uzun bir başlıq qısadan daha yaxşı işləyir;

istehlakçı tez-tez məlumatı sözün həqiqi mənasında qəbul etməyə meyllidir, buna görə də yaddaşında saxlaya biləcəyi üçün mənfi dönüşlər olmadan etmək daha yaxşıdır. mənfi məqamlar, reklam mövzusu ilə əlaqəli;

hər kəs üçün sadə, lakin təsirli sözlərdən istifadə etmək lazımdır, məsələn, "pulsuz", "yeni" və s.;

illüstrasiyalarda intriqa çox qiymətlidir, diqqəti cəlb edir;

fotoşəkillər rəsmdən daha yaxşı işləyir, xüsusən də məhsulun görünüşündən, istifadəsindən əvvəl və sonrakı vəziyyəti müqayisə etdikdə;

bir böyük jurnal səhifəsi formatı illüstrasiya ilə sadə tərtibat - mətbuat reklamı üçün idealdır;

başlıqlardan istifadə etmək yaxşıdır - onlar mütləq oxunacaqlar;

uzun mətnlərdən qorxmaq lazım deyil, çünki istehlakçı daha ətraflı məlumatla maraqlanırsa, başlığın diqqətini çəkərək bütün mətni oxuyacaq;

mətn lovğalanmadan asan başa düşülməli, iddialar deyil, faktlar təqdim edilməlidir;

qaranlıq fonda açıq hərflərlə mətni çap etməyin - oxumaq çətindir.

Radio reklamı. Radionun digər mediadan üstünlüyü: bir çox regionlara 24 saat yayım və müxtəlif proqramlar. Yaşayış və sənaye binalarında, mətbəxdə, təmiz havada, avtomobildə gəzərkən radio dinlənilir. Ona görə də müvafiq radio verilişlərində yerləşdirilən reklamlar harada - işdə, məzuniyyətdə, yolda olmasından asılı olmayaraq, istehlakçıların müəyyən auditoriyasının əhəmiyyətli faizini əhatə edir. Radio reklamı səmərəlidir və aşağı qiymətə malikdir. Eyni zamanda, insanın 90% -ə qədər məlumat aldığı görmə, radioda yayımlanan reklam mesajlarının qəbulu prosesində iştirak etmir. Bundan əlavə, radio reklamı reklamda ötürülən məlumatları yazmaq üçün çox vaxt əlində qələm, karandaş, kağız olmayan istehlakçı ilə ikitərəfli əlaqənin qurulmasını çətinləşdirir.

elanın dinləyicilərin təxəyyülünü oyatmasını təmin etmək;

dinləyicini dərhal maraqlandırmaq üçün qarşısına məqsəd qoymaq lazımdır, əks halda o, başqa proqrama keçə bilər;

məşhur insanları radio reklamlarına tanıtmaq çox effektlidir;

praym time - dinləyicilərin sayının ən çox olduğu vaxtdan istifadə etsəniz nəticə ən yaxşı olacaq;

televiziyada eyni məhsul və ya xidmət üçün reklam kampaniyası verilirsə, eyni çağırış işarələrindən, melodiyalardan, mətnlərdən, simvollardan istifadə edilməlidir;

elanlar onların daxil edildiyi verilişin kontekstinə uyğun olmalıdır.

TV reklamı. Televiziya reklamlarına şəkillər, səs, hərəkət, rəng daxildir və buna görə də reklam auditoriyasına digər mediadakı reklamlardan daha çox təsir göstərir. Televiziya reklamı getdikcə daha maraqlı, informativ və eyni zamanda mürəkkəb və bahalı olur, xüsusən də kompüter qrafikası əsasında hazırlanır.

Televiziya reklamının dezavantajı ondan ibarətdir ki, onun yayımı zamanı potensial istehlakçının diqqəti ekrana yönəlməlidir, əks halda reklam mesajı qəbul edilməyəcək. Televiziya istehlak mallarının geniş miqyasda reklamına imkan verir, lakin sənaye malları üçün təsirsizdir.

əsas şey maraqlı vizuallaşdırmadır (tamaşaçı ilk növbədə eşitdiyi deyil, gördüyü ilə maraqlanır);

vizuallaşdırma kəskin və aydın olmalıdır;

ilk beş saniyədə tamaşaçının diqqətini cəlb etmək lazımdır, əks halda maraq itəcək;

süjeti cansız obyektin ətrafında deyil, ondan istifadə edən şəxsin ətrafında qurmaq daha yaxşıdır;

çox sözə ehtiyac yoxdur - hər söz işləməlidir.

Küçə reklamı. Xarici reklam lövhələri afişaları adətən avtomobillərin sıx olduğu avtomobil yolları boyunca və insanların sıx olduğu yerlərdə yerləşdirilir və istehlakçılara artıq bildikləri biznes və ya məhsulları xatırladır və ya potensial alıcıları alış-veriş edə və ya düzgün xidmət ala biləcəkləri yerlərə yönəldir.

Xarici reklamda reklam adətən qısa olur və şirkət və ya məhsul haqqında tam məlumat verə bilməz, ona görə də bu mediadan istifadə edərək potensial istehlakçıları yeni məhsullarla tanış etmək kifayət qədər effektiv deyil.

vizuallaşdırma sadə və parlaq olmalıdır, bir illüstrasiya və yeddi sözdən çox olmamalıdır;

sadə və aydın şriftlərdən istifadə edilməlidir ki, elan 30-50 m məsafədən oxunsun;

tərtib etmək lazımdır Rəng sxemi görmə qabiliyyətini yormasın və gözə tanış olması üçün;

daha yaxşı qavrayış üçün siz televiziya reklamının elementlərini çöl reklamına daxil edə bilərsiniz.

Şərti olaraq hesab etmək olar ki, merçendayzinq pərakəndə ticarəti dəstəkləmək, ona nəzarət etmək və effektivliyini artırmaq üçün reklam fəaliyyətinin növlərindən biridir. Merçendayzerin vəzifələrinə, ilk növbədə, məhsulların rəflərdə necə yerləşdirilməsinə nəzarət daxildir: onların çeşidi tam şəkildə təmsil edib-etməməsi, məhsulların necə yerləşdirilməsi və s.; ikincisi, anbarlarda məhsulların mövcudluğunun, onların miqdarının və çeşidinin yoxlanılması; üçüncüsü, satış nöqtələrində reklam materiallarının yerləşdirilməsi.

Nəhayət, merçendayzerin işi mağazadakı məhsulu lazımi yerə, lazımi vaxtda, lazımi qiymətə çatdırmaqdır. Merçendayzer həmçinin rəqabət aparan məhsulların qiymətlərinə, bu məhsulların dizaynına və reklam materiallarının mövcudluğuna nəzarət edir. Bu, müştəri firmanın vaxtında almasına imkan verir zəruri tədbirlər məsələn, malların satışını yaxşılaşdırmaq üçün dizaynı və ya qiyməti dəyişdirin.

Brend malların istehsalçıları satışın təşviqi siyasətində nümunə götürmədən (o cümlədən dequstasiyadan) fəal istifadə edirlər. Belə tədbirlərin adətən iki əsas məqsədi var: istehlakçını yeni brend məhsulla tanış etmək və yüksək tələbat olan resellerləri cəlb etmək.

Reklam işi təcrübəsi nöqteyi-nəzərindən Şəkil 1-də vizual diaqram şəklində qurulmuş reklam vasitələrinin və reklam materiallarının növlərinin aşağıdakı təsnifatını təklif edə bilərik. 8.3 və 8.4, o, Beynəlxalq Reklam Assosiasiyası tərəfindən istifadə edilən Beynəlxalq Ticarət Palatasının təsnifatının prinsiplərinə əsaslanır. Bu sxem ən əlçatan formada əsas reklam vasitələrinin bütün arsenalını, reklam materiallarının növlərinin müxtəlifliyini və vasitələrin hər birinə uyğun olan fəaliyyətləri əks etdirir.

Çap reklamı sırf vizual qavrayış üçün nəzərdə tutulmuş reklamın əsas vasitələrindən biridir. Çap olunmuş reklam materiallarının bütün çeşidini iki əsas qrupa bölmək olar: reklam və kataloq nəşrləri və Yeni il reklamı və hədiyyə nəşrləri.

Kataloq - vərəqin 1/8 və ya l/l6 həcmində, çoxlu sayda malların sistematik siyahısını ehtiva edən, müəyyən ardıcıllıqla tərtib edilmiş, malların fotoşəkilləri ilə təsvir edilmiş, mətn hissəsində çox səhifəli cildli və cildli çap nəşri , bir qayda olaraq, başlanğıcda təşkilat -istehsalçı haqqında kiçik bir giriş məqaləsi, daha sonra - təklif olunan malların ətraflı təsviri verilir. texniki spesifikasiyalar. Kataloq adətən şirkətin bütün məhsul çeşidinə həsr olunur və uzunmüddətli istifadə üçün nəzərdə tutulub.

Prospekt, müəyyən bir məhsul və ya məhsullar qrupu haqqında məlumat verən cildli və ya cildlənmiş çap nəşridir. Adətən bu, yaxşı illüstrasiyalı kommersiya-təbliğat nəşridir. Bir məhsula həsr edilmişdir. 1/8 və ya 1/16 vərəqləri formatlayın. Şəkillər məhsulun müxtəlif istifadə şərtlərində işlədiyini göstərir.

Prospektə daxildir Ətraflı Təsviri kataloqdan başqa təklif olunan malların - daha kiçik həcmli, açıq-aydın yubiley və ya nüfuzlu xarakter daşıya bilər (müəssisənin keçdiyi tarixi, sənayedəki əhəmiyyətini ətraflı təsvir edir və s.).

Buklet, kataloq və prospektdən fərqli olaraq, cildli deyil, dəfələrlə qatlanmış nəşrdir (başqa sözlə, “akkordeonda” qatlanmış). Onun müxtəlif ölçüləri, həcmləri və qatlama variantları ola bilər, lakin açıldıqda onun ölçüsü standart tipoqrafik çap vərəqinin ölçüsündən çox ola bilməz. Bir qayda olaraq, çap edilmiş vərəqin ½ hissəsində. Böyük tirajla nəşr olunur və bir məhsula və ya məhsullar qrupuna həsr olunur. Bukletdəki əsas şey fotoşəkillərin və ya rəsmlərin köməyi ilə minimum mətn və ya cədvəl məlumatları ilə göstərməkdir. Qısamüddətli istifadə üçün nəzərdə tutulmuş ucuz və qənaətcil nəşrdir.

Afişa, əksər hallarda birtərəfli çap ilə geniş formatlı açılmış nəşrdir. Böyük əl ilə çəkilmiş və ya foto illüstrasiya (bəzən birləşmiş süjet) böyük reklam şüarı başlığı ilə müşayiət olunur ki, bu da məcazi və yığcam şəkildə reklam edilən məhsulun və ya xidmətin əsas xüsusiyyətini əks etdirir. Funksionallığı artırmaq üçün tez-tez afişada bir təqvim şəbəkəsi daxil edilir, bəzən perforasiya ilə yırtılır.

Vərəqə böyük tirajla qənaətinə görə buraxılan kiçik formatlı, açılmış və ya tək qatlı nəşrdir. Əksər hallarda, o, ətraflı texniki təsviri və xarakteristikaları ilə reklam edilən məhsulların bir və ya iki illüstrasiyasını ehtiva edir.

Vizit kartında şəxsin adı və soyadı, işlədiyi şirkətin vəzifəsi və ünvanı, o cümlədən telefon nömrəsi (faks, teleks) çap olunur. Bir şəxsə vizit kartları verilir ki, o, dərhal oxuya bilsin və sahibi bu vaxt öz adını və soyadını ucadan tələffüz etməlidir.

Yeni il reklamı və hədiyyə nəşrləri olduqca yüksək nüfuzetmə gücünə malik olduğu üçün çap edilmiş reklam materiallarının çox effektiv növüdür. Brendli divar və masa təqvimlərində, iş gündəliklərində, altı günlük planlarda və dəftərlərdə təklif olunan mal və ya xidmətlər haqqında məlumatların yerləşdirilməsi üçün xüsusi reklam səhifələri qorunur. Bu nəşrlərin üz qabığının və təqvim səhifələrinin tərtibatında sifarişçi təşkilatın korporativ simvollarından geniş istifadə olunur.

Cib vaxt cədvəli təqvimləri reklam başlığı ilə (plakatlara bənzər) nomenklatura xarakterli süjetlərlə təsvir edilə bilər. Arxa tərəfdə, təqvim şəbəkəsi ilə yanaşı, müştərinin markası olmalıdır.

Plakatlar sərgi stendlərini, ticarət və sərgi salonlarını, ofis interyerlərini, qəbul otaqlarını, iclas otaqlarını bəzəmək üçün istifadə olunur, onlar xüsusi reklam postamentlərindən və ya reklam lövhələrindən asılır və s.

Çap olunmuş reklam materialları işgüzar görüşlər və kommersiya danışıqları zamanı geniş istifadə olunur, müxtəlif yarmarka və sərgilərdə yayılır, potensial istehlakçılara poçt vasitəsilə göndərilir. Yeni il reklamı və hədiyyə nəşrləri həm şəxsi işgüzar əlaqələr zamanı, həm də təbrik kartları və vizit kartları ilə poçt göndərişləri ilə paylanır.

Mətbuat reklamına dövri mətbuatda dərc olunan geniş çeşidli təbliğat materialları daxildir. Mətbuatda reklam materiallarını şərti olaraq iki əsas qrupa bölmək olar: müxtəlif məqalələri, reportajları, rəyləri özündə əks etdirən, bəzən birbaşa, bəzən də dolayısı ilə reklamı özündə əks etdirən icmal və təbliğat xarakterli reklam və nəşrlər.

Reklam - dövri mətbuatda yerləşdirilmiş ödənişli reklam. Klassik versiyada reklam yığcam formada reklamçının kommersiya təklifinin üstünlüyünün mahiyyətini əks etdirən iri reklam başlığı-şüarı ilə başlayır. Reklamın daha kiçik şriftlə yazılmış əsas mətn hissəsində təfərrüatlı şəkildə, lakin lakonik şəkildə reklam mesajının mahiyyəti məhsulun xassələri və istehlakçı üçün faydalı olan üstünlüklərini vurğulayır. Elanın sonunda istehlakçının əlaqə saxlamalı olduğu ünvan (zəruri hallarda telefon və ya digər məlumatlar) göstərilir.

Son vaxtlar, daha tez-tez bir reklam dərc edilərkən, onunla birlikdə geri qaytarıla bilən kəsilmiş kupon və ya sifariş forması çap olunur. Reklamın bədii tərtibatı, mümkünsə, onun məzmununa uyğun olmalıdır. Brendinqin əsas elementlərini (ticarət nişanı, korporativ blok) vurğulamaq məqsədəuyğundur.

Sorğu və reklam xarakterli məqalələr və digər nəşrlər, bir qayda olaraq, redaktor materialdır (xarici təcrübədə onu yerləşdirmək üçün üstünlük hüququ daim pullu reklam dərc edən müştərilərə verilir) müəssisənin fəaliyyətinin icmalı şəklində yazılmışdır. fəaliyyətləri və ya liderləri, biznes tərəfdaşları və istehlakçıları ilə müsahibələr şəklində. Bu cür materialların yaxşı təsvir edilməsi çox arzu edilir - illüstrasiyalarsız mətnin böyük bir hissəsi çox effektiv şəkildə qəbul edilmir. AT bəzək belə məqalələrdə brendinqdən geniş istifadə etmək də arzuolunandır.

Mövzudan asılı olaraq mətbuatın bütün dövri nəşrlərini ictimai-siyasi və ixtisaslaşdırılmış (müxtəlif ticarət nəşrləri, maraq əsaslı mətbuat) ayırmaq olar. İctimai-siyasi nəşrlərdə, əsasən, geniş əhalinin istehlakı üçün nəzərdə tutulmuş mal və xidmətlərin reklamları dərc olunur.

Müəyyən sənaye, elm və texnika üzrə mütəxəssislərin oxuması üçün nəzərdə tutulmuş sənaye istifadəsi üçün malların və məhsulların reklamları müvafiq ixtisaslaşdırılmış nəşrlərdə dərc edilməlidir.

Reklam çarxları - 15 saniyədən bir neçə dəqiqəyə qədər davam edən, geniş əhali kütləsinə, bir qayda olaraq, istehlak mallarının (xidmətlərinin) reklamı üçün nəzərdə tutulmuş qısametrajlı reklam filmləridir. kinonun bütün janrlarından istifadəyə icazə verin; bir qayda olaraq, dinamik süjetlər, kəskin vəziyyətlər, gözlənilməz nəticələr üzərində qurulur.

Prestijli reklam filmləri - 10 dəqiqədən 20 dəqiqəyə qədər (bəzən daha çox) davam edən, təkcə məhsullar haqqında deyil, əsasən müştəri müəssisəsi haqqında danışan reklam filmləri, müxtəlif qruplara (həm mütəxəssislərə, həm də geniş ictimaiyyətə) nümayiş etdirilmək üçün yaradılmışdır. reklam verənin fəaliyyəti haqqında müsbət rəy yaratmaq və onun nüfuzunu artırmaq məqsədi.

Reklam-texniki və reklam-prestijli filmlər janrlarına görə elmi-populyar filmlərə daha yaxındır, onların yaradılmasında bəzən animasiya elementlərindən, kompüter qrafikası və bədii filmlərdən istifadə olunur. Belə filmlər yarmarka və sərgilərdə, təqdimatlarda, mətbuat konfranslarında, simpoziumlarda, işgüzar görüşlərdə nümayiş etdirilmək üçün nəzərdə tutulub.

Təqdimat videosu ekspress məlumatı video reklamın spesifik növüdür; bu, reklamçı təşkilatın həyatında baş verən bəzi əlamətdar hadisə (yeni xəttin işə salınması, böyük kommersiya müqaviləsinin imzalanması, yeni məhsulların ilk partiyasının buraxılması, qeyd etmə) haqqında dərhal hazırlanmış videodur. yubiley və s.).

Slayd filmləri bir və ya bir neçə ekrana proyeksiya edilən rəng şəffaflarının avtomatik dəyişdirilməsi proqramıdır. Belə proqram xüsusi hazırlanmış fonoqramla müşayiət olunur. Slayd filmləri müxtəlif mallar, sənaye məhsulları və xidmətlər üçün istifadə edilə bilər.

Radio və televiziya reklamı bəlkə də ən çox istifadə olunan reklam vasitələridir. Mövcud olduqları kifayət qədər qısa müddətə baxmayaraq, onlar digər reklam vasitələri ilə rəqabət aparır, daim inkişaf edir və təkmilləşirlər.

Radio anons - diktor tərəfindən oxunan məlumat.

Radio reklamı, orijinal şəkildə (çox vaxt hazırcavab zarafat və ya maraqlı dialoq şəklində) və bir qayda olaraq, musiqinin müşayiəti ilə məhsullar, mallar və ya məhsullar haqqında məlumat təqdim edən xüsusi hazırlanmış səhnələşdirilmiş (oynadılmış) radio süjetidir. təklif olunan xidmətlər. Bəzən bir radio reklamı hətta kiçik bir reklam hit mahnısı şəklində də ola bilər.

Radio jurnalı, ayrı-ayrı elementləri qısa bir əyləncə ilə birləşdirilən məlumat və reklam xarakterli tematik radio yayımıdır.

Hər hansı yarmarkalar, satış sərgiləri və ya digər tədbirlər haqqında radio reportajlarında həm birbaşa, həm də dolayı reklam (alınmış mallar haqqında istehlakçı təəssüratları, yeni və köhnə mallar haqqında məlumat) ola bilər.

Televiziya reklamının ən çox yayılmış növləri arasında televiziya reklamlarını, televiziya reklamlarını, televiziya reportajlarını və televiziya proqramlarını, proqramlar arasında reklam televiziya ekran qoruyucularını ayırmaq olar.

Televiziya reklamları əksər hallarda televiziyada nümayiş olunan bir neçə saniyədən 2-3 dəqiqəyə qədər davam edən tanıtım filmləri və ya videolarıdır. Çox vaxt belə reklam çarxları vaxtaşırı müxtəlif populyar, bədii və jurnalist proqramlarına və proqramlarına daxil edilə bilər.

Televiziya ekran qoruyucuları - müxtəlif televiziya verilişləri arasında fasilələri dolduran rəvayət və musiqi ilə müşayiət olunan müxtəlif hərəkətsiz çəkilmiş və ya fotoqrafik reklam süjetləri (kompüter qrafikasından istifadə etməklə də həyata keçirilə bilər) və ya televiziya şouları zamanı televiziya ekranında yerləşdirilən reklamçıların brendinqinin hər hansı elementləri. .

Reklam suvenirləri reklam işlərində istifadə edən təşkilatların populyarlaşdırılması üçün yaxşı bir vasitə olduğundan, tanıtım məqsədləri üçün geniş istifadə olunur. Təşkilatın möhkəmliyi, biznes tərəfdaşlarına və istehlakçılara diqqəti ona əlverişli və çox vaxt üstünlük verilən münasibəti təmin edir.

Brendli suvenirlər, bir qayda olaraq, müştəri təşkilatının brendinqindən geniş istifadə edilməklə işlənmiş utilitar əşyalardır. Belə əşyalar müxtəlif markalı açar üzüklər, nişanlar, alışqanlar, fontan qələmləri, külqabılar, papaqlar, köynəklər, çantalar və s. ola bilər. Onların dekorasiyasının dəyişməz atributları reklamçı təşkilatın ticarət nişanı və ya brend bloku, bəzən onun ünvanı və digər poçt rekvizitləridir; şüarı və ya hansısa qısa reklam şüarı.

Xarici ticarətin reklamı üçün müxtəlif əl işlərindən səmərəli istifadə edilə bilər: yuva kuklaları, taxta oymalar, panellər, metal təqib, sümük və kəhrəba məhsulları, Rostov emaye, Jostovo qabları və s. Üzərinə donor təşkilatın əmtəə nişanı olan öz-özünə yapışan markalı stikerlər yapışdırılır.

Hədiyyə məhsulları, bir qayda olaraq, müxtəlif yubileylər münasibətilə təşkilatların top menecerlərinin işgüzar görüşləri zamanı, iri kommersiya əməliyyatlarının imzalanması ilə əlaqədar və s. Adətən bunlar prestijli şeylərdir: xarici təcrübədə attaşe qutuları, yazı alətləri, stol, divar və baba saatları və s.

Brendli qablaşdırma materialları müştərilər və biznes tərəfdaşları tərəfindən promosyon hədiyyələrinin qiymətləndirilməsini müəyyən edən mühüm amildir. Hətta reklamçının brendinqinin elementləri ilə tərtib edilmiş qablaşdırmada təqdim edilən kütləvi istehsal suvenirləri də brend suvenir xarakteri alır. Brendli qablaşdırma materiallarına markalı polietilen torbalar, brend büküm kağızları və hədiyyələr və suvenirlər üçün qutular, müxtəlif markalı qovluqlar, iş kağızı cibləri, bağlama və bağlamaların qablaşdırılması üçün markalı yapışan lent daxildir.

Reklam və məlumat məktubları, bir qayda olaraq, reklamçının blankında çap olunur və təkrarlanır. Belə məktubların mətnində təklif olunan məhsulların üstünlükləri və üstünlükləri, satış və ya əməkdaşlıq üçün xüsusi kommersiya təklifləri haqqında ətraflı məlumat var. Çox vaxt bu cür məktublara qiymətlər, ödənişin çatdırılması şərtləri və s.

Hazırlanmış reklam və məlumat məktubları potensial istehlakçılara və ya biznes tərəfdaşlarına ünvanlara göndərilir ki, onların massivi hər bir konkret aksiyanın məqsəd və vəzifələrinə uyğun olaraq xüsusi formalaşdırılır.

Çap reklam materiallarının ünvanlı yayılması eyni prinsipə uyğun olaraq müstəqil olaraq reklamçı və ya reklam agentliklərinin xüsusi xidmətləri tərəfindən həyata keçirilə bilər ki, onların funksiyalarına yalnız sifarişçinin təqdim etdiyi ünvanlar üzrə materialların paylanmasını təşkil etmək deyil, həm də zəruri materialların formalaşdırılması daxildir. ünvanlar massivi.

Xarici reklam ilk növbədə istehlak mallarının reklamı üçün təsirli bir vasitədir, çünki o, ilk növbədə geniş əhali tərəfindən qavranmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. Buna baxmayaraq, son vaxtlar getdikcə daha çox iri sənaye müəssisələri, assosiasiyalar və konsernlər ondan müxtəlif nüfuzlu reklam tədbirləri kompleksində öz ticarət nişanlarını tanıtmaq üçün istifadə edirlər.

Xarici reklamın növlərinə vitrinlər, mağazadaxili reklam elementləri (göstəricilər, məlumat lövhələri, qiymət etiketləri və s.), lövhələr, ofislərin, qəbul otaqlarının və digər ofis binalarının bəzədilməsi, xidmət personalı üçün geyimlər daxildir.

Xarici reklamların əksər hallarda xeyli məsafədə və yolda qəbul edildiyinə görə, adətən qısa və ifadəli mesajlardır. Bu reklam materiallarının bədii tərtibatında brendinqin əsas elementləri seçilir: ticarət nişanı, korporativ blok, korporativ rənglər.

Əsas nəqliyyat və piyada avtomobil yollarında, meydanlarda, stadionların, idman saraylarının, idman arenalarının foyelərində, yarmarka və sərgilərin və insanların sıx toplaşdığı digər yerlərdə reklam lövhələri, pannolar, plakatlar və bannerlər yerləşdirilə bilər.

Axşam saatlarında əsas küçə və meydanlarda, əyləncə tədbirlərində müxtəlif çeşidli malların reklamı üçün işıqlı lövhələrdən, elektron displeylərdən və ekranlardan istifadə olunur.

Vitrinlər, mağazadaxili reklamın müxtəlif elementləri böyük ölçüdə müştərilərin şüurunda ticarət müəssisəsi obrazını formalaşdırır, gələcək alışlar üçün ilkin şərtlər yaradır. Şirkətin şöbələrinin işarələri, müxtəlif reklam və məlumat stendləri və panelləri, parlaq ifadəli qiymət etiketləri ticarət mərtəbələrində naviqasiyanı asanlaşdırır və malları tez seçməyə imkan verir. Bütün bunlar son nəticədə hər ikisinə daha çox kömək edir səmərəli iş Bu ticarət müəssisələri və onların alıcılarının ən yaxşı emosional qəbulu.

Brend lövhələr, istiqamətlər, ofislərin, qəbul və ofis otaqlarının interyer dizaynı, işçi geyimləri müəssisənin biznes tərəfdaşları, istehlakçılar üçün imicini (təmsilini, imicini) yaradan korporativ şəxsiyyətin mühüm komponentləridir.

Nəqliyyatda reklam müxtəlif növ nəqliyyat vasitələrinə (yük maşınlarının, avtobusların, qatarların, tramvayların, trolleybusların və s. yan tərəflərdə) yerləşdirilən müxtəlif reklam mesajlarıdır. Bəzən avtomobillərin salonunda reklam mesajları yerləşdirilir. Bundan əlavə, müxtəlif növ xarici reklamlar dəmir yolu vağzallarında, avtovağzallarda, hava limanlarında və s.

Kompüterləşdirilmiş reklam müasir reklam yayımı vasitəsidir. Bundan əlavə, ənənəvi reklam vasitələrinin kompüterləşdirilməsi reklam kampaniyalarının hazırlanmasına və aparılmasına bir çox yeniliklər gətirmiş, onların effektivliyini əhəmiyyətli dərəcədə artırmışdır.

Müəssisənin kommunikasiya siyasətinin əsas istiqamətləri, məqsəd və vəzifələri.

Müəssisə marketinq kommunikasiyası- bazarda müəssisənin sabit gəlirli fəaliyyəti üçün əlverişli şərait yaratmaq məqsədilə daxili və xarici mühitə kompleks təsir.

Rabitə vasitələrinin kompleksi müəssisənin marketinq fəaliyyəti ilə ayrılmaz şəkildə bağlıdır və onun effektivliyini əhəmiyyətli dərəcədə təmin edir. Bu, ikitərəfli prosesdir: 1) hədəf auditoriyaya təsir; 2) hədəf auditoriyanın reaksiyası haqqında məlumat əldə etmək.

Ünsiyyət strategiyası (və ya ünsiyyət siyasəti)- strateji marketinq və ali korporativ məqsədlərə nail olmağı təmin etmək üçün şirkətin marketinq kommunikasiyalarının qurulması və həyata keçirilməsi üçün uzunmüddətli plan olan marketinq strategiyasının bir hissəsi. Müvafiq olaraq, kommunikasiya strategiyasının işlənib hazırlanmasında məqsəd marketinq məqsədlərinə nail olmaq baxımından ümumilikdə bütün kommunikasiya fəaliyyətlərinin effektivliyini maksimuma çatdırmaq üçün şirkətin marketinq kommunikasiyalarını rasionallaşdırmaq və sinxronlaşdırmaqdır.

Marketinq kommunikasiyalarının məqsədləri adətən aşağıdakı beş kateqoriyadan birinə düşür:

1) məlumatlılıq yaratmaq,

2) anlaşmaya nail olmaq,

3) məhsula münasibətdə və onun qavrayışında dəyişikliklərin təmin edilməsi;

4) istehlakçı davranışında dəyişikliklərə nail olmaq,

5) əvvəlki qərarların möhkəmləndirilməsi.

Bəzi marketinq kommunikasiya vasitələri konkret məqsədlərə nail olmaqda digərlərindən daha effektiv ola bilər ki, bu da planlaşdırma mərhələsində marketinq kommunikasiyalarının inkişafında mühüm amildir.

Rabitə vasitələri kompleksinin əsas vəzifəsi- malların bazarda təşviqi.

Təşviq əmtəə satışını aktivləşdirmək və bazarda müəssisənin müsbət imicini (imicini) formalaşdırmaq məqsədilə müəssisənin bazarla daimi əlaqələrinin yaradılması və saxlanmasıdır. Təşviqat müəssisə ilə bazar arasında kommunikasiya əlaqələrinə əsaslanır. Aksiya potensial istehlakçıların marketinq kompleksinin bütün elementlərini (qiymət, satış şərtləri, endirimlər və s.) nəzərə almaqla məhsul alarkən əldə etdikləri üstünlüklər və üstünlüklərdən xəbərdar olmasını təmin etmək məqsədi daşıyır.

Marketinq kommunikasiyaları kompleksində əsas təsir vasitələri (cədvələ bax)

Birbaşa və dolayı marketinq.

Marketinqdə mühüm yeri paylama kanallarının təşkili siyasəti tutur. Onun məqsədi istehsal olunan məhsulların səmərəli satışı üçün optimal şəbəkəni təşkil etmək, o cümlədən topdan və pərakəndə satış mağazaları, anbarlar, texniki xidmət məntəqələri və salonlar şəbəkəsinin yaradılması, məhsulun paylanması marşrutlarının müəyyən edilməsi, daşınma və yükləmə üçün nəqliyyat əməliyyatlarının təşkili, əmtəə dövriyyəsinin səmərəliliyi. Satış bütöv bir paylama prosesləri sistemidir və satış malların satışı prosesini tamamlayır. Malların satışının aşağıdakı formaları var:

1. Birbaşa satış istehsal vasitələri bazarında paylanır (neft, kömür, dəzgah və emal sənayesi üçün əsas xammal növlərini təmin edən digər şirkətlər üçün xarakterikdir). Birbaşa marketinq ticarət əməliyyatlarının aparılmasına tam nəzarət etməyə, mallarınızın bazarını daha yaxşı öyrənməyə və əsas istehlakçılarla uzunmüddətli əlaqələr qurmağa imkan verir. Bununla belə, vasitəçi haqlarına qənaət və istehlakçılarla birbaşa təmasların marketinq sektorunda vasitəçinin yüksək peşəkar səviyyəsini əvəz edə bilməsi ehtimalı azdır. İstehlak malları bazarında birbaşa marketinqdən daha az istifadə olunur. Firmalar müstəqil vasitəçilərin xidmətlərindən istifadə etməyə üstünlük verirlər və onların əsas biznesinə sərmayə yatırırlar ki, bu da böyük fayda gətirir. Lakin bəzən firmalar istehlakçı ilə birbaşa iş formalarından istifadə edirlər. Onlar aşağıdakılardır: direktiv marketinq müştərilərlə birbaşa iş.

Birbaşa marketinq strategiyasının həyata keçirilməsi üçün əsas şərtlər:

a) məhsula yüksək tələbat;

b) istehlakçıların dar və ixtisaslaşmış dairəsi;

c) kiçik satış sahəsi;

d) yüksək keyfiyyətli və ixtisaslaşmış xidmətin göstərilməsi zərurəti;

e) şaquli bazarın olması;

e) daim dəyişən qiymət;

g) şəxsi anbar şəbəkəsinin olması;

h) daşıma ehtiyaclarını ödəməyə qadir olan nəqliyyatın mövcudluğu;

i) sifariş üzrə malların istehsalının mümkünlüyü;

üçün birbaşa satışın üstünlükləri daxili iqtisadi ədəbiyyatda və təsərrüfat praktikasında istehsalçı ilə istehlakçı arasında birbaşa iqtisadi əlaqələr kimi tanınan məhsullara aşağıdakılar aid edilə bilər: - alıcıların ehtiyaclarını daha dolğun öyrənməyə imkan verir; - malların yaradılması və istehsalı prosesində çatışmazlıqların vaxtında aşkar edilməsinə və aradan qaldırılmasına kömək edir; - birbaşa uzunmüddətli iqtisadi əlaqələrlə istehsalçı və istehlakçı məhsulların keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasına yönəlmiş birgə inkişaflarda maraqlıdırlar; - hər hansı bir vasitəçinin olmaması istehsalçı ilə istehlakçı arasında birbaşa təmasları gücləndirir, nəticədə birincilər istehsal prosesini və onun ritmini tez bir zamanda əlaqələndirə bilirlər. istehsalat prosesi malları istifadə edildiyi anda dərhal istehsalçı və çatdırmaq; - məhsulun tanıtımının birbaşa yolu məhsulların lazımsız anbar daşınmasına ehtiyacı aradan qaldırır və buna görə də tanıtım müddətini sürətləndirir; -sahibkarlıq fəaliyyətinin daha yüksək səviyyədə səmərəliliyini təmin edir (həm satıcı, həm də alıcı); vasitəçilərin xidmətlərinə görə pul ödəməli olmayan istehsalçı malı daha ucuz sata bilər, eyni zamanda, alıcının maraqlarına uyğun brend xidmət təklif edir. Təcrübədə bütün istehsalçılar məhsulların birbaşa marketinqinin yuxarıda göstərilən üstünlüklərini təmin edə bilməzlər. Bəzi firmalar üçün bu performans ümumiyyətlə qəbuledilməz ola bilər. İstehlak mallarının birbaşa marketinqinin mənfi cəhətləri ondan irəli gəlir ki, alıcı birbaşa istehsalçı ilə qarşılaşdıqda yalnız öz məhsulu ilə məşğul olur və onu başqa istehsalçıların malları ilə müqayisə etmək imkanı yoxdur.

2) Dolayı marketinq (malların paylanmasının çoxsəviyyəli kanalı) - öz mallarının satışını təşkil etmək üçün istehsalçı müxtəlif növ müstəqil vasitəçilərin xidmətlərindən istifadə edir. Marketinq fəaliyyətinin vasitəçi əlaqəsi əksər hallarda marketinq əməliyyatlarının səmərəliliyini artırır.

Dolayı marketinq strategiyasının həyata keçirilməsi üçün əsas şərtlər:

a) üfüqi bazar

b) istehlakçıların geniş spektrinin olması;

c) öz paylayıcı şəbəkəsini yaratmaq üçün vəsaitin olmaması;

d) istehlakın coğrafi genişliyi;

e) marjanın aşağı faizi;

f) topdansatış alıcılara böyük miqdarda əmtəə təqdim etmək imkanı.

Satıcı və alıcı arasında birbaşa əlaqəni nəzərdə tutan birbaşa marketinqdən fərqli olaraq, dolayı marketinq məhsulların satışında iştirakını nəzərdə tutur. vasitəçilər onun seçdiyi bazarda uğur qazanması lazımdır. Hazırda vasitəçilərin bir çox növləri var. Bazarlarda istehsalçıların istifadə etdiyi əsas vasitəçi növlərinə aşağıdakılar daxildir:

1) BROKER VƏ AGENTLƏR əmtəə üzərində mülkiyyət hüququna malikdirlər və məhdud sayda funksiyaları yerinə yetirirlər. Onların əsas funksiyası satış və alışı asanlaşdırmaqdır. Xidmətlərinə görə onlar satış qiymətinin 2%-dən 6%-ə qədər komissiya alırlar. Onlar adətən ya təklif etdikləri çeşid növü, ya da xidmət göstərdikləri müştərilərin növü üzrə ixtisaslaşırlar. · Brokerlər. Brokerin əsas funksiyası alıcı və satıcıları bir araya gətirmək və onların razılığa gəlməsinə kömək etməkdir. Makler onu cəlb edən tərəfindən ödənilir. O, inventar saxlamır, əməliyyatların maliyyələşdirilməsində iştirak etmir, heç bir təhlükə daşımır. Ən tipik nümunələr ərzaq brokerləri, daşınmaz əmlak brokerləri, sığorta brokerləri və daşınmaz əmlak brokerləridir. istehsalçının agentləri. Agent uzunmüddətli əsasda satıcını təmsil edir. Agent bir-birini tamamlayan malların iki və ya daha çox istehsalçısını təmsil edir. Qiymət siyasəti ilə bağlı hər bir fərdi istehsalçı ilə rəsmi yazılı müqavilələr bağlayır, ərazi sərhədləri fəaliyyətlər, sifarişlərin mənşəyi prosedurları, malların çatdırılması üzrə xidmətlər, bu mallara verilən zəmanətlər və komissiya dərəcələri. O, hər bir istehsalçının çeşidinə yaxşı bələddir və müştərilərlə geniş əlaqələrə arxalanaraq mallarının satışını təşkil edir. Agentlər kredit vermir, lakin bəzən məhsulları saxlayır və çatdırır, tədqiqat və planlaşdırmada məhdud yardım göstərir, istehsalçıların marketinq səylərini tamamlayır və yeni məhsulların təqdim edilməsinə kömək edir. Coğrafi cəhətdən səpələnmiş bazarlara daxil olun və məhsulları kiçik partiyalarda satın.

2) DILER, müstəqil sahibkarlar, konkret istehsalçının malını birbaşa istehsalçıdan və ya onların mülkiyyətində olan baş agentdən alaraq, istehsalçı şirkətin brendini saxlayaraq satırlar; fərdi müştərilərə mal satmaq və zəmanət və zəmanətdən sonrakı xidmət göstərmək; müqavilə imzalamaq. Çoxlu diler ola bilər, çünki hər birinin öz kiçik bazarı var.

3) YÜKLƏMƏÇİLƏR konsiqnasiya prinsipləri ilə istehsalçılardan malları qəbul edir və satışı təşkil edirlər. Konsiqnasiya vasitəçinin anbarına daxil olan məhsulun mülkiyyət hüququ satış anına qədər tədarükçüdə qaldıqda, vasitəçilərin müqavilə anbarları vasitəsilə satış şərtidir. Malların anbara çatdırılması alıcı ilə alqı-satqı müqaviləsi bağlanmazdan əvvəl həyata keçirilir.

4) DISTRIBUTORLAR, onlara çox vaxt topdansatış deyilir, tamamilə öz adından ticarət edir və həm satıcılarla, həm də alıcılarla müqavilələr bağlayırlar; bazarı öyrənmək, reklam vermək, anbarlara sahib olmaq. Qiyməti də onlar qoyurlar. Distribyutorlar da məhsul xidmətində iştirak edirlər; bir qayda olaraq, onlar inkişaf etmiş anbar şəbəkəsinə malikdirlər. Vasitəçilərin sayı müxtəlif ola bildiyinə və eyni zamanda çox müxtəlif funksiyaları yerinə yetirə bildiyinə görə, müxtəlif formalar dolayı paylama kanalları: 1) ənənəvi; 2) bazar.Ənənəvi - bazalardan, anbarlardan, topdan və pərakəndə mağazalardan ticarət.Dolaylı kanalların bazar formaları: 1) çoxsaylı alqı-satqı əməliyyatlarının bağlandığı vaxtaşırı fəaliyyət göstərən bazar kimi ədalətli ticarət; 2) müəyyən tələblərə cavab verən böyük miqdarda malların satıldığı birja ticarəti, yəni. mübadilə; 3) auksion ticarəti, onun vasitəsilə həm vahidlərin, həm də çox sayda standartlaşdırılmamış malların satıldığı, yəni. fərdi xüsusiyyətlərlə xarakterizə olunur; 4) vasitəçilərin komisyon əsasında məhsulların satışına töhfə verdiyi komissiya ticarəti; 5) sonradan geri almaq hüququ ilə maşın və ya avadanlığın uzunmüddətli icarəsi olan və bu əsasda dolayı satış formalarından biri hesab edilən lizinq; 6) françayzinq iri və kiçik biznesin qarışıq forması kimi 7) jabing (fiziki şəxslər üçün pərakəndə xidmətlərin satışı).

1. Potensial istehlakçıda məhsul və ya müəssisə (onun istehsalçısı və ya satıcısı) imicini formalaşdırmaq, məhsul və müəssisə haqqında məlumatsızlıqdan onların mövcudluğundan xəbərdar olmağa keçmək.

2. İstehlakçıda məhsul (müəssisə) haqqında müəyyən biliklər formalaşdırmaq.

3. İstehlakçıda məhsula (müəssisəyə) müəyyən xeyirxah münasibət formalaşdırmaq.

4. Qudvili məhsula (müəssisə) üstünlük təşkil edin.

5. Üstünlükdən alışa, sonra isə yenidən almağa (müəssisəyə təkrar müraciət etməklə) keçid üçün şərait yaratmaq.

6. Çoxlu istehlakçıları daimi müştərilərinizə (müştərilər) çevirməyə çalışın.

7. Malların (xidmətlərin) satışını stimullaşdırmaq, dövriyyəni sürətləndirmək.

8. Digər müəssisələr arasında belə fikir formalaşdırın ki, onların sizdə etibarlı tərəfdaşı var.

9. İstehlakçıya mal və xidmətlərin seçimində köməklik etmək.

10. Həmişə unutmayın ki, reklam xərcləriniz satışların artması, mənfəət, imic yaratmaq və s. hesabına özünü ödəməlidir.

Qarşıya qoyulmuş məqsədlərə nail olmaq üç ən mühümün həyata keçirilməsi zamanı həyata keçirilir reklam vəzifələri:

1. alıcıları istehsalçı, onun tarixi, reputasiyası, məhsulların xüsusiyyətləri, qiymətləri, mümkün alış yeri və vaxtı, zəmanət və zəmanətdən sonrakı xidmət haqqında məlumatlandırmaq, bu əsasda məhsul və onun istehsalçısı haqqında zəruri bilikləri formalaşdırmaq;

2. malların alınması ilə bağlı qərar qəbul edənləri təklif olunan məhsula üstünlük verməkdə, alış-verişi gecikdirmədən etmək zərurəti ilə, malın markasını və istehsalçını düzgün seçməkdə inandırmaq, yəni. istehlakçıların satın alınması;

3. alıcılara məhsulu, onun fərdi xüsusiyyətlərini, qiymət meyllərini almaq ehtiyacının xatırladılması. Məhsulu alanlar arasında müsbət emosiyaların saxlanması və bunun əsasında məhsulun, istehsalçının fəaliyyətindən xəbərdar olmaq üçün şəraitin yaradılması.

Qeyd:İstehlakçı tərəfindən reklamın qəbulunun ənənəvi modeli aşağıdakı kimidir (AIDA və ya AIMDA): Diqqət - diqqət; Faiz - faiz; motiv - motiv; Arzu - arzu; Fəaliyyət - fəaliyyət. Bu modeldə güman edilir ki, reklamın təsiri prosesi həmişə istehlakçıların diqqətini cəlb etməklə başlayır. Bundan əlavə, reklamçı reklama maraq, daha sonra müəyyən bir müəssisənin mallarını (xidmətlərini) almaq motivi və istəyini oyatmağa çalışır ki, bu da fəaliyyətin təzahürünə, yəni malların (xidmətlərin) alınmasına səbəb olur.

Maddə 3. Bu Federal Qanunda istifadə olunan əsas anlayışlar

Bunun məqsədləri üçün federal qanun aşağıdakı əsas anlayışlardan istifadə olunur:

1) reklam - qeyri-müəyyən şəxslər dairəsinə ünvanlanmış və reklam obyektinə diqqəti cəlb etmək, ona maraq yaratmaq və ya saxlamaq və bazarda təşviq etmək məqsədi daşıyan hər hansı şəkildə, istənilən formada və hər hansı vasitələrdən istifadə etməklə yayılan məlumat;

2) reklam obyekti - məhsul, hüquqi şəxsin və (və ya) məhsulun fərdiləşdirilməsi vasitələri, məhsulun istehsalçısı və ya satıcısı, intellektual fəaliyyətin nəticələri və ya hadisə (o cümlədən idman yarışı, konsert, müsabiqə, festival, riskə əsaslanan oyunlar, mərclər), reklamın yönəldildiyi diqqəti cəlb etmək;

3) mal - satış, mübadilə və ya başqa şəkildə dövriyyəyə buraxılması üçün nəzərdə tutulmuş fəaliyyət məhsulu (o cümlədən iş, xidmət);

9) sponsor - idman, mədəni və ya hər hansı digər tədbirin təşkili və (və ya) keçirilməsi, televiziya və ya radio proqramının yaradılması və (və ya) yayımı, yaxud yaradılması və (və ya) istifadəsi üçün vəsait təmin edən və ya vəsaitin verilməsini təmin edən şəxs. yaradıcılıq fəaliyyətinin digər nəticəsi;

11) sosial reklam - hər hansı şəkildə, istənilən formada və hər hansı vasitələrdən istifadə etməklə yayılan, qeyri-müəyyən şəxslər dairəsinə ünvanlanan və xeyriyyəçilik və digər ictimai faydalı məqsədlərə nail olmağa, habelə dövlətin maraqlarını təmin etməyə yönəlmiş məlumat;

12) antiinhisar orqanı - federal antiinhisar orqanı və onun ərazi orqanları

Reklam növlərinin aşağıdakı təxmini təsnifatını nəzərdən keçirin.

2. Son nəticədən asılı olaraq reklam kommersiya, qeyri-kommersiya (sosial), prestijli (müəssisənin və onun məhsulunun nüfuzunun yaradılmasına yönəldilmiş) ola bilər.

3. Reklamların yayılması üçün istifadə olunan vasitələrdən (kanallardan) asılı olaraq

Reklamın yayılmasının fərdi vasitələrini (kanallarını) daha ətraflı nəzərdən keçirək.

Çap edilə bilən reklam.Çap reklamı çap reklamından daha köhnə reklam formasıdır. Mövcud fərqlərinə baxmayaraq, onları informasiya daşıyıcılarının kimliyi (kağız və ya onun əvəzediciləri) və onun qavranılmasının xarakteri (oxu vasitəsilə) birləşdirir.

Ən ümumi çap reklamının növləri məruzəçilər: məlumat məktubu; kommersiya təklifi; məlumat vərəqi; flayer; buklet; prospekt; kataloq; Press reliz.

Məlumat poçtu blankda tərtib edilir və konkret şəxsə ünvanlanır. Şirkət haqqında məlumatları, onun fəaliyyətinin əsas istiqamətlərini (ən vacib mallar, xidmətlər və s. haqqında) və bu məktubu yazmaqla qarşıya qoyulan məqsədləri, yəni alıcıdan gözlənilə bilən hərəkətləri ehtiva edir. Ünvan sahibinə məhsul satmaq, konkret xidmət göstərmək, qiymət endirimləri, endirimlər, yeni partnyorlar, müxbirin yanında yerləşən filiallar barədə məlumat vermək, əməkdaşlıq təklif etmək və s. Məktub fərdi və tipik ola bilər (mətn bir neçə alıcıya ünvanlanır və hər birinin adı məktubun yuxarı hissəsində vəzifə, soyad, inisial və s. göstərilməklə çap olunur).

Kommersiya təklifi- daha kiçik reklam istiqamətinə və daha çox məlumat məzmununa malik olan reklam materialı. Adətən bəzi əvvəlki əlaqələr vasitəsilə müəssisə ilə tanış olan müxbirə göndərilir. Şirkətin təkliflərinin ətraflı təsvirini ehtiva edir. Kommersiya təklifinə əlavədə təklifin obyektini təsvir edən materiallar verilə bilər: * - çertyojlar, fotoşəkillər, diaqramlar. Adi məktublardan kommersiya təklifi icranın hərtərəfliliyi, ən yaxşı dizaynı ilə fərqlənir. Bəzən o, əvvəlcədən hazırlanır və nəzərdə tutulan tərəfdaşla əlaqə qurulduqca (sərgilərdə, işgüzar görüşlərdə) ötürülür (göndərilir).

Məlumat vərəqi məlumat məktubuna bənzəyir, lakin alıcının atributlarını ehtiva etmir. Onu yazmaq üçün adətən blankdan istifadə olunmur. Dizaynda loqo və korporativ rənglərdən istifadə etmək olar. Qiymətlər, endirimlər, üstünlüklər və s. haqqında məlumatlar daxildir. Müəyyən bir şəxsə deyil, ehtimal ki, müəssisənin təklifi ilə maraqlanan şəxslərə ünvanlandığı üçün mahiyyətin təqdimatı sadələşdirilmişdir, lakin əsas xüsusiyyətlər və analoqlarla müqayisə olduqca tamdır.

flayer yalnız parlaq şəkildə hazırlanmış reklam məlumatlarını ehtiva edir. Çox vaxt onu tərtib edərkən gülməli, gülməli rəsmlərə əl atırlar, üzərinə reklam şüarı yerləşdirirlər. Onun əsas funksiyası nəzərə çarpmaq, diqqəti cəlb etməkdir. O, press-reliz kimi ola bilər, lakin adətən daha çox məlumat ehtiva edir və reklamın mövzusunu daha ətraflı təsvir edir.

Kiçik həcmli, tez-tez altı qat qatlanan A4 formatında. Daha çox dərəcədə, bu, tez-tez müəyyən uğurlar qazanmış müəssisələr tərəfindən və ya yubileylərdə buraxılan prestijli yönümlü reklam materiallarına aiddir.

Flyer. Buklet kimi, daha çox prestijli, imic xarakterli reklam materialları ilə bağlıdır. Kitabçadan daha böyükdür, o, çoxlu rəngli fotoşəkillər və rəsmləri ehtiva edir. Tez-tez yeni bir məhsul növü və ya yubileylər üçün verilir. Hesab olunur ki, bukletlər və paylama materialları çox şey edir Yüksək keyfiyyət ya da ümumiyyətlə buraxılmır.

Kataloq- bir qayda olaraq, onların təsviri və fotoşəkilləri ilə təsvir edilmiş mal və xidmətlərin siyahısı olan broşür. Çox vaxt gözəl dizayn edilmiş, istifadəsi asandır.

Press reliz- təbliğat materialı, daha çox mətbuata yönəldilib. Sərgilərdə, təqdimatlarda paylanır, bəzən redaksiyaya göndərilir. Müəssisənin müvəffəqiyyəti haqqında məlumatları ehtiva edir, ən çox məlum növlər məhsullar, xeyriyyə fəaliyyəti.

Praktikada daha çox audiovizual reklamın kinofilmlər, kinofilmlər və proyektorlar vasitəsilə nümayiş etdirilən slayd filmləri kimi formalarından istifadə olunur. Bu növlərə ekran reklamı deyilir.

Radio və TV reklamı radio və televiziya yayımının yaranması ilə yaranmışdır. Bunlar ümumi əhalini əhatə edən ən kütləvi və bahalı reklam vasitələridir (kanalları). Onların yaradılmasında çoxlu sayda insan iştirak edir - diktorlar, operatorlar, rejissorlar, aktyorlar və s., mürəkkəb bahalı avadanlıqdan istifadə olunur (şək. 4.38).

Bu reklam növlərinin əsas çatışmazlıqları onların yüksək qiyməti, məlumatın "keçiciliyi", onun ayrı-ayrı hissələrinin mümkün itkisi (diqqətin yayınması, qəbuledicinin gec işə salınması), əlinizdə məlumat yazmaq üçün vasitələrin olması ehtiyacıdır. (ünvan, telefon).

2. Telekonfranslar və ya şəbəkə xəbərləri Usenet kompüter şəbəkələrində bir növ qəzet və ya elektron bülleten lövhəsidir ki, orada hər hansı müəssisə tərəfindən məqalə, mesaj və ya elan şəklində məlumat (o cümlədən reklam) yerləşdirilə bilər.

3. “Bizə gəlin” prinsipi ilə elektron reklam. Onu təşkil etmək üçün müəssisənin öz WWW-səhifəsi (əsas səhifəsi) olmalıdır ki, onun köməyi ilə istifadəçilərə girişi təmin etmək istədiyi sənədlər toplusu formalaşacaq.

Başqa bir növ elektrikləşdirilmiş və ya qazla işləyən işıq displeyləridir;

1. məqsədlərin müəyyən edilməsi və hədəf bazarının müəyyən edilməsi (hədəf qrupunun müəyyən edilməsi);

2. mesajların strategiyası və taktikasının hazırlanması (birbaşa reklam kampaniyasının özünə);

3. reklam vasitələrinin seçilməsi üçün strategiya və taktikaların işlənib hazırlanması.

Situasiya təhlili şirkət, məhsul və ya müəyyən bir məhsul xətti ilə əlaqədar aparılır.

Situasiya təhlilinin əsas komponentləri.

1. Əmtəə bazarının və onun istehlakçısının təhlili. Təhlilin komponentləri: müxtəlif müştəri seqmentləri, bazar ölçüsü, mövsümilik və coğrafi yerləşmə, istehlakçı tələbi, rəqabət, mərhələlər həyat dövrü mallar və s.

Bu cür məlumatlar aşağıdakı suallara cavab verir: alıcılar məşhur brendlərdən razıdırmı; Alıcılar nəzərdən keçirilən məhsul kateqoriyasında hansı faydanı əldə etmək istəyirlər?

Müsabiqə reklamın planlaşdırılması prosesinin bütün mərhələlərində əsas amildir. Bu iş nəticəsində brendin yerləşdirilməsi üçün hansı bazar seqmentlərinin uyğun olduğu və reklam edilən məhsulun mövcud olduğu seqmentlərdə hansı rəqiblərin payının arta biləcəyi müəyyən edilir. Güclü tərəflər və zəif tərəfləri rəqiblər.

Situasiya təhlili aparıldıqdan sonra a marketinq planı, ayrılmaz hissəsi reklam planıdır. Bu planlar şirkətin diqqət yetirdiyi istehlakçıların ehtiyac və istəklərini əks etdirir. Məsələn, bir çox rus firması istehlakçının alışdığı məhsulun köhnə imicini qoruyub saxlamağa çalışır.

Reklam kampaniyasının effektivliyinin qiymətləndirilməsinin əsas mərhələlərini nəzərdən keçirin. Bunlara daxildir:

1. marketinq strategiyalarına uyğunluğun qiymətləndirilməsi;

2. əldə edilmiş nəticələrin qiymətləndirilməsi;

3. marketinq məqsədlərinə nail olunmasının qiymətləndirilməsi;

5. RC-nin aparılması ilə bağlı xərclərin qiymətləndirilməsi;

6. hədəf auditoriyaya uyğunluğun qiymətləndirilməsi;

7. yerləşdirmə xidmətlərinin uğurunun qiymətləndirilməsi (şirkət/brend);

9. inteqrasiya olunmuş marketinq kommunikasiyalarının (İMK) kanallarının seçilməsinin düzgünlüyünün qiymətləndirilməsi, çıxışların tezliklərinin/ölçülərinin/müddətlərinin, məruz qalma həcmlərinin müəyyən edilməsi;

1. Marketinq strategiyalarına uyğunluğun qiymətləndirilməsi. O, aparılan reklam kampaniyası haqqında faktiki məlumatlar əsasında həyata keçirilir. Reklam kampaniyasının bütün materialları ekspert (ikili - “uyğundur / uyğun gəlmir”) qiymətləndirmə üsulu ilə elan edilmiş strategiyalara uyğunluğu (ziddiyyətin olmaması) yoxlanılır. Qərar qəbul etmək üçün lazım olan meyarlar, hazırda aktual olan marketinq strategiyalarını təyin edən şirkətin əsas sənədlərində müəyyən edilir.

2. Əldə edilmiş nəticələrin qiymətləndirilməsi. Əldə edilmiş nəticələrin qiymətləndirilməsi aşağıdakı parametrlər üzrə aparılır.

İlkin istehlakçıların axınlarının dinamikasının təhlili və paylanması həm ayrı-ayrı təsərrüfat bölmələri (mütəxəssislər, menecerlər, komandalar, istehsalat bölmələri, filiallar, nümayəndəliklər), həm də məcmu (təsərrüfat bölmələrinin inteqrasiya səviyyəsinə yığılması) tərəfindən nəzərdən keçirilə bilər. Əvvəlki dövrlərin məlumatları, proqnoz (təhlil edilən reklam kampaniyası istisna olmaqla) və planlaşdırılan nəticələrlə müqayisədə aşağıdakılar həyata keçirilir:

· faktiki ilkin (reklam) sorğuların (PO) axınının dinamikasının təhlili;

· ilk görüş üzrə razılıq əldə edilmiş faktiki ilkin istehlakçılar axınının dinamikasının təhlili (PV (D));

· şirkətdə qalan faktiki ilkin istehlakçıların axınının dinamikasının təhlili (CO 1);

daxili paylama axınlarının dinamikasının təhlili (şaxələndirilmiş şirkətlər üçün və ya şirkətdə çoxşaxəli mütəxəssislər varsa);

· səhmlərdə daxili paylama axınlarının strukturunun və dinamikasının təhlili (şirkətdə diversifikasiyalı mütəxəssislərin olması şərti ilə diversifikasiya edilmiş şirkətlər üçün);

· Marketinq kommunikasiyalarının əsas kanalları üzrə axınların dinamikasının təhlili (proqram təminatı, PV (D) və KO 1 axınları üçün nəticələrin histoqramlarına əlavə olunur). Bu məqamlar üzrə yerli nəticələr təhlil məlumatlarına uyğun olaraq formalaşır, başa çatan nəticələr bu bölməni tamamlayır.

Təşviq növləri üzrə ilkin axınların dinamikasının nisbətlərində meyllərin təhlili(bahalı (reklam) və qeyri-bahalı ("Paylanma", "Dostlar və qohumlar")).

Şəbəkə şirkətlərində filiallar tərəfindən fərqli təhlil aparılır(nümayəndəliklər), çoxşaxəli biznesi olan şirkətlərdə və biznes üçün də.

3. Marketinq məqsədlərinə nail olunmasının qiymətləndirilməsi. Müəyyən edilmiş marketinq məqsədlərinə nail olunmasının qiymətləndirilməsi və RK dövrü üçün statistik məlumatlar.

Marketinq məqsədlərinə nail olunmasının qiymətləndirilməsinə aiddir əsas tapıntılar reklam kampaniyası məlumatlarının təhlili. Bu mərhələdə əldə edilən faktiki nəticələr proqnozlaşdırılanlarla müqayisə edilir. Sapmaların müəyyən edildiyi göstəricilər məqsədlərin funksiyasıdır. Məsələn, "Satış həcmini artırmaq (fiziki və ya pul baxımından)" məqsədi üçün faktiki satış həcminin planlaşdırılandan sapması qiymətləndirilir.

Planlaşdırılmış marketinq məqsədlərindən aşkar edilmiş sapma fərqli xarakter daşıya bilər. Reklam kampaniyasının planlaşdırılması üzrə işlərin düzgün yerinə yetirilməsi və sənədlərin ilkin auditi mövsümilik kimi proqnozlaşdırıla bilən amillərin təsir ehtimalını minimuma endirməyə imkan verir. Ancaq bildiyiniz kimi, bazar qeyri-müəyyənliklə xarakterizə olunur, onun səviyyəsini proqnozlaşdırmaq demək olar ki, mümkün deyil.

4. Reklam kampaniyasının məqsədlərinə nail olunmasının qiymətləndirilməsi, o cümlədən davranış və ünsiyyət. Reklam kampaniyasının məqsədlərinə nail olunmasının qiymətləndirilməsi emalı və təhlili əsasında həyata keçirilir. aparılan reklam kampaniyası haqqında faktiki məlumatlar və həyata keçirildiyi dövr üçün statistik məlumatlar.

Məqsəd nailiyyətinin qiymətləndirilməsinə aiddir əsas tapıntılar reklam kampaniyası məlumatlarının təhlili. Bu mərhələdə əldə edilən faktiki nəticələr proqnozlaşdırılanlarla müqayisə edilir. Sapmaların müəyyən edildiyi göstəricilər məqsədlərin funksiyasıdır. Məsələn, “Şirkət/xidmət haqqında məlumatlılıq səviyyəsində dəyişiklik” məqsədinə nail olunmasını qiymətləndirərkən, məlumatlılıq səviyyəsinin faktiki göstəricisinin planlaşdırılandan kənara çıxması araşdırılır (əvvəlki və sonrakı məlumatlılıq müqayisə edilir) .

Aralıq mərhələlərdə reklam kampaniyasının məqsədlərinə nail olunmasının qiymətləndirilməsinə əsaslanaraq (məsələn, başlandıqdan üç ay sonra (rüb) yarımillik RC-ni qiymətləndirərkən), əlamətlər olduqda, məqsədləri tənzimləmək üçün tövsiyələr formalaşdırılır. və ya cari reklam kampaniyasının vasitələri. Göstərişlər ola bilər:

faktiki nəticələrlə planlaşdırılanlar arasında uyğunsuzluq;

· gözlənilməz bazar proseslərinə (rəqiblərin hərəkətləri, qanunvericilik aktları, KİV-də təşviqat və s.) operativ reaksiya verilməsi zərurəti;

Analitik üsullarla müəyyən edilmiş reklam kampaniyası komponentlərinin qüsurları: kreativ, ssenarilər, şəbəkələr/çıxışların tezliyi, kanallar və s.;

Şirkət rəhbərliyi tərəfindən məqsədlərə yenidən baxılması və digər daxili səbəblər.

· hesabat dövrü üçün statistik məlumatlar;

Məlumatlara nəzarət.

Marketinq kommunikasiyaları kanalları (məlumat mənbələri) haqqında məlumatlar müəyyən edilmiş struktura uyğun olaraq nəzərdən keçirilir səhmlər bütün massivə köçürülür birbaşa kəmiyyət məlumatlarından daha çox. Bu, məlumat toplama metodunun səhvini minimuma endirməyə imkan verir (ilkin sorğuların monitorinqi). Eynilə, maliyyə göstəricilərinin hesablanması üçün mütləq vahidlərdəki məlumatlar yenidən hesablanır.

Dövr üçün (və ya tanıtım tədbiri üçün) reklam kampaniyası üçün xərclər daxildir bütün reklam materiallarının istehsalı və yerləşdirilməsi xərcləri bayram günləri üçün operativ çap, interyer dizaynı, lövhə və bəzək və s. istisna olmaqla, təhlil edilən dövrdə istifadə edilmişdir. Əvvəllər istehsal olunmuş reklam materiallarının (bannerlər, audio və video çarxlar və s.) yaradılmasına çəkilən xərclər kimi şərh edilir. reklam kampaniyası üçün xərcləri optimallaşdırmaq üçün seçim (yalnız xərclər!).

Əsas göstəricilər, üzrə hesablanmışdır bu mərhələ, bunlardır:

ilkin (reklam) dövriyyənin cari dəyəri (R PO). Göstərici reklam fəaliyyətlərinə xərclənən vəsaitlərin (∑ RC) məbləğinin ümumilikdə biznes bölmələri, marketinq kommunikasiya kanalları üzrə yaradılan ilkin (reklam) sorğuların (PR) ümumi sayına nisbəti kimi hesablanır:

R PO = ∑ RK / PO;

ilkin görüş təşkil edilən ilkin müştərinin cari dəyəri (R PVD), reklam fəaliyyətinə xərclənən vəsaitin məbləğinin (∑ AC) ümumilikdə biznes bölmələri, marketinq kommunikasiyaları kanalları üzrə görüş əldə edilmiş müştərilərin ümumi sayına (PV (D)) nisbəti kimi hesablanır:

R PVD \u003d ∑ RK / PV (D);

şirkətdə qalan əsas müştərinin cari dəyəri (P KO1), promosyon fəaliyyətlərinə xərclənən vəsaitin (∑ RC) bütövlükdə şirkətdə qalan müştərilərin ümumi sayına (KO 1) biznes bölmələri, marketinq kommunikasiya kanalları üzrə nisbəti kimi hesablanır:

P KO1 \u003d ∑ RK / KO 1;

İstiqamətlər arasında paylanmanın intensivləşdirilməsinə yönəlmiş reklam kampaniyaları (və ya onların komponentləri) üçün (şaxələnmiş təşkilatlar və müxtəlif qiymət səviyyələrində filialları olan şirkətlər üçün), ümumi olaraq paylama axınlarına aid edilən məsrəflər (D i)., biznes bölmələri üzrə, marketinq kommunikasiya kanalları üzrə:

R D i =∑ RK / D i

Əldə edilmiş məlumatlar dinamikada keçmiş dövrlər üçün zaman sıraları üzrə nəzərdən keçirilir, həmçinin proqnoz qiymətləri ilə müqayisə edilir. Təhlillərin nəticələrinə əsasən tendensiyalar, problemlər haqqında nəticələr çıxarılır, tövsiyələr formalaşdırılır.

6. Hədəf auditoriyasına uyğunluğun qiymətləndirilməsi (CA). Hədəf auditoriyasına uyğunluq təhlil edilən kampaniya zamanı faktiki olaraq edilən reklam əlaqələrinin və planlaşdırılan ilkin (reklam) zənglərin sayının nisbəti ilə müəyyən edilir:

TO ACA = N yeni (FACT) / N yeni (PLAN)

burada N yeni(PLAN) = (D yeni(PLAN) * ƒ 1)< D max при ƒ 1 =4;

N yeni(FACT) = (D yeni(FACT) * ƒ 1)< D max

Eynilə, daxili paylama üçün hədəf auditoriyasının uyğunluğu müəyyən edilir (şaxələnmiş şirkətlər və müxtəlif qiymət səviyyələrinə malik filialları olan şirkətlər üçün).

Təhlil nəticəsində əldə edilən məlumatlar əvvəlki dövrlərin məlumatları ilə müqayisə edilir, onların əsasında təhlil edilən reklam kampaniyasının müqayisəli effektivliyi haqqında nəticələr çıxarılır.

Hədəf auditoriyasına uyğunluq dərəcəsi aşağı olan məlumat mənbələrinin planlaşdırılan reklam kampaniyalarından xaric edilməsi tövsiyə olunur.

Kompleksdə hədəf auditoriyaya uyğunlaşma göstəriciləri aşağı olan reklam kampaniyaları (formatdan məhrumdur) planlaşdırma və həyata keçirmə zamanı səhvləri müəyyən etmək üçün ətraflı təhlil edilir. Müəyyən edilmiş səhvlər hesabat sənədlərində qeyd olunur.

7. Xidmətin yerləşdirilməsinin uğurunun qiymətləndirilməsi (şirkət/brend). Bu, təhlil edilən reklam kampaniyasının məqsədlərindən asılıdır və vəzifələr olduqda həyata keçirilir:

Dəstək xidmətləri (istiqamətləri);

şirkətin mövqeyində dəyişikliklər;

marka dəyişiklikləri.

Bütün digər hallarda - qiymətləndirilmir.

Xidmətin yerləşdirilməsinin müvəffəqiyyətinin qiymətləndirilməsi onun istehlak səviyyəsinin “əvvəl”dən “sonra”ya dəyişməsi ilə müəyyən edilir. Proqnozlaşdırılan məlumatlar faktiki qəbul edilənlərlə müqayisə edilir. Nəticələr qeyd olunan səviyyəyə çatmaq əsasında hazırlanır.

Şirkətin və ya markanın yerləşdirilməsinin uğurunun qiymətləndirilməsiözünəməxsus xüsusiyyətlərə malikdir və əlavə tədqiqatlarla bağlıdır. Mövqeləşdirmənin uğuru haqqında nəticə çıxarmaq üçün əsas məlumatlardır marketinq araşdırması reklam kampaniyasından "əvvəl" və "sonra" aparılan və mövqeləşdirmənin dəyişmə dərəcəsini müəyyən etməyə yönəlmişdir.

8. Həyata keçirilən reklam konsepsiyasının və yaradıcı komponentin (fikirlərin) qiymətləndirilməsi. Təbliğat tədbirlərinin planlaşdırılması və təşkili metodologiyasına uyğunluq əsasında ekspertlər tərəfindən hazırlanmışdır. Müəyyən edilmiş kənarlaşmalar hesabat sənədlərində qeyd olunur.

9. İnteqrasiya edilmiş marketinq kommunikasiyalarının kanallarının seçilməsinin düzgünlüyünün qiymətləndirilməsi, tezliklərin / ölçülərin / çıxışların müddəti, məruz qalma həcmlərinin müəyyən edilməsi. Bu mərhələdə ilk növbədə, əldə edilmiş faktiki nəticələrin planlaşdırılmış göstəricilərə uyğunluğu yoxlanılır. .

Bundan əlavə, bu bölmədə marketinq kommunikasiyası kanallarının seçiminin proyeksiyasında reklam kampaniyasının xərclərinin təhlili zamanı aparılan hesablamaların təhlili və nəticələri olmalıdır.

Bu bölmənin nəticələrinə əsasən, marketinq kommunikasiyaları kanallarının gələcək istifadəsi üçün tövsiyələr formalaşdırılır.

10. Tövsiyələrin formalaşdırılması. meyllərin və əlaqələrin təhlili zamanı ümumi identifikasiya. Sistem səhvləri aşkar edilərsə (müxtəlif dövrlər üçün reklam kampaniyalarının təhlili müqayisə edilərkən), müəyyən edilmiş təkrarlana bilən problemə düzəlişlərin edilməsinin vacibliyini stimullaşdıran əvvəlki təcrübə haqqında məlumat hesabata daxil edilməlidir.

Oxşar məlumat.