Provoni nëse jeni person konfliktual. Jeni person konfliktual?

Gjatë orës së mësimit "Konfliktet në jetën tonë", diskutohet rëndësia e kësaj teme për nxënësit e shkollave të mesme, merret parasysh natyra e konfliktit, përcaktohen aspektet pozitive dhe negative të konfliktit dhe përcaktohen metodat e daljes nga konflikti. . Adoleshentët njihen me konceptin e "kompromisit", zotërojnë aftësitë kryesore për të zgjidhur situatën e tyre të konfliktit me humbjet më të vogla për veten dhe kundërshtarët e tyre.

Për një shqyrtim më të detajuar të kësaj teme, janë zhvilluar një sërë ngjarjesh:

Seria e orëve të mësimit: "Konfliktet në klasën tonë", "Problemet e baballarëve dhe fëmijëve" (si një fazë përgatitore për takimin e prindërve "Konfliktet me fëmijën tuaj ..."), "Mësoni të kontrolloni veten"

Takimi i prindërve "Konfliktet me fëmijën tuaj dhe mënyrat për t'i zgjidhur ato"

Pyetësori "A jeni një person i përfshirë në konflikt?"

Diskutimi “Krimi dhe Ndëshkimi”.

Shënim shpjegues

Karakteristikat kryesore teorike, metodologjike dhe organizative të kësaj ore mësimore:

format: punojnë në grupe me turne

vendi i zhvillimit: klasë,

koha- 1 orë 20 minuta.

Puna në grupe me turne- një formë e veçantë ndërveprimi midis pjesëmarrësve, që përfshin shkëmbimin e ndërsjellë të përvojës dhe njohurive për problemin në diskutim, duke lehtësuar zotërimin e aftësive parësore të kompromisit.

Zbulimi (risi) pedagogjik i zhvillimit të paraqitur Fakti që kjo formë e punës është më interesante për fëmijët, sepse u lejon atyre, pa edukatë, t'i njohin me metoda dhe teknika për zgjidhjen e situatave konfliktuale dhe të njihen me artin e kompromisit nga përvoja e tyre; ndihmon për të zhytur fëmijët në një mjedis komunikimi pozitiv, për të dhënë shembuj të sjelljes jokonfliktuale dhe për të krijuar një komunitet të unifikuar arsimor midis mësuesit dhe fëmijëve në klasë. Efektet në grup bëjnë të mundur heqjen e ndjenjës së veçantisë së vështirësive të veta dhe lejojnë fëmijët të shohin problemet e tyre nga një këndvështrim tjetër.

Rezultati i pritshëm- zotërimi i aftësive për zgjidhjen konstruktive të një situate konflikti; vetëdija se aftësia kryesore në një konflikt është aftësia për t'u përballur - shpjegim:

mbroni pozicionin tuaj hapur, "ballë për ballë";

dëshira për të vlerësuar vetë situatën e konfliktit, përmbajtjen e saj dhe jo cilësitë njerëzore të partnerit;

dëshira për të ruajtur marrëdhëniet personale të të gjitha palëve në konflikt.)

Tema: “Adoleshentët dhe konfliktet”.

Qëllimet:

Zgjeroni konceptin e një kulture paqeje;

Zhvilloni aftësitë e vetë-njohjes morale, vetë-analizës, vetëvlerësimit;

Zgjidhja e problemit të kohezionit të klasës.

Detyrat:

Përshkruani konceptin e "konfliktit".

Merrni parasysh natyrën e konfliktit, përcaktoni anët e tij pozitive dhe negative.

Mësoni si të zgjidhni konfliktin.

Përcaktoni konceptin e "kompromisit".

5. Zhvilloni aftësinë për t'u sjellë në mënyrë konstruktive gjatë një konflikti, duke e zgjidhur atë

në mënyrë të drejtë, pa i shkaktuar dëm shoqërisë dhe individit;

Shikoni përmbajtjen e dokumentit
"Test: "A jeni në konflikt?" »

Test

“A është kontradiktore

Jeni person?

Kondratyeva E.S.

Udhëzime:

Për secilën pyetje, zgjidhni një përgjigje që përputhet më mirë me sjelljen tuaj.

1. Një debat i fortë shpërtheu në transportin publik. Cili është reagimi juaj?

a) nuk marr pjesë;

b) flas shkurtimisht në mbrojtje të palës që e konsideroj të drejtë;

c) Unë ndërhyj në mënyrë aktive, duke "shkaktuar zjarr mbi veten time".

2. A flisni në takime (orët e klasës) me kritika?

a) jo;

b) vetëm nëse kam rrethana bindëse për këtë;

c) Unë kritikoj për çfarëdo arsye.

3. A debatoni shpesh me miqtë?

a) vetëm nëse këta njerëz nuk janë të prekshëm;

b) vetëm për çështje themelore;

c) polemika është elementi im.

4. Në shtëpi, për drekë shërbehej një pjatë e kripur. Cili është reagimi juaj?

a) Nuk do të bëj bujë për gjëra të vogla;

b) merr në heshtje kripes;

c) Nuk i rezistoj dot komenteve.

5. Nëse dikush ju shkel në rrugë ose në transport publik:

a) Unë do ta shikoj shkelësin me indinjatë;

b) do të bëj një vërejtje të thatë;

c) Do të flas pa i grirë fjalët.

6. Nëse dikush afër jush bleu diçka që nuk ju pëlqeu:

a) do të hesht;

b) Do të kufizohem në një vërejtje të shkurtër me takt;

c) Unë do të bëj një skandal.

7. I pafat në short. Si ndiheni për këtë?

a) Do të përpiqem të shfaqem indiferent, por nuk do t'i premtoj vetes kurrë më

marrin pjesë në të;

b) Nuk do ta fsheh bezdinë time, por do ta trajtoj atë që ndodhi me humor, duke premtuar se do ta marr

hakmarrje;

c) humbja do t'ju prishë humorin për një kohë të gjatë .

"b" - 2 pikë;

"në" - 0.

Llogaritni pikët totale të fituara.

Nga 20-28 pikë.

Jeni me takt dhe paqësor, shmangni konfliktet dhe mosmarrëveshjet dhe shmangni situatat kritike në punë dhe në shtëpi. Ndoshta kjo është arsyeja pse ndonjëherë ju quajnë oportunist.

Nga 10-18 pikë.

Ju njiheni si një person konfliktual. Por në fakt, konfliktohesh vetëm kur nuk ka rrugëdalje tjetër dhe të gjitha mjetet janë ezauruar. Në të njëjtën kohë, mos shkoni përtej kufijve të korrektësisë dhe mbroni me vendosmëri mendimin tuaj. E gjithë kjo ju sjell respekt.

Deri në 8 pikë .

Konfliktet dhe mosmarrëveshjet janë elementi juaj. Ju pëlqen të kritikoni të tjerët, por nuk mund të duroni kritikat ndaj vetes. Vrazhdësia juaj dhe mungesa e përmbajtjes i largon njerëzit. Është e vështirë me ju si në punë ashtu edhe në shtëpi. Mundohuni të kapërceni durimin tuaj.

Testi është marrë nga libri "Përmbledhja e testeve psikologjike" / Përpiluar nga: L.A. Bogatova, L.A. Kudryashova, I.A.

Udhëzime:Për secilën pyetje, zgjidhni një përgjigje që përputhet më mirë me sjelljen tuaj.

Pyetje:

1 . Një debat i fortë filloi në transportin publik. Cili është reagimi juaj?

a) nuk marr pjesë;

b) flas shkurtimisht në mbrojtje të palës që e konsideroj të drejtë;

c) Unë ndërhyj në mënyrë aktive, duke "shkaktuar zjarr mbi veten time".

2 . A flisni në takime (orët e klasës) me kritika?

a) jo;

b) vetëm nëse kam rrethana bindëse për këtë;

c) Unë kritikoj për çfarëdo arsye.

3. Debatoni shpesh me miqtë?

a) vetëm nëse këta njerëz nuk janë të prekshëm;

b) vetëm për çështje themelore;

c) polemika është elementi im.

4. Në shtëpi, për drekë shërbehej një pjatë pak e kripur. Cili është reagimi juaj?

a) Nuk do të bëj bujë për gjëra të vogla;

b) merr në heshtje kripes;

c) Nuk i rezistoj dot komenteve.

5 . Nëse dikush ju shkel në rrugë ose në transport publik:

a) Unë do ta shikoj shkelësin me indinjatë;

b) do të bëj një vërejtje të thatë;

c) Do të flas pa i grirë fjalët.

6 . Nëse dikush afër jush bleu diçka që nuk ju pëlqeu:

a) do të hesht;

b) Do të kufizohem në një vërejtje të shkurtër me takt;

c) Unë do të bëj një skandal.

7 . I pafat në llotari. Si ndiheni për këtë?

a) Do të përpiqem të shfaqem indiferent, por nuk do t'i premtoj vetes kurrë më

marrin pjesë në të;

b) Nuk do ta fsheh bezdinë time, por do ta trajtoj atë që ndodhi me humor, duke premtuar se do ta marr

hakmarrje;

c) humbja do t'ju prishë humorin për një kohë të gjatë.

Nota:

Llogaritni pikët totale të fituara.

Nga 20-28 pikë.Jeni me takt dhe paqësor, shmangni konfliktet dhe mosmarrëveshjet dhe shmangni situatat kritike në punë dhe në shtëpi. Ndoshta kjo është arsyeja pse ndonjëherë ju quajnë oportunist.

Nga 10-18 pikë.Ju njiheni si një person konfliktual. Por në fakt, konfliktohesh vetëm kur nuk ka rrugëdalje tjetër dhe të gjitha mjetet janë ezauruar. Në të njëjtën kohë, mos shkoni përtej kufijve të korrektësisë dhe mbroni me vendosmëri mendimin tuaj. E gjithë kjo ju sjell respekt.

Deri në 8 pikë.Konfliktet dhe mosmarrëveshjet janë elementi juaj. Ju pëlqen të kritikoni të tjerët, por nuk mund të duroni kritikat ndaj vetes. Vrazhdësia juaj dhe mungesa e përmbajtjes i largon njerëzit. Është e vështirë me ju si në punë ashtu edhe në shtëpi. Mundohuni të kapërceni durimin tuaj.

Testi është marrë nga libri "Përmbledhja e testeve psikologjike" / Përpiluar nga: L.A. Bogatova, L.A. Kudryashova, I.A.

TEST "Standard - mësues jo standard".

Ushtrimi:Tregohen cilësitë personale dhe të biznesit që ndesh mësuesi te nxënësit e tij. Shënoni me "+" cilësitë që ju pëlqejnë te nxënësit tuaj dhe me shenjën "-" atë që nuk ju pëlqen tek ata:

1. I disiplinuar.

2. I organizuar.

3. Përparim i pabarabartë.

4. Jashtë hapi me ritmin e përgjithshëm.

5.Eruduar.

6. E çuditshme në sjellje, e pakuptueshme.

7. Në gjendje të mbështesë një kauzë të përbashkët.

8. Arritës i qëndrueshëm.

9. I zënë me punët tuaja.

10. I shpejtë, "në fluturim" kapëse.

11. I paaftë për të komunikuar, i përfshirë nga konflikti.

12. Kërcimi në klasë me vërejtje të pakuptueshme.

13. E këndshme për të folur.

14. Ndonjëherë mendjemprehtë, ndonjëherë nuk mund të kuptojë të dukshmen.

15. Shpreh mendimet e tij qartë dhe qartë për ju.

16. Jo gjithmonë i gatshëm t'i bindet shumicës ose udhëheqjes zyrtare

Cilat shenja plus ose minus keni më shumë - në numrat çift apo tek? Nëse ka më shumë "plus të çuditshme", ne ju përgëzojmë: ju jeni një MËSUES PLOTËSISHT PA STANDARD.

Test

Drejtësia pedagogjike

Pyetje:

1. Në klasë ju caktoni një prefekt:

a) një nxënës që është shok me mësuesit

b) një student që studion mirë

c) një student me cilësi të mira drejtuese

2. Ju lavdëroni më së shumti në klasë:

A) ata që janë miq me mësuesin, tregojini gjithçka

B) ata që studiojnë mirë dhe kanë rezultate të larta

C) që përpiqet shumë, pavarësisht nga rezultati i përpjekjeve

3. Në mësimet e hapura do t'ju besohen më të përgjegjshmit:

a) atij që studion mirë, që mëson

b) punoni ekstra me studentë të varfër në mënyrë që edhe ata të mund të provojnë veten

c) atyre, prindërit e të cilëve duan të shohin fëmijët e tyre të performojnë

4. Ndërsa ishe larg, xhami në klasë ishte thyer.

a) do të flasësh me klasën aktive kokë më kokë me të gjithë, ata do të tregojnë gjithçka nga miqësia me mësuesin.

b) bisedoni me ata që dyshoni personalisht

c) inkurajoni ata të rrëfejnë, të tregojnë një përrallë paralajmëruese dhe të premtojnë se nuk do të ndëshkojnë fajtorët

5. Në klasë është një nxënës me të cilin ke konflikt dhe nuk e duron dot. Ju:

a) ta mbijetojë atë derisa të kalojë në një klasë (shkollë) tjetër

b) të zbatojë masa të rrepta dhe të korrigjojë cilësitë e tij, ta riedukojë

6. Në dhomën e stafit ata tregojnë një histori qesharake për një mësues tjetër.

a) ju qeshni me të gjithë

b) t'u bëjë vërejtje mësuesve për papranueshmërinë e talljes

c) qëndroni në heshtje, nuk do të qeshni, përpiquni të ndryshoni temën

7. Prindërit mendojnë se ju u jepni të preferuarve tuaj nota më të larta:

a) nuk reagoni, lërini të mendojnë çfarë të duan

b) në mbledhjen e prindërve do të përpiqeni të justifikoni të gjitha vlerësimet

c) ftojeni atë prind të shikojë një nga mësimet

Nota:

A – 0 pikë

B – 1 pikë

B - 3 pikë

0 deri 6- Keni nevojë për ndihmën e një psikologu. Ju nuk i kuptoni gabimet tuaja në mësimdhënie. Fëmijët ju "tolerojnë", ndonjëherë kanë frikë

Nga 7 në 12– Nuk jeni gjithmonë të drejtë në procesin e trajnimit dhe edukimit. Ju mund të kompensoni disa nga gabimet tuaja duke kuptuar fëmijët dhe motivimet e tyre.

Nga 13 deri në 16– Jeni shembull për shumë mësues të kohës sonë, por duhet të përmirësoheni, sepse... bota po ndryshon çdo ditë dhe ju duhet të vazhdoni me kohët moderne. Mundohuni të mos nxitoni për të vepruar dhe atëherë veprimet tuaja do të jenë më të drejta për fëmijët

Nga 17 deri në 21– Ju i ndjeni të gjitha situatat në mënyrë perfekte. Ju keni një ndjenjë drejtësie të zhvilluar mirë. Vetëm përpiquni të mos ligjëroni mësues të tjerë, lërini ata vetë të "rriten" nga shembulli juaj i heshtur.

TestJeni të ndjeshëm ndaj stresit?

u zhvillua nga një psikolog në Qendrën Mjekësore të Universitetit të Bostonit. Ju duhet t'u përgjigjeni pyetjeve bazuar në atë se sa shpesh janë të vërteta këto deklarata për ju. Ju duhet t'i përgjigjeni të gjitha pikave, edhe nëse kjo deklaratë nuk vlen fare për ju.

1. Ju hani të paktën një vakt të nxehtë në ditë.

2. Flini 7-8 orë të paktën katër herë në javë.

3. Ju vazhdimisht ndjeni dashurinë e të tjerëve dhe jepni dashurinë tuaj në këmbim.

4. Brenda 50 kilometrave keni të paktën një person tek i cili mund të mbështeteni.

5. Ju stërviteni derisa të djersiteni të paktën dy herë në javë.

6. Ju pini më pak se gjysmë paketë cigare në ditë.

7. Ju nuk konsumoni më shumë se pesë gota pije alkoolike në javë.

8. Pesha juaj përputhet me gjatësinë tuaj.

9. Të ardhurat tuaja plotësojnë plotësisht nevojat tuaja themelore.

10. Besimi juaj ju mbështet.

11. Ju angazhoheni rregullisht në aktivitete klubi ose shoqërore.

12. Keni shumë miq dhe të njohur.

13. Ju keni një ose dy miq të cilëve u besoni plotësisht.

14. Jeni të shëndetshëm.

15. Mund t'i shprehni hapur ndjenjat tuaja kur jeni të zemëruar ose të shqetësuar për diçka.

16. Ju diskutoni rregullisht problemet tuaja të shtëpisë me njerëzit me të cilët jetoni.

17. Ju bëni gjëra vetëm për argëtim të paktën një herë në javë.

18. Ju mund ta organizoni kohën tuaj në mënyrë efektive.

19. Ju konsumoni jo më shumë se tre filxhanë kafe, çaj ose pije të tjera që përmbajnë kafeinë në ditë.

20. Keni pak kohë për veten tuaj çdo ditë.

Përgjigjet e mëposhtme ofrohen me numrin përkatës të pikëve:

– pothuajse gjithmonë - 1;

- shpesh - 2;

- ndonjëherë - 3;

– pothuajse kurrë - 4;

– kurrë – 5.

Tani mblidhni rezultatet e përgjigjeve tuaja dhe zbritni 20 pikë nga numri që rezulton.

Nëse keni thirrur më pak se 10 pikë,atëherë mund të jeni të kënaqur nëse jeni përgjigjur edhe sinqerisht - keni rezistencë të shkëlqyer ndaj situatave stresuese dhe efekteve të stresit në trup, nuk keni asgjë për t'u shqetësuar.

Nëse numri juaj i përgjithshëmkaloi 30 pikë, situatat stresuese kanë një ndikim të rëndësishëm në jetën tuaj dhe ju nuk i rezistoni shumë.

Nëse keni thirrur më shumë se 50 pikë, Duhet të mendoni seriozisht për jetën tuaj - a është koha për ta ndryshuar atë. Jeni shumë të prekshëm ndaj stresit.

Hidhini një sy tjetër deklaratave të testit. Nëse përgjigja juaj për ndonjë deklaratë ka marrë 3 pikë ose më shumë, përpiquni të ndryshoni sjelljen tuaj që korrespondon me këtë pikë dhe cenueshmëria juaj ndaj stresit do të ulet. Për shembull, nëse rezultati juaj për pikën 19 është 4, provoni të pini të paktën një filxhan kafe në ditë më pak se zakonisht.

Filloni ta shikoni veten nga afër tani, dhe jo kur është tepër vonë.

Çdo person mund të ketë tipare karakteri që i predispozojnë për konflikte në komunikimin ndërpersonal. Në disa janë të theksuara, në të tjera janë më të dobëta. Me këtë test mund të përcaktoni nëse keni cilësi të tilla personale. Kjo do t'ju ndihmojë të vlerësoni saktë sjelljen tuaj në një situatë të caktuar dhe ta korrigjoni atë.

Pyetje:

1. Si i përgjigjeni kritikave?

a) Si rregull, kritika më lëndon thellë;

b) Zakonisht kritikat i kam për zemër;

c) Mundohem të marr parasysh nëse kritika është e drejtë;

d) Zakonisht nuk i kushtoj vëmendje kritikës.

2. A u beson njerëzve?

a) Unë jam i mendimit se është më mirë të mos i besosh askujt;

b) Unë pothuajse nuk u besoj njerëzve, u mashtrova në to;

c) Unë u besoj njerëzve kur nuk ka arsye të veçanta për mosbesim;

d) Zakonisht u besoj njerëzve pa dallim.

3. A dini si të luftoni për këndvështrimin tuaj?

a) Unë gjithmonë i mbroj me kokëfortësi pikëpamjet e mia;

b) Unë i mbroj pikëpamjet e mia vetëm kur jam plotësisht i bindur se kam të drejtë;

c) Më mirë do të dorëzohesha sesa t'i mbroj me forcë pikëpamjet e mia;

d) Preferoj të heq dorë nga pikëpamjet e mia sesa të konfliktohem për to.

4. Preferoni të udhëheqni apo të bindeni?

a) Në çdo biznes që më pëlqen të drejtoj vetë;

b) Më pëlqen të drejtoj dhe të drejtohem nga një shok më me përvojë;

c) punoj me më shumë dëshirë nën drejtimin e dikujt;

d) Si rregull, unë preferoj të punoj nën drejtimin e dikujt tjetër dhe t'ia transferoj përgjegjësinë atij.

5. Nëse dikush ju ofendoi?

a) Përpiqem të shpërblej favorin;

b) Kam frikë të hakmerrem për pasoja të mëtejshme;

c) hakmarrjen e konsideroj një përpjekje të panevojshme, të panevojshme;

d) Nëse dikush më ofendon, e harroj shpejt ofendimin.

6. A u përpoqën t'ju kalonin në radhë?

a) I aftë për ta nxjerrë jashtë një person të tillë;

b) Betohem, por vetëm nëse betohen të tjerët;

c) Unë hesht, megjithëse jam i indinjuar;

d) Preferoj të tërhiqem, nuk futem në grindje.

7. Jeni thjesht “të nokautuar”?

a) mërzitem lehtë për arsyet më të parëndësishme;

b) mërzitem kur ka arsye të rënda për këtë;

c) mërzitem rrallë dhe vetëm për arsye të rënda;

d) Nuk më shqetëson shumë.

8. Jeni “akull” apo “zjarr”?

a) jam i nxehtë dhe gjaknxehtë;

b) Jo shumë gjaknxehtë;

c) Më tepër i qetë se sa gjaknxehtë;

d) Një person plotësisht i qetë.

9. A është e lehtë për ty të thuash të vërtetën?

a) Unë gjithmonë them atë që mendoj, drejt e në fytyrën tuaj;

b) Ndodh që mund të them gjithçka që mendoj;

c) flas qëllimisht vetëm pas reflektimit;

d) Do t'i peshoj fjalët e mia më shumë se një herë përpara se të them diçka.

Udhëzime:

Përgjigjet nën shkronjën "a" vlejnë 1 pikë,

"b" - në 2,

"në" - në 3,

"g" - 4 pikë.

Përmblidhni përgjigjet tuaja për pyetjet.

Rezultatet:

Nëse e merrni rezultatin 9 –19 pikë Ju jeni një person i vështirë për të komunikuar, ndonjëherë hyni në konflikt jo për hir të biznesit, por "për shkak të parimit". Ndoshta, pa ia pranuar as vetes, ju ndjeni kënaqësi duke u dhënë lirinë emocioneve tuaja dhe duke parë pasionet të shpërthejnë rreth jush. Ndonjëherë njerëzit thonë me miratim në fytyrën tuaj: "Luftëtar për të vërtetën", "Trim, nuk keni frikë të kritikoni të metat!" Por më mirë dëgjoni thëniet e tjera: "Ruani nervat tuaja dhe nervat e atyre që ju rrethojnë", "Mos zieni, përndryshe e gjithë energjia juaj do të kthehet në avull", "Energjia juaj, por për qëllime paqësore". Thuajini vetes sinqerisht: a është kaq i madh kthimi i dobishëm nga lufta juaj për drejtësi? Emocionet tuaja nuk po ju ndihmojnë në këtë luftë.

Nëse shuma pikat 26–34, atëherë nuk ka gjasa të jeni burim konflikti. Sidoqoftë, pak njerëz kënaqen të komunikojnë me ju, pasi një person që pajtohet gjithmonë me të gjithë për gjithçka është jo interesant. Përveç kësaj, pasiviteti dhe dëshira për të shmangur zgjidhjen e problemeve që lindin në ekip padashur ju bëjnë një fajtor indirekt të ndërlikimeve të konfliktit.

Dhe së fundi, shuma 20-25 pikë na lejon t'ju konsiderojmë një person krejtësisht të lehtë, të shoqërueshëm, fleksibël, të aftë për të përballuar përkeqësimin e marrëdhënieve në ekip (përfshirë në familje).

Sidoqoftë, duhet të pyesni veten nëse keni qenë të sinqertë në përgjigjet tuaja. Sepse ne përpiqemi të mos shohim shumë nga të metat tona. Prandaj, kontrolloni veten përsëri - ngadalë, me mendim, në mënyrë të paanshme.

Sot kam përgatitur një test tjetër për ju.

Nëse jeni një sipërmarrës ose jeni disi i përfshirë në procesin e tregtimit dhe keni nevojë të ndërtoni ekipin tuaj, atëherë për të arritur rezultate maksimale duhet të zgjidhni njerëz që do të punojnë në mënyrë harmonike me njëri-tjetrin.

Prandaj, sot është një provë konflikti. Ekziston edhe një që do të jetë gjithashtu i dobishëm.

Por së pari, le të kuptojmë se çfarë është konflikti? Dhe kush është një person konfliktual?

Çfarë është konflikti?

Këtu është përkufizimi i konfliktit nga Wikipedia:

Konflikti- një situatë ose mosmarrëveshje në të cilën secila nga dy palët me pikëpamje të kundërta kërkon të marrë një qëndrim që është i papajtueshëm dhe i kundërt me interesat e palës tjetër.

Konflikti është një ndërveprim i veçantë midis individëve, grupeve dhe shoqatave që lind kur ata kanë pikëpamje, pozicione dhe interesa të kundërta.

Vlen të përmendet se konflikti nuk mund të jetë vetëm shkatërrues në natyrë, por edhe të ketë funksione konstruktive.

Palët në konflikt mund të jenë grupe shoqërore njerëzish ose individë individualë.

Kush është një person në konflikt?

Një person konfliktuoz është një person që arrin të zhvillojë një numër të shtuar konfliktesh të paqarta.

Konflikti personal është një tipar i karakterit dhe zakoneve të një personi që çon në frekuencën maksimale të konflikteve dhe hyrjen e një personi në to.

Konflikti personal mund të përcaktohet nga një kombinim i një sërë faktorësh psikologjikë, karakteristikave të temperamentit, nivelit të agresivitetit, aftësive të komunikimit dhe gjendjes emocionale të një personi.

Prandaj, konflikti është një tregues kumulativ që lidhet me parakushtet personale të një personi.

Testi i konfliktit

Tani përcaktoni nivelin tuaj të konfliktit.

Merrni një copë letër, stilolaps ose laps dhe përpiquni t'u përgjigjeni pyetjeve sa më sinqerisht të jetë e mundur duke zgjedhur një nga opsionet e përgjigjes A), b) ose V). Pastaj përdorni çelësin për të përcaktuar rezultatin e testit. Pastaj hapni rezultatin e testit përballë rezultatit të marrë.

Pyetje për testin e konfliktit

1. Imagjinoni që në transportin publik fillon një grindje. Çfarë do të bëni?

a) Nuk do të ndërhyj në grindje

b) Mund të ndërhyj, të mbaj anën e viktimës, atij që ka të drejtë

c) Unë gjithmonë ndërhyj dhe mbroj këndvështrimin tim deri në fund

2. A e kritikoni menaxhmentin për gabimet e bëra në takime?

a) Unë gjithmonë kritikoj për gabimet

b) po, por në varësi të qëndrimit tim personal ndaj tij

3. Shefi juaj i menjëhershëm përcakton planin e tij të punës, i cili ju duket irracional. A do të sugjeroni planin tuaj, i cili ju duket më i mirë?

a) nëse të tjerët më mbështesin, atëherë po

b) sigurisht, unë do të ofroj planin tim

c) Kam frikë se mund të privohem nga bonusi im për këtë

4. A ju pëlqen të debatoni me kolegët dhe miqtë tuaj?

a) vetëm me ata që nuk ofendohen dhe kur mosmarrëveshjet nuk e prishin marrëdhënien tonë

b) po, por vetëm për çështje thelbësore, të rëndësishme

c) Debatoj me të gjithë dhe në çdo rast

5. Dikush po përpiqet t'ju dalë përpara pa pritur në radhë. Cilat janë veprimet tuaja?

a) Unë mendoj se nuk jam më keq se ai, dhe gjithashtu po përpiqem të kaloj radhën

b) Jam i indinjuar, por me veten time

c) E shpreh hapur indinjatën time

6. Imagjinoni që po shqyrtoni një projekt në të cilin ka ide të guximshme, por ka edhe gabime. Ju e dini se fati i kësaj pune do të varet nga mendimi juaj. Çfarë do të bëni?

a) Do të flas si për aspektet pozitive ashtu edhe për ato negative të projektit

b) Unë do të nxjerr në pah anët pozitive të projektit dhe do t'i jap autorit mundësinë për të vazhduar zhvillimin e tij

c) Do të kritikoj: të jesh novator, nuk mund të bësh gabime

7. Imagjinoni që vjehrra juaj (vjehrra) ju tregon për nevojën për kursime dhe kursim, për ekstravagancën tuaj dhe herë pas here ajo blen antike të shtrenjta. Ajo dëshiron të dijë mendimin tuaj për blerjen e saj të fundit. Çfarë do t'i thuash asaj?

a) Unë do të them se e miratoj blerjen nëse i dha kënaqësi

b) Do të them se kjo gjë nuk ka asnjë vlerë artistike

c) Do të betohem, do të grindem me të për këtë

8. Në park keni takuar adoleshentë që pinë duhan. ju si reagoni?

a) Unë i qortoj

b) Mendoj: pse duhet të prish humorin për shkak të të huajve, të rinjve me sjellje të dobët?

c) po të mos ishte në vend publik, atëherë do t'i qortoja

9. Në një restorant vëreni se kamerieri ju ka shkurtuar. Cilat janë veprimet tuaja?

a) në këtë rast nuk do ta bëj bakshish, megjithëse do ta bëja

b) Unë do t'i kërkoj atij të hartojë faturën përsëri para meje

c) Unë do t'i tregoj atij gjithçka që mendoj për të

10. Jeni në një shtëpi pushimi. Administratori merret me çështje të jashtme, argëtohet, në vend që të përmbushë detyrat e tij: monitoron pastrimin e dhomave, shumëllojshmërinë e menusë... Ju zemëron kjo?

a) po, dhe unë gjej një mënyrë për t'u ankuar për të, duke kërkuar dënim apo edhe largim nga puna

b) po, por edhe nëse i shpreh disa ankesa, nuk ka gjasa të ndryshojë gjë

c) po, por si rezultat gjej faj me personelin e shërbimit - kuzhinieren, pastruesen, ose heq inatin mbi gruan time

11. Ju debatoni me djalin tuaj adoleshent dhe zbuloni se ai ka të drejtë. E pranoni gabimin tuaj?

b) sigurisht, e pranoj

c) Do të përpiqem të pajtoj pikëpamjet tona

Përgjigjuni çelësit për pyetjet e testit të konfliktit

Pasi të keni llogaritur rezultatin tuaj, shikoni rezultatet e testit. Klikoni në "+" dhe do të shihni rezultatin tuaj.

Vlerësimi i rezultateve të testit të konfliktit

Nga 30 në 44 pikë

Jeni me takt. Nuk ju pëlqejnë konfliktet. Ju e dini se si t'i zbutni ato dhe të shmangni lehtësisht situatat kritike. Kur ju duhet të hyni në një debat, ju merrni parasysh se si kjo mund të ndikojë në pozicionin tuaj të punës ose miqësitë. Ju përpiqeni të jeni të këndshëm për të tjerët, por kur ata kanë nevojë për ndihmë, nuk guxoni gjithmonë ta ofroni atë. A mendoni se duke vepruar kështu po humbni respektin për veten në sytë e të tjerëve?

Nga 15 në 29 pikë

Ata thonë për ju se jeni një person konfliktual. Ju mbroni me këmbëngulje mendimin tuaj, pavarësisht se si do të ndikojë në marrëdhëniet tuaja në punë apo personale. Dhe për këtë jeni të respektuar.

Deri në 14 pikë

Jeni të imët, kërkoni arsye për argumente, shumica e të cilave janë të panevojshme. Dua të kritikosh, por vetëm kur të bën dobi. Ju impononi mendimin tuaj, edhe nëse e keni gabim. Nuk do të ofendoheni nëse konsideroheni skandalxhinj. Mendoni nëse fshihet një kompleks inferioriteti pas sjelljes suaj?

Shpresoj që rezultatet tuaja t'ju pëlqejnë. Nëse jo, atëherë ju e dini se për çfarë duhet të punoni. Ndani mendimet tuaja për këtë çështje në komente.

Fat, sukses dhe mbarësi për të gjithë.

Udhëzime: Ju kërkohet të përgjigjeni 7 pyetjeve.

Çdo pyetje ka tre opsione përgjigjeje. Zgjidhni atë që ju përshtatet më së miri.

1. Imagjinoni të shpërthejë një debat në transportin publik.

me zë të ngritur. Ju:

a) shmangni ndërhyrjen;

b) mund të merrni anën e viktimës ose të atij që ka të drejtë;

c) ndërhyni gjithmonë dhe mbroni këndvështrimin tuaj.

2. Në një takim (takim, etj.) a kritikoni menaxhmentin për gabimet e bëra?

b) po, por në varësi të qëndrimit tuaj personal ndaj tij;

c) ju gjithmonë kritikoni jo vetëm eprorët për gabime, por edhe

ata që e mbrojnë atë.

3. A ju pëlqen të debatoni me kolegët dhe miqtë tuaj?

a) vetëm nëse ato nuk janë prekëse dhe këto mosmarrëveshje nuk ju prishin

marrëdhëniet;

b) po, por vetëm për çështje thelbësore, të rëndësishme;

c) debatoni me të gjithë dhe në çdo rast.

4. Në shtëpi, për drekë shërbehej një pjatë e kripur.

Veprimet tuaja:

a) mos e vini re një gjë të tillë të vogël;

b) merr në heshtje kripes;

c) nuk mund të rezistojë të bëjë një koment dhe, ndoshta, në mënyrë demonstrative të refuzojë të hajë.

5. Dikush ju shkeli në rrugë ose në transportin publik. Reagimi juaj:

a) shikoni shkelësin me indinjatë;

b) bëni një vërejtje të thatë;

c) Flisni pa i grirë fjalët.

6. Dikush i afërt me ju bleu diçka që nuk ju pëlqeu. Ju:

c) të bëjë një skandal për humbjen e parave.

7. I pafat në short. Si e perceptoni këtë?

a) përpiquni të jeni indiferentë, por në zemrën tuaj premtoni vetes që të mos merrni më kurrë pjesë në të;

b) nuk do ta fshihni mërzinë tuaj, por do ta trajtoni atë që ndodhi me humor dhe do të premtoni se do të hakmerreni;

c) një biletë pa fituar do t'ju prishë humorin për një kohë të gjatë.

Përpunimi i rezultateve

"b" - 2 pikë;

"c" - 0 pikë.

Llogaritni pikët totale. Nëse keni shkruar:

nga 20 në 28 pikë - Jeni me takt, nuk ju pëlqejnë konfliktet dhe shmangni situatat kritike. Kur duhet të futeni në një debat, merrni parasysh se si kjo do të ndikojë në pozicionin ose miqësinë tuaj.

Ju përpiqeni të jeni të këndshëm për të tjerët; nga 10 në 18 pikë

- për ty thonë se je konfliktues, por në fakt konfliktohesh vetëm kur nuk ka rrugëdalje tjetër dhe të gjitha mjetet janë ezauruar. Ju mbroni me këmbëngulje mendimin tuaj, pavarësisht se si do të ndikojë në pozicionin tuaj, pa i kaluar kufijtë e korrektësisë. Për të gjitha këto jeni të respektuar; 8 ose më pak pikë -

ju po kërkoni një arsye për të debatuar, shumica e të cilave janë të panevojshme dhe të vogla. Dua të kritikosh, por vetëm kur të bën dobi. Ju përpiqeni të impononi mendimin tuaj, edhe nëse nuk jeni të sigurt se keni të drejtë.

Udhëzime: Testi nr. 11 Strategjia e sjelljes në konflikt

Ju ofrohen 15 deklarata. Vlerësoni çdo pikë të metodës së provës si më poshtë:

"Nuk pajtohem fare" - 1 pikë;

"Nuk pajtohem" - 2 pikë;

"përkundrazi pajtohem" - 3 pikë;

"pajtohem" - 4 pikë;

"plotësisht dakord" - 5 pikë.

1. Unë jam një person parimor dhe nuk e ndryshoj kurrë pozicionin tim.

2. Është e vështirë për mua të mbroj pozicionin tim, edhe nëse e di me siguri se kam të drejtë.

3. Kaloj shumë kohë duke kërkuar gjuhën e përbashkët.

5. I përgjigjem sugjerimeve të të tjerëve, por vetë nuk jam i prirur të marr iniciativën.

6. Unë dal fitimtar nga çdo konflikt.

7. I shmang situatat e tensionuara, edhe pse mund të shkaktojë probleme.

lëndohem.

8. Unë e rishqyrtoj këndvështrimin tim, pasi kam ndjerë gjatë diskutimit se kam gabuar.

9. Kaloj shumë kohë për problemet e të tjerëve dhe shpesh harroj veten.

10. Unë pranoj lehtësisht të dorëzohem nëse dikush tjetër bën të njëjtën gjë.

11. Vazhdoj debatin derisa bashkëbiseduesi të detyrohet të pranojë këndvështrimin tim.

12. Arrij rezultate efektive kur punoj nën drejtimin e një partneri më me përvojë.

14. Nëse kjo e bën dikë tjetër të lumtur, unë i jap atij mundësinë

këmbëngulni në veten tuaj.

15. Shpesh jam dakord me kushtin e parë që çon në zgjidhjen e një problemi në një marrëdhënie.

Përpunimi i rezultateve

Pranë numrave që tregojnë numrin e deklaratës, vendosni pikën përkatëse dhe llogaritni shumën e tyre.

Strategjia e sjelljes në një situatë konflikti konsiderohet e shprehur nëse shuma e pikëve kalon 10.