Fillimi i karrierës së një infermiere është momenti më vendimtar. Teoritë (modelet) shkencore të infermierisë

Motivimi i personelit është një fushë kyçe e politikës së personelit të çdo ndërmarrje. Por jo të gjitha mjetet që lejojnë një menaxhim shumë efektiv të sjelljes së punonjësve të kompanive tregtare janë gjithashtu efektive në menaxhimin e personelit mjekësor.

Në sistemin e kujdesit shëndetësor, personeli infermieror është pjesa më e rëndësishme e fuqisë punëtore. Për veprimtari profesionale infermieret të tilla faktorë negativ, si prestigji i pamjaftueshëm i profesionit, pagat relativisht të ulëta, kushtet e vështira të punës, gjë që e ndërlikon procesin e menaxhimit. Në këtë drejtim, motivimi i qartë për aktivitetet e infermierëve në ndryshimin e strukturës drejtuese të institucioneve mjekësore është jashtëzakonisht i rëndësishëm.

Koncepti i motivimit të punës në kuptimin ekonomik u shfaq relativisht kohët e fundit. Më parë, koncepti i motivimit u zëvendësua nga koncepti i stimulimit dhe u përdor kryesisht në pedagogji, sociologji dhe psikologji. Një kuptim i tillë i kufizuar i procesit motivues çoi në një orientim drejt arritjes së rezultateve të menjëhershme. Kjo nuk ngjalli interes të konsiderueshëm tek stafi infermieror për zhvillimin e tyre, i cili është rezerva më e rëndësishme për rritjen e efikasitetit të punës. Puna ka pushuar së qeni kuptimi i jetës për shumë njerëz dhe është kthyer në një mjet mbijetese. Dhe në kushte të tilla është e pamundur të flitet për formimin e motivimit të fortë të punës, efikasitetin e punës, përmirësimin e aftësive të punëtorëve dhe zhvillimin e iniciativës.

Në kujdesin shëndetësor, shpërblimet e thjeshta materiale konsiderohen të mjaftueshme si faktori kryesor motivues. Ndonjëherë kjo politikë është e suksesshme. Dhe meqenëse një motiv është një shtysë e vetëdijshme për të arritur një qëllim të caktuar, e kuptuar nga një person si një domosdoshmëri personale, një nevojë, atëherë struktura e motivit përfshin, përveç nevojave, veprimet për t'i arritur ato dhe kostot që lidhen me këto veprime.

Motivimi përfaqësohet nga motivimi dhe stimulimi. Nëse motivimi është procesi i ndikimit te një person me qëllimin për ta nxitur atë në veprime të caktuara duke zgjuar tek ai motive të caktuara, atëherë stimulimi konsiston në përdorimin e këtyre motiveve.

Me zhvillimin e kujdesit shëndetësor, gjithnjë e më shumë po i kushtohet vëmendje funksionit motivues të menaxhimit, kur i jepet përparësi motivimit mbi kontrollin administrativ dhe të rreptë. Për më tepër, grupi më i zakonshëm i faktorëve motivues nuk është "karrota dhe shkopi" ose frika dhe përgjegjësia disiplinore, por një grup faktorësh duke përfshirë besimin, autoritetin dhe shpërblimin. Siguria e punës dhe kushtet e punës janë të një rëndësie të madhe.

Pesë nivelet në sistemin e motivimit të punës për personelin infermieror në institucionet mjekësore mund të paraqiten në formën e një lloj piramide, në bazë të së cilës ekziston një komponent i tillë motivimi si parimet e udhëheqjes; përbërësit e mbetur motivues mund të kenë rregullimi i mëposhtëm sipas niveleve të piramidës (shih Fig. 2).

Fig.2.

Motivimet e personelit mjekësor dhe veprimet e tyre për të arritur qëllime të caktuara udhëhiqen nga vlerat që shpërndahen sipas prioriteteve. Në këtë rast, studimet shpesh përdorin vlerat e pikëzimit.

Duke përdorur shembullin e një prej institucioneve mjekësore në Novosibirsk në vitin 2012, u kryen studime mbi shpërndarjen e vlerave sipas prioriteteve të infermierëve (kërkuesit A.I. Kochetov dhe E.I. Loginova). Si rezultat i anketës, infermierët e vendosin pagën, kujdesin mjekësor dhe kënaqësinë në punë. Në vend të dytë dhe të tretë renditen respekti nga kolegët, marrëdhëniet e mira me ta, si dhe inkurajimi nga administrata. Po aq e rëndësishme për personelin infermieror është edhe mundësia për vetërealizim, paketë sociale dhe njohje në organizatë. 23% e të anketuarve kanë treguar mundësinë e vetë-realizimit në profesion. Ky tregues shpjegohet me faktin se funksionet e personelit infermieror janë më të kufizuara në krahasim me mjekët. Puna perceptohet si monotone. Motrat shpesh e kryejnë atë në mënyrë mekanike, pa u thelluar në thelbin e detyrave të reja. Profesionalizmi në një specializim të ngushtë po rritet dhe interesi për vetë-edukim po zvogëlohet. Duhet theksuar se të pyetur për bashkëpunim të mëtejshëm me organizatën, 7% e stafit infermieror institucioni mjekësor shprehën pakënaqësi për gjendjen aktuale dhe 22% nuk ​​iu përgjigjën kësaj pyetjeje. Kështu, një anketë me infermierët tregoi se rreth 30% e stafit nuk pranojnë të vazhdojnë punën në të njëjtat kushte. Kjo sugjeron që për të mbajtur personelin, nevojiten ndryshime si në sistemin e shpërblimit ashtu edhe në strukturën e menaxhimit të personelit infermieror.

Për të identifikuar llojet e preferuara të stimulimit të punës për personelin infermieror, të njëjtët studiues (A.I. Kochetov dhe E.I. Loginova) kryen një studim të infermierëve në një nga qendrat klinike diagnostikuese në Novosibirsk. Rezultatet e studimit treguan se 77.5% e të anketuarve preferonin stimujt financiarë. Ndër stimujt materiale jo monetare, infermierët preferuan dhënien e kuponëve preferencialë për pushim dhe trajtim (71.5%); përmirësimi i kushteve të punës, ergonomia e vendit të punës (66.5%); futja e orarit fleksibël të punës (62.5%); sigurimi i përfitimeve për pagesën e banesave të departamenteve dhe shërbimet komunale(59%); sigurim mjekësor vullnetar për personelin (44%); organizimi i ushqimeve me zbritje (44%). Ndër format e preferuara të inkurajimit moral, shumica e të anketuarve vunë re: vëmendje e vëmendshme ndaj propozimeve individuale që synojnë përmirësimin e kauzës së përbashkët (69%); deklarata e mirënjohjes (59%); dhënie e njëhershme e autoritetit për të zgjidhur çështje të caktuara të prodhimit (22%).

Duke analizuar të dhënat për llojet e preferuara të motivimit, mund të konkludojmë se çdo punonjës individual ka një sistem motivues unik për të, i cili varet nga cilësitë personale të personit dhe rrethanat e jetës në të cilat ai ndodhet aktualisht. Është e nevojshme të përpiqemi të fokusojmë motivimin në vlerat që janë prioritare për një infermiere të caktuar.

Prestigji i profesionit të infermierit, siç u përmend më herët, luan një rol të rëndësishëm në strukturën e motivimit të punës së infermierëve. Rritja e prestigjit të një profesioni nuk është aq e lehtë dhe kjo është një detyrë e përbashkët jo vetëm e sistemit shëndetësor, por edhe e gjendjes kulturore të të gjithë shoqërisë, hierarkisë së vlerave shoqërore. Motivet dhe vlerat e punës të stilit perëndimor të futura në ndërgjegjen masive të rusëve nga jashtë nuk korrespondojnë me modelin e qëndrimit ndaj punës që u formua gjatë historisë shekullore të Rusisë në bazë të parakushteve dhe kërkesave të brendshme. zhvillimi ekonomik. Rënia e nivelit të përgjithshëm kulturor të popullsisë, pjesë e së cilës bëjnë pjesë edhe infermierët, çon në primitivizimin e nevojave dhe në moszhvillimin e sferës motivuese.

Nuk ka një promovim të gjerë të rëndësisë sociale të profesionit të infermierisë në të gjitha nivelet. Vëmendje e pamjaftueshme në institucionet shëndetësore i kushtohet zhvillimit dhe mirëmbajtjes së kulturës së organizatës, në veçanti popullarizimit të misionit të institucionit, formimit të besnikërisë dhe përkushtimit ndaj organizimit të personelit dhe aspekteve të tjera specifike të formimit. të kulturës organizative.

Kështu, është e mundur të përcaktohen drejtimet kryesore të veprimtarisë së drejtuesve të kujdesit shëndetësor në nivele të ndryshme të menaxhimit, që synojnë ruajtjen dhe rritjen e motivimit të punës së infermierëve (Tabela 2).

tabela 2

Drejtimet kryesore për rritjen e motivimit të punës së infermierëve

Disa nga masat e renditura në tabelë aktualisht po zbatohen me sukses në fushën e shëndetësisë vendase, pjesa tjetër kërkon të sajën. shqyrtim i detajuar dhe aplikacionet.

Studimi i motivimit të punës së infermierëve po bëhet temë aktuale në lidhje me detyrat e vendosura për sistemin shëndetësor vendas. Në “Konceptin për zhvillimin e sistemit të kujdesit shëndetësor në Federata Ruse deri në vitin 2020” thuhet se një nga drejtimet kryesore të reformimit të industrisë është zgjidhja e çështjeve që lidhen me personelin e saj. Stafi infermieror mban pjesën më të madhe të barrës së kujdesit ndaj pacientëve, duke kryer masa terapeutike, diagnostike dhe parandaluese dhe numri i personelit infermieror është më shumë se 2 herë më i lartë se numri i mjekëve. Në strukturën e vlerësimit të cilësisë së kujdesit mjekësor, siç tregojnë studimet, aktiviteti profesional i personelit infermieror zë vendin e tretë pas treguesve të performancës së mjekëve dhe efektivitetit të masave të trajtimit. Në të njëjtën kohë, çelësi për rritjen e efikasitetit të cilësisë së kujdesit mjekësor ndaj popullatës është krijimi i kushteve për punën e motivuar të personelit mjekësor. Ndërkohë, numri i punimeve që shqyrtojnë motivimin e punës së personelit mjekësor rus është shumë i kufizuar (V.V. Madyanova, V.A. Mansurov, O.V. Yurchenko, M.A. Tatarnikov, N.V. Kungurov, N. V. Zilberberg, D.I. Prisyazhnyuk, S.V. Shishkin, A.V.Teknit, A.L. Chirikova, etj.), dhe studimet për motivimin e punës së infermierëve praktikisht mungojnë.

Sipas teorisë klasike të A. Maslow, sjellja e një personi drejtohet nga një nevojë që aktualisht është aktualizuar. Në të njëjtën kohë, nevojat deficitare, të cilat janë nevoja të një niveli më të ulët hierarkik, stimulojnë aktivitetin njerëzor deri në ngopjen e tyre. Përkundrazi, nevojat që i përkasin një niveli më të lartë, kur realizohen, janë të afta për rritje të mëtejshme. Zhvillimi i kësaj teorie përmbahet në I.G. Kokurina; ajo vëren se në veprimtarinë e punës çdo motiv ka dy orientime semantike: procedurale dhe rezultante. Orientimi semantik procesor do të thotë që aktiviteti njerëzor është i kufizuar në një kuadër të caktuar aktiviteti. Orientimi semantik që rezulton është një nivel më i lartë aktiviteti; ai e detyron një person të shkojë përtej kornizës së përcaktuar të veprimtarisë.

Motivimet e punonjësve që i motivojnë ata të përfshihen në aktivitete pune mund të ndryshojnë ndjeshëm. Në të njëjtën kohë, është e mundur të identifikohen disa lloje të motivimit të punës. NË DHE. Gerchikov propozon përdorimin e një modeli tipologjik të motivimit të punës, i cili ndërtohet në kryqëzimin e dy akseve të drejtuara ndryshe: "motivimi për të arritur ose shmangur" dhe "aktiv dhe konstruktiv ose pasiv dhe shkatërrues". sjelljen e punës" Autori identifikon katër lloje bazë të motivimit të arritjeve: instrumentale, profesionale, patriotike, master dhe një lloj të kundërt - shmangës.

Baza e analizës psikologjike të veprimtarisë profesionale të një infermiere është parimi themelor metodologjik i unitetit të vetëdijes dhe veprimtarisë, i cili realizohet më plotësisht nga pozicioni i një qasjeje sistematike-strukturore. Bazuar në këtë qasje, në procesin e kryerjes së veprimtarisë profesionale të një infermiere, formohet një sistem vetë-formues dhe vetë-zhvillues i rregullimit mendor të veprimtarisë, i cili prek të gjitha strukturat dhe formimet e veprimtarisë, ndikon në të gjitha sferat e veprimtarisë mendore. Kur studiohet veprimtaria profesionale e një infermiere nga pikëpamja e një qasje sistematike-strukturore, duhet të merret parasysh aktiviteti i saj si një sistem socio-psikologjik "infermier - ekip - pacient". Elementet funksionale të këtij sistemi socio-psikologjik përcaktojnë arritjen e qëllimit, i cili është një faktor sistemformues.

Qëllimi i veprimtarisë profesionale të infermierit përcaktohet si ofrimi i kujdesit mjekësor të kualifikuar për popullatën në përputhje me kërkesat e standardit arsimor shtetëror për specialitetin mjekësor përkatës. Në përputhje me Kodin e Etikës për Infermierët e Rusisë, detyrat më të rëndësishme të veprimtarisë profesionale të një infermiere janë: kujdesi gjithëpërfshirës për pacientët dhe lehtësimi i vuajtjeve të tyre; restaurimi dhe rehabilitimi i shëndetit; promovimin e shëndetit dhe parandalimin e sëmundjeve. Profesioni i infermierit i përket profesioneve “person-per-person”, ku puna kombinohet me rritjen e përgjegjësisë morale për gjendjen mendore dhe fizike të pacientit. Në specialitetin "infermieri", forma kryesore e veprimtarisë është procesi infermieror - një metodë e organizimit dhe ofrimit të kujdesit infermieror, i cili përfshin pacientin dhe infermierin si persona ndërveprues.

Veçoritë e veprimtarisë profesionale të një infermiere vendosin kërkesa të rëndësishme për karakteristikat psikologjike të një specialisti. Për të marrë të dhëna fillestare mbi faktorët psikologjikë që sigurojnë efektivitetin e veprimtarisë profesionale të një infermiere, metoda e vlerësimit të ekspertëve ka një vlerë të padyshimtë. Kjo metodë bën të mundur eksplorimin e temës së të kuptuarit të punës për rëndësinë e karakteristikave të caktuara psikologjike për zbatimin e suksesshëm të aktiviteteve të tyre profesionale. Gjatë përgjithësimit dhe sistemimit të të dhënave, u identifikuan këto fusha: njohëse, motivuese, komunikuese, karakterologjike, emocionale dhe vullnetare.

Ndër karakteristikat njohëse të nevojshme për punë të suksesshme, ekspertët identifikuan si më poshtë: erudicionin profesional, vëzhgimin, mendjen krijuese, kujtesën, vëmendjen. Në sferën motivuese, ekspertët identifikuan karakteristikat e mëposhtme: dëshirën për të ndihmuar njerëzit, dëshirën për të përmirësuar personalitetin e dikujt, dëshirën për të arritur majat e përsosmërisë. Në sferën e komunikimit, ekspertët vunë në dukje shoqërueshmërinë, çiltërsinë, aftësitë e të dëgjuarit dhe shoqërueshmërinë. Në sferën karakterologjike, ekspertët vunë në dukje sa vijon: karakteristikat psikologjike: mirëdashësi, ndershmëri, vetëbesim, optimizëm, saktësi, përpikmëri, edukatë, takt, ndërgjegje, përkushtim. Në sferën emocionale, gjatë analizës së ekspertëve, u identifikuan këto karakteristika: rezistenca ndaj stresit, qëndrueshmëria, dhembshuria. Në sferën vullnetare, ekspertët kanë theksuar: disiplinën, vendosmërinë, punën e palodhur, organizimin, pavarësinë, këmbënguljen, zellin, qëndrueshmërinë, energjinë, iniciativën.

Efikasiteti i lartë i veprimtarisë profesionale të një infermiere është i mundur vetëm me motivim optimal të punës në kombinim me profesional cilësi të rëndësishme të përcaktuara gjatë vlerësimit të ekspertizës.

Shkarko:

Pamja paraprake:

Institucion arsimor buxhetor i shtetit

Arsimi i mesëm profesional në Moskë

“Shkolla e Mjekësisë nr.30

Departamenti i Shëndetësisë i Qytetit të Moskës"

(GBOU SPO MU Nr. 30)

Punë e pavarur jashtëshkollore

Kompetenca profesionale dhe stili individual i veprimtarisë

(Libër mësuesi për vetë-studimin e studentëve)

Disiplina: "Psikologji"

Seksioni: "Psikologjia e Përgjithshme"

2013

Hyrje………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Punë profesionale…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Klasifikimi i profesioneve………………………………………………...4

Modeli i specializuar…………………………………………………….5

• Psikogrami
• Diagrami i punës

Nivelet e profesionalizmit…………………………………………………………………7

• Para-profesionalizmi
• Profesionalizmi
• Super profesionalizëm
• Joprofesionalizëm (pseudo-profesionalizëm)
• Post-profesionalizmi

Të bëhesh profesionist………………………………………………8

Komuniteti profesional dhe mjedisi profesional………………9

Pengesë për profesionalizëm………………………………….10

• Llojet e plakjes
• Lodhja
• Punë e tepërt
• Krizat profesionale

Veprimtaritë profesionale……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

• Puna e infermieres
• Modeli i punës së infermierit
• Aspektet psikologjike të punës
  menaxher infermiere
• Aspektet mendore të punës
  Infermiere – mësues

Modelet e marrëdhënieve ndërmjet punonjësve mjekësorë dhe pacientëve ......... 16

• Modeli inxhinierik
• Modeli kolegjial
• Modeli i kontratës

Trajnimi psikologjik i një infermiere……………………………….18

• Shkaqet

konkluzioni………………………………………………………………………………..19

Referencat………………………………………………………20

Prezantimi

Kompetenca profesionale dhe stili individual i veprimtarisë

Në shoqërinë primitive nuk kishte probleme në zgjedhjen e një profesioni, pasi një person dinte të bënte gjithçka që ishte e nevojshme për jetën - të merrte ushqim, zjarr, të bënte rroba, etj. Me zhvillimin e shoqërisë njerëzore, ndodhi një ndarje graduale e punës: fillimisht në blegtori dhe bujqësi, pastaj u shfaqën zejtari dhe tregti. Me zhvillimin e jetës materiale dhe shpirtërore, aktivitetet e njerëzve u ndërlikuan. Tani numri i profesioneve dhe specialiteteve i kalon 40 mijë.

Punë profesionale

Ushtron njeriu tipe te ndryshme puna - nga vetë-shërbimi dhe ekzekutimi te krijimtaria. Puna mund të bëhet një mjet jo vetëm i ruajtjes së ekzistencës, por edhe i vetë-shprehjes, vetë-realizimit, kërkimit, kërkimit dhe arritjes.

Dy anët e punës A.K. Markova

Objekti i punës (Struktura e profesionit, treguesit normativë të strukturës operative dhe teknike të profesionit. Kjo është një përbërje objektive e veprimtarisë së punës që nuk varet nga një person i caktuar: lënda e punës, veprimet dhe operacionet, mjetet, kushtet.

Subjekt i punës (psikogram) janë ato karakteristika psikologjike që janë të nevojshme për një person të caktuar për të zotëruar standardet profesionale dhe për të kryer në mënyrë efektive punën.

Klasifikimi i profesioneve

Ekzistojnë lloje të ndryshme të klasifikimeve profesionale. Për shembull, shpërndarja e profesioneve me shkronjën e parë të emrit të tyre. Përgjigja më e mirë është një klasifikim i profesioneve i ndërtuar jo mbi karakteristikat e industrisë, por mbi karakteristikat që vijnë nga një person. Kualifikimi më i suksesshëm u propozua nga Akademiku E.A. Klimov, ai identifikon 5 lloje kryesore të profesioneve bazuar në objektin e punës.

Sipas lëndës së punës, llojet e profesioneve

• person - person (mësues, mjek, gazetar, hetues, etj.)
• njeriu është natyra (fiziolog, agronom, veteriner etj.)
• njeriu është teknologji. Këto janë profesione që lidhen me prodhimin dhe mirëmbajtje teknike(inxhinier civil, mekanik, pilot, etj.)
• një person është një imazh artistik. Ky është një aktivitet vizual, muzikor, letrar, artistik, aktor (shkrimtar, aktor, antikuar)
• sistemi person – shenjash: shenja, fjalim me gojë dhe me shkrim, shënime, simbole (hartues, korrektues, klasifikues, etj.)

Sipas lëndës së punës, d.m.th. kërkesat për karakteristikat psikobiologjike të një personi, mund të dallojmë profesionet që kërkojnëpërshtatshmëri absolute profesionale(kërkohen të dhëna të caktuara natyrore), dhe profesione mepërshtatshmëri relative profesionale,ku mungesa e disa cilësive mund të kompensohet me motivim dhe përvojë.

Aftësi - uhatëherë tërësia e karakteristikave psikologjike dhe psikofizike të një personi, të nevojshme dhe të mjaftueshme që ai të arrijë, me njohuri dhe aftësi të veçanta, një shoqëri të pranueshme.

efikasiteti i punës. Përveç aftësive, përshtatshmëria profesionale përfshin motivimin dhe kënaqësinë në punë. Një person duhet të punojë vazhdimisht për përshtatshmërinë e tij profesionale, pasi kërkesat e profesionit ndryshojnë vazhdimisht për shkak të rinovimit të tij.

Modeli specialist

Ndërsa punëtori përmirësohet, ai kthehet nga të qenit i thjeshtë interpretues në specialist, dhe më vonë në profesionist . Ndonjëherë një person zhvillohet më tej, bëhet një novator,super profesionaledhe pasuron profesionin. Një nga fushat e psikologjisë së punës është zhvillimi i një modeli specialisti, i cili duhet të pasqyrojë vëllimin dhe strukturën e cilësive, njohurive dhe aftësive profesionale dhe socio-psikologjike, të cilat së bashku përfaqësojnë një specialist si një anëtar i shoqërisë.

Modeli i specializuar përfshin komponentët e mëposhtëm:

Professionogram (përshkrim i normave psikologjike të kërkesave për veprimtarinë dhe personalitetin e një specialisti). Profesionalografia përfshin psikogram -përshkrimi i cilësive psikologjike të dëshirueshme për kryerjen efektive të aktiviteteve profesionale dhe Plani i Punës – përshkrimi i punës. Kërkesat e punës profesionale (përshkrimi i përmbajtjes specifike të aktiviteteve të specialistit). Profili i kualifikimit (kombinim llojet e nevojshme aktivitetet profesionale dhe shkalla e kualifikimeve të tyre, kategoritë e kualifikimit për pagesë).

Psikogrami

• Motivet, qëllimet, objektivat, nevojat, interesat, marrëdhëniet, orientimet e vlerave pozita njerëzore, psikologjike.
• Aspiratat profesionale, vetëvlerësimi profesional, vetëdija si profesionist.
• Emocionet, gjendjet mendore, pamja emocionale.
• Kënaqësia e një personi me punën, procesin dhe rezultatin e saj.
• Karakteristikat e sferës operacionale të specialistit.

• Njohuri psikologjike për punën dhe profesionin.
• Mendimi profesional, mundësia për të pasuruar përvojën e profesionit.
• Veprimet psikologjike, metodat, teknikat, aftësitë, teknikat e psikoteknologjisë (në ndikimin e tyre tek vetja dhe te njerëzit e tjerë).
• Aftësitë profesionale, aftësia e të mësuarit profesional, hapja ndaj rritjes profesionale.
• Vetë-zhvillimi profesional, aftësia për të hartuar dhe zbatuar plane për rritjen tuaj profesionale.
• Kundërindikimet psikologjike (d.m.th., cilësitë mendore që janë absolutisht ose relativisht të papajtueshme me profesionin), si dhe cilësitë e mungesës që mund të kompensohen.
• Linjat e rritjes profesionale dhe linjat e shpërbërjes së veprimtarisë profesionale dhe personalitetit të një specialisti, mënyrat e rehabilitimit të tyre.
• Ana psikologjike e punës mund të përcaktohet vetëm me ndihmën e një psikologu.

Diagrami i punës

• Qëllimi, misioni i profesionit, roli i tij në shoqëri, fokusi tek njerëzit.
• Prevalenca e profesionit (institucionet tipike për profesionin).
• Lënda e punës në një profesion janë aspektet e realitetit përreth që ndikohen nga një person gjatë punës. Vizioni i saktë i temës

puna është hapi i parë i rëndësishëm i profesionalizmit.

• Njohuri profesionale.
• Aktivitetet, veprimet, teknikat, aftësitë, mënyrat e punës të nevojshme për të arritur me sukses rezultate.
• Mjetet e punës që përdor një specialist për të kryer lëndën e punës.
• Kushtet e punës, orari i punës dhe pushimi, kushtet sanitare dhe higjienike, stresi mendor, vendi i punës.
• Organizimi dhe bashkëpunimi i punës, format e veprimtarisë individuale në grup, llojet e komunikimit profesional, normat, zbatimi, vartësia.
• Rezultati (produkti) i punës janë ndryshimet që një person sjell në temën e punës: kriteret për vlerësimin e rezultateve.
• Nivelet e mundshme të profesionalizmit dhe kualifikimeve, kategoritë në profesion dhe shpërblimi i tyre.
• Të drejtat e një përfaqësuesi të profesionit janë siguria psikologjike dhe sociale, prania e një mikroklime të favorshme, garancitë sociale, pagat dhe pushimet, mbrojtja e punës, mundësia e trajnimit dhe rikualifikimit të avancuar, format e avancimit dhe inkurajimit në karrierë.
• Përgjegjësitë e një përfaqësuesi të profesionit Kompetenca njohja e standardeve etike respektimi i detyrave profesionale dhe zyrtare të mbajtjes së dokumentacionit përgjegjësitë e punës.
• Ndikimi pozitiv i profesionit është një mundësi për vetë-realizim.
• Aspektet negative të profesionit janë humbje reale materiale të rëndësishme, prania e stresit, kufizimi kohor, dëmtimet fillestare, deformimi profesional i personalitetit dhe dëmet e tjera psikologjike, mungesa e rritjes profesionale, ndëshkimet.

Nivelet e Profesionalizmit

profesionale - ky është një specialist:i cili ka zotëruar nivele të larta të veprimtarisë profesionale, duke ndryshuar dhe zhvilluar me vetëdije veten në punë, duke dhënë kontributin e tij krijues individual në profesion. Pasi ka gjetur qëllimin e tij individual, ai nxit interesin për shoqërinë dhe rrit prestigjin e profesionit të tij në shoqëri në rezultatet e aktiviteteve të tij. Një person nuk bëhet profesionist menjëherë. A.K. Markova identifikon nivelet e mëposhtme të profesionalizmit.

1. Para-profesionalizmi
2. Profesionalizmi
3. Super profesionalizëm
4. Joprofesionalizëm
5. Post-profesionalizmi

Para-profesionalizmi

Në këtë nivel, një person punon si fillestar, duke mos zotëruar ende normat dhe rregullat e profesionit. Çdo person zakonisht kalon nëpër këtë fazë, por disa njerëz qëndrojnë atje për një kohë të gjatë. Përfshin tre faza:

I – njohja fillestare me profesionin

II – përshtatja me profesionin

III – Vetëaktualizimi: vetëdija për veten si individ, zhvillimi i aftësive vetëdiagnostike, përcaktimi i aftësive dhe qëllimit të dikujt në profesion.

Profesionalizmi

Duke zotëruar normat e profesionit, një person fillon, arrin rezultate të larta në të, dhe gjithashtu fillon të njohë veten në profesion dhe të zhvillohet me mjetet e profesionit.

Super profesionalizëm

Në këtë nivel njeriu del jashtë kufijve të profesionit dhe e pasuron atë me kontributin e tij personal. Ky nivel profesionalizmi ndikon më së shumti në përparimin e shoqërisë. Superprofesionistët janë përpara kohës së tyre, kështu që shpesh duhet të kapërcejnë rezistencën sociale.

Joprofesionalizëm (pseudo-profesionalizëm)

Në këtë nivel, një person nga jashtë punon në mënyrë aktive, por në të njëjtën kohë ai ose lejon martesën në punën e tij: ose ia kushton gjithë jetën punës dhe në të njëjtën kohë shtrembëron zhvillimin e tij profesional dhe personal, ose ndjek vetëm qëllimet e tij. sukses personal. E gjithë kjo është mungesë profesionalizmi.

Post-profesionalizmi.

Ky term i referohet njerëzve në moshën e pensionit. Ka modele të ndryshme sjelljeje gjatë kësaj periudhe. Një person mund të jetë një ish-profesionist, ose një mentor që ndihmon të tjerët të bëhen profesionistë.

Duke u bërë profesionist

Formimi i profesionalizmit bazohet në zhvillimin e përgjithshëm mendor. Në moshën e hershme dhe parashkollore, ato formohenAftësitë njerëzorete njohja, te të menduarit (në punën e përgjithshme etj.) lindin në moshën shkollore e veçantë (humanitare, teknike, etj.) në rini fillojnë të marrin formëaftësitë e përgjithshme profesionalepër lloje të ndryshme profesionesh) në mosha e pjekur janë duke u formuar e veçantë aftësitë profesionale.Zhvillimi i një personi si profesionist është i lidhur ngushtë me personalitetin e tij. Në shoqërinë e sotme, treguesit e mëposhtëm janë më të favorshëm për t'u bërë profesionist. Në vijim etikën profesionale. Përgjegjësia individuale sociale dhe ekonomike. Kontrolli i brendshëm. Rezistenca ndaj ndërhyrjeve dhe konkurrueshmëria, fleksibiliteti dhe efikasiteti, aftësia për të gjetur kuptime të reja pozitive në jetën dhe punën tuaj. Personaliteti i brendshëm dialogues. Vetëvlerësim adekuat. Gatishmëria për vlerësim të diferencuar të nivelit të profesionalizmit të dikujt, etj. Zhvillimi psikologjik i një profesionisti nënkupton shfaqjen e cilësive të reja në psikikën njerëzore, njohurive, aftësive, aftësive të reja. Brenda nivelit të profesionalizmit ka një fazë adaptim fillon gjatë asimilimit të formimit profesional dhe përfundon në 1 - 2 vite aktivitet pune (përshtatja primare) Kur infermierët e rinj fillojnë të punojnë, realiteti që i rrethon mund të shkaktojë tronditje dhe të çojë në frustrimi (përvojë dështimi) dhe ende nuk ka kohë për t'u përshtatur me situatën e re. Dështimi për t'u përshtatur ndërhyn në zhvillimin e mëvonshëm të profesionalizmit.

Komuniteti profesional dhe mjedisi profesional

Periudha e përshtatjes së një specialisti të ri varet edhe nga komuniteti profesional në të cilin ai bëhet anëtar.

Komuniteti profesional-Kjo komuniteti social, i cili organizohet posaçërisht për zgjidhjen efektive të detyrave të përbashkëta profesionale. Ndërveprimi i njerëzve në një komunitet ndikohet ndjeshëm nga mjedisi profesional.Ambient profesional- kjo është një grup lëndësh (objekt, mjete, mjete pune, veprime të nevojshme, organizim i punës, marrëdhënie hierarkike) dhe sociale ( marrëdhëniet njerëzore, mikroklima) kushtet e punës. Në një mjedis profesional, infermierët janë anëtarë të ekipit. Qëllimet kryesore të veprimtarisë profesionale për të siguruar dhe ruajtur funksionimin optimal të pacientit nuk mund të arrihen vetëm. Nënsistemi social krijohet nga anëtarë të komunitetit profesional, duke përfshirë specialistë të rinj.Klima psikologjike ështëdisponimi mbizotërues dhe relativisht i qëndrueshëm mendor i ekipit. Sipas këtij këndvështrimi, klima psikologjike në një ekip përcaktohet nga lloji i marrëdhënieve bashkëpunuese midis anëtarëve të një komuniteti profesional, sipas një tjetër, nga marrëdhëniet personale të njerëzve.

Karakteristikat psikologjike të një komuniteti integral profesional

Përputhshmëria - kombinime optimale të cilësive të njerëzve, që siguron efikasitetin më të madh të aktivitetit.

Kohezioni - marrëveshje, unanimiteti, pranimi i ndërsjellë i njerëzve.

Harmonia - aftësia për të koordinuar veprimet në procesin e punës së përbashkët.

Stabiliteti -e kundërta e qarkullimit të punonjësve.

Konkurrueshmëria- xhelozi, zell, zell.

Organizimi- aftësia e një ekipi për të vepruar në mënyrë të organizuar në një situatë pasigurie.

Pengesë për profesionalizmin

Pengesa më e zakonshme për zhvillimin profesional janë ndryshimet e lidhura me moshën (plakja). Sidoqoftë, edhe para fillimit të plakjes profesionale, një person e presin rreziqe të tjera: gabime, dështime, kriza, etj. Në aktivitetet profesionale, të cilat mund të çojnë në fenomene të parakohshme negative në zhvillimin profesional. Njohja e këtyre rreziqeve është thelbësore për infermierët për të ruajtur performancën dhe jetëgjatësinë profesionale.

Llojet e plakjes

Plakja biologjike e trupit -lidhur me konsumimin e sistemeve të tij individuale.

Plakja psikologjike socialeështë një dobësim i proceseve intelektuale, funksioneve motivuese, një rritje ose ulje e ngacmueshmërisë emocionale.

Plakja profesionale- kjo është një pandjeshmëri ndaj të resë, përdorimi i stereotipeve, një shkelje e partneriteteve; plakja nuk është e pashmangshme dhe profesionalizmi nuk ka asnjë lidhje absolute me moshën e një personi.

Plakja e duhur estetike- ka paaftësi për të kuptuar të rinjtë, në breza të kundërta, etj.

Lodhja

Mund të çojë në deformim të zhvillimit profesional.

Lodhja është një gjendje e shkaktuar nga puna e palodhur dhe e shoqëruar me ulje të performancës. Mund të jetë fizik (muskulor) dhe neuropsikik. Shërimi nga lodhja fillon kur puna ndërpritet, zvogëlohet intensiteti ose ndryshon karakteri. Hulumtimet tregojnë se shumë pushime të shkurtra janë më të mira se disa të gjata.Lodhje fizikebëhen pasojë e varfërimit të rezervave të energjisë dhe akumulimit të acidit laktik (substancë lodhjeje). Lodhja neuropsikike - çon në një ulje të performancës për shkak të shqetësimeve në rregullimin nervor qendror.

Lodhja neuropsikike shkakton

• Punë e zgjatur mendore.
• Punë e rëndë fizike.
• Punë monotone në një ritëm monoton.
• Zhurma, ndriçimi i dobët, temperatura e pafavorshme për punë.
• Konfliktet: shqetësim ose mungesë interesi në punë.
• Sëmundje, dhimbje, kequshqyerje.
• Lodhja me origjinë qendrore, ndryshe nga lodhja muskulare, mund të zhduket menjëherë në kushte të caktuara:
• Një aktivitet i lodhshëm pason një tjetër
• Situata po ndryshon
• Një gjendje ankthi ndodh kur ka frikë ose rrezik kërcënues.
• Interesi për punë është rinovuar për shkak të informacioneve të reja
• Humori ndryshon

Punë e tepërt

Shkakton ndryshime të personalitetit (konflikt, nervozizëm, rritje të emocionalitetit). Me mbingarkesë të rëndë, agresiviteti dhe ankthi i lartë personal bëhen tipare të personalitetit.

Tensioni

Jo të gjithë njerëzit përjetojnë të njëjtat luhatje në performancë. Disa (Larks) punojnë me energji në gjysmën e parë të ditës. Të tjerët (bufat) në mbrëmje. Është e dobishme që çdo person të njohë ritmin individual të kapacitetit të punës në mënyrë që të kombinojë në mënyrë racionale periudhat e punës dhe pushimit dhe të ruajë shëndetin për një kohë të gjatë.

Tension mendor- shkaktuar nga kushte të vështira operimi, konflikte, prognoza të pafavorshme për zhvillimin e ngjarjeve dhe shoqërohet me një ndjenjë shqetësimi dhe ankthi.

Tension kronik emocionalçon në zhvillimin e tipareve të personalitetit të ngjashëm me ato të punës së tepërt, të cilat mund të çojnë në sindromën e djegies profesionale.

Krizat profesionale

Këto ngjarje negative mund të ndodhin vazhdimisht gjatë jetës së çdo personi. Ata janë në faza të ndryshme të përshtatjes fillestare me profesionin, gjatë kalimit në një specialitet përkatës. Krizat mund të ndodhin për arsye të brendshme kur një person rishqyrton vlerat dhe motivet e tij (pse punoj) Krizat janë të natyrshme, por nëse një person nuk arrin t'i përballojë ato, atëherë mund të ndodhin deformime personale - si rezultat deformim i profilit personal. e zbehjes së qëndrimeve dhe qëndrimeve pozitive ndaj njerëzve të tjerë. Profesioni i infermierisë përfshin zhvillimin e deformimeve. Faktorët kryesorë janë: Komunikimi i vazhdueshëm me të sëmurët. Sëmundje që janë të vështira për t'u kontrolluar nga autoritetet dhe krijojnë një ndjenjë ndikimi në dinjitetin e fatit, madje edhe në jetën e njerëzve të tjerë.

Sëmundjet profesionale

Këto janë sëmundje kronike ose akute si rezultat i ekspozimit të një punonjësi ndaj faktorëve të dëmshëm dhe që rezultojnë në humbje të përkohshme ose të përhershme të aftësisë profesionale. Infermieria konsiderohet një faktor rreziku profesional. Ky është nervoz - stresi emocional dhe përpjekja fizike, qëndrimi i detyruar i punës, etj.

Siguria e punës sigurohet nga cilësitë e mëposhtme psikologjike të punonjësit:

• Shëndeti fizik, qëndrueshmëria.
• Aftësia për të mobilizuar shpejt.
• Kombinimi i motiveve të arritjes me motivet e sigurisë.
• Njohuri për teknikat e vetërregullimit.
• Formim i mirë profesional.
• Gatishmëria për të marrë rreziqe të justifikuara.
• Përvojë pune, kohëzgjatje shërbimi.
• Aftësi të qëndrueshme profesionale për të përballuar situatat emergjente, traumatike dhe stresuese.
• Përvoja e komunikimit të cilësive që mungojnë me ato ekzistuese.
• Kujdes, përgjegjësi, rëndësi, përpikmëri, etj.

Karakteristikat psikologjike të punës së një infermiere

• Modeli i punës së infermierit.
• Aspektet psikologjike të punës së një infermiereje që ofron kujdes infermieror.
• Aspektet psikologjike të punës së një menaxheri infermiere.
• Aspektet psikologjike të punës së një mësuesi infermiere.
• Modelet e marrëdhënieve ndërmjet punonjësve shëndetësorë dhe pacientëve.
• Trajnimi psikologjik i një infermiere.

Veprimtari profesionale

Përfaqëson veprimet profesionale të një infermiereje. Sipas koncepteve teorike moderne, baza e kujdesit ndaj pacientit është procesi infermieror, i cili përfshin:

Ekzaminimi subjektiv dhe objektiv i një individi, familjeje, grupi

Vendosja e qëllimeve dhe planifikimi i ndërhyrjeve infermierore

Vlerësimi i rezultateve

Aktiviteti profesional i një infermiere mund të konsiderohet si një sekuencë fazash:

Analiza e një situate problemore (menaxheriale, pedagogjike, etj.)

Formimi i një problemi ekzistues ose të mundshëm

Vendosja e qëllimeve dhe planifikimi i aktiviteteve

Zbatimi i planit

Vlerësimi i rezultateve

Puna e infermieres

Ky është një sistem kompleks mendor që bashkon nivele të ndryshme, të krijuar nga manifestimi i personalitetit-aktivitetit - komunikimi, i bashkuar nga një detyrë e vetme - duke arritur nivelin optimal të jetës së pacientit.

Modeli i punës së infermierit

formimi në shoqërinë e jashtme

Treguesit e mëposhtëm kontribuojnë.

Modeli i punës së infermierit

Modeli i punës së infermierit

Infermieria si formë veprimtarie bën pjesë në profesionet e grupit “person për person”, sipas kushteve konsiderohet punë në kushte të përgjegjësisë së shtuar për jetën dhe shëndetin e njerëzve.OBSH përcakton 4 funksione të infermierit. .

Ofrimi i kujdesit dhe udhëzimit infermieror.Kjo përfshin promovimin e shëndetit, parandalimin e sëmundjeve, trajtimin, rehabilitimin ose mbështetjen për individët, familjet dhe grupet.

Edukimi i pacientit,klientët dhe stafin e institucioneve mjekësore. Kjo përfshin dhënien e informacionit për promovimin e shëndetit dhe parandalimin e sëmundjeve.

Vepro si një anëtar efektiv i një ekipi ndërdisiplinor. Kjopërfshin punën në mënyrë efektive me të tjerët.

Zhvillimi i praktikës infermierore mendim kritik dhe zhvillimet shkencore.Kjo përfshin zhvillimin e metodave të reja të punës, përcaktimin e fushës së kërkimit dhe pjesëmarrjen e infermierëve në kërkime të tilla.

Bazuar në këto funksione, rolet profesionale të një infermiere mund të përcaktohen:

• Mjek infermiere
• Infermiere - menaxher, drejtues
• Mësues infermiere
• Infermiere anëtare e një ekipi ndërdisiplinor
• Infermiere – studiuese

Kudo që punon një infermiere, puna e saj mund të përshkruhet si një grup aktivitetesh profesionale, komunikimi profesional dhe personalitet profesional.

Aspektet psikologjike të punës së një infermiereje që ofron kujdes infermieror

Një punonjës i kujdesit shëndetësor ka gjithmonë një ndikim të fortë në psikikën e pacientit dhe e vetmja gjë që mund të zgjedhë lirisht është të ndikojë tek ai në një kuptim pozitiv ose negativ, në dobi ose në dëm të pacientit. Specifikimi i punës profesionale të një infermiere është që:

• Puna është fokusuar tek një i sëmurë, kompleksiteti ekstrem i të cilit përcaktohet nga veçoritë e funksionimit të sistemeve të tij fiziologjike gjatë periudhës së sëmundjes, si dhe nga prishja e lidhjeve shoqërore. Personaliteti i pacientit ndryshon dhe plotësohet nga ato tipare që i sjell sëmundja.
• Natyra e sjelljes së infermierit mund të ndikojë në rrjedhën e sëmundjes dhe gjendjen e pacientit.
• Mungesa e njohurive, aftësive dhe aftësive profesionale të komunikimit të infermieres e bën atë absolutisht të papërshtatshme profesionalisht.

Aspektet psikologjike të punës së një menaxheri infermiere

Në vendin tonë, menaxheri i infermierit duhetoperojnë në kushte të vështira paqëndrueshmërie, mungesë burimesh dhe aftësi të kufizuara të personelit. Henry Minberg i ndau rolet që menaxherët marrin në 3 grupe të mëdha

• Ndërpersonale
• Informacion
• Rolet me vendimmarrje

Rolet ndërpersonale

Këto janë role kur punoni me njerëz.

• Roli i parë është fytyra e organizatës. Udhëheqësi përfaqëson organizatën në zonat zyrtare.
• Roli i dytë është ndërlidhësi (kryerja e kontakteve të brendshme dhe të jashtme).
• Roli i tretë është lideri që ofron udhëheqje brenda organizatës.

Rolet e informacionit

Këto janë role kur punoni me informacion. Këtu menaxheri luan rolin e një marrësi informacioni (marrësi) për të kontrolluar transmetuesin e informacionit brenda organizatës; Në rolin e një përfaqësuesi që transmeton informacion.

Marrja e vendimeve

Ky është roli i një sipërmarrësi - një person merr vendime që synojnë zhvillimin e organizatës. Roli i një stabilizuesi është aftësia për të parandaluar problemet. Roli i alokuesit të burimeve - i përkohshëm, financiar. Roli i vendimmarrësit gjatë negociatave me organizata të tjera.

Komunikimi profesional

Nën komunikimi profesional Infermieria kupton procesin e vendosjes së kontakteve ndërmjet infermierit dhe subjekteve të komunikimit (pacientët, të afërmit e tyre, kolegët, etj.). Ka komunikim komunikues, ndërveprues, perceptues.

Sipas skemës së Robert Kasch lider i suksesshëm duhet të ketë

Aspektet mendore të punës
Infermiere – mësuesnë konceptin e ri të infermierisë tek infermiericaktohet roli jo vetëm i interpretuesit, por edhe i mësuesit-edukatorit. Funksioni i fundit përkufizohet si trajnimi i pacientëve, të afërmve të tyre, stafit të institucioneve mjekësore, studentëve dhe nxënësve të shkollës.

Modelet e marrëdhënieve midis punonjësve të kujdesit shëndetësor dhe pacientëve.

Janë mjaft të njohura modelet e marrëdhënieve ndërmjet punonjësve shëndetësorë dhe pacientëve të mjekut amerikan Robert Vis.

• Modeli inxhinierik
• Modeli paternalist (babai).
• Modeli kolegjial
• Modeli i kontratës

• Modeli i kontratës

Modeli inxhinierik

Mjeku dhe infermierja rivendosin disa funksione dhe eliminojnë dëmtimet në trupin e pacientit. Aspektet ndërpersonale të marrëdhënieve janë injoruar pothuajse plotësisht. Ky model mund të mbizotërojë në dhomat me rreze X, njësitë e kujdesit intensiv, etj.

Modeli paternalist (nga Lat-father).

Stafi mjekësor i trajton pacientët si prindër. Doktorose vetë infermierja përcakton se cila është e mira e pacientit, merr vendime të rëndësishme për pacientin dhe, në përputhje me rrethanat, merr përsipër pjesën më të madhe të përgjegjësisë.

Në dy modelet e para, marrëdhënia ndërmjet punonjësve shëndetësorë dhe pacientit ndërtohet sipas llojit subjekt-objekt, gjë që mund të çojë në deformim të ndërsjellë të personaliteteve.

Modeli kolegjial

Besim i plotë reciprok i personelit mjekësor dhe pacientit. Punonjësi i kujdesit shëndetësor bashkëpunon me pacientin si koleg. Për shembull, me disa sëmundje kronike, pacienti duhet të jetë i përgatitur të vlerësojë gjendjen e tij dhe të sigurojë vetëkujdes.

Modeli i kontratës

Në raste të rralla, mund të duket si një kontratë ligjërisht e detyrueshme me pacientin.

Modeli i kontratës

Ai përfaqëson një kombinim të veçorive pozitive të modelit kolegjial ​​dhe atij të kontratës. Kontrata bazohet në parimet e besimit të ndërsjellë dhe nuk mund të zgjidhet në mënyrë të njëanshme nga punonjësi shëndetësor.Në tre modelet e fundit mbizotëron subjekti - lloji subjektiv i marrëdhënies, që i bën ato të preferueshme. Marrëdhënie të tilla kontribuojnë në rritjen personale të pacientëve dhe punonjësve të kujdesit shëndetësor

Formimi psikologjik i infermierëve

Reformimi i infermierisë, shfaqja e fushave të reja të veprimtarisë dhe ndryshimet graduale në statusin e infermierëve kërkojnë trajnim profesional në fushën teorike dhe praktike.psikologji shkencore.Megjithatë, programi i trajnimit në shkollat ​​dhe kolegjet mjekësore është i strukturuar në atë mënyrë që njohuritë e infermierëve për vetitë dhe gjendjet mendore të individit, strukturën e komunikimit dhe aftësinë për të vepruar në situata kritike nuk përdoren në praktikë. Kjo mund të jetë për shkak të një sërë arsyesh.

Shkaqet

• Mungesa e mjeteve mësimore për infermierët e nivelit bazë
• përgatitjen.
• Ka një numër të pamjaftueshëm të mësuesve të kualifikuar të psikologjisë me specialitete infermierore dhe psikologjike, si dhe me përvojë pune praktike.
• Mungesa e motivimit tek studentët dhe më pas infermierët praktikues për vetënjohje dhe vetëzhvillim.
• Keqkuptimi nga menaxherët e nivelit të lartë dhe të mesëm dhe disa mjekë të nevojës për njohuri dhe aftësi psikologjike për çdo infermier.

konkluzioni

Kompetenca profesionale dhe stili individual i veprimtarisë. Ai përbëhet nga një thelb dhe një i ashtuquajtur shtrirje; ato përfshijnë sisteme të ndryshme teknikash, metodash, metodash, të përcaktuara nga cilësitë individuale specifike të një personi dhe që është një mjet për t'u përshtatur efektiv me rrethanat objektive.

Kompetenca profesionale përkufizohet si një e drejtë e caktuar e konfirmuar e përkatësisë në një grup të caktuar profesional të punëtorëve, e njohur nga sistemi social në përgjithësi dhe përfaqësues jo vetëm të një grupi të caktuar profesional, por edhe të grupeve të tjera shoqërore e profesionale.

Një stil individual i veprimtarisë u lejon njerëzve me karakteristika të ndryshme tipologjike individuale të sistemit nervor, struktura të ndryshme aftësish dhe karakteri të arrijnë efektivitet të barabartë kur kryejnë të njëjtin aktivitet në mënyra të ndryshme.

Bibliografi

N.N. Petrova libër shkollor për psikologjinë

Libër shkollor Ostrovskaya I.V për psikologjinë për specialitete mjekësore

Kuraev G.A. Pozharskaya E.V. Psikologjia e zhvillimit

Panchenko L.L. Përshtatja në veprimtarinë profesionale

Kondrashikhina O.A. Psikologji diferenciale

Roli vendimtar në organizimin e punës së specialistëve të infermierisë në çdo institucion mjekësor i takon drejtuesit të shërbimit (njësisë) infermierore - kryeinfermierit (infermierit të lartë). Niveli i problemeve që ata zgjidhin ndryshon, por në kushtet aktuale të zhvillimit të marrëdhënieve të tregut dhe kalimit në mjekësinë e sigurimeve buxhetore, ekziston një kuptim në rritje se cilësia e kujdesit diagnostikues dhe trajtues varet nga trajnimi i duhur dhe kompetenca profesionale e interpretuesve. . Aktualisht, drejtuesit e infermierëve janë të deleguar për të kryer detyra të reja profesionale, veçanërisht ata duhet të marrin vendime në kushtet e paqëndrueshmërisë ekstreme dhe mungesave të vazhdueshme të të gjitha llojeve të burimeve. Për të kryer me sukses këto detyra, nuk mjafton që një menaxher të ketë vetëm njohuri në fushën e kompetencës së tij të ngushtë profesionale. Kriteri më i rëndësishëm për vlerën e një infermiere si drejtuese është kompetenca e saj menaxheriale, aftësitë drejtuese, aftësitë komunikuese, optimizmi, vizioni për të ardhmen dhe dëshira për të ditur nesër atë që nuk e dini sot.
Kryeinfermierja (infermierja e lartë) ka nevojë për njohuri nga fusha e menaxhimit, mjekësisë sociale dhe organizimit të kujdesit shëndetësor për të marrë vendime të pavarura dhe për të marrë pjesë në zbatimin e llojeve të ndryshme. çështjet organizative lidhur me analizën e gjendjes shëndetësore të popullsisë, vlerësimet sanitare, higjienike dhe epidemiologjike të institucioneve mjekësore, etj.
Menaxheri i infermierit duhet të dijë bazat e ligjit të punës. Si administratore, ajo i mban të dyja

përgjegjësi morale dhe administrative për zbatimin e legjislacionit të punës. Aktivitetet e përditshme të kryeinfermierit kanë të bëjnë me punën e personelit, monitorimin e kryerjes së detyrave funksionale, respektimin e rregulloreve dhe disiplinës së brendshme të punës dhe kjo kërkon njohjen e dispozitave bazë të ligjit.
Përgjegjësitë e menaxherit të infermierit përfshijnë zgjidhjen e çështjeve ekonomike dhe mbështetjen teknike të institucionit mjekësor. Shumica e udhëheqësve motra bëjnë punë që mund t'ia delegojnë një personi të besuar, duke u çliruar për t'u marrë me çështje më të rëndësishme. çështje të rëndësishme. Një punë e tillë përfshin zgjidhjen e çështjeve të ndryshme ekonomike: sigurimin e asortimentit farmaceutik, liri, organizimin e dietës, pajisjet teknike të një institucioni mjekësor, etj.
Meqenëse kryeinfermierja merr pjesë në menaxhimin e një institucioni mjekësor, ajo duhet të dijë qëllimet dhe objektivat e procesit të menaxhimit, format e vendimeve të menaxhimit, të dijë përmbajtjen e dokumenteve dhe materialeve që do të duhet të përdoren në procesin e punë, njohuri për bazat e punës në zyrë do të kërkohet për të organizuar punën me lloje të ndryshme dokumentesh.
Njohja e ekonomisë së shëndetit është thelbësore për çdo drejtues. Secilit drejtues i kërkohet të njohë standardet për mbështetjen financiare të një institucioni mjekësor, artikujt, vlerësimet, buxhetin (marrjen dhe shpenzimin e fondeve), koston e llojeve të caktuara të shërbimeve mjekësore, shpenzimet shtetërore për trajtimin e pacientit, efikasitetin ekonomik të kujdesit shëndetësor, rezervat dhe mundësitë specifike të kursimit në çdo institucion mjekësor.institucioni, metodat e shitjes së fondeve, kontabiliteti i pasurisë materiale. Zgjidhja efektive dhe e shpejtë e detyrave të caktuara kërkon që menaxheri i infermierit të ketë njohuri të informatikës mjekësore dhe aftësi për të punuar me moderne teknologji kompjuterike. Të gjitha njohuritë e mësipërme do të lejojnë drejtuesin e infermierit të formojë një ekip krijues dhe të rrisë infermierinë në një institucion mjekësor në nivelin e duhur.
Organizimi dhe menaxhimi i punës mjekësore
motra udhëheqëse
Funksionet kryesore në aktivitetet e një drejtuesi infermiere janë: planifikimi, organizimi, motivimi, kontrolli.
Planifikimi ndihmon çdo menaxher të përcaktojë qëllimet dhe objektivat e punës së ardhshme. Kjo bën të mundur shpërndarjen më efektive të kohës së punës, burimeve dhe kostove materiale. Fatkeqësisht, jo të gjithë menaxherët e mesëm e planifikojnë ditën e tyre të punës, gjë që çon në mungesë të vazhdueshme të kohës dhe burimeve, ulje të aftësisë për të punuar, humor dhe mirëqenie të dobët. Organizimi i kohës së punës së infermierëve të moshuar varet nga mënyra se si organizohet dita e punës së kryeinfermierit.
Për ta bërë këtë, hartohet një plan pune afatgjatë për kryeinfermieren për vitin, i cili përfshin ngjarjet kryesore kryesore të planifikuara për të punuar me infermierët e niveleve të ndryshme, kujdestaret e shtëpisë dhe infermierët. Bazuar në planin vjetor, çdo muaj zhvillohet një plan aktual më i detajuar, i cili tregon:

• ditët dhe orët e pjesëmarrjes së kryeinfermieres në eventet e zhvilluara nga administrata e institucionit mjekësor (raunde reparti, mbledhje, komisione, etj.);
• ditët dhe orët e pjesëmarrjes së udhëheqëses motra në ngjarje në përputhje me perspektivën plani vjetor;
• koha për t'u njohur dhe punuar me dokumentacionin mjekësor (urdhra, protokolle, akte, literaturë mjekësore, etj.);
• ditët dhe orët për raundet e pavarura të departamenteve të një institucioni mjekësor;
• punë në terren etj.

1. Në të gjithë botën, është praktikë e zakonshme të paraqiten referenca ose rekomandime nga një vend i mëparshëm i punës. Prandaj, mos hezitoni t'i kërkoni ato nga aplikanti.
2. Nëse keni ndonjë dyshim për objektivitetin e përmbajtjes së një specifikimi ose rekomandimi, zbuloni gjatë intervistës.
3. Mos lejoni që intervista të bëhet në mungesë ose në vendin tuaj. Puna me një specialist të ri varet, para së gjithash, nga ju.
4. Intervista mund të strukturohet në çdo formë, bazuar në rrethana specifike, por në çdo rast, drejtuesi i infermierit duhet të sqarojë disa pika gjatë bisedës:

• për çfarë arsye bashkëbiseduesi(t) e lanë vendin e mëparshëm të punës;
• në lidhje me të cilën ne zgjodhëm këtë institucion të veçantë mjekësor;
• sa i interesuar është ai (ajo) për të përmirësuar kualifikimet e tij/saj;
• Sa merren me vetë-edukim në specialitetin e tyre?

1. Gjatë intervistës, kushtojini vëmendje sjelljes së të intervistuarit, aftësive të bisedës dhe aftësive të të dëgjuarit.
2. Për ta bërë procesin e intervistës më të plotë dhe më interesant, zhvilloni pyetësorë dhe teste të veçanta, në varësi të specifikave të pozicioneve të ndryshme.
3. Nëse ka nevojë të ftoni një infermiere të vjetër nga një institucion tjetër mjekësor për të punuar, kushtojini vëmendje jo vetëm asaj cilësi profesionale, por edhe mbi praninë ose mungesën e aftësive në punën me njerëzit, karakteristikat e tij të sjelljes.
4. Nëse jeni duke folur me një profesionist të ri, zbuloni se sa i zhytur në mendime është ai ose ajo në zgjedhjen e karrierës së tij ose të saj dhe sa pranues janë ndaj këshillave dhe kritikave të biznesit.
5. Gjatë bisedës, jini miqësor dhe me takt. Krijoni një mjedis që e ndihmon bashkëbiseduesin të relaksohet psikologjikisht. Kjo do t'ju ndihmojë të merrni informacion më objektiv dhe më të plotë nga bashkëbiseduesi juaj
6. Nëse jeni të interesuar për një punonjës të ri, bëni që ai të dëshirojë të punojë në këtë institucion mjekësor të veçantë. Prezantoni punonjësin e ardhshëm me përgjegjësitë e punës, të drejtat, rregullat rregulloret e brendshme të këtij institucioni mjekësor, orarin e punës, kërkesat që ju vendosni për veprimtarinë e punonjësve tuaj, si dhe përfitimet dhe stimujt që ekzistojnë në institucionin tuaj.

Rritja e formimit profesional përfshin dërgimin në një shkollë trajnimi të avancuar për trajnim pasuniversitar sipas planit të aplikimit; trajnimi i infermierëve të specialiteteve të ngushta drejtpërdrejt në punë në departamente të mëdha të specializuara; përmirësim sistematik për infermierët e moshuar dhe rezervën e tyre në bazë të një institucioni mjekësor; zotërimi i specialiteteve përkatëse; përfshirja në shkencore dhe praktike konferenca, simpoziume; zhvillimi i ndër- | burime për botim në periodikë të artikujve, shënime mbi inovacionin, racionalizimin dhe shkëmbimin e përvojës; dërgimi i drejtuesve të infermierëve për të studiuar në fakultetet e arsimit të lartë të infermierisë në institutet mjekësore dhe universitetet.
Puna me specialistë të rinj kërkon nga drejtuesi i infermierit jo vetëm formim të lartë profesional, njohuri dhe aftësi, por edhe aftësi të mësuesit dhe psikologut. Një infermiere që ka mbaruar së fundmi një institucion arsimor kërkon vëmendje të veçantë. Efektiviteti i kujdesit të saj infermieror do të varet nga sa me mjeshtëri dhe takt është e përfshirë në aktivitetet e saj të punës, nga sa kujdes menaxheri i infermierit i kushton vëmendje nivelit të saj profesional. Në këtë drejtim, në institucionet mjekësore po krijohen shkolla për specialistë të rinj, ku çështjet e menaxhimit dhe organizimit të kujdesit shëndetësor, çështjet e politikës së personelit, planifikimit dhe financimit, bazat e menaxhimit dhe psikologjisë mjekësore, çështjet e rregullimit ligjor në veprimtaritë e mjekësisë. punëtorët, shkenca farmaceutike, studimi i dokumenteve rregullatore, Kujdesi urgjent, rregullat e regjimit sanitar dhe epidemiologjik në objektet e kujdesit shëndetësor, puna edukative sanitare me pacientët. Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet rrënjosjes së dashurisë tek të rinjtë për profesionin e tyre, për kolegët dhe për pacientët. Çështjet e filozofisë, etikës dhe deontologjisë në infermieri duhet të konsiderohen në nivel të seksioneve të tjera në trajnimin e profesionistëve të rinj.
Për të përmirësuar më tej cilësinë e kujdesit mjekësor për qytetarët dhe përgjegjësinë e mjekësisë dytësore

(të dhëna për rezultatet e marra në procesin e punës), të cilat do t'i lejojnë menaxherit të identifikojë shumë probleme të paparashikuara dhe të shmangë ndërprerjet në aktivitetin e punës.
Kontrolli përfundimtar kryhet kur puna tashmë ka përfunduar ose koha e planifikuar për përfundimin e saj ka skaduar. Një kontroll i tillë i siguron menaxherit të infermierisë informacionin e nevojshëm për të planifikuar aktivitete të ngjashme në të ardhmen dhe ndihmon në rritjen e motivimit të infermierëve. Kjo do të thotë, një punë e bërë mirë kërkon shpërblim, dhe një punë e bërë keq kërkon gjetjen e arsyeve dhe eliminimin e tyre.
Një nga metodat e monitorimit dhe vlerësimit është kryerja e udhëzimeve (administrative, gjithëpërfshirëse, të synuara). Raundet administrative kryhen nga mjeku kryesor ose zëvendësi i tij së bashku me kryeinfermierin. Në këtë xhiro janë të ftuar edhe përfaqësues të shërbimit ekonomik.
Kryeinfermierja kryen një EKRANË GJITHËPËRFSHIRËSE në mënyrë të pavarur së bashku me përfaqësues të këshillit infermieror. Inspektimi kryhet në disa fusha: gjendja sanitare, plotësimi i recetave mjekësore, kontabiliteti dhe ruajtja e barnave të fuqishme dhe narkotike, dokumentacioni, etj. Për të marrë një vlerësim më të plotë të rezultateve të raundit, hartohen lista kontrolli për të kontrolluar Puna e infermierëve të moshuar, infermiereve procedurale, amvise dhe infermiere etj. Të gjitha drejtueset motra pajisen me kujtime të tilla.
BYPASS-i i synuar ka detyra më të ngushta, më specifike. Ai i shërben qëllimit të kontrollit të rastësishëm. Për shembull: kontabiliteti, magazinimi, konsumimi i barnave, veshjeve, alkoolit etj. Raundi kryhet në prani të një infermiereje të lartë. Të gjitha komentet e marra sillen në vëmendjen e drejtuesit të departamentit.
Metodat dhe metodat e vendosura të monitorimit dhe vlerësimit mund të përmirësohen dhe plotësohen në varësi të profilit të punës së kryer dhe potencialit krijues të menaxherit. Për të marrë të dhëna më të besueshme për cilësinë e kujdesit infermieror
Në fushën e kujdesit mjekësor, është e dobishme të kryhet një anketë midis pacientëve, pyetësori përpilohet në mënyrë të rastësishme, në varësi të profilit të departamentit apo zyrës. Rezultatet e anketës analizohen, vlerësohen, bëhen konkluzionet dhe komentet përkatëse, pas së cilës merren parasysh propozimet dhe bëhen rregullimet e nevojshme në planin e veprimit.

Ø Ndershmëria

Është e rëndësishme jo vetëm të mos gënjeni kurrë, por edhe të mos fshehni asnjë mangësi në punën tuaj ose gabimet tuaja, edhe nëse nuk janë pyetur kurrë për to dhe ekziston mundësia që ata të mos mësohen kurrë për to..

Pirogov tha se që nga fillimi i karrierës së tij mjekësore, ai e vendosi rregull që të mos i fshehë as gabimet e as dështimet e tij dhe këtë e vërtetoi duke i bërë publike të gjitha gabimet e tij. Ai besonte se duhet të keni nevojë të brendshme për të ndarë gabime për të paralajmëruar të tjerët nga ata njerëz Nuk po flasim vetëm për gabime mjekësore - çdo lëshim duhet të korrigjohet në kohën e duhur.

Pranimi i gabimeve nuk do ta pakësojë respektin për punëtor mjekësor.

Dhe një gabim i fshehur, edhe nëse mbetet i pazbuluar, mund të ketë pasoja të rënda si për shëndetin e pacientit ashtu edhe për psikologjinë e vetë punonjësit mjekësor.

Duke u bërë një stereotip i sjelljes, ky zakon mund të rrisë rrezikun e problemeve dhe konflikteve në aktivitetet profesionale.

Ø Pjekuria personale.

Ai supozon aftësinë për të marrë përgjegjësi, guxim dhe vendosmëri, si dhe aftësinë për të kapërcyer vështirësitë në punë.

Ø Saktësia

Ky është çelësi për kujdesin e mirë të pacientit dhe ruajtjen e një imazhi profesional. Modestia dhe rregullsia duhet të manifestohen në pamje. Eleganca e tepruar në veshje, abuzimi me kozmetikën ngjall padashur te pacientët mendimin: "A do të mendojë dhe kujdeset për ne ajo, kaq e zënë me veten?"

Ø Vetëkontroll i lartë

Ai drejtohet drejt veprimeve të veta, për shembull, gjatë shpërndarjes së medikamenteve, kryerjes së procedurave, shkrimit të recetave.

Ø Optimizmi

Është e nevojshme për një punonjës mjekësor si bazë për të ngjallur tek pacienti shpresën për një rezultat të favorshëm, duke e ndihmuar atë të mobilizojë të gjitha forcat e tij për të luftuar sëmundjen.

Një mjek me një botëkuptim pesimist mund ta projektojë atë te pacienti dhe në këtë mënyrë t'i privojë pacientin besimin në suksesin e trajtimit.Të kontribuojë në formimin e një qëndrimi patologjik: apatik, depresiv ndaj sëmundjes.

Ø Vrojtim

Niveli i lartë zhvillim, ndjesi vizuale, dëgjimore dhe prekëse ka rëndësi të madhe për të përcaktuar p.sh.: temperaturën e trupit, zbulimin e venave etj.

Është e rëndësishme të vihen re ndryshime të vogla në gjendjen e pacientëve, të cilat manifestohen në shprehjen e fytyrës, temperaturën e trupit, humorin dhe oreksin.

Ø Vëmendje

Sjellja e sjellshme dhe qëndrimi i vëmendshëm ndaj pacientit janë tipare të rëndësishme të sjelljes profesionale.

Marrëdhëniet tepër familjare ose sjellja në kufi me vrazhdësinë mund të traumatizojë psikikën e pacientit dhe të ndikojë negativisht në rrjedhën e trajtimit dhe rrjedhën e sëmundjes.

Ø Niveli i inteligjencës

Rëndësi të veçantë ka përqendrimi dhe kujtesa e punës, të cilat janë të nevojshme në procesin e kujdesit për pacientët, gjatë kryerjes së manipulimeve dhe dhënies së medikamenteve.

Ø Stabilitet i lartë emocional

Reaktiviteti i tepërt emocional, si dhe mërzitja emocionale, mund të jenë pengesë për veprim të qartë dhe të shpejtë në kushte ekstreme.

Ø Zhvillimi sensorimotor

Puna e një infermiere vendos kërkesa të larta në sferën sensoromotore: lëvizjet duhet të jenë të sakta, proporcionale dhe të shkathëta, për shembull: gjatë kryerjes së injeksioneve, veshjeve dhe manipulimeve të tjera.

Modeli i punës së infermierit

Infermieria si formë e veprimtarisë i përket profesioneve të grupit “person – person”. Sipas kushteve të punës, ky grup konsiderohet punë "në kushte të përgjegjësisë së shtuar për jetën dhe shëndetin e njerëzve" (sipas klasifikimit të E.A. Klimov).

OBSH përcakton 4 funksionet e një infermiere.