Ligjërata: metodat e punës sociale. Metodat e punës sociale

Klasifikimi i metodave të punës sociale.

Shumica e metodave mund të shihen si një grup i porositur operacionesh të aplikuara për të arritur një ose më shumë qëllime, si një grup parimesh që udhëheqin çdo studim organizativ.

ekzistojnë arsye të ndryshme për të theksuar grupe të veçanta metodash:

– metodat e mbledhjes dhe përpunimit të informacionit;

– metodat e kërkimit empirik dhe modelimit teorik;

– metodat e përgjithshme shkencore dhe metodat specifike të shkencave specifike etj.

Problemi i klasifikimit të metodave SR është gjithashtu shumë i diskutueshëm.

Metodat kryesore të mbledhjes së informacionit përfshijnë pyetësorët, intervistat, anketat, vëzhgimin dhe testimin. Ato përfshijnë gjithashtu dialog – ndërveprim ndërmjet klientit dhe specialistit.

Aktualisht, shumë metoda të përdorura në shkencat sociale janë ndërdisiplinore. Për shembull, sociometria, diskutimi në grup dhe vëzhgimi i pjesëmarrësve konsiderohen metoda të kërkimit social-psikologjik. Pyetësorët, intervistat me ekspertë, analiza e përmbajtjes së teksteve, etj., zakonisht konsiderohen si karakteristikë e sociologjisë.

Një nga metodat mbizotëruese SR është metoda e shkrimit të "biografive sociale" ose metoda biografike (studimi i dokumenteve personale). Në Rusi, kjo metodë vlerësohet me përmbajtje. Disavantazhet e kësaj metode janë mungesa e përfaqësimit, ngjyrosja subjektive e kujtimeve, etj. Kjo metodë bën të mundur që të regjistrohet më qartë përfshirja shoqërore e subjektit në ngjarjet e vazhdueshme dhe të shihen "boshllëqe" në trajektoren e zhvillimit individual. Këto boshllëqe mund të jenë edhe shkatërruese, edhe novatore dhe krijuese.

Studiuesit francezë propozojnë përdorimin e një metode biografike si një mjet të ri - metodën e "historisë së familjes". Studimi i historisë së familjeve na lejon të identifikojmë formimin dhe realizimin e forcave jetësore të një personi. Familja ka një sërë burimesh jetësore, të cilat më pas përcaktojnë dallimet në mënyrën e jetesës dhe realizimin e subjektivitetit njerëzor. Ka forma të ndryshme të metodës biografike: dëshmi të të afërmve, lloje të ndryshme korrespondence, fotografi, autobiografi etj.

Ndër metodat e përdorura në teorinë e SR, një rol të veçantë i takon një metode të tillë si "modelimi kompleks psikosocial". Modelimi është një diagram simbolik i çdo realiteti.

Metoda - nga "metodos" greke - një rrugë kërkimi, një mënyrë për të arritur një qëllim ose për të zgjidhur një problem specifik. Ai vepron si një grup qasjesh, teknikash, operacionesh për zhvillimin praktik ose teorik të realitetit.
Metoda në punën sociale luan një rol të dyfishtë, duke folur:
1) si një mënyrë, një rrugë e njohjes dhe zbatimit të njohurive të zhvilluara në shkencat që studiojnë aspekte të ndryshme të jetës njerëzore dhe praktikës shoqërore;
2) si një veprim i caktuar specifik që kontribuon në një ndryshim cilësor në një objekt (subjekt) ekzistues, zotërimi njerëzor i realitetit përreth, akumulimi i përvojës dhe njohurive kanë çuar në shfaqjen e një sistemi njohurish, mënyrash, metodash të reja studimi. në sfera të ndryshme të jetës publike.

Metoda filloi të përdoret si një metodë e hulumtimit racional dhe transformimit të realitetit, si një mjet për rrugën më të shkurtër për të arritur një qëllim. Ka shumë metoda, por në fushën e punës sociale klasifikimi i metodave bëhet sipas shkallës së përgjithësisë, e cila përcaktohet nga teoria dhe praktika e punës sociale.

Dallohen metodat e mëposhtme:

1) universale (filozofike);

2) shkencore të përgjithshme;

3) speciale private.

1. Universale ose filozofike Metoda është uniteti i pozicionit ideologjik dhe metodologjik të subjektit në lloje të ndryshme veprimtarish.

2. Shkencore e përgjithshme metodat përdoren në fusha të ndryshme të dijes dhe praktikës sociale. Ndryshe nga metoda universale, ato nuk përcaktojnë rrugën universale, mënyrën e njohjes dhe transformimit të natyrës, shoqërisë, të menduarit, por disa nga aspektet e tyre. Këto metoda përfshijnë: analizën, sintezën, induksionin, deduksionin, vëzhgimin, anketimin, eksperimentin, modelimin, etj.

3. Specifike metoda - mënyra specifike të njohjes dhe transformimit të fushave individuale botën reale, të qenësishme në një sistem të caktuar njohurish, përbëjnë metoda të veçanta.

Baza për klasifikimin e metodave të punës sociale janë karakteristikat motivuese të mënyrave të ndikimit në gjendjen dhe sjelljen e një individi ose një komuniteti shoqëror.

Sjellja e një personi ose një grupi përcaktohet nga një sërë motivesh. Për të arritur qëllimet në punën sociale, është e nevojshme të përdoren mënyra të ndryshme të ndikimit të punonjësit social tek klienti.

Ekzistojnë tre grupe kryesore të metodave të punës sociale:

1) socio-ekonomike;

2) organizative dhe administrative;

3) psikologjike dhe pedagogjike.

Grupi I. Grupi socio-ekonomike metodat kombinojnë të gjitha mënyrat në të cilat punonjësit socialë ndikojnë në interesat dhe nevojat materiale dhe morale, kombëtare, familjare dhe të tjera sociale të klientëve. Metodat e ndikimit të nevojave dhe interesave sociale dhe ekonomike përdoren për ndihmën në para; vendosjen e përfitimeve dhe përfitimeve dhe kompensimeve një herë, shërbimet e patronazhit dhe konsumatorit, inkurajimi moral dhe sanksionet.

Grupi II. Organizative dhe administrative metodat përqendrohen në nevojën e vetëdijshme për disiplinë sociale dhe të punës, ndjenjën e detyrës dhe përgjegjësisë. Këto metoda vendosin marrëdhënie vartësie dhe koordinimi në punën sociale dhe janë baza e ndikimit menaxherial Struktura organizative sherbimet sociale. Metodat organizative dhe administrative kanë një ndikim të drejtpërdrejtë, pasi ato bazohen në akte rregullatore dhe ligjore.

Organizative metodat konsolidojnë të drejtat, kompetencat, detyrat dhe përgjegjësitë e hallkave të ndryshme në organet drejtuese të shërbimeve sociale, duke u dhënë atyre siguri funksionale dhe ofrojnë ndikim "proaktiv" të menaxhimit në zgjidhjen e problemeve të shërbimeve sociale, të përcaktuara me rregullore dhe udhëzime.

Administrative metodat kryejnë sqarimin e shpejtë të detyrave, rishpërndarjen e forcave dhe mjeteve, zgjidhjen e detyrave të reja që shfaqen herë pas here për të eliminuar në kohë mangësitë.

Këto metoda shoqërohen me metoda organizative dhe i japin efikasitet dhe dinamizëm sistemit të organeve drejtuese të punës sociale.

Në varësi të vendit në strukturën e menaxhimit dhe natyrës së efektit stabilizues, metodat kryesore organizative dhe administrative janë: rregullimi, standardizimi dhe udhëzimi.

Rregullore- një metodë e ashpër e ndikimit organizativ, e cila konsiston në zhvillimin dhe zbatimin e rregulloreve të detyrueshme organizative (urdhra, rregullore standarde, përshkrime të punës, etj.). Metoda të tilla përdoren nga autoritetet e shërbimit social.

racionimi - një metodë më pak e rreptë e ndikimit organizativ në vendosjen e standardeve me kufijtë e sipërm dhe të poshtëm, të cilat shërbejnë si udhëzime në aktivitetet e një punonjësi social (standarde për numrin e klientëve të shërbyer, standarde për kohën e shërbimit). Është e rëndësishme të përcaktohet se ku, për çfarë specie ndihma sociale, në çfarë forme dhe brenda çfarë kufijsh mund të zbatohet racionimi.

Udhëzim- shumica mënyrë e butë ndikim organizativ. Konsiston në shpjegimin e situatës, detyrave, vështirësitë e mundshme dhe pasojat sjellje të pahijshme klient, etj. Në punën sociale, mësimi merr formën e ndihmës këshilluese, informative dhe metodologjike për klientin, me qëllim mbrojtjen e tij. te drejtat civile dhe lirinë.

Grupi III. Metodat psikologjike dhe pedagogjike– karakterizohet nga ndikimi dhe ndikimi indirekt tek klienti nëpërmjet mekanizmit të rregullimit socio-psikologjik dhe pedagogjik të mirëqenies dhe sjelljes së tij sociale.

Mekanizmi rregullore pedagogjike gjendja shpirtërore dhe morale dhe sjellja e një individi (grupi) përfshin një ndikim të qëllimshëm në vetëdijen e një personi në interes të formimit të pikëpamjeve, parimeve dhe normave të tij të qëndrueshme të sjelljes në kushte dhe rrethana specifike shoqërore.

Metoda kryesore e zhvillimit të botës shpirtërore të individit është besimi. Kjo metodë përdoret në praktikën e punës sociale V forma të ndryshme : shpjegime, këshilla, rekomandime të arsyetuara, shembuj pozitivë dhe shembuj të jetës aktive të klientëve.

Me ndihmën e bindjes arrihet zotërimi kuptimplotë i njohurive shkencore, standardeve etike dhe estetike.

Në praktikën e punës sociale, mjetet pedagogjike përdoren në unitet me metodat socio-psikologjike të përqendrimit në ato tipare të vetëdijes së njerëzve që zhvillohen nën ndikimin e kushteve të jetesës dhe të tyre. përvojë jetësore.

Një punonjës social kërkohet të ketë aftësinë dhe aftësinë për të ndikuar jo vetëm tek individi, por edhe në fenomenet socio-psikologjike në jetën e një personi. Kjo arrihet përmes metodave socio-psikologjike të ndikimit dhe studimit të kushteve të jetesës së klientit. Këtu përfshihen metodat e mëposhtme: hulumtimi sociologjik, vëzhgimi, diagnostikimi socio-psikologjik, sugjerimi, informimi, humanizimi i kushteve të punës dhe jetesës, zgjerimi i mundësive për shfaqjen e potencialit krijues të individit.

Ndërlidhja e faktorëve që ndikojnë në ndërgjegjen dhe sjelljen e një individi kërkon përdorimin e integruar të të gjitha grupeve të metodave të punës sociale. Shumë metoda janë të ndërlidhura, përdorimi i njërës prej tyre kërkon përdorimin e njëkohshëm të të tjerëve, duke konfirmuar nevojën për një qasje të integruar si parim për përdorimin e metodave të punës sociale. Metodat në punën sociale janë fleksibël dhe mund të ndryshojnë në varësi të ndryshimeve në kushtet sociale me të njëjtat parime.

Lidhja ndërmjet metodave dhe parimeve të punës sociale nuk mund të konsiderohet e izoluar nga qëllimet dhe objektivat e punës sociale. Nëse qëllimi paracakton grupin e mënyrave për ta arritur atë, atëherë parimet e punës sociale bëjnë të mundur zgjedhjen nga i gjithë grupi i metodave më efektive në kushtet e dhëna për ta arritur atë.

Në formën më sistematike, këto metoda filluan të studiohen në sociologji, kur nga vëzhgimet e izoluara të fakteve dhe proceseve individuale të jetës shoqërore, si dhe shpjegimet hipotetike të tyre, u kthyen në një shkencë të veçantë për shoqërinë dhe veprimtaritë shoqërore të njerëzve. Emri i kësaj shkence u dha në vitin 1838 nga filozofi francez Auguste Comte (1798-1857), i cili konsiderohet themeluesi i sociologjisë. Merita e tij qëndron në faktin se ai ishte i pari që braktisi traditën e krijuar të ndërtimit të sistemeve të një strukture ideale shoqërore dhe filloi të kërkojë studimin e shoqërisë që ekziston në të vërtetë duke përdorur metoda shkencore. Meqenëse vetëm shkenca natyrore kishte metoda të tilla shkencore në atë kohë, ai u përpoq t'i shtrinte ato në studimin e shoqërisë, duke rekomanduar ndërtimin e sociologjisë si një lloj fizikë sociale. Megjithë absolutizimin e metodave të shkencës natyrore, të cilat e çuan atë në shpalljen e filozofisë së pozitivizmit, megjithatë, orientimi i tij fillestar drejt një studimi të plotë të fakteve objektive të jetës shoqërore dhe ligjeve që shpjegojnë ato, në përgjithësi ishte i frytshëm dhe kontribuoi në zhvillimin e mëtejshëm të sociologjisë. Në shekullin e 19-të Idetë e Comte u zhvilluan në veprat e të famshmëve Sociolog anglez Herbert Spencer (1820-1903), i cili i kushtoi vëmendje të madhe vendosjes së lidhjeve ndërmjet dukurive shoqërore dhe theksoi rolin e madh të ligjeve shoqërore në shpjegimin e proceseve të jetës shoqërore. Sidoqoftë, ai ishte i interesuar jo aq shumë për metodat dhe problemet e studimit të strukturës shoqërore të shoqërisë, sa për çështjet e evolucionit të saj. G. Spencer-it i bëri shumë përshtypje teoria e evolucionit të Darvinit dhe u përpoq t'i zbatonte ato në studimin e zhvillimit të shoqërisë. Ai besonte se shoqëria, si jeta,

natyra evoluon sipas parimit të "mbijetesës së më të fortit" dhe për këtë arsye, ndryshe nga Comte, nuk bëri thirrje për reforma sociale. Këto përfundime të tij u përdorën më vonë nga darvinistët socialë, të cilët i identifikuan plotësisht ligjet e shoqërisë me ligjet e luftës për ekzistencë në natyrën e gjallë.

Një studim i hollësishëm i metodave të sociologjisë filloi me të vërtetë pas shfaqjes së veprave të shkencëtarit të shquar francez Emile Durkheim (1858-1917), i cili me të drejtë vuri në dukje se arsyetimi i O. Comte dhe G. Spencer "ende nuk ka shkuar përtej të përgjithshmes. konsiderata për natyrën e shoqërive, për marrëdhëniet midis botës së dukurive shoqërore dhe dukurive biologjike, për ecurinë e përgjithshme të përparimit... Për të shqyrtuar këto çështje filozofike, nuk nevojiten teknika të veçanta dhe komplekse” 1 . Por për të studiuar procese të veçanta shoqërore, është e nevojshme të kemi ide të qarta dhe të sakta për vetë këto procese dhe metodat e njohjes së tyre duhet të zgjerohen dhe thellohen. Durkheim deklaroi se sociologjia “nuk është e dënuar të mbetet një degë e filozofisë së përgjithshme”, se ajo është “e aftë të jetë në kontakt të ngushtë me fakte specifike” 2 . Në veprën e tij "Method of Sociology" (1895), E. Durkgale u përpoq të formulonte rregullat bazë në lidhje me përkufizimin, vëzhgimin, shpjegimin dhe vërtetimin e fakteve shoqërore. Këto rregulla vazhdojnë të ruajnë ende domethënien e tyre falë depërtimit të thellë të autorit në thelbin e proceseve shoqërore, dallimit delikat midis socialit dhe individit, objektivit nga subjektivja, sociologjike nga psikologjike.

Ndryshe nga paraardhësit e tij, Durkheim thekson kryesisht objektiv natyra e një fakti shoqëror, i cili manifestohet në faktin se bartësi i tij nuk është një individ, por një shoqëri, e cila është një grup, kolektiv ose shoqëri në tërësi. Prandaj, ky fakt ekziston jo vetëm në mënyrë të pavarur nga ndërgjegjen individuale, por është në gjendje të ushtrojë ndikim ose presion mbi këtë ndërgjegje. Shembuj të shumtë dëshmojnë për një ndikim të tillë: njerëz që janë krejtësisht të padëmshëm në kushte normale, nën ndikimin e pasioneve dhe lëvizjeve shoqërore janë të afta të kryejnë jo-

1 Durkheim^ Sociologji. - M.: Kanon, 1995. f. 25

2 Po aty. - F. 8.

veprimet e pritura për ta. Në shumë raste, një ndikim i tillë merr formën e detyrimit, duke e detyruar individin të respektojë, për shembull, ligjet ligjore, normat morale dhe rregullat e komunitetit. Gradualisht, një shtrëngim i tillë, që rezulton i dobishëm, mund të kthehet në zakon dhe të mos ndihet si shtrëngim. Edhe rritja e një fëmije në shoqëri, në thelb, zbret në detyrimin e tij të respektojë normat, zakonet dhe rregullat e sjelljes të vendosura në shoqëri. Edukimi, pra, ka për qëllim formimin e një qenie shoqërore. E gjithë kjo, pra, justifikon dhe konfirmon përkufizimin e një fakti shoqëror që gjejmë në Durkheim: “Fakt shoqëror është çdo mënyrë veprimi, e vendosur ose jo, e aftë për të ushtruar shtrëngim të jashtëm mbi një individ; ose ndryshe: e përhapur në të gjithë një shoqëri të caktuar, duke pasur në të njëjtën kohë ekzistencën e saj, të pavarur nga manifestimet e saj individuale" 1

Një qasje objektive për vendosjen e fakteve sociale me forca më e madhe u shpreh nga Durkheim në rregullin e tij të parë dhe themelor, që është se a duhet të konsiderohen faktet shoqërore si gjëra?. Siç dëshmon ai vetë, ishte kjo dispozitë që shkaktoi më së shumti kundërshtime dhe shumëkush e konsideroi atë paradoksale dhe madje skandaloze. Në fakt, ai nuk pohoi aspak se faktet shoqërore janë identike me gjërat materiale. Duke i quajtur faktet gjëra, Durkheim i krahasoi ato me ide dhe në këtë mënyrë theksoi se ato mund të kuptohen vetëm përmes vëzhgimit dhe eksperimentimit. E gjithë kjo binte ndesh me idetë tradicionale të sociologjisë së asaj kohe, duke përfshirë pikëpamjet e O. Comte dhe G. Spencer.

Sipas Durkheimit, e gjithë sociologjia e mëparshme, në thelb, nuk fliste për gjëra, d.m.th. fenomene shoqërore ekzistuese objektivisht, por rreth ideve. Në të vërtetë, edhe Comte, i cili shpalli parim i përgjithshëm- Dukuritë shoqërore janë gjëra që i nënshtrohen ligjeve natyrore - megjithatë, në fakt, i bën idetë objekt studimi të sociologjisë. Në fakt, kur ai merr si pikënisje të sociologjisë përparimin e njerëzimit, që konsiston në

realizimi gjithnjë e më i plotë i natyrës njerëzore, atëherë përpiqet të eksplorojë jo fakte reale shoqërore, por ide krejtësisht subjektive për natyrën njerëzore. Të njëjtën gjë bën edhe Spencer, i cili megjithatë konsideron se objekti i sociologjisë nuk është studimi i njerëzimit në tërësi, por i shoqërive të tij individuale, por studimit të këtij të fundit i qaset jo nëpërmjet vëzhgimeve specifike, por me ndihmën e një përkufizimi të paracaktuar. . Sipas tij, “shoqëria ekziston vetëm kur ekzistencës së përbashkët të individëve i shtohet bashkëpunimi”, se “vetëm falë kësaj bashkimi i individëve bëhet shoqëri në kuptimin e mirëfilltë të fjalës” 1 . Durkheim vëren me të drejtë se ky përkufizim është vetëm një spekulim që Spencer bëri për veten e tij për shoqërinë.

Idetë subjektive të këtij lloji shpesh paraqiten në sociologji si fakte, dhe idetë e paqarta, të paqarta dhe të pabazuara si koncepte, kur në fakt ato janë thjesht paragjykimet. Prandaj një nga kërkesat e metodës sociologjike është që eliminoni në mënyrë sistematike të gjitha paragjykimet 2. Ky rregull rekomandon që sociologu të heqë qafe konceptet e përditshme dhe idetë aktuale. Për të arritur në koncepte të reja, është e nevojshme të fillohet studimi i fakteve reale shoqërore, dhe jo ideve të paramenduara rreth tyre. Për ta bërë këtë, fillimisht duhet të ndajmë disa fakte, dukuri, ngjarje nga të tjerat sipas shenjave të tyre të jashtme, të cilat na i jep ndjesia. “Objekti i studimit është Durkheim thekson, duhet zgjedhur vetëm një grup dukurish, të përcaktuara më parë nga disa tipare të jashtme të përbashkëta, dhe të përfshihen në të njëjtin studim të gjitha dukuritë që plotësojnë këtë përkufizim” 3.

Mund të kundërshtohet se meqë shenjat e jashtme japin njohuri sipërfaqësore për dukuritë, atëherë ato rezultojnë të padobishme për të zbuluar thelbin e tyre. Një kundërshtim i tillë do të ishte i drejtë nëse nuk do të kishte lidhje midis shenjave të jashtme dhe të brendshme të gjërave dhe dukurive. Në fakt, e jashtme shpreh të brendshmen dhe për këtë arsye, sado sipërfaqësore të jenë vetitë e jashtme, ato janë qasja e duhur tregoni sociologut rrugën që duhet të ndjekë për të kuptuar veçoritë thelbësore e të thella të shoqërisë.

1 Durheim E. Sociologji. - M.: Kanon, 1995. - Fq.39. 2 Po aty. - F. 40.

, Durkheim E. Sociologji.- M.: Kanon, 1995.- F. 45. | 2 Pikërisht atje.-F.55. Dhe atje gjithashtu. - F. 58.

dukuritë natyrore. Një tjetër kundërshtim ka të bëjë me përdorimin e ndjesive në procesin e njohjes, të cilat gjithashtu mund të rezultojnë subjektive. Por ky kundërshtim vlen edhe për procesin e njohjes në përgjithësi, dhe jo vetëm për atë sociologjik. Për të minimizuar ndikimin e subjektivitetit në njohjen shqisore, duhet mbështetur në të dhëna që kanë një shkallë të mjaftueshme objektiviteti. Për këto qëllime, në fizikë, për shembull, përdoren instrumente dhe mjete të ndryshme matëse, për shembull, në vend të ndjesive subjektive të temperaturës, ata kthehen në termometra. Sociologjia ka zhvilluar gjithashtu shumë metoda dhe teknika matëse që sigurojnë një reduktim të aspekteve subjektive në kërkimin empirik. Lidhur me këtë, Durkheim përfundon se “Kur një sociolog ndërmerr një studim të çdo klase të fakteve shoqërore, ai duhet të përpiqet t'i konsiderojë ato nga ana nga e cila ato duken të izoluara nga manifestimet e tyre individuale” 1 .

Gjatë shpjegimit të fakteve shoqërore, Durkheim i kushton vëmendje të veçantë natyrës specifike të ligjeve që zbatohen për këtë qëllim. Këto ligje, si shpjegimet sociologjike, nuk janë aspak të reduktueshme në ligje psikologjike, siç deklaruan shumë nga paraardhësit e Durkheim-it dhe madje edhe bashkëkohësit. Kështu, për shembull, për Comte, i cili e konsideronte përparimin si faktin dominues të jetës shoqërore, ky i fundit “varet nga një faktor ekskluzivisht psikologjik, domethënë dëshira që e tërheq një person drejt një zhvillimi gjithnjë e më të madh të natyrës së tij. Faktorët shoqërorë rrjedhin aq drejtpërdrejt nga natyra njerëzore, saqë, në lidhje me fazat fillestare të historisë, mund të nxirren drejtpërdrejt prej saj, pa iu drejtuar vëzhgimeve” 2.

Sipas G. Spencer, shoqëria lind vetëm në mënyrë që individi të mund të realizojë plotësisht natyrën e tij njerëzore. Prandaj, në fund të fundit, nuk është një sistem shoqëror siç është shoqëria, por idetë dhe qëllimet e individëve që përcaktojnë evolucionin e shoqërisë. "Efekti që ushtron një organizëm shoqëror mbi anëtarët e tij," thekson ai, "nuk mund të ketë asgjë specifike në vetvete, sepse qëllimet politike në vetvete nuk janë asgjë dhe janë vetëm të thjeshta.

1 Durheim E. Sociologji. - M.: Kanon, 1995. -S. 67.

2 Kont O. Kursi i filozofisë pozitive. T. IV.-- F. 345.

një shprehje e përgjithësuar e qëllimeve individuale" 1 . Me fjalë të tjera, faktet sociale mund të shpjegohen vetëm në bazë të ligjeve të përgjithshme psikologjike. Megjithatë, kjo metodë e shpjegimit është krejtësisht e papërshtatshme për sociologjinë, vetëm sepse faktet shoqërore jo vetëm ekzistojnë të pavarura nga ato psikologjike, por gjithashtu ushtrojnë, siç vëren me të drejtë Durkheim, "presion mbi ndërgjegjen individuale", që do të thotë se "ato nuk rrjedhin nga kjo e fundit, dhe sociologjia nuk është rrjedhim i psikologjisë” 3.

Mbrojtësit e një pikëpamjeje subjektive të metodës së sociologjisë shpesh pretendojnë se meqenëse shoqëria në fund të fundit përbëhet nga individë, parimet e psikologjisë individuale duhet të bëhen burimi kryesor për shpjegimin e fakteve sociologjike. Një kundërshtim i tillë nuk i qëndron kritikës, pasi sistemet mund të përbëhen nga elementë identikë dhe megjithatë të jenë sisteme të ndryshme. Kështu, për shembull, një qelizë e gjallë përbëhet nga të njëjtat molekula dhe atome që përbëjnë një trup jo të gjallë, por askush nuk do t'i quante të njëjtat sisteme. Dallimi midis tyre qëndron kryesisht në strukturën e tyre, d.m.th. në natyrën e ndërveprimit ndërmjet elementeve të sistemit. Durkheim përdor termin "shoqatë" për të karakterizuar një ndërveprim të tillë, i cili është i afërt në kuptim me termin modern "strukturë". Ai me të drejtë vëren se prania e vetëdijeve individuale nuk mjafton për ekzistencën e shoqërisë. Për ta bërë këtë, është e nevojshme që këto vetëdije të lidhen në një mënyrë të caktuar. "Në bazë të këtij parimi," pohon Durkheim, "shoqëria nuk është një shumë e thjeshtë individësh, por një sistem i formuar nga shoqërimi i tyre dhe që përfaqëson realitetin. sui generis 4, i pajisur me vetitë e veta të veçanta” 5 . Kjo është arsyeja pse faktet sociale nuk mund të shpjegohen me ligje psikologjike. Prandaj, Durkheim formulon rregullin e mëposhtëm: "Shkaku përcaktues i një fakti të caktuar shoqëror duhet të kërkohet midis fakteve shoqërore të mëparshme, dhe jo në gjendjet e vetëdijes individuale" 6: Nga kjo bëhet e qartë se

1 Durkheim E. Sociologji.- F. 117.

2 Pasoja, përfundimi.

? Durkheim E. Sociologji. - ME. 118. 4 Të një lloji të veçantë.

? Durheim E. Sociologji. - F. 119. ■* Po aty. F. 126.

për të, shpjegimi sociologjik konsiston, para së gjithash, në vendosjen e një marrëdhënieje shkakësore ndërmjet dukurive. Për ta bërë këtë, ai i drejtohet metodave më të thjeshta induktive që u sistemuan nga J. St. Mill në logjikën e tij, por e konsideron metodën më të dobishme për shpjegimet sociologjike ndryshimet shoqëruese. Thelbi i kësaj të fundit është të eksplorojë se si një ndryshim në një fenomen çon në ndryshime përkatëse në një fenomen tjetër: për shembull, sipas kërkimit të Durkheim-it, tendenca për vetëvrasje shkaktohet nga dobësimi i tradicionalizmit fetar. Sipas ideve moderne, metoda e përcjelljes së ndryshimeve nuk është gjë tjetër veçse një shprehje e varësisë funksionale midis dukurive.

Kjo ide në një formë më të përgjithshme u zhvillua më tej në qasjen funksionale-strukturore të sociologjisë. Pikëpamjet e sociologëve modernë për metodat e studimit të proceseve specifike shoqërore dhe paradigmave të sociologjisë në përgjithësi kanë ndryshuar gjithashtu dukshëm. Megjithatë, parimet e metodologjisë shkencore, të përdorura fillimisht nga Durkheim në studimet e tij specifike, dhe më pas të formuluara në rregullat e metodës, vazhdojnë të ndikojnë në teoritë dhe praktikën moderne sociologjike. Ky ndikim shprehet, para së gjithash, në theksimin e tij në realitetin social, i cili është i ndryshëm nga sfera e individit psikologjik dhe bota natyrore. Jo më kot koncepti i tij karakterizohet si “sociologizëm”, i cili luajti një rol të madh në kapërcimin e pikëpamjeve individualiste dhe psikologjike mbi shoqërinë që ishin të përhapura në kohën e tij.

Jo më pak rol të rëndësishëm në formimin e sociologjisë dhe zhvillimin e saj metodat teorike luajtur nga një tjetër shkencëtar i shquar Max Weber (1864-1920). Instalimet e tij metodologjike janë në shumë mënyra të kundërta me ato të E. Durkheim, së pari, sepse ai nuk i konsideron as shoqërinë dhe as grupet e tjera shoqërore si subjekt veprimi, pasi këto të fundit shoqërohen me një kuptim të caktuar subjektiv që zotërojnë vetëm individët; së dyti, duke qenë se veprimet e kësaj të fundit janë kuptimplote, sociologjia duhet të jetë e “kuptueshme”, e aftë ta zbulojë këtë kuptim nëpërmjet interpretimit. Durkheim, siç e kemi parë, megjithëse ai pranoi se vetëdija dhe mendimi në kuptimin e ngushtë të fjalës janë të natyrshme vetëm tek individët, megjithatë besonte se faktet shoqërore, dhe aq më tepër

shoqëria ka një ndikim të pakrahasueshëm më të madh në sjelljen e tyre sesa mendimet dhe qëllimet e tyre.

Kjo qasje e re ndaj sociologjisë nga Weber ishte kryesisht për shkak të ndikimit mbi të të atyre ideve në shkencat sociale që u bënë dominuese në Gjermani në shekullin e kaluar. tremujori i shekullit XIX V. Bëhet fjalë për në lidhje me qëndrimin antipozitivist të mbajtur nga shumë historianë, filozofë, sociologë dhe humanistë të tjerë gjermanë në lidhje me futjen jokritike të metodave të shkencës natyrore në socio-historike dhe shkencat humanitare, siç u diskutua në kapitullin e mëparshëm.

Formimi i pikëpamjeve të Weberit u ndikua më shumë nga idetë e V. Dilthey, i cili parashtroi hermeneutikën si një metodologji për shkencat e veprimtarisë shpirtërore. Ai ndau me Dilthey bindjen se kur studiohet shoqëria nuk mund të abstragohet nga qëllimet, synimet dhe kuptimi i veprimtarive të njerëzve. Megjithatë, ai nuk i krahasoi njohuritë sociale dhe humanitare me shkencën natyrore dhe më e rëndësishmja, ai nuk e kufizoi kuptimin e fenomeneve shoqërore në procesin psikologjik të ndjenjës dhe të mësuarit me të. bota shpirtërore personazhet. Sipas tij, një mirëkuptim i tillë mund të arrihet përmes të përshtatshme interpretimet veprimet sociale. Nga ky pozicion ai i qaset përcaktimit të lëndës dhe detyrave të sociologjisë.

"Sociologjia...," shkroi Weber, "është një shkencë që kërkon, nëpërmjet interpretimit, të kuptojë veprimin shoqëror dhe në këtë mënyrë të shpjegojë në mënyrë kauzale procesin dhe ndikimin e tij" 1. Veprimi ai e quan sjelljen njerëzore “nëse dhe për aq sa individi apo individët që veprojnë shoqërojnë një subjektiv kuptimi" 2. Nëse një veprim i tillë lidhet në kuptim me veprimet e njerëzve të tjerë dhe është i orientuar drejt tij, atëherë do të quhet veprim social.Është prania e kuptimit subjektiv dhe orientimi i tij ndaj njerëzve të tjerë që e dallon veprimin shoqëror nga veprimet e tjera që lidhen, për shembull, me pritjen e shfaqjes së forcave dhe proceseve të natyrës, veprimtarisë instinktive të individit, veprimeve të tij imituese dhe edhe aktiviteti ekonomik, nëse nuk është i orientuar drejt të tjerëve të njerëzve. Ajo lloj "Robinsonade" në numer i madh janë kompozuar nga autorët e veprave ekonomike për të theksuar individin

1 1 Weber M. Punime të zgjedhura. - M.: Përparimi, 1990.- C 602

1 2 Po aty. - F. 602, 603.

interesi i prodhuesve individualë që nuk janë të lidhur me njëri-tjetrin në shoqëri, dhe i paraqesin këta të fundit si një tërësi njësish ekonomike të izoluara.

Koncepti i veprimit shoqëror, Sipas Weber, kjo bën të mundur jo vetëm përcaktimin e saktë të lëndës së sociologjisë dhe metodave të saj të kërkimit, por edhe identifikimin më të saktë të marrëdhënies së saj me shkencat e tjera. Ndryshe nga shkenca natyrore, e cila studion natyrën, sociologjia kërkon një kuptim të lëndës së saj të studimit, e cila shoqërohet me zbulimin e kuptimit të Veprimeve shoqërore. Asgjë e tillë nuk kërkohet nga shkenca natyrore, sepse objektet dhe dukuritë natyrore nuk kanë kuptim. Në të njëjtën kohë, Weber nuk e kundërshton kuptimin në njohuritë sociale dhe humanitare me shpjegimin shkakor ose shkaktar në shkencën natyrore dhe, siç shihet nga citati i mësipërm, e konsideron të mundur përdorimin e tij në sociologji. Meqenëse vetë të kuptuarit nuk reduktohet në procesin e ndjenjës, duke u mësuar me botën shpirtërore të subjekteve aktruese, të kuptuarit nuk është një proces thjesht psikologjik, dhe për këtë arsye sociologjia nuk është pjesë e psikologjisë dhe nuk mund të reduktohet në të.

Nga ana tjetër, duke qenë se bartës të veprimeve që kanë një orientim semantik janë njerëzit individualë, Weber beson se as shoqëria dhe as institucionet dhe grupet e saj individuale nuk janë subjekt real të veprimit shoqëror. Në këtë aspekt, qasja e tij ndaj sociologjisë kundërshtohet drejtpërdrejt me atë të Durkheim-it, i cili i konsideronte faktet shoqërore si parësore për mendimet dhe ndjenjat individuale dhe, për ta theksuar këtë, i quajti ato gjëra. Prandaj, për të, pikënisja janë pikërisht realitete të tilla shoqërore si shteti, kombi, familja dhe format e tjera të shoqatave kolektive. Weber nuk e kundërshtoi përdorimin e koncepteve të tilla në sociologji, por nuk i konsideroi ato si bartës të vërtetë të veprimit shoqëror dhe për këtë arsye nuk u atribuoi atyre kuptim, përveçse në një formë metaforike.

Për analizën sociologjike, veprimi shoqëror, i cili mund të synohet, nga njëra anë, në arritjen e qëllimeve të vendosura nga vetë individi dhe, nga ana tjetër, në përdorimin e mjeteve adekuate për të arritur qëllimet e tij, ka një rëndësi të madhe. Weber e quan këtë veprim i qëllimshëm dhe deklaron se nuk mund të jetë

subjekt i kërkimit të psikologjisë, sepse qëllimi që një individ i vendos vetes nuk mund të kuptohet nga shqyrtimi i jetës së tij shpirtërore individuale, që përbën lëndën e psikologjisë si shkencë.

Sociologjia si shkencë përgjithësuese, përgjithësuese gjithashtu ndryshon nga historia. Ndërsa historia “kërkon të ofrojë analizë kauzale dhe reduktim kauzal individual, poseduese kulturore rëndësia e veprimeve”, sociologjia “ndërton... koncepte tipike dhe vendos Rregulla të përgjithshme dukuritë dhe proceset" 1 . Analiza e procesit të formimit të koncepteve të tilla tipike përbën meritën më të rëndësishme të M. Weber në zhvillimin e metodologjisë sociologjike.

Tipi ideal është një konstrukt mendor i krijuar “nëpërmjet të njëanshme duke forcuar një ose disa këndvështrime”, të cilat “shtohen në një të vetme mendore imazh" 2. Nga një këndvështrim thjesht formal, një tip apo imazh mendor i tillë ideal mund të konsiderohet si një model ideal i një dukurie shoqërore ose procesi historik. Në të vërtetë, vetë Weber beson se në realitet një imazh i tillë në formën e tij të pastër nuk ekziston askund dhe për këtë arsye përfaqëson një utopi. Si çdo idealizim tjetër, një imazh i tillë ndihmon në secilin rast individual për të përcaktuar se sa realiteti divergon prej tij. Por kjo ngjashmëri kurioze nuk zbulon procesin e formimit të tipave idealë, aq më pak rëndësinë e tyre për kërkimin socio-ekonomik ose historik.

Ky proces mund të ilustrohet më së miri nga shembulli i një analize teorike të një ekonomie tregu, i cili na jep foto perfekte proceset ekonomike që ndodhin atje. Këto procese janë në fakt mjaft komplekse dhe të ndërlikuara. Prandaj, për t'i studiuar ato ne , Sipas Weber, ne i forcojmë mendërisht disa nga elementët e tyre, domethënë, supozojmë se tregu dominohet nga konkurrenca e lirë, secili prej pjesëmarrësve të tij sillet në mënyrë strikte racionale, asnjëri nuk ka përparësi ndaj të tjerëve, etj. Është e qartë se në asnjë tregu real, kushte të tilla nuk janë plotësuar kurrë, por megjithatë, ky lloj tregu real bën të mundur që të përcaktohet se si

Weber M. Punime të zgjedhura. - Fq 621, 622. Çamçakëz. - F. 390.

ky treg i veçantë afrohet ose divergjent nga tregu ideal. Mbi këtë bazë, është e mundur të identifikohen më tej karakteristikat e tjera të tij dhe lidhjet shkakësore midis elementeve të tij. Kjo metodë përdoret edhe për të studiuar fenomene të tjera sociale, historike, kulturore dhe humanitare. "NË kërkimore koncepti ideal-tipik është një mjet për të bërë gjykime të sakta për reduktimin shkakësor të elementeve të realitetit. Lloji ideal nuk është hipotezë, ai vetëm tregon se në cilin drejtim duhet të shkojë formimi i hipotezave” 1.

Duke krijuar koncepte standarde dhe duke vendosur rregulla të përgjithshme, sociologjia, sipas Weberit, si çdo shkencë përgjithësuese, është e privuar nga një plotësi e caktuar në krahasim me realitetin konkret. Në vend të kësaj, ajo arrin një paqartësi më të madhe të koncepteve të saj, dhe më e rëndësishmja, zbulon kuptimin më thellë sjellje sociale dhe veprimet, falë të cilave bëhet të kuptuarit sociologjia. Në të njëjtën kohë, Weber nuk e braktis përdorimin në sociologji të metodës funksionale, e cila është dëshmuar gjerësisht edhe në shkencat e tjera, megjithëse e konsideron atë një fazë paraprake të kërkimit. Duke studiuar lidhjet funksionale midis dukurive dhe ngjarjeve shoqërore, ne nuk kufizohemi në këtë, por jemi në gjendje të shkojmë përtej kufijve të tyre dhe për këtë arsye jemi në gjendje t'i kuptojmë ato, d.m.th. zbulojnë kuptimin dhe rëndësinë e tyre. Në këtë drejtim, Weber-i vë në kontrast metodën funksionale të shkencës natyrore me metodën e të kuptuarit të sociologjisë. "Ne ne e kuptojme- shkruan ai, - sjellja e individit individët duke marrë pjesë në ngjarje, ndërsa ne "kuptojmë" sjelljen e qelizave Jo ne mundemi, por ne mund ta kuptojmë atë vetëm funksionalisht, dhe pastaj ta instalojmë rregullat të këtij procesi" 2.

Duke vlerësuar kontributin e E. Durkheim dhe M. Weber në zhvillimin e metodologjisë sociologjike, duhet theksuar se zgjidhjes së problemit themelor të saj ata iu qasen nga anë të ndryshme: raporti midis individit dhe të përgjithshmes në sjelljen dhe veprimin shoqëror. Duke theksuar përparësinë e të përgjithshmes mbi individin, Durkheim u përpoq, nëse jo të shpjegonte, atëherë të paktën të zvogëlonte dhe justifikonte veprimin shoqëror të individit, bazuar në modelet socio-historike të shfaqura.

1 Weber M. Punime të zgjedhura. - F. 389.

2 Po aty. - F. 616.

V kësaj periudhe kohë në një shoqëri të caktuar. Megjithatë, mbeti e paqartë se si lindin këto ligje në shoqëri nëse nuk marrin parasysh veprimet e individit, madje veprojnë si disa dispozita apriori që ai duhet të marrë parasysh. Nga ana tjetër, M. Weber, bazuar në sistemet e vlerave të individit, të kuptuarit e tij për kuptimin e dukurive socio-historike dhe kulturore-humanitare, u detyrua ta paraqiste të përgjithshmen si rezultat i zgjedhjes subjektive të lidhjeve individuale shoqërore. ndër shumëllojshmëri të madhe të tjerët. Sigurisht, një zgjedhje e tillë është sigurisht e nevojshme, por cili kriter duhet të përdoret këtu mbetet i paqartë. Kështu, një qasje thjesht objektive ndaj metodave të sociologjisë, duke i afruar ato me metodat e shkencës natyrore, nga njëra anë, dhe një theksim i tepruar në to në aspektet subjektive që lidhen me veprimtarinë e vetëdijshme të pjesëmarrësve në veprimin shoqëror, nga ana tjetër. , po aq shtrembërojnë procesin real të kërkimit në sociologji. E gjithë vështirësia e një kërkimi të tillë qëndron pikërisht në kombinimin me mjeshtëri të objektivitetit të qasjes, duke marrë parasysh aktivitetet e përshtatshme të pjesëmarrësve në veprimet dhe proceset shoqërore, qëllimet, interesat dhe motivet e tyre të sjelljes. Të gjitha këto kërkesa zbatohen pak a shumë në metodat teorike dhe empirike të sociologjisë moderne.

Metodat empirike të sociologjisë janë shumë të ndryshme, pasi kjo shkencë studion një sërë aspektesh të jetës shoqërore, duke filluar nga marrëdhëniet shoqërore duke e vendosur brenda familjes si njësi të shoqërisë dhe duke përfunduar me studimin e strukturës së institucioneve të tilla të shoqërisë si shteti, Partitë politike, klasat, sistemet arsimore, shëndetësia, pensionet etj.

Metoda empirike më e njohur dhe e njohur për studimin e një sërë ngjarjesh dhe procesesh shoqërore duket se janë lloje të ndryshme rishikime sociologjike duke filluar nga rishikimet e grupeve të vogla dhe duke përfunduar me studimin e opinionit publik në rajone, madje edhe të popullsisë së të gjithë vendit, për çështje aktuale urgjente të jetës politike, ekonomike dhe kulturore. Në literaturën tonë rishikime të tilla quhen njëqind sondazhet sociale.

Teknika statistikore për analizimin e rezultateve të anketës grupe të mëdha popullsia bazohet në përfaqësuese mostër nga e gjithë popullata e njohur. Në sociologji për të

popullatat përfshijnë të gjithë njerëzit për të cilët studiuesi mbledh informacionin përkatës. Meqenëse studiuesi nuk është në gjendje të studiojë popullsinë në tërësi, ai, sipas kërkesave të përcaktuara në statistika, e bën atë një të caktuar mostër. Më të rëndësishmet nga këto kërkesa janë, së pari, rastësi, sipas të cilit çdo element mund të zgjidhet nga një popullsi me probabilitet të barabartë, duke eliminuar kështu njëanshmërinë e kampionimit; Së dyti, përfaqësimi mostër, e cila duhet të sigurojë përfaqësim adekuat të strukturës së popullsisë në kampion. Shpesh, për të marrë rezultate më të besueshme, duhet të drejtoheni shtresuar kampionimi, për të cilin e gjithë popullata ndahet në shtresa ose grupe të përshtatshme, nga të cilat më pas individët zgjidhen në mënyrë të rastësishme. Një kampion i tillë bën të mundur përfshirjen afërsisht të njëjtë të përqindjes së grupeve më të rëndësishme të popullsisë.

Bazuar në të dhëna të detajuara statistikore. analiza e një kampioni, apo kampioni, më pas bëhet një parashikim që vlen për të gjithë popullatën, i cili paraqet një përfundim probabilist nga kampioni në popullatë, d.m.th. nga e veçanta te e përgjithshme, e cila u diskutua në kapitullin 5.

Vetë teknika e kampionimit mund të jetë shumë e larmishme: anketë, intervistë, vëzhgim, megjithëse anketa përdoret më shpesh. Një sondazh mund të përfshijë një ose më shumë pyetje, përgjigjet e të cilave lejojnë një ose më shumë opsione (përgjigjet mund të jepen me gojë ose shkrimi). Për besueshmëri dhe bindje më të madhe, pyetësorët e hartuar me kujdes përdoren kryesisht për këto qëllime. Në përgjithësi, metodat e anketimit janë të dobishme kryesisht kur studiuesi nuk është në gjendje të gjykojë drejtpërdrejt preferencat, vlerësimet dhe opinionet e njerëzve për çështje të ndryshme aktuale të jetës politike, ekonomike dhe kulturore të shoqërisë, qëndrimin e tyre ndaj aktiviteteve dhe vendimeve të qeverisë. dhe struktura të tjera të pushtetit. Ato janë gjithashtu të përshtatshme për analiza përshkruese të situatave sociale që zhvillohen në shoqëri. Pjesërisht, ato mund të ndihmojnë gjithashtu në shpjegimin e varësive më të thjeshta midis dukurive duke vendosur korrelacione midis shkaqeve dhe pasojave të tyre.

Vështirësia e kryerjes së anketave, veçanërisht të natyrës masive, nuk qëndron edhe aq në formulimin e saktë të pyetjes;

bufat dhe përpunimi statistikor pasues i përgjigjeve të marra, sa janë në vetë organizatën e tyre, nevoja për të ndërtuar një mostër të shtresuar dhe për të dhënë përgjigje të paqarta për pyetjet e pyetësorit, e cila shoqërohet me përfshirjen e njerëzve të kualifikuar dhe burimeve të konsiderueshme financiare për kjo.

Një mjet i rëndësishëm për marrjen e informacionit të besueshëm sociologjik është i ashtuquajturi vëzhgimi i pjesëmarrësve kur një studiues merr pjesë drejtpërdrejt në punën e një ekipi të caktuar si anëtar i tij, përmbush detyrat që i janë ngarkuar dhe në të njëjtën kohë kryen vëzhgime të planifikuara paraprakisht të dukurive të caktuara. Vëzhgime të tilla nga brenda ofrojnë informacion më të besueshëm sesa nga jashtë, veçanërisht nëse studiuesi depërton në ekip në mënyrë anonime, dhe për këtë arsye njerëzit përreth tij nuk e imponojnë sjelljen e tyre, siç ndodh shpesh me vëzhgimin e jashtëm. Shembuj të shumtë të vëzhgimit nga pjesëmarrësit janë përshkruar në detaje në literaturën sociologjike. Disavantazhi i tyre është se ato janë të zbatueshme vetëm për analizën e marrëdhënieve ekonomike dhe sociale në grupe të vogla dhe për këtë arsye konkluzionet e nxjerra nga hulumtimi i tyre janë të vështira për t'u ekstrapoluar dhe përgjithësuar. Për më tepër, kryerja e tyre kërkon që studiuesi të dijë specifikat e aktiviteteve të ekipit, dhe shpesh aftësitë përkatëse profesionale. Ndryshe nga një eksperiment ose sondazh, plani për kryerjen e vëzhgimit të pjesëmarrësve duhet të jetë mjaft fleksibël, pasi studiuesi duhet së pari të hyjë në një mjedis shoqëror të panjohur, të mësohet me jetën, zakonet dhe urdhrat brenda ekipit dhe vetëm atëherë të përshkruajë problemet kryesore për zgjidhjen e problemit. synoni dhe formuloni hipoteza paraprake për t'i testuar ato.

Kjo metodë, me sa duket, ka rëndësinë më të madhe kur studion marrëdhëniet shoqërore, zakonet dhe kulturën e fiseve të lashta, dhe për këtë arsye, në fakt, ajo është përdorur prej kohësh nga antropologët dhe etnografët. Vëzhgime të tilla kërkojnë nga studiuesi jo vetëm njohuri të thella të specializuara, por durim të madh, guxim dhe respektim të zakoneve dhe traditave të fiseve që studiohen. Siç dëshmon përvoja e studiuesve të tillë të famshëm si N. Miklouho-Maclay, duhen shumë muaj dhe madje vite punë të palodhur për të pushtuar.

besim dhe respekt nga vendasit ose aborigjenët për të realizuar planet e tyre kërkimore.

Kështu, veçoria e vëzhgimit të pjesëmarrësve është se studiuesi merr mundësinë të vëzhgojë një grup, kolektiv ose fis nga brenda prandaj konkluzionet e tij do të jenë me interes pakrahasueshëm më të madh se konkluzionet e vëzhguesit nga jashte, e cila në mënyrë të pashmangshme do të dalë sipërfaqësore. Por për të kryer vëzhgimin e pjesëmarrësve, studiuesi jo vetëm që duhet të zhytet plotësisht në shqetësimet dhe punët e grupit, të jetojë dhe të ndjehet si anëtarët e tjerë të tij, por gjithashtu vazhdimisht, sistematikisht të kryejë vëzhgime, të kontrollojë dhe korrigjojë hipotezat dhe supozimet e tij - d.m.th. silluni tamam si studiues, dhe jo si kronikan apo kronist. Natyrisht, rezultatet e marra nga studiuesi do të kenë vetëm cilësore karakter dhe, natyrisht, nuk do të jetë i lirë nga disa vlerësime subjektive.

Eksperiment social mund të rrisë ndjeshëm objektivitetin e rezultateve të kërkimit në sektorë të ndryshëm të jetës socio-ekonomike, politike, kulturore dhe humanitare. Avantazhi i një eksperimenti social qëndron, para së gjithash, në çdo gjë e mundur riprodhimi i rezultateve të tij nga studiues të tjerë, gjë që rrit ndjeshëm besimin e shkencëtarëve ndaj tyre.

Qëllimi kryesor i një eksperimenti në sociologji, si në shkencën e natyrës, është të testojë hipotezat, gjë që i jep kërkimit një karakter të synuar dhe sistematik. Në të vërtetë, pas analizimit dhe përgjithësimit të rezultateve të fakteve empirike, sociologët parashtrojnë disa hipoteza për t'i shpjeguar ato. Hipoteza të tilla zakonisht formulojnë lidhje midis variablave që karakterizojnë fenomenet ose proceset shoqërore. Disa nga këto variabla janë i pavarur dhe për këtë arsye mund të ndryshohet me kërkesë të eksperimentuesit. Variablat e tjerë ndryshojnë sipas ndryshimit të variablave të pavarur dhe prandaj quhen i varur prej tyre. Në studimet specifike sociologjike, zakonisht identifikohen variabla të pavarur arsye, dhe variablat e varur - me veprim, ose pasojë. Me këtë qasje, detyra e një eksperimenti social reduktohet në testimin e marrëdhënies shkakësore midis fenomeneve. Ky test është për të përcaktuar nëse hipoteza mbështetet nga fakte empirike. Për këto qëllime, ne përpiqemi të përcaktojmë sasinë

Është e rëndësishme të maten variablat që përshkruajnë boshllëqet sociale. Prandaj, eksperimenti i planifikuar përfshin të paktën tre faza, të ndërlidhura me njëra-tjetrën:

Hapi i parë- matet variabli i varur, i cili identifikohet me veprimin ose pasojën e variablit të pavarur të marrë si shkak;

faza e dyte - vërtetohet se rezultati i ndryshores së varur (efekti i tij) shkaktohet nga ndikimi i ndryshores së pavarur (shkaku), pasi është shkaku që gjeneron” ose shkakton efektin;

faza e tretë- ndryshorja e varur matet sërish për të siguruar që vlerat e ndryshme të saj përcaktohen nga vlerat e ndryshores së pavarur (ose variablave të pavarur).

Në rastet më të thjeshta, ato kanë të bëjnë me dy variabla, njëra prej të cilave merret si shkak, tjetra si pasojë. Sidoqoftë, më shpesh është e nevojshme të merret parasysh efekti i shumë arsyeve. Shpesh, rezultatet e një eksperimenti ofrojnë informacion statistikor që kërkon analiza shtesë dhe përpunim të duhur matematikor. Në thelb, skema e një eksperimenti social, sa e lehtë është të fluturosh, bazohet në metodën e ndryshimeve shoqëruese, të formuluara nga J. Stuart Mill, e shprehur në gjuhën moderne matematikore të varësive funksionale. Shqetësimi kryesor i studiuesit gjatë kryerjes së një eksperimenti social është të përcaktojë me saktësi ata faktorë kryesorë që ndikojnë në procesin që studiohet, pra të përcaktojë shkakun (ose shkaqet e tij). Është më e lehtë për ta bërë atë në kushte laboratori ek

Metodologjia e kërkimit në punën sociale

PREZANTIMI

Moduli 1. Metodologjia e hulumtimit në punën sociale

Tema 1. Metodat sociale, thelbi i tyre

Tema 2. Llojet e teknikave në punën sociale

Tema 3. Metodat e punës sociale

Pika e kontrollit 1

Moduli 2. Programi i kërkimit sociologjik

Tema 4. Specifikat e qasjes sociologjike në punën sociale

Tema 5. Programi i kërkimit sociologjik

Tema 6. Mbledhja e informacionit sociologjik, analiza dhe interpretimi i tij

Pika e kontrollit 2

Moduli 3. Hulumtimi sociologjik në punën sociale

Tema 7. Metodat bazë të kërkimit

7.1. Metoda e analizës së dokumentit

7.2. Metoda e vëzhgimit

7.3. Metoda e anketimit

7.4. Metoda e vlerësimit të ekspertëve

7.5. Metoda eksperimentale

7.6. Përpunimi i rezultateve të kërkimit

Tema 8. Analiza sistemore e objektit të kërkimit sociologjik

Pika e kontrollit 3

Moduli 4.

Tema 9. Përcaktimi i popullatave të përgjithshme dhe të mostrës

Moduli 5.

Tema 10. Statistikat sociale dhe llojet e saj

10.1 Thelbi i statistikave sociale

10.2 Degët e statistikave sociale

Shtojca 1. Raport mbi studimin sociologjik “Qëndrimi i mësuesve të TPU-së ndaj devijimeve te nxënësit e TPU-së”

PREZANTIMI

Kuptimi modern i themeleve të zhvillimit shoqëror buron nga fakti se politika sociale e shtetit duhet të synojë krijimin e kushteve që sigurojnë një jetë të denjë dhe zhvillim të lirë të njerëzve. Puna sociale është bërë një nga llojet e aktiviteteve sociale që synojnë të ndihmojnë njerëzit dhe t'i ndihmojnë ata në vështirësitë e tyre. Përmbajtja e punës sociale mund të përkufizohet si një lloj specifik i veprimtarisë profesionale, ofrimi i ndihmës shtetërore dhe joshtetërore për një individ, familje ose grup njerëzish që synojnë përmirësimin e standardit të tyre të jetesës.

Ky kurs shqyrton një aspekt të punës sociale - metodologjinë e kërkimit në punën sociale. Llojet e paraqitura hulumtim social dhe metodat e zbatimit të tyre. Vëmendje e veçantë i kushtohet metodave sociologjike për studimin e problemeve të punës sociale. Metodat për përpunimin e rezultateve të kërkimit, interpretimin e të dhënave dhe aplikim praktik gjetjet e hulumtimit. Diskutohet veçmas në kurs metodë statistikore dhe zbatimi i tij në punën sociale. Llojet e statistikave sociale dhe opsionet për dizajnin e tyre grafik janë përshkruar në detaje.

Në përgjithësi, kursi është krijuar për t'i mësuar studentët të marrin informacion parësor shoqëror, ta interpretojnë atë, të nxjerrin përfundime të përshtatshme dhe të përdorin informacionin e marrë për qëllimin e synuar.

METODOLOGJIA E KËRKIMIT NË PUNËN SOCIALE

Moduli 1. METODOLOGJIA E KËRKIMIT NË PUNËN SOCIALE

Tema 1. Metodat sociale, thelbi i tyre

Veprimtari profesionale punonjësi social përfaqëson zbatimin e një sërë funksionesh. Para së gjithash, ky është një funksion shkencor-kognitiv, kërkimor-analitik, për zbatimin e të cilit është e nevojshme të njihet metodologjia për studimin e realitetit shoqëror. Ekzistojnë një sërë fazash në procesin e kërkimit që synojnë realitetin shoqëror:

1. Procesi i hulumtimit të realitetit shoqëror, dukurive shoqërore fillon me përcaktimin e lëndës së dijes, kufijve të saj të jashtëm.

2. Paraqitja e problemeve fillestare - pyetjet me ndihmën e të cilave studiuesi (ekipi hulumtues) përcakton aspektet më relevante të lëndës së hulumtimit.

3. Zbulimi i faktorëve shkak-pasojë që ndikuan në shfaqjen e situatës problemore.

4. Formulimi i hipotezave të punës kërkimore

5. Kryerja e veprimtarive kërkimore bazë, duke përdorur metoda të përshtatshme (metoda kërkimore sociologjike, metoda të analizës statistikore).

6. Analiza e informacionit të marrë.

Metodologjia sociale zakonisht interpretohet si një mënyrë për të zbatuar përfundimet teorike për zgjidhjen e problemeve praktike.

Termi "metoda sociale" përdoret për t'iu referuar një grup teknikash, metodash, metodash dhe ndikimesh, përdoret për zgjidhjen e problemeve sociale.

Ekzistojnë dy forma të metodave sociale:

· programe që përmbajnë procedura dhe operacione (d.m.th., metodat dhe mjetet e veprimtarisë);

· Vetë veprimtaria, e strukturuar në përputhje me programin.

Diversiteti i botës shoqërore dhe i jetës shoqërore përcaktoi shumëllojshmërinë e metodave sociale. Kjo bëri të nevojshme klasifikimin e metodave sociale. Klasifikimi i metodave sociale mund të kryhet sipas arsye të ndryshme. Ai bazohet në diferencimin e njohurive të aplikuara, metodave, metodave, objekteve, pasi metoda të caktuara të ndikimit mund të zbatohen për secilën prej tyre për funksionimin dhe zhvillimin e tyre optimal.

Mund të dallojmë metodat sociale të një natyre globale, metodat sociale në raport me shoqërinë në tërësi, sfera të ndryshme të jetës publike, strukture shoqerore, institucionet sociale, proceset dhe dukuritë.

Specialistët e punës sociale identifikojnë metodat për kërkimin e strategjive të menaxhimit, modelimit social, diagnostikimit dhe parashikimit.

Ne mund të theksojmë informacionin dhe zbatimin, trajnimin dhe metodat novatore të përvojës së kaluar.

Bazuar në natyrën e problemeve që zgjidhen, bëhet dallimi midis metodave universale dhe specifike. Këshillohet gjithashtu të theksohen metodat e zhvillimit shoqëror të vendeve, rajoneve, territoreve të veçanta, etj.

Metodat sociale ndryshojnë ndjeshëm nga njëra-tjetra në përmbajtjen e tyre. Le të përcaktojmë shkurtimisht përmbajtjen e metodave më të rëndësishme sociale, të cilat do të ndihmojnë për të shqyrtuar më në detaje specifikat e metodave në punën sociale.

Për sa i përket shkallës, ato bien në sy globale teknikat sociale. Ato lidhen me zgjidhjen e problemeve universale njerëzore. Bëhet fjalë për njohuri, metoda, metoda të tilla që kontribuojnë në kuptimin dhe zgjidhjen e tendencave jo vetëm të brendshme, por edhe globale të zhvillimit, lidhjes midis shoqërisë dhe natyrës. Zbatimi i tyre ndikon drejtpërdrejt ose tërthorazi në jetën e njerëzve, jetesën e tyre dhe sigurimin social.

Inovative teknikat sociale janë metoda dhe teknika të tilla aktivitet inovativ, të cilat synojnë zbatimin e risive në shoqëri, zbatimin e nismave që shkaktojnë ndryshime cilësore në zona të ndryshme jetës shoqërore, duke çuar në përdorimin racional të materialeve dhe burimeve të tjera në shoqëri.

Në ndryshim nga metodat novatore të ndikimit në proceset shoqërore të parashikuara rutinë metodat sociale, karakterizohen nga intensiteti i ulët i njohurive, pasqyrojnë të kaluarën e ndikimit shoqëror dhe nuk stimulojnë objektin shoqëror, sistemi social për të ndryshuar ndryshimet.

Rajonale metodat sociale synojnë studimin dhe zbatimin e modeleve të organizimit territorial të jetës shoqërore dhe ndryshimeve sistematike të saj.

Një nga varietetet universale metodologjitë janë metoda e modelimit global (hulumtimi dhe zgjidhja e çështjeve të ruajtjes së botës, natyrës, sigurimit të popullsisë së Tokës me ushqim, energji, burime materiale, etj.).

Inteligjente Metodat sociale kanë për qëllim zhvillimin dhe stimulimin e aktivitetit mendor të njerëzve dhe zhvillimin e aftësive të tyre krijuese.

Historike teknikat përfshijnë të kuptuarit përvojë historike, njohuri historike si kushte për diagnozë politike, shpirtërore, sociale.

demografike Metodat kanë për qëllim studimin e mekanizmit të riprodhimit të popullsisë dhe zhvillimin e mënyrave për të ndryshuar madhësinë, përbërjen, shpërndarjen e saj, etj.

Teknika sociale pëlqimin paraqesin metoda, mënyra për të arritur marrëveshjen e shumicës së popullsisë në zgjidhjen e çështjeve më urgjente të jetës publike, veprimin e tyre të ndërsjellë.

Metodat sociale lidhen me këtë lloj zgjidhja e konflikteve, në veçanti ato socio-etnike.

Politike Metodat si një lloj i metodave sociale janë metoda për zgjidhjen e problemeve politike, zhvillimin e politikave, zbatimin e tyre dhe kryerjen e veprimtarive politike.

Ndër teknikat e menaxhimit, një rëndësi të veçantë janë administrative dhe menaxheriale teknikat si metoda të ndikimit të menjëhershëm (drejtpërdrejt) operacional në një objekt të kontrolluar. Kjo lloj metodologjie lidhet drejtpërdrejt me zbatimin e detyrave të punës sociale.

Psikologjike teknikat janë mënyra të ndikimit në proceset psikologjike, cilësitë, dukuritë dhe marrëdhëniet, metodat e ndikimit në qëndrimet, karakterin, reagimin, vullnetin e individit, ndërveprimet ndërpersonale.

Psikofiziologjike teknikat kanë për qëllim ndryshimin e parametrave të proceseve që ndodhin brenda një personi nën faktorë shqetësues. Këto metoda përdoren në ofrimin e shërbimeve mjekësore dhe sociale.

PYETJE KONTROLLIN

1. Veçoritë e problemeve metodologjike të punës sociale.

2. Objekti dhe lënda e punës sociale.

3. Të zgjerohet struktura e kategorive të punës sociale?

4. Cilat janë parimet e punës sociale?

Metoda është një mënyrë e hulumtimit racional dhe transformimit të realitetit dhe mënyra më e shkurtër për të arritur një qëllim. Në lidhje me punën sociale mund të flasim për dy grupe metodash: metodat e punës sociale si njohuritë shkencore dhe si veprimtari praktike. Klasifikimi i metodave në teorinë e punës sociale nuk ka një formë të vetme. Shumë metoda të përdorura në punën sociale janë ndërdisiplinore, gjë që përcaktohet nga natyra universale e këtij lloji të njohurive. Bazuar në shkallën e përgjithshme, mund të dallohen grupet e mëposhtme të metodave:

1. Metodat universale (filozofike) përcaktojnë rrugën universale, mënyrën e njohjes dhe të transformimit të shoqërisë dhe të të menduarit (mënyrat epistemologjike, dialektike të njohjes).

2. Metodat e përgjithshme shkencore të përcaktojë disa aspekte të procesit të njohjes dhe transformimit të botës (analizë, sintezë, induksion, deduksion, vëzhgim, sondazh, eksperiment, analogji, modelim.)

3. Metoda private, të veçanta - mënyra të veçanta të njohjes dhe transformimit të zonave individuale të botës reale. NË kushte moderne Ky grup metodash përfshin metodën e "biografisë sociale", biografinë familjare dhe modelimin kompleks psikosocial.

Ekzistojnë gjithashtu një shumëllojshmëri metodash në punën praktike sociale. Për shembull, specifikat e veprimtarisë formojnë grupe metodash ekonomike, juridike, politike, socio-psikologjike, mjekësore dhe sociale, administrative dhe menaxheriale dhe të tjera. Metodat e punës sociale përcaktohen kryesisht nga specifikat e objektit në të cilin drejtohen aktivitetet e punonjësit social, si dhe nga specializimi i punonjësit social, struktura e shërbimeve sociale dhe të tjera. Ndonjëherë metodat e punës sociale përfshihen në më shumë koncept i përgjithshëm"Teknologjitë sociale" - metodat e zbatimit të përfundimeve teorike të shkencës në zgjidhjen e problemeve të caktuara, një grup teknikash dhe ndikimesh të përdorura për të arritur qëllimet dhe objektivat e përcaktuara në sferën sociale.

Metodat e punës sociale në sistemin e organeve të mbrojtjes sociale. Në procesin e veprimtarisë së organeve të mbrojtjes sociale, dallohen metodat socio-ekonomike, organizative, administrative dhe psikologjike-pedagogjike. TE metodat socio-ekonomike Puna sociale përfshin të gjitha mënyrat në të cilat specialistët e punës sociale ndikojnë në interesat dhe nevojat materiale, morale, kombëtare, familjare dhe të tjera sociale të klientit. Ky grup përfshin natyrore dhe ndihmë në para, vendosja e përfitimeve, përfitimet e njëhershme, patronazhi, shërbimi ndaj konsumatorit, inkurajimi moral etj.

Metodat organizative dhe administrative Ato formojnë bazën e ndikimit menaxherial të strukturës organizative të shërbimeve sociale dhe bazohen në akte rregullatore dhe ligjore. Metodat organizative konsolidojnë të drejtat dhe kompetencat, detyrat dhe përgjegjësitë e niveleve të ndryshme në organet drejtuese të shërbimeve sociale. Metodat direktive lejojnë ndërhyrjen kirurgjikale, sqarimin dhe zgjidhjen e problemeve episodike. Metodat kryesore të këtij grupi: rregullimi, standardizimi dhe udhëzimi.

Rregullimi është një metodë e ndikimit organizativ, e cila konsiston në zhvillimin dhe zbatimin e rregulloreve organizative, përgjegjësitë për ekzekutimin në organet drejtuese të shërbimeve sociale ( urdhra, rregullore standarde, përshkrime të punës).

Standardizimi është vendosja e standardeve me kufijtë e sipërm dhe të poshtëm, të cilat shërbejnë si udhëzime në veprimtarinë e një punonjësi social. (standardet për numrin e klientëve të shërbyer, standardet për kohën e shërbimit, etj.).

Udhëzimi është metoda më e butë e ndikimit organizativ, thelbi i së cilës është të shpjegojë detyrat, mundësitë, vështirësitë dhe pasojat e veprimeve të gabuara të klientit, duke e paralajmëruar atë kundër gabimet e mundshme (konsultimi, informimi).

Metodat psikologjike dhe pedagogjike shoqërohen me ndikim dhe ndikim indirekt te klienti nëpërmjet mekanizmit të rregullimit socio-psikologjik dhe pedagogjik të mirëqenies dhe sjelljes së tij sociale. Metoda kryesore në këtë grup është besimi në forma të ndryshme (shpjegim, këshillë, argumentim, rekomandim, shembull pozitiv).

Metodat e paraqitura në këtë klasifikim janë të përqendruara në krijimin e kushteve për zgjidhjen e problemeve të punës sociale në procesin e organizimit të saj, pozicioni i klientit në këtë qasje është pasiv: ai përjeton ndikim mbi veten e tij nga sistemi i punës sociale.

Metodat e punës sociale nga këndvështrimi i ndërveprimit midis klientit dhe punonjësit social. Zgjidhja e detyrave kryesore të punës sociale lidhet drejtpërdrejt me nevojën për të organizuar situatën e ndërveprimit midis një punonjësi social dhe një klienti. Metodat e organizimit të ndërveprimit dhe mekanizmat socio-psikologjikë që qëndrojnë në themel të tij ndryshojnë ndjeshëm në varësi të asaj se kush është klienti: një individ, një grup apo një komunitet. Prandaj, mund të flasim për metodën e punës sociale individuale, grupore dhe komunitare.

Metoda e punës sociale individuale (punë rasti) propozuar nga M. Richmond dhe lidhet ngushtë me zhvillimin e psikanalizës në fillim të shekullit të 20-të. Thelbi i tij është të zgjidhë problemin në mënyrë që të ofrojë mbështetje dhe të inkurajojë klientin për të kuptuar problemin dhe për të përballuar situatën e jetës. Theksi kryesor është përshtatja e klientit me situatën sociale. Kjo metodë është veçanërisht e rëndësishme në SHBA, ajo bazohet në zgjedhjen e një qasjeje psikologjike për të kuptuar personalitetin. (Për shembull, me një qasje psikoanalitike, theksi kryesor është në analizimin e dinamikës intrapsikike të klientit dhe ofrimin e ndihmës në zgjidhjen e problemeve intrapersonale; me një qasje të sjelljes, duke u fokusuar në modelet jopërshtatëse të sjelljes dhe korrigjimin e tyre, etj.).

Por pavarësisht nga qasja psikologjike për të kuptuar personalitetin, ne mund të dallojmë elemente të përbashkëta, komponentët e metodës:

1. vendosja e komunikimit primar (kontakti emocional dhe intelektual);

2. studimi dhe analiza e situatës problemore;

3. përcaktimin e qëllimeve dhe objektivave të punës së përbashkët;

4. modifikimi i marrëdhënies së individit me mjedisin social dhe/ose me veten;

5. vlerësimi i progresit dhe rezultati i punës së përbashkët.

Qasje të ndryshme individuale sugjerojnë tipe te ndryshme asistencë: biseda, këshillim, përfshirje specialistësh etj. Për efikasitet këtë metodëështë e rëndësishme të merret parasysh nëse ka një orientim drejt nevojës për të ofruar ndihmë individuale, nëse specialisti ka nivelin e nevojshëm të formimit psikologjik dhe pedagogjik, mosha, personale, karakteristikat individuale klient.

Metoda e punës sociale individuale është veçanërisht e justifikuar në përcaktimin e këndvështrimeve, përshtatjen me realitetin, tejkalimin e stresit, përvetësimin e aftësive komunikuese, njohjen e vetvetes dhe vetëpranimin.

Metoda e punës sociale në grup u zhvillua në mënyrë aktive në vitet '70. Kuptimi i veçantë Në zhvillimin e metodës luajtën një rol rezultatet e studimeve të teorisë së grupeve të vogla (Ya. Kolominsky, R. Krichevsky, K. Rudestam, etj.). Përfundimet më të rëndësishme përfshijnë sa vijon:

· një grup i vogël ndihmon për të dalë nga roli i "thjesht një dëgjuesi";

· në një grup të vogël, njohja e këndvështrimit të vet, përvojës së jetës dhe aftësive personale bëhet reale;

E mundur në një grup të vogël Feedback d.m.th., zbulimi se si një individ ndikon te të tjerët me sjelljen dhe fjalët e tij;

· një grup i vogël mund të bëhet një mjet për grumbullimin e përvojës personale, një mënyrë për të menaxhuar dhe kontrolluar atë që është arritur.

Qëllimi i metodës së punës në grup është të ndihmojë klientin përmes transferimit të përvojës në grup për zhvillimin e forcës së tij fizike dhe shpirtërore, formimin e sjelljes sociale. Realizimi i këtij qëllimi mund të arrihet ose nëpërmjet organizimit të aktiviteteve në grup dhe veprimtarisë shoqërore të anëtarëve të grupit në arritjen e qëllimeve përgjithësisht domethënëse, ose zgjerimit të fushës së përvojës individuale dhe vetëdijes në komunikim intensiv, ose përfshirjes së grupit në aktivitete krijuese produktive.

Zbatimi i metodës së punës sociale në grup varet nga qëllimet dhe objektivat e grupit. Në praktikën e punës sociale dallohen grupe të ndryshme. Për shembull, kategoria e grupeve sociokulturore përbëhet nga grupet e rimëkëmbjes, grupet e rikuperimit të aftësive, grupet arsimore dhe grupet e vetëndihmës. Përveç kësaj, ekzistojnë edhe grupe terapeutike, aktivitetet e të cilave kanë për qëllim zgjidhjen e problemeve psikosomatike dhe ekzistenciale.

Në varësi të qëllimeve të grupit, pozicioni i punonjësit social mund të jetë i ndryshëm. Nëse grupi është i fokusuar në arritjen e ndonjë qëllimi që është përgjithësisht i rëndësishëm në një kontekst të gjerë ligjor dhe civil (për shembull, hapja e një terreni sportiv në një lagje), atëherë punonjësi social luan rolin e organizatorit dhe koordinatorit të marrëdhënieve të jashtme të grupit. Nëse qëllimi i grupit është zgjerimi i fushës së vetëdijes dhe përvojës individuale përmes komunikimit intensiv dhe reflektues (për shembull, trajnimi në aftësitë e komunikimit), atëherë në këtë rast punonjësi social është një ndërmjetës i ndërveprimit brenda grupit.

Metoda e punës sociale në grup nuk ka një formë të caktuar “të ngrirë” aktualisht po shfaqen forma të reja origjinale, siç është metoda e terapisë familjare në SHBA.

Metoda e punës sociale në komunitet bazohet në ndërveprimin e shërbimeve sociale ose të një punonjësi social me përfaqësues të grupeve dhe organizatave të ndryshme publike në nivel lokal, rajonal ose kombëtar. "Komuniteti" (komuniteti) është një sistem kompleks socio-ekonomik, kulturor dhe historik i një bashkësie grupi njerëzish. Komuniteti kryen një sërë funksionesh në lidhje me anëtarët e tij: socializimi, mbështetja reciproke, prodhimi dhe shpërndarja e përfitimeve, kontrolli social, pra çdo gjë që synon zhvillimin e skenarit jetësor të komunitetit dhe të individit. Detyrat prioritare të punës sociale në komunitet:

1. zhvillimi i lidhjeve shoqërore në bashkësinë lokale dhe organizimi i sistemit të ndihmës dhe bashkëpunimit të ndërsjellë të një bashkësie të caktuar njerëzish;

2. zhvillimi, zbatimi dhe vlerësimi i efektivitetit të programeve dhe planeve të ndryshme sociale për veprimtaritë e organizatave të ndryshme lidhur me çështjet e mirëqenies sociale të popullatës.

Zbatimi i këtyre detyrave synon arritjen e qëllimit kryesor - intensifikimin e zhvillimit të komunitetit dhe përmirësimin e modelit të tij të jetës.

Parimet bazë të zbatimit të metodës së punës sociale në komunitet: aksesueshmëria e shërbimit; bashkëpunim aktiv ndërmjet konsumatorëve dhe shërbimeve të ndihmës; qasja ndërinstitucionale; mbështetjen dhe zhvillimin e iniciativave të reja; decentralizimi i kontrollit buxhetor; lëvizshmërisë.

Format e zbatimit të metodës së punës sociale në komunitet janë të ndryshme dhe janë veçanërisht të përfaqësuara gjerësisht në modelet evropiane të punës sociale (planifikimi social në Suedi, krijimi i shoqatave të banorëve në MB, etj.).

Për të zbatuar këtë metodë, një punonjës social duhet të kryejë një sërë rolesh: avokat, ndërmjetës, ekspert, udhërrëfyes social, i cili nga ana tjetër kërkon trajnim të gjerë teorik dhe praktik. Veçanërisht të rëndësishme janë aftësitë e organizimit dhe kryerjes së kërkimit sociologjik dhe metodave socio-psikologjike të punës. Shpesh, zgjidhja e problemeve të komunitetit kërkon ndërhyrjen komplekse të specialistëve - mjekë, avokatë, psikologë etj.

Ndërlidhja e faktorëve që ndikojnë në sjelljen individuale kërkon përdorimin e integruar të të gjitha grupeve të metodave të punës sociale, veçanërisht pasi shumë metoda kryqëzohen në praktikë dhe përdorimi i njërës prej tyre kërkon përdorimin e njëkohshëm të të tjerëve.

Metodat sociale janë mënyra për të ndikuar në interesat shoqërore të personelit të organizatës për të intensifikuar aktivitetet e tyre, duke u dhënë atyre një karakter krijues dhe vërtet të interesuar. E veçanta e këtyre metodave është e përbashkëta e tyre. Shumica e punëtorëve ose i gjithë personeli janë të interesuar për të kënaqur interesat e këtij grupi. Prandaj, metodat sociale, nga ana tjetër, janë ndikimi i subjektit të menaxhimit në interesat e përgjithshme të personelit të kompanisë. Detyra e menaxhmentit në këtë rast është të identifikojë shkallën e interesave të përbashkëta të personelit dhe të zhvillojë mënyra efektive kënaqësinë e tyre.

Ekziston një grup metodash për zgjidhjen e këtij problemi brenda kompanisë - këto janë kërkimi social, planifikimi dhe rregullimi (Fig. 16).

Hulumtimi social është një metodë e studimit të interesave sociale të personelit. Rezultati i tyre janë nevojat specifike të identifikuara të punëtorëve për përfitime të caktuara sociale (për shembull, strehimi, promovimi i shëndetit, nevojat sportive dhe kulturore, trajnimi i avancuar dhe rikualifikimi i personelit, etj.). Në bazë të këtij studimi është zhvilluar një program për plotësimin e këtyre nevojave.

Planifikimi social është një metodë e zgjidhjes së planifikuar të problemeve sociale të grupeve për të përmirësuar kushtet e punës, jetën prodhuese, shpirtërore dhe zhvillimin fizik, strehimi, kujdesi shëndetësor, kushtet e jetesës komunale, kualifikimet e punëtorëve, struktura e personelit, të identifikuara në procesin e kërkimit social. Kjo realizohet duke hartuar një plan brenda kompanisë për të përmbushur nevojat e identifikuara, duke marrë parasysh aftësitë ekonomike të kompanisë. Si rregull, një plan i tillë hartohet për një vit dhe (ose) 4-5 vjet.

Oriz. 16. Llojet e metodave të menaxhimit social

Rregullimi social është procesi i zbatimit të planeve dhe programeve për të përmbushur nevojave sociale personelit. Zbatimi i suksesshëm i tyre kontribuon në unitetin e personelit, konvergjencën e interesave të tyre dhe interesave të menaxhmentit të kompanisë, zhvillimin e frymës së korporatës, d.m.th. një gjendje e tillë kur si menaxherët ashtu edhe punonjësit e zakonshëm janë thellësisht të interesuar për ecurinë ekonomike të kompanisë.

Duhet theksuar se rregullimi shoqëror i kolektivëve të punës kryhet duke përdorur metoda të tjera. Midis tyre: mënyrat për të rritur aktivitetin shoqëror dhe prodhues (shkëmbimi brenda dhe ndër-kompani i përvojës në forma të ndryshme, duke marrë parasysh respektimin e sekreteve tregtare); metodat e vazhdimësisë sociale (procedurat për pranimin e punonjësve të rinj në kompani, mbajtja e ditëve të kompanisë për nder të datave dhe ngjarjeve të rëndësishme, organizimi i garave ekselencë profesionale, procedurat për dërgimin e punonjësve me përvojë të gjerë në kompani në një pushim të merituar, etj.); metodat e rregullimit shoqëror (përcaktimi i rregullave të mirësjelljes, traditave, rregulloret e brendshme puna e kompanisë, masa disiplinore ndaj atyre që nuk përputhen me konceptin e menaxhimit të kompanisë).