Faktorët e motivimit të punës së infermierëve në institucionet mjekësore dhe drejtimet kryesore të rritjes së saj. Modeli profesional i një organizatori motre Pacienti si një sistem sjelljeje

Studimi i motivimit të punës së infermierëve po bëhet një temë urgjente në lidhje me detyrat që i vendosen shëndetësisë vendase. Në “Konceptin për zhvillimin e sistemit të kujdesit shëndetësor në Federata Ruse deri në vitin 2020” thekson se një nga drejtimet kryesore të reformimit të industrisë është adresimi i çështjeve që lidhen me personelin e saj. Stafi infermieror mban pjesën më të madhe të barrës së kujdesit, trajtimit, masave diagnostikuese dhe parandaluese dhe numri i infermierëve është më shumë se 2 herë më i lartë se numri i mjekëve. Në strukturën e vlerësimit të cilësisë kujdes mjekësor, siç tregojnë studimet, veprimtaria profesionale e personelit paramjekësor zë vendin e tretë pas performancës së mjekëve dhe efektivitetit të masave terapeutike. Në të njëjtën kohë, çelësi për përmirësimin e efikasitetit të cilësisë së kujdesit mjekësor ndaj popullatës është krijimi i kushteve për punë të motivuar të personelit mjekësor. Ndërkohë, numri i punimeve që konsiderojnë motivimin e punës së personelit mjekësor rus është shumë i kufizuar (V.V. Madyanova, V.A. Mansurov, O.V. Yurchenko, M.A. Tatarnikov, N.V. Kungurov, N. V. Zilberberg, D.I. Prisyazhnyuk, S.V. Shishkin, A.V.Teknit, A.L. Chirikova, etj.), dhe praktikisht nuk ka studime për motivimin e punës së infermierëve.

Sipas teorisë klasike të A. Maslow, sjellja e individit drejtohet nga nevoja që aktualizohet në moment. Në të njëjtën kohë, nevojat e pakta, të cilat janë nevoja të një niveli më të ulët hierarkik, stimulojnë veprimtarinë njerëzore derisa ato të ngopen. Përkundrazi, nevojat që lidhen me një nivel më të lartë, kur ato aktualizohen, janë të afta për rritje të mëtejshme. Zhvillimi i kësaj teorie përmbahet në I.G. Kokurina; ajo vëren se në veprimtarinë e punës çdo motiv ka dy orientime semantike: procedurale dhe rezultuese. Orientimi semantik procedural nënkupton që veprimtaria e një personi është e kufizuar nga fusha e caktuar e veprimtarisë. Orientimi semantik që rezulton është një nivel më i lartë i aktivitetit, ai e bën një person të shkojë përtej kufijve të veprimtarisë së përcaktuar për të.

Motivet e punonjësve që i inkurajojnë ata të përfshihen në aktivitete pune mund të ndryshojnë ndjeshëm. Në të njëjtën kohë, është e mundur të veçohen disa lloje të motivimit të punës. NË DHE. Gerchikov propozon përdorimin e një modeli tipologjik të motivimit të punës, i cili ndërtohet në kryqëzimin e dy akseve të drejtuara ndryshe: "motivimi i arritjes ose shmangies" dhe "sjellja aktive dhe konstruktive ose pasive dhe shkatërruese e punës". Autori identifikon katër lloje bazë të motivimit të arritjeve: instrumentale, profesionale, patriotike, mjeshtërore dhe një lloj të kundërt - shmangës.

bazë analiza psikologjike Veprimtaria profesionale e një infermiere është një parim themelor metodologjik i unitetit të vetëdijes dhe veprimtarisë, i cili zbatohet më plotësisht nga pikëpamja e një qasjeje sistematike. Bazuar në këtë qasje, në procesin e kryerjes së aktiviteteve profesionale të një infermiere, formohet një sistem vetë-formues dhe vetë-zhvillues i rregullimit mendor të veprimtarisë, i cili prek të gjitha strukturat dhe formimet e veprimtarisë, ndikon në të gjitha fushat e veprimtarisë mendore. Kur studiohet veprimtaria profesionale e një infermiere nga pikëpamja e një qasjeje sistematike-strukturore, veprimtaria e saj duhet të konsiderohet si një sistem socio-psikologjik "infermier - ekip - pacient". Elementet funksionale të këtij sistemi socio-psikologjik përcaktojnë arritjen e qëllimit, i cili është një faktor sistemformues.

Qëllimi i veprimtarisë profesionale të infermierit përcaktohet si ofrimi i kujdesit mjekësor të kualifikuar për popullatën në përputhje me kërkesat e Standardit Shtetëror Arsimor për specialitetin mjekësor përkatës. Në përputhje me Kodin e Etikës së infermierit rus, detyrat më të rëndësishme të veprimtarisë profesionale të një infermiere janë: kujdesi gjithëpërfshirës për pacientët dhe lehtësimi i vuajtjeve të tyre; rikuperimi dhe rehabilitimi i shëndetit; promovimin e shëndetit dhe parandalimin e sëmundjeve. Profesioni i infermierit i referohet profesioneve të tipit “person-per-person”, ku puna kombinohet me rritjen e përgjegjësisë morale për gjendjen mendore dhe fizike të pacientit. Në specialitetin "infermieri" forma kryesore e veprimtarisë është procesi infermieror - një metodë e organizimit dhe ofrimit të kujdesit infermieror, i cili përfshin pacientin dhe motrën si persona ndërveprues.

Karakteristikat e veprimtarisë profesionale të një infermiere vendosin kërkesa të rëndësishme për karakteristikat psikologjike të një specialisti. Për të marrë të dhëna fillestare mbi faktorët psikologjikë që sigurojnë efektivitetin e veprimtarisë profesionale të një infermiere, metoda e rishikimit nga kolegët ka një vlerë të padyshimtë. Kjo metodë bën të mundur eksplorimin e idesë së lëndës së punës për rëndësinë e disave karakteristikat psikologjike për realizimin me sukses të veprimtarive të tyre profesionale. Gjatë përgjithësimit dhe sistemimit të të dhënave, u identifikuan këto fusha: njohëse, motivuese, komunikuese, karakterologjike, emocionale dhe vullnetare.

Ndër karakteristikat njohëse të nevojshme për punë të suksesshme, ekspertët identifikuan sa vijon: erudicioni profesional, vëzhgimi, mendësia krijuese, kujtesa, vëmendja. Në sferën motivuese, ekspertët identifikuan karakteristikat e mëposhtme: dëshira për të ndihmuar njerëzit, dëshira për të përmirësuar personalitetin e dikujt, dëshira për të arritur majat e mjeshtërisë. Në sferën komunikuese, ekspertët vunë në dukje shoqërueshmërinë, çiltërsinë, aftësitë e të dëgjuarit dhe shoqërueshmërinë. Në sferën karakterologjike, ekspertët vunë në dukje karakteristikat e mëposhtme psikologjike: vullnetin e mirë, ndershmërinë, vetëbesimin, optimizmin, saktësinë, përpikmërinë, mirësjelljen, taktin, ndërgjegjshmërinë, vetëmohimin. Në sferën emocionale, analiza e ekspertëve zbuloi karakteristikat e mëposhtme: rezistencë ndaj stresit, qëndrueshmëri, dhembshuri. Në sferën vullnetare, ekspertët kanë identifikuar: disiplinë, vendosmëri, zell, organizim, pavarësi, këmbëngulje, zell, qëndrueshmëri, vrull, iniciativë.

Efikasiteti i lartë i veprimtarisë profesionale të një infermiere është i mundur vetëm me motivimin optimal të punës në kombinim me cilësitë e rëndësishme profesionale të identifikuara gjatë një vlerësimi ekspert.

Shkarko:

Pamja paraprake:

Institucion arsimor buxhetor i shtetit

Arsimi i mesëm profesional në Moskë

“Shkolla e Mjekësisë nr.30

Departamenti i Shëndetësisë i Qytetit të Moskës"

(GBOU SPO MU Nr. 30)

Punë e pavarur jashtëshkollore

Kompetenca profesionale dhe stili individual i veprimtarisë

(Libër mësuesi për vetë-trajnimin e nxënësve)

Disiplina: "Psikologji"

Seksioni: "Psikologjia e përgjithshme"

2013

Hyrje ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Punë profesionale …………………………………………………….4

Klasifikimi i profesioneve…………………………………………………...4

Modeli i specializuar ………………………………………………………….5

• Psikogrami
• Laborogrami

Nivelet e profesionalizmit……………………………………………………7

• Paraprofesionalizmi
• Profesionalizmi
• Superprofesionalizëm
• Joprofesionalizëm (pseudoprofesionalizëm)
• Postprofesionalizëm

Të bëhesh profesionist……………………………………………………8

Komuniteti profesional dhe mjedisi profesional………………9

Një pengesë për profesionalizmin………………………………….10

• Llojet e plakjes
• Lodhja
• Punë e tepërt
• Krizat profesionale

Veprimtaria profesionale……………………………………………………………………………………………………………………………………

• Puna e një infermiereje
• Modeli i punës së një infermiereje
• Aspektet psikologjike të punës
  infermieret - krye
• Aspektet mendore të punës
  Infermiere – mësues

Modelet e marrëdhënieve ndërmjet punonjësve mjekësorë dhe pacientit ....... 16

• modeli inxhinierik
• model kolegjial
• Modeli i kontratës

Përgatitja psikologjike e një infermiere……………………………….18

• Shkaqet

konkluzioni…………………………………………………………………..19

Referencat……………………………………………………………20

Prezantimi

Kompetenca profesionale dhe stili individual i veprimtarisë

NË shoqëri primitive nuk kishte probleme në zgjedhjen e një profesioni, pasi vetë një person dinte të bënte gjithçka që ishte e nevojshme për jetën - të merrte ushqim, zjarr, të bënte rroba, etj. Me zhvillimin e shoqërisë njerëzore, u bë një ndarje graduale e punës: fillimisht në blegtori dhe bujqësi, pastaj u shfaqën zejtaria dhe tregtia. Me zhvillimin e jetës materiale dhe shpirtërore, aktivitetet e njerëzve u ndërlikuan. Tani numri i profesioneve dhe specialiteteve i kalon 40 mijë.

puna profesionale

Njeriu duke ushtruar tipe te ndryshme puna - nga vetë-shërbimi dhe ekzekutimi te krijimtaria. Puna mund të bëhet një mjet jo vetëm i ruajtjes së ekzistencës, por edhe i vetë-shprehjes, vetë-realizimit, kërkimit, kërkimit dhe arritjes.

Dy anët e A.K. Markova

Objekti i punës (Struktura e profesionit, treguesit normativë të strukturës operative dhe teknike të profesionit. Kjo është një përbërje objektive e veprimtarisë së punës që nuk varet nga një person i caktuar: lënda e punës, veprimet dhe operacionet, mjetet, kushtet.

Subjekt i punës (psikogram) - këto janë karakteristikat psikologjike që janë të nevojshme person specifik për asimilimin e standardeve profesionale dhe kryerjen efektive të punës.

Klasifikimi i profesioneve

Ekzistojnë lloje të ndryshme të klasifikimeve të vendeve të punës. Për shembull, shpërndarja e profesioneve me shkronjën e parë të emrit të tyre. Klasifikimi i profesioneve, i ndërtuar jo sipas karakteristikave të industrisë, por sipas shenjave që vijnë nga një person, është më i përshtatshmi. Kualifikimi më i suksesshëm u propozua nga Akademiku E.A. Klimov, ai identifikon 5 lloje kryesore të profesioneve sipas objektit të punës.

Sipas lëndës së punës, llojeve të profesioneve

• person - person (mësues, mjek, gazetar, hetues, etj.)
• njeri - natyra (fiziolog, agronom, veteriner etj.)
• njeriu është teknologji. Këto janë profesione që lidhen me prodhimin dhe mirëmbajtjen (inxhinier civil, mekanik, pilot, etj.)
• njeriu është një vepër arti. Ky është një aktivitet vizual, muzikor, letrar dhe artistik, aktrimi (shkrimtar, aktor, tregtar antike)
• një person është një sistem shenjash: shenja, fjalim me gojë dhe me shkrim, shënime, simbole (sirator, korrektor, klasifikues, etj.)

Sipas lëndës së punës, d.m.th. kërkesat për karakteristikat psikobiologjike të një personi, është e mundur të veçohen profesionet që kërkojnëpërshtatshmëri absolute(duhen të dhëna të caktuara, natyrore), dhe profesione meaftësi relative,ku mungesa e disa cilësive mund të kompensohet me motivim dhe përvojë.

Përshtatshmëria profesionale - eatëherë tërësia e karakteristikave psikologjike dhe psikofizike të një personi, të nevojshme dhe të mjaftueshme që ai të arrijë, në prani të njohurive, aftësive, aftësive të veçanta, të pranueshme nga shoqëria.

efikasiteti i punës. Përveç aftësive, përshtatshmëria profesionale përfshin motivimin, kënaqësinë në punë. Një person duhet të punojë vazhdimisht për përshtatshmërinë profesionale, pasi kërkesat e profesionit ndryshojnë vazhdimisht për shkak të rinovimit të tij.

Model Specialist

Ndërsa punëtori përmirësohet, ai kthehet nga një i thjeshtë interpretues në një specialist, dhe më vonë në një profesionist . Ndonjëherë një person zhvillohet më tej, bëhet një novator,super profesionaledhe pasuron profesionin. Një nga fushat e psikologjisë së punës është zhvillimi i një modeli specialisti, i cili duhet të pasqyrojë vëllimin dhe strukturën e cilësive, njohurive dhe aftësive profesionale dhe socio-psikologjike, të cilat së bashku përfaqësojnë një specialist si një anëtar i shoqërisë.

Modeli i specializuar përfshin komponentët e mëposhtëm:

Profesiogram (përshkrim i normave psikologjike të kërkesave për veprimtarinë dhe personalitetin e një specialisti). Profesiogrami përfshin psikogram -përshkrimi i cilësive psikologjike të dëshirueshme për kryerjen efektive të aktiviteteve profesionale dhe grafiku i punës - Përshkrimi i punës. Kërkesat profesionale dhe të punës (përshkrimi i përmbajtjes specifike të veprimtarisë së specialistit). Profili i kualifikimit (kombinim llojet e kërkuara aktivitetet profesionale dhe shkalla e kualifikimeve të tyre, notat e kualifikimit për pagesë).

Psikogrami

• Motivet, qëllimet, objektivat, nevojat, interesat e marrëdhënies, orientimet e vlerave pozita njerëzore, psikologjike.
• Pretendime profesionale, vetëvlerësim profesional, vetëdije për veten si profesionist.
• Emocionet, gjendjet mendore, pamja emocionale.
• Kënaqësia e një personi me punën, procesin dhe rezultatin e saj.
• Karakteristikat e sferës operacionale të një specialisti.

• Njohuri psikologjike për punën dhe profesionin.
• Mendimi profesional, mundësia për të pasuruar përvojën e profesionit.
• Veprimet psikologjike, metodat, teknikat, aftësitë, teknikat e psikoteknologjisë (në ndikimin e tyre tek vetja dhe te njerëzit e tjerë).
• Aftësitë profesionale, hapja e të mësuarit profesional ndaj rritjes profesionale.
• Vetë-zhvillimi profesional, aftësia për të hartuar dhe zbatuar plane për rritjen e tyre profesionale.
• Kundërindikimet psikologjike (d.m.th., cilësitë mendore që janë absolutisht ose relativisht të papajtueshme me profesionin), si dhe cilësitë e mungesës që mund të kompensohen.
• Linjat e rritjes profesionale dhe linjat e prishjes së veprimtarisë profesionale dhe personalitetit të një specialisti, mënyrat e rehabilitimit të tyre.
• Ana psikologjike e lindjes mund të përcaktohet vetëm me ndihmën e një psikologu.

Laborogrami

• Qëllimi, misioni i profesionit, roli i tij në shoqëri, fokusi tek personi.
• Prevalenca e profesionit (institucione tipike për këtë profesion).
• Lënda e punës në profesion është ana e realitetit përreth, e cila ndikohet nga një person gjatë punës. Vizioni i saktë i temës

puna është hapi i parë i rëndësishëm i profesionalizmit.

• Njohuri profesionale.
• Aktivitetet, veprimet, teknikat, aftësitë, mënyrat e punës të nevojshme për të arritur me sukses një rezultat.
• Mjetet e punës që një specialist përdor për të kryer në temën e punës.
• Kushtet e punës, regjimi i punës dhe pushimit, kushtet sanitare dhe higjienike, ngarkesat mendore, vendet e punës.
• Organizimi dhe bashkëpunimi i punës, format e veprimtarisë individuale në grup, llojet e komunikimit profesional, normat, përmbushja, vartësia.
• Rezultati (produkti) i punës janë ndryshimet që një person sjell në temën e punës: kriteret për vlerësimin e rezultateve.
• Nivelet e mundshme të profesionalizmit dhe kualifikimeve renditen në kategorinë e profesionit dhe paga e tyre.
• Të drejtat e një përfaqësuesi të profesionit të sigurimit psikologjik dhe social, prania e një mikroklime të favorshme, garancitë sociale, shuma e pagave dhe pushimeve, mbrojtja e punës, mundësia e trajnimit dhe rikualifikimit të avancuar, format e avancimit dhe inkurajimit në karrierë.
• Përgjegjësitë e një përfaqësuesi të kompetencës së profesionit njohuri të standardeve etike përputhshmëri me detyrat profesionale dhe të shërbimit të dokumentacionit të mirëmbajtjes përgjegjësitë e punës.
• Ndikimi pozitiv i profesionit është mundësia e vetë-realizimit.
• Aspektet negative të profesionit janë humbje reale materiale të rëndësishme, prania e stresit, kufizimi i kohës, dëmtimi fillestar, deformimi profesional i personalitetit dhe dëmtime të tjera psikologjike, mungesa e rritjes profesionale, ndëshkimet.

Nivelet e profesionalizmit

profesionale është ekspert:i cili ka zotëruar nivele të larta të veprimtarisë profesionale, duke ndryshuar dhe zhvilluar me vetëdije veten në punë, duke dhënë kontributin e tij krijues individual në profesion. Duke gjetur qëllimin e tij individual, duke nxitur interesin për shoqërinë, duke rritur prestigjin e profesionit të tij në shoqëri në rezultatet e aktiviteteve të tij. Një person nuk bëhet profesionist menjëherë A.K. Markova identifikon nivelet e mëposhtme të profesionalizmit.

1. Paraprofesionalizmi
2. Profesionalizmi
3. Superprofesionalizëm
4. Joprofesionalizëm
5. post-profesionalizmi

Paraprofesionalizmi

Në këtë nivel, një person punon si fillestar, duke mos zotëruar ende normat dhe rregullat e profesionit. Të gjithë zakonisht e kalojnë këtë fazë, por disa njerëz qëndrojnë në të për një kohë të gjatë. Përfshin tre faza:

I - njohja fillestare me profesionin

II - përshtatja në profesion

III - vetëaktualizimi: vetëdija për veten si individ, zhvillimi i aftësive për vetëdiagnostikim, përcaktimi i aftësive dhe qëllimit të dikujt në profesion.

Profesionalizmi

Duke zotëruar normat e profesionit, një person fillon, arrin rezultate të larta në të, dhe gjithashtu fillon të realizojë veten në profesion dhe të zhvillohet me mjetet e profesionit.

Superprofesionalizëm

Në këtë nivel njeriu shkon përtej profesionit dhe e pasuron atë me kontributin e tij personal. Ky nivel profesionalizmi ndikon më së shumti në përparimin e shoqërisë. Superprofesionistët janë përpara kohës së tyre, ndaj shpesh u duhet të kapërcejnë rezistencën e shoqërisë.

Joprofesionalizëm (pseudo-profesionalizëm)

Në këtë nivel, një person nga jashtë punon në mënyrë aktive, por në të njëjtën kohë ose lejon martesën në punë: ose ia kushton gjithë jetën punës dhe në të njëjtën kohë shtrembëron zhvillimin e tij profesional dhe personal, ose ndjek vetëm qëllimet e prosperitetit personal. E gjithë kjo është mungesë profesionalizmi.

Postprofesionalizmi.

Ky term i referohet njerëzve në moshën e pensionit. ekzistojnë modele të ndryshme sjellje gjatë kësaj periudhe. Një person mund të jetë një ish-profesionist ose një mentor që ndihmon të tjerët të bëhen profesionistë.

Duke u bërë profesionist

Zhvillimi i profesionalizmit bazohet në përgjithësi zhvillimin mendor. Në fillim dhe më parë mosha shkollore janë hedhuraftësitë njerëzorete dituria, te te menduarit (te puna e perbashket etj.) lindin ne moshen shkollore e veçantë (humanitare, teknike, etj.) në rini fillojnë të marrin formëaftësia e përgjithshme profesionalete tipe te ndryshme profesionet) në moshën madhore formohen e veçantë aftësitë profesionale.Formimi i një personi si profesionist është i lidhur ngushtë me këtë personalitet. Në shoqërinë e sotme, treguesit e mëposhtëm janë më të favorshëm për t'u bërë profesionist. në vijim etikën profesionale. Përgjegjësia individuale sociale dhe ekonomike. Kontrolli i brendshëm. Imuniteti ndaj zhurmës dhe konkurrueshmëria, fleksibiliteti dhe efikasiteti, aftësia për të gjetur kuptime të reja pozitive në jetën dhe punën e dikujt. Personaliteti i brendshëm dialogues. vetëvlerësim adekuat. Gatishmëria për një vlerësim të diferencuar të nivelit të profesionalizmit të dikujt etj. Zhvillimi psikologjik i një profesionisti nënkupton shfaqjen e cilësive të reja në psikikën njerëzore të njohurive, aftësive dhe aftësive të reja. Brenda nivelit të profesionalizmit dallohet një skenë adaptim fillon gjatë asimilimit të formimit profesional dhe përfundon në 1 - 2 vite aktivitet pune (përshtatja primare) Kur infermierët e rinj fillojnë të punojnë, realiteti rreth tyre mund të shkaktojë tronditje dhe të çojë në një gjendje frustrimi (përvoja e dështimit) dhe derisa të lodheni duke u përshtatur me situatën e re. Paaftësia për t'u përshtatur pengon zhvillimin e mëvonshëm të profesionalizmit.

Komuniteti profesional dhe mjedisi profesional

Periudha e përshtatjes së një specialisti të ri varet edhe nga komuniteti profesional në të cilin ai bëhet anëtar.

E përbashkëta profesionale-Kjo komuniteti social, i cili organizohet posaçërisht për zgjidhjen efektive të detyrave të përbashkëta profesionale. Ndërveprimi i njerëzve në një komunitet ndikohet ndjeshëm nga mjedisi profesional.Ambient profesionalështë një grup lënde (objekt, mjete, mjete pune, veprimet e nevojshme, organizimi i punës, marrëdhëniet hierarkike) dhe sociale ( marrëdhëniet njerëzore, mikroklima) kushtet e punës. Në një mjedis profesional, infermierët janë anëtarë të ekipit. Qëllimet kryesore të veprimtarisë profesionale për sigurimin dhe ruajtjen e jetës optimale të pacientit nuk mund të arrihen vetëm. Nënsistemi social krijohet nga anëtarë të një komuniteti profesional, duke përfshirë një specialist të ri.Klima psikologjike ështëqëndrimi mbizotërues dhe relativisht i qëndrueshëm mendor i ekipit. Sipas këtij këndvështrimi, klima psikologjike në ekip përcaktohet nga lloji i marrëdhënieve bashkëpunuese midis anëtarëve të komunitetit profesional, sipas një tjetër - nga marrëdhëniet personale të njerëzve.

Karakteristikat psikologjike të një komuniteti profesional gjithëpërfshirës

Përputhshmëria - kombinime optimale të cilësive të njerëzve, që siguron efikasitetin më të madh të aktivitetit.

Kohezioni -pëlqimi, unanimiteti, pranimi i ndërsjellë i njerëzve.

Harmonia - aftësia për të koordinuar veprimet në procesin e punës së përbashkët.

Stabiliteti E kundërta e qarkullimit të punonjësve.

konkurrueshmërisë- xhelozi, zell, zell.

organizimi- aftësia e ekipit për të vepruar në mënyrë të organizuar në një situatë pasigurie.

Pengesë për profesionalizmin

Pengesa më e zakonshme për zhvillimin profesional janë ndryshimet e lidhura me moshën (plakja). Megjithatë, edhe para fillimit të plakjes profesionale, një person përballet me rreziqe të tjera gabimesh, dështimesh, krizash etj. Në aktivitetet profesionale, të cilat mund të çojnë në efekte të parakohshme negative në zhvillim profesional. Njohja e këtyre rreziqeve është e nevojshme që infermierja të ruajë performancën dhe jetëgjatësinë profesionale.

Llojet e plakjes

Plakja biologjike e trupit -lidhur me konsumimin e sistemeve të tij individuale.

Plakja psikologjike sociale- ky është një dobësim i proceseve intelektuale, funksionet motivuese, një rritje ose ulje e ngacmueshmërisë emocionale.

Plakja profesionale- ky është imuniteti ndaj të resë, përdorimi i stereotipeve, shkelja e partneritetit, plakja nuk është e pashmangshme dhe profesionalizmi nuk ka asnjë lidhje absolute me moshën e një personi.

Plakja e duhur estetike- ka paaftësi për të kuptuar të rinjtë, në breza të kundërta, etj.

Lodhja

Mund të çojë në deformim të zhvillimit profesional.

Lodhja - Kjo është një gjendje e shkaktuar nga puna e palodhur dhe e lidhur me uljen e efikasitetit. Mund të jetë fizik (muskulor) dhe neuropsikik. Shërimi nga lodhja fillon kur puna ndërpritet, zvogëlohet në intensitet ose ndryshon karakteri. Hulumtimet tregojnë se shumë pushime të shkurtra janë më të mira se disa të gjata.lodhje fizikebëhen pasojë e shterimit të rezervave të energjisë dhe akumulimit të acidit laktik (substancë lodhëse). Lodhja neuropsikike - çon në një ulje të performancës për shkak të shkeljeve të rregullimit nervor qendror.

Lodhja neuropsikiatrike shkakton

• Punë e zgjatur mendore.
• Punë e rëndë fizike.
• Punë monotone në një ritëm monoton.
• Zhurmë, ndriçim i dobët, temperaturë, i pafavorshëm për punë.
• Konfliktet e preokupimit ose mungesa e interesit në punë.
• Sëmundje, dhimbje, kequshqyerje.
• Lodhja me origjinë qendrore, ndryshe nga lodhja e muskujve, mund të zhduket menjëherë në kushte të caktuara:
• Një aktivitet i lodhshëm zëvendësohet nga një tjetër
• Mjedisi po ndryshon
• Ekziston një gjendje ankthi me frikë ose rrezik kërcënues
• Interesi për punën është rinovuar falë informacioneve të reja
• Ndryshimet e humorit

Punë e tepërt

Kur ndodh ndryshime të personalitetit (konflikt, nervozizëm, rritje të emocionalitetit). Me mbingarkesë të rëndë, agresiviteti dhe ankthi i lartë personal bëhen tipare të personalitetit.

tensioni

Jo të gjithë njerëzit kanë të njëjtat luhatje të performancës. Disa (Larks) punojnë fuqishëm në mëngjes. Të tjerët (bufat) në mbrëmje. Është e dobishme që çdo person të njohë ritmin individual të kapacitetit të punës në mënyrë që të kombinojë në mënyrë racionale periudhat e punës dhe pushimit dhe të ruajë shëndetin për një kohë të gjatë.

tensioni mendor- shkaktohet nga kushtet e vështira të aktivitetit, konfliktet, një parashikim i pafavorshëm për zhvillimin e ngjarjeve dhe shoqërohet me një ndjenjë shqetësimi, ankthi.

Tension kronik emocionalçon në zhvillimin e tipareve të personalitetit të ngjashme me shenjat e punës së tepërt mund të çojnë në sindromën e djegies.

Krizat profesionale

Këto ngjarje negative mund të ndodhin vazhdimisht gjatë jetës së çdo personi. Ata janë në faza të ndryshme të përshtatjes parësore me profesionin, kur kalojnë në një specialitet ngjitur. Krizat mund të ndodhin për arsye të brendshme kur një person rishikon vlerat dhe motivet e tij (pse punoj). Krizat janë të natyrshme, por nëse një person nuk arrin ta përballojë atë, atëherë mund të ndodhin deformime personale - një shtrembërim i profilit personal si një rezultat i zhdukjes së qëndrimeve pozitive, qëndrimeve ndaj njerëzve të tjerë. Profesioni i infermierisë përfshin zhvillimin e deformimeve. Faktorët kryesorë janë: Komunikimi i vazhdueshëm me të sëmurët. Sëmundje të vështira për t'u kontrolluar nga autoritetet që krijojnë një ndjenjë ndikimi në dinjitetin e fatit, madje edhe në jetën e njerëzve të tjerë.

Sëmundjet profesionale

Këto janë sëmundje kronike ose akute si pasojë e ekspozimit të punonjësit ndaj faktorëve të dëmshëm dhe që rezultojnë në humbje të përkohshme ose të përhershme të aftësisë së tij profesionale për të punuar. Infermieria përmendet si një faktor rreziku profesional. Këto janë ngarkesa neuro-emocionale dhe përpjekje fizike, një qëndrim i detyruar i punës, etj.

Siguria në punë sigurohet nga cilësitë e mëposhtme psikologjike të një punonjësi

• Shëndeti fizik, qëndrueshmëria.
• Aftësia për të mobilizuar shpejt.
• Një kombinim i motiveve të arritjes me motivet e sigurisë.
• Zotërimi i teknikave të vetërregullimit.
• Formim i mirë profesional.
• Gatishmëria për të marrë rreziqe të justifikuara.
• Përvojë, përvojë.
• Aftësi të qëndrueshme profesionale për t'iu kundërvënë situatave emergjente, traumatike dhe stresuese.
• Përvojë në komunikimin e cilësive që mungojnë me ato ekzistuese.
• Kujdes, përgjegjësi, rëndësi, përpikmëri, etj.

Karakteristikat psikologjike të punës së një infermiere

• Modeli i punës së infermierit.
• Aspektet psikologjike të punës së një infermiereje që ofron kujdes infermieror.
• Aspektet psikologjike të punës së një infermiere-udhëheqës.
• Aspekte psikologjike të punës së një infermiere-mësues.
• Modelet e marrëdhënieve midis punonjësve mjekësorë dhe pacientëve.
• Trajnimi psikologjik i një infermiere.

Veprimtari profesionale

Përfaqëson veprimtaritë profesionale të një infermiereje. Sipas koncepteve moderne teorike, procesi infermieror është baza e kujdesit ndaj pacientit, ai përfshin:

Ekzaminimi subjektiv dhe objektiv i një individi, familjeje, grupi

Vendosja e qëllimeve dhe planifikimi i ndërhyrjes infermierore

Vlerësimi i rezultateve

Aktiviteti profesional i një infermiere mund të shihet si një sekuencë fazash:

Analiza e situatës problemore (menaxheriale, pedagogjike, etj.)

Formimi i një problemi ekzistues ose të mundshëm

Vendosja e qëllimeve dhe planifikimi i aktiviteteve

Zbatimi i planit

Vlerësimi i rezultateve

Puna e një infermiereje

Ky është një sistem kompleks mendor që ndërthur nivele të ndryshme, të krijuar nga manifestimi i personalitetit-aktivitetit - komunikimit, i bashkuar nga një detyrë-arritje e vetme. niveli optimal jeta e pacientit.

Modeli i punës së një infermiereje

shoqëria e jashtme duke u bërë

kontribuojnë në treguesit e mëposhtëm.

Modeli i punës së një infermiereje

Modeli i punës së një infermiereje

Infermieria si formë veprimtarie bën pjesë në profesionet e grupit “person për person”, sipas kushteve konsiderohet punë në kushte të përgjegjësisë së shtuar për jetën dhe shëndetin e njerëzve.OBSH përcakton 4 funksione të infermierit .

Kujdesi dhe udhëzimi infermieror.Kjo përfshin promovimin e shëndetit, parandalimin e sëmundjeve, trajtimin, rehabilitimin ose mbështetjen për individët, familjet dhe grupet.

edukimi i pacientit,klientët dhe stafin e objekteve të kujdesit shëndetësor. Kjo përfshin dhënien e informacionit për promovimin e shëndetit dhe parandalimin e sëmundjeve.

Duke vepruar si një anëtar efektiv i një ekipi ndërdisiplinor. Kjopërfshin një bashkëpunim efektiv me të tjerët.

Zhvillimi i praktikës infermierore mendim kritik dhe zhvillimet shkencore.Kjo përfshin zhvillimin e metodave të reja të punës që përcaktojnë fushën e kërkimit, pjesëmarrjen e infermierëve në kërkime të tilla.

Bazuar në këto funksione, rolet profesionale të një infermiere mund të përcaktohen:

• Mjek infermiere
• Infermiere - menaxher, drejtues
• Mësues infermiere
• Infermiere anëtare e një ekipi ndërdisiplinor
• Infermiere – Shkencëtar

Kudo që punon një infermiere, puna e saj mund të përshkruhet si një kombinim i aktiviteteve profesionale, komunikimit profesional, personalitetit profesional.

Aspektet psikologjike të punës së një infermiereje që ofron kujdes infermieror

Punonjësi shëndetësor siguron gjithmonë ndikim të fortë mbi psikikën e pacientit, dhe e vetmja gjë që ai mund të zgjedhë lirisht është të ndikojë tek ai në kuptimin pozitiv ose negativ, në dobi ose në dëm të pacientit. Specifikat e punës profesionale të një infermiere janë që:

• Puna përqendrohet te një person i sëmurë, kompleksiteti ekstrem i të cilit përcaktohet nga veçoritë e funksionimit të sistemeve të tij fiziologjike gjatë periudhës së sëmundjes, si dhe nga shkelja e lidhjeve shoqërore. Personaliteti i pacientit ndryshon dhe plotësohet nga ato tipare që e sjellin sëmundjen në të.
• Natyra e sjelljes së infermierit mund të ndikojë në rrjedhën e sëmundjes dhe gjendjen e pacientit.
• Mungesa e njohurive, aftësive dhe aftësive profesionale të komunikimit të infermieres e bën atë absolutisht të papërshtatshme profesionalisht.

Aspektet psikologjike të punës së një infermiere - kreu

Në vendin tonë kryeinfermierja duhetpër të operuar në kushte të vështira të destabilitetit, mungesës së burimeve dhe kapaciteteve të kufizuara të personelit. Henry Minberg pjesëtuar me 3 grupe të mëdha rolet e marra nga liderët

• ndërpersonale
• Informative
• Rolet me vendimmarrje

Rolet ndërpersonale

Këto janë role kur punoni me njerëz.

• Roli i parë është fytyra e organizatës. Udhëheqësi përfaqëson organizatën në zonat zyrtare.
• Roli i dytë është ndërlidhësi (zbatimi i kontakteve të brendshme dhe të jashtme).
• Roli i tretë është lideri që menaxhon brenda organizatës.

Rolet e informacionit

Këto janë role kur punoni me informacion. Këtu lideri është në rolin e marrësit të informacionit (marrësit) për të kontrolluar transmetuesin e informacionit brenda organizatës; Në rolin e përfaqësuesit të përcjellësit të informacionit.

Marrja e vendimeve

Ky është roli i një sipërmarrësi - një person merr vendime që synojnë zhvillimin e organizatës. Roli i një stabilizuesi është aftësia për të parandaluar problemet. Roli i shpërndarësit të burimeve - i përkohshëm, financiar. Roli i vendimmarrësit gjatë negociatave me organizata të tjera.

Komunikimi profesional

Komunikimi profesional i një infermiere i referohet procesit të vendosjes së kontakteve midis një infermiere dhe subjekteve të komunikimit (pacientët, të afërmit e tyre, kolegët, etj.). Alokoni komunikimin komunikues, ndërveprues, perceptues.

Sipas skemës së Robert Kash, një lider i suksesshëm duhet të ketë

Aspektet mendore të punës
Infermiere – mësuesnë konceptin e ri të infermierisë tek infermierirolin jo vetëm të interpretuesit, por edhe të mësuesit-edukatorit. Funksioni i fundit përcaktohet si edukimi i pacientëve dhe të afërmve të tyre të stafit të institucionit mjekësor dhe profilaktik, studentëve dhe nxënësve të shkollës.

Modelet e marrëdhënieve midis punonjësve mjekësorë dhe pacientit.

Janë mjaft të njohura modelet e marrëdhënieve ndërmjet punonjësve shëndetësorë dhe pacientëve të mjekut amerikan Robert Wies.

• modeli inxhinierik
• Modeli paternalist (babai).
• model kolegjial
• modeli i kontratës

• Modeli i kontratës

modeli inxhinierik

Mjeku dhe infermierja rivendosin disa funksione dhe eliminojnë prishjet në trupin e pacientit. Aspektet ndërpersonale të marrëdhënieve janë injoruar pothuajse tërësisht. Ky model mund të mbizotërojë në dhomat me rreze X, njësitë e kujdesit intensiv, etj.

Modeli paternalist (me lat-babanë).

Stafi mjekësor i trajton pacientët si prindër. Doktorose vetë infermierja përcaktojnë se çfarë është e mirë për pacientin, marrin vendime të rëndësishme për pacientin dhe, në përputhje me rrethanat, marrin përsipër pjesën më të madhe të përgjegjësisë.

Në dy modelet e para, marrëdhënia ndërmjet punonjësve shëndetësorë dhe pacientit ndërtohet sipas llojit subjekt-objekt, gjë që mund të çojë në deformime reciproke të personaliteteve.

model kolegjial

Besim i plotë reciprok i personelit mjekësor dhe pacientit. Punonjësi shëndetësor punon me pacientin sikur të ishte koleg. Për shembull, në disa sëmundje kronike, pacienti duhet të jetë i përgatitur të vlerësojë gjendjen e tij dhe të sigurojë vetë-menaxhimin.

modeli i kontratës

Në raste të rralla, mund të duket si një kontratë e zbatueshme ligjërisht me pacientin.

Modeli i kontratës

Është një kombinim i veçorive pozitive të modeleve kolegjiale dhe atyre të kontratës. Kontrata bazohet në parimet e besimit të ndërsjellë dhe nuk mund të zgjidhet nga punonjësi shëndetësor në mënyrë të njëanshme.Në tre modelet e fundit, mbizotëron subjekti - lloji subjektiv i marrëdhënies, që i bën ato të preferueshme. Marrëdhënie të tilla kontribuojnë në rritjen personale dhe pacientët, punonjësit e shëndetësisë

Përgatitja psikologjike e një infermiere

Reforma e infermierisë, shfaqja e fushave të reja të veprimtarisë dhe ndryshimi gradual i statusit të infermierit kërkojnë formim profesional në fushën teorike dhe praktike.psikologji shkencore.Megjithatë, programi i trajnimit në shkollat ​​dhe kolegjet e mjekësisë është i strukturuar në atë mënyrë që njohuritë e infermierëve për vetitë dhe gjendjet mendore të individit, për strukturën e komunikimit, aftësinë për të vepruar në situata kritike nuk përdoret në praktikë. Kjo mund të jetë për shkak të një sërë arsyesh.

Shkaqet

• Mungesa mjete mësimore për infermierinë bazë
• përgatitjen.
• Numri i pamjaftueshëm i mësuesve të kualifikuar të psikologjisë me specialitete të infermierisë dhe psikologjisë, si dhe me përvojë pune praktike.
• Mungesa e motivimit tek studentët dhe më pas infermierët praktikues për vetënjohje dhe vetëzhvillim.
• Keqkuptim nga drejtuesit e nivelit të lartë dhe të mesëm, disa mjekë të nevojës për njohuri dhe aftësi psikologjike për çdo infermier.

konkluzioni

Kompetenca profesionale dhe stili individual i veprimtarisë. Ai përbëhet nga një bërthamë dhe një të ashtuquajtur shtrirje; ato përfshijnë sisteme të ndryshme teknikash, metodash, për shkak të cilësive individuale specifike të një personi dhe të qenit një mjet. përshtatje efektive ndaj rrethanave objektive.

Kompetenca profesionale përkufizohet si një e drejtë e caktuar e konfirmuar e përkatësisë në një grup të caktuar profesional të punëtorëve, e njohur nga sistemi social në përgjithësi dhe përfaqësues jo vetëm të një grupi të caktuar profesional, por edhe të grupeve të tjera sociale dhe profesionale.

Stili individual i veprimtarisë u mundëson njerëzve me tipare të ndryshme tipologjike individuale sistemi nervor, strukturë e ndryshme aftësish, karakter për të arritur efikasitet të barabartë gjatë kryerjes së të njëjtit aktivitet në mënyra të ndryshme

Bibliografi

N.N. Petrova libër shkollor për psikologjinë

Ostrovskaya I.V. Libër shkollor për psikologjinë për specialitete mjekësore

Kuraev G.A. Pozharskaya E.V Psikologjia e zhvillimit

Panchenko L.L Përshtatja me aktivitetin profesional

Kondrashikhina O.A. Psikologji diferenciale

Infermieria si një formë e veprimtarisë në objektin e punës i referohet profesioneve të grupit "person për person", sipas kushteve - të punojë me përgjegjësi të shtuar për jetën dhe shëndetin e njerëzve.

Organizata Botërore e Shëndetësisë (OBSH) përcakton katër funksionet e një motre:

Siguroni dhe menaxhoni kujdesin ndaj pacientit. Kjo nënkupton promovimin, parandalimin, trajtimin, rehabilitimin ose mbështetjen e individëve, familjeve dhe grupeve të njerëzve;

Edukimi i pacientëve, klientëve dhe personelit të kujdesit shëndetësor 1 . Ky funksion përfshin dhënien e informacionit për ruajtjen e shëndetit, edukimin shëndetësor, vlerësimin e rezultateve të programeve arsimore, ndihmën e infermierëve dhe personelit tjetër në përvetësimin e njohurive dhe aftësive të reja;

Aktivitetet si anëtar i ekipit të kujdesit shëndetësor. Ky funksion përfshin bashkëpunimin efektiv me të tjerët në planifikimin, organizimin, menaxhimin dhe vlerësimin e shërbimeve infermierore si pjesë përbërëse e shërbimit të përgjithshëm shëndetësor;

Zhvillimi i praktikës së infermierisë përmes të menduarit kritik dhe zhvillimit shkencor. Kjo nënkupton zhvillimin e mënyrave të reja të punës, përcaktimin e fushës së kërkimit, pjesëmarrjen në kërkime të tilla dhe përdorimin e standardeve të pranuara dhe të përshtatshme kulturore, etike dhe profesionale në kërkimin infermieror.

Bazuar në funksionet e listuara, mund të përcaktohen rolet e mëposhtme profesionale të një infermiereje: motër-praktikuese, motër-menaxhere, motër-mësuese, motër-anëtare e një ekipi ndërdisiplinor, motër-shkencëtare. Kudo që punon një motër, puna e saj mund të përshkruhet përmes një kombinimi të tre aspekteve: veprimtarisë profesionale, komunikimit profesional, personalitetit profesional.

Veprimtari profesionale përfshin aktivitetet profesionale të motrës, që synojnë arritjen e nivelit optimal të jetës së pacientit. Baza e strukturës së veprimtarisë profesionale është procesi infermieror (5 faza): analiza e situatës problemore; formulimi i problemit; vendosja dhe plani i synimeve; zbatimi i planit; vlerësimi i rezultateve.

Komunikimi profesional- aftësia për të vendosur dhe mbajtur kontakte ndërmjet infermierit dhe subjekteve të komunikimit

personalitet profesional- statuset psikologjike të mishëruara përmes vetëdijes dhe vetëdijes. Ky është statusi i individit, produkti dhe kushti i zhvillimit të të cilit është temperamenti; statusi i individualitetit, që zhvillohet përmes karakterit; statusi i subjektit, lindja dhe i krijuar nga motivimi; statusi i një objekti, produkti dhe kushti për zhvillimin e të cilit janë aftësitë organizative dhe komunikuese.

Punimi ofron një analizë teorike të qasjeve për të kuptuar motivimin e punës, identifikon faktorët e jashtëm dhe të brendshëm që ndikojnë në uljen dhe rritjen e tij. Bazuar në analizën e modelit specialist infermieror (profesiogram, psikogram, përshkrimet e punës) përshkruan specifikat e veprimtarisë së tyre profesionale, e cila konsiston në rritjen e përgjegjësisë për jetën dhe shëndetin e njerëzve, gjë që çon në stres psiko-fiziologjik të personelit infermieror. Bazuar në rezultatet e një studimi empirik, u zbulua lidhja midis motivimit të veprimtarisë profesionale të infermierëve dhe gjendjes së tyre mendore. U arrit në përfundimin se gjendjet mendore më të favorshme janë tipike për infermierët me një kompleks motivues optimal, dhe personeli mjekësor me një kompleks motivues të padëshirueshëm zbuloi gjendje të tilla të pafavorshme mendore si një nivel i lartë ankthi dhe ngurtësie. Analiza e korrelacionit sipas Spearman midis treguesve të motivimit të veprimtarisë profesionale dhe manifestimeve të gjendjeve mendore tregoi se me një rritje të motivimit të brendshëm dhe motivit të rëndësisë sociale të punës, ulet niveli i zhgënjimit, ngurtësisë dhe ankthit tek infermierët. Kjo do të thotë, sa më shumë (më pak) infermierët e kuptojnë rëndësinë sociale të punës së tyre, aq më pak (më shumë) përjetojnë stres dhe ankth të brendshëm.

motivimi i punës

kompleksi motivues i personalitetit

gjendjet mendore

psikogram

niveli i ankthit

frustrimi

ngurtësi

specifikat e veprimtarisë profesionale të infermierëve

1. Butenko T. V. Motivimi i punës së infermierëve: problemet dhe perspektivat për zgjidhje [Tekst] / T. V. Butenko // Shkenca psikologjike: teori dhe praktikë: materiale ndërkombëtare. shkencore konf. (Moskë, shkurt 2012). - M.: Buki-Vedi, 2012. - S. 72-75.

2. Dikaya L. G., Semikin V. V., Shchedrov V. I. Kërkime stil individual vetë-rregullimi i gjendjes psikofiziologjike // Psikol. revistë - 2005. - T. 15. - Nr. 6. - 169 f.

3. Drozdova G. Yu. Problemet e motivimit të veprimtarisë së punës së infermierëve [Tekst] // Kryeinfermierja. - 2007. - Nr. 1. - F. 54–62.

4. Zelichenko A. I., Shmelev A. G. Mbi klasifikimin e faktorëve motivues të veprimtarisë së punës dhe zgjedhjes profesionale [Tekst] / A. I. Zelichenko, A. G. Shmelev // Buletini i Universitetit Shtetëror të Moskës. - 1987. - Nr. 4.

5. Levitov N. D. Mbi gjendjet mendore të një personi / N. D. Levitov. – M.: Iluminizmi, 1962. – 126 f.

6. Prokhorov A. O. Metodat e diagnostikimit dhe matjes së gjendjeve mendore të individit / A. O. Prokhorov. - M.: PER SE, 2004. - 176 f.

7. Gjendjet mendore: Lexues / Komp. dhe të përgjithshme ed. L. V. Kulikova. - Shën Petersburg: Peter, 2001. -512 f.

8. Fetiskin N. P., Kozlov V. V., Manuilov G. M. Diagnostifikimi socio-psikologjik i zhvillimit të personalitetit dhe grupeve të vogla. - M.: Ed. Instituti i Psikoterapisë, 2002. - 496 f.

9. Shakhovoi V. A., Shapiro S. A. Motivimi i veprimtarisë së punës: mjete mësimore. - M.: Alfa-Press, 2006. - 232 f.

Urgjenca e këtij problemi është për faktin se motivimi i punës së personelit është një drejtim kyç i politikës së personelit të çdo organizate, dhe në sistemin e kujdesit shëndetësor, stafi infermieror është pjesa më e rëndësishme. burimet e punës. Puna e infermierëve shoqërohet jo vetëm me sforcim të madh fizik, por edhe me stres të madh emocional. Kjo e fundit ndodh kur komunikoni me pacientë të cilët karakterizohen nga nervozizëm i shtuar, saktësi e dhimbshme, pakënaqësi, etj. E gjithë kjo çon në faktin se infermierët përjetojnë stres të brendshëm, i cili çon në zhgënjim, ankth dhe shëndet të dobët. Nga ana tjetër, motivimi i lartë i infermierëve kontribuon në shfaqjen e gjendjeve pozitive mendore, gjë që parandalon zhvillimin e djegies profesionale, sëmundjeve psikosomatike, si dhe rrit efektivitetin e procedurave mjekësore. Në këtë drejtim, bëhet i rëndësishëm studimi i faktorëve socio-psikologjikë që provokojnë uljen e motivimit për veprimtari profesionale tek infermierët, si dhe gjetja e mekanizmave që rrisin motivimin e tyre për të punuar, gjë që çon në shfaqjen e gjendjeve pozitive mendore.

Qëllimi i studimit tonë ishte identifikimi i specifikave të motivimit për veprimtari profesionale tek infermierët, si dhe raporti ndërmjet motivimit për punë dhe manifestimeve të gjendjeve mendore. Objekti i studimit tonë ishin gjendjet mendore të infermierëve (niveli i agresivitetit, ankthit, frustrimit dhe ngurtësisë) me motive të ndryshme për veprimtari profesionale.

Baza teorike dhe metodologjike e studimit ishte qasjet shkencore për studimin e motivimit të punës (G. S. Abramova, T. G. Butenko, E. A. Klimov, A. N. Leontiev, S. L. Rubinstein, V. D. Shadrikov, S. Adams, F. Herzberg, E. Locke, D. McClelland, A. Maslow dhe të tjerë); studime teorike dhe empirike të veprimtarisë profesionale dhe karakteristikave psikologjike të personelit infermieror (N. N. Aniskina, E. M. Avanesyants, L. A. Korchinsky, A. F. Krasnov, A. N. Semenkov, B. A. Yasko, A A. Chazova); studime kushtuar studimit të gjendjeve mendore të individit (V. A. Ganzen, A. O. Prokhorov, V. N. Yurchenko, etj.), studime për studimin profesional të profesioneve (S. G. Gellerstein, E. F. Zeer, A. K. Markova dhe të tjerë).

Pozicionet e specialistëve për problemin e gjendjeve mendore dhe përkufizimet që korrespondojnë me to mund të reduktohen në një nga tre drejtimet. Në kuadrin e drejtimit të parë, gjendja mendore konsiderohet si një grup treguesish të sferës mendore të një personi që karakterizojnë personalitetin në një moment të caktuar kohor (N. D. Levitov). Autorë të tjerë e konsiderojnë gjendjen mendore si një sfond mbi të cilin shpaloset aktiviteti mendor, niveli dhe drejtimi i veprimtarisë mendore të individit (S. L. Rubinshtein, V. D. Nebylitsyn, T. A. Nemchin). Në drejtimin e tretë, autorët e konsiderojnë gjendjen mendore si një reagim sistemik i psikikës njerëzore ndaj ndryshimeve të kushteve (EP Ilyin). Megjithatë, pavarësisht nga shumëllojshmëria e qasjeve për përkufizimin e gjendjeve mendore, shumica e autorëve i kuptojnë ato si karakteristika integrale të aktivitetit mendor për periudhë të caktuar koha . Në bazë të klasifikimit të gjendjeve mendore do t'i referohemi gjendjeve mendore negative të personelit infermieror forma të veçanta gjendje të tilla si: stresi, ankthi, frustrimi, një gjendje tensioni etj.

Me gjithë larminë e qasjeve për të kuptuar motivimin e punës, në literaturë dallohen dy grupe të teorive të motivimit: përmbajtja dhe procesi. Teoritë e përmbajtjes së motivimit bazohen në identifikimin e atyre motiveve të brendshme (të quajtura nevoja) që i bëjnë njerëzit të veprojnë në një mënyrë të caktuar (F. Herzberg, A. Maslow, D. McClelland, etj.). Teoritë e procesit të motivimit bazohen kryesisht në mënyrën se si njerëzit sillen, duke marrë parasysh perceptimin dhe përvojë jetësore(B. Skinner, A. Bandura, V. Vroom, S. Adams). Në të njëjtën kohë, shumica e autorëve e kuptojnë motivimin e punës si një grup forcash lëvizëse të brendshme dhe të jashtme që inkurajojnë një person të punojë dhe i japin këtij aktiviteti një orientim të fokusuar në arritjen e qëllimeve të caktuara. Pas A. I. Zelichenko dhe A. G. Shmelev, ne do të bëjmë dallimin midis faktorëve të jashtëm dhe të brendshëm të motivimit për punë. Të parët ndahen në faktorë të presionit, tërheqjes - zmbrapsjes dhe inercisë. Këto të fundit lindin nga procesi dhe kushtet e punës, si dhe nga mundësitë për vetë-zhvillim të njeriut. Nga kjo rrjedh se motivimi pozitiv i personelit, veçanërisht në një fushë të tillë si kujdesi shëndetësor, kontribuon në masë të madhe në rritjen e sfondit të favorshëm psikologjik të ndërveprimit ndërmjet punëtor mjekësor dhe pacientit, duke ndikuar në efektivitetin e aplikimit të procedurave mjekësore.

Bazuar në analizën e modelit të specialistit të infermierit (profesiogram, psikogram, përshkrime të punës), kemi përshkruar specifikat e aktiviteteve të tyre profesionale, të cilat shoqërohen me rritje të përgjegjësisë për jetën dhe shëndetin e njerëzve. Aktiviteti fizik(punë në turne të natës, në lëvizje të vazhdueshme); shkelje nevojave sociale në ndjesitë estetike gjatë perceptimit të një personi tjetër (mosha dhe karakteristikat fizike të pacientit). E gjithë kjo çon në stres psiko-emocional, të kombinuar me përgjegjësinë në marrjen e vendimeve në situata të ndryshme ekstreme. Prandaj, një infermiere duhet të ketë jo vetëm aftësi profesionale, aftësi organizative, por edhe stabilitet mendor, interes për punë. Me fjalë të tjera, motivimi për të punuar stimulon infermierët të kryejnë detyrat e tyre në mënyrë cilësore, gjë që, nga ana tjetër, çon në arritjen e detyrave të vendosura, dhe për rrjedhojë, në shfaqjen e gjendjeve pozitive mendore. Nëse infermierët janë në një gjendje mirëqenieje, ekuilibri, atëherë ata projektojnë të njëjtat ndjenja Bota duke përfshirë kolegët dhe pacientët.

Për të identifikuar specifikat e motivimit për veprimtari profesionale tek infermierët, si dhe lidhjen ndërmjet motivimit për punë dhe manifestimeve të kushteve mendore, ne kryem një studim empirik në të cilin morën pjesë 50 infermierë nga Spitali klinik i qytetit, të cilët punojnë në vijim. departamentet: neurologjike, reumatologjike, kirurgjikale maksilofaciale, terapeutike dhe anesteziologji-reanimacion. Mosha - nga 22 në 63 vjet, përvoja mjekësore - nga 1 deri në 40 vjet.

Duke analizuar rezultatet e metodologjisë për studimin e motivimit të veprimtarisë profesionale (K. Zamfir), u identifikua një kompleks motivues i personalitetit të infermierëve. Ky kompleks është një lloj korrelacioni midis tre llojeve të motivimit: motivimi i brendshëm (IM), i jashtëm pozitiv (EPM) dhe i jashtëm negativ (VOM). Bazuar në këtë metodologji, u arrit në përfundimin se shumica e infermierëve kanë një kompleks të ndërmjetëm motivues (66%), domethënë kënaqësia e tyre nga puna është më e rëndësishme për ta, dhe shpërblimet kanë më pak rëndësi. Për infermierët me një kompleks të padëshiruar motivues (14%) vlerën më të lartë fitoni stimuj të jashtëm negativ në formën e ndëshkimeve, telasheve të mundshme. Për subjektet me një kompleks motivues optimal (20%), stimujt e brendshëm kanë ndikim më të madh se sa ato të jashtme, gjë që ndikon pozitivisht në cilësinë e punës dhe në gjendjen mendore. Gjithashtu u konstatua se motivimi i jashtëm negativ ka rëndësinë më të madhe në aktivitetet profesionale të infermierëve. Kjo tregon se faktorë të tillë negativë të jashtëm si frika për t'u qortuar dhe për të bërë gabime kanë një ndikim të madh negativ në gjendjen mendore të punonjësit, duke shkaktuar ankth. Në një masë më të vogël, stimujt e jashtëm pozitivë në formën e stimujve, pagave të larta etj., ndikojnë negativisht në aktivitetet e infermierëve.gjendje negative mendore.

Bazuar në rezultatet e metodologjisë për studimin e motiveve drejtuese të veprimtarisë profesionale (L. A. Vereshchagin), mund të konkludohet se më të rëndësishmet për infermierët janë motivet e vetë-pohimit në punë, zbatimi i të cilave në këtë profesion është i vështirë ( Fig. 1). Më pak të rëndësishme janë motivet e rëndësisë shoqërore të punës, domethënë vetëdija për dobinë shoqërore të veprimtarisë së dikujt. Vlera më e ulët për infermierët kanë motivet e procesit të punës dhe aftësisë. Ndoshta kjo për faktin se procesi i lindjes shoqërohet me stres psiko-fiziologjik dhe zotërimi arrihet mjaft shpejt.

Oriz. 1. Motivet dominuese për punën e infermierëve (L. A. Vereshchagina)

Një analizë e rezultateve të metodologjisë për matjen e nivelit të ankthit (J. Taylor) bëri të mundur zbulimin se më shumë se gjysma e infermierëve (66%) kanë një nivel të ulët dhe mesatar-të ulët të ankthit, d.m.th. shumica janë indiferente ndaj të tjerëve. Një e treta (34%) e subjekteve kanë një nivel ankthi mesatar-të lartë, domethënë gjendja e ankthit varet nga rrethanat.

Metoda e diagnostikimit të vetëvlerësimit të gjendjeve mendore (G. Eysenck) bëri të mundur përcaktimin e mëposhtëm: pothuajse një e treta (34%) e infermierëve kanë një nivel të ulët ankthi, i cili mund të shfaqet si indiferencë ndaj punës së tyre. Mungesa e nivelit të lartë të ankthit tregon se infermierët nuk përjetojnë ndjenja pafuqie, dëshpërimi dhe ankthi të tepruar, gjë që nga ana tjetër ka një efekt pozitiv në aktivitetet profesionale që lidhen me dhënien e ndihmës së parë urgjente. Niveli i zhgënjimit në gjysmën e subjekteve është në një nivel të ulët (48%), domethënë ata janë në gjendje të kapërcejnë vështirësi të paparashikuara. Një numër i vogël infermierësh kanë një nivel të lartë zhgënjimi (10%), domethënë shqetësohen për dështimet e mundshme. Pothuajse gjysma e subjekteve (48%) kishin niveli mesatar agresiviteti, i cili sugjeron se ata mund të mbrohen në rast rreziku. Një e treta e infermierëve (32%) kanë një nivel të ulët agresiviteti, domethënë janë apatikë. Një numër i vogël subjektesh (10%) kanë një nivel të lartë agresiviteti, i cili manifestohet në formën e vështirësive në komunikim me kolegët dhe pacientët.

Shumica e infermierëve (72%) kanë një nivel mesatar të ngurtësisë, që tregon qëndrueshmërinë e pikëpamjeve dhe gjykimeve, të cilat mund të ndryshojnë në varësi të situatës. Një numër i vogël subjektesh treguan nivele të larta dhe të ulëta të ngurtësisë (12% dhe 16%). Me ngurtësi të lartë njeriu e ka të vështirë të ndryshojë bindjet, qëndrimet, domethënë është e vështirë për këta infermierë të përshtaten me ndryshimin e kushteve të jetesës, gjë që nga ana tjetër shkakton ankth, gjendje negative mendore etj. Infermierët me ngurtësi të ulët kanë një kalim më të lehtë të proceseve mendore, ata përshtaten më shpejt me rrethanat e reja, gjë që reflekton favorshëm në punë.

Një analizë krahasuese e metodave të mësipërme tregoi se në grupin e infermierëve me një kompleks të padëshirueshëm motivues (kur rrethanat e jashtme kanë një ndikim më të madh se stimujt e brendshëm), motivi i vetë-afirmimit në punë është i një rëndësie të madhe (30%), motivi është më pak i rëndësishëm. ekselencë profesionale(26%), motivet e vetë punës (22%) dhe rëndësia sociale e punës (22%) janë edhe më pak të rëndësishme. Domethënë, tek infermierët që kërkojnë të shmangin ndëshkimin, dështimet, mbizotëron dëshira për të marrë një status të lartë shoqëror. Në Rusi, zbatimi i këtij motivi midis infermierëve është i vështirë.

Përvoja e zhgënjimit nga infermierët varet edhe nga motivimi i punës. Pra, në mesin e infermierëve me një kompleks të padëshirueshëm motivues, niveli i zhgënjimit është mjaft i lartë, gjë që tregon një përvojë akute të problemeve të shfaqura. Në grupin e infermierëve me një kompleks motivues optimal, shumica (80%) përballen lehtësisht me vështirësitë e paparashikuara (Fig. 2).

Sa i përket agresivitetit, shohim një pamje të ngjashme. Shumica e infermierëve (70%) me një kompleks të padëshirueshëm motivues kanë një nivel të ulët agresiviteti, domethënë janë pasivë. Në grupin e lëndëve me një kompleks të ndërmjetëm motivues më shumë se një gjysmë(60%) me nivel mesatar të agresivitetit, pra shfaqin agresivitet në varësi të rrethanave. Infermierët me një kompleks motivues optimal nuk kishin një nivel të lartë agresiviteti, shumica (80%) kanë një nivel mesatar agresiviteti, domethënë mund të mbrohen nëse është e nevojshme, të mos shfaqin agresivitet ndaj të tjerëve pa asnjë arsye.

Oriz. 2. Raporti i nivelit të frustrimit (G. Eysenck) tek infermierët me komplekse të ndryshme motivuese në përqindje

Analiza e korrelacionit sipas Spearman midis treguesve të motivimit të veprimtarisë profesionale dhe manifestimeve të gjendjeve mendore tregoi se ka lidhje të moderuara midis motivimit të brendshëm dhe frustrimit (ngurtësisë) (r=-0,33 dhe r=-0,32), domethënë me një rritje në motivimi i brendshëm, ul nivelin e zhgënjimit (ngurtësisë) dhe anasjelltas. Kjo do të thotë, sa më e lartë të jetë dëshira që infermierët të arrijnë qëllimet e tyre, aq më pak shqetësohen për vështirësitë që dalin dhe përshtaten shpejt me rrethanat në ndryshim.

Ekziston një lidhje e kundërt midis motiveve të rëndësisë sociale të punës dhe nivelit të ankthit (r = -0,33), gjë që sugjeron se sa më shumë infermierët të jenë të vetëdijshëm për rëndësinë sociale të punës së tyre, aq më e ulët është gjendja e tyre e ankthit dhe ankthit. .

Kështu, mund të nxirren përfundimet e mëposhtme:

— Më shumë se gjysma e infermierëve kanë një kompleks të ndërmjetëm motivues që korrespondon me specifikat e profesionit të infermierit, përkatësisht një orientim drejt përmbushjes së rreptë të emërimeve. Dëshira për të vepruar në mënyrë rigoroze sipas udhëzimeve ka një efekt pozitiv në cilësinë e punës, por manifestohet në formën e gjendjeve mendore negative (niveli i ankthit, zhgënjimit, agresivitetit dhe ngurtësisë).

- Për infermierët me një kompleks motivues të padëshirueshëm, rëndësinë më të madhe kanë motivet e vetë-afirmimit në punë, zbatimi i të cilave është i vështirë, si dhe niveli i lartë i zhgënjimit dhe niveli i ulët i agresivitetit (që çon në pasivitet). .

- Infermierët me një kompleks motivues mesatar kanë një gjendje mendore mesatare, motivi i vetëpohimit është i një rëndësie të madhe. Frustrimi, ngurtësia, agresiviteti dhe ankthi janë të moderuara.

— Për infermierët me një kompleks motivues optimal, motivi i rëndësisë shoqërore të punës ka rëndësinë më të madhe. Frustrimi - niveli i ulët, agresiviteti, ankthi, ngurtësia - mesatare.

- Ekzistojnë lidhje të moderuara midis motivimit të brendshëm dhe zhgënjimit, ngurtësisë, domethënë, kur përpiqen të arrijnë qëllimet e tyre, infermierët reduktojnë ankthin për dështimet e mundshme dhe përmirësojnë përshtatshmërinë ndaj rrethanave në ndryshim dhe anasjelltas.

— Ka lidhje të moderuara ndërmjet motivit të rëndësisë sociale të punës dhe nivelit të ankthit, domethënë, sa më shumë infermierët të jenë të vetëdijshëm për rëndësinë sociale të punës së tyre, aq më i ulët është ankthi i tyre dhe anasjelltas.

Rishikuesit:

Cheremisova I. V., Doktor i Psikologjisë, Profesor i Asociuar, Drejtor. Departamenti i Psikologjisë, Universiteti Shtetëror i Volgogradit, Volgograd;

Chernov A. Yu., Doktor i Psikologjisë, Profesor i Asociuar, Profesor i Departamentit të Psikologjisë, Universiteti Shtetëror i Volgogradit, Volgograd.

Lidhje bibliografike