pozorovanie e. Pozorovanie ako metóda sociálno-psychologického výskumu

1. Vymedzenie predmetu pozorovania, objektu, situácie.

2. Voľba spôsobu pozorovania a záznamu údajov.

3. Vytvorte si plán pozorovania.

4. Výber metódy spracovania výsledkov.

5. Vlastne pozorovanie.

6. Spracovanie a interpretácia prijatých informácií.

2.2. Organizácia psychologického pozorovania

Autor: spôsob organizácie rozlišovať medzi nesystematickým a systematickým pozorovaním. Nesystematické pozorovanie je široko používané v etnopsychológii, vývinovej psychológii a sociálnej psychológii. Pre výskumníka je tu dôležité vytvoriť si nejaký zovšeobecnený obraz skúmaného javu, správania sa jednotlivca alebo skupiny za určitých podmienok. Systematický pozorovanie sa vykonáva podľa plánu. Výskumník vyzdvihuje niektoré črty správania a fixuje ich prejav v rôzne podmienky alebo situácie.

Existujú aj kontinuálne a selektívne pozorovania. O nepretržitý pozorovaní, výskumník zachytáva všetky znaky správania, a kedy selektívne venuje pozornosť len určitým aktom správania, fixuje ich frekvenciu, trvanie atď.

Rôzne spôsoby organizácie dohľadu majú svoje výhody a nevýhody. Takže pri nesystematickom pozorovaní možno opísať náhodné javy, preto je vhodnejšie organizovať systematické pozorovanie za meniacich sa podmienok. Pri nepretržitom pozorovaní nie je možné zaznamenať celé pozorované, preto je v tomto prípade žiaduce použiť zariadenie alebo zapojiť viacerých pozorovateľov. Selektívne pozorovanie nevylučuje vplyv pozície pozorovateľa na jeho výsledok (vidí len to, čo vidieť chce). Na prekonanie tohto vplyvu je možné zapojiť viacerých pozorovateľov, ako aj striedavo testovať hlavné aj konkurenčné hypotézy.

Záležiac ​​na Ciele Výskum možno rozdeliť na prieskumný výskum a výskum zameraný na testovanie hypotéz. vyhľadávač výskum sa vykonáva na začiatku rozvoja akejkoľvek vednej oblasti, vykonáva sa extenzívne, má za cieľ získať čo najviac Celý popis všetky javy obsiahnuté v tejto oblasti, aby ju úplne pokryli. Ak sa pri takejto štúdii používa pozorovanie, potom je zvyčajne nepretržité. Domáci psychológ M.Ya. Basov, autor klasickej práce o metóde pozorovania, označuje cieľ takéhoto pozorovania ako „pozorovať vo všeobecnosti“, pozorovať všetko, čím sa objekt prejavuje, bez toho, aby vyberal nejaké konkrétne prejavy. Niektoré zdroje nazývajú toto pozorovanie nastávajúca.

Príkladom prieskumnej štúdie založenej na pozorovaní je práca D.B. Elkonina a T.V. Dragunova. Všeobecným cieľom tejto štúdie bolo získať popis všetkých prejavov novotvarov v duševnom vývoji dieťaťa v adolescencii. Systematickým, dlhodobým pozorovaním sa zisťovalo skutočné správanie a aktivity adolescentov počas vyučovania, príprava domácich úloh, krúžková práca, rôzne súťaže, črty správania a vzťahy s kamarátmi, učiteľmi, rodičmi, fakty súvisiace so záujmami, plány na budúcnosť, postoj k sebe samému, nároky a túžby, sociálna aktivita, reakcie na úspech a neúspech. Zaregistrovali sa hodnotové úsudky, rozhovory detí, spory, poznámky.

Ak je účel štúdie špecifický a striktne definovaný, pozorovanie je postavené inak. V tomto prípade ide o tzv výskumník, alebo selektívne. Zároveň sa vyberá obsah pozorovania, pozorované sa člení na celky. Príkladom je štúdium štádií kognitívneho vývoja, ktoré viedol J. Piaget. Na štúdium jednej z etáp si výskumník vybral manipulačné hry dieťaťa s hračkami, ktoré majú dutinu. Pozorovania ukázali, že schopnosť vložiť jeden predmet do druhého nastáva neskôr, ako sú na to potrebné motorické zručnosti. V určitom veku to dieťa nedokáže, pretože nechápe, ako môže byť jeden predmet v druhom.

Autor: používanie dohľadu Rozlišujte medzi priamym a nepriamym (s použitím pozorovacích prístrojov a prostriedkov na fixáciu výsledkov) pozorovaním. Dozorná technika zahŕňa audio, foto a video techniku, monitorovacie mapy. Avšak technické prostriedky nie sú vždy dostupné a použitie skrytej kamery alebo hlasového záznamníka je etický problém, keďže výskumník v tomto prípade zasahuje do vnútorného sveta človeka bez jeho súhlasu. Niektorí vedci považujú ich použitie za neprijateľné.

Cestou chronologické usporiadanie rozlišovať medzi pozdĺžnym, periodickým a jednorazovým pozorovaním. Pozdĺžny pozorovanie sa uskutočňuje niekoľko rokov a zahŕňa neustály kontakt medzi výskumníkom a objektom štúdia. Výsledky takýchto pozorovaní sa zvyčajne zaznamenávajú vo forme denníkov a široko pokrývajú správanie, životný štýl, zvyky pozorovanej osoby. periodické pozorovanie sa vykonáva počas určitých, presne určených časových období. Toto je najbežnejší typ chronologického usporiadania pozorovaní. slobodný, alebo slobodný, pozorovania sú zvyčajne prezentované ako opis jedného prípadu. Môžu byť jedinečnými aj typickými prejavmi skúmaného javu.

Oprava výsledkov pozorovania sa môže vykonať v procese pozorovania alebo po uplynutí určitého času. V druhom prípade spravidla trpí úplnosť, presnosť a spoľahlivosť pri zaznamenávaní správania subjektov.

2.3. Pozorovací program

Program (schéma) pozorovania obsahuje zoznam jednotiek pozorovania, jazyk a formu popisu pozorovaného.

Výber pozorovacích jednotiek. Po výbere objektu a situácie pozorovania stojí výskumník pred úlohou uskutočniť pozorovanie a opísať jeho výsledky. Pred pozorovaním je potrebné vyčleniť určité aspekty správania objektu, jednotlivé akty prístupné priamemu vnímaniu z nepretržitého toku správania objektu. Vybrané jednotky pozorovania by mali byť v súlade s účelom štúdie a mali by umožniť interpretáciu výsledkov v súlade s teoretickou pozíciou. Jednotky pozorovania sa môžu značne líšiť veľkosťou a zložitosťou.

Pri použití kategorizovaného pozorovania je možné pozorované udalosti kvantifikovať. Existujú dva hlavné spôsoby, ako získať kvantitatívne odhady počas pozorovania: 1) pozorovateľovo hodnotenie intenzity (závažnosti) pozorovanej vlastnosti, pôsobenia - psychologické škálovanie; 2) meranie trvania pozorovanej udalosti - načasovanie.Škálovanie v pozorovaní sa vykonáva metódou bodovania. Zvyčajne sa používa troj- až desaťbodová stupnica. Skóre môže byť vyjadrené nielen ako číslo, ale aj ako prídavné meno („veľmi silný, silný, stredný“ atď.). Niekedy sa používa grafická forma škálovania, pri ktorej je skóre vyjadrené hodnotou segmentu na priamke, ktorej krajné body označujú spodné a horné skóre. Napríklad škála na pozorovanie správania žiaka v škole, ktorú vypracoval J. Strelyau na posúdenie individuálnych vlastností človeka, zahŕňa hodnotenie desiatich kategórií správania na päťstupňovej škále a veľmi presne definuje reaktivitu ako vlastnosť temperamentu.

Pre načasovanie v procese priameho pozorovania je potrebné: ​​a) byť schopný rýchlo izolovať požadovanú jednotku od pozorovaného správania; b) vopred určiť, čo sa považuje za začiatok a čo za koniec správania; c) mať chronometer. Malo by sa však pamätať na to, že načasovanie činností je pre človeka spravidla nepríjemné, zasahuje do neho.

Metódy zaznamenávania pozorovaní. Všeobecné požiadavky zaznamenávať pozorovania formulované M.Ya. Basov.

1. Záznam musí byť vecný, to znamená, že každá skutočnosť musí byť zaznamenaná vo forme, v akej skutočne existovala.

2. Záznam musí obsahovať popis situácie (predmetovej a sociálnej), v ktorej sa pozorovaná udalosť vyskytuje (záznam na pozadí).

3. Záznam musí byť úplný, aby odrážal skúmanú realitu v súlade s účelom.

Na základe štúdia veľkého počtu záznamov M.Ya. Basovs navrhol rozlíšiť tri hlavné spôsoby verbálnej fixácie správania: interpretačné, zovšeobecňujúce a opisné a fotografické záznamy. Použitie všetkých troch typov záznamov umožňuje zhromaždiť najpodrobnejší materiál.

Zaznamenávanie neštandardizovaných pozorovaní. Pri prieskumnej štúdii sú predbežné poznatky o skúmanej realite minimálne, preto je úlohou pozorovateľa zaznamenať prejavy činnosti objektu v celej ich rozmanitosti. Toto fotografický záznam. Je však potrebné zahrnúť do nej prvky interpretácie, pretože je takmer nemožné reflektovať situáciu „nestranne“. „Jedno alebo dve dobre mierené slová výskumníka sú lepšie ako prúd dlhých opisov, kde „pre stromy nevidíte les,“ napísal A.P. Boltunov.

Zvyčajne sa v priebehu prieskumného výskumu používa forma pozorovacích záznamov vo forme kontinuálny protokol. Musí uvádzať dátum, čas, miesto, situáciu pozorovania, sociálne a objektívne prostredie a v prípade potreby aj kontext predchádzajúcich udalostí. Priebežný protokol je obyčajný list papiera, na ktorom sa vedie záznam bez záhlavia. Aby bol záznam úplný, je potrebná dobrá sústredenosť pozorovateľa, ako aj používanie podmieňujúcich skratiek či stenografie. Vo fáze objasňovania predmetu a situácie pozorovania sa používa priebežný protokol, na základe ktorého možno zostaviť zoznam jednotiek pozorovania.

V dlhodobej terénnej štúdii realizovanej metódou neštandardizovaného pozorovania je záznamová forma denník. Uskutočňuje sa počas mnohých dní pozorovania v zošite s očíslovanými hárkami a veľkými okrajmi pre následné spracovanie záznamov. Na udržanie presnosti pozorovaní po dlhú dobu by sa mala dodržiavať presnosť a jednotnosť terminológie. Denníkové záznamy sa tiež odporúčajú uchovávať priamo a nie z pamäte.

V situácii utajeného sledovania účastníka sa záznam údajov zvyčajne musí vykonať dodatočne, pretože pozorovateľ sa nemusí odhaliť. Navyše ako účastník akcií nemôže nič zaznamenať. Preto je pozorovateľ nútený spracovať materiál pozorovaní, zhrnúť a zovšeobecniť homogénne fakty. Preto pozorovací denník využíva zovšeobecňujúci popisný A interpretačnýzáznamy. Niektoré z najvýraznejších faktov však pozorovateľ reprodukuje pomerne fotograficky, bez spracovania, „ako také a jediné“ (M. Ya. Basov).

Každý záznam do pozorovacieho denníka by mal obsahovať krátky úvod pre lepšie pochopenie správania, ktoré sa stalo predmetom zaznamenávania. Odráža miesto, čas, situáciu, situáciu, stav iných a pod. Spolu s úvodom môže byť k záznamu pripojený aj záver, ktorý odráža zmeny situácie, ktoré nastali počas pozorovania (výskyt významného osoba atď.).

Pozorovateľ musí pri zachovaní úplnej objektivity pri zaznamenávaní údajov vyjadriť svoj postoj k popisovaným javom a pochopiť ich význam. Takéto záznamy by mali byť jasne oddelené od záznamov pozorovania, a preto sa uvádzajú na okrajoch denníka.

Zaznamenávanie štandardizovaných pozorovaní. Pre kategorizované pozorovania sa používajú dve metódy zaznamenávania - zápis v symboloch a štandardný protokol. O znakové vstupy každej kategórii je možné priradiť označenie - písmená, piktogramy, matematické znaky, čo skracuje čas záznamu.

Štandardný protokol sa používa v prípadoch, keď je počet kategórií obmedzený a výskumníka zaujíma len frekvencia ich výskytu (systém N. Flandersa na analýzu verbálnej interakcie medzi učiteľom a študentom). Táto forma zaznamenávania výsledkov pozorovania má svoje výhody aj nevýhody. Medzi výhody patrí presnosť a úplnosť fixácie prejavov, nevýhodou je strata „živého tkaniva interakcie“ (M.Ya. Basov).

Výsledkom pozorovania je „portrét správania“. Tento výsledok je veľmi cenný v lekárskej, psychoterapeutickej, konzultačnej praxi. Hlavné parametre pri zostavovaní behaviorálneho portrétu na základe pozorovania sú nasledovné:

1) individuálne črty vzhľadu, ktoré sú dôležité pre vlastnosti pozorovanej osoby (štýl oblečenia, účesy, ako veľmi sa snaží vo svojom vzhľade „byť ako všetci ostatní“ alebo chce vyniknúť, upútať pozornosť, či je ľahostajný jeho vzhľadu alebo mu pripisuje osobitný význam, aké prvky správania to potvrdzujú, v akých situáciách);

2) pantomíma (postoj, črty chôdze, gestá, celková strnulosť alebo naopak voľnosť pohybu, charakteristické individuálne postoje);

3) výrazy tváre (všeobecný výraz tváre, zdržanlivosť, expresivita, v ktorých situáciách sú výrazy tváre výrazne oživené a v ktorých zostávajú obmedzené);

4) rečové správanie (mlčanie, zhovorčivosť, výrečnosť, lakonizmus, štylistické črty, obsah a kultúra reči, intonačná bohatosť, zahrnutie prestávok v reči, tempo reči);

5) správanie vo vzťahu k iným ľuďom (pozícia v tíme a postoj k nemu, spôsoby nadviazania kontaktu, povaha komunikácie - obchodná, osobná, situačná komunikácia, komunikačný štýl - autoritatívny, demokratický, orientovaný na seba, orientovaný na partnera , pozície v komunikácii - „na rovnakej úrovni“, zhora, zdola, prítomnosť rozporov v správaní - demonštrácia rôznych spôsobov správania, ktoré majú opačný význam v situáciách rovnakého typu);

6) prejavy správania (vo vzťahu k sebe samému - k vzhľadu, osobným veciam, nedostatkom, výhodám a príležitostiam);

7) správanie v psychicky náročných situáciách (pri plnení zodpovednej úlohy, v konflikte atď.);

8) správanie v hlavnej činnosti (hra, štúdium, profesionálna činnosť);

9) príklady charakteristických jednotlivých slovných klišé, ako aj výrokov, ktoré charakterizujú výhľad, záujmy, životné skúsenosti.

3.2. Konverzácia

Rozhovor je metóda verbálneho získavania informácií od osoby, ktorá je pre výskumníka zaujímavá, a to tak, že sa s ňou vedie tematicky zameraný rozhovor.

Rozhovor je široko používaný v lekárskej, vekovej, právnej, politickej a iných odvetviach psychológie. Ako samostatná metóda sa intenzívne využíva najmä v praktickej psychológii, najmä v konzultačnej, diagnostickej a psychokorektívnej práci. V činnosti praktického psychológa konverzácia často zohráva úlohu nielen odbornej metódy zberu psychologických informácií, ale aj prostriedku na informovanie, presviedčanie, vzdelávanie.

Konverzácia ako výskumná metóda je nerozlučne spätá s rozhovorom ako spôsobom ľudskej komunikácie, preto je jej kvalifikovaná aplikácia nemysliteľná bez základných sociálno-psychologických vedomostí, komunikačných zručností, komunikatívna kompetencia psychológ.

V procese komunikácie sa ľudia navzájom vnímajú, chápu druhých a svoje „ja“, preto je metóda rozhovoru úzko spätá s metódou pozorovania (vonkajšieho aj vnútorného). Neverbálne informácie získané počas rozhovoru sú často nemenej dôležité a významné ako verbálne informácie. Neodmysliteľné spojenie medzi rozhovorom a pozorovaním je jednou z jeho charakteristických čŕt. Zároveň rozhovor zameraný na získanie psychologických informácií a psychologický dopad na človeka možno priradiť spolu so sebapozorovaním k najšpecifickejším metódam pre psychológiu.

Charakteristickým rysom rozhovoru v mnohých ďalších verbálnych a komunikačných metódach je voľný, uvoľnený spôsob výskumníka, túžba oslobodiť partnera, získať ho. V takejto atmosfére sa výrazne zvyšuje úprimnosť partnera. Zároveň sa zvyšuje primeranosť údajov o skúmanom probléme získaných počas rozhovoru.

Výskumník musí brať do úvahy najčastejšie príčiny neúprimnosti. Ide najmä o strach človeka ukázať sa zo zlej alebo vtipnej stránky; neochota spomenúť tretie strany a dať im charakteristiky; odmietnutie zverejniť tie aspekty života, ktoré respondent považuje za intímne; strach, že z rozhovoru budú vyvodené nepriaznivé závery; antipatia k partnerovi; nepochopenie účelu rozhovoru.

Pre úspešný rozhovor je veľmi dôležitý je začiatok rozhovoru. Na nadviazanie a udržanie dobrého kontaktu s partnerom sa odporúča, aby výskumník preukázal svoj záujem o jeho osobnosť, jeho problémy, jeho názory. Zároveň by sa malo zabrániť otvorenej dohode alebo nesúhlasu s partnerom. Výskumník môže svoju účasť na rozhovore, záujem oň prejaviť mimikou, držaním tela, gestami, intonáciou, doplňujúcimi otázkami, konkrétnymi komentármi. Rozhovor je vždy sprevádzaný pozorovaním vzhľadu a správania subjektu, ktorý poskytuje dodatočné, niekedy aj základné informácie o ňom, jeho postoji k predmetu rozhovoru, k výskumníkovi a okolitému prostrediu, o jeho zodpovednosti a úprimnosti.

V psychológii sa rozlišujú tieto typy rozhovoru: klinický (psychoterapeutický), úvodný, experimentálny, autobiografický. Počas klinický Hlavným účelom rozhovoru je pomôcť klientovi, dá sa však využiť na zber anamnézy. úvodný rozhovor spravidla predchádza experimentu a je zameraný na pritiahnutie subjektov k spolupráci. experimentálne konverzácia sa vedie na testovanie experimentálnych hypotéz. Autobiografický rozhovor prezrádza životná cesta osoby a uplatňuje sa v rámci biografickej metódy.

Rozlišujte medzi riadenou a neriadenou konverzáciou. Organizovaný rozhovor je vedený z iniciatívy psychológa, ten určuje a udržiava hlavnú tému rozhovoru. Neriadené rozhovor často prebieha z iniciatívy respondenta a psychológ získané informácie využíva len na výskumné účely.

V riadenom rozhovore, ktorý slúži na zber informácií, sa zreteľne prejavuje nerovnosť pozícií spolubesedníkov. Psychológ má iniciatívu pri vedení rozhovoru, určí tému a kladie prvé otázky. Respondent na ne väčšinou odpovedá. Asymetria komunikácie v tejto situácii môže znížiť dôveru v rozhovor. Respondent začne „zatvárať“, zámerne skresľovať informácie, ktoré uvádza, zjednodušovať a schematizovať odpovede až na jednoslabičné výroky typu „áno-nie“.

Riadený rozhovor nie je vždy efektívny. Niekedy je nezvládnutá forma rozhovoru produktívnejšia. Tu iniciatíva prechádza na respondenta a rozhovor môže nadobudnúť charakter priznania. Tento typ rozhovoru je typický pre psychoterapeutickú a poradenskú prax, kedy sa klient potrebuje „vyrozprávať“. V tomto prípade nadobúda osobitný význam taká špecifická schopnosť psychológa, ako je schopnosť počúvať. Problém počúvania je daný Osobitná pozornosť v príručkách o psychologickom poradenstve od I. Atvatera, K.R. Rogers a ďalší.

sluch - aktívny proces vyžadujúce pozornosť a čomu v otázke a osobe, s ktorou sa rozprávajú. Počúvanie má dve roviny. Prvá úroveň počúvania je vonkajšia, organizačná, zabezpečuje správne vnímanie a pochopenie významu reči partnera, ale nestačí na emocionálne pochopenie samotného partnera. Druhá rovina je vnútorná, empatická, je to prienik do vnútorného sveta druhého človeka, sympatie, empatia.

Tieto aspekty počúvania by mal brať do úvahy profesionálny psychológ pri vedení rozhovoru. V niektorých prípadoch postačuje prvá úroveň počúvania a prechod na úroveň empatie môže byť dokonca nežiaduci. V iných prípadoch je emocionálna empatia nevyhnutná. Táto alebo tá úroveň počúvania je určená cieľmi štúdie, súčasnou situáciou a osobnými charakteristikami partnera.

Konverzácia v akejkoľvek forme je vždy výmenou poznámok. Môžu byť naratívne aj opytovacie. Odpovede výskumníka usmerňujú konverzáciu, určujú jej stratégiu a odpovede respondenta poskytujú požadované informácie. A potom repliky výskumníka možno považovať za otázky, aj keď nie sú vyjadrené v opytovacej forme, a repliky jeho partnera možno považovať za odpovede, aj keď sú vyjadrené v opytovacej forme.

Pri vedení rozhovoru je veľmi dôležité zvážiť, že niektoré typy poznámok, za ktorými sú isté psychologické črty osoby a jej postoj k partnerovi, môže narušiť priebeh komunikácie až do jej ukončenia. Krajne nežiaduce zo strany psychológa, ktorý vedie rozhovor s cieľom získať informácie pre výskum, sú repliky vo forme: príkazov, pokynov; varovania, vyhrážky; sľuby - obchod; učenie, moralizovanie; priame rady, odporúčania; nesúhlas, odsúdenie, obvinenia; súhlas, pochvala; poníženie; karhanie; uistenie, útecha; výsluch; odstup od problému, rozptýlenie. Takéto poznámky často narušia tok myšlienok respondenta, prinútia ho uchýliť sa k ochrane a môžu spôsobiť podráždenie. Preto je povinnosťou psychológa znížiť pravdepodobnosť ich výskytu v rozhovore na minimum.

Pri vedení rozhovoru sa rozlišujú techniky reflektívneho a nereflektívneho počúvania. Technika reflektívneho počúvania spočíva v riadení rozhovoru pomocou aktívnej rečovej intervencie výskumníka do komunikačného procesu. Reflexné počúvanie sa používa na kontrolu jednoznačnosti a presnosti pochopenia toho, čo výskumník počúva. I. Atvater rozlišuje tieto hlavné metódy reflektívneho počúvania: objasňovanie, parafrázovanie, reflexia pocitov a sumarizácia.

Zisťovanie- toto je výzva na respondenta, aby objasnil, čím sa jeho výpoveď stane zrozumiteľnejšou. V týchto odvolaniach výskumník dostáva dodatočné informácie alebo objasňuje význam vyhlásenia.

Parafrázovanie je formulácia výpovede odporcu v inej forme. Účelom parafrázovania je skontrolovať správnosť porozumenia účastníka rozhovoru. Ak je to možné, psychológ by sa mal vyhnúť presnému, doslovnému opakovaniu výroku, pretože v tomto prípade môže účastník rozhovoru nadobudnúť dojem, že ho nepozorne počúva. Pri obratnej parafrázovaní má respondent naopak presvedčenie, že pozorne počúva a snaží sa pochopiť.

Odraz pocitov je verbálnym vyjadrením poslucháča aktuálnych zážitkov a stavov hovoriaceho. Takéto vyhlásenia pomáhajú respondentovi cítiť záujem výskumníka a pozornosť k účastníkovi rozhovoru.

Zhrnutie - je to poslucháčovo zhrnutie myšlienok a pocitov rečníka. Pomáha ukončiť rozhovor, zviesť jednotlivé výpovede respondenta do jednotného celku.

Psychológ zároveň nadobudne istotu, že respondentovi adekvátne porozumel a respondent si uvedomí, ako veľmi sa mu podarilo sprostredkovať výskumníkovi svoje názory.

Pri nereflexívnom počúvaní zvláda psychológ rozhovor mlčaním. Významnú úlohu tu zohrávajú neverbálne komunikačné prostriedky - očný kontakt, mimika, gestá, pantomíma, voľba a zmena vzdialenosti a pod. I. Atvater identifikuje nasledujúce situácie, kedy môže byť využitie nereflektívneho počúvania produktívne:

1) účastník rozhovoru sa snaží vyjadriť svoj názor alebo vyjadriť svoj postoj k niečomu;

2) partner chce diskutovať o naliehavých problémoch, musí sa „vysloviť“;

3) partner má ťažkosti pri vyjadrovaní svojich problémov, skúseností (nemalo by sa mu zasahovať);

4) partner zažíva na začiatku rozhovoru neistotu (je potrebné dať mu príležitosť upokojiť sa).

Nereflektívne počúvanie je pomerne jemná technika, treba ju používať opatrne, aby sa nezničil komunikačný proces nadmerným tichom.

Otázka fixácie výsledkov rozhovoru sa rieši rôznymi spôsobmi v závislosti od účelu štúdie a individuálnych preferencií psychológa. Vo väčšine prípadov sa používa odložené nahrávanie. Predpokladá sa, že písomné zaznamenávanie údajov počas konverzácie bráni emancipácii účastníkov rozhovoru a zároveň je vhodnejšie ako použitie audio a video zariadenia.

Ak zhrnieme vyššie uvedené, môžeme formulovať profesionálne dôležité vlastnosti psychológa, ktoré určujú efektívnosť používania rozhovoru ako metódy psychologického výskumu:

- ovládanie techník reflexívneho a aktívneho počúvania;

- schopnosť presne vnímať informácie: efektívne počúvať a pozorovať, primerane porozumieť verbálnym a neverbálnym signálom, rozlišovať medzi zmiešanými a maskovanými správami, vidieť rozpor medzi verbálnymi a neverbálnymi informáciami, zapamätať si, čo bolo povedané bez skreslenie;

- schopnosť kriticky hodnotiť informácie s prihliadnutím na kvalitu odpovedí respondenta, ich konzistentnosť, súlad verbálneho a neverbálneho kontextu;

schopnosť včas správne formulovať a položiť otázku, včas odhaliť a opraviť otázky pre respondenta nezrozumiteľné, byť flexibilný pri formulovaní otázok;

Schopnosť vidieť a brať do úvahy faktory, ktoré spôsobujú obrannú reakciu respondenta a bránia jeho zapojeniu do procesu interakcie;

Odolnosť voči stresu, schopnosť vydržať príjem po dlhú dobu veľké objemy informácie;

Pozornosť k úrovni únavy a úzkosti respondenta.

Pomocou rozhovoru ako metódy psychologického výskumu môže psychológ flexibilne kombinovať jeho rôzne formy a techniky vedenia.

3.4. Dotazník

Dotazník Toto je písomný prieskum. Dotazovanie je najčastejším typom prieskumu, pri ktorom je komunikácia medzi výskumníkom a respondentom sprostredkovaná textom dotazníka. Dotazník- ide o systém otázok zjednotených jednou výskumnou myšlienkou zameranou na identifikáciu kvantitatívnych a kvalitatívnych charakteristík objektu a predmetu výskumu.

V súčasnosti sa využíva viacero typov prieskumov: distribučné, poštové a s pomocou médií.

Pracovný list Dopytovanie spočíva v priamom prijatí dotazníka respondentom z rúk výskumníka alebo dotazníka. Tento typ prieskumu umožňuje získať takmer 100% návratnosť dotazníkov a zaručuje ich svedomité vyplnenie.

O poštové rozposielajú sa dotazníky. Návratnosť dotazníkov je pomerne nízka. Pri rozhovoroch s odborníkmi je účelné použiť tento typ dopytovania.

Dotazník prostredníctvom médií zabezpečuje umiestnenie dotazníkov v novinách a časopisoch. Percento návratnosti takýchto dotazníkov poštou je asi 5 %. Umiestnenie dotazníkov na internet môže viesť k nedostatočnému zastúpeniu údajov v dôsledku rozdielov v prístupe. Ďalším spôsobom využitia médií je interaktívna televízia. Na získanie informácií je možné využiť aj telefonické alebo e-mailové hlasovanie vďaka vysokej rýchlosti v porovnaní s inými typmi prieskumov.

Práve pri prieskume vystupujú do popredia najmä také črty verbálnych a komunikačných metód ako mediácia, účelnosť komunikácie a črty masovej komunikácie. Interakcia medzi výskumníkom a respondentom prebieha v písanie. Všetky otázky a odpovede sú zaznamenané dotazník. Poradie a znenie otázok sú presne definované.

Postup dotazníka je ešte viac štandardizovaný a formalizovaný ako postup rozhovoru. Dotazník plní čisto úradné povinnosti - distribuuje dotazníky, kontroluje ich vrátenie, reguluje čas na vyplnenie dotazníka atď. Pri hromadnom prieskume je dosiahnutá úplná anonymita. Respondent v dotazníku je aktívnejší ako výskumník, preto sa môže pred zodpovedaním otázok oboznámiť s celým obsahom dotazníka, zmeniť poradie otázok a pod. V tomto smere sa umenie pýtať sa prejavuje predovšetkým formulácia otázok a dizajn dotazníka.

Formulácia otázok v prieskume. E.S. Kuzminová a V.E. Semenov uvádza množstvo pravidiel, ktoré sa musia dodržiavať pri formulovaní otázok používaných v ústnych a písomných prieskumoch.

1. Každá otázka by mala byť logicky samostatná. Nemalo by byť „viacnásobné“, teda spájať (explicitne alebo implicitne) dve alebo viac podotázok.

2. Je nežiaduce používať neobvyklé slová (najmä cudzie), vysoko špecializované termíny, polysémantické slová.

3. Treba sa snažiť o stručnosť, výstižnosť. Dlhé otázky sťažujú ich vnímanie, pochopenie a zapamätanie.

4. Pri otázkach týkajúcich sa tém, ktoré respondent nepozná, je prípustné uviesť malý predslov (preambulu) vo forme vysvetlenia alebo príkladu. Samotná otázka by však mala zostať stručná.

5. Otázka by mala byť čo najkonkrétnejšia. Je lepšie dotýkať sa jednotlivých prípadov, konkrétnych predmetov a situácií ako abstraktných tém a akýchkoľvek zovšeobecnení.

6. Ak otázka obsahuje náznaky alebo náznaky možných odpovedí, potom rozsah možností pre tieto odpovede by mal byť vyčerpávajúci. Ak to nie je možné, potom by sa mala otázka preformulovať tak, aby v nej neboli žiadne stopy.

7. Otázky by nemali nútiť respondentov dávať neprijateľné odpovede. Ak je ťažké sa tomu vyhnúť z vecného hľadiska, potom je potrebné otázku formulovať tak, aby mal respondent možnosť odpovedať bez toho, aby si ublížil, „bez straty tváre“.

8. Formulácia otázky by mala zabrániť získaniu stereotypných odpovedí. Takéto vzorové, nezáväzné odpovede sú zvyčajne veľmi slabo nasýtené informáciami užitočnými pre výskumníka.

9. Treba sa vyhýbať používaniu slov a výrazov, ktoré sú pre respondenta nepríjemné a môžu spôsobiť jeho negatívny postoj k otázke.

10. Otázky inšpiratívneho charakteru sú neprijateľné.

Všetky otázky použité v dotazníku možno rozdeliť obsahu na otázky o skutočnostiach (správanie a vedomie) a otázky o osobnosti respondenta.

Otázky o faktov- najviac „neškodné“ pre respondenta, ale napriek tomu sa výsledky získané pomocou prieskumu a iných objektívnych metód (analýza dokumentov) zhodujú na 80–90 %. Medzi týmito otázkami sú nasledujúce.

Faktické otázky z minulosti. Minulosť sa pod vplyvom času a následných udalostí javí akoby v novom svetle. V prvom rade sa z pamäti respondentov vytlačí to, čo v človeku vyvoláva nepríjemný pocit.

Faktické otázky správanie. Keď správanie nadobúda spoločenský význam, hovorí sa o čine. Osoba koreluje svoje činy s normami prijatými v spoločnosti a konaním iných ľudí. IN Každodenný životčlovek zriedka premýšľa o svojom správaní, takmer každá otázka o správaní sa týka jeho sociálneho hodnotenia. Odpovede na otázky týkajúce sa spoločensky nežiaduceho správania sú obzvlášť náchylné na skreslenie.

Faktické otázky vedomie. Sú zamerané na identifikáciu názorov, želaní, očakávaní, plánov do budúcnosti; v niektorých prípadoch - na osobnosť respondenta, jeho prostredie, udalosti, ktoré s ním priamo nesúvisia. Akýkoľvek názor vyjadrený respondentom je hodnotovým úsudkom založeným na individuálnom vnímaní, a preto je subjektívny.

Otázky o osobnosti respondenta sú zahrnuté vo všetkých dotazníkoch, tvoriacich sociodemografický blok otázok (odhaľuje sa pohlavie, vek, národnosť, vzdelanie, povolanie, rodinný stav atď.). Otázky o úrovni povedomia a vedomostí sú rozšírené. Spoľahlivé informácie o vedomostiach možno získať pomocou otázok skúšobného typu, zadaní alebo problémových situácií, ktorých riešenie si vyžaduje od respondentov používanie určitých informácií, ako aj znalosť konkrétnych faktov, udalostí, mien, pojmov.

Autor: formulár otázky sa delia na otvorené a uzavreté, priame a nepriame. ZATVORENÉ Otázka sa volá, ak obsahuje úplný súbor odpovedí v dotazníku. Táto forma otázky výrazne skracuje čas na vyplnenie dotazníka a jeho prípravu na automatizované spracovanie.

Uzavreté otázky môžu byť alternatívne a nealternatívne. Alternatívne Otázky vyžadujú, aby respondent zvolil iba jednu odpoveď, v dôsledku čoho je súčet odpovedí na všetky možnosti uvedené v takejto otázke vždy 100 %. Nealternatívne otázky umožňujú viacnásobný výber odpovedí, takže ich súčet môže presiahnuť 100 %.

Ak je výskumník presvedčený o úplnosti možností odpovedí, ktoré sú mu známe, potom je obmedzený iba na ich zoznam. Pomerne často sa v dotazníkoch používa tabuľková forma odpovedí na uzavreté otázky.

OTVORENÉ otázky nemajú možnosti odpovede, a preto neobsahujú výzvy a neukladajú respondentovi možnosť odpovede. Dávajú mu možnosť vyjadriť svoj názor v celom rozsahu a do najmenších detailov. Preto pomocou otvorených otázok môžete zbierať informácie bohatšie na obsah ako pomocou uzavretých otázok. Počet riadkov na zaznamenanie odpovede závisí od charakteru otázky a mal by byť dostatočný na to, aby respondent mohol slobodne vyjadriť svoju myšlienku (zvyčajne tri až sedem). Pri formulovaní odpovede na otvorenú otázku sa respondent riadi len vlastnými predstavami. Otvorené otázky by mali slúžiť na získanie údajov o skúmanom probléme, o charakteristike slovnej zásoby a jazyka, o rozsahu asociácií v súvislosti s predmetom prieskumu, o verbálnych zručnostiach spojených so schopnosťou formulovať svoj názor a o schopnostiach formulovať vlastný názor. argumentovať.

V niektorých prípadoch sa používa polouzavretá forma otázky, kedy je zoznam možností doplnený o riadok pre respondenta na sformulovanie vlastnej možnosti, ak sa líši od tých, ktoré sú uvedené v zozname.

Respondenti sú ochotní odpovedať na otvorené otázky, ak jasne rozumejú téme prieskumu. Ak je predmet prieskumu neznámy alebo neznámy, potom sa respondenti vyhýbajú odpovediam, dávajú vágne odpovede a odpovedajú nepodstatne. V tomto prípade, použitím otvorenej otázky, výskumník riskuje, že vôbec nedostane zmysluplné informácie. Pomocou uzavretej formy otázky pomáha respondentovi orientovať sa v predmete prieskumu a vyjadriť svoj postoj prostredníctvom súboru možných úsudkov alebo hodnotení.

Priamy volá sa otázka, z ktorej formulácie vyplýva odpoveď, ktorej rovnako rozumie výskumník aj respondent. Ak je dekódovanie odpovede poskytnuté v inom zmysle, skryté pred respondentom, potom toto nepriamy otázka.

Ak priame otázky dotazníka vyžadujú od respondenta kritický postoj k sebe samému, k ľuďom okolo neho a vyhodnocovanie negatívnych javov reality, tak v mnohých prípadoch zostanú buď nezodpovedané, alebo obsahujú nepresné informácie. V takýchto situáciách sa používajú nepriame otázky. Respondentovi sa ponúka vymyslená situácia, ktorá si nevyžaduje posúdenie jeho osobných kvalít ani okolností jeho činnosti. Pri konštrukcii takýchto otázok sa predpokladá, že pri ich odpovedaní sa respondenti spoliehajú na vlastnú skúsenosť, ale uvádzajú ju v neosobnej forme, čím sa odstraňuje ostrosť kritických hodnotení charakteristická pre výpovede v prvej osobe.

Záležiac ​​na funkcie identifikovať hlavné a vedľajšie problémy. Hlavná otázky sú zamerané na zhromažďovanie informácií o obsahu skúmaného javu, pomocný slúžia na potvrdenie spoľahlivosti prijatých informácií.

Medzi pomocnými otázkami sa rozlišujú kontrolné otázky a filtračné otázky. Kontrola otázky sú navrhnuté tak, aby otestovali úprimnosť odpovedí. Môžu byť buď pred hlavnými otázkami, alebo môžu byť umiestnené za nimi. Niekedy sa používajú ako ovládacie prvky. pasce otázky. To sú otázky, na ktoré, ak mám byť úprimný, existuje len jedna definitívna odpoveď. Ak respondent z nepozornosti alebo nečestnosti dá inú odpoveď, padne do tejto pasce. Predpokladá sa, že by sa nemalo dôverovať ani jeho odpovediam na všetky ostatné otázky, preto sú výsledky takýchto respondentov zvyčajne stiahnuté z ďalšieho spracovania.

Potreba filtrovať otázky vzniká vtedy, keď výskumník potrebuje získať údaje, ktoré charakterizujú nie celú populáciu respondentov, ale len jej časť. Aby sa oddelila časť respondentov, ktorá je pre výskumníka zaujímavá, od všetkých ostatných filtrovať otázku.

Zvýšenie spoľahlivosti odpovedí respondentov je možné dosiahnuť pomocou niektorých metodických techník. Po prvé, respondentovi by mala byť poskytnutá možnosť vyhnúť sa odpovedi, vyjadriť neistý názor. Na tento účel sú k dispozícii možnosti odpovedí: „Je pre mňa ťažké odpovedať“, „kedy ako“ atď. Výskumníci sa takýmto možnostiam často vyhýbajú, pretože sa obávajú, že ak ich použije veľká časť respondentov, ich odpovede nebudú môcť byť vykladané. Prevaha takýchto odpovedí však slúži ako indikátor buď nejednoznačného názoru medzi respondentmi, alebo nevhodnosti otázky na získanie potrebných informácií.

Po druhé, otázky by vo svojom znení nemali obsahovať explicitné alebo implicitné náznaky, inšpirovať myšlienku „zlých“ a „dobrých“ odpovedí. Pri formulovaní hodnotiacich otázok je potrebné sledovať vyváženosť pozitívnych a negatívnych úsudkov.

Po tretie, treba brať do úvahy pamäťové schopnosti respondenta a jeho schopnosť analyzovať a zovšeobecňovať svoje vlastné činy, názory atď. To je dôležité pri formulovaní otázok o čase strávenom na určitom druhu činnosti, o ich pravidelnosti a periodicite.

Po sformulovaní otázok by sa mali skontrolovať podľa nasledujúcich kritérií:

1) či dotazník poskytuje také možnosti odpovede, ako je „ťažko sa mi odpovedá“, „neviem“ atď., čo dáva respondentovi možnosť vyhnúť sa odpovediam, keď to považuje za potrebné;

2) či by sa k niektorým uzavretým otázkam mala pridať pozícia „iné odpovede“ s voľnými riadkami pre dodatočné vyjadrenia respondentov;

3) či sa otázka týka celej populácie respondentov alebo len jej časti (v druhom prípade by mala byť pridaná filtračná otázka);

4) Je respondentovi dostatočne vysvetlená technika vypĺňania odpovede na otázku? Uvádza dotazník, koľko možností odpovedí možno označiť?

5) či existuje logický nesúlad medzi obsahom otázky a mierou merania;

7) či otázka presahuje kompetencie respondenta (ak existuje takéto podozrenie, je potrebná filtračná otázka na testovanie kompetencie);

8) či otázka presahuje kapacitu pamäte respondentov;

9) či je odpovedí na otázku príliš veľa (ak áno, potom musíte zoznam rozdeliť do tematických blokov a namiesto jednej sformulovať niekoľko otázok);

10) či sa otázka dotýka sebaúcty respondenta, jeho dôstojnosti, prestížnych predstáv;

11) či otázka vyvolá u respondenta negatívne emócie (obavy z dôsledkov účasti v prieskume, smutné spomienky, iné negatívne emocionálne stavy, ktoré narúšajú jeho psychický komfort).

Zloženie a dizajn dotazníka. Dotazník je akýmsi scenárom rozhovoru s respondentom. Začiatku takéhoto rozhovoru predchádza krátky úvod (adresa na respondenta), v ktorom je uvedená téma, ciele a zámery prieskumu, pomenovaná organizácia, ktorá ho robí, a vysvetlená technika vypĺňania dotazníka.

Najjednoduchšie a najneutrálnejšie otázky sú umiestnené na začiatku dotazníka. Ich cieľom je vytvoriť postoj k spolupráci, úlohou je zaujať partnera, aktualizovať diskutované problémy.

Viac ťažké otázky, vyžadujúce analýzu, reflexiu, sú umiestnené v strede dotazníka. Ku koncu dotazníka by sa mala náročnosť otázok znížiť, väčšinou sa tu umiestňujú otázky o osobnosti respondenta.

Otázky je možné zoskupovať do blokov podľa tematického princípu. Prechod na nový blok by mal byť sprevádzaný vysvetleniami, ktoré aktivujú pozornosť respondenta.

Veľký význam majú aj pokyny o technike vypĺňania dotazníka, ktoré sa nachádzajú priamo v texte otázok: koľko možností je možné zaznamenať - jednu alebo viac, ako vyplniť tabuľkovú otázku - v riadkoch alebo stĺpcoch. Nesprávne pochopená technika vyplnenia dotazníka často skresľuje informácie.

Osobitne treba spomenúť grafický dizajn dotazníky. Mal by byť vytlačený jasným písmom, mal by mať dostatok miesta na zaznamenanie odpovedí na otvorené otázky, ako aj šípky označujúce prechod z filtrovacej otázky k hlavným otázkam. Počet otázok by mal byť obmedzený: spravidla po 45 minútach od vyplnenia dotazníka pozornosť respondenta prudko klesá.

Zloženie dotazníka sa kontroluje, či je v súlade s nasledujúcimi kritériami:

1) či je dodržaný princíp zoraďovania otázok od najjednoduchších (kontaktných) na začiatku dotazníka po najťažšie v strede a jednoduché (vykladacie) na konci;

2) či predchádzajúce otázky ovplyvňujú nasledujúce;

3) či sú sémantické bloky oddelené „prepínačmi pozornosti“, apeluje na respondenta a informuje o začiatku ďalšieho bloku;

4) či sú filtračné otázky vybavené prechodovými ukazovateľmi pre rôzne skupiny respondentov;

5) či existujú zhluky otázok rovnakého typu, ktoré spôsobujú, že sa respondent cíti monotónne a unavene;

6) či sú nejaké porušenia v rozložení (preklepy) a grafickej úprave dotazníka (neprípustné: presun časti otázky na inú stranu, monotónne písmo v texte dotazníka, ktoré neumožňuje oddeliť otázky od možností odpovede a otázky od seba navzájom, nedostatočný priestor na voľné odpovede atď. . P.).

Aj keď sú všetky tieto požiadavky splnené, nie vždy je možné vopred posúdiť kvalitu dotazníka. Dá sa to urobiť v rámci pilotnej štúdie – vykonaním prieskumu na malej vzorke. V rámci takejto pilotnej štúdie sa zbierajú metodické informácie, objasňuje sa aj postoj respondentov k prieskumu, ich reakcia na jednotlivé otázky. Jedným z najzreteľnejších indikátorov nevhodnosti otázky je veľký podiel tých, ktorí neodpovedali alebo sa im na ňu zodpovedalo ťažko.

Postup dotazníka a pravidlá správania sa pre dotazník. Pre úspešný prieskum je potrebné splniť niekoľko podmienok.

Je žiaduce, aby sa anketár dostavil na miesto prieskumu v sprievode zástupcov administratívy, verejné organizácie pomoc pri príprave podmienok pre toto podujatie. Taktiež je potrebné zabezpečiť miesta na sedenie pre každého respondenta, aby boli respondenti od seba v dostatočnej vzdialenosti a navzájom si neprekážali. Dotazník by sa mal predstaviť, vysvetliť účel jeho príchodu, účel štúdie, povedať, ako a kde budú použité výsledky prieskumu, a tiež podrobne vysvetliť pravidlá vyplnenia dotazníka a upozorniť respondentov, že v r. v prípade ťažkostí by ste sa mali obrátiť len na neho a nerozprávať sa o odpovediach na otázky. Respondentom by v prípade potreby mala byť k dispozícii aj zásoba ceruziek alebo pier.

Pred distribúciou dotazníkov sa musíte uistiť, že v miestnosti nie sú ľudia, ktorí sa nezúčastňujú prieskumu. Osobitnú pozornosť treba venovať osobám, ktoré svojou prítomnosťou môžu vyvolať napätie v psychickej atmosfére.

Na otázku „Prečo vlastne robíme rozhovor?“ princíp výberu vzorky by mal byť vysvetlený zrozumiteľným jazykom a publikum by malo mať istotu, že účasť týchto konkrétnych respondentov ako zástupcov vzorky je mimoriadne dôležitá na získanie úplných a spoľahlivých informácií.

Pri zbere dotazníkov je vhodné si každý čo najdôkladnejšie prezrieť. V prípade medzier by ste mali zistiť, prečo respondent neodpovedal, a pokúsiť sa ho zapojiť do prepracovania tejto otázky. Ak odmietnete odpovedať na túto otázku, malo by to byť označené („odmietnutie“). V každom prípade by sa malo zabrániť verejnému odmietnutiu, pretože to negatívne ovplyvňuje ostatných. Dotazník nemá právo nútiť respondenta odpovedať na otázky dotazníka.

Pri prieskume sa musíte správať priateľsky, slušne, vyhýbať sa extrémom v správaní (suchosť, formálnosť - zhovorčivosť, zaujatosť). Je potrebné trpezlivo počúvať všetky komentáre respondentov, brať ich názor vážne a nevnucovať svoj názor.

Pri vypĺňaní dotazníkov musí dotazník zabrániť akýmkoľvek vyjadreniam respondentov, neumožňovať diskusiu na akékoľvek témy, vrátane témy prieskumu.

V situácii, keď chce respondent vyjadriť svoj názor podrobnejšie, dávajte pozor na nedostatky v organizácii prieskumu, mali by ste mu poskytnúť čisté hárky papiera, na ktorých môže vyjadriť svoj názor.

Skúsenosti s realizáciou početných prieskumov umožnili sformulovať viaceré pravidlá správania sa anketára.

1. Úlohou prieskumu nie je len získať odpovede, ale získať pravdivé odpovede. Miera, do akej je možné túto úlohu splniť, závisí od správania sa anketára. Prvý dojem je veľmi dôležitým faktorom vo vnímaní anketára. Pre anketára je vhodnejšie diskrétne, ale úhľadné oblečenie, dôležitý je úsmev, zdvorilosť, energia a sebavedomie. Priaznivý dojem vytvára kombinácia benevolencie a náročnosti.

2. Je lepšie stretnúť sa s respondentmi ráno, keď si tento čas vopred dohodnete. Na stretnutí sa musí anketár predstaviť. Zoznam respondentov by ste si nemali nechať na očiach a robiť si doň poznámky. Je potrebné poskytnúť záruky anonymity – nezverejňovať obsah odpovedí, nepúšťať k vyplneným dotazníkom neoprávnené osoby.

3. Pri vysvetľovaní cieľov štúdie by mal anketár klásť osobitný dôraz na praktické ciele; sľuby a záruky by sa nemali dávať na splnenie všetkých želaní vyjadrených počas prieskumu.

Metódy psychologického výskumu a ich typológia

1.1. Pozorovanie
1.2. Experimentujte
2. Pomocné metódy výskumu
2.1. Rozbor literatúry, dokumentov a produktov ľudskej činnosti
2.2. Biografická a dvojitá metóda
2.3. sociometrická metóda
2.4. Dotazník
2.5. Rozhovor
2.6. Konverzácia
2.7. Testovanie (metóda testov)
2.8. Spôsob odborných posudkov
Kľúčové pojmy: pozorovanie, experiment, analýza literatúry, kladenie otázok, rozhovor, rozhovor, testovanie, metóda vzájomného hodnotenia, biografické, sociometrické metódy.

1. Základné metódy výskumu
Hlavnými výskumnými metódami sú pozorovanie a experiment. Používajú sa v mnohých vedách, preto patria k všeobecným vedeckým metódam výskumu. Ide o jednu z hlavných metód prírodných vied používaných pri štúdiu rozmanitých prírodných javov.
1.1. Pozorovanie
Pozorovanie je deskriptívna (neexperimentálna) výskumná metóda spočívajúca v cieľavedomom, organizovanom vnímaní a registrácii správania objektu. Výsledky fixácie pozorovaných údajov sa nazývajú opis správania objektu. Pozorovanie je spolu so sebapozorovaním najstaršou výskumnou metódou.
Pozorovanie sa používa na zber informácií, empirické štúdium duševnej činnosti registrovaním aktov správania, fyziologických procesov atď. Je obzvlášť efektívne aplikovať ho pri prvých prístupoch k vývoju problému, keď je potrebné aspoň predbežne vyzdvihnúť kvalitatívne a integrálne charakteristiky skúmaných procesov. Pozorovanie sa stáva metódou štúdia len vtedy, ak sa neobmedzuje na opis vonkajších javov, ale prechádza k vysvetľovaniu podstaty týchto javov.
Pozorovanie môže pôsobiť ako nezávislý postup a môže sa považovať za metódu zahrnutú do procesu experimentovania. Výsledky pozorovania subjektov pri plnení experimentálnej úlohy sú pre výskumníka najdôležitejšou doplnkovou informáciou.
Pozorovanie ako výskumná metóda má množstvo podstatných znakov, ktoré ho odlišujú od bežného ľudského vnímania prebiehajúcich udalostí. Hlavné sú:
* Cieľavedomé pozorovanie. Spočíva nielen v prevažujúcom zameraní pozorovaní na vybrané objekty, ale aj v tom, že ich popis sa uskutočňuje vo svetle určitého pedagogického alebo psychologického konceptu, v jeho pojmovom a terminologickom systéme.
* Analytický charakter pozorovania. Z celkového obrazu pozorovateľ identifikuje jednotlivé aspekty, prvky, súvislosti, ktoré analyzuje, hodnotí a vysvetľuje.
* Zložitosť pozorovania. Táto črta vyplýva z integrálnej podstaty sociálno-pedagogického procesu a vyžaduje si nespustiť zo zreteľa žiadnu z jeho podstatných stránok či súvislostí.
* Systematické pozorovanie. Je potrebné neobmedzovať sa na jeden „snímok“ pozorovaného, ​​ale na základe viac-menej dlhodobých (predĺžených) pozorovaní identifikovať štatisticky stabilné súvislosti a vzťahy, zisťovať zmeny a vývoj pozorovaného nad určité obdobie.

Tieto a ďalšie vlastnosti sú zároveň požiadavkami, ktoré sa musia dodržiavať pri organizovaní vedeckého pozorovania.

Postup pozorovacieho výskumu pozostáva z nasledujúcich krokov: .
* výber predmetu pozorovania (správanie), objektu (skupina alebo jednotlivec), situácie;
* stanovenie cieľov a zámerov;
* výber spôsobu pozorovania a evidencie údajov, spôsob spracovania výsledkov;
* zostavenie plánu pozorovania (situácia - objekt - čas);
* Príprava požadované dokumenty a vybavenie;
* zber dát;
* spracovanie a interpretácia získaných informácií, evidencia a analýza výsledkov, teoretické a praktické závery.

Predmetom pozorovania môžu byť rôzne znaky verbálneho a neverbálneho správania.

Akty reči (obsah, sekvencia, frekvencia, trvanie, intenzita atď.)

Výrazné pohyby, výraz tváre, očí, tela atď.

Pohyby (pohyby a stacionárne stavy ľudí, vzdialenosť medzi nimi, rýchlosť a smer pohybu atď.)

Fyzické vplyvy (dotyky, strkanice, údery, úsilie atď.).

Existuje mnoho typov pozorovaní rozdelených podľa rôznych kritérií. Napríklad znak: „dočasná organizácia“ môže zodpovedať nepretržitému a diskrétnemu (v oddelených časových intervaloch) pozorovaniu.

Rozsah pozorovania môže byť široký („kontinuálny“), keď sa zaznamenávajú všetky znaky správania, ktoré sú k dispozícii pre najpodrobnejšie pozorovanie, alebo sa pozorovania vykonávajú na skupine pozorovateľných prvkov ako celku. Vysoko špecializované (selektívne) pozorovanie je zamerané na identifikáciu jednotlivých aspektov javu (určité parametre správania, typy aktov správania) alebo jednotlivých objektov.

Metódy získavania informácií môžu byť 1) priame (priame) pozorovanie, kedy pozorovateľ registruje priamo pozorované skutočnosti; 2) nepriame (sprostredkované), keď sa priamo nepozoruje samotný objekt alebo proces, ale jeho výsledok.

Podľa typu spojenia medzi pozorovateľom a pozorovaným sa typy pozorovania delia na nezaradené a zahrnuté. Pri nezúčastnenom pozorovaní je pozícia výskumníka otvorená, ide o vnímanie nejakého javu zvonku. Účastnícke pozorovanie predpokladá, že pozorovateľ je sám členom skupiny, ktorej správanie skúma. Keď je monitorovanie povolené, nastaví sa stupeň uvedomenia
pozorované: a) pozorovaní vedia, že ich správanie je fixované výskumníkom; b) pozorovaní o tom nevedia. Je dôležité poznamenať, že účastnícke pozorovanie, pri ktorom je výskumník maskovaný a ciele pozorovania sú skryté, vyvoláva vážne etické problémy.

Podmienky pozorovania môžu byť terénne (v prírodných podmienkach) a laboratórne (s použitím špeciálneho zariadenia).

Na základe plánovaných pozorovaní existujú 1) neformalizované (voľné), programy a postupy, ktoré nemajú vopred stanovený rámec, programy a postupy na jeho realizáciu. Môže zmeniť subjekt, objekt a povahu pozorovania v závislosti od želania pozorovateľa. 2) Formalizované (štandardizované) pozorovanie sa uskutočňuje podľa vopred premysleného programu a striktne ho dodržiava bez ohľadu na to, čo sa deje v procese pozorovania.

Na základe frekvencie aplikácie metódy pozorovania sú: konštantné, opakované, jednoduché, viacnásobné.

Napokon, spôsob získavania informácií určuje priame (priame, keď výskumník sám vykonáva pozorovanie) a nepriame (nepriame, prostredníctvom opisu javov inými ľuďmi, ktorí ich pozorovali).

Ako každá metóda, aj pozorovanie má svoje pozitívne a negatívne stránky. To, že pozorovanie umožňuje skúmať objekt v jeho celistvosti, v jeho prirodzenom fungovaní, v jeho živých, mnohostranných súvislostiach a prejavoch, je nepochybne jeho zásluha. Táto metóda zároveň neumožňuje aktívne zasahovať do skúmaného procesu, meniť ho alebo zámerne vytvárať určité situácie; vykonať presné merania. Nevýhody pozorovania sú náročnosť pokrytia veľkého množstva javov, pravdepodobnosť chýb pri interpretácii udalostí výskumníkom.

Skreslenie vnímania udalostí je tým väčšie, čím silnejšie sa pozorovateľ snaží potvrdiť svoju hypotézu. Oi sa unaví, prispôsobí sa situácii a prestane si všímať dôležité zmeny, robí chyby pri písaní. A. A. Ershov identifikuje nasledovné typické chyby postrehy:
* Gallo efekt. Zovšeobecnený dojem pozorovateľa vedie k hrubému vnímaniu správania, ignorujúc jemné rozdiely.
* Zhovievavý účinok. Tendencia vždy pozitívne hodnotiť to, čo sa deje.
* Chyby centrálnej tendencie. Pozorovateľ má tendenciu poskytnúť priemerný odhad pozorovaného správania.
* Chyba korelácie. Hodnotenie jednej črty správania je dané na základe inej pozorovanej črty (inteligencia sa hodnotí podľa plynulosti).
* Chyba kontrastu. Tendencia pozorovateľa rozlišovať u pozorovaných črty, ktoré sú opačné ako ich vlastné.
*Chyba prvého dojmu. Prvý dojem jednotlivca určuje vnímanie a hodnotenie jeho budúceho správania.

Preto treba výsledky pozorovaní porovnávať s údajmi získanými inými metódami, dopĺňať a prehlbovať.

1.2. Experimentujte
Experiment je spoločná aktivita subjektu a experimentátora, ktorú organizuje experimentátor a je zameraná na štúdium vlastností psychiky subjektov. Podobne ako pozorovanie, aj experiment sa považuje za hlavnú metódu výskumu. Ak však výskumník počas pozorovania pasívne čaká na prejav mentálnych procesov, ktoré ho zaujímajú, potom v experimente sám vytvorí potrebné podmienky na to, aby spôsobil tieto procesy u subjektu, t. j. u osoby, s ktorou experiment (test) prebieha. Vytvorením potrebných podmienok môže experimentátor zabezpečiť ich stálosť. Opakovaním štúdie za rovnakých podmienok s rôznymi subjektmi môže experimentátor stanoviť individuálne charakteristiky priebehu duševných procesov u každého z nich.
Experimentátor podľa vlastného uváženia mení podmienky experimentu, aktívne zasahuje do situácie, systematicky manipuluje s jednou alebo viacerými premennými (faktormi) a registruje sprievodné zmeny v správaní skúmaného objektu. Vykonávanie experimentu teda spočíva v štúdiu vplyvu premenných nezávislých premenných na jednu alebo viac závislých premenných.
Vytvorením určitých podmienok dostane výskumník možnosť vziať do úvahy vplyv týchto podmienok na skúmané javy, niektoré podmienky zmeniť a iné ponechať nezmenené a tým odhaliť príčiny určitých javov, zopakovať skúsenosti a tak kumulovať kvantitatívne údaje, na základe ktorých možno usudzovať na typickosť alebo náhodnosť.skúšané javy.
Toto je obzvlášť dôležitá výhoda experimentu oproti pozorovaniu, pretože umožňuje nájsť napríklad najefektívnejšie metódy výchovno-vzdelávacej práce so žiakmi. Zmena podmienok na zapamätanie jedného alebo druhého vzdelávací materiál(v matematike, ruskom jazyku atď.), je možné určiť, za akých podmienok bude zapamätávanie najrýchlejšie, najpresnejšie, najdlhšie a najtrvalejšie. Počas experimentu je možné pomocou špeciálnych nástrojov a prístrojov veľmi presne merať čas priebehu duševných procesov, napríklad rýchlosť reakcií, rýchlosť formovania vzdelávacích, pracovných zručností.
Potreba použiť experiment vzniká vtedy, keď úlohy štúdie vyžadujú vytvorenie situácie, ktorá buď nemôže nastať pri bežnom chode udalostí, alebo by sa na ňu muselo čakať donekonečna.
Ak zhrnieme vyššie uvedené, môžeme povedať, že experiment je výskumnou metódou, ktorá spočíva vo vytvorení výskumnej situácie, získaní možnosti zmeniť ju, variovať jej podmienky, umožniť a sprístupniť štúdium psychických procesov alebo pedagogických javov prostredníctvom ich vonkajších prejavov. , odhaľujúce témy samotné mechanizmy a tendencie vzniku a fungovania skúmaného javu.
Existujú dva typy experimentov: laboratórne a prírodné. Laboratórny experiment je štúdium akejkoľvek reálnej aktivity s vysokou presnosťou registrácie a meraní v umelých, laboratórne podmienky. Laboratórny experiment sa používa v prípadoch, keď je potrebné získať presné a spoľahlivé indikátory prietoku. duševné javy za presne stanovených podmienok, napríklad pri skúmaní citlivosti zmyslových orgánov, pri skúmaní pamäti, myslenia, reči a iných duševných procesov.
Tento typ experimentu má veľký význam pri štúdiu fyziologických mechanizmov určitých prejavov človeka. Laboratórny experiment sa úspešne využíva aj na štúdium jednotlivých kognitívnych procesov (vnímanie, vnímanie, pamäť). Laboratórny experiment sa čoraz viac využíva pri štúdiu integrálnej ľudskej činnosti. Napríklad v špeciálne vytvorených podmienkach sa študujú rôzne zložky (motorické, zmyslové, percepčné, mnemotechnické, intelektuálne, vôľové, charakterologické) duševnej činnosti človeka v procese jeho interakcie s technológiou.
Pre laboratórny experiment je charakteristické nielen to, že sa vykonáva v laboratórnych podmienkach pomocou špeciálneho zariadenia a akcie subjektu sú určené pokynmi, ale aj to, že subjekt vie o experimentovaní na ňom.
Laboratórny experiment je možné opakovať mnohokrát (s rôznymi subjektmi) a toľkokrát, koľkokrát je potrebné, aby na základe získaných údajov bolo možné identifikovať a formulovať existujúce súvislosti a vzorce.
Laboratórny experiment poskytuje hlboké a komplexné štúdium duševnej aktivity ľudí. Úspech modernej vedeckej psychológie by nebol možný bez aplikácie tejto metódy. Laboratórny experiment má však spolu s výhodami aj určité nevýhody. Najvýznamnejšou nevýhodou tejto metódy je jej umelosť, ktorá za určitých podmienok môže viesť k narušeniu prirodzeného priebehu duševných procesov a v dôsledku toho k nesprávnemu záveru. Preto musí byť laboratórne štúdium duševnej činnosti starostlivo organizované a podľa možnosti kombinované s inými, prirodzenejšími metódami výskumu.
Prirodzený experiment je špeciálny druh psychologického experimentu vyvinutý spoločnosťou slávny psychológ A.F. Lazurského pre pedagogický výskum, na rozdiel od laboratória, sa vykonáva v obvyklom prostredí pre predmet. Vylučuje napätie, ktoré vzniká v subjekte, ktorý vie, že sa na ňom experimentuje. V priebehu prirodzeného experimentu sa zachováva prirodzený obsah ľudskej činnosti (hra, učenie, práca).
Tento typ experimentu bol prvýkrát vyvinutý v roku 1910 na štúdium osobnosti školáka. Pri vykonávaní prirodzeného experimentu sa predbežne študuje určitá činnosť dieťaťa a je jasné, aké duševné črty sa v nej prejavujú najjasnejšie. Potom je táto činnosť organizovaná v súlade s cieľmi experimentu a v jej procese sa uskutočňuje potrebné psychologické štúdium študenta.
Prírodný experiment našiel a je široko používaný vo veku a pedagogická psychológia, v pedagogike a metódach vyučovania jednotlivých predmetov. S pomocou takmer prirodzeného, normálnych podmienkach správanie a činnosti svojvoľne spôsobujú a študujú určité duševné procesy (pamäť, pozornosť, myslenie, reč) alebo individuálne osobnostné vlastnosti (záujmy, charakter, temperament). Takýmto prostredím, zámerne vytvoreným na štúdium duševnej činnosti subjektov, môžu byť špeciálne organizované hodiny v škole, hry atď. Prirodzený experiment sa môže uskutočniť aj v špeciálne vybavenej triede. Priebeh vyučovacej hodiny je možné nahrávať pomocou systému magnetofónov, ktoré môžu byť niekedy zamaskované a pre žiakov vôbec nie viditeľné. Študentov je možné počas vyučovacej hodiny natáčať pomocou špeciálne nainštalovaných, ale neviditeľných, videokamier.
Výhodou prirodzeného experimentu je, že spája pozitívne vlastnosti metód pozorovania a experimentu: prirodzenosť prvého a aktivitu druhého.
V závislosti od charakteru výskumných úloh, ktoré sa majú riešiť, môžu byť laboratórne aj prírodné experimenty zisťovacie alebo formatívne. Zisťovací experiment je experiment, ktorý potvrdzuje existenciu nejakého nemenného faktu alebo javu. Experiment sa stáva zisťovaním, ak si výskumník kladie za úlohu identifikovať aktuálny stav a úroveň formovania určitej vlastnosti alebo parametra, ktoré sa skúmajú, inými slovami, skutočná úroveň rozvoja skúmanej vlastnosti v subjekte alebo skupine subjektov je určený.
Formatívne (vyučovanie) je experiment, pri ktorom sa štúdium študenta uskutočňuje priamo v procese jeho vzdelávania a výchovy, s cieľom aktívneho formovania skúmaných duševných vlastností.
Široké používanie formatívneho experimentu je spojené s inováciami a inováciami v pedagogickom procese. Formatívny experiment spolu so štúdiom mechanizmov formovania duševnej vlastnosti prispieva k riešeniu výchovných problémov a poskytovaniu pomoci študentom. Tvorcom celostnej doktríny formatívneho psychologického a pedagogického experimentu je V. V. Davydov.
Často synonymom foriem

Ako poznáme svet? Odpoveď je veľmi jednoduchá – rozjímanie. Pozorovanie je základom poznania reality a začiatkom každého cieľavedomého procesu. Vzbudzuje záujem a ten zase motivuje k činom, ktoré tvoria výsledok.

Pozorovanie – metóda spoznávania sveta

Metódu pozorovania používame v každodennom živote bez toho, aby sme o tom čo i len premýšľali. Keď sa pozrieme z okna, aké je počasie, čakáme na náš mikrobus na autobusovej zastávke, navštívime zoologickú záhradu či kino, aj sa len tak poprechádzame – pozeráme. Táto schopnosť je obrovským darom, bez ktorého je ťažké si predstaviť každodenný život človeka.

Každá profesia vyžaduje túto zručnosť. Predávajúci sa potrebuje naučiť, ako určiť preferencie kupujúcich, lekár - príznaky choroby, učiteľ - úroveň vedomostí študentov. Práca kuchára si vyžaduje neustále sledovanie procesu varenia. Ako vidíte, každý z nás, bez rozmýšľania, používame metódu pozorovania každý deň.

Kedy sa naučíme pozorovať?

Spôsob, akým dieťa vníma svet, je odlišný od toho, ako ho vníma dospelý. Vidieť niečo nové je pre dieťa prekvapením, čo spôsobuje túžbu po ďalšom výskume. Pozorovanie v detstve rozvíja zvedavosť bábätka a formuje tak jeho vnímanie okolitej reality.

Naučiť dieťa pozorovať je úlohou dospelého. V materských školách sa špeciálne na tento účel konajú triedy, kde sa deti učia aktívne vnímať prírodu. „Pozerať sa“ a „vidieť“ sú trochu odlišné pojmy. Dieťa by nemalo len bezhlavo kontemplovať, ale naučiť sa chápať, čo vlastne vidí, porovnávať, kontrastovať. Takéto zručnosti prichádzajú postupne. Pozorovania detí sú základom pre vytváranie správnych predstáv o svete okolo nich. Tvoria základ ľudského logického myslenia.

Všeobecná koncepcia pojmu "pozorovanie"

Uvažovaný koncept je veľmi mnohostranný a všestranný. Pod pozorovaním sme zvyknutí chápať účelovú, špeciálne organizovanú metódu aktívneho vnímania procesu, ktorý slúži na zber dát. Aký druh informácií to bude, závisí od objektu pozorovania, podmienok na jeho vykonanie a od cieľov, ktoré sa musia dosiahnuť.

Každodenné, necielené pozorovania každodenných procesov nám dávajú vedomosti, skúsenosti a pomáhajú nám pri rozhodovaní o realizácii určitých úkonov. Zámerne organizované pozorovanie je zdrojom presných údajov, ktoré určujú charakteristiky predmetu výskumu. Na to musia byť vytvorené určité podmienky - laboratórne prostredie alebo prirodzené sociálne prostredie potrebné na analýzu.

vedecké pozorovanie

V rámci konkrétnej vedy môže metóda pozorovania nadobudnúť špecifický obsah, ale základné princípy zostávajú nezmenené:

• Prvým je princíp nezasahovania do skúmaného predmetu alebo procesu. Aby ste dosiahli objektívne výsledky, nenarušujte prirodzený priebeh študovaného konania.
• Druhým je princíp priameho vnímania. Sledujte, čo sa deje v aktuálnom čase.

Psychológia je veda, ktorá by bez tejto metódy nemohla existovať. Spolu s experimentom poskytuje pozorovanie potrebné údaje pre akýkoľvek záver psychológov. Ďalším odvetvím, ktoré vo veľkej miere využíva, je sociológia túto metódu. Každá sociologická štúdia je úplne alebo čiastočne založená na výsledkoch pozorovaní. Stojí za zmienku, že takmer každý ekonomický výskum začína štatistickými pozorovaniami. V exaktných vedách (chémia, fyzika) sa spolu s empirickými metódami merania, ktoré poskytujú presné informácie (hmotnosť, rýchlosť, teplota), nevyhnutne používa metóda pozorovania. Bez tejto metódy je ťažké si predstaviť aj filozofický výskum. Ale v tejto vede má tento pojem voľnejšiu definíciu. Filozofické pozorovanie je predovšetkým vedomá kontemplácia, v dôsledku ktorej možno vyriešiť určité problémy bytia.

Pozorovanie ako metóda zberu štatistických informácií

Štatistické pozorovanie je organizovaný, systematický zber potrebných údajov charakterizujúcich sociálno-ekonomické procesy a javy. Každý takýto výskum začína hromadením informácií a je účelovým sledovaním objektov a fixovaním zaujímavých faktov.

Štatistické pozorovanie sa od jednoduchého pozorovania líši tým, že údaje získané pri jeho realizácii musia byť zaznamenávané. V budúcnosti ovplyvnia výsledky výskumu. Preto sa organizácii a vykonávaniu štatistických pozorovaní venuje toľko pozornosti.

Účel a predmety štatistického pozorovania

Z definície tohto pojmu je zrejmé, že jeho účelom je zhromažďovanie informácií. Aký druh informácie to bude, závisí od formy pozorovania a jeho objektov. Takže koho alebo čo budú s najväčšou pravdepodobnosťou nasledovať?

Predmetom pozorovania je určitý súbor (súbor) sociálno-ekonomických javov alebo procesov. Kľúčom je, že by ich malo byť veľa. Každá jednotka sa študuje samostatne s cieľom spriemerovať získané údaje a vyvodiť určité závery.

Ako je organizované štatistické pozorovanie?

Každé pozorovanie začína definovaním cieľov a zámerov. Okrem toho je časové obdobie na jeho implementáciu jasne obmedzené. Niekedy sa namiesto časového rámca určí kritický moment – ​​keď sa zhromaždí množstvo informácií postačujúcich na vykonanie štúdie. Jeho výskyt poskytuje príležitosť zastaviť zber údajov. Sú fixné zosúlaďovacie body – momenty, kedy sa plánované ukazovatele výkonnosti zosúladia so skutočnými.

Dôležitou etapou prípravy je definovanie objektu pozorovania (súbor vzájomne súvisiacich jednotiek). Každá jednotka má zoznam funkcií, ktoré sú predmetom pozorovania. Je potrebné určiť len tie najvýznamnejšie z nich, ktoré v podstate charakterizujú skúmaný jav.

Na konci prípravy na pozorovanie sa vypracuje pokyn. Všetky následné akcie výkonných umelcov mu musia byť jednoznačne v súlade.

Klasifikácia typov štatistického pozorovania

V závislosti od podmienok vykonávania je obvyklé rozlišovať medzi rôznymi typmi štatistického pozorovania. Stupeň pokrytia jednotiek študovanej populácie umožňuje rozlíšiť dva typy:

• Nepretržité (úplné) pozorovanie - každá jednotka skúmaného súboru je predmetom analýzy.
• Odber vzoriek – skúma sa len určitá časť populácie.

Prirodzene, úplná realizácia takejto štúdie si vyžaduje veľa času, práce a materiálne zdroje, ale jeho výsledky budú spoľahlivejšie.

V závislosti od času registrácie skutočností môže byť štatistické pozorovanie:

• Nepretržité - oprava udalostí v aktuálnom čase. Prestávky v pozorovaní nie sú povolené. Príklad: zápis sobášov, narodení, úmrtí matričnými úradmi.
• Nespojité – udalosti sa periodicky fixujú v určitých momentoch. Môže to byť sčítanie obyvateľstva, inventarizácia v podniku.

Ukladanie výsledkov pozorovania

Dôležitým bodom pozorovania je správna fixácia výsledkov. Aby boli prijaté informácie efektívne spracované a použité v ďalšom výskume, musia byť správne uložené.

Na to sú vytvorené registre, formuláre a pozorovací denník. Často postup štatistického výskumu, ak zahŕňa veľké množstvo jednotky, ktoré sa študujú, si vyžaduje niekoľko pozorovateľov. Každý z nich zaznamenáva prijaté údaje do formulárov (kartičiek), ktoré sa neskôr sumarizujú a informácie sa prenášajú do všeobecného registra.

V samostatne organizovaných štúdiách sa výsledky často ukladajú do pozorovacieho denníka - špeciálne navrhnutého denníka alebo zápisníka. Všetci si pamätáme zo školy, ako sme si robili grafy zmien počasia a zapisovali údaje do takéhoto denníka.

Je metóda pozorovania v sociológii nevyhnutná?

Sociológia je veda, pre ktorú je pozorovanie ako výskumná metóda rovnako dôležité ako pre štatistiku alebo psychológiu. Na tejto metóde je založená drvivá väčšina sociologických experimentov. Aj tu, podobne ako v prípade štatistiky, je pozorovanie zdrojom údajov pre ďalšiu prácu.

Objektom sociologických pozorovaní je skupina jednotlivcov, z ktorých každý sa na určitý čas stáva skúmanou jednotkou. Je ťažšie študovať činy ľudí ako napríklad priebeh prírodných procesov. Ich správanie môže byť ovplyvnené prítomnosťou iných objektov (ak sa pozorovanie uskutočňuje v skupine), ako aj prítomnosťou samotného výskumníka. Toto je jedna z nevýhod tejto metódy. Druhou nevýhodou pozorovania v sociológii je subjektivizmus. Výskumník môže nevedomky zasiahnuť do skúmaného procesu.

V sociológii (rovnako ako v psychológii) táto metóda poskytuje popisné informácie na charakterizáciu charakteristík skúmanej jednotky alebo skupiny.

Aby bolo sociologické pozorovanie úspešné a produktívne, je potrebné dodržiavať plán:

• Určite ciele a zámery nadchádzajúcej štúdie.
• Identifikujte objekt a predmet pozorovania.
• Vyberte si najefektívnejší spôsob, ako to urobiť.
• Vyberte spôsob zaznamenávania prijatých informácií.
• Zabezpečte kontrolu vo všetkých fázach pozorovania.
• Zorganizujte kvalitné spracovanie a interpretáciu prijatých informácií.

Aké sú typy pozorovania v sociológii?

V závislosti od miesta a úlohy pozorovateľa v skúmanej skupine existujú:

V závislosti od orgánu môže byť monitorovanie:

• Kontrolovaný - je možné organizovať skúmaný proces.
• Nekontrolovane - akýkoľvek zásah do pozorovania je vylúčený, všetky skutočnosti sú zaznamenané v ich prirodzených prejavoch.

V závislosti od podmienok organizácie:

• Laboratórium - pozorovanie, pre ktoré sú umelo vytvorené určité podmienky.
• Pole – uskutočňuje sa priamo v mieste prejavu sociálneho procesu a v čase jeho vzniku.

Čo je sebapozorovanie? Ide o veľmi zaujímavý a špecifický typ výskumu, kedy samotný skúmaný objekt musí čo najobjektívnejšie vysledovať črty vlastného správania potrebné pre štúdium a podať správu. Táto metóda má výhody aj nevýhody. Výhodou je, že len človek sám má možnosť čo najhlbšie a najspoľahlivejšie posúdiť svoje vlastné psychické procesy a činy. Mínusom je súčasný subjektivizmus metódy, ktorého sa nemožno zbaviť alebo ho aspoň minimalizovať.

Využitie metódy pozorovania detí v pedagogickom výskume

Pokiaľ ide o štúdium detskej psychológie, pozorovanie je prakticky jedinou možnou cestou. Dieťa je veľmi špecifický objekt štúdia. Malé deti nie sú schopné byť účastníkmi psychologických experimentov, nedokážu verbálne opísať svoje emócie, činy, činy.

Veľa pedagogické metódy vychádza z údajov nazhromaždených v procese pozorovania dojčiat a detí v ranom predškolskom veku:

• tabuľky skorý vývoj Arnolda Gesella, zostavený priamym pozorovaním reakcií detí na vonkajšie faktory.
• E. L. Frucht zostavil metodiku psychofyzického vývoja dojčiat. Vychádza z pozorovania dieťaťa do desiatich mesiacov veku.
• J. Lashley použil túto metódu pri mnohých štúdiách. Jeho najznámejšie diela sú Rozvojové karty a metódy pozorovania ťažkého správania.

Pozorovanie a pozorovanie. Aké využitie má takáto osobnostná črta?

Pozorovanie je psychologická vlastnosť založená na možnostiach zmyslového vnímania, individuálna pre každého človeka. Jednoducho povedané je schopnosť pozorovať. Dôležité tu je, či si človek dokáže v procese kontemplácie všímať detaily. Ako sa ukázalo, nie každý má túto zručnosť rozvinutú na dostatočnej úrovni.

Pozorovanie je vlastnosť, ktorá je užitočná v každodennom živote aj v profesionálnych činnostiach. Existuje mnoho psychologických štúdií, ktoré sa zameriavajú na rozvoj všímavosti. Prax ukazuje, že naučiť sa pozorovať je ľahké, potrebujete len túžbu a trochu úsilia, ale výsledok stojí za to. Pre všímavých ľudí je svet vždy zaujímavejší a farebnejší.

Pozorovanie je cieľavedomé vnímanie pedagogického javu, pri ktorom výskumník dostáva konkrétny faktografický materiál. Zároveň sa vedú záznamy (protokoly) pozorovaní. Pozorovanie sa zvyčajne uskutočňuje podľa vopred stanoveného plánu s pridelením konkrétnych objektov pozorovania. Táto metóda zahŕňa cieľavedomé, systematické a systematické vnímanie a fixovanie prejavov psychologických a pedagogických javov a procesov.

Vlastnosti pozorovania vedecká metóda sú:

zamerať sa na jasný, konkrétny cieľ;

plánovanie a systematickosť;

objektivita vo vnímaní študovaného a jeho fixácia;

zachovanie prirodzeného priebehu psychologických a pedagogických procesov.

Pozorovanie je veľmi prístupná metóda, má však svoje nevýhody súvisiace s tým, že výsledky pozorovania sú ovplyvnené osobnými charakteristikami (postojmi, záujmami, psychickými stavmi) výskumníka.

Etapy pozorovania:

definícia úloh a cieľov (na čo, za akým účelom sa pozorovanie vykonáva);

výber objektu, subjektu a situácie (čo pozorovať);

výber spôsobu pozorovania, ktorý má najmenší vplyv na skúmaný objekt a poskytuje najpotrebnejšie informácie (ako pozorovať);

výber metód na zaznamenávanie pozorovaného (ako viesť záznamy);

spracovanie a interpretácia prijatých informácií (aký je výsledok).

Otázka č.19 Predmet pedagogického pozorovania a typy hospitácií. Pozorovacie prostriedky.

Pozorovanie môže byť:

účelové a náhodné;

kontinuálne a selektívne;

priame a nepriame;

dlhodobé a krátkodobé;

otvorené a skryté („inkognito“);

zisťovanie a hodnotenie;

nekontrolované a kontrolované (registrácia pozorovaných udalostí podľa vopred vypracovaného postupu);

kauzálne a experimentálne;

terénne (pozorovanie v prírodných podmienkach) a laboratórne (v experimentálnej situácii).

Rozlišujte pozorovanie zahrnuté, keď sa výskumník stane členom skupiny, v ktorej sa pozorovanie uskutočňuje, a nezaradené pozorovanie – „zvonku“; otvorené a skryté (inkognito); úplné a selektívne.

Pozorovanie ako výskumná metóda vyžaduje, aby výskumník dodržiaval nasledujúce pravidlá:

jasne definovať ciele pozorovania;

zostaviť program pozorovania v závislosti od cieľa;

podrobne zaznamenávať pozorovacie údaje;

Pozorovanie je zložitý proces: môžete sa pozerať, ale nevidíte; alebo sa pozerajte spolu, ale vidíte rôzne veci; pozrieť sa na to, čo mnohí videli a videli, ale na rozdiel od nich vidieť niečo nové atď. V psychológii a pedagogike sa pozorovanie mení na skutočné umenie: zafarbenie hlasu, pohyb očí, rozšírenie alebo stiahnutie zreníc, mierne viditeľné zmeny v komunikácii s ostatnými a iné reakcie jednotlivca, tím môže slúžiť ako základ pre psychologické a pedagogické závery.

Prostriedky pozorovania sú rôzne: pozorovacie schémy, ich trvanie, technika zaznamenávania, metódy zberu údajov, pozorovacie protokoly, systémy kategórií a škál. Všetky tieto nástroje zvyšujú presnosť pozorovania, možnosť zaznamenávania a sledovania jeho výsledkov. Vážnu pozornosť treba venovať forme vedenia záznamov, ktorá závisí od predmetu, cieľov a výskumnej hypotézy, ktoré určujú pozorovacie kritérium.

Ako každá metóda, aj pozorovanie má svoje silné a slabé stránky. Medzi silné stránky patrí možnosť štúdia predmetu v jeho celistvosti, prirodzené fungovanie, živé mnohostranné súvislosti a prejavy. Táto metóda zároveň neumožňuje aktívne zasahovať do skúmaného procesu, meniť ho alebo zámerne vytvárať určité situácie, či robiť presné merania. Následne musia byť výsledky pozorovania nevyhnutne podložené údajmi získanými pomocou iných metód psychologického a pedagogického výskumu.

Program pozorovania musí presne určiť postupnosť práce, zdôrazniť najdôležitejšie objekty pozorovania, metódy fixácie výsledkov (protokolové poznámky, denníky pozorovaní atď.).

3. Metóda pozorovania v psychológii. Jednou z hlavných a najbežnejších metód psychológie je metóda pozorovania.

Pozorovanie je metóda, pri ktorej sa javy študujú priamo v podmienkach, v ktorých sa vyskytujú v reálnom živote.

Výsledky pozorovaní vykonávaných na výskumné účely sa spravidla zaznamenávajú do špeciálnych protokolov. Je dobré, keď pozorovanie vykonáva nie jedna osoba, ale viacerí a následne sa získané údaje porovnávajú a zovšeobecňujú (metódou zovšeobecňovania nezávislých pozorovaní).

Pozorovanie- najstarší spôsob poznávania (od konca 19. storočia - v klinickej, pedagogickej a sociálnej psychológii a začiatkom 20. storočia - v psychológii práce) - cieľavedomé, organizované vnímanie a registrácia správania sa predmetu. Jeho primitívnu formu – svetské pozorovania – používa každý človek vo svojej každodennej praxi. Existujú tieto typy pozorovania: rez (krátkodobé pozorovanie), pozdĺžne (dlhé, niekedy niekoľko rokov) - začiatok vývoja tejto výskumnej stratégie položili rôzne denníky pozorovaní vývoja dieťaťa. v rodine (V. Stern, V. Prayer, A.N. Gvozdikov), selektívne a kontinuálne a špeciálneho typu - zahrnuté pozorovanie (keď sa pozorovateľ stáva členom skúmanej skupiny). Všeobecný postup pozorovania pozostáva z nasledujúcich procesov: definovanie úlohy a účelu (na čo, za akým účelom?); výber objektu, objektu a situácie (čo pozorovať?); výber takej metódy pozorovania, ktorá má najmenší vplyv na skúmaný objekt a väčšina zabezpečuje zber potrebných informácií (ako pozorovať?); výber metód na zaznamenávanie pozorovaného (ako viesť záznamy?); spracovanie a interpretáciu získaných informácií (aký je výsledok?) Výsledky sa zaznamenávajú buď počas procesu pozorovania, alebo s oneskorením (úplnosť a spoľahlivosť je ovplyvnená pamäťou pozorovateľa)

Výskumné objekty môže byť:

Verbálne správanie

Neverbálne správanie

Pohyb ľudí

Vzdialenosť medzi ľuďmi

Fyzikálne vplyvy

Teda len to, čo možno objektívne zaregistrovať, môže pôsobiť ako objekt pozorovania. A len na základe predpokladu, že psychika nachádza svoj prejav v správaní, môže psychológ na základe údajov získaných počas pozorovania stavať hypotézy o duševných vlastnostiach.

Dohľad. Pozorovanie môže vykonávať priamo výskumník, alebo pomocou pozorovacích zariadení a fixovaním jeho výsledkov. Patria sem audio, foto, video zariadenia, špeciálne sledovacie karty.

Klasifikácia pozorovaní

Systematicky:

Nesystematické pozorovanie, v ktorom je potrebné vytvárať zovšeobecnený obraz správania za určitých podmienok a cieľom nie je fixovať kauzálne závislosti a podávať strohé opisy javov.

Systematické pozorovanie, uskutočňované podľa určitého plánu a v ktorom výskumník registruje znaky správania a klasifikuje podmienky vonkajšieho prostredia.

Pre pevné predmety:

Nepretržité pozorovanie. Výskumník sa snaží opraviť všetky črty správania.

Selektívne pozorovanie. Výskumník zachytáva len určité typy aktov správania alebo parametre správania.

Vedomé pozorovanie. Pri vedomom pozorovaní si pozorovaná osoba uvedomuje, že je pozorovaná. Takéto pozorovanie sa uskutočňuje v kontakte výskumníka so subjektom a pozorovaný si zvyčajne uvedomuje výskumnú úlohu a sociálny status pozorovateľa. Sú však prípady, kedy vzhľadom na špecifiká štúdie je pozorovaná osoba informovaná aj o iných ako pôvodných cieľoch pozorovania.

vonkajší dohľad je spôsob zberu údajov o psychológii a správaní človeka priamym pozorovaním zo strany . Vnútorná alebo introspekcia Používa sa, keď si psychológ kladie za úlohu študovať fenomén, ktorý ho zaujíma, vo forme, v ktorej je priamo zastúpený v jeho mysli. Voľné pozorovanie nemá vopred určený rámec, program, postup správania. Môže meniť subjekt alebo objekt pozorovania, jeho povahu v priebehu samotného pozorovania, v závislosti od želania pozorovateľa. Štandardizované pozorovanie– je vopred určený a jasne obmedzený z hľadiska toho, čo sa pozoruje. Uskutočňuje sa podľa určitého, vopred premysleného programu a striktne sa ním riadi, bez ohľadu na to, čo sa deje v procese pozorovania s objektom alebo samotným pozorovateľom. O povolený dohľad výskumník vystupuje ako priamy účastník procesu, ktorého priebeh sleduje.

Výhody metódy pozorovania

Pozorovanie vám umožňuje priamo zachytiť a zaznamenať činy správania.

Pozorovanie umožňuje súčasne zachytiť správanie viacerých osôb vo vzťahu k sebe navzájom alebo k určitým úlohám, objektom atď.

Pozorovanie umožňuje realizovať výskum bez ohľadu na pripravenosť pozorovaných subjektov.

Pozorovanie vám umožňuje dosiahnuť viacrozmerné pokrytie, to znamená fixáciu v niekoľkých parametroch naraz, napríklad verbálne a neverbálne správanie.

Nevýhody metódy pozorovania

Množstvo irelevantných, rušivých faktorov.

Jediný výskyt pozorovaných okolností, čo vedie k nemožnosti urobiť zovšeobecnený záver na základe jednotlivých pozorovaných skutočností.

Potreba klasifikovať výsledky pozorovania.

Potreba veľkých nákladov na zdroje (časové, ľudské, materiálne).

Malá reprezentatívnosť pre veľké populácie.

Ťažkosti pri udržiavaní prevádzkovej platnosti.

Úvod.

I. Pozorovanie je metóda zberu vedeckých informácií.

II. Odrody metódy pozorovania.

III. Klasifikácia typov pozorovania.

Záver.

Bibliografia

Úvod.

Pozorovanie je stará metóda sociálnej psychológie a niekedy je proti experimentu ako nedokonalej metóde. Zároveň sa dnes v sociálnej psychológii zďaleka nevyčerpali všetky možnosti metódy pozorovania: v prípade získavania údajov o otvorenom správaní, o konaní jednotlivcov zohráva metóda pozorovania veľmi dôležitú úlohu. Hlavným problémom, ktorý vzniká pri aplikácii pozorovacej metódy, je, ako zabezpečiť fixáciu niektorých špecifických tried charakteristík tak, aby čítanie pozorovacieho protokolu bolo zrozumiteľné pre iného výskumníka a dalo sa interpretovať v zmysle hypotézy. V bežnom jazyku možno túto otázku formulovať takto: čo pozorovať? Ako zachytiť pozorované?

Na zodpovedanie množstva týchto otázok je potrebné sa bližšie oboznámiť s tým, čo je sociologické pozorovanie.

Esej na tému „Pozorovanie ako metóda sociálno-psychologického výskumu“ hovorí o tom, čo je jednou z metód zberu vedeckých informácií – pozorovanie.

Práca pozostáva z úvodu, hlavnej časti, záveru a bibliografie.

Úvod odôvodňuje výber témy eseje.

Hlavná časť obsahuje 3 otázky. V prvom - koncept pozorovania je detailne odhalený jeho výhody a nevýhody. Druhá otázka hovorí o hlavných oblastiach aplikácie sociologického pozorovania. Tretia otázka ukazuje klasifikáciu typov pozorovania.

Na záver sa robí záver o dôležitosti metódy pozorovania.

1. Pozorovanie je metóda zberu vedeckých informácií.

Metódy vedeckého výskumu sú techniky a prostriedky, pomocou ktorých vedci získavajú spoľahlivé informácie používané pri budovaní vedeckých teórií a vypracovanie praktických odporúčaní. Sila vedy do značnej miery závisí od dokonalosti výskumných metód, od toho, nakoľko sú platné a spoľahlivé, ako rýchlo a efektívne je daná oblasť poznania schopná absorbovať a využívať všetko najnovšie, najpokročilejšie, čo sa objavuje v metódach iných vied. . Tam, kde sa to dá, je zvyčajne badateľný prelom v poznaní sveta.

Všetko uvedené platí pre sociálnu psychológiu. Jeho javy sú také zložité a zvláštne, že počas celej histórie tejto vedy jej úspech priamo závisel od dokonalosti použitých výskumných metód. Postupom času sa do nej integrovali metódy rôznych vied. Sú to metódy matematiky, všeobecnej psychológie a množstva iných vied.

Spolu s matematizáciou a technizáciou výskumu v sociálnej psychológii nestratili na význame ani tradičné metódy zberu vedeckých informácií, akými sú pozorovanie a kladenie otázok.

V mojej eseji na tému „“ sa uvažuje a odhaľuje jedna z tradičných metód zberu vedeckých informácií, pozorovanie.

Ak by mali byť údaje o skúmanom procese, o činnosti jednotlivcov, skupín, kolektívov ako celku maximálne „očistené“ od racionálnych, emocionálnych a iných vlastností respondentov, potom sa uchyľujú k takému spôsobu zberu informácií, akým je napr. pozorovanie.

Pozorovanie je najstaršia metóda poznania. Jeho primitívnu formu – svetské pozorovania využíva každý človek v každodennej praxi. Registráciou faktov o okolitej sociálnej realite a jeho správaní sa človek snaží zistiť dôvody určitých činov a činov. Každodenné pozorovania sa líšia od vedeckých pozorovaní predovšetkým tým, že sú náhodné, neorganizované a neplánované.

Keďže sociologické pozorovanie je spojené s priamym, bezprostredným vnímaním udalostí alebo účasťou na nich, má veľa spoločného s tým, ako človek vníma to, čo sa deje v každodennom živote, analyzuje a vysvetľuje správanie ľudí, spája ho s charakteristikami podmienok činnosti. , pamätá a zovšeobecňuje udalosti, ktorých sa stáva očitým svedkom. Ale sú tu aj veľké rozdiely. Sociologické pozorovanie ako metóda zberu vedeckých informácií je vždy riadené, systematické, priame sledovanie a zaznamenávanie významných spoločenských javov, procesov, udalostí. Slúži na určité kognitívne účely a môže byť podrobený kontrole a overovaniu.

Metóda pozorovania sa používala už v štádiu formovania marxistickej sociológie. F. Engels študoval anglický proletariát, jeho túžby, utrpenia a radosti priamo z osobných pozorovaní a v osobnej komunikácii počas 21 mesiacov.

V ruskej literatúre 40. rokov 19. storočia sa nazbierala zaujímavá skúsenosť s použitím metódy pozorovania a analýzy jej výsledkov. V sociálnej fikcii tohto obdobia, občianske cítenie a zmýšľanie ľudovo blízkej inteligencie, hľadanie umeleckej reflexie života rôznych sociálne skupiny, črty vedeckého, sociologického videnia vývoj komunity. Spisovatelia blízki V.G. Belinsky a N.A. Nekrasov nielenže podal presné náčrty života, činov, prvkov vedomia predstaviteľov mnohých sociálnych, profesionálnych komunít, ale vytvoril aj typologické obrazy, zovšeobecnili sociologické a umelecké typy ľudí svojej doby. Všeobecný humanistický pátos ich diel, ako aj spôsob, akým zbierali a chápali fakty spoločenského života, do značnej miery predurčili tak povahu neskoršej pokrokovej ruskej literatúry, ako aj špecifiká formovania ruskej sociológie.

Pozorovanie je najjednoduchšia a najbežnejšia zo všetkých objektívnych metód v psychológii. Vedecké pozorovanie je v priamom kontakte s bežným každodenným pozorovaním. Preto je potrebné najprv stanoviť všeobecné základné podmienky, ktoré musí pozorovanie vo všeobecnosti spĺňať, aby bolo vedeckou metódou.

Prvým dôvodom požiadavky je prítomnosť jasného stanovenia cieľa: pozorovateľa by mal viesť jasne vedomý cieľ. V súlade s účelom musí byť definovaný plán pozorovania, zafixovaný v schéme. Plánovitosť a systematickosť pozorovania je jeho najpodstatnejšou črtou ako vedeckej metódy. Musia eliminovať prvok náhody, ktorý je súčasťou každodenného pozorovania. Objektivita pozorovania teda závisí predovšetkým od jeho plánovitosti a systematickosti. A ak pozorovanie vychádza z jasne vedomého cieľa, potom musí nadobudnúť selektívny charakter. Je absolútne nemožné pozorovať všetko vo všeobecnosti kvôli neobmedzenej rozmanitosti existujúceho. Každé pozorovanie má teda selektívny alebo selektívny čiastkový charakter.

Pozorovanie sa stáva metódou vedeckého poznania len do tej miery, do akej sa neobmedzuje len na jednoduchú registráciu faktov, ale pristupuje k formulovaniu hypotéz s cieľom testovať ich na nových pozorovaniach. Objektívne pozorovanie je skutočne vedecky plodné, keď je spojené so stanovením a testovaním hypotéz. Oddelenie subjektívnej interpretácie od objektívnej a vylúčenie subjektívnej sa uskutočňuje v samotnom procese pozorovania v kombinácii s formulovaním a testovaním hypotéz.

Kvalifikácia podujatia: jednotky a kategórie pozorovania.

Na rozdiel od každodenného vedeckého pozorovania je sprostredkované výskumnými cieľmi, ktoré určujú predmet pozorovania a pole faktov, ktoré sú zahrnuté do skúmanej reality. Sprostredkúvajú ho aj teoretické predstavy o skúmanej realite a predložené kognitívnymi hypotézami. Pozorovanie ako spôsob zberu dát sa vyznačuje podstatnou črtou: teoretické myšlienky výskumníka sú zahrnuté nielen pri vysvetľovaní pozorovaného, ​​ale aj v samotnom procese pozorovania, pri samotnom opise pozorovaného. V bežnom živote odrážame svet okolo nás v systéme významov zakotvených v jazyku. V sociálno-psychologickom pozorovaní subjekt pozorovania využíva špeciálne vybrané kategórie a jednotky, ktoré pôsobia ako prostriedky kvalitatívneho opisu ním pozorovanej reality.

Pozorovanie integrálneho toku činnosti subjektu a jeho opis sú možné len umelou izoláciou určitých „jednotiek“ činnosti v ňom, ktoré majú určité mená. Výber týchto „jednotiek“ umožňuje: a) obmedziť proces pozorovania na určité hranice: v akých vlastnostiach, prejavoch a vzťahoch je skúmaná skutočnosť pozorovateľom vnímaná; b) zvoliť konkrétny jazyk na popis pozorovaného, ​​ako aj spôsob fixácie pozorovaných údajov, t.j. spôsob, akým pozorovateľ podáva správu o vnímanom jave; c) systematizovať a kontrolovať zaraďovanie do procesu získavania empirických údajov teoretického „pohľadu“ na skúmaný jav.

Kvalitatívny popis predstavuje prvú fázu reflektovania výsledkov pozorovania, ktorá prebieha ako proces kvalifikácie pozorovaných udalostí. Pozorovaný jav sa stáva empirickým faktom až po tom, čo ho pozorovateľ opísal. Všetky rôznorodé prístupy k opisu javov možno zredukovať na dva hlavné typy. Prvým je popis objektu v slovníku „prirodzeného“ jazyka. V každodennom živote používame bežné („každodenné“) pojmy na opis toho, čo vnímame. Hovoríme teda: „osoba sa usmiala“, a nie „osoba sa natiahla a nadvihla kútiky pier a mierne prižmúrila oči“. A na využívaní takýchto celkov môže byť založené aj vedecké pozorovanie, ak je v súlade s cieľmi štúdia jasne definovaný ich repertoár ako súbor možných konceptov, v ktorých sú zaznamenané vlastnosti sledovaného javu.

Druhým prístupom k opisu je vývoj systémov podmienených mien, označení, umelo vytvorených znakov, kódov. Pridelenie jednotiek pozorovania môže vychádzať z teoretických predstáv o sledovanom jave. Prostriedkom pozorovania sú v tomto prípade kategórie – také jednotky opisu, ktoré dostávajú svoj pojmový význam len v určitom systéme teoretických názorov bádateľa. Takže jeden a ten istý jav možno povedať rôznymi spôsobmi, v závislosti od znalosti kontextu: „človek uteká“ alebo „človek uteká“. V druhom prípade je do opisu vonkajšej motorickej aktivity zahrnutý výklad, ktorý je však spojený iba so zahrnutím kontextu situácie (môžete pred niekým utiecť atď.). Ďalší príklad: „dieťa zamrzlo na mieste s vystrašenou tvárou“ alebo „dieťa prejavuje obrannú reakciu v podobe zamrznutia“. Druhý výraz zahŕňa pojmy (pasívno-obranná reakcia), ktoré už v opise podávajú interpretáciu stavu dieťaťa z hľadiska určitej typológie jeho reakcií. Ak je v prvom prípade výsledok pozorovania opísaný v jednotkách, potom v druhom prípade - v systéme kategórií.

Symboly, ako napríklad grafické symboly, môžu odkazovať na repertoár jednotiek aj na systém kategórií. Teda nie typ označenia, ale obsah použitých pojmov v ich vzťahu k teórii umožňuje rozlišovať medzi jednotkami a kategóriami.

Kategorizované pozorovanie sa redukuje nielen na izoláciu určitých jednotiek prostredníctvom vnímania, ale nevyhnutne zahŕňa aj štádium zmysluplného podraďovania pod kategóriu týchto jednotiek, t. zovšeobecnenia v procese pozorovania. Niekedy kategória pokrýva rovnaký behaviorálny akt ako jednotka, t.j. možno ich porovnávať podľa miery rozkúskovania skúmaného javu a líšia sa len mierou jeho interpretácie. Častejšie si kategórie podriaďujú množstvo jednotiek.

Kvantitatívne odhady pozorovacích údajov.

Existujú dva hlavné spôsoby získavania kvantitatívnych údajov počas pozorovania: 1) psychologické škálovanie, používané najmä vo forme skóre; 2) meranie času alebo načasovania. Načasovanie je základom aplikácie takzvanej techniky časových intervalov.

Druhým typom je technika časového vzorkovania, kedy sa z holistického pozorovaného procesu na fixáciu údajov vyberú samostatné špecifické časové intervaly, ktoré sa považujú za reprezentatívne - reprezentatívne - pre dlhšie obdobie pozorovania. V reálnom výskume sa kvalitatívne a kvantitatívne opisy udalostí pozorovateľom zvyčajne používajú v kombinácii.

Kvantitatívne odhady môžu byť zaznamenané priamo počas pozorovania alebo môžu byť nastavené po ukončení pozorovaní, pričom sú zahrnuté v takzvanej retrospektívnej správe. Základom retrospektívnych hodnotení je celkový dojem pozorovateľa, ktorý môže pri dlhodobom pozorovaní zahŕňať napríklad frekvenciu určitých pozorovaných epizód. Kvantitatívne charakteristiky možno priamo zahrnúť do hodnotových úsudkov pozorovateľov. Napríklad: „často nechodí do školy“, „vždy stráca veci“ atď.

Spolu s týmto hodnotiacim popisom udalostí môže pozorovanie na základe priamych dojmov zahŕňať aj hodnotenie týchto dojmov. A. Anastasi uvádza príklad škál navrhnutých na identifikáciu názorov študentov na učiteľov, ktorí vyučujú kurzy psychológie (4. Vol. 2. S. 232). V nich sa určité skóre priraďuje rôznym formám udalostí v systéme medziľudských vzťahov - vzťahov so študentmi, napr.

"tento profesor nikdy nie je na svojom pracovisku" - 2, "profesor zostane a bude sa rozprávať so študentmi, kým nezačne ďalšia prednáška alebo seminár" - 6 atď.

Tento typ spätného hodnotenia odráža dlhodobé nekontrolované pozorovania v každodennom živote a ako ukazujú niektoré štúdie, môžu pôsobiť ako jediné alebo jedno z hlavných kritérií vhodnosti niektorých psychologických testov alebo hodnotení jednotlivca.

Metódy psychologického škálovania v procese pozorovania sa stále používajú zriedkavo.

Príklad využitia techniky časových intervalov poskytujú štúdie ľudského správania počas pracovného dňa. Na tento účel sa pozorovanie nevykonáva počas dňa, ale niekoľko minút s dlhými intervalmi medzi vybranými obdobiami pozorovania.

Výhody a nevýhody metódy pozorovania.

Najdôležitejšou výhodou metódy pozorovania je, že sa vykonáva súčasne s vývojom študovaných javov a procesov. Otvára možnosť priameho vnímania správania ľudí v konkrétnych podmienkach a v reálnom čase. Starostlivo pripravený postup pozorovania zabezpečuje zaznamenanie všetkých dôležitých prvkov situácie. To vytvára predpoklady pre jej objektívne štúdium.

Pozorovanie vám umožňuje pokryť udalosti širokým, viacrozmerným spôsobom, popísať interakciu všetkých jej účastníkov. Nezáleží na túžbe pozorovaného ozvať sa, komentovať situáciu.

Objektívne pozorovanie, pri zachovaní svojej dôležitosti, by však z väčšej časti malo byť doplnené inými výskumnými metódami. Na postup monitorovania sa vzťahujú tieto požiadavky:

a) definícia úlohy a cieľa (na čo? za akým účelom?);

b) výber objektu, subjektu a situácie (čo pozorovať?);

c) výber spôsobu pozorovania, ktorý najmenej pôsobí na skúmaný objekt a najviac zabezpečuje zber potrebných informácií (ako pozorovať?);

d) výber metód zaznamenávania pozorovaného (ako viesť záznamy?);

e) spracovanie a interpretácia prijatých informácií (aký je výsledok?).

Nedostatky metódy pozorovania sú rozdelené do dvoch skupín: objektívne - to sú tie nedostatky, ktoré nezávisia od pozorovateľa a subjektívne - sú to tie, ktoré priamo závisia od pozorovateľa, pretože sú spojené s osobnými, profesionálnymi charakteristikami pozorovateľ.

Po prvé, objektívne nevýhody zahŕňajú:

Obmedzený, zásadne súkromný charakter každej pozorovanej situácie. Preto, bez ohľadu na to, aká komplexná a hlboká bola vykonaná analýza, získané závery možno zovšeobecniť a rozšíriť na širšie situácie len s najväčšou starostlivosťou a pri mnohých požiadavkách.

Zložitosť a často aj jednoduchá nemožnosť opakovania pozorovaní. Sociálne procesy sú nezvratné, nedajú sa znova „ohrať“, aby si výskumník mohol zafixovať vlastnosti, ktoré potrebuje, prvky udalosti, ktorá už prebehla.

Vysoká pracovná náročnosť metódy. Implementácia pozorovania často zahŕňa účasť na zbere primárnych informácií veľkého počtu ľudí s dostatočne vysokou kvalifikáciou.

Rôzne a subjektívne ťažkosti. Kvalita primárnych informácií môže byť ovplyvnená:

Rozdiel v sociálnom postavení pozorovateľa a pozorovaného,

Rozdielnosť ich záujmov, hodnotové orientácie, stereotypy správania a pod. Napríklad vzájomné oslovovanie „vy“ v tíme pracovníkov sa často stáva normou pre všetkých jeho členov. Sociológ-pozorovateľ, ktorého najbližší okruh charakterizuje iná forma komunikácie, to však môže oceniť ako príklad neúctivého, známeho postoja mladých pracovníkov k starším. Blízkosť sociálneho postavenia pozorovateľa a pozorovaných niekedy umožňuje takéto chyby vylúčiť. Prispieva k úplnejšiemu a rýchlejšiemu pokrytiu pozorovanej situácie, jej správnemu vyhodnoteniu.

Kvalitu informácií ovplyvňujú aj postoje pozorovaného a pozorovateľa. Ak pozorovaní vedia, že sú predmetom skúmania, môžu umelo zmeniť povahu svojich činov a prispôsobiť sa tomu, čo si myslia, že by pozorovateľ chcel vidieť. Na druhej strane prítomnosť určitého očakávania pozorovateľa týkajúceho sa správania pozorovaného môže vytvoriť špecifický uhol pohľadu na to, čo sa deje. Toto očakávanie môže byť výsledkom predchádzajúcich kontaktov medzi pozorovateľom a pozorovaným. Predtým priaznivé dojmy pozorovateľa sa prenesú do obrazu, ktorý pozoruje, a môžu spôsobiť neopodstatnené pozitívne hodnotenie analyzovaných udalostí. A naopak, negatívne očakávania (skepsa, predsudky) môžu viesť k prehnane negatívnemu videniu aktivít sledovanej komunity ľudí, zvýšenej rigidite pri posudzovaní diania.

Výsledky pozorovania priamo závisia od nálady pozorovateľa, jeho koncentrácie, schopnosti holisticky vnímať pozorovanú situáciu, nielen všímať si pomerne zreteľné vonkajšie znaky činnosti, ale aj fixovať jemné črty správania pozorovaného. Pri fixovaní výsledkov pozorovania môžu pozorovateľove vlastné myšlienky a skúsenosti neumožňovať dostatočne adekvátne popísať pozorované udalosti. Tento opis sa môže vyskytnúť analogicky s vlastnými myšlienkami a pocitmi.

Pozorovanie je teda najstaršou metódou poznávania. Umožňuje vám pokryť udalosti širokým, viacrozmerným spôsobom, popísať interakciu všetkých jej účastníkov. Hlavnou výhodou je štúdium sociálnych procesov v prírodných podmienkach. Hlavnými nedostatkami sú obmedzenosť každej pozorovanej situácie, nemožnosť opakovania pozorovaní, postojov, záujmov, osobných vlastností pozorovateľa. Všetky tieto nedostatky môžu výrazne ovplyvniť výsledky pozorovania.

II. Oblasti aplikácie sociologického pozorovania.

Metóda pozorovania sa využíva pri skúmaní správania jednotlivcov a skupín v pracovnom a spoločensko-politickom živote, vo sfére voľného času, pri skúmaní najrozmanitejších foriem komunikácie medzi ľuďmi. Pri analýze výrobných činností môže byť predmetom pozorovania, ako členovia pracovného kolektívu reagujú na zmeny v podmienkach, povahe, náplni práce, na inovácie súvisiace s technológiou, mzdami, výrobnými normami a pod. mal by sa pozorovať pracovný proces, v ktorom sa postoj k práci navzájom prejavuje najostrejšie a niekedy v konfliktnej forme.

Rovnako relevantné je použitie predmetnej metódy pri štúdiu praxe rôznych stretnutí, mítingov a demonštrácií. Pri pozorovaní správania organizátorov mítingov, rečníkov, účastníkov, videní ich činov, vnímaní celej atmosféry takýchto činov je pre sociálneho psychológa jednoduchšie zachytiť podstatu toho, čo sa deje, vidieť, ako sa prijíma kolektívne rozhodnutie, ako sa rozvíjajú vzťahy v tíme.

Pozorovanie ako metóda zberu sociologických informácií sa rieši za rôznych okolností:

Jednak s cieľom získať predbežný materiál na objasnenie smerov plánovaného výskumu. Pozorovanie uskutočnené na takéto účely rozširuje víziu skúmaného javu, prispieva k identifikácii významných situácií, definícii „ herci„Navyše nezaujaté, profesionálne vykonané pozorovanie je plodné v tom, že sa pred výskumníkom otvárajú dovtedy neznáme vrstvy, „úseky“ sociálnej reality, dáva mu možnosť vzdialiť sa od tradičného chápania sociálneho problému, ktorému čelí.

Po druhé, metóda pozorovania sa používa vtedy, keď je potrebné získať názorné údaje. Spravidla výrazne „oživujú“, zviditeľňujú trochu suchú analýzu štatistík alebo výsledkov hromadného prieskumu.

Po tretie, pozorovanie funguje ako hlavná metóda získavania primárnych informácií. Ak má výskumník tento cieľ, potom potrebuje korelovať pozitívne a negatívne aspekty metódy.

Pozorovanie sa teda používa, keď sa vyžaduje minimálny zásah do prirodzeného správania, ľudských vzťahov, keď sa snažia získať úplný obraz o tom, čo sa deje.

Ak si výskumník zadá úlohu nielen podať vedecký opis konkrétnych udalostí určité formy správanie ľudí v situáciách, ktoré sú pre nich významné, ale aby sa dospelo aj k širším zovšeobecneniam a predpokladom, výsledky pozorovania by mali byť podložené údajmi získanými inými metódami zberu sociologických informácií. Výsledky získané pomocou rôzne metódy, dopĺňajú a vzájomne sa revidujú a je veľmi ťažké jedno z nich jednoznačne prehlásiť za „referenčné“.

III. KLASIFIKÁCIA TYPOV POZOROVANIA.

Voľba možných kritérií klasifikácie typov pozorovania v podstate odráža celú škálu problémov a pozícií spojených s definíciou pozorovania ako samostatnej vedeckej metódy. typ postoja k skúmanému objektu, organizácia pozorovacej situácie, jej chronologické aspekty, forma správy o sledovanej udalosti.

1. Pozorovacie a výskumné ciele.

V závislosti od obsahu cieľov štúdie sa pozorovanie delí na voľné (niekedy nazývané neregulované a dokonca aj necielené), ak existujú minimálne obmedzenia, čo a kedy pozorovať, a pozorovanie účelové, ak ciele, organizácia pozorovania a metódy hlásenia pozorovateľa sú jasne definované v schéme alebo pláne. Účelové pozorovanie podľa znakov jeho organizácie môže byť kontinuálne a selektívne v závislosti od toho, či sú pozorované všetky prejavy procesu, ktoré sú pre výskumníka zaujímavé, či sú predmetom pozorovania všetky objekty alebo len niektoré.

2. Pozorovanie a druhy hlásenia pozorovateľa.

Neštruktúrované pozorovanie je slabo formalizované. Pri jeho realizácii neexistuje podrobný akčný plán pre pozorovateľa, určujú sa len najvšeobecnejšie črty situácie, približné zloženie pozorovanej skupiny. Priamo v procese pozorovania sa upresňujú hranice objektu pozorovania a jeho najdôležitejšie prvky a upresňuje sa program výskumu. Neštruktúrované pozorovanie nachádzame najmä v spravodajských, exploračných sociologických výskumoch.

Ak má výskumník dostatok informácií o predmete štúdie a je schopný vopred určiť významné prvky skúmanej situácie, ako aj vypracovať podrobný plán a pokyny na stanovenie výsledkov pozorovaní, možnosť uskutočniť štruktúrovaný pozorovanie sa otvára. Tento typ pozorovania zodpovedá vysokému stupňu štandardizácie, na zaznamenávanie výsledkov sa používajú špeciálne dokumenty a formuláre, dosahuje sa určitá blízkosť údajov získaných rôznymi pozorovateľmi.

Odkazovanie na štruktúrované pozorovanie je plodné pri štúdiu otázok vedenia stretnutí. Dokáže vyriešiť problémy súvisiace s určením zloženia rečníkov a obsahu prejavov, štúdiom reakcií publika na oznamované informácie a analýzou rozhodovacieho procesu, identifikáciou organizačných charakteristík stretnutia.

3. Pozorovanie vo vzťahu k testovaniu hypotéz.

Pozorovanie ako metóda zberu údajov je použiteľné v prípravných fázach štúdie, keď nie sú vyvinuté žiadne hypotézy o príčinných vzťahoch. Ak pozorovanie nie je spojené s testovaním konkrétnych hypotéz, zostáva síce „cieľové“, ale nie je heuristické, hoci na základe takéhoto pozorovania je možné vytvárať hypotézy. Zavedená tradícia sa týka heuristického pozorovania tých typov pozorovaní, ktoré sú zamerané na testovanie hypotéz. Preto pozorovanie v prípravných fázach štúdia objektu a pozorovanie v prípadoch vedome akceptovaného cieľa minimálnej selektivity a maximálneho pokrytia rôznych strán a aspektov pozorovaného objektu (procesu, javu) nie sú heuristické.

4. Pozorovanie z hľadiska zohľadnenia polohy pozorovateľa.

Z tohto pohľadu je možné nezaradené (externé) pozorovanie vyčleniť ako pozorovanie „zvonku“, kedy je pozorovateľ úplne oddelený od skúmaného „objektu“. Dohľad zo strany môže byť otvorený alebo skrytý.

Začlenené (zúčastnené) pozorovanie je jeho typ, pri ktorom je sociológ priamo zapojený do skúmaného sociálneho procesu, kontaktuje, koná spolu s pozorovaným. Povaha zapojenia je rôzna: v niektorých prípadoch výskumník úplne pozoruje inkognito a pozorovatelia ho nijako nerozlišujú od ostatných členov skupiny, kolektívu; v iných sa pozorovateľ zúčastňuje aktivít sledovanej skupiny, no zároveň neskrýva svoje výskumné ciele. V závislosti od špecifík pozorovanej situácie a výskumných úloh sa buduje špecifický systém vzťahov medzi pozorovateľom a pozorovaným.

Ako príklad prvého typu zúčastneného pozorovania môžeme uviesť štúdiu realizovanú V.B. Olshansky, ktorý pracoval niekoľko mesiacov v tej istej továrni v tíme montérov. Študoval životné ašpirácie mladých pracovníkov, normy kolektívneho správania, systém neformálnych sankcií voči porušovateľom, nepísané „čo robiť a nerobiť.“ V spoločnej analýze pozorovaní a údajov z prieskumov uskutočnených sociológmi počas obdobia účasti pozorovaním sa získali cenné informácie o procesoch prebiehajúcich vo výrobnom kolektíve, o mechanizme formovania skupinového vedomia.

Zapojené pozorovanie má svoje výhody aj nevýhody: na jednej strane umožňuje preniknúť hlbšie do skúmanej reality, na druhej strane priame zapojenie do diania môže ovplyvniť objektívnosť správy pozorovateľa. Niektoré typy pozorovania môžu byť prechodnou možnosťou medzi zahrnutým pozorovaním a vonkajším pozorovaním. Napríklad postrehy učiteľa v triede počas vyučovania, postrehy psychoterapeuta alebo poradenského psychológa; tu je pozorovateľ zaradený do situácie inak ako pozorovaní jedinci, ich pozície z hľadiska zvládania situácie „nie sú rovnocenné“.

5. Typy pozorovania v závislosti od jeho organizácie.

V závislosti od pozorovacej situácie možno rozlíšiť pozorovanie: poľné, laboratórne a provokované v prírodných podmienkach.

Terénne pozorovanie sa uskutočňuje v podmienkach prirodzených pre život pozorovaného „subjektu“ a jeho požiadavkou je absencia iniciácie s strany pozorovateľ skúmaných javov. Terénne pozorovanie umožňuje študovať prirodzené formy života a komunikácie ľudí (alebo iných „objektov“ pozorovania) s minimálnym skreslením, jeho nevýhodou však je, že je veľmi náročné na prácu, a tiež, že situácia, ktorá je pre výskumníka zaujímavá je málo ovládateľný; pozorovanie je tu často očakávané, nesystematické. Situácie vznikajú, keď jednotliví členovia pozorovanej skupiny vypadnú zo zorného poľa pozorovateľa, alebo vonkajšie okolnosti sťažujú opravu toho, čo sa deje.

V tých situáciách, kde sa vyžaduje vysoká dôkladnosť, detail v popise sledovaných procesov, sa používajú technické prostriedky fixácie (magnetofón, foto, film, televízna technika). Keď je úlohou vyvinúť a experimentálne otestovať novú techniku, používa sa laboratórna forma pozorovania. Takže v špeciálne vybavenej triede sa môžu konať kurzy o formovaní manažérskych zručností. Každý z účastníkov „školy“ (v podstate situačnej hry) striedavo plní rolu napríklad lídra, performera, zákazníka (klienta). V priebehu 15-20 minútových herných situácií sa precvičujú metódy vedenia hodín, schopnosť sústrediť pozornosť účastníkov situačnej hry na analýzu diskutovanej problematiky. Na zaznamenanie diania si všetci účastníci situačnej hry alebo niektorí z nich vedú záznam. Potom skúsený metodológ analyzuje prípadovú štúdiu a na základe pozorovaných údajov vyvinie najlepšie metódy na vedenie hodín manažmentu.

6. Chronologická organizácia pozorovania.

Systematické pozorovania sa vykonávajú pravidelne počas určité obdobie. Môže ísť o dlhodobé, nepretržité pozorovanie alebo pozorovanie vykonávané v cyklickom režime (jeden deň v týždni, týždne pevne stanovené v roku atď.). Systematické pozorovanie sa zvyčajne uskutočňuje podľa pomerne štruktúrovanej metodiky s vysokým stupňom špecifikácie všetkých činností pozorovateľa.

Existujú aj nesystematické pozorovania. Medzi nimi vyniknú tie, keď sa pozorovateľ musí vyrovnať s neplánovaným javom, neočakávanou situáciou. Tento typ pozorovania je bežný najmä pri výskume inteligencie.

Uvažovaná klasifikácia pozorovaní, ako každá typológia, je podmienená a odráža len to najlepšie významné vlastnosti pozorovania. Preto zakaždým, s prihliadnutím na účel a povahu plánovanej štúdie, pri rozhodovaní o aplikácii metódy pozorovania, pozitívne, resp. negatívne vlastnosti jeho rôzne druhy.

Vyššie uvedené klasifikácie nie sú protikladné, ale odrážajú nezávislé kritériá, ktoré sa navzájom dopĺňajú.

Záver.

V modernej sociálnej psychológii sa pozorovanie ako metóda zberu údajov široko používa v rôznych výskumných schémach. Pozorovanie je zahrnuté v organizácii rozhovoru so subjektom, tieto pozorovania sa berú do úvahy pri interpretácii výsledkov psychodiagnostických alebo experimentálnych postupov.

Ako vidno, metóda pozorovania nie je taká primitívna, ako sa na prvý pohľad zdá, a nepochybne sa dá úspešne aplikovať v množstve sociálno-psychologických štúdií.

Bibliografia.

1. Andreeeva G.M. Sociálna psychológia. Moskva: Aspect Press, 1999.
2. Kornilová T.V. Úvod do psychologického experimentu: M.: vydavateľstvo Mosk. Univerzita, 1997
3. Rogov E.I. Všeobecná psychológia. M.:. VLADOS, 1998.
4. Sheregi F.E. Základy aplikovanej sociológie. M.: INTERPRAKS, 1996.