Ako zistiť klamstvo a klamstvo človeka. Ako rozpoznať lož: najlepšie spôsoby

"Lie to Me" je jednou z mála relácií založených na overenej vedeckej hypotéze. Prototypom jej hlavnej postavy, doktora Cala Lightmana, bol najväčší špecialista v oblasti psychológie emócií Paul Ekman. Zistil, že ľudia všetkých kultúr vyjadrujú pocity rovnakým spôsobom, pokiaľ ide o mimiku, a objavil mikropohyby – krátke epizódy aktivity tváre, ktoré naznačujú emócie – aj v prípadoch, keď sa ich človek snaží skryť. Spoločnosť T&P zostavila sprievodcu technológiami Paula Ekmana, ktorý vám pomôže naučiť sa vidieť lži.

Veda dlho nevenovala pozornosť výrazom tváre. Prvýkrát sa jej chopil Charles Darwin, ktorý okrem iných prác vydal v roku 1872 knihu O vyjadrení emócií u človeka a zvierat. Vedec uviedol, že mimika je univerzálna nielen pre náš druh, ale aj pre zvieratá: ľudia sa napríklad ako psy usmievajú, keď sú nahnevaní. Darwin zároveň tvrdil, že naše gestá, na rozdiel od výrazov tváre, možno nazvať podmienené a bol si istý, že závisia od toho, do akej kultúry človek patrí.

Takmer storočie zostalo toto Darwinovo dielo prakticky zabudnuté. Ak si to vo vedeckých kruhoch pamätali, tak len preto, aby to napadli. Až v 30. rokoch 20. storočia sa na ňu obrátil francúzsky neuroanatom Duchen de Boulogne, ktorý sa pokúsil vyvrátiť teóriu nacistického vedca, ktorý tvrdil, že „zástupcov nižších rás“ možno rozoznať gestami.

V 60. rokoch spopularizoval hypotézy vyjadrené v knihe „O vyjadrení emócií u človeka a zvierat“ a opakovane spomínané de Bulonom americký psychológ Paul Ekman. Urobil sériu štúdií na testovanie tejto teórie a zistil, že Charles Darwin mal pravdu: v rozdielne kultúry gestá sa skutočne líšia, ale výrazy tváre nie. Ekmanovi odporcovia tvrdili, že na vine je Hollywood a televízia, ktorá vysiela priemerný obraz mimiky, ktorý sa vo veľkej miere berie ako štandard v rozdielne krajiny. Aby spochybnil tento predpoklad, v rokoch 1967 a 1968 vedec študoval výrazy tváre predstaviteľov jedného z kmeňov v Papue-Novej Guinei. Títo ľudia nikdy neboli v úzkom kontakte ani so západnou, ani s východnou kultúrou a nachádzali sa na podobnom stupni vývoja ako v dobe kamennej. Ekman zistil, že aj v tomto prípade sa základné emócie prejavovali rovnakým spôsobom ako vo zvyšku sveta. „Facial Movement Coding System“ (FACS), metóda na klasifikáciu výrazov ľudskej tváre pôvodne vyvinutá Paulom Ekmanom a Wallaceom Friesenom v roku 1978 a založená na výbere fotografií s pridruženými emóciami, sa ukázala ako univerzálna. Aj dnes tento zvláštny hudobný zápis tváre umožňuje určiť, z akých mimických pohybov pozostáva ten či onen emocionálny prejav.

Od prekvapenia k opovrhnutiu: sedem univerzálnych emócií

Existuje iba sedem emócií, ktoré majú univerzálnu formu vyjadrenia:

úžas,
- strach,
- znechutenie,
- hnev,
- radosť,
- smútok,
- pohŕdanie.

Všetky sú zašifrované vo FACS a EmFACS (aktualizovaná a rozšírená verzia systému), takže každú emóciu možno nájsť a identifikovať podľa charakteristických čŕt, hodnotiac jej intenzitu a mieru zmiešania s inými pocitmi. Na to slúžia základné kódy (napríklad kód 12: „Zdvihnutie kútika pery“, zygomaticus major), kódy pre pohyby hlavy, kódy pre pohyby očí, kódy pre viditeľnosť (napríklad, keď nie je obočie viditeľné, je potrebné zadať kód 70) a kódy pre všeobecné správanie, ktoré umožňujú zaznamenať prehĺtanie, krčenie plecami, trasenie a pod. alebo je simulovaná emócia, ktorá nie je momentálne prežívaná,“ píše Paul Ekman vo svojej knihe „Spoznaj klamára podľa výrazov tváre“. Za „obrazovkou“ vytvorenou na tvári sa vždy objavia neúmyselné výrazy. V tomto prípade ich možno určiť mikropohybmi. Zvyčajne sa takéto výrazy vyskytujú len zlomok sekundy, takže na ich detekciu je potrebný tréning.

Na našej tvári sú tri oblasti tváre, ktoré sa môžu pohybovať nezávisle:

Obočie a čelo;
- oči, očné viečka a most nosa;
- spodná časť tváre: líca, ústa, väčšina nosa a brady.

Každý z nich má v každom zo siedmich prípadov svoj vlastný pohybový vzorec. Napríklad v prekvapení sa obočie zdvihne, oči sa otvoria dokorán, čeľuste sa otvoria a potom sa otvoria pery. Strach vyzerá inak: obočie je zdvihnuté a mierne znížené na mostík nosa; horné viečka sú tiež zdvihnuté, čím sa odhaľuje skléra, dolné viečka sú napäté; ústa sú mierne otvorené a pery sú tiež mierne napäté a stiahnuté dozadu.

Paul Ekman uvádza vo svojej knihe podrobná mapa mikropohyby pre každú univerzálnu emóciu a ponúka fotografie na sebaprecvičenie. Aby ste sa z tejto knihy naučili rýchlo určiť, na čom je vyjadrený pocit ľudská tvár, musíte si nájsť partnera, ktorý vám tieto fotografie ukáže – úplne alebo zakryje časť obrázka maskou v tvare L. Kniha vám tiež umožňuje naučiť sa určiť mieru prejavu emócií a rozpoznať zložky zmiešaných výrazov tváre: horkosladký smútok, vystrašené prekvapenie a pod.

Klamlivé výrazy: Kontrola správ

„Je ľahšie predstierať slová ako výrazy tváre,“ píše Paul Ekman. - Všetci sme boli naučení rozprávať, všetci máme dosť veľkú slovnú zásobu a znalosť gramatických pravidiel. Existujú nielen pravopisné, ale aj encyklopedické slovníky. Môžete si vopred napísať text svojho prejavu. Ale skúste to urobiť aj s výrazom tváre. Nemáte k dispozícii žiadny „slovník výrazov tváre“. Je oveľa jednoduchšie potlačiť to, čo hovoríte, ako to, čo ukazujete.“

Podľa Paula Ekmana človek, ktorý klame v mimike svojich citov alebo vo svojich slovách, sa zvyčajne snaží uspokojiť svoju aktuálnu potrebu: vreckový zlodej predstiera prekvapenie, neverný manžel skrýva úsmev radosti pri pohľade na milenku, ak jeho manželka je nablízku atď. „Slovo „nepravda“ však nie vždy správne popisuje, čo sa v týchto prípadoch deje,“ vysvetľuje Ekman. - Predpokladá sa, že jediný dôležitá správa je posolstvom o skutočnom pocite, ktorý je základom falošného posolstva. Ale falošná správa môže byť tiež dôležitá, ak viete, že je falošná. Namiesto toho, aby ste tento proces nazývali klamstvom, mali by ste ho radšej nazvať riadením správ, pretože samotné klamstvo môže tiež sprostredkovať užitočnú správu.“

V takýchto prípadoch sú na tvári človeka prítomné dve správy: jedna odráža skutočný pocit a druhá je to, čo chce vyjadriť. Paul Ekman sa prvýkrát začal vážne zaujímať o tento problém, keď sa stretol so správaním pacientov trpiacich ťažkou depresiou. V rozhovoroch s lekármi tvrdili (mimikou aj verbálne), že boli radostní, no v skutočnosti sa snažili zastaviť hospitalizáciu a spáchať samovraždu. V Lie to Me autori nastoľujú aj túto otázku: v príbehu matka doktora Cala Lightmana spáchala samovraždu po tom, čo sa jej takto podarilo oklamať psychiatrov. Neskôr pri sledovaní videí z jej rozhovorov s lekármi, Hlavná postava séria odhaľuje mikro výraz smútku na jej tvári.

Ovládanie mimickej správy môže byť rôzne:

zmiernenie,
- modulácia,
- falšovanie.

Zmäkčenie spravidla nastáva pridaním tvárových alebo verbálnych komentárov k už prítomnému výrazu. Napríklad, ak sa dospelý bojí zubára, môže mierne trhnúť, čím sa k výrazu strachu na ich tvári pridá prvok sebanenávisti. Ľudia prostredníctvom zmierňovania často komunikujú s ostatnými, že sú schopní vysporiadať sa so svojimi pocitmi a uviesť svoje správanie do súladu s kultúrnymi normami alebo aktuálnou situáciou.

V prípade modulácie človek skôr upravuje intenzitu prejavu emócie, než by ju komentoval. „Existujú tri spôsoby, ako modulovať výrazy tváre,“ píše Paul Ekman. "Môžete zmeniť počet zapojených oblastí tváre, trvanie výrazu alebo amplitúdu kontrakcie tvárových svalov." Vo všeobecnosti sa používajú všetky tri metódy. Ale s falzifikáciou sa mimický proces stáva falošným: tvár neprejavuje emóciu, ktorú osoba skutočne prežíva (simulácia), nič sa nezobrazuje, keď v skutočnosti existuje pocit (neutralizácia), alebo je jeden výraz skrytý za druhým (prestrojenie) .

Fyziológia lži: miesto, čas a mikrovýrazy

Aby ste sa naučili rozpoznávať klamstvá na tvárach, musíte venovať pozornosť piatim aspektom

Morfológia tváre (špecifická konfigurácia znakov);
- časové charakteristiky emócií (ako rýchlo vznikajú a ako dlho trvajú);
- miesto prejavu emócií na tvári;
- mikrovýrazy (prerušujú hlavný výraz);
- sociálny kontext (ak je na nahnevanej tvári viditeľný strach, treba sa zamyslieť, či na to nie sú objektívne dôvody).

Ľudia, ktorí ovládajú svoju mimiku, venujú najväčšiu pozornosť svojim spodným partiám: ústam, nosu, brade a lícam. Koniec koncov, ústami vedieme zvukovú komunikáciu vrátane bezslovného: výkriky, plač, smiech. Očné viečka a obočie však častejšie „ukazujú“ skutočný pocit – obočie sa však používa aj na mimické falšovanie, ktoré môže ovplyvniť vzhľad horné viečka. Čo a ako presne sa ukáže ako „nemiestne“ v procese klamania, závisí od toho, čo presne sa vysiela a čo je skryté. Napríklad prejav radosti od nás vôbec nevyžaduje použitie čela – ak teda zakrýva inú emóciu, tú druhú treba hľadať v tejto oblasti.

Z Ekmanových kníh sa môžete naučiť rozpoznávať rôzne falošné výrazy tváre rôzne situácie: vidieť vystrašené obočie na neutrálnej tvári (naznačuje skutočný strach), zisťovať absenciu napätia v dolných viečkach na nahnevanej tvári (naznačovať, že hnev je falošný), nájsť informácie o skutočnom hneve presakujúcom pod maskou znechutenia, všímať si pauzy medzi verbálnej komunikácie o emóciách a vzhľade jej falošnej verzie na tvári (1,5 sekundy) a všímajte si ďalšie dôležité maličkosti.

Ale hlavnou zručnosťou, ktorú vám Ekmanove knihy a školenia umožňujú rozvíjať, je rozpoznávanie mikrovýrazov. Tieto prejavy emócií zvyčajne netrvajú veľmi dlho: od pol do štvrť sekundy. Môžete sa naučiť, ako ich nájsť pomocou rovnakých fotografií a masky v tvare L - ak sa obrázky rýchlo nahradia. Prítomnosť mikrovýrazov však neznamená, že človek prežívané emócie súčasne maskuje, neoslabuje a neneutralizuje. Tieto krátke epizódy aktivity tváre sú príznakom podvodu alebo v extrémnych prípadoch znakom toho, že človek sám nevie, čo cíti, no ich absencia nič neznamená.

Paul Ekman a jeho výskumný tím dnes vedú školenia v oblasti rozpoznávania emócií pre colníkov, políciu a pohraničnú stráž, personalistov a ďalších, ktorí často musia hľadať klamstvá alebo dokazovať fakty. Jeho vývoj je však užitočný nielen na hranici: môže pomôcť novinárom pri rozhovoroch, učiteľom v triede, obchodníkom pri rokovaniach a mnohým ďalším ľuďom. Avšak ani techniky Dr. Lightmana zo show, ani techniky Dr. Ekmana, ktoré tvorili základ "Lie to Me" by sa nemali používať doma. Koniec koncov, nie každý podvod má v skutočnosti negatívne dôsledky - a blízki ľudia by mali mať právo na tajomstvo, pretože nie všetko, čo skrývajú, je pre nás relevantné.

Obrázky © Matthieu Bourel

Definícia, rozpoznávanie klamstiev mimikou. Ako zistiť, určiť lož?

Nesnažte sa počítať, koľkokrát denne podvádzate: stratíte počítať jednoducho – jednoducho. Vec ježe existuje lož, ktorá je nepostrehnuteľná aj pre seba samého. Príklad: pýtame sa „ako sa máš?“, my odpovedáme „Super“, aj keď nie. Sladko sa usmievame, akoby bolo naozaj všetko také krásne, ako sa zdá tým, ktorí sa zaujímajú o náš život. A mimochodom, lož spoznáte aj podľa úsmevu.….

Usmievajte sa"podvádzanie" vyzerá takto: pery sú odtiahnuté (mierne) od spodných a horných zubov. Tvoria podlhovastú líniu pier, vďaka čomu je úsmev plytký. Škaredé, neúprimné. Musíme sa pokúsiť urobiť všetko pre to, aby sa za žiadnych okolností „nedotkla“ našich pier. Úprimný úsmev pristane každému a každému. Je ozdobou make-upu každej ženy a „kľúčom k úspechu“ každého podnikateľa.

Oči môže tiež „naznačovať“ podvod. cítiť rozdiel. Keď je človek v komunikácii úprimný, pozerá sa do očí svojho partnera asi dve tretiny času počas celej komunikácie. Ak človek klame, bude „čeliť“ jeho pohľadu len jednu tretinu času celej komunikačnej interakcie. A muži, keď klamú, „obdivujú“ podlahu. Ženy – naopak, pri klamstve pozerajú do stropu. Ak každý považuje oči za zrkadlo duše, prečo by sa mal takto „hanbiť“? Zrkadlo duše, naplnené klamstvami... Vôbec v ňom nevidieť odrazy.... Ukazuje sa, že toto vôbec nie je zrkadlo. Skôr starý kus nábytku, ktorý bol veľmi dlho zabudnutý v pivnici alebo na povale. Rozdiel je v tom, že táto vec sa nedá vymazať z „prachu minulosti“. A zrkadlo z tejto veci pravdepodobne neuspeje ....

Vedci skúmali psychológia klamstiev je taká hlboká, že všetko vypočítali s presnosťou na sekundu. Pozrite sa sem: výraz tváre, ktorý trvá len päť sekúnd a je nahradený iným, sa považuje za znak podvodu. Faktom je, že úprimné prejavy trvajú minimálne desať sekúnd. Výnimka: vášne, depresia, zúrivosť. Aké zložité prelínanie „štátov“.

Znakom klamstva je ako aj nesúlad synchronizácie práce svalov tváre. Ako viete, rovnaké pocity sú „viditeľné“ na pravej a ľavej strane tváre, ale na jednej strane sú oveľa výraznejšie ako na druhej.

Vo všeobecnosti najviac zlí klamári sú muži. Ich lži sa dajú oveľa ľahšie chytiť. Dajú sa gestami a mimikou, spôsobom správania a intonáciou hlasu. Jedným slovom, muži v oblasti klamania majú „smolu“. Na druhej strane im možno len závidieť: možno raz príde deň, keď na svete nezostane ani jeden podvodník. Prečo by klamali, ak ich lži nemožno skryť? Navyše, aké je to trápne, keď sa lož „odhalí“. A nemôžete spadnúť cez zem a je zbytočné a zbytočné sa ospravedlňovať. Nielen ženy, ale aj takmer každý zástupca ich pohlavia dokáže určiť, že muži klamú. Ako však ukazujú štatistiky, muži klamú mužom menej, pravdepodobne z „zmyslu pre solidaritu“.

Hoci ženy a vlastné « majstrovstvo v klamstve“, ale hanbia sa za seba nie menej ako muži. Hanbia sa za seba, dokonca aj za seba. Výčitky svedomia, prebdené noci, výčitky si .... A presviedčanie sa, že klamať sa nedá, je to škaredé a nie je to potrebné. Dobrou správou je, že existujú ľudia, ktorí považujú podvádzanie za skutočnú chybu. Takže – nie všetko je na tomto svete také „beznádejné“.

Niekedy," lži z minulosti» môže ľudí prenasledovať dlhú dobu (a dokonca roky, nie mesiace). Často ma napríklad navštevujú spomienky na to, ako som klamal rodičom, že idem za priateľkou, aby som sa pripravil na hodiny. V skutočnosti sme si celú noc užívali spoločnosť a hlučnú párty. Toto sú „lekcie“. Na jednej strane som sa správal veľmi škaredo, povedal som matke takú lož. Na druhej strane to považujem za „klamstvo v dobrom“, pretože keby sa mama dozvedela, že idem na prechádzku, veľmi by sa trápila, celú noc by nespala a čakala do rána na môj návrat domov. . A ja som sa zase chcel dobre zabaviť, ale tak, aby to moju mamu nerozrušilo a neznepokojovalo. Vzhľadom na to, aká je ovplyvniteľná a ako si všetko berie k srdcu.

Sotva môžeme klamať. Mohli by sme však klamať menej. Takže, ako sa hovorí, svedomie bolo čisté a myšlienky „fungovali“ inak. Ako neklamať? Veľmi jednoduché: povedzte pravdu, nech je akákoľvek. V skutočnosti je to veľmi jednoduché. Ak sme zvyknutí klamať, môžeme si zvyknúť aj na pravdu. Otázka znie: čo je jednoduchšie: lož alebo pravda? Podľa hmotnosti - druhý ....

ja Nerád podvádzam... Dokonca aj vtedy, keď ho musíte použiť ako „zbraň k dobru“. Vo všeobecnosti to nie je dobré. A ak človek neskôr zistí, že som klamal (a nielen ja, ale celkovo - hocijaký iný), je to dvojnásobne nepríjemné, ba až trojnásobné. Podkopávanie autority je nepríjemné „povolanie“. A okrem toho je škoda sa nejako pozerať do očí človeka, ktorému by som mohol klamať, aj keby som to urobil „náhodou“. Poviete si, že treba požiadať o odpustenie. Je to dosť? Slová situáciu nezmenia. Ak by bolo možné „ponoriť“ do minulosti a opraviť lož za čistú pravdu... Najprv však musíte pochopiť, ako postaviť skutočný „stroj času“ a nájsť celý zoznam lží za celý život. Mám pocit, že je to také dlhé, že dosiahne Venušu. Keby som veril na mimozemšťanov, začal by som sa báť ešte horšie: nielenže sa niekto na planéte Zem dozvedel o mojom klamstve, ale už som sa „preslávil“ aj za jej hranicami.

Je lepšie byť slávny robením dobrých skutkov. Veľa, veľa vecí, ktoré budú naozaj užitočné a potrebné pre spoločnosť. Chcel by som urobiť „roztoč šťastia“ v živote ľudí, aby si pamätali, že v našom živote je veľa dobra, a nielen neustále negatíva, ako sú zrady, hádky, škandály, nedorozumenia, nezhody a klamstvo.

Bohužiaľ, Neviem, ako postaviť a navrhnúť „stroj času“: nenarodil som sa ako vedec, ale obyčajné dievča, ktoré sa hanbí za existenciu podvodu vo svete. A nikto mi nedá zoznam podvodov. Tu sa peniaze neušetria: pravda sa nedá kúpiť (aspoň čestným spôsobom).

Vždy je nepríjemné zistiť, že ste boli oklamaní. Je oveľa lepšie pochopiť, keď s vami človek nie je úprimný, a nestať sa obeťou klamára. Ako však rozpoznať lož? Ako sa chrániť pred podvodom? V skutočnosti to nie je ťažké, všetko, čo potrebujete, je poznať znaky klamstva. Intonácia, mimika a gestá totiž podvodníka vždy privedú k čistá voda.

Naučte sa čítať reč tela a gestá!

Všetci ľudia klamú – je to len fakt, pravda života, z ktorej niet úniku. V snahe dosiahnuť svoje ciele ostatní (a my nie sme výnimkou) v lepšom prípade jednoducho skrývajú pravdu, v horšom prípade sa navzájom klamú tým najpodlejším spôsobom. Preto je v našom drsnom a krutom svete, kde je všade naokolo pokrytectvo a klamstvá, také dôležité byť nezávislý od rozmarov iných ľudí. Okrem toho existuje niečo, čo prezrádza lož s hlavou, odhaľuje podvodníka – to sú gestá a mimika. Tak prečo to nevyužiť?

Človek si spravidla ani nevšimne, akými gestami je jeho dialóg sprevádzaný, ale gestá a výrazy tváre sú podvedomou ukážkou jeho skutočných pocitov, a ak sa naučíte tieto pocity rozpoznať, môžete ľahko odhaliť sebecké ciele vášho partnera. Navyše, keď poznáte gestá klamstiev, môžete sa ich naučiť používať vo svoj prospech, skrývať svoje pocity pred ostatnými!

Podvedomie je vždy proti klamstvám

Naše podvedomie je jednoducho uväznené za pravdu, tak sme zariadení. Ani ten najskúsenejší podvodník ho nedokáže ovládať. Podvedomie vydáva klamstvo, bez ohľadu na to, ako sa mu bránime. Preto musíte byť mimoriadne pozorní voči mikrosignálom podvedomia. Ak chcete vyjadriť skutočné myšlienky človeka, môžete:

1) mikro výrazy tváre,
2) pohyby očí,
3) gestá,
4) poloha tela,
5) výška a zafarbenie hlasu atď.

Čo je skutočne v duši vašej rodiny a priateľov, čo si myslia? Čo si o vás myslia vaši spolupracovníci alebo šéf? Čo k tebe cítia? Je súcit suseda úprimný alebo je tento priateľský úsmev predstieraný? Čo sa skrýva v podivnom vzhľade partnera: dispozícia alebo znechutenie? Čo naznačuje vonkajší chlad vedenia v práci: ľahostajnosť alebo pohŕdanie? Reč tela a gestá, psychológia klamstiev môže dať odpovede na všetky tieto otázky.

Psychológia neverbálnej komunikácie pokročila ďaleko vpred, dnes je rozpoznávanie lži už vedou, ktorú možno študovať a používať samostatne, bez toho, aby sme sa uchyľovali k službám vysoko profesionálnych psychológov. A je jedno, či ide o pracovné stretnutie, pokec s priateľmi pri pohári vína alebo romantické rande – schopnosť rozpoznať lož sa vždy zíde.
Na našej stránke sa zoznámite s výsledkami dlhoročného výskumu v oblasti reči tela a mimiky, pochopíte, ako rozpoznať lož, naučíte sa rozlišovať medzi skrytou kritikou a súhlasom, prečítate si gestá sympatie k mužom a ženám, rozpoznať skutočné pocity, emócie a myšlienky partnera.

Keď to "ťahá" doľava

Ak chcete rozpoznať podvod, musíte sa pozrieť na ľavú stranu Ľudské telo. Je to ľavá strana, ktorá dáva skutočné emócie - ľavá polovica tváre, ľavá ruka, ľavá noha. V procese klamania je veľmi ťažké ovládať emócie. Ak je človek prefíkaný, je pre neho ťažké „skladať“ lži a podrobne sledovať svoje správanie. Aj keď je klam vopred pripravený a starostlivo nacvičený, človek je vnútorne napätý, ovláda reč, a nie mimiku a gestá. Toto napätie môže byť zjavné alebo skryté, ale tak či onak existujú signály, ktoré toto vzrušenie vydáva, aj keď sa ho človek usilovne snaží zamaskovať.

Aké sú teda gestá klamstva? Váš partner nie je k vám príliš úprimný, ak jeho ľavá ruka neustále visí z miesta, napríklad úplne bezvýznamne opisuje kruhy alebo nejaké postavy vo vzduchu. Podobným „informátorom“ ako jeho ležiaci majiteľ je ľavá noha, ktorá zobrazuje postavy na piesku alebo asfalte, kreslí nejaké čiary a ďalšie prvky, ktoré nesúvisia s témou rozhovoru.

Prečo je potrebné hľadať signály klamstva na ľavej strane ľudského tela? Faktom je, že pravá strana je najlepšie ovládateľná. Náš mozog je nastavený tak, aby sme venovali väčšiu pozornosť tomu, čo robíme pravou stranou. Keď si napríklad všimneme, že sa naša pravá ruka alebo noha „správa“ nevhodne a prezrádzajú našu nervozitu alebo klamstvá, môžeme ju upokojiť. Pokiaľ ide o ľavú stranu nášho tela, zďaleka nie je vždy prístupná vedomej kontrole.

Nedávne Vedecký výskum vysvetlil tento vzorec tým, že ľavý a pravá stranaĽudské telo je riadené rôznymi hemisférami mozgu. Ľavá hemisféra riadi reč a intelektuálnu činnosť, zatiaľ čo pravá hemisféra riadi emócie, predstavivosť a zmyslovú činnosť. Zároveň sa krížia riadiace spojenia, čiže ľavá hemisféra ovláda pravú stranu tela, ktorá je vďaka intelektu viac kontrolovaná, pohyby sú uvedomelejšie. Preto všetko, čo sa snažíme ostatným demonštrovať, ukazuje pravá polovica nášho tela a to, čo skutočne prežívame, zobrazuje ľavá.

Rozpoznávanie lži. Abeceda gest.

V oblasti definície klamstiev bol veľký prínos celosvetovo slávny psychológ— Paul Ekman. Bol to on, kto sa stal prototypom hrdinu série populárnej „Teórie lži“ alebo, ako sa tiež nazýva, „Lie mi“. Praktizujúci psychológ je autorom knižných bestsellerov ako: „Psychológia emócií“, „Psychológia klamstiev“, „Prečo ľudia klamú“, „Spoznajte klamára podľa výrazu tváre“. Základy, takpovediac abecedu gest, dávame do pozornosti.

Prvá a najdôležitejšia vec, ktorú musíte vedieť, je, že ruky sú najzákernejším podvodníkom klamstiev. Ak sa počas rozhovoru človek dotkne jeho tváre rukami, je to úplne prvý signál, že vám na uši vešia rezance. Pamätajte však, že je potrebné vyhodnotiť všetky gestá partnera, a nie nevinné škrabanie poštípanie komárom. Takže gestá klamstiev.

Zakrývanie úst rukou

Ak hovorca nie je úprimný, potom mu ruka zakryje ústa, možno mu palec pritlačí na líce. V takej chvíli ho s najväčšou pravdepodobnosťou napadne niečo ako: „Nepopáliť sa!“. Zároveň niektorí môžu aj kašľať. Hlavnou vecou nie je zamieňať si so skutočnou chrípkou.
Je tiež dôležité vedieť, že rovnaké gesto môže byť použité, keď človek počúva, a to je úplne iný signál. V tomto prípade vás podozrieva z klamstva alebo s istotou vie, že ste prefíkaní.

Dotýkať sa nosa

V skutočnosti je to jeden z variantov predchádzajúceho gesta: pri klamstve sa človek podvedome snaží zavrieť ústa, aby ho zbytočné slová nemohli priviesť k čistej vode. V snahe ovládnuť sa, v poslednej chvíli sa však spamätá, snaží sa situáciu napraviť a mimovoľný pohyb skryť dotykom nosa, údajne svrbením. Súhlaste, keď človeka naozaj svrbí nos, jednoducho ho poškriabe, jeho pohyb bude jasný a účelný, nebude to ľahký dotyk.

Toto gesto používa človek aj pri počúvaní klamstiev, keď si uvedomí, že je zavádzaný.

Ochrana sluchu

Keď účastník rozhovoru klame „veľmi“ alebo s istotou vie, že počúva úprimnú bezzásadovú lož, snaží sa ohradiť sa pred klamstvami, bez ohľadu na to, či z jeho vlastných pier alebo z pier účastníka rozhovoru. V takých chvíľach ruka zakrýva ucho, akoby ho chránila, alebo leží vedľa neho. Človek je buď unavený z komponovania, alebo demonštruje, že už počul dosť a chce sa ozvať.

Nezabudnite však, že účastníka rozhovoru môže jednoducho bolieť krk, skutočne ho svrbieť ucho (fúkalo v aute) alebo slziť oči z jedného alebo druhého dôvodu, ktorý nesúvisí s témou rozhovoru.

Rozprávanie cez zuby

Toto gesto je jasnou ukážkou klamstva. Rečník nechce vypustiť falošné „nie vrabec“ a snaží sa svoju „vtáčiu búdku“ zavrieť (príslovie: „Slovo nie je vrabec, vyletí – nechytíš“ – pozn. aut. ).

Ale ako v predchádzajúcich prípadoch má tento signál dvojaký význam. Buď klamstvo alebo nespokojnosť. Človeka môže niečo naštvať, naštvať, naštvať. Buďte opatrní: nedostaňte sa do problémov, neponáhľajte sa zahanbiť ho za podvádzanie. Pamätajte na súhrn gest, aspoň na niekoľko.

Trenie storočia

Muži si pri ležaní šúchajú očné viečka a ženy si takpovediac upravujú mejkap ťahom prsta pod očami. Na podvedomej úrovni sa človek chce vyhnúť pohľadu niekoho, kto ho môže odhaliť.

Toto gesto môže tiež znamenať, že ste jednoducho unavení zo svojho partnera: „Moje oči by ťa nevideli,“ myslí si.

Odvrátený pohľad

Samotní muži sú vyrovnanejší, a preto toto gesto robia len vtedy, keď je lož vážne. Zástupcovia silnejšieho pohlavia sa spravidla pozerajú na podlahu, zatiaľ čo krásna polovica ľudstva sa pozerá na strop.

Škrabanie na krku

Veľmi zvedavý postreh: človek začína ukazovákom pravá ruka poškriabať sa na boku krku alebo pod ušným lalôčikom. Ďalší zábavný fakt: zvyčajne s týmto gestom človek vykoná päť škrabancov. Toto gesto hovorí o pochybnostiach poslucháča, o jeho neistote o správnosti toho, čo sa mu hovorí. Ak vám teda po vypočutí povie: „Rozumiem ti“, „Súhlasím“ a pošúcha si krk, majte na pamäti, že to nie je pravda, nerozumie a nesúhlasí s vašimi slovami.

Stiahnutie goliera

Vedci dokázali, že klamstvo spôsobuje svrbenie v jemných svalových tkanivách krku a tváre. Preto je túžba škrabať sa, upokojiť tieto pocity, prirodzená čisto fyziologicky. To je skvelé: ak si účastník rozhovoru stiahne golier, znamená to, že sa bojí, že jeho klamstvá budú odhalené. Podvodník môže mať na tvári aj kvapky potu.

Ale! Človek zažíva rovnaké impulzy počas hnevu, podráždenia, frustrácie z akéhokoľvek dôvodu. Zároveň si stiahne obojok, aby sa ochladil, ochladil a nedovolil, aby sa vylialo vlastné podráždenie.

Najprv teda sledujte osobu. A ak chcete „doraziť klamára“, existuje jednoduchý spôsob, ako zistiť, či hovorí pravdu alebo klame. Opýtajte sa partnera na to, čo povedal, požiadajte ho o vysvetlenie alebo zopakovanie, vysvetlenie. To určite prinúti podvodníka odmietnuť pokračovať v rozhovore, prestať ďalej klamať. V druhej možnosti dostanete potvrdenie o zlej nálade partnera: buď usilovne, ale úprimne zadržiavanie emócií, zopakuje príbeh, alebo sa uvoľní a uvoľní svoj hnev navonok - v každom prípade bude reakcia zrejmá. .

prsty v ústach

Toto gesto naznačuje, že človek potrebuje v niečom podporu, napríklad v klamstve. Sú to „zákerné hry mozgu“, podvedome sa človek v detstve snaží vrátiť do bezoblačného, bezpečného stavu, pretože vtedy sa nemusel báť odhalenia a o to viac nebolo treba klamať. Možno je ten človek jednoducho zmätený, v duši sa hanbí a hľadá pomoc a podporu. Je to veľmi podobné gestu zúfalstva. Preto ho prísne nesúďte, nevyčítajte, buďte milosrdní, pomôžte klamárovi dostať sa z chúlostivej situácie, najmä ak ide o vášho priateľa.

Klamstvá a psychológia. Ako odhaľuje reč, mimiku a gestá.

Po dlhom výskume na tému: „Klamstvá, psychológia“ vedci zostavili súbor jasných pravidiel, podľa ktorých môže každý určiť, či jeho partner klame alebo nie.

Edward Geiselman, profesor psychológie na Kalifornskej univerzite v Los Angeles, špeciálne prispel k výskumu, a čo je najdôležitejšie, k ich dostupnosti. Po analýze viac ako 60 vedeckých prác, pripravil praktickú príručku pre bezpečnostný a policajný personál, ktorá ich uvádza najviac vlastnosti správanie, ktoré prezrádza pravdu. A teda pravidlá.

Stručnost je sestrou... klamstiev?

Ako sa ukázalo, človek, ktorý chce klamať, odpovedá položená otázka, sa v drvivej väčšine prípadov snaží povedať čo najmenej. Bolo by logické predpokladať, že takíto ľudia vyrozprávajú vopred pripravený príbeh výrečne a presvedčivo, ale nie. Prevažná väčšina klamárov radšej hovorí stručne a k veci.

Trik je v detailoch

Napriek zdržanlivosti podvodníkov majú tendenciu spontánne, nemiestne, vŕtať sa v detailoch. Keď sa ich na to nikto nepýta, klamári začnú vysvetľovať, vysvetľovať tých pár faktov, ktoré spomenuli. Klamár sa mimovoľne snaží dať tomu, čo bolo povedané, väčšiu váhu, potvrdiť jeho pravdivosť, a tak sa začne hrabať v neexistujúcich detailoch a jeho krátka odpoveď je zarastená množstvom malých detailov.

Opakovanie je matkou... klamstiev?

Pred zodpovedaním otázky ju podvodníci spravidla opakujú nahlas. Pravdepodobne preto, aby si našiel čas na zostavenie odpovede.

Zvedavý pohľad prináša

Klamári zvyčajne venujú veľkú pozornosť tomu, ako publikum reaguje na to, čo sa hovorí. Potrebujú sa len uistiť, uistiť sa, že sa im verí.

Pomalý znamená neistý

Podvodníci často začnú hovoriť pomalším tempom ako ich bežná reč. Myslia na niečo na cestách a sledujú reakciu partnera. Potom, keď konečne sformulovali myšlienku, uistili sa, že je všetko v poriadku, alebo si jednoducho uvedomia, že nezvyčajný spôsob reči môže poslucháča upozorniť, rýchlo vyložia všetko ostatné. Keď človek hovorí, čo si myslí, tempo reči sa neobáva, nezáleží mu na tom, či hovorí rýchlo alebo pomaly, ale podvodník sa bojí, že pomalá reč sa mu môže zdať podozrivá. Čestný človek vyslovuje začiatok a koniec jednej vety rovnakou rýchlosťou.

Nesúhlasí, takže je to prefíkané

Klamári výrazne častejšie ako ostatní používajú neúplné vety. Môžu začať odpovedať na otázku od konca a nikdy nedokončia logickú frázu. Niekedy je reč nemiestne taká výrečná, že nie je potrebný žiadny vedecký výskum, a tak je všetko jasné.

Gestá klamstiev

Keď hovoríme o „citlivých“ témach, podvodníci si hryzú pery, upravujú si vlasy alebo make-up alebo svrbia. Tieto akcie naznačujú vzrušenie, ale nie nevyhnutne, že osoba hovorí lož. Gestikulácia smerujúca k sebe samému hovorí o podvode; gestá od nich samých svedčia o opaku.

A opäť zákerné detaily

Ak sa spýtate tých, ktorí hovoria pravdu na podrobnosti, poskytnú vám ďalšie informácie. Klamári sa naopak snažia nezachádzať do detailov, pretože sú nedomyslení, ako hlavná lož.

Útok je najlepšia obrana

Keď hovoríte priamo o tom, že pochybujete o pravdivosti príbehu, aj keď to robíte delikátne a s uvedením pádnych argumentov, podvodník vás pravdepodobne okamžite napadne: „Takže podľa vás klamem!?! Tak čo si o mne myslíš! Áno, som pre teba a ty .... Áno, ako môžeš!..."

Samozrejme, že vašu nedôveru urazí nezaslúžene obvinený, ale bude chcieť situáciu vyriešiť, presvedčiť vás, alebo ak ste boli netaktní, jednoducho sa urazí a prestane rozprávať: „Nič ti nepoviem. už vôbec." Ale ak sa ospravedlníte a vysvetlíte svoje pochybnosti, rád vám všetko vysvetlí, aby ste rozumeli. Od podvodníka budú určite nasledovať len výčitky.

Ako s istotou rozpoznať lož?

Aby vedci konečne zistili pravdivosť alebo nepravdivosť toho, čo bolo povedané, ponúkli detektívom jednoduché technika. Ponúkame vám jeden z nich.

Prvý krok: "Hovorte s klamárom." Požiadajte osobu, aby prerozprávala všetky udalosti a v opačné poradie počnúc koncom príbehu. Nechajte ho povedať čo najviac, podrobnejšie, bez toho, aby stratil zo zreteľa detaily. Táto úloha môže byť pre podvodníka dosť náročná. Aj pre „profesionálneho klamára“ je takáto úloha vážnou „kognitívnou záťažou“. Je totiž nútený striktne sa držať vymyslenej verzie, niečo nevhodne zahmlievať, skladať neexistujúce detaily a zároveň sledovať reakciu poslucháča.

Druhý krok: Správne otázky. Opýtajte sa rečníka správne otázky. Mali by byť bez očakávaných odpovedí, neskladať mu odpoveď, nezjednodušovať mu úlohu. Nechajte respondenta hovoriť podrobne. Napríklad takto: „Objasnite tento moment ...“, „Povedz mi viac o ...“ atď.

Najprv sa opýtajte všeobecné otázky a až potom prejdite do podrobností. Ak už odbočil od témy, tým lepšie. Položte objasňujúcu otázku o podrobnostiach a vráťte sa k bodu, ktorý už bol diskutovaný vyššie. Čím ťažšie je sústrediť sa, tým menej času na nájdenie odpovede. Koniec koncov, podvodník vo vás nechce vzbudzovať pochybnosti, a preto si bude musieť rýchlo napnúť mozog, aby si spomenul, čo presne už povedal. Jednoducho nemá čas vymýšľať detaily. Každý, kto klame, sa určite zamotá vo vlastnom príbehu.

Tretí krok: Naučte sa počúvať. Neprerušujte rozprávača, naučte sa počúvať. Pozastavením ho povzbudíte, aby viac hovoril, aby sa zahĺbil do detailov. Urobte zainteresovanú tvár, niekedy predstierajte, že ste prekvapení alebo sa dokonca zamračte, ako keby niečo do jeho príbehu nesedelo. Ale urobte to opatrne, nenútene. Verte mi, podvodník pozorne sleduje vašu reakciu a sotva viditeľný zmätok, ktorý vám doslova na zlomok sekundy prebleskol tvárou, ho môže uvrhnúť do paniky. Začne koktať, koktať, červenať sa, potiť, jeho hlas sa stíši, tempo bude chaotickejšie.

Zhrnutie, ako rozpoznať lož

A „pod oponou“, zhrňme si to. Existuje veľa znakov, pomocou ktorých môžete určiť nepravdu v slovách partnera. Neskúseného klamára pritom nájdete pravdepodobne celú „kyticu“, kým „skúsený“ prepichne len jednu či dve. Skúseného klamára treba „popichať“ nečakanými otázkami, túžbou po detailoch atď. Ale tieto znalosti môžu byť veľmi užitočné vo vašom osobnom aj profesionálnom živote, môžu vás zachrániť pred veľkými problémami a trpkými sklamaniami. Poďme si teda zhrnúť klamstvo bod po bode.

Ak niekto klame alebo niečo skrýva, potom:

1. Prejav jeho emócií a reakcií je trochu spomalený, nie zvyčajne. Reč začína s oneskorením, pokračuje búrlivejšie a končí náhle.
2. Medzi slovami a emóciami, ktoré ich sprevádzajú, uplynie nejaký čas. Napríklad vám povedia, že ste urobili skvelú prácu a až potom sa usmejte (po tom, čo si uvedomíte, čo bolo povedané). Osoba, ktorá hovorí úprimne emocionálne sfarbenie bude súčasne so slovami.
3. Výraz jeho tváre je úplne v rozpore s tým, čo hovorí. Napríklad počujete frázu: „Milujem ťa“ a vidíte takú tvár, ako keby človek zjedol plátok citróna.
4. Pri vyjadrovaní emócií sa zapája len časť tváre. Napríklad, človek sa usmieva výlučne ústami, zatiaľ čo svaly líc, očí a nosa zostávajú nehybné. V tomto prípade sú oči skutočne zrkadlom duše, pretože naučiť sa ovládať svoj výraz na požiadanie je neskutočne ťažké. Preto sa herci musia vžiť do roly, prežívať príbeh hrdinu, proste hru vidieť aj cez objektívy fotoaparátu.
5. Keď človek klame, „sťahuje sa“, snaží sa zabrať čo najmenej miesta, tlačí k sebe ruky, zatína nohy, tlačí sa do kresla.
6. Vyhýba sa stretnutiu s vašimi očami.
7. Neustále sa dotýka alebo škrabe na nose, očiach, ušiach. Často ľavou rukou.
8. Snaží sa odvrátiť od vás, všetko alebo len hlavu.
9. Počas rozhovoru medzi vás nevedome položí nejaké predmety: vázu, hrnček, knihu, stoličku. Snaží sa vytvoriť „ochrannú bariéru“.
10. Pri odpovedi sa snaží použiť slová vašej vlastnej otázky: „Rozbil si babičkin obľúbený hrnček z modrej služby?“, „Nie, nebol som to ja, kto rozbil babičkin obľúbený hrnček z modrej služby!“ .
11. Odpovede na otázky sú nejasné, „plávajúce“, s dvojakým významom.
12. Podvodník hovorí viac, ako je potrebné, pridáva do príbehu zbytočné detaily. Keď je v rozhovore pauza, cíti sa nepríjemne.
13. Zmätené rozprávanie, preskakovanie z jednej logickej frázy na druhú. Reč sa stáva gramaticky nesprávnou, vety sú neúplné.
14. Ak si presvedčený, že ťa klamú, zmeň len tému rozhovoru. Ak ste mali pravdu, daná osoba ochotne zmení tému a dokonca si vydýchne, možno aj nahlas.
15. Humor a sarkazmus sa aktívne používajú na obídenie „citlivej“ témy. Hovorca sa to snaží vysmiať, dostať sa preč od otázky, na ktorú bude klamať.

Podľa týchto znakov je celkom ľahké určiť, či vám klamú. Je však potrebné pripomenúť, že sa najlepšie používajú na ľudí, ktorých dobre poznáte. A prečo si zatemňovať život podozrievavosťou, keď nedôslednosť reči spolubesedníka sa dá vysvetliť skúseným koktaním, odieraním krku - včerajším prievanom, vrtením sa ľavou nohou na podlahe - tesnou topánkou a vonkajšou nervozitou a rozpačitým pohľadom. - úprimnú sústrasť s vami.

Trochu viac o tom, ako rozpoznať lož:

Stalo sa, že človek je spoločenská bytosť. A pre normálnu existenciu potrebuje komunikáciu, takmer ako vzduch. A to nielen povrchné, nezáväzné, ale aj normálne, priateľské, s plnohodnotnými emóciami. Samozrejme, za takýchto podmienok sú klamstvá a lži neprijateľné. Klamstvá je niekedy veľmi ťažké rozpoznať a na to psychológovia rozlišujú špeciálnu oblasť – znaky klamstva podľa gest a mimiky. Čo to je a aké je to použitie, sa bude diskutovaťĎalej.

Ako sa prejavuje prejav klamstva

Treba mať na pamäti, že lož pre človeka v normálnom stave je neprirodzená. Aby bolo možné vysloviť slová obsahujúce nepravdivé tvrdenia, je potrebné vynaložiť na seba určité úsilie. Profesionáli ľahko identifikujú tieto znaky, amatéri budú musieť trochu vyskúšať.

Psychológovia odporúčajú pozorne sa pozrieť na partnera, ako aj počúvať, ako hovorí. A sledovať:

zmena tempa reči, výskyt prestávok, náhla zmena farby (zníženie alebo zvýšenie);
rýchlo sa pohybujúci pohľad ("beh"), osoba sa pozerá na stranu a nie priamo do očí;
nevhodný úsmev;
mikrospazmus tvárových svalov (je takmer nemožné si to všimnúť, ak na to nie ste zvyknutí).

Niektorí odborníci okrem týchto hlavných znakov rozlišujú aj ďalšie. Sú to: náhla zmena farby pokožky tváre (zblednutie alebo začervenanie), nervové tiky (predtým sa neprejavili), šklbanie pier a iné. Na zostavenie komplet psychologický portrét mali by ste zvážiť niekoľko „rad“, ako rozpoznať lož podľa mimiky. Toto je podvedomá túžba klamára zakryť si ústa rukou, dotýkať sa pier, očí, šúchať si špičku nosa, stiahnuť golier košele alebo svetra.

Dôležité. Niekedy samotné príklady znamenajú málo, možno je daná osoba len v strese alebo sa necíti dobre, ale v kombinácii, keď ich je dosť, umožňujú presne rozpoznať lož.

Ako rozpoznať výrazy klamstiev

Dôležité sú nielen prejavy ľudských reakcií interpretovaných ako pokus niečo skryť, ale aj okolnosti, za ktorých sa to prejavuje. Správanie klamára je najlepšie vidieť na videu: techniku je ťažké oklamať, navyše každý vyškolený špecialista obnoví skutočný obraz udalostí pomocou zaznamenaného materiálu. Stáva sa, že jednotlivé pohyby naznačujú neistotu oponenta (napríklad na pohovore, keď sa zamestnávateľ rozhoduje, či sa uchádzač s ponúkaným voľným miestom vyrovná alebo nie).

Skutočné motívy možno rozpoznať priamymi alebo opakovanými otázkami: na konci bude účastník rozhovoru nútený urobiť nejaké rozhodnutie a vybrať si jednu z dvoch možností: priznať sa ku klamstvu alebo pokračovať v klamstve.

Pokúste sa rozprúdiť partnera, prinútiť ho, aby sa otvoril, odhoďte masku. Čestný a úprimný človek, keď nie je v rovnováhe, zopakuje to isté, čo povedal predtým, a klamár určite aspoň na minútu stratí sebakontrolu a prezradí sa.
Jednoduchá technika nazývaná „rada pre priateľa“ funguje celkom efektívne: subjektu sa povie legenda o priateľovi, ktorý sa nachádza v chúlostivej situácii, a potom ho požiadajú o radu, ako by sa mal priateľ presne správať. Ľudia, ktorí nemajú čo skrývať, dajú jasnú a presnú odpoveď (v skutočnosti si v takýchto chvíľach partner „vyskúša“ problém pre seba a povie, ako by konal). Klamári budú reagovať presne opačne: od únikov a odmietnutí (hovoria, že ani neviem, čo vám mám poradiť) až po fantastické príbehy a celé autá falošných informácií. A, samozrejme, úplne sa rozdajú dobré motorové zručnosti ruky, pohyby tela, mimika.
Malý podvod, ale efektívna metóda na základe blafovania a znalostí ľudskej psychológie: opýtanej sa oznámi, že sa uskutoční test na polygrafe (alebo pohovor v prítomnosti profesionálneho špecialistu na rozpoznávanie tváre). A tu začína to najzaujímavejšie. Čestní ľudia reagujú jednoznačne a predvídateľne, s vysokou pravdepodobnosťou ich neverbálne reakcie nepovedia nič zvláštne. Ďalšia vec sú tí, ktorí majú čo skrývať. Určite začnú byť nervózne, mädliť si ruky, uvoľniť si kravatu, možné sú prudké zmeny tempa a intonácie reči a podobné prejavy klamstva.

Príklady

Existuje mnoho spôsobov, ako rozpoznať lož. Odborníci najčastejšie odporúčajú rozvíjať pozorovacie schopnosti, aby zachytili moment, kedy presne človek začne klamať. charakteristické znaky Ide o nekontrolované „zlyhania“ medzi rečou a rýchlosťou: napríklad partner rozpráva o nejakých osobných zážitkoch, pričom jeho pohľad smeruje do strany. Odpovede znejú nemiestne (akoby ten človek bol niekde ďaleko a nepochopil význam toho, čo sa ho pýta).

Prinajmenšom to, že hovorca nemá záujem o konverzáciu, naznačia premenlivé oči, mierny túlavý úsmev na perách a napäté držanie tela. Ak zároveň položíte priamu otázku týkajúcu sa účelu stretnutia, potom podľa povahy odpovede môžete posúdiť záujem partnera.

Nezrozumiteľná poznámka, ktorá nekorešponduje so situáciou, jasne naznačuje, že rozhovor nebol úspešný, väčšina z nich bola ignorovaná, premýšľali o svojich alebo pripravovali nejaké vhodné klamstvo. Otočenie hlavy (alebo celého tela) nabok, akoby v snahe ohradiť sa, vzdialiť sa, hovorí o nepríjemnom priebehu rokovaní pre protistranu, o jeho neochote zúčastniť sa na nich.

Značný význam sa prikladá vizuálnemu kontaktu: keď sa človek na stretnutí vyhýba očnému kontaktu, zjavne niečo skrýva. Alebo je to od prírody človek neúprimný, uzavretý, zle nadväzujúci kontakt. Osobitné miesto zaujíma taktika budovania " ochranné bariéry“- to je, keď je počas rozhovoru vytvorená bariéra z improvizovaných predmetov: sú umiestnené kreslá, stohy kníh, vázy alebo poháre vody.

Pozornosť. V globálnom ponímaní sa neochota „kontaktovať“ prejavuje vo vytváraní akýchkoľvek bariér vizuálneho kontaktu – je jedno, či rozhovor prebieha v kancelárii alebo v uvoľnenej atmosfére (v kaviarni).

Skúste nenápadne preusporiadať držiak na obrúsky, ktorý vám spadol do zorného poľa. Ak anketár vráti prekážku na miesto, vedzte, že sa pred vami snaží niečo skrývať. Kontrolným ukazovateľom skrytých úmyslov a túžby klamať budú akékoľvek prudké zmeny v prejavoch emócií, letargia.

Náhle zastavenie reči, nelogické pauzy, prudké dokončenie vety v polovetách sú vždy alarmujúce. Faktom je, že v bežnej situácii je časový odstup medzi verbálnou komunikáciou a emocionálne potvrdzujúcou reakciou minimálny. Ak sa vás niekto pokúsi oklamať, všetko bude presne naopak: úplný nesúlad medzi neverbálnymi prejavmi a hlasom, intonáciou, zafarbením.

Mimika, klamstvá a nové technológie

Advokáti, vyšetrovatelia, zamestnanci bánk, colníci a ďalší predstavitelia konkrétnych profesií, ktorí to z povahy svojej činnosti potrebujú, sa učia určovať klamstvá mimikou a gestami. V ojedinelých prípadoch je človek touto schopnosťou prirodzene obdarený, no takýchto ľudí je veľmi málo – asi 50 z 20 tisíc.

Okamžité reakcie mimických svalov tváre odborníci nazývajú mikrovýrazy – trvajú len niekoľko sekúnd, nepripravený človek ich len veľmi ťažko vystopuje. Expert na takéto reakcie Paul Ekman vyvinul univerzálny „vzorec“ na klamstvo: vyvrátený (vráskavý) nos, stlačená a zdvihnutá horná pera. V priebehu experimentu, ktorý pripravil, sa tak prejavila väčšina testovaných osôb.

Ekman spolu s Davidom Matsumotom vyvíjali počítačové rozpoznávanie tváre klamárov (METT). V budúcnosti obaja špecialisti pokračovali vo výskume samostatne.

Dôležité. Mimické reakcie sú podvedomé, nekontrolovateľné. Nemajú priame spojenie s myšlienkami a činmi človeka. Niekedy tento prejav spojené s nejakou minulou udalosťou alebo šokom.

Preto ako vysvetlenie psychológovia uvádzajú malý príklad. Ukážte tomu druhému fotku vášho psa, ktorého máte veľmi radi a všímajte si jeho reakciu. Nahlas vyjadrený obdiv a následná grimasa znechutenia ešte nemusia znamenať, že komunikujete s pokrytcom. Je pravdepodobné, že so psami sa spájajú nie príliš príjemné spomienky. Úplný záver o zámeroch človeka je preto možné urobiť iba vyhodnotením všetkých jeho reakcií na vaše slová, a nie na základe jednotlivých.

Veľmi často na svojich školeniach „Umenie predávať“ dávam svojim študentom nasledujúcu úlohu: „Všetku komunikáciu je možné podmienečne rozdeliť do troch zložiek: „čo hovoríme“, „ako hovoríme“ a „ako sa držíme“. Koľko si myslíte, že je to percento za každú zložku, ak spolu tvoria 100%? Touto úlohou chcem ukázať mieru významnosti neverbálnej komunikácie, komunikácie bez slov. V mojom príklade je to „ako hovoríme“ – hlas a jeho vlastnosti (tempo, zafarbenie, výška tónu, hlasitosť atď.) a „ako sa držíme“ – gestá, mimika, držanie tela, chôdza. V percentuálnom vyjadrení „ako hovoríme“ a „ako sa nosíme“ tvorí 93 %, t.j. leví podiel na celom komunikačnom procese.

Pochopenie dôležitosti neverbálnej komunikácie sa stáva obzvlášť dôležité, keď je potrebné rozpoznať lži. Neexistujú žiadne recepty na okamžité rozpoznanie podvodu. V súčasnosti je známe, že špecifické znaky skreslenia informácií sú špecifické pre každú osobu – žiadny indikátor skreslenia informácií nie je spoľahlivý pre všetkých ľudí. Klamstvo sa však stále dá rozpoznať.

Keď človek klame, jeho správanie sa proti jeho vôli mení. Navyše sa mení nielen na vonkajšej úrovni, ale aj na vnútornej fyziologickej úrovni, čo umožňuje hodnotiť detektor lži široko používaný na Západe.

Je možné vyčleniť hlavné kanály, cez ktoré unikajú informácie o podvodoch.

1. Hlasové znaky podvodu

pauzy môže byť príliš dlhá alebo príliš častá.

váhanie pred začiatkom poznámky, najmä pri odpovedi na otázku, by mali vzbudzovať podozrenie, ako aj krátke pauzy v reči, ak sa opakujú. Potreba premýšľať o každom slove skôr, ako ho vyslovíte – vážiť alternatívy, hľadať slová či myšlienky, sa prejavuje pauzami. Pri odpovedaní na neočakávané otázky je reakcia človeka veľmi dôležitá: ak nemá pravdivé informácie, potom sa spravidla zastaví, zhromažďuje svoje myšlienky a vyberá najúspešnejšiu odpoveď. Takáto pauza je sama o sebe signálom na zdvojnásobenie ostražitosti.

Mali by ste tiež venovať pozornosť: príliš rýchle odpovede na otázky, nedobrovoľné zmeny intonácie, tempa a zafarbenia reči, výskyt chvenia v hlase.

2. Mimikry

2.1. Hlavné znaky klamania výrazmi tváre

Znaky, ktoré naznačujú, že tento výraz tváre je predstieraný:

asymetria. Rovnaké pocity sú vyjadrené na oboch stranách tváre, ale silnejšie na jednej strane ako na druhej. To sa týka synchronicity svalov tváre. Nesúlad je istým znakom toho, že človek v skutočnosti nezažíva pocit, ale iba ho prejavuje.
Dočasné charakteristiky. Výrazy trvajúce viac ako desať sekúnd sú nepochybne, a asi o päť sekúnd pravdepodobnejšie, nepravdivé. Väčšina úprimných prejavov sa mení oveľa rýchlejšie. S výnimkou najvyššej intenzity vášní, ako je extáza, násilný hnev alebo hlboká depresia, sú skutočné pocity väčšinou krátkodobé a ich prejavy netrvajú dlhšie ako niekoľko sekúnd. Dlhý výraz tváre je s najväčšou pravdepodobnosťou znakom alebo výsmechom.
Lokalizácia vo vzťahu k reči. Ak je prejav emócií po slovách oneskorený, potom je pravdepodobné, že je nepravdivý. Úprimnosť sa mimovoľne prejavuje v harmonickej jednote gesta a intonácie hlasu, ktorú filmový režisér S. Eisenstein nazval „zvukové gesto“.

2.2. Usmievajte sa

Existujú dva dôvody, prečo sa pri klamstve môže objaviť úsmev. Prvým je zmiernenie stresu. úsmev je univerzálny mechanizmusúľavu od stresu nervový systém. To je presne to, čo určuje jeho prítomnosť u novorodencov, z ktorých sa mladé matky a otcovia úprimne tešia, pretože to považujú za začiatok komunikácie pri prvom pozdrave. Mechanizmus uvoľnenia napätia úsmevom je zachovaný aj v dospelosti. Príkladom toho môžu byť také prejavy ako „hlúpy úsmev“ človeka pri oznamovaní tragických správ. Keďže podvádzanie je situácia, ktorá zvyšuje hladinu napätia, môže sa tu objaviť úsmev. Druhým dôvodom, prečo sa úsmev môže prejaviť v situácii klamstiev, je túžba zakryť, skryť svoje skutočné emócie týmto spôsobom a nahradiť ich tým spoločensky najprijateľnejším – radosťou.

Zistilo sa však, že pri klamstve a pravde sa ľudia usmievajú rovnako často. Ľudia sa však usmievajú inak. Odborníci identifikujú viac ako 50 druhov úsmevov. Pri rozpoznávaní podvodu sú dôležité nasledujúce typy. Predĺžený úsmev partnera (pery sú mierne odtiahnuté od horných a dolných zubov, tvoria podlhovastú líniu pier a samotný úsmev sa nezdá hlboký) naznačuje vonkajšie prijatie, oficiálnu zdvorilosť druhej osoby, ale nie úprimnú účasť na komunikácii a pripravenosť poskytnúť pomoc.

2.3. Oči

Pri bežnom kontakte, keď si ľudia povedia pravdu, sa oči stretnú asi v 2/3 prípadov. Ak je človek neúprimný alebo niečo skrýva, jeho oči sa stretnú s očami partnera menej ako 1/3 celého času interakcie. Zároveň sa bude snažiť uhýbať pohľadom, pozerať sa do stropu, dolu a pod. V prípade otázok súvisiacich s informáciami, ktoré ukrýva alebo umelo skonštruuje, už prvý nepokojný výraz alebo odvrátenie očí môže naznačovať určitý zmätok. , túžba klamára rýchlo nájsť akúkoľvek hodnovernú odpoveď.

3. Záver

Pri komunikácii s potenciálnym podvodníkom sa netreba spoliehať len na jeden náznak klamania, musí ich byť hneď niekoľko. Výrazy tváre by mali sprevádzať vhodné intonácie, slová a gestá. Aj keď sa berie do úvahy iba tvár, nemalo by sa posudzovať podľa jednotlivých prejavov, ak sa neopakujú alebo ešte lepšie nie sú potvrdené inými výrazmi.

Absencia známok klamania v neverbálnom správaní nie je dôkazom pravdy. Niektorí klamári nerobia vôbec žiadne chyby. Ale prítomnosť znakov klamstva ešte nenaznačuje lož; niektorí ľudia sa cítia nepríjemne alebo vinní, aj keď hovoria pravdu. Sledujte zmeny v ľudskom správaní. Pamätajte na to, čo je vlastné individuálnych charakteristík správanie.

Pozri tiež: