Faktory motivácie pre prácu sestier v nemocniciach a hlavné smery jej zvyšovania. Profesionálny model sestry organizátorky Pacient ako behaviorálny systém

Štúdium pracovnej motivácie sestier sa stáva aktuálnou témou v súvislosti s úlohami kladenými pre domáce zdravotníctvo. V „Koncepcii rozvoja zdravotníctva v r Ruská federácia do roku 2020“ sa hovorí, že jedným z hlavných smerov reformy priemyslu je vyriešenie otázok súvisiacich s jeho personálnym obsadením. Veľkú časť bremena starostlivosti o pacientov, vykonávania terapeutických, diagnostických a preventívnych opatrení znáša ošetrovateľský personál, pričom počet ošetrujúceho personálu je viac ako 2-krát vyšší ako počet lekárov. V štruktúre hodnotenia kvality zdravotná starostlivosť, ako ukazujú štúdie, odborná činnosť ošetrovateľského personálu je na treťom mieste po ukazovateľoch výkonnosti lekárov a účinnosti liečebných opatrení. Zároveň je kľúčom k zvyšovaniu efektívnosti kvality zdravotnej starostlivosti obyvateľstvu vytváranie podmienok pre motivovanú prácu zdravotníckeho personálu. Medzitým je počet prác, ktoré skúmajú pracovnú motiváciu ruského zdravotníckeho personálu, veľmi obmedzený (V.V. Madyanova, V.A. Mansurov, O.V. Jurčenko, M.A. Tatarnikov, N.V. Kungurov, N. V. Zilberberg, D.I. Prisyazhnyuk, S.V. Shishkin, A.L. Temnitsky, A.L. Temnitsky. Chirikovej a pod.) a štúdie pracovnej motivácie sestier prakticky neexistujú.

Podľa klasickej teórie A. Maslowa je správanie človeka riadené potrebou, ktorá sa aktuálne aktualizuje. Zároveň deficitné potreby, ktoré sú potrebami nižšej hierarchickej úrovne, stimulujú ľudskú činnosť až do ich nasýtenia. Naopak, potreby, ktoré patria na vyššiu úroveň, sú po aktualizácii schopné ďalšieho rastu. Vývoj tejto teórie je obsiahnutý v I.G. Kokurina; poznamenáva, že v pracovnej činnosti má každý motív dve sémantické orientácie: procedurálnu a výslednú. Procesuálna sémantická orientácia znamená, že ľudská činnosť je obmedzená na daný rámec činnosti. Výsledná sémantická orientácia je vyššou úrovňou aktivity núti človeka ísť nad rámec predpísaného rámca činnosti.

Motivácie zamestnancov, ktoré ich motivujú k pracovným aktivitám, sa môžu výrazne líšiť. Zároveň je možné identifikovať určité typy pracovnej motivácie. IN AND. Gerchikov navrhuje použiť typologický model pracovnej motivácie, ktorý je postavený na priesečníku dvoch rôzne smerujúcich osí: „motivácia dosiahnuť alebo vyhnúť sa“ a „aktívne a konštruktívne alebo pasívne a deštruktívne pracovné správanie“. Autor identifikuje štyri základné typy výkonovej motivácie: inštrumentálnu, profesionálnu, vlasteneckú, majstrovskú a jeden opačný typ – vyhýbavý.

Základ psychologická analýza odborná činnosť sestry predstavuje základný metodický princíp jednoty vedomia a činnosti, ktorý sa najúplnejšie realizuje z pozície systémovo-štrukturálneho prístupu. Na základe tohto prístupu sa v procese výkonu profesionálnej činnosti sestry formuje sebaformujúci a sebarozvíjajúci systém psychickej regulácie činnosti, ktorý ovplyvňuje všetky štruktúry a formácie činnosti, ovplyvňuje všetky sféry duševnej činnosti. Pri skúmaní profesijnej činnosti sestry z hľadiska systémovo-štrukturálneho prístupu treba uvažovať o jej činnosti ako o sociálno-psychologickom systéme „sestra – tím – pacient“. Funkčné prvky tohto sociálno-psychologického systému podmieňujú dosiahnutie cieľa, ktorý je systémotvorným faktorom.

Účelom odbornej činnosti sestry je poskytovanie kvalifikovanej zdravotnej starostlivosti obyvateľstvu v súlade s požiadavkami Štátneho vzdelávacieho štandardu pre príslušný zdravotnícky odbor. V súlade s Etickým kódexom sestier Ruska sú najdôležitejšie úlohy profesionálnej činnosti sestry: komplexná komplexná starostlivosť o pacientov a zmierňovanie ich utrpenia; obnova zdravia a rehabilitácia; podpora zdravia a prevencia chorôb. Povolanie sestry patrí k profesiám „od človeka k človeku“, kde sa práca spája so zvýšenou morálnou zodpovednosťou za psychický a fyzický stav pacienta. V špecializácii „ošetrovateľstvo“ je hlavnou formou činnosti ošetrovateľský proces – spôsob organizácie a poskytovania ošetrovateľskej starostlivosti, ktorý zahŕňa pacienta a sestru ako interagujúce osoby.

Osobitosti profesionálnej činnosti sestry kladú značné nároky na psychické vlastnosti špecialistu. Pre získanie prvotných údajov o psychologických faktoroch, ktoré zabezpečujú efektivitu profesionálnej činnosti sestry, má nepochybnú hodnotu metóda odborného posúdenia. Táto metóda umožňuje skúmať chápanie predmetu práce významu určitého psychologické vlastnosti za úspešnú realizáciu ich odborných činností. V priebehu zovšeobecňovania a systematizácie údajov boli identifikované tieto oblasti: kognitívna, motivačná, komunikatívna, charakterologická, emocionálna a vôľová.

Medzi kognitívne vlastnosti potrebné pre úspešnú prácu odborníci identifikovali: profesionálnu erudíciu, pozorovanie, tvorivú myseľ, pamäť, pozornosť. V motivačnej sfére odborníci vyzdvihli nasledujúce charakteristiky: túžba pomáhať ľuďom, túžba zlepšiť svoju osobnosť, túžba dosiahnuť vrchol majstrovstva. V komunikačnej sfére odborníci zaznamenali spoločenskosť, otvorenosť, schopnosť počúvať a spoločenskosť. V charakterologickej oblasti odborníci zaznamenali tieto psychologické charakteristiky: dobrá vôľa, čestnosť, sebavedomie, optimizmus, presnosť, dochvíľnosť, zdvorilosť, takt, svedomitosť, obetavosť. V emocionálnej sfére boli pri expertnej analýze identifikované tieto charakteristiky: odolnosť voči stresu, vytrvalosť, súcit. Vo vôľovej sfére odborníci vyzdvihli: disciplínu, odhodlanie, pracovitosť, organizáciu, samostatnosť, vytrvalosť, pracovitosť, dôslednosť, energiu, iniciatívu.

Vysoká efektivita odbornej činnosti sestry je možná len pri optimálnej pracovnej motivácii v kombinácii s odborne dôležitými vlastnosťami zistenými pri odbornom posúdení.

Stiahnuť ▼:

Náhľad:

Štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia

stredné odborné vzdelanie v Moskve

„Zdravotná škola č.30

Ministerstvo zdravotníctva mesta Moskvy"

(GBOU SPO MU č. 30)

Mimoškolská samostatná práca

Odborná spôsobilosť a individuálny štýl činnosti

(učebnica pre samoukov študentov)

Disciplína: "Psychológia"

Sekcia: „Všeobecná psychológia“

2013

Úvod……………………………………………………………………………………… 3

Odborná práca………………………………………………………………..4

Klasifikácia povolaní………………………………………………...4

Špecializovaný model ……………………………………………………….. 5

• Psychogram
• Pracovný diagram

Úrovne profesionality ……………………………………………………………… 7

• Predprofesionalita
• Profesionalita
• Super profesionalita
• Neprofesionalita (pseudoprofesionalita)
• Postprofesionalita

Stať sa profesionálom ……………………………………………………… 8

Odborná komunita a profesionálne prostredie………………9

Prekážka profesionality……………………………………….10

• Typy starnutia
• Únava
• Prepracovanosť
• Profesionálne krízy

Odborné činnosti……………………………………………………………………………………………… 13

• Práca sestry
• Model práce sestry
• Psychologické aspekty práce
  sestra manažérka
• Mentálne aspekty práce
  Zdravotné sestry – učiteľky

Modely vzťahov medzi zdravotníckymi pracovníkmi a pacientmi ......... 16

• Inžiniersky model
• Kolegiálny model
• Vzor zmluvy

Psychologický výcvik sestry……………………………………….18

• Príčiny

Záver……………………………………………………………………………………………….. 19

Referencie ……………………………………………………… 20

Úvod

Odborná spôsobilosť a individuálny štýl činnosti

IN primitívna spoločnosť neboli žiadne problémy s výberom povolania, pretože človek vedel urobiť všetko potrebné pre život - získať jedlo, oheň, oblečenie atď. S rozvojom ľudskej spoločnosti nastala postupná deľba práce: najprv na chov dobytka a poľnohospodárstvo, potom sa objavili remeslá a obchod. S rozvojom hmotného a duchovného života sa činnosť ľudí skomplikovala. Teraz počet profesií a špecialít presahuje 40 tisíc.

Profesionálna práca

Muž cvičí odlišné typy práca - od samoobsluhy a vykonávania až po kreativitu. Práca sa môže stať prostriedkom nielen na udržanie existencie, ale aj na sebavyjadrenie, sebarealizáciu, hľadanie, hľadanie a dosahovanie.

Dve strany práce A.K. Markovej

Predmet práce (štruktúra profesie, normatívne ukazovatele prevádzkovej a technickej štruktúry profesie. Ide o objektívne zloženie pracovnej činnosti, ktorá nezávisí od konkrétnej osoby: predmet práce, úkony a operácie, prostriedky, podmienky.

Predmet práce (psychogram) - to sú psychologické charakteristiky, ktoré sú nevyhnutné konkrétnej osobe zvládnuť profesionálne štandardy a efektívne vykonávať prácu.

Klasifikácia profesií

Existujú rôzne typy klasifikácií povolaní. Napríklad rozdelenie profesií podľa prvého písmena ich mena. Najlepšou odpoveďou je klasifikácia profesií postavená nie na charakteristikách odvetvia, ale na charakteristikách pochádzajúcich od osoby. Najúspešnejšiu kvalifikáciu navrhol akademik E.A. Klimova, identifikuje 5 hlavných typov profesií na základe predmetu práce.

Podľa predmetu práce, druhov profesií

• osoba - osoba (učiteľ, lekár, novinár, vyšetrovateľ atď.)
• človek je príroda (fyziológ, agronóm, zverolekár atď.)
• človek je technika. Ide o profesie súvisiace s výrobou a údržbou (stavebný inžinier, mechanik, pilot a pod.)
• človek je umelecký obraz. Ide o vizuálnu, hudobnú, literárnu, výtvarnú, hereckú činnosť (spisovateľ, herec, antikvariát)
• osoba – znakový systém: znaky, ústny a písomný prejav, poznámky, symboly (navrhovateľ, korektor, triedič a pod.)

Podľa predmetu práce, t.j. požiadavky na psychobiologické vlastnosti človeka, môžeme rozlíšiť profesie, ktoré vyžadujúabsolútna profesionálna vhodnosť(vyžadujú sa určité prirodzené údaje) a profesie srelatívna odborná spôsobilosť,kde nedostatok určitých vlastností možno kompenzovať motiváciou a skúsenosťami.

Odbornosť - uhpotom súhrn psychologických a psychofyzických charakteristík človeka, ktoré sú potrebné a postačujúce na to, aby so špeciálnymi znalosťami a zručnosťami dosiahol spoločensky prijateľnú

efektívnosť práce. Profesijná spôsobilosť zahŕňa okrem schopností aj motiváciu a spokojnosť s prácou. Človek musí neustále pracovať na svojej profesionálnej vhodnosti, keďže požiadavky profesie sa neustále menia v dôsledku jej obnovy.

Špecializovaný model

Keď sa pracovník zdokonaľuje, stáva sa obyčajným interpreta na špecialistu a neskôr na profesionála . Niekedy sa človek vyvíja ďalej, stáva sa inovátorom,super profesionála obohacuje profesiu. Jednou z oblastí psychológie práce je vytvorenie modelu odborníka, ktorý by mal odrážať objem a štruktúru profesionálnych a sociálno-psychologických vlastností, vedomostí a zručností, ktoré spolu predstavujú odborníka ako člena spoločnosti.

Špecializovaný model obsahuje nasledujúce komponenty:

Profesionogram (opis psychologických noriem požiadaviek na činnosť a osobnosť odborníka). Odborný program zahŕňa psychogram -opis psychologických vlastností žiaducich pre efektívny výkon odborných činností a pracovný plán - popis práce. Požiadavky na odbornú prácu (popis konkrétneho obsahu činností špecialistu). Kvalifikačný profil (kombinácia potrebné typy odborné činnosti a stupeň ich kvalifikácie, kvalifikačných kategórií pre platbu).

Psychogram

• Motívy, ciele, ciele, potreby, záujmy, vzťahy, hodnotové orientácieľudské, psychologické pozície.
• Profesionálne ašpirácie, profesionálna sebaúcta, sebauvedomenie ako profesionál.
• Emócie, duševné stavy, emocionálny vzhľad.
• Spokojnosť človeka s prácou, jej procesom a výsledkom.
• Charakteristika operačnej sféry špecialistu.

• Psychologické poznatky o práci a profesii.
• Profesionálne myslenie, možnosť obohatiť skúsenosti z povolania.
• Psychologické akcie, metódy, techniky, zručnosti, techniky psychotechnológie (v ich vplyve na seba a na iných ľudí).
• Profesionálne schopnosti, schopnosť profesionálneho učenia, otvorenosť k profesionálnemu rastu.
• Profesionálny sebarozvoj, schopnosť navrhnúť a realizovať plány pre váš profesionálny rast.
• Psychologické kontraindikácie (t. j. duševné vlastnosti, ktoré sú absolútne alebo relatívne nezlučiteľné s povolaním), ako aj vlastnosti absencie, ktoré možno kompenzovať.
• Línie profesionálneho rastu a línie dezintegrácie profesionálnej činnosti a osobnosti odborníka, spôsoby ich rehabilitácie.
• Psychologická stránka práce sa dá zistiť len s pomocou psychológa.

Pracovný diagram

• Účel, poslanie profesie, jej úloha v spoločnosti, zameranie na ľudí.
• Prevalencia profesie (inštitúcie typické pre profesiu).
• Predmetom práce v profesii sú aspekty okolitej reality, ktoré sú ovplyvňované osobou v priebehu práce. Správne videnie predmetu

práca je prvým dôležitým krokom profesionality.

• Odborné znalosti.
• Činnosti, akcie, techniky, zručnosti, spôsoby práce potrebné na úspešné dosiahnutie výsledkov.
• Pracovné prostriedky, ktoré špecialista používa na vykonávanie predmetu práce.
• Pracovné podmienky, režim práce a odpočinku, hygienické a hygienické podmienky, psychická záťaž, pracovisko.
• Organizácia a spolupráca práce, formy individuálnej skupinovej činnosti, druhy profesionálnej komunikácie, normy, realizácia, podriadenosť.
• Výsledkom (produktom) práce sú zmeny, ktoré človek vnáša do predmetu práce: kritériá hodnotenia výsledkov.
• Možné úrovne profesionality a kvalifikácie, kategórie v profesii a ich odmeňovanie.
• Právami predstaviteľa profesie sú psychologická a sociálna bezpečnosť, prítomnosť priaznivej mikroklímy, sociálne záruky, mzda a dovolenka, ochrana práce, možnosť ďalšieho vzdelávania a rekvalifikácie, formy kariérneho postupu a povzbudenie.
• Povinnosti zástupcu profesie spôsobilosť znalosť etických noriem dodržiavanie odborných a úradných úloh vedenie dokumentácie pracovné povinnosti.
• Pozitívny vplyv profesie je príležitosťou na sebarealizáciu.
• Negatívami povolania sú dôležité materiálne reálne straty, prítomnosť stresu, časové obmedzenie, počiatočná ujma, profesionálna deformácia osobnosti a iná psychická ujma, nedostatok odborného rastu, tresty.

Úrovne profesionality

Profesionálny - toto je špecialista:ktorý zvládol vysokú úroveň profesionálnej činnosti, vedome sa mení a rozvíja v práci a vytvára svoj vlastný individuálny tvorivý prínos k profesii. Keď našiel svoj individuálny účel, podnecuje záujem o spoločnosť a vo výsledkoch svojej činnosti zvyšuje prestíž svojej profesie v spoločnosti. Profesionálom sa človek nestane hneď A.K. Markova identifikuje nasledujúce úrovne profesionality.

1. Predprofesionalita
2. Profesionalita
3. Super profesionalita
4. Neprofesionalita
5. Postprofesionalita

Predprofesionalita

Na tejto úrovni človek pracuje ako začiatočník, ktorý ešte nezvládol normy a pravidlá profesie. Touto fázou si väčšinou prejde každý človek, no niektorí tam zostanú dlho. Zahŕňa tri etapy:

I – prvotné zoznámenie sa s profesiou

II – prispôsobenie sa profesii

III – sebaaktualizácia: uvedomenie si seba ako jednotlivca, rozvoj sebadiagnostických schopností, určenie svojich schopností a účelu v profesii.

Profesionalita

Po zvládnutí noriem profesie človek začína, dosahuje v nej vysoké výsledky a tiež sa začína uznávať v profesii a rozvíja sa s prostriedkami profesie.

Super profesionalita

Na tejto úrovni človek prekračuje hranice profesie a obohacuje ju o svoj osobný vklad. Táto úroveň profesionality najvýraznejšie ovplyvňuje napredovanie spoločnosti. Superprofesionáli predbehli dobu, a tak musia často prekonávať spoločenský odpor.

Neprofesionalita (pseudoprofesionalita)

Na tejto úrovni človek navonok aktívne pracuje, no zároveň vo svojej práci buď umožňuje manželstvo: buď celý život venuje práci a zároveň deformuje svoj profesionálny a osobný rozvoj, alebo sleduje len ciele osobný úspech. To všetko je nedostatok profesionality.

Postprofesionalita.

Tento termín označuje ľudí v dôchodkovom veku. Existovať rôzne modely správanie počas tohto obdobia. Osoba môže byť bývalým profesionálom alebo mentorom, ktorý pomáha iným stať sa profesionálmi.

Stať sa profesionálom

Rozvoj profesionality je založený na všeobecnom duševný vývoj. Na začiatku a predtým školského veku sú položenéĽudské schopnostik poznaniu, k mysleniu (k všeobecnej práci a pod.) v školskom veku vznikajúšpeciálne (humanitárne, technické atď.) v mladosti sa začínajú formovaťvšeobecné odborné schopnostiKomu odlišné typy povolania) v dospelosti sa tvoriašpeciálne profesionálnych schopností.Rozvoj človeka ako profesionála je úzko spätý s jeho osobnosťou. V dnešnej spoločnosti najviac napomáhajú k tomu, aby ste sa stali profesionálom nasledujúce ukazovatele. Sledovanie profesionálna etika. Individuálna sociálna a ekonomická zodpovednosť. Vnútorná kontrola. Odolnosť voči rušeniu a súťaživosť, flexibilita a efektivita, schopnosť nachádzať nové pozitívne významy vo svojom živote a práci. Vnútorná dialogická osobnosť. Primeraná sebaúcta. Ochota diferencovane posudzovať úroveň svojej profesionality a pod. Psychologický rozvoj profesionála znamená vznik nových vlastností v psychike človeka, nových vedomostí, zručností, schopností. V rámci úrovne profesionality existuje javisko prispôsobenie začína počas asimilácie odborného vzdelávania a končí v 1. 2 rokov pracovnej aktivity (primárna adaptácia Keď mladé sestry začnú pracovať, realita okolo nich môže spôsobiť šok a viesť k frustrácia (skúsenosť z neúspechu) a stále sa nestihne adaptovať na novú situáciu. Neprispôsobenie zasahuje do následného rozvoja profesionality.

Profesionálna komunita a profesionálne prostredie

Adaptačné obdobie mladého odborníka závisí aj od odbornej komunity, ktorej sa stáva členom.

Odborná komunita- Toto sociálne spoločenstvo, ktorá je organizovaná špeciálne pre efektívne riešenie bežných odborných úloh. Interakciu ľudí v komunite výrazne ovplyvňuje profesionálne prostredie.Profesionálne prostredie- je to súbor objektívnych predmetov (predmet, nástroje, pracovné prostriedky, potrebné opatrenia, organizácia práce, hierarchické vzťahy) a sociálna ( medziľudské vzťahy, mikroklíma) pracovné podmienky. V profesionálnom prostredí sú sestry členmi tímu. Hlavné ciele odbornej činnosti na zabezpečenie a udržanie optimálneho fungovania pacienta nie je možné dosiahnuť samostatne. Sociálny subsystém vytvárajú členovia odbornej komunity vrátane mladých odborníkov.Psychologická klíma jeprevládajúce a relatívne stabilné psychické rozpoloženie mužstva. Podľa tohto pohľadu je psychologická klíma v tíme determinovaná typom kooperatívnych vzťahov medzi členmi profesionálnej komunity, podľa iného osobnými vzťahmi ľudí.

Psychologické charakteristiky integrálnej profesijnej komunity

Kompatibilita - optimálne kombinácie kvalít ľudí, čo zaisťuje najvyššiu efektivitu činnosti.

Súdržnosť - zhoda, jednomyseľnosť, vzájomné prijatie ľudí.

Harmónia - schopnosť koordinovať akcie v procese spoločnej práce.

Stabilita - opak fluktuácie zamestnancov.

konkurencieschopnosť- žiarlivosť, horlivosť, horlivosť.

Organizácia- schopnosť tímu konať organizovaným spôsobom v situácii neistoty.

Prekážka profesionality

Najčastejšou prekážkou profesionálneho rozvoja sú zmeny súvisiace s vekom (starnutie). Ešte pred začiatkom profesionálneho starnutia však na človeka čakajú ďalšie nebezpečenstvá: chyby, zlyhania, krízy atď. V odborných činnostiach, ktoré môžu viesť k predčasným negatívnym javom v profesionálny vývoj. Znalosť týchto nebezpečenstiev je pre sestry nevyhnutné na udržanie výkonnosti a profesionálnej dlhovekosti.

Typy starnutia

Biologické starnutie tela -spojené s opotrebovaním jeho jednotlivých systémov.

Sociálne psychologické starnutieje oslabenie intelektuálnych procesov, motivačných funkcií, zvýšenie alebo zníženie emocionálnej vzrušivosti.

Profesionálne starnutie- ide o necitlivosť k novému, používanie stereotypov, porušovanie partnerských vzťahov nie je nevyhnutné a profesionalita nemá absolútnu súvislosť s vekom človeka.

Správne estetické starnutie- existuje neschopnosť porozumieť mladým ľuďom, v kontrastných generáciách atď.

Únava

Môže viesť k deformácii profesionálneho rozvoja.

Únava je stav spôsobený tvrdou prácou a spojený so zníženou výkonnosťou. Môže byť fyzická (svalová) a neuropsychická. Zotavovanie z únavy začína pri prerušení práce, znížení intenzity alebo pri zmenách charakteru. Výskum ukazuje, že veľa krátkych prestávok je lepších ako niekoľko dlhých.Fyzická únavasa stávajú dôsledkom vyčerpania energetických zásob a hromadenia kyseliny mliečnej (látka únavy). Neuropsychická únava – vedie k zníženiu výkonnosti v dôsledku porúch centrálnej nervovej regulácie.

Neuropsychická únava spôsobuje

• Predĺžená duševná práca.
• Ťažká fyzická práca.
• Monotónna práca v monotónnom rytme.
• Hluk, slabé osvetlenie, teplota nepriaznivá pre prácu.
• Konflikty: obavy alebo nezáujem o prácu.
• Choroba, bolesť, podvýživa.
• Únava centrálneho pôvodu, na rozdiel od svalovej únavy, môže za určitých podmienok okamžite zmiznúť:
• Jedna únavná činnosť strieda druhú
• Situácia sa mení
• Stav úzkosti nastáva, keď existuje strach alebo hroziace nebezpečenstvo.
• Záujem o prácu sa obnovuje vďaka novým informáciám
• Nálada sa mení

Prepracovanosť

Spôsobuje zmeny osobnosti (konflikt, podráždenosť, zvýšená emocionalita). Pri silnom prepracovaní sa agresivita a vysoká osobná úzkosť stávajú osobnostnými črtami.

Napätie

Nie všetci ľudia pociťujú rovnaké výkyvy výkonnosti. Niektorí (Larks) pracujú energicky v prvej polovici dňa. Ostatné (sovy) večer. Pre každého človeka je užitočné poznať individuálny rytmus pracovnej kapacity, aby mohol racionálne kombinovať obdobia práce a odpočinku a dlhodobo udržiavať zdravie.

Duševné napätie- spôsobené ťažkými prevádzkovými podmienkami, konfliktmi, nepriaznivou prognózou vývoja udalostí a je sprevádzané pocitom nepohody a úzkosti.

Chronické emocionálne napätievedie k rozvoju osobnostných vlastností podobných tým pri prepracovanosti, čo môže viesť až k syndrómu profesionálneho vyhorenia.

Profesionálne krízy

Tieto nežiaduce udalosti sa môžu vyskytnúť opakovane počas života každého človeka. Sú v rôznych štádiách počiatočnej adaptácie na profesiu, počas prechodu na príbuznú špecializáciu. Krízy môžu nastať z vnútorných dôvodov, keď človek prehodnotí svoje hodnoty a motívy (prečo pracujem). vyblednutiu pozitívnych postojov a postojov k iným ľuďom. Ošetrovateľská profesia zahŕňa rozvoj deformácií. Hlavnými faktormi sú: Neustála komunikácia s chorými ľuďmi. Choroby, ktoré úrady ťažko kontrolujú a vytvárajú pocit vplyvu na dôstojnosť osudu a dokonca aj na životy iných ľudí.

Choroby z povolania

Ide o chronické alebo akútne ochorenia v dôsledku vystavenia zamestnanca škodlivým činiteľom s následkom dočasnej alebo trvalej straty odbornej spôsobilosti. Ošetrovateľstvo sa považuje za rizikový faktor pri práci. Je to nervózny - emočný stres a fyzická námaha, nútená pracovná poloha atď.

Bezpečnosť práce je zabezpečená týmito psychologickými vlastnosťami zamestnanca:

• Fyzické zdravie, vytrvalosť.
• Schopnosť rýchlej mobilizácie.
• Kombinácia motívov úspechu s motívmi bezpečnosti.
• Znalosť autoregulačných techník.
• Dobrý odborný výcvik.
• Ochota podstúpiť oprávnené riziko.
• Pracovné skúsenosti, dĺžka služby.
• Udržateľná profesionálna schopnosť vyrovnať sa s núdzovými, traumatickými a stresovými situáciami.
• Skúsenosti s komunikáciou chýbajúcich vlastností s existujúcimi.
• Opatrnosť, zodpovednosť, relevantnosť, dochvíľnosť atď.

Psychologická charakteristika práce sestry

• Pracovný model sestry.
• Psychologické aspekty práce sestry poskytujúcej ošetrovateľskú starostlivosť.
• Psychologické aspekty práce sestry manažérky.
• Psychologické aspekty práce sestry učiteľky.
• Modely vzťahov medzi zdravotníckymi pracovníkmi a pacientmi.
• Psychologický výcvik sestry.

Odborná činnosť

Predstavuje profesionálne jednanie sestry. Podľa moderných teoretických konceptov je základom starostlivosti o pacienta ošetrovateľský proces, ktorý zahŕňa:

Subjektívne a objektívne vyšetrenie jednotlivca, rodiny, skupiny

Stanovenie cieľov a plánovanie ošetrovateľských intervencií

Vyhodnotenie výsledkov

Profesionálnu činnosť sestry možno považovať za postupnosť etáp:

Analýza problémovej situácie (manažérskej, pedagogickej a pod.)

Vytvorenie existujúceho alebo potenciálneho problému

Stanovenie cieľov a plánovanie aktivít

Realizácia plánu

Vyhodnotenie výsledkov

Práca sestry

Ide o komplexný mentálny systém, ktorý zjednocuje rôzne úrovne, vytvorený prejavujúcou sa aktivitou osobnosti – komunikáciou, spojený jedinou úlohou – dosiahnutím optimálna úroveňživotná aktivita pacienta.

Model práce sestry

formovanie vo vonkajšej spoločnosti

Prispievajú k tomu nasledujúce ukazovatele.

Model práce sestry

Model práce sestry

Ošetrovateľstvo ako forma činnosti patrí podľa podmienok medzi profesie skupiny „osoba-osoba“, považuje sa za prácu v podmienkach zvýšenej zodpovednosti za život a zdravie ľudí .

Poskytovanie ošetrovateľskej starostlivosti a poradenstva.To zahŕňa podporu zdravia, prevenciu chorôb, liečbu, rehabilitáciu alebo podporu jednotlivcov, rodín a skupín.

Vzdelávanie pacienta,klientov a personálu zdravotníckych zariadení. To zahŕňa poskytovanie informácií o podpore zdravia a prevencii chorôb.

Pôsobte ako efektívny člen interdisciplinárneho tímu. Totozahŕňa efektívnu prácu s ostatnými.

Rozvoj ošetrovateľskej praxe kritické myslenie a vedecký vývoj.To zahŕňa vývoj nových metód práce, definovanie rozsahu výskumu a účasť sestier na takomto výskume.

Na základe týchto funkcií možno definovať profesionálne roly sestry:

• Zdravotná sestra
• Zdravotná sestra – manažérka, vedúca
• Zdravotná sestra učiteľka
• Sestra členka interdisciplinárneho tímu
• Zdravotná sestra – výskumníčka

Kdekoľvek sestra pracuje, jej prácu možno označiť ako súbor odborných činností, profesionálnej komunikácie a profesionálnej osobnosti.

Psychologické aspekty práce sestry poskytujúcej ošetrovateľskú starostlivosť

Zdravotnícky pracovník vždy zabezpečí silný vplyv na psychiku pacienta a jediné, čo si môže slobodne vybrať, je ovplyvňovať ho v pozitívnom alebo negatívnom zmysle, v prospech alebo na škodu pacienta. Špecifikom odbornej práce sestry ježe:

• Dielo je zamerané na chorého človeka, ktorého extrémna zložitosť je daná osobitosťami fungovania jeho fyziologických systémov v období choroby, ako aj narušením sociálnych väzieb. Osobnosť pacienta sa mení a je doplnená o tie črty, ktoré mu choroba prináša.
• Charakter správania sestry môže ovplyvniť priebeh ochorenia a stav pacienta.
• Nedostatok vedomostí, zručností a profesionálnych komunikačných schopností sestry ju robí odborne absolútne nevhodnou.

Psychologické aspekty práce sestry manažérky

U nás musí sestra manažérkapôsobiť v zložitých podmienkach nestability, nedostatku zdrojov a obmedzených personálnych možností. Henry Minberg delený 3 veľké skupinyúlohy, ktoré vodcovia preberajú

• Medziľudské
• Informácie
• Roly s rozhodovaním

Medziľudské roly

Toto sú roly pri práci s ľuďmi.

• Prvou úlohou je tvár organizácie. Vedúci zastupuje organizáciu v oficiálnych oblastiach.
• Druhá úloha je styčná (uskutočňovanie vnútorných a vonkajších kontaktov).
• Treťou rolou je vodca, ktorý zabezpečuje vedenie v rámci organizácie.

Informačné roly

Ide o roly pri práci s informáciami. Manažér tu zohráva úlohu príjemcu informácií (prijímača) na riadenie vysielača informácií v rámci organizácie; V úlohe zástupcu odovzdávajúceho informácie.

Robiť rozhodnutia

Toto je úloha podnikateľa - človek robí rozhodnutia zamerané na rozvoj organizácie. Úlohou stabilizátora je schopnosť predchádzať problémom. Úloha alokátora zdrojov – dočasného, ​​finančného. Úloha rozhodovateľa pri rokovaniach s inými organizáciami.

Profesionálna komunikácia

Odborná komunikácia sestry je chápaná ako proces nadväzovania kontaktov medzi sestrou a subjektmi komunikácie (pacienti, ich príbuzní, kolegovia a pod.). Existuje komunikácia komunikatívna, interaktívna, percepčná.

Podľa schémy Roberta Kascha musí mať úspešný líder

Mentálne aspekty práce
Zdravotné sestry – učiteľkyv novom poňatí ošetrovateľstva k sestreje pridelená úloha nielen interpreta, ale aj učiteľa – vychovávateľa. Posledná funkcia je definovaná ako školenie pacientov, ich príbuzných, personálu zdravotníckych zariadení, študentov a školákov.

Modely vzťahov medzi zdravotníckymi pracovníkmi a pacientmi.

Modely vzťahov medzi zdravotníkmi a pacientmi amerického lekára Roberta Visa sú pomerne známe.

• Inžiniersky model
• Paternalistický (otcovský) model
• Kolegiálny model
• Vzor zmluvy

• Vzor zmluvy

Inžiniersky model

Lekár a sestra obnovujú niektoré funkcie a eliminujú poškodenie v tele pacienta. Medziľudské aspekty vzťahov sú takmer úplne ignorované. Tento model môže prevládať v röntgenových miestnostiach, na jednotkách intenzívnej starostlivosti atď.

Paternalistický (z Lat-father) model

Zdravotnícky personál sa k pacientom správa ako rodičia. Doktoralebo sestra sama určuje, čo je pre pacienta dobro, robí dôležité rozhodnutia za pacienta a podľa toho preberá väčšinu zodpovednosti.

V prvých dvoch modeloch je vzťah medzi zdravotníkmi a pacientom budovaný podľa subjektovo-objektového typu, čo môže viesť k vzájomnej deformácii osobnosti.

Kolegiálny model

Úplná vzájomná dôvera zdravotníckeho personálu a pacienta. Zdravotnícky pracovník spolupracuje s pacientom ako kolega. Napríklad pri niektorých chronických ochoreniach musí byť pacient pripravený posúdiť svoj stav a zabezpečiť si samošetrenie.

Vzor zmluvy

V ojedinelých prípadoch to môže vyzerať ako právne záväzná zmluva s pacientom.

Vzor zmluvy

Predstavuje kombináciu pozitívnych vlastností kolegiálneho a zmluvného modelu. Zmluva je založená na princípoch vzájomnej dôvery a nemôže byť jednostranne vypovedaná zo strany zdravotníka.V posledných troch modeloch prevláda subjekt – subjektívny typ vzťahu, čo ich robí preferovanými. Takéto vzťahy prispievajú k osobnému rastu pacientov aj zdravotníckych pracovníkov

Psychologický výcvik sestier

Reformné ošetrovateľstvo, vznik nových oblastí činnosti a postupné zmeny v postavení sestier si vyžadujú odbornú prípravu v oblasti teoretickej a praktickejvedecká psychológia.Vzdelávací program na lekárskych fakultách a vysokých školách je však štruktúrovaný tak, že znalosti sestier o duševných vlastnostiach a stavoch osobnosti, štruktúre komunikácie a schopnosti konať v kritických situáciách sa v praktických činnostiach nepoužívajú. Môže to byť spôsobené viacerými dôvodmi.

Príčiny

• Neprítomnosť učebné pomôcky pre základnú sestru
• príprava.
• Je nedostatočný počet kvalifikovaných učiteľov psychológie s ošetrovateľskými a psychologickými špecializáciami, ako aj s praktickými pracovnými skúsenosťami.
• Nedostatok motivácie medzi študentmi a potom praktizujúce sestry na sebapoznanie a sebarozvoj.
• Nepochopenie vrcholových a stredných manažérov a niektorých lekárov o potrebe psychologických vedomostí a zručností pre každú zdravotnú sestru.

Záver

Odborná spôsobilosť a individuálny štýl činnosti. Pozostávajú z jadra a takzvaného rozšírenia zahŕňajú rôzne systémy techník, metód, metód, ktoré sú určené individuálnymi vlastnosťami človeka a ktoré sú prostriedkom efektívne prispôsobenie na objektívne okolnosti.

Odborná spôsobilosť je definovaná ako určité potvrdené právo príslušnosti k určitej profesijnej skupine pracovníkov, uznané o sociálny systém vo všeobecnosti a zástupcov nielen konkrétnej profesijnej skupiny, ale aj iných sociálnych a profesijných skupín.

Individuálny štýl činnosti umožňuje ľuďom s rôznymi individuálnymi typologickými charakteristikami nervový systém, odlišná štruktúra schopností, charakter na dosiahnutie rovnakej efektívnosti pri vykonávaní rovnakej činnosti rôznymi spôsobmi

Bibliografia

N.N. Petrova učebnica psychológie

Ostrovskaya I.V učebnica psychológie pre lekárske špeciality

Kuraev G.A. Pozharskaya E.V

Panchenko L.L. Prispôsobenie sa profesionálnej činnosti

Kondrashikhina O.A

Ošetrovateľstvo ako forma činnosti súvisiacej s predmetom práce patrí do profesií skupiny „osoba-osoba“ podľa podmienok - pracovať so zvýšenou zodpovednosťou za život a zdravie ľudí.

Svetová zdravotnícka organizácia (WHO) definuje štyri funkcie sestry:

Poskytovať a usmerňovať starostlivosť o pacienta. To znamená propagáciu, prevenciu, liečbu, rehabilitáciu alebo podporu jednotlivcov, rodín a skupín ľudí;

Edukácia pacientov, klientov a zdravotníckeho personálu 1 . Táto funkcia zahŕňa poskytovanie zdravotných informácií, zdravotnú výchovu, vyhodnocovanie výsledkov vzdelávacích programov, pomoc sestrám a inému personálu pri získavaní nových vedomostí a zručností;

Pôsobenie ako člen tímu zdravotnej starostlivosti. Táto funkcia zahŕňa efektívnu spoluprácu s ostatnými pri plánovaní, organizovaní, riadení a hodnotení ošetrovateľských služieb ako súčasti celkovej zdravotnej služby;

Pokrok v ošetrovateľskej praxi prostredníctvom kritického myslenia a vedeckého rozvoja. To znamená rozvíjať nové spôsoby práce, definovať rozsah výskumu, zúčastňovať sa na takomto výskume a využívať akceptované a vhodné kultúrne, etické a profesionálne štandardy pri uskutočňovaní výskumu v ošetrovateľstve.

Na základe uvedených funkcií možno určiť tieto profesijné roly sestry: sestra z praxe, sestra manažérka, sestra učiteľka, sestra členka interdisciplinárneho tímu, sestra výskumníčka. Kdekoľvek sestra pracuje, jej prácu možno opísať kombináciou troch aspektov: profesionálna činnosť, profesionálna komunikácia, profesionálna osobnosť.

Odborná činnosť zahŕňa odborné činnosti sestry zamerané na dosiahnutie optimálnej úrovne fungovania pre pacienta. Základom štruktúry odbornej činnosti je ošetrovateľský proces (5 etáp): rozbor problémovej situácie; formulácia problému; stanovenie cieľov a plánov; implementácia plánu; vyhodnotenie výsledkov.

Profesionálna komunikácia- schopnosť nadväzovať a udržiavať kontakty medzi sestrou a subjektmi komunikácie

Profesionálna osobnosť- psychologické stavy stelesnené prostredníctvom sebauvedomenia a vedomia. Toto je stav jednotlivca, ktorého produktom a podmienkou vývoja je temperament; individuálny stav rozvíjajúci sa prostredníctvom charakteru; status subjektu, ktorý vyvoláva a vytvára motiváciu; status objektu, ktorého produktom a podmienkou rozvoja sú organizačné a komunikačné schopnosti.

Práca poskytuje teoretickú analýzu prístupov k chápaniu pracovnej motivácie, identifikuje vonkajšie a vnútorné faktory ovplyvňujúce jej znižovanie a zvyšovanie. Na základe analýzy modelu sestry špecialistky (profesiogram, psychogram, popisy práce) opisuje špecifiká ich profesionálnej činnosti, ktorá spočíva vo zvýšenej zodpovednosti za životy a zdravie ľudí, čo vedie k psychofyziologickej záťaži ošetrujúceho personálu. Na základe výsledkov empirickej štúdie bola identifikovaná súvislosť medzi motiváciou odborných činností sestier a ich psychickým stavom. Dospelo sa k záveru, že najpriaznivejšie psychické stavy sú charakteristické pre sestry s optimálnym motivačným komplexom, zatiaľ čo zdravotnícky personál s nežiaducim motivačným komplexom má nepriaznivé psychické stavy, ako je vysoká miera úzkosti a rigidity. Spearmanova korelačná analýza medzi indikátormi motivácie k profesionálnej činnosti a prejavmi duševných stavov ukázala, že s nárastom vnútornej motivácie a motívu sociálneho významu práce u sestier klesá miera frustrácie, rigidity a úzkosti. To znamená, že čím viac (menej) si sestry uvedomujú spoločenský význam svojej práce, tým menej (viac) prežívajú vnútorné napätie a úzkosť.

pracovná motivácia

motivačný komplex osobnosti

duševné stavy

psychogram

úroveň úzkosti

frustrácia

tuhosť

špecifiká odborných činností sestier

1. Butenko T. V. Pracovná motivácia sestier: problémy a perspektívy riešenia [Text] / T. V. Butenko // Psychologické vedy: teória a prax: materiály medzinár. vedecký conf. (Moskva, február 2012). – M.: Buki-Vedi, 2012. – S. 72-75.

2. Dikaya L. G., Semikin V. V., Shchedrov V. I. Research individuálny štýl samoregulácia psychofyziologického stavu // Psychol. časopis – 2005. – T. 15. – č. 6. – 169 s.

3. Drozdova G. Yu Problémy motivácie k pracovnej činnosti sestier [Text] // Hlavná lekárska sestra. – 2007. – Číslo 1. – S. 54–62.

4. Zelichenko A. I., Shmelev A. G. K problematike klasifikácie motivačných faktorov pracovnej činnosti a profesijnej voľby [Text] / A. I. Zelichenko, A. G. Shmelev // Bulletin Moskovskej štátnej univerzity. – 1987. – č.4.

5. Levitov N. D. O duševných stavoch človeka / N. D. Levitov. – M.: Školstvo, 1962. – 126 s.

6. Prochorov A. O. Metódy diagnostiky a merania psychických stavov osobnosti / A. O. Prochorov. – M.: PER SE, 2004. – 176 s.

7. Duševné stavy: Čitateľ / Komp. a všeobecné vyd. L. V. Kulíková. – Petrohrad: Peter, 2001. –512 s.

8. Fetiskin N.P., Kozlov V.V., Manuylov G.M. Sociálno-psychologická diagnostika rozvoja osobnosti a malých skupín. – M.: Vydavateľstvo. Inštitút psychoterapie, 2002. – 496 s.

9. Shakhovoy V. A., Shapiro S. A. Motivácia pracovnej aktivity: učebná pomôcka. – M.: Alfa-Press, 2006. – 232 s.

Závažnosť tohto problému je daná tým, že pracovná motivácia personálu je kľúčovým smerom personálnej politiky každej organizácie a v zdravotníctve je najvýznamnejšou súčasťou ošetrovateľský personál. pracovné zdroje. Práca sestier je spojená nielen s veľkou fyzickou aktivitou, ale aj s veľkým emocionálnym stresom. Ten druhý nastáva pri komunikácii s pacientmi, ktorí sa vyznačujú zvýšenou dráždivosťou, bolestivými nárokmi, dotykom a pod. To všetko vedie k tomu, že sestry zažívajú vnútorné napätie, ktoré vedie k frustrácii, úzkosti a zlému zdravotnému stavu. Na druhej strane vysoká motivácia sestier prispieva k vzniku pozitívnych psychických stavov, čo bráni rozvoju profesionálneho vyhorenia a psychosomatických ochorení a zvyšuje aj efektivitu liečebných postupov. V tejto súvislosti je dôležité študovať sociálno-psychologické faktory, ktoré vyvolávajú pokles motivácie k profesionálnej činnosti u sestier, ako aj nájsť mechanizmy, ktoré zvyšujú ich motiváciu k práci, čo vedie k prejavom pozitívnych duševných stavov.

Cieľom našej štúdie bolo identifikovať špecifiká motivácie k profesionálnej činnosti u sestier, ako aj súvislosť medzi motiváciou k práci a prejavmi psychických stavov. Predmetom našej štúdie bol psychický stav sestier (úroveň agresivity, úzkosti, frustrácie a rigidity) s rôznymi motívmi profesionálnej činnosti.

Teoretický a metodologický základ štúdie bol vedeckých prístupov k štúdiu pracovnej motivácie (G. S. Abramova, T. G. Butenko, E. A. Klimov, A. N. Leontiev, S. L. Rubinshtein, V. D. Shadrikov, S. Adams, F. Herzberg, E Locke, D. McClelland, A. Maslow atď.); teoretické a empirické štúdie odbornej činnosti a psychologických charakteristík ošetrovateľského personálu (N. N. Aniskina, E. M. Avanesyants, L. A. Korchinsky, A. F. Krasnov, A. N. Semenkov, B. A. Yasko, A. . A. Chazova); štúdia venovaná skúmaniu psychických stavov jednotlivca (V. A. Ganzen, A. O. Prochorov, V. N. Jurčenko a i.), štúdie o odbornom štúdiu profesií (S. G. Gellerstein, E. F. Zeer, A. K. Markova a i.).

Pozície špecialistov na problém duševných stavov a zodpovedajúce definície možno zredukovať na jeden z troch smerov. V rámci prvého smeru sa duševný stav považuje za súbor ukazovateľov duševnej sféry človeka, ktoré charakterizujú človeka v danom okamihu (N. D. Levitov). Iní autori považujú duševný stav za pozadie, na ktorom sa odvíja duševná činnosť, úroveň a smer duševnej činnosti človeka (S. L. Rubinshtein, V. D. Nebylitsyn, T. A. Nemchin). V treťom smere autori považujú psychický stav za systémovú reakciu ľudskej psychiky na zmeny podmienok (E. P. Ilyin). Napriek rôznorodosti prístupov k definovaniu duševných stavov ich však väčšina autorov chápe ako holistické charakteristiky duševnej činnosti. určité obdobiečas Na základe klasifikácie psychických stavov zaradíme negatívne psychické stavy medzi ošetrovateľský personál špeciálne formuláre stavy ako: stres, úzkosť, frustrácia, napätie atď.

Pri všetkej rôznorodosti prístupov k chápaniu pracovnej motivácie sa v literatúre rozlišujú dve skupiny teórií motivácie: obsahová a procesná. Obsahové teórie motivácie sú založené na identifikácii tých vnútorných motivácií (nazývaných potreby), ktoré nútia ľudí konať určitým spôsobom (F. Herzberg, A. Maslow, D. McClelland atď.). Procesné teórie motivácie sú založené predovšetkým na tom, ako sa ľudia správajú, berúc do úvahy ich vnímanie a životná skúsenosť(B. Skinner, A. Bandura, W. Vroom, S. Adams). Väčšina autorov zároveň chápe pracovnú motiváciu ako súbor vnútorných a vonkajších hnacích síl, ktoré človeka podnecujú k práci a dávajú tejto činnosti smer zameraný na dosahovanie určitých cieľov. V nadväznosti na A.I. Zelichenka a A.G.Shmeleva budeme rozlišovať vonkajšie a vnútorné faktory motivácie k práci. Prvé sú rozdelené na faktory tlaku, príťažlivosti - odpudzovania a zotrvačnosti. Tie vyplývajú z procesu a pracovných podmienok, ako aj z príležitostí na sebarozvoj človeka. Z toho vyplýva, že pozitívna motivácia personálu, najmä v takej oblasti, akou je zdravotníctvo, do značnej miery prispieva k zvyšovaniu priaznivého psychologického zázemia interakcie medzi zdravotnícky pracovník a pacienta, ovplyvňujúce efektivitu liečebných postupov.

Na základe analýzy modelu ošetrovateľského špecialistu (profesiogram, psychogram, náplň práce) sme popísali špecifiká ich odborných činností, ktoré sú sprevádzané zvýšenou zodpovednosťou za život a zdravie ľudí, fyzická aktivita(pracovať na nočné zmeny, neustále v pohybe); porušenie sociálne potreby v estetických vnemoch pri vnímaní inej osoby (vek a telesné vlastnosti pacienta). To všetko vedie k psycho-emocionálnemu stresu spojenému so zodpovednosťou pri rozhodovaní v rôznych extrémnych situáciách. Sestra preto musí mať nielen odborné zručnosti a organizačné schopnosti, ale aj psychickú stabilitu a záujem o prácu. Inými slovami, motivácia k práci podnecuje sestry k efektívnemu vykonávaniu svojich povinností, čo následne vedie k dosiahnutiu zadaných úloh a následne k prejavom pozitívnych psychických stavov. Ak sú sestry v stave pohody a rovnováhy, premietajú do nich tie isté pocity svet vrátane kolegov a pacientov.

S cieľom identifikovať špecifiká profesijnej motivácie u sestier, ako aj súvislosť medzi motiváciou k práci a prejavmi psychických stavov, sme zrealizovali empirickú štúdiu, na ktorej sa zúčastnilo 50 sestier Mestskej klinickej nemocnice, ktoré pracujú na oddeleniach: neurologická, reumatologická, maxilofaciálna chirurgia, terapeutická a anesteziológia a resuscitácia. Vek - od 22 do 63 rokov, lekárska prax - od 1 do 40 rokov.

Analýzou výsledkov metodiky štúdia motivácie profesionálnej činnosti (K. Zamfir) bol identifikovaný motivačný komplex osobnosti sestier. Tento komplex je typom vzťahu medzi tromi typmi motivácie: vnútorná motivácia (IM), vonkajšia pozitívna (EPM) a vonkajšia negatívna (EOM). Na základe tejto metodiky sa dospelo k záveru, že väčšina sestier má stredný motivačný komplex (66 %), to znamená, že pre nich je najdôležitejšia vlastná spokojnosť z práce a menej dôležité sú odmeny. Pre sestry s nežiaducim motivačným komplexom (14 %) najvyššia hodnota získať vonkajšie negatívne stimuly vo forme trestov a možných problémov. Pre subjekty s optimálnym motivačným komplexom (20 %) majú vnútorné podnety väčší vplyv než vonkajšie, čo má pozitívny vplyv na kvalitu práce a psychický stav. Ukázalo sa tiež, že v profesijnej činnosti sestier má najväčší význam vonkajšia negatívna motivácia. To naznačuje, že také vonkajšie negatívne faktory, ako je strach z pokarhania alebo z chýb, majú veľký negatívny vplyv na duševný stav zamestnanca a sú alarmujúce. V menšej miere sú aktivity sestier ovplyvňované vonkajšími pozitívnymi stimulmi vo forme stimulov, vysokých platov a pod. To naznačuje, že pre sestry je vykonávanie činností pre seba menej dôležité, preto klesá záujem o prácu, sebavedomie, profesionálna činnosť spôsobuje negatívne psychické stavy.

Na základe výsledkov metodiky štúdia vedúcich motívov profesionálnej činnosti (L. A. Vereshchagina) môžeme konštatovať, že najdôležitejšími motívmi pre sestry sú sebapotvrdenia v práci, ktorých realizácia je v tejto profesii náročná (obr. 1). ). Menej dôležité sú motívy spoločenského významu práce, teda uvedomenie si spoločenskej užitočnosti svojich činností. Najnižšia hodnota pre sestry sú motivované procesom práce a zručností. Možno je to spôsobené tým, že pracovný proces je sprevádzaný psychofyziologickým stresom a zvládnutie sa dosiahne pomerne rýchlo.

Ryža. 1. Dominantné motívy práce sestier (L. A. Vereshchagina)

Analýza výsledkov techniky merania úrovne úzkosti (J. Taylor) odhalila, že viac ako polovica sestier (66 %) má nízku a stredne nízku úroveň úzkosti, to znamená, že väčšina je voči ostatným ľahostajná. . Tretina (34 %) subjektov mala stredne vysokú úroveň úzkosti, to znamená, že stav úzkosti závisí od okolností.

Diagnostická technika sebahodnotenia psychických stavov (G. Eysenck) umožnila zistiť nasledovné: takmer u tretiny (34 %) sestier je úzkosť na nízkej úrovni, čo sa môže prejaviť vo forme ľahostajnosti. k ich práci. Absencia vysokej úrovne úzkosti svedčí o tom, že sestry nepociťujú pocity bezmocnosti, beznádeje a nadmernej úzkosti, čo má následne priaznivý vplyv na odborné činnosti súvisiace s poskytovaním neodkladnej prvej pomoci. Miera frustrácie u polovice subjektov je na nízkej úrovni (48 %), to znamená, že sú schopní prekonať nepredvídané ťažkosti. Malý počet sestier má vysokú mieru frustrácie (10 %), čo znamená, že sa obávajú možného zlyhania. Takmer polovica subjektov (48 %) mala priemerná úroveň agresivitu, čo naznačuje, že sa vedia brániť v prípade nebezpečenstva. Tretina sestier (32 %) má nízku mieru agresivity, to znamená, že sú apatické. Malý počet subjektov (10 %) má vysokú mieru agresivity, ktorá sa prejavuje v podobe ťažkostí v komunikácii s kolegami a pacientmi.

Väčšina sestier (72 %) má strednú úroveň rigidity, čo naznačuje stabilitu názorov a úsudkov, ktoré sa môžu meniť v závislosti od situácie. Malý počet subjektov vykazoval vysokú a nízku úroveň rigidity (12 % a 16 %). Pri vysokej rigidite je pre človeka ťažké zmeniť presvedčenie a názory, to znamená, že tieto sestry sa ťažko prispôsobujú meniacim sa životným podmienkam, čo následne spôsobuje úzkosť, negatívne psychické stavy atď. Sestry s nízkou rigiditou majú ľahšie prepínajú mentálne procesy, rýchlejšie sa prispôsobujú novým okolnostiam, čo má pozitívny vplyv na prácu.

Porovnávacia analýza vyššie opísaných metód ukázala, že v skupine sestier s nežiadúcim motivačným komplexom (keď majú väčší vplyv vonkajšie okolnosti ako vnútorné stimuly) má mimoriadny význam motív sebapotvrdenia v práci (30 %). , motív je menej dôležitý profesionálna dokonalosť(26 %), motívy samotnej práce (22 %) a spoločenský význam práce (22 %) sú ešte menej dôležité. To znamená, že sestry, ktoré sa snažia vyhnúť trestu a zlyhaniu, sú ovládané túžbou získať vysoký spoločenský status. V Rusku je implementácia tohto motívu medzi sestrami náročná.

Prežívanie frustrácie u sestier závisí aj od ich pracovnej motivácie. U sestier s nežiadúcim motivačným komplexom je teda miera frustrácie pomerne vysoká, čo poukazuje na akútnu skúsenosť vznikajúcich problémov. V skupine sestier s optimálnym motivačným komplexom väčšina (80 %) ľahko zvláda nepredvídané ťažkosti (obr. 2).

Čo sa týka agresivity, vidíme podobný obraz. Väčšina sestier (70 %) s nežiaducim motivačným komplexom má nízku mieru agresivity, to znamená, že sú pasívne. V skupine predmetov so stredným motivačným komplexom viac ako polovicu(60 %) s priemernou úrovňou agresivity, to znamená, že prejavujú agresivitu v závislosti od okolností. Sestry s optimálnym motivačným komplexom nepreukázali vysokú mieru agresivity, väčšina (80 %) má priemernú úroveň agresivity, to znamená, že sa v prípade potreby vedia brániť, agresivitu voči ostatným neprejavujú bezdôvodne.

Ryža. 2. Korelácia miery frustrácie (G. Eysenck) u sestier s rôznymi motivačnými komplexmi v percentách

Spearmanova korelačná analýza medzi ukazovateľmi motivácie k profesionálnej činnosti a prejavmi duševných stavov ukázala, že existujú mierne súvislosti medzi vnútornou motiváciou a frustráciou (rigiditou) (r = -0,33 a r = -0,32), teda so zvýšením vnútornej motivácie. znižuje úroveň frustrácie (rigidity) a naopak. To znamená, že čím vyššia je túžba sestier dosiahnuť ciele, ktoré si stanovili, tým menej sa obávajú vznikajúcich ťažkostí a tým rýchlejšie sa prispôsobujú meniacim sa okolnostiam.

Medzi motívmi sociálnej významnosti práce a mierou úzkosti (r = -0,33) existuje nepriamo úzky vzťah, čo naznačuje, že čím viac si sestry uvedomujú sociálny význam svojej práce, tým je ich stav úzkosti nižší. starosti.

Možno teda vyvodiť tieto závery:

— Viac ako polovica sestier má stredný motivačný komplex, ktorý zodpovedá špecifikám profesie sestry, a to orientáciu na dôsledné plnenie zadaní. Túžba konať striktne podľa pokynov má pozitívny vplyv na kvalitu práce, ale prejavuje sa v podobe negatívnych psychických stavov (úrovne úzkosti, frustrácie, agresivity a strnulosti).

— Pre sestry s nežiadúcim motivačným komplexom sú najdôležitejšie motívy sebapotvrdenia v práci, ktorých realizácia je náročná, ako aj vysoká miera frustrácie a nízka miera agresivity (čo vedie k pasivite).

— U sestier s priemerným motivačným komplexom sú psychické stavy na priemernej úrovni, prvoradý význam má motív sebapotvrdenia. Frustrácia, rigidita, agresivita a úzkosť sú na priemernej úrovni.

— Pre sestry s optimálnym motivačným komplexom má najväčší význam motív spoločenského významu práce. Frustrácia - nízka úroveň, agresivita, úzkosť, rigidita - priemer.

— Medzi vnútornou motiváciou a frustráciou, rigiditou, sú mierne súvislosti, to znamená, že sestry pri snahe o dosiahnutie cieľov znižujú úzkosť z možných neúspechov a zlepšujú adaptabilitu na meniace sa okolnosti a naopak.

— Medzi motívom sociálneho významu práce a mierou úzkosti existujú mierne súvislosti, to znamená, že čím viac si sestry uvedomujú sociálny význam svojej práce, tým je ich úzkosť nižšia a naopak.

Recenzenti:

Cheremisova I. V., doktorka psychológie, docentka, prednostka. Katedra psychológie Volgogradskej štátnej univerzity, Volgograd;

Chernov A. Yu., doktor psychológie, docent, profesor katedry psychológie Volgogradskej štátnej univerzity vo Volgograde.

Bibliografický odkaz