Tipuri de conflicte de rol. Conflict de rol: cauze, modalități de rezolvare și varietăți
Orice rol social poate fi considerat sub două aspecte: așteptarea rolului și performanța rolului. Între ele nu există niciodată o coincidență completă și stabilă. Rolurile noastre sunt determinate în primul rând de așteptările oamenilor în raport cu purtătorul acestui statut. Prin urmare, nu este deloc ușor să se realizeze armonia rolurilor sociale în viața umană. Acest lucru necesită mult efort, timp și abilitate. Și dacă cineva își joacă rolul prost sau nu îl îndeplinește conform așteptărilor noastre, atunci această persoană intră într-un conflict de rol. Pe de altă parte, conflictul de rol se poate datora faptului că fiecare persoană din societatea modernă îndeplinește mai multe roluri pe parcursul unei zile, ale căror cerințe se contrazic reciproc. Conflict de rol – Aceasta este o nepotrivire între cerințele incompatibile ale diferitelor roluri la un anumit individ . Conflictele de rol sunt
1. intra-rol,
2. inter-rol şi
3. personalitate-rol.
LA intra-rol conflictele sunt acelea în care cerințele aceluiași rol se contrazic, se opun. Mamelor, de exemplu, li se prescrie nu numai un tratament amabil și afectuos față de copiii lor, ci și exigent, stricte față de ei. Nu este ușor să combinați aceste prescripții atunci când un copil iubit a fost vinovat și merită pedepsit. În modul obișnuit Rezolvarea acestui conflict intra-rol în familie este o anumită redistribuire a funcțiilor, când tatălui îi este atribuită responsabilitatea de a evalua cu strictețe comportamentul și de a pedepsi copiii, iar mama - de a atenua amărăciunea pedepsei, de a consola copilul. . Aceasta înseamnă că părinții sunt unanimi că pedeapsa este justă.
Interrol conflictele apar atunci când cerințele unui rol se contrazic, se opun cerințelor altui rol pentru un individ dat. O ilustrare izbitoare a acestui conflict este angajarea dublă a femeilor. Volumul de muncă femei de familieîn producția socială și în viața de zi cu zi, adesea nu le permite să-și îndeplinească pe deplin și fără a dăuna sănătății sarcinile și conduita profesională gospodărie, să fie o soție fermecătoare și o mamă grijulie. Există multe idei despre cum să rezolvi acest conflict. Cele mai realiste în prezent și în viitorul previzibil sunt o repartizare relativ uniformă a sarcinilor domestice între membrii familiei și o reducere a angajării femeilor în producția socială (munca cu fracțiune de normă, o săptămână, introducerea unui program flexibil, răspândirea muncii la domiciliu etc.).
Viața studențească, contrar credinței populare, nu este, de asemenea, completă fără conflicte de rol. Pentru a stăpâni profesia aleasă, pentru a primi educație, este necesară o concentrare pe activități educaționale și științifice. Cu toate acestea, pentru tânăr are nevoie de o varietate de comunicare timp liber pentru alte activități și hobby-uri, fără de care este imposibil să formezi o personalitate cu drepturi depline, creați o familie. Situația este complicată de faptul că nici educația, nici comunicarea diversă nu pot fi amânate pentru mai mult termen întârziat fără a aduce atingere formării şi formării personalităţii.
Rol personal conflictele apar în situaţiile în care cerinţele unui rol social contrazic proprietăţile şi aspiraţiile de viaţă ale individului. Astfel, rolul social al unui lider necesită de la o persoană nu numai cunoștințe extinse, ci și bună voință, energie și capacitatea de a comunica cu oamenii în diverse situații, inclusiv critice. Dacă unui specialist îi lipsesc aceste calități, atunci nu poate face față rolului său. Oamenii spun despre asta: o pălărie nu este pentru Senka.
Nu mai puțin frecvente sunt situațiile în care un rol profesional nu permite unei persoane să-și dezvăluie și să-și arate abilitățile, să-și realizeze aspirațiile de viață. Relația optimă dintre personalitate și rol pare să fie de așa natură încât la locul de muncă i se impun cerințe mari, dar fezabile față de o persoană, i se oferă sarcini complexe, dar rezolvabile.
Pentru a reduce tensiunea de rol și a regla conflictele de rol, sunt utilizate următoarele strategii principale:
¨ raționalizare - o căutare intenționată (uneori inconștientă) a părților neplăcute, a aspectelor unui rol dorit, dar de neatins;
¨ împărțirea rolurilor - retragerea temporară din practica a unuia dintre roluri și dezactivarea acestuia din conștiința individului;
¨ reglarea rolurilor - comportament conștient și deliberat, cu ajutorul căruia un individ este eliberat de responsabilitatea personală pentru consecințele îndeplinirii oricărui rol social;
¨ socializare continuă - pregătire constantă pentru îndeplinirea unor roluri sociale din ce în ce mai noi.
Principalul lucru de reținut atunci când se analizează conflictul de rol este legat de mecanismele sociale ale interacțiunilor în grupuri. Toate relațiile dintre roluri sunt guvernate de normele de comportament care se dezvoltă în grupuri. NORMĂ sunt regulile și standardele de comportament care guvernează interacțiunea dintre rolurile dintr-un grup, precum și între membrii grupului și funcțiile lor de rol. Dacă acest conflict de rol este cauzat de lipsa formării cerințelor de rol, atunci atenția principală trebuie acordată clarificării rolului, aliniind elementele sale individuale unele cu altele (raționalizarea rolului). Acest lucru se realizează cel mai bine prin clarificarea sau completarea normelor de grup. În alte cazuri, problema ar trebui rezolvată prin clarificarea ierarhiei rolurilor în grup sau a sistemului de valori și obiective ale grupului.
Multiplicitatea rolurilor sociale îndeplinite de o persoană, inconsecvența cerințelor și așteptărilor rolului - aceasta este realitatea unei societăți moderne dinamice. Pentru rezolvarea cu succes a problemelor cotidiene private și a conflictelor grave, este util să înțelegem relația dintre rolurile sociale și personalitate. Două poziții extreme sunt greșite aici. Prima reduce personalitatea la multitudinea de roluri pe care le îndeplinește, dizolvă fără urmă toate manifestările personalității în comportamentul de joc de rol. Potrivit unei alte poziții, personalitatea este ceva independent de rolurile sociale, ceva pe care o persoană îl reprezintă de la sine. În realitate, între rol și personalitate există o interacțiune, în urma căreia comportamentul de rol poartă o amprentă mai mult sau mai puțin semnificativă a personalității, iar rolurile jucate influențează caracterul persoanei, aspectul personalității.
Individualitatea individului se manifestă în alegerea rolurilor sociale; în natura particulară a implementării rolurilor sociale; în posibilitatea de a refuza să joace un rol inacceptabil.
Activitatea unei persoane într-un anumit rol are un efect invers asupra personalității sale. De exemplu, munca unui medic necesită de la o persoană, pe lângă alte calități, dorința și capacitatea de a inspira încredere pacienților într-un rezultat favorabil al tratamentului, munca unui inginer necesită preocupare pentru fiabilitatea și siguranța echipamentului. Gradul de influență al unui rol asupra unei persoane depinde de ce valoare reprezintă acesta pentru o persoană, cât de mult se identifică cu rolul. Prin urmare, apariția vorbirii și a clișeelor mentale poate fi observată nu numai în activitate profesională profesor entuziast, dar și în viața de zi cu zi, pe timpul liber. Obsesia pentru propria profesie poate duce la dezvoltarea hipertrofiată a anumitor calități și o oarecare deformare a personalității. Astfel, rolul unui lider, care prescrie să dispună, să ordone, să controleze și să pedepsească, poate duce la creșterea îngânării, a aroganței și a altor trăsături negative de personalitate.
Prin urmare, semnele unei personalități mature nu sunt doar o alegere independentă, conștientă a rolurilor sociale, implementarea lor conștiincioasă și creativă, ci și o anumită autonomie, o distanță socială între rol și personalitate. Îi lasă persoanei posibilitatea de a-și privi comportamentul de joc de rol din exterior, de a-l evalua din punct de vedere al intereselor personale, de grup și publice și de a face clarificările necesare și, în cazuri extreme, de a abandona un rol nedemn.
Introducere……………………………………………………………………….……...3
1.1. Conflictul și tipurile sale ................................................................................. 4
1.2. Statutul social și rolul social……………………………….9
1.4. Tipuri de conflicte de rol………………………………………………………13
1.5. Trăsăturile conflictului de rol……………………………………………14
Capitolul 2. Rezolvarea conflictelor de rol………………………………………….16
2.1. Metode organizatorice pentru rezolvarea conflictelor de rol……….16
2.2. Metode psihoterapeutice de rezolvare a conflictelor de rol ....21
Concluzie………………………………………………………………………..24
Lista surselor de literatură………………………………………...25
Viața publică nu poate exista fără o ciocnire de idei, poziții de viață, scopuri, atât ale indivizilor, cât și ale grupurilor mici și mari. Apar în mod constant diferențe de gânduri și diferite tipuri de dezacorduri, care adesea se dezvoltă în conflicte.
Organizarea socială a unei întreprinderi sau a unui colectiv de muncă, în care se desfășoară diverse tipuri de activități, nu poate evita problema soluționării conflictelor.
De obicei, un conflict în sfera socială și a muncii este perceput ca un fenomen anormal: un eșec în muncă, un obstacol în calea implementării obiectivelor strategice.
Percepția negativă este pe deplin justificată, deoarece orice conflict poartă o încărcătură de o putere distructivă enormă: procesul de funcționare normală a întreprinderii se ridică, relațiile dintre oameni sunt distruse, adesea sarcina de soluționare a conflictului este însoțită de concedierea unor angajați. . Cu toate acestea, absența conflictelor ar trebui considerată o dovadă a stagnării, a stagnării. Conflictul este un indicator al dezvoltării, un factor în stabilitatea dinamică a unei organizații.
Conflictele de rol sunt un tip special de conflicte la nivelul întreprinderii, ca proces de contradicții psihologice interne ale angajaților, reflectând percepția acestora asupra rolului lor social și psihologic.
La urma urmei, nu este un secret pentru nimeni că, de fapt, îndeplinirea anumitor atribuții este îndeplinirea unui rol, fie că este vorba de rolul de șef, de manager sau de subordonat.
Este necesar să se gestioneze procesul de dezvoltare a conflictelor de rol, a cărui sarcină este de a preveni apariția interacțiunii negative, precum și formarea unui caracter constructiv în situații de conflict inevitabile.
Capitolul 1. Conceptul de conflict de rol
1.1. Conflictul și tipurile sale
Conflictul este relația dintre subiecții interacțiunii sociale, care se caracterizează prin confruntare în prezența unor motive opuse (nevoi, interese, scopuri, idealuri, credințe) sau judecăți (gânduri, opinii, aprecieri etc.).
Pentru a clarifica esența conflictului, este important să se evidențieze principalele sale trăsături, să se formuleze condițiile apariției acestuia.
Conflictul apare întotdeauna pe baza unor motive și judecăți opuse, care pot fi luate în considerare conditie necesara apariția unui conflict.
Conflictul se caracterizează întotdeauna prin confruntare între subiecții interacțiunii sociale, care se exprimă prin provocarea unor prejudicii reciproce (morale, materiale, fizice, psihologice etc.).
Condițiile necesare și suficiente pentru apariția unui conflict sunt prezența motivelor și judecăților direcționate opus la subiecții interacțiunii sociale, precum și starea de confruntare dintre acestea.
Orice conflict poate fi considerat în statică (ca un sistem de elemente structurale interdependente) și în dinamică (ca proces).
Principal blocuri de construcție conflict sunt părțile în conflict; subiectul conflictului; imaginea unei situații conflictuale; motivele conflictului; pozitiile partilor in conflict.
Aloca tipuri diferiteși tipurile de conflicte. Principalele dintre ele sunt intrapersonale și interpersonale (Fig. 1).
Conflictele intrapersonale sunt ciocniri în interiorul personalității egale în forță, dar motive, nevoi, interese direcționate opus. O caracteristică a acestui tip de conflict este alegerea între dorință și posibilități, între nevoia de a îndeplini și respectarea normelor necesare.
Alegere decizia corectăîn cazul unui conflict intrapersonal, o persoană poate petrece mult timp și energie, ceea ce înseamnă că tensiunea emoțională crește rapid, poate apărea stres, iar înainte de a lua o decizie, comportamentul individului poate fi incontrolabil.
Tipuri de conflicte
Poza 1
Exemplele sunt conflictele plus-plus, plus-minus, minus-minus.
Conflictele plus-plus implică alegerea uneia dintre cele două opțiuni favorabile. De exemplu, unde să mergi în vacanță sau ce să cumperi (ce marcă de mașină). De menționat că alegerea vine din două opțiuni favorabile, dar nevoia de a alege poate fi atât de dificilă și dureroasă încât va fi însoțită de situații stresante.
Conflictele plus-minus sunt conflicte de atracție și repulsie, de luare a deciziilor, când fiecare dintre opțiuni poate avea atât consecințe pozitive, cât și negative și trebuie să alegi una, ținând cont de soluția unei probleme comune.
De exemplu: într-un conflict între un manager și un subordonat, concediere
un subordonat ia naștere pentru manager ca alternativă: concedierea unui subordonat neprofitabil (aspect pozitiv) și nevoia de a găsi un nou angajat, un angajat care să finalizeze sarcina (aspect negativ). În acest caz, este necesar să se calculeze un număr de opțiuni, costurile emoționale și materiale necesare pentru atingerea scopului. Dacă părăsiți un angajat bun, dar neprofitabil, puneți-l să lucreze la sarcină, atunci consecințele unei astfel de decizii pot avea în curând un impact negativ asupra rezultatelor, atunci conflictul din intrapersonal se va dezvolta într-un conflict din subordonați, adică în interpersonale.
Orice conflict îndeplinește atât funcții pozitive (constructive), cât și negative (distructive). În ciuda diviziunii lor destul de clare în termeni teoretici, în practică nu este ușor să trasăm o linie între constructivitatea și distructivitatea unui anumit conflict. Acest lucru se datorează unor astfel de motive:
Este dificil de imaginat o evaluare generalizată a consecințelor pozitive și negative ale interacțiunii conflictuale;
Gradul de constructivitate și distructivitate al conflictului se poate schimba în diferite etape ale dezvoltării acestuia;
Conflictul poate fi apreciat ca constructiv pentru una dintre părțile în conflict și ca negativ - pentru cealaltă parte;
Caracteristicile constructive și distructive ale conflictului pot fi considerate atât în raport cu participanții principali, cât și în raport cu mediul social.
Un rezultat pozitiv, util din punct de vedere funcțional al conflictului este soluționarea problemei care a dat naștere la dezacorduri și a provocat o ciocnire, luând în considerare interesele și obiectivele reciproce ale tuturor părților, precum și obținerea înțelegerii și încrederii, consolidarea parteneriatelor și a cooperării, depășirea conformismului, a smereniei, a luptei pentru avantaj.
Conflictul este o modalitate de a identifica și remedia dezacordurile, precum și problemele din societate, organizație, grup. Conflictul arată că aceste diferențe au atins deja limita maximă și, prin urmare, este necesar să se ia măsuri imediate pentru eliminarea lor. Astfel, orice conflict se împlinește funcția de informare, adică oferă impulsuri suplimentare conștientizării intereselor proprii și ale altora în confruntare.
Conflictul este o formă de rezolvare a neînțelegerilor. Dezvoltarea sa contribuie la eliminarea acelor deficiențe și calcule greșite în organizatie sociala care i-a dat naștere.
Conflictul contribuie la înlăturarea tensiunii sociale și la eliminarea situație stresantă, ajută la „dezamorsarea”, dezamorsează situația.
Consecințele negative, disfuncționale ale conflictului includ nemulțumirea oamenilor față de o cauză comună, o abatere de la rezolvarea problemelor urgente, o creștere a ostilității în relațiile interpersonale și intergrup, o slăbire a coeziunii echipei etc.
Impactul social distructiv al conflictului este la diferite niveluri sistem socialși se exprimă în consecințe concrete. Pe lângă participanții direcți, în conflict pot suferi și cei din jurul lor.
Conflictul poate conduce părțile la confruntare (societate, grup social, individ) într-o stare de destabilizare și dezorganizare.
Conflictul poate duce la încetinirea ritmului de dezvoltare socială, economică, politică și spirituală a întreprinderii și a personalului acesteia. Mai mult, poate provoca stagnare și criză de dezvoltare.
Conflictul poate fi însoțit de o creștere a dispoziției spiritului de pesimism în organizație.
Una dintre varietățile conflictului intrapersonal este conflictul de rol, atunci când o persoană are nevoia de a-și îndeplini simultan diferitele roluri, care, în plus, se contrazic reciproc. Este o chestiune de a alege ce să faci.
De asemenea, conflictul de rol poate include o contradicție între diferitele roluri ale diferiților angajați ai organizației.
De exemplu: maistrul locului de producție a primit o instrucțiune de la șeful magazinului pentru a crește producția, iar șeful serviciului de calitate insistă să îmbunătățească calitatea produselor prin încetinirea vitezei proces de producție. Stăpânului i s-au dat instrucțiuni contradictorii și, în același timp.
Drept urmare, acest conflict poate fi redus la un conflict „minus-minus”, deoarece maestrul se confruntă cu problema alegerii: ce să facă, ale cărui instrucțiuni să le execute, din cauza a ceea ce trebuie să facă.
Autoarea atrage atenția asupra faptului că întregul repertoriu de roluri trăiește în fiecare dintre noi în același timp. Pe baza cunoștințelor și experienței sociale, arată cum unele roluri sociale pot intra în conflict cu altele. Dați trei exemple de posibile conflicte de rol.
Citiți textul și finalizați sarcinile 21-24.
Rolurile sociale este un termen utilizat în mod activ atât de psihologia socială, cât și de sociologie. El se concentrează asupra cerințelor universale, universale pentru comportamentul unei persoane care se află într-o anumită poziție socială.
Statutul social și rolul social sunt două laturi ale aceluiași fenomen. (...) Statusul descrie o societate în imobilitate, adică dezvăluie o imagine statistică a lumii. Rolul descrie o societate în mișcare, adică dezvăluie o imagine dinamică a lumii. (...)
Rolul social - un model de comportament axat pe acest statut. Poate fi definit diferit - ca tip model de comportament care vizează îndeplinirea drepturilor și obligațiilor atribuite unui anumit statut. Un rol descrie modul în care deținătorii de statut interacționează între ei.
Într-o grămadă de concepte „status-rol” locul principal îi aparține primului. De aceea, expresia „rol de statut” este întâlnită în literatură, dar „statutul de rol” nu apare niciodată.
Termenul „rol” este împrumutat din sfera teatrală, unde s-a dorit să sublinieze diferența dintre actor și rolul interpretat. Mulți actori cunoscuți s-au încercat în rolul lui Hamlet, la fel cum mulți absolvenți de medicină devin doctori.
Oamenii nu se pot comporta cum vor. Ei se supun a ceea ce toată lumea crede că este potrivit pentru rol. În mare măsură, comportamentul elevului este previzibil, deoarece elevul are un anumit rol. Același lucru este valabil și pentru un profesor, un vânzător sau un om de stat. Știm cu toții ce ar trebui să facă acești oameni, indiferent cât de multă individualitate pun în rolul lor. În general, toți profesorii sau vânzătorii se comportă în mod similar.
(...) „Întreaga lume este un teatru, toți oamenii din ea sunt actori și toată lumea joacă mai mult de un rol”, a spus marele Shakespeare. Și dacă considerăm lumea ca pe o scenă, atunci trebuie să jucăm foarte multe roluri pe această scenă. Cu toții suntem fii și fiice, soți și soții, subordonați și conducători, vorbitori și ascultători, pasageri, spectatori, specialiști și așa mai departe. Mai mult, acest întreg repertoriu trăiește în interiorul nostru în același timp, iar fiecare rol următor este inclus pe măsură ce trecem de la o situație la alta. În unele dintre aceste roluri trebuie să fim mai mulți perioadă lungă de timp, în unele - relativ nesemnificativ; unele dintre roluri ne descurcăm fără dificultate, altele abia suportabile pentru noi.
Oamenii joacă multe roluri sociale în societate. Al lor trăsătură distinctivă constă în faptul că rolul unui tată sau al profesorului rămâne același dacă oamenii care îndeplinesc aceste roluri se schimbă. În acest fel se realizează predictibilitatea și ordinea în societate.
(A.I. Kravchenko)
Explicaţie.
Răspunsul corect poate conține următoarele elemente:
Sunt date exemple de posibile conflicte de rol.
Conflict de rol în cadrul aceluiași rol, de exemplu, un elev încearcă să studieze la o școală de muzică și sport în același timp, ceea ce este imposibil în absența timpului;
Pe de o parte, rolul părinților necesită o pedeapsă severă pentru un copil care a comis o abatere, dar, pe de altă parte, oricărui părinte îi este milă de el;
Uneori, cerințele unui rol pot intra în conflict cu cerințele altuia, de exemplu, o femeie care deține o poziție înaltă și responsabilă la locul de muncă nu are timp să-și îndeplinească sarcinile casnice;
O situație conflictuală poate apărea atunci când cerințele rolului contrazic aspirațiile individului, de exemplu, munca monotonă pe linia de asamblare nu îi permite acestuia să-și realizeze abilitățile artistice creative.
Alte exemple pot fi date.
Domeniul de subiect: relatii sociale. Rol social, Relații sociale. conflict social
Salutare tuturor! Conflict de rol- aceasta este o ciocnire a două sau mai multe roluri sociale care sunt complet incompatibile în acest moment sau deloc. Și astăzi vom lua în considerare în detaliu de ce apare și cum să o facem.
Câteva informații generale
Conceptul în sine a apărut datorită lui Robert Merton în 1957. El credea că fiecare individ trebuie să încerce mai multe roluri sociale deodată. Adică este necesar să se îndeplinească cerințele conform funcției deținute, de exemplu: să fie fiu, tată, soț și șef.
Procesul de învățare a acestor poziții are loc încă din copilărie, când o fetiță se joacă cu păpușile, le pregătește micul dejun și le culcă. Așa că învață să fie mamă și stăpâna vetrei.
Băieții preferă în mare parte soldații, mașinile, echipamentul de lucru, trenurile, alăturarea lumii masculine. Apoi, socializând treptat, adică dezvoltându-se social, comunicând cu alte persoane și roluri încă necunoscute lor, ei adoptă experiență și cunoștințe. Aceste cunoștințe te vor ajuta să fii stabil în orice poziție în viitor.
Principalele caracteristici ale rolurilor sociale
1. Scară
Ele pot fi limitate și, în consecință, încețoșate sau, așa cum se mai numesc, largi în gamă. Limitat este atunci când există un scop specific între participanții la interacțiune. Pentru a-l satisface, au nevoie de anumite servicii unul de la celălalt.
Ca să fie mai clar, voi da exemple: ai venit la magazin după pâine, fiind în rolul unui client. Te adresezi vânzătorului nu cu o cerere să auzi ce zi grea a fost și cât de obosit este șeful tău, ci să-ți spună care pâine este cea mai proaspătă și cât costă. Pentru că formal, interacțiunea ta ar trebui să se încadreze în cadrul serviciilor oferite de magazin.
Dar între soț și soție există o gamă largă, ca să spunem așa, de servicii. Au dreptul de a pretinde cunoștințe despre diversele domenii ale celuilalt, au anumite îndatoriri unul față de celălalt și drepturi.
2. După modalitatea de primire
Ele sunt împărțite în tipuri precum prescrise și cucerite. Adică, atunci când ne naștem, rolul unui copil, fiu sau fiică, primim automat, implicit. De asemenea, crescând, devenim bărbat, apoi femeie, apoi bunică sau bunic.
Dar peste cel cucerit trebuie să muncească din greu, să depună eforturi, pentru că ele caracterizează profesia sau domeniul de activitate, realizările. De exemplu, pentru a deveni chirurg, trebuie mai întâi să absolvi o facultate de medicină și un stagiu. Apoi ceva timp să te antrenezi și abia apoi să obții dreptul de a opera.
3. După gradul de formalizare
Dacă ai încălcat regulile trafic, polițistul rutier va comunica cu tine deloc ca părinții sau prietenii apropiați. Complexitatea se manifestă prin faptul că uneori oamenii își pierd poziția profesională și își iau personal orice critică.
De exemplu, într-un magazin, un client l-a înjurat pe vânzător cu privire la calitatea mărfurilor, iar acesta din urmă s-a rănit, crezând că insultele se referă direct la el. Uneori se întâmplă ca relațiile formale să devină informale, adică mai strânse.
Acest lucru se întâmplă atunci când oamenii vin adesea în contact în activități și încep să experimenteze orice sentimente față de poveștile de viață ale celuilalt și, în general, de comunicare. Comportamentul lor se schimbă, limitele subiectelor în discuție se extind și așa mai departe.
4. După tipul de motivație
Fiecare satisface o anumită nevoie, îndeplinind un fel de datorie, funcție. Să presupunem că un părinte are grijă de viața și sănătatea unui bebeluș din sentimente de dragoste și din dorința de a asigura siguranța copilului său pentru continuarea felului său, pentru a simți că este un tată bun.
Dar, ca șef, urmărește obiective complet diferite - dorința de a câștiga concurența cu alte companii și de a câștiga consumatorii. Pentru a îndeplini sarcinile care i-au fost atribuite sau, în general, doar pentru a lucra pentru o cauză bună.
Tipuri de conflicte de rol
1. Interrol
Se întâmplă din cauza faptului că o persoană trebuie să îndeplinească mai multe funcții în același timp. Ele sunt complet opuse în sens și cerințe. Cred că mulți vor fi familiarizați cu situația când o persoană încearcă să combine construirea unei cariere de succes și crearea unei familii fericite.
Este imposibil să reușești peste tot. Pentru a obține rezultatele așteptate în afaceri, trebuie să petreceți suficient timp la serviciu și să nu vă relaxați cu copiii și soția. Și, în consecință, pentru a salva o căsnicie, trebuie să acordați suficientă atenție membrilor familiei, ceea ce va face mai puține nuanțe de lucru.
Și, sfâșiat între două incendii, o persoană se poate epuiza destul de mult și chiar poate duce la epuizare nervoasă și depresie. Într-adevăr, în timp ce primește mustrări de la conducere sau clienți, o persoană ascultă simultan acuzațiile soției sale. Tensiunea de la alegerea constantă, în cele din urmă, se face simțită, sănătatea se prăbușește sau chiar o zonă valoroasă a vieții.
2. Situațional
Apare atunci când o persoană trebuie să îndeplinească așteptări pe care din anumite motive nu le poate îndeplini. Cel mai adesea, pentru că unele funcții sunt noi pentru el sau nu este pregătit din punct de vedere psihologic pentru ele, nu există experiență sau conștientizare.
De exemplu, în unele țări se obișnuiește să se căsătorească cu fete minore, care uneori sunt încă doar copii. Deci, ei nu sunt capabili să îndeplinească îndatoririle unei femei dintr-un motiv banal - deoarece procesul de maturizare nu a fost încă finalizat. De ce, atunci când naște copii, aceștia nu pot face față treburilor și responsabilităților materne, până în punctul în care nou-născuții mor.
De asemenea cauze comune apariția acestui tip de complexitate - o lungă perioadă de timp pentru a efectua unele lucrări sau a fi în aceleași condiții. Ca urmare, se formează un anumit obicei. De exemplu, vorbind cu voce tare acasă și într-un loc public, pentru că o persoană a lucrat de mulți ani într-o fabrică unde este foarte zgomotos.
3. Intra-rol
Când înțelegeri complet diferite sunt stratificate în raport cu același rol. Aici se naște un copil în familie, iar femeia devine mamă. În înțelegerea ei, o mamă bună are grijă de copil, adică este sănătos, hrănit și curat.
Dar soțul își imaginează această poză puțin diferit, pentru el este important ca copilul să fie ascultător, să învețe bine și să nu se răsfete. În timp ce copilul însuși are nevoie de mama lui pur și simplu să-l îmbrățișeze și să se joace ceva. Și din când în când într-o astfel de familie apar scandaluri. Fiecare are idei diferite, motiv pentru care fiecare parte are pretenții.
4. Intrapersonale
Concluzia este că cerințele societății și ideile despre sine și propria personalitate nu coincid deloc. O persoană trebuie să fie într-o stare tensionată de alegere, fie să rămână fidelă propriilor convingeri, fie să accepte să răspundă așteptărilor celorlalți. Alegerea este cu adevărat dificilă, mai ales dacă depinde dacă nevoile vor fi satisfăcute.
Avocat, intrând într-o firmă de prestigiu, unde se poate urca scara carierei iar pentru a ajunge la culmile la care visa, învață că este obligat să falsească documente și să comită alte fraude, protejând infractorii, altfel este amenințat cu demiterea. Și dacă din copilărie a visat să devină avocat pentru a lupta pentru dreptate? Da, și ai crescut o persoană destul de sinceră și sinceră?
În acest moment, se produc disconfort intern și anxietate. Pentru că este greu să te trădezi, dar este și greu să renunți la dorințele și visele tale.
Ce să fac?
1. În primul rând, este important să înveți să fii responsabil pentru deciziile tale, precum și să le accepți.
Lasă situația să-și urmeze cursul - renunță la oportunitatea de a-ți gestiona viața.
Iar alegerile și deciziile ar trebui luate în fiecare zi, așa că părăsirea zonei de confort este inevitabilă.
Să presupunem, așa cum se întâmplă uneori, un bărbat se căsătorește și duce în casa părintească o femeie pe care tatăl sau mama lui nu îi place categoric. Ei își exprimă nemulțumirea față de capacitatea ei de a găti. De ce nefericitul devine un ostatic al situației, uneori și-și protejează iubita, apoi ulterior „defuncte” asupra ei.
Singura cale de ieșire va fi să pleci de acasă pentru pâine gratuită pentru a-ți gestiona viața liber. Abia acum trebuie să dai totul, să găsești o sursă suplimentară de venit, să economisești bani și chiar să începi să-ți refuzi ceva.
2. Uneori poți face față unui conflict doar „distrugând” situația care l-a creat. Adică dacă este desigur posibil, să părăsești un grup, să părăsești sau să schimbi mediul. Aceasta este o metodă cardinală, dar, în unele cazuri, singura opțiune, mai ales dacă persoana a decis să schimbe calitatea vieții prin îmbunătățirea acesteia.
3. De asemenea, puteți încerca să schimbați așteptările, atât personale, cât și ale partenerilor, de grup. Acest lucru nu este ușor de făcut, așa că vă va ajuta.
4. Fii creativ, chiar dacă nu poți desena sau scrie poezie. Este foarte important să dăm drumul la emoțiile acumulate, altfel există riscul ca orice boli psihosomatice să apară, până la depresie și apatie.
De asemenea, este important să faci sport. Jogging-ul sau yoga redau perfect liniștea sufletească, ajutând să faceți alegeri și să găsiți soluții la probleme. Puteți vorbi despre meditație pentru a o practica pe cont propriu la un moment convenabil.
Concluzie
Materialul a fost pregătit de Alina Zhuravina.
conflict de rol.
O modalitate de a descrie o persoană ca subiect de activitate este de a folosi idei despre totalitatea rolurilor sale, care se întorc în Occident. Psihologie sociala la lucrările interacţioniştilor J. Mead şi C. Cooley. Din punctul lor de vedere, o persoană își primește certitudinea socială printr-un sistem de interacțiuni cu alte persoane din grup. Puterea grupului nu este egală cu suma punctelor forte ale tuturor membrilor săi, deoarece există un efect de interacțiune numit sinergie. Diverși membri Grupurile îndeplinesc diferite funcții în procesul de interacțiune, care se numesc roluri. Consimțământul în procesul de grup este asigurat de faptul că fiecare membru al grupului cunoaște așteptările grupului cu privire la comportamentul său în cadrul rolului său atribuit. Fiecare rol are propriul său conținut: tipare de acțiuni, cunoștințe, abilități; reacții la acțiunile altora. O persoană poate corela logica acțiunilor sale cu logica așteptărilor și normelor sociale. Și aici se află sursa conflictului intrapersonal. Apariția unei contradicții între diferitele poziții de rol ale individului, capacitățile acestuia și comportamentul de rol corespunzător poate duce la conflicte de rol. În mod tradițional, există două tipuri de conflicte de rol:
Conflict de rol personal: Sunt un conflict de rol, unde apar diferențe între cerințele rolului și posibilități, idei despre acesta ca persoană. Aici problema alegerii apare din incapacitatea de a îndeplini cerințele rolului, sau din lipsa de dorință de a-l îndeplini. În această situație, o persoană poate refuza să joace un rol sau să aleagă un rol și să se schimbe; este posibilă şi o variantă de compromis de înlăturare a acestei contradicţii.
· Conflictul interrol implică o contradicție între diferitele poziții de rol, care din anumite motive sunt incompatibile (munca în familie).
Factorii tipici care determină puterea acestui tip de conflict sunt:
1. gradul de incompatibilitate a aşteptărilor diferitelor roluri;
2. rigiditatea cu care sunt realizate aceste cerinţe;
3. caracteristicile personale ale individului însuși, atitudinea acestuia față de așteptările rolului.
Deosebit de tragice sunt conflictele care afectează zona rolurilor de referință, deoarece rezolvarea unui astfel de conflict este asociată cu nevoia de a schimba conceptul de sine al individului, care este însoțită de experiențe destul de dureroase. Și aici este posibilă o ieșire neconstructivă a conflictului prin utilizarea unor mecanisme de apărare intrapersonală care întârzie rezolvarea problemei sau blochează conștientizarea acesteia.
Astfel, în psihologia rusă și cea occidentală, vedem atitudini radical diferite: dacă autorii noștri caută să considere lumea mentală a individului ca pe o integritate și să definească conflictul ca un element al situațiilor dificile pentru psihic, atunci conflictologii occidentali urmează calea. de a structura conflictul în tipuri specifice specifice și de a încerca să lucreze cu fiecare formă în felul ei. Fiecare dintre paradigmele descrise are punctele sale forte și părţile slabe, și, aparent, ar beneficia doar dacă ar încerca să găsească o platformă metodologică comună pentru interacțiune.
Pe lângă problema formulată în termeni a ceea ce este conflictul, psihologii răspund la întrebarea despre natura relației părțile aflate în conflict. Se împarte în trei subîntrebări:
· Intensitatea comparativă a forțelor opuse în conflict: această subîntrebare a fost rezolvată fără ambiguitate încă din momentul în care problema a fost pusă de K. Levin și presupune egalitatea lor aproximativă.
Determinarea direcției relative a acestor forțe una față de alta:
invers, ceea ce duce la imposibilitatea internă a unei soluții (nevroză în termenii lui K. Horney);
o diferență mai mică de 180° și, prin urmare, poate fi găsit un comportament care satisface ambele impulsuri într-o măsură mai mare sau mai mică;
Pare contradictoriu din interior
· este incompatibil doar situațional, de ex. nu fundamental, ci numai în funcție de condițiile unui anumit loc și timp.
În general, este de remarcat faptul că conflictul, și în special conflictul intrapersonal, este un fenomen complex, greu de clasificat. Dar, cu toate acestea, există două abordări ale tipologiei unor astfel de conflicte. 1 sistem folosește limbajul experienței unei persoane într-o situație dificilă pentru el. Un exemplu de astfel de abordare este clasificarea lui Antsupov și Shipilov, bazată pe teoria freudiană de descriere a psihicului uman:
Conflict motivațional ciocnire de motive, aspirații inconștiente (vezi mai sus: Z. Freud, K. Horney, K. Levin). Între dorință și dorință.
conflict moral ciocnire între îndatoriri și dorințe, principii morale și atașamente personale, dorințe și cerințe externe, datorie și îndoială cu privire la necesitatea de a le urma ( scoala sovietica, V. Frankl). Între dorință și nevoie.
Conflict de dorință neîmplinită sau complex de inferioritate conflictul dintre dorințe și realitate, care le blochează satisfacția, sau capacități fizice insuficiente (de multe ori acesta este un conflict între dorința de a fi ca ele - grupul de referință și imposibilitatea implementării) (A. Adler; școala sovietică). Între vrei și poți.
Conflict de rol intra-rol (înțelegerea diferită a unei persoane despre sine și rolul său: eu și rolul), inter-rol (incapacitatea de a combina mai multe roluri de către o singură persoană). Intensitatea conflictului de rol este determinată de gradul de compatibilitate a incompatibilității diferitelor așteptări; nivelul de rigiditate cu care sunt impuse aceste cerințe; caracteristicile personale ale individului însuși, atitudinea sa față de așteptările rolului. Între nevoie și nevoie.
Conflict de adaptare dezechilibru între om şi mediu inconjurator(sens larg) sau încălcarea procesului de adaptare socială sau profesională. Între trebuie și poate.
Conflict de stima de sine inadecvată discrepanță între stima de sine, pretenții și oportunități reale(opțiuni: stima de sine scăzută sau ridicată și scăzută sau nivel inalt creanțe). Între poate și poate.
conflict nevrotic de lungă durată oricare dintre tipurile de conflicte de mai sus sau combinațiile acestora.
A doua tipologie de conflicte operează cu alte unități, mai generale, și presupune o descriere bazată pe fenomenologia generală a conștiinței de sine a unei persoane. Cercetătorii numesc conținutul lucrării de conștientizare de sine pentru a depăși conflictul o soluție personală la problema conflictului sens.
Metode de completare conflictele intrapersonale pot fi inconștiente sau conștiente:
1. inconștientul sunt asociate cu utilizarea mecanismelor de apărare intrapersonală (idealizare, reprimare, retragere, sublimare etc.);
2. conștient sunt definite de următoarele opțiuni:
modificarea reorientarii revendicarilor in raport cu obiectul care a cauzat problema;
Compromis de a face o alegere în favoarea oricărei opțiuni și implementarea acesteia;
· corectarea schimbării conceptului de sine în direcția realizării unei imagini de sine adecvate.
Consecințele conflictelor intrapersonale:
1. dezvoltarea maximă constructivă a structurilor conflictuale și costuri personale minime pentru rezolvarea acesteia, acesta este unul dintre mecanismele de armonizare a dezvoltării personale (complicarea vieții mentale, trecerea ei la un alt nivel de funcționare, dezvoltarea simțului moral, conștientizarea de sine). ca persoană ca urmare a rezolvării conflictului, caracterul este temperat, hotărâre format, stabilitatea comportamentului, orientarea stabilă a personalității, contribuie la formarea stimei de sine adecvate);
2. agravarea distructivă a unei personalități divizate, dezvoltarea în crize de viață, dezvoltarea reacțiilor nevrotice (amenințare la eficiența performanței, inhibarea dezvoltării personalității, pierderea încrederii în sine, formarea unui complex de inferioritate stabil, distrugerea existentei). relatii interpersonale sub formă de agresivitate crescută, anxietate și iritabilitate; dezvoltarea unui conflict intrapersonal într-o formă nevrotică (experiențele inerente conflictului ocupă un loc central în sistemul de relații umane, iar el nu poate schimba conflictul astfel încât tensiunea patogenă să dispară și o ieșire rațională din situația actuală este găsite).
Semnificația generală a conflictelor în viața unei persoane este de așa natură încât într-un conflict psihologic însăși structura personalității, relațiile sale, adică se pot schimba. este o formă acută de dezvoltare a personalității.
După cum notează K. Horney, tipul, amploarea și intensitatea conflictelor depind în mare măsură de civilizația în care trăiește o persoană. Dacă este stabil și există tradiții puternice stabilite, atunci opțiunile de oportunități sunt limitate, gama de conflicte potențiale individuale este îngustă. Dar nici în aceste cazuri nu lipsesc. Dar dacă o civilizație se află într-o stare de schimbare rapidă, în care valorile extrem de conflictuale coexistă cot la cot, și un mod de viață oameni diferiti diverge din ce în ce mai mult, alegerile pe care o persoană trebuie să le facă sunt foarte diverse și dificile. Țara noastră de astăzi poate fi pusă pe seama civilizațiilor de al doilea tip, ale căror probleme de dezvoltare își găsesc expresie, printre altele, în diverse conflicte intrapersonale.
