Tehnici psihologice în munca unui psiholog. Tehnici psihologice

Pentru o persoană departe de consiliere psihologică, i se poate părea că nu există nimic deosebit în modul în care consultantul vorbește cu clientul său: unul dintre interlocutori pur și simplu îi spune celuilalt ceea ce îl îngrijorează. Oricât de paradoxală ar fi la prima vedere afirmația că, cu cât o persoană care caută ajutor psihologic percepe mai puțin rolul unui consultant ca lider, cu atât mai bine, este fără îndoială adevărat. Într-o astfel de situație, clientul este mai activ, mai ușor de acceptat și de discutat comentariile și interpretările care i se oferă, abordează mai constructiv problema necesității de a-și schimba comportamentul și atitudinile.

Limitarea discursului consultantului în dialog.

În timpul recepției, clientul vorbește în principal; observațiile, observațiile, interpretările consultantului trebuie să fie cât mai scurte și rare. Pentru a urma cu succes acest principiu, trebuie să aveți o idee bună de ce acest lucru este, de fapt, necesar.

În primul rând, timpul conversației este limitat pentru a o folosi cât mai eficient, consultantul a învățat și a înțeles cât mai multe despre client, iar el, la rândul său, a experimentat și realizat cât mai multe în timpul recepției. , pentru care ar trebui să i se ofere atât timp mai activ - timp pentru a vorbi.

Există și alte motive pentru un astfel de comportament al consultantului. Una dintre cele mai simple și mai vechi metode de psihoterapie este ca clientul să vorbească. Datorită faptului că interlocutorul ascultă cu atenție și empatic, creând astfel o atmosferă de deplină încredere, naratorul are un sentiment de ușurare, eliberare de tensiune și anxietate. Această tehnică este adesea folosită în mod inconștient printre cei dragi, atunci când îi spun cuiva care are probleme și suferă: „Strip, vorbește - va fi mai ușor”.

Ușurarea statului, descărcarea după o experiență emoțională puternică era cunoscută în Grecia antică. Aristotel i-a dat acestui nume „katharsis”, adică purificare – din grecescul „katharsis”. În psihanaliza clasică, se credea că realizarea catharsisului este cel mai important mecanism de vindecare a pacientului. A vorbi, a fi ascultat este una dintre nevoile urgente ale multor persoane care caută ajutor psihologic. Adesea, datorită particularităților propriei situații sau caracter, aceștia nu au un interlocutor imparțial și atent, în rolul căruia consultantul acționează în timpul numirii. Prin urmare, situația în care o persoană este pur și simplu ascultată cu atenție și cu respect poate avea un efect de vindecare, ajuta să devină mai încrezătoare și mai calmă.

Când o persoană vorbește cu altul, vorbește despre sine, nu doar vorbește, ci își strigă durerea. A spune altora este multă muncă interioară. S-ar părea că fiecare client s-a gândit și și-a analizat de multe ori situația înainte de a căuta ajutor psihologic. Dar să spui altuia și să te gândești singur sunt două realități diferite. Apariția altuia obligă o persoană să fie mai critică, mai logică să înțeleagă diferite fapte, să se oprească mai detaliat asupra detaliilor. Orientată către interlocutor, povestea este mai plină de sens, mai completă.

Uneori, circumstanțele care au condus o persoană la un psiholog sunt asociate cu experiențe și acțiuni negative, dificile, care sunt jenante și neplăcute de spus altora. În acest caz, laconismul și concizia consultantului îi permit clientului să acorde mai puțină atenție faptului că interlocutorul este lângă el, să-i pese mai puțin cât de exact se raportează la poveste și cât de mult este dezirabilă din punct de vedere social povestea în sine. În plus, vorbind mult despre sine, o persoană se regăsește, parcă, în propria sa realitate, în care detaliile sunt mai ușor de reținut și evenimentele sunt conectate, rezistența se manifestă mai puțin. Oricat de tacut ar fi consultantul, el risca aproape intotdeauna sa spuna ceva de prisos, care poate fi inteles gresit de catre client. Astfel, acordul consultantului cu ceva, exprimat prin cuvântul „desigur”, poate deveni un motiv pentru clientul suspect să creadă că alte opțiuni de comportament în această situație merită o atitudine negativă; un rând de genul „De ce vorbești așa despre tine?” poate fi înțeles ca o expresie a condamnării extreme etc.

Se întâmplă ca o astfel de idee falsă despre poziția consultantului, apărută în client în timpul conversației, să lase o amprentă serioasă asupra acesteia. Persoana care a cerut ajutor se simte neînțeleasă, nu a găsit sprijin. Astfel de experiențe pot deveni baza confruntării; clientul s-ar putea să-și amintească brusc la sfârșitul conversației: „Ai spus asta..., dar mi se pare că tot greșești.” A afla exact ce și cine a spus sau a vrut să spună este un exercițiu zadarnic, care, în plus, poate dura mult timp. Prin urmare, dacă consultantul nu știe exact ce sau cum să întrebe sau să spună, este mai bine să tacă sau să încerce să vorbească cât mai simplu și pe scurt posibil.

Desigur, tăcerea nu este un panaceu pentru greșeli și, în plus, fără să deschizi gura, este imposibil să influențezi clientul, să-l faci să-și schimbe poziția și relația cu ceilalți. Cum arată în practică asemenea trăsături ale discursului consultantului, cum ar fi concizia și laconismul? În primul rând, dacă clientul însuși vorbește la obiect, ar trebui să se încerce, dacă este posibil, să nu-l întrerupă în niciun fel, cu înțelegere și respect pentru acele pauze și opriri care apar în poveste. Pauzele care nu depășesc 1-2 minute (și acest lucru este perceput într-o conversație ca o perioadă foarte lungă de timp) sunt destul de naturale și înseamnă că o persoană lucrează, înțelegându-și în mod activ viața.

Apropierea discursului colocvial al consultantului la limbajul clientului.

Discursul consultantului nu trebuie perceput ca ceva străin și de neînțeles, trebuie integrat cât mai mult în povestea clientului, adică ceea ce spune consultantul să fie apropiat de trăsăturile discursului clientului.

Primul pas spre implementarea acestei cerințe este eliberarea vorbirii unui profesionist de cuvinte și expresii care pot fi înțelese sau interpretate greșit de interlocutor în timpul recepției. Complexitatea discursului consultantului duce adesea la faptul că clientul se retrage, se distanțează emoțional, încetează să mai înțeleagă și să fie interesat de ceea ce se întâmplă. Destul de ciudat, dar cerința de a vorbi simplu și clar, fără a folosi termeni speciali, provoacă dificultăți psihologilor profesioniști. În limbajul psihologilor, există o serie de cuvinte care sunt termeni care, totuși, sunt folosiți în rândul colegilor atât de des încât rădăcinile lor terminologice se pierd și devin parte din vorbirea colocvială, de zi cu zi. Este suficient să citați ca exemplu cuvinte precum adecvat și model, care sunt folosite literalmente la fiecare pas, dar în același timp rămân de neînțeles și înfricoșătoare pentru cei neinițiați.

Următorul pas în apropierea limbajului consilierului de limba clientului este utilizarea maximă de către consilier a cuvintelor și expresiilor conținute în discursul clientului. Chiar dacă, din punct de vedere al bunului simț, acestea nu sunt în totalitate exacte și de succes, consultantul trebuie să se țină de vocabularul clientului pentru a obține o mai bună înțelegere și pentru a evita eventualele rezistențe ale clientului. Incapacitatea de a auzi și utiliza cu acuratețe în timpul recepției ceea ce spune interlocutorul poate duce la dialoguri neconstructive.

Concizia și acuratețea declarației consultantului.

Această cerință nu înseamnă doar că profesionistul în timpul recepției nu trebuie să vorbească despre ceva care nu este relevant pentru caz. Chiar și întrebările și comentariile necesare în cursul lucrării ar trebui să fie adaptate la maximum la ceea ce spune clientul. Așadar, consultantul nu trebuie să vorbească prea bogat, frumos sau, dimpotrivă, prea grosolan; trebuie să fie atent și atunci când folosește metafore și comparații. Iată câteva îndrumări generale care pot ajuta la ghidarea dialogului:

1. Nu vă răsfățați cu explicații inutile despre de ce și cum este pusă o anumită întrebare sau despre un anumit subiect este discutat în timpul conversației. Dacă se stabilește contactul cu clientul, multe lucruri sunt percepute literalmente dintr-o jumătate de cuvânt. De exemplu, următorul apel va fi în mod evident nereușit: „La începutul conversației, ai spus că soția ta, din punctul tău de vedere, petrece prea mult timp vizitând diverse cosmeticiene și maseuze și discutând despre aspectul ei cu prietenii. Este posibil să spui că nu-ți place această trăsătură în comportamentul ei?

O introducere lungă cu o explicație a ceea ce a spus clientul și cu ce ocazie este absolut redundantă aici. Ar fi suficient să întrebi: „Nu-ți place că soția ta acordă atât de mult timp și atenție cum arată?” Dorința consultantului de a clarifica provoacă tendințe similare la client și, ca urmare, aceste clarificări reciproce încep să acționeze ca rezistență la aprofundarea în continuare a dialogului.

2. Unul dintre cele mai convenabile tipuri de întrebări într-un dialog consultativ sunt întrebările scurte, în care, dacă este posibil, sunt omise cuvinte care pot fi înțelese cumva din contextul general al conversației. O astfel de reducere a întrebărilor și declarațiilor duce la faptul că raportul timpului de vorbire crește în favoarea clientului. Întrebările scurte sunt mai ușor de integrat în dialog și, ca urmare, încep să fie percepute de cei care vin la consult ca pe propriul discurs interior. În exemplul folosit în paragraful anterior, ar fi suficient ca consilierul să întrebe: „Nu vă place asta?” O întrebare pusă în această formă trebuie să sune exact în context pentru ca această instrucțiune să aibă sensul pe care consultantul o pune în ea.

3. Cel mai adesea, scopul întrebărilor și comentariilor consultantului este de a aduna informații suplimentare. Dar, în același timp, nu este detectiv și nu caută să descopere niciun detaliu sau figură anume, ci să afle cât mai multe despre clientul însuși și despre oamenii din jurul lui. Declarațiile consultantului sunt pași exploratori care vizează clarificarea imaginii de ansamblu, de care are nevoie pentru a avea o idee bună. Cu cât răspunsurile clientului sunt mai proiective, narative și spontane, cu atât mai bine. Ce reguli pot fi urmate atunci când se formulează o întrebare care provoacă astfel de răspunsuri?

În forma sa cea mai simplă, o astfel de întrebare poate consta doar din două părți: prima va servi ca indicație a unui eveniment sau acțiune care necesită clarificare, iar a doua va fi pur și simplu un cuvânt de întrebare. De exemplu: „Ai cunoscut-o… și ce?”, „El nu știe... dar de ce?” etc. Astfel de formulări nu conțin nimic de prisos, sunt cât se poate de specifice și clare și, prin urmare, pot fi ușor de înțeles de către client. În același timp, partea constatatoare a unei astfel de întrebări este ideală, deoarece este un citat, o repetare exactă a ceea ce a fost spus de client, iar consultantul adaugă pur și simplu un cuvânt de întrebare la formularea deja auzită în conversație.

În dialogul consultativ, sunt posibile replici și mai scurte ale psihologului, care, de asemenea, își ating cu succes scopul. În astfel de formulări, din afirmația rămâne doar partea interogativă: „Și ce?”, „De ce?”. În contextul conversației, astfel de formulări trebuie neapărat să sune la timp. Apoi, faptul că consultantul a pus această întrebare poate să nu fie observat deloc de client, poate avea senzația că tot ceea ce spune despre sine ia naștere complet spontan și, prin urmare, îi va fi mai ușor să vorbească, iar povestea va fi mai sincer.și detaliat.

Analiza experiențelor emoționale.

Pe ce bază decide consultantul ce este important și ce nu?

Răspunzând la această întrebare, nu se poate decât să ne amintim importanța cercetării teoretice pentru consilierea psihologică. Fiecare dintre abordările psihoterapeutice structurează realitatea în felul său, înțelege într-un mod diferit ceea ce se întâmplă sau se poate întâmpla cu clientul. Astfel, un analist tranzacțional se concentrează în primul rând pe scenarii pe care o persoană le joacă în mod inconștient în viața sa, un susținător al psihologiei umaniste este mai înclinat să discute despre problemele de sens și înțelegere a celorlalți, va încerca un psihanalist, un terapeut de familie sistemică etc. să-și construiască propriile realități.

În ceea ce spune clientul despre sine și despre ceilalți, două planuri pot fi distinse condiționat. Primul este justificările, explicațiile, detaliile construite logic ale poveștii. Indiferent dacă clientul se va strădui sau nu pentru asta, conținutul acestui plan are ca scop demonstrarea și ilustrarea gândurilor și evaluărilor care i-au venit deja clientului de mai multe ori despre sine și despre oamenii din jurul lui. De obicei, un astfel de raționament conține un element semnificativ de dezirabilitate socială, dorința de a-și menține autoritatea și prestigiul în ochii consultantului, acestea se modifică în funcție de starea de spirit a clientului, relațiile cu persoane semnificative, personalitatea interlocutorului etc.

Din punctul de vedere al sarcinilor de consiliere, înțelegere și analiză a motivelor mai profunde ale comportamentului uman, al doilea plan prezintă un interes mult mai mare - emoțiile, sentimentele, experiențele asociate situației și relațiilor. Se poate explica de ce anumite cuvinte au fost rostite la un moment dat în moduri diferite, dar sentimentele trăite în același timp vor rămâne neschimbate, generate de anumiți factori, chiar dacă pentru persoana însăși motivele lor au rămas de neînțeles sau neobservate. Iar pentru a ajuta clientul să înțeleagă ce i se întâmplă cu adevărat, să învețe să reacționeze diferit și să se controleze, este necesar să apelăm la planul experiențelor emoționale.

Indiferent despre ce vorbește clientul, consilierul ar trebui să încerce să învețe cât mai multe despre ceea ce a experimentat și a simțit la momentele relevante din timp, punând întrebări specifice. În esență, aceste întrebări pot fi foarte simple: „Ce ai simțit când...?”, „Cum te simți cu adevărat despre...?”. Înțelegerea și analizarea sentimentelor tale nu este ușor. Adesea, oamenilor le este greu să răspundă la astfel de întrebări, referindu-se la uitarea lor, incapacitatea de a se înțelege pe ei înșiși etc. Și acestea nu sunt doar scuze. Mulți chiar au nevoie de ajutorul unui profesionist pentru a răspunde la astfel de întrebări, întrucât astfel de clienți nu au obiceiul de a se analiza, nu au o idee adecvată despre ce sunt sentimentele și care este rolul lor în determinarea unei acțiunile și atitudinile persoanei. Și nu este atât de ușor pentru un consultant să lucreze la nivel de sentimente. Există multe tehnici speciale, a căror utilizare în timpul conversației îl poate ajuta să facă față acestei sarcini.

Formulare alternativă.

Este adesea dificil pentru un client să-și imagineze cum s-ar putea simți într-o anumită situație. Cel mai simplu mod de a-l ajuta este să sugerezi formulări alternative ale răspunsului. Nu ar trebui să fie multe alternative oferite clientului pentru a răspunde la o anumită întrebare - două sau trei sunt suficiente și, de fapt, nici măcar nu contează cum sună. Scopul formulării alternativelor nu este de a găsi răspunsul corect, ci de a-l stimula, de a demonstra unele tipare, pornind de la care este mai ușor să descrii propriile sentimente.

Abilitatea de a formula alternative este o abilitate profesională importantă. Această abilitate depinde în mare măsură de cunoștințele teoretice ale consultantului în psihoterapie și consiliere, întrucât fiecare orientare oferă propriile opțiuni pentru determinarea profundă a cauzelor comportamentului uman, pe baza sentimentelor și experiențelor.

Ca exemplu de schemă atât de convenabilă și simplă, cu ajutorul căreia se pot formula cu ușurință răspunsuri alternative oferite clientului pentru literalmente orice situație, vom da determinarea cauzelor comportamentului uman propusă în lucrările lui K. Horney. Din punctul ei de vedere, orice tipar comportamental poate fi atribuit unuia dintre cele trei grupuri condiționale: de la oameni - evitarea relațiilor și a contactelor interpersonale; către oameni - orientare către interacțiune și relații interpersonale; împotriva oamenilor – dorința de a distruge contactele și relațiile interpersonale. Cum poate fi folosită această schemă?

Cele trei variante de comportament și relații propuse de K. Horney epuizează aproape toate opțiunile posibile. De exemplu, o mamă certa un copil pentru o anumită abatere. Ce poate face în schimb? A fi jignit, a te întoarce și a fugi de ea este o poziție a oamenilor; simțiți-vă vinovat, mângâiați-o, cereți iertare, promiteți să nu mai comite o astfel de abatere - o poziție față de oameni; in sfarsit, sa te enervezi, sa incepi sa faci tam-tam, sa fii nepoliticos, sa dai vina pe mama pentru ceva – o pozitie impotriva oamenilor.

Copilul este spontan, mai des se comportă așa cum simte cu adevărat. Este mai dificil cu un adult, comportamentul și sentimentele lui sunt adesea departe unele de altele. Oferind explicații alternative, consultantul încurajează o persoană să gândească, să-și înțeleagă propriile emoții.

Accent pe experiențele emoționale.

Emoțiile sunt mereu prezente într-o poveste, atât mai superficiale, ușor de realizat, cât și mai profunde, ascunse naratorului însuși. Semnele deosebite ale emoțiilor în vorbire sunt, în primul rând, adverbe și adjective, verbe care denotă atitudine față de ceva, precum și calitatea acțiunii. Să explicăm acest lucru cu exemple. „Am auzit un sunet și am mers încet la telefon.” Cuvântul cel mai încărcat emoțional aici este „încet”. Toate celelalte cuvinte descriu situația, sunt specifice și simple, este greu de văzut vreun dublu sens în spatele lor. Dar în spatele „încet” este ceva mai mult - tensiunea așteptărilor, poate frica de a auzi știri neplăcute sau altceva. Subliniind, clarificând acest cuvânt, consultantul poate ajunge la nivelul experiențelor care lipsesc din poveste. Este suficient să întrebați clientul: „Încet... de ce?”, folosind tehnica întrebărilor scurte, care a fost deja menționată mai sus.

Un alt exemplu: „Când ei înjură între ei, eu de obicei tac”. După ce auziți o astfel de declarație, este tentant să începeți să întrebați clientul despre cum decurg de obicei astfel de certuri, cine este de vină și așa mai departe. Dar astfel de informații suplimentare nu deschid adesea vălul asupra realității interioare a clientului, cheia căreia se ascunde aici în spatele cuvântului „tăcut”, în spatele căruia se află sentimentele clientului cu privire la cearta în curs și atitudinea sa față de participanții la conflict. Pentru a înțelege acest lucru, clientul poate fi întrebat: „Taci... de ce?”.

Sublinierea cuvintelor încărcate emoțional este doar primul pas către înțelegerea experiențelor. Cel mai adesea, răspunsul imediat după întrebare nu va conține emoții cu adevărat profunde și intime. El va deschide doar cortina, dar pentru a vedea măcar marginea scenei, ar trebui să mergi mai departe. În răspunsul care urmează, este de asemenea necesar să izolați cuvintele cele mai semnificative și să încercați să vă apropiați de sentimentele profunde din spatele lor. O astfel de dezvoltare a dialogului caracterizează una dintre cele mai importante trăsături ale unei conversații consultative - concentrarea sa în profunzime, concentrarea pe înțelegerea experiențelor mai profunde, semnificative personal.

Utilizarea întrebărilor paradoxale.

Ca exemplu, luați următorul dialog între un consultant și un client:

Client: Dar eu însumi nu jur niciodată, nu mă cert cu soacra mea, ea îmi spune toate astea, dar eu tac.

Consultant: Taci... de ce?

Client: Și, de fapt, ce pot să-i spun? Că e o proastă și tot ce spune ea este o prostie absolută?

Consultant: Și de ce nu spui cu adevărat toate astea, pentru că așa crezi?

Client: Ei bine, este nepoliticos și, cel mai important, ea tot nu va înțelege nimic.

Consultant: Ce ai vrea să înțeleagă?

Să ne oprim asupra acestui punct al dialogului și apoi să revenim la el. Să încercăm să analizăm cu atenție diferitele forme ale observațiilor consultantului. A doua linie este un exemplu de întrebare paradoxală, al cărei scop este de a pune la îndoială ceea ce clientul consideră absolut evident sau de la sine înțeles. Adevărurile general acceptate precum „nu este bine să fii nepoliticos”, „părinții știu întotdeauna mai bine de ce are nevoie un copil” servesc de obicei ca o acoperire de încredere pentru adevăratele sentimente și experiențe ale clientului. Cel mai simplu mod de a face față unor astfel de afirmații este de a le pune la îndoială, de a-l face pe client să se gândească la ce se ascunde în spatele unor astfel de maxime pentru el personal. Formularea unei astfel de întrebări este de obicei destul de simplă: „De ce nu...?” Mulți oameni au nevoie doar de un mic impuls pentru a începe să se gândească la un subiect fără discuție anterior.

Întrebările paradoxale nu sunt neobișnuite în dialogul consultativ. De multe ori într-o conversație există un moment în care (ca în exemplul de mai sus) clientul are un răspuns evident din punctul său de vedere, care nu contribuie deloc la regândirea sau rezolvarea constructivă a situației. Sarcina consultantului este de a contesta acest răspuns inerent fără margini punând o întrebare paradoxală. Desigur, această întrebare este paradoxală doar la prima vedere, nu este greu să găsești un răspuns la ea, este suficient să începem să te îndoiești de ceea ce pare evident din punctul de vedere al bunului simț obișnuit.

Formulări clarificatoare și de aprofundare.

Client: Că și eu sunt o persoană, că nu sunt așa de rău...

Consultant: Adică ai vrea ca soacra ta să înțeleagă cât de bună ești, ca să te aprecieze în sfârșit.

Client: Ei bine, da, dar cu greu se poate.

Să analizăm observația consultantului. Astfel de formulări, în care ceea ce a spus clientul este aprofundat și clarificat, se regăsesc adesea în dialog. Acest grup de afirmații include atât întrebări clarificatoare precum „Cum ți-ai simțit confuzia?”, cât și reformularea a ceea ce s-a spus: „Te-ai simțit confuz, adică ai avut senzația că nu ai înțeles ce se întâmplă?”, Și remarci care aprofundează ceea ce a fost exprimat de sentimentele clientului: „Ai pierdut sentimentul că cineva are nevoie de tine, că cineva este cu adevărat interesat de prezența ta”. Utilizarea unor astfel de formulări vă permite să transferați treptat povestea clientului de la nivelul experiențelor mai superficiale la cele mai profunde. Este important ca utilizarea atentă, pas cu pas, a unor astfel de comentarii să permită, fără a intra într-o confruntare cu clientul și fără a provoca rezistență, să caracterizeze mai precis starea și experiențele acestuia, să extindă aria de realizare și înțeles de el și, astfel, pregătesc terenul pentru implementarea influenței corective.

Clarificând și reformulând, consultantul nu trebuie în niciun caz să depășească ceea ce este evident pentru client, fiecare pas trebuie să urmeze logic față de cel precedent, ca, de exemplu, în dialogul pe care îl discutăm, sintagmele „ce bun ești” și „ apreciate” sunt direct legate între ele.altul, dar al doilea dintre ei este, fără îndoială, mai puternic și mai încărcat emoțional decât primul. Scopul clarificărilor constă de obicei într-o acoperire mai completă, mai multifațetă a ceea ce se întâmplă cu o persoană și legarea faptelor primite de relația sa cu ceilalți. Deci, dacă soacra lipsește cu desăvârșire în formularea „ce bună ești”, atunci „apreciat” se referă deja clar la ea, indică o anumită natură a relației clientului, fără a numi fără ambiguitate care sunt aceste relații, si din aceasta cauza, fara a provoca acestuia din urma rezistenta prematura la observatiile consultantului. Astfel, într-un anumit sens, consultantul, parcă, „atrage” interlocutorul în „profunzimea propriilor experiențe”, îl ajută să privească în colțurile încă necunoscute ale propriilor emoții, pregătindu-l să accepte interpretarea.

Folosind interpretarea.

Interpretarea este una dintre tehnicile de bază ale psihoterapiei. În diverse școli și direcții de psihoterapie se interpretează anumite materiale produse de pacient; vise și asocieri - în psihanaliză, gesturi și mișcări - în terapia orientată pe corp, un arbore genealogic (schema legăturilor familiale) - în terapia familială sistemică etc. Desigur, în fiecare dintre abordările teoretice, modurile de interpretare și de a vedea relațiile cauzale sunt și ele diferite. Pentru a stăpâni arta interpretării este necesară o strânsă cunoaștere a cel puțin unele dintre domeniile teoretice ale psihoterapiei moderne.

Valoarea interpretării în procesul de consiliere nu poate fi supraestimată. Figurat vorbind, o conversație poate fi imaginată ca o cale într-un labirint, în care, pentru a atinge un scop, este necesar să ne mișcăm nu numai în plan orizontal, ci și să coborâm la un nivel din ce în ce mai profund. În același timp, interpretările sunt un salt în profunzime, o modalitate de a transfera dialogul de la un nivel la altul. În capitolul anterior, am spus deja că principalul conținut al influenței psiho-corecționale este interpretarea, într-o formă sau alta oferind clientului posibilitatea de a vedea și înțelege într-un mod diferit propriul comportament și comportamentul celorlalți.

Dar cum și pe baza ce teorie poate un consultant începător să-și dea interpretările? Există o serie de încercări de sistematizare empiric a diferitelor manifestări ale comportamentului și experiențelor umane. Mulți autori, ca urmare a unei analize cuprinzătoare, au ajuns la ideea unui spațiu bidimensional al manifestărilor umane, unde una dintre coordonate este „axa iubirii”, iar cealaltă este „axa puterii” . Astfel, majoritatea aspiratiilor umane, din acest punct de vedere, sunt intr-un fel sau altul manifestari ale nevoii de a atinge iubirea sau puterea maxima. Această idee a aspirațiilor umane este departe de a fi completă; nu este loc pentru scopuri umaniste existențiale – nevoia de individualizare, căutarea sensului sau încercările de autoactualizare. Dar problemele existențial-umaniste se dovedesc rareori a fi un motiv pentru a căuta ajutor în consilierea psihologică. Mai degrabă sunt o acoperire pentru alte dificultăți și conflicte, mai puțin avantajoase și mai „vitale”. De obicei, apelurile pentru ajutor psihologic într-o măsură sau alta se dovedesc a fi într-adevăr conectate cu încercările clientului de a realiza mai mult decât „lotul lui”, putere sau iubire în relațiile interpersonale. Să revenim din nou la dialogul deja citat dintre consultant și client.

Consultant: Deci vrei ca soacra ta să te iubească și să te aprecieze mai mult, dar de obicei taci ca răspuns la comentariile și sugestiile ei. Este acesta cel mai bun mod de a-i câștiga dragostea?

Client: Dar nu mă pot umili în fața ei, cerșesc pentru atitudinea ei bună!

Consultant: Adică îți este frică să te umili în fața soacrei, să te regăsești într-o poziție inferioară, adică dependentă și slabă în raport cu ea. Tăcerea ta în relația cu soacra ta este o expresie a luptei și competiției cu ea, o încercare de a nu te umili, ci de a te ridica deasupra ei într-un fel sau altul.

A doua linie a consilierului din acest pasaj de dialog este o interpretare în care dorința de iubire capătă caracteristicile unei dorințe de putere. Consultantul pune accentul pe cuvântul „umili” și conectează manifestările comportamentului clientului - tăcerea - și teama ei de umilire, dorința de a o evita prin orice mijloace. Principalele semne ale interpretării, după cum se poate observa din exemplul de mai sus, sunt: ​​1) o viziune diferită asupra comportamentului uman, bazată pe emoții și aspirații ascunse anterior sau puțin conștiente pentru el și 2) legarea, grație interpretării, a diferitelor manifestări. de comportament și experiențe. De aceea, ei spun despre interpretare că „iluminează lumea” într-un mod nou, schimbă ideea unei persoane despre sine și poziția sa în relațiile interpersonale.

Interpretarea este o tehnică complexă. Pentru a-l utiliza corect, trebuie avute în vedere o serie de puncte suplimentare: 1) disponibilitatea clientului de a accepta interpretarea propusă de consultant; 2) adecvarea acestui moment al conversaţiei pentru formularea unei interpretări. Să aruncăm o privire mai atentă asupra acestor puncte.

Pentru ca o interpretare să fie acceptată, ea trebuie să fie într-un fel evidentă pentru client, adică să rezulte direct din ceea ce s-a discutat în detaliu în timpul conversației. Interpretarea propusă este construită de consultant pe baza propriilor ipoteze și informații care le confirmă sau le infirmă. Tot ceea ce îi spune consilierul clientului este, într-un fel, pregătire pentru acceptarea interpretării. Astfel, în pasajul dialogului citat mai sus, se poate urmări clar aprofundarea treptată a înțelegerii motivelor comportamentului clientului și apoi, după apariția ideii de luptă pentru propria demnitate, ca un salt în profunzime, apare o interpretare care leagă tot ce s-a spus înainte și scoate în evidență conținutul conversației într-o lumină nouă. De aici rezultă că consultantul trebuie să construiască o conversație cu clientul în așa fel încât să fie evidentă o anumită logică a ceea ce se întâmplă. Nu întâmplător varianta cea mai de succes pentru desfășurarea unui dialog consultativ este situația în care interpretarea, ca o concluzie a conversației, este formulată de persoana care a cerut ajutorul. Consultantul trebuie doar să clarifice și să aprobe.

Momentul interpretării nu trebuie să fie aleatoriu. Dacă este dat prea devreme, este probabil să fie respins sau înțeles greșit de către client. Interpretarea prematură poate servi drept bază pentru rezistența clientului, actualizarea mecanismelor care vizează prevenirea schimbărilor în viața unei persoane, păstrarea conflictelor și problemelor acestuia. Prin urmare, consilierul se poate găsi într-o situație în care clientul evită sau respinge orice încercare de a vorbi despre ceva care poate duce la o înțelegere mai profundă a cauzelor problemelor. Acest lucru poate fi exprimat într-o atitudine mai părtinitoare față de cuvintele unui psiholog, într-o dorință de a insista pe cont propriu, în suspiciuni de părtinire etc. Cu toate acestea, interpretarea prea devreme este într-adevăr un motiv pentru ca clientul să creadă că consultantul nu îl înțelege și nu îl simte.

O interpretare întârziată este periculoasă pentru că atunci când consultantul așteaptă prea mult momentul potrivit, înțelege cu exces de sârguință evenimente și fapte, clientul se plictisește vorbind pe aceeași temă, apare un sentiment de „plictisitor”, rutina a ceea ce se întâmplă. În acest caz, nu există un sentiment de perspicacitate, pătrunderea necesară pentru ca interpretarea să fie mai bine percepută, par mai exactă și mai importantă.

Interpretarea intempestivă poate fi și în cazul în care clientul nu urmează ceea ce spune psihologul, este cufundat în gândurile sale sau este cuprins de sentimente și amintiri puternice. La timp, această interpretare decurge din fraza anterioară a clientului, adică este direct legată de ceea ce se întâmplă în procesul de consiliere „aici și acum”. Dacă în dialog a apărut un alt subiect, este mai bine să reveniți în mod specific cu una sau două remarci la ceea ce are legătură cu interpretarea și abia apoi, când interlocutorul este gata să asculte, să o oferiți.

Interpretarea nu trebuie să fie prea lungă ca formă. Ar trebui precizat în limbajul cel mai ușor de înțeles, apropiat de limbajul clientului, astfel încât acesta imediat, fără a depune eforturi deosebite, să-l poată „prinde” și să-l înțeleagă. Precizările, precizările care urmează interpretării deja propuse pot contribui la întărirea mecanismelor de protecție și, în consecință, la reducerea efectului interpretării.

Parafrazarea.

O altă tehnică importantă strâns legată de interpretare și folosită mai ales în stadiul de influență psiho-corecțională este parafrazarea. Este utilizat pe scară largă în diverse domenii ale psihoterapiei, iar stăpânirea acestei tehnici este o abilitate profesională importantă pentru un consultant. Ideea acestei tehnici este foarte simplă: consultantul, folosind plângerea sau comentariile clientului, le reformulează, le schimbă în așa fel încât ceea ce a fost negativ a servit drept bază pentru anxietate și griji, să devină cauza emoțiilor pozitive. care poate, dacă nu înlătura complet experiențele negative, atunci cel puțin reduce semnificativ semnificația și intensitatea acestora. Ca exemplu de parafrazare, luați în considerare următorul fragment dintr-un dialog între un consultant și un client.

Client: Sunt foarte îngrijorat că fiul meu a renunțat la facultate, a studiat trei cursuri și a plecat, indiferent cât de mult am încercat să-l conving să rămână.

Consultant: Și de ce l-a părăsit?

Client: Spune că acest institut nu îi convine, că nu-l interesează să studieze. Da, el însuși nu știe cu adevărat de ce are nevoie.

Consultant: De ce ești atât de îngrijorat, de ce ești îngrijorat?

Client: Dar toți prietenii și tovarășii lui învață, poate cuiva nu îi place ceva, dar nimeni nu face așa ceva din cauza asta.

Consultant: Dar asta înseamnă că fiul tău este o persoană mai puternică și mai independentă decât ei, gata nu doar să se îngrijoreze și să raționeze, ci să realizeze ceea ce își dorește. Nu ar trebui să-ți faci griji, dar să fii mândru de el.

In acest dialog se vede clar cum un eveniment care anterior i-a aparut clientului exclusiv in mod negativ este vazut diferit, i se ofera posibilitatea de a se impaca cu ceea ce se intampla, vazandu-l intr-o alta lumina. Desigur, parafrazarea nu este posibilă în orice situație: nu toate reclamațiile clienților pot fi modificate prin parafrazare. Și, din păcate, acest lucru se aplică în primul rând situațiilor cu adevărat dificile, când ceea ce se întâmplă, indiferent de cum ai privi, nu aduce nimic bun - sunt evenimente precum moartea și îmbolnăvirea celor dragi, comportamentul ilegal etc.

Dar chiar si in situatiile in care continutul reclamatiilor si reclamatiilor poate fi reformulat cu usurinta, este necesar sa se tina cont de starea clientului si de relatia acestuia cu consultantul, de contactul acestora in momentul convorbirii. Lipsa contactului sau imersiunea interlocutorului în propriile experiențe poate duce la faptul că parafraza propusă va fi respinsă fără echivoc ca ceva primitiv, frivol, ca dovadă că consultantul nu dorește să lucreze serios la problemele clientului, ci intenționează să scapa de el.

Contactul cu clientul în timpul conversației.

Caracteristicile tehnice ale conducerii unei conversații consultative sunt departe de tot ceea ce este necesar pentru o recepție de succes. Una dintre cele mai importante condiții pentru munca eficientă a unui consultant este un bun contact cu clientul. Garanția unui astfel de contact este stăpânirea profesională nu numai a mijloacelor tehnice verbale, ci și a unor parametri non-verbali importanți precum tonul, contactul vizual, pauzele etc.

contact verbal.

Mijloacele de menținere a contactului verbal pot fi împărțite foarte condiționat în directe și indirecte. Prima grupă cuprinde toate acele forme de adresare persoanei care a venit la recepție, care au ca scop stabilirea de relații de încredere și sincere cu acesta - încurajare, laudă, exprimare a sprijinului etc. Necesitatea folosirii unor astfel de forme de adresare apare într-o varietate de cazuri: la începutul unei conversații, pentru a stabili contactul și a elibera tensiunea; într-o situație în care se discută probleme prea importante sau sensibile; când clientul este supărat sau plânge.

Se întâmplă ca o persoană să nu se simtă mai rău decât ceilalți, să simtă sprijin și acceptare din partea unui consultant, are nevoie de oportunitatea de a-și percepe problemele nu ca pe ceva rușinos și excepțional, ci ca pe un eșec temporar care se întâmplă în viața altor oameni. . În astfel de situații, psihologul va veni la îndemână cu replici precum: „Astfel de probleme apar adesea la părinții adolescenților” sau „Nu este nimic surprinzător în faptul că este atât de dificil pentru tine și soțul tău să găsești un limbaj comun, viața de cuplu este o adevărată artă” sau „Nu vă faceți griji, cred că lucrurile se pot repara”. Laudele exprimate în mod deschis îl pot ajuta și pe consilier în timpul conversației, de exemplu: „Nu toată lumea poate suporta asta” sau „Înțelegi cu adevărat oamenii bine dacă înțelegi de ce o face atât de bine”. Astfel de afirmații au adesea un efect terapeutic independent, contribuind la formarea unui concept de sine pozitiv la client.

Unul dintre cele mai importante mijloace verbale indirecte care vizează menținerea contactului este utilizarea numelui clientului. Simpla mențiune a numelui unei persoane funcționează de obicei pentru contactul cu ea: remarci precum „Ei bine, Viktor Pavlovich”, „Desigur, Lena” contribuie la sentimentul clientului că consultantul este concentrat asupra lui, îl ascultă cu respect și înțelegere. În cele mai dificile momente ale recepției, când clientul trebuie oprit sau întrerupt, pentru a ajuta la formularea unui gând dificil etc., adresarea pe nume oferă o atitudine atentă la cuvintele consultantului, un nivel de conversație mai confidențial și mai sincer.

Cea mai tradițională formă de menținere a contactului verbal într-o conversație este o expresie de acord și aprobare exprimată de consultant în timp ce acesta ascultă cu atenție clientul. Nu este atât de important în ce formă și în ce moment va suna aprobarea, ci chiar faptul că psihologul nu tăce, ci dă din cap, încurajează, este de acord: „Da”, „Desigur”, „Uh-huh”, contribuie la sentimentul interlocutorului că asculta cu atenție și înțelege. Consultantul nu trebuie să neglijeze aceste mijloace, chiar dacă dorește să-și păstreze propria poziție cât mai neutră și să nu formuleze judecăți premature. Acordul exprimat în timpul monologului clientului nu exclude posibilitatea ca consultantul să aibă propria părere sau atitudine față de poveste.

Contact non-verbal.

Reacțiile non-verbale, într-o măsură mai mică decât cele verbale, se află sub controlul conștient al unei persoane. Aici, un consultant începător poate face cu ușurință o greșeală, nu „ține evidența” lui însuși, iar apoi o grimasă involuntară de iritare sau oboseală, percepută de client pe cheltuiala lui, poate afecta negativ cursul ulterior al conversației. Nu întâmplător există forme speciale de pregătire a psihoterapeuților cu ajutorul înregistrării video, care vizează stăpânirea și controlul propriilor expresii faciale.

Există mai multe zone de contact non-verbal cărora consilierul ar trebui să le acorde o atenție deosebită în timpul conversației.

1. CONTACTUL OCHILOR. În viața de zi cu zi, oamenii se privesc rar în ochii celuilalt, mai degrabă evită chiar ca o interferență neinvitată în viața privată. Consultantul nu ar trebui să impună clientului contactul vizual, deși uneori este important ca acesta să se uite în ochii unui psiholog pentru a verifica cât de atent îl ascultă, dacă râd sau condamnă.

Cu toate acestea, consultantul ar trebui să privească clientul în timpul conversației, și nu în lateral, deoarece altfel interlocutorul poate avea senzația că este ascultat prost și neatent. Aranjarea spațială optimă în timpul conversației - consultantul și clientul stau într-un unghi, ușor oblic - este cel mai bun mod de a vă asigura că se află unul în câmpul vizual al celuilalt, dar clientul are posibilitatea de a privi în altă parte fără a privi în mod special în altă parte. şi neimpunându-se interlocutorului.

2. EXPRESIA FECȚEI. Un profesionist ar trebui să-și urmărească expresia feței. Cel mai bine este dacă poți citi atenția prietenoasă pe fața ta. Dar cei care abia încep să lucreze ar trebui să se observe în mod special în fața oglinzii, să aleagă expresia care se potrivește cel mai bine situației de consiliere, să o simtă pe față.

Se întâmplă ca în timpul conversației, psihologul să se simtă confuz, să nu știe ce să facă în continuare, ce să spună. Acest lucru este obișnuit mai ales în situațiile în care clientul plânge, este copleșit de o emoție puternică sau se ceartă agresiv cu consilierul. Indiferent de situație, expresia facială și vocea nu ar trebui să trădeze confuzie și confuzie. Expresia calmului și a încrederii pe fața unui profesionist are în sine un efect psihoterapeutic, contribuind la senzația că totul este normal, nu se întâmplă nimic groaznic sau ieșit din comun, totul poate fi tratat.

3. Postura corpului.

Desigur, postura consultantului nu trebuie să fie tensionată sau închisă. Sentimentele de tensiune pot apărea dacă consilierul stă pe marginea unui scaun sau dacă mâinile lui se strâng în jurul brațelor scaunului sau dacă pur și simplu există ceva neobișnuit sau nenatural în felul în care se așează. Postura închisă este în mod tradițional asociată cu brațele sau picioarele încrucișate. Psihologul se poate simți detașat dacă se lasă prea mult pe spate în scaun sau se îndepărtează de client. Dar nu trebuie să vă apropiați prea mult de interlocutor sau să vă așezați pe un scaun, aplecându-vă drept înainte - o astfel de poziție poate provoca sentimente de presiune și încălcarea spațiului personal.

În timpul conversației, consultantul și clientul se află într-un fel de contact corporal, a cărui utilizare poate crește și eficacitatea procesului consultativ. Acest lucru se exprimă de obicei prin faptul că atunci când este implicat profund în conversație, clientul, fără să-și dea seama, începe să oglindească postura și comportamentul consultantului. Deci, dacă psihologul este tensionat, senzația de tensiune și incertitudine se transmite interlocutorului, care își asumă inconștient o ipostază similară cu cea a consultantului. Nu există nimic nefiresc într-un astfel de contact: cu toții am observat efecte similare ale infecției de mai multe ori, când, de exemplu, cineva începe să tușească sau să strănute, iar cei din jur încep imediat să-i facă ecou. Prezența unui astfel de contact oferă o oportunitate uriașă pentru consultant, care poate încerca să influențeze indirect clientul relaxându-se și luând o postură mai confortabilă în cazul în care clientul este prea închis sau tensionat. În mod inconștient, interlocutorul, într-o măsură sau alta, este probabil să încerce să o repete. O schimbare a pozitiei corpului atrage de obicei o schimbare a starii psihologice (corectarea starii psihologice prin impactul asupra organismului este continutul uneia dintre domeniile moderne ale psihoterapiei, numita „terapie orientata pe corp”.

Reacția clientului la ceea ce spune consultantul este în mare măsură legată de tonul cu care i se vorbește. Tonul consultantului nu trebuie să fie doar prietenos, ci trebuie să corespundă cu ceea ce se spune.

Nu vorbiți prea tare clientului. Mai degrabă, dimpotrivă, o voce înăbușită contribuie într-o mai mare măsură la sentimentul de încredere, intimitate al interlocutorului. Este interesant că variarea volumului vocii și a ritmului de vorbire a consultantului, la fel ca și în cazul modificărilor de postură, poate duce la modificări ale stării clientului. De obicei, volumul vocii și ritmul consultantului și ale clientului sunt aceleași, dar dacă acesta din urmă este prea entuziasmat, acest lucru se reflectă imediat în felul în care vorbește. Într-o stare mai agitată, oamenii vorbesc mai tare și mai repede. Consilierul îl poate răci oarecum pe client vorbind mai încet și mai liniștit, ceea ce este de natură să-l determine pe client să încerce automat să se încadreze, normalizându-și astfel starea psihologică.

5. Folosiți pauză.

Utilizarea unei pauze ca mijloc de psihoterapie nu poate fi supraestimată. K. Rogers a vorbit mult despre importanța sa pentru lucrul cu clienții, subliniind că abilitatea de a rezista la o pauză este una dintre cele mai importante abilități profesionale ale unui practician.

Respectând o pauză, consultantul oferă posibilitatea de a vorbi cu clientul, stimulează monologul. Prezența pauzelor în conversație creează un sentiment de încetinire, de gândire la ceea ce se întâmplă, așa că nu ar trebui să fii prea grăbit să pui întrebări sau să comentezi ceea ce spune clientul. Pauza subliniază semnificația a ceea ce s-a spus, nevoia de a înțelege și înțelege. Consilierul ar trebui să se oprească după aproape orice declarație făcută de client, altele decât cele care pun direct o întrebare. O pauză oferă o oportunitate de a completa ceea ce s-a spus deja, de a corecta, de a clarifica. În plus, datorită unei pauze, puteți evita o situație care, din păcate, apare adesea în procesul de consiliere, când clientul și consultantul încep să concureze unul cu celălalt, se luptă pentru dreptul de a introduce un cuvânt, de a spune ceva. Oportunitatea de a vorbi trebuie acordată în primul rând clientului, iar apoi în momentul în care este rândul consultantului să vorbească, acesta va fi ascultat cu deosebită atenție.

Timpul de pauză este perceput într-o conversație într-un mod special, iar o pauză de minut poate arăta ca „eternitate”. Pentru o pauză normală, 30-40 de secunde sunt suficiente.

Tehnici psihologice pentru copii - instrumente psihologice menite să întărească legătura dintre părinți și copii, să conducă o comunicare eficientă cu copilul.

Terapia cu basm în lucru cu copiii și adulții

Articolul oferă o recenzie literară pe tema „Terapia cu basme” din punctul de vedere al psihoterapeuților și psihologilor autohtoni și străini. Sunt luate în considerare conceptele de terapie în basm, genurile și funcțiile basmelor, tipologiile basmelor, cărțile arhetipale „Maestrul basmelor”, metode de bază ale terapiei basmului. Acest articol este destinat psihologilor, studenților facultăților de psihologie, educatorilor și tuturor celor care sunt interesați de tema terapiei în basm.

Terapie cu basm în engleză

Capitolul 1. Terapia din basm ca metodă de lucru psihologic cu copiii și adulții

Terapia cu basm este o metodă care folosește o formă pentru a integra o personalitate, a dezvolta abilități creative, a extinde conștiința și a îmbunătăți interacțiunea cu lumea exterioară. Psihologii cunoscuți și străini și autohtoni au apelat la basme în munca lor: E. Fromm, E. Bern, E. Gardner, Vachkov I.V., M. Osorina, E. Lisina, T. Zinkevich-Evstigneeva și alții.

Terapia din basm – înseamnă „tratament cu un basm”. Potrivit lui Vachkov I.V. , basmul este folosit de medici, psihologi și profesori, iar fiecare specialist găsește în basm resursa care îl ajută să-și rezolve problemele profesionale.

Un basm potrivit pentru un copil înseamnă la fel de mult ca o consiliere psihologică pentru un adult. Singura diferență este că copilului nu i se cere să tragă concluzii cu voce tare și să analizeze ce i se întâmplă: munca se desfășoară la nivel intern, subconștient.

În înțelegerea lui T.D. Zinkevich-Evstigneeva, terapia din basm nu este doar o direcție a psihoterapiei, ci o sinteză a multor realizări ale psihologiei, pedagogiei, psihoterapiei și filosofiei diferitelor culturi.

T.D. Zinkevich-Evstigneeva scrie: „La seminariile despre terapia cu basm, ni se pun adesea întrebări despre cum să lucrăm cu probleme specifice: frici, enurezis, ticuri, agresivitate etc. Adesea răspundem cu vechea zicală psihologică: „Nu accepta simptomul, lucrează cu cauza”.

Tkach R.M. în cartea sa „Fairytale Therapy of Children’s Problems” el structurează basmele în funcție de problemele individuale ale copiilor:

1. Basme pentru copiii care experimentează frici de întuneric, frica de cabinet medical și alte temeri.
2. Basme pentru copii hiperactivi.
3. Basme pentru copii agresivi.
4. Basme pentru copiii care suferă de tulburări de conduită cu manifestări fizice: probleme cu alimentația; probleme ale vezicii urinare etc.
5. Basme pentru copiii care se confruntă cu probleme în relațiile de familie. În caz de divorț de părinți. Când sosește un nou membru al familiei. Când copiii cred că într-o altă familie le va fi mai bine.
6. Basme pentru copii în caz de pierdere a unor persoane semnificative sau animale îndrăgite.

1.1. Genuri folosite în terapia basmului

Prin definiție, T.D. Zinkevich-Evstigneeva, o varietate de genuri sunt folosite în terapia basmului: pilde, fabule, legende, epopee, saga, mituri, basme, anecdote. De asemenea, sunt folosite genuri moderne: povestiri polițiste, romane de dragoste, fantezie etc. Fiecare client este selectat un gen care se potrivește intereselor sale.

Potrivit lui Vachkov I.V. , principalul mijloc de influență psihologică în terapia basmului este o metaforă, ca bază a oricărui basm. Precizia metaforei alese este cea care determină eficacitatea tehnicilor de terapie în basm în lucrul atât cu copiii, cât și cu adulții.

Să ne oprim asupra câteva tehnici care s-au dovedit foarte bune în consilierea psihologică. Aceasta este munca cu o pildă și munca cu un basm. Este important pentru noi să identificăm funcțiile pildelor și basmelor.

1.1.1. Funcția pildelor

T.D. Zinkevich-Evstigneeva afirmă: „De regulă, pilda este purtătoarea unei filosofii profunde a vieții. Lecția de viață în pilde nu este acoperită, ci direct formulată. De obicei, o pildă este dedicată unei singure lecții. Pilda poate fi folosită în munca atât cu adulții, cât și cu adolescenții.

În consilierea familială și individuală, sunt destul de des folosite și poveștile, pildele, aforismele, metaforele, cărțile metaforice, basmele și anecdotele.

Potrivit lui N. Pezeshkian: „Poveștile pot avea efecte foarte diferite asupra unei persoane. Au valoare educațională și terapeutică. O persoană percepe sensul fiecărei povești în felul său, în funcție de modul său de a gândi.

Dacă poveștile și pildele din consilierea psihologică sunt alese corect, atunci ele vă permit să alegeți o anumită distanță pentru a arunca o privire diferită asupra propriilor conflicte și pentru a găsi modalități de rezolvare a conflictelor.

Poveștile oferă diferite opțiuni de acțiune.

După ce a cunoscut familia și a identificat problemele ei actuale, psihologul alege ca subiect de discuție o situație, istorie, mit, pildă care să reflecte problemele familiei.

Una dintre funcțiile importante ale istoriei este stocarea experienței, adică după încheierea activității psihoterapeutice, aceasta continuă să își aibă efectul asupra clientului și îl face mai independent față de terapeut.

1.1.2. Funcțiile basmelor

Există mai multe caracteristici funcționale principale ale basmelor.

1. Textele basmelor evocă rezonanță emoțională atât la copii, cât și la adulți. Imaginile basmelor fac apel simultan la două niveluri mentale: la nivelul conștiinței și al subconștientului.

2. Conceptul de terapie cu basm se bazează pe ideea valorii metaforei ca purtător de informații:

despre evenimente vitale;

despre valorile vieții;

despre stabilirea obiectivelor;

3. Basmul sub formă simbolică conține informații despre:

Cum funcționează această lume, cine a creat-o;

ce se întâmplă cu o persoană în diferite perioade ale vieții sale;

prin ce etape parcurge o femeie în procesul de auto-realizare;

prin ce etape parcurge un om în procesul de auto-realizare;

· ce dificultăți obstacole pot fi întâmpinate în viață și cum să le faceți față;

cum să dobândești și să prețuiești prietenia și iubirea;

ce valori să ghidezi în viață;

Cum să construiți relații cu părinții și copiii;

cum să ierți.

1.2.Tipologii de basme

T.D. Zinkevich-Evstigneeva identifică șase tipuri de basme: basme artistice, populare, populare de autor, didactice, basme psiho-corective și basme psihoterapeutice.

1. Basme artistice

Acestea includ basme create de înțelepciunea veche de secole a oamenilor și poveștile autorilor. Aceste povești sunt de obicei numite basme, mituri, pilde. Există aspecte didactice, psiho-corecționale și psihoterapeutice în basmele artistice. Inițial, basmele fictive nu au fost create deloc pentru consiliere psihologică, dar acum sunt folosite cu succes de mulți psihoterapeuți în consilierea psihologică.

2. Basme populare

Cele mai vechi basme populare din critica literară se numesc mituri. Cea mai veche bază a miturilor și basmelor este unitatea omului și a naturii. Era obișnuit ca conștiința antică să găsească personalități pentru sentimentele și relațiile umane: dragoste, durere, suferință etc. Folosim acest fenomen și în practica psihologică și pedagogică astăzi.

La rândul lor, câteva cuvinte trebuie spuse separat despre intrigile basmelor.

Intrigile poveștilor populare sunt diverse. Printre acestea se numără următoarele tipuri.

Povești despre animale, relații dintre oameni și animale. Copiii sub cinci ani se identifică cu animalele, încearcă să fie ca ei. Prin urmare, basmele despre animale sunt cea mai bună modalitate de a transmite experiența de viață copiilor mici.

basme casnice. Ei vorbesc adesea despre vicisitudinile vieții de familie, arătând modalități de rezolvare a situațiilor conflictuale. Ei formează o atitudine de bun simț și un simț sănătos al umorului în raport cu adversitatea, vorbesc despre mici trucuri de familie. Prin urmare, basmele de zi cu zi sunt indispensabile în consilierea familiei și atunci când se lucrează cu adolescenții, care vizează modelarea imaginii relațiilor de familie. De exemplu, una dintre basmele populare rusești „Cine va vorbi primul?”

Povești despre transformare, transformare. Un exemplu de astfel de poveste este basmul lui G.Kh. Andersan „Rățușca cea urâtă”. Lucrul cu acest basm este potrivit pentru persoanele care, din anumite motive, au o stimă de sine scăzută. Același basm este potrivit și pentru lucrul cu familiile care au un copil adoptiv.

Povești înfricoșătoare. Povești despre spiritele rele: vrăjitoare, ghouls, ghouls și altele. În subcultura modernă a copiilor se disting și poveștile de groază. Aparent, aici avem de-a face cu experiența autoterapiei copiilor: modelând în mod repetat și trăind o situație alarmantă într-un basm, copiii sunt eliberați de tensiune și dobândesc noi moduri de a răspunde.

Pentru a crește rezistența la stres și a „actualiza” tensiunea, este util să folosiți povestirea de groază într-un grup de copii (peste 7 ani) și adolescenți. În acest caz, de obicei sunt introduse două reguli: trebuie să spuneți povestea cu o voce „teribilă”, întinzând vocalele, „întinzând” intonația; Sfârșitul unei povești de groază trebuie să fie neașteptat și amuzant.

Povești magice. Cele mai fascinante basme pentru cei care au 6-7 ani. Datorită basmelor, un „concentrat” de înțelepciune a vieții și informații despre dezvoltarea spirituală a unei persoane intră în inconștientul unei persoane.

Lucrul cu basmele începe cu analiza și discuția acestuia. Atunci când semnificațiile basmelor sunt elaborate și conectate cu situații din viața reală, pot fi folosite și alte forme de lucru cu basmele: fabricarea de păpuși, dramatizarea, desenul, terapia cu nisip.

Pentru a ajuta pacientul să-și realizeze experiențele interioare, este indicat să alegeți un basm al unui autor care să lucreze cu el, în ciuda numărului mare de proiecții personale. Povestea lui L. Panteleev „Două broaște” este potrivită pentru lucrul cu copiii și adulții. Această poveste este foarte terapeutică atunci când lucrează cu un scop, sau când o persoană își pierde ultima speranță, nu vrea să trăiască sau își pierde ultima putere. Trebuie să lupți pentru viața ta, sănătatea ta, obiectivele tale până la capăt, pentru că. fiecare dintre noi are întotdeauna aceeași șansă, resurse interne care ajută să facă față oricăror dificultăți care stau în calea vieții unei persoane.

4. Basme didactice

Sarcinile educaționale sunt prezentate sub formă de basme didactice.
La orele de terapie cu basm, copiii învață să rescrie exemple matematice date acasă sub formă de basme didactice. În aceste povești, rezolvarea unui exemplu înseamnă trecerea unui test, o serie de exemple rezolvate îl conduc pe erou la succes.

5. Basme psiho-corective

Tkach R.M. consideră că, pentru ca un basm sau o poveste să câștige putere și ajutor, este necesar să se respecte anumite reguli pentru crearea lui:

1. Basmul ar trebui să fie într-un fel identic cu problema copilului, dar în niciun caz nu trebuie să aibă o asemănare directă cu aceasta.

2. Basmul ar trebui să ofere o experiență substitutivă, folosindu-se de care copilul să poată face o nouă alegere în rezolvarea problemei sale. Sau un psiholog te poate ajuta.

3. Un complot de basm ar trebui să se desfășoare într-o anumită secvență:

A trăit o dată.

Începutul unui basm, întâlnirea cu eroii săi.

De la vârsta de 5 ani - zâne, vrăjitori, prințese, prinți, soldați etc.

De la aproximativ 5-6 ani, copilul preferă basmele.

În adolescență, basmele, pildele și basmele de zi cu zi pot fi interesante.

Și dintr-o dată, într-o zi...

Eroul se confruntă cu un fel de problemă, un conflict care coincide cu problema copilului.

Din acest motiv…

Se arată care este soluția problemei și cum o fac eroii din basm.

Punct culminant.

Eroii basmului fac față dificultăților.

Schimb.

Deznodamentul poveștii terapeutice ar trebui să fie pozitiv.

Morala povestii...

Personajele din poveste învață din acțiunile lor. Viața lor se schimbă radical.

Potrivit lui Zinkevich-Evstigneeva T.D., basmele psiho-corecționale sunt create pentru a influența ușor comportamentul copilului. Corecția înseamnă aici „înlocuirea” unui stil de comportament ineficient cu unul mai productiv, precum și o explicație către copil a sensului a ceea ce se întâmplă.
Trebuie spus că folosirea basmelor psiho-corecționale este limitată de vârstă (până la aproximativ 11-13 ani) și de probleme.

Pentru a crea un basm psiho-corecțional, un psiholog poate folosi următorul algoritm.

1. În primul rând, alege un erou apropiat de copil după sex, vârstă, caracter.
2. Apoi descrieți viața eroului într-un ținut de basm, astfel încât copilul să găsească asemănări cu propria viață.
3. În continuare, plasează eroul într-o situație problemă similară cu situația reală a copilului și atribuie eroului toate experiențele copilului.
4. Căutarea de către eroul basmului pentru o ieșire din situație. Pentru a face acest lucru, este necesar să începeți să agravați situația, să o aduceți la capătul logic, ceea ce împinge și eroul să se schimbe. Eroul poate întâlni creaturi care se află în aceeași poziție și poate urmări cum ies din situație; întâlnește „figura unui psihoterapeut” – un mentor înțelept, explicându-i sensul a ceea ce se întâmplă etc. Sarcina terapeutului este de a arăta eroului situația din diferite unghiuri prin evenimente de basm, de a-i oferi modele alternative de comportament și de a-l ajuta să găsească un sens pozitiv în ceea ce se întâmplă.
5. Conștientizarea de către erou a unui basm a comportamentului său greșit și intrarea pe calea schimbării.

Psihologii străini numesc adesea basmele psihocorective povești psihoterapeutice.

Un basm psiho-corecțional poate fi citit pur și simplu unui copil fără discuții. Astfel, îi vom oferi ocazia să fie singur cu el însuși și să gândească. Dacă copilul dorește, atunci puteți discuta despre basm cu el, îl puteți juca cu ajutorul păpușilor, a desenelor, a unui cutiu de nisip și a figurilor în miniatură.

6. Basme psihoterapeutice

Basme care dezvăluie semnificația profundă a evenimentelor care au loc. Povești care ajută să vedem ce se întâmplă din cealaltă parte. Astfel de basme nu sunt întotdeauna clare, nu au întotdeauna un final fericit în mod tradițional, dar sunt întotdeauna profunde și sincere. Poveștile psihoterapeutice lasă adesea o persoană cu o întrebare. Aceasta, la rândul său, stimulează procesul de creștere personală. Multe basme psihoterapeutice sunt dedicate problemelor vieții și morții, atitudinilor față de pierdere și câștig, dragoste și cale. Aceste basme ajută acolo unde alte tehnici psihologice sunt neputincioase; unde trebuie să trecem în domeniul filosofiei evenimentelor și relațiilor.

În terapia basmului, în funcție de problemele rezolvate, se pot folosi atât basme populare rusești, cât și basme ale autorilor ruși și străini, unde personajul principal este o fată sau o femeie. De exemplu, basmele populare rusești „Morozko”, „Tiny-Khavroshechka”, „Sora Alyonushka și fratele Ivanushka”, „Snow Maiden”, un basm de S.T. Aksakov „Floarea stacojie”, basme ale autorilor străini „Cenuşăreasa” şi „Frumoasa adormită” de Ch. Perrault, „Madame Snowstorm” de fraţii Grimm şi alţii.
Există basme masculine („Prițesa broască”, unde, deși calea feminină este vizibilă, personajul principal este un bărbat). În lucrul cu copii speciali, basmul autoarei „Gâtul gri” de D.N. Mamin-Sibiryak este potrivit.

Potrivit psihiatrului francez, doctor în medicină și psihologie, Jean Godin, poveștile lui Charles Perrault pot fi folosite în situații problematice specifice. Deci, de exemplu, basmul „Frumoasa adormită” poate fi folosit atunci când se lucrează cu copiii aflați în criză, iar basmul „Piele de măgar” cu problema incestului, „Un băiat cu degetul mare” - cu copiii abandonați.

Basmele pentru copii includ în mod condiționat:
„Scufița roșie” de C. Perro și povești populare rusești „Gâște-lebede”, „Lupul și cei șapte copii”, „Baba Yaga” și o serie de alte povești ale autorilor ruși și străini.

1.3. Caracteristici ale terapiei din basm cu copii

Potrivit mai multor autori: Savchenko S.F., Ivanovskaya O.G., Barabokhina V.A. familia sa). În același timp, comunicarea dintre un adult și un copil este un punct important. În acest sens, una dintre principalele condiții pentru o muncă eficientă este atitudinea emoțională a unui adult față de conținutul poveștii sale.

Psihologul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

Când citiți sau spuneți, emoțiile și sentimentele autentice trebuie transmise;

În timpul lecturii sau povestirii, ar trebui să vă poziționați în fața copilului astfel încât acesta să vadă fața psihologului și să observe gesturi, expresii faciale, expresia ochilor acestuia, să facă schimb de priviri cu el;

· Nu permiteți pauze lungi.

Pentru lucru individual sau de grup se poate oferi orice basm, acesta trebuie citit cu voce tare. Situația de basm care este dată copilului trebuie să îndeplinească anumite cerințe:

· Situația nu trebuie să aibă un răspuns corect gata făcut (principiul „deschiderii”);

Situația ar trebui să conțină o problemă care este relevantă pentru copil, „criptată” în seria figurativă a unui basm;

· Situațiile și o întrebare trebuie construite și formulate în așa fel încât să încurajeze copilul să construiască și să urmărească în mod independent relații cauză-efect.

Cu toate acestea, după cum Chekh E.V. Basmele ar trebui să fie potrivite pentru vârsta copilului.

La vârsta de doi ani, un copil își poate aminti acțiunile simple ale personajelor din basme și apare interesul pentru un basm. Este de dorit ca basmele să fie simple și intrigatoare. De exemplu, basmele „Teremok”, „Kolobok”, „Nap”.

Abilitatea de a separa clar realitatea basmului de realitate apare la vârsta de 3,5-4 ani.

capitolul 2

2.1. Principalele metode de terapie în basm

Potrivit lui Chekh E.V. există mai multe opțiuni pentru a lucra cu un basm.

Povestind un basm.

Desen de basm.

Diagnosticare din basm.

Scrierea poveștii.

Fabricarea păpușilor.

Decor de basm.

Tkach R.M. descrie posibilitățile de utilizare psihoterapeutică a unui basm folosind metoda dramei simbol.

2.1.1. Metoda „Spuneți și compuneți un basm”

Orice povestire este deja terapeutică în sine. Este mai bine să spui un basm și să nu-l citești, pentru că în timp ce terapeutul poate observa ce se întâmplă în procesul de consiliere cu clientul.

Terapeutul și copilul pot compune împreună un basm, dramatizând în același timp toate sau unele dintre elementele acestuia. Copilul poate compune singur un basm.

Inventarea independentă a continuării basmului și a narațiunii acestuia de către copil face posibilă dezvăluirea manifestărilor sale emoționale spontane, care de obicei nu se notează în comportamentul copilului, dar în același timp acționează în el.

După L. Duss (Citat din), dacă copilul întrerupe povestea și oferă un final neașteptat, răspunde în grabă, coborând vocea, cu un semn de emoție pe față (roșeață, paloare, transpirație, mici ticuri); se dovedește că răspunde la întrebări, are o dorință persistentă de a trece înaintea evenimentelor sau de a începe un basm de la început - toate acestea ar trebui considerate semne ale unei reacții patologice la test și, în consecință, o stare nevrotică.

2.1.2. Metoda de desen din basm

După aceea, este indicat să desenezi un basm, să-l modelezi sau să-l prezinți sub forma unei cereri. Desenând sau lucrând cu carton colorat, plastilină, clientul întruchipează tot ceea ce îl entuziasmează, sentimente și gânduri. Astfel, eliberându-te de anxietate sau alt sentiment care te-a deranjat.

Calitatea imaginii nu contează. Cu sentimente puternice, în desenele unui copil sau al unui adult pot apărea tot felul de monștri, foc sau culori închise. Un nou desen pe tema aceluiași basm poate fi deja mai calm, culorile vor fi deja mai deschise.

Pentru desen, este mai bine să luați creioane (de preferință guașă, dacă desenați ceva anume, acuarelă, dacă trebuie să vă desenați sentimentele, emoțiile).

Potrivit lui Chekh E.V. absolut tot ceea ce ne înconjoară poate fi descris în limbajul unui basm.

2.1.3. Metoda de realizare a păpușilor

Merită să ne oprim asupra uneia dintre principalele metode de terapie în basm: fabricarea păpușilor. În terapia basmului, procesul de realizare a unei păpuși este important.

Potrivit lui Grebenshchikova L.G. , orice confectionare de papusi este un fel de meditatie, pentru ca. în procesul de coasere a unei păpuși, are loc o schimbare de personalitate. În același timp, copiii dezvoltă abilitățile motorii fine ale mâinilor, imaginația și capacitatea de concentrare. În procesul de realizare a unei păpuși, clienții activează mecanismele de proiecție, identificare sau substituție, ceea ce face posibilă obținerea anumitor rezultate.

Din poziția teoriei psihanalitice, păpușile joacă rolul acelor obiecte către care este deplasată energia instinctivă a unei persoane.

Din punctul de vedere al lui Z. Freud (citat din), orice comportament uman are ca scop reducerea tensiunii inconștiente.

Adepții abordării jungiane asociază realizarea unei păpuși cu realizarea posibilităților de auto-vindecare ale psihicului.

Realizarea unei păpuși, manipularea acesteia duce la conștientizarea problemei, la reflecția asupra acesteia și la căutarea unei soluții.

Manipularea păpușilor vă permite să eliberați tensiunea nervoasă.

Potrivit unui număr de psihologi, atunci când se folosesc păpuși sau jucării, toate manipulările cu acestea trebuie rezolvate în avans:

sunetele vorbirii trebuie direcționate direct către copil;

dicția trebuie să fie clară, cu suficientă putere vocală;

Toate mișcările psihologului trebuie să corespundă conținutului replicilor rostite, intonației acestora.

Probleme care pot fi rezolvate prin folosirea păpușilor

Potrivit lui Grebenshchikova, folosind păpuși, următoarele sarcini pot fi rezolvate (citat din):

1. Efectuarea psihodiagnosticului.

2. Realizarea stabilității emoționale și a autoreglării.

3. Dobândirea unor abilități sociale importante, experiență de interacțiune socială.

4. Dezvoltarea abilităților de comunicare.

5. Dezvoltarea conștiinței de sine.

6. Dezvoltarea abilităților motorii grosiere și fine.

7. Rezolvarea conflictelor interne.

8. Prevenirea și corectarea temerilor.

9. Dezvoltarea vorbirii.

10. Căutarea mecanismelor interne de rezistență la boli.

11. Corectarea relațiilor în familie.

12. Formarea identităţii psihosociale a băieţilor şi fetelor.

2.1.4. Metoda de utilizare a cardurilor „Maestrul basmelor”

Lucrarea folosește hărți arhetipale dezvoltate pe baza conceptului de arhetipuri universale. Autorul cărților arhetipale ale „Maestrului basmelor” este T.D. Zinkevich-Evstegneeva.

În total, sunt folosite 50 de comploturi de basme bazate pe 10 arhetipuri:

· Drum

· Stat

Asistent

· Creator

Sezonalitatea

Inimă bună - inimă rece

corp de durere

· grajduri Augean

Răscruce de drumuri

· Uger divin.

Pachetul folosește 50 de cărți colorate, fiecare având propriul nume. Instrucțiunile de utilizare a acestor carduri oferă semnificația generală a cardului, întrebări pentru reflecție, sarcini pentru adulți și copii.

2.1.5. Metoda „Diagnosticarea terapiei din basm”

Utilizarea păpușilor în procesul de consiliere permite psihodiagnosticul copiilor.

Cu ajutorul anumitor basme și păpuși, este posibilă diagnosticarea anumitor probleme ale copilului.

Pentru prima cunoștință cu V.S. Mukhina recomandă păpușa tradițională „frumoasă” (cu ochi mari, gene lungi, păr des și strălucitor) (Citat din).

Pentru a diagnostica problemele de bază la copiii mai mari și adolescenții, se recomandă realizarea unei păpuși. Pentru a face acest lucru, puteți folosi o păpușă din folie, de 30 pe 30 cm (citat de).

O conversație de diagnosticare cu un copil poate fi efectuată atât în ​​prezența, cât și în absența unui părinte.

Efectul de diagnostic în procesul de a spune un basm se realizează datorită faptului că:

· Lumea figurativă a basmelor permite copilului să se identifice cu personajul basmului. Copiii se identifică mai mult cu animalele decât cu oamenii. Această presupunere a devenit posibilă pentru prima dată datorită poveștii micuțului Hans, descrisă de Z. Freud în „Analiza fobiei unui băiețel de cinci ani”;

Copilul își îmbină gândurile și experiențele cu gândurile și experiențele personajului din povestea care este spusă și vorbește despre ele;

· Răspunsurile copilului la întrebările adultului fac posibilă tragerea unei concluzii despre starea emoțională actuală a copilului și fanteziile sale despre dezvoltarea ulterioară a situației.

2.1.6. Metoda „Terapia cu nisip”

Terapia basmului, fiind o direcție eclectică a psihologiei practice, oferă specialistului o mare libertate pentru creativitate, îți permite să integrezi și să aplici armonios tehnici din alte domenii ale psihologiei: psihodramă, terapia gestalt, terapia prin artă. Una dintre cele mai interesante sinteze ale terapiei din basm este terapia cu nisipul cu zâne. Metoda terapiei cu nisip din basm, ca una dintre variantele terapiei din basm, vă permite să rezolvați eficient atât dezvoltarea psihologică a individului, cât și corectarea reacțiilor comportamentale individuale; poate fi folosită nu numai de psihologi, ci și tot de către profesori şi educatori în scop educaţional. Terapia cu nisip poate fi utilizată în munca defectologilor, asistenților sociali. Terapia cu nisip de basm este o modalitate universală de lucru psihologic cu clienți de diferite grupe de vârstă.

Potrivit lui Sakovich N.A. , „într-o tavă de nisip umed sau uscat, clientul aranjează obiecte în miniatură și realizează tablouri. Prin contactul cu nisipul și miniaturile, el pune în formă fizică cele mai profunde gânduri și sentimente conștiente și inconștiente ale sale. Bazată pe imaginația activă și jocul simbolic creativ, Terapia cu Nisip este o metodă practică, experiențială, care poate construi o punte între inconștient și conștient, între rațional și emoțional, între spiritual și fizic și între non-verbal și verbalul.”

Tehnologiile de terapie cu nisip sunt multifuncționale. Ele permit psihologului să rezolve simultan problemele de diagnostic, corectare, dezvoltare și terapie. Clientul rezolvă problemele de conștientizare de sine, autoexprimare, autoactualizare, ameliorarea stresului etc.

2.1.7. Metoda „Abordarea Katatima a unui basm”

Ya. Obukhov (citat din) a dezvoltat tehnica „Abordării Katatim a unui basm”, care combină elemente de terapie cu basm și drama simbol. Structura lecției constă din patru faze:

Faza de pre-vorbire (15-20 minute). În această etapă, copilul este invitat să povestească despre basmul lui preferat. Psihologul îl întreabă pe copil când a auzit prima dată această poveste. De la cine a auzit-o, cum și unde s-a întâmplat. Ce părți ale poveștii au fost cele mai incitante. Cum s-a raportat copilul la personajele din basm.

Faza de relaxare (1-5 minute). Copilului i se cere să închidă ochii și să se relaxeze. Pentru ce este un exercițiu de relaxare?

Faza de prezentare a imaginii (aproximativ 20 de minute în medie). Copilul este invitat să se imagineze într-un basm, despre care a vorbit în timpul conversației preliminare.

Faza de discutie (5-10 minute). Se poartă o discuție despre basm și se dau teme pentru a desena ceea ce este prezentat în imagine. Desenul este discutat la următoarea sesiune.

Cu toate acestea, atunci când utilizați această tehnică, există următoarele contraindicații:

1. Psihoze acute sau cronice sau stări apropiate de psihoză;

2. Sindroame cerebrale-organice în formă severă;

3. Dezvoltare intelectuală insuficientă cu un IQ sub 85;

4. Lipsa de motivare.

Concluzie

Astfel, pentru a studia problema utilizării unui basm terapeutic în consilierea psihologică, ne-am bazat pe munca terapeuților din basme Vachkov I.V., Zinkevich-Evstigneeva T.D., Efimkina R.P., Sakovich N.A., Tkach R.M. si alti autori.

Sunt descrise principalele metode de terapie în basm.

În concluzie, putem spune că un terapeut de basm ar trebui să fie bine pregătit pentru a putea scrie diferite tipuri de basme psihologice și pedagogice, să poată scrie metafore pentru problema clientului, să stăpânească abilitățile de interpretare a picturilor de nisip cu zâne, să lucreze cu diferite tipuri de păpuși, alăturați-vă clientului și urmați-l.

Tehnicile psihologice sunt exerciții care au ca scop rezolvarea unei anumite probleme.

În acest articol, vreau să vă ofer câteva tehnici psihologice dovedite și eficiente, care vă vor permite să începeți să lucrați chiar acum. Nu te grăbi să faci totul deodată. Este mai bine să lucrezi dozat, dar sistemic. Această abordare este cea care duce la rezultatele dorite.

Pentru a efectua aceste tehnici psihologice, veți avea nevoie de o bucată de hârtie și un stilou. Ar fi foarte frumos dacă ai face aceste sarcini într-un loc plăcut (în afara casei și a serviciului). De exemplu, într-o cafenea confortabilă, într-o grădină botanică sau într-un parc.

Tehnica psihologică 1. „Lista valorii și gloriei personale”

Tot ceea ce vrei să obții în viața ta începe cu încrederea în tine. A crede în tine înseamnă a crede în Puterea Superioară și în justiția Universului, care ne-a înzestrat pe fiecare dintre noi cu abilități și talente unice necesare realizării viselor noastre. S-au scris multe cărți despre asta, pe care poate le-ați citit, dar „lucrurile sunt încă acolo”. Fă acest exercițiu - dă rezultate grozave! Deci, la afaceri!

Gândește-te și notează toate realizările și victoriile care au avut loc în viața ta de la o vârstă foarte fragedă. Ar putea fi orice. De exemplu, o mențiune de onoare în clasa întâi, o victorie într-un meci de fotbal școlar, participarea la o piesă școlară, orice premiu la orice competiție, admiterea la o universitate, susținerea cu succes a unei teze, finalizarea oricăror cursuri, prima lucrare experienta, deschiderea unei afaceri private, incheierea primului contract etc.

Există o condiție - trebuie să enumerați cel puțin 50 de realizări personale.

Puteți folosi această listă în perioade dificile de viață. Este psihoterapie gratuită și garantată.

După finalizarea acestui exercițiu, citiți-vă lista cu voce tare.

Decorează-ți frumos lista, încadrează-o și pune-o pe perete.

Tehnica psihologică 2. „Determinarea scopului adevărat al vieții”

Experiența mea personală de viață și observațiile altor oameni îmi permit să afirm că majoritatea urmărește „țelurile altor oameni”. Și când ajung la ei, simt amărăciunea dezamăgirii. Încă ar fi! Până la urmă, scopul era al mamei, al tatălui, impus de mass-media etc., adică. nu ale lor. Ai nevoie de un Cadillac sau te poți descurca cu o mașină simplă bună, pentru că scopul tău este mișcarea operațională, și nu „show-off pentru vizitatori”? Chiar ar trebui să studiezi dreptul sau vrei să devii artist sau sportiv?

Așadar, notează numărul maxim de obiective pe care ai dori să le atingi în viață. (cel puțin 30)

Odată ce lista este gata, începeți să lucrați la fiecare obiectiv separat. Pentru fiecare obiectiv, pune-ți aceeași întrebare „De ce am nevoie de asta?”, iar când primești un răspuns, testează-l imediat cu următoarea întrebare „De ce am nevoie de asta?” Și tot așa până la final. La sfârșitul lucrării, lista dumneavoastră se va reduce semnificativ. Vei simți singur ce obiective merită și care ar trebui uitate, măcar pentru o vreme.

Dă-i acestui exercițiu suficient timp și fă-l bine. Acest lucru vă va ajuta să petreceți zile, luni și ani pentru a atinge obiective care sunt cu adevărat semnificative pentru dvs.

Tehnica psihologică 3. „Mâncați un elefant”

Obiectivele pe care le-ai „afirmat” ca urmare a lucrului cu cea de-a doua tehnică psihologică par inaccesibile. Calm! Doar așa pare, pentru că de fapt poți obține orice îți dorești!

Acum te poți întoarce acasă. Pe drum, nu uitați să cumpărați hârtie Whatman și creioane colorate.

La sosirea acasă, evidențiați obiectivul principal și pe scară largă în sine și împărțiți-l în numărul maxim de „pași”, fiecare dintre care va duce în mod constant la atingerea acestuia.

Desenați un elefant pe o foaie mare de hârtie. Pot fi contururile corpului sau o imagine mai detaliată, după bunul plac. Deasupra elefantului scrie numele lui. Ar putea fi numele proiectului tău grandios sau un nume fictiv asociat cu unul dintre obiectivele tale cele mai importante. Împărțiți elefantul în bucăți mici, în fiecare dintre acestea introducând obiective intermediare și sarcini cu termene limită pentru implementarea lor. Colorează fiecare piesă cu o sarcină finalizată cu un creion de altă culoare. Elefantul roșu-albastru-verde-galben va mulțumi ochiul și vă va aminti constant că munca consecventă și sistematică va duce inevitabil la atingerea obiectivului dvs.

În ierarhia activităților unui psiholog practic, activitățile de consultanță au specificul lor. Constă în faptul că psihologul se întâlnește cu clientul pentru un timp relativ scurt, care include toate activitățile unui psiholog practic. Aceasta este în primul rând o activitate preventivă, inclusiv educațională și preventivă.

Iată activitatea de diagnostic, în cadrul căreia, pe baza datelor furnizate de client și a rezultatelor diagnosticelor expres, se determină natura problemelor cu care a venit clientul. Aici și activități corecționale, prezentate sub forma diverselor sfaturi, recomandări și chiar influențe psihoterapeutice directe exercitate de un psiholog asupra unui client. În fine, este și o activitate în curs de dezvoltare care orientează clientul către perspectiva de viață și oportunitățile care se deschid.

Cu alte cuvinte, în activitatea consultativă a unui psiholog practic, toate tipurile de activitate sunt prezentate în miniatură: „în miniatură” - pentru că timpul de consultare este limitat, și pentru că posibilitățile tuturor tipurilor de activitate sunt limitate. Consilierea poate fi definită ca o activitate de orientare care începe lucrul cu un client.

În funcție de ce latură a activității este reprezentată în cel mai mare mod în consultație, se disting următoarele tipuri de consultație:

a) consiliere preventivă, care poate fi fie de natură educativă (răspunsuri la întrebări), fie de natură preventivă (convorbiri tematice);

b) consiliere diagnostică, în care se determină posibile variante ale diagnosticului;

c) consiliere corectivă, în care se stabilesc posibile variante de corectare a încălcărilor;

d) consiliere psihoterapeutică asociată cu o intervenţie mai profundă în psihicul clientului decât corecţional;

e) consiliere de dezvoltare legata de determinarea modalitatilor de dezvoltare a personalitatii clientului;

f) consiliere cuprinzătoare, combinând toate tipurile de consiliere.

În funcție de statutul de vârstă al contingentului consultat, putem distinge:

a) consiliere pentru sugari,

b) consiliere pentru copii mici,

c) consiliere preșcolară,

d) consilierea elevilor mai tineri,

e) consiliere pentru adolescenți,

f) consiliere pentru tineri,

g) consiliere pentru adulți,

h) consiliere gerontologică.

Desigur, unele tipuri de consiliere legate de vârstă sunt integrate, dar este greu de imaginat că un psiholog practic într-o singură persoană ar fi un specialist la toate vârstele.

În funcție de focalizarea tematică, se pot distinge următoarele tipuri de consiliere:

a) consiliere familială

b) consiliere sexuală,

c) consiliere pe probleme educaționale,

d) consiliere în carieră,

e) consultanta in solutionarea conflictelor etc.

În funcție de numărul de persoane consultate, consultările se împart în:

a) individual

b) grup.

Consultațiile individuale durează mai mult și sunt mai eficiente decât consultațiile de grup. Acestea din urmă, la rândul lor, fac posibilă acoperirea unui număr destul de mare de oameni, economisind astfel timp, efort și obținerea unui efect mai mare la scară de masă.

Tehnica de consiliere psihologică este o procedură de sistem organizată special de către un psiholog, care include un set de tehnici, instrucțiuni, acțiuni desfășurate de acesta în relație cu clientul ca parte a procesului consultativ. Tehnica urmărește un scop specific și are ca scop rezolvarea uneia sau mai multor sarcini de consiliere.

Majoritatea tehnicilor pot fi folosite și în scopuri de diagnostic pentru a obține informații despre client și despre modul în care funcționează acesta din punct de vedere psihologic.

Alegerea și utilizarea unei anumite tehnici atunci când lucrați cu un client este determinată de următorii factori:

Caracteristici ale situației problematice, aplicate pentru ajutor psihologic;

Caracteristici ale situației consilierii psihologice (continuumul spațio-temporal al procesului de consiliere; componența unei echipe de specialiști etc.)

Adecvarea utilizării tehnologiei în această etapă a lucrului cu clientul;

Preferințele profesorului-psiholog, bazate pe caracteristicile sale personale (această tehnică ar trebui să fie combinată organic cu stilul individual al profesorului-psiholog).

Tehnici deservesc procesul de consultanță în sine: menținerea contactului cu clientul, obținerea înțelegerii reciproce etc.

Tabelul 2 prezintă un model procedural și tehnic care reflectă fezabilitatea utilizării tehnicilor generale în anumite etape ale procesului consultativ:

Tabel 2.2 - Model procedural și tehnic de consiliere psihologică

Etapele procesului de consiliere psihologică sunt module interdependente și interschimbabile (cu excepția primei și ultimei etape). În plus, etapele nu sunt strict fixate. Psihologul profesor trebuie să monitorizeze în mod repetat schimbările care au loc cu clientul în cursul muncii, corectându-i munca și determinând direcția intervențiilor ulterioare.

Principalele instrumente ale unui profesor-psiholog, indiferent de apartenența la o anumită școală psihologică, sunt abilitățile de a observa un client, de a manifesta atenție și interes, de a asculta și de a influența tehnicile. Aceste instrumente sunt forme verbale și non-verbale de comunicare (A. Ivey și colab., Yu.E. Aleshina, R. Kociunas etc.). Mai jos este o scurtă prezentare generală a tehnicilor generale (microtehnici) și a tehnicilor de consiliere utilizate în activitatea unui psiholog educațional.

Focalizare selectivă- un concept care înseamnă că psihologul educațional acordă selectiv atenție sau ignoră selectiv unele afirmații ale clientului. În mod ideal, un profesor-psiholog ar trebui să monitorizeze toate manifestările clientului, inclusiv cele corporale. De obicei, el folosește în mod activ atât mijloace verbale, cât și non-verbale de comunicare. Cuvintele sunt folosite de un psiholog într-o măsură mai mare pentru a transmite informații, în timp ce un canal non-verbal este folosit pentru a exprima sprijinul, a demonstra atenția, interesul și empatia.

Astfel, se pot obține informații importante despre client corelând ceea ce spune despre sine și despre situația problemă cu expresia feței, gesturile, postura, plasarea în spațiu.

Încă de la începutul consilierii, este important să ne amintim că clientul a cerut ajutor, iar în prima etapă a muncii, este important să stabiliți contactul și să nu demonstrați metode tehnice.

Modalități de a ajuta la identificarea faptelor noi, a înțelege comportamentul, gândurile și sentimentele clientului, se referă la abilitățile de ascultare.

Crearea unui raport cu un client cu întrebări

Întrebările pe care profesorul-psiholog le adresează clientului au ca scop rezolvarea unui număr de probleme:

Suport de contact cu clienții;

Primirea informatiilor;

Dezvăluirea sentimentelor;

Testarea sau rafinarea ipotezelor.

Abilitatea de a formula întrebări ocupă unul dintre locurile principale printre abilitățile importante din punct de vedere profesional ale unui profesor-psiholog. Întrebări sunt cel mai important element al conversației și principalul mijloc de obținere a informațiilor de la client.

Profesorul-psiholog în timpul consultației adresează clientului diverse întrebări care vizează atingerea anumitor scopuri.

Tabelul 2.3 - Scopul întrebărilor

Întrebări deschise de obicei, începe cu cuvintele „ce”, „cum”, „de ce”, „ar putea”, „și dacă”. Acestea necesită un răspuns detaliat din partea clientului, deoarece este dificil să le răspunzi cu „da” sau „nu”. Întrebările deschise oferă o oportunitate de a obține informații importante despre natura dificultăților clientului. De exemplu, o întrebare deschisă: „Poți să-mi spui la ce te aștepți de la consiliere?” permite clientului să-și formuleze răspunsul fără restricții.

Psihologul profesor trebuie să mențină simțul tactului și al măsurării atunci când interoghează clientul. Întrebarea „de ce” este deosebit de tulburătoare și îl face pe client să dorească să se apere. În plus, această întrebare activează mecanismul de protecție al raționalizării: de obicei, o persoană s-a gândit deja la această problemă și a construit un sistem de explicații pentru sine.

Întrebări închise includ de obicei particula „li”. Acestea conțin formularea răspunsului sau variantele acestuia. Li se poate răspunde „da” sau „nu”. Întrebările închise sunt folosite pentru a colecta informații, precum și pentru a afla ceva, pentru a concentra atenția, pentru a restrânge aria judecăților. O întrebare închisă, de regulă, împiedică clientul să evite subiectul conversației. Dar atunci când sunt folosite frecvent, întrebările închise pot provoca, de asemenea, anxietate.

Atunci când alegeți una sau alta formulare a întrebării, trebuie luate în considerare anumite limitări. De exemplu, întrebările închise riscă să restrângă în mod semnificativ gama de răspunsuri posibile. Acest lucru este deosebit de important de luat în considerare atunci când lucrați cu clienți ușor de sugerat. Cu toate acestea, utilizarea întrebărilor închise poate fi uneori o tehnică utilă pentru a ajuta clientul să-și exprime atitudinile dezaprobate din punct de vedere social. Când răspunsurile alternative sunt date unul lângă altul, însăși forma întrebării poate sugera clientului că ambele sunt la fel de acceptabile din punct de vedere social.

Fără a pune întrebări clientului, informațiile despre el pot fi obținute folosind tehnici precum întărirea minimă, sprijinul, repovestirea, reflectarea sentimentelor.

Întărire minimă (minimizarea răspunsului, neintervenție)- microtehnica, care este utilizarea de către profesorul-psiholog a acelor mijloace de comunicare „minimale” care vă permit să mențineți un dialog cu clientul. Indiciile profesorului-psiholog permit clientului să vorbească fără constrângere, deschis și liber. Acestea includ afirmații precum: „Am înțeles”, „Continuați, asta e interesant”, „Spune-mi mai multe”, etc. Aceste remarci contribuie la dezvoltarea și aprofundarea interacțiunii cu clientul. Ele eliberează tensiunea de la el, îl ajută pe profesorul-psiholog să-și exprime interesul, înțelegerea sau aprobarea.

Repetare (suport)- aceasta este o repetare directă a ceea ce a spus clientul sau comentarii scurte („bine, bine”, „deci”, „uh-huh”, „spune-mi mai multe”). Această tehnică facilitează conversația și îi susține cursul principal, asigură cea mai puțin intruzivă intervenție a profesorului-psiholog în lumea clientului. Repetarea sau încurajarea este o modalitate directă de a demonstra clientului că terapeutul ascultă și ascultă.

Parafrazare (parafrazare)- formularea gândurilor clientului cu alte cuvinte. Parafrazarea este întotdeauna un anumit risc pentru un psiholog educațional, deoarece nu poți fi niciodată sigur că înțelegi corect o altă persoană. Scopul parafrazării este de a testa cât de exact înțelege terapeutul clientul. Există afirmații standard cu care parafrazarea începe adesea: „După cum înțeleg eu...”, „Crezi că...”, „După părerea ta...”, „Cu alte cuvinte, crezi”, „Dacă eu înțelegi corect, vorbești despre...” și altele

Atunci când parafrazăm, accentul este pus pe ideile, gândurile, sensul a ceea ce s-a spus și nu pe sentimentele și emoțiile clientului. Este important ca terapeutul să poată exprima gândurile clientului în propriile cuvinte.

repovestire este un rezumat concis al cuvintelor și gândurilor principale ale clientului. Transmite conținutul obiectiv al discursului clientului, reformulat de psihologul educațional, iar cele mai importante cuvinte și fraze trebuie folosite. Parafrazarea ajută la reunirea diferitelor puncte ale conversației. Tehnica repovestirii are adesea un efect terapeutic, deoarece clientul poate auzi din nou gânduri și fraze cheie care vizează clarificarea esenței problemelor sale. Parafrazarea, în esență, este utilizarea tehnicilor de parafrazare pentru cantități mari de informații.

Reflectarea sentimentelor. Această tehnică este similară cu repovestirea, dar repovestirea se referă la fapte, iar reflectarea sentimentelor - la emoțiile asociate cu aceste fapte. Este important ca psihologul educațional să poată observa singur stările emoționale, sentimentele și experiențele membrilor familiei. Recepția reflectării sentimentelor poate fi împărțită în părți: rostiți numele clientului (acest lucru personalizează reflecția); comunică-ți presupunerile despre sentimentele lui: propoziții clișee (Irina, parcă ți-e rușine). De multe ori se adaugă contextul experienței. Reflectarea „pură” a sentimentelor nu include contextul experienței.

Clarificare (clarificare, clarificare)- microtehnica care ajuta la ca mesajul clientului sa fie mai inteligibil pentru profesorul-psiholog. Psihologul se adresează clientului cu o întrebare sau o cerere pentru a clarifica ceea ce a spus. Pot fi folosite următoarele expresii cheie: „Vrei să repeți din nou?”, „Nu înțeleg ce vrei să spui”, „Te rog să explici din nou”, „Nu sunt complet clar despre ce vorbești”, „Pot explici asta mai detaliat?" si etc.

Pentru a clarifica mesajul, puteți folosi întrebări închise, de exemplu: „Ești ofensat?”, „Ai vrea să schimbi situația?”, „Asta este tot ce vrei să spui?” Cu toate acestea, fiți conștienți de limitările asociate cu utilizarea întrebărilor închise, care uneori activează apărarea clientului. Mai de preferat sunt întrebările deschise sau afirmațiile de genul „Nu te-am înțeles prea bine” etc. În acest caz, psihologul educațional nu își face propriile interpretări, rămâne neutru la mesaj și se așteaptă ca acesta să fie mai precis.

Conștientizarea sensului (sensului) legat de studiul a ceea ce înseamnă această situație pentru client. La realizarea sensului, se analizează semnificațiile profunde, subiacente ale cuvintelor. Clientul își reinterpretează experiența. Conștientizarea sensului merge împreună cu interpretările, care se referă la microtehnicile de influență. Interpretarea oferă clientului construcții alternative prin care se poate lua în considerare și problema. Atunci când înțelege semnificația, clientul este capabil să găsească o nouă interpretare sau semnificație a faptelor și situațiilor anterioare.

Rezumat (rezumat) permite educatorului-psiholog să sintetizeze principalele gânduri și sentimente ale clientului. Un rezumat este o microtehnică care vă permite să „combinați” într-o unitate semantică ideile clientului, faptele din viața lui, sentimentele trăite, sensul situației problemei. Psihologul educațional analizează tot ce a fost spus înainte de el și de client, apoi îi prezintă clientului într-o formă finalizată principalele puncte privind conținutul polilogului dintre ei. Rezumatul oferă psihologului posibilitatea de a verifica acuratețea percepției mesajelor clientului. Rezumatul este de obicei formulat de psihologul educațional în propriile sale cuvinte, totuși, se pot folosi cuvinte introductive standard, de exemplu: „Ceea ce mi-ai spus indică...”, „După cum am înțeles din povestea ta...”, „Punctele principale ale poveștii tale sunt...”.

Un rezumat este util la sfârșitul unei sesiuni atunci când doriți să rezumați pe scurt tot ceea ce a spus clientul.

Analiza focalizării este o microtehnică importantă de ascultare. În analiza focalizării, profesorul-psiholog reflectă tema principală a interacțiunii cu clientul.

Sunt posibile următoarele direcții de selectare a focalizării:

1. Concentrați-vă pe client. „Ce ai făcut?”, „Ce simți?”, „Crezi că...”, etc.

2. Concentrați-vă pe problemă. Atenția principală este acordată situației problematice, condițiilor apariției și dezvoltării acesteia și impactului asupra vieții clientului.

3. Concentrarea pe psihologul educațional. Centrarea pe sine este utilă ca tehnică de auto-dezvăluire sau feedback, ajutând la dezvoltarea unui sentiment de încredere în clienți.

4. Concentrați-vă pe comun: „noi suntem punctul central”: „Ce am realizat în timpul întâlnirii de astăzi?”, „Îmi place modul în care interacționăm astăzi”.

5. Focalizare în context cultural: „Acest lucru îi îngrijorează pe mulți studenți”, „Mulți elevi se confruntă cu astfel de dificultăți în această etapă a vieții lor”.

Pe baza microtehnicilor de mai sus, există mai multe tipuri de ascultare.

Ascultarea nereflexivă (ascultarea pasivă, principiul tăcerii) - acesta este cel mai elementar tip de ascultare. Constă în capacitatea profesorului-psiholog de a rămâne tăcut, de a rămâne atent și de a nu interfera cu povestea sau activitatea clientului. Acest proces poate fi numit pasiv doar condiționat, deoarece necesită o mare atenție din partea profesorului-psiholog. „Non-reflexivitate” este, de asemenea, un concept condiționat, deoarece, în același timp, psihologul educațional rămâne în contact cu el însuși, cu sentimentele sale, continuă să construiască ipoteze terapeutice sau să ia în considerare o strategie ulterioară de lucru cu clientul.

Există diferite tipuri de ascultare nereflexivă. Prima presupune excluderea oricăror acțiuni din partea profesorului-psiholog: dând din cap, „uh-huh-ascultând”, sprijin. Într-o altă variantă, în cursul ascultării non-reflexive, psihologul educațional poate exprima înțelegere, aprobare, sprijin, folosi microtehnici de întărire minimă.

Ascultarea nereflexivă este un instrument indispensabil în situațiile în care:

Psihologul trebuie să-și formeze o idee despre client;

Clientul se află într-o situație de excitare emoțională puternică;

Este dificil pentru client să-și articuleze clar problemele existente;

Clientul trebuie să vorbească și nu este încă pregătit să asculte comentariile, întrebările și observațiile;

Clientul experimentează durere sau pierdere și experimentează sentimente precum furie, dezamăgire, frică, resentimente.

Ascultarea reflexivă (activă). este folosit de psihologul educațional pentru a înțelege mai corect esența mesajului. Majoritatea cuvintelor din limba noastră sunt ambigue, multe au sinonime. Acest lucru creează anumite dificultăți în înțelegere, deoarece același cuvânt poate fi perceput diferit de vorbitor și de ascultător. Astfel, psihologul trebuie să „decodeze”, „decodifice” mesajul clientului.

Psihologul educațional sprijină clientul în capacitatea sa de a analiza, de a considera situația din diferite unghiuri și de a lua o decizie potrivită pentru aceasta, dar în același timp nu dă sfaturi și nu sugerează exact ce să facă clientului în aceste situații. . Scopul ascultării reflexive este de a fi cât mai precis posibil cu privire la ceea ce spune un anumit client.

Profesorul-psiholog folosește în principal abilitățile de clarificare, susținere, parafrazare, reflectare a sentimentelor, rezumat.

Ascultare empatică include capacitatea de a răspunde unei alte persoane (client) cu apariția empatiei. empatie- aceasta este înțelegerea stării emoționale a altei persoane sub formă de empatie, înțelegere și acceptare a conținutului pe care încearcă să-l înțeleagă și să-l realizeze.

Empatia se caracterizează prin experimentarea unei relații speciale cu o altă persoană. Regula de bază a ascultării empatice nu este empatia, ci empatie, adică crearea unei rezonanțe emoționale cu experiențele clientului. Scopul ascultării empatice este de a înțelege cât mai precis posibil sentimentele celeilalte persoane. În același timp, psihologul nu diagnostichează și nu evaluează clientul, deoarece scopul principal al ascultării empatice (conform lui K. Rogers) este acela de a fi în lumea sentimentelor unei alte persoane și nu de a-și impune propriile sentimente. pe el. Ascultarea empatică presupune ca psihologul să înțeleagă sentimentele clientului și să îi transmită clientului această înțelegere. În ascultarea empatică se folosesc aceleași tehnici ca și în ascultarea reflexivă: sprijin, urmărire verbală, clarificare, parafrazare, rezumat.

Pe lângă microtehnicile de ascultare, există tehnici de influențare a clientului.

Tehnici de impact- sunt metode de implicare activă a unui profesor-psiholog în procesul de rezolvare a problemelor reale de viață ale clientului. Toate teoriile de consiliere se bazează pe faptul că psihologul acționează ca un agent de schimbare și creștere personală a clienților. În cazul în care psihologul educațional folosește metode speciale de influență, schimbările pot apărea mai rapid și mai eficient.

Tehnicile de impact sunt strâns legate de tehnicile de ascultare. Atunci când influențează clientul, psihologul educațional menține contactul vizual, folosește semnale non-verbale (încuviințează din cap, gesticulează, modifică aranjarea spațială etc.). Tehnicile de influență (influență) sunt de obicei împărțite într-o serie de microtehnici de practică comunicativă, precum directivă, confruntare, interpretare și autodezvăluire (A. Ivey și colab.).

Este mult mai dificil să stăpânești tehnicile de influență decât tehnicile de ascultare. Acest lucru necesită îndrumarea unui supervizor cu experiență. Tehnicile de impact sunt mai eficiente atunci când sunt utilizate rar într-o combinație rezonabilă cu metodele de ascultare.

Interpretare este principalul instrument al psihanalizei și este utilizat pe scară largă în consiliere. Potrivit lui R. Greenson, „a interpreta înseamnă a face un fenomen inconștient conștient... Prin interpretare, depășim ceea ce poate fi observat direct și atașăm sens și cauzalitate unui fenomen psihologic” (R. Greenson, 2003, p. 57.) .

Punctul de plecare pentru interpretare este teoria psihologică pe care psihologul își bazează munca. Interpretarea nu este folosită des, deoarece de obicei provoacă punctul de vedere al clientului asupra problemei. Vorbind despre interpretare, aș vrea să mă refer la fraza acum clasică a lui D. Winnicott: „... Eu fac o interpretare, urmărind două scopuri. În primul rând, să arăt pacientului că sunt treaz. În al doilea rând, să arăt pacientului că pot greși.”

R. Menninger a scris despre complexitatea și corectitudinea utilizării interpretărilor: psihologii „ar face bine să-și amintească că nu ar trebui să acționeze ca oracole, magicieni, lingviști, anchetatori implicați în „interpretarea” viselor, ci doar ca observatori, ascultători și - uneori – comentatori” (R. Menninger, 1958).

Directivă- cea mai puternică dintre tehnicile de impact. Atunci când folosește o directivă, psihologul îi spune clientului ce măsuri să ia.

Diferite teorii folosesc diferite tipuri de directive, de exemplu:

Asocieri libere: „Amintiți-vă și spuneți cu ce momente din copilărie este asociat acest sentiment...”;

Metoda Gestalt de lucru cu un scaun gol: „Imaginați-vă că profesorul dumneavoastră stă pe acest scaun. Spune-i tot ce gândești și simți. Acum așează-te pe acest scaun și răspunde-ți tu în numele lui”;

Fantezand: „Imagina-ti ca au trecut 5 ani... Esti in viitor... Inainte de tine esti o tanara... Femeia asta esti tu... Apropie-te de ea... Priveste ce poarta, cum arată... Ce face? Cum trăiește? O poți întreba despre ceva important…”

Relaxare: „Închide ochii… Simte-ți corpul… Relaxează-ți mușchii feței…”

Dorințe: „Aș dori să faceți următoarele...”

Psihologul poate da instrucțiuni clienților, sugerând anumite schimbări de comportament (antrenarea abilităților comportamentale), substituții de limbaj („trebuie” cu „vrei” și „nu vreau”). Trebuie reținut că utilizarea directivelor este posibilă numai după stabilirea contactului între psiholog și client.

Confruntare.

Termenul „confruntare” are 2 sensuri:

1) stai vizavi, priveste in fata si

2) rezistă ostil, fii în opoziție.

Pentru un psiholog, primul sens al termenului este cel principal, deoarece confruntarea nu este o intruziune agresivă în spațiul clientului și nu trebuie să conducă la polarizarea relațiilor cu acesta.

În timpul confruntării, psihologul educațional atrage atenția clientului asupra acelor fapte din povestea sa care sunt contradictorii, inadecvate. Importante pentru înțelegerea confruntării sunt conceptele de „dezacord” sau „incongruență”. Clientul transmite mesaje duble în timpul interviului (da...dar); demonstrează sentimente și gânduri opuse sau contradictorii. Psihologul indică clientului aceste mesaje duble și astfel îl confruntă pe client cu faptele. Scopul consilierii este identificarea și confruntarea principalelor contradicții ale clientului.

După ce a observat contradicții în povestea clientului, psihologul poate folosi următorul șablon: „Pe de o parte gândești (simți, acționezi)..., dar pe de altă parte gândești (simți, acționezi...)”. Psihologul ridică și întrebarea posibilei semnificații a acestui comportament al clientului pentru viața lui în acest moment. În acest fel, poți folosi capacitatea clientului de a privi lucrurile dintr-un alt punct de vedere, pentru a stabili natura legăturii dintre diferitele subiecte din povestea lui. Este important de remarcat reacția clientului la confruntare: dacă este capabil să experimenteze empatie pentru psiholog, ceea ce reflectă înțelegerea lui a acestei situații contradictorii. Confruntarea este o metodă care necesită tact și răbdare.

Confruntarea menține un echilibru între metodele de observare și influență. Ea devine mai eficientă atunci când este prezentată sub forma unei povestiri complexe sau a unei reflectări a sentimentelor. Confruntarea poate fi realizată atât prin metode de observație, cât și prin metode de influențare, dar atunci când are loc în cadrul unei repovestiri sau generalizări, există încă loc pentru creșterea personală a clientului. Este nevoie de un echilibru atent al confruntării cu cantitatea potrivită de atitudine caldă, pozitivă și respect.

Auto-dezvăluire- Aceasta este o tehnică de influență bazată pe faptul că psihologul educațional împărtășește experiența și sentimentele personale sau împărtășește sentimentele clientului. Este legat de tehnica feedback-ului și se bazează pe „afirmațiile I” ale specialistului.

Diferite sisteme de consiliere folosesc microtehnici diferite în proporții diferite. Calificarea unui educator-psiholog constă în înțelegerea modelului structural general de consiliere și competență în microtehnică, precum și în capacitatea de a aplica toate acestea, ținând cont de caracteristicile individuale și culturale ale clientului.

În concluzie, aș dori să remarc că succesul consilierii psihologice este obținut prin pluralitatea și nespecificitatea stilului de gen a limbajelor de interacțiune consultativă.

În direcția psiho-corecțională se disting forme de muncă individuale și de grup.

Forma individuală

Tehnici psihocorective

Datorită faptului că abordarea orientată spre personalitate este un sistem care este deschis pentru integrare cu diverse abordări psiho-corecționale, în forma individuală de lucru sunt utilizate metode separate de terapie gestalt.

Gestali ale tehnicii „Afaceri neterminate”.

Aceasta este o tehnică care vizează rezolvarea oricărei nevoi nesatisfăcute, adesea nerealizate pe deplin, a unei persoane. Asemenea nevoi umane nesatisfăcute pot fi emoții nereacționate, sentimente neexprimate, pretenții față de persoane semnificative din punct de vedere emoțional (dragoste nespusă, tandrețe pentru copilul ei bolnav la o mamă autoritară sau sentimente ale unei femei respinse de fostul ei soț). Părinții sunt încurajați să-și exprime sentimentele unei persoane imaginare folosind mijloace verbale și non-verbale de comunicare. Tatăl unui copil cu dizabilități de dezvoltare este ales mai des ca o astfel de persoană a mamei, uneori copilul însuși devine o astfel de persoană. Lacrimile care apar adesea la mame sunt încurajate de psiholog, deoarece în procesul unei astfel de lucrări, relația mamelor cu alte persoane semnificative pentru ele este „clarificată”. Lacrimile au un efect de curățare și calmare asupra stării emoționale a mamei. Uneori, o astfel de „clarificare” este însoțită de o „iluminare” intelectuală - o perspectivă.
Mulți părinți întâmpină mari dificultăți în relațiile cu soții lor. Sunt cazuri când, în căldura conflictelor interconjugale, soții își reproșează soțiilor că au născut copii bolnavi. Acesta este un reproș foarte serios și, în opinia noastră, inacceptabil. Cu toate acestea, nu toate femeile pe care le-am intervievat reușesc să ajungă la înțelegerea de către soții a problemelor și sentimentelor lor interioare.
Ca exemplu, luați în considerare monologul uneia dintre mame. Mama Olyei M. a exprimat gândurile pe care le-ar fi adresat soțului ei, care, în opinia ei, este indiferent la suferința ei.
"Îmi este greu să vorbesc. Nu știu de unde să încep... Principalul lucru este că vreau cu adevărat să mă înțelegi. Măcar pentru un minut, un minut, o secundă, mi-ai lua locul, te-ai potrivi în pielea mea.Mi-e atât de greu fizic „Uneori se pare că nu voi mai putea. Nu voi putea să mă trezesc dimineața devreme și să o trag pe Olga într-un scaun cu rotile prin oraș să scoala.Nu voi putea sa urc scarile in pasajele subterane si la iesirea din metrou cu scaunul cu rotile (nu sunt rampe).Nu voi putea simti acele priviri curioase ale trecatorilor sau pasagerii din nou în transport.
Aceste cuvinte bat ca un ciocan pe o nicovală în creierul meu. (Lacrimile apar în ochii părintelui, vocea ei începe să sune emoționată. Respiră greu. Pauză.) Dar apoi mă voi uita la Olga, îngerul meu, în fața ei, voi ofta și voi pleca din nou. Îmi doresc atât de mult să simt sprijin în tine, chiar am nevoie de sprijinul tău, de umărul tău masculin... Unde este? Unde?.. Dacă ai ști cât de mult îmi doresc. Și e bine că pot vorbi despre asta acum, pot să vă spun despre asta. E bine că pot să-mi întorc cuvintele către tine. Îți pot spune! Mă puteţi auzi? Chiar vreau să cred că mă vei auzi. Aproape că cred că mă vei auzi și vei înțelege... Îmi pare rău, nu mai pot continua... (Șterge lacrimile).
Psiholog: "Cum te simți? Ești ușurat că ai reușit să-ți exprimi problemele dureroase soțului tău?"
Mama Olyei: "Când am vorbit, a fost foarte greu, cu greu găseam cuvinte. Și acum a devenit ușor. Cu siguranță voi vorbi așa cu soțul meu. Cred că acum voi reuși. ​​Acum am experiență."

Tehnica gestală „Dialog între părțile sinelui”

forma grupului
În orele de grup, instrumentul de influență este grupul psiho-corecțional („conturul interacțiunii”) orizontal. Discuția de grup este cea mai productivă și care reconstruiește obiectiv conștiința de sine a părinților a formei de muncă. Subiectele special selectate de psiholog, care sunt deosebit de semnificative pentru această categorie de oameni, devin materialul discuțiilor. Acestea sunt subiecte care acoperă:

• problemele psihologice interne ale părinților care cresc copii cu dizabilități de dezvoltare;
• probleme care decurg din interacțiunea părinților cu un copil bolnav în micro și macrosocietate;
• probleme apărute în relația dintre soți, membri ai familiei în care este crescut un copil cu dizabilități de dezvoltare etc.

Tehnici psihocorective

Fiecare lecție de grup are anumite etape. La fiecare etapă a orelor se folosesc tehnici psiho-corective speciale, care vizează obiective specifice - formarea unei stări emoționale adecvate, neutralizarea experiențelor emoționale etc. Interacțiunea emoțională a unei persoane cu lumea exterioară se realizează la diferite niveluri de activitate emoțională (V. V. Lebedinsky, O. S. Nikolskaya, E. R. Baenskaya, M. M. Liebling, 1990). Există patru niveluri de organizare a contactului subiectului cu mediul, care alcătuiesc o structură unică, coordonată, a organizării afective de bază:
o nivelul de reactivitate a câmpului;
o nivelul stereotipurilor;
o nivelul de expansiune;
o nivelul de control emoțional.

Fiecare nivel are propriile sarcini specifice care nu le înlocuiesc pe altele. Excluderea oricăruia dintre niveluri poate duce individul la o inadaptare afectivă generală. În același timp, se atrage atenția asupra faptului că „întărirea excesivă a mecanismelor unuia dintre niveluri și abandonarea acestuia din sistemul general poate provoca și deficiență afectivă” (V.V. Lebedinsky, O.S. Nikolskaya, E.R. Baenskaya, M.M. Liebling, 1990, p. 9).

Nivelul de reactivitate la câmp prevede „procesul de alegere a poziţiei de cel mai mare confort şi siguranţă” (ibid., p. 8). Semnificative afective la acest nivel sunt impresiile dinamicii influențelor externe - schimbări care apar în mediu (observări ale mișcării flăcării unei lumânări, mișcarea apei într-un râu, „încântare” prin vârtejul frunzelor care cad, fulgi de nea etc. .). Acest nivel de contact emoțional cu lumea exterioară este limitat pentru individ prin contemplarea pasivă a mediului și alegerea celei mai confortabile poziții pentru realizarea acestui contact. În acest sens, pentru corectarea stărilor dezadaptative de acest nivel ar trebui să se folosească astfel de tehnici psiho-corectoare care să includă așa-numitele impresii „pure” din contemplarea naturii, a universalității lumii.
Scufundarea într-o stare de „fascinație” față de natură (strălucire a apei, foc, strălucire a unei raze de soare) dă un sentiment de pace și liniște profund afectivă. Părinții primesc plăcere estetică din contemplarea unui peisaj armonios, tablouri, decorațiuni interioare. Conform definiției lui VV Lebedinsky (ibid., p. 12), acestea sunt „impresii vital necesare unei persoane”, care servesc la corectarea stărilor psihologice ale indivizilor.

nivelul stereotipurilor.
Sarcina principală a celui de-al doilea nivel este adaptarea individului la lumea din jurul său, dezvoltarea stereotipurilor afective ale contactului senzorial cu el. Stereotipurile afective sunt un fundal necesar pentru cele mai complexe forme de comportament uman. Fixarea afectivă de către subiect a căilor de contact cu mediul îi oferă acestuia posibilitatea de a dezvolta pentru el însuși un mod optim de interacțiune cu mediul. Acest nivel îmbunătățește în mod selectiv condițiile stenice și contracarează dezvoltarea celor astenice. Mecanismele afective de tonifiere a sferei somatice în procesul dezvoltării culturale umane se transformă în metode psihotehnice complexe de menținere a stărilor emoționale pozitive.
Acest nivel este deosebit de sensibil la diferite influențe ritmice. Tehnicile de stimulare activă a unei persoane cu impresii senzoriale organizate ritmic stau la baza dezvoltării cântecelor populare, dansurilor, folclorului, cu tendința lor la repetiție ritmică, învârtire și balansare etc.
Un simț al ritmului pătrunde în arte precum muzica, pictura, poezia și coregrafia. Datorită faptului că impactul lor afectiv asupra unei persoane este organizat ritmic, inclusiv memoria afectivă și experiența senzorială directă, mișcările de formare a ritmului sunt folosite pentru a corecta stările dezadaptative - dans, cânt etc.

nivelul de expansiune.
Sarcina acestui nivel este de a influența activ subiectul într-un mediu în schimbare, dinamic. Acest nivel este cel mai puternic din punct de vedere dinamic și joacă un rol principal în procesul de interacțiune emoțională a unei persoane cu lumea obiectivă și mediul social. Interacțiunea activă cu mediul face ca individul să fie extrem de necesar să verifice evaluarea punctelor sale forte și dă naștere nevoii ca acesta să se ciocnească de un obstacol. Capacitatea de a depăși frica, de a intra într-o luptă apare doar dacă subiectul este suficient de încrezător în succesul său. Astfel de impresii capătă o semnificație tonică independentă pentru o persoană. Acest nivel este asociat cu dinamica transformării impresiilor negative (frică, înfrângere) în unele pozitive (succes, victorie). Tehnicile psihotehnice de acest nivel stau la baza multor culturi tradiționale: în jocuri de noroc, jocuri (corridă, coridă, luptă de cocoși), competiții sportive (luptă cu pumnii, remorcheră), în culturile epopeei eroice („Iliada”, „Odiseea”, „The Povestea campaniei lui Igor” etc.) și povești „îngrozitoare”. Aceste tehnici psihotehnice culturale se bazează pe un mecanism numit de V. V. Lebedinsky „swing”. Acest mecanism contribuie la suprapunerea sentimentului de pericol cu ​​sentimentul de victorie și autoafirmare. Nivelul de control emoțional este responsabil de organizarea comportamentului subiectului. La acest nivel se îmbunătățește orientarea afectivă în sine, se creează premisele pentru dezvoltarea stimei de sine. Experiențele afective de acest nivel sunt, de asemenea, asociate cu empatia pentru ceilalți. Experiența emoțională a unei persoane la acest nivel fixează interdicții și forme preferate de contact cu lumea exterioară, care stă la baza organizării sale arbitrare a comportamentului.
Stimularea la al patrulea nivel este asociată cu implementarea contactelor naturale între oameni. Tonifierea sistemului emoțional se realizează prin transfer, „infecție” cu stări afective stenice ale oamenilor unul față de celălalt: bucuria contactului, încrederea în succes, sentimentul de securitate. În acest sens, una dintre imaginile pozitive poate fi personalitatea psihologului însuși, care este profesor pentru părinți, ideal din care aceștia iau un exemplu.
În fiecare dintre nivelurile de contact emoțional de mai sus cu mediul, sunt identificate următoarele mecanisme de autoreglare a proceselor afective:
primul nivel- dragoste pentru contemplație, plimbări singuratice, peisaj perfect, proporții și culori ale unei opere de artă;
al doilea nivel- dragoste pentru miscarea ritmica, contact senzual luminos cu mediul inconjurator;
al treilea nivel- pasiune pentru risc, entuziasm, joc;
al patrulea nivel- nevoia de comunicare emoțională, empatie.
Având în vedere cele de mai sus, tehnicile psiho-corective speciale sunt incluse în metodologie ca mecanisme de autoreglare a proceselor afective ale individului. Ele sunt utilizate în diferite etape ale unei lecții de grup.

Niveluri de organizare emoțională bazală

1. Nivelul de reactivitate a câmpului
Contemplarea naturii în condiții naturale;
creând în imaginația părinților o imagine a unui peisaj armonios al naturii: o pajiște de vară, un cer albastru, un pârâu, un drum de iarnă, o mare, o briză de pădure de toamnă, fulgi de zăpadă care cădeau etc.;
formarea unui sentiment de confort, comoditate și securitate din organizarea estetică a interiorului spațiilor (acasă, în cabinetul psihologului, la locul de muncă)

2. Nivelul stereotipurilor
Mișcări de formare a ritmului utilizate în dans, cânt (coreoterapie, terapie vocală, terapie prin muzică), poezie (biblioterapie), pictură (terapie prin artă)

3. Nivel de expansiune
Mecanismul „swing” folosit pentru a dezvolta sentimentul de victorie, rezistență la rezistență, succes în situații stresante;
joc în situații conflictuale (tehnici comportamentale);
reproducerea interacțiunilor pe situații problematice (tehnici orientate personal);
identificarea resurselor interne ale individului pentru regândirea poziției viziunii asupra lumii și obținerea succesului (tehnici cognitive)
Dezvoltarea stimei de sine, empatie, empatie, „feedback”;
dezvoltarea formelor preferate de contact cu lumea exterioară (terapie centrată pe client, terapie gestalt, tehnici orientate către persoană)

Lecția psiho-corecțională de grup are următoarele etape de lucru.

1. Încălziți-vă
Acesta este stadiul lecției în care membrii grupului se pregătesc pentru munca psihologică. În acest scop se folosesc exerciții introductive speciale de psiho-gimnastică, care îi pun pe părinți pe un anumit tip de muncă psihologică internă. Separarea încălzirii într-o etapă separată a lecției este deosebit de importantă în etapele inițiale ale dezvoltării grupului, deoarece acest lucru permite participanților cinci tensiuni și rigiditate. Principalul mijloc de comunicare în această etapă este expresia motrică (al doilea nivel de reglare emoțională). În etapa de încălzire, exercițiile sunt folosite pentru a se concentra, pentru a elibera tensiunea, pentru a reduce distanța emoțională, pentru a antrena înțelegerea comportamentului non-verbal, precum și pentru a antrena capacitatea de a-și exprima sentimentele prin comportament non-verbal. Încălzirea începe cu un salut.

Salutari
La începutul încălzirii, membrii grupului, stând în cerc, se salută. La pronuntarea cuvintelor de salut, membrii grupului urmeaza instructiunile psihologului cu privire la interzicerea repetarii cuvintelor de salut care au fost deja rostite. În sesiunile ulterioare, saluturile pot fi transferate la un nivel non-verbal și pot fi numite strângeri de mână, îmbrățișări, reverențe sau efectuate într-un alt mod netradițional. Una dintre opțiunile de salut poate fi, de asemenea, o formă de abordare a individualității fiecăruia dintre participanți, de exemplu: „Ochii tăi strălucesc uimitor astăzi, sunt foarte bucuros să te văd” sau „Ești plin de energie, ca întotdeauna, eu te salut”, sau „Întotdeauna aspectul tău mă face să mă simt optimist”, etc.
Exerciții pentru dezvoltarea contactului în grup (terapie orientată către corp)

Exercițiul „Îți doresc numai bine”

Exercițiul „Ne simțim sprijinul reciproc”

Exercițiul „Fă cum fac eu”

Exercițiul „Voi depăși totul”

Exercițiul „Pot să o fac”

Exercițiul „Îți dau soarele”

Exercițiul „Conversație prin sticlă”

Exercițiul „Nu mi-e frică”

Exercițiul „Nu sunt supărat”

2. Partea principală (abordare psihanalitică)
Această etapă a lecției este dedicată regândirii pozițiilor de viață și atitudinilor ideologice ale părinților.
Pentru a realiza scopul principal al corecției psihologice - restructurarea stereotipului de viață al unui părinte al unui copil bolnav - este inclusă o formă specială de conducere a cursurilor, care permite discutarea anumitor situații de viață care sunt bine cunoscute părinților. Tehnicile folosite pentru a aduce participanții la insight și catharsis corespund tehnicilor psiho-corective ale celor mai înalte niveluri de reglare emoțională bazală (nivelul de expansiune și nivelul de control emoțional). De asemenea, sunt discutate senzațiile interne, sentimentele și propriile concluzii ale părinților despre o anumită situație.
Efectul psiho-corectiv în timpul discuției se realizează cu ajutorul unor povești scrise special (abordare psihanalitică). Aceste povești, lipsite de fraze de zi cu zi și expresii argotice, sunt o prelucrare literară a poveștilor „de zi cu zi” ale părinților copiilor bolnavi. Ele prezintă o experiență de viață generalizată a membrilor grupului, precum și noi atitudini filozofice și de viziune asupra lumii propuse de psiholog, care contribuie la reconstrucția stereotipului de viață al fiecăruia dintre participanți.
Povestea descrie o situație tipică în care părinții copiilor cu dizabilități de dezvoltare trebuie sau au trebuit să fie des. Această situație include de obicei reacții personale și comportamentale tipice atât ale părinților, cât și ale celor din jurul lor. În același timp, povestea este folosită ca mecanism de conducere pentru acțiunea corectivă, în care discuția sau redarea situației conflictuale se realizează nu de la prima, ci de la persoana a treia.
Textul poveștii, scris cu litere mari, este plasat în fața membrilor grupului în așa fel încât fiecare dintre ascultători să-l vadă clar. Acest text este apoi citit cu voce tare de către psiholog. Fiecare poveste se încheie cu întrebări referitoare la situația specifică de viață care este discutată. După natura construcției, precum și reproducerea situațiilor de viață, se disting două tipuri de povești:
un exemplu de poveste care vorbește despre formele productive de relații în cadrul familiei și între membrii ei individuali; o poveste problematică în care nu există sfaturi gata făcute; membrii grupului trebuie să spună personajelor principale calea de a ieși dintr-o situație dificilă pe baza experienței personale.
La sfârșitul discuției despre o astfel de poveste, de obicei se pun întrebări, de exemplu:
Ce ai face în locul eroinei? Ce îmi recomandați?
Cum să găsești căi constructive de ieșire din această situație?
Deci, de exemplu, exemplele de povești „Duminica este o zi de comunicare” (V.V. Tkacheva, 2C00) și „Merită să-ți petreci toată viața pe un copil bolnav?” (VV Tkacheva, 1999) demonstrează posibilitatea dobândirii unei opțiuni constructive pentru modelarea relațiilor interpersonale într-o familie care crește un copil cu dizabilități de dezvoltare.
Povestea problematică „Bariera de netrecut” (V.V. Tkacheva, 2000) povestește despre neînțelegerea experiențelor unei femei care a născut un copil cu handicap, soțul ei și tatăl acestui copil. Nu există soluții gata făcute în astfel de povești.
Problematica situației presupune căutarea mai multor opțiuni posibile pe care membrii grupului înșiși trebuie să le găsească.
Poveștile prezentate părinților sunt sistematizate pe teme în concordanță cu principalele situații problematice. Subiectele de discuție sunt împărțite în trei domenii:
o probleme legate de interacțiunea dintre o mamă și un copil cu dizabilități de dezvoltare;
o probleme legate de interacțiunea dintre mamă, copilul cu dizabilități de dezvoltare și tatăl acestuia;
o probleme legate de interacțiunea dintre mamă, copilul cu dizabilități de dezvoltare și alți membri ai familiei (rude, frați sănătoși, surori) sau străini.
Următoarele povești sunt dedicate problemelor relației dintre o mamă și copilul ei:
„Mamă, nu mă lovește, te iubesc”, „Bicicletă”, „Fiul meu nu mă iubește. Ajutor!” (V. V. Tkacheva, 1999). Prima dintre poveștile propuse este dedicată problemei respingerii, iritației și izbucnirilor afective care apar la o mamă ca urmare a dizabilităților fizice și psihice ale copilului ei. Povestea „Bicicletă” dezvăluie experiențele mamei asociate cu deficiența motrică a copilului, și reflectă dorința și încercările ei de a depăși această inferioritate. Povestea dezvăluie natura dramatică a relației unei femei care a născut un copil bolnav cu societatea. Copiii sănătoși nu acceptă o fată bolnavă în joc. Mamele lor dau dovadă de empatie falsă. Toate acestea împreună o rănesc foarte mult pe eroina poveștii, traumatizată de boala copilului. În povestea "Fiul meu nu mă iubește. Ajutor!" povestește despre o femeie care nu a putut aduce dragoste pentru ea însăși în fiul ei. Acum s-a născut cu invidie pentru alte mame care, în ciuda bolii copiilor lor, sunt fericite, pentru că viața lor este plină, își simt dragostea.
Povestea „Merită să-ți petreci toată viața cu un copil bolnav?” spune poveștile de viață a două femei care s-au confruntat cu tragedia lor în moduri diferite. Are ca scop reorientarea valorilor de viață ale părinților și contribuie la restructurarea pozițiilor lor de viziune asupra lumii.
Al doilea grup de povești relevă problemele relațiilor dintre tați și copiii bolnavi, precum și relațiile dintre părinți. Povestea „Tati, joacă-te cu mine” (V.V. Tkacheva, 2000) povestește despre respingerea emoțională a unui copil bolnav și despre înțelegerea greșită a tatălui cu privire la poziția mamei.
În povestea „Cine este de vină?” se pune problema aflarii vinovatiei parintilor in boala copilului. Soțul își acuză soția pentru asta. O astfel de poziție a unei persoane dragi rănește o femeie care suferă deja.
Povestea „Duminica – ziua comunicării” povestește despre dorința mamei de a-l introduce pe tată în relații de prietenie cu un copil bolnav prin plimbările de duminică cu el. Povestea „Bariera imposibilă” povestește despre relația dificilă dintre părinții unei fete bolnave.
Ultima direcție evidențiază problemele cu care se confruntă părinții care cresc un copil cu dizabilități de dezvoltare în societate. Povestea „El este de vină pentru moartea bunicului” descrie starea unei femei al cărei fiu, imobilizat la pat, este acuzat de mama ei de moartea bunicului său. Această poveste dezvăluie adâncimea șocului sufletului mamei unui copil bolnav într-o relație conflictuală cu o persoană iubită - mama ei. Povestea „Mamele ca tine și ca mine trebuie să fie ucise!” - povestește despre soarta tragică a două surori care au născut copii bolnavi.
După trecerea în revistă a textului poveștii, fiecare membru al grupului își exprimă înțelegerea acestei probleme, răspunzând la întrebarea psihologului: „Ce ai face în locul eroilor poveștii?”. Apariția discuției este facilitată de faptul că pozițiile membrilor grupului pe această temă pot fi polare. La finalul discuției, psihologul trage o concluzie, rezumă ce a spus toată lumea.
Rezultatele generalizate ale discuțiilor poveștilor stau la baza „Modelelor de Comportament”, recomandări pentru părinți privind depășirea situațiilor dificile din viața lor (terapie comportamentală, terapie de coping).
În același timp, membrii grupului primesc teme, care pot avea diverse forme și conținut, de exemplu:
gândiți-vă la poziția sau comportamentul dvs. în orice problemă;
analizează-ți situația de viață, similară cu cea propusă în poveste, și notează-o; tine un jurnal cu sentimentele tale.
Formele auxiliare de psiho-corecție, utilizate în partea principală a antrenamentului, rezolvă aceleași sarcini ca și discuția, dar cu utilizarea altor tehnici psiho-corective. Unele dintre ele, și anume chestionarele tematice, reprezintă o etapă pregătitoare pentru desfășurarea discuțiilor asupra poveștilor prezentate.

Chestionare tematice (terapie gestalt)

Desen proiectiv (arteranie)

Această formă de muncă este de obicei primită cu un entuziasm deosebit de către membrii grupului. Înfățișarea propriilor sentimente și experiențe cu ajutorul vopselelor, pixurilor sau creioanelor îi ajută pe părinți să depășească problemele personale care uneori sunt greu de verbalizat. Subiectele sugerate sunt:
Stema mea și problema vieții mele.
Cum mi-am imaginat un copil înainte de naștere și cum îl văd acum.
Care a fost relația mea cu soțul meu înainte de nașterea copilului și ce au devenit după nașterea lui.
Starea mea.
Alte subiecte pot fi sugerate. Pentru a-și reproduce sentimentele pe o bucată de hârtie, membrii grupului folosesc atât imagini concrete, cât și abstracte. După finalizarea procesului de desen, sentimentele descrise și atitudinea față de acestea sunt discutate în grup. În primul rând, psihologul invită întregul grup, excluzând autorul, să înțeleagă sensul sentimentelor exprimate în desen și cere să povestească despre el. Apoi autorul desenului își împărtășește gândurile despre imaginile și sentimentele desenate.
Această formă de lucru contribuie la trecerea grupului de la nivelul verbal de înțelegere a problemelor participanților la cel non-verbal și, de asemenea, dezvăluie o oarecare profunzime a propriilor experiențe ascunse participanților înșiși. Utilizarea tehnicilor de terapie prin artă permite materializarea experiențelor părinților și contribuie la înțelegerea și înțelegerea acestora. Dar doar o discuție ulterioară poate duce la eliminarea cauzelor acestor experiențe, la neutralizarea lor.

Situații de rol (psihodramă Moreno)

Această formă de lucru este prezentată membrilor grupului în stadii mai avansate datorită complexității, așa cum a demonstrat practica, a implementării ei. Membrii grupului pot întâmpina mari dificultăți în a verbaliza propriile sentimente și a celorlalți, în a le prezenta pentru o discuție deschisă, a juca anumite roluri și a reproduce situații stresante care au fost deja trăite. Următoarele situații sunt oferite ca fiind jucate.
Situație de joc „Conversație cu un medic” Diagnosticul unui copil este perceput de părinte ca prăbușirea tuturor speranțelor, ca fiind cea mai dificilă perioadă din viața lui. Prin urmare, în opinia noastră, este foarte important să reorientăm părinții către o percepție productivă a sfatului medicului.
Situație de joc „Discutarea stării de sănătate a unui copil cu un prieten, o rudă sau o mamă”.
Reflecții ale mamei unui copil cu dizabilități severe de dezvoltare despre ce să faci cu un copil bolnav, cum să trăiești acum, când se pare că toată viața s-a prăbușit într-o clipă. Corectarea reacțiilor mamelor la sfaturile persoanelor apropiate despre ce este mai bine: să lași copilul în spital sau „predarea”. Reacția mamelor care și-au făcut deja alegerea indiferent de o astfel de ofertă.
Situație de joc „Conversație dificilă cu vecinii” Curiozitatea inactivă a unui străin rănește grav sufletul unui părinte al unui copil bolnav. Scop: dezvoltarea unui comportament adecvat de rol în societate.
Situație de rol „Dialog cu tatăl copilului” Situația divorțului agravează tragedia femeii. Un bărbat, părăsind o femeie, trădează involuntar un copil bolnav și neajutorat. Corectarea pozițiilor părinților. Copilul are nevoie nu doar de ajutorul financiar al tatălui său, ci și de căldura lui emoțională etc. Situațiile jucate de rol sunt apoi supuse discuției și analizei de către membrii grupului.
Trebuie remarcat mai ales că, în stadiul inițial al formării grupului, această formă de lucru poate provoca cele mai negative reacții ale participanților. Părinții copiilor cu dizabilități de dezvoltare nu doresc să-și amintească și să joace din nou sentimentele dure asociate copilului. Mai acceptabilă este o astfel de formă în care discuția sau redarea situației conflictuale se desfășoară nu de la persoana întâi (cum se propune în mod tradițional în abordarea orientată spre personalitate), ci de la persoana a treia, așa cum se propunea în poveștile tematice. . Prin urmare, această psihotehnică poate fi folosită numai în stadiul unui grup de lucru matur, constructiv.

Autotraining (abordare autosugestivă)

În această etapă se folosește tehnica de relaxare după E. Jacobson și I. G. Schultz, care vizează dezvoltarea capacității de relaxare a mușchilor în repaus (terapie orientată către corp). Cu ajutorul concentrării atenției, fiecare membru al grupului își dezvoltă capacitatea de a relaxa diverse părți ale corpului, capacitatea de a capta o senzație de tensiune și relaxare în mușchi. Psihologul îi învață pe părinți să încordeze și să relaxeze grupele musculare. În același timp, se dezvoltă capacitatea de a autoregla funcțiile involuntare ale corpului: capacitatea de a calma ritmul inimii, respirație lină etc.
Metoda relaxării musculare progresive are un efect pozitiv asupra reacțiilor persistente de anxietate, frică și stări depresive. Membrii grupului au sarcina de a se observa zilnic, pentru a observa ce mușchi se încordează în timpul emoției, fricii, anxietății. În același timp, se oferă recomandări pentru reducerea direcționată și apoi eliminarea tensiunii musculare locale. În general, auto-antrenamentul are ca scop dezvoltarea capacității membrilor grupului de a trece de la experiențele traumatice la stări emoționale armonioase.

Relaxare muzicală

Această parte a lecției poate fi prezentată sub diferite forme: terapie prin muzică, biblioterapie, coreoterapie și terapie vocală.

Muziterapie și biblioterapie

Membrii grupului stau pe scaune. Psihologul dă instalația: închide ochii și imaginează-ți despre ce va vorbi. Apoi, psihologul citește textul - o descriere a imaginii naturii (nivelul de reactivitate a câmpului).
Lectura textului este însoțită de sunetul liniștit al unor fragmente din operele clasice ale compozitorilor autohtoni și străini. Textele pentru conducerea terapiei prin muzică și biblioterapie sunt prezentate în manualele lui V.V. Tkacheva (1999, 2000). În procesul de ascultare pot fi folosite și opere literare clasice (poezii de I. A. Bunin, A. S. Pușkin, A. A. Fet etc.).
Textul citit pe muzică are în mod necesar următoarea structură: un început neliniștit, un mijloc furtunos și un final calm, optimist. Conținutul optimist al textului permite membrilor grupului să formeze o atitudine pozitivă și imagini care evocă sentimente și stări pozitive. Pentru compunerea textelor sunt alese următoarele imagini.
Lunca de vară. Cer albastru. Pârâul este un râu cu curgere plină. O tulpină slabă este o floare frumoasă. Drum de iarnă. Mamă și copil. Briză. Mare. pădure de toamnă. Naviga. Copac. Primii fulgi de nea. Sărbătoarea de Anul Nou. Picături de primăvară.

Efectul corector al biblioterapiei se manifestă prin completarea lipsei de imagini și idei pozitive ale părinților. Aceasta contribuie la înlocuirea gândurilor și sentimentelor care traumatizează psihicul cu senzații pozitive. Pe lângă textul de relaxare muzicală sau de poezie, părinților li se oferă și să citească în clasă sau acasă fragmente special alese din opere literare clasice cu conținut filozofic care au o orientare aforistică. Este această formă de implementare a abordării biblioterapeutice care îi ajută pe părinți să pună ordine în propriile sentimente, să-și regândească propria ființă, să găsească bucurie în lucrurile mărunte ale vieții de zi cu zi.
Natura operei muzicale este selectată ținând cont de aceeași structură care a fost prezentă în textul literar: prezența anxietății, protest puternic, rezoluție fericită și liniște.
Pentru ascultare sunt selectate următoarele lucrări: „Moonlight Sonata” de L. Van Beethoven; „Concertul al doilea pentru pian” de S. V. Rahmaninov; „Anotimpurile” de P. I. Ceaikovski; muzică pentru filmul „Furtuna de zăpadă” de GV Sviridov; valsuri de I. I. Strauss şi alţii.
După cum știți, valoarea terapiei muzicale constă în emoțiile pozitive primite atunci când ascultați o piesă muzicală. Desfătarea artistică, după L. S. Vygotsky (1934, 1986), nu este pură recepție; dimpotrivă, necesită cea mai înaltă activitate a psihicului. În același timp, afectele dureroase și neplăcute suferă descărcare, distrugere și transformare în unele opuse. Astfel, reacția estetică la membrii grupului se reduce la o transformare complexă și apoi purificare a sentimentelor (catharsis).
Când ascultă muzică și text, membrii grupului stau sau stau întinși pe scaune cu ochii închiși. După încheierea sunetului textului și muzicii, membrii grupului sunt chestionați pentru a afla imaginile care le-au apărut în minte în această etapă a lecției. La inceputul cursului orelor de psihocorectie, imaginile imaginare oferite de psiholog nu coincid intotdeauna cu imaginile care apar la membrii grupului. Acesta este și subiectul discuțiilor. Trebuie remarcat faptul că, în etapa inițială a pregătirii, majoritatea membrilor grupului întâmpină dificultăți în a reproduce orice imagini. Unii dintre ei au doar impresii negative. Apoi, în procesul de învățare, aproape toți părinții dezvoltă capacitatea de a crea imagini pozitive în mintea lor care reproduc imagini individuale ale naturii sau amintiri plăcute.

Coreoterapie

Activitatea muzical-ritmică ajută la revigorarea abilităților psihomotorii, îmbunătățirea reacțiilor comportamentale, ameliorarea rigidității mișcărilor la părinții pasivi și inerți și, de asemenea, le dezvoltă percepția ritmică și auditivă. La părinții autoritari, coreoterapia eliberează agresivitatea acumulată, iritația și le transformă în exerciții fizice. Astfel, dansul, mișcarea liberă la muzică poate împrospăta simțurile, face emoțiile pozitive mai vii și mai persistente.
Această formă de psihocorecție atinge cel mai mare efect optim atunci când este utilizată la sfârșitul orelor, deoarece ajută părinții să-și consolideze autoactualizarea maximă în mișcare, un sentiment de libertate deplină și propria perfecțiune. În aceste scopuri, este mai bine să alegeți mici fragmente din melodiile de dans modern, care au un ritm clar.

Terapie vocală

Terapia vocală este o etapă importantă a relaxării muzicale. Cântarea (poate o sareia) se desfășoară sub îndrumarea unui psiholog, care inițiază acest proces în etapele inițiale ale implementării psihotehnicii. O condiție prealabilă pentru a cânta este ca participanții să aibă versurile. Utilizarea acestei tehnici contribuie, de asemenea, la îndepărtarea clemelor de la părinți, la dezvoltarea unui sentiment de libertate și autoactualizare. În același timp, procesul comun al cântării contribuie la dezvoltarea coeziunii de grup, formează un sentiment de sprijin și empatie.

5. Rezumând lecția
În etapa de finalizare a lecției, psihologul mulțumește tuturor participanților din grup și oferă teme pentru acasă: formulează motto-ul familiei tale; descrie evenimentele pline de bucurie ale vieții de căsătorie; înregistrează și reproduce cuvintele de admirație rostite de copil părintelui său; descrie acțiunile care mărturisesc dragostea copilului față de părinte; răspunde la întrebările puse de psiholog etc.

Kolesnikova G.I. citează tehnici utilizate în consilierea psihologică a clienților care caută ajutor. Iată câteva dintre ele care sunt relevante pentru a fi folosite atunci când consiliați clienții într-o situație de divorț.

Proceduri si tehnici de consiliere psihologica

În cadrul procedurilor de consiliere psihologică, se obișnuiește să se înțeleagă grupuri de metode de conducere a unui specialist al clientului, combinate în funcție de scopul propus, cu ajutorul cărora se rezolvă una dintre sarcinile acestei etape. Fiecărei proceduri îi corespund anumite tehnici – tehnici speciale folosite de consultant pentru a rezolva problemele procedurilor la fiecare etapă a consilierii psihologice.

Etapa 1. „Noțiuni introductive”

Prima procedură în această etapă este, desigur, întâlnirea clientului cu consultantul.

Tehnici adecvate pentru rezolvarea acestei probleme: salutarea clientului, conducerea clientului la locul respectiv, clientul alegerea locului, psihologul alegerea unui loc pentru el, metode de stabilire a contactului psihologic.

tehnica salutului. Se realizează folosind fraze standard: „Ma bucur să te văd...”, „Îmi pare bine să te cunosc...”. Un element integral al acestei tehnici, care poate fi folosit de un specialist la discreția sa, în funcție de locul în care specialistul se întâlnește cu clientul – la intrarea în consultație sau în hol, în fața biroului.

Tehnica „conducerea clientului la locul respectiv”. Este indicat mai ales în cazurile în care clientul vizitează prima dată o consultație psihologică: psihologul merge înaintea clientului, arătându-i drumul și lăsându-se să meargă înainte la intrarea în cabinet. În acest moment, tehnica „duerii clientului la locul” este strâns legată de tehnicile „alegerii locului clientului” și „alegerii locului acestuia de către psiholog-consultant”.

A doua procedură a primei etape: stabilirea unei stări emoționale pozitive a clientului.

În plus, autorul ia în considerare tehnicile utilizate în această procedură. În primul rând, este stabilirea unui raport. Este instalat în primele treizeci de secunde. Acesta este ceea ce poate face o impresie bună Aspect îngrijit, expresie facială binevoitoare, respectarea zonei sociale de comunicare.

A treia procedură: îndepărtarea barierelor psihologice. Clientul experimentează anxietate, care poate fi eliminată prin tehnici speciale:

acorda clientului ceva timp singur – cerându-i scuze, cerând câteva minute să „finalizeze” niște afaceri;

muzica calmă, discretă va ajuta, de asemenea, la crearea unei atmosfere favorabile;

a ocupa un client - sub pretextul de a ajuta să ceară să facă ceva,

împărtășirea directă a emoțiilor clientului: „Și eu sunt îngrijorat...”

Etapa 2. „Colectarea informațiilor”

Procedura unu: diagnosticarea personalitatii clientului.

Ca parte a acestei proceduri, sunt utilizate următoarele tehnici:

conversație, interviu, observație.

O conversație organizată în mod intenționat de un specialist este metoda principală de desfășurare a consilierii psihologice. Este utilizat în diferite etape ale consilierii psihologice. În funcție de obiectivele etapei procesului consultativ, se schimbă și scopurile conversației. Ca tip specific de conversație, interviul iese în evidență.

Interviu -- o modalitate de a obține informații socio-psihologice prin întrebări orale. Există două tipuri de interviuri: gratuite și standardizate. În cazul consilierii clienților după un divorț, un interviu gratuit este mai potrivit, întrucât un interviu standardizat este util la începutul procesului consultativ la orientarea în problemă, iar în cazul nostru problema a fost deja identificată, tot cu aceasta. tip de conversație, contactul emoțional cu clientul se pierde, ceea ce este complet inacceptabil într-un anumit proces consultativ. Dar este necesar să ne concentrăm pe individualitatea clientului și să folosiți un tip de interviu mai acceptabil.

Observația este o metodă empirică de cercetare psihologică, care constă într-o percepție intenționată și conștientă de către un specialist a manifestărilor mentale ale clientului. Permite specialistului să colecteze informații despre client, să identifice cele mai semnificative momente ale evenimentului, să urmărească schimbarea stării sale în diferite etape ale procesului consultativ. Se aplică tuturor etapelor procesului consultativ.

Procedura doi: clarificarea esenței problemei clientului, determinarea resurselor acestuia.

Tehnici de bază: dialog, ascultare.

Dialog. Este definită ca comunicare verbală între două sau mai multe persoane, implicând schimbul de replici. Într-un sens larg, un răspuns sub forma unei acțiuni, gest sau tăcere este, de asemenea, considerat un indiciu. Această tehnică se bazează pe raționament logic, prezentat de un specialist unui client sub formă de întrebări care necesită doar răspunsuri pozitive. Ca urmare, clientul este condus sistematic la adoptarea unei hotărâri pe care nu a acceptat-o ​​sau nu a înțeles-o înainte.

Tehnica de ascultare. În primul rând, implică „auzirea” unei alte persoane, în acest caz clientul. Există două aspecte ale ascultării: verbal și non-verbal. Aspectul verbal include direct cuvintele, frazele, metaforele pe care clientul le folosește în discursul său.

Aspectul non-verbal (fondul) include:

1) „limbajul corpului” (posturi, gesturi, expresii faciale);

2) reacții psihofiziologice (schimbarea culorii pielii, frecvența și profunzimea respirației, gradul de transpirație);

Există o serie de tehnici care contribuie la implementarea cu cea mai mare succes a tehnicii de ascultare. De obicei, acestea sunt combinate într-un singur grup numit „Tehnici de ascultare activă”. Ascultarea activă vă permite să poziționați clientul, să îi câștigați încrederea, să colectați cele mai complete informații despre el și problema lui.

Tehnici de ascultare activă

1. Dând din cap și folosind interjecții „da”, „uh-huh”.

2. Întrebare-eco.

Z. Repetarea textuală a principalelor prevederi exprimate de client.

4. Acceptarea clarificării. Cereți clarificarea anumitor prevederi, declarații ale clientului.

5. Reformulare - consta in returnarea sensului declaratiei clientului de catre consultant folosind alte cuvinte.

6. Reflectarea emoțiilor. Constă într-o descriere directă a experiențelor pe care consultantul le-a observat în comportamentul clientului.

Procedura trei: Activarea memoriei clientului

Tehnici: ajuta la determinarea sentimentelor adevarate si formularea afirmatiilor, sprijin psihologic pentru client, pauze de saturare, provocarea clientului.

Tehnicile de ascultare activă, care au fost discutate în a doua procedură, funcționează bine pentru a ajuta clientul să identifice adevăratele sentimente și să le verbalizeze.

Pentru a le identifica este suficient doar să ascultați cu atenție clientul, se va putea înțelege care este principala valoare a acestui client.

Tehnica „Sprijinul psihologic al clientului” este utilizată pe tot parcursul procesului de consiliere și este deosebit de importantă în acest tip de consiliere a clientului – în situație de divorț. Constă în exprimarea empatiei față de client la nivel verbal și non-verbal.

Pauză Tehnica Saturației. În procesul de consultare, ca în orice comunicare, nu este exclusă apariția pauzelor. Consultantul le poate completa în mai multe moduri: o întrebare, o metaforă, „pauză”.

Tehnica „Provocație”: cuvintele clientului sunt puse la îndoială. Scopul pentru care este folosită provocarea este de a ajuta clientul să privească problema dintr-o perspectivă diferită. Acest lucru se poate face prin „îmbunătățirea situației”.

Etapa 3. „Strategic”

Procedura unu: identificarea posibilelor soluții.

Tehnici: informarea clientului, sfaturi, persuasiune, clarificare.

Tehnica „informarea clientului”. Cantitatea de informații furnizate clientului de către specialist în timpul ședinței de consultație va depinde în primul rând de natura relației terapeutice, de caracteristicile personale ale clientului. Cu toate acestea, este important ca informațiile furnizate să îndeplinească cerințele: accesibilitate, specificitate și obiectivitate.

Tehnica de consiliere. Sfatul este o opinie exprimată cuiva despre cum să acționeze, ce să facă și care implică discuții comune ulterioare.

A oferi sfaturi este aproape de a oferi informații. Diferența constă în faptul că cel care oferă sfatul își exprimă inevitabil o opinie personală, în timp ce informarea se bazează, în primul rând, pe nejudecată.

Este recomandabil să evitați să oferiți direct sfaturi. Cu toate acestea, sfaturile date sub formă indirectă pot avea un mare efect psihoterapeutic.

Tehnica persuasiunii. Persuasiunea este o argumentare logic fără cusur a corectitudinii poziției declarate. De regulă, ar trebui să se bazeze pe fapte. Se folosește atunci când se dă sfaturi ca întărire, justificare a poziției profesionale exprimate. Persuasiunea ar trebui să fie construită de un psiholog consilier la nivelul unui anumit client.

Tehnica „clarificare”. Implică o explicație concretă detaliată a poziției consultantului față de problema clientului. Scopul principal este de a face gândurile specialistului, cursul gândurilor sale despre problemă pentru client, extrem de clare. Poate include un aspect emoțional și personal.

Procedura a doua: conveni asupra unui plan de acțiune.

Tehnici: căutarea de soluții multiple, stimularea întrebărilor, definirea unui algoritm pentru rezolvarea unei probleme, precizarea rezultatului așteptat.

Înainte ca un plan specific să poată fi elaborat pentru a rezolva o problemă și pentru ca acest plan să fie maxim optim, este necesar să extindem pe cât posibil căutarea de soluții posibile. În acest scop, este rezonabil să se aplice tehnica creativă de rezolvare a problemelor Dilts. Invitați clientul să vină cu cel puțin douăzeci dintre cele mai incredibile moduri de a rezolva această problemă. Gândiți-vă la cât de dezirabilă implementarea fiecăruia dintre ele, care sunt cele mai probabile consecințe care pot apărea. Alegeți cea mai bună variantă (este posibil ca unele dintre cele „douăzeci” propuse de client să devină elemente ale planului de realizare).

Întrebările stimulatoare sunt adecvate pentru a fi aplicate pe parcursul fazei strategice. Cu toate acestea, ei vor ajuta în special în timpul celei de-a doua proceduri, deoarece clienților, de regulă, le este greu să fie creativi.

Dacă practicianul a aplicat cele două tehnici precedente suficient de abil, atunci algoritmul de realizare va apărea în mod natural. Cu toate acestea, atunci când o detaliezi, este necesar să clarificăm cu atenție exact cum înțelege clientul fiecare dintre etape și cum urmează să o implementeze. Acest lucru va clarifica atât punctele care sunt de neînțeles pentru client, cât și va iniția apariția unor idei noi.

Tehnica „concretizarea rezultatului așteptat”. Folosind această tehnică, se determină „semne” prin care clientul va putea determina că problema a fost rezolvată. Ele ar trebui să fie specifice și extrem de clare.

Puteți specifica rezultatul așteptat cu ajutorul întrebărilor auxiliare de clarificare. Tehnica „concretizării rezultatului” poate fi aplicată în diferite etape de consiliere.

A treia procedură: determinarea modalităților de control al implementării planului planificat.

În cadrul acestei proceduri pot fi aplicate aceleași tehnici ca în cea precedentă, dar aici se referă la modalități de monitorizare și evaluare a rezultatelor așteptate.

Tehnicile de „construire a încrederii clienților” și „formarea pregătirii pentru realizare” sunt interdependente.

Acestea se aplică pe tot parcursul procesului de consiliere. Cele mai eficiente sunt mijloacele non-verbale și recompensele psihologice: „Ești pur și simplu grozav...”, „Ai un potențial mare...”.

A patra etapă „Implementarea planului de către client” este realizată de client în mod independent, fără prezența și intervenția unui profesionist. Acest lucru se datorează specificului acestui tip de asistență psihologică - orice persoană sănătoasă mintal este capabilă să-și rezolve în mod independent problemele. Consultantul este ghid în munți, pentru un călător pierdut în amurg. El va ajuta la găsirea drumului spre vârf, dar persoana însăși trebuie să-l urce.

De fapt, nu contează ce fel de compoziție structurală a procesului consultativ la care aderă specialistul. Dar ceea ce este cu adevărat important este soluționarea consecventă a problemelor și respectarea intereselor clientului.

Cel mai important lucru, în opinia noastră, este că metoda este eficientă și în urma consultării psihologice se obține rezultatul final.

Concluzie

În acest capitol, Kolesnikova G.I. sunt luate în considerare etapele și procedurile generale utilizate în procesul de consiliere psihologică. Consilierea psihologică presupune acordarea de asistență psihologică practică sub formă de sfaturi și recomandări, pe baza problemei clientului.

Consilierea constă în patru etape, primele trei au loc cu participarea consultantului însuși și includ câte trei proceduri. Scopul etapelor de mai sus este, în ultimă instanță, să-l aducă pe client la realizarea esenței problemei sale, să găsească cea mai bună modalitate de a o rezolva și de a se adapta la noile condiții de viață, păstrând în același timp liniștea sufletească și sănătatea.

Utilizarea și cunoașterea anumitor tehnici, metode și algoritmi vor permite, în special consultanților începători, să se simtă mai încrezători în procesul de lucru, urmărind trecerea secvențială prin etapele consilierii pe măsură ce sarcinile sunt rezolvate.

Tehnicile specifice sunt date în fiecare etapă și procedură care pot fi direct recomandate pentru a fi utilizate în consilierea clienților după un divorț, care au nevoie în special de sprijin și înțelegere.

În ciuda faptului că, în cadrul structurării procesului de consiliere, „sprijinul psihologic pentru client” este evidențiat ca o procedură specifică și descris ca fiind efectuat într-o anumită etapă, de fapt, întregul proces de consiliere este un act de sprijinire a clientului.