De ce sunetul este silentios pe Sony z3. Audibilitate slabă în timpul unui apel pe Sony Xperia

Hărți și programe de navigare pentru navigatorii Explay.

GPS Navigator Explay GTR5 are un display de 5 inchi cu o rezoluție optimă de 480x272 pixeli. Memorie interna 4 GB, suporta carduri de memorie. baterie de 1200 mA. Oferă funcționare până la 3 ore. Navigatorul rulează sub sistemul de operare Windows CE cu hărți licențiate Navitel Rusia.

Navigatorul GPS Explay STI5 are un display color de 5 inchi cu o rezoluție de 800x480 pixeli. Memorie internă 4 GB, acceptă carduri de memorie micro SD. baterie de 850 mAh. Oferă funcționarea dispozitivului timp de până la 2 ore. Sistem de operare Windows CE cu hărți Navitel - Rusia.

Navigatorul GPS auto portabil Explay PN-975 are un ecran LCD color cu diagonala de 5 inchi cu o rezoluție mediocră de 480x272 pixeli. Memoria internă este de 4 GB, extensibilă prin carduri de memorie. Baterie incorporata 950 mAh. Oferă funcționarea dispozitivului timp de până la 2,5 ore. Navigatorul rulează sub sistemul de operare Windows CE cu hărți licențiate Navitel - Rusia preinstalate.

Navigatorul portabil Explay GN-520 are un ecran cu diagonala de 5 inchi cu o rezoluție avansată de 480x272 pixeli. Există o memorie internă de 4 GB, extensibilă prin carduri de memorie. Baterie încorporată de 1600 mAh. Oferă funcţionare autonomă până la 3,5 ore. Rulează sistemul de operare Windows CE cu hărți Navitel - Rusia.

Navigatorul Explay GT5 este echipat cu un display cu diagonala de 5 inchi cu o rezoluție de 480x272 pixeli. Memoria interna este de 4 GB, suporta micro sd. Baterie interna 1000 mAh. Oferă funcționarea dispozitivului timp de până la 2 ore. Sistemul de operare de pe dispozitiv este Windows CE cu hărți Navitel preinstalate - Rusia.

Navigatorul GPS compact Explay Patriot are un display cu diagonala de 5 inchi cu o rezoluție nu foarte mare de 480x272 pixeli. Memoria internă este de 4 GB, acceptă carduri de memorie. Baterie încorporată de 950 mAh. Oferă funcționare până la 2,5 ore. Sistemul de operare al navigatorului este Windows CE cu hărți Navitel - Rusia preinstalate. Dispozitivul este echipat și cu tehnologie wireless Bluetooth pentru transferul fișierelor pe dispozitiv.

Navigatorul Explay SLS5 este echipat cu un ecran LCD color cu diagonala de 5 inchi, cu o rezoluție avansată de 480x272 pixeli. Memorie 4 GB extensibilă prin carduri de memorie micro SD. Bateria interna este de 950 mAh. Oferă funcționarea dispozitivului timp de până la 2,5 ore. Navigatorul rulează sistem de operare Windows CE cu carduri de licență Navitel preinstalate - Rusia.

Navigatorul auto portabil Explay PN-960 are un display cu diagonala de 5 inchi cu o rezoluție nu foarte mare de 800x480 pixeli. Memoria internă este de 4 GB, extensibilă prin carduri de memorie micro SD. Baterie 1050 mAh. Oferă funcționare până la 3 ore. Navigatorul este controlat de sala de operație sistem Windows CE cu hărți Navitel - Rusia.

Dacă întâmpinați probleme de calitate audio în timpul apelurilor, încercați următorii pași în ordinea afișată. După fiecare pas, verificați dacă problema este rezolvată înainte de a trece la pasul următor.

Verificați puterea semnalului în bara de stare și asigurați-vă că dispozitivul este conectat la rețea. Dacă semnalul este slab sau absent, mutați-vă într-un spațiu deschis sau mergeți la o fereastră.

Asigurați-vă că nu acoperiți microfonul cu mâna. Dacă utilizați o husă de protecție pentru dispozitive Xperia™, scoateți-l și verificați dacă calitatea sunetului se îmbunătățește. Asigurați-vă că microfonul și zona din jurul acestuia sunt fără praf și apă.

Opriți dispozitivul, apoi porniți-l din nou. Acest lucru va opri toate aplicațiile care rulează și va elibera memorie. Uneori, această operațiune va rezolva automat problema.

Dezactivați funcțiile de îmbunătățire a sunetului.

Dezactivarea anulării zgomotului

1. Pe Ecranul de pornire atingere.
2. Găsiți și atingeți Setări > Apelare.
3. Găsiți și trageți glisorul de lângă Reducere zgomot la stânga.

Setați setările normale ale egalizatorului audio în timpul apelurilor

1. Pe ecranul de pornire, atingeți.
2. Găsiți și atingeți Setări > Apel > Egalizator.
3. Atingeți Normal.

Dezactivarea funcției de vorbire lentă

1. Pe ecranul de pornire, atingeți.
2. Găsiți și atingeți Setări > Apelare.
3. Găsiți și trageți glisorul de lângă Vorbire lentă spre stânga.

• Apelați un alt telefon pentru a vă asigura că problema nu este legată de difuzorul telefonului pe care îl sunați când a apărut problema. Dacă este posibil, apelați folosind o altă cartelă SIM pentru a vă asigura că problema nu este legată de cartela SIM pe care o utilizați, care poate fi defectă sau învechită.

Dacă soluțiile sugerate nu ajută, încercați următorii pași.

• Rulați aplicația Xperia™ Diagnostics pentru a vă asigura că microfonul și difuzorul funcționează.

  Executarea testului

  1. Găsiți și atingeți Setări > Asistență.
  2. Faceți clic pe fila Teste, apoi selectați un test din listă.
  3. Urmați instrucțiunile pentru a finaliza testul, apoi atingeți pictograma bifă sau pictograma de notificare, în funcție de dacă testul trece sau nu.

• Utilizați modul sigur pentru a afla dacă aplicațiile descărcate cauzează probleme. În modul sigur, dispozitivul pornește cu software-ul și aplicațiile care au fost instalate când ați achiziționat dispozitivul. Dacă dispozitivul dvs. funcționează mai bine în modul sigur, este probabil ca una sau mai multe aplicații să afecteze negativ performanța dispozitivului. Puteți ieși din modul sigur și reporniți dispozitivul pentru a elimina aplicațiile care cauzează erori. Dacă problema este recentă și nu sunteți sigur ce aplicație ar putea fi cauza acesteia, încercați mai întâi să dezinstalați ultima aplicație pe care ați descărcat-o.

  Activarea modului sigur

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când apare sigla Xperia™, eliberați tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului până când Modul sigur .

  Pentru a ieși din Safe Mode, reporniți dispozitivul.

  Eliminarea unei aplicații din ecranul Aplicații

  1. Atingeți lung oriunde pe ecranul Aplicații până când dispozitivul vibrează. Toate aplicațiile care pot fi eliminate sunt marcate cu o pictogramă.
  2. Selectați aplicația pe care doriți să o eliminați, apoi atingeți DEZINSTALARE.

• Efectuați o resetare din fabrică. Uneori este cel mai bun mod dacă dispozitivul nu mai funcționează corect. Cu toate acestea, rețineți că aceasta va șterge tot conținutul personal stocat în memorie internă dispozitive. Crea copie de rezervă datele de salvat.

  Copiere de rezervă a datelor folosind un computer

  1. Asigurați-vă că Xperia™ Companion pentru Windows sau Mac OS este instalat pe computerul dvs. PC sau Mac®.
  2. Conectați-vă dispozitivul la computer folosind un cablu USB.
  3. Pe computerul dvs.: deschideți aplicația Xperia™ Companion. După ceva timp, computerul vă va detecta dispozitivul.
  4. Selectați un articol Backup pe ecranul principal.
  5. Pentru a efectua o copie de rezervă, urmați instrucțiunile de pe ecran.

  Resetare din fabrică

  Pentru a evita deteriorarea dispozitivului, nu-l reporniți în timpul procedurii de resetare din fabrică.

  1. Accesați ecranul de pornire și atingeți.
  2. Găsiți și atingeți Setări > rezerv. copiați și resetați> Resetare generală.
  3. Derulați în jos și atingeți Resetați telefonul .
  4. Dacă este necesar, desenați o cheie de acces pentru model, introduceți o parolă sau un cod PIN pentru a debloca ecranul.
  5. Pentru a confirma, atingeți Ștergeți totul.

Destul de des, mesajele utilizatorului apar pe pagina „Probleme Xperia”. telefoane Xperia care se plâng de auzul slab în timpul unei conversații. Prin urmare, s-a decis să se creeze un mic ghid pentru a rezolva această problemă.

„Ei nu mă aud bine și nu-mi aud bine interlocutorul” este una dintre problemele comune Sony Xperia.

Practic, audibilitatea slabă în timpul apelurilor pe Sony Xperia apare din cauza funcționării incorecte a software-ului, acei algoritmi care, dimpotrivă, ar trebui să te ajute să auzi mai bine și să fii auzit, dar vom lua în considerare toate opțiunile.

Principalele motive ale problemei când eu/interlocutorul sunt greu de auzit

Primul iar cel mai frecvent motiv pentru audibilitatea insuficientă este setările „Reducerea zgomotului” și „Îmbunătățirea vocii abonatului” (nu sunt disponibile pe toate firmware-urile). Trebuie să mergeți la Setări - Apelați și, în partea de jos, găsiți aceste elemente și dezactivați-le. După aceasta, trebuie să reporniți smartphone-ul și să verificați dacă situația audibilității s-a schimbat. Este de remarcat faptul că această oportunitate a dispărut în firmware-ul activat Bazat pe Android 6.0 Marshmallow pe unele dispozitive Xperia noi. De exemplu, pe Xperia X și Xperia X Performance.

Doilea motiv comun faptul că dumneavoastră/interlocutorul sunteți greu de auzit poate apărea din cauza setărilor rețeaua mobilă. Trebuie să accesați Setări - Rețea mobilă - Setări rețea mobilă și să încercați să schimbați tipul de rețea preferat de la unul la altul (LTE (de preferat)/WCDMA/GSM în WCDMA (de preferat)/GSM). Mulți proprietari de Xperia au remarcat că acest lucru le-a îmbunătățit audibilitatea în timpul conversațiilor.

Treilea motivul constă în căutarea vocală „OK Google”. Există cazuri în care utilizatorii s-au plâns de lipsa sunetului în timpul unui apel (cealaltă parte nu vă poate auzi). Acest lucru este tipic nu numai pentru Sony Xperia, ci și pentru orice alte dispozitive Android. Pentru a verifica impactul căutării vocale, trebuie să accesați Google Now - Setări - Căutare vocală - Recunoașterea „OK Google” și să dezactivați această funcție. După aceea, trebuie să reporniți dispozitivul.

Patrulea Motivul pentru care dumneavoastră sau interlocutorul dumneavoastră sunteți greu de auzit când vorbiți cu Sony Xperia poate apărea după o actualizare a firmware-ului. Se întâmplă ca noul software să aibă niște bug-uri sau actualizarea nu s-a instalat pe telefon așa cum ar trebui. Prin urmare, dacă niciuna dintre cele de mai sus nu a ajutat, atunci trebuie să încercați Hard Reset(resetare completă) dispozitiv Xperia. Pentru a face acest lucru, accesați Setări - Rezervare. copiere și resetare - Resetare generală - Resetare setări telefon. După aceasta, TOATE datele din memoria telefonului vor fi șterse și software telefonul va reveni la aspectul original. De obicei, acest lucru ajută întotdeauna.

Cincilea Motivul pentru auzul slab în timpul conversațiilor este umezeala prinsă în căști și microfoane. Acest lucru este valabil pentru impermeabil smartphone-uri Sony Xperia. După ce dispozitivul Sony Xperia a fost în apă, este necesar să lăsați membranele care protejează difuzoarele și microfoanele să se usuce pentru ceva timp.

Şaselea Motivul este cel mai neplăcut și este legat de probleme hardware. Dacă tu sau interlocutorul tău sunteți greu de auzit și motive posibile, menționate mai sus, au dispărut deja, atunci cel mai probabil problema este un defect de fabricație al difuzorului sau microfonului. În plus, pot apărea probleme cu auzul slab din cauza deteriorării interne a smartphone-ului ca urmare a căderilor sau impacturilor. Atunci ar trebui să contactați centrul de service.

Scrieți în comentarii dacă acest ghid a fost util și v-a ajutat să scăpați de problemele cu auzul slab. Distribuie și în comentarii dacă ai mai găsit motive probabile conexiune proasta.

Probabil că mulți proprietari de smartphone-uri au întâmpinat probleme de volum. De exemplu, nu am fost mulțumit de două lucruri. Primul este sunetul liniștit al difuzorului atunci când se primește un apel, iar al doilea este sunetul foarte puternic din căști atunci când se primește un apel.

Câteva despre modul în care Android controlează volumul

Dacă nu este conectat niciun set cu cască la gadgetul dvs. (căști, mâinile libere etc.), atunci setările de volum vor fi aceleași, dar de îndată ce conectați setul cu cască, setările vor fi diferite. Pentru o înțelegere generală, vă voi spune câteva exemple.

Exemplul 1. Ascultați muzică pe telefon, ați pornit difuzorul putere deplină, iar când conectați o cască la acesta și porniți din nou difuzorul, volumul poate diferi (poate fi mai puternic sau mai mic, în funcție de modelul de telefon sau versiunea de firmware).

Exemplul 2. Vizionați un film cu căști, volumul (adică volumul multimedia) este setat la 40% și apoi după un timp ai un apel, apoi volumul din căști se va schimba la volumul general, caz în care poți primiți un șoc sonor puternic la urechi. Crede-ma, am sarit de pe canapea de mai multe ori in astfel de cazuri, fapt este ca programatorii nu au setat bine modurile de volum.

Exemplul 3. Sunteți la un apel și trebuie să comutați în modul difuzor și observați că difuzorul nu este la fel de tare (sau invers) ca atunci când ascultați muzică; sau partenerul tău a devenit dificil să te audă, asta deoarece în diferite moduri microfonul poate avea sensibilitate diferită. De asemenea, atunci când conectați o cască în aceeași situație și activați modul difuzor, setările sunt din nou diferite. Acesta este modul în care Android controlează volumul.

Să învățăm teoria meniului de inginerie

Deci, să ne uităm la ce și cum poți face dacă te chinui puțin cu „Meniul de inginerie”.

Înainte de a face modificări, vă recomandăm să citiți întregul articol, să îl înțelegeți și apoi să experimentați. De asemenea, luați o bucată de hârtie și notați toate valorile implicite în cazul în care ceva nu merge bine. Puteți lansa meniul de inginerie folosind un apelator telefonic: introduceți următoarele combinații pe acesta (Fig. 1):

figura 1

*#*#54298#*#* sau *#*#3646633#*#* sau *#*#83781#*#* – smartphone-uri bazate pe procesor MTK

*#*#8255#*#* sau *#*#4636#*#* – smartphone-uri Samsung

*#*#3424#*#* sau *#*#4636#*#* sau *#*#8255#*#* – smartphone-uri HTC

*#*#7378423#*#* – smartphone-uri Sony

*#*#3646633#*#* – smartphone-uri Fly, Alcatel, Philips

*#*#2846579#*#* – smartphone-uri Huawei

Felicitări, ați intrat în meniul de inginerie (Fig. 2). Rețineți că structura meniului pe diferite telefoane poate diferi ușor ca structură. Găsiți secțiunea „Audio” și accesați-o. După conectare, vedem o grămadă de linii (moduri) necunoscute (Fig. 3). Iată ce înseamnă aceste moduri în Android:

Figura 2 Figura 3

— Modul normal(Secțiunea Setări în modul normal sau normal) – acest mod este activ atunci când nu este conectat nimic la smartphone;

— Modul căști(mod căști) – acest mod este activat după conectarea căștilor sau a difuzoarelor externe;

— Modul difuzor puternic(mod difuzor) – este activat atunci când nu este conectat nimic la telefonul inteligent și porniți difuzorul în timp ce vorbiți la telefon;

— Modul Headset_LoudSpeaker(mod difuzor cu o cască conectată) – acest mod este activat atunci când conectați căști sau difuzoare externe la telefonul inteligent și porniți difuzorul în timp ce vorbiți la telefon;

— Îmbunătățirea vorbirii(mod conversație telefonică) – acest mod este activat în modul normal al convorbirilor telefonice și nu este conectat nimic la el (căști, difuzoare externe) și difuzorul nu este pornit.

La trei ultima sectiune Este mai bine să nu bagi nasul:

— Informații de depanare– nu este clar de ce – informații despre copierea de rezervă a informațiilor sau depanarea acestora;

— Speech Logger– Nu mi-am dat seama pe deplin, cel mai probabil a fost logare în timpul negocierilor sau înregistrarea discuțiilor. Dacă bifați caseta de lângă „Activați jurnalul de vorbire”, atunci după încheierea apelului telefonic, fișierele corespunzătoare sunt create în directorul rădăcină al cardului de memorie. Numele și structura lor iau următoarea formă: Wed_Jun_2014__07_02_23.vm (Wednesday_July_2014__time07_02_23.vm).

La ce servesc aceste fișiere și cum ne pot fi utile nu este clar. Directorul /sdcard/VOIP_DebugInfo (care este locația de stocare a fișierelor cu informații de rezervă) nu este creat automat dacă îl creați manual, acesta va rămâne gol după conversație;

— Logger audio– software bun pentru înregistrarea sunetului care acceptă căutarea rapidă, redarea și salvarea.

Dacă abordați aceste moduri cu înțelepciune, puteți regla volumul smartphone-urilor sau tabletelor Android așa cum doriți. Când intrați în oricare dintre moduri, diferite setări de volum (Tip) vor deveni disponibile pentru vizualizarea dvs. Iată o listă cu setările de bază pe care trebuie să le cunoașteți (Fig. 4):

figura 4

—Înghiţitură– setări pentru apeluri pe internet;

— Mic– setări de sensibilitate microfon;

— Sph– setări pentru difuzorul cască (cel pe care ni-l punem pe urechi);

— Sph2– setări pentru al doilea difuzor (nu am unul);

— Sid– trece peste, dacă modifici acești parametri în timpul conversațiilor de pe smartphone sau tabletă, te poți auzi pe tine însuți în locul interlocutorului tău;

— Media– reglarea nivelului volumului multimedia;

— Inel– reglarea nivelului volumului apel primit;

— FMR– Setări de volum radio FM.

Apoi, sub elementul de selecție a setărilor, avem acces la o listă de niveluri de volum (Nivel) (Fig. 5). Pentru o mai bună înțelegere, există 7 astfel de niveluri, de la nivelul 0 la nivelul 6. Fiecare nivel corespunde unui „clic” pe butonul de volum al unui smartphone sau tabletă. În consecință, nivelul 0 este cel mai silențios nivel, iar nivelul 6 este cel mai puternic nivel de semnal. Fiecărui nivel i se pot atribui propriile valori, care sunt situate în celula Valoarea este 0~255 și nu trebuie să depășească intervalul de la 0 la 255 (cu cât valoarea este mai mică, cu atât sunetul este mai scăzut). Pentru a face acest lucru, trebuie să ștergeți valoarea veche din celulă, apoi să introduceți una nouă (dorită) și să apăsați butonul „Setare” (cel de lângă celulă) pentru a o atribui (Fig. 6). Când utilizați valorile maxime, aveți grijă deoarece difuzoarele pot produce sunete neplăcute necaracteristice sub formă de zgomot și alte efecte neplăcute.

Figura 5 Figura 6

Avertizare!Înainte de a face modificări, rescrieți toate valorile din fabrică (în cazul în care ceva nu merge bine).

Ar trebui să știi asta!

Moduri de editare în meniul de inginerie

Exemplul 1. Cum să măresc volumul unui apel primit?

Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la meniul de inginerie, să selectați secțiunea „Audio”, să accesați „Modul difuzor” și, în setările de volum, selectați „Sonerie” - setările de volum pentru apelul primit. Apoi modificați (creșteți) succesiv valorile tuturor nivelurilor de semnal (nivel 0 – nivel 6). De asemenea, pentru un efect mai mare, puteți crește valoarea secțiunii Max Vol. 0~160, dacă nu este maxim (eu l-am setat la 155; cu o valoare mai mare, difuzorul începe să „șuieră”).

Exemplul 2. Cum să măresc volumul când vorbești la telefon? (Mărirea nivelului de volum al difuzorului mic pe care îl punem la ureche).

Din nou, mergem la meniul de inginerie pe care îl cunoaștem deja, apăsăm secțiunea „Audio”, mergem la modul special „Mod normal”, selectăm Sph în el - acest parametru este responsabil pentru modificarea valorii tuturor nivelurilor de semnal din interval. de la nivelul 0 la nivelul 6. Setați nivelul dorit pentru noi. În Vol. Max. 0~160, de asemenea, poate fi schimbat cu mai mult valoare mare putere de volum.

Exemplul 3. Creșterea volumului și a sensibilității microfonului de conversație al smartphone-ului

Pentru a regla și a seta nivelul necesar de volum și sensibilitatea microfonului vorbit, trebuie să mergeți la „Meniul de inginerie”> „Audio”> „Mod normal”> selectați Mic - setări de sensibilitate microfon și pentru toate nivelurile (nivel 0 - nivel 6) atribuiți una și aceeași valoare, de exemplu 240. Acum interlocutorul ar trebui să vă audă mai bine.

Exemplul 4. Cum pot crește volumul înregistrării audio în timpul înregistrării video?

Să presupunem că este nevoie să creșteți nivelul volumului înregistrării sunetului atunci când filmați, apoi în interior meniul de inginerie pentru difuzorul nostru (LoudSpeaker Mode), modificați setările de sensibilitate a microfonului (mic), creșteți toate valorile la toate nivelurile (nivel 0 – nivel 6), de exemplu, setați 240 la fiecare nivel. Vă reamintesc să apăsați butonul (setare) - reporniți gadgetul preferat și bucurați-vă.

Apropo, nu uitați să apăsați butonul „Setare” după fiecare modificare a unui anumit parametru. Această acțiune ar trebui să captureze și să accepte comanda dvs. În caz contrar, parametrii specificați de utilizator nu sunt activați. În plus, un anumit număr de dispozitive mobile necesită o repornire pentru ca modificările să aibă efect (opriți și porniți dispozitivul).

Succes în experimentele tale, dacă ceva nu este clar, scrie în comentarii. Asteptam raspunsurile voastre.

Tabel de coduri pentru intrarea în meniul de inginerie

Nota: tabelul este actualizat constant

Dacă întâmpinați probleme de calitate audio în timpul apelurilor, încercați următorii pași în ordinea afișată. După fiecare pas, verificați dacă problema este rezolvată înainte de a trece la pasul următor.

Verificați puterea semnalului în bara de stare și asigurați-vă că dispozitivul este conectat la rețea. Dacă semnalul este slab sau absent, mutați-vă într-un spațiu deschis sau mergeți la o fereastră.

Asigurați-vă că nu acoperiți microfonul cu mâna. Dacă utilizați o husă de protecție pentru dispozitivul dvs. Xperia™, scoateți-o pentru a vedea dacă calitatea sunetului se îmbunătățește. Asigurați-vă că microfonul și zona din jurul acestuia sunt fără praf și apă.

Opriți dispozitivul, apoi porniți-l din nou. Acest lucru va opri toate aplicațiile care rulează și va elibera memorie. Uneori, această operațiune va rezolva automat problema.

Dezactivați funcțiile de îmbunătățire a sunetului.

Dezactivarea anulării zgomotului

1. Pe ecranul de pornire, atingeți.
2. Găsiți și atingeți Setări > Apelare.
3. Găsiți și trageți glisorul de lângă Reducere zgomot la stânga.

Setați setările normale ale egalizatorului audio în timpul apelurilor

1. Pe ecranul de pornire, atingeți.
2. Găsiți și atingeți Setări > Apel > Egalizator.
3. Atingeți Normal.

Dezactivarea funcției de vorbire lentă

1. Pe ecranul de pornire, atingeți.
2. Găsiți și atingeți Setări > Apelare.
3. Găsiți și trageți glisorul de lângă Vorbire lentă spre stânga.

• Apelați un alt telefon pentru a vă asigura că problema nu este legată de difuzorul telefonului pe care îl sunați când a apărut problema. Dacă este posibil, apelați folosind o altă cartelă SIM pentru a vă asigura că problema nu este legată de cartela SIM pe care o utilizați, care poate fi defectă sau învechită.

Dacă soluțiile sugerate nu ajută, încercați următorii pași.

• Rulați aplicația Xperia™ Diagnostics pentru a vă asigura că microfonul și difuzorul funcționează.

  Executarea testului

  1. Găsiți și atingeți Setări > Asistență.
  2. Faceți clic pe fila Teste, apoi selectați un test din listă.
  3. Urmați instrucțiunile pentru a finaliza testul, apoi atingeți pictograma bifă sau pictograma de notificare, în funcție de dacă testul trece sau nu.

• Utilizați modul sigur pentru a afla dacă aplicațiile descărcate cauzează probleme. În modul sigur, dispozitivul pornește cu software-ul și aplicațiile care au fost instalate când ați achiziționat dispozitivul. Dacă dispozitivul dvs. funcționează mai bine în modul sigur, este probabil ca una sau mai multe aplicații să afecteze negativ performanța dispozitivului. Puteți ieși din modul sigur și reporniți dispozitivul pentru a elimina aplicațiile care cauzează erori. Dacă problema este recentă și nu sunteți sigur ce aplicație ar putea fi cauza acesteia, încercați mai întâi să dezinstalați ultima aplicație pe care ați descărcat-o.

  Activarea modului sigur

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când apare sigla Xperia™, eliberați tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului până când Modul sigur .

  Pentru a ieși din Safe Mode, reporniți dispozitivul.

  Eliminarea unei aplicații din ecranul Aplicații

  1. Atingeți lung oriunde pe ecranul Aplicații până când dispozitivul vibrează. Toate aplicațiile care pot fi eliminate sunt marcate cu o pictogramă.
  2. Selectați aplicația pe care doriți să o eliminați, apoi atingeți DEZINSTALARE.

• Efectuați o resetare din fabrică. Uneori, aceasta este cea mai bună modalitate dacă dispozitivul nu mai funcționează corect. Dar vă rugăm să rețineți că acest lucru va șterge tot conținutul personal stocat în memoria internă a dispozitivului. Faceți copii de rezervă pentru orice date pe care doriți să le păstrați.

  Copiere de rezervă a datelor folosind un computer

  1. Asigurați-vă că Xperia™ Companion pentru Windows sau Mac OS este instalat pe computerul dvs. PC sau Mac®.
  2. Conectați-vă dispozitivul la computer folosind un cablu USB.
  3. Pe computerul dvs.: deschideți aplicația Xperia™ Companion. După ceva timp, computerul vă va detecta dispozitivul.
  4. Selectați un articol Backup pe ecranul principal.
  5. Pentru a efectua o copie de rezervă, urmați instrucțiunile de pe ecran.

  Resetare din fabrică

  Pentru a evita deteriorarea dispozitivului, nu-l reporniți în timpul procedurii de resetare din fabrică.

  1. Accesați ecranul de pornire și atingeți.
  2. Găsiți și atingeți Setări > rezerv. copiați și resetați> Resetare generală.
  3. Derulați în jos și atingeți Resetați telefonul .
  4. Dacă este necesar, desenați o cheie de acces pentru model, introduceți o parolă sau un cod PIN pentru a debloca ecranul.
  5. Pentru a confirma, atingeți Ștergeți totul.