De ce nu funcționează internetul pe Android? Nu sunt suficiente fonduri în cont sau traficul de pachete s-a epuizat

Fara internet lumea modernă Este pur și simplu imposibil de imaginat, dar ce să faci dacă nu funcționează internet mobil pe Android? Un fenomen similar are loc pe smartphone-urile care au instalată o cartelă SIM a oricărui operator de telefonie mobilă populară.

Problema poate sta nu numai în calitatea serviciului de rețea, ci și în dispozitiv mobil. Acest articol va analiza câteva motive triviale și probleme reale care pot apărea pentru orice utilizator de smartphone.

Ce trebuie să faceți dacă Internetul mobil nu funcționează pe telefonul dvs. Android

Cel mai mult motive comune, pentru care internetul mobil „încetinește”. Ar trebui să începem cu cele mai frecvente motive, deoarece acestea apar cel mai des:

1. Ai destui bani in contul tau de mobil? Acesta este unul dintre principalele motive pentru care Internetul pe Android este lent sau pagina din browser nu se încarcă deloc. Unii operatori stabilesc o limită sub forma unei anumite sume de bani în cont, sub care Internetul de mare viteză este oprit și este activat un mod de conexiune Edge mai lent. Dacă balanţa egal cu zero, capacitatea de a folosi Internetul dispare complet. Puteți verifica starea contului dvs. trimițând o solicitare USSD sau sunând la operator.
2. Există acoperire? rețeaua mobilă in zona in care esti? Puterea semnalului primit poate fi judecată după starea unui indicator special, care se află în bara de stare din partea de sus a ecranului smartphone-ului. Dacă există puține „fâșii”, acesta poate fi motivul pentru care Internetul a început să funcționeze lent. În unele cazuri, este posibil să nu existe niciun semnal. Singura soluție în această situație poate fi doar căutarea unui loc în care semnalul este prezent.
3. Este transferul de date activat pe dispozitivul dvs.? Dacă nu știți cum să faceți ca internetul să funcționeze pe un smartphone care rulează sistemul de operare Android, ar trebui să deschideți setările, să accesați fila „Mai multe...”, apoi selectați „Rețea mobilă”, apăsați cu degetul pe alb. pătrat de lângă elementul „Transfer de date mobile”. În diferite versiuni sistem de operare Numele pot fi ușor diferite, dar esența rămâne aceeași.
4. Este smartphone-ul tău înregistrat în rețeaua mobilă după ce ai activat modul Avion sau te afli într-un loc în care nu exista semnal? Această situație se întâmplă adesea deoarece există un fel de defecțiune în aplicație responsabilă pentru căutarea automată a rețelei. Cea mai simplă și, poate, singura soluție este repornirea dispozitivului.

Internetul mobil de pe smartphone-ul tău este lent? Cum să o repar?

Motive mai grave apar în principal din cauza setărilor pierdute. Cele mai frecvente sunt:

Sunt corecte setările legate de APN? Pentru a identifica cauza, trebuie:

1. Deschideți site-ul web oficial al companiei care vă oferă servicii de operator de rețea mobilă.
2. Găsiți valorile care ar trebui setate în setările de conexiune la Internet.
3. Apoi, trebuie să accesați setările corespunzătoare de pe smartphone.
4. Dacă se găsesc discrepanțe, sau profilul nu este creat deloc, puteți solicita setările de la operator sau puteți introduce manual valorile necesare.
5. Pentru a primi automat setările, va trebui să trimiteți o cerere specială USSD.
6. O modalitate mai ușoară este să sunați la operator, dar acest lucru va dura mai mult. Când primiți setările, trebuie să le acceptați. După instalarea cu succes, internetul va funcționa din nou.

De ce a încetat să funcționeze pe noul smartphone? Motiv posibil– sarcina excesiva de munca RAM aplicatii. Pentru a vă asigura că acesta este motivul, puteți porni smartphone-ul în modul sigur. Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:

1. Apăsați tasta de pornire/oprire și țineți-o apăsată până când apare un meniu cu posibilitatea de a alege între oprirea, repornirea dispozitivului și pornirea modului avion.
2. Apoi, trebuie să apăsați „Opriți alimentarea” cu degetul și nu eliberați până când apare o casetă de dialog care spune „Intrați în modul sigur”.
3. Acum trebuie să faceți clic pe „OK”. Ca urmare a acestor acțiuni, smartphone-ul va reporni și cuvintele „Mod sigur” vor apărea în colțul din stânga jos al ecranului.
4. Acum trebuie să verificați din nou internetul.
5. Dacă totul este în ordine, acum știm ce să facem dacă internetul pe Android începe să funcționeze prost - trebuie să eliminăm aplicațiile inutile sau inutile.
6. Deoarece Safe Mode are unele limitări, asigurați-vă că reporniți dispozitivul pentru a reveni la modul normal.

De ce Internetul de pe telefonul meu funcționează prost, ce ar trebui să fac? Dacă toate cele de mai sus nu ajută, poate exista o eroare de software sau chiar o problemă în interiorul smartphone-ului. Singura soluție în acest caz este contactul centru de service. Nu este recomandat să dezasamblați singur dispozitivul. Mai ales smartphone-ul este nou și perioada de garanție nu a expirat.

Telefonul Sony Xperia 261j nu are aproape nicio conexiune, iar de la bun inceput, pentru a remedia problema, placa a fost inlocuita, dar nu s-a imbunatatit, nici inlocuirea cartelei SIM nu a adus niciun rezultat, eu nu știi ce să faci, te rog să-mi sfătuiești ce să faci?

Bună ziua Telefonul meu DNS S4705 are deja un an și au început să apară probleme de comunicare. Am un telefon 2-SIM. 1 megafon cartelă SIM este folosit pentru Internet, 2 Beeline este pentru apeluri și SMS-uri, așa că la mijlocul zilei sau seara, mai întâi dispare conexiunea pentru apeluri și SMS-uri, iar mai târziu dispare și internetul. Spune-mi ce să fac?

Bună ziua, poate seara vă aflați într-o zonă cu un semnal de comunicare instabil. Încercați să dezactivați modul 3G, recepția comunicare celulară ar trebui să se îmbunătățească.

Nu pot trece la modul dual, modul GSM este selectat, acum modul de rețea este întunecat, cum să comut în modul dual, vă rog să-mi spuneți marca de telefon HUAWEI Y511-U30

Buna ziua. Cumpărat Smartphone HTC 516 dual SIM. Internetul 3g este pierdut. Înainte de asta aveam un Lenovo 680 cu această cartelă SIM în aceeași zonă, totul a funcționat. Am schimbat setarile cat am putut de bine, dar nu ajuta. Vă rog spuneţi-mi.

Bună ziua, la telefonul Lenova S960 rețeaua eșuează, refac setările din fabrică din nou, îl prinde, este complet descărcat și rețeaua eșuează, repornirea nu ajută și schimbarea SIM-ului

Buna ziua! vă rog să-mi spuneți de ce dispare rețeaua mea pe Android și, pentru ca aceasta să apară din nou, trebuie să repornesc tableta?

Buna ziua! Vă rog să-mi spuneți, iPhone-ul meu 5 pierde rețeaua. V locuri diferite. când pe drum dispare pe diverse poduri și pasaje supraterane. iar prin drum neted normal și există asemenea prostii în localuri. Am repornit telefonul, chiar am schimbat cartela SIM. dar problema ramane

Bună ziua, este posibil să folosiți telefonul într-o zonă cu recepție slabă a rețelei. Asigurați-vă că există un semnal puternic de rețea în zonă.

Bună, telefonul meu a pierdut conexiunea când am rupt autocolantele de pe spatele telefonului. Ce ar trebui să fac?

Bună, poate că acest autocolant a fost o antenă. În acest caz, diagnosticul este necesar.

Acum 2 zile am cumparat un telefon Alcatel o atingere idol 2, înainte de a fi zburat pe ambele telefoane, rețeaua cartelei SIM MegaFon dispare în fiecare zi și nu este restaurată, după repornirea telefonului totul este din nou în regulă. Scrie „doar apeluri de urgență”. Cum să te descurci cu asta?

Bună ziua, este posibil ca în zona în care folosiți telefonul, recepția semnalului rețelei celulare să nu fie de încredere. Încercați să schimbați cartela SIM cu una nouă sau cu o cartelă SIM de la alt operator de telefonie mobilă.

Am un simplu Android Funcția de mod de rețea este întunecată și nu funcționează dacă chiar și după actualizarea întregului telefon

Bună ziua, poate că unitatea radio a telefonului este deteriorată sau telefonul nu acceptă comutarea modului.

Bună ziua! Problema este că rețeaua a dispărut și nu mai apare. IMEI a dispărut, ar putea fi legat de asta și cum îl pot restabili? Multumesc frumos tuturor!

Bună ziua, Deoarece IMEI-ul a dispărut, telefonul nu se poate înregistra la stațiile de bază ale operatorului, așa că nu vede rețeaua. IMEI se pierde adesea la actualizarea software-ului telefoanelor gri. Este posibilă restaurarea utilizând un programator, dar nu este întotdeauna posibilă.

Bună ziua, Vasily. Încercați să schimbați cartela SIM cu una nouă. Asigurați-vă că există o rețea stabilă și o recepție de semnal 3G în zonă.

Bună ziua Situatia mea este asa. Nu este o rețea stabilă. Internetul, adică nu există. Voi reporni fie telefonul, fie reteaua, mai intai sunt cam 15 secunde si apoi dispare din nou. Uneori apare brusc acolo unde nu era, alteori dispare acolo unde tocmai era. Ce este? Telefon din era Fly

Bună, am cumpărat un telefon ieri, pentru 2 cartele SIM, în timp ce folosesc unul, rețeaua acestuia sare în mod constant, mai ales un stick, apoi 2 sau 3! Ei bine, există o conexiune de apel! Te rog spune-mi - este normal?

Bună, Iulia. Asigurați-vă că există o recepție bună în rețea în zona în care utilizați telefonul. Dacă este posibil, instalați o cartelă SIM de la alt operator de telecomunicații.

Bună ziua Internetul la telefon dispare. Pornesc internetul, totul este bine, pictograma 4G este aprinsă, totul funcționează. După ceva timp, apare „Fără semnal de rețea mobilă”, dar pot efectua apeluri. telefon Samsung S4.
P.S. Problema a început după o actualizare de software, nu au existat probleme înainte.

Bună ziua, Serghei! Este posibil ca actualizarea software-ului să nu fi avut loc corect, încercați să vă resetați telefonul (atenție: în acest caz, datele utilizatorului vor fi șterse, vă rugăm să faceți copie de rezervă). Încercați și înlocuiți cartela SIM. Asigurați-vă că telefonul dvs. se află într-o zonă cu recepție bună a semnalului.

Te rog spune-mi, telefonul meu techet x-medium a pierdut conexiunea și nu mai apare.

Bună ziua, conexiunea s-ar putea pierde din cauza unui modul radio defect, aduceți-l pentru diagnosticare.

Bună ziua, vă rog să-mi spuneți ce pot face dacă telefonul meu nu acceptă 3G. Există opțiuni de conectare?

Buna! Ajutor va rog! Am cumparat o tableta Oysters T7 D 3G, am cumparat-o de curand, de asemenea, navighez des pe internet, au trecut 3 zile si modulul 3G a inceput sa dispara, se pare ca este pornit, pictograma 3G este acolo, dar Internetul nu funcționează, citesc recenziile utilizatorilor despre această tabletă și toată lumea scrie despre acest dezavantaj, adică că acest modul 3G dispare și apoi nu funcționează deloc. Vă rog să-mi spuneți ce se poate face , asta va ajuta? Locuiesc în regiunea Irkutsk, satul Korshunovsky, conexiunea 3G este bună în satul nostru

Bună ziua, dacă aveți încredere în recepția bună și stabilă a semnalului 3G, atunci problema este probabil software. Va fi necesară re-fulgerarea. De asemenea, este posibil ca unitatea radio în sine să fie defectă.

Bună ziua, ajutor, rețeaua nu dispare, dar nu pot efectua apeluri în interior, iar SMS-urile și Internetul nu pot prelua rețeaua, dar o pot folosi doar afară

În interior trebuie să instalați automat modul, în interior nu prinde „doar 3G”, doar prinde automat, adică „2G-3G”

Bună ziua, nu-mi pot comuta telefonul la 3G pe Lenovo A516, ajutor.

Bună ziua. Pentru a activa 3G, trebuie să mergeți la setări, selectați modul de rețea - parametrii rețelei - selectați GSM/WCDMA (mod automat).

Mi-am cumpărat un iPhone 5s și a funcționat bine o lună, dar apoi a început să dispară deodată și conexiunea a sărit problema?

Bună ziua, este posibil ca aceasta să fie o defecțiune operator de telefonie mobilă (stații de bază) sau s-a defectat amplificatorul de putere de semnal, puteți afla trimițându-l pentru diagnosticare.

Astăzi, configurarea rețelei pe Android are loc în mod automat în majoritatea cazurilor, dar uneori participarea utilizatorului poate fi totuși necesară pentru a conecta sau selecta parametrii de rețea.

Navigare post:

Pentru a obține acces la rețea, este adesea suficient să introduceți o cartelă SIM în dispozitiv. Trebuie să vă asigurați că cartela SIM este activată și are servicii celulare conectate. În mod implicit, selecția automată a operatorului este activată în setări, smartphone-ul însuși va găsi rețeaua și se va conecta la ea. Dacă nu, activați această opțiune sau selectați dvs. operatorul din lista celor disponibile.

Cum să setați tipul de rețea pe Android

Telefoanele inteligente moderne au capacitatea de a funcționa în mai multe tipuri (generații) de rețea: 2G, 3G și 4G (LTE). În mod implicit, modulul radio va încerca să se conecteze la o rețea de generație superioară, dacă aceasta nu reușește, va încerca să se conecteze la o rețea de generație inferioară. O astfel de căutare constantă cea mai buna retea afectează negativ încărcarea bateriei. Dacă știți că rețeaua 3G este predominant răspândită în regiunea dvs., puteți selecta opțiunea corespunzătoare din setări, salvând astfel dispozitivul din încărcătură suplimentară când căutați 4G. Dacă nu folosiți internetul pentru a viziona videoclipuri sau a descărca fișiere mari, puteți alege în general o rețea 2G. Viteza internetului pe această rețea lasă mult de dorit, dar configurarea rețelei pe Android în acest fel va ajuta bateria să își mențină încărcarea mai mult timp.

Configurarea internetului pe Android se face, de asemenea, automat, la fel ca și configurarea rețelei pe Android. Totuși, pot exista și excepții:

• Dacă ați cumpărat un smartphone de la un producător puțin cunoscut pentru care nu există setări automate, atunci setările vor trebui introduse manual.
• Dacă smartphone-ul este lansat pentru altă țară. În acest caz, conectarea la rețea poate fi complet imposibilă, deoarece diferite țări Comunicațiile celulare pot folosi frecvențe diferite.

Pentru a introduce manual setările de Internet, trebuie să verificați cu asistența tehnică a operatorului parametrii necesari pentru punctul de acces (APN) și să creați un nou punct de acces.

De ce dispare rețeaua pe Android?

Din când în când, smartphone-urile Android, ca toți ceilalți, telefoane mobile, pot apărea probleme cu calitatea conexiunii la rețea. Există mulți factori care afectează nivelul semnalului, poate să nu fie dispozitivul în sine sau operatorul. Iată câteva motive pentru care calitatea conexiunii și viteza de internet scade:

• Distanța lungă până la cel mai apropiat turn PBX (centrală telefonică automată) este vizibilă în special în afara zonelor mari populate.
• Aglomerația turnului celular - dacă mulți abonați sunt conectați simultan la un turn și folosesc Internetul, atunci viteza acestuia scade pentru fiecare abonat.
• Condiții meteorologice - în timpul ploii, canalele de comunicație prin releu radio își pierd brusc capacitatea.
• Densitatea clădirii și alte obstacole în calea semnalului. Se întâmplă ca, din cauza obstacolelor, dispozitivul să nu prindă semnalul de la cea mai apropiată centrală telefonică și să se conecteze la una mai îndepărtată.
• Calitatea smartphone-ului tău - prin cumpărare dispozitiv bugetar, trebuie sa intelegi ca nu are cele mai bune componente instalate.
• Unele cazuri afectează negativ și calitatea semnalului primit.

Cum să măriți semnalul pe Android

Pentru a spori semnalul în zonele populateși mai departe, sunt folosite așa-numitele repetoare GSM/3G. Dispozitivul este o antenă amplificată care este capabilă să capteze un semnal slab și să-l amplifice pentru a fi utilizat de către abonați. Există și aplicații menite să îmbunătățească calitatea comunicării. Ele nu îmbunătățesc semnalul în sine, dar scanează turnurile celulare din apropiere și se conectează la cel cu cel mai bun semnal. Dacă întâmpinați probleme de conexiune, puteți încerca aplicația

Să ne uităm la această situație: te-ai conectat la router de pe telefon, sistemul Android arată că Wi-Fi este conectat, dar internetul nu funcționează. În plus, pictograma de rețea arată că semnalul este excelent, dar nu funcționează un singur program online. În articolul nostru, vom analiza opțiunile pentru a rezolva această problemă.

Depanare

Din păcate, nu poate exista o soluție clară în această situație și aceasta este întreaga dificultate. Vom descrie soluții evidente pentru cele mai comune motive pentru care Internetul nu funcționează pe telefon.

Nuanțe importante

Înainte de a începe să căutați problema în telefon, vă recomandăm insistent să urmați câțiva pași; în acest caz, se poate dovedi că problema nu este cu dispozitivul dvs., ci cu routerul sau chiar cu furnizorul.

1. Asigurați-vă că serviciul dvs. de acces la Internet este plătit operatorului.
2. Verificați dacă internetul funcționează pe computerul dvs. conectat prin cablu.
3. Încercați să conectați orice alt dispozitiv la router prin Wi-Fi și accesați Internetul prin intermediul acestuia.

Dacă aveți dificultăți în orice etapă, cel mai probabil problema nu este cu Android-ul dvs. Dacă totul a mers bine, atunci treceți la configurarea Android.

Repornirea routerului

Dacă routerul dvs pentru o lungă perioadă de timp nu a fost oprit sau repornit, apoi în timpul funcționării continue pe termen lung poate avea defecțiuni. Ele se pot manifesta în moduri complet diferite, de exemplu: două dispozitive Android sunt conectate la Wi-Fi, dar Internetul este distribuit unuia dintre ele și nu funcționează pe celălalt.

Repornirea dispozitivului mobil

Situația descrisă pentru router se aplică și tabletei sau telefonului dvs.: pot apărea erori de software. Pentru a elimina problemele minore, cel mai simplu mod este repornirea, după care acestea sunt eliminate automat de sistem.

Reconectarea la rețea

Acest lucru înseamnă nu doar oprirea modulului de rețea, apoi pornirea din nou și așteptarea reconectarii, ci să faceți acest lucru prin setările: „Uitați rețeaua”, apoi să vă conectați din nou introducând parola (dacă aveți una).

Pe Android 6.0.1 acest lucru se face în felul următor:

• Accesați setări.

• Selectați elementul „Wi-Fi”.

• Găsiți numele rețelei dvs. și apăsați-l până când apare o listă de acțiuni.

• Selectați „Ștergeți această rețea”

• Apoi, atingeți aceeași rețea și selectați „Conectați”, după ce ați introdus mai întâi parola (dacă a fost setată una).

Setarea datei corecte

O dată din smartphone-ul tău care nu corespunde cu cea reală poate fi și cauza unei situații în care Wi-Fi-ul de pe telefonul tău nu funcționează: Wi-Fi-ul este conectat, dar nu există Internet pe Android. Verificați - dacă data este într-adevăr incorectă, o puteți modifica după cum urmează:

• În setări, selectați „Dată și oră”.

• Activați casetele de selectare de lângă elementele „Utilizați ora rețelei” și „Utilizați fusul orar al rețelei”, deși al doilea element nu este atât de necesar.

După aceea dvs în timp real va fi solicitat din rețeaua operatorului dumneavoastră și va corespunde realității.

Dacă în cameră există și alte gadgeturi wireless, semnalele acestora pot interfera cu smartphone-ul sau tableta. Vă recomandăm să schimbați canalul în setările routerului.

Datorită mare varietate companii producătoare de routere instrucțiuni universale Nu putem oferi informații despre schimbarea canalului: pentru a face acest lucru, vă rugăm să consultați manualul de utilizare al modelului dvs.

În cazul nostru, am folosit TP-Link: a trebuit să mergem la meniul administrativ în „Wireless”> „Wireless Settings” și să schimbăm canalul cu oricare altul, apoi să facem clic pe „Salvare”, așa cum se arată în figură.

În setările routerului, trebuie să selectați protecția WPA2-PSK și criptarea AES în modurile „Automat”. Acest mod este garantat pentru a asigura conectarea cu succes a majorității dispozitivelor.

Verificarea puterii semnalului

Dacă dvs. și dispozitivul dvs. nu sunteți suficient de aproape de punctul de acces și pictograma Wi-Fi arată că semnalul este slab, în ​​cazuri rare acest lucru poate cauza probleme cu Internetul. Încercați să vă apropiați de sursa de difuzare și să vedeți dacă situația se schimbă în bine.

Se verifică autorizarea web

Dacă nu îl folosești pe al tău internet de acasă, ci pur și simplu conectat la un punct neprotejat cu parolă, atunci cel mai probabil acesta este Internetul unei companii care folosește protecție nu prin setarea unei parole pentru conexiune, ci prin autorizare web. Adică vă puteți conecta cu ușurință la un punct de acces, dar niciun program nu va arăta că sunteți online. Pentru a verifica acest lucru, deschideți browserul și accesați o pagină. Dacă aveți într-adevăr autorizare web, veți fi redirecționat automat către fereastra de autorizare.

Schimbarea adresei IP statice

ŞI ultima etapă Pentru a rezolva problema, încercați să schimbați adresa pe care o oferă routerul versiunii dvs. Acest lucru se face după cum urmează:

• În setările Wi-Fi, atingeți numele rețelei dorite.

• Atingeți „Schimbați rețeaua”.

• Cartelă SIM, număr, tarif

  Pentru a afla numele și condițiile tarifului actual, accesați Contul personal și selectați secțiunea „Tarif” sau formați o comandă gratuită * 105 * 3 #

  Puteți schimba tariful

  • pe site: selectați un nou tarif, faceți clic pe butonul „Switch to tarif” din pagină;
  • în aplicația MegaFon sau în Contul personal.

  Puteți trece la orice tarif, cu excepția celui de arhivă. Costul tranziției este indicat pe pagina tarifului selectat.

  La modificarea tarifului, pachetele de minute, SMS și Internet conectate în cadrul tarifului actual se vor „epuiza” și nu vor fi valabile pe noul tarif. Taxa de abonament percepută nu este recalculată.

  Recenzie trimisă. Multumesc!

  • Cum să deblochezi un număr?
    • Dacă rămâneți fără bani în cont și numărul este blocat, reîncărcați soldul. Numărul este activat după ce datoria este rambursată.
    • Dacă nu ați folosit un număr de mai mult de 90 de zile, acesta poate fi blocat. Pentru a vă restabili numărul, duceți-vă pașaportul la un salon MegaFon. Dacă numărul nu a fost transferat altui abonat în acest timp, veți primi o nouă cartelă SIM cu același număr.
      Aflați dacă vă puteți restabili numărul trimițând un SMS gratuit de pe SIM-ul dvs. MegaFon actual către. În mesaj, indicați numărul pe care doriți să îl restaurați și numele complet al proprietarului.
    • Dacă numărul este blocat după pierderea cartelei SIM, puteți obține gratuit o nouă cartelă SIM cu același număr, mergând cu pașaportul la un salon MegaFon.
    • Dacă ați setat un blocaj, numărul va fi deblocat automat în ziua pe care ați selectat-o ​​pentru încheierea blocului.

    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

  • Cum să obțineți o nouă cartelă SIM păstrând numărul de telefon?

    Aplicați cu pașaportul la orice salon MegaFon din regiunea Home în care a fost încheiat acordul. Puteți obține o nouă cartelă SIM gratuit și puteți continua să vă folosiți numărul. Tariful și toți termenii de serviciu rămân aceleași, nu este nevoie să încheiați un nou contract pentru furnizarea de servicii de comunicații.

    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

  • Cum îmi păstrez numărul?

    Numărul rămâne al tău atâta timp cât soldul este pozitiv. Dacă nu utilizați numărul și nu activați serviciul de blocare, atunci cel puțin o dată la 90 de zile trebuie să utilizați servicii de comunicare: apeluri de ieșire, apeluri de intrare, trimitere de SMS-uri, trimitere și primire MMS, accesare la Internet. Dacă nu utilizați servicii de comunicații mai mult de 90 de zile calendaristice la rând la tarifele de apel și mai mult de 180 de zile calendaristice la rând la tarifele de Internet, taxa de abonament pentru menținerea numărului începe să fie percepută zilnic.

    În cazul neutilizarii serviciilor de comunicații pe oricare dintre numerele de abonat combinate într-un singur cont personal timp de mai mult de 90 (nouăzeci) de zile calendaristice la rând, contractul de furnizare a serviciilor de comunicații în legătură cu acest număr de abonat se consideră reziliat. la iniţiativa abonatului.

    Cuantumul taxei de abonament pentru menținerea numărului, condițiile debitării acestuia și perioada la sfârșitul căreia contractul de furnizare de servicii de comunicații va fi reziliat și numărul poate fi transferat altui abonat, sunt indicate în descriere. a tarifului dvs. Îl găsiți în secțiunea Tarife sau Arhiva Tarife.

    Dacă nu utilizați serviciile de comunicare mai mult de 90 de zile și soldul Contului Personal este zero sau negativ, contractul se consideră reziliat din inițiativa dumneavoastră. Dacă numărul nu a fost transferat unei alte persoane, acesta poate fi restabilit completând o cerere la salonul MegaFon.

    Dacă intenționați să nu utilizați comunicațiile mobile pentru o perioadă lungă de timp (mai mult de 90 de zile), blocați-vă numărul.

    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

  • • Utilizați serviciul Codurile telefonice ale operatorilor de telefonie mobilă. Introduceți persoana de care sunteți interesat număr de telefon mobilîn bara de căutare și faceți clic pe butonul „Verifică”. Operatorul și regiunea vor apărea sub bara de căutare.
    • Tastați comanda * 629 # . Apoi introduceți numărul de mobil pe care doriți să îl verificați în orice format. Pe ecran vor apărea informații despre operator și regiune.

    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

  • Cum să reînnoiești contractul sau să schimbi numărul?

    Puteți alege un număr la încheierea unui contract de furnizare de servicii de comunicații sau puteți înlocui numărul dvs. de telefon actual.

    Alegeți un număr frumos, ușor de reținut într-un magazin online sau într-un showroom MegaFon.

    Costul camerei depinde de clasa camerei: simplă, bronz, argint, aur, platină și tipul de numerotare: federală sau oraș. Mai multe detalii despre costul camerei în descrierea serviciului Selectați o cameră.

    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

  Utilizați orice metodă convenabilă:

  • Formați o comandă gratuită * 512 # , și veți primi un SMS cu informații despre cele mai recente debite din contul dvs.

  Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

  • Cum să vă reîncărcați contul?

    Alege oricare mod convenabil:

    1. Încărcați-vă contul de pe un card bancar sau portofel electronic în secțiunea Plăți.
    2. Pe pagina principală a Contului dvs. Personal, puteți încărca contul dvs., precum și contul altui abonat Megafon, cu un card bancar.
    3. Configurați singur plata automată în contul personal de pe site sau contactați un specialist la un salon MegaFon pentru ajutor. Cu acest serviciu, soldul va fi reîncărcat automat de pe cardul dumneavoastră bancar.
    4. Dacă nu puteți plăti chiar acum, utilizați serviciul de plată Promised.
    5. Un alt abonat MegaFon vă poate transfera bani din contul său folosind serviciul de transfer mobil. Pentru a trimite o solicitare unui alt abonat, utilizați serviciu gratuit Plătește pentru mine.
    6. Dacă sunteți client al Sberbank și dvs card bancar legat de un număr de telefon, introduceți suma necesară într-un SMS și trimiteți-o la numărul sau utilizați aplicația Sberbank-Online.

    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

  • Cum să păstrați legătura cu un sold negativ sau zero?

    Pentru a efectua un apel cu sold insuficient, utilizați serviciul Apel la cheltuiala unui prieten, iar interlocutorul dvs. va plăti apelul.
    Apelează „ 000 " și numărul de abonat, începând cu " 8 " sau " 7 ", De exemplu: 000792ХXXXXXXX.

    Serviciul este valabil doar pentru apelurile către numerele MegaFon.

    Pentru a credita o sumă condiționată în contul dvs. în orice moment timp convenabilși continuați să utilizați serviciile comunicatii mobile, activați Plata Promisă tastând comanda * 106 # . Serviciul este platit.

    Puteți reemite o plată prin telefon dacă:

    • ambele numere - al dvs. și cel pe care l-ați completat din greșeală - sunt înregistrate la MegaFon și eliberate către indivizii;
    • nu s-au făcut mai mult de două erori în problemă.

    În alte cazuri, duceți chitanța și pașaportul la cel mai apropiat magazin MegaFon. Completați cererea și plata va fi transferată la numărul dvs. dacă există o sumă suficientă pe alt număr.

    Dacă ați completat din greșeală numărul altui operator, contactați punctul de plată sau biroul acestui operator. Pentru a afla cărui operator îi aparține un număr de telefon mobil, formați comanda gratuită * 629 # sau utilizați serviciul de coduri telefonice.

    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

  • Abonamente mobile

    Abonamentele mobile sunt informative și servicii de divertisment, combinând muzică, videoclipuri, imagini, texte și aplicații mobile de diverse subiecte. Consultați catalogul complet.

    Taxa de abonament se percepe în conformitate cu Termenii de abonament.

    Pentru a afla ce abonamente sunt conectate, accesați Contul personal, selectați secțiunea „Servicii și opțiuni”, subsecțiunea „My”, care va afișa o listă de abonamente conectate la numărul dvs.

    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

    • Cum să vă dezabonați?

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

    • Pot asculta o înregistrare a conversației mele telefonice?

      MegaFon nu înregistrează apelurile abonaților.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

    • Cum se configurează redirecționarea apelurilor?

      Puteți configura sau anula redirecționarea apelurilor în meniul telefonului sau în contul personal. Pentru condițiile și costul de configurare a redirecționării, consultați pagina de service.

      Dacă redirecționarea stabilită nu funcționează, verificați dacă există restricții asupra numărului dvs. și dacă numărul este introdus corect.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

    Pentru a afla cine v-a sunat în timp ce telefonul dvs. era oprit, în afara acoperirii rețelei sau când nu ați putut răspunde, activați serviciul Cine a sunat+. Veți primi un SMS despre un apel pierdut din partea persoanei care a încercat să vă sune. SMS-ul va indica numărul și ora apelurilor.

    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

    • De ce nu pornește rețeaua?
      1. Semnal de rețea instabil.
         Te afli în afara orașului, în zone cu clădiri dense - într-o zonă de recepție incertă a semnalului. Dacă problemele de comunicare apar în mod regulat, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj prin formularul Scrieți-ne sau să contactați Serviciul de asistență prin Contul dvs. personal. În mesaj, indicați adresa unde apar problemele de comunicare și descrieți problema în detaliu. Pe un dispozitiv Android, folosind aplicația My Network, puteți trimite automat informații despre calitatea apelurilor și problemele de acoperire către MegaFon.
      2. Nu sunt suficienți bani în contul dvs.
         Încărcați-vă contul în orice mod convenabil.
      3. Conexiune incorectă la rețea.
         Accesați setările telefonului și selectați manual rețeaua MegaFon. Reporniți telefonul. Dacă dispozitivul dvs. vă permite să selectați standardul de rețea (4G / 3G / 2G), încercați să comutați la un alt standard.
      4. Telefonul sau cartela SIM este defectă.
         Introduceți cartela SIM într-un alt dispozitiv și verificați dacă se va conecta la rețea. Dacă nici cartela SIM din celălalt telefon nu se înregistrează în rețea, înlocuiți cartela SIM.
      5. Vă aflați în afara Regiunii de origine sau în zona de acoperire a unui operator cu care MegaFon nu funcționează.
         Accesați setările dispozitivului și încercați să selectați manual o altă rețea.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

  • Asistență de urgență

    • Cum se apelează la serviciile de urgență?

      Număr de apel unic servicii de urgenta:

      1 - serviciul de pompieri;

      2 - politie;

      3 — îngrijiri medicale de urgență;

      4 — serviciu de urgenta reteaua de gaze.

      Numere de urgență:

      Asistență medicală de urgență - ;

      Apelurile către numerele de urgență sunt gratuite. Puteți suna dacă nu aveți bani în cont și chiar și de pe un telefon fără cartelă SIM.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

    • Ce să faci dacă telefonul tău este pierdut sau furat?

      Blocați numărul.

      Perioada de blocare gratuită - 7 zile. Apoi, taxa de abonament începe să fie percepută. Toate serviciile de comunicare de pe numărul înainte de activarea blocării sunt plătite de dvs. Dacă telefonul dvs. este furat sau pierdut, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil. Acest lucru este necesar pentru ca un hoț sau o persoană care vă găsește telefonul să nu poată folosi banii din contul dvs.

      Obțineți o nouă cartelă SIM cu numărul dvs. vechi.

      Încercați să găsiți telefonul.

      Contactați poliția și depuneți un raport de furt. Este posibil ca telefonul dvs. să poată fi detectat.

      Dacă ți-ai pierdut iPhone-ul sau iPad-ul, folosește Find My iPhone.

      Dacă v-ați pierdut telefonul Android, utilizați funcția de căutare a dispozitivului.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

    • Cum să te protejezi de escroci?

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

    • Cum sunt furnizate serviciile de comunicații de urgență?

  • Roaming

    • Cum să utilizați serviciile de comunicare atunci când călătoriți în Rusia și în lume?

      Când călătoriți prin țara noastră, nu sunt necesare acțiuni suplimentare pentru a utiliza serviciile de comunicare. Singura condiție este să aveți un echilibru pozitiv.

      Când plecați în alte țări, precum și în Republica Crimeea și în orașul Sevastopol, unde nu există o rețea MegaFon, trebuie să vă asigurați că aveți serviciul de Roaming activat. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.

      • 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 de oriunde în lume;
      • Cont personal sau aplicație MegaFon;
      • mergi la salonul MegaFon cu pașaportul.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

    Costul serviciilor de comunicare atunci când călătoriți în Rusia poate diferi de costul din regiunea de origine. Condiții detaliate poti afla in Contul tau Personal, in descrierea tarifului sau folosind o comanda gratuita * 139 #

    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

    Nu există o rețea MegaFon în Republica Crimeea și Sevastopol, așa că asigurați-vă înainte de călătorie că aveți serviciul de Roaming activat. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.

    Cum să aflați dacă roamingul este activat pe numărul dvs.:

    • apelați biroul de asistență la 8 800 550 0500 în Rusia sau +7 920 111-05-00 din oriunde în lume;
    • scrieți la chatul de asistență din Contul personal sau aplicația MegaFon;
    • mergi la salonul MegaFon cu pașaportul.

    Costul serviciilor il puteti afla pe pagina sau in descrierea tarifului dumneavoastra.

    Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

    • Cum să vă conectați și să deconectați serviciile în roaming și să cheltuiți mai puțin?

      Cel mai simplu și mai convenabil mod este aplicație mobilă„MegaFon” sau Cont personal. Puteți să vă verificați soldul, să vă conectați sau să deconectați servicii și opțiuni, să comandați cheltuieli detaliate și să puneți întrebări pentru asistență în chat.

      Când vă aflați în roaming, nu este necesar să vă schimbați setările pentru Internetul mobil.

      Fiţi atenți!

      Unele telefoane pot limita utilizarea datelor în roaming. Accesați setări și verificați dacă Internetul mobil este activat în roaming.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!

    • De ce nu funcționează internetul meu mobil în roaming?
      • Nu sunt suficienți bani în cont. Verificați-vă soldul și completați-l dacă este necesar.
      • Telefonul nu găsește rețeaua.
        Încercați să reporniți telefonul și să selectați manual rețeaua. Accesați setările, găsiți elementul „Selectare rețea / Operator”, selectați „Manual” sau anulați „Automat”. Selectați o rețea din lista furnizată. Când telefonul se conectează la rețea, va apărea acces la Internet.
      • În setările telefonului, transferul de date în roaming este dezactivat.
        Accesați setări și verificați dacă Internetul mobil este activat în roaming.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Multumesc!