Relații interpersonale într-o echipă. Statutul este pozitia, pozitia unei persoane intr-un grup sau societate

O persoană nu poate trăi complet singură. Persoanele cu care interacționează direct se numesc grup mic.

Grup- aceasta este o formațiune cu adevărat existentă în care oamenii se unesc din anumite motive anumite semne. Semn, deosebirea grupului poate fi considerată un fel de activitati generale, subordonată unui scop comun. Unitatea scopului este principiul de bază al unirii oamenilor într-un grup mic, iar principalul mijloc de unificare este interacțiunea interpersonală.

Grupurile au anumite norme (reguli de comportament) și valori, abatere de la care se pedepsește cu sancțiuni (de la condamnare la boicot și excludere din grup).

Toate grupurile de oameni pot fi împărțite în mare (națiuni, clase) și mic (familie, grup de prieteni). Diferența dintre ele nu este doar cantitativă (conform diferitelor estimări, un grup mic include 7-20 de persoane), ci și calitativă (o caracteristică a unui grup mic este posibilitatea unor contacte directe între toți reprezentanții grupului).

Grup mic este o mică asociație de oameni ai căror membri au un scop comun și sunt în contact personal direct unul cu celălalt. Compoziție cantitativă: de la 2 la 40 de persoane.

Grup mic caracterizat prin: prezența unui scop comun, activitate comună, interacțiune personală (directă) a membrilor grupului, un anumit fond emoțional, durata existenței, caracter voluntar, prezența așteptărilor reciproce.

Sunt grupuri mici :

Formale - grupuri care sunt create și există numai în cadrul organizațiilor recunoscute oficial;

Informale - grupuri care apar și există pe baza intereselor personale ale membrilor lor și funcționează în afara organizațiilor oficiale.

Aceste relații se dezvoltă ca de la sine. Deși acest lucru nu este în întregime adevărat. Poziția unei persoane într-un grup mic se numește cuvânt "statut"(din latină poziție, condiție). Definește drepturile, îndatoririle și privilegiile unei persoane. În grupuri diferite, aceeași persoană poate avea statut diferit, poziție diferită.

O persoană joacă mereu ceva „rol social”. Este ca un mod de comportament determinat de statutul unei persoane. Unele roluri par a fi atribuite permanent unei persoane: rolul unui membru al familiei, rolul unui angajat. În timp ce ești la școală, rolul tău este acela de elev. Într-un grup, o persoană joacă roluri diferite. Aceste roluri sunt determinate de natura activităților grupului.

Cel mai important rol este liderul. Liderîntr-un grup, aceasta este o persoană care are influență asupra celorlalți atunci când efectuează acțiuni comune. Acesta poate fi un membru obișnuit al grupului, dacă este ascultat, conducerea lui este recunoscută. Mai mult, liderul se poate schimba pe măsură ce activitatea progresează.

Grupul exercită o anumită presiune asupra individului. Pe baza metodei de reacție la o astfel de presiune, este posibil modele de comportament:

Conformism sau oportunism (o persoană își schimbă comportamentul pentru a satisface în exterior cerințele altor persoane cu dezacord intern),

sugestibilitate (o persoană acceptă fără ezitare linia de comportament adoptată în grup),

· consimțământ activ (apărarea conștientă a intereselor grupului),

· nonconformism (dezacord cu majoritatea, apărarea propriilor interese).

u Din ce grupuri mici faci parte? Dați 3 exemple. Ce modele de comportament de grup folosiți?

Statutul este poziţia, poziţia unei persoane într-un grup sau societate.

A fi lider sau străin într-un grup mic, cum ar fi un grup de prieteni, înseamnă a avea un statut informal sau personal. A fi inginer, bărbat, soț, rus, creștin ortodox, conservator, om de afaceri înseamnă a ocupa un statut formal (social). Cu alte cuvinte, să ocupe un anumit loc în sistemul de diviziune socială a muncii.

Statutul se realizează printr-un rol. A fi soț înseamnă a avea statut de „soț” și a îndeplini rolul de soț. Orice statut constă dintr-un set de drepturi și obligații, pe care, prin tradiţie, societatea o atribuie unei poziţii date. Profesorul este obligat să transfere cunoștințe elevilor, să le evalueze succesul, să monitorizeze disciplina, i.e. îndeplinesc un anumit rol. Adevărat, o persoană își asumă responsabilitățile, iar cealaltă nu se aplică metode soft educația, iar celălalt este dur, unul este confidențial cu studenții, iar celălalt îi ține la distanță. Cu alte cuvinte, oamenii se comportă diferit în aceeași poziție, adică adere la diferite modele comportament (roluri).

Un model de comportament în conformitate cu drepturile și responsabilitățile formale atribuite unui anumit statut se numește rol.

Prin urmare, aceleași sarcini pot fi îndeplinite în moduri diferite un singur statut poate avea mai multe roluri. Dar o persoană, fiind în același statut, de regulă, aderă la un singur rol. Deși aceeași persoană poate avea mai multe statusuri: bărbat, rus, ortodox, serviciu militar, soț, student etc. Deci, o persoană are multe statusuri și tot atâtea roluri. Un rol este o caracteristică dinamică a statutului. Statusul poate fi gol, dar rolul poate să nu fie.

O colecție de cele goale, de ex. statusuri necompletate de oameni, formează STRUCTURA SOCIALĂ A SOCIETĂŢII.

Într-o societate primitivă există puține statusuri: conducător, șaman, bărbat, femeie, soț, soție, fiu, fiică, vânător, culegător, copil, adult, bătrân etc. - le poți număra pe degete. Și în societatea modernă Sunt doar aproximativ 40.000 de statuturi profesionale, peste 200 de relații de familie, căsătorie și de rudenie (cumnat, noră, verișor... continui singur lista), multe sute politice, religioase, economice. . Există 3000 de limbi pe planeta noastră, iar în spatele fiecăreia dintre ele se află un grup etnic - o națiune, un popor, o naționalitate, un trib. Și acestea sunt și statusuri. Sunt incluși în sistemul demografic împreună cu vârsta și sexul.

Deci, să facem prima generalizare: Primele componente ale subiectului sociologiei sunt statuturile și rolurile. Primele oferă o imagine statică, iar cele din urmă o imagine dinamică a societății. Totalitatea statusurilor neîmplinite ne oferă structura socială a societății.

Poate fi asemănat cu un fagure dintr-un stup: multe celule goale sunt bine fixate între ele. Fagurii sociali sunt ținuți împreună printr-o fundație deosebit de puternică - funcțiile sociale.

Acesta este, de asemenea, un concept foarte simplu. Care este funcția unui profesor? Transferați-vă cunoștințele, evaluați succesele, monitorizați disciplina. Poți ghici ce? despre care vorbim? Desigur, acestea sunt drepturi și responsabilități familiare. Sunt relativi. De ce? Statutul unui profesor este relativ la statutul unui student, dar nu al unui muncitor al orașului, al părintelui, al ofițerului, al rusului etc. Relativitatea înseamnă relația funcțională a stărilor. De aceea, structura socială nu este doar un set, ci o relație funcțională de statusuri. Cuvântul „relativitate” este asociat nu numai cu funcții, ci și cu relații. În îndeplinirea atribuțiilor sale, profesorul intră în anumite relații cu elevul, iar elevul - cu profesorul, părinții, polițistul, semenii, vânzătorul, șoferul de taxi etc.

Putem spune cu siguranță că statusurile sociale sunt legate relații sociale, stările personale sunt legate relațiile interpersonale. Societatea este încurcată într-o uriașă rețea de relații sociale dedesubt, la etajul de mai jos, există o altă rețea - relațiile interpersonale;

Pentru sociologie, important nu este relațiile personale în care oamenii intră, ci modul în care ceva mai fundamental apare prin ele - relaţiile sociale. Managerul magazinului poate trata muncitorul cu multă simpatie. Relațiile lor personale sunt minunate. Dar dacă cel de-al doilea nu se descurcă bine cu rolul său profesional și nu corespunde statutului său, primul va fi concediat. Șeful și subordonatul sunt roluri sociale.

Deci, a doua noastră concluzie: statusurile sunt interconectate prin funcţii sociale care se manifestă prin intermediul celor sociale. Funcțiile și relațiile, precum cimentul și nisipul, creează un mortar puternic care ține structura socială unită.

Aruncă o privire mai atentă, acesta din urmă a crescut și a devenit multi-stratificat: statusuri, drepturi și responsabilități, funcții, relații sociale. Ce am uitat? Cu siguranţă, roluri. După cum sa convenit, rolurile, spre deosebire de statut, oferă o imagine dinamică a societății. Așa este. Un rol nu este nimic fără o persoană. Rolul necesită propriul actor.

Indivizii care îndeplinesc roluri sociale intră în interacțiune socială între ei. Acesta este un proces regulat, care se repetă.

Doar interacțiunile sociale repetate în mod regulat se cristalizează în relații sociale.Și din nou - dinamică și statică. Dacă o persoană i-a învățat odată pe adolescenți ceva, atunci ce fel de profesor este? Un profesor este o funcție permanentă (adică o poziție socială în societate), la fel cum predarea este o interacțiune regulată. Abia atunci devine social. Interacțiune, acțiune, comportament, rol - toate acestea sunt concepte foarte apropiate, chiar legate. Și vom vorbi mai mult despre asta.

Analizarea unui rol social fără a lua în considerare ce este o personalitate umană este o sarcină inutilă. De-a lungul vieții noastre învățăm să îndeplinim corect roluri sociale, să respectăm normele și responsabilitățile prescrise.

Primul dintre conceptele folosite în acest context este conceptul de „statut” sau „poziție”, care denotă locul individului în sistemul vieții de grup. Termenii „statut” și „poziție” sunt adesea folosiți ca sinonimi, deși pentru un număr de autori conceptul de „poziție” are un înțeles ușor diferit. Statutul unui individ într-un grup este o caracteristică socio-psihologică reală a poziției sale în sistemul de relații intra-grup, gradul de autoritate reală pentru alți participanți.

Conceptul de „status” își găsește cea mai largă aplicație în descrierea structurii relațiilor interpersonale, pentru care tehnica sociometrică este cea mai potrivită.

Atitudinea internă a unei persoane în sistemul de relații intra-grup este percepția personală, subiectivă a propriului statut, modul în care își evaluează poziția reală. Este posibil ca statutul real și percepția unei persoane despre acesta să nu coincidă.

O altă caracteristică a unui individ dintr-un grup este „rolul”. De obicei, un rol este definit ca un aspect dinamic al statutului, care este dezvăluit printr-o listă a acelor funcții reale care sunt atribuite individului de către grup și prin conținutul activității grupului. Rolul asumat determină în mare măsură percepția și evaluarea unei persoane în sistemul de relații intragrup.

Există multe clasificări și denumiri ale rolurilor de grup. Setul de funcții de rol este determinat de tipul grupului și structura acestuia. De exemplu, într-un grup psihocorecțional, multe roluri au nume strălucitoare: „moralist virtuos”, „reclamator”, „păzitor al timpului”, „gardian al democrației”, „străin”. Setul de roluri dintr-un grup depinde și de sarcinile pe care le îndeplinește. Rolurile asociate cu sprijinul de grup se numesc: încurajator, armonizator, compromis, tutore și adeptă, stabilitor de standarde și adept pasiv.

In cel mai mult vedere generală rolurile legate de rezolvarea problemelor și rolurile legate de furnizarea de sprijin altor membri ai echipei sunt prezentate în Tabelul 3.

Există destul de multe tipologii ale rolurilor de grup, de regulă, ele se bazează pe relații de putere – subordonare sau preferință – respingere. Cea mai vie idee a împărțirii rolurilor într-un grup este dată de analiza unor astfel de grupuri în care există o ierarhie rigidă, o lipsă de resurse și probleme cu distribuția lor. Folosind alfabetul grecesc, statutul și distribuția rolurilor într-un astfel de grup sunt de obicei determinate de următorul set de roluri:
liderul alfa al grupului, cel mai energic, autoritar, se bucură de dreptul de alocare prioritară a beneficiilor;
beta - a doua persoană din grup cu dreptul corespunzător la beneficii, mai puțin energică, dar adesea mai intelectuală decât alfa; de obicei este custodele normelor și regulilor grupului;
gamma-1 - apropiati, suport, camarazi de arme, echipa alfa;
gamma-2 - de obicei un subgrup mare de membri ai grupului inerți, supuși, care devin victime ale manipulării de către reprezentanții de nivel superior;
gamma-3 - opoziție, un subgrup al celor nemulțumiți de statutul lor, dar forțați să se supună; în raport cu acestea se aplică o politică de „morcov sau stick”, iar „morcovul” poate fi introducere în numărul de apropiați (cooptare), iar „stick” poate fi restrângerea drepturilor, remunerația primită, mulțumire, expulzare din grup și chiar violență fizică;
gamma-4 este un bufon care își permite (cu permisiunea liderului) remarci critice, păstrând aspectul de democrație, libertatea de exprimare etc.; prin stare poate fi la nivelul de la gamma-1 la gamma-3;
omega - „țap ispășitor” - o persoană care își asumă agresiunea de grup. Acest rol este necesar pentru ca grupul să se unească, să demonstreze unitate și să simtă sentimentul „noi”, spre deosebire de omega, care este tocmai „nu noi”. Dacă o persoană aflată în poziția omega nu este de acord cu statutul său și părăsește grupul, grupul găsește o altă persoană care să ocupe acest rol. Această diviziune de grup se manifestă, de asemenea, destul de puternic în grupuri de indivizi imaturi din punct de vedere social - copii și criminali.

O componentă importantă a caracterizării poziției unui individ într-un grup este sistemul „așteptărilor grupului”. Acest termen denotă simplul fapt că fiecare membru al grupului nu numai că își îndeplinește funcțiile în el, ci este și în mod necesar perceput și evaluat de către ceilalți. În special, aceasta se referă la faptul că fiecare poziție, precum și fiecare rol, este de așteptat să îndeplinească anumite funcții. Grupul, printr-un sistem de modele de comportament așteptate corespunzătoare fiecărui rol, controlează activitățile membrilor săi într-un anumit mod. Într-un număr de cazuri, poate apărea o discrepanță între așteptările pe care grupul le are cu privire la oricare dintre membrii săi și comportamentul său real, într-un mod realîndeplinindu-şi rolul. Pentru a optimiza controlul de către membrii grupului, se folosesc norme de grup și sancțiuni de grup.

Conceptul de „status” își găsește cea mai largă aplicație în descrierea structurii relațiilor interpersonale, pentru care tehnica sociometrică este cea mai potrivită.

În cea mai generală formă, rolurile asociate cu rezolvarea problemelor și rolurile asociate cu furnizarea de sprijin altor membri ai echipei sunt prezentate în Tabelul 3.

beta - a doua persoană din grup cu dreptul corespunzător la beneficii, mai puțin energică, dar adesea mai intelectuală decât alfa; de obicei este custodele normelor și regulilor grupului;

gamma-1 - apropiati, suport, camarazi de arme, echipa alfa;

gamma-2 - de obicei un subgrup mare de membri ai grupului inerți, supuși, care devin victime ale manipulării de către reprezentanții de nivel superior;

gamma-3 - opoziție, un subgrup al celor nemulțumiți de statutul lor, dar forțați să se supună; în raport cu acestea se aplică o politică de „morcov sau stick”, iar „morcovul” poate fi introducere în numărul de apropiați (cooptare), iar „stick” poate fi restrângerea drepturilor, remunerația primită, mulțumire, expulzare din grup și chiar violență fizică;

gamma-4 este un bufon care își permite (cu permisiunea liderului) remarci critice, păstrând aspectul de democrație, libertatea de exprimare etc.; prin stare poate fi la nivelul de la gamma-1 la gamma-3;

omega - „țap ispășitor” - o persoană care își asumă agresiunea de grup. Acest rol este necesar pentru ca grupul să se unească, să demonstreze unitate și să simtă sentimentul „noi”, spre deosebire de omega, care este tocmai „nu noi”. Dacă o persoană aflată în poziția omega nu este de acord cu statutul său și părăsește grupul, grupul găsește o altă persoană care să ocupe acest rol.

Această diviziune de grup se manifestă, de asemenea, destul de puternic în grupuri de indivizi imaturi din punct de vedere social - copii și criminali.

O componentă importantă a caracterizării poziției unui individ într-un grup este sistemul „așteptărilor grupului”. Acest termen denotă simplul fapt că fiecare membru al grupului nu numai că își îndeplinește funcțiile în el, ci este și în mod necesar perceput și evaluat de către ceilalți. În special, aceasta se referă la faptul că fiecare poziție, precum și fiecare rol, este de așteptat să îndeplinească anumite funcții. Grupul, printr-un sistem de modele de comportament așteptate corespunzătoare fiecărui rol, controlează activitățile membrilor săi într-un anumit mod. Într-o serie de cazuri, poate apărea o discrepanță între așteptările pe care grupul le are cu privire la oricare dintre membrii săi și comportamentul său real, modul real în care își îndeplinește rolul. Pentru a optimiza controlul de către membrii grupului, se folosesc norme de grup și sancțiuni de grup.

Un grup este o comunitate de oameni care este creată pe baza anumitor factori: activități comune, caracteristici ale organizației, apartenență socială.

Definirea grupurilor și clasificarea lor

Toate grupurile sunt împărțite în două categorii: grupuri sociale mari și mici. Grupurile sociale mari includ persoane care formează o anumită parte a societății - grupuri profesionale, pături sociale, comunități etnice, grupe de vârstă.

Un exemplu izbitor de grup mare bazat pe indicatorii de vârstă este grupul pensionarilor. Grupurile mici includ familia, comunitățile de cartier și grupurile prietenoase. La baza grupurilor mici se află relațiile interpersonale ale membrilor lor.

Persoana dintr-un grup

Omul este veriga principală a fiecăruia grup social. Apartenența la un grup social are un efect benefic asupra unei persoane. Atât mici cât și grupuri mari contribuie la dezvoltarea personalității sale.

Astfel, datorită grupului, o persoană este socializată, ceea ce are un efect benefic asupra existenței sale și, de asemenea, facilitează creșterea generațiilor viitoare. O persoană se poate angaja pe deplin în activitățile sale într-un grup - atât concurența, cât și spiritul de echipă contribuie la aceasta.

Apartenența la un grup social satisface nevoile expresive ale unei persoane de aprobare, respect și încredere.

Legile grupului

Legile sociale ale unui grup sunt reguli stabile de comportament pentru membrii grupurilor mari și mici care sunt necesare pentru interconectarea lor. Legile grupului nu au apărut în mod conștient - s-au format în timpul dezvoltare istorică grupuri sociale.

Deci o persoană, fără să-și dea seama, aderă la legile de bază ale unui anumit grup social. Legile grupului sunt necesare pentru a îmbunătăți cât mai eficient situația membrilor grupului, precum și pentru a-i controla.

Spiritul de echipă al grupului

Adesea, membrii fiecărui grup social au obiective comune care le ghidează activitățile comune. Pe această bază se naște spiritul de echipă al grupului. Spiritul de echipă este inerent atât în grupuri mari, cât și în grupuri mici.

Datorită spiritului de echipă, membrii grupului își pot consolida eforturile, își pot uni activitățile astfel încât toate interesele și scopurile grupului să fie atinse.