Cum să conduci o echipă eficient. Stiluri de lider de echipă

Managementul în diverse sfere ale activității umane este unul dintre funcții esențiale. De o importanță deosebită pentru aceasta au fost condițiile economie de piata. Pentru managementul corect al oamenilor, șeful organizației trebuie să aleagă un anumit stil comportament. Este ceva de arătat în relațiile cu subalternii, conducându-i la scopul propus. Cu alte cuvinte, pentru funcționarea normală a întreprinderii este necesară prezența unuia sau altuia stil de conducere al șefului. Aceasta este ceea ce servește caracteristica principala performanța managerului superior. Rolul stilului de conducere nu poate fi supraestimat. La urma urmei, succesul companiei, dinamica dezvoltării acesteia, motivația angajaților, atitudinea acestora față de îndatoririle lor, relațiile în echipă și multe altele vor depinde de asta.

Definirea conceptului

Ce înseamnă cuvântul „lider”? Acesta este cel care „conduce de mână”. Fiecare organizație ar trebui să aibă o persoană care este responsabilă de supravegherea tuturor unităților care operează în întreprindere. Acest tip de responsabilitate presupune monitorizarea acțiunilor angajaților. Aceasta este esența muncii fiecărui lider.

Sarcina principală finală a managerului de top este atingerea obiectivelor companiei. Managerul face această muncă fără ajutorul subordonaților săi. Iar maniera lui obișnuită de a se comporta în relație cu echipa ar trebui să-l motiveze să lucreze. Acesta este stilul de management al liderului. Care sunt rădăcinile acestui concept?

Cuvântul stil este de origine greacă. Inițial, acesta a fost numele lansetei, concepută pentru a scrie pe tabla de ceara. Ceva mai târziu, cuvântul „stil” a început să fie folosit într-un sens ușor diferit. A început să indice natura scrisului de mână. Acest lucru se poate spune despre stilul de management al liderului. Este un fel de scris de mână în acțiunile unui manager de top.

Stilurile de conducere în managementul unei echipe pot fi diferite. Dar, în general, ele depind de calitățile de conducere și administrative ale persoanei în această funcție. În curs activitatea muncii există o formare a unui tip individual de lider, „scrisul de mână”. Acest lucru ne permite să spunem că este imposibil să găsim doi șefi identici cu același stil. Un fenomen similar este individual, deoarece este determinat de caracteristici specifice. persoană anume, reflectând particularitatea sa de a lucra cu personalul.

Clasificare

Se crede că persoana care în fiecare dimineață merge cu plăcere la muncă este fericită. Și asta depinde direct de șeful lui, de care lider folosește stilul de management, de relația cu subalternii săi. Teoria managementului a acordat atenție acestei probleme în zorii creării sale, adică acum aproape o sută de ani. Conform conceptelor prezentate de ea, deja la acel moment exista întreaga linie stilurile de lucru și managementul liderului. Puțin mai târziu, alții au început să li se alăture. În acest sens, teoria modernă a managementului ia în considerare prezența multor stiluri de conducere. Să descriem câteva dintre ele mai detaliat.

Democratic

Acest stil de conducere se bazează pe participarea subordonaților la luarea deciziilor cu împărțirea responsabilității între ei. Denumirea acestui tip de muncă de top manager ne vine din limba latină. În ea demos înseamnă „stăpânirea poporului”. Stilul democratic de conducere al liderului este considerat cel mai bun astăzi. Pe baza datelor cercetării, este de 1,5-2 ori mai eficient decât toate celelalte căi de comunicare între un șef și subalternii săi.

Dacă liderul folosește un stil de management democratic, atunci în acest caz se bazează pe inițiativa echipei. În același timp, există o participare egală și activă a tuturor angajaților la procesele de discutare a obiectivelor companiei.

Într-un stil de conducere democratic, există interacțiune între lider și subordonați. În același timp, în echipă apare un sentiment de înțelegere reciprocă și încredere. Cu toate acestea, este de remarcat faptul că dorința unui manager de top de a asculta părerea angajaților companiei cu privire la anumite probleme nu are loc pentru că el însuși nu înțelege ceva. Stilul democratic de conducere al liderului sugerează că un astfel de lider este conștient de faptul că atunci când discută probleme, apar idei noi. Cu siguranță vor accelera procesul de atingere a obiectivului și vor îmbunătăți calitatea muncii.

Dacă dintre toate stilurile și metodele de management, liderul și-a ales unul democratic, asta înseamnă că nu își va impune voința subordonaților săi. Cum va acționa în acest sens? Un astfel de lider va prefera să folosească metode de stimulare și persuasiune. El va recurge la sancțiuni numai atunci când toate celelalte metode au fost complet epuizate.

Stilul democratic de conducere al liderului este cel mai favorabil din punct de vedere al impact psihologic. Un astfel de șef manifestă un interes sincer față de angajați și le acordă atenție prietenoasă, ținând cont de nevoile lor. Astfel de relații au un efect pozitiv asupra rezultatelor muncii echipei, asupra activității și inițiativei specialiștilor. Oamenii sunt mulțumiți de propria lor muncă. Mulțumiți de poziția lor în echipă. Coeziunea angajaților și condițiile psihologice favorabile au un impact pozitiv asupra sănătății fizice și morale a oamenilor.

Desigur, stilurile de management și calitățile de conducere sunt concepte strâns legate. Deci, având în vedere natura democratică a comunicării cu subalternii, șeful ar trebui să se bucure de o înaltă autoritate în rândul angajaților. De asemenea, trebuie să aibă abilități excelente organizatorice, intelectuale, psihologice și de comunicare. În caz contrar, implementarea acestui stil va deveni ineficientă. Tipul democratic de conducere are două soiuri. Să le luăm în considerare mai detaliat.

stilul deliberativ

Când îl utilizați, majoritatea problemelor cu care se confruntă echipa sunt rezolvate în momentul discuției generale. Un lider care folosește un stil deliberativ în munca sa se consultă adesea cu subalternii fără a-și arăta propria superioritate. Nu transferă responsabilitatea asupra angajaților pentru consecințele care pot apărea ca urmare a deciziilor luate.

Liderii deliberativi folosesc pe scară largă comunicarea în două sensuri cu subordonații lor. Au încredere în angajați. Desigur, cel mai mult decizii importante numai managerul acceptă, dar, în același timp, specialiștilor li se acordă dreptul de a rezolva în mod independent probleme specifice.

Stil de participare

Aceasta este o altă versiune a tipului democratic de conducere. Ideea sa principală este de a implica angajații nu doar în luarea anumitor decizii, ci și în exercitarea controlului asupra execuției acestora. În acest caz, liderul are deplină încredere în subalternii săi. Mai mult, comunicarea dintre ei poate fi descrisă ca fiind deschisă. Șeful se comportă la nivelul unuia dintre membrii echipei. În același timp, oricărui angajat are dreptul de a-și exprima liber propria opinie cu privire la o varietate de probleme, fără teama de reacții negative ulterioare. În acest caz, responsabilitatea pentru eșecurile în muncă este împărțită între lider și subordonați. Acest stil vă permite să creați sistem eficient motivația muncii. Acest lucru face posibilă atingerea cu succes a obiectivelor cu care se confruntă compania.

stil liberal

Acest tip de conducere se mai numește și liber. Căci presupune o tendință spre îngăduință, toleranță și nepretenție. Stilul liberal de management este caracterizat de libertatea totală de decizie a angajaților. În același timp, liderul are un rol minim în acest proces. Se retrage din funcțiile care îi sunt atribuite de a supraveghea și controla activitățile subordonaților săi.

Putem spune că tipurile de lideri și stilurile de management sunt strâns legate. Astfel, o atitudine liberală într-o echipă este permisă de o persoană insuficient de competentă și nesigură de poziția sa oficială. Un astfel de lider este capabil să facă pași decisivi numai după ce a primit instrucțiuni de la un superior. El evită responsabilitatea în toate modurile posibile atunci când primește rezultate nesatisfăcătoare. Rezolvarea problemelor importante într-o companie în care lucrează un astfel de lider are loc adesea fără participarea acestuia. Pentru a-și consolida autoritatea, liberalul plătește subordonaților săi doar prime nemeritate și oferă diverse tipuri de beneficii.

Unde poate fi aleasă o direcție similară dintre toate stilurile existente conducerea managerului? Atât organizarea muncii, cât și nivelul de disciplină în companie trebuie să fie cel mai înalt. Acest lucru este posibil, de exemplu, într-un parteneriat de avocați cunoscuți sau într-un sindicat al scriitorilor, în care toți angajații sunt angajați în activități creative.

Stilul liberal de management din punct de vedere al psihologiei poate fi considerat în două moduri. Totul va depinde de ce specialiști realizează acest ghid. Un stil similar va obține un rezultat pozitiv în cazul în care echipa este formată din angajați responsabili, disciplinați, înalt calificați, capabili să performeze independent. munca creativa. O astfel de conducere poate fi implementată cu succes și dacă există asistenți cunoscători în companie.

Exista si astfel de colective in care subordonatii isi comanda seful. El este reputat a fi simplu" un om bun". Dar acest lucru nu poate dura mult timp. În cazul oricărei situații de conflict, angajații nemulțumiți încetează să se supună. Aceasta duce la apariția unui stil de connivenție, ducând la scăderea disciplinei muncii, la dezvoltarea conflictelor și a altor fenomene negative. Dar în astfel de cazuri, șeful pur și simplu se îndepărtează de afacerile întreprinderii. Cel mai important lucru pentru el este să păstreze relații bune cu subalternii lor.

Stilul autoritar

Se referă la tipul de conducere dominator. Se bazează pe dorința șefului de a-și afirma influența. Șeful unui stil de management autoritar oferă angajaților companiei doar o cantitate minimă de informații. Acest lucru se datorează neîncrederii sale față de subordonați. Un astfel de lider caută să scape de oameni talentați și muncitori puternici. Cel mai bun în acest caz este cel care este capabil să-și înțeleagă gândurile. Acest stil de conducere creează o atmosferă de intrigi și bârfe în întreprindere. În același timp, independența lucrătorilor rămâne cea mai minimă. Toate problemele emergente sunt căutate de subalterni pentru a fi rezolvate de conducere. La urma urmei, nimeni nu poate ghici cum vor reacționa autoritățile la o anumită situație.

Șeful unui stil de management autoritar este pur și simplu imprevizibil. Oamenii nici măcar nu îndrăznesc să-i spună despre veștile proaste. Drept urmare, un astfel de șef trăiește în deplină încredere că totul a ieșit exact așa cum se aștepta. Angajații nu pun întrebări și nu se ceartă, chiar și în cazurile în care văd erori semnificative în decizia luată de manager. Rezultatul activității unui astfel de manager de top este suprimarea inițiativei subordonaților, care interferează cu munca lor.

Într-un stil de conducere autoritar, toată puterea este concentrată în mâinile unei singure persoane. Numai el este capabil să rezolve de unul singur toate problemele, să determine activitățile subordonaților și să nu le ofere posibilitatea de a accepta decizii independente. În acest caz, angajații efectuează doar ceea ce li se cere să facă. De aceea, toate informațiile pentru ei sunt reduse la minimum. Șeful stilului autoritar de management al echipei controlează strict activitățile subordonaților săi. Un astfel de șef are suficientă putere în mâinile lui pentru a-și impune voința muncitorilor.

În ochii unui astfel de lider, un subordonat este o persoană care este dezgustată de muncă și, dacă este posibil, o evită. Acesta devine motivul constrângerii constante a angajatului, controlului asupra acestuia și aplicării pedepselor. Starile și emoțiile subordonaților în acest caz nu sunt luate în considerare. Liderul are o distanță față de echipa sa. În același timp, autocratul face apel în mod specific la cel mai scăzut nivel de nevoi ale subordonaților săi, crezând că pentru ei este cel mai important.

Dacă luăm în considerare acest stil de conducere din punct de vedere al psihologiei, atunci este cel mai defavorabil. La urma urmei, liderul în acest caz nu percepe angajatul ca pe o persoană. Angajații sunt în mod constant suprimați manifestări creative, din cauza cărora devin pasivi. Oamenii au nemulțumiri față de muncă și de propria poziție în echipă. Climatul psihologic de la întreprindere devine și el nefavorabil. Intrigile apar adesea în echipă și apar râioase. Acest lucru crește sarcina de stres asupra oamenilor, care este dăunătoare sănătății lor morale și fizice.

Folosirea unui stil autoritar este eficientă doar în anumite circumstanțe. De exemplu, în situații de luptă, Situații de urgență, în armată și în colectiv, în care conștiința membrilor săi este la cel mai de jos nivel. Stilul de conducere autoritar are propriile sale variații. Să le luăm în considerare mai detaliat.

Stilul agresiv

Un manager care a adoptat acest tip de management al personalului crede că prin fire oamenii sunt în mare parte proști și leneși. Prin urmare, ei încearcă să nu lucreze. În acest sens, un astfel de lider consideră că este de datoria lui să-și oblige angajații să-și îndeplinească atribuțiile. Nu își permite participarea și blândețea.

Ce poate însemna faptul că o persoană a ales exact agresivul dintre toate stilurile de management? Personalitatea liderului în acest caz are caracteristici speciale. O astfel de persoană este nepoliticos. Limitează contactul cu subalternii ținându-i la distanță. Când comunică cu angajații, un astfel de șef ridică adesea vocea, insultă oamenii și gesticulează activ.

Stil agresiv flexibil

Acest tip de conducere se caracterizează prin selectivitatea sa. Un astfel de șef manifestă agresivitate față de angajații săi și, în același timp, ajutor și flexibilitate față de o autoritate superioară.

Stilul egoist

Managerului care a adoptat acest tip de management al personalului i se pare că singur știe și poate face totul. De aceea, un astfel de șef își asumă responsabilitatea pentru singura decizie a problemelor activităților echipei și producției. Un astfel de lider nu tolerează obiecțiile subordonaților săi și este predispus la concluzii pripite care nu sunt întotdeauna corecte.

stil amabil

In nucleu de acest tip relaţiile dintre lider şi subordonaţi se află autoritarismul. Cu toate acestea, șeful le oferă în continuare angajaților săi posibilitatea de a participa la luarea unor decizii, limitându-le în același timp domeniul de activitate. Rezultatele muncii echipei, alături de sistemul de pedepse, care ocupă o poziţie dominantă, sunt evaluate şi prin unele recompense.

In cele din urma

Stilul individual managementul capului poate fi foarte diferit. În același timp, toate tipurile sale, date mai sus, în formă pură pur și simplu nu poate fi găsit. Aici poate avea loc doar predominarea anumitor caracteristici.

De aceea nu este ușor de dat definiția celui mai bun stil de conducere. Un manager superior trebuie să cunoască clasificarea de mai sus și să fie capabil să aplice fiecare dintre categoriile de management al personalului, în funcție de situație și de prezența unei sarcini specifice. Aceasta, de fapt, este arta unui lider adevărat.

Liderul acționează conform unui plan, care ar trebui să includă toate acțiunile sale principale, relațiile sale cu subalternii și, de asemenea, ar trebui să aibă timp să se gândească la probleme promițătoare și timp pentru a-și îmbunătăți abilitățile.

Liderul care lucrează conform principiului usi deschise”, - adică cine vrea să meargă la birou, când vrea și pe orice problemă, nu poate conta pe utilizare rațională a timpului său.

Cine vrea să ordone, trebuie să poată asculta - abia atunci va învăța să se descurce.
Un lider slab familiarizat în probleme speciale, a căror gestionare a implementării este de competența lui, este ca un orb care se angajează să fie ghid.

Trebuie să fii îndrăzneț și hotărât; nimic nu compromite un lider atât de mult decât lipsa de inițiativă și lașitate, teama de a-și asuma responsabilitatea, așteptarea constantă la instrucțiuni de sus despre ce și cum să faci.
Nu este nevoie să amânați soluția problemei fără niciun motiv: povara problemelor nerezolvate pune presiune asupra psihicului și face o persoană iritabilă.

Nu vă grăbiți să faceți modificări în deja deciziile luate până când îți dai seama ce trebuie de fapt ajustat. Acțiunile grăbite și, prin urmare, insuficient gândite, adesea nu aduc beneficii.

Nu vă grăbiți să trageți concluzii cu privire la problemele asupra cărora trebuie să vă exprimați opiniile. Înainte de a studia toate informațiile necesare, consultați-vă cu oameni cu experiență și ascultați cu atenție orice opinii cu privire la aceste probleme.
Încărcați subalternii cu munca în așa fel încât să învețe să prețuiască timpul - nu este nimic mai rău decât lenevia forțată.

În cazul eșecurilor, nu vă plângeți de circumstanțe externe, căutați sursa eșecurilor în voi înșivă. Amintiți-vă că un manager care găsește cu ușurință scuze pentru orice și totul este rareori expert în orice altceva.

Circumstanțele neprevăzute se confruntă, de regulă, de către manageri care nu sunt capabili să le prezică, să simtă abordarea lor și să se pregătească pentru ele.

Distribuiți sarcinile în funcție de experiența și abilitățile fiecărui lucrător. Este imposibil să dai instrucțiuni care depășesc în mod clar capacitățile angajatului. Sarcina ar trebui să fie dificilă, dar realizabilă.

Atunci când dați o sarcină, este necesar să îi explicați subordonatului scopul și semnificația acesteia și, de asemenea, să verificați modul în care subordonatul a înțeles sarcina. Acest lucru îl va ajuta să acționeze conștient și să ia inițiativa.

Nu puteți acorda mai multe sarcini importante și urgente în același timp: acest lucru pulverizează atenția interpretului. Se recomandă prioritizarea sarcinilor și evidențierea celor mai importante și urgente.

Este nerezonabil să te bazezi doar pe tine însuți, considerându-te că știe totul și că poate face totul, iar subalternii ca oameni analfabeti, necalificați.

Nu faceți niciodată ceea ce pot face subordonații tăi, cu excepția cazului în care trebuie să arăți o mostră de performanță sau un exemplu.

A participa la toate problemele și a aprofunda în toate detaliile, a primi vizitatori, ținând un receptor telefonic într-o mână și a semna o scrisoare cu cealaltă și, în același timp, a vorbi cu un angajat care stă lângă el este departe de a fi cel mai bun stil muncă.

Absența instrucțiunilor „de sus” nu este un motiv de inacțiune. Problemele care țin de competența șefului trebuie să fie soluționate de acesta în mod independent, fără permisiunea specială din partea celei mai înalte autorități.

Asigurați-vă că controlați execuția fiecărei sarcini: lipsa de control poate conduce angajatul la ideea inutilității muncii prestate, în același timp, trebuie evitată tutela meschină a subordonatului.

Dacă printre subalternii tăi există măcar un leneș, fă tot posibilul să-l faci să lucreze, altfel ar putea submina disciplina în întreaga echipă.

Atunci când decizia propusă de angajat nu contrazice opinia dumneavoastră în principiu, acordați-i libertate maximă: nu este nevoie să discutați despre fleacuri și să interferați cu manifestarea inițiativei sale.

Fiecare realizare a angajatului și inițiativa acestuia trebuie remarcate imediat. Nu uitați să mulțumiți subordonatului, de preferință în prezența altor angajați, pentru Buna treaba. O persoană este încurajată de o evaluare pozitivă a acțiunilor sale și se supără dacă succesele sale nu sunt observate.

De fiecare dată, sărbătorește cu satisfacție schimbările pozitive în comportamentul angajatului neînduplecat pe care a reușit să le realizeze. Convinge-l că ești pentru compromisuri rezonabile și nu împărtășește sloganul „totul sau nimic”.

Nu-ți fie teamă dacă subordonatul tău se dovedește a fi mai informat în anumite chestiuni; bucură-te de un astfel de sprijin și menține-l.Buna reputație a subordonaților este lauda liderului și este pusă pe meritul său.

Nu faceți promisiuni decât dacă sunteți sigur că vor fi respectate. Un lider adevărat nu aruncă cuvintele în vânt, cântărește fiecare dintre promisiunile sale și, dacă este dat, o îndeplinește cu toată energia și perseverența.
Crearea și menținerea constantă a interesului material și moral al subordonaților în rezultatele finale ale muncii.

Este mai bine să nu te lași dus de pedepse; dacă nu ești complet sigur de vinovăția subordonatului, atunci este de preferat să te abții de la pedeapsă.

Glumește-te și lasă-i pe ceilalți să glumească. O glumă bună creează o atmosferă de încredere, face munca mai atractivă și mai productivă. Cu toate acestea, în glumele tale, ai grijă:

Pune o persoană într-o poziție stupidă;
jignesc afacerile intime sau familiale ale altor persoane;
exprimă-ți antipatia sau batjocorește pe cineva;
nu ține cont de mândria altcuiva, jignește demnitatea umană;
râzi când nu este amuzant, sau râzi la o glumă înaintea altora;
râde de cei care nu înțeleg ceva.

Păstrați-vă chiar și cu oamenii, nu vă pierdeți cumpătul sub nicio circumstanță. Cel care nu se poate guverna pe sine nu poate guverna pe nimeni.

Amintiți-vă că liderul nu are dreptul să fie jignit. El trebuie să analizeze situația și să ia o decizie.

Nu încercați să obțineți o reputație de lider „bun” fiind familiarizați cu subalternii.
Este de dorit să nu existe formalism în acțiunile liderului, astfel încât toate acestea să fie dictate de oportunitate.

Uneori este util să comentați sub forma unei întrebări: „Credeți că este o greșeală aici?” sau „Nu crezi că ar trebui schimbat ceva aici?”, în loc să spui același lucru într-un mod direct.

Trebuie să fii principial nu numai cu subalternii, ci și în comunicarea cu superiorii tăi, să îi informezi corect despre starea de lucruri din sistemul pe care îl gestionezi și să aperi interesele cauzei.

Liderul ar trebui să folosească cuvântul „eu” cât mai puțin posibil. Folosirea frecventă a cuvântului „eu” este cauzată de mulțumirea secretă și ambiția extremă. Indică faptul că liderul dorește să-și sublinieze importanța și exclusivitatea. Un astfel de comportament al liderului, de regulă, provoacă iritare în rândul subordonaților și dezgust pentru tot ceea ce spune și își atribuie.

Cum să devii lider? Cu siguranță această întrebare a fost și este de interes pentru majoritatea angajaților care sunt subordonați cuiva. Este destul de firesc, deoarece „soldatul care nu visează să devină general este rău”. Astăzi, pe rafturile librăriilor, puteți găsi o mulțime de literatură despre cum să „irupeți în șefi”.

În același timp, este paradoxal că nu există o rețetă universală pentru a deveni lider. Întrebarea este alta: dacă ești sau nu șeful depinde de tine...

Astăzi, poți auzi adesea: „Nu pot deveni șef pentru că nu am conexiunile potrivite”. Sunt cuvinte cheie „cunoștințe și conexiuni de afaceri”? Deloc. Chiar dacă niște urmași bogați sunt pusi pe scaunul șefului, acesta poate falimenta compania în câteva zile. De ce? Da, pur și simplu pentru că nu a făcut-o niciodată înainte. Anumite abilități, abilități, experiență, calități și atitudine psihologică sunt de asemenea importante aici. Și este important nu numai să înveți cum să gestionezi, ci și să o faci bine. Înainte de a răspunde la întrebarea cum să deveniți lider, să definim ce înseamnă în general conceptul: „a gestiona”.

Ce este „gestionarea”

A conduce înseamnă a fi capabil să organizezi, să planifici, să controlezi și să motivezi oamenii. Aceasta include, de asemenea, capacitatea de a stabili sarcini în mod competent și de a gestiona subordonații.

Abilitatea de a selecta personalul și de a lua decizii în momente dificile este, de asemenea, una dintre fațetele unui bun leadership.

Un lider care se bucură de autoritate în rândul subalternilor: cine este el?

Cum să devii un lider bun? Trebuie remarcat faptul că un lider de succes știe aproape întotdeauna cum să atingă obiectivul. Remarcabil este faptul că angajații și șefii au adesea opusul. De exemplu, seful vrea ca angajatul sa lucreze mai eficient chiar si cu un salariu mic, iar acesta din urma viseaza sa fie promovat salariile, și nu vrea să demonstreze o activitate crescută în muncă. Dacă vrei să știi cum să devii un lider bun, atunci trebuie să înțelegi un adevăr simplu pentru tine: „Un șef bun (ceea ce se numește „propria ta persoană”), în care angajații săi nu au suflet, este un rău. administrator."

Este posibil să iubești o persoană dacă te face să lucrezi? Improbabil. Un manager bun este o persoană cu convingeri puternice, care se va menține de linia lui în orice circumstanțe. Desigur, un astfel de șef poate deveni inacceptabil pentru unii angajați, dar interesele companiei ar trebui să fie întotdeauna pe primul loc.

Șeful ideal

Având în vedere întrebarea cum să deveniți un lider, trebuie remarcat faptul că acesta din urmă trebuie să fie capabil să stabilească contactul cu subalternii săi. Angajații trebuie să-și trateze șeful cu respect. În procesul muncii manageriale, vor apărea atât aspecte negative, cât și pozitive, iar pentru a menține un climat favorabil în forța de muncă, este important să folosiți nu numai un băț, ci și un morcov. Nu fi zgârcit cu laude pentru angajații tăi și răsplătește-i pentru munca lor, dacă o merită. Erorile și defectele în muncă ar trebui să fie pedepsite, dar mai întâi trebuie să vorbiți cu persoana vinovată și să-i aduceți ideea că în viitor nu ar trebui să existe astfel de excese în muncă.

Inspiră echipa

Habar n-ai cum să devii lider de succes? Trebuie să înțelegeți că șefii sunt forța motrice a forței de muncă, iar succesul întreprinderii depinde de cât de bine este motivată.

De exemplu, în viitorul apropiat este necesar să se implementeze proiect important. Invitați subordonați la birou și explicați-le cât de important este pentru companie. Asigurați-vă că ascultați părerile angajaților cu privire la modul în care văd implementarea acesteia. Din nou, înființați psihologic subordonați pentru această muncă și promiteți să îi răsplătească pe cei care s-au distins cu bonusuri în numerar pe baza rezultatelor acesteia.

Exemplu personal

Există un alt punct cheie în întrebarea cum să devii lider eficient. Trebuie să devii un model de urmat. În primul rând, se referă aspect. Un costum de afaceri, un parfum de elită, pantofi lustruiți până la strălucire, o servietă din piele - aceasta este imaginea unui om de afaceri modern. Vino la lucru la timp. Fii stăpânul cuvântului tău: dacă ai promis ceva, fă-o. Rețineți că subordonații acordă atenție acestui lucru, iar autoritatea dvs. în forța de muncă va depinde de acest lucru.

Sprijiniți angajații în momentele dificile

Amintește-ți că subalternii tăi sunt, în primul rând, oameni și fiecare dintre ei poate avea perioade dificile în viața lor. Sprijină-i psihologic, dă-le o anumită sumă de bani, dă-le câteva zile de odihnă. Dar fă-o pentru cei care au cu adevărat probleme și nu încearcă să te manipuleze.

Poate fi o femeie un manager competent?

Mulți reprezentanți ai sexului slab sunt îngrijorați de întrebarea cum să deveniți un lider pentru o femeie. Este real? Este general acceptat că numai bărbații pot îndeplini funcții de conducere, iar rolul femeilor este de a sprijini și proteja vatra familiei.

Într-un fel sau altul, dar ideile de feminism sunt destul de populare în societatea de astăzi, iar doamnele au dovedit că pot fi femei de afaceri de succes. Dar cum devii unul? Din nou, nu există un răspuns universal la această întrebare, dar o femeie de afaceri trebuie să aibă anumite calități, abilități și experiență. Dedicare, disponibilitate de a lucra 24/7 nivel inalt profesionalism, responsabilitate, capacitatea de a construi relații cu subalternii, menținerea disciplinei muncii, carisma, credința în victorie - acestea sunt principalele componente ale succesului unei femei întreprinzătoare. Și, desigur, fiecare femeie de afaceri ar trebui să se poată îmbrăca corespunzător și să aleagă accesoriile potrivite pentru un costum business. Cu toate acestea, nu trebuie să uităm că ținuta de la birou ar trebui să fie nu doar strictă, ci și frumoasă.

O femeie lider nu ar trebui să înceapă relații de dragoste de birou cu subalternii. În unele cazuri, favoriții masculini devin în compania lui " cardinali cenuşii”, care treptat încep să gestioneze în secret treburile. Desigur, astfel de șefi pot dăuna ulterior în mare măsură intereselor companiei și este posibil ca totul să înceapă de la zero. Separați relațiile personale și profesionale.

Ce este important de reținut atunci când există șanse mari de a deveni șef de departament

Un număr mare de manageri se încurcă cu privire la cum să devină șef de departament. Desigur, să dovedești conducerii superioare că ești demn de această poziție nu este o sarcină ușoară. De regulă, angajați proactivi, responsabili, executivi și sociabili care sunt capabili să găsească rapid limbaj reciproc cu colegii tăi. Dar chiar și după ce vi s-a încredințat conducerea unui întreg departament, trebuie să lucrați cu subalternii dvs., altfel puteți reveni din nou la statutul de angajat obișnuit.

În primul rând, ar trebui să găsești întotdeauna timp pentru secțiile tale și să vorbești cu fiecare personal, discutând o anumită problemă. În al doilea rând, nu ar trebui formă ofensivă subliniază-le greșelile și defectele din munca lor. Asigurați-vă că vă consultați cu subalternii despre cum, în opinia lor, trebuie să procedați într-o anumită situație. Numai așa vei câștiga credibilitate față de ei.

Calitatile unui lider

Cum să devii un lider de primă clasă? Desigur, pe lângă toate cele de mai sus, ar trebui să cultivi în tine calitățile de lider. Și cine este un lider?

Într-un sens larg, aceasta este o persoană care știe să conducă mulțimi de oameni. Ei bine, șefii lor sunt cei mai buni, pentru că știu să organizeze munca în așa fel încât ochii subordonaților lor să fie în flăcări din ceea ce fac ei profesional. Cum să devii lider? Trebuie să înveți să-ți stabilești obiective și să le atingi, să fii încrezător în tine, să te poți adapta la situație, să fii un intelectual. O astfel de persoană nu își pierde niciodată inima și nu își pierde inima, el îndură toate necazurile și eșecurile. Un lider este o natură atât de energică încât îi infectează pe alții cu entuziasmul său.

Un lider-lider nu își ajută doar angajații să atingă un anumit scop, ci își face griji că în același timp fiecare angajat își poate dezvălui potențialul de a obține un rezultat comun.

Dacă ești deja șef, dar în același timp vrei să devii lider, deși nu te consideri unul, atunci următoarele recomandări îți vor fi de folos.

Mai întâi, analizează-ți stilul de management în detaliu. Trebuie să stabiliți ce punctele forte ghidul dvs. și care trebuie ajustate. Există chiar și teste speciale care te ajută să afli cât de bun ești șef. În al doilea rând, gândește-te la ce calități inerente în tine obișnuiești să gestionezi, cât de relevante sunt în general. Totul este foarte simplu. Dacă ceva interferează sau este ineficient, atunci trebuie exclus. În al treilea rând, liderul trebuie să stabilească în mod regulat noi sarcini pentru secțiile sale, deoarece aceasta este singura modalitate de a evalua amploarea potențialului creativ. În al patrulea rând, trebuie să fii un model pentru angajații tăi. Ar trebui să aibă o dorință arzătoare de a fi ca tine - acesta este un indicator că ești un adevărat lider-manager.

Concluzie

Într-un fel sau altul, dar majoritatea oamenilor vor să se descurce, nu să asculte de cineva. Toată lumea poate conduce, dar conducerea competentă este o întreagă știință pe care uneori o înțelegi ani lungi. După cum am subliniat deja, pentru management eficient Nu este suficient să fii un profesionist în domeniul tău, ai nevoie și de anumite calități. Amintește-ți că în scaunul șefului îți va fi cel mai greu să dovedești că ești cel mai bun, deoarece atât de mulți țintesc locul tău.

Salutare dragi cititori! A fi șef nu este o sarcină ușoară. Cum să urmăriți atmosfera din echipă și promovarea bunurilor sau serviciilor? La ce ar trebui să fii atent atunci când angajezi noi angajați? Cum să ții totul sub control? Astăzi vreau să vă vorbesc despre cum să conduceți o echipă dacă sunteți șeful.

Cine este un lider

Poate ar trebui să începi cu istorie interesantă. Unul dintre clienții mei este un manager de succes al unui lanț hotelier. A început ca o simplă servitoare.

De fiecare dată când îmi vorbește despre job, înțeleg că este mai mult pentru meseria ei din toată inima, o știe de jos până sus, înțelege fiecare pas care trebuie făcut, ce dificultăți pot apărea și ce vor fi dificultăţile în angajarea personalului. Când verifică dacă femeile de serviciu fac curățenie în camera ei, știe unde să-și treacă degetul pentru a găsi praful, pentru că ea a făcut-o singură în trecut.

Acesta este ceea ce ar trebui să fie un lider ideal. El trebuie să înțeleagă cum funcționează biroul său la toate nivelurile. El trebuie să fie capabil să facă lucrurile pe care le fac angajații săi. Nu merge la extreme. Desigur, ar fi mai bine să angajezi o persoană calificată în departamentul de contabilitate decât să încerci să-ți dai seama singur. Dar dacă gestionați o plantă, trebuie să înțelegeți toate caracteristicile activității magazinelor.

A fi șef este greu. Este necesar să ai o mare responsabilitate, să poți reacționa rapid în situații neprevăzute, să nu-ți fie frică de eșec, să înțelegi rezultatul final, să vezi viitorul.

În parte, fiecare șef trebuie să aibă calitățile un psiholog bun despre ce și va fi discutat mai departe.

Ofițer de personal competent

Într-o companie mică, șeful însuși selectează candidați pentru noi posturi. În marile corporații, există departamente întregi de resurse umane care se ocupă de toate problemele legate de personal.

Principala regulă pentru un bun ofițer de personal este prezența unei educații psihologice. Deși incomplet, poate fi cursuri accelerate, seminarii separate sau cursuri suplimentare. Ofițerul de cadre lucrează cu oameni, deci trebuie să aibă competență psihologică. Este ca și cum ai lucra ca mecanic auto și nu știi nimic despre detaliile mașinii.

Este ușor pentru un șef bun să înțeleagă motivele subordonaților săi, își motivează cu pricepere colegii, își distribuie în mod competent sarcinile, înțelege care persoană este potrivită pentru o anumită funcție.

La urma urmei, există oameni care nu sunt adaptați pentru munca monotonă și le vei ucide potențialul doar așezându-te să trimiți hârtiile pentru arhivă. Această persoană ar putea aduce mult mai multă valoare companiei dumneavoastră dacă s-ar afla în alt loc.

Puțini manageri înțeleg că departamentul de personal nu trebuie să fie doar un aparat birocratic: completarea documentelor, procesarea cărților de muncă, întreținerea personalȘi așa mai departe. Acest departament ar trebui să se ocupe de atmosfera din echipă. De aceea, abilitățile psihologice sunt atât de importante aici.

Un director HR competent știe să felicite frumos angajații, organizează evenimente extra-muncă, monitorizează viața angajaților săi și știe că Alexei de la departamentul de marketing va avea în curând o fiică.

Probleme posibile

O femeie lider se poate confrunta cu lipsă de respect la locul de muncă. Mulți bărbați nu percep femeile în poziții înalte. Și aici este foarte important să te poți pune, să obții recunoașterea autorității tale de la subordonați. Acest lucru se poate realiza datorită competenței și profesionalismului dumneavoastră.

Un șef de sex masculin se poate confrunta și cu o problemă similară dacă este numit șef al unei filiale în care nu a mai lucrat până acum. El poate fi considerat nedemn că a primit postul din cauza legăturilor sale. Și aici soluția problemei va fi profesionalismul tău.

Când un șef poate pune angajații la locul lor în mod corect, aceștia vor avea o echipă performantă.

Vă recomand să citiți cartea lui Maxim Batyrev " 45 de tatuaje de manager. Regulile liderului rus". Acolo poți găsi sfaturi interesante care vă poate fi de folos în munca dumneavoastră.

Povestește-ne despre experiența ta managerială? Cum comunici cu subalternii? Au încredere în autoritatea ta? Cum te-ai simțit ca angajat obișnuit? Cum te-ai simțit despre șefi?

A fi un bun manager este greu. Dar totul poate fi realizat cu efort!

Fiecare producție are propriile caracteristici, dar pentru șefii de departamente există reguli generale comportamentul şi principiile după care vor acţiona pentru ca departamentul care le este încredinţat să facă faţă sarcinilor încredinţate. conduce departament, acest lucru nu este doar onorabil, ci și responsabil, deoarece managerul este cel care are sarcina de a organiza munca echipei, asigurând angajaților săi tot ceea ce este necesar și motivând pe toată lumea.

Instruire

În primul rând, gândiți-vă la departamentul dvs. - ce sarcini sunt stabilite pentru acesta și ce mijloace și metode aveți pentru a rezolva cu succes problema. Trebuie să înțelegeți clar toate nuanțele proces de producțieși să aveți o idee despre toate tehnologiile care sunt utilizate în el.

Multe depind, așa că trebuie să cunoașteți capacitățile fiecărei persoane, caracteristicile caracterului său, psihotipul său, pentru a-și stabili competent sarcina fiecăruia. Discutați singur cu fiecare departament al dumneavoastră, spuneți despre sarcinile pe care va trebui să le rezolvați împreună. Spuneți angajatului ce i se va încredința și subliniați importanța acestuia. Ascultați sugestiile care pot fi făcute în cursul unei astfel de conversații, luați în considerare.

La adunarea generală, stabilește sarcini și spune despre care va fi criteriul pentru munca conștiincioasă pentru tine. Discutați imediat problemele, controlul și raportarea. Motivați-vă echipa și vorbiți despre modul în care munca conștiincioasă și creativă va fi stimulată, atrageți oamenii interesați de rezolvarea problemelor comune.

Faceți o regulă să aveți întâlniri periodice în care angajații raportează despre ceea ce s-a făcut și ce este planificat să fie făcut. Fiecare angajat, așadar, va fi responsabil nu numai față de tine, ci și față de echipă, așa că vor fi mai puțini camarazi care vor să te dezamăgească.

Nu încurajați denunțurile și bârfele. Exprimați-i nemulțumirea față de angajat. Nu vă obțineți favorite și favorite. Nota