Cum se folosește butonul de panică. Buton de alarma

Gama standard de servicii pentru protecția spațiilor comerciale și comerciale, cafenelelor, restaurantelor și altor instituții similare include în mod necesar instalarea unui set de echipamente de semnalizare pentru a suna alarma atunci când este detectat un pericol. Echipamentul de semnalizare include un sistem de semnalizare prin cod, precum și hardware și mijloace tehnice pentru apelarea unui grup de răspuns rapid (RRT) folosind un buton de alarmă.

Butonul de panică - ce este?

Mulți antreprenori fără experiență pun imediat întrebarea - butonul de alarmă: ce este și de ce să-l instalezi? Adesea, butonul de panică este o cheie ascunsă de privirile indiscrete pentru semnalizarea instantanee a pericolului, care poate fi apăsată în orice moment de către vânzător, chelner sau orice alt angajat al întreprinderii în cazul unor acțiuni ilegale într-o zonă protejată.

După tip și configurație, butoanele de panică sunt împărțite în două tipuri principale:

• butoane de alarmă staționare - realizate sub forma unui buton rotund, pedală sau bloc cu apăsare. Butoanele staționare sunt montate într-un anumit loc din cameră - de obicei direct sub ghișeu, casă de marcat, lângă locul de muncă al managerului sau al angajaților instituției păzite;
• butoane de panica de tip mobil – pot avea si alt fel, sunt însă dotate cu funcția de liberă circulație în interiorul localului, ceea ce simplifică apelul de securitate în caz de pericol.

Butonul de panică este inclus în sistemul global de securitate integrat al sediului. Instalarea unui buton de panică ajută la asigurarea siguranței depline a angajaților și a vizitatorilor unității.

Pentru ce este butonul de panică?

Despre ce este necesar butonul de panică, este clar chiar din numele său. Antreprenorii cu experiență înțeleg importanța și necesitatea instalării unui astfel de buton, care vă permite să apelați rapid serviciul de securitate la sediu. La rândul lor, pentru angajații departamentului de securitate, care se află non-stop la panoul de control al sistemului de securitate al întreprinderilor, butonul de panică este o modalitate de a anunța un incident care necesită sosirea imediată a acestora la instalație.

Când se primește un semnal de apel, când un angajat al unei instituții protejate apasă butonul de alarmă, un grup de ofițeri operaționali părăsește imediat locul pentru a elimina pericolul și a reține infractorii. Agenția de securitate, care efectuează monitorizarea non-stop a incintei, garantează sosirea cât mai curând posibil a unei echipe de răspuns rapid.

Butonul de panica poate fi montat separat, precum si in combinatie cu sistem modern alarme pentru a îmbunătăți siguranța atât a angajaților înșiși, cât și a vizitatorilor instituțiilor publice.

2. Test de alarmă:

2.1. Este necesar să se verifice operabilitatea butonului de comunicare cu ofițerul de serviciu al panoului de control al securității private zilnic.În zilele egale ale săptămânii, verificați funcționarea butoanelor staționare de alarmă. În zilele impare ale săptămânii, verificați performanța butoanelor de alarmă care pot fi purtate (chei) deținute de administratorii de serviciu și de profesori.

2.2. Funcționalitatea butonului de alarmă este verificată de către angajați în timpul schimbului de serviciu.

2.3. Pentru a verifica funcționalitatea butonului de alarmă, trebuie să apelați telecomanda, să dați numărul de control, numele organizației și numele dvs. de familie, să informați despre verificarea programată, cu permisiunea telecomenzii de serviciu, apăsați butonul de alarmă, aflați despre rezultatul verificării de la telecomanda de serviciu, după trecerea semnalului, apăsați tasta buton.

2.4. După verificarea operațiunii butonului de alarmă, salariatul intervenitor al internatului este obligat să facă o înscriere corespunzătoare în Jurnalul de verificare a funcționalității mijloacelor de alarmare.

2.5. Timpul pentru verificarea funcționalității butonului de alarmă este determinat de ordinea capului instituție educațională.

4. În caz de apăsare falsă este necesar să apelați urgent centrala de pe butonul de alarmă, să dați numărul de control, numele de familie și să raportați o apăsare falsă.

5. În cazul unei defecțiuni a butonului de alarmă, trebuie să raportați telefonic.

INSTRUCȚIUNI

PRIVIND ACȚIUNI ANTITERORISM ÎN PREGĂTIREA EVENIMENTELOR DE MASĂ ȘI DE SĂRBĂTORI
Acest manual a fost elaborat pe baza legi federale„Cu privire la combaterea terorismului” nr. 35-FZ din 06.03.2006, „Cu privire la combaterea extremismului” nr. 114-FZ din 25.07.2002 pentru a asigura protecția antiteroristă a studenților, angajaților și instituțiilor de învățământ în timpul evenimentelor de masă și în zilele de sărbători .
1. Cu cel puțin șapte zile înainte de începerea evenimentului:

1.1. Comisiile mixte cu reprezentanți ai Ministerului Afacerilor Interne, Ministerului Situațiilor de Urgență, Serviciului de Patrulare de Stat, care asigură protecția Adăpostului, efectuează o inspecție de securitate în Adăpost, funcționalitatea sistemelor de susținere a vieții, starea echipamente de stingere a incendiilor. Acordați o atenție deosebită stării ieșirilor de urgență, intrărilor în subsoluri și spațiu mansardă, pentru funcționarea dispozitivelor de blocare (rezultatele verificării trebuie întocmite într-un act). Eliminați deficiențele identificate cu cel puțin trei zile înainte de începerea evenimentului ( sărbători legale).

1.2. Informați direcțiile teritoriale de supraveghere a incendiilor de stat despre desfășurarea unui eveniment în masă.

1.3. Organizați interacțiunea cu departamentul local de poliție cu privire la apropierea rutelor de patrulare la OS în zilele de sărbători și trimiteți cereri pentru alocarea polițiștilor la OS pe durata evenimentului de masă.

1.4. Aduceți la departamentul de poliție local informații despre prezența vehiculelor abandonate, demontate și parcarea neautorizată a vehiculelor în apropierea teritoriilor Adăpostului.

1.5. Coordonează scenariul desfășurării unui eveniment în masă, în care se preconizează utilizarea artificiilor, cu inspectorul Autorității de Stat de Supraveghere a Incendiilor responsabil de OS.

1.6. Interziceți lucrările de construcție, reparații și întreținere în clădire și pe teritoriul adiacent în timpul unui eveniment de masă și în zilele de sărbătoare.

1.7. Interzicerea utilizării în timpul unui eveniment în masă (sărbători) foc deschis; artificii și Echipament electric nu producția industrială.

1.8. Odată cu introducerea unui regim special de acces și (sau) mod de operare al sistemului de operare pornit perioadă dată să comunice aceste modificări întregului personal, studenților și părinților acestora.

1.9. Luați măsuri suplimentare de securitate prevăzute în Pașaportul de Securitate (securitate antiteroristă).

1.10. Să oblige personalul de securitate în zilele de sărbătoare să ocolească teritoriul OS și să verifice intrările la subsol și la mansardă cel puțin de două ori pe zi.

1.11. Numiți persoane responsabile cu desfășurarea organizată a evenimentului atât direct în instituție, cât și în afara acesteia, precum și ofițeri suplimentari de serviciu ai instituției de învățământ.

1.12. Aprobați programul de serviciu al administrației în timpul evenimentului de masă, aduceți-l la cunoștința celor de gardă împotriva semnăturii și puneți-l în dosarul lucrătorului de pază.

1.13. Conduceți briefing-uri pentru cei responsabili de organizarea unui eveniment în masă.

1.14. Conduceți briefing-uri personal MA asupra acțiunilor lor în cazul detectării dispozitivelor explozive, luării de ostatici și altele urgente. Dacă este necesar, clarificați planul de organizare a securității instituției în timpul unui eveniment de masă. Să verifice dotarea ofițerilor de serviciu OS cu telefoane pentru comunicare operațională cu serviciile de serviciu care asigură funcționarea echipamentelor OS și a sistemelor de susținere a vieții.

1.15. Instruiți elevii cu privire la regulile de conduită, la respectarea măsurilor de precauție și la asigurarea siguranței personale și colective în locurile de desfășurare a evenimentului.

1.16. Verificați organizarea securității sistemului de operare; implementarea măsurilor organizatorice și tehnice pentru întreținerea gardurilor, a intrărilor în teritoriu și a clădirilor; starea echipamentului de stingere a incendiilor; functionarea butoanelor de alarma pentru un apel de urgenta catre politie; trece starea. Clarificarea procedurii de comunicare, a forțelor și a mijloacelor alocate departamentului local de poliție pentru a îmbunătăți patrularea în apropierea OS.

1.17. Verificați disponibilitatea documentației la postul de securitate și la administratorul de serviciu (dacă se constată o lipsă, completați personalul suplimentar cu cel puțin 3 zile înainte de începerea evenimentului de masă (sărbători)).

1.18. Emiteți un ordin „Cu privire la asigurarea siguranței OS în timpul unui eveniment în masă (de sărbători).
2. Cu trei zile înainte de începerea evenimentului:

2.1. Efectuați un control de control al punerii în aplicare a măsurilor de securitate în pregătirea unui eveniment în masă sau în ajunul sărbătorilor legale (în funcție de rezultatele verificării, emiteți pregătirea instituției de învățământ pentru eveniment cu actul corespunzător).

3.1. Asigurați eliminarea deșeurilor menajere.

3.2. Toate spațiile care nu sunt folosite în timpul evenimentului, închid, sigilează și împiedică persoanele neautorizate să rămână în ele.

3.3. Persoane responsabile să efectueze o inspecție suplimentară a spațiilor și locațiilor evenimentului pentru siguranța lor (absența obiectelor explozive și a altor obiecte suspecte, substanțe); dacă este necesar, inspecție și verificare profesională a locurilor de desfășurare a evenimentului în masă, invitați polițiști cu reprezentanți ai serviciului cinologic.

3.4. Implementați controlul accesului.
4. În timpul evenimentului și sărbătorilor:

4.1. Asigurați conformitatea cu controlul accesului și condițiile de funcționare ale sistemului de operare.

4.2. Asigurați îndatorirea administrației și angajaților OS.

4.3. În caz de descoperire obiecte străine, apariția unor persoane suspecte și toate celelalte situații de urgență, informează de îndată ofițerul de serviciu al Autorității Municipale de Management în Învățământ și secția locală de poliție.

Termenii specifici, precum și o listă de măsuri de protecție antiteroristă în pregătirea unui eveniment de masă, sunt determinate de legislația regională și (sau) municipală, precum și de actele locale ale unei instituții de învățământ.

Echipament și instalare cu garanție - prețul este de 13.900** ruble.

*** Preț Provizii la finalizarea instalării

Afaceri cu butonul de panică

18.000 RUB**

Compoziția trusei:

Echipament și instalare cu garanție - prețul este de 18.000** ruble. Pretul include un anual întreținerea serviciului alarma. Specialistul nostru merge pe site în 72 de ore, în cazul detectării unei defecțiuni a sistemului de securitate.

** Dacă obiectul este situat în exterior limite administrative Moscova, costul conexiunii crește cu 1000 de ruble.
*** Costul consumabilelor la finalizarea instalării

KTS cu fir

Butonul de alarmă este destinat utilizării ca parte a sistemelor de securitate și alarmă.
Forme manual sesizări de alarmă (pentru plecarea echipei de răspuns rapid sau a poliției) în cazul oricărei situații de alarmă, atac asupra obiectului

Conectarea unui buton de alarmă la orice operator de consolă la alegere. Avantajul sistemelor noastre de securitate este capacitatea de a preprograma și reconecta la oricare dintre operatori, fără a schimba echipamentul. Întreținere lunară vezi tarifele pe paginile operatorului RUB/lună

Sisteme de securitate GULF STREAM	Grupul de firme DELTA
Satelitul Caesar
Statie de monitorizare a securitatii consola RAINBOW	Grupul de companii Krona

Instalarea unui buton de panică pentru obținerea licenței pentru vânzarea de alcool și bijuterii

Pentru unitățile comerciale de vânzare produse alcoolice, instalarea unui buton de panică este direct impusă de legislația Federației Ruse. În caz contrar, nu se va elibera licență pentru alcool.

Conectarea butonului deranjant al unui apel de poliție.

Conectarea unui buton de alarmă pentru a suna poliția (poliția) vă va permite să fiți sigur de siguranța unui anumit obiect protejat de acest dispozitiv simplu, dar foarte util.

Setare PTC (buton de alarmă)în magazine, supermarketuri, școli și apartamente a devenit cea mai răspândită în Rusia, deoarece cu cât mai mulți vizitatori sunt deserviți de un anumit punct de vânzare sau de o anumită unitate, cu atât mai probabil conflicte sau urgențe. Un sistem de alarma cu buton ajuta la rezolvarea rapida a acestor probleme.

Merită luat în considerare faptul că activarea butonului de alarmă este posibilă doar de către persoanele direct prezente în cameră. Prin urmare, pentru a oferi soluții cuprinzătoare de securitate, se recomandă instalarea suplimentară a unei alarme anti-efracție de 24 de ore. SRL „Formula Okhrana” va dezvolta pentru dvs. un plan de protecție și protecție a spațiilor dvs. și va realiza o instalare de înaltă calitate a sistemelor de securitate și a alarmelor de orice complexitate.

Buton de panică (PTC)

Buton de alarma sisteme de securitate, acesta este un dispozitiv executiv care nu este activat automat, ci manual de către agenții de securitate sau angajații organizației. Aceste butoane de panică sunt cele mai utilizate în institutii financiare: bănci, case de casă, case de amanet, magazine. Acolo unde există acces la fonduri și nu este posibilă restricționarea circulației vizitatorilor în jurul sediului.

Principiul de funcționare

Aparatul este plasat într-un loc inaccesibil vizitatorilor și ascuns, unde operarea butonului de panică va fi invizibil pentru alții. După apăsare, un semnal despre acțiunile ilegale din teritoriul controlat este trimis către consola serviciului de securitate. O echipă de răspuns rapid este trimisă la obiectul protejat. Aparatul poate fi folosit ca vedere independentă protectia bugetara, si unul dintre elementele sistemului de alarma.

Soiuri

În prezent, diverse companii oferă clienților o varietate de modele și opțiuni:

• Dispozitive portabile de plasare staționară ascunsă;
• Modele cu semnal de apel silențios;
• Dispozitive plasate într-un loc vizibil, dar deghizate în articole de uz casnic obișnuite. În același timp, este necesar să se țină cont de specificul activității companiei în care setarea butonului de panică .
• Dispozitive portabile, mobile sub formă de brelocuri, pandantive, brățări;
• Asociați modele care activează alarma doar când sunt apăsate ambele dispozitive. Reduce semnificativ riscul de fals pozitive;
• Dispozitive wireless cu rază diferită. Este necesar să se ia în considerare nu numai locația controlerului, ci și materialul pereților, care poate bloca sau slăbi transmisia semnalului radio.

Beneficiile folosirii

Instalarea și utilizarea unor astfel de dispozitive are o serie de avantaje incontestabile:

• Cost redus de instalare atât al întregului sistem, cât și costuri reduse pentru modernizarea celui existent;
• Eficiență ridicată de utilizare și rată scăzută de alarme false din motive tehnice (închiderea spontană a contactelor);
• Instalare operațională, chiar sisteme complexe cu control duplicat se montează în 1-2 zile;
• Poate fi folosit pentru a controla un obiect de orice configurație și complexitate, o zonă mare;
• Ușurință în utilizare;
• Puteți conecta un număr nelimitat de butoane la un sistem de alarmă.

Domeniul de aplicare și caracteristicile de instalare

Tipul și modelul optim de produs se selectează în funcție de tipul de sistem de alarmă sau de alarmă de incendiu care funcționează la unitate: autonom, conectat la telecomandă, interfon, de pază în perimetru sau integrat în sistemul CDMS. În funcție de tipul de obiect pe care va fi instalat sistemul, se disting următoarele caracteristici:

• Magazin, bancă, casierie (obiecte legate de mare mișcare numerar) – butonul este conectat sistem comun sisteme de alarma, in organizatiile mari este integrat in complexul de management al controlului accesului (ACMS), si/sau supraveghere video si alarmare. Este scos la consola locală de securitate.
• Un apartament - este recomandabil să afișați un serviciu centralizat de aplicare a legii pe consolă.
• Dacha, cabană - este optim să folosiți butoane wireless și modemuri GSM pentru a transmite un semnal către cea mai apropiată fortăreață.
• Depozit - conectarea unui dispozitiv la un sistem de alarmă sau supraveghere video cu transmisie de semnal sau imagini la dispozitiv mobil proprietar.

Instalarea butonului de alarma nu depinde de tipul sau dimensiunea obiectului. De obicei, include următoarele procese:

1. Măsurarea parametrilor obiectului;
2. Instalarea dispozitivelor;
3. Montarea si testarea echipamentelor;
4. Instruirea personalului clientilor.

Evident, butonul de alarmă mărește în mod semnificativ securitatea la unitate. În plus, dacă au avut loc deja acțiuni ilegale, este mai ușor să rezolvi infracțiunea în urmărire.

Faceți clic și supraviețuiți

De cât timp vorbești cu mașina ta? E cu tine? Mai ales în momentele în care te simți foarte rău și singur? Dacă acest lucru se întâmplă brusc, nu leșina: de aproape doi ani în Rusia, un nou serviciu pentru șoferii care au achiziționat mașini noi a fost introdus peste tot și gratuit - o provocare serviciile de urgență. Chiar dacă persoana implicată în accident nu mai poate ajunge la butonul de salvare instalat deasupra panoului de comandă, mașina va vorbi mai întâi cu el, va întreba ce s-a întâmplat și dacă este nevoie de ajutor.

Am aflat cum a devenit posibil un astfel de miracol (altfel unii nu percep inovația), cum șoferii se obișnuiesc cu posibilitatea de a apela serviciile de urgență printr-o „voce de sus”, am aflat vizitând FCC - un centru de contact de filtrare Sistemul de stat răspuns de urgență în caz de accidente „ERA-GLONASS”.

Know-how-ul s-a născut în 2009, când Rusia și-a format pe orbită constelația sa de sateliți de navigație GLONASS - un fel de ochi cosmic atotvăzător. La început, 24 de sateliți care zburau în jurul Pământului au fost folosiți exclusiv pentru navigație, dar apoi oamenii de știință au venit cu ideea: de ce să nu folosiți această funcție pentru a salva oamenii care au avut un accident pe drum? La urma urmei, foarte des, mai ales în regiunile îndepărtate de centru, asistența în caz de accident nu vine atât de repede pe cât ne-am dori, șoferii accidentați de multe ori nu oferă date exacte despre locația lor și uneori nu pot raporta absolut nimic. ... Dar se știe că a furnizat rapid sănătate poate reduce decesele rutiere cu 50%. Inventatorii au decis să faciliteze procesul de informare a serviciilor de intervenție în caz de urgență despre accidente prin găsirea rapidă a locației mașinii și comunicarea cu salvatorii cu șoferul sau cu vehiculul acestuia.

Pentru a face acest lucru, a fost necesar să se echipeze mașina cu o cutie mică care combina atât un dispozitiv de navigație, cât și telefon mobil. Dispozitivul este instalat adânc în mașină, iar șoferul și pasagerii văd un singur buton, dar foarte necesar, în cabină.

- De fapt, suntem universali operator mobil, - explică șeful centrului de contact de filtrare Roman Rulev. - Cartela SIM care este încorporată în dispozitiv poate furniza un apel prin oricare dintre rețelele celulare pe care le selectează automat într-una sau alta zonă a vastei noastre patrii, în funcție de nivel maxim semnal. Sistemul funcționează în două moduri.

Buton pentru toate cazurile de supraviețuire

Primul este lansat la inițiativa șoferului însuși: dacă este conștient, apasă singur butonul. Mașina îl conectează imediat cu operatorul sistemului de răspuns în caz de urgență, care ar trebui să fie informat despre ceea ce s-a întâmplat și ce asistență este necesară. Locația, precum și marca și culoarea mașinii, operatorul o vede imediat pe monitorul computerului său (cele mai recente date sunt introduse în sistem în etapa de fabricație sau înmatriculare a mașinii).

AJUTOR „MK”

Sistemul/dispozitivul de apel de urgență în interiorul vehiculului are un receptor de navigație care primește un semnal de la constelațiile de sateliți. Cu cât sunt mai multe, cu atât dispozitivul își va determina coordonatele mai precis. După aceea, dacă dispozitivul este declanșat (în timpul unui accident sau apăsând butonul SOS), modemul transmite informații despre locația vehiculului.

Ce cazuri nu au fost înregistrate de operatorii sistemului ERA-GLONASS pentru mai puțin de doi ani de muncă: atât coliziuni frontale, cât și coliziuni cu oameni, elani, incendii, căderi de copaci, inundații... Au fost chiar apeluri de la mașini dus de sloouri de gheață sau presărat cu zăpadă pe trecătorii din Yakutia.

„O mulțime de apeluri vin de la pasageri care îngheață pe drumuri”, spune Roman. - Îmi amintesc un caz când un bărbat a condus o mașină nouă de la Chita la Orientul îndepărtat la o alergare mare. Deodată, în mijlocul drumului, motorul s-a oprit. Șoferul apasă butonul de salvare. — Ce kilometru de pistă? – întreabă operatorul, iar șoferul nu a avut timp să observe acest lucru. Din fericire, determinarea automată a coordonatelor a ajutat, iar ajutorul a venit în 10 minute. Fetele noastre, care au fost mereu în legătură cu victima înainte de sosirea ambulanței, și-au amintit cum bărbatul le-a spus atunci: „Dacă ar fi venit ajutorul 15 minute mai târziu, aș fi înghețat”.

Uneori, șoferii ale căror mașini au un buton de salvare ajută complet. străini. Elizaveta Dryuchina, unul dintre operatori, spune: „Din Bașkiria, au acceptat cumva un apel de la un bărbat care a văzut o femeie lovită întinsă pe drum. S-a dovedit a fi un spectator, am stabilit rapid locul incidentului și am transferat apelul la departamentul de serviciu al Ministerului Afacerilor Interne.”

Indiferent dacă acea femeie a supraviețuit sau nu - sistemul nu se mai fixează; sarcina sa este de a accelera transferul de informații către serviciile operaționale.

Din păcate, există cazuri în care chiar accelerație maximă Nu ajută. Roman Rulev spune: „Un apel din partea Okrugului autonom Khanty-Mansiysk. Șoferul, evident în stare de ebrietate, a apăsat butonul și a vorbit doar 12 secunde. Operatorul, prin strigătele de ajutor, covorașul, bocetele legate de mașina proaspăt cumpărată, a putut auzi cum interiorul era umplut cu apă. Se pare că mașina cu șoferul s-a rostogolit în apă chiar în fața ochilor ei. În timp ce fata îi chema înapoi pe salvatori, ultimul „bool” s-a auzit în receptor... Mașina a fost găsită doar două luni mai târziu, a fost dusă departe de-a lungul râului.”

Cu toate acestea, toți cei care au întâlnit munca salvatorilor virtuali au apreciat foarte mult valoarea unui mic dispozitiv invizibil ascuns în spatele pielii.

AJUTOR „MK”

Moscova și Regiunea Moscova sunt lideri în numărul de apeluri de urgență prin sistemul ERA-GLONASS, care se explică prin o cantitate mare mașini noi. Cel mai adesea, apelurile de alarmă sunt primite între orele 13:00 și 22:00, ora Moscovei.

Un operator de intervenție în caz de urgență la locul de muncă.

Acum să vorbim despre al doilea mod de salvare pe șosea, în care mașina transmite automat date salvatorilor atunci când se ciocnește de un alt vehicul sau se răsturnează. O astfel de comunicare independentă a unei mașini cu serviciile ER este asigurată de accelerometre care fixează mai degrabă lovituri puternice de-a lungul tuturor axelor de coordonate ale vehiculului. În astfel de cazuri, în loc de un apel manual și un mesaj vocal de la șofer, operatorul vede pe ecranul computerului informații despre depășirea valorilor pragului de impact.

Astfel de provocări necesită atentie speciala, - spune Roman, - pentru ca indica faptul ca persoana din masina care a dat semnalul nu mai este in stare sa sune in ajutor. Îmi amintesc un caz în care, dacă nu ar fi fost sistemul nostru, victimele unui accident ar fi putut să nu fi fost găsite. Panoul de control a primit un apel automat de la BMW. Operatorul, care în acest caz încă încearcă să contacteze verbal oamenii, nu a primit răspuns. Când salvatorii au mers la locul pe care le-am indicat... mașina nu a fost găsită. S-a dovedit că în momentul în care am primit un semnal despre impact, era încă pe șosea, iar apoi a început să se rostogolească pe pantă, deplasându-se în cele din urmă 300 de metri. Abia după ce i-am redeterminat locația, am transmis coordonatele actualizate către serviciile operaționale. În mașină se aflau un bărbat și o femeie, ambii inconștienți.

În cazul unui accident, chiar nu prea grav, este suficient ca o persoană să primească o mică lovitură în cap, deoarece se pierde imediat în spațiu: începe să intre în panică, uneori nu poate spune operatorului unde se află și câți oameni sunt în mașină sau pur și simplu se oprește pentru un timp, iar „ERA” în astfel de cazuri este un însoțitor indispensabil.

Angajații își amintesc incidentul petrecut la Rostov-pe-Don pe 21 ianuarie 2016, când sistemul tocmai era testat. Dispeceratul primește un apel automat, ridică telefonul și aude niște sunete de neînțeles, se pare că o mașină cade într-un șanț, șuierătură umană, gemete, apoi tăcere. Ca întotdeauna în astfel de cazuri, el citește informații ... Acum - o poveste din partea victimei: „Zbor într-un șanț noaptea, mă lovesc puternic cu capul de panou, mașina este dezactivată, pot Nu zic nimic din șocul pe care l-am primit și mint, nu te mișca, într-un întuneric total apoi într-o râpă adâncă. Și deodată - ca un șurub din albastru - de undeva deasupra aud o voce: „Operatorul sistemului ERA-GLONASS - te ascult”. După acest nou șoc, încep să-mi revin încet în fire, să-mi dau seama unde sunt, ce sunt, să refac imaginea a ceea ce s-a întâmplat, să vorbesc cu o fată invizibilă pe fundalul tăcerii... Ajutorul a venit în 7-10 minute.

Când guvernatorii devin salvamari

De la începutul lucrărilor, operatorii de sistem au procesat 563.138 de apeluri (începând cu ora 9:00 pe 21 decembrie 2017). Dintre acestea, doar 5936 de apeluri au necesitat implicarea serviciilor de intervenție în situații de urgență, adică puțin mai mult de 1% (aproximativ 40-45 de apeluri pe zi). O astfel de filtrare a apelurilor „de luptă” de la cele false, așa cum le numesc operatorii, este o altă explicație pentru necesitatea serviciului lor. Procedând astfel, îi ajută pe salvatori, care au deja o mie de apeluri pe zi.

Se poate spune că oamenii tocmai se obișnuiesc cu noul serviciu de stat și nu se comportă întotdeauna corect cu el, adică fac apeluri care nu sunt de afaceri.

Potrivit operatorului Elizaveta, ei primesc câteva sute de apeluri pe zi de la proprietarii de mașini care pur și simplu fac cunoștință cu sistemul și apăsă degeaba butonul de panică, iar când ofițerul de serviciu răspunde, sunt stânjeniți și își șoptesc unul altuia: „Oh, uite, funcționează...” Adesea, arătând cu degetul spre buton, dau vina pe copii: se spune, copilul a sărit prin cabină și a apăsat din greșeală capul... Ei își cer scuze mai târziu, promit să nu lase oricine lângă butonul prețuit.

Și se întâmplă că ei sună operatorul și spun în mod specific că sunt la Moscova la gara Savelovsky, deși ei înșiși sunt undeva în Cheryomushki - testează ...

„Desigur, suntem înțelegători pentru astfel de farse”, spune Roman, „este firesc, oamenii trebuie să se obișnuiască cu sistemul. Dar sperăm cu adevărat ca în viitor oamenii să înceapă să ia mai în serios butonul de pe tavan, fără a distrage atenția operatorilor pe fleacuri. Și apoi unii sună și spun: „Poți să vorbești cu mine, m-am simțit trist pentru ceva?...”

Există uneori situații amuzante în care ajung chiar și oameni celebri.

Așadar, în urmă cu aproximativ patru luni, viceprim-ministrul Dmitri Rogozin a ajuns la o foarte mare măsură afaceri importanteîn regiunea Arhangelsk. Scopul său a fost doar să verifice activitatea serviciilor de intervenție în caz de urgență, salvatori. Toate oficialitățile locale, desigur, s-au mobilizat pentru ca, după cum se spune, țânțarul să nu submineze nasul... Între timp, unul dintre localnici merge la pescuit, se încălzește pe mal cu alcool, iar după un timp își dă seama că el nu poate pleca: mașina este blocată. El apasă butonul prețuit și informează operatorul despre situație. Ce a început aici! S-a spus că însuși viceguvernatorul, pe un vehicul de teren, însoțit de jurnaliști, s-a grăbit să caute victima. Când au găsit, au rămas puțin surprinși: vinovatul de zarvă dormea ​​dulce în așteptarea ajutorului.

Totuși, aceasta a fost o excepție de la regulă, deoarece oamenii beți la volan de cele mai multe ori nu sunt de acord să accepte ajutorul ERA-GLONASS din motive evidente.

Se întâmplă ca ajutorul să fie refuzat chiar așa, ca fiind inutil. Deci, de exemplu, s-a întâmplat în Daghestan. Operatorii au primit informații de la autoturismul Lada răsturnat. S-a dovedit că toți cei care conduceau în ea sunt în viață și sănătoși, spunând: „Ne-am întors, dar nu avem nevoie de ajutor, am pus singuri mașina pe roți, acum ne vom întoarce”.

AJUTOR „MK”

Rusia are 40 de milioane Vehicul, dintre care până acum doar 1 milion 322 mii sunt dotate cu dispozitiv de intervenție în caz de urgență în caz de accidente.

"Spune-mi culoarea mașinii mele"

Ne întoarcem la fete-dispeceri. Se aude un semnal, operatorul Elena Astrakhantseva răspunde: „Operatorul sistemului ERA-GLONASS, vă ascult”.

De ce face asta? il intreb pe Roman. - La urma urmei, Elena avea această informație afișată pe computer: „Lada-Kalina”, culoare galbenă ...

- Acum ai devenit martor la cumpărarea unei mașini. Cumpărătorul verifică astfel funcțiile serviciului, dacă afișăm corect informațiile.

Un alt apel. De data aceasta - un accident în Tatarstan. Fata care stă la volan, toată emoționată, strigă supărată la ceea ce s-a întâmplat: „ Mașină nouă tocmai am cumpărat-o!...” Un tânăr care stă lângă ea o liniștește: „E doar fier. Slavă Domnului că suntem în viață, nu-ți face griji.” În timp ce are loc acest dialog, ambulanța și poliția rutieră se grăbesc deja exact pe tronsonul de traseu din care a venit apelul.

Și totuși, cetățenii noștri nu sunt întotdeauna pregătiți să accepte ajutor într-o formă atât de neobișnuită pentru ei.

„Întotdeauna încerc să educ șoferii”, spune Roman. - Stând într-un taxi, de exemplu, și observând butonul nostru din vârf, îl întreb mereu pe șofer: ce crede că este? Ce opțiuni nu dau oamenii! Unul spune: „Mi s-a spus să nu dau niciodată clic pe el când cumpăr!”, al doilea: „Toți am fost jefuiți din nou - nimic nu funcționează, dar ei iau bani!”, al treilea: „Suntem cu toții sub o glugă! .. ” În general, nu a suportat cumva și fără permisiunea prietenului meu, căruia îi era frică să atingă butonul, l-a luat și l-a apăsat. "Ce faci?!" a strigat și s-a repezit direct spre mine cu pumnii. Dar operatorul nostru, a cărui voce a sunat imediat în cabină, m-a salvat. Prietenul care m-a atacat a înghețat după aceea: și-a acoperit ochii, a deschis gura și a stat așa câteva minute. Și apoi s-a dat puțin înapoi și a întrebat: „Ce a fost asta? De ce este necesar acest lucru?!”