Cum să deschizi o agenție de turism de la zero: plan de afaceri, documente. Elaborarea unui plan de afaceri pentru o companie de turism

Anul trecut, peste 50 de milioane de turiști ruși au călătorit în toată țara și în lume. Față de 2016, turismul outbound a crescut cu aproape o treime pe piața internă s-au deschis multe destinații și rute noi; Mulți antreprenori aspiranți sunt interesați de unde să înceapă o afacere în turism și cum să deschidă o agenție de la zero? Câți bani aveți nevoie pentru a investi în întreprindere? Cum să te înregistrezi? Răspunsurile la aceste întrebări sunt în articolul nostru.

Cum să deschizi o agenție de turism

Pro: Această direcție nu necesită practic nicio investiție. Chiar și un student se poate încerca ca ghid turistic dacă cunoaște obiectivele turistice ale orașului, vorbește captivant și găsește cu ușurință un limbaj comun cu diferiți oameni.

Contra: sezon scurt. Iarna sunt mult mai puțini turiști.

Pasul 1. Alegeți o rută

Este necesar să luați în considerare cu atenție traseele de excursie: duceți turiștii prin oraș sau organizați excursii în afara amplasamentului. Alegeți o temă pentru traseele orașului. De exemplu, „Temple și mănăstiri”, „Frumusețea orașului noaptea”, „Locuri istorice”, etc. Proprietarii de mașini organizează tururi individuale în jurul orașului și al zonei înconjurătoare.

Pentru a deschide o companie de turism de la zero și pentru a efectua excursii la fața locului, nu este necesar să cumpărați un autobuz. Încheiați un acord cu flota locală de autobuze, acestea vor asigura transportul la începutul excursiei.

Pe lângă excursii, antreprenorul face drumeții, îi duce pe turiști la pescuit sau în locuri cu ciuperci și fructe de pădure.

Pasul 2. Organizați o companie

Dacă nu doriți probleme cu autoritățile fiscale, este mai bine să deschideți imediat un antreprenor individual și să vă înregistrați la Serviciul Fiscal Federal și la Fondul de pensii.

Atunci ai două opțiuni: ține-ți registrele și depuneți singur rapoartele la fisc sau angajați unul specializat. Există destule pe piață selecție largă- de la contabili unici la exploatații mari. Atunci când alegeți, trebuie să vă concentrați pe gama de servicii, garanții și recenzii ale clienților. Este mai bine să contactați companii de încredere, de exemplu. Costul unor astfel de servicii poate fi vizualizat

Dezvoltați un preț. Costul serviciilor de afaceri turistice diferă de traseu și servicii suplimentare. Dacă organizați un tur de mers pe jos de o oră, atunci prețul său începe de la 150 de ruble de persoană; dacă o călătorie cu autobuzul include vizitarea muzeelor, prețul va fi de peste 1000 de ruble. Dar o parte din profit trebuie plătită pentru închirierea de autobuze și bilete la muzeu.

Atâta timp cât lucrezi fără asistenți, nu ai nevoie de un birou. Aplicațiile sunt acceptate prin social media sau site-ul web personal.

Pregătiți un pachet de documente:

• Acord pentru prestarea serviciilor.
• Memento pentru turiști.
• Descrierea traseului.

Pasul 3. Calculați investițiile și rambursarea

Investiția minimă este de 800 de ruble pentru taxa de stat la înregistrarea unui antreprenor individual. Restul depinde de buget: cheltuiește bani pe publicitate contextuală sau promovează servicii gratuit; închiriază un birou sau lucrează de acasă; cumpărați o mașină pentru excursii individuale sau organizați trasee de mers pe jos.

Este benefic să dezvoltați un traseu și să îl oferiți unei agenții de turism. Compania atrage clienți, iar tu doar ghidezi grupurile de-a lungul traseului.

După ce ai deschis o mini-agenție de turism, îți poți calcula profiturile. Prețul turului pe jos este de 150 de ruble, grupa mijlocie 20 de persoane. Venitul pe oră de muncă este de 3000 de ruble. Puteți efectua 3-5 excursii pe zi și puteți câștiga până la 15.000.

Cum să deschizi o agenție de turism de la zero ca franciză

Pro: un brand bine promovat și un plan de afaceri gata făcut. Oricine îl poate deschide fără experiență în industria turismului și fără cunoștințe despre cum să deschidă o agenție de turism de la zero. Antreprenorul primește de la partenerul francizor o schemă gata făcută pentru funcționarea companiei și asistență în timpul lansării.

Contra: costuri suplimentare pentru suma forfetară și redevențe.

Pasul 1. Alege o franciză

Există multe francize false oferite online, așa că alege-ți cu atenție partenerul.

Criteriile de selecție sunt prezentate mai jos.

De cât timp este compania pe piață? Nou-veniții nu garantează viabilitatea francizei, deoarece ei înșiși tocmai s-au deschis. Pentru a începe o afacere turistică în Rusia, este mai bine să alegeți un brand care există de mai bine de 5 ani.

• Câte companii de franciză au fost deschise și de cât timp? Dacă rețeaua este dezvoltată și francizații lucrează de cel puțin 1 an, poți conta pe succes.
• Cât costă o franciză? De obicei, vânzătorul numește doar suma forfetară și suma redevenței. Trebuie să întrebați ce alte cheltuieli sunt în avans și în ce sumă.
• Ce sprijin promite francizorul? Dacă nu știi cum să-l deschizi singur agentie de turism de la zero, este mai bine să obțineți sprijin pentru primii 2-3 ani.

Peste 7,5 milioane de turiști vizitează Sankt Petersburg anual

Oamenii au idei diferite despre vacanță: pentru unii varianta ideala va fi o săptămână petrecută pe o plajă tropicală, alții preferă călătoriile și vizitarea obiectivelor turistice, alții nu își pot imagina petrecerea timpului liber fără drumeții și rafting pe râurile de munte. În toată această diversitate există una caracteristică comună: Când pleacă în vacanță, toată lumea încearcă să schimbe mediul și să petreacă timp departe de casă.

Având în vedere o astfel de cerere pentru călătorii turistice, mulți antreprenori se gândesc cum să deschidă o agenție de turism de la zero: instrucțiuni pas cu pasîn acest caz presupune două moduri posibile crearea si dezvoltarea afacerilor. În primul caz, un antreprenor se poate concentra pe vânzarea în masă a tururilor populare și poate lua parte la concurență activă, în timp ce în al doilea, accentul se pune pe tururi individuale și exotice costisitoare. Având în vedere că sute și mii de destinații sunt în prezent disponibile consumatorilor atât din țară, cât și din străinătate, se poate presupune că oricine adoptă o abordare suficient de echilibrată și responsabilă pentru a-și crea propria companie de turism își poate găsi și ocupa propria nișă unică pe această piață. .

Caracteristicile afacerii turistice

• În zonele populare, agențiile oferă produse similare sau identice, creând astfel un nivel ridicat de concurență;
• Piața este dominată de companii independente - în ciuda număr mare propuneri, nu mai mult de 8–10% dintre antreprenori se străduiesc să deschidă o agenție de turism ca franciză;
• Aproximativ 30% dintre entitățile nou create se închid în primul an de funcționare;
• Liderii pieței folosesc dumpingul în competiție, scăzând artificial prețurile pentru tururile populare;
• Afacerile sunt supuse atât pozitive cât și negative influență externă- campionatele, festivalurile și sărbătorile legale atrag atenția turiștilor, în timp ce dezastrele naturale, evenimentele politice și militare și amenințările teroriste determină o scădere semnificativă a cererii.

Formate de companii de turism

Ținând cont de mărimea capitalului de pornire și de propriile ambiții, un antreprenor poate deschide o agenție de turism în 2018 de la zero în unul dintre următoarele formate:

1. Firma independenta. Această opțiune este mai potrivită pentru specialiștii care au legături personale, experiență în industrie și contacte cu operatorii de turism. Printre ceea ce este necesar pentru a deschide o companie de turism se numără înregistrarea SPD, închirierea unui birou, achiziționarea de echipamente și recrutarea de personal;
2. Agentie de domiciliu. Pentru antreprenorii care nu au capitalul de pornire necesar, această opțiune este de preferat, deoarece puteți deschide o agenție de turism acasă cu investiții minime: tot ce aveți nevoie este un computer, o imprimantă și un telefon. Formatul agenției de acasă nu este, de asemenea, potrivit pentru începători, deoarece presupune prezența propriei baze de clienți și un cerc larg de contacte. Cum să deschideți o agenție de turism acasă: trebuie să înregistrați un antreprenor individual, să vă asigurați o prezență pe internet și pe rețelele sociale și să organizați o platformă pentru întâlnirea cu clienții într-o cafenea din apropiere;
3. Agentie de internet. Un astfel de canal de vânzare poate fi fie suplimentar pentru o companie independentă, fie cel principal pentru un format de afaceri la domiciliu. Pentru a deschide o agenție de turism în 2018, trebuie să dezvolți un magazin online, să atragi programatori care să organizeze accesul la ofertele operatorilor de turism, să conectezi sisteme de plată și să te gândești la un mecanism de acordare a consultațiilor online.

Achiziționarea unei francize. Pentru începătorii care nu au suficientă experiență, dacă au suma necesară de capital de pornire, este mai ușor să cumpere un model de afaceri gata făcut și să deschidă o agenție de turism în franciză, deoarece agențiile de rețea oferă de obicei partenerilor lor:

• Software, sisteme pentru vizualizarea și rezervarea de excursii;
• Formarea personalului;
• Oportunitatea de a deschide o agenție de turism de la zero fără experiență folosind un brand cunoscut și o identitate corporativă recunoscută;
• Suport juridic și publicitar;
• Rata de comision crescută;
• Sprijin în rezolvarea conflictelor cu operatorii de turism.

Pe piață sunt disponibile francize care costă între 150 și 450 de mii de ruble. De remarcat faptul că companiile care le oferă au anumite cerințe pentru spații de birouri, amenajări interioare, și prevăd un plan de vânzări obligatoriu: astfel de factori trebuie luați în considerare pentru a înțelege dacă merită să deschideți o agenție de turism în acest fel.

Alegerea unui tour operator

Un antreprenor care se gândește să deschidă o agenție de turism ar trebui să înțeleagă și tehnologiile de creare și vânzare a produselor turistice. De fapt, sarcinile agențiilor de turism se limitează la găsirea de cumpărători și vânzarea de tururi gata făcute, care sunt dezvoltate de companii mai mari - operatori de turism. Ei sunt cei care formează pachete turistice, care includ:

• Asistență pentru viză și documente;
• Livrarea turiștilor la destinația lor de vacanță cu avionul, trenul sau autobuzul;
• Transfer (transportul clientilor de la aeroport la hotel si retur);
• Cazare si masa;
• Asigurare medicala.

La încheierea contractelor cu unul sau mai mulți touroperatori, veniturile agenției vor fi generate dintr-un comision de 9–12% din costul fiecărui tur vândut, pe care furnizorul de produse îl plătește intermediarilor. Rata dobânzii este revizuită de două ori pe an, datorită căreia marile agenții de turism care vând un număr mare de vouchere realizează o creștere a cuantumului deducerilor la 15%.

Cum să-ți deschizi propria agenție de turism, de unde să începi? În primul rând, trebuie să alegeți 8-10 touroperatori de încredere. Jumătate dintre aceștia ar trebui să vândă pachete de călătorie care corespund profilului companiei (de exemplu, în Turcia sau Egipt), iar restul ar trebui să închidă alte destinații, inclusiv programe individuale și tururi în țări exotice; Această diviziune ne permite să oferim clienților produse interesante chiar și după încheierea sezonului turistic. Atunci când alegeți operatori, se recomandă să acordați atenție următorilor factori:

1. Durata existenței și a muncii active;
2. Prezența pozitivă și recenzii negative clienti;
3. Sprijin financiar al operatorului și cuantumul contractului de asigurare;
4. Domenii prioritare de activitate;
5. Disponibilitatea camerelor achiziționate în hoteluri populare;
6. Prezența filialelor în apropiere, ceea ce simplifică semnificativ fluxul de documente și procedura de obținere a vizelor pentru turiști.

Avantaje și dezavantaje

Merită să deschidem o agenție de turism în 2018? Pentru a răspunde la această întrebare, un antreprenor trebuie să cântărească cu atenție toate avantajele și dezavantajele acestui tip de activitate. Aspectele pozitive ale afacerii turistice includ:

• O selecție largă de operatori de turism care oferă condiții favorabile de cooperare;
• Cerințe loiale pentru valoarea capitalului de pornire, posibilitatea de a deschide o agenție de turism de la zero acasă dacă există o lipsă de fonduri;
• Proces simplu de înregistrare a companiei, fără licență;
• Dezvoltarea industriei turismului în Rusia, apariția multor tururi bugetare și exotice în țară (de exemplu, în Karelia sau Kamchatka);
• Formarea credinței în rândul potențialilor cumpărători că ar trebui să își ia o vacanță în fiecare an, dacă este posibil, departe de casă sau în străinătate;
• Oportunitatea de a coopera nu numai cu consumatorii privați, ci și cu clienții corporativi.

Vorbind despre dacă este rentabil să deschizi o agenție de turism, trebuie avut în vedere că astăzi piața este plină cu 85–90%, drept urmare doar companiile care oferă servicii non-standard și care deschid noi destinații supraviețuiesc. Astfel, pe lângă nivelul ridicat de concurență, dezavantajele afacerii turistice includ:

• Imprevizibilitatea cererii și imposibilitatea de a prognoza cu exactitate profiturile;
• Expunerea la factori economici și politici;
• Sezonalitate (între noiembrie și martie, vânzările scad cu 40–50%).

Înregistrarea activităților

Obținerea unei licențe în acest moment nu este ceea ce este necesar pentru a deschide o agenție de turism: doar activitățile operatorilor de turism sunt reglementate de stat. Cu toate acestea, proprietarul unei agenții intermediare, pentru a crește loialitatea consumatorilor, își poate confirma oficial și statutul: pentru a face acest lucru, ar trebui să depună o cerere la Rostourism, anexând documente privind securitatea financiară a răspunderii. În plus, personalul societății licențiate trebuie să fie compus din angajați cu specializare secundară sau studii superioareîn domeniul turismului, iar managerului i se va cere suplimentar să aibă cel puțin trei ani de experiență de lucru în industrie.

Selectarea unei locații

Căutare spatiu potrivit antreprenorii cu experiență iau în considerare una dintre cele mai importante sarcini în domeniul turismului: atunci când vă gândiți la ce este nevoie pentru a deschide o agenție de turism, ar trebui să luați în considerare nu numai formatul, ci și publicul țintă al agenției. La vânzarea de servicii exclusive, compania este situată într-un cartier de afaceri într-o clădire cu parcare convenabilă, în timp ce la vânzarea de tururi în masă, se acordă prioritate locurilor în care se adună persoane cu venituri medii - străzi centrale, centre comerciale sau de divertisment, stații de autobuz și metrou. statii. Înainte de a deschide o agenție de turism într-o locație aleasă, este indicat să vă asigurați că este posibil să amplasați un panou care poate fi văzut de departe, crescând fluxul de clienți cu 25–30%.

În centrul orașului, un spațiu închiriat de 20–25 m² la parterul unei clădiri rezidențiale sau rezidențiale este folosit ca birou. clădire administrativă: o astfel de locație va ajuta la îmbunătățirea statutului agenției în ochii clienților. Alte avantaje ale acestei opțiuni includ capacitatea mare de traversare a țării și accesibilitatea la transport, în timp ce dezavantajele includ o posibilă lipsă de parcare și chirie crescută.

Când te gândești la modul de a deschide o companie de turism de la zero într-un centru de afaceri, trebuie menționat ca aspect pozitiv prezența aici a birourilor gata făcute, cu renovari, utilități conectate, canale de comunicare și întreținere, inclusiv curățenie și securitate. Dezavantajele acestei locatii sunt prezenta unui sistem de acces si imposibilitatea amplasarii unui semn pe fatada cladirii.

Puteți găsi și în centrele comerciale loc potrivit in vederea deschiderii unei agentii de turism: ceea ce trebuie facut in primul rand este evaluarea traficului si a puterii de cumparare a vizitatorilor pentru a selecta cele mai populare oferte. Există două dezavantaje principale în acest caz: chirii mari și lipsa de spațiu liber în complexe comerciale populare.

Într-o zonă rezidențială dens populată, numărul potențialilor clienți este cel mai adesea limitat de distanța pe jos a biroului. Atunci când calculați cât costă deschiderea unei agenții de turism de la zero, trebuie să țineți cont de chiria relativ scăzută și de posibilitatea achiziționării unui apartament la parter cu trecerea lui ulterioară în uz nerezidențial. În absența concurenței directe, sarcina principală a companiei este de a informa în mod regulat locuitorii locali despre oferte populare prin postarea de anunțuri și plasarea de reclame în cutiile poștale.

Echipament de cameră și interior

Pregătirea localului

Este mai bine să încredințați unui designer dezvoltarea unui stil corporativ unificat pentru semnalizare, design exterior și interior al biroului: atunci când calculați cât costă deschiderea unei agenții de turism, ar trebui să țineți cont de astfel de costuri de proiectare. Ca elemente suplimentare se folosesc decoratiuni harti geografice, suveniruri din diferite țări, măști exotice, globuri, acvarii cu pești tropicali strălucitori: vizitatorul ar trebui să înțeleagă la prima vedere că aici se află o companie de turism.

Atunci când alegeți mobilierul, puteți alege unul dintre opțiuni standard sau comandați producția de dulapuri, mese și rafturi într-un atelier: diferența de preț va fi nesemnificativă. Înainte de a deschide o agenție de turism de la zero, mai trebuie să achiziționați:

Echipamente

Înainte de a deschide o agenție de turism, planul de afaceri ar trebui completat și cu cheltuieli pentru achiziționarea de software specializat care automatizează activitatea companiei și asigură vizualizare rapidă propunerile tuturor operatorilor de turism: un manager care deschide manual zeci de site-uri este puțin probabil să poată servi rapid clientul. Prețul programului este de 8-9 mii de ruble, iar taxa de abonament pentru accesul la sistemul de selecție a tururilor este de 2100 de ruble pe lună.

Personal

Puteți deschide o agenție de turism pe cont propriu de la zero, fără experiență de lucru, doar în format acasă - în toate celelalte cazuri, compania are nevoie de manageri de vânzări. Este puțin probabil ca un antreprenor începător să poată atrage lucrători cu experiență din alte companii, așa că este mai bine să invitați tineri specialiști să lucreze și să-i instruiți în viitor într-un an pentru a obține o echipă profesionistă.

Pentru a se familiariza cu produsul, angajații sunt trimiși în mod regulat în scurte tururi de familiarizare, compensându-i cheltuielile după vânzarea unui anumit număr de călătorii către aceste destinații. Este logic să presupunem că un angajat care a văzut stațiunea și hotelul cu proprii lui ochi este capabil să vorbească despre asta mult mai colorat și să convingă chiar și un client sceptic.

Directorul companiei (care este și proprietarul) poate îndeplini funcții administrative, face publicitate, poate căuta noi parteneri și poate înlocui managerii în timpul absenței acestora. Nu este recomandabil să angajați un contabil, un administrator de sistem și un curățenie cu normă întreagă: specialiștii în vizită se pot ocupa de o cantitate mică de muncă. Când calculați cât costă deschiderea unei agenții de turism, trebuie să asigurați cheltuielile legate de forța de muncă:

Personalul agenției

Investiții financiare

Când vă gândiți cum să deschideți o agenție de turism, de unde să începeți activitățile companiei, ar trebui să înțelegeți că, fără o planificare detaliată a costurilor, șansele de succes în afaceri rămân mici. Investițiile într-o agenție de turism includ:

Costuri inițiale

Valoarea cheltuielilor curente depinde de mulți factori: schema de motivare a managerilor, formatul campaniei de publicitate, sistemul de impozitare și intensitatea utilizării canalelor de comunicare (cu plata pe minut pentru apeluri telefonice și limitarea traficului de către furnizorul de internet). ):

Costuri de funcționare aproximative

Perioade de profit și rambursare

Video pe tema Video pe tema

„Vreau să deschid o agenție de turism, la ce profit mă pot aștepta?” Antreprenorii începători sunt interesați în primul rând de răspunsul la această întrebare. Între timp, venitul unei companii de turism poate fi calculat pe baza costului mediu al tururilor vândute reprezentanților tipici ai publicului țintă. De exemplu, în oraș mare principalii consumatori (75% din vânzări) vor fi turiștii singuri și de familie, care cumpără în principal excursii în Turcia, Grecia, Spania și Egipt la un preț de 35–55 de mii de ruble de persoană. Restul de 25% este segmentul corporativ cu buget, precum și tururi scumpe către ţări tropicaleși la stațiunile insulare.

Când învățați cum să deschideți o agenție de turism de la zero în Rusia, trebuie să înțelegeți că la început nu este așteptat un aflux mare de vizitatori: agenția nou creată va încheia 45-60 de contracte în lunile de vară și 25-30 în timpul iernii. luni. Până în sezonul următor, clienții mulțumiți vor reveni, ceea ce va duce la o creștere anuală a numărului de comenzi de 1,5-2 ori.

Deci, atunci când vindeți 50 de vouchere pe lună cu un comision de 4 mii de ruble pentru fiecare, venitul agenției va fi de 200 de mii de ruble. Luând în considerare cheltuielile curente de 154.600 de ruble, vă puteți aștepta la un profit net lunar de 45.400 de ruble. Astfel, cu o rentabilitate de 29%, perioada de rambursare a afacerii va ajunge la 12–13 luni.

Un antreprenor interesat de cum să deschidă o agenție de turism de la zero fără experiență de lucru ar trebui să fie conștient de faptul că, chiar și cu o lansare la timp a afacerii și o campanie de publicitate activă, probabilitatea ca compania să nu facă profit în primele luni este destul de mare. . Prin urmare, se recomandă crearea unei rezerve financiare pentru a asigura funcționarea agenției, inclusiv în extrasezon. În plus, puteți utiliza surse suplimentare de venit:

Cum să deschizi o agenție de turism? S-a dovedit că proiectul nostru chiar dă speranță tinerilor că într-o zi își vor putea deschide propria afacere. Până la urmă, nu este atât de dificil pe cât pare de fapt, pentru că dorința și perseverența te vor ajuta cu siguranță să-ți atingi scopul.

Astăzi eroina articolului nostru este Angela Burmistrova, căreia însăși îi place să călătorească și în viitor visează să viziteze cel mai mult cele mai bune statiuni pace.

Ea vrea să ofere această oportunitate altor călători și să învețe cum să deschidă o agenție de turism.

Profilul participantului:

1. De ce această afacere anume?

Este profitabil, destul de interesant, există oportunități de călătorie, dezvoltare, lărgirea orizontului, întâlnirea cu oameni noi.

1. Ce s-a făcut deja în această direcție?

Din păcate, încă nu m-am gândit serios la asta, așa că nu s-a făcut nimic serios.

1. Ce fonduri aveți și de unde credeți că puteți obține suma lipsă?

Nu am capital, dar voi încerca să economisesc. Sper să funcționeze!

Înainte de a începe să economisiți sau să împrumutați, ar trebui să înțelegeți esența afacerii, să înțelegeți cum să deschideți o agenție de turism , determinați câți concurenți există și evaluați riscurile financiare considerabile. Dar nu există obiective de neatins - dacă Angela reușește să iasă în evidență printre alte companii și lucrează conștiincios, ca cele mai bune agenții de turism, încercând să ofere cu adevărat clienților o vacanță decentă, și nu doar să-și obțină banii, așa cum fac mulți, atunci totul va fi. a face exerciţii fizice.

Pentru a înregistra un antreprenor individual, trebuie să veniți la Serviciul Fiscal Federal cu un pașaport, să completați o cerere de deschidere a unui antreprenor individual, să plătiți taxa de stat (800 de ruble), apoi biroul fiscal depune urmatoarele documente:

• declaraţie;
• o copie a tuturor paginilor pașaportului;
• chitanța de plată a taxei;
• cerere de trecere la sistemul fiscal simplificat;
• copie a TIN.

După înregistrare, organizației i se atribuie OKVED Nr. 53.30 „Activitățile agențiilor de turism”.

Dacă înregistrarea are succes, atunci ar trebui să vi se acorde un certificat, un extras din registrul unificat al întreprinzătorilor individuali, un aviz de înregistrare la biroul fiscal și înregistrarea ca plătitor de contribuții fixe și coduri statistice.

Prin lege, agențiile de turism intră sub incidența Sistemului Simplificat de Impunere (STS), care vă permite să calculați impozitul în următoarele moduri: 6% din venit sau 15% din diferența dintre venituri și cheltuieli. De obicei, ei aleg prima opțiune, dar dacă cota de cost a companiei dvs. este suficient de mare, luați în considerare a doua opțiune.

Ai nevoie de licență?

Pentru a deschide o agenție de turism în 2017, din fericire, nu veți avea nevoie de licență obligatorie - a fost desființată acum 10 ani. Dar pentru o agenție de turism, afacerile vor merge mult mai bine dacă ai licență, pentru că turiștii vor avea în mod clar încredere într-o organizație autorizată. Prin urmare, dacă aveți dorință și fonduri suplimentare, puteți obține o licență, dar astfel de agenții oficiale de turism nu au niciun privilegiu suplimentar.

Antreprenoriatul în sectorul turismului este o afacere serioasă și riscantă, așa că gestionarea unei afaceri din turism trebuie făcută cu înțelepciune. Trebuie să cunoașteți toate nuanțele de înregistrare, să întocmiți contracte cu operatorii de turism, să decideți dacă aveți nevoie de o licență și să înțelegeți dacă merită să deschideți o agenție. Dar odată ce ai început, vei înțelege că toate eforturile tale nu au fost în zadar, deoarece toate costurile vor fi rambursate de trei ori. Pot fi, munca preliminaraîntr-o agenție de turism, un manager sau cel puțin un operator vă va ajuta să înțelegeți toate complexitățile afacerii, dar mai multe despre asta puțin mai târziu.

Concluzie

Acest articol descrie doar nuanțele legale și acoperă termenii pe care trebuie să îi cunoască antreprenorii care decid să deschidă o agenție de turism. În următorul articol, tema agențiilor de turism va continua și vom aprofunda în activitățile agenției din punct de vedere practic.

Desigur, dacă nu ai fondurile necesare și nu poți deschide o agenție de turism, atunci ai o șansă excelentă să-ți încerci mâna la turism. Mai mult, indiferent dacă ești un începător sau un manager de turism cu experiență. În acest articol vom vorbi despre .

Pe vremea când mi-am deschis agenția de turism, aveam un concurent care lucra de acasă. Avea propria sa bază de clienți obișnuiți (istoria nu este tăcută despre locul în care i-a achiziționat) și a lucrat cu succes cu clienții săi. Când l-am întrebat cum își încheie contractele, mi s-a spus că aproape „iese pe intrare în papuci” și dă contractele turiștilor. Cu toate acestea, a reușit totuși să intercepteze câțiva clienți.

Dar totuși, trebuia să-și deschidă un antreprenor individual, să încheie acorduri cu o listă numeroasă de tour-operatori, să plătească impozite și contribuții la pensie, să țină conturi etc. Și toate acestea necesită, după cum înțelegeți, resurse suplimentare - timp și bani. Ai nevoie de această birocrație? O altă opțiune este să lucrezi „sub masă”, așa cum fac unii. Pe care NU ți-l recomand cu insistență (sunt multe motive serioase pentru asta, unul dintre ele este articolul „evaziune fiscală”, dar acesta nu este nici măcar cel mai rău). Dar am o ofertă mult mai bună, mai simplă, mai profitabilă pentru tine și asta este.

Cum să deschizi o agenție de turism acasă

De ce ai nevoie pentru a deschide o agenție de turism acasă? Totul este foarte simplu - aveți nevoie de un computer, un telefon, o imprimantă și o conexiune la internet.

Din fericire pentru noi, astăzi a apărut un serviciu unic, care a fost aprobat de președintele nostru V.V. Și acum în domeniul serviciilor turistice și al consilierii juridice, poți fi angajat oficial. Ei vor face contribuții la fondul de pensii pentru tine, vor plăti impozite și, în orice moment, îți poți obține un certificat 2NDFL.

Ce fel de serviciu este acesta oricum?

Vorbesc despre un serviciu precum workle (link către resursă https://www.workle.ru). După înregistrare, vi se va face o scurtă prezentare în care vă vor spune cum să lucrați la locul de muncă.

Daca ai deja experienta in turism, super! Aceasta înseamnă că aveți deja propria bază de clienți. Apoi puteți câștiga un comision bun din tururile pe care le vindeți. Și va fi mai mult decât îți oferă ei la agenția de turism (aproximativ 8%). Daca nu ai experienta in turism, atunci nu dispera! Workle v-a acoperit și a creat materiale și cursuri gratuite pentru a vă ajuta să stăpâniți rapid acest meșteșug. Iar pentru a-ți testa cunoștințele, ți se vor da teste speciale, după care nu te vei mai îndoi de cunoștințele tale și vei putea începe să exersezi.

Mai mult, vei avea creșterea carierei. Cu cât vinzi mai multe tururi, cu atât comisionul tău va deveni mai mare. În plus, workle are propriul sistem de recompensare a utilizatorilor și bonusuri pentru „cel mai bun utilizator”. Gândiți-vă doar câte avantaje obțineți de la un astfel de serviciu:

1. nu ai acte, nu trebuie să „reconciliezi debit cu credit”, toată lumea o face pentru tine;
2. sunteți angajat oficial, vă sunt deduse plățile către fondul de pensii și impozitele, puteți primi un certificat 2NDFL (de exemplu, pentru un împrumut sau viză);
3. nu depinzi de nimeni, lucrezi pentru tine si in acelasi timp nu trebuie sa mergi dimineata la munca, poti lucra unde vrei sau unde iti convine;
4. nu trebuie să vă închiriați biroul și să plătiți angajații pentru muncă, acest lucru vă reduce semnificativ costurile;
5. primești un comision mai mare decât lucrând pentru o agenție;
6. ai o creștere în carieră, datorită căreia îți mărești veniturile, nu trebuie să fii ruda cuiva, să-ți linguești șeful etc., totul depinde doar de tine;
7. nu aveți niciun risc, nu vă riscați fondurile și proprietatea (în cazul unui antreprenor individual);
8. ai ocazia sa-ti imbunatatesti abilitatile datorita cursurilor pe care le vei gasi la serviciu;
9. nu trebuie să-ți îndeplinești planul de vânzări, câștigi și muncești atât cât ai nevoie;
10. poti folosi acest serviciu, ca venit suplimentar etc.

Și multe alte avantaje pe care le poți obține lucrând în sistemul workle. În plus, îți voi oferi mai multe consultații pe Skype care te vor ajuta: să negociezi corect, să atragi turiști de pe internet și multe altele instrumente utile asta te va face bun manager asupra turismului. Voi face toate acestea complet gratuit dacă vă alăturați echipei mele la locul de muncă.

Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți clic pe link https://www.workle.ru/?code=ACADA5D3 si inregistreaza-te pe site. După înregistrare, trebuie să scrieți la info@site și să indicați în subiectul „M-am alăturat echipei dvs. la workle” și să scrieți numele de utilizator Skype. După verificare, îți voi trimite o invitație Skype și vom discuta despre o oră convenabilă pentru tine.

Sper că ți-am răspuns la întrebare cum să deschizi o agenție de turism acasă.

iti doresc O zi bună si vanzari mari!

După abolirea licenței obligatorii pentru activitățile turistice din Rusia în 2007, mulți antreprenori au început să se întrebe cum să deschidă o agenție de turism de la zero, iar internetul era plin de instrucțiuni pas cu pas pentru acest tip de afaceri. Nu este surprinzător, investiția de pornire este minimă, dar dă roade afaceri profitabile cu investiții reduse după vânzarea a doar 500 de bonuri. De ce ai nevoie pentru a deschide o agenție de turism și de unde să începi?

Pe piata serviciilor turistice exista 2 tipuri de furnizori de servicii - agentii de turism si touroperatori. Agențiile de turism vând tururi gata făcute, în timp ce operatorii le dezvoltă: selectează hoteluri și rezervă camere în ele, organizează călătorii cu avionul și stabilesc și valoarea comisionului pe care agenția de turism îl va primi pentru vânzarea de tururi.

Agențiile de turism, la rândul lor, vin în două tipuri: unele sunt specializate în tururi interne, în timp ce altele sunt specializate în cele internaționale.

Deschiderea de la zero a unei agenții de turism profitabile

Deci, înainte de a deschide o agenție de turism de la zero, trebuie să alegeți o direcție prioritară pentru trimiterea turiștilor - în străinătate sau în țară. În primul caz, de obicei oferă câteva excursii tematice unice, de exemplu, vizitarea tuturor bisericilor majore ale Rusiei în 7 zile sau un tur ecologic cu o demonstrație a modului în care organizează cultivarea căpșunilor folosind tehnologia olandeză și, de asemenea, puteți acceptă străini. În cazul destinațiilor internaționale, de obicei se bazează pe vacanțe populare la plajă și pe tururi scumpe de lux.

De ce ai nevoie pentru a deschide o agenție de turism?

• Inregistrarea agentiei in calitate persoană juridică– SRL sau antreprenor individual. În cele mai multe cazuri, forma unui antreprenor individual este mai profitabilă, deoarece este mai puțin costisitoare și nu necesită capitalul autorizat. Cu toate acestea, unii touroperatori refuză să lucreze cu companiile înregistrate ca antreprenori individuali.
• Inchiriere spatii. Este suficient să găsiți o cameră cu o suprafață de 20 m2 și de preferință în centrul orașului. Există, de asemenea, părerea că este mai bine să găsești un birou lângă alte agenții de turism, deoarece clienții iubesc alegerea și vor merge cu plăcere la toate companiile din apropiere pentru a alege cel mai bun tur și cel mai bun preț.
• Reparatii si amenajare spatii. Reparatii cosmetice un birou cu o suprafață de 20 m2 va costa de la 50.000 de ruble. Alte 18.000 de ruble vor trebui cheltuite pentru instalarea a două linii telefonice, precum și pentru instalarea internetului. În total, aproximativ 100.000 de ruble vor trebui cheltuite pentru mobilier și achiziționarea de echipamente.
• Până în 2007, instrucțiunile pas cu pas despre cum să deschizi o agenție de turism includeau obținerea de la zero a unei licențe și colectarea documentației, dar acum actele au fost reduse la minimum, motiv pentru care toată lumea este atrasă. acest tip afaceri.
• Primirea codurilor statistice și deschiderea unui cont bancar, fără a uita să raportați acest lucru la fisc.
• Achiziționarea accesului la o bază de date unificată de căutare pentru tururi și operatori de turism. Cel mai comun exemplu este tourindex.ru. Accesul costă de la 13.000 de ruble timp de șase luni și vă permite să arătați rapid clientului toate ofertele posibile, fără a accesa site-ul web al fiecărui operator de turism. Orice instrucțiuni pas cu pas despre cum să deschideți o agenție de turism de la zero notează cu siguranță că accesul la baza de operatori de turism este cel mai important pas. Dacă fondurile permit, puteți cumpăra și o specială software pentru a simplifica fluxul de documente, costă aproximativ 9.000 de ruble și este proiectat pentru 4 locuri.
• Cautare si angajare de personal. Veți avea nevoie de cel puțin 2 manageri de vânzări, iar proprietarul afacerii însuși combină de obicei serviciul pentru clienți și munca administrativă. De obicei, nu angajează un contabil, ci plătesc unui angajat cu normă parțială 5-8 mii de ruble pe lună. Salariul managerilor este de aproximativ 10.000 de ruble + 1-3% din vânzarea de excursii. De asemenea, angajații sunt trimiși periodic în excursii de studiu către destinații populare.
• Panouri, publicitate și creare de site-uri web - căutare de clienți. Și aici trebuie să vă decideți prioritățile - să vă bazați pe internet sau pe publicitatea tradițională, deoarece astăzi ambele direcții sunt scumpe. Cu toate acestea, toate companiile care s-au gândit la cum să deschidă o agenție de turism și la ce este necesar pentru aceasta, în cele din urmă, sunt de acord cu o opinie - cea mai buna publicitate Acesta este cuvântul în gură, recomandări de la clienți mulțumiți.

Prețul mediu al unui tur în destinații populare este de aproximativ 700-800 USD. În medie, agenția câștigă un comision de 10% din vânzarea unui tur, adică 70-80 USD. În primul an de funcționare al companiei vor fi puține comenzi, aproximativ 40 de contracte pe lună vara și doar 15-20 iarna. Cel mai dificil lucru este să supraviețuiești sezonului scăzut în primul an, precum și să trimiți 400-500 de clienți în străinătate. Dacă compania a supraviețuit cu succes primului an de funcționare, atunci în viitor numărul clienților va crește constant de 2-3 ori.

Iar atunci când agenția de turism devine mai puternică, poate încerca să devină operator de turism. Pentru a face acest lucru, va trebui să cumpărați o poliță de asigurare de răspundere civilă pentru 5 milioane de ruble și să intrați în Registrul federal unificat al operatorilor de turism. Acest lucru vă va permite să creați în mod independent tururi, satisfăcând cererea clienților obișnuiți pentru destinații exotice și să vă stabiliți propriile prețuri.

4 comentarii

Deschiderea aquatelului

Idee de afaceri: deschiderea unui aquatel Pentru cine este potrivit: pentru oamenii de afaceri care locuiesc lângă ocean, mare sau lac mare Resurse necesare: navă scoasă din funcțiune, echipamente de cameră

Aranjamente de călătorie pentru persoanele cu deficiențe de vedere

ÎN lumea modernă Există aproximativ 314 milioane de persoane cu vedere slabă, iar numărul acestora este doar în creștere în timp, așa că tendința către îmbătrânirea ireversibilă continuă în populația multor țări dezvoltate. Această idee de afaceri unică vă va oferi nu numai venit bun, dar de asemenea...

Turismul politic ca afacere

Destinațiile de pe piața turistică cresc ca ciupercile după ploaie. ÎN în ultima vreme Turismul politic a început să crească activ. Aproape fiecare companie de turism străină se oferă să se plimbe prin întinderile politicii și să vadă ce se întâmplă în culise. Fiecare turist se poate plimba de-a lungul...

Organizarea turismului ecologic

Idee de afaceri: organizarea eco-turismului Pentru cine este potrivit: oameni care iubesc cu adevărat natura Resurse necesare: enumerate în articol

Ghid privat de afaceri turistice

Idee de afaceri: Ghid privat de afaceri de turism Pentru cine este potrivit: pentru locuitorii întreprinzători ai orașelor turistice - în special pentru istoricii de vocație sau educație.

Inchiriere valize de vacanta

Idee de afacere: inchiriere valize pentru vacanta. Potrivit pentru: pasionații de călătorii. Resurse necesare: suprafata depozitare valize de 15 metri patrati. metri, valize de toate dimensiunile și culorile.

Deschiderea centrelor de ajutor pentru turiști la plaje și hoteluri

Idee de afaceri: deschiderea unor centre de ajutor pentru vacanți la plaje și hoteluri. Cui este potrivit pentru: oameni de afaceri care locuiesc permanent în zone de agrement. Resurse necesare: fonduri pentru achiziționarea de corturi, scaune de plastic, mese, insigne pentru personal.

Hotel mobil

Idee de afaceri: hotel mobil. Pentru cine este potrivit: tuturor. Resurse necesare: unități mobile gata făcute.

Mini-hoteluri în țările europene

Idee de afaceri: mini-hoteluri în țările europene. Pentru cine este potrivit: tuturor.

Cum să deschizi o agenție de turism de la zero și să reușești

Resurse necesare: obiect finit sau teren. Resurse dorite: constructori, personal de munca.

Deschiderea unei agenții de turism într-o țară din lumea a treia

Idee de afaceri: deschiderea unei companii de turism într-una dintre țările lumii a treia. Pentru cine este potrivit: tuturor. Resurse necesare: sediul în care se va afla firma; ghizi calificați care vorbesc limbi străine.

Nu puteți învinge jucătorii mari reducând prețurile, așa că va trebui să munciți din greu pentru a vă asigura că serviciile dvs. merită banii pe care îi percepeți. Acele servicii care te deosebesc de restul sunt foarte importante. Calitatea generală a serviciilor este cheia succesului.

Turismul este o industrie extrem de competitivă și prin deschiderea unei agenții de turism te pregătești pentru multă muncă grea. Și atunci când începeți o afacere, nu veți putea profita de vacanțe gratuite sau extrem de ieftine - pur și simplu nu veți avea timp. Deci motivația ar trebui să fie legată de munca și serviciile pe care le oferiți.

Îți vei petrece zilele negociind cu oamenii, fie personal, fie la telefon, ceea ce necesită efort, chiar dacă îți place să vorbești cu oamenii. Dacă nu ai rezistența pentru asta, nu ar trebui să deschizi o agenție de turism.

În domeniul turismului, este mai important să nu vindeți excursii, ci mai degrabă să vindeți consultații. Clienții dvs. vor să se asigure că pot închiria o mașină, pot merge la plimbare sau pot lua mâncare vegetariană. Este foarte important să le oferim o abordare personală.

Nu trebuie sa ai experienta in turism. El va ajuta, desigur, dar cel mai important lucru este să fii pregătit să înveți rapid.

Cum să începeți

Este foarte posibil să deschideți o agenție de turism acasă cu un computer și un telefon. Puteți începe să construiți o bază de clienți cu prietenii și familia, așa că din punct de vedere tehnic nu este dificil să începeți.

Dar trebuie să gândești mai mare dacă vrei ca afacerea ta să supraviețuiască. Concurența la nivel local sau stradal nu este suficient de mare pentru succesul afacerii. O afacere cu adevărat locală nu va supraviețui pe o astfel de piață. Trebuie să fie disponibil în toată țara.

Priviți zonele care nu sunt încă bine acoperite de agențiile de turism și începeți o afacere acolo. Sau poți începe o afacere care oferă servicii specializate de călătorie și nu necesită birou.

Cât costã?

Costurile de birou pot fi foarte costisitoare, dar dacă agenția ta de turism are o specializare restrânsă, poți economisi la un birou închiriindu-l într-o zonă în care este cel mai ieftin.

Personal:

Cu toate acestea, un birou îndepărtat, dar mai ieftin, poate fi un dezavantaj atunci când vine vorba de angajarea personalului. Aceasta nu este o industrie în care muncitorii primesc salarii foarte mari, dar există concurență pentru personal bun.

Cauta oameni care au experienta in turism si care ar fi atrasi de o vacanta ieftina si ofera-le conditii bune lucru. Aproximativ, va trebui să cheltuiți aceeași sumă pe salarii ca pe chiria unui birou, dar trebuie să fiți pregătit să plătiți mai mult pentru experiență sau cunoașterea limbilor străine.

Înainte de a deschide o agenție de turism, trebuie să te gândești cum vor afla clienții despre compania ta. Ziare locale, pagini galbene, teletext – moduri bune, dar nu sunt ieftine.

Publicitatea din gură în gură este eficientă, dar să știți că aceasta nu este o afacere în care un serviciu bun vă va aduce cu siguranță înapoi. Clienții tăi le vor spune prietenilor despre serviciile grozave pe care le-au primit, dar concurența ridicată a prețurilor îi va forța pe oameni să exploreze alte opțiuni, chiar dacă ajung să vină la tine.

Deschiderea unei agenții de turism

Elaborați un plan

Elaborați un plan de afaceri realist pentru a vă deschide propria agenție de turism. Va trebui să concurezi cu succes atât cu agențiile existente, cât și cu site-uri care permit oamenilor să-și rezerve propriile hoteluri și bilete de avion. Dacă nu aveți experiență în domeniul turismului, atunci puteți lucra câteva luni într-o agenție de turism existentă pentru a obține una.

De asemenea, ar trebui să aveți un plan financiar realist. După compilare, consultați-vă cu un contabil.

Definiți o nișă

Atunci când dezvoltați un plan de afaceri pentru agenție de turism, concentrați-vă pe caracteristicile dvs. de diferențiere. Vacanțele prelungite, călătoriile care implică mai mult de un zbor și rezervări la hotel și tururi ghidate sunt mult mai dificil de planificat folosind serviciile online. Multe companii preferă, de asemenea, să organizeze în mod independent călătorii folosind internetul decât să lucreze cu o anumită agenție de turism. Când vă definiți nișa, concentrați-vă pe ceea ce vă interesează și la ce sunteți competent. Dacă aveți o experiență vastă, de exemplu, în excursii în Europa, este mai bine să deschideți o agenție de turism specializată în astfel de tururi. Dacă ai legături în mediul de afaceri și experiență în organizarea de călătorii corporative, este mai bine să-ți deschizi o agenție de turism axată special pe companii.

Creați conexiuni

Faceți publicitate agenției dvs. de turism prin evidențierea specializării dvs. și țintirea clienților potențiali. În materialele dvs. promoționale, cum ar fi o broșură sau un site web, descrieți experiența dvs. în organizarea de excursii și de ce oamenilor le-ar fi greu să le organizeze ei înșiși. Pe baza cunoștințelor dvs., este posibil să puteți economisi bani clienților combinând tururi sau organizându-le în perioade mai puțin aglomerate ale anului.

Profitul agentiei de turism

Profitul unei agenții de turism este comisionul pe care îl primește pentru vânzarea pachetului unui operator de turism. Faima agenției tale de turism este importantă, deoarece touroperatorii internaționali nu vor oferi un comision mare unei organizații necunoscute. Comisioanele pot varia foarte mult.

Comisionul minim începe de la 10%, iar pentru agențiile de turism cunoscute ajunge la 18%. Așa că îți va fi dificil să concurezi dacă abia ești la început.

De exemplu, dacă costul mediu al unui voucher este de 25.000 de ruble, atunci prin vânzarea a 4 vouchere pe zi, puteți obține un venit de 300.000 de ruble. pe lună, ceea ce ar trebui să fie suficient pentru a acoperi costurile.

Cum să deschizi o agenție de turism în franciză

Cum să deschizi o agenție de turism și să nu dai faliment în primul an? (și asta se întâmplă cu 90% dintre companiile noi) O soluție la această problemă este deschiderea unei agenții de turism în franciză. Vi se va oferi un model de afaceri, un brand gata făcut, conexiuni cu un operator de turism și procese de afaceri simplificate. Desigur, va trebui să plătiți pentru asta, dar, de regulă, taxa nu este foarte mare.

Dacă ești nou în afaceri, atunci o franciză este pentru tine. cel mai bun mod deschide o agenție de turism. Din păcate, astăzi piata ruseasca Nu există foarte multe agenții de turism în franciză, așa că alegerea francizaților va fi limitată.

Cum să deschizi o afacere în turism

Trebuie să înțelegeți că afacerea de turism este un concept mult mai larg decât o agenție de turism sau o agenție de turism. Afacerea de turism include hoteluri, transport, organizare de excursii etc. În general, se pot distinge două domenii de activitate turistică:

1) Clienții tăi sunt în vacanță în altă parte. Compania dumneavoastră organizează colectarea documentelor, livrarea și negociază cu partea care primește, care este angajată în deservirea turiștilor. Aproape întreaga afacere de turism din Rusia funcționează în cadrul acestei scheme.

2) O altă variantă este să primiți turiști din alte orașe și țări. Majoritatea afacerilor din turism din țări precum Turcia, Egipt, Spania, Grecia etc. funcționează conform acestei scheme. Deși există agenții de turism acolo care oferă rezidenților locali posibilitatea de a se relaxa într-o altă țară.

Organizarea unei afaceri de turism în prima direcție este mult mai simplă, deoarece nu necesită crearea de infrastructură, construcția de hoteluri, menținerea curată a atracțiilor, asigurarea siguranței turiștilor etc. De obicei, atunci când oamenii din Rusia vorbesc despre organizarea unei afaceri de turism, la asta se referă.

Afacerile de turism legate de prima direcție pot fi împărțite în 2 domenii: agenții de turism și touroperatori. Agențiile de turism se angajează în revânzarea produselor turistice finite și, de obicei, nu necesită investiții mari pentru a le deschide. Operatorii de turism organizează tururi și adesea închiriază avioane și hoteluri în străinătate. Aceștia suportă riscuri semnificative, dar primesc și profituri semnificative. Își implementează tururile atât ei înșiși, cât și cu ajutorul agențiilor de turism.

În domeniul turismului, nu este nevoie să confundați o agenție de turism și un tour-operator. Diferența este că agențiile de turism vând tururi, iar touroperatorii le organizează. Puteți deschide o companie de tour operator, dar trebuie să concurați cu marile companii care cumpără locuri în avioane și hoteluri în vrac, ceea ce le permite să reducă costul tururilor lor.

Cum să devii agent de turism

Deci, ați decis să deveniți agent de turism, adică să vindeți tururi de la unul sau mai mulți touroperatori. Nu suportați riscuri semnificative, dar sunteți responsabil pentru cea mai dificilă problemă a afacerilor - problema vânzărilor.

Idee de afaceri: deschiderea unei agenții de turism de la zero

Și trebuie să o rezolvi bine, pentru că comisioanele sunt singura sursă de venit.

În primul rând, trebuie să decideți direcția activității dvs. Veți lucra doar în cele mai populare destinații (Türkiye, Tunisia, Egipt) sau veți oferi tururi în aproape toate țările? Te vei specializa în vacanta la plaja sau schi? Cu ce ​​touroperatori vei lucra?

Odată ce răspunsurile la aceste întrebări sunt gata, trebuie să vă gândiți la modul în care veți atrage clienți. Folosiți publicitatea în presa scrisă și pe internet, oferiți companiei un nume bun, veniți cu o întorsătură. Și nu uitați să vă serviți bine clienții - atunci ei vor veni din nou la dvs. și vor aduce prieteni.

Cum să devii operator de turism

A deveni un tour operator necesită o investiție inițială semnificativă. Turoperatorii sunt cei care organizează tururi și stabilesc prețurile pentru acestea, precum și mărimea comisionului pentru agenții de turism.

Cel mai adesea, touroperatorii ies din dezvoltarea cu succes a agențiilor de turism, având astfel imediat o piață pentru serviciile lor.

Cum să deschizi o companie de turism fără capital de pornire

Este posibil să deschizi o companie de turism fără capital de pornire, dar trebuie să înțelegi că va trebui să renunți la toate beneficiile asociate cu cheltuielile mari. Și acesta, în primul rând, este biroul, publicitatea și personalul. Problema lipsei de personal este ușor de rezolvat. În timp ce profiturile tale sunt mici, poți face totul singur. Cand creste numarul clientilor si, in consecinta, volumul muncii si profiturilor, poti angaja personal care sa te ajute. Nici lipsa unui birou din cauza lipsei de personal nu este o mare problemă. Trebuie doar să găsești un alt loc de întâlnire cu clienții.

Lipsa banilor pentru publicitate este o problemă serioasă. Trebuie să cauți singur clienți, fără a cheltui mulți bani, și să-ți construiești o bază de clienți. Puteți folosi internetul, puteți comunica cu cât mai multe persoane și le puteți spune despre serviciile dvs.... În general, deschiderea unei companii de turism fără capital de pornire este soluția la această problemă.

Cum să deschizi o agenție de turism care lucrează cu clienți corporativi

Lucrul cu clienti corporativi alocat la o nișă separată afaceri de turism, iar dacă deschizi o agenție de turism cu accent pe acestea, poți obține multe avantaje. Dar intrarea pe această piață poate fi dificilă. Multe companii au propriul personal care se ocupă de tururi, sau agenții de turism cu care cooperează de mult timp. Totuși, în mod regulat apar noi companii care nu au încă relații stabilite cu agențiile de turism, iar unele companii nu sunt mulțumite de agențiile de turism cu care lucrează, așa că înființarea unei agenții de turism poate fi o idee bună. Sau puteți găsi o poziție de agent de turism independent care lucrează de acasă. În orice caz, cu abordarea corectă poți câștiga bani foarte buni.

Responsabilitati

Proprietarii de agenții de turism care lucrează cu clienți corporativi trebuie adesea să se ocupe de diverse responsabilități. Pe lângă achiziționarea de bilete de avion (și adăugarea unui markup la costul acestora) și îndeplinirea altor funcții tipice agențiilor de turism, agențiile de turism corporative pot oferi și următoarele servicii suplimentare:

• Căutați tururi de ultimă oră
• Asistență în obținerea vizelor și a pașapoartelor
• Aranjarea livrarii clientilor la aeroport
• Îndeplinirea cerințelor speciale ale managerilor (de exemplu, închirierea de limuzine, livrarea de echipamente cardio în cameră etc.)
• Efectuarea tuturor aranjamentelor necesare pentru a permite companiei clientului să participe la toate convențiile și conferințele
• Furnizarea de servicii de planificare pentru toate celelalte întâlniri
• Furnizarea de servicii de management al costurilor pentru a ajuta clienții să mențină costurile sub control

Natura modelului de afaceri corporativ este de așa natură încât multe servicii pot fi necesare cu un preaviz foarte scurt.

Dar, mai degrabă decât să fie o pacoste, munca în grabă este întotdeauna o oportunitate de a câștiga comisioane mai mari, deși în această situație trebuie să acționezi în funcție de circumstanțe. Poate că nu merită să-ți ridici prețurile pentru un client important care face o mulțime de comenzi, decât dacă acestea sunt întotdeauna urgente.

Clienți potențiali

Aproape orice companie este a ta potential client, deși este mai probabil ca companiile mari cu un număr mare de angajați să lucreze cu agenții de turism. Cel mai probabil, clienții tăi vor include și:

• Companii prea mici pentru a sprijini personalul de turism și prea ocupate pentru a face acest lucru
• Departamentele implicate în organizarea de tururi în companii mari. S-ar putea să aibă nevoie de ajutorul tău
• Agenții de turism care nu pot face față volumului de muncă
• Directori de rang înalt care călătoresc atât de des încât au nevoie de cineva care să se concentreze numai asupra planurilor lor.
• Muzicieni (inclusiv trupe) și sportivi profesioniști

Unii oameni pot vizita mai multe țări deodată într-un an. De aceea ideea de a deschide o agenție de turism este perfectă pentru a-ți începe propria afacere. Pe piata serviciilor turistice exista agenti de turism si touroperatori.

Operatorii turistici sunt angajați în crearea unui pachet turistic, care include: dezvoltarea rutelor, achiziționarea de charter, rezervarea camerelor de hotel, organizarea transferurilor, organizarea primirii și plecării turiștilor și ajutarea în alegerea excursiilor.

Agenții de turism sunt în esență vânzători de pachete de călătorie (cum ar fi intermediarii, aceștia au legătură directă cu operatorii de turism, care au încheiat un acord cu aceștia pentru a-și furniza serviciile); Câștigurile agenților de turism reprezintă un procent din venitul din călătoriile pe care le vând.

Înainte de a deschide o agenție de turism trebuie să știți:

1. Un loc aglomerat este perfect pentru deschiderea unei agentii de turism este indicat ca in apropiere sa fie cateva institutii publice: banci, birouri, centre de afaceri etc., pentru ca in viitor vor fi clientii dumneavoastra obisnuiti. Nu vă zgâriți în amenajarea camerei, faceți-o cât mai frumoasă, puteți crea un stil tematic, în general ar trebui să arate nivelul serviciilor și atitudinea dumneavoastră față de client.

2. Toate informațiile despre agenția dumneavoastră ar trebui să fie într-un loc vizibil, astfel încât clientul să le poată citi fără probleme. Deși nu ai nevoie de licență acum, ar trebui să ai asigurare pentru activitățile tale, așa că atârnă-l de perete. De asemenea, în fiecare sezon de muncă, veți primi feedback pozitiv și recunoștință de la agenții de turism, acest lucru vă poate îmbunătăți și reputația în ochii clienților.

3. Vă rugăm să rețineți că înainte de a deschide o agenție de turism, vă veți confrunta cu multe dificultăți și va dura mult timp. Prin urmare, este recomandat să cumpărați imediat o afacere de călătorie, acest lucru vă va scuti de multe probleme de organizare.

4. În funcție de suma de finanțare pe care o aveți, vă puteți gândi chiar la o afacere de călătorie deja bine promovată și de succes, aceasta va fi foarte mare avantaj V munca in continuare. Succesul va fi influențat de factori precum: nume celebru, o reputație pozitivă, o bază mare de clienți, precum și locația agenției, cunoscută de toată lumea. Dacă sunteți de acord să vă păstrați angajații anteriori, acesta va fi, de asemenea, un avantaj semnificativ, deoarece lucrătorii calificați care își cunosc locul de muncă sunt puțini în timpul nostru.

5. Dar înainte de a face un tur gata făcut. afaceri, familiarizați-vă cu atenție cu trecutul său, aflați despre reputația sa, popularitatea în rândul clienților, ce cotă de piață ocupă, acest lucru este necesar deoarece concurența este foarte, foarte puternică. Asigurați-vă că aflați despre recenzii, dacă există plângeri sau reclamații și, cel mai important, dacă această agenție dă în judecată.

Plan de afaceri detaliat pentru o agenție de turism și o agenție de turism:

Dacă decideți să vă deschideți propria companie de turism, atunci vă vom spune în detaliu de unde să începeți această afacere, astfel încât într-o perioadă scurtă de timp să puteți face bani din ea.

1. Pentru început, pasul potrivit va elabora un plan de afaceri pentru agenția dvs., analizați bugetul, ar trebui selectat cu rezervă. Familiarizați-vă cu cererea de servicii turistice din zona dumneavoastră, precum și cu nivelul concurenței, deoarece este foarte mare. Daca nu ai incredere in propriile tale opinii asupra situatiei, atunci cel mai bine ar fi sa apelezi la oameni specializati in specificul cercetarii de marketing.

2. Înainte de a înregistra orice activitate de afaceri, trebuie să treci prin multe nuanțe legale. Pentru a înregistra o agenție de turism, puteți merge în două moduri: ca antreprenor privat sau ca societate cu răspundere limitată. Întrucât în ​​aceste zile a fost eliminată cerința pentru licențe pentru agențiile de turism, la încheierea unui acord cu un operator de turism, vă puteți începe imediat activitățile.

3. Dacă încă sunteți hotărât să obțineți o licență pentru dreptul deplin de a vă angaja în activități turistice, atunci pentru aceasta va trebui să parcurgeți o serie de proceduri legale care îndeplinesc cerințele statului. Aceste cerințe includ următoarele condiții: personalul dumneavoastră trebuie să fie 20% din angajați cu o medie educație specialăîn sectorul turismului, sau de la persoane care au lucrat mai mult de trei ani în acest domeniu și trebuie să aibă și abilități de comunicare bine dezvoltate.

4. Directorul unei agenții de turism trebuie să aibă studii superioare, medii de specialitate, iar experiența de muncă în domeniul turismului trebuie să fie mai mare de trei ani.

5. Un birou cu o suprafață de 25 mp sau mai mult este ideal ca sediu pentru o agenție de turism. metri. Centrul orașului va fi loc ideal să-l deschidă. Spațiul trebuie să aibă o intrare principală și de preferință un loc de parcare.

Idee de afaceri: Cum să deschizi o agenție de turism de la zero?

Locația pentru o nouă agenție de turism ar trebui să fie aleasă lângă alte agenții similare. Acest lucru va face mai convenabil pentru clienți să aleagă între oferte. Principalele criterii după care un client alege o agenție de turism sunt calitatea hotelului rezervat și valoarea reducerii oferite. Sediul biroului ar trebui să mulțumească ochiul clientului, deoarece persoanele care doresc să apeleze la serviciile dumneavoastră au mari speranțe în agenție și au mulți bani în buzunar, așa că așteptările lor nu trebuie să fie dezamăgite. Indiferent de dimensiunea camerei, semnul ar trebui să atragă atenția și să fie memorabil.

6. Acord cu touroperatorii. Înainte de a alege mai mulți tour-operatori, decideți ce public țintă va avea agenția dvs. de turism și în ce zonă de recreere va funcționa. De asemenea, decideți asupra specializării tururilor, de obicei internaționale și interne.

7. Pentru o mai mare încredere, se recomandă încheierea unui acord cu zece touroperatori. Aproximativ jumătate dintre ele ar trebui să corespundă domeniilor cheie în care agenția dvs. de turism este specializată, bun exemplu Vor fi Egipt și Turcia, deoarece acestea sunt unele dintre cele mai populare țări de vacanță. Operatorii rămași pot fi împărțiți în alte zone, mai puțin populare, acest lucru este necesar pentru a extinde gama și a încărca agenția cu muncă. Această împărțire va fi corectă deoarece la finalul sezonului de oferte principale, oamenii care preferă să călătorească tot timpul anului, va putea alege din multe alte tururi.

8. Nu puțin factor important, la alegerea unui operator, va fi timpul lui pe piața serviciilor turistice, precum și încrederea clienților și, bineînțeles, reputația.

Nu vă agățați de niciunul dintre operatori de turism, bazându-vă pe atracția dvs. personală și faima companiei. Ar fi mai corect să distribuim contracte, fiecare dintre ele ar corespunde propriei direcții. Astfel, clientul va putea alege cel mai potrivit preț pentru prestarea serviciilor hoteliere. Nu veți avea întotdeauna clienți cu portofele pline, așa că trebuie să vă echilibrați prețurile astfel încât să se potrivească tuturor.

Operatorul de turism este principalul factor de câștig de capital. Suma comisionului poate varia de la 5 la 16 la sută pentru fiecare tur vândut.

9. După ce deschideți o agenție de turism, următorul pas va fi să vă promovați și să vă promovați agenția. Va trebui să cheltuiți o mulțime de bani pe publicitate la început, așa că includeți acest cost în planul dvs. de afaceri încă de la început. De regulă, vor fi cheltuieli: cu publicitatea pe internet, la televizor și în ziare. Nu apelați niciodată la publicitate unică, așa cum arată experiența - sunt bani la scurgere, frecvența publicațiilor ar trebui să fie mare, doar datorită acestei metode veți ajunge la un număr mare de public țintă. Vă rugăm să rețineți, în funcție de nivelul și costul serviciilor pe care le oferiți, este necesar să plasați reclamă în acele locuri unde va fi văzută de cetățenii care își pot permite aceste servicii.

10. Nu ar trebui să contați pe clienți sub formă de cunoștințe și prieteni, oricât de ciudat ar suna, dar acești oameni sunt cel mai puțin probabil să recurgă la serviciile dumneavoastră. Deși este vorba de informații contradictorii, după cum arată statisticile, afluxul acestui grup de oameni vine doar după ce compania ta este suficient de promovată și devine destul de faimoasă. Dorim ca afacerea dvs. din sectorul turismului să vă aducă rezultate pozitive termene scurte, iar compania ta de turism a câștigat mulți clienți mulțumiți și bogați care se vor întoarce din nou și din nou.

Agenția de turism organizează excursii de o zi prin oraș. Ar trebui agenția să elibereze tichete de călătorie?

Răspuns: Dacă o agenție de turism organizează excursii de o zi prin oraș, atunci nu ar trebui să elibereze vouchere turistice.

Justificare: Pentru a stabili dacă tichetele turistice sunt necesare la organizarea excursiilor de o zi, este necesar să se stabilească ce constituie un voucher turistic.

Potrivit art. 1 Legea federală din 24 noiembrie 1996 N 132-FZ „Cu privire la fundamentele activităților turistice din Federația Rusă„(denumită în continuare Legea N 132-FZ) voucherul turistic este un document care conține condițiile de călătorie, care confirmă faptul plății pentru produsul turistic și constituie un formular raportare strictă.

Turismul reprezintă plecările (călătoriile) temporare ale cetățenilor Federației Ruse, cetățenilor străini și apatrizilor de la locul lor de reședință permanentă în scopuri medicale, recreative, educaționale, de educație fizică, sport, profesionale, afaceri, religioase și alte scopuri, fără a se angaja în activități legate de la obţinerea de venituri din surse din ţara (locul) de şedere temporară.

Un produs turistic este un ansamblu de servicii de transport și cazare furnizate la un preț total (indiferent de includerea în prețul total a costului serviciilor de excursie și (sau) altor servicii) în cadrul unui acord de vânzare a unui produs turistic.

Turist este o persoană care vizitează o țară (loc) de ședere temporară în scopuri medicale, recreative, educaționale, de educație fizică, sport, profesionale, de afaceri, religioase și alte scopuri, fără a se angaja în activități legate de generarea de venituri din surse din țară (locul) de ședere temporară, pe o perioadă de la 24 de ore la 6 luni la rând sau petrecerea a cel puțin o noapte în țara (locul) de ședere temporară.

Clientul produsului turistic este turistul sau o altă persoană care comandă produsul turistic în numele turistului.

Activitatea turistică este activitatea de organizare a călătoriilor (art. 1 din Legea nr. 132-FZ).

Aceste definiții ne permit să identificăm semne de activitate direct legate de activitățile turistice. Astfel de semne, în special, includ: părăsirea locului de reședință pentru o perioadă mai mare de 24 de ore și mai puțin de 6 luni, prezența anumitor scopuri de plecare (educative, medicale și recreative etc.), plasarea în țară ( loc) de ședere temporară etc.

Pentru persoanele care vizitează o țară (locul) de ședere temporară în scop educațional pentru o perioadă mai mică de 24 de ore fără a petrece noaptea în țara (locul) de ședere temporară și care utilizează serviciile unui ghid turistic (ghid), ghid-interpret , Legea nr. 132-FZ alocă un termen special - excursionist .

Agentie de turism

Excursiile de o zi în oraș nu se încadrează în definiția călătoriei și turismului și nu sunt în totalitate un produs turistic, deoarece nu implică plecarea cetățenilor din locul de reședință permanentă și furnizarea de servicii de cazare. Aceasta înseamnă că activitățile unei agenții de turism care organizează excursii de o zi nu sunt activități de turism.

Totuși, excursiile de o zi (excursiile), deși nu au legătură directă cu turismul, pot fi indirect legate de activitățile turistice dacă serviciile de organizare a excursiilor de o zi sunt furnizate ca parte a unui singur produs turistic. În acest caz, excursiile de o zi sunt reglementate parțial de Legea N 132-FZ.

Dacă o agenție de turism organizează excursii de o zi ca serviciu independent, atunci această activitate este supusă reglementării în conformitate cu capitolul. 39 din Codul civil al Federației Ruse privind furnizarea de servicii plătite.

În plus, potrivit art. 4.1 din Legea N 132-FZ, organizațiile care furnizează servicii de excursii pe teritoriul Federației Ruse timp de cel mult 24 de ore la rând nu sunt obligate să aibă sprijin financiar în conformitate cu prevederile prezentei legi.

Astfel, pe baza unei analize a naturii juridice a organizării de excursii de o zi în interiorul orașului, putem concluziona că această activitate, desfășurată ca prestare de servicii independente, nu are legătură cu activitățile de turism și nu este supusă reglementării prin Lege. N 132-FZ.

În conformitate cu prevederile Legii federale din 22 mai 2003 N 54-FZ „Cu privire la utilizarea echipamentului de casă de marcat atunci când se efectuează plăți în numerar și (sau) plăți cu carduri de plată”, organizațiile și întreprinzătorii individuali care efectuează plăți în numerar și (sau ) plățile cu carduri de plată sunt necesare pentru utilizarea echipamentelor de marcat incluse în Registrul de stat. Organizațiile și întreprinzătorii individuali, în conformitate cu procedura stabilită de Guvernul Federației Ruse, pot efectua plăți în numerar și (sau) plăți folosind carduri de plată fără a utiliza case de marcat în cazul furnizării de servicii populației, cu condiția să emită formularele de raportare stricte adecvate (clauza 2 din art. 2 din Legea federală N 54-FZ).

Un voucher turistic este un formular strict de raportare, iar forma sa este aprobată prin Ordinul Ministerului Finanțelor al Rusiei din 9 iulie 2007 N 60n „Cu privire la aprobarea formularului de raportare strictă”.

Formulare de formulare stricte de raportare aprobate înainte de intrarea în vigoare a Decretului Guvernului Federației Ruse nr. 359 din 05/06/2008 „Cu privire la procedura de efectuare a plăților și (sau) decontărilor în numerar folosind carduri de plată fără utilizarea casei de marcat echipamente” sunt folosite de organizaţii şi antreprenori individuali furnizarea de servicii populației pentru care aceste formulare sunt aprobate prin ordine ale Ministerului de Finanțe al Rusiei.

În consecință, o organizație care desfășoară activități turistice are dreptul să efectueze plăți în numerar fără utilizarea echipamentelor de casă de marcat în cazul prestării de servicii către populație, cu condiția executării și eliberării unui document de raportare strict „Voucher turistic”.

Înregistrarea unui voucher turistic este obligatorie pentru organizațiile care desfășoară activități turistice (Scrisori ale Ministerului de Finanțe al Rusiei din 10 iunie 2010 N 03-01-15/4-120, Serviciul Federal de Taxe al Rusiei pentru Moscova din 1 noiembrie 2010 N 17-15-114738 clauza 3 Scrisorile Rospotrebnadzor din 31 august 2007 N 0100/8935-07-32 „Cu privire la particularitățile practicii de aplicare a legii legate de asigurarea protecției drepturilor consumatorilor în domeniul serviciilor turistice”).

Aceasta înseamnă că pentru desfășurarea altor activități non-turistice, inclusiv activități pentru organizarea de excursii de o zi ca serviciu independent, eliberarea voucherului turistic nu este obligatorie.

M. R. Zabelina

Societatea de audit SRL "INSEI"

——————————————————————